知识管理专业

知识管理专业（共12篇）

1.知识管理专业 篇一

卫生专业知识—医学专业基础知识（4）

76、主诉：患者感受最主要的痛苦或最明显的症状或（和）体征，也就是本次就诊最主要的原因及持续时间。

77、现病史：是记述患者病后的全过程，即疾病的发生发展演变和诊治经过。

78、法定传染病总的有39种：甲类传染病包括：鼠疫霍乱两种； 乙类传染病26种，其中，传染性非典型肺炎炭疽中的肺炭疽人感染高致病性禽流感和甲型H1N1流感这四种传染病虽被纳入乙类，但可直接采取甲类传染病的预防控制措施。丙类：11种。

79、主动脉关闭不全、高血压心脏病表现为靴形心，二尖瓣狭窄心脏表现为梨形心，心包积液表现为烧杯形。

80、早产定义：以妊娠在28足周后至37足周前而中断妊娠为主要表现的疾病。83流产：妊娠于28周前终止，胎儿体重少于1000克，称为流产。流产发生于孕12周前者，称为早期流产。发生于12周后者，称为晚期流产。

81、子痫：子痫是指孕妇妊娠晚期或临产时或新产后，眩晕头痛，突然昏不知人，两目上视，手足抽搐，全身强直少顷即醒，醒后复发，甚至昏迷不醒的疾病，被称为“子痫”，又称“妊娠痫证”。

82、食道3个狭窄分别是：第一处狭窄位于食管的起始处，距离中切牙约15cm。第二处狭窄位于食管与左主支气管交点处，距离中切牙约25cm。第三处狭窄位于食管穿过膈的食管裂孔处，距离中切牙约40cm。

83、急性左心衰也称为急性肺水肿，临床表现为严重呼吸困难发绀咳粉红色泡沫样痰，强迫坐位大汗口唇轻微发绀两肺底可听到水泡音等，病情危急，可迅速发生心源性休克昏迷而导致死亡。抢救与护理（非常重要）

① 体位：取坐位或半卧位，两腿下垂，轮流结扎四肢（每15分钟更换一次），以减少静脉回流。

② 吸氧：高流量6-8L/分，50%酒精湿化吸氧。

③ 镇静剂：皮下或肌内注射吗啡5-10mg或哌替啶50mg，对于昏迷休克严重肺部疾病患者禁用。

④ 利尿剂：静注快速利尿剂，减少回心血量。

⑤ 强心剂：缓慢静注西地兰0.2-0.4mg

⑥ 血管扩张剂：降低前后负荷

⑦ 氨茶碱：解除支气管痉挛，稀释后缓慢静注

⑧ 糖皮质激素：地塞米松，减少毛细血管通透性，降低周围血

管阻力。

⑨ 密切观察神志面色心率心律呼吸血压尿量滴速用药反应等。⑩ 及时准确详细地记录。

84、糖皮质激素（地塞米松）：“五抗”指：抗炎抗毒抗过敏抗休克抗免疫；“三致”指：致癌致畸致突变。

85、大剂量糖皮质激素抗休克作用机制是：①抑制某些炎性因子的产生；②稳定溶酶体膜；③扩张痉挛收缩的血管和兴奋心脏加强心脏收缩力；④提高机体对细菌内毒素的耐受力。

86、在感染期间如何正确使用糖皮质激素

糖皮质激素主要用于中毒性感染或同时伴有休克的病人，在应用有效抗菌药物治疗感染的同时，可用糖皮质激素作为辅助治疗．因为它能增加机体对有害物质的耐受性，减少中毒反应，有利于争取时间！但是，糖皮质激素不能用于病毒性感染，因为在病毒性感染期间应用糖皮质激素反而使机体抵抗力下降而使感染扩散。

87、病理性Q波：是面向透壁心肌坏死区的导联上出现宽而深的Q波。一般是心肌梗死的重要指标之一。

88、首关消除：有些药物在进入体循环之前首先在胃肠道肠黏膜细胞和肝脏灭活代谢一部分（主要在肝脏），导致进入体循环的实际

药量减少，这种现象称首关消除。

89、肝-肠循环：指经胆汁或部分经胆汁排入肠道的药物，在肠道中又重新被吸收，经门静脉又返回肝脏的现象。

90、败血症：系指致病菌或条件致病菌侵入血循环，并在血中生长繁殖，产生毒素而发生的急性全身性感染。

91、菌血症：是病原菌在局部生长繁殖，一时性或间断性地 侵入血流，但未在血中繁殖，称菌血症。

92、毒血症：指细菌毒素从局部感染病灶进入血液循环，产生全身性持续高热，伴有大量出汗，脉搏细弱或休克。

93、脓毒血症：化脓性细菌侵入血流后，在其中大量繁殖，并通过血流扩散至宿主体的其他组织或器官，产生新的化脓性病灶。

94、新生儿身长平均为50cm 2岁至青春期前=年龄×7+70（cm）

95、呼吸衰竭：是由各种原因导致严重呼吸功能障碍引起动脉血氧分压（PaO2<60mmHg）降低，伴或不伴有动脉血二氧化碳分压（PaCO2>50mmHg）增高而出现一系列病理生理紊乱的临床综合征。

96、（静息状态吸空气时动脉血氧分压(PaO2<60mmHg)动脉血二氧化碳分压(PaCO2>50mmHg)为Ⅱ型呼衰，单纯动脉血氧分压降低或伴有动脉血二氧化碳分压(PaCO2<50mmHg则为1型呼衰。）

97、血型分为“ABO血型系统”和“Rh血型系统”

98、血型：指红细胞膜凝集原的类型。

99、① 既能用于支气管哮喘，又能用于心源性哮喘的药物是：氨茶碱。② 既能扩张支气管平滑肌，又能减轻支气管粘膜水肿的药物是：肾上腺素

100、心源性哮喘：可使用吗啡但不能用于支气管哮喘，是因为吗啡对呼吸中枢有抑制作用，同时释放组胺而致支气管收缩，会使哮喘病情加重。

101、胸外心脏按压与口对口人工呼吸的比例：30:2

102、溶血反应：是指红细胞膜破坏，致使血红蛋白从红细胞流出的反应.常见于输血反应及中毒。

103、肾病有哪几种：① 慢性肾小球肾炎；② 肾病综合征；③ 慢性肾衰竭；④ 肾结石；⑤ 肾囊肿(多囊肾)；⑥ 糖尿病肾；⑦ 高血压肾病；⑧ 紫癜性肾炎；⑨ 狼疮性肾炎；⑩ 小儿肾病

2.知识管理专业 篇二

一、酒店行业管理所存在的一些问题

(一) 酒店环境差

酒店行业的不断兴起, 使得人们无法正确选择一家合适的酒店, 是人们无法判断一家酒店在环境方面是否符合客户的要求。酒店是人们经常光顾的去处之一, 在踏入一家酒店的时候, 没有很好的环境, 往往会造成客户望闻而去, 酒店的装修环境是选择一家舒适酒店的首要条件。酒店的环境决定了整个企业的入住率, 环境差对人们的在选择方面起到一个对酒店蒙蔽的错误判断

(二) 管理方面的欠缺

经过社会酒店行业的调查方式, 实地考察出酒店在管理方面存在的严重问题。酒店的管理是一家酒店行业的核心, 没有较好的管理团队不能更好的去完善酒店的正常运营。随着酒店不断往国际化水平的发展, 酒店管理却相对落后, 没有一个好的管理方式, 酒店所有成员的文化水平过低, 是导致在管理方面存在重大弊端。酒店管理分工不明确, 酒店人员较多, 对管理造成一个管理不全面的现象。人员多不方便集中管理。酒店管理模式与实际运用情况不协调, 管理模式的使用率较低, 管理模式不能随着社会的不断发展而更新。

(三) 酒店管理服务差

酒店作为全国服务行业的领导者, 酒店服务人员, 服务态度差是常有的现象。下面就归结出酒店行业在管理服务上出现的问题。一、服务人员在遇到与客户之间的问题时, 不能有效的处理, 对客户造成不必要的损失。二、在服务人员对客户进行服务的同时, 与客户放生争执, 甚者更是会大打出手, 对客户造成人身伤害。三、酒店的菜品出现问题, 服务人员不能及时的解决, 导致客户不满意。这几项都是对酒店服务出现的问题, 对酒店行业的知名度造成严重损失, 在导致问题发生后无法弥补。

二、解决酒店管理遇到问题的有效措施

(一) 环境建设不断创新

酒店环境的建设离不开突破性的创新发展, 时代的发展使得酒店不断翻新, 全新的面貌将给人带来身心舒适的感觉。酒店行业的不断发展, 不断与国际酒店接轨, 这也是搭建了我国酒店行业与国际化水平发展的桥梁。酒店环境的建设是整个酒店的重要的工程, 因为酒店环境建设参考方向多样, 建设环境更是很难做出选择, 有欧美建设、日韩建设、古巴建设等等建设风格成为酒店建设的参考对象。酒店环境要做到每一个角落与建设环境融合, 做到整体效果与建设风格的融合, 巧到好处的整合带来全新的酒店环境。环境的建设必然离不开颜色的搭配, 清晰敞亮的风格是进入酒店给人眼前一亮的感觉, 首先就对酒店产生第一种好感。酒店环境内部绿化也是一项新的突破, 绿色进入酒店环境这是一项既美化环境又能给酒店中的空气带来净化空气的作用, 达到既美观又使用。酒店环境也利用了信息技术, 在为客户提供选择服务时, 可以利用酒店查询系统对酒店客房及餐饮的查看, 在查看的过程中, 酒店提供真实有效的资料介绍, 为客户对酒店餐饮或客房的选择有了一个更好的参考。

