细化安全后勤管理提高服务保障水平

细化安全后勤管理提高服务保障水平（10篇）

1.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇一

推进后勤精细化管理 全面提升服务水平

峰 峰 小 学

没有坚强的后勤保障，学校教育教学工作就无法正常开展。如何搞好后勤呢？就是要实现精细化管理，做到后勤工作人人有事做，事事有人做，将平凡事情做好，将简单事情做精，将小事做实。在多年的后勤服务中，我体会颇深，现将自己的点滴做法与大家分享交流如下：

每所学校有每所学校的具体情况，我校教师少，学校也没有专职的后勤管理工作人员，虽然如此，我校依然把关心好、服务好、保障好学校各项工作的开展放在重中之重，长期以来形成了“人人为我、我为人人”的后勤工作人人有事做的良好局面，又因学校男教师少，面对急难险重任务，校长、男教师又担当起后勤“干将”的角色，因此，学校从来没有落下后勤工作，也没有因后勤跟不上导致学校其他工作的延误，反而因和谐的、积极的后勤氛围凝聚了工作正能量，推动了学校各项工作的积极开展和长足发展。

一、在思想上高度重视

学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤工作的好坏，直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点，作为一名后勤服务人员，一要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的

1教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。二要紧紧围绕学校的中心工作，牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念，不断改善办学条件，充实教学设备，抓好师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的贡献。三要针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况，寻求解决的新方法，新举措，把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理，任务个个担，责任人人负。每学期开学前，我校都要开会专门说后勤工作，认真总结上学期在后勤管理上的得失，取得的经验，布置本学期的后勤任务，对功能室的负责人员、卫生的管理人员、各种耗材的记录等工作进行合理分工与调配。同时，对本学期所需的各类物品拉出明细表，进行提前采购，保证教育教学需求的及时供应。

二、在制度上严格要求

做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做得到位。我校积极建立健全各方面的规章制度，内容涵盖了学校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、维修制度等。后勤管理规章已成为学校后勤工作的行为准则，为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。

三、在能力上积极提升

没有那金刚座，就干不成那瓷器活。后勤工作活多、面广，需要不断加强自身的服务协调能力才能胜任。我校在提升后勤能力上坚持强化三种能力。一是强化预见能力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，我们实事求是地制订财务预算、岗位设置，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二是强化应变能力。后勤服务人员在考虑重大问题时，同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三是强化决策能力。做到多谋善断，不能优柔寡断；充分利用学校提供给后勤服务部门的各项政策，在充分估计各种可能性的基础上，提出全面系统的工作方案，既兼顾到同时开展的各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。

四、在行动上突出精致

关键在落实。我校秉着每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品后勤服务理念，将精细化管理贯穿后勤工作全过程，时时、处处、事事体现后勤管理育人、服务育人、环境育人功能，不断提升学校后勤的服务品质。我们向管理工作要成效，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金周转率，提高了办学效益。我们不断加强后勤管理的探究，认真学习后勤管理方法，不断提高综合素质，促进了专业成长。我们坚持让后勤管理工作与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，适应教育不断发展的新需要。今年以来，为了积极响应教育局长赵为民提出的让教师动起来，摆脱亚健康的口号，我校校长以及男教师利用课余时间对学校的篮球场地进行了修缮，为教师建立了羽毛球活动场所。在党的群众路线教育实践活动中，3学校校长陈晓敏利用双休日，为每个班级安装了钟表。六月初，学校校长带领男教师把学校所有门窗玻璃有破损地方全部进行了更换。

五、在作风上讲究务实

在管理中我们始终把求真务实当成行动的准则，贯穿和体现在工作的具体实践中去。一是树立求真的精神。坚持把学生、教师的利益放在首位，坚持把促进学校发展放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到前进中的矛盾和困难，同时积极开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。二是发扬务实的作风。后勤工作琐碎而繁杂，但同样需要踏实的态度，务实的作风。管理中我们坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。三是坚持实干的行动。我们坚持身体力行，做好表率，经常深入第一线，掌握第一手资料。经常反思自己的工作，不断总结自己的工作，按时按点、保质保量完成各项工作任务，把工作抓出实效，抓出效果。

总之，在学校后勤管理工作中要努力做到管理精细、服务优质、运转高效，为打造学校的办学品牌，办好人民满意教育提供强有力的后勤保障。

2.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇二

一、当前油田后勤服务中心人事管理部门在思想政治工作中面临的问题

(一) 对人事管理员工的思想政治工作缺乏重视

目前, 油田后勤服务中心对人事管理员工思想政治工作的地位和作用都没有明确的认识, 所以后勤服务中心的负责人对人事管理员工的思想政治工作没有足够的重视, 仅仅是单纯形式上的强调, 没有付诸于实际行动。对思想政治工作部门的忽视, 严重阻碍了对人事管理工作人员的思想政治教育, 使油田后勤服务中心的人力资源质量不能得到提升。

(二) 人事管理员工自身价值观错位, 导致的工作责任心不强

随着社会风气以及人们思想、价值观的转变, 企业内部有些职工也受到拜金主义、利己主义以及享乐主义等不正之风的严重影响, 对于金钱利益越来越崇拜。在油田企业后勤服务中心的人事管理人员也不可避免的会受到外在环境的影响, 在人事管理工作中盲目追求物质利益和工作中的享乐, 甚至对后勤员工的招聘、岗位分配等工作中, 容易受金钱利益的收买。

(三) 后勤服务中心现有的思想政治工作模式太过陈旧落后

随着信息时代的到来, 互联网、手机、电视已经成为人们生活娱乐的重要部分, 特别是互联网的广泛普及, 使人们无论身在哪里都可以及时了解到各方面的信息。但是油田企业在对后勤中心人事管理员工开展思想政治工作时依然是传统的会议说教, 没有在实际工作中引进先进的计算机信息技术, 还有一些的思想政治工作人员往往都是生搬硬套上级的文件, 说教式的阐述上级规定开展的思想政治要求, 上级说什么就做什么, 缺乏一定的主动意识, 在实际的工作中也没有根据企业的实际情况来开展工作, 导致单位的思想政治工作没有取得一定的效果。

二、如何创新油田后勤服务中心人事管理员工的思想政治工作

在目前情况下, 针对当前人事管理员工在思想政治工作中出现的一系列问题, 对症下药, 采取必要的措施, 只有这样才能更好的解决人事管理员工在思想政治上的问题, 不断提升整个后勤服务中心的思想政治工作水平, 为油田企业的发展提供强大的支持。

(一) 加强后勤服务中心人事管理制度建设, 保证思想政治工作的有效实施

制度建设是所有工作顺利完成的基础保障。要想做好后勤服务中心人事管理人员思想政治工作就必须加强制度建设。使人事管理员工的思想政治工作与后勤服务中心的岗位责任制度、管理制度、考核制度、检查监督制度有效的结合起来, 确保思想政治工作能够切实的落实到实际工作中。在日常的后勤工作管理中, 要有针对性地对人事管理员工进行一定的思想政治引导, 突出思想政治工作的实效性。同时还要定期的对员工的思想动态进行监督、分析, 分阶段、把员工思想政治中容易产生的所有的问题遏制在萌芽中。另外, 对油田企业的思想政治工作人员要制定明确的制度, 职责任务要落实到个人并严格监督其工作执行情况, 那些工作不到位的、没有落实好对人事管理员工进行思想政治教育的思想政治工作者, 要对其进行一定的责任追究。

