浅谈应收账款信用管理

浅谈应收账款信用管理（精选10篇）

1.浅谈应收账款信用管理 篇一

浅谈应收账款管理论文

应收账款指企业应因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位或个人收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。应收账款可以促进企业产品的销售，并扩大企业产品市场占有率，从而增加了企业的市场竞争力，同时加速了产品实现销售收入的实现，也因此降低了存货积压及相关费用。但是，应收账款也同时被购货方无偿的占有了企业的资金，使企业的大流流动资金沉积在了非生产环节上，导致企业的现金短缺，严重影响了企业资金周转，加大了企业的财务风险，也影响了企业的正常生产经营。因此，企业应对应收账款形成的原因及对企业带来的影响要做好充分的分析，制定相关的应收账款管理办法，尽可能的避免应收账款的发生，对以往形成的应收账款及时的进行催款并收回，以此提高企业资金的使用效率，减少应收账款给企业带来的负面影响。

一、目前我国企业应收账款存在的主要问题

(一)收款不力，坏账比率高

企业盲目赊销，只顾着扩大销售，却忽视了货款回收。企业之间相互拖欠货款现象比较严重，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。此时，为了维持企业正常的经营活动，只好借助于银行贷款，而应收账款收不回来，就不能及时偿还贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的不良循环，导致银行资金的大量沉淀，最终企业将无法生存下去。

(二)应收账款中的呆坏账确认不及时，给企业造成虚增资产的假象

由于有些企业对应收账款疏于管理，特别是有的企业还把应收账款作为调节利润的手段，因此主观上有意对已经成为呆死账的应收款项不及时确认，已无法收回的应收账款在账上长期挂账，不计提坏账准备，造成企业资产的虚增。

(三)企业的某些管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念

部分企业管理者和经营者注重生产经营工作，没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性;没有做到企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用，只注重如何去借钱和花钱，没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调度，致使企业产生了大量的应收账款，并且也不积极从加强管理的角度去清理应收账款，造成大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。

(四)企业领导管理水平低，制度不完善，监督失控

相当一部分企业“一把手”不懂财务，经济意识淡薄，管理水平低，加之缺乏健全的应收账款管理制度，或有章不循，或财务部门不及时与业务部门核对账目，销售业务与核算业务脱节。造成财务账面应收账款余额长期挂账而无人清收，各部门对“清欠”工作“事不关己，高高挂起”，导致应收账款账龄老化，金额逐年增加。上述种种原因都严重阻碍了应收账款的良性循环。

(五)缺乏信用管理

大多数企业在销售过程中。不了解客户的资信状况，就轻易地将产品赊销出去，这就加大了坏账的风险。由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，而很多企业并未对此引起足够重视。

(六)企业内部控制不严格，激励机制不合理

目前大部分企业为了调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与企业经济效益挂钩的工资形式，但对应收账款形成坏账的可能性往往忽略了，未将应收账款纳入到对销售人员业绩考核当中来。因此，销售部门为了达到考核的目标，只关心销售任务的完成，强行销售或盲目销售来完成销售任务，造成大量的赊销款项，对应收款项是否收回，无从关心，造成企业应收账款不断上升。与此同时，企业主管领导并没有采取措施要求相关部门及销售人员对应收账款进行催收，造成企业资金短缺，导致大量应收账款沉积，给企业带来了严重的负面影响，阻碍了企业的正常发展与运作。

(七)经营者法制观念淡薄，自我保护意识薄弱

一方面在销售货物提供劳务时，经营者为了扩大销售业务，不按《合同法》规定的条款签订合同、协议，造成发生合同纠纷无法可依;另一方面，不按合同、协议规定归还到期债务是负债方的一种违法违约行为。但由于地方保护主义的存在和干扰以及诉讼的成本效益反差等原因，使一些企业尝够了讨债难的苦果，宁愿坐视应收账款变为呆账、死账，也不愿低声下气催要欠款及至诉诸法律来维护自身的合法权益，致使企业间相互拖欠不断上升，债务链、三角链越结越紧，难以自拔。

二、企业应收账款的解决对策

(一)实行应收账款的计划管理

根据企业发展规模、经营方向、市场行情年初制定切实可行的销售回款指标、货款回收率，根据回款指标、回收率推断企业应收账款的年末余额，并设定一个相对积极的平均收款期，允许每年的平均收账期在该指标上下浮动，作为考核业绩的依据，设定应收账款占流动资产总额的比例，实施弹性控制，在产品走俏时，赊销规模从紧;产品疲软时，从宽;资金紧张时，从严。当赊销规模接近警界线时，应断然采取措施，暂停赊账业务。

(二)形成应收账款的责任管理，使每一笔应收账款都有人负责

建立赊销审批制度。从源头上遏止企业损失，实行“谁审批，谁负责”，对每一笔应收账款业务的发生都有明确的责任人，以便于应收账款的及时回收以及减少坏账损失。企业可根据自身特点和管理方便，赋予不同级别的人员不同金额的`审批权限，各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的，必须请示上一级领导同意后方可批准，金额特别巨大的，需报请企业最高领导批准。同时，责任制必须落到实处，各经办人员经办的业务应自己负责，与其经济利益挂钩，并要求其对自己经办的每笔业务进行事后监督，直至收回资金为止。

