第六章习题及案例

第六章习题及案例（9篇）

1.第六章习题及案例 篇一

第五章目标市场营销战略练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．同一细分市场的顾客需求具有

A．绝对的共同性C．较少的共同性A．成本和收益C.利润和市场占有率

3．差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品C.需求偏好

B．价格 D．细分 B．较多的共同性 D．较多的差异性 B．需求的差异性和一致性 D．企业自身与竞争者资源条件

2．“市场同合化”的理论，主张从的比较出发适度细分市场。

4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅 拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。

A．市场集中化C．全面市场覆盖A．职业C．收入A．市场细分C．综合平衡

B．市场专业化 D．产品专业化 B．生活格调 D．顾客能力 B．精心策划 D．统筹兼顾

5．属于产业市场细分标准的是

6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是

7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。

A．可衡量性C．可赢利性A．市场集中化C．产品专业化A．市场占有率高C．市场适应性强A．跨国公司C．中型企业A．产品专业化C．无差异营销A．塑造一家企业

B．可实现性 D．可区分性 B．市场专业化 D．市场全面覆盖 B．成本的经济性 D．需求满足程度高 B．大型企业 D．小型企业 B．市场专业化 D．差异性营销 D．塑造一种产品

8．采用

9．采用无差异性营销战略的最大优点是10．集中性市场战略尤其适合于

11．同质性较高的产品，宜采用。

12．市场定位是在细分市场的位置。

C．确定目标市场

13．是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化C．市场细分化A．价格优势C．人才优势A．避强C．竞争性A．买方C．产品【参考答案】

D．分析竞争对手 B．市场集中化 D．无差异营销 B．良好服务 D．产品特征 B．对抗性 D．二次 B．卖方 D．中间商

14．寻求是产品差别化战略经常使用的手段。

15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行

16．市场细分化是根据

1．B2．A3．C4．B5．D6．A7．B8．D 9．B10．D11.C12．B13．A14．D15．D16．A

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2个，请准确选出全部正确答案。）1．市场细分对企业营销具有以下利益。

A．有利于发现市场机会C．有利于制定市场营销组合策略E．有利于节省成本费用

2．细分消费者市场的标准有。

A．地理环境因素C．心理因素E．行为因素

3．属于产业市场细分变量的有

A．社会阶层C．价值观念E．购买标准

4．无差异营销战略。

A．具有成本的经济性C．适宜于绝大多数产品E．适用于小企业 5．

6．市场定位的主要方式有。

A．产品定位C．避强定位E．重新定位

7．企业在市场定位过程中。

A．要了解竞争产品的市场定位

B．形象定位 D．对抗性定位 B．不进行市场细分 D．只强调需求共性 B．行业 D．地理位置 B．人口因素 D．行业因素

B．有利于掌握目标市场的特点 D．有利于提高企业的竞争能力

B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C．要选定本企业产品的特色和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位． E．要充分强调本企业产品的质量优势 【参考答案】

1．ABCD2．ABCE3．BDE4．ABD 5．ABCD6．CDE7．ABC

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。2．产品差异化营销以市场需求为导向。3．“反市场细分”就是反对市场细分。4．市场细分对中小企业尤为重要。

（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）

11．市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。12．市场定位与产品差异化无关。

（）（）（）

14．企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。【参考答案】

1．√2．×3．×4．√5．√6．×7．×8．× 9．√10．√11．×12．×13．×14．×

（四）名词解释 1．市场细分 2．目标市场 3．无差异性营销战略 4．市场定位 5．形象差异化战略 【参考答案】

1．市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。2．目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。3．无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。

（）

5．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。义。

6．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意7．市场专业化是一种最简单的目标市场模式。9．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。

8．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

10．与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。

13．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

4．市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

5．形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。

（五）简答题

1．市场细分对企业市场营销有何积极意义? 2．细分消费者市场主要依据哪些变量? 3．细分产业市场依据哪些主要变量? 4．简述企业目标市场战略的三种模式。5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。6．企业应怎样进行市场定位? 【参考答案要点】

1．市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益。（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征。（3）有，利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果。（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。

2．消费者市场细分的主要变量有：（1）地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。（2）人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。

（3）心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。（4）行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。3．产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：（1）人口变量。包括行业、公司规模、地理位置。（2）经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力。（3）采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准。（4）情况变量。包括紧急、特别用途、订货量。（5）个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。

4．企业目标市场战略包括三种模式。（1）无差异战略是不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适。（2）差异性营销战略是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加。（3）集中性市场战略是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。

5．可供企业选择的五种目标市场模式是：（1）市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。（2）选择性专业化。企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和

供应不同的产品。（3）产品专业化。即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。（4）市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。（5）市场的全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。

6．市场定位通过以下三个步骤进行：（1）识别潜在竞争优势，主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势，从而形成市场定位的基础。（2）企业核心竞争优势定位，就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势，从而确定为可识别的企业核心竞争优势。（3）制定发挥核心竞争优势的战略，就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势。

（六）论述题

1．试述市场细分化的产生历程。2．企业有哪些市场定位战略可供选择? 【参考答案要点】

1．市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。其含义是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体，具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。其产生与发展经历了三个主要阶段：（1）大量营销阶段。19世纪末20世纪初，企业市场营销的基本方式是大量营销，在当时的市场情况下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究。（2）产品差异化营销阶段。20世纪30年代，市场供给严重过剩，迫使企业营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，但是，企业仅仅从自己现有的设计、技术能力出发去实现产品差异化而仍未去深入研究顾客需求。（3）目标营销阶段。20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产与消费的矛盾日益尖锐，产品差异化已远远不能解决西方企业所面临的市场问题，企业营销方式再次发生革命性变化，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销。目标市场营销要求企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择恰当的细分市场作为目标市场，并为之设计相匹配的营销组合，于是，市场细分战略应运而生。

2．企业可选择的市场定位战略有：（1）产品差别化战略，即是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。（2）服务差别化战略，即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。通过服务差异化战略可以提高顾客总价值，保持稳固的顾客关系，从而确立企业的独特市场地位。（3）人员差别化战略，即是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势的市场定位战略。（4）形象差异化战略，即是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象，以获取差别优势的定位战略。

2.第六章 主要经济业务核算习题 篇二

一、单项选择题

1、购进材料未付款时，这笔未结算的款项作为一项（）加以确认。A、资产 B、负债 C、费用 D、收入

2、“生产成本”账户的期末借方余额表示（）。

A、完工产品成本 B、期末在产品成本 C、本月生产费用合计 D、库存产品成本

3、管理费用账户期末应（）。

A、无余额 B、有借方余额 C、有贷方余额 D、同时有借贷方余额

4、收入的入账金额一般是按销售产品的（）确认。

A、售价 B、进价 C、销售产品的制造成本 D、售价和增值税

5、企业生产的产品完工，应将其制造费用转入（）。A、主营业务成本 B、本年利润 C、库存商品 D、原材料

6、归集在途材料实际采购成本时，应设置（）账户。A、原材料 B、在途物资 C、应付账款 D、预付账款

7、企业预付材料款时，应借记（）。

A、预付账款 B、应收账款 C、在途物资 D、原材料

8、下列项目中，不属于管理费用的有（）。

A、车间管理人员工资 B、厂部管理人员工资 C、厂部耗用材料 D、厂部办公用房的租金

9、期末结算工资时，应贷记（）科目。

A、应付职工薪酬 B、库存现金 C、生产成本 D、管理费用

10、企业预提借款利息费用时，应贷记（）科目。A、财务费用 B、应付利息 C、短期借款 D、银行存款

11、月末计提固定资产折旧时，应贷记（）科目。A、固定资产 B、累计折旧 C、生产成本 D、销售费用

12、结转产品销售成本时，应借记（）科目。

A、主营业务成本 B、生产成本 C、库存商品 D、主营业务收入

13、下列项目中不属于利润分配形式的有（）。

A、应付投资者利润 B、提取公积金 C、所得税 D、未分配利润

14、损益类账户一般期末（）。

A、有贷方余额 B、有借方余额 C、没有余额 D、借方和贷方都可能有余额

15、已经完成全部生产过程并已验收入库，可供对外销售的产品即为（）。A、已销产品

B、生产成本

C、销售成本

D、产成品

16、下列属于其他业务收入的是（）。

A、利息收入

B、出售材料收入

C、投资收益

D、清理固定资产净收益

17、在权责发生制下，下列货款应列作本期收入的是（）。A、本月销货款存入银行

B、上个月销货款本月收存银行

C、本月预收下月货款存入银行

D、本月收回上月多付给供应单位的预付款存入银行

18、下列费用中，不构成产品成本的有（）。

A、直接材料费

B、直接人工费

C、期间费用

D、制造费用

19、年末结转后，“利润分配”账户的贷方余额表示（）。

A、实现的利润总额

B、净利润额

C、利润分配总额

D、未分配利润额 20、“生产成本”账户的期末余额表示（）。

A、应在下期分配的制造费用

B、生产过程中尚未完工的在产品成本 C、生产过程中未完工产品的材料费用

D、生产过程中未完工产品的人工费用

二、多项选择题

1、工业企业的主要业务包括（）。

A、购进业务 B、生产业务 C、销售业务 D、利润形成业务

2、购进材料按是否付款会出现（）。

A、直接付款 B、应付货款 C、应收货款 D、预付货款

3、购进材料时，如果借记“在途物资”科目，可能贷记（）。A、银行存款 B、现金 C、应付账款 D、预付账款

4、属于制造费用的项目有（）。

A、生产工人工资 B、车间管理人员工资 C、产品耗用的材料 D、生产用设备折旧

5、以下属于材料的采购费用的有（）。

A、买价 B、运杂费 C、运输途中的合理损耗 D、装卸费

E、入库后的挑选整理费

6、企业预付材料款时，可以（）科目。

A、借记“预付账款”B、借记“应付账款” C、贷记“预付账款”D、贷记“银行存款”

