成为优秀翻译者的学习方法

成为优秀翻译者的学习方法（精选15篇）

1.成为优秀翻译者的学习方法 篇一

1、选择正确的管理风格。

这里有跟一系列管理风格相关的三个关键行为：在指导和培训中，你会提供多少任务方向?你给予你的员工多大的自主决策权?在建立沟通、辅导和鼓励员工方面，你投入了多少心血?

我们都有自己一套自然的管理方式，但这并不是在任何场合都是有效的。对于你的部分员工来说，你的方式适用于他们，他们会成长很快。但如果你想要整个团队都茁壮成长，那么你就必须自愿地精通不止一类管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之间何时以及如何切换。

2、让你自己变得更有说服力。

加州大学洛杉矶分校的管理学教授John Ullmen指出：“我们的激情往往比本身的演讲能力更能说服人。”因为人们往往只关注一个领域，只关注那些能说服自己的策略。所以，如果想要变得更有说服力，那就要拓展你的视野，扩大你的工具箱。

Ullmen认为，一共有12种战术可以在不同的组合中得到成功。这些策略比如理性分析、引用可信的消息来源;战略和更高目标的调整能力、关键价值观;以身作则的人际关系等等，都要包括在内。要成为精通这12种战术的人，并选择最适合的组合来面对你的目标受众。

3、弄清相关人员责任。

你的职责就是让人们对其结果负责。在实际工作中，你自己直接负责很多事，或者能选择和最佳人选合作，通常都是很难实现的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾经做过一些研究，就是让管理者为他们的每位员工做一份工作优先级的列表，同时，员工也被要求作出自己的列表。他们直接能符合的部分，平均只有21%。

显然，作为管理者，将你的期望适时传达给你的员工，并定期检查，是确保你们之间意见一致的办法。派专人负责专项，然后你自己也要以身作则成为员工的榜样，这才是真正重要的。

4、让你的员工对工作产生兴趣。

员工敬业度是衡量生产力的一个关键因素，据MBA的教授Todd Dewett表示，让员工对他们的工作产生归属感以及兴趣，是让员工成为一个整体的保障。但据研究发现，美国70%的员工并不能对其所在的公司产生归属感。

最常见的错误就是，管理者经常会混淆每个员工参与工作的动机，他们会假设自己的员工已经实现了参与的动机，并对每个员工采用一样的战术。但是，只有针对每个员工都量身定做相应的方案，你的努力才是最有效的。

5、解决跨部门冲突。

跨部门工作和工作团队协作是现代商业中正常的工作行为，每个部门经理都会面临着跨部门的冲突。顶级商业书Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，冲突通常发生在争夺资源、部门关系薄弱、部门之间缺乏沟通等方面。

他建议道，首先要建立起与其他团队间的融洽关系，多多了解他们的目标与挑战，并且关注与你可以提供给他们完成目标的帮助。然后，你才有勇气来提出，作为回报他们该如何帮助你。在一起工作时，要关注怎样做是对公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每个个人和部门的工作目标中。

通过使用这些有效的策略，你可以更好的管理员工、提高公司的成功率和加快你的事业发展。

【拓展阅读】

25年前，当我第一次成为一名首席财务官(CFO)时，我已经学习了一些会计课程，但我还不是一名会计师。像许多首席财务官(CFO)一样，我的工作背景是投资银行及财务分析。我是幸运的;我和一个了不起的财务总监一起工作，他耐心地指导我需要学习的东西直到我成为一名有效的财务主管。现在，我经常遇到和我有相同工作背景的首席财务官(CFO)。当他们问我，一开始的时候我希望自己能够了解什么时，我给了他们这样10个关键问题：

1. 当我们准备财务报表时，我们公司正在做的管理决策是什么?

在财务报表中体现的那些数字是事实。但除了数字之外，还有其他的财务意见。我们需要把每样东西都弄清楚。

2. 我们需要花多长时间结账?

为什么花了这么长时间?包括什么样的手动过程?更新我们的系统数据的时间是否包括在内?我们要如何改善这些流程?

3. 我们是否有一个兼备财务信息和经营指标的完整系统?

我最喜欢的一位高管过去常常说，除了事实外，还有“真正的事实”。如果你的公司有两个或两个以上的报告系统，你就必须要花非生产性时间来协调差异并且理清冲突的定义。我曾见过一个公司对于收益有四个不同的定义：还贷前的GAAP收益，还贷后的GAAP收益，计算销售佣金的收益，以及GAAP收益。所以，你必须要有一个独立的、正确的信息源。

4. 为什么我们有这么多的报告?

举个例子，曾经有个公司的财务部门发布了超过100份的定期报告，但许多原来要求提供这些报告的人已经在几年前走掉了，会计团队也不知道现在谁在阅读这些财务报告，或者做这些财务报告是否仍然有价值。解决方法是，当会计团队将这些财务报告放到内网上，方便员工通过自助的方式访问后，哪些报告正在被使用、哪些报告己经不再有价值就能明显看出了。

5.告诉我，我们用Excel在做什么，以及我们为什么要使用Excel?

Excel是一个多功能的并且易于使用的伟大的发明。但是多组人员很难同时使用Excel表格，这样容易出错，很难发现错误并且不安全。使用Excel的最佳方法是使新的做法快速形成应用系统中的模板。一旦某个财务流程保持了三个月的稳定进行，那么就应该将它开发成为一个可以协同工作的、自动化的、安全的企业系统和“超级Excel”。

6.谁有权使用会计系统中的各个功能?功能使用是如何记录的?谁有权批准变更?

一个独立的管理员应该能控制这个系统，并且根据文档化的审批流程进行变更。

7.我们部门的交易量是多少?

发票的总额是多少，要向供应商支付多少的款项?对于每个供应商来说存在多少采购项目?我们如何衡量质量?

使用此信息来规划人员编制。要表明随着时间的推移，效率和质量提高了。

8.有多少销售订单或发票被取消并且重新发单了?此类事件的主要原因是什么?总值多少钱?

如果这是一个很大的数字或大笔资金，那么这就预示着这是一个设计糟糕的系统。要解决这个问题。

9. 在关账过程中我们做了多少手动日记账分录?我们的审计师发现的审计异常是什么?

确定潜在的根本原因。采取纠正行动。

10. 在财务部，我们应该把我们的下一美元预算投到哪些地方?

优先考虑最需要考虑的问题，并且在最需要的地方集中资源——即是否重新安排固定员工，临时工作人员，培训，自动化，集成和业务流程。使用最新的云技术工具来简化，标准化，集中和自动化全过程。

我相信许多阅读本文的首席财务官(CFO)都有自己喜欢的问题要问他们的财务总监。阅读本文的许多财务总监对于首席财务官(CFO)应该问什么问题也有更好的想法。

让我们知道那些问题是什么。我们很乐意倾听您的见解。

2.成为优秀翻译者的学习方法 篇二

今日之教育已是继往开来、推陈创新的现代教育, 这种教育昭示着我们教师必须树立一种全新的教育人生观。她要求我们教师必须超越狭隘的职业眼光, 视教育为奉献终身的事业和精彩体验的人生, 争做有品位、有作为、有地位的教师。为此, 我们必须正确处理好以下几项关系:

首先, 必须正确处理好目标与现实的关系。“志当存高远”, 每一位有志向的教师都应该瞄准最优秀的教师。因为, “取法乎上, 得乎其中;取法乎中, 得乎其下。”故为人处世应目标高远。然而, “仰视弥高”, 一个空有远大目标的人往往处于失望之中。正确的策略是不断地为自己定一当前的具体目标, 犹如拾级而上的台阶, 每级都是可及的, 最终才能引领自己达到高峰。

其次, 必须正确处理好厚积与薄发的关系。“薄发”的过程是令人欣喜的, 而“厚积”的过程却往往是寂寞和痛苦的。但是, 前者离不开后者, 没有平日丰厚的累积, 就谈不上艳羡的“薄发”。奇迹常常是瞬间创造的, 但仅仅依靠瞬间是创造不出奇迹的。作为我们教师若想事业有成又难道不是如此吗?“不经一番彻骨寒, 哪得梅花扑鼻香?”每一名优秀教师的背后都有一部长期努力奋斗的专业成长史。

第三, 必须正确处理好兴趣和习惯的关系。常言道:“兴趣是最好的老师”, 其实这仅适用于知识技能学习的初始阶段, 随着学习的不断深入, 那种“好玩”、“有趣”的阶段就会过去, 随之而来的可能是一种“寂寞”和“痛苦”。真正使我们摆脱现状的动力和出路只能是“习惯”。习惯成自然, 自然成主人。教育从根本意义上来说就是培养学生良好的学习习惯和主体意识。“教就是为了不教”, 即使学生走出了学校和教师的怀抱, 尚有良好的“习惯”这位老师伴随和鞭策着他们去完成终身的学习和发展。

第四, 必须正确处理好胸怀和功利的关系。有人说, “现代社会就是一个讲求功利的社会。”其实, 讲功利的同时还应讲胸怀。试想, 在一个大家追名逐利不讲奉献的社会何来功利可言?其实, 胸怀和事业是成正比的。锱铢必较, 终无大用;桃李不言, 下自成蹊。深知“不争”是“争”的最高境界, 但不以“争”为目的。教师的教育视野应该开阔而深邃, 不为假象所诱, 不为泡沫所迷。有时教师真正要提升的倒不是专业知识和方法技巧, 而是胸怀和境界, 因为这些往往决定着一个人教育教学的深广度和灵性。