建立销售责任制，引入激励机制，实施奖惩措施。企业可以将货款回笼作为考核销售部门及销售人员业绩的主要依据，并建立指标考核体系，包括销售回款额、销售收入总额，货款回收率，应收账款周转率等，根据实际回收情况与清欠人员的工资挂钩。

(三)发挥财务部门的管理协调能力，辅助企业做好应收账款的回收

企业财务部门应发挥其财务管理协调能力，辅助销售部门做好应收账款的回收工作，对企业每笔赊销款项进行逐项登记并按客户区域建立应收账款明细台账，对每笔赊销业务做好及时的会计核算工作，并定期对每笔赊销款项金额的增减及账龄的变动情况进行及时统计，做到使企业主管领导对企业的应收账款情况及时掌握和了解。同时，要做好与销售部门产、仓储部门的沟通，每月按时与其核对各销售账目，使企业产品流通顺畅、周密，形成从业务到财务到仓管再到业务、财务，人人在管，环环紧扣的良性循环，切实履行一套完善的作业流程。

(四)制定应收账款回收责任制

企业为了加强应收账款的管理，防止销售人员为了片面追求完成销售任务而进行强行或盲目销售，企业应严格实行货款回收与销售责任结合起来，在具体操作过程中，要根据审批权进行把关制约，每笔赊销都要做到手续完备严密，并且制定完善的应收账款回收责任制度，做到责任到人。同时，企业还应制度严格的资金回收考核责任制度，并将实际回款作为考核销售部门业绩的指标，每个销售人员对所负责的每笔销售业务从签订合同至销售回款的全过程进行负责，即把回款和销售紧密结合起来，谁赊销，谁收账。使应收账款的回收率成为销售业绩考核的一项指标。使销售完成与收款和个人收益捆绑起来，与个人收入挂钩，明确风险意识，加强货款的回收。

2.浅谈应收账款信用管理 篇二

一、我国应收账款存在的原因

市场竞争日益激烈, 大部分产品是以买方市场为主, 企业不得不以赊销或延期付款等方式来提高市场占有率。采用赊销方式, 也可以提高了存货周转率, 增强企业短期偿债的能力, 同时也可以减少仓储费、保险费等, 这就是应收账款存在的根本原因。

二、我国企业应收账款管理现状分析

(一) 经营管理者应收账款风险防范意识不强, 内部控制不严

激烈的市场竞争往往使企业的管理者盲目地追求产品的销量, 而对销售成本的比较分析和客户的信用程度高低无暇顾及, 这就令企业应收账款管理的难度大大增加了。我国大多数企业对应收账款管理不科学, 风险意识欠缺。主要体现在以下几点:一是奖惩制度不具体有效。要提高业务人员的收款积极性, 应把货款回笼与职工的业绩优劣和奖罚直接挂钩, 但多数企业未做到这点。二是企业内销制度不严密。例如客户的信用信息不及时更新, 对赊销企业的情况未能登记在册, 不及时和客户对账, 普通销售人员拥有的赊销权高达几十万元等, 都容易被销售人员钻空子或是发生坏账提供了机会。三是对客户的资信审查制度不完善。赊销不科学, 只靠个人感情或经验进行。

(二) 应收账款以事后控制为主

国内企业对应收账款多以事后控制为主, 例如形成坏账时的处理方法:为了降低风险, 作提取坏账准备;要催收账款, 先成立清欠小组。往往十分被动, 而且收效不大, 更令应收账款不断攀升, 回收压力越来越大。

(三) 企业信用政策和客户信用等级建立的缺失

目前来看, 多数企业根本没有建立起明确的信用政策和客户信用等级制度。企业的财务部门在对应收账款进行管理时, 往往出现无据可依的现象, 从而加大了应收账欠管理的压力。加之大多数企业并没有对销售部门和财务部门的管理制度进行必要的整合, 没有明确催账责任, 造成两部门在应收账款管理方面存在一定程度上不相容的现状。这些都将使企业应收账款的问题长期存在。

三、加强应收账款管理的建议和措施

(一) 健全应收账款的防范机制, 注重事前控制

1. 加强全体员工风险意识的教育。

2. 制定合理的、正确的销售目标, 树立正确的业绩观。

3. 提高销售合同的履行率。

4. 制定合理的信用政策。

5. 建立有效的奖惩制度和应收账款回收责任制。

应把货款回笼与职工的业绩优劣和奖罚直接挂钩, 这样人人对应收款项的清收情况都会特别关心, 将坏账的损失尽可能降到最低。明确清收责任, 如果逾期未收起应收款项可采用以下措施:收款发薪、停职催款、限期收款等。