7、期末结转到“本年利润”账户借方的发生额有（）。A、主营业务收入 B、主营业务成本 C、所得税 D、销售费用

8、管理费用包括下列内容（）。

A、厂部固定资产折旧费 B、厂部办公费 C、销售费用 D、材料采购费用

9、属于营业利润构成要素的项目有（）。

A、主营业务收入 B、营业外收入 C、销售费用 D、主营业务成本

E、投资收益

10、按期摊销报刊杂志订阅费时，应（）。

A、借记“管理费用”科目 B、贷记“预付账款”科目 C、借记“银行存款”科目 D、贷记“现金科目”

11、制造企业的主要经济业务包括（）。

A、资金筹集业务

B、生产准备业务

C、产品生产业务

D、产品销售业务

E、财务成果业务

12、材料的采购成本包括（）。

A、材料买价

B、增值税进项税额

C、采购费用

D、采购人员差旅费

13、下列项目应在“管理费用”中列支的有（）。

A、工会经费

B、劳动保险费

C、业务招待费

D、车间管理人员的工资

E、采购人员差旅费

14、企业实现的净利润应记性下列分配（）。

A、计算缴纳所得税

B、弥补以前亏损

C、支付子弟学校经费

D、提取盈余公积金

E、向投资人分配利润

15、下列账户中，期末一般应该没有余额的是（）。

A、生产成本

B、制造费用

C、管理费用

D、财务费用

E、应付职工薪酬

16、企业的资本金按其投资主体不同可以分为（）。

A、货币投资

B、国家投资 C、个人投资

D、法人投资

E、外商投资

三、判断题

1、“在途物资”账户的借方余额表示在途材料的实际成本。（）。

2、在采购过程中支付的各项采购费用，不构成材料的采购成本，所以将其记入“管理费用”账户。（）

3、企业销售产品时未收到销售款，但相关的经济利益已确认能够流入企业，也应作为销售收入的实现处理。（）

4、“生产成本”账户属于成本类账户，期末一定没有余额。（）

5、生产完工的产品入库结转产品制造成本时，应借记“主营业务成本”，贷记“生产成本”。（）

6、“营业外支出”账户期末一般没有余额。（）

7、如果本期生产的产品全部销售，可直接借记“主营业务成本”，贷记“生产成本”。（）

8、预收的销货款，可以直接作为收入确认。（）

9、材料的采购成本包括：材料买价、采购费用、采购人员差旅费。（）

10、“管理费用”账户属于期间费用账户。（）

11、企业的经营成果可能表现为亏损。（）

四、业务题

习题一 ：练习供应过程主要交易或事项的核算

【资料】方正公司2013年l月份发生有关交易或事项如下： 1、1月2日，从新华工厂购入甲材料200千克，单价150元，价款30000元，增值税5100元，对方代垫运杂费1000元，款项以银行存款支付，材料验收入库。2、1月5日，上月从星光工厂购入乙材料到达并验收入库，该批材料实际成本为28 000元。3、1月9日，从星光工厂购入乙材料500千克，单价200元，价款100000元，增值税17000元，款项以银行存款支付，材料尚未运到。4、1月10日，以银行存款归还前欠恒运公司货款58500元。5、1月12日，从北方公司购入甲材料200千克，单价160元，价款32000元，增值税5440元；乙材料200千克，单价195元，计价款39000元，增值税6630元，对方代垫运杂费2500元，款项以银行存款支付，材料运到并验收入库(按材料重量比例分配运杂费)。【要求】根据上述资料编制会计分录。

习题二 ：练习生产过程主要交易或事项的核算

【资料】方证公司2009年l月份发生有关交易或事项如下： 1、1月5日，基本生产车间为生产甲产品领用B材料35 000元。2、1月7日，基本生产车间为生产乙产品领用A材料50000元，车间一般耗用领用A材料25 000元，行政管理部门领用B材料5 000元。3、1月10日，从银行提取现金200000元，准备发放工资。4、1月10日，以现金发放本月职工工资200000元。5、1月12日，基本生产车间为生产甲产品领用A材料15000元，生产乙产品领用B材料5000元。6、1月15日，基本生产车间一般耗用领用B材料14800元。7、1月18日，基本生产车间以现金购买办公用品500元。8、1月22日，基本生产车间为生产甲产品领用A材料40000元，生产乙产品领用B材料55000元。9、1月25日，以银行存款购买办公用品1562元。10、1月28日，以银行存款支付本月水电费16580元，其中：基本生产车间一般耗用10080元，行政管理部门耗用6500元。11、1月31日，摊销应由本月负担的财产保险费2500元。12、1月31日，计提本月固定资产折旧9500元，其中：基本生产车间6500元，行政管理部门3 000元。13、1月31日，分配本月工资费用，其中：生产工人工资150 000元(以实际生产工时为标准分配，甲产品生产工时为16 000工时，乙产品生产工时为14 000工时)；车间管理人员工资8 000元；行政管理人员工资42 000元。14、1月31日，开出支票发放职工困难补助5 000元，其中财务部1000元，甲产品生产工人3000元，销售部门1000元。15、1月31日，以生产工人工资为标准分配并结转本月制造费用。16、1月31日，甲、乙产品全部完工，计算并结转本月完工产品成本。【要求】根据上述资料编制会计分录。

习题三：练习销售过程主要交易或事项的核算

【资料】方正公司2010年l月份发生有关交易或事项如下： 1、1月1日，销售给华光公司甲产品500件，单价460元，货款230 000元，增值税额39 100元，商品已发出，款项尚未收到。2、1月5日，收到红星公司前欠货款58 500元，存人银行。3、1月9日，以银行存款支付广告费12 000元。4、1月12日，销售给光明公司甲产品650件，单价460元，货款299 000元，增值税额50 830元，款 项收到存入银行。5、1月14日，以银行存款支付产品展览费3 500元。6、1月16日，销售给证红公司B材料一批，售价3 500元，增值税额595元，材料已发出，款项尚未收到。7、1月31日，结转本月己销产品成本，甲产品单位生产成本232元，乙产品单位生产成本276元。8、1月31日，结转本月己销材料成本7 852元。【要求】根据上述资料编制会计分录。

习题四：练习利润及利润分配的核算 【资料】

1、方正公司2010年11月30日“本年利润”账户期末贷方余额678 000元。

2、方正公司2010年12月份发生有关交易或事项如下：

（1）12月2日，销售给东方公司甲产品300件，单价460元，货款138000元，增值税额23460元，商品已发出，款项尚未收到。

（2）12月2日，采购员刘明预借差旅费5000元，以现金支付。（3）12月4日，收到风华公司前欠货款93600元，存入银行。（4）12月4日，以银行存款支付产品广告宣传费20000元。（5）12月6日，以银行存款预付下财产保险费51600元。

（6）12月15日，采购员刘明出差归来，报销差旅费4856元，余款退回。（7）12月16日·，销售乙产品600件，单价500元，货款300000元，增值税额 51000元，款项收到存人银行。

（8）12月18日，以银行存款支付违约罚款12000元。（9）12月20日，收到罚款收入20000元，存入银行。（10）12月23日，以银行存款向希望工程捐款100000元。

（11）12月25日，销售给星海公司A材料一批，售价10000元，增值税额1700元，材料已发出，款项尚未收到。

（12）12月31日，收到利息收入6759存入银行。（13）12月31日，预提本月借款利息5820元。

（14）12月31日，摊销应由本月负担的财产保险费4300元。（15）12月31日，结转本月已销商品成本，甲产品单位生产成本230元，乙产品单位生产成本270元。（16）12月31日，结转本月已销材料成本，其中A材料8320元，B材料12 100元。（17）12月31日，计提本月应交城市维护建设税4046元，教育费附加1734元。（18）12月31日，将损益类账户余额结转到“本年利润”账户。

3.法规第六章练习题 篇三

1.《建筑法》规定，建筑工程安全生产管理必须坚持（）的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。

A安全第一、治理为主

B安全第一、预防为主

C生产第一、安全为主

D安全生产第一、预防为辅

2.《安全生产许可证条例》规定，国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实行（）。

A生产安全许可制度

B安全生产许可制度

C生产许可制度

D安全许可制度

3.安全生产许可证的有效期是（）年。

A

1B

2C

3D

44.施工单位的项目负责人应当对（）负责。

A．本单位的安全生产

B．建设工程项目的安全施工

C．本单位安全生产所需资金

D．危险性较大的专项施工方案确定

5.建筑施工企业隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请安全生产许可证的，不予受理或者不予颁发安全生产许可证，并给予警告，（）年内不得申请安全生产许可证。