第五, 必须正确处理好成功与失败的关系。胜败乃兵家常事, 成败亦人生常态。两者相辅相成, 并可相互转化。失败中孕育着成功, 成功来源于失败。然而无论成与败都只是结果, 结果意味着终了, 但人生则是个过程。故智者总是坦然面对成败, 并把它看作是人生的一部分。因为成功带来经验、自信与喜悦, 失败则带来教训、反思和警示。值得指出的是, 在我们专业成长的道路上没有成功, 只有成长;没有失败, 只有继续。领悟到这一点, 我们才会自然做到只问耕耘, 勿求名利;宠辱不惊, 去留无意。回眸历来求索路, 衣带渐宽励平生。

3.如何成为一名好老师英语作文翻译 篇三

To be a teacher is always my goal， when I go to school， I was so admired the teachers， they not only taught us with all kinds of knowledge from the books， but also taught us how to be a good person。 While to be a good teacher is not easy， I must learn to respect the students and care about them， in this way， I can do the good job。

上学时，成为一名老师是我一直以来的目标，我很佩服老师，他们不仅仅教会了我们各种各样的书本上的.知识，也教会了我们成为一个好人。然而成为一名好老师是不容易的，我必须学着去尊重学生，并关爱他们，这样，我就能很好的实行教师的工作。

To be a good teacher， first， I must learn to respect my students。 As the students are under mature， they have no idea what is wrong and what is right， so they will make mistakes all the time， at that time， I must deal with their mistakes carefully。 I should respect them and then talk to them instead of judging them。

为了成为一名好老师，第一，我必须学着去尊重我的学生。因为学生们都还不成熟，不知道什么是错什么是对，因此他们会随时犯错误，这个时候，我必须很小心地处理他们的错误。我应该尊重他们，然后和他们聊聊，而不是判断他们对错。

Second， I should care about my students。 I am not only teach them knowledge， but also their friend， so I should talk to them often， trying to get to know their situations and learn to know the changes happen in them。

第二，我应该关爱我的学生。我不仅仅只是授予他们知识，同时也是他们的朋友，因此，我应该经常和他们聊天，尝试着了解他们的情况，熟知他们身上的变化。

To be a good teacher is not easy， so I work hard on it， I believe I can be a good teacher。

4.如何成为一名优秀的员工 篇四

作为一名刚毕业的大学生，没有任何工作经验，怎样将自己的才能在工作中展示出来?怎样出色的完成工作任务?怎样让自己成为优秀的员工? 优秀的员工拥有什么样的特质？这都是初入职场的我们一直探索的问题。在听完贺总就关于‘做一名优秀的员工’的授课后，受益良多，下面谈谈我的几点心得。

首先，作为一名企业员工，就必须正确理解企业与员工的关系。员工是企业的重要组成部分，是企业价值的创造者，是企业竞争力的核心，要能为企业做出贡献，企业为员工提供竞争平台，员工的贡献由岗位市场贡献和超额贡献构成，其中超额贡献占极重地位，充分体现了员工的价值，要获得超额贡献就得付出更多，意味着员工的贡献与收获是成正比关系的。要明白企业与员工是一个利益共同体，员工靠企业生存，企业靠员工发展，两者是处于一种双赢状态，同时企业与员工也是命运共同体，如果一个企业没有发展或者即将倒闭，那么该企业的员工也将得到是同样的命运。所以员工要时刻以企业的利益为重，任何员工利益的存在，首先源于企业利益的存在，如果一个企业倒闭了，那他所在企业有员工，就没有了任何利益可言。同样，个人的发展，首先是立主于企业的发展，在我们处理任何问题时，首先应该考虑是企业的利益，而不是别的。一切有损企业利益的事，就是有损自己利益的事。另外，身为企业员工应该努力维护企业荣誉，员工应时刻注意自己的形象，要树立自己的形象就代表着企业的形象的概念，极力维护企业的声誉。最后，员工应该努力促进企业的发展，只有企业发展了，自己才能有更好的发展空间，才能更好的实现和体现自己的价值。

其次，员工应努力提高职业素养。职业素养包括员工能力和职业态度。员工能力是指员工具有的常识、专业知识、专业技能和技巧、工作经验以及身体状况。现在的企业对行业知识要求越来越高，要提高企业在自己的领域内具有较强的竞争力，高新技术是一个核心竞争点。所以专业知识成为企业用人的首选。专业技能和技巧包括智力技能和操作技能，良好智力技能应该有一个良好的学习习惯，现在社会发展迅速，知识也是日新月异，企业产品也是不断更新换代，所以要跟上时代变换的节奏，就必须不断的学习新的知识，人的核心竞争力源于创新能力，创新能力来自不断的学习。学习中要学会不断思考，这样才能发现和解决问题，要学会总结，在总结中吸取经验和教训。操作技能是指员工熟练的进行流程操作,例如对一项工作的操作做到人会我懂、人熟我精的地步，能善于从操作中发现和判断各种问题，进而解决、排除生产中的各类问题。工作经验是在工作中不断学习和总结中获得。员工应具有良好的身体状况，身体是革命的本钱，如果在工作中没有一个好的身体，势必会工作带来很多不必要的影响，从而降低了工作效率。职业态度主要是指具有良好的职业道德，要想得到企业的认可，就必须忠诚守信，作为企业的员工一切均要以企业利益为上，一切均要以企业赋予自己的责任为要，一切均要以忠于自己的职业道德为重。

第三，员工应该有敬业精神。敬业，就是要敬重你的工作．员工应把敬业当成一种习惯．敬业与你从事的工作性质无关，不管你做什么工作，只要有了敬业的精神，你就会更容易成功．敬业应做到这几个方面：1.忠于职守，持之以恒：很多员工刚进入企业都会很努力，对自己抱有很大的期望值，但是自己坚持一段时间后，发现不管努力与不努力都一样，同样的报酬，也没有委以重任，于是没有了信心，没有了热情。其实是错误的，只要你坚持努力工作，一定会得到企业认可的，不但给企业带来了效益，更快速提升了自己能力。2.使命感：职业是人的使命所在，没有使命就没有职业。员工应该把企业的事当做自己的事，把企业的利益放在首位，一个时刻只为自己着想的自私的员工，是难以取得了大成的就的。3.荣誉感：这个之前也讲到过，要注意个人形象，努力维护企业荣誉。4.责任感：员工应该认为工作就是责任，当你对自己的企业和工作负责时，你就会认真对待，努力做到最好。一个有责任感的员工，会做到做事之前想后果，做事过程中尽量往好的地方做，防止往坏的地方发展，事后出问题敢于承担责任，永远不会为自己找种种借口。

最后，员工在工作中应尽力做到以下几点：1.多想一点：思考是创新的开始，多观察多思考，能活跃思维，提出有益的想法，这样不但提高了自己的工作效益和质量，更给企业带来了更好的发展。2.多做一点：加强自己的执行力，不要总停留在想法上，做得多，学到的就更多。3.主动一点：提高自己的主观能动性，多问、多做、多想，这样更有利于发现问题，提出好的解决方案。4.协作精神：员工都明白，所有成绩的取得，都是团队的共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值和意义。5.注重细节：细节决定成败，平时应多注意细节问题，提高自己的注意力和责任心，养成注重细节的习惯，时刻让自己保持清醒的头脑和敏锐的判断力。6.积极的心态：员工都应具有积极的思想，这样才能在任何地方都能够获得成功，而那些消极、被动地对待工作的员工，是不会受到企业欢迎的，所以在工作中学会调整心态、管理好情绪。7.工作的紧迫感：工作应该具有紧迫感，做事不能拖拖拉拉，要正确合理的安排工作，并且

做到今日事今日毕。8.定时给自己清零：永远不要满足于过去的成就，社会在发展，时代在变换，知识在更新，过去的就等于过时的，放下过去，重新学习是每个员工必须做到的。9.贵在坚持：做任何事情，只有坚持才能成功。工作也一样，工作中难免会遇到繁琐、枯燥的事情，只有持之以恒，才能突破重重困难，达到成功。

5.如何成为优秀的区域主管 篇五

如何成为一个优秀的区域销售主管谈到区域销售人员的使用上，现在仍有两方面的困惑：

第一、公司的困惑：

设立区域销售人员就意味着人员、岗位和管理层级的增加，同时也意味要支付更多的人员工资和差旅费用，增加运营成本。而这个岗位和人员的增加到底又能做多少事情和为公司创造多少价值呢？设立这样的岗位有必要吗？

第二、区域销售主管的困惑：

我是区域销售主管我应该做什么？面对销售任务的压力我应该怎么做？是不是跟经销商关系把处好，多为他们争取点好处，到时候多帮我订点货好完成任务；是不是把公司的政策、方针传达给经销商，完成公司交代的工作；是不是经常出出差、去个电话了解一下市场的进展情况和销售情况，做几个报告、报表给主管，给公司有个交代；是不是帮经销商及时处理点问题和异议就行了。反正我也尽力了，完不成任务我也没办法，只能怪公司的任务定的太高，支持又少，经销商又不配合，竞争对手又太强了！

在此，我们将就以上两方面的问题从以下两个方面进行探讨为什么我们需要一个优秀的区域销售主管和如何成能为一个优秀的区域销售主管：

一、一个优秀的区域销售主管应该做什么、怎么做？ 1.区域市场的调研和市场分析：

① 市场调研：地域情况、人口分布、经济产业、经济水平、收入水平、消费水平、消费特性、行业业态、核心商圈、竞品动态、潜在经销商信息。充分的市场调研能帮助你更加全面的认识和了解市场，并能根据市场调研信息对市场进行客观的分析，并以此作为今后市场拓展、市场推广和市场决策的依据。