(二) 提高人事管理员工的职业素养、道德素养

油田企业管理者必须要以职业素养、道德教育为主要内容, 不断对后勤服务中心的人事管理员工进行思想教育培训, 提高人事管理员工的职业素质、道德素质, 使人事管理能够自觉抵制物质金钱主义、个人享乐主义等不良风气、思想的诱惑, 以为后勤服务中心提供优质、合格的人才为宗旨, 更好的为后勤服务中心服务, 为油田企业服务。还要定期对人事管理员工进行思想教育, 引导员工积极学习中华传统美德, 不断增加自身的职业道德底蕴, 提高后勤服务中心人事管理员工对人生观、价值观道的认识, 以及对自身工作的认识, 能在工作中明辨是非、美丑, 善恶, 从而使自身的职业道德素养得到更高的升华, 不断提高油田企业后勤服务中心的人力资源队伍的质量, 为油田企业的发展提供坚实有力的后勤支持, 促进油田企业更好、更快的发展。

(三) 要培养具有过硬能力的人事管理思想政治工作队伍

完善的思想政治工作必须依靠优秀的队伍来实现。所以, 后勤服务部门的负责人首先要加强政工队伍整体思想、素质的提高, 使人事管理员工能够正确的认识对自己的工作, 树立服务油田企业的主人翁思想, 在人事管理的实际工作中, 对于那些热爱思想政治工作、职业素质比较高, 对油田企业有一定责任意识的员工、干部要大力培养, 从而不断促进人事管理员工队伍的新陈代谢, 保证思想政治工作的有效开展。

结束语

总而言之, 要想加强油田后勤服务中心的人事管理人员的思想政治工作, 在思想政治工作中就要与时俱进紧跟时代的发展, 及时解决后勤人事管理中遇到的各种新情况、新问题, 提高后勤服务中心所以员工的整体政治思想水平, 才能为油田企业的生产、决策提高有力的依据、保障, 不断推进石油企业的可持续发展。

参考文献

[1]李育佳.试论人事管理工作者的新理念[J].扬州大学学报 (高教研究版) , 2002 (04) .

3.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇三

一、当前中小企业安全生产状况

近年来，尽管我国的安全生产形势出现了好转的态势，但对形势的估计也不容乐观，特别是一些行业和领域的重特大事故时有发生，造成的损失和影响很大。当前我国的安全生产总体形势依然严峻。中小企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分，同样存在着生产安全状况欠佳、伤亡事故多发、职业危害严重等不容忽视的问题。甚至可以说，中小企业安全生产问题与国有大企业相比问题更加突出。

1、工伤事故总数和死亡人数居高不下

各类重特大工伤事故不断发生，死亡人数居高不下，已成为我国经济社会发展中一个突出的问题。近年来，我国因各类工伤事故死亡人数都在13万人左右。据国家安全生产监督管理局统计，2004年，全国共发生各类事故803571起，死亡136755人。其中，工矿企业共发生伤亡事故14702起，死亡16497人。而非公有制工矿企业共发生事故9864起，死亡11278人，事故起数和死亡人数分别占全国工矿企业的67%和68%。从全国情况来看，中小企业占非公有制企业数已经达到了 90%以上。由此可见，中小企业已成为发生伤亡事故的主体。近年来，小煤矿、小矿山、小运输、小建筑、小化工、小烟花爆竹、小钢铁等非公有制企业发生的事故给人民群众生命财产造成了巨大损失。

2、职业病严重危害着劳动者的生命安全与健康

劳动过程中的危害主要来自工伤事故和职业病。人们往往会对工伤事故造成劳动者的群死群伤感到触目惊心，殊不知职业病这个“隐形杀手”比血淋淋的工伤事故更凶残。由于职业病具有危害因素的隐匿性、发病过程的累积性、容易与一般疾病混淆的混同性等特点，不象工伤事故那样具有直观性、突发性和直接性。所以，职业病的危害常常会被人们忽略。事实上，无论是从世界范围来看还是从我国的情况来看，目前职业病对劳动者生命与健康的危害已经超过了工伤事故。

据中国疾病预防控制中心的资料显示：83%的乡镇企业存在不同程度的职业危害，34%的乡镇企业的劳动者从事有尘、有毒等有害作业，乡镇企业职工的职业病和可疑职业病患病率高达15.78%；约37.2%的外商及港澳台商投资企业存在严重的职业病危害作业，34.7%左右的外商及港澳台商投资企业的从业人员从事有毒、有害作业。而这些数字中小企业占了相当大的比例。事实上，我国职业病高发人群是乡镇企业、外资企业的农民工，而农民工因为与企业劳动关系较为特殊，他们中发生的职业病病例大多没有被纳入上述的统计数据之中。如果把农民工的职业病病例也一并统计，我国的职业病病例及其发病率肯定都会上升很多。

3、任意延长劳动时间，加班加点严重

一些中小企业打着实行计件工资制的旗号，随意抬高工作定额，变相强迫职工加班加点，工作时间经常达到10小时以上，即使休息日、节假日加班，绝大多数中小企业也不能按《劳动法》规定的标准支付加班工资。大部分中小企业几乎没有休息日、节假日，国家法定的休息时间在这些企业已经异化成为企业的一项施舍。

4、企业安全生产管理薄弱

目前，一些中小企业安全生产管理体制和制度不健全，管理人员匮乏；不依法与职工签订劳动合同，即使签订，合同中也缺少劳动安全卫生相关条款，有些企业甚至与职工签订“霸王合同”、“生死合同”；不按国家有关规定为职工上工伤保险，职工因工造成各种伤害后得不到应有的医疗救治和经济赔偿，身心受到摧残。

二、导致目前中小企业安全生产形势严峻的原因

应该肯定，大多数中小企业是遵守国家法律、重视做好安全生产和劳动保护工作的。忽视安全生产的业主只是少数。造成中小企业安全状况不好的原因，客观地分析：

1、对国家安全生产法律法规不熟悉，对安全生产工作重视还不够

由于多数中小企业没有上级主管部门，致使一些企业无法获取国家有关安全生产的法律、法规，对生产经营活动中应遵循的法规、标准不了解，在安全生产上处于无章可循、无法可依的混乱状况；在安全生产的重视程度上，普遍规律是规模大的企业比规模小的重视，外商投资的企业比国内投资的企业重视，特种行业企业比一般企业重视，改制后的企业比改制前的企业重视。

