医院财务人员培训计划

医院财务人员培训计划（精选13篇）

1.医院财务人员培训计划 篇一

2011年财务科工作计划

新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：

1、加强制度建设，规范痕迹管理

加强科室核心制度的建设，规范痕迹管理，对原有的医院财务管理制度进行丰富和完善，进一步完善会计法、财经纪律、财务纪律的内容，并定期检查落实，增加医疗收费公示制度、医疗收费查询制度、医疗收费清单制度、医疗费用投诉制度。

2、加强医院成本核算工作

积极探索医院成本核算的路子，向兄弟单位学习，借鉴学习医院成本核算的成功经验，切实做好医院成本核算工作。以全成本核算为基础，以效率指标为前提、质量指标为核心、行为指标为标志、经济指标为杠杆，对各临床专科、医技科室、机关职能部门和后勤组进行全面综合考核，实施院、科二级全成本核算，增收节支、降本增效，使各临床、医技科室通过加强本科室成本管理和提高科室的两个效益，从而优质、高效、低耗地完成医院各项任务。

3、进一步加强收费管理工作

加强对医院收费项目和价格的管理。收费项目和收费价格，必须按照国家物价政策执行并派专人管理，加强物价管理和监督，严格执行国家的物价政策，依法收费。提高对价

格收费工作的认识，加强督促检查，定期不定期深入科室了解医院医疗服务收费情况，及时解决收费中出现的问题。对高额医疗费用打出清单，考察其合理性，对不合理收费及时纠正，确保合理收费，降低医疗费用。

4、建立固定资产管理体系。

凡是资产都应该为医院带来效益。2011年，根据新会计制度要求我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，针对医院实际,制定切实可行的固定资产管理制度,和资产报废制度。财务部门与相关部门密切配合,协助设备科建立健全资产管理制度,定期清查,防止设备的闲置，加强设备验收和后续检查工作,确保设备出入库的质和数量真实,完整。建立盘点清查制度,做到账账相符,账卡相符,账实相符,保证资产的安全完整,堵塞漏洞,有效防止医院固定资产的流失。

5、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业

道德素质培训，提高服务水平。切实抓好财务行风建设。继续加强会计从业人员业务培训，使本院财务会计工作再上新台阶，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训为主要内容，扎扎实实的把医院的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手：

1、对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳

相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强医院财务队伍的实力，为医院的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训，增强财务人员的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

3、加强医院经营财务分析培训。以推行全面预算管理

为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

6、做好内部财务预算

建立资金管理体系,通过全面预算,充分考虑货币资金的时间价值,实现对资金流量的严格控制。实现审批一支笔,严控收支两条线,提高医院经济效益,各部门、各渠道的资金收入全部纳入财务预算统一管理,统一调配,统一使用,所有经济实体都要接受财务部门的监督检查,所有资金由财务部门集中收入,调剂使用,以确保医疗、药剂、基建,后勤资金的需求。内部财务预算是医院对有计划的经济往来实施财务监督的基础和依据,单位内部预算不仅仅是医院财务管理工作的具体表现形式,而且在一定程度上也体现了单位对整体工作的安排。正确编制预算和财务预算管理是医院进行各项财务活动的前提和依据,是医院在内所要完成的事业计划工作任务的货币表现,是医院组织收入和控制支出的依据。

7、正确预测各项收入

及时了解医疗市场动态,正确预测各项收入。收入是支出的 保证“量入为出”是预算的基本原则。要想把预算作得科学、准确、切合实际,就要对医疗市场行情、动态进行充分的了解、预测。特别是对国家的方针、政策精神要吃透、弄清,正确估计市场形势,除国家方针政策对医院的影响外,市场动态、行情、过去的经验、医院开展的新项目、新技术、设备增加带来的效益等,都要记入财务预测中,进行预测、分析,尽量把各项收入算准、算细。只有可靠稳定的收入来源,才能保证支出的落实,否则,所谓的预算将成为一纸空文,毫无价值,不切实际的预算及预算的失误会影响医院整个经济计划的落实,因此,高质、合理的做好预算,准确预测资金收入,对合理运用、安排有效资金的实施、运用,具有非常重要的意义。全面了解医院工作,尽可能把预算做到项目上,按照医院工作计划对一些大项支出做精心安排,确实无法得到落实的要向领导说明资金的筹措方式或建议不安排。非安排不可的建议减少其他项目开支。预算的制定者要对医院需办的事情做到心中有数。编制预算的目的是控制支出,随着预算指标的下达,各部门必须严格执行预算,改变不顾资金供给情况,随意向财务部门伸手要钱的局面。在编制预算前,各科室要根据的工作任务、人员编制的增减、开支标准,以及的门诊、住院部预算工作量,新开展的医疗项目,根据国家政策调整因素、医疗收费标准以及药品价格变动的情况, 编制收入与支出的概算。最后由财务部门汇总测算,编制总的收入支出预算。并按两个层次划分: ①医院正常运行费用;即人员经费、药品、卫生材料及其他材料费用、水电费、电话费、办公费、差旅费等;②专用费用:即有关的医疗器械,设备的购置及基础设施等公用经费。对不合理的支出结构要进行调整,实现医疗资源的科学配置,促进医院健康有序的发展。

8、加强和完善医院内控制度

建立完善的内部会计管理体系,界定会计人员的职责、权限,确定会计部门与其他职能部门的关系,财会核算的组织形式等,建立内部牵制制度。根据岗位分工,界定各岗位的职责,利用内部分工而产生相互关系,相互制约,从而形成一个严密的内部控制机制,内部控制机制作为现代化管理的精髓,是医院减少差错、预防舞弊现象的有效手段。财务管理涉及医院经营活动的各个环节,内部控制则应贯穿于每项经济活动之中。通过科学、严密、有效的内部控制制度建设,可大大加强会计人员之间的相互制约和监督。提高会计核算工作的质量,避免和防止会计事务处理中发生差错及舞弊行为,遏制单位内部人员的经济犯罪,对促进医院经济的健康发展,具有十分重要的意义。篇二：鄄城县人民医院2012财务预算

鄄城县人民医院2012年财务预算

（草案）

2012年是医院按照卫生事业规划实现跨越式发展的关键之年。最新医院财务制度规定：医院要实行全面预算管理，建立健全预算管理制度。为加强我院财务管理和监督，规范财务行为，提高资金使用效益，实行预算管理具有十分重要的意义。根据院委会研究，2012年预算安排的指导思想是：配合我院第三个五年计划的实施，按照医院发展战略部署，继续严格执行财政和物价政策，继续加大调整收入结构力度，继续采取措施减少管理开支，勤俭节约，采取多种措施进行设备投入，培育新的业务增长点，多种方式、多种渠道筹措资金，加快新院区建设，为进一步提高我院综合服务能力打下坚定基础。

一、上年预算执行情况分析 2011年全院实现业务收入12071万元，超预算创收71万元，圆满完成收入目标，收入药占比控制在46.7%，收入结构得到明显改善。门诊接诊262506人次，同比增加4.22%；出院病人22194例，较上年同期持平，住院床日工作量几乎没有增加，病房创收能力有待提高。支出方面：全年业务支出总计11793万元，预算安排支出11982万元，大部分支出项目控制在预算目标之内，较好的实现了预算的计划、监督、控制的职能，总体目标控制良好，各项指标符合预期。

