连锁公司平安生产工作总结

连锁公司平安生产工作总结（10篇）

1.连锁公司平安生产工作总结 篇一

为贯彻和落实国务院、民航局和公司“关于开展20xx年全国平安生产月运动的看护”的精神，依照民航局和公司文件要求，维修工程部慎密环抱“防风险、除隐患、遏事故”运动主题，订定了详细的平安生产月运动。以加强全员平安生产意识，锤炼维修人员工作风格，警备化解重大风险，实时打消平安隐患为目标;以抓责任落实、抓规章标准、抓平安诚信、抓资质才能、抓系统治理、抓技巧立异等为重点内容，扎实开展平安生产月运动。

一、高度看重，周密安排”平安生产月”各项工作

公司下发文件后，维修工程部高度看重，公司侯副总急速组织维修工程部全体人员学习民航局明传电报和公司平安生产月文件;并多次组织所有下层干部召开讨论会，结合实际生产环境，订定切实可行的运动规划。为了包管本次平安生产月运动可以或许获得有效落实，使运动收到最大实效，侯副总亲自牵头担负工程部平安生产月运动小组组长，维修工程部丁司理担负副组长，反省和落实，确保做到有计划、有组织、有领导开展平安生产月运动。同时要求各科室负责人，要在科室内普遍动员，积极引导人人介入平安生产月运动，确保平安压力层层传导，把平安责任落实到下层、传递到一线每一个员工，晋升全员平安意识，确保平安生产月运动顺利开展。

二、全面开展平安鼓吹和动员

1)维修工程部组织全员看观《风格扶植永远在路上》鼓吹视频，提醒人人，时刻保持警觉，耐久不懈坚持，风格扶植没有终点。同时进行风格扶植研讨，人人畅所欲言，配合介入，配合讨论，既提供了名贵有用的建议，也使得人人有更多的介入感，对风格扶植有了更深的理解和认识，只有拥有和保持优越的风格，平安能力有包管，风格和平安是弗成朋分的。

2)针对平安生产月运动，维修工程部制作鼓吹标语和横幅，张贴在工作场所，使人人能随时观到，时刻保持警觉，对进步员工平安意识和平安素质，防止削减事故发生，起到很好的警觉作用。同时也能匆匆使平安文化扶植深入人心，做到防患于未然。让人人切记平安是我们的底线，是必要我们耐久坚持的。

三、精心组织，确保“平安生产月”运动规划落到实处

1)依据公司平安生产月要求，对公司平安与风格大反省发明的问题整改环境进行了跟踪和现场反省，公司三个基地涉及到维修工程部的问题共计35条，均已完成整改，并订定了耐久预防步伐，防止此类问题再次发生。

2)维修工程部对平安生产月运动规划进行了分化和细化，结合以往反省发明问题，订定了详细的工作现场反省单，和飞机技巧状况反省单，同时开展平安隐患排查管理，对风格扶植方面也进行了专项反省。侯副总、丁司理率领小组人员对机库、机坪、飞机、对象间、航材库和办公室等工作场所进行了认真过细的反省，反省组本着眼睛向内、发明问题、办理问题的态度，不放过每一个风险点和每一个问题，尽可能所的裸露诞生产中存在的问题。

3)结合平安大反省，开展维修工程部内部自我质量审核，通过对体系的阐发和检察，找出维修系统运行中存在的不够和治理上存在的漏洞，实时提出预警，查缺补漏，确保了维修系统的康健和持续有效，确保了维修系统运行持续相符规章，确保维修工程部治理政策获得了有效落实和晋升。

4)此次平安生产月，维修工程部全员积极介入，各抒己见，为平安献计献策，踊跃投稿，截止6月25日，共收到平安征文39篇。人人通过翰墨的形式论述了对平安的认识，既晋升了平安意识，又升华了平安文化，使得平安文化加倍深入人心。

四、责任到人，定期整改

1)对付联合反省中发明的所有问题，全部进行了记录，树立发明问题台账，作为耐久监控点。反省组对付发明的问题，能现场办理的问题，当场办理;不能现场办理的问题，下发问题反省单，每个问题均指定整改责任人，订定急速整改步伐和预防步伐，给出整改期限，实行问责制。截止6月25日，本次反省发明29条问题，现场完成整改的12条，别的17条均在限按期限内完成，目前所有问题均已完成整改。

2)树立长效监督机制，对付呈现问题较多的部门，和重复呈现的问题进行重点监控和监督，并且订定了质量日常监察重点和反省单，增加日常反省频次，确保从系统上彻底改正。问题整改停止后，反省小组对整改结果再次进行了现场复查，整改通过率100%。对付涉及到平安的，依照平安治理体系进行危险源辨认和阐发，并加入危险源库，包管风险点可以或许耐久有效被监控，从源头上节制风险源，确保风险最小化、最低化、持续可控。

五、总结经验

通过此次平安生产会运动，晋升了维修工程部全员的平安意识和风险防控意识，让平安文化深入人心，平安文化扶植笼罩所有维修现场。同时通过此次运动，也磨合了整个维修步队，使得人人对目前的平安近况和运行近况有了更为直看和清晰的认知，实时矫正了工作中的误差和确立了正确的运行偏向。此次平安生产月也对整个维修系统进行了一次全面有效的验证，对维修治理手册进行修订，找出了治理上存在的不够，确保了维修舷吵中、康健、高效运行，为公司的快速成长打下了坚实的根基。

固然平安生产月运动即将停止，然则平安将是我们不停死守的底线，抓下层、打根基、苦练基础功，扎实维修风格，死守我们的维修平安不摇动。

2.连锁公司平安生产工作总结 篇二

 营业前

门店提前15分钟到岗（夏季、冬季8:15，），开店前根据《门店每日一查表》营业前各检查项目进行开店工作准备，开店具体工作步骤如下： 8:15：1.早班人员到店。

2.开门，卷帘门拉起，进店后，玻璃门反锁不要开。3.开启电脑、电器、照明等设备

4.签到（店铺考勤记录本），包括今目标签到。5.更换工作服、化妆

6.做好所辖营业区的卫生（大扫除，扫地、带水抹层板等）7.整理商品、调整陈列。8.打开玻璃门营业

8:45：1.店长召开、参与晨会（晨会时间：8:45开始，一般晨会时间控制在10分钟之内，内容包括对门店员工进行激励、昨日工作回顾、今日工作计划制定及简单人员培训，培训内容可包括销售技巧、橱窗陈列技巧、团队合作技巧等）（店铺会议记录本）9:00：开始营业 1.店长安排人员存钱

2.填制相关报表（店长每日一查表等）

3.检查断码补货情况（点数卡、提货单、进销存、补货申请）

4.店长对账务的记录进行检查和复核（资金交接日报表、收银员交款记录表、会员积分礼品兑换登记表、撬边明细表、快递费用结报明细表）

5.准备与查验售货用具、准备包装物料、备好开票用具和零钱（门店次品单、销售凭证单、顾客预订货品领取凭证、VIP会员申请表、次品客诉单、顾客退、换货登记表） 营业中

1、店长指导门店现有橱窗及陈列，并督促店员进行部分或整体陈列更换（远程检查评估表---每个上货季度）

2、销售跟进，对门店店员进行销售实训，与店员一同进行销售跟单

3、了解并搜集门店周边竞争对手的门店信息、销售情况，并向营业主管或区域经理进行汇报（门店竞品评估表---每个上货季度）

4、跟踪VIP顾客发展情况，处理VIP顾客投诉建议，并巡查门店VIP顾客信息搜集表单，提出指导性建议；进一步督促门店人员开展VIP维护与唤醒工作；对目前正在执行的VIP活动进行评估，并进行信息搜集与记录（VIP管理评估表---每月汇总一次）

5、跟踪门店货品信息，向总部登记调补货申请需求并进行沟通；执行门店内货品动销率分析，产品畅滞销原因分析，并及时与营业主管或区域经理进行沟通

6、监督并督促各门店人员将消费者意见进行收集，并汇总至店长处，由店长进行整理并每月月末上报至营业主管或区域经理

7、记录及监督门店每日基本运营数据，包括店内客流量、进店率、试穿率、连带率、成交率等指标（门店运营数据评估表---每月汇总一次）

8、店长召开、参与交接班会议（交接会时间：夏季14:30-15:00。冬季14:00-14:30。一般交接班会议时间控制在30分钟之内，内容包括对门店员工进行激励、上午班工作总结、下午班工作布置，简单人员培训，培训内容可包括销售技巧、橱窗陈列技巧、团队合作技巧等）（店铺会议记录本）

 营业后

门店闭店后，根据《门店每日一查表》营业后各检查项目进行闭店工作，提前15分钟开展，延迟15分钟下班（冬季8:45-9:15，夏季9:15-9:45），所有工作的前提是不影响正常销售。闭店具体工作步骤和内容如下： 1.关门，玻璃门反锁，卷帘门不用关。2.各自做好所辖营业区的卫生（拖地）

