办公室四季度工作总结（精选8篇）
1.办公室四季度工作总结 篇一
旅游局办公室三季度工作小结和四季度安排一、三季度主要工作回顾
1、做好旅游管理体制综合配套改革工作。
旅游管理体制配套改革是市政府下达给我县的进一步对外开放综合配套改革工作任务，办公室精心调研了鄞州、象山，参考杭州、舟山、绍兴等地的管理体制改革经验，形成了《宁海县推进旅游管理体制综合配套改革加快大景区建设实施方案》和该实施方案的《说明草案》，通过县审核后，报市发改等部门审定。此次综合配套改革具体包括旅游管理体制、旅游投融资体制、旅游规划开发体制、旅游产业融合机制、城市旅游营销机制、旅游服务体制、政策扶持机制七方面内容。
2、做好县第十三次党代会调研和相关政务督查办公室。为了配合县委办做好县第十三次党代会报告起草工作，县旅游局主要负责加快服务业提升发展中的加快发展生态休闲旅游业，推进县城“大景区”建议内容，办公室综合县十二五建设大景区行动纲要、综合体制配套改革和相关领导的调研文章进行了提炼，已顺利完成上报牵头单位。同时，办公室在各科室配合下，完成了宁政办督[2011]21号、22号、23号三个督查通知单，应该说，此次督查内容多，任务细、压力大，我们能够顺利办结要感谢其它科室的支持和配
合。另外，办公室对县十六届五次会议代表建议办理进行了分解落实。
3、做好廉政风险防控机制建设工作。
根据县纪委的工作部署，今年推进岗位廉政风险防控机制建设工作。按照要求，办公室上报了《县旅游局岗位廉政风险防控机制实施意见》，并在实施意见的基础上，制订了《县旅游局岗位廉政风险防控措施》和《县风景旅游管理局岗位廉政风险点》，查找廉政风队点64个，其中个人41个，内设部门风险13个、单位风险10个，按照风险进行分级的要求，其中一级风险35个、二级风险18个、三级风险11个。同时，按照风险落实到人，具体防范措施到人的要求，制订了《廉政风险识别一览表》进行了公开公示。总体上，前阶段工作已通过县纪委初检，进入总结提高阶段。
4、做好机构改革和事业企业人员招考工作。
今年的机构改革并非旅游系统参公，按照县编委要求已上报三定方案，我局人员编制数和科室个数之间矛盾尚需进一步对接蹉商，三定方案中我局的职能内容和市旅游局职能的对应也需重新进行调整修改。另外，9月29日办公室参加了全市旅游系统参公工作推进会，在会议上市人事局的公务员，管理处的负责同志对各县市旅游系统人员参公报批程序和参公条件进行了解说，明确各县市按照向各所直县市提出参公的报告，再由各县市编委和人事部门向市主管参公负责
部门提出申请，综合全市向省统一上报的程序。根据参公条件设计，我局目前在编人员皆符合参公条件，但事业有高级职称人员的收入不一定会高于职称工资，可以由个人决定是否进行参公选择，据市旅游局有关同志了解，全市事业参公工作将于近期展开。目前，办公室在办理的事业企业招考高学历一名，已进入政审；企业一名，已完成；事业四名，考试结束，成绩尚未公布。
5、做好信息工作。
做好县委办、县府办信息和省市旅游系统的信息报送。目前已完成县府办信息考核目标；根据今年半统计，我局在全市各县区信息考核暂列第三位，比去年有所进步。
二、四季度工作安排
1、做好旅游管理综合体制配套改革任务分解落实工作。
2、完成争先创优，廉政风险防近控等工作的总结验收工作。
3、做好市对我县旅游工作考核台帐，迎接旅游局的验收工作。
4、做好信息工作，争取今年进入全市前三位；完成县委办信息考核目标。
5、做好事业干部招考后续工作。
6、做好旅游工作总结和明年工作计划；做好各类工作总结。
2.办公室四季度工作总结 篇二
据悉, 今年前三季度, 全省电信业务总量累计完成460.2亿元, 同比增长14.9%;电信主营业务收入累计完成378.9亿元, 同比增长13.2%, 增速全国排名第4。行业收入对话音业务的依赖性逐渐降低, 主营业务收入的49.9%来源于数据及互联网业务收入和增值业务收入。全省电话用户总数达到6659.2万户, 净增477.2万, 其中3G用户增加354万, 总数达到920万;固定互联网宽带用户达788.2万, 净增112万;移动互联网用户数达3929.8万, 净增598万;累计完成固定资产投资81亿。