二、收入预算的编制

根据国家医改政策的指导思想，结合我院五年规划要求，考虑医

疗服务价格调整及其他影响因素，2012年计划业务收入达到1.3亿元，医疗收入与药品收入比例争取达到57：43左右；财政补助收入是由上级财政部门根据当地经济状况统筹拨付的资金，原则上参照上年水平；其他收入包括资产处置收入、利息收入和与临床业务无关的收入，因其不确定性，仍参照上年水平。1． 预算编制依据 门诊收入及工作量情况

由下表分析可见：门诊收入增长7.3%是由门诊人次增加和每诊次费用增长双重因素影响造成的。收入药占比下降4.7%，收入结构有明显改善。

门诊收入基础数据如表(1)住院收入及工作量情况

由下表分析可见：2011年住院收入较2010年增长3.4%主要是由以下几方面原因所致：⑴占用床日数增加10.8%⑵每床日费用减少6.7%。药占比同比降低4.3%，收入结构明显改善。每床日费用下降系控制药占比所致，病人医药费负担减轻。住院收入基础数据如表（2）2．2012年门诊收入的影响因素： ①

拟购置64排ct、大型c臂、四维彩超、脑电图、血液透析机等一些先进设备，这些的投入使用，会对放射、检查、化验、治疗收入增长起到一定的积极作用。②

医疗服务价格调整、检查收费价格调整形成医疗收入增长的有利因素。

③

新农合慢性病门诊报销启动，对门诊人次增加产生一定的影响。

④

我院与上级医院和乡镇医院的技术合作、医师异地执业会有效增加我院的医疗资源。

⑤

控制收入药占比虽然能提高综合利润率，减少每诊次费用，但会直接导致门诊药品收入的增幅变窄。

⑥

一级医院药品零差率销售，会分流一部分轻微病人到乡镇卫生院就医。

⑦

新农合对基层医疗机构的政策扶持及民营医院的灵活经营，对我院收入增长产生一定的负面影响。

综合以上分析，本预算中：门诊人次按5%的增长率，每诊次费用按3%的增长率测算。3．2012年住院收入的影响因素 我院新农合住院报销比例由60%提高到65%，住院人数将有所增多；部分临床科室取消仓库，将有效增加病床；病房支持系统的成立，将明显减轻陪人负担，提高我院的患者满意度。在本预算中占用床日数按3%的增长率测算；床位费、护理费、医疗服务收费等价格调增，对每床日费用增加有一定的推动作用；控制收入药占比会降低每床日费用，从而对收入增长起到抵减作用，本预算中不再增加每床日费用，仍按每床日523元测算。

鉴于以上分析，住院收入的增长应从以下几方面考虑： ⑴有效增加床位供给，⑵临床新技术的应用，⑶医护质量的提升，⑷环境设施的改善，⑸临床科室调整，专业细化，⑹优化服务流程，改善服务态度。另外，医疗政策的重大调整、物价因素、突发疫情、激励方案都会对收入增长产生较大影响。

收入预算见下表： 2012年收入预算

三、支出预算的编制

安排资金的原则 ⑴ 坚持收支平衡的原则。根据预算收入，安排相应支出，保证医院2012工作计划能够顺利完成，保重点，促稳定。

⑵ 坚持量入为出的原则。按照上年财务决算情况，考虑预算的影响因素，安排支出预算时，分别轻重缓急，合理调度资金，大型设备购置采取合作或分期付款的方式，部分小型设备采取免费投放的方式，确保流动资金正常运转。篇三：医院2011年财务预算报告(2)柳林县人民医院2012年财务预算报告

：

二0一一年，在医院领导班子的正确领导下，医院财务经济工作

紧紧围绕我院发展思路和目标，以加强医院财务管理水平为中心，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了院务工作任务。现在我就医院2012年财务预算安排如下;二0二年预算编制的指导思想是：根据医院总体发展规划和

事业发展计划，结合医院财力情况，量入为出，在“零基预算”的基础上，进行细化预算。大力挖潜、增收节支，确保人员经费支出及水、电、热等刚性支出，确保医院职工收入水平有所提高，保证基本医疗所需经费，尽量压缩一般性支出。为医院各项工作提供有力财务保障。

一、本年计划收入7600万元

1、财政补助收入2100万元。较去年增长395万元，增幅23%.2、业务收入5600万元。其中门诊收入 1700万元，住院收入 3900 万元，较去年增长500万元，增幅10%；

3、其他收入20万元。

二、本年支出计划7500万元

1、工资福利支出2024万元，其中在职职工基本工资726万元，在职职工津贴补贴650万元，合同职工工资90万元，社会保障费28 万元，奖金及绩效调整530万元；

2、对个人和家庭补助支出176万元，其中离退休费12万元，住房公积金105万元，医疗费48万元，其他11万元

（二）公用经费支出 5300万元，其中，商品和服务支出占业务支出的70.66%。较去年增长859万元，增幅18.5%；

1、商品和服务支出3900万元，其中办公费16万元、水费11万元、电费60万元、差旅费12万元、邮电费3万元、交通费30万元、、零星修缮费35 万元、培训费48万元、招待费40万元、其他材料 640万元、低值易耗品230万元、药品费2100万元、工会经费及福利费70万元、物业管理费70医疗赔偿、、锅炉煤气费120万元、洗涤费5万元、维修费350万元，其他60万元；

2、其他资本性支出 1140万元，其中办公设备购置费210万元、房屋建筑物购建400万元、信息网络购建230万元、专业设备购置300万元

3、其他支出260万元。

三、本年收支结余100万元

从今年的预算安排来看，收支计划安排得相当紧张，面临的各种不确定因素将会增多,资金紧缺与事业发展之间的矛盾也将日益突出,创收任务更重，开支压力更大，今天，向各位代表报告医院的经费情况，目的是让大家了解医院当前的困难，增强忧患意识，共同为医院分忧解难，共渡难关。1.增强经营意识、创新服务理念，提高医务人员和管理者的业务技能、管理水平，进一步加强医院学科建设，人才建设，增强服务能力和技术实力，拓展诊疗项目，提高市场占有份额，提高医院收入。

完善绩效分配制度，加大对相关部门和岗位倾斜力度，充分调动职工积极性。2.加强预算管理，增强单位预算编制的严肃性，严格执行财经制度，科学规划资金运作，建设“节约型医院”，注重对经费从预算、分配、使用、报销等各个环节的全过程跟踪问效，堵塞漏洞，杜绝浪费，要正确处理好维持与发展的关系，集中财力保重点，办大事，坚持有保有压，切实做到在“紧日子”中谋求发展，有所作为。要正确处理好增收与节支的关系，精打细算，大力压减招待费、办公费等行政消耗性开支，真正将有限的经费用在医院的建设与发展上，用在医疗等中心工作上，不断增强医院经济活力。3.逐步推行全成本核算，医院增加效益要减少成本推动型的因素，严格控制医疗成本，一切从节约的原则出发，不断降低消耗，努力争取以最低的成本，发挥最大的经济效益。各位代表、同志们：我院正处于发展的关键时期，必须完成今年的预算计划，任务十分艰巨，做好今年的财务工作意义重大。全院干部职工要充分认清财务工作面临的新形势、新任务和新挑战，与时俱进、开拓创新，努力开创医院财务工作的新局面。

2.医院财务人员培训计划 篇二

一、医院财务人员法律风险的含义

医院财务人员法律风险是指在医院日常和非日常的各种经营活动中, 由于财务人员法律意识淡薄, 有意或无意造成财务活动的某一方面和某些环节出现程序上的问题, 主要表现在未按照规范进行账务处理、编制虚假财务报表、资金管理缺乏监督、合同法律纠纷、国有资产流失等, 这不但影响医院正常的医疗活动, 也损害医院经济效益的增长, 从而使得医院发生经济上的危机, 严重时可使财务人员个人陷入法律风险的境地。