A1

B2

C3

D4

6.（多选题）（）属于建筑施工企业安全生产管理机构的职责。

A编制并实时更新安全生产管理并监督实施

B组织开展安全教育培训与交流

C监督作业人员安全防护用品的配备及使用情况

D制定企业安全生产检查计划并组织实施

E监督在建项目安全生产费用的使用

7.按照《建筑法》和《建设工程安全生产管理条例》规定，建筑施工企业的管理人员和施工单位主要负责人有违法行为，依法追究刑事责任。自刑罚执行完毕或者受处分之日起，（）年内不得担任任何施工单位的主要负责人、项目负责人。

A

2B

3C

4D

58.施工单位为解决“扰民”和“民扰”问题，对施工现场实行（），既可以防止施工中的不安全因素扩散到场外，又可以起到保护环境、美化市容的作用。

A封闭管理

B隔离管理

C围挡管理

D保护管理

9.《危险化学品安全管理条例》规定，进行可能危机危险化学品管道安全的施工作业，施工单位应当在开工的（）书面通知管道所属单位，并与管道所属单位共同制定应急预案，采取相应的安全防护措施。

A5日前

B7日前

C10日前

D15日前

10.（多选题）施工单位安全生产费用要按照（）的原则进行管理。

A企业提取

B以人为本

C确保需要

D政府监督

E规范使用

11.下列建设工程类别安全费用提取标准中，错误的是（）。

A矿山工程为2.5%

B房屋建筑工程、水利水电工程、电力工程、铁路工程、城市轨道交通工程为3.0% C市政公用工程、冶炼工程、机电安装工程为1.5%

D化工石油工程、港口与航道工程、公路工程、通信工程为1.5%

答案：1.BP1992.BP1963.CP1974.BP2045.AP198

6.ABDEP2017.DP2128.AP2179.BP21710.ACDEP218

4.第六章习题及案例 篇四

1、什么是“关注于解决问题的3R1H”？ 答：关注于解决问题的３Ｒ１Ｈ是：

１、相关（Related）２、尊重（Respectful）３、合理（Reasonable）４、有帮助（Helpful）

2、关注于解决问题的主旨是什么？

答：问题是什么以及其解决办法是什么。

3、关注于解决问题的头脑风暴与关注于后果的头脑风暴相比，其结果会有什么不同？ 答：关注于解决问题是帮人；关注于后果是伤人；

4、你可以用什么样的提问来帮助孩子去除那些惩罚性的建议？

5、在寻找解决方案之前的冷静期为什么很重要？

答：当我们心绪烦躁并且受“原始脑”支配时，关注于解决问题的方案是很困难的，那里唯一的选择是“战”或者“逃”，等到我们冷静下来，并且能够重新接通理性大脑时，才有助于问题的解决。

6、“积极的暂停”与“暂停”的传统用法有何不同？

答：积极的暂停审要帮助孩子感觉更好（这样他们才能接通理性大脑）；

传统的暂停更多让他们感受更糟，让他他为自己的错误“付出代价”。

7、作为一个成年人，如果你的搭档以惩罚的态度让你去“暂停”，你会怎样想、怎样看、做出怎样的决定？

答：会与这个人拉开情感距离，可能会愤怒和怨恨。

8、如果你知道每当你需要让自己心里好受些的时候，可以去你自己布置的角落去“积极的暂停”，你会怎样想、怎样看、做出怎样的决定？

9、为什么告诫一个孩子“想想你都做了些什么”是很愚蠢的做法？ 答：其愚蠢之处在于，这句话假设大人能控制孩子们的想法。他们控制不了。那些被送去“暂停”的孩子不大可能在那里想他们做了些什么。他们更可能想的是你做了些什么，以及你对他们多么不尊重、不公平。有些孩子可能会满腔愤怒和怨恨，想的是要怎样才能扯平，或者下次怎样才能不再被你抓到。

10、教给孩子“积极的暂停”之后，需要遵循哪些重要的指导原则？ 答：要遵循以下四项指导原则：

1、花时间训练；

2、让孩子们自己布置他们的“暂停”区——这是一个有助于他们心情好转以便做得更好的小地方；

3、事先和孩子们商量一个好计划；

4、要教给孩子，当他们的感觉好起来之后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。

11、在孩子“积极的暂停”之后，或者帮助孩子探讨了他们的选择会造成的后果之后，应该紧接着做些什么？

12、把一项后果强加给孩子，与帮助孩子探讨他们的选择造成的后果相比，二者之间有什么不同？

13、为什么和善与坚定并行很重要？ 答：和善与坚定并行可以让孩子感觉到对他们尊重与鼓励，以及对我们自身和当时情形的尊重。

14、为什么要做到和善与坚定并行很困难？

答：理解不当或者操作不当，很容易造成“惩罚”或“娇纵”。当孩子“故意惹恼他们”时，有的家长或老师觉得不应该“和善”；有时他们不知道“和善而坚定”是什么样，很容易陷入一种恶性循环，在生气的时候过于坚定——或许是因为他们不知道除此之外还能怎么办；然后，又变得过于和善，以对自己的过度坚定进行弥补；有的不想再惩罚孩子而变得对孩子过于娇纵，有些人错误地认为，对孩子“和善”就是取悦孩子，或是不让孩子有任何失望。

15、为什么应该避免在心绪烦燥的时候处理冲突？

16、如果不立即处理冲突，大人往往会担心些什么？

5.第六章 政府改革与治理案例 篇五

政府改革与治理案例

一、教学目标与用途

通过本章学习，重点掌握政府治理的理论背景、政府改革与治理创新的难点、中国政府改革的突破口、政府治理创新的方法和路径。在进行案例研读之后，能够深入体会到民主、灵活、高效和廉洁的政府，对于一个国家或地区社会经济发展的重要作用。为适应变化着的社会经济环境，有效地履行其职能，政府自身也总是处于不断的改革与变化之中。

二、涉及知识点

（一）合作网络视角下的治理

1.全球治理 2.民族国家的治理 3.社区治理

（二）转型期我国的政府改革

1.我国政府改革存在的问题 2.政府改革的方向

（1）机构改革与其他配套改革的关系（2）实质理性和工具理性的关系（3）中央政府改革与地方政府改革

三、案例教学课堂安排

（一）案例教学重点

通过案例分析，能够理解我国政府在社会转型中面临的挑战，能够正确分析政府改革实践中存在的问题，在小组讨论后可以理性地提出政府为公众提供更满意的公共产品和服务的路径。

（二）课堂安排

课时安排：3课时（120分钟）/案例

案例阅读：30分钟 小组讨论及发言：1小时 要点分析：20分钟 随机提问及回答：10分钟

案例1 “网格连心、服务为先”的“仙林模式”

【引言】大量的组织参与到公共服务和社会管理实务中，能有效弥补公共服务及社会管理的“市场失灵”和政府“缺位”，形成政府与民间“共同治理”的结构，推动传统政府向现代公共服务型政府转变。我国现正处于社会快速转型、经济转轨的关键时期，社会组织作为沟通社会与政府的桥梁，是社会矛盾的“减震器”、政府治理的“减肥剂”、社会公平的“代名词”，对社会的平稳和谐运行起着至关重要的作用。而破解社会组织发展处于长期宏观鼓励与近期微观约束、现实空间广阔与制度空间狭小的尴尬局面，促进社会组织又好又快发展，对于当前我国社会管理的创新具有重要的理论和现实意义。

【案例】

南京市栖霞区仙林街道在社会管理和公共服务的实践中，创造性地摸索出了“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”的路子。不久前，由南京大学、南京市有关部门和栖霞区委区政府联合举办的一次高层论坛上，仙林街道的“网格化”社会管理被誉为“仙林模式”，受到与会者的极大关注。所谓“网格连心”，就是指强调以群众为关注焦点，建立横向到边、纵向到底的社会管理网格化体系，使社会管理服务覆盖到街道每一个区域、覆盖到各类人群、覆盖到所有社会组织，同时在社会管理中减少中间环节，缩短管理过程，实施“贴心、安心、暖心、知心、凝心”等“五心计划”，架起党委、政府与人民群众之间的“连心桥”；所谓“服务为先”，就是坚持以群众的需求为导向，通过街道干部制度化、常态化地下沉到底、深入群众、前移关口，更加准确地把握群众意愿、需求，及时发现社会管理中的矛盾和问题，强化风险应对、过程控制，不断增强工作的前瞻性、主动性和有效性，把工作重心从治标转向治本、从事后救急转向源头治理；所谓“多元联动”，就是充分依靠群众的力量，优化街道内部干部岗责体系，打破机关干部与社区干部的条块分割，调动一切积极因素和可用资源，建立街道、社区、网格、驻街单位、社会组织、社会成员之间的联动机制，促进干部之间联动、干部与群众联动、政府与社会组织联动，构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的管理格局；所谓“协同发展”，就是牢牢把群众利益放在首位，将经济发展、城市管理、平安法治、民生保障、科教人才、精神文明、区域党建等工作统筹兼顾、整体推进，促进街道经济、社会、政治、文化及人的全面协调可持续发展。