2、不能正确处理企业发展与安全投入的关系，事故隐患突出

由于目前仍有许多中小企业处于资本原始积累初期，经营者安全意识不强，重生产、轻安全，重发展、轻投入。少数地方政府不能正确处理发展与安全生产的关系，片面强调要为“中小企业的发展创造宽松的外部环境”，要求所有部门都要为其发展“开绿灯”，使中小企业安全生产工作处于“不好管、无人管、不敢管”的失控状况，少数中小企业长期游离于国家安全法律法规和政府监控之外。

3、从业人员素质不高，自我保护意识不强

中小企业由于用工形式灵活，员工流动性大，且大量招收的是民工，文化素质低，大多未经过安全知识系统培训就上岗，安全知识缺乏，自我保护意识不强，违章指挥、违章作业和违反劳动纪律“三违”现象比较普遍。

4、政府对中小企业监管缺乏必要的条件和手段

中小企业往往点多面广，遍布城乡，情况复杂，而一些地方政府由于机构、人员、经费、手段等条件限制，难以对所辖中小企业实施有效的监管，特别是不少乡镇对中小企业的安全监管处于应付状态，政策、文件贯彻不下去，安全生产情况甚至伤亡事故统计不上来，对中小企业安全生产现状和存在的问题心中无数，谈不上对加强中小企业安全管理有针对性地采取措施。

5、对中小企业安全生产缺少法律制约

我国现行的安全生产法律法规，大多制定于20世纪80或90年代，主要是针对国有企业，带有计划经济色彩，很难适应当前安全生产的新形势、新情况，解决不了安全生产工作中出现的新问题，对中小企业的安全监管出现法律“断档”，使安监部门对中小企业违法行为的查处出现有法难依、无法可依、违法难究的尴尬局面。

四、加强中小企业安全生产管理水平的建议

1、提高搞好中小企业安全生产工作重要性的认识

要从落实“三个代表”重要思想和“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展观”的高度，充分认识加强中小企业安全生产工作的重要性和必要性。中小企业伤亡事故频发，职业危害严重，有悖于党的十六届三中全会提出的“以人为本”的科学发展观，也阻碍和影响中小企业健康发展。近年来，中小企业职工安全卫生权益问题已经成为继拖欠进城务工人员工资问题后的又一社会敏感问题。如果对这一问题不加以重视、任其发展，将直接影响我国改革开放的大好形势，影响社会的稳定、影响全面建设小康社会和实施可持续发展战略，也将断送中小企业发展的大好前程。要正确处理好经济发展与安全生产的关系，树立科学发展观，认清企业最大的效益是安全；最大的损失是事故；最大的责任是安全责任；最大的隐患是麻痹思想。安全生产是经济发展的基础，没有安全为依托的发展是不健康的发展，没有安全保障的效益也只能是暂时的效益。要从完善我国社会主义市场经济体制的高度，加强中小企业建立安全生产自我管理、自我约束机制中的主体责任和主导作用，通过制定明确的目标和具体的措施，把“安全第一，预防为主”的方针落实到具体行动上，严格按照安全生产职责进行事故超前预防，减少或避免中小企业伤亡事故和职业危害的发生。

2．加大安全投入，提高中小企业本质安全水平

企业既是安全生产工作的主体，又是安全生产投入的主体。要真正落实“安全第一，预防为主”的方针，提高中小企业的本质安全水平，从根本上改善作业条件和作业环境，关键是要加大投入，主要包括安全技术、劳保用品、工业卫生、辅助设施、宣传教育等方面的投入。一个重视安全投入，安全经费投入比例较高的企业，其安全隐患就会减少，劳动条件就会得到改善，职工的安全意识、安全素质就会得到加强。其发生安全生产事故的可能性就会大大降低。随着科学技术的进步，中小企业也要加大科技投入，及时淘汰危及安全的旧工艺和旧设备，积极采用安全性能可靠的新技术、新装备、新工艺和新材料，推动企业科技进步，依靠科学技术来保障安全生产。

3、加强培训教育，提高职工的安全意识

从构成事故的三因素，即人员—机器设备—环境的关系分析，“机器设备”、“环境”相对比较稳定，唯有“人”是最活跃的因素，而人又是操作机器设备、改变环境的主体。因此，紧紧抓住“人”这个活跃的因素，通过科学的管理、及时有效的培训教育、正确引导和宣传，以及合理、及时的班组安全活动，提高他们的安全素质，是搞好安全生产工作的关键。目前，我国的中小企业使用了大量的农村劳动者，这部分劳动者的文化素质普遍较低，缺少必要的劳动安全卫生常识，更缺少自我保护意识。历史经验和客观事实表明，中小企业发生的工伤事故和职业危害大多是由于职工自身的“三违”原因造成的。所以，加强对广大劳动者的培训教育，是提高就业质量，保护劳动者合法权益的有效手段之一。

4、制定事故应急预案，提高应急救援能力

很多事故是由意想不到的因素引起的，事故在任何时间、任何条件下，都有可能发生。因此，有效的应急救援体系可以将发生的事故控制住并将损失减少到最低程度。应急预案则是开展应急救援的行动计划和实施指南，使应急救援活动能按照预先周密的计划和最有效的实施步骤有条不紊地进行。目前，我国中小企业伤亡事故频频发生，伤亡人数居高不下，财产损失巨大的一个主要原因，是缺少应急预案而导致的应急救援不力。因此，要想控制事故发展，减少事故损失，保障广大劳动者的生命安全，必须制定事故应急预案，建立应急救援体系和物质保证。

5、认真执行安全生产许可制度，严把中小企业的市场准入关

建立安全生产许可制度，是适应和完善社会主义市场经济体制，推动安全生产工作从事后查处向源头管理转变，从根本上防止和减少事故的重要举措。以往由于没有这项制度，一些不具备安全生产基本条件的企业，主要是非公有制小企业，进入矿山、建筑施工和危险化学品、烟花爆竹等领域，给这些领域的安全生产工作造成很大的被动。《安全生产许可证条例》的颁布实施，把中小企业安全生产管理工作的关口向前移了一大步，为加强源头管理提供了法律依据。因此，各级政府必须把好审查发证这一关，按照法律规定的安全生产条件，对各个企业安全生产资格进行审查，对确实存在较大差距，即使经过整改也难以达到法律规定的安全生产条件的中小企业，要坚决将其从市场中淘汰出去。

6、加强中小企业安全监管，推动经济社会协调发展

以人为本是科学发展观的本质和核心，全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容。安全生产着眼于人，旨在保护劳动者的生命安全和健康，体现了以人为本的先进思想和科学理念。大力改善包括中小企业在内的各类企业的安全状况，防范和控制各类伤亡事故，大幅度减少事故损失，是全面、协调、可持续发展的基础和前提。随着经济发展和社会进步，人的生命价值越来越受到重视，各级政府对安全生产工作的重视程度也越来越高。但也确有一些地方和单位，没有很好地落实科学发展观，在发展经济的过程中不同程度地放松了安全生产工作。表面上看，经济增长速度确实提高了，但与此同时事故总量也上去了，各类社会矛盾和问题也加剧了。所以，经济发展绝不能以牺牲劳动者生命安全为代价。一定意义上讲，安全生产工作搞得好不好直接影响政治和社会经济的稳定与否。要把安全生产工作摆在更加重要的位置上，纳入经济和社会发展的总体布局，统一规划、全面部署、共同推进，把伤亡事故和职业危害降到最低，这是提高执政能力、落实科学发展观的基础；要加强对中小企业的安全监管力度，不断改善劳动者的生产环境和生存条件，实现真正有意义、有前景的发展。