在前三季度, 全省通信行业各项重点工作顺利推进, 编制完成了天府新区通信专项规划, 全面完成成都地铁2号线、双流机场T2航站楼通信设施共建共享并开通;开展了十八大通信保障综合检查, 进一步强化了全省网络与信息安全, 组织完成了防汛抗洪、地震等自然灾害通信保障;圆满完成重要节假日以及第十三届西博会等重大社会活动通信保障, 累计发送各类应急短信154次, 约1.2亿条。宽带普及提速工程也进展顺利, 部分指标提前完成年度任务, 其中新增光纤入户 (FTTH) 网络覆盖家庭191万户, 进度136%;新增光纤入户家庭用户56万户, 进度140%, 新增使用4M以上的 (固定) 互联网宽带接入用户176万户, 进度104%。
3.东辽联社召开四季度工作调度会 篇三
一是做好到期贷款回收工作。要求2013年到期贷款必须100%收回，同时要做好贷款的营销工作，做到收放“两条线”。
二是全力以赴清收不良贷款。要采取行之有效的措施，一事一议，运用法律武器依法清收，对充当“内鬼”的内部人员一经查实严惩不贷。
三是加大收息力度。要进一步加大表内、表外应收利息回收力度。对未到期贷款当年利息必须应收尽收；到期贷款要确保本息同步回收；要向不良贷款要利息，努力提高贷款利息回收率。
四是积极组织资金。加大资金组织力度，杜绝恶意吸储，要抓住后两个月的有利时机，全员营销，采取各种有效措施组织存款，尤其是低成本存款，降低资金成本，壮大资金实力。
五是做好案防工作。后两个月现金流动量大，因此要时刻绷紧防范案件发生这根弦，同时对思想不稳定的员工要加强沟通与引导，严防内部案件发生。
六是加强组织领导。联社成立领导组织，实行联社领导包片制度，包片领导和职能各部室要深入一线，靠前指挥，帮助基层信用社解决工作中的实际问题，切实推动各项工作的开展，规范操作，严禁弄虚作假，确保各项工作成果的真实性。
4.办公室1季度工作总结 篇四
一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求
今年，我从公卫办来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我边学边做，从新干起，积极协助院长和各科主任的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多,院领导的人格魅力、领导风范，使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
我分管社保、医保、以及乡村医师管理、药品的调度工作，在3月考核上因为自己不熟悉业务，在某些方面是扣了分的，医保社保基本跑了几趟也熟悉了套路，情况也基本摸清。乡村医师方面做好了组织协调工作，以及配合上级部门对村委生室建设提出了指导性的意见，对药品的调度方面在历教授、何药师的指导下，也进行得较顺利，没有发现假冒伪劣药品以及严重药品不良反应。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合院长及科主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫,对下不张狂；日常工作中，做到严于律己,宽以待人，时时、事事注意团结同志，三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和谐的工作环境。
四、人员的配合
年初制定方案中贺光明、罗林芝、罗万军纳入办公室，三个人的责任都是非常具体又非常难以令人满意的，尤其在三人中贺光明是表现非常不错的，他承担出车任务、门卫工作、以及小型的维修，从护士、医师反应出车是随叫随到，大门坚持10点以后落锁，对于力所能及的维修也是尽力而为，但是也还有一个情况可能在照X光方面需要积极一点，因为毕竟你还是师傅，在有空的时候，具体指导他们怎么做，有时间的话照片还是勤快一点。
罗林芝同志的事情非常具体，1-3月因为天气的原因，卫生工作不是很令人满意，但是经过上次院支两委、科主任考核将意见反馈给她以后，他应该是将工作重新做了安排，通过观察近期卫生已经有了大的改善，在以后工作中需要保持，走道的每天两拖必须做到，还有和病房卫生员协调好，互相协作。争取将卫生院的卫生彻底改观。
