运营实训报告

运营实训报告（精选6篇）

1.运营实训报告篇一

企业经营过程分析

课程名称

创业经营与投资分析

课程编号

920440202-00573

课程性质

全校性公选课

系与专业

机电工程系数控技术专业

学

号

095305240

姓

名

张兆翔

组

别

担任角色

生产总监

授课地点疏香楼3-405ERP重点实验室

沙盘模拟企业运营的实训报告

为期四周的沙盘模拟对抗演习就这样结束了，虽然我们不是最后的胜利者，但是，有开心，又郁闷，有感悟，有收获。短短六个财政，我都觉得获益匪浅。团队合作，整体规划，产品预测，产品研发，市场开发，广告投资，贷款还款„在和队友的交流中，我们相互切磋﹑相互学习，学到了许多在书本上所不曾学到的东西。

㈠、企业经营概况

我所在的组是C组。角色分配完毕以后，根据老师给我们的资料，我们小组经过对产品市场的需求预测，得出下面的结论：P1产品由于技术水平低，虽然近几年需求旺盛，但是未来将会逐渐下降。P2产品是P1产品的技术改进版，前两年增长比较迅速，其后需求趋于平稳。P3、P4为全新技术产品，发展潜力很大。因此，我们认为投资研发新产品应当是企业的当务之急，经过讨论，我们小组把开拓P3产品作为今后发展重点。在客户需求市场，可以看出本地市场需求将保持旺盛，但是未来的区域、国内、国际、亚洲市场也将有很大的需求增长量，在三年之后，国际市场的需求将非常诱人。要想有较大的发展，开拓其他市场刻不容缓。我们将目标锁定在国内市场，我们的初衷是在保守中寻求发展。这一目标让我们在后面的发展中吃了不小的亏。

根据起始年的生产能力状况，目前的生产能力比较落后，P系列产品生产需要引进新的设备，在整个行业中，可以生产相同产品的还

有5个小组。开始时，6个小组的资产规模、生产能力、市场占有、资金状况等方面都是一样的，这体现了竞争的平等性。在对各方面进行分析讨论之后，我们进入了实战性的环节。下一步就是如何制定具体的发展战略和经营策略了，这才是比较大家能力的时候。

前三年正如老师所说的那样，是黎明前的黑暗，只有渡过这三年，才能看到以后的日出。而对于我们组来说，更是如此。因为CEO之前做过，所以很多决定都是由她一人决定的。—资金断流。经CEO同意，我们借了高利贷。在外部资金注入的情况下，我们才得以支撑到下一季度，并且成功的实现了逆转，也是在这一年，我们成功取得了利润为正的成果。更让人兴奋的是所有者权益也远远超过了负债，基本上远离了破产的危险。同样是在这一年，CEO犯了一个严重的错误，那就是她为了贪图一点小利而把我们组的库存的P1产品和F组的一个P3产品对换，而这恰恰成全了竞争对手，使他们度过了难关，按约完成了交货，免除了信誉危机，成为了我们最强有力的竞争对手。

点理论还真是很难立足。就拿生产来说吧，你要知道什么是MRP，要懂得制定生产计划和原材料采购计划，要了解库存不积压生产不短缺的道理，生产应该以销定产，否则或者大量积压，或者不能够按时交货，只有这样才能做好生产这一环节。生产总监要把每年能够生产多少产品计算好，并告知营销总监，这样他拿单子才有准。最后一年一定要做到原料零库存，生产线宁可停产也没关系。

企业增加收入的途径有很多，从生产、营销、市场的角度来看，我觉得增加企业收入的方式有以下一些：增加品种﹑开拓市场﹑以及扩大产能等。经历过的事情感受是很深刻的，以上影响收入增加的因素在我们小组的经营过程中是切切实实存在的。经验是在体会的过程中得到的，正如教室墙上那两句名言“智慧不可言传，真知来自体验”所说那样，实践教学比起课本教学更易让人理解和接受。

如果还有机会参加类似的实训的话，可能我会选择不做生产总监而去做CEO。因为生产总监做的事相对较少，而且我已经做过一次了，对生产总监的职责已经了解得差不多了，再做的话也学不到什么新的东西。而CEO不同，他是一家公司的核心人物，是维系公司正常经营的关键。一切大大小小的事情都要经过他来决定，这样比较容易锻炼自己的各方面的能力，为将来的就业与创业打下基础。