4.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇四

安保工作是企业生存的安全保障，具有重要作用。然而又因为它不能为企业创造利润，往往又不被企业重视。保安工资普遍低于生产人员，保安人员流动性大，保安岗位要求又具有特殊性，致使保安管理工作成为大多数企业的难题。随着企业管理精细化的分工要求，物管企业（保安公司）的出现，可以较好地化解企业的此类难题。

1、服务专业化。

企业自行组建内保，则因为保安人员在公司所占比重较小（1%~3%），特别老保安辞职后个别补充的新保安更少，培训成本较大。而且保安工作又与企业自己熟悉的业务完全不同，保安员难以得到专业的技能培训。

保安采取外包，物管企业（保安公司）作为专业的安保服务商，为自身的生存和发展必然会系统地、经常地对保安队伍进行安全知识培训、消防知识培训、安保技能培训、礼仪培训等，以此不断地提高保安队伍的自身素质，这样才能保证派出的每个保安都是合格的、优秀的，才能圆满完成安保合同，由于物管企业（保安公司）具有人力调配优势，可以提升保安的行政执行力，有效避免因人情、关系导致的管理弊端。

2、形象标杆化。

保安管理是企业的形象窗口。而自行组建的内保队伍，因为队员的流动性大，新入职保安往往不能及时得到上岗培训，老保安工作几年容易产生惰性，对企业规章制度产生轻视，都影响着企业的外在形象。

保安外包后，物管企业（保安公司）派住的保安都是经过系统培训的，工作一段时间后会进行轮换，不容易产生惰性。而且企业也可以根据自己的需求标准要求到物管企业（保安公司）安排合适的上岗人员，经常轮换保安会让人产生新鲜感，对企业树立良好形象将起到极大地提升作用。

3、成本有效化。

企业若自己管理安保工作，就必须设置管理机构，配备保安队长、安全科长、安保经理等职，保安员要按照岗位三班倒的原则进行大量配置。企业将安保外包后，可以不再设置安保管理机构，节省一笔管理成本。至于安保效果，则完全按照物管（安保）合同进行考核。

4、风险无责化。

《新劳动法》出台后，企业不能再随意解聘员工，除非员工自己提出，否则企业对员工就要付出补偿金。员工连续签订2次合同或连续工作10年，企业就要签订无固定期限劳动合同。企业如果采取将安保工作外包后，则只与物管企业（保安公司）签订合同，不针对个人，则避开了《新劳动法》，解决了人事部门的难题。

5.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇五

提高政治站位，以持之以恒的精神，落实全面从严治党要求。坚持全面从严治党是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略。机关后勤部门在公务接待、公车管理、办公用房管理等方面，承担着推动全面从严治党方面的重要职责，要把全面从严治党与后勤工作深度融合，贯彻落实好《党政机关办公用房管理办法》《党政机关公务用车管理办法》《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等，突出风险管控，健全长效机制，强化制度刚性，持之以恒正风肃纪，确保全面从严治党落到实处。要加强党支部建设，始终把政治建设摆在首位，通过集中学习、先进引领、红色教育、党员先锋岗等活动，教育引导后勤党员发挥先锋模范作用；

要严格规范党内政治生活，坚持“三会一课”、主题党日、民主评议党员、交心谈心、困难帮扶等活动，创新开展互联网+党建、职工讲坛、图书角等形式，激发队伍活力，发挥党支部战斗堡垒作用。

提高政治站位，以舍我其谁的担当，全面增强后勤工作能力。中国特色社会主义进入新时代，要求我们担当作为，全面增强机关后勤工作能力。要增强统筹协调能力，对机关水电气供应、交通出行、办公用房、会议服务、环境保洁、信报收发、安全秩序等工作进行统筹部署、协调各方、科学安排，实现机关后勤保障质量效益并升。要增强服务保障能力，采取多种培训教育形式，锻造一支政治上绝对坚定、工作上绝对过硬、作风上绝对优良、纪律上绝对严明的后勤队伍；

当前要重点推行后勤工作标准化，在车辆维保、食堂餐饮、绿化保洁、会议服务、安全保卫等方面，建立健全工作标准和体系，推动后勤保障能力现代化。要加快推动后勤智能化，在现有能耗监测平台、视频监控系统等基础上，以信息技术力促后勤服务保障能力生成提高。增强调查研究能力，围绕机关后勤领域的主要矛盾，聚焦节约资源、办公用房、公务用车、垃圾分类、机关秩序等问题深入调查研究，提出切实可行的工作思路和举措，破解后勤改革发展难题。

提高政治站位，以迎难而上的决心，稳步推进重点领域改革。党的十九大报告要求，增强改革创新本领，保持锐意进取的精神风貌。要啃的下硬骨头，深入贯彻落实《党政机关公务用车管理办法》，进一步加强公务车制度化、规范化、信息化管理，探索公务自行车、共享汽（单）车等新型公务出行保障模式。完成厅直属事业单位公务用车制度改革，完善标准制度，规范使用流程，切实管好用好公务车辆。进一步推动机关办公用房统一管理，疏通周转办公用房的堵点，提升资源配置效率。推动资源全面节约和循环利用，建设厅机关中央空调cms智能能耗控制系统；

指导厅直系统今明两年完成节水型公共机构示范单位创建；

持续推动机关大院垃圾分类、餐饮垃圾无害化处理、办公设施设备回收处置。推动厅机关大院宿舍区二次供电供水移交公共部门；

以厅机关大院业主委员会和管委会为依托，打造共建共享共治的大院治理新格局。

6.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇六

今年是学院在后勤产业服务总公司开展精细化管理的第二年,近两年后勤在精细化管理落实过程中, 后勤领导班子坚持精细化管理的三大原则：１，注重细节；２，立足专业；３，科学量化。努力做到这三点，使精细化管理落实到位。同时我们非常担心的是“精细化管理”被认为是一种时髦的空洞的管理理念，仅仅停留在管理表层的口号、标语、计划中，从而落入“理念天上飞、行为地上爬”的尴尬局面。

为了改变这种情况，首先是后勤领导班子自身强化了对精细化管理理念的了解，对于精细化理念的意义有着高度的认同。这是贯彻落实精细化管理的前提。其次是解决了“理念、行为”两张皮的情况。从而使精细化管理理念自觉的、真正的、持久的落实到日常工作的行为中，而要达到这一步，精细化管理就必须与后勤文化建设相结合，成为后勤文化的一个组成部分；文化往往倾向于“虚”，而“精细化管理”更加强调“实”，后勤文化与精细化管理相结合可以解决后勤生存和发展中容易走向的两个极端，那就是要么片面强调“文化的极端性，而陷入文化的虚无性中；要么是突出精细化管理的刚性，而陷入对管理制度的顶礼膜拜中，忽视了对人性的尊重。

