网络订票合同

网络订票合同（精选7篇）

1.网络订票合同 篇一

总结快速网络/电话订票/买火车票技巧

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在浩浩荡荡的春运大军中，想“抢到”一张回家的车票很不容易。本报记者总结了一些春运购票攻略，尤其是网络、电话订票技巧，希望能够为大家成功买到车票助一臂之力。网络订票要提前登录

网络售票全面铺开后，中国铁路客户服务中心网站（）成了香饽饽，网络购票能直接看到各车次开行情况和余票情况，比较直观，很受网购市民的喜欢。但在元旦期间，由于上网买票的人一拥而上，一度造成该网站“卡壳”，几近瘫痪。春运开始后，由于出行的人数增多，通过互联网购买火车票的人数也会相应增加，有可能会出现访问量过大，从而导致打不开页面以及提交不了订单的情况。记者了解到，想要避免遭遇这种“窘况”，可以尝试“守株待兔法”。

据合肥火车站客运部门相关人士介绍，根据多次实践，车站方面总结出了一些经验，比如安徽地区网上预售期是12天，预售时间是中午12点开始“放票”，为了提高购票成功率，旅客可以先行一步，提前半个小时至一个小时打开网站页面，登录上去，填好相关信息，然后“守株待兔”，时间一到，立马提交订单，这样不用掐着点登录售票网站，比别人快一步，成功的几率也会更高一些。当然，前提是你的网络信号一定要给力。

不过有一点需要提醒的是，网上购票前，得先做好一些功课，旅客必须先注册并开通银行卡网上支付功能。注册时需填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需到邮箱中激活信息才能订票。

各地区实行错时售票

网络售票还得注意的是，上海铁路局管内各地区车票的起售时间是有区别的。据合肥火车站客运部门介绍，目前购买江、浙地区的火车票，预售时间为每天上午10点开始，安徽、徐州地区为每天中午12点开始，上海地区的预售时间为每天下午3点开始。也就是说，如果旅客想从网上或者窗口购买车票，起始站点不同，预售时间相应地也会有区别。例如在网上买浙江始发的列车票，那么最好从9点多就蹲守在电脑前，以便在10点起售时，第一时间出手，为顺利订到车票增加筹码。

车站窗口预售期略短

从昨天开始，合肥火车站的车票预售期重新作了调整，其中电话订票、互联网售票的预售期为12天（含当天），市内代售点的预售期为10天，车站窗口和自助售票机的预售期为8天，也就是说，在网络、电话订票4天后，剩下的票才在窗口发售。

合肥火车站相关人士介绍说，春运期间，可能会出现在窗口买不到一些方向车票的情况，因为这些票已经在网上提前被买走了。所以如果你不想排了半天队，最后还是空手而归的话，最好提前在网上或者使用电话订票。

电话订票准备好纸笔

电话订票操作起来比互联网要简单些，尤其是对于那些不熟悉电脑或者不方便上网的人来说，电话订票是比较好的选择。不过电话订票预售期一般为4~12天，也就是无法订到最近3天的票。旅客拨打订票电话，只收取本地市话费。

由于电话订票是按语音提示操作，且在语音信息播放三遍后，电话会自动挂断，所以旅客在拨打95105105电话订票前，得先确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码（建议使用二代居民身份证，以提高订票效率）、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次，将这些信息写在纸上，记得还要准备好笔，以便准确地按照语音提示进行操作，在订票成功后，电话语音会播放订票单号，这样可以及时准确地记录下来。

合肥火车站工作人员特别提醒，在电话订票成功后，旅客需要持订单单号和订票时所用的有效身份证件原件到铁路客票代售处或车站取票口取票，过期订单将作废。目前安徽地区电话预订票的取票时间划分为：在中午12点之前电话订票成功的，取票时间期限截至当日24时之前；中午12点之后电话订票成功的，取票时间截至次日中午12时之前。本报记者 袁虹莉转自 新安晚报

铁路互联网购票流程

第一步：登录

使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。

第二步：车票查询

点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。

点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。

第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功

1、网上银行提示支付成功

2、售票网站处理支付页面

3、购票成功提示

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2.飞机订票系统风险评估 篇二

—项目风险评估报告

本文档的范围和目的

本文主要针对飞机订票系统软件开发涉及到的风险，包括在软件开发周期过程中可能出现的风险以及软件实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。在文中对所提到的风险都一一做了详细的分析，并提出了相应的风险回避措施。主要风险综述