“仙林模式”创建并实施以后，街道从过去传统、被动、分散的管理模式转变为现代、主动、系统的管理模式，街道社会管理能力、服务水平明显提高。社会大局日趋稳定，不仅实现了到省市区“零上访”，甚至到街道上访的都很少；街道综合治安治理工作由过去长期的全区排名靠后，到 2010 年底综合考核位居全区第二； 街道的城市管理工作自实施新模式以来，在全市月度考评中始终位居前三名，被列为 2010 年南京市城市管理十大创新项目；经济建设和社会建设协同发展，2011 年以来，在全区月度综合排名中始终位居前两名。

一、网格化：单位制与社区制的“无缝衔接”

毋庸置疑，相比较各类改革，我国的经济改革比较顺利和彻底。在农村，实施家庭联产承包责任制，放手让农民务工经商办企业，解散人民公社，确立村民自治制度，极大地调动了亿万农民的积极性，解放了农村生产力；在城市，企业通过市场导向的改革，逐步变成了自主经营、自负盈亏的独立的经济实体，剥离了过去承担的一系列社会职能；农村人和企业人都变成了“社会人”。另一方面，政治改革和社会改革相对滞后，机关事业单位的改革徘徊不前，种种迹象表明，近期内加快机关事业单位改革的可能性又不大，机关事业单位的人员仍然是“单位人”。于是，中国进入了“单位制”与“社区制”并存、“单位人”与“社区人”共处的时期。看来这个两类制度并存、两类人员共处的时期还将延续不短的时日。

市场经济的发展带来了越来越频繁、规模也越来越大的人口流动。“单位制”下的各机关事业单位都有严格的编制管理，“社区制”下各社区的管理又都以户籍为基础，这就导致单位中有大量的“非单位人”(包括合同人员、临时雇用人员等)，社区中有大量的“非本地人”。长期以来，我们一直奉行“谁的人由谁管好”的原则。现在，“非单位人”算不算该单位的人？“非本地人”算不算该社区的人？各地社会管理的对象到底覆盖哪些人群？各级政府公共服务(特别是其中的基本服务要求实现均等化)的对象又到底包括哪些人群？这些都成了说不清、理不顺的大问题。

南京市仙林街道的“网格化”管理就是弥合并存的单位制与社区制，涵盖全体共处的单位人与社会人的好形式。它使政府的社会管理职能真正落到实处、公共服务职能真正普惠所有的辖区民众和驻街单位。单位制、社区制都是实行的“科层制”管理，它们有各自的等级级别，而且通常单位制的级别都明显地高于社区制。南京市仙林街道推出的“网格”彻底打破了等级制的束缚，按工作需要重新设置了 6 个一级网格、40 个二级网格、1144 个三级网格。其中作为三级的网格，大的有正厅级的大学或大型的广场、商场，小的则是一座楼栋甚至一个夫妻店。他们之所以能够打破等级束缚，将没有任何行政隶属关系、级别很高的驻街单位纳入其三级网格，依靠的就是“服务”、“互惠”。

二、网格化：管制型向服务型的“有效跨越”

诚然，实施“网格化”管理的并非南京市仙林街道一家，首次提出“网格化”管理的更不是南京市仙林街道。但据笔者所知，大多数地方基层政府构建的“网格”都是管制型的，主要由公安、维稳、城管等强力部门构建，执行社会治安、维护稳定、城市管理等相应的管制功能； 所不同的在于有的地方是不同的强力部门构建不同的管制功能网格，同一个地方(街道、区甚至全市)覆盖了好几张不同的网格，而有的地方不同的管制功能网格合一，实施信息互通、资源共享。而南京市仙林街道的“网格”则与众不同，它的功能是全方位的，几乎是所有的政府职能（社会管理和公共服务）都进了“网格”，既有管理功能，更有服务功能，而且是“服务为先”。他们建立了“服务下沉、预先管理、协调共建、责任监督、综合考评”五大机制，把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，零距离、全方位地服务驻街单位和居民群众；他们开展“双枫十联”活动（“双枫”是栖霞区的标识，由两片枫叶合抱成“心”状，以示全区人民心连心，这一标识源于闻名于世的栖霞枫树；“十联”包括城市管理联抓、公共安全联防、平安法治联创、流动人口联管、群众工作联做、民生保障联帮、科教人才联享、发展平台联办、精神文明联建、区域党建联动），密切与社区群众、驻街单位的联系；他们引导各类社会组织、居民群众积极参与社会管理，从源头上减少社会不和谐因素，维护社会安全稳定，促进社会协同发展。

要理解仙林街道“网格化”与其他各地“网格化”的不同，真正把握仙林街道“网格化”社会管理与公共服务的真谛，就不能忽视他们“一张网络、四个中心”的整体格局。四个中心就是：网格服务中心、高校服务中心、物业服务中心、现代服务业发展中心。这四个中心结成一张网络，承载着各项公共服务的职能。这就突出了建制下设、重心下移、人财物和责权利联动下沉，构筑起基层社会管理和公共服务的新体制和新机制。

政府职能的有效转换，离不开政府工作人员作风的切实转变。仙林街道所有的干部都下到“网格”，承包一块自己的“责任田”； 他们个人的手机号码全部对自己承包的“网格”中的民众公开，老百姓有事要解决、有问题需咨询，就直接打电话给街道干部;他们“人往格中去，事在网中办”，每天都要身穿黄马夹下“网格”工作，完全是一副服务人员或志愿者、“义工”的装束；他们准确把握群众意愿和需求，及时发现社会矛盾和问题，强化风险的应对和管理，努力做到“问题第一时间整改、纠纷第一时间化解、安全隐患第一时间处置”。他们正是依靠这种真心的服务，密切了干群关系，赢得了没有行政隶属关系的驻街单位的信任、尊重和支持。

仙林街道的这一创造，顺应了我国政府“管制型→建设型→服务型 ”转变的大趋势，因而是有生命力的。

三、网格化：公共治理与社会自组织的“平台”

公共治理与社会自组织是需要平台的，网格就是仙林街道提供的平台，包括制度化的网格联席会议，常规化的“为民服务网格行”载体，多样化的嵌入（政府资源嵌入驻街单位和社区）、吸纳（基层民主、诉求表达、志愿者服务等）、参与（驻街单位、辖区群众、社会组织等）机制，变“政府独奏”为“社会合唱”。

在网格平台上，真正实现了管理主体多元化。他们大力培育社会组织，展开开发园区、行业协会、商务楼宇等党组织建设，充分发挥街道中房地产开发公司、物业公司、商业网点、科研院所、驻街单位等各类社会组织的积极性和作用，街道商品房小区开发商和物业先后腾出约1200平方米用房免费给街道作为社区服务中心；开辟“志愿者互助站”、“教育培训园地”等阵地，组织有一定特长、热心公益事业的老党员、老干部、老教师、老医生等，为社会居民提供便民利民服务；借助高校学生资源，组建了 40多支“文明”、“平安”等领域的志愿者队伍，成立“志愿者人才银行”，开展形式多样的志愿服务活动；积极发动、引导公众依法有序地参与社会管理，形成了街道、社区、网格、驻街单位、各类志愿者之间的协同，构建了“街道领导、社会协同、公众参与、多元互联”的社会管理新格局。

四、网格化：“云”概念在基层社会管理中的运用

“云”概念及其在管理中的运用是个相当新、相当时尚的事情，目前基本仍局限在 IT 行业。然而仙林街道的同志已经开始自觉将其运用到基层社会管理中，这是非常可喜的。在他们的网格化社会管理中，1144 个三级“网格”每个都是信息的“触手”和“处理器”，四个“中心”每个都是信息存储和共享的“平台”。他们建立了“每日点评、短信互通，每周小结、简报通报，每月考评、公开排名”的机制实现信息在“云”中的全方位、无障碍流通；通过四个中心对信息集中梳理，对资源综合协调、统一调度，对问题与需求及时解决、有效满足，实现“云管理”的循环往复与可持续发展。这样做，有利于管理环节精细化、管理流程高效化，也有利于防止在网格化管理中出现新的条块分割。

（案例资料来源：童星：《社会管理的组织创新——从“网格连心、服务为先”的“仙林模式”谈起》，《江苏行政学院学报》2012年第1期）

【思考题】

1.我国城市社区管理体制改革的动因是什么？ 2.如何将政府行政管理与社区自治有机衔接起来？ 3.“仙林模式”的成功对深化城市社区管理体制有何启示？

案例2 深圳城管外包为何引来害群之马

【引言】近两年，一些地方启动了城管外包的试点，将城管的部分职能如劝导流动摊贩、治理乱摆乱放等外包给物业公司或其他社会力量来打理。令人遗憾的是，多地“城管外包”都在实践中出现粗暴执法的情况，受到市民质疑，最后以被当地叫停收场。