尽管我们组的排名不是太好，成绩不是很理想，但这并不重要，主要的是我们能在这次实训中学到什么，这才应该是我们的目的所在，也是本实训课开设的目的所在。做什么事情之前都应该有个计划，有个预算，也许在运作的时候会出现什么意想不到的情况。虽说“计

划赶不上变化”，但是制定计划是相当重要的，有了计划一旦出现一些状况，也不至于乱了阵脚，无从着手。我想这是企业管理者在经营企业的时候很重要的一环。

在本次沙盘模拟训练中，对于我们每个人来说，可谓是既有得又有失。首先，他让我们认识到了团队合作的重要性。采用小组教学的方式，可以促进同学之间的融合，优势互补，互相学习，从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力。其次，培养了我们的责任感是我们认识到要对小组任务负责，培养我们为小组任务服务的意识；对小组学习成员负责，合理分配学习任务，使成员之间相互合作，相互沟通交流，相互帮助﹑包容。只有大家齐心协力才能研究出最好的决策，获得最佳效果。而不足之处在于决策不够全面﹑细致。比如，在进入市场前我们没有下好功夫研究好其他组可能做出的反应，包括广告投入和市场策略等方面，进而针对其不同的反应，调整相应的经营策略，采用最优方案。同时，市场也并非只有竞争，在整个市场经营期内，竞争与合作并存，在处理好生产、财务等内部业务的同时，还要做好外部的公关宣传，以求公司在出现经营困难时能得到其他公司伙伴的合作，从而在市场竞争与合作的竞争中获得最好的效益，实现双赢。

同时，我认为多犯错误收获更大。不管你犯了多么低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，组员们都会细心地帮你解决掉，总比你以后走上工作岗位以后才发现要好得多。通过这次沙盘模拟，我们更深切并且具体的体会到了一家企业经

营过程中比较容易出现的问题，我想这对于我们以后的工作或是创业应该会有不少的帮助吧！希望能有再次的机会模拟，相信到时的经营状况会大不一样的！

2.运营实训报告篇二

以“互联网+”与“电商物流”为背景,以服务区域经济发展为主题,依托鄂东地区的绿色农产品产业,校企合作、校校合作共建主要基于鄂东绿色农产品的电商物流实训中心。中心建筑面积2000平方米,项目投资700万元。实训中心是以企业电子商务流程训练为主线的整个电商物流产业链业务操作实训的集合,包括10个实训区:摄影实训区、农产品包装设计实训区、产品陈列与体验实训区、电商运营实训区、电商洽谈实训区、客户服务实训区、流通加工实训区、冷链物流实训区、配送实训区、电子商务创业实训区。通过建设,整个实训中心能实现从电商产品的上传、销售、出库、售后及相关物流等一系列的业务操作技能的实训,同时可以帮助个人创业,促进大众就业。

2 建设思路与目标

电商与物流实训中心集教学、培训和创业平台的功能于一体,具体有以下功能:

1)建成电子商务、现代物流实训中心。面向在校学生,根据专业教学计划,实行授课和实习相结合,满足课堂网络化教学的需要。通过在实训中心实习实训,了解电子商务全过程各环节,掌握本专业基本的理论知识与操作技能。

2)建成电子商务、现代物流社会职业技能培训基地。面向社会积极开展职业技能培训,能满足企业与社会公众的技能实训,能够完成电子商务、物流管理相关人才的培养,满足黄冈及武汉城市圈企业的用人需求。

3)建成电子商务、现代物流就业、创业服务中心。面向本地农产品企业及电商创业人员,为农产品相关企业提供产品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。

3 建设具体内容

电子商务与现代物流实训中心是整个建设项目对外的门户,主要通过B2B、B2C、O2O等运营方式的电子商务运营平台,宣传在售产品的信息等。可以通过学习模拟电子商务中心直接在网站平台下单,物流公司运输、生产厂家生产的业务,了解电商物流产业链作业全过程。

电子商务与现代物流实训中心,主要由以下10个部分组成:

1)摄影实训区。该实训区配置整套可进行产品摄影、人像摄影、广告摄影的灯光设备,各色背景,数码照相机等。主要用于产品摄影、人像摄影、广告摄影等基础训练,为学生及社会从业人员从事电商物流行业的工作提供必要的专项技能实训。

2)农副产品包装与设计实训区。该实训区配备先进的流程化管理系统,包装印前系统、完备的数字化包装结构打样环境以及齐全的包装性能检测与材料测试等设备仪器。能承担“包装产品设计”、“包装测试与评价”等多门课程的基础训练项目和综合实训项目。