任何软件的开发，其主要风险均来自于两个方面，一是软件管理，二是软件体系结构。软件产品的开发是工程技术与个人创作的有机结合。软件开发是人的集体智慧按照工程化的思想进行发挥的过程。软件管理是保证软件开发工程化的手段。软件体系结构的合理程度是取决于集体智慧发挥的程度和经验的运用。



1、软件是否能够按工期的要求完成：时间定为2个月，能按期完成。



2、软件需求的调研是否深入透彻：软件的需求的调研花了一个月，已了解大致的需求。



3、软件的实现技术手段是否能够同时满足性能要求：由于是第一次，所以难免会有一些不足，但会尽力去客服。





4、软件的可伸缩性：预设计为满足未来3-5年的需要。



5、软件的可维护性：软件的维护也是必然的事情，为了保证软件的较长使用寿命，软件就必须适应不断的业务需求变化，根据业务需求的变化对软件进行修改，软件代码无需修改，仅仅是在系统提供的配置文件中进行适当的修改，然后软件重新加载进入运行状态，就完成了系统部分功能和性能要求的变化。对于重大改动，需要打开源代码进行修改的，也仅仅是先继承原先的代码，然后用新的功能接替原先的调用接口，这样将把软件改动量减小到最低。

项目管理的风险

一般参与软件开发的人员和其责任如下：

由于软件开发小组共有5人，项目经理1人

主要职责：进行全局把握 制定项目开发计划和开发策略，参与项目核心系统的分析设计，同时努力保证开发计划的按时完成和开发策略的真正贯彻落实。

其他4人

主要职责：进行软件系统的分析和设计工作，书写软件需求分析和系统设计相关文档，进行详细设计，和软件系统的代码实现，并进行适当的白盒测试。

软件技术风险

本系统拟订采用的两个重大的软件技术是面向对象的构件和基于微软的COM组件技术。组件和构件技术都是为了提高软件的可靠性和软件的可扩展性而采用的技术手段。从技术成熟度上说不存在风险，但为了实现良好的软件构架和稳定的组件，与传统开发方法比较，有相当的多的额外工作需要做，这会给项目工期带来较大的风险。

回避和控制这部分风险的办法是在项目进行的过程不断的对该阶段进行风险估计和指定有效的里程碑。同时采用“范例”方式提高开发人员的构件组件的分析识别能力，适时调整构件组件的数量和粒度。

软件需求阶段的风险

软件的开发是以用户的需求开始，以书面的形式形成《用户需求》这一重要的文档。需求分析更多的是开发方确认需求的可行性和一致性的过程，在此阶段需要和用户进行广泛的交流和确认。需求和需求分析的任何疏漏造成的损失会在软件系统的后续阶段被一级一级地放大，因此本阶段的风险最大。

设计阶段的风险

设计的主要目的在于软件的功能正确的反映了需求。可见需求的不完整和对需求分析的不完整和错误，在设计阶段被成倍地放大。设计阶段的主要任务是完成系统体系结构的定义，使之能够完 成需求阶段的即定目标；另一方面也是检验需求的一致性和需求分析的完整性和正确性。

设计本身的风险主要来自于系统分析人员。分析人员在设计系统结构时过于定制，系统的可扩展性较弱，会给后期维护带来巨大的负担，和维护成本的激增。对用户来说系统的使用比例会有明显的折扣，甚至造成软件寿命过短。反之，软件结构的过于灵活和通用，必然引起软件实现的难度增加，系统的复杂度会上升，这又会在实现和测试阶段带来风险，系统的稳定性也会受到影响。

设计阶段蕴涵的另一种风险来自于设计文档。文档的不健全不仅会造成实现阶段的困难，更会在后期的测试和维护造成灾难性的后果，所以我们会在整个设计过程中对文档的编写非常重视。

实现阶段引入的风险

3.春运团体票订票何时开始 篇三

2016年春节是从2月8日，所以2016年春运时间从1月24日开始，至3月3日结束，共计40天。

2016年春运团体票什么时候开始预订呢?

据小编得到的确切消息，广铁集团2016年春运团体票将于月20日起开始预订。

哪些人能预订春运团体票呢?