【案例】

政府部门服务外包也就是从社会上购买公共服务，这本不新鲜，但城管服务外包却还比较少见，而且目前它不可避免地面临诸多挑战和现实难题。

深圳城管服务外包的最初动因就是执法人手不足，目前深圳全市正式在编的城市管理执法人员共1531人，与全市1500多万的实际人口相比，人手依然严重不足。最先于深圳西乡街道发端的城管服务外包，曾经一度被认为是城市公共管理和公共服务的创新之举而被推荐向深圳全市推广，2007年起，深圳市政府便以政府购买社会服务的方式在全市配备使用城市协管员，并逐渐形成“政府主导、企业协同、公众参与”的格局。“西乡创新”模式最初还得到各方好评，但推广过程中出现了所谓“异化”。

深圳警方日前在开展“三打两建”活动过程中，打掉的一个黑社会性质组织，其成员就涉嫌利用城管协管员合法外衣，越权“执法”，大肆收取保护费，肆意敲诈小贩。而在此前，深圳就由于城管外包引发多起恶性事件而使城市管理者形象受到损害。

2011年9月9日22时30分许，龚波等人驾驶标有“南山城管”字样的电动车，对被告人赵某强的烧烤摊档进行清理。工作中，龚波将被告人烧烤摊掀翻。双方因此发生争执，其间赵某强用刀刺死龚波。事发后，为此龚波家属向街道办提出包括赔偿费、帮其遗孀找工作、给予龚波“烈士”称号等一系列诉求。龚波一度被渲染为英雄。

2012年7月10日，赵某强刚刚被判无期徒刑，但数日后，南山警方却宣布，龚波为涉黑团伙成员。警方破获案件时发现，龚波竟作为犯罪团伙骨干成员赫然在列。他们披着城管协管外衣，对辖区商贩大肆敲诈勒索收取保护费。该新闻引发热议，众多网友表示震惊。

“实在想不到，在深圳那么先进的城市，政府部门的人竟然有黑社会性质组织的。”日前，当得知以前一再欺负自己的辖区城管竟然因为涉嫌黑社会组织而被警方抓捕调查之后，56岁的小贩胡先强对此深感震惊。

公开的资料显示，黑社会团伙头目张强与汇运丰实业有限公司合作，利用该公司物业管理资格，采取“围标”等方式竞标到粤海街道的城管外包业务。2010年4月，粤海街道与该物业公司签约取得清理乱摆卖的权力后，该公司20多名“马仔”开始对粤海街道辖区的商贩收取保护费。

事实上，街道办显然对这支以张强为首的队伍失去了控制，更何况这是一支带着使命寄居进来的涉黑势力。在监督缺失的背景下，这些身穿迷彩服、脚蹬“城管”车的城管协管员，开始在当地为非作歹。每月2000来元的正规收入，不是涉黑团伙想要的“菜”，这支20多人的队伍，借城管之名，大肆驱赶小贩，霸占摊位，向摊贩收取“保护费”，攫取非法利益。而当地老百姓，也将这些身穿迷彩服的壮汉看成了城管执法队员，要么按月缴纳一笔保护费，得以在协管员的庇护下从事乱摆卖，要么就赶紧收摊走人。许多没有选择权的小生意者，只得忍气吞声地逐月缴纳数百至千元不等的保护费。

针对上述情况，近日深圳市城管局法制处处长冯增军对外作出回应，深圳市城管局将在两周内出台新政策取消城管服务外包。冯增军表示，今后深圳市将以街道的名义从正规的保安公司挑选一部分人员纳入执法队，对其培训后再上岗。同时，冯处长也表示，该类人员作为协管员执法时一定会有正式的执法队员在场，以保证执法公正、严明。

问题的要害在于，在当前的监督和约束机制下，城管系统是否有能力搞好外包？从深圳城管服务外包出现的“异化”来看，还是招标及监督和约束出现了重大漏洞。深圳外包来的协管员本无执法权，只能通过告知、提醒、劝导“六字诀”协助实施城市管理。但“六字诀”异化为越权执法、欺行霸市，则明白无误地表明，对于所授出的权力的监督和规范出了大问题。而如何在机制上予以补救，则成为城管服务外包能否健康持续下去的关键。

就当前城管系统给人的普遍印象看，城管的服务外包必定面临巨大的舆论压力。而舆论其实来源于现实中城管的所作所为。哪怕有不明真相的群众在妖魔化城管，有关部门所能做的，也只能是通过自己的行为来为自己正名。

【思考题】

1.何为公共服务外包？有无国际或国内经验可以借鉴？

2.从行政职能角度分析，“城管外包”为何被叫停收场，对于公共服务市场化有何启示？

3.从政府职能转变来看，城管服务外包是否可行？应如何实行？

案例3 广场舞大妈与居民的持续摩擦如何降温？

【引言】十八大过后，社会主义文化建设掀起了新高潮，各类文化活动如火如荼地开展着，但其中也出现了一些不和谐的音符，例如广场舞扰民问题。多地广场舞大妈与广场周围居民的摩擦持续升温，政府部门能否妙手回春，将广场舞引入社会主义文化规范建设的正轨？这个问题看似只是市井生活中的一个微小矛盾，却是对政府处理特殊事件能力的一个重大考验。

【案例】

从社会意义上来说广场舞是当下市民闲暇时间增长，健身、交流等诉求增加的一种自发行为，是在群体舞蹈、体育锻炼等形式下形成的小众文化，对于社区和谐、中老年人健康均有益处。市区广场舞多是临时组织，其组织形式主要有两种：一是在广场、公园等距离居住、机关等区域较远的公共场所开展，由组织者落实音响设备，市民自愿交纳一定费用形成的流动性强、集聚性强的组织形式，由于距离较远，干扰较小；二是在居住区附属绿地、宅旁广场以及社区周边空地开展，由组织者自愿提供音响设备，社区内邻里间形成的流动性弱、集聚性弱，队伍多、人数少的组织形式，鲜见收费现象，由于分布于住宅等区域周边，干扰大，投诉现象多，极易造成广场舞冲突。

一、广场舞文化引热议：大众还是低俗？

近年来，在中国的城市农村、大街小巷，广场热舞现象如雨后春笋般涌现。跳的人自得其乐，不跳的则大多嗤之以鼻。跳的人认为，广场舞能让他们结交朋友、锻炼身体、排遣寂寞，是一种新颖的集体活动形式，一种新的大众文化；旁观者认为，广场舞播放的音乐多为网络神曲，缺乏美感，噪音极大，影响他们的正常生活，并且广场舞大妈为了捍卫她们跳舞的权利做出的事也近乎疯狂，这种缺乏理性、不考虑他人感受的集体活动实在难以引起他们的认可和好感，也难怪他们将广场舞看作低俗文化。

港媒则称：“大妈广场舞是反体育的体育，是对奥林匹克精神的猥亵，我们该提倡的是乱哄哄的低俗表演，还是健康多元的力与美追求？相信中国体育文化、体育氛围、体育产业、体育信仰真正成熟建立的那一天，广场舞作为特殊时期的怪胎会永远尘封在历史的阴暗角落里。”部分网友则痛批港媒小题大做，认为体育没有高低贵贱之分，实在不必把广场舞和信仰缺失联系起来，也不必因为几个害群之马就把整个群体抹黑，许多跳广场舞的队伍还是很有秩序的。

一时间真理难辨，广场舞发展至今，受众之广、势头之猛却又不容小觑，并且它是以潜移默化的文化形式深入许多人内心，直接用强制手段遏制管理肯定是不行的，政府只能先搁置争议，从技术层面着手处理。例如，2014年第二届上交会上，复旦大学科学家表示已成功发明出广场舞噪音“逼停神器”——有源定向扬声器，它能把声波控制在特定区域内，在这个区域内的声波很强，而出了这个区域，声波就会很弱，甚至没有。

二、居民抗议广场舞噪音：从无奈到极端

广场舞丰富了群众的文化生活，但也影响了广场周边居民的日常生活。由于音乐声音过大，全国各地曾出现过各种抵制广场舞的行为。2013年3月，南京雨花南路邓府山村小区，广场舞活动场地被泼粪。2013年11月，郑州郑汴路与未来路交叉口一小区，跳广场舞大妈遭到居民泼水警告。

2014年3月29日傍晚时分，和往常一样，温州市中心去松台广场上歌舞升平，成群结队的大爷大妈们从四面集结而来，散成几个方阵，随着音乐跳起舞步。突然，在一阵急促的警报声后，松台广场上空不断地回荡着一段字正腔圆的男声：“请遵守中华人民共和国环境噪声污染防治法，立即停止违法行为！”声音是从松台广场对面新国光商住广场C幢4楼平台发出的。平台上架了6个大喇叭，正对着松台广场。从当天下午2点开始，“警告声”一直播放到傍晚5点多。一些广场舞大妈实在受不了了，陆续打道回府。

其实这也是业主的无奈之举。“新国光大厦”小区建成十余年了，以前跳广场舞的人少，没想到近两年来愈演愈烈。小区业委会主任吴先生说，“从早上6点左右开始，到晚上10点多结束，多的时候几百人在跳，业主们苦不堪言。”

