情景面试的案例分析档

情景面试的案例分析档（精选11篇）

1.情景面试的案例分析档 篇一

医药代表面试技巧大汇总

时间:2009-05-31 10:12来源:网络 作者:医药人才网整理 点击:6360次 医药代表面试技巧常见问题：

1、为什么想做医药代表?

2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？

3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？

4、你以前最大的成绩是什么？

5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？

6、你经历过的最大的失败是什么？

7、你认

医药代表面试技巧——常见问题：

1、为什么想做医药代表?

2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？

3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？

4、你以前最大的成绩是什么？

5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？

6、你经历过的最大的失败是什么？

7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？

8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问

医药代表面试技巧——注意：

1、外企面试对英语没有具体要求，但计算机和英语仍是必须的，如果想一直向管理层发展的话。

2、面试前请思考以上问题如何回答，其实这也是一个对内心发掘总结的过程。

3、面试着装要求整齐、职业。

目前的人才招聘大多是在场馆式的人才市场上进行。如何在这热闹拥挤的环境中让招聘单位对你情有独钟，这就看你能否在最短的时间内给招聘单位良好的第一印象，迅速引起用人单位对你的兴趣与重视。这除了你得准备好一份简明扼要、重点突出的个人简历外，很大程度上还取决于你是否能三言两语、先声夺人，介绍好你自己，耍好“三板斧”。

你得介绍对方最想了解的关于求职者的工作经历、实际能力、工作业绩和任职资格等核心的问题。

这些问题归纳总结起来，不外乎以下３个。更多医药代表招聘在第一，“你曾经干过什么?”回答这个问题要“突出你”曾经干好过什么?即取得怎样的工作业绩，有过哪些经营案例，打开过什么经营渠道，或写过什么大型活动策划文案；或是有过哪些技术革新，专利发明，发表过什么文章，创造过多少经济效益等等。

第二，“你能干什么?”回答这个问题要表明自己的能力、特长适合干什么，说出自己足以胜任招聘单位的充足理由，并摆出响当当、硬梆梆的论据或事实。

第三，“如被录用，你将干什么?”回答时要大胆表明你的看法，说出自己的设想，用建议的方法向招聘单位出点子，表明自己胸有成竹和深思熟虑。笔者曾经在前不久的省人才市场上见过这样一拍即合的场面。一家从事生物医药的公司招聘医药代表，一位南方口音的应聘者介绍了自己曾在珠海医药公司任营销经理的过程，他在递上简历后，简明地说了自己任职３年多，在珠海当地打开了销路，开拓了新药市场，并且还有相当的客户关系和业务渠道。最后说有把握完成公司的销售目标。并建议公司扩大销售人员的提成比例，加强培训。言简意赅，曾经干过什么、能干什么、以后怎么干３个问题回答得滴水不漏，无懈可击，于是负责招聘的人事经理，马上拍板录用。

医药代表面试全攻略

时间:2009-05-31 10:30来源:网络 作者:医药人才网整理 点击:2000次 仪表 仪表礼仪很重要。一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象。因为医药代表销售的药，所以穿衣打扮是面试官考察的重要指标。大热天来面试，女孩子如果粘着长长的睫毛、戴着一顶夸张的花草帽，红色的指甲油已经斑斑驳驳；男士胡子未刮身上一

仪表

仪表礼仪很重要。一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象。因为医药代表销售的药，所以穿衣打扮是面试官考察的重要指标。大热天来面试，女孩子如果粘着长长的睫毛、戴着一顶夸张的花草帽，红色的指甲油已经斑斑驳驳；男士胡子未刮身上一股异味儿---面试还没进行，分数已然打了折扣。

表达

还未开口就满头大汗，说话结结巴巴辞不达意，似乎离销售气质远了点，面试官最喜欢是那种见面“自来熟”的人。做个医药代表，每天跑客户，认识不同的人，见面就能聊上几句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就顺利了。

态度

学习成绩当然不能作为考察新人的唯一标准，但学习成绩优秀，至少显示出这个学生以前能认真对待学习，将来也应能认真对待工作。

谦和

和气才能生财，如果一个人对面试官说话都持趾高气昂态度，那么在作陌生拜访的时候岂不是要把客户得罪干净？

耐压

前脚还未跨出客户的办公室门，眼角里瞟到客户已把你的名片扔进废纸篓，这是销售代表常常会碰到的事情---没把你赶出大门已是客气。所以，如果不能承受面试官的若干“刁难”，没听上几句重话，就“眼泪忍不住掉下来”，面试官当然会淘汰他。

忠诚

凡是销售业绩比较好的员工，首先对自己的产品有强烈之爱。只有这种发自内心的对产品强烈的爱才会使公司变得更好。有了这种对公司对产品的忠诚，接下去就是如何把这种信息传达给客户，让他来分享。