(二) 应收账款的日常管理应加强

企业应经常控制和分析应收账款的运行状况, 有问题及时发现, 防止恶化, 对策应提前制定。

1. 催收手段应采取有效的。

应收款项如果超过约定期限未能收回, 视具体情况可以采取不同的清收方法: (1) 将应收款项转为对债务人的投资, 争取债转股; (2) 债务抵偿, 和债务人协商, 用有价值的货物来抵偿债务; (3) 运用法律武器起诉债务人, 要求法院判决其偿还债务; (4) 把讨债的重任委托给讨债公司。

2. 应收账款的账龄要高度重视。

账龄的长短和催收的难度成正比, 账龄越长, 成为坏账的可能也就越高。所以, 企业要高度重视应收账款的变化和回收进度并及时分析账龄, 在分析过程中, 企业财务管理人员的工作重点应放在过期债权款项上, 对信用政策不断调整研究, 把应收账款的收现效率努力提高一个层次, 更要防止出现新的拖欠, 对未到期的应收账款加强监督。

3. 追踪分析应收账款。

应收账款能否按期足额收回是企业必须着重考虑的问题。因此, 赊销企业追踪分析应收账款的运行过程尤为重要, 赊销商品的变现更是分析的重点, 这些工作都要在收款之前做好。企业要防患于未然, 应特别关注信用质量差、挂账金额大的客户的欠款, 把他们作为考察的重点。分析客户能否满足兑现的需要, 包括调剂程度和现金的持有量等, 要深入调查赊购者的偿付能力和信用质量。

4. 进行应收账款风险转移机制, 对部分不能收回的款项行实行风险转移。

(1) 实行方向上的转移。企业可以采用资产抵偿的方法, 一旦出现账款难以收回的情况, 可向客户购置需要的资产对账款进行抵补, 从而实现了方向上的转移。 (2) 把应收账款回收中存在的风险全部或部分转嫁给金融机构, 担保品是应收账款的全部或部分, 将应收账款全部出售给金融机构, 或在规定期限内向金融机构借款。 (3) 如果账款无法及时回收, 为了防止发生坏账的损失, 可以考虑将其转化为应收票据。

四、结论

应收账款对企业来说是一把双刃剑。赊销虽然可以扩大销售量, 抢占市场, 但是也会导致坏账额度增加, 提高企业的财务风险, 不利于企业现金流的周转。尽管如此, 我们企业在正常的运营当中, 不能只是一味的追求销售量从而忽略了应收账款的风险性。因此, 我们应该在保证市场份额的基础上, 加大应收账款的管理, 运用合理的制度法规, 将应收账款的风险降到最小。

参考文献

[1]郭建华.应收账款的事前控制.[J].会计之友.2011年第3期上.

[2]李姣姣.浅析应收账款的风险.[J]会计之友.2008年第3期中.

3.浅谈应收账款的管理 篇三

[关键词] 应收账款预防和解决赊销资金循环

应收账款是企业拥有的，经过一定期间才能兑现的债权。因此，在收回之前的持有时间内，它不但不会增值，反而要随时间的推移让企业付出代价。

一、明确应收账款管理的内容

从增收节支、提高效益的管理目标考虑，应收账款管理的内容主要有：

1.控制应收账款的限额和收回的時间。企业以赊销作为提高竞争能力，扩大市场份额的手段，是借助商业信用来增加销售收入的，企业要通过实现销售并取得货币资金，来补偿生产经营中的各种耗费，以确保企业营运资金的循环周转，从而需要控制应收账款的额度与期限。

2.充分估计应收账款的持有成本和风险。采用信用政策意味着放弃一定的资金时间价值，信用规模越大，期限越长，失去的资金时间价值就越多，变现的不确定性风险就越大，可能出现的坏账也就越多，代价就越高。

3.及时组织安排到期和逾期的应收账款的催收，避免企业资金被其他单位占用。企业在回收应收账款遇到困难或应收账款可能变成坏账损失时，应诉诸法律，主动争取法律的保护。

二、账龄分析是有效管理应收账款的基础

1.账龄分析是确定应收账款管理重点的依据。账龄分析是一种筛选活动，用以确定应收账款的管理重点，确定超过合同或信用政策规定的应收账款所超出时间是多长，其原因何在。财务人员可以按不同的标准，如销售地区、销售人员、账龄区间等计算结构比率，确定出回收率低的销货账及账龄区间内比例最大的应收款。在此基础上，财务人员或按照账龄长短，或按原因分析所揭示问题的严重性，或按应收账款的地区、行业分布，提出应收账款的管理重点，并据以按轻重缓急，编制应收账款催收计划，有效、快捷收回应收账款。

2.账龄分析是编制和实施账款催账计划的基础。应收账款催收计划的编制和实施主要包括下列内容:(1)核对账目。财务人员应根据账龄分析表上列示的购货单位，按重要性原则依次排列，核对帐目，确定应收账款的数额。(2)分别情况，督促催收。对账龄时间长，困难大或有特殊问题的应收账款，财务人员应提请企业高层管理人员安排时间或组织有人催收；对购货方违约形成的长期未决的款项，两年以上的金额巨大款项，财务人员应在分析问题的基础上提请企业管理决策人员采用法律手段解决。