一位业主说，今年他的儿子要高考，但是家里太吵，去年底他就把孩子送到了姐姐家，让孩子安静地复习。

为了避免近距离的纠纷，业主们想到了“远程音响对抗”。2013年10月，在业委会的牵头下，新国光商住广场600余位住户一起出钱，凑了26万元，买了一套扩音设备“还击”广场舞音乐。这套设备叫做远程定向强声扩音系统，可以把声音集中到一个方向远距离传播，并保持足够的声压强度。这么专业的设备，一般是用来强声驱暴、灾害事件（地震、洪水等）指挥调度的，很少有私人会买。

事件的结果是居民成功逼退了广场舞大妈。2014年3月31日，鹿城区委宣传部门已召集相关部门举行“广场噪声”协调会，确立以公安牵头，环保、行政执法、市公园管理处、街道等部门为主体，成立联合执法行动小组，各部门派专人在广场内巡查。3月31日下午，新国光业主委员会拆除了这套“远程定向强声扩音系统”，宣告这次“反击战”取得初步胜利。

但众所周知，在全国各地，广场舞大妈与居民的战役都是持久战，更有业主采取极端行为对抗广场舞而触及刑法，这类摩擦何时是个头？

2014年4月中旬，北京一物业公司在广场上撒下大量的渣土碎石，以对抗每晚来这里跳广场舞的人群。时值5月末，高考在即，广场舞噪音让一些考生家长很心烦。由于接到不少业主关于“广场舞扰民”的多次投诉，武汉市汉阳区新长江香榭琴台小区物业公司要求舞群暂歇或者另外选址，却遭到对方的拒绝，无奈之下只好在广场上拉起了百余米长的铁丝网，以阻止跳广场舞。但仅过了两天，舞迷们剪断并挪走了铁丝网，再次“占领”广场。

据媒体报道，2014年5月，广西北海市发生一起相关案件。一名年轻男子与家人发生争吵后，觉得广场的跳舞音乐太吵，持刀砍伤3名正在跳舞的市民。此前，2013年8月，56岁的北京市民施某在与广场舞大妈发生争吵后，拿出家中藏匿的双筒猎枪朝天鸣枪发泄，还放出自己饲养的3只藏獒冲散跳舞的人群。施某后因犯非法持有枪支罪获刑6个月。

三、政府执行力遭质疑：“公约”成摆设

2014年1月，“高音炮”对抗事件中的广场舞队伍就与鹿城区相关部门签订了《XX广场文明活动公约》，对于广场文化活动在场地、时长、时段、音量等方面都作了具体规定。公约签订后一周内，天天有政府部门工作人员来检查，拿着分贝仪测试，不过，一周后，工作人员却无影无踪了。待到三月底“高音炮”事件一出，他们才再次出动。政府执行任务挑日子，这种“选择性执法”的现象不禁令人怀疑其“为人民服务”的诚意，缺少诚意，执行力自然低下，公约便成了一纸空文。

区政府人员表示，公约执行过程中确有很多困难。一方面，公约本身不具法律效力，即使有人违反公约，惩处力度很弱；另一方面，执行过程中的“取证环节”也遇到了较大困难，往往执法人员一到，广场舞团体就把声音调小，执法人员一走，声音又调高了。

3月29日事发，4月1日区政府就召开了专题研究会，提出多项整治措施，如：使用场地登记制；在广场周围设置分贝仪和电子显示屏，方便广场舞团体自律，也方便周围居民监督；探索大型广场使用音响由政府掌控的办法等等。鹿城区委相关负责人表示，将以松台广场的这次噪音治理为契机，专题研究广场文明管理长效机制，并逐步向其他广场、公园、住宅区等公共场所进行推广，从而全面提升城市管理水平和效能。

事发不到三天时间，政府就提出了一系列对策，应该肯定政府的高效率，但由于《公约》执行情况的前车之鉴，加之新对策无疑比之前更需要调动人力、物力、财力，对于新对策的执行效果我们还需拭目以待。

站在和广场舞斗争多年的受害者角度，业主们给政府部门提了个建议：最好将广场分成不同的区块，跳广场舞的、唱卡拉OK的都在各自区块活动，由公园管理部门按规定的分贝数统一播放音乐。市民可以提供播放的内容，但不能自带音响。

吴先生说，对抗不是目的，他们只想引起政府部门的重视，寻找一条科学合理的解决途径。“如果解决不了，那以后他们放，我们也放。”

四、地方政府的关注：试点及专项整治

广场舞等社会生活噪声扰民现象，引起了部分地方政府部门的关注。据媒体报道，2014年4月，成都人民公园购买了100个无线调频耳机，让广场舞的团体戴上耳机跳舞。但还不到一月，试点就匆匆结束。有跳舞者表示，市民认为跳舞讲究的是气氛，不把音乐放出来，对着空气起舞，感觉“太奇怪”。

四川省社科院教授胡光伟表示，因为耳机数量、费用问题，以及人们追求广场舞的氛围等原因，“无声广场舞”是不可能长期持续的。还是需要政府颁布一份地方性的法律法规，确定广场舞是否扰民的最高分贝，对各广场舞区域进行强力的监管。

广西南宁警方表示，于2014年5月22日至10月31日，在全市范围内开展社会生活噪声专项整治工作。警方将按照先教育后处罚的原则，对屡劝不止、民众反复投诉、社会反映强烈的社会生活噪声违法行为，拒不服从和不按要求整改的单位和个人，可依法暂扣涉案物品、传唤单位负责人和相关责任人到公安机关进行询问，并依据《治安管理处罚法》、《南宁市环境噪声污染防治条例》等法律法规的相关规定从重处罚。

（案例资料来源：改编自《还击广场舞两天 温州高音炮被拆除》，《新京报》2014年4月3日A21版）

【思考题】

1.广场舞争端的根源是什么，反映了社区治理的哪些问题？ 2.本案例对政府提升执行力有何借鉴和启示？

6.第六章习题及案例 篇六

填空

1.恪守信用 履约付款 谁的钱进谁的账由谁支配 银行不垫款2.现金支付结算 转账支付结算3.支票 银行本票 银行汇票 商业汇票 信用卡 汇兑 托收承付 委托收款 信用证4..支票 本票 汇票 信用卡5 1996年1月1988年12月17日 1997年12月1日6.商品交易 劳务供应 托收承付7.当日 次日 通知付款人8.发货 付款人 异地款项9.经营管理 经开户银行审查同意商品交易 商品交易 劳务供应 代销 寄销 赊销10.发货 货物确已发运证件11.3天 发出承付通知次日 10天 发出提货通知次日12.10000 1000 邮划 电划13.逾期支付 万分之五14.收不回货款 收款人向该付款人办理托收 无理拒付 向外办理托收15.3个月 3个月 不再扣收 次日 次日起2日内 应付款项证明单 发出通知第三天 万分之五 50元 向外办理结算业务16.10日内 第10日 10天期满的次日上午 17.发出托收结算凭证 定期代收结算凭证18.手续不全 依据不足 理由不合规定 承付期 部分拒付 全部拒付 强制扣款 承付期满日19.当日 当日 次日起3日内 同意付款 次日起第4日20.收款行受理委托收款处理 付款人行付款处理 收款人行结算处理21.已承兑的商业汇票 债券 存单 公共事业费22.收款人 付款人开户行 联行贷方 收款人开户行23.一式五联 回单 借方报单 贷方报单 收账通知 汇款依据 付款通知24.票据 结算凭证 中国人民银行统一规制 统一规定25.单位及个人 支付结算26.各种有价证券 凭证 债务人 有价证券27.背书人签章 被背书人名称 背书日期28.转账背书 委托收款背书 质押背书29.出票人 持票人 收款人30.支票 存根 付款人 一式三联 进账单31.现金支票 转账支票 普通支票 普通支票32.10天 不予付款 存款账户余额 空头支票33.划线支票 转账 现金支取34.空头支票 签章与预留银行签章不符 支付密码错误 5% 1000元35.出票日 2个月 银行36.定额本票 不定额本票37.定额本票 不定额本票38.大写 现金 转账 转账39银行 收款人 持票人40.个人 单位 30万 两张 上级行41.付款人 银行汇票结算42.银行汇票申请书 银行预留印鉴 银行汇票43.出票银行44.银行汇票 通讫通知45.出票银行 见票时 实际结算金额46.一个月 出票日 实际结算金额 代理结算金额47.出票日期 金额 总行统一制作的压印机压印48.出票人存款账户有足额款项支付 无足额款项 无款支付 应解汇款 逾期贷款 逾期贷款账户 万分之五49.商品交易 收款人 付款人 承兑人 收款人 持票人50.商业承兑汇票 银行承兑汇票 51.6个月 10日 办理转账 现金52.电汇 信汇 异地的53.电汇凭证 信汇凭证 一式四联 一式三联54.尚未汇出 正式函件 本人身份证 原电 信汇凭证回单55.单位个人凭以承兑商业汇票 债券 存单 国内信用证56.汇款人主动申请退汇 汇入行主动申请退汇57.银行信用卡58.转账结算 存取现金 消费59.5万元 1万元 1万元 1千元60.1万元 5000元 60天 月 复利61.中国境内金融机构开立基本存款账户 具有稳定收入和完全民事行为62.基本账户 现金 支取现金63.消费信用 转账结算 存取现金 信用支付64.单位卡 个人卡 本币卡 外币卡 磁性卡 智能卡65.转借 转让 足以支付存款金额 善意透支 定期归还66.信用卡专用章 经办人签章 加电密押 电传67.国内信用证 信开 电开