2.情景面试的案例分析档 篇二

1 情景模拟教学法的定义及特点[3]

情景模拟教学法是一种从国外引入的先进的教学方法, 是一种将角色扮演、对话练习和情景教学融为一体的、能够将学习和兴趣结合起来的仿真模拟演习教学法, 具有仿真性、参与性、互动性、灵活性、创新性、实践性、针对性和趣味性等特点, 可充分激发学生学习的热情和积极性, 增强学生的角色情感和责任感, 提高学生交流与合作、随机应变等能力, 对于培养学生的创新能力和实践能力有极大的促进作用。情景模拟教学法, 对于解决课堂与社会分离, 学与用脱节, 理论与实践分离的问题, 具有不可低估的积极意义

2 面试的内涵及教学目的

面试是用人单位在规定时间和空间通过当面交流来考核应聘者一种招聘测试, 通过面试, 用人单位可以直接了解应聘者的面貌、举止、总体素质和各方面的才能。对于毕业生来说, 面试是一种综合性极强, 集多种知识与能力于一体的多方面考核方式, 是对其多年学习、实践成果的一次检验, 面试是毕业生找工作所要面临的一个重要环节。因此, 面试的教学目的是在用一定的教学手段, 通过教学活动让学生掌握面试知识、能力、经验的基本情况, 掌握面试的一般程序、文明礼仪、语言表达、应变与心理调适等技术与技巧, 并矫正他们在面试过程中的一些不良行为习惯, 以提高学生的面试技能和技巧。

3 情景模拟教学法在面试教学中的应用过程

3.1 资料准备

课前精心策划和准备是情景模拟教学法成功的关键。教师针对教学内容选择情景模拟案例, 设计模拟过程, 制定模拟规则、目标和程序, 并将主题告知学生。由于医学院校毕业生受其专业限制, 主要就业单位是医疗机构、医药企业等, 尤其是作为医院主体的医务工作者有其职业的特殊性, 它不仅要求其具有扎实的医学理论知识, 良好的临床实践能力及沟通能力, 同时, 还要求其有健全的人格, 自我学习的能力, 主动获取国、内外最新医学信息的能力。因此, 在设计面试情景模拟教学时, 教师应从分析岗位要素着手, 充分考虑医疗行业的特点, 合理设计面试情景模拟项目[4], 使模拟项目贴近现实。学生了解课堂教学的过程和目标, 担任主考官、应聘者和观众角色预习及查阅相关资料等。

3.2 面试课堂教学

3.2.1 教师讲解具体要求

教师利用多媒体文字、录像等形式, 提出本次情景模拟的主题、规则和程序。

3.2.2 学生模拟面试

学生自由分组, 10~15人/组, 每组由学生推荐产生组长、副组长各1名, 由组长主持, 副组长协助对模拟案例进行分析, 根据学生的情况分配模拟角色, 即模拟主考官、副考官、应聘者 (医务人员) 和观众, 学生按模拟角色选择行动方案, 体验不同角色。在这个阶段教师适时引导, 适当启发学生, 保证模拟现场能够按照设计过程有序进行, 并密切关注每个学生的模拟角色扮演, 观察应聘者 (学生) 在面试过程中是否举止文雅大方、谈吐谦虚谨慎、态度积极热情, 回答问题时目光是否能注视考官, 不能东张西望而显得漫不经心, 也不能眼皮低望而显得缺乏自信, 回答问题是否把握重点, 简捷明了, 条理清楚, 有理有据等[5], 使学生的主体创造力得到充分发挥。3.2.3分组讨论不同小组讨论, 即各小组之间进行互动互评, 由组长对本组的情况进行介绍, 以便各组相互了解, 在互动过程中学生了解自己在模拟过程中的表现, 分享感受。教师在这一过程要注意控制课堂节奏, 维护规则, 必要时做一些讲解, 对学生的咨询做出解释。3.2.4教师总结教师终止模拟, 分析总结, 对整个模拟过程进行评价, 针对各组在情景模拟教学过程中暴露出的问题, 对本次课程应当掌握的知识、技能等要点进行概括、归纳和精讲, 使学生牢固掌握。

4 情景模拟教学法在面试教学中的优势

情景模拟教学法是一种能够在短时间内提高学生能力的一种认知教学方法, 采取这种方法实施面试教学, 使模拟手段的使用不再以教师为中心, 而是强调给学生尽量多的模拟机会, 让他们在模拟面试活动中增长知识与才干, 为毕业后尽早适应社会打下基础。情景模拟教学法在医学生面试教学中应用具有以下优势。