二、医院财务人员法律风险产生的根源

(一) 财务人员迫于压力而产生的法律风险。

这种现象是目前各家医院普遍存在的问题, 多数财务人员为了满足医院领导的个人意愿, 为不使自己个人饭碗不保, 有时候不得不遵从领导的意思行事。比如设立“小金库”的问题, 院领导通过发放过节费、季度奖、年终奖等形式, 博得医院职工的拥护, 这就会暗暗指示财务人员将部分医疗收入不入账, 用于设立“小金库”, 将“小金库”的资金用于这部分支出以及一些领导的个人消费支出。以上这些情况无疑给财务人员埋下了安全隐患, 在审计过程中很容易就可以将“小金库”的问题查出来, 而编制虚假财务报表骗取银行贷款, 银行可以汇同财政部门看到单位的决算报表, 这与提供给银行的财务报表不一致, 由此造成的法律问题, 势必会影响到财务人员个人, 严重时可能会被移送检察机关提起诉讼。

(二) 财务人员有意视的行为而产生的法律风险。

财务人员有意视的行为而产生的法律风险最常见的就是职务侵占和挪用公款。这两种都是财务人员利用自己的职务便利, 将医院的财产和资金据为己有。主要表现在以下几个方面:管理资金的财务人员可以利用自己管理现金的便利条件, 将一些学员和实习生交纳的培训费和实习费私自占有;还有伪造药品、耗材和设备购置合同和发票套取资金等等以上诸如此类的例子很多, 这都是财务人员长期在某一工作岗位上工作, 发现一些单位内部财务制度上的漏洞之后, 从事的一些违法违纪情况, 这些大部分被发现以后都会被判处有期徒刑的。

(三) 财务人员不知不觉的行为而产生的法律风险。

财务人员不知不觉的行为而产生的法律风险是财务人员在业务不熟或是对国家财经政策理解深度不够, 主观臆断而造成的一些法律上的风险。主要表现为:医院老会计长期不学习新知识, 对新医院会计制度和财务制度比较陌生;部分医院财务人员是由医护人员兼任, 对国家的财经政策知之甚少;还有部分无意行为是由于会计人员对业务判断不准造成下错会计科目改变业务性质。

三、防范财务人员法律风险的途径

(一) 推动医院建立保护财务人员的管理制度。

通过建立医院内部控制管理制度, 可以大大强化各项工作之间的互相牵制作用, 使得不相容职务相互分离, 这样就可以很大程度上减少各种差错和疏漏。除此之外, 财务人员不能在一个岗位上长期工作, 要建立轮岗制, 通过财务工作岗位的轮换, 对于贪污舞弊犯罪有一定的遏制作用, 可以使违法行为及时暴露, 不至于使问题发展到不可收拾的地步才被发现;另一方面, 对一些侥幸想在此岗位上捞取好处的财务人员起到了震慑作用, 使他们懂得一旦离开原来的岗位后, 所捞取好处的事情必然揭发, 因此, 会敬而远之。

(二) 促使财务人员专业能力和职业道德修养同步提高。

医院财务人员所从事的是特定行业的会计制度和财务制度, 这就需要财务工作者把医院日常的运行情况和医院财务制度结合起来, 把它们转化成为一个个会计分录反映在账本上, 这需要每一位会计人员熟练掌握和运用医院会计制度和财务制度。在提高业务能力的同时还要加强财务人员职业道德修养, 通过组织继续教育和专题案例讨论的形式, 提高他们的职业道德修养。不要因为医务人员的奖金拿的比财务人员高, 待遇比财务人员好而感到心中不平, 要保持良好的职业心态。

(三) 建立医院内部的审计部门强化监督。

设立医院内部审计部门, 使其发挥“一审、二帮、三促进”的高效监督职能, 可以降低医院财务人员主观上违纪违法的风险。作为一个监督部门, 可以使得各种财务问题在刚刚露出端倪时就被发现, 不至于当触犯法律后才被揪出, 通过内部审计强化监督对提高医院的经济效益和管理水平具有积极的作用, 使医院充分发挥其公益性的社会效益。

(四) 建立财务人员由上级卫生主管统一管理的制度。

建立这种统一管理制度, 可以从根本上解决财务人员迫于压力而产生的法律风险。医院财务由上级卫生主管部门直接负责, 上级部门可以直接对医院财务日常的业务领导、薪酬决定、人事任免、考核管理, 从一定程度上保证了财务人员业务工作按照会计制度和财务制度的规范认真对待, 不再顾及医院领导的行政命令, 对待不合理、不合法的做法, 可以放下心中的“包袱”大胆提出并坚决不执行并上报上级卫生主管部门。

综合可知, 财务人员在医院经济活动中会遇到各种各样的风险, 认真剖析产生医院财务人员法律风险的根源, 对于预防和解决各种腐败问题, 化解财务人员法律风险有着至关重要的作用。当前我国医改正处在进行时, 防范和化解医院财务人员的法律风险对于推动下一步医改的进行有着积极而深远的促进作用。

摘要：医院财务管理是医院各项工作运行的保证, 增强医院财务人员的法律风险防范意识, 对于化解医院经济工作中由于各种因素导致的违法问题, 保证医院健康有序发展, 可以起到举足轻重的作用。文章通过分析医院财务人员法律风险产生的根源, 提出了防范和解决的一些意见和建议。

关键词：医院,财务人员,法律风险

参考文献

[1]吴敬琏.中国未来十年的改革之路[M].译林出版社, 2013年版.

3.医院财务人员培训计划 篇三

摘 要 降低财务风险财务工作是医院管理的重要组成部分，是医院可持续发展的关键。而财务人员综合素质的高低与医院财务工作质量紧密相关，因此，医院财务工作需要具备高素质的医院财务人员。

关键词 健康 发展 高素质 财务人员

伴随知识经济时代和网络时代的高速发展，财务会计改革不断深入，其专业性和技术性日趋复杂，在给现代医院带来极大动力。市场经济中的财务风险是客观存在的经济现象，医院财务风险就是医院在财务管理和处理财务关系过程中，由于管理组织等原因造成财务收益出现偏离而造成的经济损失。因此降低财务风险财务工作是医院管理的重要组成部分，是医院可持续发展的关键。而财务人员综合素质的高低与医院财务工作质量紧密相关，因此，医院财务工作需要具备高素质的医院财务人员。

一、目前医院财务部门的人才储备状况

1、财务人员业务素质有待于提高。会计人员是会计工作的直接承担者，人员业务素质的高低，直接影响着会计工作的质量。同时，在新形势下，医院财务工作不仅仅是对账务进行核算，还包括通过报表、数据分析对未来的经营趋势进行预测、预警，并据此进行政策上方向上的把握。 但是在现实工作中，一部分医院财会人员只具备完成上级交给的具体工作的能力，而且知识更新速度慢，已经无法跟上现代管理理念的发展速度。

2、学历有待提高。 笔者目前主要在全国卫计委部属部管级医院的分院区的财务部门工作，截至2013年8月底，院区有11名會计人员，其中具有大专学历的只占一半，除有2人获得全日制本科之外，其他人员的学历基本上是经过自学或函授培训等各种方式取得，技术含量不高。虽然他们在工作中积累了一定的专业知识和工作经验，但医院事业的快速发展形势和新的会计制度及相关制度的实施的要求，使一些会计人员的知识结构难以适应新形势下工作的需要。