(二) 建设可视化全新管理模式

酒店管理的运用是激励员工的重要政策, 制定更好的管理模式是提高员工的综合素质的前提。定期开展酒店员工教育学习机会, 加强员工对现有水平的提升, 提高员工文化水平的教育, 使得整个酒店受到高水平、高文化教育管理。管理部门应当建设一项适合自己酒店管理的管理模式, 酒店应该对员工进行集中管理, 统一制定有效改进措施的方法, 使每一名员工都知道自己服从谁的管理。作为管理者应当做到以自身为表率, 起到别人做不到自己抢先做, 别人学不会自己加强学习也要学会, 别人完不成的任务自己争取用最短的时间去完成, 起到在整个酒店全员中有一个带头的作用。管理者要做到对自己队伍的管理工作, 明确上级对队伍的要求进行编制, 了解队伍中人员遇到的问题, 及时将酒店所存在的问题进行统一汇报。管理部门应当对下级给出的意见进行讨论, 制定出合理的解决方案, 对员工提出的有效意见或整改方式给一定奖励, 加强对员工提出有效意见的大力支持, 提供加薪升职等机会, 为自己本身谋取福利。酒店管理模式应当遵循以客户为主体参考目标, 对酒店的管理模式进行明确分工的管理, 在客户进入到酒店当中就应当享受酒店所提供的所有服务项目, 为客户提供良好的服务理念。

(三) 综合性服务的加强

酒店管理综合性服务的不断提升将给酒店在服务方面上带来很大提升, 酒店管理方面做到全面发展, 实现综合指数符合国家酒店要求。综合性服务包括酒店管理、卫生管理、安全管理等几大显著方面, 作为酒店行业卫生是整个酒店的核心部分也是, 良好的卫生环境是对酒店环境的衡量标准。综合开展酒店管理系统的完善, 系统的提高使操作界面更直观、更简明, 对于管理系统的审核, 系统实时完成报表的审核工作, 更加直观的让人了解。酒店客房管理系统, 完善的散客和团体预定功能可防止有房间不能预定或满客房重复预定的情况发生, 酒店系统的完善使得可随时提供准确和最新的房间使用和预定情况, 从而可提高客房的预定率和使用率。对于酒店账目管理方面, 更是要不断改进现有系统存在的缺点, 使营业收入的自动统计, 酒店财务管理层更加清晰的知道各个时期客源消费不断变化与收入支出结构变化, 更是为不断改进营销措施和策略。严格控制酒店客房房屋价格, 不同的酒店客房应当对应不同的折扣, 并且对会员授予客房折扣权限, 利用酒店系统对酒店客房折扣情况进行监管及督查。对酒店不同层次管理人员电脑的使用要做到保密工作, 不同等级的电脑应当设置等级权限, 越级查看应当授予查看权限, 各项操作功能要有严格的权限控制管理, 确保电脑数据不会被陌生人查看。

(四) 服务质量有效的提升

酒店服务是酒店运营的基础, 作为一家优秀的酒店, 应当具备更好的服务宗旨和服务系统管理。首先, 在为客户服务的前提下, 工作人员要要具备一定的素质教育、文化教育、服务教育等几大重点教育。对于一家设施健全的酒店更是要注重酒店人员的管理, 对于可施行的培训教学, 应当对培训项目的强化, 培训方式的加强, 最后做出此次培训的总结。酒店管理层应当定期开展研讨会对酒店现状或酒店应该改进的地方, 进行商讨得出改进方案。对于酒店的培训对象, 整个酒店全体员工都是培训对象, 在对于培训导师的选择, 应当选择已经发展到国际化酒店标准的管理人员, 对本酒店全体人员进行系统培训。在服务宗旨上, 酒店所有人员在正当维护自身权利的情况下, 并且不违背社会道德理论, 应当以客户为上帝的服务宗旨进行全面发展。在服务上要求每一位服务人员始终要用亲切热情的服务关注客户, 预测到客户需求, 并且提供及时周到快捷的服务, 使客户时刻感受到我们服务人员在关心他, 给他一种舒心的感觉。服务人员要随时为客户提供服务, 在每一位服务人员精心使客户享受其热情服务的气氛, 在服务的过程中不断观察客户的表情变化, 细致的服务给客户带来全新的体验, 更为酒店更好的发展具备了一项更为有利的条件。

(五) 酒店在对语音方面的强化

随着社会的不断发展, 各个国家相互学习, 时代的发展促进了语言的流通。一家能适应国际化发展的酒店, 必定会制定出应对不同国家的客户, 语言是人们相互交流的重要手段。酒店在管理语言方面也是做出了突出的贡献。

(六) 酒店餐饮的管理

酒店提供各种各样的服务, 餐饮是更是重中之重, 事物是保障生活的基础。酒店提供餐饮是一项便捷的方式, 酒店对餐饮的管理更是做出了突出的努力, 确保用餐人员的食物安全, 酒店为用餐提供监督管理的工作, 确保每一道菜都是按照酒店最高管理规定进行制作, 保障用餐人员吃到可口的饭菜的基础上, 加强食物卫生的管理。酒店卫生方面是要严格遵守国家卫生监督管理部门的条例进行, 卫生必须符合国家公共卫生服务标准, 搞好酒店卫生管理也是管理部门的主抓的一项任务。酒店对于餐饮菜品的进入渠道, 必须要符合国家卫生监督管理局食品卫生的安全条例, 对所进入酒店的所有蔬菜、肉类、调料等食用食材, 必须符合国家卫生标准。酒店肉类的选择是艰难的, 肉类卫生防疫检测是繁琐的, 酒店管理部门必须对酒店所进入的肉类食品进行严格把关, 为客户的食用做好监督管理。酒店餐饮管理制度是食物的使用的一项保障, 全新信息化管理模式是对酒店餐饮监管, 做到对每一项环节进行监督管理, 并且可以通过访问客户的方式, 询问对食物的满意度, 和对每一道菜是否有合理的意见。酒店管理部门应当整合所有方面来自客户给出的意见进行研讨, 对能改进的措施及时修改, 通过这样的方式从客户的角度去了解酒店存在的一些问题, 也是一项重大的突破。能利用不同角度全面了解酒店的现状, 更是能知道酒店存在要改进的问题有哪些方面, 通过不断改进完善做到一家符合社会变化, 达到国际化标准酒店管理的新高度。

三、结束语

合理的酒店管理是酒店面向全面发展的桥梁, 迈向国际化酒店行业的跳板。酒店管理的制度突出表现是衡量一家酒店标准, 利用网络技术的方式进行改善, 突破传统的管理方式。通过网络的宣传方式进行大力宣传, 更加直观的宣传企业形象, 让客户更加体会到酒店系统带给人们的便利。加入网络时代, 将进一步扩展酒店网络、酒店系统管理、社会宣传网络等网络技术的完善, 起到一个相互促进、相互学习、相互补充的作用, 对酒店管理的创新是取代传统化酒店管理的重要方式。另外对酒店智能化设备引进也是一项重要的发展, 智能化设备的引进能给酒店管理带来便利, 更能使客户体验到全面的服务, 智能会给客户带来全新的体验方式。使得对酒店的了解更加深刻, 促使企业不断攀升。

摘要：酒店管理是当今酒店正常运营的重要组成部分, 伴随着我国酒店行业处于高速发展的阶段, 正朝着高端化、服务型、国际化的方向不断发展。然而目前整个酒店行业都存在着管理的缺陷, 即酒店管理缺乏职业教育培养的管理技能, 不能全面更好的管理酒店。随着社会的不断发展, 人们生活水平的不断提高, 酒店服务行业面临着一项与社会竞争的霸者, 作为提供人们日常饮食的酒店, 更要不断加强服务行业的教育和管理模式。

关键词：酒店环境,酒店管理,酒店服务

参考文献

[1]黄丹, 姜红.酒店管理专业实习过程管理研究[J].上海商学院学报, 2015, 03:79-83.

3.知识管理专业 篇三

薪酬管理，生活中您可曾忽视？

2005年11月1日交通银行北京分行向社会各界推出“薪酬管理”计划，此计划利用交通银行现有柜台、自助设备及网上银行功能构筑综合性个人金融服务平台，针对企业员工，以太平洋借记卡为载体，为企业员工提供代发工资、奖金、各类补贴等业务，同时结合太平洋卡转账、消费、缴费等功能及相关配套理财方案，为客户提供全方位的薪酬管理方案。“薪酬管理”计划的主要特征是彰显个人价值，为您提供最快捷的理财方式，免除您日常奔波之苦。

另外交通银行为参加此次“薪酬管理”计划的企业员工提供“免费套餐”优惠，包括：免除太平洋借记卡（工资卡）年费、免费开通“银信通”服务、2005年12月31日之前代发企业员工申办贷记卡免首年年费。

家庭理财，平日里您可曾烦忧？

如果说品牌是竞争原动力，那么功能一定是产品的生命力。每天工作繁忙，常常让您无暇顾及管理自己的资产，工资发下来往往放在卡上听任其存活期。交通银行推出的“薪酬管理”计划，力求为企业员工提供一个更细致、更周到、更便捷的服务。此计划概括为四大功能：

一是便捷缴费计划。针对企业员工日常缴费需求，推荐太平洋卡“缴费通”，实现一卡在手各项缴费不用愁。配套办理贷记卡，开卡有礼。代缴联通、移动、网通手机费、水费、电费、燃气费、固定电话费、小灵通话费、宽带上网费、公积金余额查询等。

二是无忧差旅计划。对于经常到境内、外出差等商务活动及旅游的客户，通过太平洋借记卡全国通、购汇通、环球通、速汇金业务，使您现金使用更方便、更安全；为您提供银信通业务，使账户信息变化随时以短信的方式发送给您，从而提高资金使用效率。全国通业务可以使持卡人进行无卡存款、汇款，款项实时入账。另外太平洋银联卡可在香港、澳门、韩国、泰国和新加坡的办理业务，即“环球通”业务。此卡可在上述5个国家贴有“银联”标识的自动柜员机(ATM)、商户销售终端(POS)上提款以及刷卡消费。交通银行推出的面向个人的国际间特快汇款业务——速汇金业务急您所急，境外汇款10分钟到账。

三是轻松理财计划。通过交通银行“滚金账户”、“双利账户”等理财产品，配合开放式基金定期定额、国债、代发保险等业务，满足企业员工的理财增值需求。同时，免费的银信通业务将实时为客户提供账务核对信息，资金安全有保障。双利账户是交通银行推出的智能账户，该账户以太平洋借记卡为平台，实现卡内活期存款向定期存款的自动转存。对于短期内有大额资金闲置不用的客户，通过滚金账户可自行设定太平洋卡活期留存金额，当卡内金额超过客户约定留存额并符合滚金账户开户标准时，客户资金灵活使用的同时，享受1天或7天通知存款的利率。