② 市场分析：市场可行性分析：分析我公司产品进入该是市场的必要性、可进入性和可发展性。确定进入市场的最佳时机、时间、形式、途径；确定最佳的销售渠道和销售网络设置；确定最佳的产品和价格组合；

２、拟订市场拓展的顺序和规划：

消费者分析：通过对消费者的分析确定该市场公司产品的目标消费群体。对其分布情况、职业特征、收入水平、消费水平、购买习惯、出行习惯、信息获取途径（收视、阅读、收听）以及审美观、好恶等进行分析。

行业业态分析：分析同行业的分布情况、经营情况、发展情况、行业惯例、行业竞争和行业成本。

竞品分析：根据公司产品特性、价格、市场运营模式确定当地市场主要竞争品牌。随时了解和关注竞品的发展情况、经营情况、市场动向，以此分析竞品的现有状况和未来的发展趋势，进行及时的应对。

2.进行区域市场的市场规划：

① 区域市场经销网络规划：以实现目标市场的全覆盖为目标，进行经销商选择，确立经销商数量和经销区域，进行合理的经销网络规划。

② 终端零售网络规划：以实现市场有效覆盖为目标，根据当地市场实际情况对终端分布、终端位置、终端形式（旗舰店、形象店、专卖店、专厅、专柜）进行整体规划。

3.进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设： 根据市场规划目标、公司的规范要求和市场的客观情况进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设。

应注意：切不可因为时间或任务的压力盲目选择经销商和终端。因为一个经营极差的经销商和终端对这个市场和品牌的损害是巨大的、长期的和难以挽回的！

4.分阶段制订市场推广计划：

① 进行区域市场的品牌建设和运营规划，在品牌的不同成长阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）配合公司高端媒体的宣传攻势拟订区域市场的广告投放计划。

② 根据产品的不同成长阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）制订终端推广方案。

③ 规划全年的常规促销活动、大型促销活动（重大节假日、重大事件、新品上市等）和公关活动。

5.公司政策、方针、方案、计划的执行、监控和评估：

公司的政策、方针、方案、计划是依靠区域销售主管进行具体的落实、执行、监控和评估的。区域销售主管执行能力、协调能力、管控能力直接关系到公司策略能否顺利实施和成败。

6.进行区域市场管控：

① 及时掌握经销商信息：公司策略执行情况、公司建设网点建设情况、经营情况（赢利、亏损、债权、债务、流动资金等）、销售情况、库存情况、人事变动情况等信息。

② 及时掌握零售终端信息：促销活动执行情况、价格执行情况、经营情况、销售情况、库存情况、积压情况、人员变动等信息。

③ 及时掌握竞争品牌信息：经营情况、销售情况、广告投放、地面推广、终端促销等信息。

区域销售主管应通过相应经销商和终端报表及通过日常市场寻访掌握以上信息。进行分析和判断，及时向上级进行信息反馈，并提出响应的应对方案，快速协调公司、经销商和终端进行及时应对。

7.协助经销商进行销售团队建设：

① 协助经销商进行销售团队岗位职能设置和人员编制；拟订岗位工作职能和工作职责；制订管理制度和考核制度；制订薪资、福利体系和绩效考核办法。

② 协助经销商进行销售人员、导购人员、促销人员的招聘和定岗。③ 对经销商销售团队进行岗位技能和销售技巧的培训。④ 进行经销商销售团队的日常督导。

8.提高对经销商、零售商、消费者的服务水平： ①以客户赢利、顾客满意为最高目标 ②专业化的指导和服务；

③及时解决市场问题和异议；

④专业的工作技能、勤奋的工作态度； ⑤ 诚实、守信、敬业。

二、一个优秀的区域销售主管应具备哪些能力和素养？ 1.一个优秀的区域销售主管应具备的能力： ① 营销管理能力： 区域销售主管是区域市场的负责人，是公司在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和运营，并对区域市场的发展和销售目标负主要责任。区域销售主管向销售经理汇报工作并受其领导，在指导和管理区域市场销售工作的同时，还需负责公司方针、政策、方案的具体落实、执行和督导，以及市场信息的收集、整理、反馈和市场推广活动的执行工作。因此，一个优秀的区域销售主管应具备极强的营销管理能力。

② 区域市场策划能力：

市场开发和运营是综合运用各项资源，进行整体市场开发、整体品牌运营和整体产品推广的过程。区域销售主管应根据区域市场现状进行有效的资源整合，进行相应的市场策划（产品、价格、渠道、促销）。因此，一个优秀的区域销售主管应具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力。

③ 专业的市场造诣：

一个优秀的区域销售主管应拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能，并具备良好的沟通和协调能力。

一个优秀的区域销售主管会经常指导客户的经营活动，作客户的好参谋，赢得客户的高度尊重，奠定其在客户心目中的权威性。因此，区域销售主管只有树立起专业的形象才能建立真正良好的客情、得到真正的尊重。

④ 教练的技能：

一个优秀的区域销售主管应懂得如何管理销售团队，如何通过培训和激励机制不断提高销售团队的凝聚力、战斗力和士气。

⑤ 统帅能力：

统帅经销商和销售团队协力实现发展目标的能力。⑥ 信息处理能力：

信息的收集、整理、分析、判断、诊断和上传下达。2.一个优秀的区域销售主管应具备的素养：

⑴良好的体力

⑵良好的心理素质

⑶良好的个人魅力

⑷适应能力

⑸沟通能力

⑹人际关系处理能力

⑺管理能力

⑻规划、计划能力

⑼统筹、组织、协调能力

⑽指导力

⑾激励能力

⑿演讲能力

⒀洞察力、判断力

⒁创造力

6.如何成为一名优秀的班主任 篇六

一、改变自我,与时俱进

如今, 个别在教学一线的教师有着这样或那样的困惑,这些教师常常容易抱怨,情绪也容易低沉,工作积极性不高, 总是想等到办学条件标准化了再改革教学问题, 想等到教师的地位提高了再安心教学,想等到社会上厌学之风改变了再认真教书,想等到所有人都努力工作之后自己再努力工作。这样坐等空想的结果不仅使自己没有改变, 而且让自己陷入更加不尽如人意的境地。其实,埋怨环境不好可能是自己不够好, 埋怨别人太狭隘常常是自己不够豁达, 埋怨学生难教难带也许是自己的方法太少。所以,班主任不能要求环境适应自己,只能让自己适应环境,只有先适应环境,与时俱进,改变自我,才能改变环境。因此,班主任只有提高自身的素质,适应各种各样的班级、学生,才能使学生越来越好,才能做好班主任工作。

二、依靠学生,管理班级

学生希望实现自我, 更渴求被理解和得到肯定与尊重。因此,在班级管理中,班主任要特别注意给予学生充分表达和实现自我的机会, 让学生成为生活的主角、班级管理的主人,使学生实现自主管理。所谓学生自主管理, 实际上是学生在班主任的指导下, 依靠班级主体自身的力量进行自我教育和发展的一种管理方法。中学的学生独立意识有所增强,他们不再像小学生那样处处依赖教师, 事事离不开班主任,绝大部分学生有独立处理问题的强烈欲望,有展示自己才华的冲动,有着向往独立的心理渴求。因此, 在日常班级管理中, 教师应尽量多设置管理岗位,由不同的学生担任,以发挥他们在某些方面的特长,这样才能形成由班主任、班级干部和学生组成的三级管理网络,便于人人接受管理。班级自主管理体现了民主、开放的教育观念。实行学生自主管理有利于增强学生的民主意识和责任意识, 能够使学生从单一的被管理者成为管理者, 使他们既是被管理的客体,又是管理的主体,都处于管理和被管理的体系之中。这样,民主意识才能得到增强,管理的积极性和对班级的责任感才能焕发出来。

三、言传身教,潜移默化

班主任时常和学生在一起, 因此班主任既要懂得用言语来教导学生,又要明白用行动来做示范,做到言传身教,通过持之以恒的坚持来影响学生,给学生传达更多的正能量。言传,便是用言语讲解、传授。身教,便是以行动示范。言传身教就是班主任用自己的一言一行影响、教导班上的每位学生,用自己的语言教育学生,用自己的行动带动学生,用自己的做法感动学生,用自己的表现启发学生。身教重于言教是班主任必须时刻牢记、实践在身的。当学生犯错误后,班主任不能责骂、体罚,而是要了解学生,给予他们爱、关怀以及信任。班主任的一言一行对学生起着潜移默化的作用,会在学生心目中留下深刻的印记。因此,班主任要以自己的行为规范去影响学生,给学生树立一个学习的楷模,给学生示范正确的行动。

四、深入心灵,辛勤耕耘

高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱谁,只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”爱是信任的基础和前提,班主任只有爱自己的学生,学生才会喜欢这个班主任, 才会喜欢上他所教的课。班主任要做到观察学生的一些细微变化, 出现问题及时解决, 这是班主任具备爱心和耐心的表现。这样, 当学生遇到问题时才会乐于接受班主任的教育和引导。仅仅有爱还是不够的,还要走进学生的心灵,了解学生的内心世界,在学生的心中耕耘、播种、浇灌,使其绽放出真诚善良、美好光明、积极向上的花儿。在这种巨大的精神力量的感召下,即使有恶习、心理阴暗的学生也会不由自主地被感染,从而萌生出否定错误、摒弃不良行为的强烈愿望,最终被引入一个全新的阳光地带。