3)产品陈列体验实训区。该实训区配备玻璃展示柜、LED电子播放设备、产品展示屏风等。用于电子商城线上产品展示,宣传电子商城产品的特点,是电子商务O2O销售模式必不可少的一个重要环节。可以训练学习者电子商城产品的陈列、展示与宣传技能。

4)电商运营实训区。该实训区配备智能服务器、高性能电脑、百度竞价软件、电子商务对抗沙盘系统、数据魔方系统、天猫、京东、速卖通店铺等。建立“淘宝网上创业实训平台”、“移动电商实训平台”、“跨境电商实训平台”、“大数据网络营销实训平台”。主要用于电子商务信息编辑、网页设计、电子商务网络推广、移动营销等教学与实践。为学生、企业员工、社会人员今后从事网络编辑、电商运营、网上创业、网络推广等提供专业的技能训练。

5)电商洽谈实训区。该实训区配备电子投影、洽谈桌椅、电脑、企业信息管理系统等。用于训练学习者、从业者的商务谈判能力,是为企业对商务谈判、企业策划人才的需求而设计的实训项目。

6)客户服务实训区。该实训区配备呼叫中心系统、客户服务管理系统、电脑、电话等。功能分为电话销售、在线客户服务和售后服务。售后服务融电话客户服务与在线售后服务于一体。配合客服教学系统,模拟真实的电子商务企业在线客户服务和电话销售。用于训练学习者、从业者的客户服务技巧。

7)流通加工实训区。该实训区配备RF高端手持终端、工业级无线基站、托盘货架、摘取式电子标签分拣系统、流利货架、周转箱、手动搬运车、半自动堆高车、手推车、半自动打包机、包装耗材、条码打印机等。以食品加工技术、食品检测与品质管理、食品生产管理与营销等3大技术为主线,建立生产型的肉品、速冻、乳品、焙烤实训中心,全面满足学生校内实训与顶岗实习的要求,同时面向“三农”拓展技术培训和服务。

8)冷链物流实训区。该实训区配备模拟低温冷藏库、库体系统(含外围设施)、制氮系统、温度梯度箱、加湿器、仓库温湿度传感器等。设置营销管理部、采购部、财务管理部、仓储管理加工以及分检配送等部门。用于训练以下能力:负责客户的销售,协调与客户的业务活动和配送中心日常管理事务;负责将运到配送中心的农副产品按不同客户订单进行整理和分检工作,并组织储备;负责处理客户生鲜农产品订单处理,向生鲜农产品供应商进行产品订购;负责处理订单交易的财务工作和处理客户信息的计算机系统工作。

9)配送实训区。该实训区配备果蔬灭菌机、加湿器、气体分析仪、真空(充气)包装机等。借助现代信息技术和管理类专业的办公自动化软件及业务流程管理软件,安排学员通过上机操作熟悉业务处理的流程、传递方式、数据的处理要求以及不同岗位的职务分工和岗位职责要求。可以完成自动化立体仓库流程实训、各种仓储配送流程实训和作业实训、车辆信息调度实训、RFID射频识别技术专项实训、超市物流管理实训等。

10)电子商务创业实训区。该实训区配备电子投影、办公桌椅、企业信息管理系统、电脑、LED显示屏等。将整个电子商务创业实训区分为五个部门:信息管理中心、网上交易中心、物流管理中心、生产管理中心、银行结算中心。模拟真实的电子商务企业办公环境、电子商务创业教学系统等,与产品陈列展示区、信息技术区、客户服务区等有机结合,完成产品定位与策划实训、网络平台搭建实训、互联网推广实训、网络平台管理与维护、电商实战。实训的过程中,将按照不同部门职能进行业务划分,进行实际业务操作实训及业务经营。通过电商创业办公区,可以让学生身处真实的企业环境,接触企业实际的工作流程及项目,掌握各种岗位技能,真正成为准职业人。

4 预期效益

1)整合电商、物流实习实训资源,为区域职业院校学生实训及黄州城区及周边企业人员实训、社会人员就业创业培训创造良好条件。每年完成1000人左右的学生实训实习、1000人左右的企业及社会人员技能训练。

2)为区域经济转型和产业结构优化提供技术服务和人才支持。为农产品相关企业提供产品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。每年帮助网商成功创业,并实现网上销售商品2000万元以上。

参考文献

[1]尹琦.国际贸易与电子商务开放实训中心共享运行机制[J].福建电脑,2015(4).