判断

对的是3 4 6 8 9 12 13 18 19 20 28 38 39 47 51 54 56 61 63 66 72 74 75 77 78 80 83

单选：1.C2.A3.C4.B5.A6.B7.D8.A9.C10.A11.D12.D13.C14.C

15.C16.B17.D18.A19.D20.A21.C22.A23.A24.B25.C26.A27.C

28.B29.B30.B31.D32.A33.D34.C35.A36.D37.C38.A39.B40.B

41.A42.C43.D44.A45.C46.A47.D48.B49.D50.D51.C52.C53.A

54.D

多选：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCDE7.ACD8.ABC9.CD

10.ACD11.ABCD12.ACD13.ABD14.ABCD15.ABC16.CD17.ABCE18.ABD

7.第六章习题及案例 篇七

1、（单选题）下面关于检验检疫机关发现涉嫌恐怖活动物品后的做法正确的是（）。

A.应当依法扣留，在五日内将物品送交公安机关

B.应当依法扣留，并立即将物品移送公安机关或者国家安全机关

C.可以将物品扣留

D.应当依法扣留，在五日内将物品送交国家安全机关 正确答案：B

用户选择：

2、（单选题）出入境证件签发机关、出入境边防检查机关对恐怖活动人员和恐怖活动嫌疑人员，有权作出的决定不包括（）。

A.决定不准其出境入境

B.决定将其驱逐出境

C.不予签发出境入境证件

D.宣布其出境入境证件作废 正确答案：B

用户选择：

3、（单选题）下面关于反恐怖主义工作的说法不正确的是（）。

A.坚持先发制敌的原则

B.坚持专门工作与群众路线相结合C.惩罚为主、惩防结合D.保持主动的原则

正确答案：C

用户选择：

4、（单选题）下列关于采取技术侦察措施的说法中不正确的是（）。

A.必须经过严格的批准手续

B.必须是因反恐怖主义情报信息工作的需要

C.对侦查到的信息必须长期保存以作他用

D.只能用于反恐怖主义应对处置和对恐怖活动犯罪、极端主义犯罪的侦查、起诉和审判 正确答案：C

用户选择：

5、（单选题）下列关于我国国（边）境安全管理的说法不正确的是（）。

A.应当依照规定对抵离国（边）境前沿的人员进行检查

B.可以在重点国（边）境地段和口岸设置拦阻隔离网

C.应当在重点国（边）境地段和口岸设置视频图像采集和防越境报警设施

D.应当严密组织国（边）境巡逻 正确答案：B

用户选择：

6、（单选题）下列关于在罪犯刑满释放前接受安置教育的说法中正确的是（）。

A.被决定安置教育的人员对决定不服的，可以向同级人民法院申请复议一次

B.罪犯在刑满释放前必须接受安置教育

C.被安置教育人员无权自行申请解除安置教育

D.安置教育机构应当每年对被安置教育人员进行评估 正确答案：D

用户选择：

7、（单选题）下列关于公安机关的职权说法不正确的是（）。

A.调查恐怖活动嫌疑，对了解有关情况的人员只能在公安机关进行询问

B.调查恐怖活动嫌疑，可以依照有关法律规定对嫌疑人员进行盘问、检查和传唤

C.调查恐怖活动嫌疑，有权向有关单位和个人收集、调取相关信息和材料

D.发现恐怖活动嫌疑，需要调查核实的，应当迅速进行调查 正确答案：A

用户选择：

8、（单选题）为调查恐怖活动嫌疑，经有关机关批准，可以根据其危险程度，责令恐怖活动嫌疑人员遵守下列一项或者多项约束措施，其中不包括（）。

A.不得与特定的人员会见或者通信

B.定期向公安机关报告活动情况

C.未经公安机关批准不得离开所居住的市、县或者指定的处所

D.两年内不得参加大型群众性活动或者从事特定的活动 正确答案：D

用户选择：

9、（单选题）根据我国法律法规规定，下列说法中不正确的是（）。

A.公安机关发现极端主义活动的物品等，应当予以收缴

B.公安机关对宣扬极端主义的行为应当及时制止，并依法追究其法律责任

C.公安机关发现利用极端主义危害公共安全的，必要时可以加以制止

D.公安机关发现极端主义活动的，应当将有关人员强行带离现场并登记身份信息 正确答案：C

用户选择：

10、（单选题）根据《刑事诉讼法》的规定，（）在审判刑事案件的过程中，可以依法认定恐怖活动组织和人员。

A.有管辖权的基层以上人民法院

B.有管辖权的高级以上人民法院

C.最高人民法院

D.有管辖权的中级以上人民法院 正确答案：D

用户选择：

11、（多选题）海关在对进出境人员携带现金和无记名有价证券实施监管的过程中，发现涉嫌恐怖主义融资的，该如何处理？（）

A.应当立即通报中国人民武装警察部队

B.应当立即通报有管辖权的公安机关

C.应当立即通报国务院反洗钱行政主管部门

D.应当立即通报民兵组织 正确答案：BC

用户选择：

12、（多选题）《反恐怖主义法》明确规定，反恐怖主义工作坚持（）原则。

A.专门工作与群众路线相结合B.先发制敌、保持主动

C.全民防恐

D.防范为主、惩防结合

正确答案：ABD

用户选择：

13、（多选题）《反恐怖主义法》明确规定，（）依照本法和其他有关法律、行政法规、军事法规以及国务院、中央军事委员会的命令，并根据反恐怖主义工作领导机构的部署，防范和处置恐怖活动。

A.民兵组织

B.各级国家机关

C.中国人民武装警察部队

D.中国人民解放军

正确答案：ACD

用户选择：

14、（多选题）对恐怖活动罪犯和极端主义罪犯被判处徒刑以上刑罚的，监狱、看守所应当在刑满释放前对（）进行社会危险性评估。

A.犯罪情节

B.释放后对所居住社区的影响

C.犯罪性质

D.服刑期间的表现

正确答案：ABCD

用户选择：

15、（多选题）下列选项中属于重点目标的管理单位应当履行的职责的是（）。

A.制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施，定期进行培训和演练

B.实行风险评估，实时监测安全威胁，完善内部安全管理

C.采集的视频图像信息保存期限不得少于六十日

D.指定相关机构或者落实责任人员，明确岗位职责 正确答案：ABD

用户选择：

16、（判断题）根据《反恐怖主义法》的规定，恐怖活动组织，是指三人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。

A.对 B.错

正确答案：对

用户选择：

17、（判断题）电信、互联网、住宿等业务的经营者和服务者，对身份不明或者拒绝身份查验的客户，应该在提供服务的同时及时向公安部门报告。

A.对

B.错

正确答案：错

用户选择：

18、（判断题）地方各级人民政府制定、组织实施城乡规划，还应当符合反恐怖主义工作的需要。

A.对

B.错

正确答案：对

用户选择：

19、（判断题）被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的，可以申请复核。对复核结果不服的，可以依法向法院提起诉讼。

A.对

B.错

正确答案：错

用户选择： 20、（判断题）各级人民政府和有关部门应当组织开展反恐怖主义宣传教育，提高公民的反恐怖主义意识。

A.对

B.错

正确答案：对

8.第六章习题及案例 篇八

业精于勤荒于嬉，为了帮助广大学员更好的备战2018年审计师考试，掌握相应知识点，中华会计网校在此精选了中级审计师《审计专业相关知识》科目的练习题供学员参考，祝大家备考愉快，梦想成真。

一、单项选择题

1、为规划预算期内每种产品预计单位成本和总成本以及期末产成品存货水平而编制的预算是：

A、直接材料预算 B、直接人工预算 C、制造费用预算 D、产品成本预算

2、已知某企业销售收款政策为：当月收现50%，下月收现30%，再下月收现20%。若该企业预计2011年第4季度各月销售收入（含增值税）分别为：50万元、80万元、70万元，则2011年预计资产负债表中年末应收账款项目的金额为：

A、55万元 B、64万元 C、51万元 D、46万元

中华会计网校 会计人的网上家园 http:///

二、多项选择题

1、下列关于预算的方法说法正确的有：

A、固定预算法只适用于业务量水平较为稳定的企业 B、弹性预算法适用于编制所有与业务量有关的预算 C、滚动预算保持完整性与稳定性

D、定期预算不会导致预算执行者的短期行为

E、在制定滚动预算计划的过程中，滚动预算应用来自低层和中层经理的意见投入

2、财务战略的特征有： A、局部性 B、长期性 C、导向性

D、涉及企业的外部环境和内部条件 E、是对企业财务资源的长期优化配置

单选题答案

1、【正确答案】 D 中华会计网校 会计人的网上家园 http:/// 【答案解析】 产品成本预算是为规划预算期内每种产品预计单位成本和总成本以及期末产成品存货水平而编制的预算。