7.如何成为优秀的互动人 篇七

如何成为优秀的互动人

大体上说，一家公关公司里最忙的部门，应该是互动部（又称数字营销部、网络部等等）。在这个传统公关向网络公关转型，而网络公关又不能独立拿下客户全部预算的青黄不接的时代，互动部的员工大多需要横向支持若干个部门的业务工作，想必在职场中既获得青睐，又充满变数。作为一个互动人，该如何保持自己的竞争力呢？下面就给各位互动新人支支招。 保持对互动领域的信心 公关行业发展至今，相信只要是公关从业人员，必然对超负荷的工作量颇有怨言，同时也对传统公关的逐渐没落感到无能为力。公关的下一个发展方向是互动传播，我们身处这个时代，不但不应该逃避这样的趋势，反而应该迎难而上，对互动传播时代的全面到来充满信心。这是一个可以让所有有志青年拥有成功机会的时代，比以往任何时代都更明显。每一个互动^都要有这样的自信：我们所选的领域必将改变这个世界。 保持对变革的敬畏 互联网传播工具瞬息万变，技术进步引起的传播变革已经、正在并将持续对公关行业产生影响。对变革怀有敬畏之心，不断钻研和掌握最新的传播手段，是每一个互动人必须具备的素质，也是支撑互动人在职场中获得最新竞争力的必要条件。互动人除了日常服务客户的基本工作，还需要花费大量时间在各个网络平台上收集信息、体验产品，与产品经理不同的是，我们不但要对产品本身了如指掌，还要对产品如何应用到传播领域有敏锐的.感觉。带着对变革的敬畏，对自身提出更高的要求并加以实施，才能让自己拥有领先的视野，提出更多创新思维。 保持专业的心态 作为一个互动人，即便在日常生活中内向保守，在专业上也需要拥有足够的心理尺度和开放态度。当下的现实是，网络的基调决定了内容的丰富性，然而不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，能用你的创意抓住网民的眼球，并能让网民主动分享，你就成功了一半。网络上的内容纷繁复杂，从不缺乏朵朵奇葩，互动人要适应这种从“―本正经”到“底线失守”的创意落差。如果不能以专业的心态去看待这些各色各样的内容，我们就很容易陷入“三观尽毁”的漩涡，让职场发展止步于自己脆弱的内心。 保持不断的学习 有一部分从事传统公关的同事会对互动人的策略能力和整体思维提出一些质疑，认为互动人只会用零碎的创意和大批的水军对付客户。这当然有失偏颇，但是作为互动人，我们应该意识到传统公关的策略思维对互动传播具有很大的指导意义，同时，我们也应该看到，任何传播形式都不能独立存在，互动^应该而目必须不断学习，吸取传统公关在策略、方法论、公关思维等方面的优势，充实到互动领域中去。 能够成为一个互动人，是命运的眷顾，而能否成为一个优秀的互动人并长期保持优秀，则需要我们付出许多艰辛和努力。“世界上唯一不变的就是变化”这句名言，套用在互联网和互动传播领域，更显其深意。互动传播，路漫漫而修远，初入职场的互动新人们，大家准备好了么？

8.如何成为一名优秀的培训师 篇八

（一）因为一直都在自我学习，在这个过程中很辛苦，也有很多收获，但是一直不知道怎么去总结自己的经验，来给大家分享和共同的探讨。做好一件事情可能不会很难，但是要把这中间的收获总结为一种理论体系就很困难了。在我即将毕业之际，我想为有致于成为一个优秀的培训师的朋友们分享我的经验。同时需要说明的是，欢迎所有的人来关注我的文章，也欢迎你们去给别人分享，文章虽然针对培训师，但是对所有人肯定是有帮助的。

首先是能力培训的定义：

能力培训是近几年来兴起,由外国引进的一种全新教育观念,强调互动与激发学员自身潜能,对提高学习质量有着重要的意义.结合NGO的特点，也就是注重参与性，强调以学员为主。我们的学员在现行教育体制的改变中已经多少丧失了一些好奇心和参与感，他们总是习惯于被动的接受一个知识，而不会从实践中主动学习，或者说缺少这样的契机。而作为一个优秀的培训师，就是要激发他主动学习的意识，让他进入完善自我的境界。

那么作为一个优秀的培训师，一定要有良好的表达能力和领导力。表达能力说是在课堂上有效的信息沟通。而领导力是指引导力、控制力和激发学员理解课程内容的能力。

Re:如何成为一名优秀的培训师

（二）观念

因为我们面对的是成年学习者，所以在进行培训的时候我们应该掌握这样的观念：培训的过程是协同合作的，让他们努力发挥他们的聪明才智，来展开由培训师设定的主题讨论；过程中，培训师不仅要讲，更需要倾听；在分享的时候要集中所有人的注意力。

一个完整培训课程的流程

首先是开始前的准备：

参加培训的人员（如果是团队培训要了解的非常详细，便于游戏设计）他们的需求是什么

具体的培训的时间和地点（场地要求，设备要求）

他们为什么要学习这些（用途）

我怎么与他们沟通

Re:如何成为一名优秀的培训师开始

开始

当一个培训开始时，首先是开场白。应该包括给学员问好，培训师的自我介绍，培训的形式和内容，大致需要的时间，培训的目的，最后再问问大家还有没有什么需求。注意营造一个轻松融合的氛围。

如果是学员第一次参加这种培训，可以用以下介绍培训的特色：

10% of what we read

20% of what we hear% of what we see

% of what we see and hear

% of what we say

% of what we say and do

Re:如何成为一名优秀的培训师 肢体语言

培训师的第一印象非常重要，直接关系到学员对培训的认识。所以一定要注意自己的形象。穿着要大方得体，不要穿着西服等正装，同时应避免过于随意的衣服。在体态方面，脚:保持一定的宽度；身体:平衡,不摇摆；肩部: 面对学员；臂: 使用和语言和谐的简单手势(保持注意力并且 消除紧张的情绪)；动作: 有目的的走来走去；衣袋: 在非正式场合下可以一手插兜(但是不要玩钥匙或硬币)。在这里特别要强调的是千万不要背手而立，更不要抱胸而立，无论什么时候！

目光的接触也是非常重要的，通过眼神你可以控制局面、给他们信心，同时也给自己信心。一定不要将你的目光到处游离，但也不要顶着漂亮的女生或者帅气的小伙一直看。一般来说，目光接触停留在一个地方应该在3秒以上，要关注所有的人，可以通过身体的移动去关注所有人。而在思考的时候一定要目光集中。记住，如果学员是围绕你做了一圈，一定要有节奏的经常性的转身，不要一直给别人你的背影！在声音方面，主要是需要大声清晰的说话，并且语气的停顿非常重要，通过节奏感的语感，给学员一种很有想法、很自信的感觉！

Re:如何成为一名优秀的培训师幽默

幽默对于一个优秀的培训是非常重要！

我在最开始做培训师的时候经常把场面做的很沉闷，因为在分享的时候会把一个问题谈的很深刻，这个时候就会不由自主地认真起来。而现在我发现在培训当中，培训师的幽默是非常重要的。

对于我们的学员来讲，能提高他们效率和注意力的非常重要的手段就是幽默。请注意，幽默的最高境界不是你讲个书本上的笑话，然后自己去引导大家哈哈大笑。而是你灵机一动，根据实际情况突然想到的很趣的话，你没有哈哈大笑，也就是微笑，而大家却非常开心的乐起来。

在这个里面有几个原则：

尽量拿自己或不在场的人开玩笑。

不要无礼或者无聊的玩笑

关注他们的反应，反应不要时停止你的幽默。

Re:如何成为一名优秀的培训师练习

反复的练习是把握培训的关键

在我最开始接触培训的时候，每次的培训我都会写非常详细的培训计划，然后认真练习，思考当时可能出现的情况，以及我怎么应对。如果有条件，先和身边的朋友练习一下，请他们给你意见。和其他的培训师一起来进行准备。

Re:如何成为一名优秀的培训师 领导技能

1、让学员明白你非常热爱培训，非常关注他们的成长。

2、要仔细的观察学员的一举一动，了解他们对你所讲授培训内容掌握的情况，随时调整进度。

3、根据他们的表现针对性地提出问题，千万不要对照着培训指导书来提问题，只有针对性地问题才能对学员有收获。最后你可以晴其他学员谈谈他们的想法或者自己进行补充。

4、要认真倾听学员的发言，看看他们对问题的理解到什么程度，哪些方面不足，在倾听的过程中，可以用点头来表达你的想法，最后要对他说，说的非常好，如果你觉得有必要，可以为他鼓掌。当然，这些都要根据具体的情况调整。