3.领班对账务进行记录、检查和复核（资金交接日报表、收银员交款记录表、会员积分礼品兑换登记表、撬边明细表、快递费用结报明细表）4.领班制作收银日报表等表单

5.店长或领班对当天销售完成情况进行分析，做好第二天晨会内容、资料的准备 6.简单整理商品（断码补货出样）7.将今日销售报知主管。8.签退（店铺考勤记录本）

3.连锁公司平安生产工作总结 篇三

安建设工作制度

为认真贯彻落实加强对我院综治维稳工作的领导，确保我院2012综治维稳工作各项任务落到实处，特制定本工作制度。

一、加强领导，明确责任

为切实加强对我院综治维稳工作的领导，认真贯彻落实《综治维稳及平安创建目标责任书》，进一步督促落实综治维稳措施，遏制群体性事件或非正常上访的发生，积极开展平安创建活动，我院成立综治维稳工作领导小组，领导小组下设在办公室，负责日常事务的处理。

二、2012年综治维稳工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照上级的工作部署要求，以化解社会矛盾、维护社会稳定为主线；以提高我院职工的法律素质和法治观念，营造综治维稳氛围，构造我内部无刑事案件、治安案件，无参与邪教、吸毒、涉黑涉恶人员，没有发生群体性事件或非正常上访事件为目标；服从社会治安综合治理维护稳定机构的管理、指导、协调和监督，积极协调配合开展普法依法治理、积极参与治安混乱地区和治安突出问题排查整治工作，积极开展平安创建活动，强化治安防范，创建“平安单位”。

三、加大宣传力度，深入开展综治维稳工作

2012年，我院将加大综治维稳宣传力度，认真做好社会治安综合治理和维护社会稳定工作。

（一）深入细致地做好“五五”普法宣传工作，以“三月法制宣传月”、“安全生产宣传月”、“12.4法制宣传日”宣传活动为契机，深入开展综治维稳宣传工作。

（二）结合我院工作职能和工作实际，做到年初有部署、年中有检查、年末有考核、工作有创新，并与经办机构签订综治维稳目标责任书。

（三）按要求参加依法治县办组织的领导干部法制讲座、普法骨干培训班、依法治县领导小组及其办公室组织召开的各种会议。

（四）综治维稳工作文件、会议记录等资料齐全，按要求立卷归档。

（五）完成综治维稳委及其办公室交办的其他工作。

四、坚持依法治理，不断提高综治维稳水平

认真解决工作中存在的问题，从源头上减少和避免矛盾的发生，建立卫生院稳定预警、排查调处、应急处置、责任查究等长效工作机制，不断提高综治维稳水平。

（一）我院开展的综治维稳工作，要有专项治理方案和工作总结。

（二）认真贯彻落实《行政问责办法》和《推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的决定》，提高服务效能。

（三）领导干部要依法行政、依法管理、严格执法，要带头遵纪守法、廉洁自律、抵制不正之风，忠实履行职责。

4.连锁公司平安生产工作总结 篇四

——在2009年邦健医药迎春晚会上的讲话

2009年1月17日

尊敬的各位嘉宾，同事们：

晚上好！

今晚，我们很荣幸地请来了以及几十位紧密合作伙伴代表、部分员工的家属出席邦健医药2009年迎春晚会，与我们一起总结过去，展望未来；与我们同乐同醉，共贺共祈。在此，请允许我代表邦健医药，衷心地感谢我们的合作伙伴和各位员工家属，有你们的帮助、有你们的支持，邦健的事业才能蒸蒸日上；衷心地感谢真诚团结、不断进取的邦健精英们，是你们的智慧、你们的汗水，让邦健得到了稳健的发展。谢谢！2008年是我们国家很不平静的一年，既出现了大雪灾、大地震、金融海啸等大灾大难，让人痛心；又有百年奥运梦圆北京、神舟七号遨游太空等盛会盛事，令人振奋。同样，2008年是我们公司很不平凡的一年，有过很多甜酸苦辣，经历过各种考验。然而，在全体员工的共同努力下，我们战胜了困难和挑战，并基本完成了年度工作目标！下面，我代表公司对去年的工作进行简单总结：

过去的一年，我们拓宽业务，拓展网络，实力大增。连锁公司新增门店26家，总数达到了77家，网点遍布肇庆、云浮两地城乡，并开始进军佛山、江门、茂名等市场，区域龙头地位更加牢固；对外配送业务及医院业务得以正常开展；天天邦健中药饮片有限公司也于8月8日开业投产。随着连锁网点的增加及饮片厂的投产，我们的综合实力及品牌影响力大大提升。

过去的一年，我们用心经营，革新营销，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过大家的努力，我们的销售及利润仍然获得了双丰收，均比2007年增长30%以上，继续保持着快速、稳定的增长。零售连锁经营方面，我们通过细化关键业绩指标来指导经营；我们及时调整产品结构，重走大健康产品经营之路；我们设立了买不到专柜，药品品种最齐全的品牌

1特色逐渐建立；我们改变原来不定期不定点搞营销活动的做法，调整为每店每月都有主题活动，并为每项促销活动切入盈亏平衡点来衡量促销活动成效；我们在怀集、罗定、肇庆市区等地成功举办了大型会员联谊会，紧密了VIP顾客关系。医院业务方面，在保持业务平稳发展的同时，大大降低了应收货款。饮片厂方面，我们改良了饮片加工和包装工艺，开发了一系列新产品，有力地配合了门店销售，产生了较明显的效益。

过去的一年，我们规范管理，深化考核，成效明显。通过改革公司总部的组织架构，并对各岗位职责进行了更为合理的调整，进一步完善了企业管理制度和工作规范。通过改变总部基层员工的助理角色为主管角色，明确权责，基层员工对工作的方向感、主动性和积极性明显提高。通过对品管部、采购部、营销部、营运部、物流中心等部门进一步量化、细化绩效考核，有效地转变了岗位员工的工作作风、提高了工作效率。质量管理能常抓不懈，通过努力，我们一次性通过了饮片厂GMP认证及公司GSP换证认证，并得到相关部门的高度赞赏。此外，我们加强了财务管理，加强了对门店收银环节的监控，理顺了固定资产的管理，这些工作均取得了明显的成效。

过去的一年，我们严控成本，节约创新，硕果累累。我们以每季度的开源节流创新评奖活动为导入，在全公司范围内大搞节约创新活动，新思路、新点子层出不穷，节约创新已蔚然成风。部分提案已在公司全面推行，其中更换节能光管、简化送货单、统一百子柜货位、采用网银汇款、租赁复印机等提案已取得了显著成效。而饮片厂GMP改造及新软件的采购等过程中的成本控制，更能充分体现了我们在成本控制方面的累累硕果。

过去的一年，我们加强培训，悉心培养，人才辈出。

我们坚持内训、外训相结合的办法，努力提高员工的素质和能力。2008年，我们组织了近100人次参加了中山大学、聚城企业顾问机构、深圳商学院的外派学习。在公司内部，我们组织了近200场员工心态、服务礼仪、销售技巧、专业知识等培训。此外，我们还举办了两期潜力值班经理培训班，一期TTT企业内部培训师培训班，开展在职店经理培训近20场。

我们不断完善内部晋升机制，通过对潜力员工进行职业定位来实行个性

化培养，并通过公平公正的内部竞聘来获得晋升。一年来，公司共组织了11场内部竞聘，共有66人通过竞聘获得晋升，比2007年增长了100％。最近我们再次进行了店经理竞岗，对部分店经理岗位再次大洗牌。好岗位，竞争上，在公司内部已形成你追我赶的竞争态势。

过去的一年，我们弘扬文化，活跃团队，凝聚员工。

我们进一步丰富了企业文化的内涵，组织了多场企业文化培训，并结合公司日常发生的案例讲解说明，在实践中，公司内部逐渐形成了符合企业文化理念的行为规范，企业文化的理念逐渐得以着陆、生根。

我们积极开展各项文体活动，打造活力团队。三八邦健女工迎奥运活动；六一亲子乐活动；季度活动经费争取；联合本田公司开展联欢活动；举办“众生杯”中药知识、技能大比武等等；此外，公司投入了大量资金，分批组织了员工外出旅游。这些活动的开展，大大激发了员工的活力，提高了员工对公司的归属感。

去年，公司再次组织了员工参加全国超级店长大赛，让员工在竞争的舞台上展示自己、肯定自己，并趁此机会与全国各大医药连锁企业交流学习。在大赛中，孔令信、李良琦进入了全国超级店长华南赛区十强，胡丹妮进入了全国超级店长三强，这是我公司选手连续两届勇闯全国三强。