4.1 提高了学生的综合素质和能力

采用情景模拟教学法可使学生在比较接近事件或事物发生与发展的真实情景中进行面试实践, 有利于学生取得面试的经验, 提高他们对面试知识的领悟力和运用能力;同时在仿真的模拟环境中通过演练和讨论, 还可以培养学生的组织能力、团队合作能力, 锻炼学生的语言表达能力, 提高学生沟通交流的能力, 培养学生正确的分析问题、解决问题、应急应变的能力, 同时有助于学生树立信心, 遇到危急情况能沉着冷静的应对, 从而形成良好的职业心理素质, 提高了学生的综合素质和能力。

4.2 使学生变"被动学习"为"主动学习"

情景模拟教学法从课堂为主转变为课堂、图书馆、网络、社会现场相结合, 学生在课前通过图书馆、网络资源和相关网站及杂志查阅老师布置的相关文献, 了解用人单位对招聘岗位的要求以及面试的内容, 获取相关知识, 参考教科书完成相关内容的预习, 激发学生学习的浓厚兴趣, 使学生变"被动学习"为"主动学习"。情景模拟教学这种方式赋予学生对学习更多的责任并主持学习过程, 给学生一种主人翁感, 给学生空间、时间和学习节奏上的便利, 适应学生的个体化需求, 有利于学生采取深入的而不是肤浅的学习方式来理解学习内容并进行主动思考, 因此学习动机更具积极性, 学习动力更大, 主动性更强, 帮助和培养学生查阅科学文献的习惯和能力, 促使学生逐步养成终身学习的习惯。

4.3 对教师的教学水平提出了更高的要求

情景模拟教学法在实施的过程要求教师做好充分的准备, 教师在课前对教学内容有充分的理解, 构思教学案例并收集素材, 对案例本身有充分的理解和把握, 设计出合理的问题, 并查阅一定数量的文献, 了解该案例的学术争论与新进展, 以备解答学生提出的各种问题。同时对课堂活动要有较强的组织能力与控制能力, 教师在教学中承担着组织者、指导者、推动者、协助者和参与者的角色, 教师从主角变成配角[6], 情景模拟实施过程中教师发挥引导作用, 掌控全局, 帮助学生自主分析, 启发思路得出结论。

摘要：情景模拟教学法具有仿真性、参与性、互动性、灵活性、创新性、实践性、针对性和趣味性等特点。本文通过应用情景模拟教学法在医学生面试教学中, 为医学生就业指导课程的教学模式提供有效的尝试。

关键词：情景模拟教学法,医学生,面试,训练

参考文献

[1]王苏阳, 张阳德, 李坚, 等.在卫生人事制度改革中引入竞争机制的思考[J].中国现代医学杂志, 2008, 18 (24) :3710-37l2.

[2]李赋情.漫谈大学生求职面试[J].新课程研究, 2010, (195) :132-134.

[3]马维红, 李琦, 李燕云.情景模拟教学法在医学教育中的应用现状与思考[J].中国中医药咨讯, 2010, 2 (14) :225-226.

[4]廖花平.公立医院公开招考职员面试工作的实践与探索[J].齐齐哈尔医学院学报, 2010, 31 (15) :2443-2445.

[5]张晓翠.做好医院招聘工作的六个中心环节[J].临床和实验医学杂志, 2011, 10 (4) :308-309.

3.情景面试的案例分析档 篇三

【关键词】女性主义 贺岁剧 刻板形象 男权意识

一、女性主义者对影视文化中女性形象的批判

女性主义运动发端于19世纪末，伴随着“自由”、“民主”观念的深入人心，女性开始了自我解放的探索。女性主义发展至今已进入到第三阶段，对于大众流行文化的批判一直是女性主义者的应有之义，而电影作为大众流行文化的典型代表受到了更多女性主义者的抨击和批判。“回顾百年影视文化史不难发现，在20世纪以来的岁月里，影视文化不仅没有消除传统文化当中男权话语至上的沉疴；相反，在新的时代条件和历史氛围下，影视文化又制造了新一轮的男权话语，加剧了社会文化中两性话语不平衡的态势。”①

贺岁剧这个概念的流行在中国不过十余年，1997年12月24日，冯小刚带着首部内地贺岁影片《甲方乙方》进军贺岁市场，开创了贺岁历史的先河，使“贺岁片”这个概念真正意义上广泛流传起来。影视作品传递的价值观念很大程度上被人们所接受。尤其是贺岁档电影，因其档期特别，吸引着众多的电影观众前来观影。庞大的人群接受了影视产品传达的观念，必将对他们产生潜移默化的影响。

笔者以2013年最为卖座的两部贺岁剧《泰囧》、《十二生肖》为研究文本，对其进行女性主义视角的解读。笔者发现影片中性别歧视依然存在，女性的“被看者”地位仍然成为贺岁档电影的主流。