四是子女教育计划。“七彩帆”青少年教育投资计划是为学生积累中学、大学以及出国留学学费而进行的理财规划。通过交通银行的“七彩帆”青少年教育投资计划，在为孩子树立理财观念的同时，为孩子准备一份充足的教育资金。

交通银行股份有限公司北京分行与国家开发银行营业部签署业务合作协议

2005年11月30日，交通银行股份有限公司北京分行副行长刘建军与国家开发银行营业部总经理朱裕峰，代表双方签署了《业务合作协议》。交通银行股份有限公司副行长王滨和国家开发银行副行长王益出席签字仪式并致辞。

据悉，这个协议是在2005年10月14日，双方总行签署的《业务全面合作协议》框架下，为双方在北京地区的业务开展搭建了一个合作开发的平台，充分发挥开发银行的融资优势和交通银行的网点结算优势，在资产管理、银团贷款、担保互换、结算代理等诸多业务领域开展广泛合作。

4.知识管理专业 篇四

来源：河南学历考试网

培养目标：

培养系统掌握物流管理理论知识和方法，具备各类企业物流需求分析、物流运作方案制定、物流过程控制、物流经营管理实践的能力，能够从事企事业单位物流运作管理工作的应用型高等专门人才。

适用对象：

在各级经济管理部门、工商企业物流中心和物流公司、企事业单位物流部门从事物流管理工作，以及与物流相关的铁路、航空、港口、仓储等管理和技术工作的工作人员和管理人员，及对本专业感兴趣的人员。

入学资格：

具有国民教育系列相同或相近专业高等专科（含专科）以上学历者。入学水平测试：

由省级电大组织实施，在学生注册前进行。

主修课程：

物流管理基础、物流设施与设备、物流信息系统管理、物流系统设计、企业战略管理等。（仅供参考）

修业与毕业：

实行学分制，学生注册后8年内取得的学分均为有效。最低毕业学分为71学分。中央电大按三年业余学习安排教学计划，最短毕业年限不低于两年半。学生通过学习取得规定的最低毕业总学分，思想品德经鉴定符合要求，即准予毕业，并颁发国家承认的高等教育本科学历毕业证书。教育部给予毕业证书电子注册。学位取得：

符合学位申请相关条件：必修课平均成绩70分以上(含70分)；其它各科成绩60分以上（含60分）；学位课程考试成绩达到70分以上（含70分）；通过学位英语相关考试（北京地区成人本科学士学位英语统一考试）；毕业论文（设计）达到良及以上等。

符合以上条件者，可申请北京交通大学管理学学士学位。（具体要求参见中

央电大与学位授予高校共同制定的学士学位授予实施细则）

毕业可获得的知识和能力：

1.系统掌握物流管理的基本理论、基本知识、基本方法；2.具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；3.具备物流管理应用程序操作能力，物流信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力；4.能进行物流系统分析、设计和规划；5.了解本专业的前沿理论和发展动态。

5.信用管理专业与会计类专业 篇五

随着会计电算化和企业ERP综合管理软件的普及，如今的会计职能已由过去的核算、监督职能转向分析、评价、预测和报告等参与企业管理的更多职能。从往届和今年学生顶岗实习和就业情况来看，就业在会计岗位的会计专业学生比例在逐年下降，在会计岗位的学生往往也要兼任其他诸如销售、仓库保管、秘书、经理助理等岗位工作，有的学生甚至完全抛弃所学专业从事美容、通讯、装修等行业工作。总之“一人多岗、一岗多能”已成为目前会计专业学生就业必备的能力。从就业迅速、提升较快的学生情况来看，那些专业胜任能力强、具备良好的沟通、协作、处理人际关系能力的学生往往成为用人单位的抢手货。

然而，目前我们的会计类人才培养方案还建立在培养“专业岗位胜任能力”的基础上，对学生岗位迁移能力的培养还没有提到议事日程上来，在一定程度上影响了学生潜力的挖掘和就业能力、职业生涯能力的培养。

浙江经贸职业技术学院自2007年开设用管理专业以来，经过五届毕业生就业的考验，不断证明该院信用管理专业在学生会计专业——首岗“胜任能力”的培养方面是成功的，因为大部分学生就业于会计岗位；在“岗位迁移”能力方面的培养也是有经验可取的。由于该院信用管理专业学生来源于会计专业的三校生，本身具有一定会计基础，且绝大多数学生在进入该院时，已经取得会计从业资格证书，尤其是2012届学生（在我省从业资格取证方式改革后）在进入该院时已90%以上取得会计从业资格，通过大一财务会计的强化训练，已基本具备会计核算工作的胜任能力，而通过信用管理专业学习则为会计类专业学生，尤其是“三校生”在学历提升过程中更是提供了一个“多岗迁移”的最佳平台，为学生多岗位就业、自主创业奠定了坚实的基础

信用管理工作包括资信调查、分析、评价、报告等过程，在专业课程设置上该院结合信用管理工作要求除对学生进行会计核算能力训练外，还大量训练学生会计报表分析、行业分析、企业经营风险分析、信用评估与被告等方面能力。由于信用调查需要与外界人士进行交流与沟通，因此在人际交流和关系处理方面，该院也做了大量训练，这样信用管理专业的学生也具备了一定的交易谈判、团队合作、组织协调、参与经营管理或独立经营管理的“岗位迁移”能力。

6.校级重点专业-公共事业管理专业 篇六

我校公共事业管理专业于1998年招收第一届公共事业管理（医药卫生管理）专业（专科）学生，至今已有十年的历史。2000年经省教育厅审批，公共事业管理专业由专科升格为本科。目前已形成以公共事业管理学为基础专业，发展为公共卫生管理方向和行政管理两个模块方向。该专业在2002年被学校列为重点学科，几年下来通过管理教研室各教师的努力取得了优异的成绩。

该专业队伍现有教授2人，副教授3人，具有博士学位的1人，具有硕士学位的11人。近3年来每年平均招收本科生60名，同时还承担成教学院、公共事业管理辅修教学任务。自2005年以来，教研室的各位教师积极参与科研工作，申报各级课题，科研成果不断涌现，近三年累计主持各级科研项目共14项，参与科研项目30余项，其中，主持厅局级科研课题共6项。公共事业管理专业承担管理学基础、人力资源管理、公共政策导论、公共事业管理学等专业课的教学。该专业教师在进行教学的同时积极进行教改实践，并获得一定的成果：《人力资源管理》课程，于2004被评为浙江中医药大学校级精品课程；《西方经济学》课程，于2006获教育厅资助课程。

7.知识管理专业 篇七

一、组织工作

(一) 领导重视, 精心部署测试工作

学校4月20日接到无锡市教育局《关于开展无锡市职业学校学业水平测试试点工作的通知》之后, 分管校长高度重视, 先后召集各系主任、教学主任、教研室主任、教务员进行工作布置, 强调此次学业水平测试工作的重要性, 同时就学业水平测试工作做出了明确指示, 要求各部门全力以赴, 复习工作早准备、早安排。教务处制定了“学业水平测试试点工作实施方案”, 把测试工作摆上重要议事日, 召开系部协调会、辅导教师会议, 用“严肃、高效、严谨”的态度来对待学业水平测试工作。学校成立了以潘永惠校长为组长的领导小组、以教务处处长李顺富为组长的工作小组, 工作小组具体负责组织、协调各系、各专业测试科目的复习、指导及测试工作, 考前针对学业水平测试召开各部门协调会, 精心安排测试前后的各项工作, 并专门印刷了“学业水平测试秩序册”, 保证学业水平测试工作的顺利实施。

(二) 安排周密, 认真组织学测辅导

1.提高认识、统筹协调。学业水平测试是学校教育教学工作的一项重要内容, 是衡量学校教育教学质量的重要指标, 也是学校课程质量监控的重要途径。各系、部、教务处、督导室等相关处室高度重视, 在认真研读文件, 提高认识, 及早准备的前提下, 积极做好学业水平测试的各项筹备工作。

2.明确责任、精心组织。教务处统筹指导, 做好组织协调工作, 主动配合各系开展工作, 全面了解学测动态, 做好后勤保障工作, 组织骨干教师命题进行模拟考试。教务处召开任课教师会议, 明确任务要求, 各系精心准备, 周密部署, 认真组织, 以相关教研室为核心, 先后召开学生动员会、任课教师动员会, 调动各方面积极因素, 在两个月不到的复习时间内, 在部分科目考纲到位时间晚、正常上课与指导复习课兼顾、教师跨系上课安排难、开课时间早而学生遗忘时间长等情况下, 各系及任课教师克服了各种困难, 最终做到“处室指导到位、系部组织到位、教师辅导到位、学生出勤到位”, 科学合理安排辅导学习时间, 确保学业水平测试复习测试工作顺利进行。

3.明确目标、奖惩分明。各系部依据测试目标, 针对测试课程及班级情况制定科学、合理的辅导计划, 教研室负责组织研读测试课程考试大纲, 组织定期分析;教师在教学中, 正确处理好考试与教学的关系, 使教学工作既有利于培养优秀学生, 提升专业技能, 又能满足部分基础薄弱学生的基本学习要求, 认真做好培优与补差工作;学校依据教学效果对教师进行测评, 依据校绩效考核机制, 将学业水平测试成绩与教师的绩效考核挂钩, 在明确目标与任务的前提下, 通过奖惩机制激励教师做好学业水平测试工作。

(三) 加强管理, 精心组织考务工作

本次测试工作涉及9门测试科目、4个系、25个班级共834人, 测试准备工作是重点, 我们严格按照上级部门的指导, 精心组织做好测试考务管理工作。我们印制了《2012级学业水平测试秩序册》, 提前下发到各系, 有关工作人员也人手一份, 工作内容与重点、规程与流程、责任与预案等等一目了然。严格按照无锡市要求, 布置标准化考场, 考试过程实施双监考。