3.性别比例失衡。目前财务人员大部分为女性，女性大多比较细心、认真，女性在报销、成本核算等具体事务的核算岗位上优于男性，但在宏观政策把握以及对各种运用软件系统的维护、更新方面，男性比女性的优越性更强，因此合理的性别比可以适度提高工作效率，比例失调也一定程度影响了会计工作的效率和效果。

4.年龄结构偏大较大。目前医院财务人员平均年龄在40岁，且主要集中在在35-45岁之间，与医院其他部门相比财务人员年龄偏大。从年龄结构来看，医院22-34岁之间财务人员几乎是空缺，说明本单位财务人员后续储备不足，不利于医院长远发展。

5、后续教育无力。目前国家、省、市对于医院财务方面组织的岗位培训虽有很多，但大部分对只是流于新式，对于真正提高财务人员素质、将理论联系实际的具体培训较少。同时因财务工作的特殊性，医院之间的工作交流比较局限，这对医院财务工作的发展有一定的瓶颈制约。

二、大力提高财务人员素质的几点建议

1、提高财务人员素质首先要强化政治教育和职业道德教育。只有具备了良好的政治素质和高尚的职业道德，财务人员才能够爱岗敬业，立足本职贯彻执行国家的财经法规，自觉维护良好的经济秩序。

2、在学历教育方面，建议开设卫生机构会计专业或方向，为卫生领域培养专门财务人才。随着我国医疗卫生体制改革的深入，对于公共财政体制建设和政府管理绩效要求的提高，我国卫生机构会计的改革进程加快，大学教育应根据新形势的需要及时进行调整和改革， 保证会计教育与实践工作有机结合，培养出既懂卫生管理知识，又熟练掌握卫生医疗机构会计核算、会计控制和会计决策技能，并具备较强的计算机应用能力，能够担负卫生医疗机构会计管理重任的各类财务专业人才。

3、强化业务技能，培养满足形势需要的财务人员。强化岗位技能培训，医院要继续坚持通过学历教育、任职资格培训、专题讲座等方式，强化业务操作和技能考评，进行强制性培训，并采用多种方式进行考核以保证培训质量，造就大量的业务骨干和操作能手，提高财务工作整体水平。加强对于现有人员的继续教育工作，不断提高其专业素质及职业能力，以保障医疗卫生改革的顺利推行。

4、医院要结合发展要求，从数量结构和知识层次方面提高财务人员的整体知识素质。财务人员的知识结构不能只局限本专业，财务人员需要掌握更丰富的常规知识、信息技术知识、专业知识和相关知识，并将学习与实际工作相结合，不断提高职业判断能力和解决实际问题的能力。医院应在条件成熟的情况下能不断补充新鲜血液，尤其是能引进既懂专业又熟悉网络知识的年轻人才作为贮备以满足医院和部门事业发展的需要。

5、优化内部财务环境

医院要创造良好的财务人文环境，建立良好的人际关系缩短工作人员之间的差距，增强信任感。注重培养优良品质，加强道德教育和职业修养锻炼，牢固树立诚实守信的职业操守，增强对医院的忠诚度和对事业的归属感，营造有利于人才成长的良好氛围。使财务文化在医院发展中始终发挥积极作用。

参考文献：

[1]高丹红.新医改形势下医院财务人员应具备的素质.中国商界.2012.11.

[2]刘凤云.医疗单位财务工作质量优劣与提高浅议.2011（6）.

4.医院财务人员工作总结 篇四

一分院原来的药品销售的核算，是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。我废除了这一不合理的方法，建立了规范的药品经济核算制度：每个月一分院药房购入药品，购入时办理入库手续，入库单一式三联。一联送交财务登记入账，如未付款的根据厂家名称登记应付账款明细账。一联药房存留，一联厂家留存。药房销售药品与门诊收费实行微机联网。每月销售数量有据可查。月末微机盘点与药品实物盘点同时进行，做到实存与账存相符。如不符写出书面的原因。月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务，并将盘点表送交财务。财务设置药品及药品进销差价科目，月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。使药品的财务控制管理规范化。

二、门诊收费工作的规范化管理

门诊收费员每日的收入，必须做到日清;个人收入日报表与现金交款单一一对应。由我负责进行当天的汇总日报表工作。收据的领用、核销和上交进行制度化管理。收费员领用收据进行登记，自己用自己的，收据不得混用 。每天，收费员要将收据存根与个人收入日报表和现金交款单一并上交，由我负责审核。我将所有人的每张收据的存根都一一进行手工核对，将收据起始号标明，将金额核对一致的收据存根，装订整齐，进行核销，然后我定期再将已核销的收据送到总院进行核销。这项审核工作是非常重要的，保证了收入的完整性，入账金额与微机完全一致。由于我工作的细心和认真，总院多次审计，都对我的工作提出了肯定。

三、收入、支出核算的规范化管理

建立了采购审批制度，不相容岗位分离制度。一改以往的会计兼出纳，报销做账一人全包的状况。实行了采购有经办，单据有会计审核，院长签字，出纳付款的流程。严格货币资金的管理。对于结账的厂家严格审核发票，按照单位名称开具支票或者进行汇款。除有特殊原因外，大额支付不得使用现金。

一分院规模不是很大，但各项业务一应俱全。我一人分管多项工作，日常工作繁多。但是我还是每月及时准确的编制会计报表。因为每月5号之前必须将报表报出，所以每次出会计报表，我都要加班加点，有时甚至工作到半夜。为了更好的胜任工作，我利用业余时间学会了很多办公自动化的技能。我可以熟练的运用使用office办公软件，用word做出漂亮的文档，用ecel编辑制作出美观的统计分析图表。还学会了调整打印机的设置，排除电脑打印机的日常故障。真正的成为了多面手。

8月，我制订了《市市第一医院一分院内部控制的有关规定》，并于10月1日开始执行。执行后，提高了一分院经营管理效率，保证了信息质量的真实可靠，保护了资产安全完整，为分院的可持续良性发展奠定了基础。底，我制定了《市市第一医院一分院财务管理制度》，并于1月1日起开始执行，规范的财务管理使分院的效益得到了大幅度的提高，扭转了一分院亏损的现状。实现结余62.91万元，结余69.07万元。凭借出色的工作，我获得总院的嘉奖。

在我的要求下，一分院使用了“财星”财务软件系统，实现了财会电算化。新系统的初始工作难度大、任务重。首先要根据分院的实际情况和核算特点进行会计科目的初始化，录入年初数据;其次要完成财务报表体系定义工作。这都需要我来细心琢磨。基础奠定好之后，需要输入前几个月手工核算的全部凭证，然后还要每月校验调整公式，保证公式的准确无误。之后是人机并行三个月，工作量之大可想而知;但是，我一个人完成了所有的工作，付出了辛勤的劳动和汗水。一份耕耘一份收获，我对这套软件由陌生到熟悉，到渐渐的得心应手。终于实现了分院会计电算化这一质的飞跃。为了更好的工作，我又学习了这套会计软件的系统维护，在有新增和项目变化时，修改软件相应设置，及时备份财务数据，保证了财务数据的安全。