5.地方铁路办公室季度工作总结 篇五
(一)项目建设情况
20xx年我区铁路项目计划投资13.7亿元，前三季度完成投资6.88亿元，同比增长65%(去年前三季度完成投资4.18亿元)。其中，呼准鄂铁路东胜区境内计划投资30亿元,前三季度完成投资5.4亿元，累计完成投资约5.8亿元。东胜区段征地工作基本完成，拆迁工作正在进行中，东胜区境内5个控制性工程全部开工建设，已完成总工程量的19%;塔韩铁路东胜区境内计划投资11亿元，前三季度完成投资0.85亿元，累计完成投资11.5亿元，东胜区段铺架已完成，正在进行电路、通讯、信号等附属工程的施工，已完成总工程量的95%;泊江海子铁路专用线东胜区境内计划投资4亿元，前三季度完成投资0.63亿元，累计完成投资0.83亿元,已完成工程量的20%;包神铁路站场改造工程计划投资4亿元，目前正在进行征地拆迁工作。
(二)存在的主要问题
1.在建铁路项目的林地报批手续及土地使用手续办理缓慢，以及沿线居民征地拆迁补偿要求高，不合理要求多，征地拆迁工作进展缓慢，严重制约项目建设进度。
2.呼准鄂铁路与压覆煤矿压矿协议的签署及补偿工作，工作紧任务重，市政府已研究决定以资源置换补偿为主，在下一步资源置换补偿的手续办理过程复杂，程序较多，将影响工程进展。
(三)主要经验做法
呼准鄂铁路征地工作基本完成，东胜区内五个控制性工程全部开工，目前工程进展顺利，国土局、相关乡镇及我办充分重视铁路征地拆迁及建设工作，采取一把手亲自抓，分管负责人分包项目，进驻村社的工作机制，与群众面对面，共同协商解决具体问题，充分满足群众合理诉求，保障群众切身利益，取得良好效果。
二、第四季度工作计划
(一)加快推进项目的建设进程，完成年初计划目标。对照在建铁路项目投资计划和工作目标，我办将积极为各铁路企业在相关手续的办理、征地拆迁和建设过程中遇到的困难和问题提供切实有效的服务和帮助，争取年内呼准鄂铁路完成计划投资8亿元，完成总工程量的27%;塔韩铁路年内完工，具备运行条件;泊江海子铁路完成计划投资1亿元，完成总工程量的25%。
(二)积极做好与上级部门、区直各相关部门、乡镇和建设企业的沟通对接工作，及时协调，妥善处理项目建设过程中出现的困难和问题，大力推动我区铁路建设工作步伐。
三、20xx年工作思路
(一)积极跟进重点项目建设工作
20xx年我办重点推进铁路项目有三项，分别是呼准鄂铁路、泊江海子煤矿铁路专用线和包神铁路站场改造工程。
呼准鄂铁路：切实做好呼准鄂铁路压覆矿产资源的补偿置换工作，争取在20xx年8月底前完成任务;积极配合国土局完成地上房屋等的拆迁工作;做好各方面组织协调工作，争取该条铁路完成20xx年计划投资10亿元，完成总工程量的60%。
泊江海子铁路专用线：做好协调推进工作，解决好建设中出现的矛盾问题;配合国土局完成征地拆迁工作;积极推动项目进度，争取该条铁路完成20xx年计划投资1.5亿元，完成总工程量的60%。
包神铁路站场改造工程：配合国土局推进征地拆迁工作进度，协调开工前的各项准备工作，妥善处理建设中出现的问题和难点，确保20xx年完成计划投资2亿元，完成站场改造工程的50%。
(二)组建铁路项目推进工作组进驻村社
20xx年，我办将继续实行一把手亲自抓，分管负责人分包项目，进驻村社的工作机制，从各相关单位抽调工作能力突出的工作人员组成工作组，进驻村社，着力解决铁路征地拆迁和建设中的问题，推进项目进度。
(三)加强行业监督管理工作
贯彻落实各级政府安全生产政策法规和相关规定，采取分管负责人不定期带队检查、与市级行业主管部门和区级其他相关部门联合执法等形式，加强对已建成运营的铁路和在建铁路在安全生产和环境保护等方面的监督和管理。不定期组织培训、与相关单位交流和学习等多种方式，提升干部专业能力和业务素质，切实做好我区铁路建设工程安全生产监督管理工作。
(四)做好协调服务和联系对接工作
6.办公室第一季度工作总结 篇六
（一）今年以来，办公室按照年初确定的责任目标，紧紧围绕党工委、管委会确定的“抓住一条主线(招商引资)，突出三大重点(财源建设、项目建设、新农村建设)，搞好四个保障(制度、作风、环境、组织)”的工作思路，结合办公室实际积极开展工作，狠抓了“新闻宣传、工作督查、后勤保障、公文处理”等职能工作，严格落实责任，创新工作方式，促进了各项工作的顺利发展。一季度重点工作进展如下：