过去的一年，我们肩承责任，热心公益，回报社会。我们举办了一系列的爱心公益活动：包括过期药品回收；抗震救灾募捐；预防流感捐赠；敬老慰问送药；开展校企合作，为肇庆医专培训在校学生，并为学校免费提供模拟药房；积极参与红十字会组织的各项公益活动；长期免费举办健康检测、健康讲座等等。去年，公司在各类公益活动的投入超过了二十万元。我们在帮助困难员工方面也做出了成绩，先后两次为困难员工发动爱心捐款，筹集善款近三万元，体现了邦健这个大家庭的温暖。

所有这些成绩，离不开全体员工一年来的真诚投入与辛勤工作，离不开员工家属的默默支持，也离不开合作伙伴们的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感谢！

在成绩面前，我们必须清醒地认识到市场环境正在发生急剧变化：自然

灾害、金融海啸等对经济及信心的影响还没有消除；医疗体制改革新方案呼之欲出；行业竞争更加白热化；顾客对传统的营销手段已经麻木，对服务的要求越来越高等等。另外，我们必须清楚地认识到我们还存在很多不足的地方：人才培养速度较慢，员工的积极性、主动性还不足，制度还不够完善，管理还不够规范，成本控制能力还有待进一步提高，品牌影响力不强，核心竞争力尚未牢固等等，这都需要我们在新的一年里共同努力去完善改进。

盘点过去，我们颇有收获；展望未来，我们任重道远。2009年，是邦健医药顺势而为、稳健发展之年。我们将继续以零售连锁为主要发展方向；以区域第一品牌为定位，不断提高经营管理水平，巩固品牌影响力及核心竞争力。新的一年，我们要向以下几方面努力奋斗：

一、业务拓展：在2009年，我们将继续以现有区域为主战场，适当发展零售新网点，实现门店总数突破100家的目标；饮片厂方面，我们将大力发挥其优势，开发更多好品种，并尝试对外销售；对外配送业务方面，我们充分利用连锁的优势平台，重新做强做大；医院业务方面，继续把货款回收工作放在首位，以巩固现有业务为主，谨慎拓展新业务。

二、业绩提升：在2009年我们的营业收入要比2008年提升30％以上，利润提升20％以上。我们将继续创新营销手法，加强执行力度；我们将继续推行大健康概念下的多元化经营，大力搞好各种特色经营；我们将继续严格控制各项经营指标，努力提升经营业绩；我们继续认真搞好顾客服务工作，提升品牌美誉度。

三、管理完善：不断完善管理制度和工作规范，合理调整岗位职责，合理安排岗位员工，继续量化、细化绩效考核，继续抓好质量管理和财务管理，用好新软件的各项功能，从而简化工作，提高效率。

四、成本控制：继续倡导节约创新，加速好点子的落地。持续检讨工作流程，实施流程再造，减少中间环节，提高效益效率。

五、培训培养：我们必须大力拓宽招聘渠道，变守株待兔为主动出击，有针对性地搜寻适合人才。我们将建立完善的培训体系，继续坚持内训与外训相结合，并采用阶梯式教学方法，把员工的培训成绩与工资层级挂勾。我们将不断完善晋升体系，让更多的员工通过公平公正的竞聘走上管理岗位或专业技术岗位。

六、文化建设：我们继续坚持开展企业文化的宣导活动，并及时收集日常工作中符合企业价值观的案例进行分享，使抽象的文化理念着陆，变得看得见、摸得着、做得到；我们将大力打造活力团队，开展多元化文体活动，提高员工的归属感。

七、回报社会：回报社会，是企业存在价值的体现。我们今年将继续充分发挥企业的优势，在帮助健康上下功夫，热心参与公益活动，帮助弱势群体，为营造和谐社会作贡献。

金融海啸并不可怕，可怕的是失去信心！可怕的是没有行动！我相信，在全体员工的共同拼搏下，在家属们和合作伙伴们的支持和帮助下，我们定能化危为机，定能出色地完成今年的工作目标！为了让大家安心、全心地投入工作，我们郑重承诺：绝不因金融海啸而裁员！绝不因金融海啸而降薪！

同事们：让我们在以“帮助健康每一天”为使命、以“百年健康，一流品牌”为奋斗目标的推动下，秉持“仁心仁药，专业专注”之道，弘扬真诚团结，创新超越的精神，按照“以质量取信顾客，以平价优惠顾客，以特色吸引顾客，以服务感动顾客”的理念进行经营，实施人性化、规范化、精细化管理，共创邦健2009年新的辉煌。

最后，祝各位嘉宾，各位同事身体健康，家庭幸福，新年进步！

5.连锁公司平安生产工作总结 篇五

XXXX公司以总公司关于开展综合治理及平安建设宣传月活动为契机，加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，进一步筑牢了公司全体干部职工的思想防线，切实提高了全体职工对平安建设的满意率、知晓率和参与率，确保公司长治久安和稳步发展。现将各项工作开展情况总结如下：

一、加强领导，狠抓落实

为切实把此项活动落到实处，及召开宣传月活动动员会议，研究制定《综合治理及平安建设宣传月活动实施方案》，成立综合治理及平安建设宣传月工作领导小组。公司经理XXX任组长，副经理XXX任副组长，综合办副主任XXX和XXX任综治联络员，具体负责协调并实施各项活动。切实做好活动的组织落实。

二、积极行动，扎实开展

一、是大力营造宣传氛围。累计在各单位、部门悬挂综合治理及平安建设横幅15条，二、是组织员工学习消防安全知识；提高了员工的安全意识，积极营造良好的氛围。

三、是加强学习《新疆维吾尔自治区见义勇为人员奖励和保护办法》等文件精神的宣传，号召广员工积极参与见义勇为，关心支持见义勇为，努力形成团结互助、见义勇为的社会新风尚。

三、总结评估，汲取经验

3月底，我公司召开了宣传月各项工作总结会议，认真总结分析在宣传月活动中的取得的经验和存在的不足，并结合实际工

作开展综治平安建设大讨论，同时将干部职工宣传工作纳入年终考核中。

通过开展社会建设宣传月活动，“讲平安、促和谐、谋发展”的思想深入人心，全公司上下形成“人人讲平安”的良好氛围。宣传月各项工作均落到实处，且收效显著。

6.药房连锁有限公司章程 篇六

章 程

为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，建立现代企业制度，规范企业管理机制，由×××一人投资设立有限公司，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定，特制定本章程。

第一章 公司名称和住所

第一条 公司名称：××××××药房连锁有限公司 第二条 公司住所：××××××××××××

第二章 公司经营范围

第三条 公司经营范围：中成药、化学药制刹、抗生素制剂、生化药品、中药饮片。

第三章 公司注册资本

第四条 公司注册资本：为人民币100万元。本公司是由三个自然人投资设立的有限公司，股东×××、×××、×××三人共投资100万元。公司增加或减少注册资本，必须由股东做出决定。公司减少注册资本，还应当自做出决定之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上公告。公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记手续。

第四章 股东的名称、出资方式、出资额、出资时间 第五条 股东的姓名、出资方式、出资额及出资时间如下： 股东姓名

身份证号码

出资方式

出资额

出资比例 ×××

***000

人民币

51万元

51% ×××

***000

人民币

35万元

35% ×××

***000

人民币

14万元

14% 股东在向公司登记机关申请登记后，三个月内缴纳公司章程规定 的出资额。

第五章股东的权利和义务

第六条 股东享有如下权利：(1)对公司决议拥有完全决定权；(2)了解公司经营状况和财务状况；(3)担任公司执行董事或监事；

(4)依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让；(5)公司终止后，依法分得公司的剩余财产； 第七条 股东承担以下义务：(1)遵守公司章程；(2)按期缴纳所认缴的出资；

(3)依其所认缴的出资额承担公司的债务；

(4)在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资；

第六章公司的机构及其产生办法、职杈、议事规则

第八条 本公司不设股东会，由公司股东×××行使公司下列职权；(1)决定公司的经营方针和投资计划；

(2)决定和更换执行董事监事，决定执行董事或监事的报酬事项；(3)审议批准执行董事的报告；(4)审议批准监事的报告；(5)审议批准公司的财务预算方案、决算方案；(6)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；(7)对公司增加或者减少注册资本做出决议；

(8)对公司合并、分立、变更公司形式，解散和清算等事项做出决议；

(9)修改公司章程；(10)聘任或解聘公司理。

第九条 股东对公司事项决定做出的决议，应当釆取书面形式，并由股东签名后置备于公司。

第十条 公司不设董事会，设执行董事一人，执行董事为公司的法定代表人，对公司股东负责，由公司股东决定产生。执行董事任期 3年，任期届满，可连选连任。

第十一条 执行董事对公司股东负责，行使下列职杈：(1)负责检查股东决议的落实情况，并向股东报告工作；(2)执行股东决议；

(3)决定公司的经营计划和投资方案；(4)制订公司的财务方案、决算方案；(5)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；(6)制订公司增加或者减少注册资本的方案；