Re:如何成为一名优秀的培训师

（一）提问

提问是分享的重要部分，一个好的问题可以引发所有人的思考。

首先是一些基本概念

开放性问题 vs.封闭性问题

开放性问题用于便于讨论的问题.学员主导结果.封闭性问题用于详细而精确的问题.培训师主导结果.广漠性问题 vs.直率性问题

广漠性问题用来问所有学员.直率性问题用来问主动参与 或专家的意见.如果你发现某一个人在游戏中作的特别好，你可以问他为什么他会这么做，然后引出要点。

如果你发现气氛已经非常活跃，可以问一些广漠性问题，然后通过目光鼓励人来回答。

如果你发现气氛比较沉闷，先调动气氛，再找活跃的人问些简单的问题。一般来说，不要问太难得问题。

当面对答案的时候，对正确答案采用强烈支持态度，对不正确的答案使用积极或中立的态度。回应时应该极力避免冷场。

请记住：

1、提问是为了找出现象背后的本质，是为了大家认识的提高，而不是为了嘲笑或者打击一个人。

2、意见从来没有对与错之分，只有角度的不同。

3、每一个人都是重要的，都可以来讨论。

9.如何成为一名优秀的中层管理者 篇九

一、一名优秀的中层管理者具有三大职责

1.承上启下。承上启下不仅是上传下达,还要把上级的指令和精神落实到行动中。上司注重的是结果,中层管理者仅仅充当传声筒是远远不够的,必须将指示很好地贯彻下去。

2.承前启后。随着社会的发展,中层管理者也应在思想与工作方式上与时俱进。积极总结已有的经验和教训,留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时,也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程。也让自己在该企业发展的历史上留下辉煌的记录。

3.承点启面。中层管理者要善于与其他部门沟通和共享,以点带面,以部分带动整体,积极推进企业的发展。企业的良好发展,也是中层管理者的良好发展的机遇。

二、一名优秀的中层管理者需要具备四种能力

1.凝聚力是团结同事的根基。俗话说一个好汉三个帮,一己之力终归有限。要学会教育、鼓励、信任,培养下属。重视激励慎重批评。对下属的培养,是提高团队归属感、团队价值观的有效方式。是员工个人发展动力、职业生涯规划的激励手段。在激励员工时,中层管理者要顾及员工自尊。尊重他发表的见解,合理采纳。

2.亲和力是和谐工作的基础。人人都尊敬有亲和力的人并愿意与之交往。作为中层管理人员,需要把自己的下属当作自己的朋友和亲人。对待下属既关心又体贴,既严格又宽容。

3.超前的思维能力———前瞻性是管理者必备的能力。企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。前瞻性的思维能力,既为企业提供了发展的前景,也为企业规避未来的风险。作为优秀的中层管理者,要善于在工作中发现问题,预测发展方向,规避发展风险为己任。

4.良好的沟通能力是处理日常事务和突发事件的根本。包括与同事的沟通以及与服务对象的沟通。既能将上级的工作意图上通下达,又善于把握属下员工的动向,做好领导的助手、员工的代言人。

三、一名优秀的中层管理者须建立四种观念

1.全局观。关注全局,团队为王。面对复杂现象时,管理不能 “跟着感觉走”,而要站在全局的角度去思考问题。遵循发现问题———分析原因———寻找方法———着手解决———检验成效———总结归纳的规律。科学的学习和解决问题,要整体吸纳,局部分析,举一反三,融会贯通。不要轻易被小现象或表象所迷惑。往往会一头扎进其中,造成当局者迷的情况。

2.学习观。现代社会知识更新周期正在缩短,凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返,“留心处处皆学问”,所以要不断更新知识,淘汰一些过时知识和经验,积极进取,永不满足。 “三人行必有我师”,向上级领导学习、向有经验的前辈学习,向下属学习,向书本学习。如海绵吸水,不停地吮吸着各种养分,在工作中不断地丰富阅历和内涵。又不断融会贯通,为己所用。

3.进取观。要有积极阳光的心态。不抱怨工作、不抱怨生活, 积极进取,永不言败。碰到困难,要坚信,没有跨不过的坎。要学会抓大放小,把握关键。要树立起“不经历风雨怎能见彩虹”的信念。不怕挫折,因为办法总比困难多。懂得分享,勇于担当。即使责任再小,也应该敢于站出来主动承担责任,并不断改进自己的工作方法。

4.敬业观。敬业精神对自己,对工作、对社会的责任。中层管理者作为企业的中坚力量,代表着企业的形象,应该尽量向员工传达积极的信号。应充分认识所作所为对普通员工具有重要的影响力,遵守企业的制度,严于律己,不能以松懈的心态来工作, 接到工作迅速准确及时完成,不要拖延,这种做法也是中层管理者对上级负责的表现。

四、一名优秀的中层管理者需改善三种行为模式

1.工作态度:强化服务意识。良好的工作态度是员工对企业文化十分认同,包括遵守企业的制度,从企业的发展强化服务意识。“己所不欲,勿施于人。”服务意识就是要深入服务角色,在换位思考的基础上,了解需求,优化服务内容。

作为中层管理者不仅要在员工中起模范带头作用,还要想尽一切办法,学会调动下属的主观能动性,有组织有计划地安排工作,充分发挥所有员工的能量,以饱满的工作态度来提高工作效益。

2.工作方法:细化管理制度。细化的管理制度是提高工作效能的保障。熟练的业务知识,是管理的核心。制度越细化,管理越到位。业务越钻研,制度越科学。重视制度管理。如果制度执行得好,管理者的工作就会很轻松,企业的整体业绩也会随之提高。中层管理者需明确自己处于执行层的位置,要确保优质的执行结果。

目标管理是每一位中层管理者必须要解决的问题。为下属制定清晰明确的目标,和合理的工作流程和制度,员工才会信心百倍地努力完成任务。同时,中层管理者平时也要做好教练,“队伍”必须由自己培养出来。如果员工认为自己的能力不足以完成任务,中层管理者就应该在一定的时间内对员工进行指导并协助其工作。

3.工作效能:优化服务模式。工作效能,一般是指工作的投入与产出之比,通俗地讲就是,在进行某个任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入,就是正效率,产出小于投入,就是负效率。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。

工作效能是评定工作能力的重要指标。中层管理者要积极带领团队从信息化、智能化、环保化等方面不断更新理念,学习吸收同行业知识和观念,对传统模式进行更新与改进,从而优化服务模式,全面提高工作效能。

摘要：企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力、建立四种观念、改善三种行为模式。

10.怎样成为一名优秀的历史老师 篇十

上传: 裴周婧更新时间：2012-5-8 8:19:17

最近认真的学习了一下邓老师的工作室，总结了一下怎么样才能成为一名优秀的历史老师，具体如下：

一、要更新教育观念。

二、要不断开扩视野，增长知识

三、要不断提高教学能力

一个教师的价值，主要体现在课堂教学。一名优秀历史教师的教学能力，主要表现为:严密的教学设计能力，灵活组织教学和驾驭课堂的能力，较强的语言功力。历史教学课堂设计要突出反映现代教育思想，要特别重视处理好教与学的关系。通过徐老师的言传身教的指导，使我更加清楚了如何备课:

(一)备教材。即教师对教材既有宏观上的准确把握，又有微观上的透彻理解，教学目的具体而明确，重点难点准确把握。

(二)备教法。教师对哪些详述，哪些略叙，哪些补充;或者哪里置疑，哪里启发，哪里总结，心中必有一个通盘的计划和安排。

(三)备学法。要以学生活动为主线，设计出符合学生年龄特征和能力水平的问题，让他们或独立思考，或小组讨论，来培养和训练学生的学习能力，达到智力和能力的同步发展。总之，严密的课堂教学设计，是上好课的先决条件。

11.如何成为一名优秀的大堂经理 篇十一

各位领导、各位同事：大家好！

首先做一个自我介绍，本人郭瑞，现年35岁，现在张潘分理处工作，大专文化，助理经济师。

我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到县行越来越重视人才，不断地给我们创造机会提供岗位需求，对我来说竞聘既是一次机遇又是一场挑战。

一、我竞聘的优势

1、有着较强工作责任心和进取心。我有10多年的工作经验，具备各种金融专业知识。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，在网点能够熟练操作个人，对公及多种综合业务等，相继学习和掌握了代发工资，批量开卡等代收代付业务，通过在与对公单位业务的合作中积累了一定的公关能力和营销经验，工作之余我努力学习集中作业平台，业务响应平台等新型业务模块不断提高自我综合业务能力。我不断加强学习新知识，紧跟业务发展的步伐，为客户提供了更多，更好，全方位，个性化的金融服务。

2.我深刻懂得这一岗位的重要性。大堂经理是客户进入银行营业厅遇到的机率最高的第一名银行员工，在堂经理可以通过与客户的沟通了解客户来银行的目的，适时地向其推荐银行的最新业务，及各项优惠措施等，让客户的等待成为一种享受，感受到我行的高质量服务水平，正确地引导客户办理业务，减少客户麻目等待的时间，提高柜员处理业务的效率。

3、政治思想坚定。本人能够正确理解贯彻县行的指导思想，多年来的从业经验，养成了我良好职业操守，诚实守信爱岗敬业，廉洁自律，能够自觉遵守各项规章，组织纪律，从未出现迟到，早退现象。

二、目标和任务

如果我竞聘成功，我将一如既往的做好工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照工作要求，发挥自身的资源优势，为营业部增砖添瓦。

三、具体措施

首先是继续加强学习，提升服务素质。在日益激烈竞争的环境下，我深刻的认识到专业知识的重要性，因此，我既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务，只有过硬的掌握各项业务知识，才能更好的为客户服务。