一是“企业员工”团体票，只能由企业来办理(需企业法人代表签字并加盖单位公章)，且企业用工规模不得少于30人;

二是“自组团”团体票， 5人起开订，要求申请人为乘车人员之一。

广铁集团2016年春运团体票申报时间延长至6天，设有8大现场受理点，

团体车票超过1000张可申请加开专列

据悉，广铁集团将在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头、中山设立8个办理点，现场受理2016年春运企业团体与自组团订票，具体地址及业务咨询电话附后，其中广州站办理点地址由原来的天河区禺东西路43号东站汽车客运站变更为广州火车站西侧综合楼，敬请留意。

广铁集团相关负责人表示，凡申报相同乘车日期、相同方向车票(须符合铁路部门规定的到站)超过1000张的企业，可于年11月30日前向办理点车站提出书面申请，申请加开外来工团体专列。铁路部门将在能力具备的条件下，优先从票额方面给予安排考虑。

该负责人还表示，为进一步方便珠三角地区符合条件的企业及自组团订票，广铁集团还将2016年春运企业团体与自组团申报订票计划时间由原来的3天延长至6天。

【相关阅读】

2016年春运时间团体票八步走

一、2016年春运时间

2016年春运几号开始?2016年春运从2016年1月24日开始，至3月3日结束。去年春运前铁路部门将网络和电话预售期调整为60天，并持续至今。根据60天预售期，11月26日将可以网购和电话预订1月24日春运首日车票。

2016年春运火车票什么时候开始?根据60天预售期，2016年春运火车票2015年11月26日可以网购和电话预订2016年1月24日春运首日车票。

二、2016春运火车团体票

2016春运火车团体票什么时候开始?2016年铁路春运外来工团体订票将于11月20日正式启动。

2016年铁路春运外来工团体订票的准入门槛堪称史上最低，要求企业用工规模由原来的50人降到30人，申报订票计划时间延长至6天。

三、2016年春运企业团体票怎么订

外来工团体订票分“八步走”

笔者了解到，2016年春运外来工团体订票流程分为8个步骤，具体组织流程和时间安排如下：

第一步：信息发布(自2015年11月20日起)。广铁集团将启动春运外来工团体订票网站(网址eticket.gzrailway.com.cn )，陆续对外发布2016年春运外来工团体订票相关信息及业务表格。

第二步：企业(自组团)登记、信息变更、资格审核、用户激活(2015年11月24日27日共4天，其中汕头办理点时间安排为11月2426日共3天)。广铁集团分别在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头、中山车站8个业务办理点，为新老订票企业(自组团)集中办理登记、信息变更、自组团身份信息提交、资格审核、用户激活等一条龙业务，同时分别与通过审核的企业和自组团签订《订票协议》和《自组团协议》，自2015年11月28日起在网站公布通过审核的企业和自组团信息。

第三步：申报订票计划(2015年11月30日12月5日共6天)。广铁集团将于2015年11月30日前在网站公布包括运行区段、主要停点站等信息的春运加开列车开行初步方案(含节后用于预订返程票的加开列车)和广州南、深圳北站始发部分高铁列车开行方案，各订票企业(自组团)可登录网站，根据实际订票需求于2015年12月5日23：59分前完成申报订票计划。

第四步：审核安排订票计划(2015年12月7日9日共3天)。广铁集团将根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排。

第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息(2015年12月10日15日共6天)。广铁集团将于2015年12月10日在网站公布受理计划，企业和自组团经办人在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。对受理计划不满意的企业(自组团)，经办人可以在网上按批次取消或全部取消受理计划，但不能在网上调整某一批次中已受理的车票张数;如想调整未被受理的订票计划，可于2015年12月10日11日根据铁路部门公布的运能剩余情况到业务办理点现场办理。

第六步：公示外来工团体订票情况(2015年12月17日23日共7天)。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

第七步：确认计划兑现和制票(2015年12月17日21日共5天)。广铁集团在再次确认企业和自组团订票计划和落实列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成制票工作。

第八步：订票企业(自组团)取票(2015年12月28日30日共3天)。广铁集团将在网站公布各地区团体车票取票地点，企业团体和自组团经办人可到指定取票点办理取票手续。对于订票数超过500张的企业，铁路部门可提供送票上门服务。

广铁方面表示，为满足更多小微企业、各种不同层次的订票需求，2016年铁路春运外来工团体订票的准入门槛堪称史上最低，要求企业用工规模由原来的50人降到30人，申报订票计划时间延长至6天，同时将广州南、深圳北站节前更多的始发高铁列车纳入外来工团体订票范围，这也是2016年春运外来工团体订票的一大突出亮点。