(7)拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；(8)决定公司内部管理机构的设置；

(9)提名公司经理人选，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理，财务负责人，决定其报酬事项；

(10)制定公司的基本管理制度；

第十二条 公司设经理1名，由执行董事聘任或解聘。经理对执行董事负责，行使下列职权；

(1)主持公司的生产经营管理工作；(2)组织实施公司经营计划和投资方案；(3)拟定公司内部管理机构设置方案；(4)拟定公司的基本管理制度；(5)制定公司的具体规章；

(6)提请聘任或者解聘公司副经理，财务负责人；

(7)聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的负责管理 人员；

第十三条 公司设监事1人，由公司股东决定产生。监事对股东负责，监事任期每届3年，任期届满，可连选连任。

监事行使下列职权：(1)检查公司财务；

(2)对执行董事、经理行使公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；

(3)当执行董事、经理的行为损害公司的利益时，要求执行董事、经理予以纠正；

第十四条 公司执行董事、经理、财务负责人不得兼任公司监事。

第七章财务、会计、利润分配及劳动用工制度 第十五条 公司应当依照法律、行政法规和国务院财政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度，并应在每一会计终了时制作财务会计报告，并应于第二年三月三十一曰前送交股东。

第十六条 公司利润分配按照《公司法》及有关法律、法规，国务院财政主管部门的规定执行。

第十七条 劳动用工制度按国家法律、法规及国务院劳动部门的有关规定执行。

第八章公司的解散事由与清算办法

第十八条 公司的营业期限为长期，从《企业法人营业执照》签发之日起计算。

第十九条 公司有下列情形之一的，可以解散：

(1)公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散 事由出现时；

(2)股东决定解散；

(3)因公司合并或者分立需要解散的；

(4)公司违反法律、行政法规被依法责令关闭的；(5)因不可抗力事件致使公司无法继续经营时；(6)宣告破产。

第二十条 公司解散时，应依《公司法》的规定成立清算组对公司进行清算。清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东或者有关主管机关确认，并拫送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。

(11)代表公司签署有关文件；(12)在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类裁决权和处置权必须符合公司利益，并在事后向股东报告；

第九章 股东认为需要规定的其他事项

第二十一条 一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司。该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。一人有限 责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对 公司的债务承担连带责任。

第二十二条 公司根据需要或涉及公司登记事项变更的，可修改 公司章程，修改后的公司章程不得与法律、法规相抵触，修改公司章程应由公司股东决议通过。修改后的公司章程应送原公司登记机关备 案，涉及变更登记事项的，同时应向公司登记机关办理变更登记。

第二十三条 公司登记事项以公司登记机关核定的为准。第二十四条 公司章程条款如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律法规为准。

第二十五条本章程由公司股东订立，自公司设立之日起生效。公司章程的解释权属于公司股东。

第二十六条本章程一式三份，股东一份，公司留存一份，并报公司登记机关备案一份。

股东签字（盖章)：

7.北京我家快餐连锁有限公司 篇七

招 聘 简 章

“我家”主题文化餐饮连锁，是一家直营连锁机构，创建于2008年11月19日，是和谐文化产业集团下属品牌之一，是继金莎苑品牌之后又一文化餐饮品牌。总部集团---北京和谐文化产业集团创建于一九九六年，由曾经享誉民歌歌坛的歌唱家叶毛、廖莎夫妇投资创办。

“我家”家文化体验连锁餐厅，不是单纯以资本、技术为特征，而是以文化创意为特征，创造一种美食消费与文化消费高度结合的全新模式。真正从形式到内容把中华餐饮和中华文化结合起来，使之成为中国文化美食标志性品牌。以家道、家规、家学、家业、为“我家公司”管理体系的四大支柱，“我家”文化主题餐饮连锁是中国餐饮文化的代表作，是全国企业的道德品牌，拟在三年后走向国际市场。

本集团下属另一著名餐饮品牌“金莎苑餐饮公司”是一家大型高档餐饮连锁机构，主要经营高档粤菜、精品湘菜、海鲜及高档中式快餐连锁，开业了数家良性运营的连锁店,均为国家四星级、五星级酒家，经营业绩近亿元。

为支持“我家快餐”及“金莎苑”的快速发展，集团在丰台区充满祥和之气的千灵山畔成立了和谐集团总部基地，总部基地实行物业化管理模式，采用种植养殖、加工、配送一条龙式高质量服务为和谐集团乃至行业输送有机绿色餐饮产品；同时作为集团及社会和谐人才培训中心，致力于行业内餐饮服务培训、餐饮管理培训、餐饮文化培训；行业外的和谐家庭培训、幸福人生培训等。和谐基地通过餐饮平台，搭建海内外和谐事业，为社会的和谐，世界的和谐做出自己最大的奉献！

集团的整体战略目标是“弘扬中国和谐文化，铸造世界餐饮品牌”。

集团以人为本，以“诚明之道”做人做事、坚持不懈的态度，让消费者产生了信赖，培育了一批忠诚的消费者，同时也创造出良好的经济效益与社会效益，“金莎苑餐饮公司”荣获“全国绿色餐饮企业、”“北京市风味特色餐厅、”“北京市纳税大户”等殊荣，成为北京享有声誉、美誉和品牌价值的优秀餐饮企业。

全国企业文化促进已评选我集团为“全国企业文化示范基地”，并授予全国餐饮行业企业文化的一面旗帜的光荣称号,被行业誉为餐饮优秀人才的“西点军校”。正在向更高层面不断发展壮大，有信心通过完善而灵活的特色人才培养机制，培育出心灵和谐、技能专业的人才，为志愿投身餐饮行业的有志之士提供广阔的发展平台。

优秀的企业文化、完善的管理机制、合理的激励措施、先进的培训形式、诚挚的团队爱心，一定可以让您找到属于自己的一片天空。真诚的欢迎应届毕业生的加盟！

稳定收入事业平台 快乐生活

教育培训 社交舞台

联系电话：010—63967429

传真：010-63980200

联 系 人：人力资源中心王先生

公司总部地址：海淀区羊坊店路6号（北京西站北800米）

公司详情可登录企业网站：

储备管理干部：（30人，男女比例为1：2）

招聘要求：

1、中专及以上学历，旅游酒店餐饮及相关专业优先考虑；

2、形象气质较好，女身高160CM以上，男身高170CM以上，热爱餐饮事业；

3、善与人交往，口齿清楚，普通话标准、踏实诚信，能吃苦耐劳；

相关待遇：

试用期：工资元/月，奖金提成另计

转正后：工资元/月（试用期3个月,表现优异者可提前转正、调岗或晋升，工资将根据岗位和级别来定），外加学历补贴，奖金提成另计

晋级工资：每年有晋级的考试时间安排（需要参加理论和实操的考试，若能通过，晋级上一等级需要半年的间距），每晋级一次，工资可提升元

工龄工资：

学历补贴：

其它待遇说明：

1、报道后实习岗位将根据个人条件及素质公平选聘，对应工资也将上下浮动100元。

2、上述工资中包含公司以实物形式提供的住宿费用300元/月、餐费240元/月，不在公司食宿的，将根据公司的相关规定给予住房补贴和餐补

3、公司统一免费发放工服、被子、褥子使用。

2、异地招聘，工作满一年后，可报销来京硬座火车票；一年后可享受探亲假10天，工作满两年后，报销往返探亲路费。

3、企业对新员工进行不间断的岗位培训、在职培训以及外派培训，对德才兼备、素质

优秀者，予以重用和工资晋级。

4、企业为员工交纳工伤、医疗及重大意外伤害保险。

面试要求：

能认同公司企业文化，适应正规化、科学化、严格军事化管理者，可报名面试；散漫、奢、懒、贪、浅、娇者请勿报名。

在工作期间表现优异者，可以作为公司储备干部予以培养，推荐参加公司的各项管理人员培训及管理人员竞聘活动，并可推荐到集团下各分公司就职。

入职要求：

经公司录用的员工：

1、携带好个人身份证、学历证、一寸照片1张。

2、携带好床单、被套及个人日常生活用品。

北京和谐文化产业集团简介

一九九六年，叶毛廖莎用自己全部的积蓄，创办了京城第一家“莎莎米粉屋”。

一九九六年十一月十八日，随着一只老磨子的缓缓转动，开始了金莎苑艰辛的创业史„„企业从无到有，从小到大，老磨子记下了金莎人的创业经历及艰苦奋斗、百折不挠、不怕磨砺、甘于寂寞、勇敢向前的企业精神，莎莎米粉屋已发展成为今天的中国和谐文化产业集团。