1.加强组织领导, 实施工作责任制。考点设总考务室和四个分考务室, 考点总考务室负责人为分管校长, 各分考务室为系教学主任, 每个考务人员认真落实工作责任制, 将各项工作落实到人。

2.严格考试程序, 确保考试安全。认真贯彻省、市有关考试安全保密文件精神, 严格规范试卷的运送、发放各环节工作, 学校派专人负责试卷运送工作, 各环节严格履行试卷交接手续。

3.认真选聘监考教师, 加强业务培训。每个考场均配备两名监考人员, 每个考区各配备一名后备监考人员, 监考老师实行任课教师回避制度, 监考人员必须经考点审查资格、接受培训后方可聘用。考试前一天 (6月23日下午3:30) 对全体监考教师进行专项培训, 考试当天 (6月24日) 监考教师7:00在总考务室集中再次强调考试注意事项, 确保学业水平测试的安全、高效地进行。

4.严格考试管理, 严肃考风考纪。各考点所有监考、工作人员严格执行纪律, 坚守岗位, 履行职责, 按照省教育厅有关测试的一系列规定和要求执行, 科学化、规范化、精细化操作, 把握好考试中的各个环节、细节, 积极采取有效措施, 切实防范和制止各种形式的违规舞弊事件的发生。

(四) 规范考场, 创造良好考试环境

考试期间, 根据考场所处地理位置及环境情况各系严控考场周边环境噪音 (车辆、建筑及各种干扰声源) 对考试的干扰, 防止噪音影响考试, 考试、教务无关人员不得进入考场周围。考场门外均设立物品存放处。考场内保持清洁、卫生, 具备良好的采光和通风条件;“2012级学业水平测试”考场标志均张贴在考场正门外侧的墙壁上, 并注明本考场的考场号、考试科目及考试起讫号。考场内的标语、墙报和黑板等均拆除或用白纸覆盖。考生座位实行单人、单桌、纵5横6排列, 课桌前后对齐、左右平行, 考试座位号一律贴在课桌的左上角。所有考场考前准备工作均在6月23日上午就绪。考场经验收合格后贴上封条, 钥匙由专人保管, 6月24日上午7:20向考生开放。

(五) 加强考试期间的纪检和检查工作

考试期间市教育局职教科抽调专门人员组成纪检组赴考点监督巡视, 与校教务办共同做好考试工作。教务办检查巡视组, 负责校内考场内外的巡视检查、违纪检查, 安全保密组负责校内安保及试卷运送保管、保密、后勤宣传组负责各考室水电供应、电铃、考务各类材料准备及考试环境气氛营造和医务组负责及时处理考试过程中考生出现的身体不适等情况。8:00准时开考, 开考之后市职考科巡考领导、各考务室负责人认真巡视各考场及时处理考试过程中的异常情况, 10:10考试顺利圆满结束。

学校充分认识到学业水平测试工作的意义和重要性, 切实将测试工作的各项措施落到实处, 狠抓试卷安全保密、考风考纪不放松, 针对考试工作中的薄弱环节, 加大了工作力度, 杜绝“盲点、盲区、盲人”的情况出现, 确保学业水平测试工作安全、顺利、圆满完成。

二、成绩分析

1.全校成绩分布情况。学校四个系共有25个班级834名学生参加的包括机械基础等9门学科的学业水平测试, 实考学生828名, 全校合格率98.55%, 优秀率23.19%, 等第分布情况如图1所示。学校在此次学业水平测试中, 成绩高出全市不合格比例5%的3.6个百分点。

2.不同性质班级成绩情况。此次参加学业水平测试共有五年高职、三年中专及对口单招三种性质的学生, 具体成绩等分布情况如图2。通过图2可以看出, 成绩优秀率基本集中在大专层次的学生中, 不合格的学生人数中专 (职高) 占到大部分, 对口单招班级的学生成绩比较均衡。

3.各系成绩情况汇总。

表1所示, 此次参加学业水平测试的25个班级共有18个班级的合格率达到100%, 尤其值得表扬的是电气工程系, 全系参加测试的所有班级合格率均达到了100%。

三、建议

按照省指导性人才培养方案及校实施性人才培养方案, 有些课程只能在第四学期前进行, 如机械类的《机制制图》, 是否能按各专业规定的测试科目对应所开设的学期相对集中进行测试;中职与高职、3+3、3+4的专业学生一起进行测试, 但中职学生进校的录取分数线及学习基础都不及3+3、3+4甚至五年制高职, 以现在的方式进行, 成绩按5%的比例控制等级D, 那么, 不合格的学生大部分会是中职的学生, 能否从试卷难易度上进行区分或者对中职学生适当降档控制等级比例?细化学测科目的考纲要求, 并配套学测科目的练习册;部分试卷的图片印制清晰度不够, 希望能加强对试卷的检查校对;试卷袋内封装的试卷数量按标准数量进行装袋如每袋均30份, 便于校内发放试卷;试卷袋与试卷大小几乎一致, 且是单舌头, 折封既不安全也不方便, 稍一不小心就会划破试卷, 且在保证试卷不折叠、不破损等情况下很难再次密封, 建议将加大试卷袋的尺寸, 并做成标准的双舌头试卷袋。

四、结语

8.知识管理专业 篇八

【关键词】专业知识素养 高中政治 教师专业化

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）07-0193-02

随着知识经济的迅速发展，社会对人才培养的规格和质量提出了全新的要求，进而教育界乃至全社会对教师的专业素养也提出了更高的要求。在教师的专业素养中，专业知识素养占据核心地位。高中政治教师既担负着传道、授业、解惑的任务，又承担着提高学生认识世界和改造世界的能力的重任。但从教学实施现状来看，“假、大、空”是许多人对高中思想政治课的评价。高中政治教师的专业知识素养不足是思想政治课实效性差的根本原因。

一、专业知识素养的概念、内涵分析

在教师专业化浪潮的推动下，20世纪60年代末美国学者富勒在《教师关注问卷》一文中首次将关于教师专业素养的研究焦点集中在专业知识素养方面。20世纪80年代，我国明确提出了教师的专业发展问题。而国内关于教师专业知识素养的研究中，林崇德、申继亮、辛涛等学者是主要代表。他们在分析国外相关研究的基础上，在本土开展实证调查研究。

国内外众多学者都对教师专业素养的内涵进行过深入研究。其中，《教育大辞典》指出教师专业素养是“教师为完成教育教学任务所应具备的心理和行为品质的基本条件”[1]；《教师专业化的理论与实践中》认为“一个优秀或成功的教师应该具备多方面专业要求，概括起来包括三个方面：专业知识、专业技能、专业情意。”[2]据此本文认为，教师专业素养指教师在实施教育活动中表现出的并决定了教学效果的，对学生身心发展有明显、直接的影响的心理品质的总和；可分为专业知识素养、专业能力素养、专业情意素养三个部分。其中，专业知识素养是其他素养的基础，是教师专业素养的核心，是实施教育活动的支撑。

关于教师专业知识素养的内涵，国内学者有不同的表述。王卓、杨建云在《教师专业素质内涵新诠释》中指出“教师专业知识是教师在教师教育和教育实践中获得的、直接作用于教育过程的实用性知识”[3]；林崇德、申继亮等把教师知识分为本体性知识、条件性知识、实践性知识和文化知识[4]；刘清华从学科教师教学的角度出发，将教师知识分为学科内容知识、课程知识、一般性教学知识、学生知识、教师自身知识、教育情景知识、教育目的及价值知识和专业知识素养[5]。综合各学者的观点，本文认为，教师的专业知识素养是指教师在自身接受的师范教育和从事教学活动的实践中获得的，能直接作用于教学过程的实用性知识。就高中政治学科而言，高中政治教师的专业知识素养包括高中政治学科知识、教学法知识和情景知识，其中教学法知识分为一般教学法知识和关于学生的知识。

二、专业知识素养对高中政治教师专业化发展的启示

专业知识素养是从事教师职业所应必备的基本素质要求，是在个体一般素质的基础上形成和发展起来的教师职业的基础性和通识性素养和品质，是基本胜任教育教学工作的教师必备的专业品质。作为基础学科的教育工作者，高中政治教师只有提升专业知识素养，才能从根本上提高自身的专业化水平以及高中思想政治课的实效性，让高中政治教师更好地引导高中生达到“知、情、信、意、行”的高度统一，落实政治课的德育功能。

历史与现实告诉我们，教学只凭经验的时代过去了。现代教育是面向未来的，高中政治教师的职业生涯并非只停留于实际授课阶段；现代教师的知识时效是在缩短着的，教师已不再可能获得可以一劳永逸的知识。特别是随着新课程改革的不断深入，以及日新月异的教育技术手段的发展，高中思想政治课对当下高中政治教师专业知识素养的要求也在提高。因此，高中政治教师要提升自己的专业知识素养，首先要对高中政治学科的发展趋势和所需要的专业知识素养的变化进行客观的评估，对自身的优势和不足进行合理的判断，制定一套合乎自身具体情况的培养方案。

其次，高中政治教师要充分认识到阅读的重要性，通过阅读不断充实自己，让自己拥有更丰富的知识、更广阔的视野和更加缜密的思维方式。同时，学校也要为教师阅读创造条件，充分发挥校图书馆的作用，及时更新图书馆书籍，为教师提供读书交流的平台，并给“勤读书，爱读书”的教师一定的奖励，以在学校形成良好的阅读氛围。

再次，“学而不思则罔”，教师职业生涯是一个不断探索、实践和反思的过程，教师的教学反思对其专业知识素养的提升至关重要，应贯穿于教师的整个成长过程。教师的反思既包括对自身教学行为的反省，也包括对他人教学行为的反思，以及借助他人的思考来反思自己的教学行为。高中政治教师要提高自身的反思意识和能力，将对教学经验的反思培养成职业生涯中的一种习惯。为此，教师可以通过撰写教学归纳总结、教育故事、教学日记、随笔感想等形式，及时记录日常教学行为，并进行批判性自我反省，审视自己的教学理念和方法，研究解决教学困境的方法，从而不断增强理性自主，使自身的专业知识素养始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。

总之，高中政治教师应从一个全新的专业化角度来理解高中思想政治课的教与学，将专业知识素养内化为自身对于课程知识的认知、理解、表征、阐释与教学评价，并以这种模型与框架作为自己分析、处理各种教育教学问题的原则与途径，从而真正促进自身专业知识素养的丰富和自身的专业化发展。

参考文献

[1]顾明远.教育大词典（卷2）[Z].上海：上海教育科学出版社，1990：16.