将加开外来工团体专列

广铁方面表示，2016年春运外来工团体订票适用于用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体(以下简称“自组团”)，且相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。

符合上述条件的企业和自组团可预订三种车票：一是广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发加开列车硬座车票;二是广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票;三是湖南及其它地区部分节后始发加开列车硬座返程车票(含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。

预订范围是乘车日期为2016年1月24日至2月6日(农历腊月十五至腊月二十八)的节前去程车票以及乘车日期为2016年2月11日至2月25日(农历正月初四至正月十八)的节后返程车票。

广铁集团相关负责人表示，凡申报相同乘车日期、相同方向车票(须符合铁路部门规定的到站)超过1000张的企业，可于2015年11月30日前向办理点车站提出书面申请，申请加开外来工团体专列。铁路部门将在能力具备的条件下，优先从票额方面给予安排考虑。

4.中秋节火车票订票时间 篇四

中秋节火车票今日开售 今年中秋高速免费吗?

中秋节火车票什么时候开始订?2015中秋节火车票29号开售

与往年不同的是，今年的中秋假期只有两天。根据国家放假安排，今年中秋节9月27日放假，不补休。这也意味着，今年中秋小长假为9月26日(星期六)、9月27日(星期日)两天，和一个普通的周末双休日没有区别。

目前，全国通过互联网、手机客户端、电话订票渠道发售的火车票预售期已延长至60天，车站窗口、代售点、自助售票机等其他售票方式的预售期为58天。按照这一预售期推算，今日(29日)14时起，省会旅客就可通过中国铁路客户服务中心网站、12306手机客户端或拨打9510510提前抢购中秋小长假首日的火车票了。而准备前往火车站窗口或代售点购票的旅客，可于7月31日(也就是本周五)9时加入购票大军。

当然，人们仍然关心今年中秋节高速免不免费?

据了解，按照国务院规定，7座以下客车免费通行收费公路的时间是春节、清明节、劳动节、国庆节及上述法定节假日的连休日。中秋假期不在国家规定的免费通行范围，因此，今年中秋小长假期间高速公路将不免费开放。

铁路部门预测，没有了高速的“免费大餐”，预计中秋期间自驾车出行人数会降低，铁路客流将骤增，因此提醒有出行计划的市民，尽量提前购票，以免耽误出行。

5.春节火车票订票时间是什么时候? 篇五

春运车票下月7日起售，依此推算，11月30日旅客可以在互联网购票或电话订票购买12月19日车票，12月1日则可以购买12月30日车票，12月2日可购买1月6日的车票，12月3日可购买201月13日前的车票，依此类推。12月7日，提前60天开始发售年铁路春运第一天(2015年2月4日)的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。

从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。：延长客票预售期，主要目的就是满足人民群众对铁路工作的新期待、新需求，为广大旅客购票出行提供更多的选择，方便旅客购票出行。

经充分论证和准备，中国铁路总公司决定，自月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

6.火车票网上订票社会实践个人总结 篇六

学院： 班级： 学号： 姓名：

摘 要：关于火车票网上订票政策的出台，历经波折。在火车票网上订购政策出台前后，就引起了社会各方面的广泛关注，对这一政策的制定，在网上就曾引起了很多的猜测和关注，而这些也就反映出了公众们对火车票网上订票制度的未来期望和对这一政策的看法。

关键词：火车票网上订票；民众期望；解决法案

火车票网上订票的出台和民众反映

出台前的关注

在火车票网上订购政策出台之前，就引起了社会各方面的广泛关注，对这一政策的制定，在网上就曾引起了很多的猜测和关注：

关注 1网上订票手续费涨钱？很多市民都非常关心网上预订火车票如何计算手续费。据了解，目前，铁路部门规定代售点所售出的每张火车票都收取5元手续费；实施网上订票后，如果代售点派人送票，收取5元的手续费显然就太低了。某售点的负责人表示，如果送票上门，只收5元的手续费就连来回坐车的车费都不够。按常理来说，网上订票服务展开后，送票上门的手续费应该会有所增加。铁路人士介绍，目前手续费问题尚未确定。需要提醒旅客的是，现在有些号称出售火车票的网站，声称跟铁路部门有合作，其实这只是一种噱头。如果有人订票，他们就到售票口排队买票，票源根本无法保证，还有些网站纯属诈骗。关注 2实名制泄露个人信息？网上订票是否实行实名制，也是很多市民担心的问题。有市民表示：“在车站买票采用实名制还能接受，顶多耽误点时间，可如果网上订票也采取实名制，个人信息很可能因此泄露出去，而且追究起责任也相当麻烦。”对此，铁路部门表示，网上订票是否采用实名制目前尚未确定，正在研究中。