我参加了总院的决算报表编制工作，并做了大量的工作，表现突出。当年我院获得了市本级部门决算工作先进单位。

下半年，又是由于我的提议，一分院为在院工作的所有临时工上了养老保险，接下来的`工作又是由我一人负责。我不辞辛苦一趟趟地去劳动局，上社保，跑地税，终于为大家办成了。随后我按人员设置了养老保险明细账，并且保管养老保险证。我的工作也又增加了一项，每月审核以及负责交纳职工的养老保险。底，我将分院的固定资产，低值易耗品进行了清查，按科室编制了固定资产清查表，一式三联由科室负责人签字，核查人签字，财务负责人签字。科室一联，财务一联，院长一联。科室任何物品减少和增加必须得上报财务进行变更，减少了的由科室负责赔偿。将固定资产的管理落实到人。

在分院的四年，我的业务能力得到了全面锻炼，从全面负责各项财务规章制度的制定，到会计电算化，再到记账、制作凭证、制作会计报表，甚至到装订一本本的凭证，大大小小的工作我都做的认真细致。上到市里审计局的审计，下到总院的审计，联查，每次我都得到了好评，上级领导也对我的出色工作给予了肯定。到，及，我院三次被市市审计局评为内审工作先进单位，我作为我院内部审计工作组主要负责人，工作认真负责，成绩突出。

8月初我被调回了总院，担任住院处主任一职，成为了一名中层领导干部。

住院处这个岗位非常重要，每天的现金流量巨大，医院60%的收入是从这里收上来的。9月份，我参加了医院组织的中层领导干部培训，学到了很多新知识和处理问题的新思路。并把所学用到实际工作中，努力使自己尽快的适应新的工作环境。

针对住院处的特殊性，我将保证资金的安全、核算的准确性放在工作的第一位。安排了专人负责交款，负责每天核对住院收入汇总日报表与各个收费员的住院收入日报表;保证每天收入完全上缴财务科。要做到现金交款单与收入一致，并且每天进行登记。为了便于收入的核对、保证收入的安全。我提出并实行了收入结算起止时间的控制。统一规定住院收入的每日结算起止时间为零点至零点。每月结算时间为上月26日零点到本月26日零点。使住院收入的管理更加规范化。每月末核对住院预交金，在院应收数，并与财务对账。

其次，针对患者出院结算后的退费，我完全废除了以往出具红字退费发票的做法，改为符合财务规范的原发票收回，红字冲销，重新开具正确发票的做法。对特困患者住院费用减免和优惠，我认真执行国家惠民政策，严格按医院的各项规定办理;主动解决患者遇到的各项问题，但绝不营私舞弊。收费和退费，正是住院处的两项中心工作。在紧抓住这两项工作之外，我在每个月末，都制作住院收入分析表，将各个科室的当月的各项收入进行统计，然后，把统计的结果放到上个月、上一年的收入中去比较、分析，并以表格、柱状图及文字多种形式来反映。以便领导全面了解当月各个科室的住院收入情况，有助于领导在全局上把握全院真实的收入情况。为每次全院的大型经济分析会提供了准确的数据对比资料，获得了领导的表扬和称赞。

我院医保患者多，在院患者医保卡虽由住院处保存，但是原来保管松散，经常有错卡，少卡的现象，针对这一状况，我制定了医保卡登记制度。每天安排专人核对。12月25—28 日，我院必须按照医保中心要求，对在院市医保、区医保以及相关的患者及新农合的患者，进行跨年度年终结算，然后再重新办理入院手续。只有四天的时间，相关的患者700多人。任务之重，困难之多可想而知。我制定了相关的工作流程，按照顺序划分科室结帐时间，安排对应的窗口办理患者入院出院手续。我负责解决疑难问题。工作井井有条，一丝不乱。元月一日起，又将所有年结的相关患者办理跨年度重新划卡手续。我再次安排，终于使医保年结工作圆满成功。我的工作得到领导的首肯。针对住院收据个人保管，使用混乱的局面，我制定了新的票据管理制度。从收据的领用到核销，严格按规范执行。收到了好的效果。

医院管理年联查中，我积极准备材料，将具体的工作落实到实处，认真执行国家的惠民政策，住院处的各项工作均获得了检查组的好评。为了方便患者交费，初，我住院处安装了交行pos机，并按照收费要求制作了收费方式信用卡的添加。现在银行卡交费已很普遍，它既方便了患者，同时也减少了住院处现金的流量。

在日常工作中，我主张发扬团队精神，各相关部门相互协调，积极配合，共同完成工作。因此，我所主管的住院处，在遇到一些涉及其它科室的工作时，总是积极与各临床科室及相关的职能科室配合，多次出色地完成任务。

住院处获得我院青年文明岗称号，院领导为我亲自颁发了荣誉证书。我在住院处的辛勤工作又一次得到了上级领导的肯定。9月我院组织中层领导干部知识培训，在培训过程中我学习并掌握了有关工作流程的知识，了解到流程管理对于日常工作的重要性。随后我制定了《住院处工作制度》、《住院处收费员职责》，《住院收费核算与制度》等等相关制度的制定，使资金的管理更加安全，收入核算更加准确，为财务核算提供了准确的原始数据。这些制度已收录至《市市第一医院规章制度与工作职责》中。为了提高工作人员的整体素质，我坚持每周组织住院处人员学习岗位职责与规章制度。我相信只有将理论结合实践，才能更好的服务于岗位。

5.医院财务年度工作计划 篇五

一、价格管理：

1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制，对新产品新物资严格把关，配合领导层对医院使用物资，销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行，按项目开支明细核定价格进行报销核算。

3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议，财务测算成本后报批的程序进行，并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入，实现底价预警提示。

二、信息与统计：

目前信息系统存在以下几大问题：

1、收入上只实现收入实现制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式进行统计分析。

2、收入与药品的发出已实现对接，但收入与所有的物资发出实现对接无法实现，同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现。

3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间，造成核算上的很大局限性，而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成，留下很多隐患。

4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享，造成无法进行信息统一披露及联查的体系。

要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露，以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动，实现毛利及时分析的功能，必须寻求新的.系统软件或按本院的管理模式请求软件开发。

三、固定资产、医疗设备：

加强配合医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理，建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。

假体：假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置，目前库存量已大部分超出安全库存数，只能继续消耗，少进多出的原则逐步加速存货周转，并进行换货处理，目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。

医用物资及药品：目前药品已实现科室备用，科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗，如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则，尚难于操作，医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。

化妆品：目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念，特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感，销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低，却又是本院的主销产品，产品品种构成上无法突出主次项目，制约本院的营利性收入。

6.医院财务人员岗位职责范本 篇六

1.按人事部门通知，编制工资发放名册，及时送交银行按时发放。工资名册要装订成册，按会计档案管理要求妥善保管。

2.根据经管办提供的绩效工资核算表，与各核算科室上报的奖金分配表进行核对无误后，编制绩效工资发放清册，及时送交银行按时发放。

3.正确划分工资及代扣款项的明细项目，提供详尽的工资分配明细资料。

7.医院财务人员培训计划 篇七

1 县级医院财务人员现状

1.1 学历低,综合业务能力不高

县级医院的大部分财务人员学历偏低、专业技术水平不高。很多的财务人员并不是财会专业毕业的,有一大部分财务人员是从业务岗位转到财务岗位的。他们根据工作的需要经过简单的培训,长期从事常规性、机械性的财务工作,普遍存在业务水平不过硬、技术水平不高、学历偏低等问题。知识结构的老化使他们常拘泥于传统的老思想、老方法。实际工作中,有些财务人员长期处于同一工作岗位,只会处理自己手头工作,其他的工作一概不会也一概不学,缺乏独立、完整的会计核算能力。