其次是当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

12.成为优秀翻译者的学习方法 篇十二

关键词：中国英语教师,口语,口语教师,优缺点分析

一.口语课程及其目标

1.课程设置及其目标

根据中国的教学大纲, 高职高专英语专业的学生在课程学习的头两年需要上口语课。通常每周一次。在第一学年过后, 学生应达到能用简单英语进行日常对话, 基于阅读或听力材料进行问答, 并且能够在经过一到两分钟的准备后对课文内容进行简短的讨论。在第二学年过后, 学生应达到能和以英语为母语人士进行包括日常生活和社会问题的对话, 基于阅读或听力材料重述内容, 并且能在提前准备一到两分钟的基础上进行三到四分钟的讨论。而了解学生的背景情况对于口语课堂教学非常重要。当中国学生进入大学时, 他们已经学习了六年英语。但是由于他们一直忙于备战高考, 所以大多数学生已习惯于记忆新单词和表达方式, 更多的主义语法点和语言的结构, 而对口语的掌握不是很好。而另一方面, 他们发现口语教材中充斥着大量的对话而没有多少新单词和表达方式, 因而觉得没多少用处。

2.对于英语口语教师的要求

那么成为英语口语教师需要什么特质呢?根据张正东的理论 (2007-12) , 在教学评估过程中, 必须将以下要素纳入对将英语作为第二语言教授的教师的评价当中。首先是对目标语言的擅长, 包括老师需掌握听说读写的综合能力, 发音正确, 了解外国文化, 拥有跨文化交际能力、语言学知识, 并且拥有引领、维持、总结交流任务的能力。其次是对教学效率的控制包括对能够实现教学目标的教案的准备, 以及设计相应的教学策略。第三是对外国文化的呈现教师需对外国文化持开明态度, 能与学生分享其与本国文化的异同, 并且在教学过程中将其呈现。另外, 对课堂教学的管理, 包括对座位、黑板和特定活动的设置和安排, 以及拥有转换课堂呈现方式和提问类型的能力。教师应将学生引领到学习过程中去, 给予适时的反馈, 并利用小组和个人活动充分发挥学生的主观能动性。学生心理因素和个性特点也很重要。教师应有耐心, 有自信, 有想象力, 有热情, 有幽默感和创造性, 并且与学生建立良好的关系, 对学生的能力持肯定态度, 并适时的给予学生鼓励。

对于英语口语教师来说, 上述的能力当然是必需的。根据斯蒂文和戴安娜 (外籍教师) 在英语教学中的阐述, 英语口语教师还应具备如下能力:口语包含了说话者和听话者之间一系列复杂的交互活动, 包括声音、语气、风格、语调和肢体语言等等。也就是说口语是无法真正被教授出来的。人们是通过听和说的实践来学会口语的。反之, 当人们的听说经历受制时, 口语能力的发展即会受限。英语口语的学习技巧和对语言的实际运用有密切的关系, 我们认为教师应使课堂教学设置成为口语实际运用的场所。

二.英语口语课程中英语母语教师和中国本族教师的优缺点分析

教师必须能够轻松应对学生的期望。英语母语教师当然可以做到学生要求他实现的任何教学行为, 并且他对英语语言和西方文化了如指掌。他们能够自如的交流, 这使中国学生和中国本族英语教师确信, 英语母语教师是教授英语口语的唯一并且是最佳选择。许多英语母语者成为了优秀的英语口语教师。他们的成功可以归为如下原因: (1) 英语母语教师对于学生来说在各个方面均是陌生而又新鲜的。 (2) 他们是学生习得语言和异国文化的最佳样板。 (3) 他们为学生提供了一个自然的语言环境, 以及一个和母语者沟通的平台, 如果学生能够表达清楚自己的想法, 这将给予他们莫大的成就感。 (4) 英语母语教师可以谈论任何关于自己国家和生活的趣事, 因此这将激发学生对他们所讲述的内容产生兴趣。 (5) 英语母语教师必须擅长在文科和理科双方面的教学。 (6) 英语母语教师应能够摒弃课本中无用、低效的内容, 以有用、日常事务或时事新闻取而代之, 从而使学生获得与英语母语者交流的能力。

当然还有其他因素使得英语母语者成为优秀的英语口语教师, 诸如教师友好幽默的个性等等。也有部分英语母语者由于缺乏教学经验或教学技能而没有成为合格的口语教师。在这种情况下, 学生也许仅仅得到了听力方面的的锻炼, 或者由于教师不标准的英语或较快的语速而无法理解授课内容。和本族语的英语教师相比较, 中国英语教师在口语的精确度以及西方文化的熟悉度方面比较劣势, 但是经过四年的专业训练, 获取了英语语言文学学士或者硕士的中国英语教师对于英语教学将较为专业。对于中国的英语教师来说, 有很多种途径来学习外国文化。一个中国英语教师如何在英语口语方面有所成就, 关键在于教师自身要有能力驾驭课堂。在教学过程中, 中国英语教师也许会遇到以下问题: (1) 、课本知识比较枯燥, 甚至不涉及文化背景知识, 尤其是中小学, 口语展示得不到充分的平台;教师就会得绞尽脑汁去思考如何将口语贯穿于整个课堂。 (2) 、教师在备课的时候, 会查找一些西方文化的资料, 这些材料能很好的补充课本知识, 进一步激发学生学习英语的兴趣。教师实际上是把口语材料转化为听力材料了。教师在课堂上长时间的大量使用口语会促进教师业务的进步和成长。 (3) 、教师要求学生阅读或者背诵对话, 但是在交流中却不能恰当的表达自己的观点。 (4) 、教师也在尽力做一些课堂活动, 例如:分组活动或小组讨论, 结果只发现一些学生在这些活动中要么不说话, 要么就是用汉语说, 或者刻意找一些英汉词典中的新词, 求新求异。

这些问题的出现是因为本族的英语教师已经习惯于教学生一些新词的用法, 表达以及语法知识点, 而且要求学生机械的背诵或记忆, 因此, 本来属于“练会”而不是“教会”的口语学习对于学生来说就显得很难掌握了。

三.中国英语教师如何成功的驾驭英语口语课堂

为了上好一堂英语口语课, 教师应该首先改变“教”口语的理念。口语的重点在于练习而不是教授。也就是说, 语言的使用远比知道语言的用法重要的多。应该引导学生花足够多的时间, 互相之间做一些在真实场景下的对话。教师认识到这点非常重要, 这样的话就能构建以学生为中心的英语口语教学模式, 教师的教学的重点就集中在如何鼓励学生多用英语说, 渐渐的增加英语口语的流利度, 准确度和深度。教师要在课堂中多采用合作学习和小组学习。但是一定要把握好学生所讨论的话题是学生所感兴趣的, 或者有所了解的。这里有可操作性较强的方法和策略。

1. 在学生和教师初次接触的时候, 教师要尽力去了解学生的兴趣所在以便日后进行他们所感兴趣的话题的讨论。

另外, 和学生建立相互信任的关系很重要, 所谓亲其师而信其道。

2. 第一次和学生接触时, 教师应该充分了解学生的兴趣

所在, 以便和学生进行一些感兴趣的讨论话题, 这样, 学生也会感觉到老师对自己很感兴趣, 一个良好的师生关系就很容易建立起来了, 教师要求学生简要自我介绍或者通过调查问卷的形式了解一些学生的信息, 其中包括学生在大学里的喜好, 他们对某些社会问题, 生活和学习的态度等等。调查问卷看起来更为有效, 教师可以保存这些信息并通过查阅来掌握这些信息, 了解自己想了解的内容。

3. 对于教科书的使用, 中国的英语教师应该向母语英语教师学习:

在课前和学生交谈, 以便学生在课堂上能够做一些情景对话或者角色扮演。对于教师来说, 创造一些“信息代沟”练习很有必要。发给每个学生一个角色卡片, 通过描述, 让学生之间猜其他同伴的信息。为了确保学生使用他们可能要用的词汇或者表达, 教师可以在黑板上写一些相关的词组和表达方式, 这样就能帮助学生使用既定的表达方式了。当进行到“自由对话”时, 教师要组织学生尽量用英语交谈, 否则就通过适当的方式“惩罚”一下。这样做的目的是鼓励学生根据各自的兴趣组成小组来谈论一些课外的活动, 比如:运动, 音乐, 国内外大事, 社会问题, 学校生活问题, 学习方法研究, 戏剧, 西方文化研究, 或者流行时装等等。学生兴趣归类为小组之后, 他们就会在每天的英语报纸杂志阅读过程中收集和自己小组有关的信息, 并且在每日的交谈中谈论这些内容。他们呈现的方式会形形色色:比如对话, 讨论或辩论, 或者他们也许知识谈论一些最近的新闻。当学生们对此感兴趣时, 将很大的帮助他们自觉自愿的用英语来进行交谈。那么随着时间的推移, 他们将习惯于互相学习而不是查字典才能完成用英语来交流。为了让学生熟悉西方文化, 教师要设置真实场景, 或者进行角色扮演来表达和懂得西方文化和本族文化的差异。要想做到这一点, 教师自己应该具有较宽的西方文化知识。西方有很多节日, 教师可以用西方人的方式和学生一起庆贺, 以便学生更加真实和透彻的了解并学习这些文化。

4. 对于本族的英语教师来说, 恰当的使用视听资料是很有必要的。

收音机, 电视机, 网络都是很好的途径。对于新生来说, 每天听Special English Programs of VOA, 然后复述那些他认为有趣的。如果教学条件许可, 学生可以观看一些英语节目的视频和原版的电影。这些对于学生的发音和音调有很大的帮助, 而且能扩展知识面。

5. 为了帮助学生口语的准确性, 教师要适当的纠正学生

的错误, 然而, 在学生正在讲的时候教师没必要去打断学生而纠正错误。合理的办法是教师记下学生的错误, 如果错误是共性的, 教师可以作为语言点来讲解给学生并做一些有关的练习。如果错误是个性的, 只需要给这个学生加以纠正就可以了。