金莎苑经历了创业阶段的艰辛与锤炼，又经历了十二年市场风雨的洗礼，已从298平米的莎莎米粉屋，几经扩张发展到今天总经营面积7000多平米，拥有三家店和一个集种植养殖、生产加工、产品研发、统一配送及培训学校为一体的综合性基地、年产值近亿元的金莎苑餐饮集团公司。十二年来，金莎苑倡导文化经营，率先提出新餐饮文化标准--“色形意和谐”，引领湘菜高档精细化、艺术化潮流；并创造主顾服务理念，以客户价值为导向，为客户提供完美体验。所设计的和谐家宴、美食乐谱、色形意扑克牌等文化产品深受顾客欢迎。金莎苑致力于推动行业整体提升，所实施的档口责任制、三控管理，成为餐饮领跑者，在首都演绎着21世纪的新餐饮、新文化，并成为全国企业文化示范基地，被授予全国餐饮行业企业文化的一面旗帜的光荣称号。

一、金莎苑羊坊路店：

该店为国家四星级酒家。地处西长安街延长线羊坊店路，彼邻西客站、铁路医院、铁道大厦、中央电视台、中华世纪坛、军事博物馆、中央军委等大型机关，是海淀区经济、政治、文化中心。酒楼经营以米粉为招牌的精品湘菜与高档粤菜，经营面积2000余平米，中、高档定位，人均消费200元，拥有

豪华包房23间，餐位320个，员工150人。十二年来，羊坊路店靠老磨子艰苦奋斗的企业精神，靠十二年沉淀的企业文化底蕴，靠纯洁、向善、真诚、和谐的员工形象，靠稳定、优质的产品及主顾服务品牌，形成了自己独特的魅力，赢得了知名度与美誉度，稳步立足于首都餐饮界。

二、金莎苑万寿路店：

该店创建于2002年12月18日，为国家五星级酒家。地处西长安街繁华地段万寿路口，由南方证券、招商银行、广东发展银行围绕，彼邻翠微大厦、城乡贸易中心、海军、总参通讯部、总后勤部等单位，是交通便利、经济发达的商圈。酒楼经营高档粤菜、精品泰菜及湘菜，经营面积3000余平米，中高档定位，拥有豪华包间23间，餐位320个，员工180人，它以“玻璃园林、空中花园”为主题，将饮食文化与舞台艺术融为一体，装饰时尚、高雅，其独特的主顾服务、和谐家宴已成为核心竞争优势，吸引着中高档消费群体，成为闪耀在西长安街上的一颗餐饮明珠。该店展示的色形意和谐文化标准价值成果，成为行业推崇、学习的样本。

三、金莎苑中关村店：

该店创建于1997年12月18日，该店地处海淀区，位于得天独厚、上风上水、人口密度最大的中关村文化主题商圈--友谊宾馆正对面，中信电子大厦二层，就此构成羊坊路店、万寿路店、中关村店的三足鼎立之势。中关村店特有的文化餐饮优势与中关村科技、教育、文化的诉求高度融合，受到各界瞩目，成为提供艺术美食、传播和谐文化的又一窗口。中关村店是金莎苑进入市场的突破口，面对周边白领及中小公司消费群体，面对强势湘菜品牌的包围，中关村店的生存难度凸现出来，在这里记录了团队蜕变、扔掉对大客户的等待心理，如何开拓市场、突破、提升、创价的创业经历，记录了团队与个人在市场风雨中搏击、磨练、成长的故事。

四、中国和谐文化产业集团（集团总部）

中国和谐文化产业集团注册成立于2006年2月17日，集团总部位于北京市朝阳区石佛营东里拉斯维加斯湾商厦内。集团下属机构有北京和谐文化艺术有限责任公司、北京金莎苑餐饮管理有限责任公司、北京我家快餐连锁有限公司、北京并蒂莲食品加工生产中心、北京和谐集团基地培训中心。集团经营总面积近5万平米，员工总数约600人，年销售额1亿元（2008年）。

集团以“弘扬中国和谐文化、铸造世界餐饮品牌”为使命，将实现人类和谐的理想作为最高追求，致力于和谐文化推广、文化创意餐饮发展、和谐人才教育培训等事业。为了推动餐饮行业的发展，培养餐饮人才，集团在丰台区充满祥和之气的千灵山畔成立了和谐集团总部基地，总部基地实行物业化管理模式，采用种植养殖、加工、配送一条龙式高质量服务为和谐集团乃至行业输送有机绿色餐饮产品；同时作为集团及社会和谐人才培训中心，致力于行业内餐饮服务培训、餐饮管理培训、餐饮文化培训；行业外的和谐家庭培训、幸福人生培训等。和谐基地通过餐饮平台，搭建海内外和谐事业，为社会的和谐，世界的和谐做出自己最大的奉献！

和谐身心,从我开始,和谐社会,从我家开始,和谐世界,从我国开始！

五、“我家”文化主题餐饮连锁

“我家”主题文化餐饮连锁，是一家直营连锁机构，创建于2008年11月19日，是和谐文化产业集团下属品牌之一，是继金莎苑品牌之后又一文化餐饮品牌。“我家”家文化体验连锁餐厅，不是单纯以资本、技术为特征，而是以文化创意为特征，创造一种美食消费与文化消费高度结合的全新模式。真正从形式到内容把中华餐饮和中华文化结合起来，使之成为中国文化美食标志性品牌。“我家”文化主题餐饮连锁是中国餐饮文化的代表作。

公司经历十三年市场风雨的洗礼，缔造了企业灵魂，形成了独特的企业文化，并总结出“以企业文化开路，以制度做保障”的导入执行体系。公司的核心价值观“诚明之道、奉献之德”是感动客户、撼动市场，赢得市场竞争的底牌。公司在餐饮行业高举诚明大旗，不急功近利，注重于练内功，秉承长线心态，坚持与众不同的营销文化，领和谐之风气，不搞恶性竞争，在浮躁社会的激烈竞争面前，始终保持踏实稳健的内在定力与创新动力的和谐，体现出超常态的一面。

公司的目标是在2010年做成中国文化餐饮第一品牌，公司的理想抱负是“弘扬中国和谐文化，铸造世界餐饮品牌”。

六、公司的愿景是：

一个代表和谐精神的文化经营型企业；

一个以新的经营模式引领行业的创意餐饮企业；

一个生产产品、知识、人才，孵化餐饮品牌的培训机构；

一个以独特的价值改变人类生活方式的现代企业；

8.连锁公司平安生产工作总结 篇八

进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。

经营理念：知识与资本对接、崇尚健康美食、执行科学管理、走共同富裕

之路

企业理念：务实求精、不断创新、永续完善、精益求精

企业口号：人品精品同在、盈利赢心共存

企业目标：打造中华餐饮策划管理航母、争做餐饮英雄和餐饮盟主 管理理念：狠抓细节管理、酒楼无大事、事事抓细便是大事 领导理念：以人为本、以身作则、从严约束

团队理念：建立共同发展远景、打造学习的优良团队、我们都是事业上的战略合作伙伴

出品理念：打破无菜系观念、顾客接受就是市场——融会贯通世界餐饮文

化、化腐朽为神奇佳肴、登封造极

9.连锁酒店管理公司筹备开业手册 篇九

酒店愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！

酒店使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“酒店”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“酒店”品牌。

指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。酒店酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，酒店酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范 “酒店快捷酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。

特别提醒！

本手册内容属酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。

目 录

一、店长岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„ P.4

二、开业工作流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„ P.6

三、开业工作内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„ P.7

四、开业验收程序和标准 „„„„„„„„„„„„„„„ P.16

五、开业遵循的酒店标准手册 „„„„„„„„„„„„ P.17

六、开业工作表单和参考资料 „„„„„„„„„„„ P.17

店长岗位职责

职位编号 职位名称 店长 所在部门 区域或城市 级 别

上 级 城市总经理/区域总经理 下 属 酒店员工 职责概述

根据酒店酒店开业规范和公司新店项目计划，在城市总经理或区域总经理的领导下，具体实施新店开业的各项准备工作，酒店开业后，根据公司任命，负责酒店的经营和管理。主要职责

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款；

2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；

3、根据酒店酒店运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报主管总经理审批；

4、负责酒店人员招聘工作；

5、负责开业前员工培训和人事管理工作；

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；

7、负责落实酒店宣传和促销资料；

8、负责酒店开业前期的销售工作；

9、根据酒店酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理和运营部审批；

10、跟踪落实公司统一采购物品到位；

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批；

12、按计划负责自购物品采购工作；

13、根据酒店酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；

14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；

15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

16、负责酒店开荒和清洁工作；

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和主管总经理进行开业验收；

19、酒店周边关系协调；

20、完成主管总经理安排的其他工作。任职资格

大专学历，5年以上酒店经营、管理经验； 认同酒店理念，熟悉酒店经营和管理系统； 了解当地相关的政策法规； 诚信，敬业，注重工作结果；

出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力；

有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

二、开业工作流程

三、开业工作内容

（一）人员准备 1.店长到位

根据公司新店项目进度，店长在开业前75天到位；

店长由区域总经理向公司提名推荐（如果没有区域总经理的由城市总经理推荐），由公司任命委派，店长助理由酒店推荐，主管总经理审批。财务人员由酒店推荐，公司财务部任命。店长到位前需经过酒店学院店长培训，或已经取得酒店店长资格； 酒店开业前，城市总经理或区域总经理对开业工作负责，店长配合城市总经理或区域总经理负责酒店开业的具体工作；