[2]教育部师范教育司.教师专业化的理论与实践[J].北京：人民教育出版杜，2003：51.

[3]王卓，杨建云.教师专业素质内涵新诠释[J].教育科学，2004 年第5期.

[4]辛涛，申继亮，林崇德.从教师的知识结构看师范教育的改革[J].高等师范教育研究，1999年第6期.

9.行政管理专业毕业生专业简历 篇九

姓 名： YJBYS

目前所在： 南海区 年 龄： 23

户口所在： 佛山 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 163 cm 体 重： 55 kg

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 人事专员/助理

工作年限： 0 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个月

月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 南海区,天河区,花都区

工作经历

南海区中泰彩印包装有限公司 起止年月：-07 ～ 2010-08

公司性质： 所属行业：

担任职位： 质检实习生

工作描述： 主要负责检查各种月饼盒制作的质量，并督促生产工完善有质量问题的产品

离职原因： 回校

佛山市南海区美泰精密压铸有限公司 起止年月：2010-01 ～ 2010-02

公司性质： 所属行业：

担任职位： 装配

工作描述： 主要负责时尚娃娃芭比、费雪、风火轮、火柴盒、美国女孩等一系列的益智类玩具的装配

主要负责各类玩具的包装

中山大学南方学院公共管理学系 起止年月：-09 ～ 2011-09

担任职位： 迎新生志愿者指引员

工作描述： 主要帮助2011届新生的道路指引工作以及简单介绍我们学校的一些基本的情况。

教育背景

毕业院校： 中山大学南方学院

最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： -07

专 业 一： 行政管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

对待工作认真负责，善于沟通、协调，适合做文职类工作;

有较强的团队合作精神和创新能力;

踏实肯干，虚心好学，有一定的抗压能力，能较快的适应环境并不断总结经验。

Microsoft office办公软件熟练;

活泼开朗、乐观向上、有爱心并善于施教并行;

个人自传

我是大学生个人简历网，是中山大学南方学院09级行政管理(人力资源方向)专业的应届毕业生。

开学不久，通过学生会面试，成为公共管理学系社会实践部的一名干事，在这两年的学生会工作，我服从部长的安排，努力完成部门内的工作，如协助各部门共同完成系内演出晚会，活动现场的布置工作，参与“雷锋活动日”的策划与会场布置等。学生会工作虽然很辛苦，但是我却享受其中，获益匪浅。我的眼界不断开阔，知识层面得到进一步提升，做事情更加有条理性，考虑事情更加的周全，不再只单纯的看事情表面的发展态势，会从长远的.角度思考，分析问题。参与学生会工作给与我一个锻炼胆量，增强自信的好机会，现在的我不再是那样的胆小，怕事。

同时我还积极参加各类的社会实践工作，积累社会经验，锻炼自身各方面的能力。10月担任从化温泉镇第六届人口普查指导员一职，主要负责对温泉镇内各村的普查工作提供指导，并对人口普查信息进行校对，修改并整理资料，以一颗责任心与耐心高质量完成工作。在这两个月的工作间，我学会了如何与人协作，高效完成任务，同时自己的沟通能力也得到提高。

完成学业是学生的首要任务，所以我每年都拿奖学金。除了在课堂上认真听课，完成老师布置作业外，我喜欢在图书馆看书，大学比高中更加自由，自理能力和控制能力要求很高，所以，我喜欢利用课余时间阅读各类书籍，自我增值，看书不仅可以陶冶情操，还可以锻炼我的耐力，更加心平气和去面对生活的点滴。

正所谓，生命在于运动，我爱动，爱笑，爱跳，每周都坚持至少两天的体育锻炼，这样我才有更加充沛的经历面对生活各类挑战。

我有刻苦耐劳，脚踏实地，永不言败的精神，我相信自己，靠自己的双手可以创造美好的人生。

联系方式

电子邮箱：XXX@yjbys.com

10.物业管理专业09级专业调查报告 篇十

根据教学计划的规定，物业管理专业09级学生将于2011年11月7日至2012年6月8日进行毕业调查报告撰写、指导工作。

一、目的毕业调查报告是高职学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高职毕业生总结性的独立作业，是运用在校学习的基本知识和基本理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。

撰写毕业调查报告是高职阶段全部学习成果的总结，是高职院校的一个重要教学环节，是综合性和高标准检测学生知识和能力的有效手段。

通过这一教学环节，学生可以在进行综合调查和收集资料过程中，了解社会经济发展的形势和企业状况；通过分析论证和数据处理，可以使学生巩固和扩大所学专业理论知识，培养理论联系实际的学风和严肃认真负责的科学态度。撰写毕业调查报告能够促使学生较好运用本学科的基本研究方法，受到科学研究工作或设计工作的初步训练，有利于培养学生综合运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力。

二、工作安排

1．组织形式

为保证实习工作的顺利进行，成立系毕业调查报告工作领导小组。

组长： 鲁捷

副组长：马科赵启波

组员：鲜于玉莲 沈殿示 穆林林

学生以实习小组为单位，小组长负责；预就业的同学自己负责。小组长负责与系毕业调查报告工作领导小组的日常沟通交流；每位同学需与指导教师保持密切沟通。

2．时间

2011年11月7日至2012年6月8日。

2011年11月7日至2011年11月11日由系分配指导老师，指导老师面授写作要求和方法，确定今后联系方法和途径；

2012年5月21日至2012年6月4日为撰写、指导、誊印文稿时间；

2012年6月5日至2012年6月8日指导老师审核毕业调查报告，撰写评语，核定成绩，并上交系办；

2012年6月11日2012年6月至15日系办汇总，指导教师登记成绩。

四、要求

1．调查报告文字不得少于4500字。

2．调查报告一律用A4纸打印二份，统一封面，装订成册。装订内容顺序为：封面、目录、正文、参考文献。

3．调查报告要求调查事实真实，写作内容清楚，表达条理分明，文字通顺明白。写作时必须独立认真完成毕业调查报告，内容要既有要有实议又有新意；实事求是，反映个人真实水平，严禁抄袭。

4．学生要严格遵守毕业调查报告时间安排，不得以各种理由拖延时间。凡超过毕业调查报告工作安排时间，未完成调查报告者一律没有毕业调查报告成绩，不准毕业。

6．尊重指导教师，虚心求教，与指导教师保持密切联系，以保证毕业调查报告质量。

7．成绩评定要公平求实，不打人情分，保证成绩真实性。

8．指导教师不能上交誊印格式不合格的文稿，对誊印格式不合格的文稿一律退回。

五、指导老师

1．指导老师应当认真履行职责，指导学生完成毕业调查报告的全过程。

2．指导每篇毕业调查报告的时间原则上不少于10学时/人。

3．指导老师要确实做好毕业调查报告的撰写过程记录工作，包括布置时间、指导次数及内容、成绩评定等。

4．指导老师应当认真做好毕业调查报告成绩评定，严禁人情分，杜绝抄袭现象的发生。

六、成绩评定

毕业调查报告成绩按调查报告撰写质量打分定等，具体参照《物业管理专业毕业调查报告指导书》有关成绩评定的要求执行。

沈阳师范大学职业技术学院公共管理系

2011年10月24日

物业管理专业毕业调查报告指导书

一、撰写毕业调查报告的目的毕业调查报告是高职学生利用毕业实习机会，对实习单位基本情况、经营理念、管理特色、存在问题等方面的综合调查研究与具体分析，并提出建议或体会的书面报告。

撰写毕业调查报告是高职整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高职毕业生必须完成的大型综合性独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基本理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼。

组织安排学生撰写毕业调查报告的目的是，学生可以在进行综合调查和收集资料过程中，了解社会经济发展的形势和企业状况；能够促使学生较好运用本学科的基本研究方法，受到科学研究工作或设计工作的初步训练，有利于培养学生综合运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力；对增强学生毕业后的工作适应性，提高实践能力具有重要的意义；是高职院校综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。

二、撰写毕业调查报告的内容要求

毕业调查报告的撰写对象为毕业实习或预就业所在单位，内容一般应包括三个部分，一是调查情况与体会建议的总体概括，包括调查的意义、背景、调查对象、调查对象的基本情况、主要问题、建议或体会等；二是调查对象的总体情况，包括企业的性质、资质、企业文化特色、经营理念、组织机构构架、经营模式、企业发展战略、管理项目类型、主要业绩（项目）、社会声誉等；三是分析与结论，即对企业或所在项目的分析与建议，包括管理特色或存在的主要问题，对特色或问题的研究分析，以及自己的体会或建议。

三、撰写毕业调查报告的步骤

社会调查要求学生参与并深入到毕业实习或预就业所在单位的经营、管理和服务实践中，调查、了解经营、管理和服务的基本状况，针对管理特色或存在问题，结合所学理论知识及以往实习实践经验，对收集的资料进行综合分析与判断，提出切实可行的意见和建议或实践体会，最终完成调查报告。

1．收集筛选整理资料

以题目为中心，制定一个收集材料的计划，以进一步收集资料。在收集过程中要全面占有资料，同时要尽可能多收集第一手资料。收集资料时，首先要明确哪些资料是有用的，不可或缺的；哪些资料是必须首先了解的、急需的。只有这样，才能有目的地进行资料收集。一般应收集以下三类资料：核心资料，即研究对象本身的资料；背景资料，即对核心资料起参照、比较、深化作用的资料，包括已有研究成果资料和相关的参照资料；具有方法论意义的理论资料，即指导研究分析的理论资料。

撰写毕业调查报告的资料收集，主要是通过对毕业实习或预就业所在单位的岗位实践取

得，这是获取核心资料、背景资料，即第一手资料的主要方式，虽然比较零散，但却是对研究方向或题目的感性认识。当然，也不能忽略指导研究分析的理论资料的获取，这类资料既能对分析方法有一定的理论指导意义，也能增强调查报告内容的理论性。