一、全力做好信息编写发布工作，及时展现开发区各项工作成效
今年以来，根据青岛市委信息调研处、平度市两办信息科、平度应急管理办公室、政府信息公开办公室等信息部门通知要求，办公室每月需向青岛市报送日常工作信息和社情民意信息4条以上，每月向平度市两办信息科报送日常工作信息8条以上，每月向政府信息公开办公室报送公开信息10余条，每周向应急管理办公室报送应急信息1-2条。截至目前，已在各级媒体刊发信息40篇，其中青岛市级以上9篇，海尔家电下乡信息被上报国务院信息部门;《今日平度》10篇，平度两办信息10篇，平度政务网11篇，较好的完成了上级下达的信息任务。
(一)日常工作信息。为加强信息的报送工作，今年办公室将信息报送工作列入了与局室、事业单位签订的目标责任制考核，取得了较好成效。一季度，办公室先后向媒体报送各种日常工作信息余条，已刊载《积极开展优质服务，强势推进项目建设》、《 开发区全力促进财政增收》、《青岛丝维姿网布有限公司二期工程开业 》、《 开发区总投资6000万元包装瓶项目签约》等信息40篇。
(二)政府信息公开。一季度，办公室先后更新《机构信息》;完成了《20**年政府信息公开工作总结》、《20**年一季度政府信息工作开展情况汇报》等的编写、修订及公开等工作，同时整理公开了法规规章、政策解读等系列文件。另外，还认真做好了《电子政务信息》的公开发布工作，对开发区起到了较好的宣传推介作用。
(三)应急信息工作。今年以来，办公室被市应急管理办公室列为了青岛市应急信息工作直报点，自2月份以来，办公室坚持每周对上报送信息1-2条，较好的开展了相关工作。
二、不断加大工作督查力度，扎实推进全区各项经济社会事业发展
针对机关管理方面存在的弱点、难点，一季度重点抓了各项规章制度的建立和落实，从运行情况看，内部管理成效比较明显。
1、督查工作。一方面，扎实搞好了内部督查。对重点工程重点项目、目标责任书完成情况、机关工作人员出勤，以及市委、管委会等各种会议贯彻情况和管委会研究布置的工作等实行及时督查。一季度先后下发《管委中层以上干部会议落实情况通报》、《管委20**年督查工作计划安排》、《关于对党工委、管委会20**年工作思路进行责任分解的通知》、《机关节能情况及工作人员出勤情况的通报》、《一季度招商引资情况通报》等，通过督查，既为领导决策提供了第一手资料，又有力的促进了各项工作的顺利开展，调动了局室、工作人员干好本职工作的积极性。另一方面，完成了市委、市政府对开发区的督查任务。每周对机关局室、事业单位，以及居委会等主要工作开展情况及下周工作打算进行调度，并形成书面材料;每月将全区招商引资、项目建设、新农村等重点工作进展情况及下月工作计划整理上报市委政策研究室;另外，及时将《20**年政府工作报告涉及开发区事项》、《市委十二届五次全委(扩大)会议涉及开发区内容》等进行了责任分解，并主动与牵头单位联系沟通，将涉及到开发区有关工作进展情况每月或每季度进行了汇总整理上报。
2、车辆管理。成立了车辆管理办公室，对管委所用公务用车实行维修、燃油统一管理，在车辆用油方面，实行单车单卡，定车加油，有效的杜绝了燃油外流现象;在维修方面，继续采取维修前多家询价，确定维修质量好、价格最低的汽修厂维修，大大降低了维修成本，确保了车辆的维修质量。
3、行政接待。一季度先后接待了上级领导、外商100余次。组织比较大的活动有开发区企业联谊会，开发区团拜会、海尔家电下乡现场安排及活动筹备等，接待了青岛市考核组对我区的目标责任考核。
三、日常工作统筹兼顾，追求精益求精
(一)文字材料。一季度，办公室在人手少、任务重的情况下，较为圆满的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了《关于进一步加强机关建设的意见》、《20**年工作思路》、《开发区关于表彰优秀共产党员的决定》等正式文件10余个;制定了《管委局室、事业单位考核办法》、《管委领导考核办法》等有关规章制度;起草领导讲话10余个，包括《总结表彰大会上的讲话》等系列材料、《三八妇女会讲话》、《开发区团拜会讲话及主持词》、《企业家联谊会讲话及主持词》、《管委一季度工作进展情况及下步工作打算》等;同时，按照有关要求及时完成了平度年鉴开发区部分材料、行风在线相关材料、市委十二届五次会议贯彻汇报等材料30余个。尤其值得一提的是，根据主要领导的安排，办公室完成了《开发区20**》刊物的制作发放工作。