精细化管理是后勤管理的核心工程。它规范后勤日常管理、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式，确保管理高效准确到位，提升了后勤工作开展的效率和管理水平，逐步形成后勤良性发展的健康机制。同时结合精细化管理学的新知识、新理论和新方法，提升了后勤管理者的业务能力，促进后勤健康、科学的发展。

后勤精细化管理是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体现。每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。“精心是态度、精细是过程、精品是成果”。落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，每一个人都把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。

通过实施精细化管理,培养了后勤干部职工良好的行为习惯。习惯有好与坏之分。好的习惯不是一朝一夕所形成的。在后勤实施精细化管理的管理过程中，强调做事求“精”求“细”，在做任何事情上都在“精”和“细”上做文章，尤其是干部职工的行为习惯做到摒弃陋习，使好的行为内化为潜在的意识，逐步成为一种自然的良好习惯。

精细化管理是提高了后勤服务质量的关键环节。在后勤服务工作中,强调服务的每一个步骤、每一个环节上都表现出业务素质精、服务手段精、服务环节细，使后勤服务产生了质的飞跃。“玉不琢不成器”，这“琢”就是精雕细刻之意。要具备这种本领除了刻苦学习、锤炼素质、积极工作之外，只有在精细上下功夫。

“千里之行，始于足下”。我们充分认识到后勤精细化管

理会涉及诸多层面，干部队伍、员工管理、服务流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要一步一个脚印地去探索和实践。精细管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期坚持逐步形成习惯，良好习惯终会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个后勤职工内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。

目前学院经费普遍紧张，开源受限，必须节流。因此在后勤服务工作中，坚定不移的实施精细化管理，减少了对水、电和其他能源的消耗，保持教学设备的完好率和充分发挥教学设备的利用率；精打细算，减少不必要的财务开支；做以最少的消耗、最小的成本，达到最高的效益。学院后勤管理工作，就是需要大家齐心协力，精细工作，用心工作，做好“三服务”“两育人”，优质、安全快捷为学院提供后勤保障。具体措施如下:

一、后勤计划与决策的精细化

学院后勤管理是为学院教书育人服务的。学院培养人才是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学院后勤管理工作的长期性和周期性。所以我们办事做到心

中有数，防止盲目性、随意性，实行计划控制。但要做好这方面的工作，就要求后勤管理到位。首先，后勤领导班子树立了正确的创业思想、全面育人的观点，根据学院条件制定出学院后勤建设的总体规划和事业发展规划。而后再以上述规划为蓝图，制定了后勤管理长期计划。例如在三年或者五年内，学院要建设哪些校舍，增添哪些设备，环境绿化达到什么要求，从而使后勤管理有一个奋斗目标。同时，要将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施计划，确定短期计划。目标明确，合理分工，责任清楚，最终还要看是否落实，要考核检查工作实效。无论什么工作，有布置无检查，有计划无落实，不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作不落实影响整体工作的运转，给学院工作造成大的损失或贻误战机。因此，必须坚持抓落实，客观公正的检查评价每一项工作，这也是调动总务工作人员积极性的一种手段。

二、后勤管理制度精细化

随着教育改革的不断深入发展，学院对后勤管理和服务的要求越来越高，工作难度也越来越大，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走向制度化、规范化和标准化的轨道。

制定后勤精细化管理制度时符合了上级政策，坚持实事

求是，从实际出发，坚持群众路线，广泛征求群众意见，进行调查研究，经过充分的酝酿讨论，再集思广益，形成共识，制定的制度切实可行。后勤规章制度力求精密细致，抓住要害，便于实施。如：后勤人员岗位责任制度的确定要根据学院工作的实际需要，既要责任明确，又要切实可行，便于督促检查，提高工作效率。根据不同的工作范围和任务，制定领导干部，职能机构，职能人员和工人的责任制。通过严格的制度管理，确实做到人尽其才，物尽其用，地尽其利，提高办事效率。

三、后勤队伍建设精细化

建设一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的后勤工作人员队伍是我们一直以来坚持的目标。邓小平同志指出：“现在一定要有一批人搞后勤工作，这些人要甘当无名英雄，勤勤恳恳的热心为大家服务。”这段话明确提出了对后勤工作人员的希望和要求。因此，在选择后勤工作人员时注重后勤工作人员的基本素质。

加强后勤人员的队伍建设做到了：一是教育后勤管理人员热爱教育事业，热爱本职工作；二是加强后勤管理人员的素质培养；三是关心后勤管理人员的生活，尊重他们的劳动，调动他们的积极性；四是教育后勤管理人员发扬自强精神，树立自身形象；五是创造条件选拔和培养后勤管理人才。后

勤产业服务总公司制定了计划，有计划的培养和选拔一批年轻的、有专业知识的人才，充实到后勤管理队伍中去，为学院后勤管理工作培养初级、中级管理人员和劳动后备力量。

四、财务管理精细化

后勤财务管理是一项技术性、政策性、原则性很强的繁杂工作，贯彻学院勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。后勤在财务管理过程中，做到统一领导，统筹兼顾、集中管理、全面安排、量入付出、节约使用、提高效益、分级核算、严格审计、分工负责、权责结合。一是加强计划管理，搞好经费的预决算工作，根据资金的不同来源，不同职能，后勤财务管理在编制预算时遵循“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡”，既保证教育教学工作的需要，又考虑经费的可能，把需要和可能很好的结合起来；既按计划、按比例开支，又留有余地以弥补意外开支。二努力增收节支，提高管理水平。财务管理人员遵纪守法，廉洁奉公，不断培植资金增长点，减少浪费，学会用财之道，提高管理水平。三是建立健全财务制度，规范合理使用资金，杜绝不合理开支，充分发挥资金的效能。四是加强财务监督，维护财经纪律。财务管理人员认真贯彻执行党的财经方针、政策，维护财经纪律，按照会计法规定的会计核算原则，做好了资金收付的报账、结账、记账工作。

五、后勤物资管理精细化

古人云：“兵马未动，粮草先行。”此话比较形象的表达了后勤工作的现行特点。因此，做好后勤物资管理的工作是完成学院办学任务的物质保证。一做好物流的配发管理工作。根据学院实际情况制定物资供需计划，根据需要配发办公用品，讲求实效，厉行节约，避免浪费。在财产管理中，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥了为教学服务，为师生生活服务的作用。二建立健全制度，规范管理。及时清查，合理使用，做到了胸中有数，家底清楚。三重视维修，注意保养。后勤管理人员对后勤物资及时检查，及时维修、维护，及时消除事故隐患，充分发挥了使用效能。四加强领导，分级管理。建立健全科学的财产物资管理体系和责任制度，保障管好用好学院的财产物资。