3.可对不同客户采取不同的销售策略。通过账龄分析，财务人员可以根据应收账款的流动性情况将客户分成以下三种:(1)对流动性强的应收账款户头，交易多，信誉好，能够比较及时付清购货款项，企业应保证其货源，并给予优厚的信用政策。(2)流动性一般的户头，此类客户对货款有一定的付现能力，但也时常拖欠，对此，企业一方面应健全、完善销售制度，严格按合同供货、收款；另一方面，要加强货款的催收工作，必要时也可以给予一定的优惠政策，促使其及时付款。(3)流动性差的户头，此类客户或信誉差，或付款能力弱，对这样的客户，必须对其限制供货，甚至不给予赊账。

4.可以促进加强销售部门、销售人员的考核，有利于企业的销售管理。通过对应收账款的账龄分析，可以看到各销售部门、销售人员占用资金的数额，以及占用时间的长短，便利对销售承包责任制更全面的考核，有利于完善企业的销售承包责任制。

三、建立内部销售责任制，强化应收账款的管理

企业要提高赊销效果，必须强化日常管理，建立销售责任制，将货款回笼作为考核销售部门及销售人员业绩的主要依据。为此，应建立如下指标考核体系，并落实到各责任单位及责任人：

1.销售收入总额。应收账款数额也应包含其内，从售货的角度考查销售人员的实际业绩。

2.货款回收率。应收账款的积累量将加大企业资金投入的需求，在一定时间内应清偿应收账款总量的决定因素之一就是货款的回收率。

3.应收账款周转期。利用信用政策的信用期间，反映购货企业的信用好坏，通过对销售部门应收账款周转期的考核，进一步制定对不同信用的购货企业的信用政策。

4.拖欠的货款及拖欠的天数。及时从销售部门掌握购货企业压占本企业资金的情况，进行赊销，实际上就是一个有限的时间向顾客提供资金。因此，企业要对拖欠货款数额较大，拖欠天数较长的顾客抓紧催收工作，严格进行控制。

四、建立应收账款的计算机日常管理监督体系

应收账款的管理要耗费大量的人力、物力，而将计算机用于应收账款的管理，则能迅速准确地提供应收账款管理所需的信息，提高工作效率。可以将应收账款按客户及销售单位和责任人进行分类，并输入计算机内，企业的赊销情况全部用计算机管理，这样，企业的赊销管理部门能够随时得到下列信息(1)赊销总数、已付货款、现金折扣以及未付款余额等明细表。(2)应收账款的账龄分析表，拖欠货款的单位及拖欠天数簿。(3)各责任单位和责任人的指标完成情况。(4)客户的付款情况及信用情况。(5)赊销状况及货款催收措施、收账对策。(6)反映变化趋势信息的主要比率。

五、采用政策法令的形式，加强企业间的各种应收账款的管理

应收账款是企业的一种债权，是出于尽快实现产品销售、争取客户、扩大市场占有份额、增加本企业收益等考虑而采用赊销方式形成的。采取赊销策略，企业的本意是为了增加收益，但仅就应收账款长期被无偿占用而言，就会使这部分资金在被占压期间无法参加资金流通，增加企业的机会成本，对债权企业来说造成一种损失。债务方在归还应付账款之前，无偿占用着这笔资金，相当于使用无息贷款，所以从主观上当然不会愿意归还。

如果能让债务方企业为这种资金占用随期限付出一定代价，用于弥补债权企业的损失，则一定会减少应收账款占用资金数量和周期。对于企业间的应收账款，除债权方主动放弃权力外，债务方应作为一项借款，按一定的利率支付给债权方占用资金的利息。这样做，可以使债务方占用这笔资金无利可图，从而达到从整体上减少应收账款的资金占压，加速资金循环，解开困扰企业的债务链的目的，同时不仅使债权人的权益得到保障，企业资金在运转中被占用也能得到一定的补偿。

4.浅谈企业应收账款的管理开题报告 篇四

时间:2010-05-04 15:53 作者:admin 点击: 3559次

论文开题报告

本选题研究的理论意义和实用价值：

近些年来，由于我国市场经济的迅猛发展，企业商业信用的国度扩展，导致大中小各种企业的应收账款比例不断增大。当前国内企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，回收程度偏低。而应收账款的增加和质量的降低必然导致其中一部分应收账款的呆账坏账的产生，这些应收账款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严重影响了企业资金的流转和经济的正常运行。

作为影响企业财务状况的重要因素之一，应收账款的管理是企业管理的重中之重。分析应收账款的产生原因以及我国应收账款的现状，并找出其中的问题所在，分析应收账款的管理方法和及其不足之处的改善方法，这些对于企业管理者和投资者，以及相关政府部门都有借鉴和参考意义，对于我国企业管理质量的提高以及经济的健康发展也有一定的帮助。本选题国内外研究现状：