二、贺岁剧中女性刻板形象的塑造

随着女性主义运动的演进发展，女性主义者认识到了电影对于女性刻板形象的塑造具有不可推卸的责任。在《泰囧》中，女性再一次被刻画成为“纸人”形象。她们被定义为漂亮、年轻、温柔、身材苗条。同时镜像中的女性被赋予诸如秘书、清洁员、导游等这样的社会角色。

以下是笔者对《泰囧》中出现的女性人物所做的统计。（被统计女性出现时间在10s以上，且以画面主体交代。）

从上表可以看出，电影中的女性形象依旧没有逃脱固有的刻板形象。从外貌而言，女性被定义为年轻貌美、身材苗条。这样的形象刻画只在于满足男性的审美需要。从女性所从事的职业而言，女性只被安排在秘书、导游、家庭妇女等这样的社会期望角色位置上，而一旦女性没有了年轻和身材上给予的吸引力，女性则只能被安排在酒店清洁员这样的角色上。

贺岁档电影将女性的形象标准化，而这个标准就是父权制统治下男性幻想的需要。影片中女性被赋予最不起眼的角色，对女性气质的界定抹杀了现实生活中千姿百态的女性形象。“研究结果显示，电视加强了性别特质、家庭角色、消费习惯和特征的社会刻板塑造。也即是说我们的符号世界或文化产物对社会的影响比现实世界更大，文化产物的生产与自我生产不断扩大其对社会结构的影响。”②

三、贺岁剧中男性视觉愉悦的满足

电影将女性置于三个男人观看的尴尬境地，这三个男人分别是男导演、男主演和男观众。女性作为消费的对象被置于客体地位。

“许多女性主义者认为色情产品把妇女物化为男人愉悦的客体，这促成暴力和权力的性欲化，因此而建构了通过权力与暴力寻求愉悦的父权性欲形式。”③在众多的影视作品中女性不可避免的被定义为性的符号，她们的存在很大程度上是为了满足男性的偷窥欲望。而当下的影视环境更是将女性身体消费作为最大的噱头来号召市场。

贺岁档电影中充斥的性暗示很大程度上是对女性的降格，甚至是侮辱。电影以展示裸露的女性身体来博得市场，以充满性挑逗的画面来赢得受众，这是男权社会中无法回避的文化歧视。

电影《泰囧》本是一部轻松诙谐的贺岁片，但导演却还是没有绕开对女性身体的“观摩”情结。影片中大量充斥着性的暗示和对女性身体欲望的诉求。

徐朗与宝宝在电梯偶遇一位身着豹纹服饰的美女，而镜头则一直在交代这位美女的苗条大腿以及傲人身材。电影中还有一段赤裸裸的色情展示。徐朗误入酒店一房间，却发现两位美女正在取悦一位男性。这两位身着比基尼，拿着羽毛，伴着音乐的节奏在床上挑逗一位男性。而镜头则以徐朗的视角交代了女性脱掉内裤的场景。随着音乐节奏的加快，镜头在美女挑逗场景与宝宝给高博推油的场面进行切换，音乐的节奏和面画符号的背后都暗示着一场性爱的进行。而到了最后，画面以徐朗仰视的视角交代了两位美女裸露的身材，让人印象深刻的是面画左边的这位女性甚至是出现了露点的画面。

在《十二生肖》里，虽然没有诸如《泰囧》中直接关于女性裸体的展示，但导演同样花了心思带领观众对女性进行围观。Bonnie的出场充满了性的暗示，短裤下苗条的双腿特写用于抓住男性受众眼球，而一个劈叉更是完美的展示了女性身体的柔软。另一位女主角的出场自然也逃脱不了被看的命运，外国古玩收藏者后代在与JC团队一起探险的旅途中被导演狠狠的调戏了一把。首先是对其在帐篷里换衣服画面的交代，接着导演将男主角JC的手伸到了她的屁股下。Coco与她关于紫色内裤的争吵自然也是一种性的暗示。到了电影的最后，朋友送给她的礼物居然是一套紫色内衣和内裤，受众在尴尬之余也有着一种暗爽吧。

男人对女性身体的重视“实质上主要是从实用主义而非审美的角度，把女性身体看成是可以消费和可以控制的私有财产。”④

四、贺岁剧中男权意识形态的垄断

电影“是一个想象的所指，一个语言和一个语言实践，是不断地根据梦中女而建造的，为把‘女人’监禁住的表现活动，在这座城池混乱的空间里，就像在电影话语的构造中一样，女人既缺席又被监禁：作为理论主体缺席，作为历史主体被监禁。”⑤贺岁剧同样如此，剧中影视符号背后的男权意识主导着剧本的价值观念。贺岁剧《泰囧》中的主角是三个男人，女性被排除在关键的角色外。徐朗的妻子出场仅有几分钟，而高博的妻子更是“只闻其声，不见其人”。整部剧中表现的女性形象虽然形形色色，多达10余人，然而这其中的绝大多数出场时间仅仅是维持数秒。女性被再一次的“象征性歼灭”。