3.运营实训报告篇三

【关键词】高职院校铁道交通运营管理专业实训教学

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）11C-0084-02

随着时代不断演变，铁道交通运输业迅猛发展，社会急需要大批铁道交通运营管理专业人才，高职院校铁道交通运营管理专业迎来了全新的发展机遇。但作为一门新兴专业，铁道交通运营专业人才培养方案制订、专业建设等方面还需要进一步优化完善。在此过程中，高职院校要综合分析各方面影响因素，多角度、多层次深化改革铁道交通运营管理专业实训教学，注重理论与实践教学的有机融合，优化调整理论与实践课时，合理安排实训教学内容，改变课堂教学现状，提高课堂教学效率与质量。

一、高职院校铁道交通运营管理专业实训教学存在的问题

（一）实训难度较大。就铁路而言，不间断进行运输生产，具有半军事化管理特征，列车运行速度快、密度大，而工作场地特别大，环境艰苦，存在较多的不安全因素，这导致实训教学效率低下。铁道生产过程复杂，单一的作业项目都需要多个工种、多人在不同地点共同合作完成。以“接发列车作业”为例，参与作业的人员特别多，比如信号员、车站值班员、扳道员。在考虑到学生自身安全、管理隐患基础上，在开展校外实训的过程中，教师只是引导学生简单地参观、了解，实训效果低下，而学生也无法把所学的理论知识灵活应用到实践中，实践技能低下。

（二）专业指导教师较少。就高职院校铁道交通运营专业来说，理论与实践水平较高的教师并不多，师资来源单一化，大都缺乏行业实践经验，不利于指导学生进行实训。究其原因，高职院校在聘用人员时，并没有要求该专业教师必须具备丰富的企业工作经验，而教师也并不清楚当下运输岗位必须具备的实际操作技能。一些职业院校聘用企业实训教师，但待遇并不优厚，岗位不具有吸引力，出现“实训兼职教师难请”局面，不利于该专业实训课程的开展。在对一线教师的培训中，没有开展最基本的分岗培训、挂职培训等，教师培训工作难以实现制度化、规范化、科学化，阻碍了中青年教师的成长，影响了铁道交通运营管理专业教学的改进和办学水平的提升。

（三）实训教学条件有待提高。优质学校与薄弱学校的差距很大一部分在于硬件设施的差距。实训硬件条件的差距导致学校在办学理念、教育效果上存在巨大的差异性，在一定程度上限制了教学课程的开展，间接影响了学生的学习效果。铁道交通运营管理专业不同于其他专业，实训设备方面需要投入大量资金，但是目前大部分高职院校铁道交通运营管理专业已有的实训设备都无法满足学生的实习实训客观需求，校内实训场地非常有限，经常采用观摩或者几人共同进行实践操作的方法，师生、生生间的互动较少，学生处于被动学习状态，学生参与实践的机会较少。目前90%的高职院校铁道交通运营管理专业没有独立的教学实训场馆，难以形成实训氛围和条件，模拟上岗的效果较差，毕业后学生很难在短时间内胜任本职工作。

二、高职院校铁道交通运营管理专业实训教学改革的途径

（一）调整实训教学的定位及目标。在新课改背景下，高职院校要全方位分析国内铁道交通建设和运营具体要求，以服务区域经济为基点，随时关注市场动态变化，不断开拓思路，注重铁道运输专业师资的培养，优化实训条件，加大该专业规划、建设力度。要优化调整专业课程内容，降低实训难度。要以铁道交通运营岗位为基点，以培养学生能力与素质为中心，围绕专业课程特点、学生具体情况，构建立足于工作过程的课程体系，适当增设专业课程。比如增设普通话、轨道交通服务礼仪课程，为提高学生综合素质做好铺垫。在专业论证、定位中，职业院校要全方位深入学习、调查乃至研究，明确铁道交通运营管理专业学生就业岗位。围绕当下轨道交通企业对运营专业人才提出的客观要求以及高职教育特征，明确该专业人才培养的具体目标，必须掌握铁道交通设备设施、铁道交通行车组织等方面的理论知识，具备较高的客流组织、列车调度指挥等能力，较高的职业道德素养，较强的服务意识、沟通意识，培养社会市场需要的高素质专业人才。