(二)文件的收发处理、公章管理、政务网站建设等日常工作，做到了及时准确，正常进展。一季度通过金共收发文1200余份，收办传真件80余份，形成请示件56份，处理自成文42份。
四、关于今后工作的几点要求
1、目标责任考核方面：要围绕办公室目标责任书内容，逐条分析，细化责任，积极开展工作，确保超额完成目标任务。
2、工作纪律方面：要遵守作息时间，严格坐班制度，外出及时返回，按时销假。上班时间不能做与工作无关事情，中午严格执行不准饮酒规定。
3、工作作风方面：对于领导安排的工作要及时推动汇报，不能久拖不决，造成工作被动。
办公室第一季度工作总结
（二）我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室、队的配合支持下，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，认真完成了一季度各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了积极的作用。
一、具体工作开展情况
1、公文办理严谨规范，不出差错
我局办公室突出文稿撰写的准确性,对公文的文字、内容、格式等进行严格把关。突出公文编发的规范性，按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。突出公文处理的时效性,更新观念、与时俱进。按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理、专人负责、跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
2、信息采编精益求精，成效显著
我局办公室加强商务网站建设和强化商务信息采编，加大宣传力度，注重舆论引导，强化政务公开。将各股室、队的经验做法和工作成绩及时宣传、报道。明确信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，积极、及时将有价值的信息上报。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。通过各商务网站能更加全面的了解我县商务的发展情况，了解我局的具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态。()1月1日-3月10日办公室完成信息报道37篇，被市局采纳的有33篇，被省厅采纳的有12篇。
二、求细求精，提升服务工作水平
我局办公室在会务组织上不断创新，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。办公室工作人员充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。后勤保障不断加强，切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响;认真做好了机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。
三、求质求优，增强事务工作实效
7.办公室四季度工作总结 篇七
一、创新观念“谋发展”
发展既是践行科学发展观的着眼点, 又是落脚点, 从这个意义上讲, 党办作为党委的参谋、助手, 思发展是首要职责, 当参谋是立室之本。
“思发展”, 就必须打破僵化的思维模式, 解放思想, 以与时俱进的态度, 敢于和善于革除陈规陋习, 并创新思维, 以“立足于早、着眼于远、落脚于实、致力于变”的精神状态, 精心谋划工作思路。对党办人员而言, 要推进工作落实, 实现“围绕中心任务、把握工作大局、领会决策意图、有利工作落实”的要求, 就要学会放大角色、锤炼“身在兵位、敢为帅谋”的胆识, 通过提升观念、放大视野, 在思维观念上与党委领导合拍;想问题、办事情、胸有全局, 既着眼长远目标, 又着手抓好当前, 既深谙上级要求, 又密切结合实际, 围绕公司党委中心工作超前谋划, 确保调研的结果、撰写的文稿、提出的思路与党委领导的所思所想合辙合拍。