国外对应收账款的研究主要集中以下三个方面：

1.研究应计额的信息含量；

2.研究上市公司利用应计额进行盈利管理；

3.运用应收账款来衡量盈利质量和盈利反映系数，研究发现应收账款增加，盈利质量降低，盈利反映系数也降低。

国内研究现状：

1.明亮在1999年根据深沪股市1997年财务报表中772家上市公司应收账款进行分析及研究，认为我国上市公司应收账款存在的问题：应收账款占主营业务收入的比重过大；应收账款增长幅度过大，远远超过主营业务收入增长；应收账款帐龄老化，发生坏帐的可能性较大；应收账款中关联方交易现象严重。并根据我国上市公司应收帐款存在的问题得出我国上市公司应收账款应采取的对策。

2.魏刚在1999年根据深沪两市1996、1997年的772家样本数据进行描术性统计及对样本数据进行线性回归，由实证得出结论，总结出我国上市公司应收账款存在的问题以及政策性建议；

3.戴昕（1999）认为企业间的不良债务总是长期以来困扰着企业的正常发展，其借鉴外国的相关经验，认为值得借鉴和学习的方法有：建立全国范围的信用咨询网络、建立信用管理公司、开展应收账款抵借业务、开展应收账款转让售融资和应收账款有价证券化；

4.谢获宝、左远雄（2003）通过对我国上市公司应收账款的基本情况进行考察并且借鉴国际上的成功经验，探讨了应收账款证券化的内涵、优势、流程和我国上市公司在应收账款证券化过程中应注意的若干问题；

5.王乔、章卫东（2004）通过对上市公司会计信息操纵行为的动机分析的基础上，剖析了上市公司会计住处操纵行为的手法，主要有：第一上市公司通过过度剥离来优化资产负债和利润表；第二利用资产重组和关联交易操纵会计信息；第三利用会计政策选择和变更操纵会计信息。从而提出了治理上市公司会计信息操纵行为的措施。

5.浅谈应收账款信用管理 篇五

一、应收账款的含义及成因…………………………………………………………1

（一）应收账款的含义………………………………………………………………1

（二）应收账款的成因………………………………………………………………2

二、应收账款给企业经营带来的利弊………………………………………………2

（一）应收账款给企业带来的有利方面……………………………………………3

（二）应收账款给企业带来的不利方面……………………………………………3

三、目前企业对应收账款管理过程中出现的较为常见的一些问题………………5

（一）对应收账款的考核制度不完善，内部控制不严……………………………6

（二）企业在选择赊销客户签订合同时不慎重……………………………………6

（三）应收账款的结算、清理、回收工作不够力度………………………………7

四、针对以上问题提出的一些解决措施……………………………………………7

（一）建立完善应收账款各项制度，加强内部控制………………………………7

（二）做好资信调查，制定合理信用政策，注重合同管理………………………8

（三）做好应收账款日常管理，加强清理、催收工作力度………………………8

内容提要

目前我国市场企业之间存在着激烈的商业竞争,企业为了在竞争中赢得主动,抓住商机，往往会以赊销的方式来扩大销售。因赊销商品与劳务而产生的短期债权称为应收账款。据统计，在我国应收账款占流动资金的50%左右，有的企业更高。企业为了争夺市场，盲目地采取赊销的方式而没有事先对赊销客户进行信用评估，以及对应收账款回收管理的不足是我国企业目前常见的问题，所以企业在做出赊销决策前，应制定合理的信用标准，对客户进行信用等级与资信程度评估。为避免和减少损失的发生，对应收账款的日常管理，也应加强回收清理及催收力度，以提高企业的经济收益。本文首先对应收账款的含义及其成因进行阐述，接着对应收账款给企业带来的影响以及企业在对应收账款的管理过程中出现的一些常见问题进行分析。最后，结合应收账款的管理制度及本人在工作中的切身体验，针对企业应收账款管理中的常见问题提出了本人的一些建议与措施。

关键词：赊销 应收账款 信用标准 回收清理浅谈企业应收账款的成因、利弊及管理措施

应收账款是企业流动资产的重要组成部分，但应收账款并不等于现金，在收回之前的持有时间内，它不但不会增值，反而要随时间的推移让企业付出代价。如果企业的应收款项不能及时收回，不但会对企业自身的资金运转产生负面影响，而且还可能引发企业之间的相互拖欠，从而形成严重的三角债问题；而应收账款一旦形成坏账，就会令到企业蒙受严重的财务损失，甚至会危及企业的生存和发展。因此，企业必须加强对应收账款的日常管理，避免或减少损失的发生，保证企业经营活动的正常进行，提高企业的经济利益。本文就企业应收账款的成因和对企业经营的利弊进行分析，并对在管理过程中出现的一些常见的问题提出解决的措施。