《十二生肖》给足了女性演员出场时间，但是她们的出场仅仅是为了体现该剧的真正主角。JC才是这部电影想要塑造的英雄，而女人只是在英雄战斗的时候傻傻观看。Coco这个麻烦制造者引出了JC的最终登场，而当男主角JC置生死于不顾争夺国家文物时，女性只能在一旁进行现场直播：“这个神秘人，已经没有降落伞，他拿到龙头又怎么样？”男人的英雄行为得到了电视的直播，而干这事的正是女人。女性见证了英雄的诞生，同时为这样的英雄所折服。

糟糕的不是男人标榜自己的价值，而是女人接受了这样一种价值观念。女性自己在面对电影塑造的男性英雄时同男性一样，怀着敬畏与感激。“在阿尔都塞的意识形态理论中，个体被支配性的意识形态所召唤；换句话说，个体不可阻挡地置身于支配性的意识形态之中。”⑥女性的反叛意识在影视文化的轰炸中越来越模糊，她们很有可能为男性所折服而心甘情愿的接受降格的女性地位安排。

结语

“建构理论认为：媒介不仅反映现实，而且塑造现实。大众媒介在倡导一种人们渴望的生活方式的同时，也创造一种连贯的故事叙述方法使观众达成对其的认同，更为重要的是，‘媒介的再现支配了真实的生活’”。⑦电影作为大众最为喜爱的大众媒介之一无时无刻不在传递着男性主导价值观念。贺岁剧不止要为大众提供影视娱乐的消遣，更需要树立正确的价值理念。

参考文献

①李东，《当代影视文化的“男性话语”批判》，《辽宁工业大学学报（社会科学版）》，2010（1）

②冯应谦：《电视世界与真实世界的性别价值》，中国社会科学出版社，2001：226

③[荷]L.van Zoonen 著，曹晋、曹茂译：《女性主义媒介研究》，广西师范大学出版社，2007：25

④⑤⑥[美]玛丽塔斯特肯、莉莎卡特莱特 著，周韵 译：《看的实践：形象、权力和政治》，中国人民大学出版社2003：52、8

⑦汤林森 著，冯建三 译：《文化帝国主义》，上海人民出版社，1999：122

（作者：均为华中师范大学信息与新闻传播学院研究生）

4.情景面试的案例分析档 篇四

对《人类工效学》杂志(9月第9卷第3期)发表的黎恒的`《行为面试和情景面试的实证比较》一文中的区分度、效度的解释和多特质多方法的选用[1],认为存在许多不妥之处,从其分析中只能得到如下结论:用过去行为“预测”过去绩效比用未来的目标和行为“预测”过去绩效的效果好.文章认为他的设计和解释未能充分证明其假设,特此提出问题,以供商榷.

作 者：王雪 王国强 凌文辁 作者单位：王雪,凌文辁(暨南大学,管理学院人力资源研究所,广州,510632)

王国强(华南师范大学,教育科学学院心理系,广州,510631)

5.面试英语情景对话 篇五

1. Are you hiring?你们招人吗?2. I saw your ad* in the paper and wanted to apply for the job.我看到你们在报纸上登的广告想来应聘这个工作。3. When can you come in for an interview?你什么时候可以来面试?4. Do you have any references?你有介绍信吗?5. What s your past job experience?你以往有何工作经验?6. This is a very impressive resume, Mr. Smith.你的履历表给人印象深刻，史密斯先生。7. What are your qualifications?您具备什么资历?8. What s the starting salary?起始薪金是多少?9. What possibilities are there for advancement?获得提升有何要求?10. What kind of holidays/ benefits do you have for your employees?你们为职员提供何种假期/福利?

[面试英语情景对话]

6.英语面试口语情景句 篇六

真的很感激昨天的面试。

2、I feel strongly that I possess the qualities to do that job.

我强烈地感到我具备做那份工作的资格。

3、I really enjoyed our discussion about the future of the firm that day.

那天我们之间关于公司未来的讨论让我感到受益良多。

4、I believe that 1have prepared very well for the job.

我深信我已经为那份工作做好了充分的准备。

5、I really thank you for having considered me.

真的很感谢你考虑了我。

6、I am looking forward to our next interaction.

我真的很期待我们下次的互动。

7、I believe that your company will be a terrific place for my skills.

我确信贵公司将会是我发挥才能的好地方。

8、I am writing to thank you for interviewing me yesterday.

我写这封信是为了感谢你昨天对我的面试。

9、Your discussion yesterday gave me a deep impression.