“当参谋”, 就必须把握“领导需要了解”和“需要领导了解”两个关键, 以“与时消息”之态, 充分发挥好信息服务优势, 做到既关注高层、又聚焦基层, 既关注油田内部、又放眼油田以外, 既总结经验、又反映问题, 为党委了解情况、把握形势、科学决策提供有效的参考。同时, 要牢固树立精品意识, 围绕领导交办的各类文稿特别是涉及公司发展大局的调研课题, 把握主旨, 深入调查, 认真分析, 综合研究, 使写出的“应用文”能体现领导意图、贴合工作实际, 既有指导性、又有创新性, 为党委决策重大问题和部署重要工作提供有力的依据。
要实现党办工作的发展, 切实发挥好“参谋助手、督查督办、综合协调、服务保障”的作用, 使党办真正成为服务党委工作科学运转不可或缺的重要“部位”, 就要顺应形势, 着力搞好“四个创新”。一是理论创新。即树立全新的工作理念, 明确党办各项工作在公司党委不同时期重点工作中的定位, 清楚各岗位职责, 确立工作目标, 明确前进方向。二是制度创新。即根据公司重组后的实际, 在认真梳理以往岗位职责的基础上, 针对本部门现有人员结构情况, 分岗定责, 明确要求;根据公司“二次创业、再创辉煌”目标对党办工作的要求, 完善相关制度, 明细各项措施, 严格遵循体系文件的规范要求, 确保各项工作科学运行。三是科技创新。即进一步搞好现代化办公设备的配套, 同时强化培训机制, 激励每一名党办人员熟练掌握操作技能, 确保其效能在各项工作中充分体现。四是方式和方法创新。根据形势变化, 及时调整方案和计划, 着力实现“三个转变”, 即由注重办好具体事务向既办好具体事务, 又善于抓大事、谋全局、当高参转变;由注重做好当前工作向既能做好当前工作, 又善于从实际出发搞好超前服务转变;由注重完成领导交办的任务向既能优质高效完成领导交办的任务, 又善于自觉开动脑筋、主动服务、创造性地进行服务转变。
二、以人为本“做文章”
科学发展观的核心是以人为本。对党办人员而言, 要践行这一科学理念, 就必须以关心人、理解人的态度, 倡导和推行快乐工作法。
党办工作标准高、纪律严、压力大, 辛苦又清苦。在这种情况下, 要使办公室人员做到辛苦不“心苦”、虽苦犹乐心情舒畅, 就应在工作、生活、心理等方面关心和爱护办公室人员, 靠感情纽带凝心聚力、激发活力, 努力把党办打造成优秀人才向往的摇篮, 使大家乐在“有依靠”、“有后盾”的归属感上;倡导和鼓励岗位成才, 按照“动腿能跑、动手能写、动嘴能说、动脑能思、有事能办”的要求, 提要求、压担子, 勤检查、常评比, 让大家乐在提高素质的充实感上;创造条件培养人才, 结合实际选好人才, 抓住机遇用好人才, 让“千里马”和“老黄牛”各得其所, 使大家乐在“有干头”、“有奔头”的成就感上;搭建平台, 加强交流, 适时组织开展好文体娱乐、外出学习等活动, 使大家乐在“释放疲劳”、寓教于乐的“快感”上。
“以人为本”不是不要组织纪律, 不是个人利益至上。对党办人员而言, 这一点更为重要。因此, 在“关心、理解”的前提下, 要以领导满意、基层满意、员工满意、关联单位满意为目标, 着力培养良好作风。就当前来看, 至少应在四种作风的培养上下功夫。一是求真务实的作风。力戒心浮气躁, 反对华而不实, 防止形式主义, 做到与党委中心工作关系不大的事不干, 与党办工作不贴边的事不干, 与个人身心成长不利的事不干, 聚精会神抓好工作落实。二是雷厉风行的作风。按照机关工作“两提一保”的要求, 不断强化效率意识, 从理顺内部关系入手, 在分工的基础上讲合作, 急事急办, 特事特办, 严禁推诿扯皮, 特别是对重要事项要反应敏捷, 快速承办, 并优质高效地完成任务。三是艰苦奋斗的作风。忠诚于党的事业, 热爱党办工作, 真正做到思想上刻苦、工作上刻苦, 甘于奉献, 吃苦耐劳, 不计个人得失;遇到紧迫和繁重的任务时, 不畏难、不拖延, 不分八小时内外、不分白天晚上、不分节假日, 按时保质完成。四是团结互助的作风。工作中, 互相支持, 通力合作, 自觉加压, 抢挑重担, 发挥整体优势;生活中, 相互关心, 相互帮助, 在浓厚友情、和谐共事的氛围中推进工作, 以开创工作新局面的扎实行动提升个人价值、诠释生命真谛。