六、后勤服务工作精细化

为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤管理人员想教育教学之所想，急教育教学之所急，充分了解教育教学，树立了全心全意为教育教学服务的思想意识。把师生视为上帝，能上门服务的做到了上门服务，做到对待师生热情，上门服务真诚。后勤把管理人员的服务质量纳入考核之中，通过严格的考核机制，提高管理人员的服务水平和办事效率。

在后勤实施精细化管理过程中，把精细化管理落实为管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确

化。对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。精细化管理做到了层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，做到每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，树立精心是态度，精细是过程，精品是成绩的服务态度。

在精细化管理建设中做到有制度，有过程，有监管，有反馈，有整改，核心目标就是落实。做到后勤工作人人有事做，事事有人做，用心去做好每件细枝末节的事情。将平凡事情做好，将简单事情做精，将小事做实。

在精细化管理中做到人人在“勤”字上多下功夫，下硬功夫，下实功夫。确定目标，分解任务，责任到人。不管是后勤领导还是后勤工作人员深入到学院的每一个角落，在自己每天工作记录本上时常记记，在大会小会上经常讲讲和全院教职工特别是后勤人员多次进行交流，好的经验进行了总结宣传，反面教训做为作案例多分析，让大家引以为戒。

经过两年的实践探索后勤逐步建立了科学的考核评价机制,通过实施精细化管理，精通了业务，提高自身素养，做到精通后勤管理，抓好各个重要环节（如：计划、执行、检查、总结等）.实施基建项目精细化管理，食堂强化过程管理，把好菜谱关、采购关、保管关、加工关、运送关这“五关”。固定资产的管理，财务管理的透明度，门面房的招标、项目的审批等管理，做到后勤管理的精细化、规范化,做到制度考核细节化、奖惩严格化、内部和谐化.使后勤管理注重过程，而不是重结果，注重市场信息的采集，重大决策采用集体会议协办。

总之在后勤管理工作中我们始终坚持以“细化”“务实”“精致"为基本原则。对学院后勤工作的方方面面进行了全面梳理，将各项工作的细节进行了认认真真地排列，想得更周到了，管得更到位了，在精细化上做好文章。始终坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道。

后勤产业服务总公司

7.立足精细化管理 提升服务水平 篇七

随着公司发展的需要，对后勤服务要求越来越高，过去粗放式的管理服务已不能满足公司与日俱增的多元化、高标准需求，走精细化管理之路已经成为我们提高后勤服务水平的必然选择。这不仅是公司的需要，也是衡量后勤服务企业品质和服务水平的重要标准。近年来，我们在后勤精益化管理方面进行了一些探索。现简要的向各位领导和同行回报如下。

一、基础管理精细化。

后勤基础管理的核心就是实行后勤服务的规范化、标准化，主要体现为建立和完善后勤管理的规章制度。为此，我们一是按照职责分工建立各部门各岗位目标体系、控制体系和考核体系，将后勤服务内容、服务标准细化分解到每个岗位的行为规范中，并形成与之相对应的考核办法，同时将各项具体工作细化、量化，落实到每个人、每件事，强化过程上的执行和执行中的精细。二是把精细化管理的意识、方法和措施转化为每个后勤员工的自觉行为，转化成每个部门的管理指南。各部门按照精细化管理的要求，规范和细化各项工作，层层落实、层层负责、自觉加压，实行每个工作层面有目标、有责任人、有考核、有反馈。三是注重过程管理，明确任务，落实责任，加强过程检查与阶段考核，实行由事 后控制向事前、事中控制的转变，使管理和服务工作不断向精细化、标准化方向发展。

二、服务理念精细化。

后勤管理的对象不仅是房屋、车辆、设备设施，更主要的是服务于公司员工。我们坚持“真诚服务，注重细节，持续改进，精益求精”的服务理念，努力打造舒适后勤、温馨后勤、平安后勤。一是实行后勤“一站式”服务。将后勤服务工作进行分片包干，责任到人。被服务单位只要一次电话，后面所有的事情都由后勤单位来负责。二是实行首问负责制。只要是后勤服务需求，第一位接待的后勤员工无论分工如何都必须向被服务对象做出服务承诺，并负责将服务要求落实到内部工作责任人。三是实行物业服务日巡日报制，每天对公司所有区域的房屋、设备、环境等进行巡查，发现问题立即报修，及时处理。四是实行24小时全天候服务。无论是应急用车、物业应急报修、现场用餐需求等都能做到及时响应、及时服务。五是实行三级督查制度。后勤管理人员对外包单位进行日常督查，后勤管理部门每周对后勤管理人员进行督查，公司每月对后勤管理部门进行督查。对督查的问题对照考核办法每月进行考核兑现。

三、服务方式精细化。

近年来，我们不断细化服务内容和服务方式，切实把精细的服务方式融入到每一次服务和每一个环节中，收到了很 好的效果。

比如停车场的管理，过去外来办事的车辆直接开到各个部门，经常有乱停乱放的现象，同时也不利于安保管理。为此，我们利用停车场改造的机会，专门在靠近门卫的地方划出一个区域用于外来车辆停放，门卫加强值勤引导，真正做到安全有序。

再比如员工食堂服务。针对部分职工体检发现甲状腺病的问题，我们及时推出了为患有甲状腺病的职工专门制作的无碘菜肴，受到职工欢迎。为了解决公司值班人员的吃饭问题，我们在值班室配备了方便面等食品，同时在食堂开放时间为值班人员提供送餐服务。春节期间食堂不开放，为了保证节日保供电的一线报修人员吃上可口的饭菜，我们联系协作单位，春节期间为他们送上热腾腾的每日三餐。

四、服务规范精细化

规范使服务有章可循，而细节决定成败。我们在服务规范上实施严格的精细化管理，为公司打造一个良好的的工作环境。

比如公司门卫虽然是外包给保安公司，但却代表的是公司形象，由于我们对人员出入要求高，外来办事人员都要登记并经联系公司接待人员同意方可进入，保安人员严格执行制度，但在态度上出现了生硬的情况，给外来办事人员留下了门难进、脸难看的印象，在公司征求人大代表批评建议时 有代表提出了批评。为此，我们要求保安公司在严格执行制度的同时，必须热情接待，主动联系，耐心解释，实行人性化服务。并将这些要求纳入到日常管理考核之中，使公司的门卫形象得到改观。

五、发现和弥补缺陷是推进精细化服务的重要途径 虽然我们的后勤服务在不断改进、不断完善，但依然有不尽如人意之处。发现管理与服务中的不足与缺陷并进行研究、分析、整改，是推进精细化服务的重要途径，也是提升后勤服务水平的切入点和落脚点。针对当前后勤服务点多、面广、线长、要求高的现实状况，我们采取发放书面征求意见表、设立意见箱、重点回访等形式，把反映较多的问题作为我们改进服务的突破口。去年，我们通过汇集各类意见和建议，对改进公司总值班室和报修中心值班室环境、食堂增设洗手池、提高食堂菜肴质量增加花式品种等建议进行了认真落实整改，使职工的满意度和幸福感都得到提升。