2、【正确答案】 C 【答案解析】 年末应收账款项目金额＝70×50%＋80×20%＝51（万元）多选题答案

1、【正确答案】 ABC 【答案解析】 定期预算易导致预算执行者的短期行为。滚动预算并不仅仅适用于“低层和中层”，而是适用于各级管理人员。

2、【正确答案】 BCDE 【答案解析】 局部性不是财务战略的特征。

9.商业策划书(第六章行业及市场) 篇九

【前言】想要发展一个新产品首先要先对这类产品的行业发展历史有一定的了解并通过比较分析总结出该行业在发展过程中的规律、形式，以及一系列弊端、优势等等，另外在了解了其历史背景的前提下分析市场规模、发展趋势、行业竞争对手以及手机销售渠道的变迁。通过这样的方法可以对我们自己的新产品有全面地构思，为我们的创业之路指明方向。

【手机行业的发展历史】

1876年 贝尔发明了电话

1947年 贝尔实验室的科学家率先提出手机的概念

1973年 4月3日摩托罗拉高管马蒂·库珀测试了第一部移动电话。它重约1.13 kg，靠电池运转，体积庞大，总共可以通话十分钟。

1983年 10月13日世界上第一个商用手机：MotorolaDynaTAC 8000 1987年 进入中国大陆的第一部手机：摩托罗拉3200

1995年 第一款登陆中国大陆的非大哥大GSM手机：爱立信GH337 1995年 第一款可以自编铃声的手机：爱立信GH398

1998年 1月第一部可接收中文短信的手机是MOTO的GC87C

1998年 第一款内置游戏的手机：诺基亚变色龙6110

1999年 第一款WAP可上网手机：诺基亚7110

1999年 第一款三防手机：爱立信R250PRO

1999年 1月第一部可收发中文短信的手机是爱立信T10SC

1999年 末第一款智能手机摩托罗拉A6188

2000年 第一款支持MP3播放功能的机型三星M188

2000年 10月第一款内置摄像头的手机夏普J-SH0411万像素ccd摄像 2001年 第一款支持蓝牙传输功能的手机：爱立信T39mc

2003年 第一款专业的游戏手机：诺基亚N-Gage

2006年 第一款内置硬盘的手机：诺基亚N91

2006年 7月最薄的手机:三星X8286.9mm，GSM，TFT

2008年 9月第一款安卓系统的手机：HTC G1

2007年 8月Iphone 2GGSM手机3.5 inch TFT 320X480自带摄像头像素200万2008年 6月Iphone 3G3G手机3.5 inch TFT 320X480自带摄像头像素200万2010年 8月Iphone 43G手机单核CPU3.5 inch IPS 960X640自带摄像头像素500万2011年 10月Iphone 4S3G手机双核CPU 3.5 inch IPS 960X640自带摄像头像素800万

【市场规模】

2010年

全球销量达 16亿台，同比增长 32 %

国内厂家的生产超过 10亿台，同比增长超过 35 %

中国手机出口达 7.58亿台，出口金额增长 23.2 %

国内销量为2.46亿部，基本与2009年持平，手机用户8.7亿。

【发展趋势】

1.CPU速度更快：单核-> 双核-> 四核-> ?，百兆Hz-> 1GHz-> 1.5 GHz-> 1.8 GHz-> ?

2.屏幕尺寸更大，分辨率更高：尺寸：3.7inch-> 4.3inch-> 5.3inch-> ?

材质：LCD-> OLED-> ?

分辨率：480X320-> 800X480-> 960X640-> 1280X720-> ?

显示模式：2D-> 3D

3.内存容量更大：RAM：512MB-> 1GB-> 2GB-> ?

RAM：512MB-> 1GB-> 2GB-> ?

ROM:4GB-> 8/16GB-> 16/32GB-> ?（闪存-> 固态硬盘）

4.摄像头更清晰：30万-> 300 万-> 500万-> 800万-> 上千万

5.显卡、声卡更优：

6.操作系统升级：（iOS，Android，Windows phone）系统启动、反应速度更快，更省电，操作更快捷方便

7.软件应用更加齐全、丰富：（iOS，Android，Windows phone）手机办公、手机支付、电子商务、书籍、音乐、在线电影、网络游戏、网络教育培训、视频会议、远程医疗等

【行业主要竞争对手】

1.iphoneiPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，由史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。不论外壳，机型，设计，屏幕，分辨率，app store成百上千的免费软件，都比其他手机优越很多。

2.诺基亚

从内置有GPS、售价750美元的旪尚手机到售价45美元的入门级手机，诺基亚的产品“充

斥”着印度市场，这是摩托罗拉及其它竞争对手所无法模仿的。诺基亚超过100种型号的手机产品线是其能够占领全球三分之一手机市场的原因之一。

3.HTC手机

使用HTC手机的用户挺多的，因其外观大气，美观，薄，很时尚，质量也很不错，配置挺高的。HTC一直采用高通的骁龙处理器，其工艺成熟，且性能强悍。HTC采用的sense界面，其中HTC的界面尤其以界面的华丽而著称，用户体验度甚佳，其特效效果非常绚丽，当然这样带来的后果就是手机耗电量增加，且占用内存。

4.摩托罗拉

moto 是一家拥有悠久历史的移动通信设备制造商，后被谷歌收购。硬件质量不错，电池是其软肋。

5.三星

时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。三星现在是全国占有率最高的手机，远超苹果和HTC，以及以前的诺基亚。三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高。

6.华为

优点是性价比高，即功能较全，质量较好，价格实惠。现在的华为基本都搭载的是流行的安卓系统，可以安装第三方软件。华为可以说是国内智能机中做得比较出色的了。屏幕质量不怎么行，容易碎。待机时间也不怎么长。

7.中兴

质量不错，禁摔。性价比不错。就是电池不给力。分辨率高，屏幕很清晰。没有闪光灯,解锁键和开机键共用，开机键的寿命可能不长。

8.小米

小米手机2是全球首款采用高通APQ8064四核1.5GHz处理器的智能手机，这款CPU采用28纳米Krait架构，具有高性能低功耗的特性，同时拥有双通道内存，带来极致流畅的操作体验。小米手机2四核处理器在规格上已经压倒了三星猎户座四核、NVIDIATegra 3等市售四核移动处理器。得益于28纳米工艺制程的先进技术，小米手机2在提升性能的同时，可有效地降低功耗减少发热量，实现极速与低耗的完美统一。

【手机销售渠道的变迁】

第一阶段：中国电信专营的时代（1997之前）

在最早的中国手机销售市场，当移动通信还在中国电信专营的时代，销售手机的只有中国电信自己的营业厅。在经过一段时间的发展之后，出现了一些以经营水货手机为主的小商铺。此时的小商铺还没有被市场上的大多数消费者接受，但是小商铺的发展，为后来手机专

业卖场的形成打下了基础。此时的销售渠道主要是中国电信包销。

第二阶段：通信市场唱主角（1997年到2001年）

当中国电信放开手机销售之后，专业性的手机店出现了，但迅速涌现得最多的还是通信市场以及里面的柜台。此时的销售渠道主要是总代理制。其中中邮普泰成为分销龙头，这主要得益于其前身邮电器材总公司的渠道和资金优势。而傍定了洋手机这棵大树，就不愁业务量不蒸蒸日上。排名第二的蜂星是全球最大的手机分销商，它在中国做大也是因为它是摩托罗拉和诺基亚这两家手机领袖的全国一级代理。2001年，中邮普泰分销的手机占到了全国总量的三分之一，加上其它几个分销巨头蜂星、天音、长远、爱斯德等，几乎把占据国内90%以上市场份额的洋手机给瓜分完毕。总代理制风光一时。当时，手机市场基本被国外手机厂家垄断，摩托罗拉、诺基亚、爱立信占据85%左右的市场份额，被称为是中国手机市场上的“三架马车”，虽然，其中的一架马车已经被嫁作“他人妇”。这5年时手机销售的快速增长期,市场年平均增长幅度高达77.8%。2001年市场出现拐点,增长速度明显放缓,呈现平稳发展态势,增长幅度维持在10%左右。

第三阶段：手机专业卖场的崛起（2002年至2006年）

2001年，家电的连锁企业开始进入手机销售领域，手机大卖场在深圳、北京、上海、广州等地出现，小规模的零售店销售量下降，消费者购机日益集中到这些连锁店和大卖场之中。在这种情况下，迪信通、恒波、协亨都着手建立自己的品牌零售连锁店，构筑强大的终端网络，而部分品牌如中域，更将自己直接定位为专业的手机零售品牌连锁店。原来居于重要地位的三家(中邮、蜂星和天音)手机分销体系已经呈现崩溃的局势。随着家电连锁卖场进入手机销售领域，手机大卖场也在全国一线城市出现了。从较早的面积只有几十平方米，品牌单一的手机卖场，发展到了现在面积达到上千平方米，经营十几种品牌手机的专业手机卖场。在现在的手机市场上，这种规模较大的手机专业卖场已经成为手机销售市场的主力军。

第四阶段：变局（2006年至今）