你昨天的谈话给了我很深的印象。

7.情景模拟面试实例：超市经理 篇七

某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段．招聘专家对候选者使用了情景面试的方法。候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

画面呈现出一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时 商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿夹克的年轻小伙子 他走进商场，径直走向日用品柜台。

柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什幺牌子?”“中华牌。小伙子答道。女售货员说：“三块八毛钱”小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货员找给他96元2角。然后．小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。

画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上年10时整。这时，一住身高1米65左右、穿笔挺西装的一伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。“同志，要点什么?”女售货员问道。“一支牙刷”，小伙子答道。“什么牌子?”女售货接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：“两块八毛钱 ”小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给女售货员，女售货员给小伙子一只牙刷并找给7元2角钱：然而，小伙子突然说：“同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱。”

“你培我的明明是十块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做!”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉 女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢?你想坑人啊? ”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理 ”

说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来 总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事? 总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了．他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么?你有没有收一百块钱一张的人民币? ”这位被总经理称为“张姐”的女售货员表情似乎平静了些。“他买的是牙膏，嗷„„·不，他买的是牙刷，对了，我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿培了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。”

总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中的那住身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道：“很不好意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗?”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售货员将钱找错了。这时，总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以，为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题?”“什么问题?”小伙子问道。“您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗?”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据?还要什幺证据?不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字——你们可以找一下。”

总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写有2888的一百块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：“那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。不信，可以验笔迹 ”人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换，最后定格在总经理眉头紧锁的脸上。这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：

1．假如您是谊百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面? 2．作为总经理，您将如何善后？

8.政法干警面试题型训练：情景应变 篇八

2014国家公务员考试暑期每日一练（知识讲解+练习+答案）重点推荐：2013年湖南省政法干警笔试面授课程

政法干警面试题型训练：情景应变

1.在一次夏令营的活动中，突然性山体滑坡，假设你是这次夏令营活动的领队老师，你会如何处理？

【参考答案】

作为夏令营的一领队老师，必须敢于负责、勇于负责、善于负责，面对突如其来的山体滑坡，我将利用以前所学的救急知识，确保队员的安全。

（1）保持冷静，观察周围形势，带领学生迅速转移到相对安全的地方，转移过程中一定要确保每一位学生的安全。

（2）等山体滑坡过去之后确定大家所在位置，求助救援单位，告知他们我们的具体情况，希望能够尽早得到救援，与学校领导联系，汇报情况征求意见。（3）在等待救援的过程中维持好学生秩序，做好学生的心理安抚工作，保证学生不慌乱；清点人数，对受伤的学生做一些基本的消毒处置。

（4）以后带领学生参加类似活动的时候要以此为教训，充分做好各方面准备，以备突发事件的发生。组织者、领导者就是要善于在突发性事件中，临危不惧，处乱不惊，无论是在何种环境下，务必保持冷静的心态，以不变应万变，做处理问题的高手。

2.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？

【参考答案】

狂犬病属于急性致死性传染病，一旦发病１００％死亡，本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只是政府的职责所在，意在保护人民群众的 生命安全，但我们在具体操作中也要讲求方式方法，既要达到消除狂犬病造成的安全隐患的目的，又要取得当地群众的充分理解和积极配合。

（1）立即联系相关卫生部门，对当地的犬只进行检查，对于患上狂犬病的犬只必须立即进行捕杀。

（2）通过广播、电视、发宣传单等形式，向群众宣传狂犬病的相关知识，让群众了解狂犬病的危害。（3）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对捕杀狂犬政策的不满的原因到底是什么。

（4）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人的生命财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。

（5）工作人员将群众的意见和要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众意见，对政策进行相应的调整，把最大限度地保护 群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。政府部门在管理公共事务的过程中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善地处理。在工作结束后，应 及时地进行总结，并建立相应的应急预案，以便再发生类似事件时能够及时高效地处理。

3.一家煤矿发生爆炸，死伤数人，还有矿工被围困。如果领导派你赶赴现场处理有关事宜，你会采取哪些措施？

【参考答案】

灾情就是命令，时间就是生命。矿工安全大于天。因此我一定会服从安排，第一时间赶赴现场进行处理。我会从以下几个环节开展工作：

（1）立即组织有关人员赶赴现场，与当地领导及煤矿负责人协商，及时组织人员营救被困的矿工，要尽最大努力保证被困矿工的安全。（2）维持现场秩序，安抚群众情绪，慰问死者家属，探望伤员。

（3）及时与有关部门及上级领导取得联系，请求支援并汇报工作开展情况。（4）深入调查研究事故原因，并将调查报告上报有关部门和上级领导，提出自己的处理意见，对事故责任人要严惩不贷。