1.2 财务管理方面能力缺乏

现代医院财务管理是医院管理活动的基础,也是医院经营管理的中心环节。医院财务人员的财务管理水平决定了医院财务管理的质量。现在医院都推行目标管理制度,这势必对医院财务人员提出了更高的要求。医院财务人员不仅得会基本账务处理,更要会管理,应根据医院的发展规划,帮助医院制定一套以医疗质量、工作效率和效益、患者满意度等业绩为考核项目的综合目标管理体系。

1.3 财经法律意识淡薄,职业道德水平不高

财政部新的财经法规及条例颁布以后,有些财务人员不认真学习相关财经法规法律,不及时更新自己的知识结构,不能准确把握新的会计核算方法,无法提高工作效率和业务水平。有些财务人员业务能力强,但法律意识淡薄,不注重自身职业道德水平的提升,违规操作、贪污腐败现象时有发生。在医院里面对领导打“感情牌”,对财务业务审核环节“睁一只眼、闭一只眼”不能充分发挥财务工作的监督职能。

2 提高医院财务人员综合素质的对策

2.1 加强财务人才队伍建设

医院应该把好财务人员的选拔关,引进专门的财务人员,并对人员进行岗前培训。医院应该培养一批既懂业务又懂经营、德才兼备的综合型管理人才,使这些人分配到医院各个财务相关部门,提高医院的一线管理能力。

2.2 加强业务学习与培训,扎实理论基础,提高专业能力

医院应该每月组织财务人员进行业务学习,业务的学习内容和形式应该丰富多样。①及时学习国家新的财经政策法规,了解国家政策动向;②认真学习新的医院财务制度和医院会计的具体账务处理方法;③加强常用办公软件的使用方法与技巧的学习,以提高工作效率;④学习简单的医疗知识,了解诊疗流程,以便于与临床科室沟通,了解临床的需求,为他们提供更精细的成本信息。

2.3 强化财务人员的道德水平和服务意识

医院一方面要完善医院内部控制制度,充分发挥内部审计的作用,加强对医院财务人员的监督;另一方面要加强财务人员的法律意识,加强对新财经法律的学习,做到廉洁自律、坚持原则。

3 结语

加强和改善县级医院财务人员管理是实现管理创新,推动医院管理工作上水平、上台阶的重要环节,也是落实现代医院会计制度管理基本规范的迫切需要,抓好这项工作,才能为现代医院改革创新提供有力保障。因此,在实际工作中,必须重视县级医院财务人员存在问题,提高财务人员的综合素质,为现代医院的发展提供有力保障。

参考文献

[1]汪恺.在新形势下如何加强与完善医院财务管理[J].企业改革与管理,2016(7).

[2]李承波.医院财务管理中存在的问题解析及对策[J].财经界:学术版,2016(8).

[3]王丹.新形势下医院财务管理如何改进[J].经营与管理,2016(5).

[4]欧盈君.医院财务资产信息系统整合策略探讨[J].财经界:学术版,2016(10).

8.医院财务科工作计划 篇八

医院财务科工作计划

（一）20xx年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十*大六中全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将XX年年工作作如下安排：

一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生

质量是效益的根本。XX年年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强 “三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。

二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理

1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健 对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，促进母乳喂养，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。

2、继续推进计划生育工作 我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》，坚持有证检查、有证生育、有证手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的质量，减少结育手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上墙服务。

3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊 继续深入学习“三个代表”和党的十六届六中全会精神，规范免疫接种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日，只要在工作时间内，随时可以进行预防接种，这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提(企业财务部门工作计划)高服务质量，完善各项设施，克服一切困难，争创重庆市预防接种示范门诊。

4、加强传染病的预防管理 今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策，主动开展传染病工作，完善传染病制度建设，进一步落实防治非典范肺炎的各项有效措施，规范我院的发热门诊，严防非典疫情的再次流行。进一步完善爱滋病防治机制，建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组，将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙，全院加强爱滋病疫情监控报告，切实做好爱滋病防治工作。继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》，加强对重大传染病的监控、预防、控制，防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡，避免漏报、迟报。

三、强化社区卫生服务建设

社区卫生服务继续坚持以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作，切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训，不断提高医务人员的医疗服务水平，努力达到全科医生的要求，使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将主动做好两个社区服务站的验收工作。

四、加强职业道德建设，抵制医疗服务中的不正之风

坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

今年我院将推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革，实行定员定岗，全院聘用上岗，中层以上竞争上岗，向优秀人才和关键岗位倾斜，逐步形成绩效工资制，调动全院的主动性创造性。

医院财务科工作计划

（二）新，医院方面将财务工作要求十分严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。

一、医院财务工作计划与目标管理

1、在财务会计核算上

a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督。

b、完善利润预测，资金预算的准确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。

2、在管理会计核算上

a、加强物流周转次数，有效控制资金利用率，实行物资安全存货量管理，科室限量备用及领用制度，提倡节约使用减少损耗，利用计算机信息系统建立安全存货量预警提示。

b、加强进货成本的监督，完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。

c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理，制定最低售价的信息预警提示。

d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理，加强预决算的分析及有效广告投放如：(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。

e、细化收入与成本的配比结构，建立收入与成本对接的计算机信息系统，实现毛利在信息上的及时反映，完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。

3、税收策划上

a、配合总部的管理要求，做好本院在税收工作上的合理性安排，加强完善各项帐证管理，做好各项税种的预算及核算工作。

b、实现柜员机，pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造优良的环境。

二、医院财务人员工作计划

在收入与成本的关系上进行理顺，做到配比的合理性。2016年医院财务组工作计划2016年医院财务组工作计划。

收入上分成：分手术

分项目分分部门核算

销售 药品销售

整形美容中心

细目核算

分治疗细目核算

皮肤美容中心 分病种细目统计、两者共存的体系

分治疗

生活美容中心

细目核算

成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类，区分好手术中材料领用，销售类的物资发出特别对科室领用，免费领用等加强监督。

三、价格管理

1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制，对新产品新物资严格把关，配合领导层对医院使用物 资，销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行，按项目开支明细核定价格进行报销核算。

9.民营医院财务季度工作计划 篇九

第 16 页

三、全体职工要进一步转变观念,增强主人翁意识,一方面开源节流,控制成本,倡导节约型医院。另一方面大胆探索,提高全员营销意识,实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰收。

四、要进一步优化绩效方案。经过近几年绩效方案的运行,下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度,细化考核方案,加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等,以进一步优化方案并逐步提高职工待遇。

五、内部结构优化调整,要增加添臵设施设备,切实做好“双费”控制,进一步降低药品比率,控制住院均次费用,控制医用材料比例增加。要进一步探索精细化管理,节能降耗,降低成本,增加效益。

六、进一步加强和规范制度管理。重点从办公后勤管理、药房及药库管理、医疗设备和耗材管理入手,在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。

七、我院于20__年7月被评审为一级甲等综合医院,20__年要接受上级复评工作。这是一个复杂而庞大的系统工作,各科室、部门乃至全体职工都要积极行动参与,认真对照《内江市一级综合医院评审标准》,制定一系列的整改措施,在上级主管部门的指导下,完善各项

10.医院财务人员培训计划 篇十

由农业部畜牧业司主办的全国畜牧业系统计划财务工作培训班在吉林长春举行。培训班交流讨论了2013年畜牧业建设项目专项检查情况, 总结了近期畜牧业计划财务工作的成绩和经验, 分析了畜牧业计划财务工作面临的新形势新要求, 研究部署了下一阶段工作。