（二）重视校内实训设备的投入和建设。在专业课程教学中，高职院校要认识到实训的重要性，加大校内实训设备建设，扩大实训室规模。具体来说，高职院校要完善运模拟沙盘，直观、形象地呈现不同类型的铁路运输设备、运输作业，满足相关运输作业人员的客观要求，尤其是综合演练要求，比如调度员、信号员、调车长，促使铁道交通运输管理专业学生全面、客观地认识铁路现场。高职院校要完善车站计算机连锁仿真教学系统，教师要结合铁道交通运输管理课程知识和班级学生已有的水平，合理模拟接发列车、调车作业的各个方面，模拟不同类型的信号设备故障，比如轨道电路、道岔，为学生提供更多实践操作的机会，在模拟的真实情景中得到更好的锻炼、体验，将所学的理论知识应用其中，逐渐提高自身实践技能。教师还可以借助驼峰调车仿真培训系统，向学生布置难易程度不同的作业，比如平面调车、自动解体作业，实现一体化教学，促使班级中不同层次的学生都能有所进步。职业院校要加大货运岗位实训设备建设力度，比如铁路货运运价里程表、测量设备、货场模型，确保一系列实训教学顺利进行，而学生可以借助多样化的训练，掌握更多当下铁道交通运营管理岗位所需的技能，提高他们的实际业务办理能力，毕业后能更快地适应工作岗位。

（三）加强专业师资队伍的构建和培养。加大对相对薄弱的高职院校师资队伍建设的帮扶力度，有计划地开展区域范围内优势学校和普通学校的校与校“手拉手”帮扶活动，引导优质教育资源向普通高职院校、相对薄弱学校辐射与拓展。鼓励优秀教师参加企业顶岗实践，积累丰富的实训经验，促进教学工作开展。积极培养中青年骨干教师，加大职称评定力度，对优秀学科带头人实行政策倾斜。在铁道交通运营管理专业内部组建名师实训专业交流平台，聘请专业名师和业务专家担任实训课程的指导教师，采取专家讲授、案例研究、参观考察、赛课评比等方式进行交流和培训，使高职院校教师能开阔眼界、加强交流，提炼自身实训教学风格，进一步向专家型教师发展。构建多层面、多渠道、多样化的专业教师继续教育培训网络，狠抓教学及管理业务素质能力，大力培养具有高尚师德、教育教学特色的名师优师，建设一支结构合理、特点突出、风格鲜明、可持续发展的专业教师队伍。

（四）加大校外实训的力度。在专业课程教学过程中，学校要通过不同渠道多和相关的铁道运营企业合作，借助其力量，共同建设校外专业化的实习基地，并签订《校外实训实习基地合作协议》。铁道企业要向职业院校提供所需的实习场所，对铁道交通运营管理专业学生进行全面、系统的培训，尤其是管理和安全方面，双方要多交流、沟通，共同制订“科学化、合理化”的实施方案。在轮岗实习过程中，铁道运营企业、职业院校要共同安排专业人员，建立考核小组，全方位考核学生的实习情况。在此过程中，铁道运输企业要根据铁道段站安排适宜的实训岗位，如运转岗位、列车乘务服务工作，和职业院校构建长效互动机制。职业院校定期安排该专业不同年级学生深入生产一线，进行实训或者定岗实习，要根据学生发展方向、自身已有水平，固定岗位，确定好师傅，进行跟班实习，对其进行针对性的培训，能够独立当班，在真实的职业环境中充分展现自身各方面才能，提高自身过硬的素质。

总之，高职院校必须以市场为导向，准确定位铁道交通运营管理专业人才培养方向，深化改革实训教学，通过加大校内实训设备建设、深化改革校外实训、完善实训教学评价机制、加大“双师型”教师建设力度等，为学生提供更多参与实践活动的机会，使学生充分认识到专业实践的重要性，在实践中逐渐提高自身各方面素质，重视德、智、体等全面发展，成为新时期需要的高素质应用型人才，有效填补社会市场专业人才空缺。高职院校铁道交通运营管理专业要不断总结实训教学现状，实现有效教学，不断为我国新时期铁道交通建设事业注入新鲜的血液，使其走上健康持续发展的道路。