三、多管齐下“攒后劲”
党办工作纷繁复杂, 多数工作往往是不期而至, 带有很大的被动性。面对这种现状, 要做到操办事务性工作不守旧、提供服务性工作不被动、开展临时性工作不慌乱、处置突发性事件不拖延, 就必须按照“全面协调可持续”这一科学发展观的基本要求, 推进各项工作有序、高效运转。为此, 要在“三抓”上做真功、求实效。
一是抓规范。把“规范”作为党办工作的最低要求和最高标准, 本着“科学、全面、可行”的原则, 对“办文、办会、办事”和信息调研、督查督办、机要保密等工作, 以制度形式明晰化, 严格按照党办系统6个体系文件要求规范运作, 杜绝凭经验办事、靠感觉指路现象, 确保各项工作沿着规范化轨道健康发展。二是抓细节。党办工作无小事, 多数是细活、功夫活。但“细活”不是“慢活”, 不管过程如何难, 要的结果必须是“又好又快”。因此, 必须强化“百密不容一疏、百功不抵一过”的理念, 健全奖惩考核机制, 促使党办人员举轻若重、慎之又慎, 少出差错、不出纰漏, 激励大家出手过硬、力创精品。三是抓“应变”。党办工作“被动性”强的性质, 要求党办人员必须有较强的应变能力, 在被动中争取主动。因而, 要牢固树立“居安思危”、“居稳思乱”理念, 凡事想在前, 抢占主动权。特别是对突发性事件, 预警要走在预防前、预防走在处置前、处置走在失控前, 为妥善应对、掌握主动争取时间。
目前, 制约公司党办“全面协调可持续”发展的瓶颈问题之一是人力紧张, 要解决好这一问题, 在目前不可能调入人员的情况下, 必须坚持“两条腿走路”。一个是眼睛向内挖潜力, 通过举办培训班、研讨会和集中人力突击完成急难任务等形式, 从理论和实践的结合上促提高;讲大局、讲党性、讲原则, 营造人人都是主角的好氛围, 靠“内功”增活力, 激发合作共事的主动性, 挖掘并发挥好现有人员的内在潜力。另一个有效的办法就是临时抽人“帮忙”, 时间长短不等, 以干代训, 分批轮换。这样, 既可解决人力紧张问题, 又可为基层培训一批骨干。通过多方面努力, 为党办系统的工作“全面协调可持续”发展积攒后劲。
四、统筹走好“一盘棋”
党办作为党委日常办事机构, 既要对上负责, 又要对下负责, 因而, 必须统筹有力、协调有方, 力争做到“抓大不忘小、抓内不忘外、抓热不忘冷、抓急不忘缓、抓近不忘远”, 既讲“干劲”、善当主力, 又讲方法、善谋合力, 努力形成“共走一盘棋、同唱一台戏”的良好格局。为此, 必须按照“统筹兼顾”这个科学发展观的根本方法, 在“三巧”上做文章。
一是巧安排。
党办工作千头万绪, 常因人力、时间等原因发生“撞车”现象, 这就要求党办人员学会“弹钢琴”, 在通盘考虑各项工作的前提下, 根据轻重缓急“抑、扬、顿、挫”, 协调运作。同时, 要讲究方法, 通过例会预安排、突出重点早安排和“鞭打快牛”重激励、分路负责讲合作等形式, 确保各项工作有序推进。要做到这几点, 就必须具备较高的协调能力, 判断形势、把握大局的能力, 正确对待自己、对待别人、准确定位的能力, 理论指导实践的能力, 分析处理问题的能力, 敢于负责、勇于自我纠错的能力, 发扬民主、充分调动积极性的能力, 等等。
二是巧沟通。
沟通也是协调, 但协调不是“和稀泥”, 要理直气壮讲原则;协调不是“管卡压”, 要以诚相待重感情。在纵向上, 要坚持换位思考, 保持信息沟通;在横向上, 要坚持尊重人、理解人、体谅人, 加强感情联络。遇到阻力时, 善于晓之以理, 动之以情;遇到困难时, 善于精心分析, 与有关人员及时商议、巧借群策群力;对需要跨单位、跨系统办理的棘手事情, 要主动牵头, 多方调动, 确保各个环节无缝衔接、任务圆满完成。
三是巧督查。
8.办公室四季度工作总结 篇八