收集好材料后，首先必须对材料消化吸收、融会贯通，针对管理特色或存在问题展开重点研究，形成自己的观点，提出独到的见解。其次要对材料进行归类，即按材料的性质不同进行分类，分类后对材料进行简单的概括，以便找出材料与观点见解、材料与材料之间的关系，为编写提纲做准备。

2．编写提纲

在收集大量资料并进行初步分析、研究的基础上，作者便可构思、设计调查报告的写作框架，着手编写调查报告提纲。编写提纲，是写毕业调查报告的一个十分重要的步骤，有了提纲，就能尽早同指导教师沟通，便于指导教师对自己进行比较具体的指导，保证调查报告写作的顺利进行，以免耽误时间、浪费精力。需要注意的是，毕业调查报告的写作重点是内容要求的第三部分，即分析与结论部分，是对企业或所在项目的分析与建议，包括管理特色或存在的主要问题，对特色或问题的研究分析，以及自己的体会或建议等，这需要在提纲中认真考虑安排。

编写提纲的方法与步骤一般是：

（1）先拟标题。拟定标题时，应力求简单、具体、醒目，或揭示论点，或揭示论题。需要注意的是，编写提纲的标题一般是最后确定的标题。

（2）用主题句子列出全文的基本论点，以明确调查报告中心，统领全文。

（3）合理安排调查报告各大部分的逻辑顺序，用标题或主题句的形式列出，设计出调查报告的结构和框架。调查报告的结构层次安排一般常用并列式、递进式或因果式，有时，在一篇调查报告里它们往往是综合运用的。

（4）对于调查报告中的各大部分，逐层展开，扩展深化，设置细项目，结合收集到的材料，进一步构思层次，形成近似调查报告概要的详细提纲。

（5）将每个层次分成若干段落，写出每个段落的论点句子，并依次整理出需要参考的资料，如卡片、笔记等，标上序号，排列备用。

（6）检查整个调查报告提纲，作出必要的修改，即增加、删除、调整等。

3．撰写初稿，力求写出新意

根据指导教师的意见和自己拟定的提纲写作调查报告的初稿。在写作时应力求出新意，写出有价值、有新意的调查报告。

初稿的撰写有两种方法：一是从头到尾、不间断、不停顿，一气呵成写完初稿，然后再从头仔细推敲加工修改；二是根据文章的层次结构，一部分一部分地撰写、推敲、加工修订，全文分部分写完后，再合并起来通读，最后统稿完成。写作时还要注意适度把握调查报告的写作速度，不宜求快，应做到纲举目张，顺理成章，井然有序，详略得当。

4．征求意见，反复修改

毫不夸张的说，优秀毕业调查报告都是“改”出来的。初稿写成后，不仅要让指导教师提出意见，还要听取其他同学及有关人员的意见，重新阅读有关的参考资料，从观点、材料、结构、语言等各个方面寻找缺陷、错误，反复进行修改，直到满意为止。

修改初稿时应考虑以下几个方面：

（1）检查观点。应侧重检查观点（包括题目）是否正确，是否站得住脚，是否有新意，是否表达清楚了。重要提法是否有片面之处，是否貌似惊人而实则捡拾他人的成见，是否故作肆意极端之言，是否步人后尘毫无新意。

（2）验证材料。要验证材料是否确凿、有力，是否能相互配合说明论点，是否发挥了论证力量，是否符合逻辑。

（3）调整结构。中心是否突出，层次与部分是否清楚，段落划分是否合适，开头、结尾、过渡、照应如何，全文是否构成一个完整而严密的整体。

（4）修改语言。一要改得通顺；二要改得精练（把可有可无的字句删去）；三要合乎文体，注意文题相符；四要检查行文格式、文字书写（笔迹清楚、没有错别字）、标点符号等有无差错。反复修改，直到圆满完成。

四、毕业调查报告的文体结构与写法

1．标题

标题就是毕业调查报告的题目，由毕业调查报告内容所决定，必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符；高度概括，具有较强的吸引力。

标题的写法灵活多样，一般有单标题与双标题两种。单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来；双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。

标题的表达一般有三种，即“直叙式”标题，反映调查意向或调查项目、或是地点的标题；“表明观点式”标题，直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价；“提出问题式”标题，以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。

2．前言

毕业调查报告的前言要写出调查的目的,时间,对象,范围,方法,也可概论介绍全文内容和观点。主要包括以下三方面内容：简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点、调查研究方法及所要解答的问题；简要介绍结论，概述特色或问题，以及自己的体会或建议等。字数在300-500字左右。

3．正文

正文是调查报告的主要部分。主要包括两大部分，一是调查对象的总体情况，包括企业的性质、资质、企业文化特色、经营理念、组织机构构架、经营模式、企业发展战略、管理项目类型、主要业绩（项目）、社会声誉等；二是分析与结论，即对企业或所在项目的分析与建议，包括管理特色或存在的主要问题，对特色或问题的研究分析，以及自己的体会或建议。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。

第一部分以叙述、说明为主要表达方式，介绍清楚调查对象的总体情况即可，字数在1500-2000字。第二部分以叙述、议论为主要表达方式，是全文的论述部分，即重点部分，它决定着整个毕业调查报告质量的高低，字数在2500-3000字。

第二部分论述部分的主要内容，大致可分为基本情况部分、分析部分和结论部分等三部分内容。基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查对象的管理特色或存在问题做客观的介绍说明，或者提出问题，其目的是为分析问题打好基础，分析部分是前面的介绍说明资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。结论部分，论述调查的结果及存在的问题；提出具体的意见和建议。

4．结语

结语部分是调查报告的结束语，主要是概括全文，综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题或是照应前言,归纳收束全文,或重审观点,加强认识。

五、毕业调查报告的打印格式

毕业调查报告一律要求用A4纸单面打印，一式二份,要求版面整洁美观，排版工整规范，打印清楚,标点符号正确。

具体要求登陆邮箱：ggguanlixi@163.com，密码:123456，下载邮件“毕业调查报告模板”，依照其格式要求排版。

沈阳师范大学职业技术学院公共管理系

11.知识管理专业 篇十一

关键词：土木工程；工程管理；辅修专业

最近几年国民经济飞速发展，伴随着国家基本建设整体投入的加大，我国土木工程领域的发展迎来了前所未有的机遇，同时对土木工程专业人才的培养也提出了更高的要求。社会和企业对高等学校土木工程专业的要求不再是培养单一的技术型人才，而是熟悉工程项目管理工作、适应企业结构调整要求、能够打造精品工程的复合型专业人才。土木工程专业复合型人才，就是既具备土木工程专业技术知识，又拥有经济、法律、管理知识，会设计、懂施工、善管理的能够实施土木工程建设全过程管理的合格人才。面对目前的新形势，普通高等院校土木工程本科专业开设工程管理辅修专业，提出了“土木工程+工程管理”复合型专业人才培养的一种新模式，以满足社会和企业对土木工程专业人才的实际需求。

一、单一土木工程专业从业能力的限制

1.土木工程专业的培养目标和能力结构

2011年国家住房和城乡建设部颁布了由高等学校土木工程学科专业指导委员会制定的《高等学校土木工程本科指导性专业规范》（以下简称《规范》），再次申明了土木工程本科专业的培养目标：培养适应社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，掌握土木工程学科的基本原理和基本知识，经过工程师基本训练，能胜任房屋建筑、道路、桥梁、隧道、铁道等各类工程的技术与管理工作，具有扎实的基础理论、宽广的专业知识，较强的实践能力和创新能力，具有一定的国际视野，能面向未来的高级专门人才。

毕业生能够在有关土木工程的勘察、设计、施工、管理、研究、教育、投资和开发、金融与保险等部门从事技术或管理工作。

《规范》要求土木工程本科专业的学生除了应该具有一定的知识结构和人文、科学与工程的综合素质外，还应具有一定的能力结构，即应用工程科学的能力和具有较强的解决土木工程实际问题的能力。目前我国普通高等院校土木工程专业的毕业生，显然还不能完全具备上述能力。

2.学校培养和社会需求之间的差距

普通高等院校土木工程本科专业的毕业生，最近几年除一部分学生考取硕士研究生选择继续深造之外，其余的毕业生80%左右选择到建设施工单位就业，学生毕业后将直接从事施工企业的技术、管理与经营工作。通过对历届毕业生的走访调查，发现毕业生一般都能够胜任土木工程技术层面的现场施工技术工作，却很难在短时间内适应企业的管理决策层面的工作，这种情况已不能满足自己“先技术、后管理、再创业”的职业生涯规划要求。

对用人单位的调查显示，企业目前对掌握多种专业知识和技能的复合型人才表现出很高的渴求度。现在企业在招聘大学生时非常看重学生的综合素质和能力。学生一旦进入企业，可能刚开始做的是工程设计或施工现场的技术工作，但是如果毕业生技术工作过硬同时又懂经营管理，经过一定时间的实践锻炼，企业必将把他培养成中层管理人才。这样的学生潜力更大，发展空间也更广，也更能适应企业的发展和需求。

在工程建设的具体实施过程中，技术、经济和管理各方面专业知识联系紧密、相辅相成。作为一名合格的专业工程师，即使专门负责某项技术工作，在实施过程中也不可避免地要考虑节省成本、控制进度、满足合同要求等相关因素。目前我国普通高等院校土木工程本科专业教育普遍面临培养模式单一、专业面过窄、课时压缩、缺乏个性等问题，培养的土木工程专业毕业生知识结构比较单一，能够成为某一个技术领域的专家型人才，却很难适应现代化工程管理的需求。

二、选修工程管理辅修专业的优势

土木工程专业的毕业生在基层工作一定时间，夯实工作基础，就有可能进入企业管理层，或者成为项目经理。此时需要从宏观层面管理整个工程，除考虑技术因素外还需要考虑项目的资金链和组织管理。选修过工程管理辅修专业的学生和只学习单一土木工程专业的学生相比，优势在于可以同时掌握组成建设工程项目的两个核心要素——经济和技术，可以从经济和技术两方面来考虑工程的可行性，更加能够保证项目在特定经济条件下的顺利实施。具体而言，选修工程管理辅修专业的同学和只学习单一土木工程专业的同学相比，具有如下优势。