8.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇八

精细化管理是通过细化、量化、标准化、流程化、规范化、协同化、实证化，把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人。“天下大事，必做于细”，将精细化管理移植到自己分管科室工作，是应对新形势、新任务、新要求的有益尝试。

近几年，综合科、监察大队各项工作都有了新的提高，但与管委要求和群众期待还存在着不小的差距。究其原因，主要是在管理模式和工作模式上还有明显的经验型、粗放型的烙印，表现在：制度不够完善、职责不够清晰、流程不够严密、监督不够有效，要推动安监工作再上新台阶，必须创新思维、转变观念，努力探索提高服务水平的新方法。

一、推进精细化管理的必要性

精细化管理最基本的特征是组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化，重细节、重基础、重落实、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。这与各科室抓协调、督落实、办实事的工作职能和围绕中心、多点多面的工作特点相符合。推行精细化管理，有利于提升综合科服务水平，提升工作成效，提升干部队伍素质。

第一，推行精细化管理是适应形势发展的必然要求。当前，经济社会发展正在发生深刻变化，领导体制、工作机制等正在发生深刻调整，对综合科、大队工作提出了更高标准。面对新局面新挑战，两个科室必须抓好管理这个环节，按照精确、细致、深入的要求，转变工作方式，优化管理理念，不断促进管理的规范化和科学化，才能更好地服务高新区科学发展。

第二，推行精细化管理是管理创新的必然选择。推进科室工作精细化管理，创新管理理念、管理方法和管理手段，实现由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”、由满足一般化向抓精品转变，各项工作按照“精、准、细、严”的精细化管理标准来组织落实，才能全面提高科室整体服务效能。

第三，推行精细化管理是加强自身建设的必要途径。近年来，各科室工作出现了许多新特点，发生了许多新变化，服务对象的素质不断提高、能力不断增强，给我们工作提出了新的要求。只有紧密结合自身职能，加强自身建设，科学谋划、超前思维，从全局着眼，从小事着力，把各项工作具体化、程序化，才赢得领导和群众的满意。

二、推进精细化管理的基本思路

1、在综合科内部推行精细化管理，结合新形势对综合科工作提出的新要求，把握工作规律，创新思维、转变观念，强化管理、精益求精，切实提高综合科服务水平。

一是完善工作制度。制度是管理的基础，既是一种约束，更是一种保障。只有具备完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正实现管理的精细化和综合科各项工作的高效运转。要紧密结合综合科工作实际，对综合科原有学习、会务、值班、培训、学习、请示报告、卫生管理、财务管理等各项工作制度进行认真梳理,进一步完善各项工作制度，不断增强制度的针对性和操作性，扩大制度的覆盖面，认真分析总结制度运行过程中发现的问题，及时补充修订。

二是优化工作流程。流程是工作运行的准则和程序，是促进工作有序运转、提高工作效率的重要途径。按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的基本要求，对内减少中间环节、提高工作效率，对外进行过程控制、提高工作质量，健全和优化综合科各项工作流程。综合科每年要收发大量文件，时效性强，涉及环节程序多，稍有疏忽，就可能会酿成大错。这些工作制定出流程图，严格按照流程来操作，就能避免工作的粗放式和随意性。对督查落实、综合协调、后勤保障、等业务工作流程也要进行细化梳理，制作流程图，使每项工作流程都明确关键节点，每个节点都明确工作时限、责任人等要素，做到有目标、有责任、有评价、有记录，环环紧扣，确保工作链条高效有序运转。

三是是严格工作标准。制定工作标准，每个岗位在明确应该干什么、怎么干的同时，对于干到什么程度也要非常清楚。从会议室的布臵、干部仪容仪表、办公区域环境卫生，到文件的格式、字体的选用、纸张的大小等，都要在质量要求、效果等方面，建立科学合理，便于操作的工作标准，每个人工作质量的高低，可以通过标准检验出来。要增强质量意识，对照标准时时找差距、处处找不足，真正把标准内化为自身的目标和行动。要以高标准严要求，各项工作实现“工作零失误、细节零缺陷、服务零缝隙”。

2、在监察大队推进行政执法精细化管理，加强执法队伍建设。执法监察大队自组建至今，从无到有，从小到大，由弱到强，无论是从执法人员素质、执法水平、办案质量还是执法装备、办公条件都有了很大的进步，但仍需要我们进一步细化、提升和规范，2012年大队将紧紧围绕高新区安全生产工作目标，以开展“安全生产精细化管理年”活动为载体，真正打造一支“政治坚定，业务精通，执法公正，作风优良，服务热情”的执法监察队伍。

一是继续完善执法监察工作计划机制，做好与监察中队的有机衔接，明确管辖范围，避免重复检查及漏查情况的发生。

二是开展专项执法和重点执法检查活动，围绕“安全生产精细化管理年”活动，组织开展以危险化学品生产企业、非煤矿山、烟花爆竹、冶金及机械加工为重点的专项执法监察活动。

三是健全局内监管科室和大队工作协调机制创新执法工作方法，不断扩大执法覆盖面。

9.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇九

精细化管理是一种新的企业管理理念与方法，即通过细化、量化、标准化、精益化、流程化、规范化、协同化、实证化，把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人。将企业精细化管理移植到办公室工作上来，是应对新形势、新 任务、新要求的有益尝试。

一、与时俱进，深刻认识办公室工作实施精细化管理的必要性 精细化管理是以组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化为前提的，与办公室当参谋、抓协调、督落实、办实事的工作职能和围绕中心、多点多面的工作特点相一致。实施精细化管理，有利于提升办公室服务水平，提升工作成效，提升队伍素质。

首先，实施精细化管理是全面落实科学发展观的必然要求。我们根据 “以人为本，全面、协调、可持续发展”的科学发展观，全面贯彻落实了光电集团2012年工作会议精神，并做好服务保障。办公室作为落实党的重大决策的助推器、调度指挥中心，必须站在更高的角度，大力转变工作方式，优化管理理念，按照精确、细致、深入的要求，抓细抓实各项工作，为促进地区经济社会又好又快发展当好参谋助手。

其次，实施精细化管理是管理创新的必然选择。办公室是集管理、服务、保障于一体的综合性部门，办公室工作是公司内部行政管理的重要组成部分。推进办公室工作精细化管理，创新办公室管理理念、管理方法和管理手段，实现由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”转变，是全面提高服务效能的必然选择。只有按照“精、准、细、严”的精细化管理标准来组织落实，办公室各项工作才能扎实而富有成效地实施。具体而言，“精”，即把日常工作、服务与管理做得精

1益求精，追求最好；“准”，即信息情报准确无误，对各种事项判断准确，决策计划制定准确，指令传递、执行、汇报准确，工作时间、衔接时间等准确无误；“细”，即把工作、服务、管理做细，操作细化、管理细化、执行细化；“严”，即严格执行标准，严格执行领导指令，严格管理，严格控制偏差。