（5）在自己所辖范围加强安全检查工作，查缺补漏，杜绝此类事故再次发生。认真吸取教训，切实把群众的利益摆在第一位。在以后处理突发事件的过程中，我们一定要“沉着、稳定、依法、高效”地处理问题，保证群众根本利益，维护社会稳定。

4.某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【参考答案】

食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

首先，我会进行必要的应急处理。要第一时间奔赴现场，为充分统筹利用时间，我会在途中尽早通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。到达现场后，按 照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全面的工作。领导下设相关小组开展相关工作，要进行抢救，以人为本、生命至上，千方百计抢救中毒者的生命。其次，我会迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。

同时，要做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌。在处理事件的过程中，我会向领导 汇报工作进程，特别是自己职权范围内无法解决的重大问题和信息。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建 议，防止此类事件再次发生。

5.某市一家中型家禽批发市场一个经营户的5000多只鸡在一天内突然死了大半，市场管理方将死鸡送交有关部门检测后，有关部门认为有可能是禽流感。你作为当地政府分管农业的副职，该做好哪些工作？

【参考答案】

近年来，禽流感以惊人的速度在世界蔓延，已经给各国造成了重大损失，尤其对农业影响较大。中型家禽批发市场出现疑似禽流感事件，作为政府分管农业的副职，我一定会高度重视，做到及时发现，及时处理，防止禽流感在人群之间相互传染。

（1）事情发生后，我会第一时间赶往现场，途中要求市场管理方封锁市场，同时向上级报告。

（2）启动应急预案，成立现场指挥部，工商、公安、卫生、防疫、疾控、商务、财政、畜牧、交通及当地乡镇街道办事处要积极配合，下设专家检测组、思想维稳组、现场捕杀组、消毒善后组、后勤保障组、信息联络组等。

（3）应急处置，划定疫区范围，隔离市场，追查病鸡来源，如有流出，追查去向，一旦被认定为禽流感，立即组织捕杀、消毒，过程中要做好经营户的经济补偿和思想工作，做好工作人员的个人防护工作。（4）公开信息，引导舆论，消除恐慌。

9.组织部面试情景模拟题 篇九

2、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行今年的新生团员注册的时候，老师布置了很重的任务，短时间内完成不了，可是今天你待会儿有课，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么去向老师请假。

3、假如你已经成为组织部的一名干事，学部将于下周一进行升旗仪式，需要你联系各班团支书传达这个通知，以及在当天做好组织工作，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么通知团支书。

4、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位11级的团支书来交团费。

5、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位12级的团支书来交团费。

6、假如你已经成为组织部的一名干事，在一个组织部组织的比较正式的会议上但是有一位团支书的穿着很不得体，这时候需要你去说服他回去换衣服，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去说服这位团支书。

7、假如你已经成为组织部的一名干事，新学期迎接新生入学组织部的工作是负责接待新生，带领新生完成所有注册手续。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去接待这名新生。

8、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行团员民主审核工作中，你发现老师的工作方法并不适合现在的实际情况，时间方面又紧张，这时你正好找到了一种新的方法，你会怎么去和老师说明情况，并且让老师采纳你的做法。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

9、假如你已经成为组织部的一名干事，在一项比较重要的工作中，你发现学长学姐的做法不并不适合，且工作效率不高，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

10、假如你已经成为组织部的一名干事，在一些日常比较轻微的工作中，你发现学长学姐的做法不对，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

11、假如你已经成为组织部的一名干事，在文艺晚会的时候，你负责对观看演出的同学的签到工作。这时候你发现临近签到截止时间还有同学没有过来签到，这时候你会怎么联系并让他赶快过来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。

12、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来维护党课班的课堂纪律，在上课的时候你发现你们班的同学在玩手机。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

13、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，你们班的同学才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

14、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，一些学长学姐才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。

10.销售经理情景面试题及评价标准 篇十

岗位：销售经理

测试目的：①沟通能力 ②心里承受能力及服务心态 ③应变能力 ④自信心 测试时间：5-10分钟

测试题目及评价标准：

1、问题：如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。

答案：

A不劳者无食，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：

1、过期面包不会影响身体；

2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。

【点评】

85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操作性；另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建立在公关部、企划部工作。

B先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，（当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包），然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自 己看着办吧。

【点评】

50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题，不可聘用。

C我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。

【点评】

60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。

D告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，让饥民吃面包。此时记者如果拍照，就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。

回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。向各大媒体诉说自己为了让饥 民不挨饿而被公司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者可以证明）。引起社会的关注和 讨论。（舆论导向自然是向着被“辞退”者的）。公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。这样公司“严格要求质量”和“回报 社会”的良好形象就确立了。