1.知识结构体系更完善

土木工程与工程管理两个专业同属一个大的知识领域，土木工程专业学生掌握相关工程管理专业知识对完善自身的知识体系和提高专业技能水平有很大帮助。参与辅修的学生除了能够掌握土木工程专业所必需的基础理论知识之外，还能够掌握比较系统的管理学、工程经济学、工程建设监理、工程项目管理、工程合同管理、土建工程造价、房地产开发、房地产估价、房地产经济学、建筑企业管理学等方面的基本知识。参与辅修的学生不仅具有较强的分析、研究与解决土木工程专业一般工程问题的能力，还具有熟练的土建工程造价及工程量计算、工程经济分析、工程项目管理能力，具有综合运用所学土木工程技术知识、相关管理理论和方法、相关经济理论、相关法律法规等方面知识从事工程管理的基木能力。

2.未来从业范围更广阔

在市场经济高速发展的今天，人才市场对复合型人才的需求趋势越来越明显。这就要求毕业生不能仅仅掌握单一的专业技能，还需要学习和掌握与自身专业相关的其他专业知识和技能。拥有良好的知识结构体系和广博的专业知识面，就业竞争力明显增强，未来的从业范围也更加广阔。选修过工程管理辅修专业知识的毕业生，具备了土木工程技术、管理学和经济学的基本知识，掌握了现代管理科学的理论、方法和手段，知识、能力、素质协调发展。他们基础扎实、知识面宽、适应性强、综合素质高、富有求实和创新精神，属于能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。他们不仅能够在有关土木工程的勘察、设计、施工、研究、教育等部门从事技术或管理工作，而且能够在建设单位、设计单位、施工企业、工程监理单位、房地产企业、投资与金融领域、政府部门等从事工程项目管理、工程造价确定与控制、房地产开发与管理、资产评估等工程管理工作。

3.自身发展前景更美好

目前社会对土木工程专业人才的要求越来越高，岗位竞争也越来越激烈，岗位职务提拔的机会自然会优先考虑技能完善的人才。选修过工程管理辅修专业知识的毕业生，除具备土木工程专业的一般知识结构，还具备工程项目管理、房地产经营与管理、投资与造价管理及物业管理等方面的知识结构。他们具有进行工程项目可行性研究、一般土木工程设计、工程项目全过程的投资、进度、质量控制及合同管理、信息管理和组织协调的能力，具有分析和解决房地产经济理论问题及房地产项目的开发与评估、房地产市场营销、房地产投资与融资、房地产估价、物业管理和房地产行政管理的能力，具有项目评估、工程造价管理的能力，初步具有编制招标、投标文件和投标书评定的能力，具有编制和审核工程项目估算、概算、预算和决算的能力，具有物业的资产管理和运行管理的能力。在土木工程建设领域，既懂技术又懂管理的人才符合社会需求，在各个方面占有很大优势，未来的职业发展前景更加美好。

4.获取执业资格更容易

目前我国在工程领域普遍实行注册工程师制度，从业人员需要通过国家统一组织的相关执业资格考试，成绩合格，获得由相关部门颁发的执业资格证书，并经在行业主管部门注册成为注册工程师，才具备在本行业的从业资格。目前和土木工程专业相关的注册工程师主要有注册结构师、注册建造师、注册监理工程师、注册造价师、注册房地产估价师、注册资产评估师、注册咨询工程师等。在土木工程工作实际中需要考取的相关注册证书，很多都涉及工程管理知识。比如国家一级注册建造师考试的四门课程中，“项目管理”、“工程经济学”和“建设法规”都是工程管理专业的课程内容。提前学习过相关理论知识，具有一定的专业基础，更容易通过考试获取执业资格。

三、开设工程管理辅修专业的建议

1.学生自主选择是否辅修

土木工程专业每年的学生数量都很多，一方面考虑到全部辅修工程管理专业在师资、实习场地、实验设备等方面对学校的负担太重，另一方面也考虑到不同的学生职业生涯规划不同，未来的就业方向不同，所以建议不要硬性要求全部学生都选修工程管理辅修专业，而应该让学生根据自己的兴趣特长和职业生涯规划的不同，自主选择是否参加辅修。

2.统一安排主辅修专业课程

将选修工程管理辅修专业的学生重新独立安排班制，通过规范化的管理正确引导学生完成各项学习任务。采用主修专业和辅修专业并列学习的方式，辅修专业和主修专业课程统一设置和安排。辅修专业课程的开课时间将合理考虑学生主修专业的课程安排，利用富余时间完成相关课程的教学任务，避免学生上课时间发生冲突。

3.多方向设置毕业设计内容

毕业设计是培养学生动手能力和创新能力的最好手段，也是对高校培养目标和教育质量的最好检验，毕业设计的重点一定要放在培养学生创新精神和创新能力上。毕业设计或毕业论文的最终目的只有一个，就是将四年所学专业知识进行复习、综合、运用和提高，培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。选修工程管理辅修专业的毕业生，毕业设计的内容不再局限于土木工程的建筑设计和结构设计，还可以完成建设项目可行性研究、建筑工程概预算的编制、项目管理规划与施工组织设计、工程管理信息系统应用与开发、房地产价格评估等工程管理方向的设计内容，也可以撰写工程管理专业毕业论文。

参考文献：

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12.知识管理专业 篇十二

近年来, 随着信息技术在管理领域的深入应用, 人们对信息化的认识逐渐由概念普及发展到实践应用阶段, 即诺兰模型的系统集成阶段, 在该阶段, 社会对信息化人才的需求主要以系统开发所需的技术型人才为主, 如系统开发中设计阶段的数据库设计师、网络构架师, 实施阶段的程序设计人员、系统运行管理及维护人员等更受用人单位的青睐, 这种需求变化对信息管理专业的培养目标造成很大的冲击。

基于需求的导向和就业的压力, 许多高校在制定信息专业的培养方案时, 忽视了信息专业的使命, 曲解了信息专业的培养目标, 最明显的体现就是许多高校把信息系统分析与设计课程定位为信息专业的核心专业课, 把管理信息系课程作为一门概论式的课程、入门教育的课程, 甚至有些高校认为管理信息系统课程的设置没有意义, 干脆取消了该门课程。

那么, 究竟管理信息系统有没有存在的必要?管理信息系统和信息系统分析与设计, 哪个更能体现专业目标?以管理信息系统为核心课, 专业的课程体系如何设置?如何定位管理信息系统的课程目标、地位、课程内容等问题?本文围绕上述问题展开讨论, 提出了一个以管理信息系统为核心的体现信息专业使命的课程和知识体系。

1 由信息专业的使命及培养目标分析信息专业的核心课程

对于信息化, 就管理而言, 可以理解为信息技术环境下管理的优化和改造, 这就说明信息化分为两方面的内容, 即基础层面上的技术环境的集成和应用层面上的管理优化。技术集成是基础, 管理优化是目标, 这两方面紧密相关, 密不可分, 信息管理与信息系统专业的目标就是培养这样的人才, 其使命, 概括而言就是培养信息系统环境下的信息管理人才, 其深层次的含义应该是培养信息系统环境下的管理人才, 其职责是在信息化环境下如何进行管理, 如何进行组织设计、流程设计、制度设计。因此, 信息管理专业是传统管理学科的高端学科, 其职责在于管理变革和创新、组织的变革, 是对未来管理模式的研究, 这也是诺兰模型的第六阶段———信息管理阶段的设想与追求的目标。

针对信息管理专业的使命, 信息管理专业的战略级的目标就是要培养熟练掌握信息技术集成 (信息系统开发) , 能够对组织战略、组织机构、组织管理制度、管理职能、管理流程进行信息技术环境下的重新设计和创新的高级管理人才。

针对信息专业的使命和目标, 信息专业的两门重要的专业课程无疑就是管理信息系统和信息系统分析与设计, 管理信息系统的任务在于管理优化, 它直接体现了信息专业的使命, 统帅了信息专业的课程体系, 是信息专业的核心课程;信息系统分析与设计课程的任务在于技术集成, 是管理信息系统课程的基础和前续。

对此, 有些学者提出了不同的观点, 认为信息专业的技术集成, 就是综合各种现代信息技术, 构建一个面向管理的信息系统, 即技术集成的同时也是深入理解管理问题的过程, 也需要进行管理流程的优化, 因此信息系统分析与设计课程完全可以取代管理信息系统课程, 这就出现了文章开始提到的现象。

诚然, 在信息管理专业的知识体系中, 信息技术环节的教育必不可少, 按照“信息化的实质就是管理与技术的结合”的提法, 信息专业的培养目标就是研究管理问题的信息技术解决方案, 这里提到的信息技术, 就是信息系统的开发技术, 或者说是一种技术集成, 即信息管理专业所学习的信息技术是以信息系统的构建为出发点 (这是信息管理专业的信息技术类课程与软件工程专业的区别所在) , 这也是信息管理专业信息系统分析与设计课程的目标所在, 即信息系统分析与设计的课程目标就是深入理解管理问题的实质, 并进而以相应的信息技术方案解决, 这个过程也是管理和信息技术结合的过程, 因此有人提出以信息系统分析与设计取代管理信息系统作为信息专业的核心课程。

这种提法的不合理之处在于:第一, 尽管信息系统分析与设计也是在思考管理问题的信息化解决方案, 但是它的分析内容是微观的、具体的管理问题, 它不能对组织的全局管理问题进行分析;第二, 信息系统分析与设计更加强调技术的实现, 尤其是现在提倡的面向对象方法, 直接面对底层的技术实现, 显然这与信息专业的使命有很大的差距, 即信息系统分析与设计为核心组织课程体系是在既定的管理环境下思考信息化解决方案, 而以管理信息系统为核心的课程体系设计思路是在信息化环境下思考管理变革和创新, 管理信息系统课程正是站在组织全局高度, 从战略的角度思考信息化环境下的管理流程和管理创新。

因此, 信息系统分析和设计这门课程是信息专业很重要的一门课程, 但是它不能取代管理信息系统成为信息专业的核心课程, 它只能作为管理信息系统课程的前续课程, 即管理信息系统课程是在信息系统分析与设计开设之后, 学生能够对具体的管理问题进行信息技术的实现思考之后, 进而思考整个组织的信息化问题。显然, 管理信息系统才是体现专业培养目标的核心专业课。