一、应收账款的含义及成因

（一）应收账款的含义

应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。具体说来，应收账款是指企业在正常的经营过程中，因销售商品、产品或提供劳务等原因，应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项或代垫的运杂费。它是企业因赊销产品而产生的短期债权，是企业向客户提供的一种商业信用。合理的应收账款对于企业扩大经营规模、提高销售量和市场的占有率有很大的促进作用。但是赊销也是企业的一把“双刃剑”，一方面运用赊销使企业销售额大幅度提高，营业利润增加；另一方面，由此产生的应收账款中的坏账增多，如果长期得不到 改善，会造成企业的资金流通堵塞，最终陷入财务困难的尴尬境地。

（二）应收账款的成因

1.来自市场的竞争。随着现代社会市场竞争更趋激烈和复杂化，企业为了扩大销售份额和提高市场占有率，不但要在成本、价格上下功夫，赊销更是其扩大销售的手段之一。相同条件下，赊销产品的销售量将大于现金销售产品的销售量。然而，赊销必然形成应收账款，赊销越多，应收账款占用的资金越多，给企业正常经营带来的风险越大。

2.没有事先对赊销客户进行信用评估。信用销售是坏账形成的起因，企业在进行信用销售前首先应该评估客户的信用等级和资信程度。但是，某些企业的风险防范意识不强，为了扩销，事先未对付款人资信情况作深入调查、未对应收账款风险进行正确的评估，盲目地采用赊销策略去争夺市场，结果导致大量的应收账款的出现。

3.企业自身的问题。从主观上我国企业管理者普遍只重销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理，而客观上他们对于应收账款管理无论是经验还是理论都十分缺乏。

4.销售和收款的时间差。由于商品的特性，商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款。

二、应收账款给企业经营带来的利弊

据统计，在我国应收账款占流动资金的50%左右，有的更高。由此可见，应收账款必会给企业带来一定的影响，而其影响有利亦有弊的，主要体现在以下方面。

（一）应收账款给企业带来的有利方面 1.能够扩大销售，拓展市场占用份额

随着我国市场经济的不断发展，商品销售也从卖方市场变为买方市场,竞争日益激烈，而入世后，大量的外国竞争者进入，商品竞争更加激烈。企业为了扩大其销售额，就把赊销作为扩大企业竞争力的手段。可见，赊销具有比较明显的促销作用，对企业销售产品开拓市场具有更重要的意义。

2.加快存货的周转，促进生产与销售的循环

企业持有产成品存货，要追加管理费、储存费、保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无须上述支出。应收账款的增加意味着产成品存货的减少，产成品存货的减少一方面可以降低这些支出，另一方面可以增大企业的速动资产，提高企业的即期偿债能力，修饰企业的财务指标。因此，无论是季节性生产企业还是非季节性生产企业，当企业产成品较多时，一般应采用较优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约各种支出，从而促进生产与销售的循环。

（二）应收账款给企业带来的不利方面

当企业的应收款账款过大会引起企业的各种问题。对企业所带来的不利因素主要可以归为以下几点：

1.影响流动资金的周转。企业在赊销产品时,发出存货,货款却不能同时收回,而企业对逾期不还款的客户不能采取相应措施，致使企业流动资金被大量占用,长此以往必将影响企业流动资金的周转,使企业 货币资金短缺,轻则影响正常的生产经营，重则会导致企业因资金链断裂而崩盘。

如:李某所在的工作单位清远锋华电器公司从2007年2月份至4月初,与当地的一间连锁家电卖场合作,锋华电器作为供货商。其合同的结款条件是代销月结，但由于合同操行的问题,该家电卖场从2月份合作以来一直没给锋华公司结款,刚开始,锋华公司考虑到其信用度较好,在三月份未能正常结款的情况下还正常供货。直到4月份对该商场的应收账款达到100多万,等于已经占用了锋华公司90%的周转资金。导致该年的五一销售黄金周期间,锋华公司没有资金再从工厂进货,使得与锋华公司合作的其它商场在五一黄金周其间缺货,错过了五一销售的旺季,对其公司的年度销售产生了重大的影响。

2.应收账款增大了企业的现金流出，增加了机会成本。从赊销的账务处理可以看出赊销虽然使企业产生了较多的收入，增加了利润，但应收账款并不等于现金，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种税金和支付费用，增加了企业的现金流出。应收账款增加了企业资金机会成本损失。首先，被应收账款占用的资金，客观上要求在经营中加速周转，得到回报，但由于应收账款的大量存在，特别是逾期应收账款的比例在不断上升（日前，我国逾期应收账款占应收账款的比例高达60%以上，而西方国家不到10%），导致被占用在应收账款上的资金丧失了其时间价值。其次，因应收账款而引起的催收过程中，迫使企业不得不投入大量的人力、物力和财力，加大了催收成本；同时，因大量资金被沉淀，借款时间被延长，增加了利息费用。由于各种成本 费用加大，使得资金丧失了赢利机会，增加了资金的机会成本。