关注 3一个人能买多少张票？每到春节、“十一”客流量较多的时候，由于票源紧张，天津站会限制每位乘客的购票数量。去年“十一”，天津站规定，硬卧每人限购3张，硬座每人限购5张。因此，不少市民关心：“网上订票是否会有限购政策？”对此，铁道部回应，目前网上订票的细节还在商讨中，是否出台限购政策，还有待研究。网民的议论

除了对火车票网上订票细节的关注以外，在网上对此的言论也不绝于耳，对此铁道部就曾经多次在官方网站上辟谣。当然，纵然对火车票网上订票即将出台的消息是子虚乌有的，但是，从这些信息中，我们也能看出，公众火车票网上订票政策的出台是非常期待的。

毕竟是时代的呼吁，毕竟是人民的心声，毕竟是关系广大人民利益的切实大事。在一片呼吁声中，提案也出现了。我国铁路系统的信息发展存在着巨大的市场需求和发展空间，希望铁道部和工信部联合牵头，建立起火车票全国网上订票机制，使异地工作者可以方便、快捷的购票返乡或出差。为此建议：第一，建立“火车票网上订票系统”。效仿飞机票网上订退票模式，该系统可查询全国火车列次、剩余座次、费用、出发到站情况。第二，“火车票网上订票系统”购买火车票应实名制操作，可附加送票费或免费自取。第三，“火车票网上订票系统”可效仿“飞机航意险”，购票者可自愿购买“火车延迟赔偿金”或意外保险。

在大家的期待中，火车票网上订票的政策最终出台了。

自我的观点

新事物的出现往往不是完美的，往往现出各种各样的缺陷。当然，火车票网上订票也不例外，它的出现并不仅仅伴随着欢呼和掌声，更抢眼的是批评和种种的指责。例如，春运火车票网上订票登陆难，春运火车票网上订票系统常“卡壳”等等问题屡次考验着乘客们的耐心，并且给乘客们带来了时间的拖延和损失。种种现象让人不禁发问火车票实名制，是坑的黄牛还是苦的百姓呀？在实施中，虽然出现了很多的问题，但是在问题面前还是有很多补救的办法，除了互联网订票外，电话订票，火车票代售点订票，自动售票机售票，火车票售票窗口售票等方式弥补了网上售票的种种延误和缺陷。

在铁路建设高速发展的今天，传统的窗口排队的购票方式已经不能与之匹配，尤其不能满足当下广大群众的需求。这种“一票难求”的弊端在国际劳动节、国庆节、春节等节日来临之际体现的尤为明显。有些网站名为“火车票订票网”，但也是加费派人去窗口排队购票；大多异地返乡者仍在提前数天前往窗口排队买票。在这种现状的滋生下，每张票高出150-200元的“黄牛票”、托人找关系的“关系票”比比皆是，也有部分未购到票的返乡者结伴坐车、骑车回家。公平、公正、公开的机制未能在此得以体现，已经形成了当今社会的一股不安定因素。

因此，在这种社会环境下，网上订票的出现是一种符合社会发展的趋势，从纵向看，网上服务的快捷的优点正是能够弥补传统窗口排队售票效率低下的好方法；再从横向看，电子商务已经走进了各行各业，在带了巨大生产力的同时，也显现出了其巨大的优势和潜力，火车票网上售票的实施已经成为了必然，火车票网上售票的来临只是时间的问题，迟一点和快一点的问题，它的来临必然给铁路运输行业的发展带来前所未有的生机和活力。

当然，就像之前说过的那样，新事物的出场必然披着华丽和风光的外衣，但是还难免藏着几分陌生的羞涩，这，更加难免让大家在兴奋之余有一点莫名的感伤。的确，2012是火车票网上售票的生日，是幼小的，是不健全的，是不完美的。因此，必然会引来社会各方面的指责，这是正常的，也是我们所“期望”的。为什么说是期望的呢？因为，没有了批评就没有自我的完善，就没有社会对网上订票的期待，就没有网上售票的前景。因为期待，所以责怪；因为批评，所以才需努力。网上订票的实施不是一帆风顺的，而是曲折的，道路是坎坷的，但是，在铁道部的努力下，更准确的说应该是在全国人民的关心下，网上订票这个新生儿肯定能够一点一点的克服自身的缺陷，并且最终成为主流，成为一种健全的制度。