打造新媒体平台，占领宣传工作制高点。为了增强营销工作的针对性、穿透力和渗透力，联社高起点建设互联网官方网站、微信官方网站、微信公众平台、智能WIFI营销系统、多媒体广告机、LED等立体化宣传平台，快速形成辐射面大、渗透力强、吸引度高、百姓喜闻乐见的自媒体营销体系，迅速占领市场营销工作制高点。一是持续亮化官方网站，创建微网页，办好特色板块，图文滚动最新产品信息，提高客户点击率，让客户在掌中能第一时间了解到联社最新产品和综合资讯。二是积极打造微信平台，引导客户关注微信公众号，让客户随时了解到联社的新产品推送、营销活动、业务咨询、金融动态、网点查询、业务介绍、业务申请等，及时满足客户日益增长的服务需求，有效提升客户忠诚度和贡献度。三是扩大WIFI网络全覆盖，免密码方便客户登录，实现预约服务、网点查询和在线咨询等服务功能，为客户使用手机银行和办理网银业务提供方便。四是打造智能化信息发布平台，为基层布放15台多媒体广告机、10个多媒体电视机项盒，在城区繁华路口建成15处“警银亭”LED显示屏，统一纳入后台管理，统一信息发布，快速打通集线上线下、形象展示、业务营销为一体的产品和信息推送新通道。
挖掘客户潜力，实现首季存款业务开门红。一季度是组织资金工作的黄金时期，要求全员紧抓春节前后资金回笼旺季有利时机，全员营销，用心维护，抢抓中高端客户资源，实现首季存款业务开门红。一是制定了首季工作奖罚措施，充分调动全员工作积极性，迅速在全员中间掀起组织资金工作热潮，切实使组织资金工作实现新突破。二是牢牢抓住春节前后城乡居民大量现金回流、外出务工人员集中返乡、市场交易活跃等有利时机，大力开展“新春送福”、“五进三送两促进”、“优质客户回访”等系列联动性、组合式、捆绑式营销活动，满足客户个性化、多样化服务需求，增强客户存款的积极性和主动性。三是充分利用春节期间送春联、短信拜年、走亲访友等有利时机，做好农信社的优势宣传，提高农信社知名度，扩大影响力，赢得客户信任和支持。同时，发动全员力量，积极争取将各类财政性资金、项目性资金、行业资金和惠民一卡通、新农保、新农合资金吸纳到信用社。四是全面掌握客户资源分布情况，收集客户信息，建立客户档案，加强与客户联系，制定营销计划和服务方案，组建专业营销团队，主动上门服务，以有效举措发展新客户，挖掘新储源。五是落实人员分工，分层次做好客户维护工作。各社500万元以上的大客户，由各社主任和联社包社班子成员主动对接、重点维护。各社其他班子成员、员工要做好不同层次的客户维护、回访工作，尽可能满足客户的金融服务需求。六是进一步加快精品网点改造进度，快速增加ATM、POS机和助农服务点布设，全面开办微信银行、企业网银、个人网银等互联网金融服务，为客户提供更畅通、更优质的金融服务平台，提高客户存款归社率。
制定科学的营销计划，高效率做好信贷投放工作。要求各社克服惜贷、惧贷思想，找准目标客户、切实做到尽职调查、谨慎放贷，做到早投放、早受益、放得出、收得回。一是全面建立目标客户项目库，科学划分营销区域，主动上门对接目标客户，及时掌握客户资金需求，快速做好主打产品和特色信贷支持项目的贷款投放。二是加强客户经理队伍建设，严格落实淘汰机制建设，补充新生力量，提高客户经理主动营销、把控风险能力和贷款发放效率，为客户提高优质、高效、规范化的信贷服务。三是推行全员营销模式，充分发挥客户经理离客户最近、最了解当地情况的特点，加强与客户联系，为客户量身定做、满足客户需求的信贷产品，尽量提高客户的满意度，实现全方位、多渠道贷款营销。四是做好优质客户项目库的维护和拓展工作。积极同工信局、发改委、产业集聚区联系，明确责任人员，主动上门摸底调查，对符合条件的企业客户，要积极实施产前、产中、产后全产业链支持模式，提高客户满意度和忠诚度。五是全面推广运用“十大”品牌贷款，积极投放黄金质押、果园流转、城乡集镇门面商铺房抵质押业务，叫响“金燕快贷通”品牌，用高效率服务满足社会各阶层信贷资金需求。六是加强和党政部门和各有关单位沟通，积极支持重点客户、重点项目、民生工程、新兴工业项目、高科技产业项目等。严控房地产行业，杜绝向“两高两剩”行业发放贷款，不断优化信贷投向。七是加快生态图谱建设，建立综合营销平台，逐户上门走访营销，不断扩大服务覆盖面，巩固市场和地位。八是增强信贷风险识别能力，定期走访客户，定期召开贷后管理专题会议，做好重点领域贷款风险的监测预警等工作，提前消除风险隐患，推动信贷业务可持续发展。