酒店宣布开业后，店长根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作； 2.前期准备

店长经过开业工作专项培训，培训由城市总经理或区域总经理落实；

店长到位后，首先到公司法务部，了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）；

到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、客房布置图、房型统计等资料； 到公司行政办公室，取得新店项目计划进度表；

到公司教育培训部领取服务手册、销售手册、开业手册、人事管理手册。到公司财务部领取审批流程、权限。到公司人事部确认店长邮箱已经开通。

到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本。

到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人。如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上和项目经理合住，月租金两人控制在1500元以内，一般签三个月租期）。

落实通讯设备（小灵通、筹备处传真电话）、打印机（HP激打1300）；并向技术部申请店长电脑或配置清单。根据新店项目计划进度，开始编制开业准备工作计划进度表，上报主管总经理；

工作计划应定期对照检查，并根据新店项目计划变化，适时调整（公司每二周召开一次新店项目工作会议，讨论开业进度与协调事宜）； 开业准备工作时间进度，应严格按照新店项目计划落实，当开业工作因故不能按计划完成时，应及时向主管总经理报告，以便及时反馈给公司。3.人员定编

了解酒店所在城市，相同类型酒店各岗位人员工资标准水平（在同一城市已有酒店酒店的，工资标准参照已定标准）；

根据酒店手册和新店实际，编制酒店组织结构、人员定编和工资标准方案，上报主管总经理和公司人事部审批；

人员定编与酒店手册配备标准不符的，需提出理由备注。4.人员招聘

人员招聘渠道：当地人才招聘市场、街道劳动力市场、登报招聘、网络信息、酒店推荐、内部介绍、公司人事部人员资料库等。

人员面试，应聘者需填写《酒店酒店面试人员登记表》，如有录用意向，酒店应电话或书面通知应聘者，确定报到日期（值班经理、前台服务员、客房主管开业前50天报到；客房、工程员工开业前35天报到；餐厅、安保员工开业前20天报到；个别酒店骨干，根据工作需要可以更早）；通知应包括：录用职位、工资标准和报到时应带身份证明及当地法规要求的其它证明。报到后，酒店应及时为员工办理入职登记和签订劳动合同（酒店营业执照还没有办理出来以前，应妥善保管好员工的劳动合同，如有需要可到公司盖章）。

根据公司人事制度规定，新员工有一至三月试用期，试用期第一个月按工资的80%发放，第二个月起按工资的100%发放，通常酒店管理人员和前台员工试用期三个月，客房员工和其他岗位员工试用期一个月，技术岗位员工，试用期可视人员技能情况决定； 根据最新规定，为鼓励员工在开业期间的工作积极性，员工试用期工资折扣可用于新店开业奖励；

员工开业期间伙食费标准每人每日10元（由店长统计后凭发票到公司报销），可就近联系食堂、快餐厅、或送盒饭；

财务人员到位后，可向公司财务部申领备用金，通常每次申请10000--20000元（到银行开个人专户，专款专用），用完后继续申请补足。

招聘提示：酒店在招聘中应注意员工是否符合酒店的人员基本素质要求（有服务精神、工作态度良好及渴望工作、身体健康、无传染病和生理缺陷、相貌符合酒店工作要求、有团队精神、能服从管理、有酒店从业经验、并具有学习能力者更好）；总经理助理应有酒店销售或前台工作经验，并具有学习能力，年龄在25—35岁之间为宜；前台服务员以女性、性格外向为主，年龄在20—30岁之间为宜，会电脑操作，有数字概念；值班经理以男性为主，一定要有酒店前台工作经验和管理意识，年龄在25—35岁之间为宜；客房服务员原则上年龄不超过45岁为宜，能吃苦耐劳者优先；客房主管应有酒店客房管理经验，年龄在25—40岁之间为宜；安保以男性为主，应忠厚老实、本分、身体健康、年龄在25—45岁之间为宜；工程必须具有电工证，应有一人能在酒店住宿，年龄在25—40岁之间为宜，有设备管理经验者从优；餐厅服务员以女性为主，不能性格内向，年龄在20—30岁之间为宜。5.培训计划

根据酒店酒店新店员工培训要求，编制员工培训和实习计划，上报主管总经理和培训部审批。落实培训场地（租借酒店附近教室、或会议室，30平方米左右，或一大一小两间，可以用以前台PMS培训和客房铺床训练，租金3000元以内/月）、师资（酒店落实一名前台和一名客房培训员）和培训资料、用品（练习用床、酒店服务手册等）。培训开始前要提前一个月向技术部申请电脑及培训PMS平台搭建。6.员工培训

员工培训期为35天，其中包括部分时间协助开业准备工作、实习和销售工作；

培训第一周为理论培训，主要内容为公司介绍、酒店介绍、员工守则、前台服务规范、客房服务规范；

第二周为前台、客房实务操练（包括前台服务流程、PMS练习与客房清洁程序和铺床练习）； 第三、第四周分批安排酒店酒店实习，如没有条件，继续安排实操练习，个别骨干可安排酒店酒店实习；

第五周集中培训，主要是公司管理系统介绍和酒店管理规范细则，（包括班次安排和各岗位工作细则），开业动员； 值班经理、前台服务员和客房主管以上酒店骨干，培训期为50天，前10天培训由店长负责；员工报到后，参加员工培训，并且边培训，边承担一部分培训管理和开业准备工作。7.培训考核

培训各个阶段，公司培训部都会安排培训考试（通常有理论考试和实操考试），培训成绩好的员工，可安排第一批实习，培训成绩不理想，需继续培训和操练； 培训结束，员工经考试合格后才能上岗。

（二）经营准备 1.销售计划

组织前期到位人员，进行市场调查，主要调查酒店周边客源市场和同类型酒店情况； 进行酒店SWOT分析，确定酒店市场定位、客房定价方案和销售策略，编制酒店年度销售计划，在开业前60天，上报主管总经理和市场部审批。2.酒店定价

酒店定价标准按酒店销售手册执行。

酒店开业初期促销，价格优惠政策须经市场部审批。3.宣传资料

开业前60天联系技术部确认酒店中继线、总机号、传真号。

根据市场部批复的客房定价和酒店价格政策，准备酒店简介图文资料、800卡、网上公布资料、各类订房协议和酒店促销资料等宣传资料（具体见酒店销售手册）上报市场部（所有公开宣传的资料，都须经市场部审定）。

酒店复核市场部提供的宣传单片清晰度和质量等资料内容，如有异议及时反馈给市场部。宣传资料由酒店联系印刷制作，印刷按照市场部提供的样张，注意颜色、规格、质量、价格与公司规定保持一致；

初次印刷数量为起印数，联系电话尚未确定可空白（可手工填写，以免改号后涂改）。4.组织销售

销售拜访前须对员工进行销售技能培训；

值班经理到位后，即可安排市场调查和市场前期开发；

员工培训第二周起，即可组织值班经理和前台员工，分批进行销售拜访（通常半天培训、半天销售，二批人员轮班，或一天隔一天轮班）；

销售拜访要求事前安排，定量定向，二人一组，每天汇报销售拜访情况。开业前30天，集中全部的值班经理和前台服务员对酒店周边的公司写字楼进行协议签订，（应准备资料有：酒店宣传单片、公司协议书等，开业前要求签订不少于300份有质量的公司协议）； 由店长助理负责签订中介协议（可向市场部获取中介公司名单和用房量排名）； 可向市场部获取联合协议名单；

开业前一周，开始接受预定，并有计划地联系已签约客户，告知酒店预期开业的信息； 制定开业促销计划，上报主管总经理和市场部审批。

开业销售提示：根据城市周边的市场，联系旅行社(制作传真件)；对所有的中介单位进行联络；开业时必须制作传真件，将开业的信息传发各协议单位和旅行社，通知开业；中介单位要电话通知；开业时发放10000张酒店宣传单片，要覆盖周边的社区和店面；开业时全力销售家宾卡。5.灯箱广告

酒店店牌和酒店灯箱由工程部根据酒店VI标准设计制作；

酒店指路牌和广告灯箱，由店长根据经营需要，联系和落实位置，请广告公司根据酒店VI标准设计和报价，上报主管总经理和市场部审批后制作；

酒店指路牌和广告灯箱，通常要等酒店营业执照办理出来以后，才能申请安装。临时广告宣传，由店长提出申请，报公司市场部审批后制作，关系协调由店长负责。所有广告灯箱必须严格按照公司VI手册制作，如有问题应及时向公司市场部反馈。酒店可根据当地情况在开业前30天，在酒店外立面上挂一条横幅“***店即将开业”