【参考文献】

[1]汪武芽.高职城市轨道交通运营管理专业实训基地建设刍议[J].三门峡职业技术学院学报，2015（4）

[2]黄兰华.城市轨道交通运营管理专业教学改革探讨[J].科学咨询（科技·管理），2013（7）

[3]侯立新.职业院校铁道交通运营管理专业实训教学改革与实践[J].中国职业技术教育，2012（35）

[4]马骏.高职院校轨道交通运营实践教学体系与校企共建实训基地探讨[J].科技资讯，2015（25）

[5]董奇，张刚毅，孟永辉.高职轨道交通类专业实践教学的分析与研究[J].陕西教育（高教），2014（7）

[6]贾润.对优化高职铁道交通运营管理专业课程设计的思考[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2011（1）

4.网店模拟运营实训总结篇四

1.比如说店名，许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称，这时候就需要一个好的店名，更容易让顾客搜到，从而使你的店铺浏览量上升，让更多的人找到你的店铺。

2.店铺介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片吸引买家，提升自己的店铺信任度。

3.宝贝的相片以及上架，要把商品的名称.产地.所在地.性质.外观.交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要突出自己的优点，要处理好照片的效果，图片的质量要好，增加吸引力，说明也要详细。

4.网店的设计宣传及推广，使用好站内站外的推广工具，充分利用好微博，百度， SEO等搜索引擎，设置好关键词，加入帮派，加入一些Q群，进一步的宣传自己的产品，店铺，增加客流量。

5.做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店铺提升信任度，使买家买的放心。

实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做出来的效果就是要有差异性，不能太平凡。再者就是推广，要在人群密集中进行宣传，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的毅力。

5.运营实训报告篇五

第三章_网店日常运营管理

实训5 普通店铺基本设置

一、实训要求和目的１、通过实训学会设置店铺名称、上传店标、填写主营内容等。

2、该实训是针对普通店铀的设置，即使申请开通了旺铺功能，这些设置还是可以继续使用，但店标将只出现在店铺搜索的结果排序页面里。

二、实训课时数

１课时

三、实训分析和主要步骤

1.管理我的店铺”进入店铺管理后台，点击“基本设置”里的“店铺基本设置”。

2.点击“更换店标”链接进入，再点击“浏览”按钮，在电脑里挑选一张文件大小在80K以内，尺寸为80*80像索，文件格式为JPG, GIF,JPGF或PNG的图片.选择好以后，点击“确定”按钮，店标即告上传成功。

3.在“店铺名”填空框里城入店铺名称，要求不超过30个汉字，能够准确表达出店铺的经

营内容，并使用一些品牌、评价、促梢、特色方面的关键字。

4.点击“店铺类别”框里的小箭头，根据店铺密度最高的一类商品来选择类别。

5.在“店铀简介”里填入主营内容，多个内容用空格或符号进行分隔。

6.运营实训报告篇六

编者说明：

1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。

4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。该答案仅供参考，不保证100%正确（特别是红色字体部分）。

第1题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）第2题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了（）第3题: 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）第4题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）第5题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）第6题: 配置管理是用于：（）

第7题: 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）

第8题: 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）第9题: 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）第10题: 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）第11题: 实施的预防措施是：（）第12题: 批准的预防措施是：（）

第13题: 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）第14题: 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第15题: 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第16题: 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）第17题: 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）第18题: 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）

第19题: 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）

第20题: 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）第21题: 以下说法都正确，除了：（）第22题: 以下关于

关

键

链的说

法

都

第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（）第25题: 项目进度是哪个过程的输入（）

第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）

第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）

正

确，除

了

：（）第32题: 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）第33题: 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）第34题: 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）第35题: 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）第36题: 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）第37题: 项目的一个实例是：（）第38题: 项目管理中的“三重制约”是，除了：（）

第39题: 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）第40题: 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）第41题: 赞助人为项目提供以下哪一项？（）第42题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）第43题: 利害关系人管理的说法都正确，除了：（）第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）

第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）第46题: 状态审查会是：（）

第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）

第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）

第50题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）

第51题: 完工预测是：（）第52题: 下列各项均是沟通障碍，除了：（）第53题: 在与客户打交道时，项目经理应当：（）

第54题: 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）

第55题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（）第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第60题: 风险管理的适当程序包括：（）

第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）第62题: 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）

第63题: 管理一个项目包括以下内容，除了：（）第64题: 以下关于项目

确

管理的说法都正，除了：（）

第65题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）

第66题: 在下列情况下，项目目标得以明确：（）

第67题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（）。

第68题: 生物学检验法有（）。

第69题: 物流职能可分为()。

第70题: 第71题: 第72题: 第73题: 第74题: 第75题: 第76题: 第77题: 第78题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。

下列选项属于仓储活动的是()。