3.增加对应收账款的管理成本。应收账款增加了管理上的负担和管理过程的开支。企业存在应收账款，因项目的增多和结算次数的增加，应收账款的账目也必然变得庞杂，这样难免出现核算差错、管理不善的弊端，很多企业与赊销客户的往来账经过多次清理仍然存在“剪不断，理还乱”的局面，此外是增加了管理上的负担，如核算差错未能及时发现，不能及时了解应收账款的动态情况和企业的详情，造成责任不明确。相应的合同、审批手续等文件资料如果出现散落、遗失等情况，更可能使某些应收账款该按时收回的未能按时收回，该全部收回的只能部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能诉诸法律程序，最终形成企业的坏帐损失。

4.容易造成坏帐，导致经济损失。随着企业应收账款的增加和时间过长时，企业所承担的风险亦随着变大。在国外一些发达国家的企业应收账款坏账的预期额在2%-5%，而在我国预期的应收账款坏账在20%-50%，而且相当大的数额超过了三年以上，很难再收回，直接导致企业的资金损失。

三、目前企业对应收账款管理过程中出现的较为常见的一些问题 企业需要借助赊销来扩大销售，增强竞争力，提高盈利额，同时又希望避免由此带来的管理成本和坏帐损失，导致资金周转上的困难。如何处理和解决好这一既对立又统一的问题，使企业实现竞争力增强、收入增加和现金回收的多赢，是企业应收账款管理工作的目标。但企业在实际工作中，应收账款的管理存在诸多问题，从企业内部来讲，主要存在以下问题：

（一）对应收账款的考核制度不完善，内部控制不严

目前大部分企业都实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法，在业绩考核当中，企业只注重销售额，片面追求账面上的高利润额；销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大幅度上升。应收账款的存在及拖欠往往与财务负责人或相关工作人员以及项目经理息息相关，甚至成为部分人从中捞取个人私利的“聚宝盆”，随着项目的完成，项目部解体或迁移，应收账款的清欠即告结束。即使再另外派人专程与赊销客户联系，往往也只是走形式，有花无果。

（二）企业在选择赊销客户签订合同时不慎重

采取赊销策略，企业的本意是为了增加收益，但在债务方归还应付账款之前，对债权企业来说会造成一种损失。无偿占用着这笔资金，相当于使用无息贷款，所以从债务方主观上当然不会愿意归还。有的企业为承揽项目，未考虑赊销款的回收问题，签约阶段对赊销客户的审核不完备，签约时对合同的审核不严格，轻率地把产品交给其赊销，无形之中接受了不规范、对企业不平等的合约，业务过程中主动垫资，甚至贷款，负担甲方资金不落实的损失，到后来收款时又怕得罪零售客户，造成赊销款的大量拖欠，前清后欠，越清越多。

如：李某工作的锋华电器公司，把全部目光注意在扩大销售额度上，在签订合同之前没有对赊销客户信息的收集、整理和分析，取得一个全面的了解，在签订的合同中，对在每笔逾期应收账款的后面缺 少了完善有效的合同协议；而在开始业务往后，只根据部分资料匆匆做出交易决策，不再对赊销客户资料进行补充和动态追踪，错过了采取补救措施的机会，留下了货款风险的隐患，结果追悔莫及。

（三）应收账款的结算、清理、回收工作不够力度

有的企业对赊销客户的结算不够重视，有的账目未抓紧结算，致使结算不断拖延，赊销款不能及时收回。有的企业尚未认识到巨额应收账款的存在给企业造成的资金利息、效益等方面的隐性损失，没有对清欠工作投入足够的人力和资金。一些企业甚至连催收部门或人员都没有明确，企业经营、财务等相关人员频繁变动，致使大量挂帐的应收账款理不清来龙去脉，特别是历史较长的结算款，新接手的人员不了解情况，账目更难以理清，许多应收账款时间一长就成了无头案，根本无法追债。

四、针对以上问题提出的一些解决措施

针对企业应收账款管理中存在的以上问题，本人根据在工作中的切身体验，结合应收账款管理制度，试提出以下建议或措施，以改善企业应收账款管理、回收工作现状，加快资金循环，提高资金利用效率，提升企业竞争力，实现多赢的目标。

（一）建立完善应收账款各项制度，加强内部控制

加强应收账款的管理，关键得从企业内部入手，加强内部控制管理。首先，应建立赊销申报制度。企业财务部门要对应收账款加强管理，不能只从销售人员口中了解情况，应当建立健全赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。其次，应制定科学、合理的应收账款清收 责任制，建立相应的奖惩制度。财务部门要保持应收账款经手、管理人员的稳定性，不要随意更换应收账款负责人，以便于对应收账款实行负责制和第一责任人制。按时收回及提前收回的给予合理的奖励，因个人原因延误应收账款催收、给企业造成损失的应给予一定处罚，从正反两方面确保催收工作及时进行，避免不必要的损失。