（三）物品准备 1.中央采购

由运营部按酒店标准在酒店开业前40天根据酒店房型、房数编制开业物品采购清单（品名、数量），由店长（并抄主管总经理）审核。

店长审核无误后由运营部统一按照开业流程表所规定的日期到货。

其间店长应随时与运营部保持密切联系（掌握采购进度，供应商联系电话、到货日期），确保统一采购物品按时到货。如果发生问题应及时联系运营部解决。2.标准采购

对于酒店部分非中央采购的物品，必须按照公司统一规定的物品、标准、规格、式样、型号、数量等提前50天开始市场询价，提前40天一次性将询价清单上报主管总经理审批，再由主管总经理上报运营部审批，运营部会在接到清单后4天内回复酒店，酒店可以根据实际需要提前35天陆继开始采购。3.自行采购

酒店自行采购物品，提前30天报主管总经理审批，再由主管总经理上报运营部，运营部会在接到清单后4天内回复酒店即可开始采购。

酒店应指定专人负责采购工作，逐项落实供应商、联系人、到货日期。4.物品到货

中央物品到货日期，定在开业前一周（注意到货日期不要太早和太集中），如果因为开业推迟，要延期送货的由店长通知运营部更改送货时间。

事先落实物品暂存、周转场地（酒店仓库，或临时使用客房），仓库管理由出纳负责。物品到货，须经酒店出纳和酒店指定专人负责验收，并且分门别类存放，以免物品领用时翻仓。

物品领用时，须由出纳负责发放，保证帐实相符；

物品到货后，应加强仓库管理，须注意防范，安保应24小时值班，确保酒店财产安全。

（四）证照办理 1.名称核准

店长到位后，在公司法务部咨询酒店名称，及办理酒店名称核准的相关手续和注意事项，获取有关办证资料； 根据法务部的指导，准备酒店名称核准的有关资料； 到当地工商部门，申请酒店名称核准；

酒店名称核准后，及时向公司法务部报告，以便办理其他证照。2.获取资料

酒店开业需办理的证照可到当地工商部门咨询：

工商营业许可证、特种行业治安许可证、房屋安全鉴定、电检合格证、食品卫生许可证、公共场所卫生许可证、环境保护合格证、消防安全验收合格证、营业税收登记证（其中房屋安全鉴定、消防安全验收合格证、电检合格证、食品卫生许可证、环境保护合格证从工程部获取，由店长督促，如有问题及时向主管总经理反馈）。办理证照的一般程序是：每一个证照的办理都要到办证窗口，获取办理该证照所需的资料清单（需逐一问清每一项资料的具体要求，以免资料不符，延误办证）。3.准备文件

有关公司的办证资料，可向法务部获取；

有关工程的办证资料，可向向工程项目经理索取； 有关酒店情况的办证资料，由店长负责；

办证资料必须准备齐全，如有疑问和困难，可报公司法务部和主管总经理。4.申请受理

办证资料准备齐全后，即可向当地政府职能部门，申请办理相关证照； 如发现资料不符，办证人员须问清具体要求，再与有关人员联系，尽快按要求准备相关资料； 申请受理后，办证人员需了解清楚办证的有关程序、期限、办证负责人姓名和业务联系方法； 5.检查验收

证照办理方法，一般是先申请受理，再联系验收；

酒店验收条件具备时（事先了解验收要求并积极准备），应及时联系办证负责人，到酒店进行验收；

验收检查时，店长和相关人员（如：项目经理等）应在酒店等候陪同，向检查人员介绍酒店情况，技巧性地回答检查人员的提问，如检查遇到问题，应积极寻求解决问题的办法，与检查人员达成共识并积极整改； 如问题难于解决，应设法沟通、协调、公关，如问题仍无法解决，应及时向主管总经理汇报，争取公司的支持与帮助。

如酒店开业时，证照尚在办理之中，酒店必须与政府职能部门（主要是公安、消防、工商）保持良好沟通和联系并达成默契，争取酒店能够低调试营业。

接待职能部门提示：酒店在申办证照期间，如有政府职能部门例行检查或抽查，酒店应重视并有专人负责接待，以保持良好的关系；对于职能部门所提出的整改要求，酒店专人接待、专人回答，积极与检查人员保持良好沟通，达成共识，避免抵触、制造矛盾；如检查人员开出整改单后，酒店应积极协调，避免事态扩大，必要时可向主管总经理汇报；当各类检查进行时，尽量避免其取得试营业证据。

管理规范与开业演练

员工培训第三周至第四周，店长应召集前台主管值班经理和客房主管，讨论制定酒店日常运行的管理规范（包括岗位定编、班次、各岗位工作内容、工作日程和相关管理制度）； 在员工培训的第五周，着重进行运营前的管理规范培训，使每一员工在每一班次上岗后，都知道应该做什么，怎么做；

开业前二天，员工到岗边进行开业准备，边进行开业演练。开荒清洁

工程竣工后，酒店应对交付使用的营业区域，进行全面检查，书面列出存在的问题，交项目经理和主管总经理，督促施工队落实整改。

整改和修补工作，应一个楼层、一个区域地进行，整改一层，验收一层，避免到处施工。经过工程验收的楼层和区域，由酒店自行组织进行开荒清洁的，按每开荒一间奖励标准为50元，统一由店长上报主管总经理申请。此笔费用酒店应统筹安排，用于员工开荒奖励（通常一名员工，一天能够彻底清洁一间客房）。已开荒过的楼层，原则不再安排施工，防止重复劳动。

清洁工作完成后，每间客房都须经过客房主管检查，符合清洁标准后，统一配置客用品进房，并注意卫生及安全巡逻防止物品丢失。

开荒工作开始后，酒店应分若干小组，部分员工负责开荒、部分员工负责公共区域清洁、部分员工负责配置用品、部分员工负责搬运物品，部分员工布置客房准备营业，店长负责现场指挥，协调各小组工作；

酒店大堂公共区域和总台清洁由前台员工负责，先开荒清洁，再准备用品，准备就绪后，进行开业演练。

安全提示：店长到位后应注意施工现场的安全，施工场地不能吸烟，应有专人24小时值班，动用明火要有许可证，并按用火制度执行；注意在开荒过程中员工的人身安全、用电安全，登高要有安全带；注意对玻璃、不锈钢、大理石、地毯等的保护；注意各类工具及化学用品、清洁剂的使用；注意对酒店物品的保管，开荒完后要及时锁门，防止无关人员进出客房，避免物品丢失；在开业前店长必须对全体员工进行治安和消防的安全培训；施工和营业期间如遇居民纠纷应妥善处理，积极寻找解决方法，避免事态扩大、激化矛盾，如有必要居民纠纷可寻求警方帮助；员工矛盾店长也应妥善处理。

四、开业验收程序和标准

酒店开业验收分工程验收和酒店开业准备验收二个方面； 工程验收的标准：

1、工程整体竣工，系统投入正常使用，如：装修施工结束并经开业验收合格；冷热水供应、电力供应、电梯、空调、有线电视、电话、宽带、消防系统、监控系统、PMS系统、电话自动计费系统、制卡系统、家宾卡读卡机等，必须投入正常使用，身份扫描与传输系统，设备须到位。

少量工程维修，以不影响宾客入住为原则（没有噪音、气味、灰尘、不影响整体环境），否则，也不能开业。

验收中发现的问题，需开出清单，限期整改。

（二）开业准备验收标准：

清洁卫生符合运营检查标准，物品准备符合酒店规范，员工培训经过考试合格，现场管理达到有效控制，服务质量符合规范要求，酒店VI标识齐全标准，符合上述验收标准，才能批准开业。

（三）运营部开业验收办法：

对开业验收实行表格（另附）评分考核的办法。

考核项目分“开业必备项目”和“检查计分项目”。

开业必备项目中有21项。其中任何一项不合格，必须在整改完毕后，方可宣布开业。整改结果由主管总经理确定，告诉运营部备案。

检查计分项目共有375个小项，逐一评分。及格线为总评分80分。总评分在80分以上且开业必备项目全部合格，认为开业验收合格。可以在宣布开业的同时，逐项整改报告中反映的问题。总评分在80分以下的，开业验收不合格。经过两周整改后，运营部安排再次开业验收，直至验收合格。

开业验收报告在开业验收完毕的24小时内提交区域总经理。抄送总监以上管理层、主管城市总经理和开业店长。

酒店开业审批程序：

营业前，酒店须对照开业验收标准进行自查； 经店长和主管总经理自查合格后，向公司运营部申请进行开业验收；由运营部出具检查报告，检查的标准是以符合宾客的需求和品牌的质量形象为原则，以酒店的服务手册和运营检查标准为依据。