6. 为了帮助学生说一口流利的英语, 复述和释义是事实已经证明的很有效的途径。

7. 最后, 随时更换小组活动和小组成员很有必要以免学

生厌倦, 形式多样化会使得小组学习更为高效, 也许只是一首歌, 一个游戏。

四、结束语

中国英语教师和母语英语教师分析课程和目标, 学生的条件, 一些英语母语教师成功的原因, 以及一些教师在口语课上遇到的问题, 这些将在口语教学中使教师能够确定自己的角色。为了将英语口语课上的更好, 中国英语教师需要利用作为母语英语语言教师的优缺点和东西方文化差异。.不管是哪类教师, 都要清醒的认识到他们在课堂中所起的不同作用的重要性, 因此教师不仅仅是一个组织者, 先行者或者参与者。一个称职的, 受学生欢迎的教师必须充分理解学生的兴趣和需要所在。如果一个教师能充分认识自己在口语课中的优缺点, 那么一定能成为一个优秀的口语教师。

参考文献

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[2]苗兴伟.会话话语中的意义磋商[J].解放军外国语学报, 1996 (6)

[3]文秋芳, 王立非英语口语研究与测试[M].陕西师范大学出版社, 2004

[4]张正东:张正东英语教育自选集[M].外语教学与研究出版社, 2007

[5]张之南:中国大学生英语口语策略实证研究[M].哈尔滨工业大学出版社, 2008

13.怎样成为一名优秀的家教老师？ 篇十三

我的家教经历不算丰富，但从仅有的几次家教实践中得到一些实际的经验，在这里愿意与大家共同分享，希望对自己或者对其他的成员有所帮助和提升。在从事一份新的家教的时候，应该具备一下几个方面的素质和技能。

在进行教学方面：第一、首先要了解学生的情况，每个学生的性格，学习习惯，学习方法，兴趣爱好等都不同，因此要了解学生学习过程中遇到的问题；第二、制定适合学生的教学计划，对所教的科目要进行深入的掌握，了解各章的真实情况，做到知识点的融会贯通，讲课有针对性和目的性；第三、要因材施教，以课本为主，教材是只是的来源和根本，是知识的集中和精髓，要以课本的知识为基础，做到由浅入深，由表及里，深入挖掘其中蕴含的更多的知识点；第四、指导学生怎样进行辩证的全面的严密的思维，在教学过程中要积极引导学生养成良好的思维习惯和思维方式，向学生展示整个思维的过程和过程中的细节；第五、教学方法的实施，复习加例题的模式，并且要求学生准备纠错本，教学生重复学习知识的重要性。

在与学生及其家长的沟通方面：第一、首先是让孩子喜欢你，要及时发现学生的爱好，投其所好，与学生有所交流，产生兴趣上的共鸣；第二、了解家长的意图和想要达到的效果，最好与家长达成共识，弄清孩子哪些方面是薄弱环节，做到心中有数，有针对性；第三、教会孩子学习的方法，培养学生的学习兴趣，让学生有计划的去安排自己的学习和生活。

14.如何成为一名优秀的老师 篇十四

(1) 要教好书,老师要有渊博的知识.要不断学习充实自己，老师是知识的传授者,学生的解惑者.必须要有足够的知识传授给学生. 要给学生一杯水,我们不但要有一桶水,更要有源源不断的水,这就要求老师必须不断的学习充实自己,为学生的传授解惑做准备.

(2) 要站在一定高度钻研教材教法,光有深厚的知识是不够的,学生也不一定掌握的好.没有好的教法也是不行的,教师要认真钻研教材领会教材的意图.研究教法 把所教的知识用最好的方法传授给学生.

第二大方面:端正自己的品行

(1) 为人师表.品德高尚.老师的一言一行就是学生的榜样.因此老师必须品德高尚.为学生树立典范.

(2) 认真学习有有关心理教育的知识.在现代社会学生的个性千差万别.不同的学生有不同的心理老师应该用丰富的心理学知识来洞察学生的心理.关注学生的心理健康.尊重他们的个性.适应竞争社会的要求.只有教书育人两手抓好.才能成为优秀教师.

第三大方面:具备先进的教育思想和较强的适应能力

一名优秀教师必须全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义、为人民服务。其次，坚持教育以提高全民素质为根本宗旨，认真学习教育理论，掌握、理解教育价值论和教学方法论。教育对自然、对社会、对人自身发展等各个方面有着多种的培养，因此必须从人的现代发展意识上认识教育的价值。再次，当今世界正面临深刻的变化，其中一个显著的特点是科技进步日新月异，教师要想较好地面对时刻会出现的新情况、新问题，必须具备较强的适应能力和渊博的专业知识，没有这样的素质肯定不能适应当今世界，更不可能成为一名优秀教师。

第四大方面:终身学习

利用各种机会多学一点其他教师的长处，逐步形成自己的教学特点和风格，并且更多地运用心理学和科研知识指导教育教学工作。学生们喜欢的是能言、善辨、谈古论今，严肃而不失活泼，庄重而不缺幽默的教师。他们还喜欢与他们有共同兴趣爱好的，能在课余与之讨论关于世界、关于足球的教师。教师的基本职责是“热爱学生，教书育人”，只有热爱学生，接近学生，了解学生，学生才乐于接受教师的教育，“亲其师”，才能“信其道”。作为教师不仅要爱那些优等生，更要偏爱那些差生，让每位同学都体会到教师的爱不仅是无私的，更是公平的。

第五大方面:“以人为本”

所谓“以人为本”就是要尊重人、理解人，一切从人出发，着眼于人的自我完善。一名优秀教师就要一切从学生出发，尊重学生的选择，理解学生的感情。这样的教师无论面对什么样的学生都不会为学生一时一地的表现和成绩所惑，而是通过反复深入的观察分析和细致入微的工作去引导学生、培养学生。以人为本，并不是不考虑社会需要，它的最终目标正是着眼于社会。因为社会化与人的自我完善是统一的，高水平的社会化必然以人的自我完善为基础，人的自我完善必然以人的社会化为前提。人的自我价值只有在社会的大舞台中得到肯定，才能使自己得到不断的自我完善。我们强调提高全民族素质，也就是说有高素质的民族，才会有高质量的社会。

第六方面：要学会团结协作，在合作学习中成长

15.成为优秀翻译者的学习方法 篇十五

一、强化招生人员的素质培养

要想在势均力敌的招生战场中成为赢家, 招生人员是否拥有良好素质是其成败的关键因素。 优秀的招生人员应努力培养以下素质。

1.树立正确的招生心态。

第一, 招生是一项光荣、高尚的工作, 勇于承认自己是一名招生人员;第二, 招生是一项充满挑战和竞争性的工作。

2.树立正确的“客户观”。

招生过程中, 招生人员应该视学生和家长为熟人、朋友对待, 他们是招生人员的服务对象, 也是民办高职院校的生命之源。 因此, 招生人员必须时刻关注他们的需求和利益, 为他们创造真正的价值。

3.具有强烈的成功欲望。

态度决定成败, 招生之路充满着荆棘坎坷, 招生人员每天都可能遭遇被拒绝、被冷落、被挖苦等现象, 如果没有强烈的成功欲望, 就无法激发突破重重障碍的雄心。 所以, 优秀的招生人员必须有强烈的成功欲望, 才能激发自己最大的潜能, 敢于挑战和面对挫折, 积极乐观, 从而越挫越勇。

4.充满自信和工作热情。

自信是成功的基础, 是一切行动的原动力。 招生人员必须充满自信, 随时鼓励自己, 才会对招生工作充满干劲, 才能被考生和家长信任。 同时, 对于招生人员来说, 要想获得成功, 还必须对自己的招生工作充满热情, 它能激发招生人员不断追求自我超越, 毫无保留地展现自我潜能, 同时, 由热情散发出来的活力与生机、 真诚与自信, 会使人感到亲切、自然, 这种感觉会感染到学生和家长, 缩短对方与招生人员的感情距离, 赢得对方的好感和信任, 从而有利于创造出良好的交流氛围。

5.加强团队合作意识。

招生工作是一项系统、复杂的工作, 哪怕是最有经验的招生人员也必须与学校各个部门及其他招生人员通力合作才能取得突出的招生业绩, 因此, 招生人员必须依靠团队力量, 与学校其他部门团结协作。

6.具备良好的身体素质。

优秀的招生人员要具备健康的体魄和吃苦耐劳的精神, 有活力, 能吃苦耐劳。 招生就像播种耕耘一样, 粒粒收获皆辛苦。凡是业绩优秀的招生人员, 首先都是从“跑”字起步, 他们在烈日炎炎的招生旺季跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长踏进千家万户, 说尽千言万语, 饱尝千辛万苦, 凭着自己的真诚和能力打动一个又一个学生和家长。

7.注重仪表形象。

招生人员在招生工作中首先要将自己推销出去, 让考生和家长喜欢、认可自己, 才有可能让其接受推荐的专业, 因此, 拥有良好的仪表形象至关重要, 同时, 招生人员的形象是展示学校风采的窗口。 为此, 要求招生人员做到仪表整洁、衣着得体、端庄大方, 具备良好的文化修养、谈吐自如、谦逊亲和, 用自身人格魅力感染考生和家长, 给学生和家长留下良好第一印象的同时, 为学校树立良好的形象。