【点评】

90分。答题者创意十足。能在短短的时间内想到过程如此复杂的计划实在不容易。

2、问题：旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼

不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的 情况下，你会选择哪个房间呢？

A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。

B.厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间。

C.你一躺上床去床就开始摇晃不让你睡的房间。（销售人员可参考回答）

D.半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间。

答案：

A此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光，在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，可是并不会轻易就丢了饭碗。其他例如公务员的悠闲工作也都可以归类于此。

B此类人比较喜欢安静的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策划等的工作。厕所会传来开关门声和女人的叹息声，代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。比较起来，此类人宁愿整天待在办公室里吹冷气也不愿意到外面去忍受风吹日晒，其他诸如高科技产业的技师或工程师，企业的网络工程师或是会计等也都是比较适合他的。

C此类人适合从事活动性较强或业务类的工作，个性比较好动，整天坐在办公室里怕是会憋出病来，也不喜欢受拘束，所以他的职业也倾向于常常到外头走动的工作，像保险推销员、房产经纪人等等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时，拜访客户常常会遭到拒绝、碰壁。其他像是大老板的司机或是导游也都可以归于此类。

D与人沟通是此类人比较擅长的，因此接近群众的工作对你来说不错。例如电视明星、政府委员等需要群众支持的工作都算在内。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看清他是谁。就像棒球明星会累积一定的球迷，也靠球迷的拥戴吃饭，可是又不知道谁是谁一样。其他像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都比较适合你。

3、问题：许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？

答案：

A海岸边。

此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类

人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。

B山谷的小溪

此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心

神投注在钓鱼上。

C出海去

工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。

D人工鱼池

此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。

4、问题：搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于：

答案：

A你的衣服乱了

此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。

B对你有意思想向你搭讪

此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。

C曾和你在某处见过面

此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好好相处，不过太圆滑未免有点虚伪，在团队中要善加关注。（销售人员最佳答案）

5、问题：走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来的目标把控）答案：

A一大串钥匙

此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。

B两三把钥匙

此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。

C只有一把钥匙此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！

6、问题：你是位正在当红的超级大明星，这天，你应邀参加超级无敌大赢家，制作人 要求你参加“猜猜我是谁”的环节，必须躲在布幕后，露出身体的某一部份让观众猜，你 会露出那儿呢？

答案：

A头的一部份（如头发、眼眉、嘴等）

从小梦想当明星、歌星或模特儿。对自己的样貌及能力都相当有自信，较为适合可以展视魅力的工作，服务业也很适合。

B手

此类人十分欣赏自己的才华，完全是靠技术或才能赚钱的工作最适合。对于自己所从事的行业精、专、能。

C小腿

此类人属于脚踏实地、勤劳有耐性的人，安定的工作是最适合的选择。安稳的大企业似乎最适合。

7、问题：过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公 的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？

答案：

A先小睡一会，待会儿再继续刨书

此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。

B放音乐听，边跟着唱边看书

此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。

C吃泡面、吃零食、边吃边看书。

11.公务员面试情景模拟试题答辩实例 篇十一

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处邢嗟币徊糠指刹炕圆桓撸焓峦侠ぷ餍实停绻愕Ｈ文炒ΥΤぃ跹饩稣飧鑫侍猓?

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

6、问：如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信？

答：我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。

① 以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子.② 凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛。

③ 严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自盛自警、自励，做个廉政的好干部。

我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威性。

7、问：为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？

答： 开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：

① 大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。

我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。

② 组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。

③ 在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。

④ 开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。

8、问：我县最近根据省教育厅颁布的中小学生收费的项目和标准及我县的实际情况制订我县中小学生的收费项目和标准。某乡因为贫穷，提出要提高收费标准，你作为县教育局分管这项工作的副局长。怎样处理这件事情？

答：收费项目和收费标准，这是省政府颁布的。我县制订的中小学生收费项目和标准是根据省政府文件和我县实际情况而制订的，已达到了省政府文件规定最高限额标准，不能再提高了。因此，根据这一情况，我准备采取这些办法处理：

① 与乡政府领导协调，请乡政府领导做好工作，严格按照收费标准实施，不要再加重农民的负担。同时保证学生入学，不要因为学费问题而使一部分学生失学，影响“普九”任务的完成。

② 了解情况，核实某乡教育经费的缺口。教育局在现有经费中调剂一部分，如仍不够，请示县政府领导给予解决，即另从财政拔出专项经费解决某乡教育经费不足的困难，保证“普九”教育任务的完成。

9、问：据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？

答：某大学擅自招收学生，并发毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长，准备这样处理这件违法事件。

① 责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作出书面检查，报市教育局。

② 宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。

③ 收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。

④ 处理好这件事情后向局党组写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题？

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

4、问：如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？

答：对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

① 维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

② 主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

③ 做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

5、问：如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施？

答：如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。

① 第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容；第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加；第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程；第四，会议所需要准备的材料；第五，下发会议通知；第六，确定会务人员。

② 举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。