畜牧业司副司长王宗礼在培训班上发表讲话。他指出, 近年来, 畜牧业系统计划财务部门的同志, 紧紧围绕加快“三个转变”、强化“谋划、监管、创新、服务”四种意识, 切实加强计划财务管理服务工作, 为加快推进现代畜牧业建设提供了强有力支撑。当前, 畜牧业计划财务工作面临新形势新情况。从产业自身看, 畜牧业发展已经进入转型升级的关键阶段, 原来粗放经营的发展方式已经难以为继, 对可持续发展的要求越来越高。从宏观环境看, 国民经济发展面临负责局面, 财政收入增速明显放缓, 转变和创新管理理念和方式迫在眉睫。

王宗礼要求, 各级畜牧业系统计划财务部门的同志要主动适应新形势新变化, 进一步加强畜牧业系统计划财务工作, 为现代畜牧业建设提供强有力支撑。一要脚踏实地抓政策落实, 切实做好项目实施方案细化工作, 确保项目落实快启动、工作措施早到位。尤其是牛羊肉生产规划的落实。二要着眼长远加强宏观研究, 超前谋划“十三五”发展。着眼畜牧业的长远发展, 以打基础管长远为基本原则, 研究储备一批适应新形势新要求的新项目, 为现代畜牧业建设提供持续动力。三要立足实际争取新投入, 主动协调争取支持, 整合各方力量、各种资源推动工作。四要突出绩效算细账, 细化执行方案, 抓好政策落实, 通过绩效考评为抓好政策落实和争取资金投入创造更好条件。最后, 他还着重强调要加强项目资金监管, 切实保障畜牧业财政资金充分发挥效益。

11.医院客服中心人员培训计划 篇十一

培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。

培训主持：林富全

培训时间安排：每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。

培训地点：客服中心

参训人员：客服中心干事与导诊人员

培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。

培训课题：

1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程

2、xx二院职工奖惩条例

3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程

4、xx二院医务人员医德考评实施方案

5、xx二院客服中心工作制度

6、患者权利与义务

7、入院、出院手续的办理

8、转院转诊相关规定与办理

9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理

10、医疗保险政策

11、客户服务的竞争环境分析

12、客户服务产业的发展趋势

13、客户服务的概念

14、客户服务对于企业的意义

15、优质服务对服务人员的意义

16、客户服务人员的素质要求

17、服务语言表达技巧

18、客户服务中的倾听技巧

19、客户服务电话技巧

20、满足客户需求的技巧

21、超越客户满意的服务

22、综合客户服务技巧

23、客户投诉分析

24、正确处理客户投诉的原则

25、有效处理投诉的方法和步骤

26、特殊客户投诉有效处理技巧

27、客户投诉实战案例分析

28、观看人际交往与医患沟通视频第一集

29、观看人际交往与医患沟通视频第二集

30、观看人际交往与医患沟通视频第三集

31、医患纠纷案例解析与防范要点

32、企业优秀服务案例分析

33、营销知识培训

12.医院岗前培训计划 篇十二

1、内容上的问题

医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工又必须有群体合作。没有集体的合作，任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。而目前的岗前培训内容中只重视个体基本技能和专业技能的培训，忽视人际关系及团队精神的培养，特别是人际关系的培训，它

涉及医务人员职业活动中与伤病员的关系，也涉及医务人员相互之间、医务人员与社会之间的关系，若医院工作人员在工作环境中人际关系压力增大，则很难出色地完成医疗工作，保证医疗质量。

2、时间上的问题

相对于其他经济企业来说，医疗工作是比较稳定的，这很容易让医院领导头脑里形成一种安全感，缺乏在竞争中求生存的危机感和紧迫感，有人认为医疗工作室熟能生巧的，有的只强调“实践出真知”，自然而然就出现了对医疗人员只重使用，而不培养的短期行为。也导致他们对开展新进人员院内培训的积极性不高。很多医院把培训当作是走过场，在培训的时间安排上也很随意。有些医院的培训时间只有象征性的一两天，有些医院以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训，这种无序的培训增加了以后培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了医院用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换。

3、缺乏反馈和评估 缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道新进人员有没有接受，也不知道培训的方法是否适宜。另外，大多数的医院并没有建立岗前培训的效果评估体系，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然有效果评估，但评测方法单一，仅仅是进行一个简单的考试以敷衍了事，这样不仅无法保证培训的效果和质量，对医院培训投入的时间和资金也是一种浪费。

4、缺乏计划性和规范性

在计划时缺乏考虑受培训者的学习需要，只考虑培训目标，造成学习兴趣的减弱。有些医院培训动员工作不足，不经任何动员，到时间把员工召集在一起就开始培训。有道是凡“事预则立，不预则废”，新员工如果不清楚培训的目的，难以从心理和时间上安排自己学习和进入培训的计划，难以真正融入。特别对于刚毕业的大学生，培训一词相对陌生，机械被动的接受培训轻则达不到预期效果。另外有些医院缺乏规范性的培训文本或讲义，在考试上也不正规科学，无法对新进人员进行全面真实的考核。甚至还有一些医院把新员工培训变成了迎新典礼，培训形式变成了领导发言、代表致辞和新员工宣誓等，这无疑对医院的发展不利，如何解决这些问题更值得我们关注和探讨，我认为要注意以下几点:（1）制定完善的培训计划 在实施新进人员岗前培训过程中，计划很重要。针对不同对象选择恰当的培训内容、合适的培训形式，能提高受培训者的学习兴趣。医院新进人员岗前培训必须在实施之前根据医院自身的具体情况和新员工的特点制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控，人事部要负责对新员工的动员工作，使员工在培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项，以便员工更好的接受培训。

（2）培训内容要全面

培训应该让新进人员从医院的发展史到医院的现况、医院的办

院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有一个深入的认识，同时对医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，以及以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法都应有所涉及。另外对于他们的动手能力和临床技能都应加强锻炼，并为他们树立终身学习和大胆创新的观念，以促进医疗人员的继续教育和医疗事业的可持续发展。

（3）培训方式多样化，紧跟时代

培训一般分为医学、规范理论知识和临床的一些实习实验，可以通过课堂讲解、现场操作、拓展训练等方式，不要拘泥与形式，文娱体育同样可以应用其中。同时不要忘了现代信息技术的便利，它们可以使培训的内容易学易懂，紧跟时代性，如使用多媒体课件进行演示，利用电脑进行模拟实验室等，图片声音视频的应用也培训更加具有趣味性，还可以通过远程培训听权威专家的讲座。总之要结合培训内容和培训对象选择最恰当的培训方式，以保证培训的及时性、前沿性和有效性。

（4）选择良好师资

正所谓“三人行，必有我师”，在新进人员培训中，不一定要固定某个老师来进行培训，良好师资即最合适的一批老师。在具体的培训内容中可以选择不同的老师，在宣传医院规章历史上可以让医院领导来讲解，在临床操作的培训中可以让资深医生来监导，在理论前沿问题上请专家来授课，在日常的生活中可以让一名老员工来专门指导