2 信息专业的课程体系设计

基于以上分析, 信息专业的课程体系设计可以从两个层面上进行, 第一个层面围绕“具体管理问题的信息化解决方案的设计”为出发点, 以信息系统分析与设计课程为核心, 该层面的课程目标就是建立学生的具体管理问题的信息化构造能力。第二个层面围绕“信息化环境下的管理问题的优化”为出发点, 在前一个层面的知识体系的基础上, 以管理信息系统课程为核心, 思考管理优化与变革问题。

2.1 以信息系统分析与设计为核心的课程体系设计

信息系统分析与设计, 该门课程的任务就是结合某种开发方法讲授如何进行分析与设计, 并形成一整套信息化解决方案, 以及信息系统开发的管理;分析设计的过程既是对管理流程、管理业务深入理解的过程, 同时也是逻辑性的思考技术架构的过程, 在分布式系统环境下, 信息系统的体系结构以及处理模式的设计, 决定了信息系统的构成及技术路线, 因此体系结构的研究将是该门课程的主要内容之一, 因此它是管理与技术结合的一门课程;围绕该门课程, 铺开了管理与技术两条课程设计主线。

管理类的课程, 目的是建立学生的经济管理思想, 并进而对企业管理所涉及到七大职能子系统的流程进行分析设计;因此可以把该类课程分为两个层次, 一个层次就是管理基础课, 如会计学、统计学、经济学、管理学、运筹学等课程, 该类课程目的是建立学生的管理思想;另一个层次, 就是在前述管理基础课程的基础上, 企业所涉及到具体的管理问题, 按照人、财、物及产、供、销的资源对象的流动过程, 所开设的诸如生产运作管理、财务管理、人力资源管理、市场营销、供应链与物流配送管理、客户关系管理等管理应用型 (管理职能型) 课程;该类课程是学生进行职能系统分析与设计的基础, 是企业业务流程分析的前提。

信息技术类课程, 是对学生构建信息系统作技术铺垫, 因此课程设置目的完全是围绕信息系统的技术架构来设计 (这一点是区分软件工程的根本之所在) , 信息系统是数据库与程序的组合, 由于现在的系统都是基于网络的分布式系统, 因此包括网络的内容;这类课程也可以分为两个层次, 一个层次就是技术基础课, 如离散数学、数据库原理、数据结构、程序设计基础、计算机网络、操作系统原理等课程, 该类课程目的就是建立学生开发信息系统的技术思想, 明确信息系统的技术架构;另一个层次就是技术应用型课程, 设置如实用数据库应用系统 (Oracle或者SQL-Server) 、网络管理实践、C/S的开发工具 (Delphi, VB, PB VC++等) , B/S的开发工具 (JAP, ASP等) , 即从学生动手实践应用技术角度考虑, 选择设置一些开发工具类的课程, 以支持系统开发 (参见图1) 。

上述课程体系, 体现了两个特点:其一, 就是强调技术集成与实现, 目的在于建立信息化的技术框架;其二, 就是对管理类课程的要求只停留在管理职能课的层面上, 而对于管理综合课没有涉及, 这也正是该类课程体系的最大缺陷。整个专业的研究中心集中到系统开发的层面上, 而对于管理的研究, 尤其是战略层面的管理及信息化几乎没有涉及, 违背了信息专业的使命, 信息化是信息技术环境下的管理研究, 如果脱离了管理, 信息化就失去了生存的土壤, 就没有存在的意义, 纯粹技术问题的研究应该是计算机科学与技术或者是软件工程专业的研究领域, 这也是信息专业与软件工程专业的区别所在。

2.2 以管理信息系统课程为核心的课程体系设计

以管理信息系统为核心的课程体系是在信息系统分析与设计的课程体系基础上增加了管理综合类课程, 包括组织行为学、战略管理、组织管理系统设计、知识管理等课程, 其目的在于信息化环境下的管理变革和优化, 这与信息专业的使命正好吻合, 管理信息系统课程承载了信息专业的目标与使命, 因此课程体系以管理信息系统为核心, 以管理信息系统的知识架构为出发点组织课程体系, 研究的重心上升到了管理变革与创新。

作为专业核心课的管理信息系统课程以管理流程优化和管理理论创新为目标, 其课程内容包括信息化环境下的组织战略制定、企业流程优化、组织设计、管理模式制定、组织整体信息化方案制定、信息经济与评价等内容。

以管理信息系统为核心的课程体系可以把课程纵向分为3类:管理类课程、技术类课程、管理与技术结合类课程。

管理类课程可以分为3个层次:管理基础课、管理职能课和管理综合课;技术类课程也可以分为3个层次:技术基础课、技术应用课和技术综合课。其中技术综合课因为必须结合管理应用与实践, 所以又可以看作是管理与技术结合的课程, 这类课程主要是信息系统分析与设计;管理与技术结合的课程包括信息系统分析与设计以及管理信息系统两门课程, 信息系统分析与设计属于低层次的管理与技术的结合, 其课程目标就是搭建信息化的环境, 因其侧重技术的实现, 因此也可以把它划分为技术综合类课程, 而管理信息系统是在信息系统分析与设计的基础上, 高层次的管理问题与技术结合的课程, 由于它直接体现专业使命与目标, 因此是整个课程体系的核心与灵魂 (参见图2) 。

3 其他管理类学科的管理信息系统与信息专业的管理信息系统课程区别

需要强调一点, 由于现在管理类学科把管理信息系统课程作为学科基础课, 因此许多高校在制订培养方案时, 没有考虑信息专业与其他管理类专业的区别, 而是制订了一揽子的管理信息系统的课程模式, 而实际上信息专业的管理信息系统的课程内容与管理学科的其他专业的管理信息系统的课程内容有很大的差别, 在课程地位、课程目标、知识体系等方面都不能相提并论。

课程目标和地位:其他管理学科的管理信息系统课程的性质是基础课, 其目标在于信息化知识的入门, 建立学生信息化环境的思想;而信息专业的管理信息系统课程是信息专业的核心专业课, 其目标在于把学生所学的管理知识和信息技术知识综合, 起到统筹信息专业各门课程的作用。

知识体系:其他管理学科的管理信息系统课程概括性地讲授信息技术的构成、信息技术的集成 (信息系统的结构) 、信息技术的应用 (管理系统或应用系统的开发案例) , 包括信息技术部分的综合介绍, 管理职能及其对应流程的信息化实现分析, 系统开发方法及开发过程的内容等;而信息专业的管理信息系统重点研究信息化环境下的管理创新与变革问题, 包括管理流程的优化与重组、信息化战略及组织战略制定、组织数据建模、系统体系结构设计、信息化应用案例分析等内容。

课程顺序:其他管理学科的管理信息系统课程是管理类基础课程, 是管理综合课、管理职能课的先修课, 在管理基础课开设之后, 管理职能课开设之前开设;而信息专业的管理信息系统是专业知识的综合课, 因此是在管理类和技术类的综合课开设以后, 再综合讲授。

由此可见, 尽管信息专业也是管理学科的范畴, 但是与其他管理学科与专业有很大的差别, 作为专业核心课的管理信息系统的地位和内容也和其他管理类学科的管理信息系统课程有很大不同, 因此我们不能因为它们同属管理学科, 且课程名称相同就一概而论、等同对待, 这样做只能使信息专业的课程体系和培养目标偏离本来的轨道。

4 结语

从上述课程体系设计可看出, 信息管理专业作为交叉性的学科, 其知识体系既包括经济管理学科的完整的知识体系, 也包括软件工程 (计算机应用专业) 的完整知识体系, 信息专业的学习内容比其他本科专业的知识内容多一倍, 因此学时设置就成为信息专业培养方案设计的主要瓶颈, 如果按照知识体系面面俱到, 难免会出现“样样知晓, 个个不精”的局面, 走上工作岗位后也是高不成———管理不通, 低不就———技术工作不扎实;反之, 如果按照市场需求, 强调技术, 管理知识仅仅作为了解, 那么又会使信息专业办成软件工程或计算机应用专业, 偏离了专业使命。实际上信息专业的学生不但要有系统、完善的管理知识, 同时也要求有深厚的技术功底和强大的动手实践能力, 鉴于此, 对于信息专业的学时设置提出以下构想:其一, 延长信息专业的学时及在校学习时间, 设置五年制本科, 这样该专业的本科学生可以有更充足的时间和精力学习专业知识。其二, 设置本硕连读的信息管理专业。从信息专业的历史使命看, 信息专业的学生更多要求管理变革和创新能力, 这就需要具有丰富的管理实践以及一定的科研能力, 而在本科层次上达到这样的目标就有力不从心的感觉, 因此可以考虑在有条件的院校实施本硕连读。

近年来, 鉴于信息管理与信息系统专业的发展现状及存在的问题, 一些学者提出信息专业回归的思路, 即把信息管理与信息系统专业分解, 仍然回到1998年之前的信息专业与传统的学科相结合的专业设计模式。在实践中, 一些高校结合自身优势也办出了有自己特色的信息专业, 例如广东药学院的信息管理专业就利用自己在医药学方面的优势摸索了一条和传统学科相结合的路子;另外一些传统学科也在管理与技术的交叉地带摸索信息化的应用, 如近年来崛起的会计电算化、电子政务、地理信息系统等专业 (专业方向) 的发展。笔者认为, 信息管理专业的建设可以与传统学科相结合, 并形成自己的特色和优势, 但是信息管理与信息系统作为一个完整的学科体系, 承载相应的历史使命, 其知识构成无论是在管理领域还是在技术领域都是一个有机的系统, 离开这个主题, 就违背了它的历史使命, 都是不可取的。

总之, 信息管理专业作为信息化时代的产物, 肩负信息化改造的历史使命, 在制订信息专业的培养方案时, 不能只考虑某一个时期的需求, 也不能只针对某个阶段的特色, 应该从专业使命出发, 面向社会发展的长远趋势, 这样信息专业才不会变质, 才不会迷失方向。

参考文献

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