由运营部将开业验收合格报告转区域总经理，由区域总经理宣布酒店开业，确定宽容期起止日期。

一旦宣布开业后，所有营业区域不得再让施工人员进入，避免客人与工程的交叉施工，确保客人财产安全，如需维修的话，由店长安排区域轮流维护。宣布开业后，由市场部负责开通公司中央预定。酒店要在开业后两日内确认中央系统是否开通，如果没有开通要及时联系市场部。

开业五天内酒店整改报告应由主管总经理报运营部抄区域总经理备案。

（五）开业检查中发现的未完工作：

在不影响整体的情况下，经批准，可以边试营业，边限期整改。如：个别楼层尚未完成清洁工作，但不会影响其他楼层正常接待等。

五、开业遵循的酒店标准手册 《酒店酒店开业手册》 《酒店酒店硬件手册》 《酒店酒店服务手册》 《酒店酒店销售手册》 《酒店酒店VI手册》

《酒店酒店人事管理手册》

六、开业工作表单和参考资料汇编 新店开业计划进度表（参考1）开业准备工作计划（参考2）开业培训计划（参考3）新店开业销售计划（参考4）酒店酒店定房协议（协议1）中介协议书（协议2）开业促销计划（参考5）电话录音（参考6）

开业采购清单-完整版（参考7）服装订货表（参考8）

员工工号牌统计表（参考9）房号指示牌（样本1）设施指示牌（样本2）

酒店楼层号码和楼层指示牌（样本3）安全疏散图（样本4）服务指南打印说明（样本5）电视节目单（样本6）酒店安全（样本7）酒店服务指南（样本8）客房洗衣单（样本9）

客房用品价目单（样本10）赔偿费用（样本11）洗涤公司比价（参考10）

酒店服务项目统一标准（规定1）宾客信息处理政策程序（规定2）向员工授权（规定3）

10.连锁公司平安生产工作总结 篇十

为了继续保持和持续推进平安建设工作，根据《关于进一步加强平安建设的决定》（和党发[2014]6号)、《关于印发<和田地区2014--2016年平安建设三年规划>的通知》(和党办[2014] 40号）和《关于印发<和田市2014年平安建设工作方案>的通知》（和市党办[2014] 41号）文件要求，为进一步深化平安创建活动，建立完善平安建设长效机制，本着“积小安、为大安”的思路，以“平安创建设为抓手”以夯实公司中心工作为根本，稳步推进综治、维稳工作，切实提高公司广大干部职工和家属参与平安创建活动的积极性和主动性，结合实际制定本实施方案。

一、工作目标

紧紧围绕平安建设的相关要求，通过进一步加强平安建设工作，对影响社会稳定的源头性、根本性，实施源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，使公司“去极端化”和“民俗宗教化、宗教极端化”问题得到初步解决，不断加强创建工作力度，平安家庭创建率达到98%以上，公司单位创建达标。

二、完善工作机制，强化教育管理，提高群众参与率和知晓率

（一）拓宽宣传渠道。各科室（厂）要将平安建设宣传工作纳入全年工作计划，将平安建设知识作为干部职工政治学习的重要内容，将平安创建纳入“法制七进”、“计划生育宣传月”、“安全生产宣传月”、“民族团结教育月”、“综治宣传月”等专题宣传活动中。充分利用公司现有的LED显示屏、宣传栏，及时更新平安创建相关知识，利用宣传横幅、制作专栏等方式，提高宣传效果。

（二）搞好活动结合。公司要结合当前正在开展的党的民族宗教政策和国家法律法规学习教育活动及党员干部联乡镇（街道）进村（社区）包户、“两个专项行动”、“三民活动”等工作，组织干部职工及家属每季度进行1次《和田市平安建设测试(A、B、C卷)》测试，每月进行1次入户宣宣传登记，组织干部职工及家属参加平安建设知识竞赛，发放《和田地区平安建设宣传手册》、《和田市平安建设应知应会知识宣传手册》等宣传材料，扩大宣传力度。

三、稳步推进、各司其职，全面完成复验和创建任务

（一）做好平安家庭的复验和创建工作。公司将对2013年底至2014年初新创建的平安家庭进行公示，按要求分类命名，报街道备案。对复验中不符合平安家庭标准的要及时撤销。同时，对已完成复验和新创建的的平安家庭档案进行认真检查、核对，积极做好优秀平安家庭的创建工作。此项工作于7月30日前完成。

（二）做好平安单位的创建工作。办公室要制定详细的创建方案，明确创建任务，切实巩固平安建设创建成果，确保公司平安建设工作不滑坡，并在自查的基础上及时予以完善整改，积极主动创建平安单位。

（三）做好平安单位复验验收创建工作。按照“属地管理”的原则，我公司由古江巴格街道阿鲁买里社区进行复验，并上报街道办。各科室（厂）要配合办公室、车保科做好复验验收前的各项工作的落实。此项工作于7月30日完成。

四、严格考核、狠抓落实，健全完善“平安创建”长效机制

（一）统一思想，加强领导。各科室（厂）要从维护公司及全市的社会大局出发，充分认清开展平安创建活动的重要性和紧迫性，把平安建设活动作为本部门“一把手”工程，摆上重要议事日程，把平安创建与公司的中心工作同安排、同落实、同检查、同考核，并建立完整的平安创建档案，确保创建工作稳步推进并取得成效。

（二）扎实推进，确保实效。各科室（厂）要加大对平安建设创建活动的投入力度，按照突出重点、把握标准、统筹安排的要求，围绕此方案要求，进一步调整创建工作思路，合理安排时序进度扎实推进创建工作。办公室要将平安创建活动开展情况，及时以工作简报的形式上报街道综治办，每周不少于一篇。

（三）强化督查，及时整改。公司平安创建领导小组要将平安创建工作作为各科室（厂）绩效考评相挂钩认真进行督查、考核，并及时总结好经验、做法，适时予以推广，对存在的突出问题，将采取积极措施，立即整改。

附件：

1、和田市给排水公司平安家庭创建标准；

2、和田市给排水公司平安单位创建标准；

3、和田地区“平安建设”创建流程（摘要）。

和田市给排水公司 2014年5月12日

附件1：

和田市给排水公司平安家庭创建标准

1、遵纪守法无犯罪。家庭成员积极学法用法，遵守国家政策和法律、法规；家庭成员无违法犯罪，无参加非法宗教活动和“法轮功”等邪教组织。

2、家庭和睦无暴力。尊老爱幼，自觉赡养老人：强化子女道德教育，营造有利于儿童成长的家庭环境，无流浪儿童；家庭成员之间男女平等，无暴力行为，和谐美满。

3、安全防范无事故。积极参与社会平安创建，认真做好防火、防盗、交通事故等家庭安全防范措施，增强自我防范意识，提高自我防范能力，确保家庭成员人身安全及家庭财产安全。

4、生活文明无愚昧。家庭成员崇尚科学，破除封建迷信和成规陋习；爱护环境，勤俭节约；娱乐方式文明健康，珍爱生命，自觉远离黄赌毒。

5、民族团结无纠纷。家庭成员牢固树立“三个离下升”思想，自觉维护民族团结，邻里之间互帮互助，团结友爱，谐相处。

附件2：

和田市给排水公司平安单位创建标准

1、创建组织健全。单位内部平安建设、安全保卫机构健全、人员落实、制度完善、奖惩严明。

2、防范措施到位。公司重点要害部位和家属院区，“三防”措施落实，无交通、火灾等事故，无打架斗殴、盗窃、抢夺等案件，无人员上访、闹事等现象。暂住人口、出租房屋底数清、情况明，暂住人口办证率达到100%，无严重违法 犯罪。

3、“属地管理”落实。积极参与和配合市、街道、社区综合治理工作，主动接受驻市综治（委）办、街道、社区的检查指导和考核，落实属地综治部门各项维稳工作安排。

4、创建内容丰富。公司领导班子团结、办事公道、环境整洁、秩序良好，群众满意率达到95%以上；积极开展平安创建活动，“平安科室”、“平安家庭”达标率返刮95%。

5、精神文明健康。获得县（市、区）级以上精神文明称号，职工文化活动丰富，不发生参与“法轮功”等邪教组织和影响民族团结的案（事）件。

附件3：

和田地区“平安建设”创建流程（摘要）

……

（四）平安企业创建流程：企业－向驻地乡镇（街道）申请－乡镇（街道）初验审查－县市经信委、企业工委考核验收－达标后县市平安建设领导小组命名。

……

（六）平安单位创建流程：单位－向驻地乡镇（街道）申请－乡镇（街道）初验审查－县市平安建设领导小组考核验收并命名。

……

（十）平安家庭创建流程

2、城镇单位家庭－向单位申请－单位评估－达标后单位命名－单位负责向街道备案－街道向县市平安建设领导小组、妇联报备。

关于调整公司平安建设领导小组的通知

各科室（厂）：

因人事变动，经公司行政会议研究，决定对公司平安建设领导小组进行调整，现将调整后组成人员通知如下：

领导小组下设办公室，办公室主任由

***同志兼任。

和田市给排水公司