第三，实施精细化管理是加强自身建设的必要途径。近年来，办公室工作出现了许多新特点，发生了许多新变化，特别是服务对象的素质不断提高、能力不断增强，给办公室工作提出了新的要求。这种服务领域越来越宽、工作要求越来越高、知识更新越来越快的新形势，要求办公室人员不断增强工作的适应性和创造性。要紧密结合自身职能，加强自身建设，迅速提高整体服务效能，科学谋划、超前思考，从全局着眼，从小事着力，把各项工作制度化、具体化、规范化、程序化，切实做到文稿起草精益求精、调查研究广泛深入、督促检查有效有威、信息反馈准确灵敏、办文办会严谨规范、值班接待周密细致、机要保密安全畅通、会议保障主动周全，以优质高效的服务赢得领导、机关、基层和群众的满意。

二、立足本职，切实明确公司办公室实施精细化管理的具体要求实施精细化管理，就是要围绕公司生产经营目标，把握规律，强化管理，精益求精，切实提高办公室管理服务水平，为公司又好又快发展作出新贡献。我们主要把握好以下几点：

一是优化工作流程，明晰精细化管理职责。要按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的基本要求，健全和优化办公室各项工作流程。辅助决策是办公室工作的核心职能，要以决策的形成、实施、反馈、评估等为导向，抓住决策前的调查研究，决策中的对策建议，决策后的宣传、督查、反馈等主要环节来设计流程，使各项工作均依流程运行。要充分发挥办公室“参谋部”和“左右手”的作用，协助配合相关部门认真做好各

项基础管理工作，使公司办公室的各项基础管理工作逐步形成制度化、规范化、体系化。

二是细化岗位职责，量化精细化管理目标。公司办公室作为一个综合协调机构，任务多、责任重，任何一项工作、一个细节出问题，都会牵动全局。因此，必须按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全完善办公室工作的岗责体系，制定详细的工作职能、办事规程、岗位职责和考评办法，形成具体的岗位细则，使各个岗位的工作人员都能够严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作，形成“人人争当先进、个个争创一流”的良好局面。

三是加强考核评议，确保精细化管理取得实效。要根据岗责体系的要求，按照奖优罚劣的原则，积极推进绩效考核。坚持定量考核和定性考核相结合，综合考核和分类考核相结合，办公室内部工作考核与外部服务对象评议相结合，以增强考核的可信度。要把考核结果与行政问责、奖优评先等有机结合起来，推动办公室各项工作取得实效。要建立办公室各项工作的活动记录，详细记录每个月的工作业绩，不定期通报工作情况，定期开展专题督查活动，总结推广先进典型。

三、服务大局，以精细化管理推进办公室工作整体水平的全面提升一是把精细化管理贯穿于服务公司各级党委重大决策的全过程。公司办公室担负着协助党委制定、实施决策的重要任务。要精心安排、准确判断、细化操作、严格执行，积极协助党委抓好决策的制定、实施和落实。在党委制定决策前，本着“围绕中心、突出重点、超前服务”的原则，深入开展调查研究，提出切实可行的预案。

二是把精细化管理体现到组织各部门的重大活动中。我们按照“精雕细刻、精细管理、精益求精”的原则，认真协助工会组织好各项活动。

三是把精细化管理落实到各部门的日常工作中。各部门日常工作是否规范、严谨、精细，直接关系到公司办公室的工作效率和形象。我们力求将各项日常工作做得井井有条、细致周密。文电办理力求精简、规范、优质，进一步规范办文程序，提高文电办理质量。信访工作着眼于解决群众关心的热点难点问题，从接访、处访、息访等各个环节全方位加强协调，追踪落实。机要工作在确保绝对安全和畅通的前提下，全面完成了规范化建设任务。保密工作加强各部门的保密管理，各部门的认证、保密工程的审批严格有序。后勤服务坚持服务有承诺、操作有程序、质量有指标、事后有监督、奖惩有依据，确保了公司员工工作和生活的正常运转。

精细化管理是一项长期复杂的工作，需要公司领导的高度重视，需要各业务部门的大力协作和配合，需要各基层单位的大力支持和帮助，需要持之以恒的毅力，需要持续不断的努力，需要不折不扣的执行。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节决定成败，细节管理，精益求精。

公司办公室

10.细化安全后勤管理提高服务保障水平 篇十

动方案

为充分调动驾驶员的积极性和创造性，营造“比、学、赶、帮”的良好氛围，全面完成旺季生产任务指标，后勤保障部决定开展“奋战旺季，争当安全服务标兵”劳动竞赛活动，具体方案如下：

一、总体目标

通过开展班组竞赛活动，增强机组车队的凝聚力，激发驾驶员的工作热情，降低投诉率、减少事故率。

二、组织领导

成立整顿领导小组 组

长：廖进文

副组长：周善雕 陆玉清 领导小组下设整顿办公室

主

任：朱建新

副主任：夏

炎 成员：王菁、王姚、鲁文江

三、竞赛时间：

2014年8月1日-9月15日

四、竞赛内容和方式

本次竞赛活动参与对象为机组车对全体驾驶员，分为志伟班组和民恒组。竞赛主要内容为行车安全、服务质量、劳动纪律、违规违章、规章考试和实操能力六个方面。分为“优秀驾驶员”和“优秀团体”竞赛两部分。“优秀驾驶员”采用百分制核算方法，参赛个人基准分为100分，经加、扣分得出考核分值。“优秀团体”采用累计小组个人得分的核算方法，得出团体总分。个人得分排名前3位的驾驶员将获评“优秀驾驶员”，团体总分排名第一的组将获评“优秀团体”。

五、具体安排

此次竞赛活动分三个阶段进行：

第一阶段：动员部署阶段（8月1日-8月10日）。车管室将活动方案和考核细则对驾驶员进行详细解读，把机组车队驾驶员分为两个组，制作两块竞赛评比板报并上墙。

第二阶段：组织实施阶段（8月10日-9月10日）。按照考核内容进行竞赛，开展一次驾驶员规章考试理论比赛，一次“换轮胎”实操比赛。

第三阶段：评比总结阶段（9月10日-9月15日）。汇总考核分数，评选出优秀驾驶员及优秀团队，对活动进行总结讲评。

六、奖励办法

（一）优秀团体：颁发团体荣誉证书，奖励xx元。

（二）优秀驾驶员：颁发发个人荣誉证书，奖金xx元。

七、竞赛要求

（一）提高认识，积极参与。驾驶员要本着全面学习、争当标兵的态度，积极投入到竞赛活动中。通过比赛，查找不足和差距，达到提高服务水平和安全能力的目的。

（二）按部推进，抓好落实。要求按阶段推进竞赛活动，做好上墙板报，积极撰写宣传稿件，完成理论和实操比赛，对驾驶员进行公正公平的考核。

（三）考核讲评，形成机制。活动结束后，要对考核情况进行分析讲评，查找存在的问题并提出解决方案。完善考核方案，形成考核长效机制，并将其逐步应用到工资绩效考核中。