7.火车票电话订票菜单语音提示 篇七

1.拨95105105电话订票客服号，按①进入订票流程，按②取消订单，按③查询信息。

2.订票须知按①，订动车组、直达车、高铁车票按②，普通车车票按④，学生票按⑥，不限车次订票按⑦，快速订票请按⑧，返回上一层按0。3.按照车次订票请按①，发到站请按②。

4.根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”。5.有时系统会提示输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行（曾经碰到验证码不是在这个时间出现，可能会出现在输入车次之后或者其它位置，请注意）。

6.接下来输入车次，输入除字母以外的车次号，按“#”号结束。

7.按照语音提示分别输入乘车站编号（始发站输入①，其它站请仔细听语音）和到站编号（终点站输入②，其它站请仔细听语音）。

8.根据语音提示选择席别，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

9.然后输入订票总张数，如果没有特殊票种要输入“*”。号，否则按照语音提示进行操作。

这时候，系统会重复日期、车次、票数等信息，还是仔细确认一遍为好，确认按①，系统进行预处理。

10.如果有票系统将要求输入身份证类型和号码，如果不是一张票，请按照语音提示顺序输入身份证类型和号码。否则修改订票信息，或者返回上一层菜单，也可以通过返回上一层后再返回到最上层菜单。

14.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，您可以尝试预订其它日期的车票。

15.如果订票成功，系统将分配给您一个订单号。请记录订单号。

16.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内取票或者取消票，如果不及时取消且没有取票，那么就会影响以后的订票（曾经的规定，无法查看是否有更新）。

总之：如果打进去电话，请尽量不要挂机，也不要被动挂机（一个菜单说过三遍之后，系统自动挂机）。特快车属于普通车，按④不是按②，我曾经犯过这个糊涂的错误。

仅供在北京订票时参考，因为这些只是订票之后凭记忆进行的总结，肯定会有不对或者和实际出入的地方，请大家谅解。再者系统后续的升级，本提示可能会未及时更新，请大家斟酌使用，也请读者结合本提示在正式订票前先演练一番为成功订票提供进一步的保障。

如果有任何出入请大家及时指出，笔者将进行及时更新。更新于2012-1-9。

郑重声明：一下内容为网络搜索所得，作者本人没有做任何验证，请斟酌斟酌再斟酌后再使用。如果有带来任何误解概不负责。

到窗口基本上不可能买到票,电话订票是您的最佳选择！

铁路局告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗！

订票手续流程：

1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预 留票

2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。

4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。

5、旅客必须在90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。

6、在信用期限内付款。

付款方式有：

a、银行柜台 c、网银转账

b、ATM 转账 d、存款机无卡存款

取票方式：

1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。

2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。

电话订票分为： 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只

可选择

乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。简易订票：简易订票指旅客只可选

择乘车

日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按日常预售期11天维持

不变。

期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则

所订车票

自动取消。ej 铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的 购买记

录保 留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票 购买电子客票比纸

制客票

更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失 或被偷窃。然而，为了证明旅客 的订座

和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客

应写下确认号码作为订座证明。

特别声明:

1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。

3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。

4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。

5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。

6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。

郑重承诺：凡是票款已支付成功的旅客，如24小时内没有收到预订的车票，火车站将承担所有责任。

以下新闻：

新华社讯（记者；刘芸）从火车站获悉，今年中秋放3天假，紧接着就是7天国庆长假，双节接踵

而来，部分火车

票出现紧张。昨日，中秋火车票开售第二天，从郑州火车站预售情况来看，出行的人还不算多，只有 郑州至上海

车票出现紧张，其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员分析，中秋3天假省内中短途客流会增加，但不会出现

票源紧张现象，预计更多的客流将集中到国庆7天长假，届时，探亲流、学生流、旅游流将会高度叠

加，部分方向

车票也许会紧张。明年春运，火车站仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春

运团体票数

从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6％，全市车

票代售点也从

去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售

票方式得到社会各界的认可，因此，明年春运仍将沿用电话订票、现场取票的方式进行售票。而为了

体现和谐春运，火车站在订取票上将充分体现以人为本的理念。火车站站长张勇告诉记者，在售票方式上，该站将

采取电话订票