二、丰富招生人员的专业知识

“要想爬多高, 工夫就得下多深”。 优秀的招生人员之所以能够取得突出业绩, 拥有丰富的专业知识是其中一个重要因素。 为此, 招生人员需要从以下方面入手:首先, 招生人员要具备从事招生工作的基本常识;其次, 招生人员要熟悉高职教育的特点, 掌握高职教育管理方针、政策、法律等方面知识;再次, 招生人员要熟悉本院及竞争对手情况, 了解本院办学思路、专业设置、专业特色、学费、就业方向、师资配备及本院在同类院校的地位、本院与其他竞争院校的优势体现等;最后, 招生人员要熟悉招生流程及注册志愿填报过程。

总之, 招生人员应该在考生和家长面前展示出“教育咨询专家”的身份, 通过专业化的咨询服务消除考生和家长的种种顾虑, 促使对方对自己产生信任和好感。

三、提高招生人员的招生技巧

招生人员的“作战”能力在很大程度上取决于招生技巧的运用。 俗话说:“不打无准备之仗。 ”对于招生人员来说, 必须掌握如下招生技巧。

1.运用关系营销手段, 建立与招生有关的各种渠道, 为招生做好充分的准备工作。

(1) 确定目标生源群体。 在目标生源学校寻找适合做外联的学校负责人, 并通过各种渠道与当地教育局、招生办等建立良好的关系, 进行有效公关, 为以后招生工作提供方便。 借助于以上关系, 掌握目标生源学校学生的集体活动, 如高考、填报志愿、公布成绩、咨询会等集合的时间, 合理制定出招生宣传或讲座安排。 通过咨询会、学校、招生办、教育局等多种渠道全面掌握生源信息, 包括考生姓名、年龄、毕业学校、家庭住址、联系电话、考试分数, 建立生源数据库, 并对这些数据进行分析整理、合理归类, 确定目标生源群体。

(2) 设立招生办事处 (咨询点) 。 招生老师设立招生咨询点时应注意:招生咨询点应设在当地有知名度的地方, 以便学生和家长好找;同时, 招生咨询处最好设在人口流量比较大、交通方便、离目标学校比较近或学校集中地区;最后, 还要把招生咨询点布置得像公众场合, 井然有序、宽敞明亮、干净整洁, 让学生和家长一进门就有亲切感。

(3) 准备好各项招生工具和资料。 准备好各种招生工具和资料, 如简章、报纸、条幅、宣传册、报名表、海报、笔记本电脑、PPT讲座、光盘、招生手册等, 并根据地区情况切合实际地做一些宣传资料。

(4) 在各个招生渠道上做好前期。 宣传招生老师应以正当理由进入学校, 争取直接面对学生宣传, 注意要适度, 不要引起反感。 密切注意重点目标学生, 做其思想工作, 引导报名。 还要注意学生的从众心理, 尽量把这部分学生关系维系好, 以便带动其他同学报名。

2.巧妙地运用心理学, 准确把握考生和家长的第一需求。

招生人员在与考生和家长接触前, 首先, 应对生源资料进行分析, 如是哪个生源学校的, 家住农村还是城市, 高考分数多少, 等等, 这些基本信息, 做到有的放矢。 其次, 在与其现场咨询时, 要注意倾听, 留意其关注的焦点问题, 从而第一时间了解和判断其动机和需求, 这样在和对方谈话交流时很快切入主题, 想学生家长之所想。 最后, 还要研究不同阶段的考生心态, 在咨询时采取不同对策。 如高考后、成绩公布后、分数线公布后、本科批次填报志愿后、公办专科批次填报志愿后、专科注册第一轮后、专科注册第二轮后等不同阶段, 考生心理不同, 要求招生人员采取不同的沟通和宣传技巧。

3.写好招生日记。

招生日记是记录整个招生过程的档案, 内容包括招生过程中的各种市场信息、招生同行竞争对手情况、招生区域生源动态信息、学生和家长拜访记录等, 招生人员可以随时查询每个生源的具体情况, 做好下一步的工作安排。

4.对生源进行分类管理。

招生人员在对自己生源信息分析的基础上, 结合考生和家长现场或电话咨询情况, 对所有生源进行分类, 哪些是核心生源、哪些是重点生源、哪些是一般生源, 不同生源分配的时间和精力不一样, 这样可以提高招生效率。

5.树立为考生和家长“全程服务”的意识。

招生前:高考结束后, 招生人员应积极进行各种专业招生宣传和招生咨询答疑等, 激发目标生源填报意向。 招生中:目标生源有填报意向后即进入实地考查中, 招生人员应提供派车接送服务, 为学生及家长提供舒适的咨询环境, 提供全面、翔实的咨询材料, 引领学生和家长参观宿舍、餐厅、校园, 引导学生进行志愿填报等。 招生后:学生填报志愿后, 招生人员应及时告知考生录取情况、录取通知书的发放、需要办理助学贷款的考生办理流程, 提醒考生进校需要携带的材料和用品、迎新接待中帮助其办理各种入学手续, 甚至是入学后考生出现的种种问题, 如调整宿舍、换专业等都需要我们进行跟踪服务。

6.提高沟通技巧。

招生说服工作是份需要相对较长时间的工作, 一次接触不会有良好的效果, 要在第一次与学生或家长面谈后保持经常的联系, 这就要求招生老师善于沟通, 特别注意沟通技巧的运用。

(1) 沟通的基本原则。第一, 看着对方交流;第二, 经常面带笑容;第三, 学会用心聆听;第四, 说话要有变化;第五, 结合姿态 (动作) 语言;第六, 采用先贬后褒的方式;第七, 多用“是的、但是”, 以充分表达意愿。

(2) 沟通禁忌。 招生人员在与考生和家长沟通时一定要注意管好自己的嘴, 知道什么话应该讲, 什么话不应该讲。招生人员要娴熟运用语言技巧, 注意“八忌”, 避免失言, 不让“祸”从口出。

一忌争辩。 这是招生技巧中的重要部分, 招生人员在与考生和家长沟通时, 是来介绍专业、解决问题的, 不是来参加辩论会的, 要知道与其争辩解决不了任何问题, 只会招致双方的反感。 要允许考生和家长对专业有不同认识和见解, 发表不同意见, 无论学生和家长说什么, 无论我们心里接受不接受, 都要先从口头上肯定他们是对的, 然后发表我们的看法或改正他们的观点。

二忌质问。 从心理学来讲, 质问一个人的理解能力, 对方就会产生不满。 这种方式往往让对方感觉不到起码的尊重, 逆反心理随之产生。 所以, 招生人员在与咨询对象沟通时, 要理解并尊重他们的思想与观点, 要知道人各有志不能强求, 招生人员的工作不是要求学生来报名, 而是吸引学生来入学。

三忌攻击。 俗话说“买卖不成仁义在”, 无论什么时候, 招生人员都要保持平和的心态、宽容待人, 攻击只会带来伤害与仇视。 要知道今天不入学的学生, 明天也可能会入学。不要因为暂时的拒绝, 就激起攻击的欲望, 那是“小摊贩”行为, 对招生工作极其不利。

四忌命令。 人贵有自知之明, 招生人员作为考生和家长的顾问, 并不是他们的领导或上级, 无权对他们指手画脚、下命令、下指示。 招生人员在与考生和家长交谈时, 态度要和蔼一点, 说话要轻声一点;采取征询、协商、建议、请教的口气与咨询对象交流, 切不可采取命令和批示的口吻与他们交谈。

五忌炫耀。招生人员在与考生和家长沟通过程中谈到自己时, 要实事求是地介绍自己, 稍加赞美即可, 万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂, 自我炫耀自己身份、学识、财富、地位及业绩等。这样会人为地造成双方的隔阂和距离。所以, 招生人员要尽量保持低调。

六忌直白。由于考生和家长在知识和见解上都不尽相同, 会有各自的思想与观点, 招生人员在与他们沟通时, 如果发现他们在认识上有不妥的地方, 不要直截了当地指出, 一般人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。俗语道:“打人不打脸, 揭人不揭短。”要忌讳直白。招生人员一定要看交谈的对象, 做到言之有物, 因人施语, 把握沟通的技巧、沟通的艺术, 要委婉忠告。

七忌批评。沟通时, 如果发现考生和家长身上有某些缺点, 招生人员也不要当面批评和教育, 更不能大声指责, 否则, 只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多言赞美与感谢, 少批评, 要掌握赞美的尺度和批评的分寸, 巧妙批评, 旁敲侧击, 达到招生人员想要的效果。

八忌冷淡。与学生和家长沟通, 态度一定要热情, 语言一定要真诚, 言谈举止都要流露出真情实感, 要热情奔放、情真意切、话贵情真。招生人员要保持适度的热情, 但不要过分, 以免形成虚情假意的感受。在沟通中, 冷淡必然带来冷场, 冷场必定带来咨询“泡汤”。

招生人员良好的素质源于自信, 专业的招生知识取决于平时的学习, 高超的招生技巧在于付诸行动。“招生无技巧, 攻夫在磨刀”。要成为一名优秀的招生骨干, 关键在于招生人员平时的积累和修炼。总之, 招生人员在招生过程中要拥有策划家的头脑、技术员的双手、菩萨般的心肠、运动员的双脚, 只有这样才能取得理想的招生业绩。

参考文献

[1]美术院校招生顾问必备的基本素质.百度文库.

[2]招生人员必须学会的知识与工作方式.百度文库.

[3]招生人员要会用4个语言艺术.百度文库.