等等，这些老师相互分工又紧密合作，从而全面有质量地培训新员工。

（5）建立完善的评价考核机制

在评价内容上，理论与实际相结合，对新员工培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能确保培训工作的全面性和实效性，并且能避免医院的后续培训的内容重叠和资源的浪费。在评价方式上，可采取“师生互评”和“生生互评”。新进人员之间进行评价可以使考核更加真实可靠;医院培训老师对新进人员进行评价，新进人员也对培训老师应进行评价，这样新进人员对培训过程中的一些问题以及他们以一个新成员的眼光来看待整个医院系统所提出的某些意见，也可以通过互评送达医院人事部，人事部及相关部门可以针对典型的问题做及时回答和相应思考，双方相互反馈以促进医院与各医疗人员共同进步。在评价结果上，还应与以后在医院的评优、提干等挂钩，对于不合格者应给予补充培训，以增加新进人员对岗前培训的重视。

总之，岗前培训对新员工个人、医院和整个医疗卫生事业的发展都起着很大的作用，社会、医院和个人都应该重视起来，将医院岗前培训全面开展起来，落到实处。篇二：医院新员工岗前培训大纲及教学计划

岳阳市一人民医院岗前培训大纲 2012年版

一、培训目标 1.转换角色，使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变，适应综合性医院工作节奏。2.使新入职员工了解岳阳市的概况，特别是岳阳医疗领域的历史、现状和未来。3.深入掌握本院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和标识象征含义，）共同形成良好的医院品牌形象。4.掌握本行业的医疗法规和行业规范。深入理解和掌握医院行为规范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。5.学会医患沟通技巧和医疗风险防范。6.培养员工的团队协作精神，保证医院工作运转协调有序。7.振奋员工精神，提高员工个人信心，使员工个人目标与医院目标相统一。

二、培训对象

新进医院，尚未接受岗前培训的员工。

三、培训时间

一周。公共课程培训13天，专业科目培训7天。

四、培训内容

分为公共内容和专业内容；专业内容分医疗药学和护理，其余岗位参加公共内容的学习。1

五、培训方法：

1.讲座和报告。2.分专业组讨论。3.现场见习。4.培训考评。5.个人学习心得总结。

6.对授课内容亦进行测评、反馈。

六、培训考评 1.理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。2.每名参加培训人员均应写一篇学习心得，心得存入档案。3.培训考评结果作为正式聘用的依据之一。3篇三：医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容

课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。

培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验

课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益：

《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。课程大纲：

第一讲：医院新员工企业文化培训

医院文化概念

医院文化建设与医院发展战略的关系

医院文化的规划与落实

新员工融入医院文化与企业共同成长

第二讲：医院新员工必备职业意识

热爱本职工作

病患至上

换位思考

责任意识

吃苦耐劳

不计较个人的事

以身作则

第三讲：医院新员工心态调整

（一）积极心态迎接新工作 如何调整心态

认识医院

新进人员的自觉

（二）新员工应具备怎样的心态

心态决定状态

职业心态

积极心态

天伦心态

新人心态

第四讲：医院新员工工作观

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的基础

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的彼岸

第五讲：赢在职场的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象 “以规范礼仪，提升医院形象力”

尽显专业的外在形象

发型规范

面容修饰及女士工作妆容

工作服饰的规范及和谐配搭

女士饰物的选择和搭配原则

2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼

第七讲： 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声

1、有风度的体态塑造（针对男性）

2、有气质的体态塑造（针对女性）

3、健康笔挺的体态训练

坐姿要领与训练

站姿要领与训练

走姿要领与训练

蹲姿要领与训练

鞠躬要领与训练

4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等

第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万

1、面部表情——眼神的应用 1）注视的部位 2）注视的角度 3）注视的技巧 4）注视的时间 3）微笑训练

第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧

1、舒心的问候

1）标准式 2）实效式

2、正确的称呼方式

3、服务过程中常用的礼貌用语

4、语音、语调的标准化训练 1）唇部力量训练 2）普通话标准训练

第十讲：新员工如何快速发挥自身优势 测试4：测一测你的克制力

做好自我管理

学会自我激励

切忌“眼高手低”

修炼内功

专心做好一件事

识别优势与工作的结合点 学会控制你的劣势

如何缓解压力

第十一讲：有效沟通的技巧

理解沟通的过程

避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧 理解并合理运用沟通的模式 掌握对话沟通技巧

实践：角色扮演训练 第十二讲：时间管理的技巧

认识时间

时间管理中的陷阱

如何跨越时间陷阱

时间管理中的效能原则 时间管理的工具篇四：医院新员工岗前培训大纲及教学计划

德江县人民医院岗前培训大纲及教学计划 2013年版

一、培训目标 1.转换角色，使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变，适应综合性医院工作节奏。2.使新入职员工了解德江的概况，特别是德江医疗领域的优势、局限和不足。3.深入掌握本院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理念和标识象征含义，）共同形成良好的医院品牌形象。4.掌握本行业的医疗法规和行业规范。深入理解和掌握医院行为规范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。5.学会医患沟通技巧和医疗风险防范。6.培养员工的团队协作精神，保证医院工作运转协调有序。7.振奋员工精神，提高员工个人信心，使员工个人目标与医院目标相统一。

二、培训对象 新进医院，尚未接受岗前培训的员工。

三、培训时间 一周。公共课程培训13天，专业科目培训7天。

四、培训内容

分为公共内容和专业内容；专业内容分医疗药学和护理，其余岗位参加公共内容的学习。

五、培训方法： 1.讲座和报告。2.分专业组讨论。3.现场见习。4.培训考评。5.个人学习心得总结。

6.对授课内容亦进行测评、反馈。

六、培训考评 1.理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。2.每名参加培训人员均应写一篇学习心得，心得存入档案。3.培训考评结果作为正式聘用的依据之一。德江县人民医院岗前培训总结

为使我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，医务科于12月1-7日对我院新职工进行了为期7天的岗前培训。参加此次培训的新职工共有36人。培训分两部分内容，第一部分是为期3天半的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的岗前培训考试。12月1日培训第一天，在院长杨定光对院做简单简介及致词下拉开序幕，其对医院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。新职工对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。随后院办主任就名族团结教育作了生动的讲解，穿插了许多在生活中随处可见的细微知识。介绍了近期发生的暴力事件，讲解了引发暴力事件的真正原因。讲了在我们多名族国家因怎样做好各名族互相帮助互相团结。作为一名医院员工，必须具有良好的道德品质。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风、高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。最后人事科科长讲解了医院的规章制度让新进职工了解了在医院享有的权利和应尽的义务。作为医务工作者，必须具有良好的技术水平和岗位能力，能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。医务科主任就医疗安全，医疗相关法律，医疗核心制度及怎样构建和谐的医患关系做了详细的介绍，让我们对医疗有了更深层次的理解。后由科教科，合管办及院内感染科分别对医学教育制度规划，医保相关制度，新农合相关制度及院内感染知识做了深刻的讲解。最后第三天上午由护理部总护士长结合实践经验就护理人员素质，护理语言行为规范，护理核心制度做了详尽的介绍。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。下午对这一周的学习进行了测试，其成果较为满意。整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，相信在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

德江县人民医院 2013-12-10篇五：医院新进人员岗前培训方案

新进人员岗前培训方案

一、培训目的

1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责

2、掌握各岗位医务礼仪

3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。

4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。

二、培训对象 新上岗的医护人员、本安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。

三、培训内容

具体内容如下：

本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和**婴保健法》、《中华人民共和**婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、dic、子痫的抢救流程；母乳喂养ppt根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、who/unicef制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。

四、培训反馈与考核

对于本次培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。

五、培训结果及要求

13.医院培训工作计划 篇十三

1新护士岗前培训计划

医院行为规范培训计划

医院服务礼仪培训计划

康复医学科专科医师培训计划

进修医生培训计划

【工作计划】