（二）做好资信调查，制定合理信用政策，注重合同管理 首先，应对客户资信进行调查，做出赊销决策。对产生拖欠的应收账款进行追讨不是一种被动的、不得已而为之的行为，防患于未然才是更有效、更主动的一种措施。赊销前考察客户的资信情况，确定是否赊销以及赊销额度的多少、期限的长短；对于不同信用等级的客户，企业在销售时就要采取不同的销售策略及结算方式赊销，决不能为了单纯地提高销售额而去迁就客户提出的不合理要求。其次，应注重合同管理，做到重合同、守信用。企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，当销售部门收到经企业认可的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是能够采用统一的合同范本。另外，销售部门还要将合同影印几份，经有关部门或人员与原件核对无误后分别交企业财务部门，以利于其对销售合同的执行、跟踪、检查，起到监督和预警作用。

（三）做好应收账款日常管理，加强清理、催收工作力度 首先，充分估计应收账款的持有成本和风险。企业财务部门应按 赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，将账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标统计结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销的总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理。对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收；对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。最后，在催收账款过程中，还需注意收账技巧，切勿因急功近利而丧失一批好的客户。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名，不再对其赊销，并加紧催收所欠，态度要强硬。催收无果，可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉，以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上，再派人与其面对面地沟通，协商一致，争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决账款拖欠的问题。

随着信用知识的普及和信用体系的逐渐完备，对应收账款的管理应结合我国国情从应收账款的源头开始采取事前、事中、事后控制，尽可能降低应收账款对企业发展带来的风险，从而确保企来的正常运作及利润。同时企业经营者对应收账款通过正确、科学地分析,采取一切积极可行的策略,加强应收账款的管理,逐步减少企业的应收账款,以期加速应收账款周转率,增加现金流量,减少坏账损失,为企业今后的发展奠定良好的经济基础。参考文献：

6.浅谈如何做好应收账款管控 篇六

现阶段市场经济高速发展，商业竞争也愈演愈烈，任何企业都渴望在提供货物或服务后立即收回款项最好是预收款项，但竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。对于同等的产品价格、类似的质量水平、一样的售后服务，实行赊账的产品的销售额将大于现款销售的销售额，因为客户也希望通过赊账融资。在此情况下应收账款就产生了。

应收账款原是一个财务概念，是指因对外销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购物方，接受劳务的单位或个人收取的款项。物权法颁布后，引入了应收账款质押的概念，根据物权法的配套法律《应收账款质押登记办法》的规定：“应收账款”是指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益。每个企业尽管在应收账款管理方面的方法各不一样，但对相关法律缺乏了解这一点却带有很大的普遍性，企业如果能够有效地从法律角度加强对应收账款的管理，则防患于未然，即使产生欠款纠纷不可避免，也可将企业应收欠款的风险降到最小。现仅就企业在应收账款方面所应注意的法律问题谈几点观点，以供探讨。

应收账款积累过多，便会产生不利影响，将会影响到企业财务状况和正常经营，降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，发出的商品活提供的服务，开出发票，货款却不能同步回收而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴。如果涉及跨销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东分红。夸大了企业经营成果。由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。因此企业的账上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为3%-5%，特殊企业除外。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此企业应收账款的大量存在虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本，加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。单纯的事后催收和控制远不能解决问题，不能清除应收账款对企业各方面的消极影响，同时催收和控制本身也给企业带来诸如增加费用、丧失市场、内部失衡等新的麻烦，这就敦促经理人要创新思维，把眼光投向事前控制。

一、账款产生前的预防

居安思危，未雨绸缪，企业在应收账款的管理中也是如此。作为债权方应注意以下几个方面：

一是重视审查债务方的主体资格； 二是审查债务方的经营范围； 三是审查双方所经营内容是否合法；

四是审查债务方的偿债能力、是否有良好的商业信誉； 五是审查有无必要签订合同或协议，准备签订的合同或协议条款是否齐备，双方权利义务关系是否明确，合同依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律保护，是控制经营风险的手段之一。唯其如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完善。从应收账款事前控制的角度看，合同管理应该强调以下几项重要内容：

a、公司除现金收入之外的供货业务都应签订合同；

b、公司主要的供货业务应使用统一的合同范本；

c、公司对外签订的销售合同的要素必须齐全且符合法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任等应清楚、准确地载于合同条款；

d、公司对外签订的销售合同的传递、保管必须有明确的程序条求，确保快捷和安全；

e、公司对外签订的销售合同的执行、跟踪和检查要有明确的制度规定，以防止账期延长和客户赊销突破额度。

六是能采取担保措施的，要尽可能要求债务方提供担保，因为经担保后的债权优于其他债权优先受偿，这是降低风险的有效方法，当然在设立担保时要注意担保在法律上的有效性。即应进行交易前的调查、审查工作，做到心中有数，“先谋而后动”。

凡事预则立，不预则废。要想搞好应收账款的计划管理，企业内部事前应做好以下几个方面：

一是在计划中明确规定应收账款年末余额。在公司中长期财务政策中，根据行业特点和公司应收账款的实际情况，设定一个相对积极的平均收账期，允许每的平均收账期在这个指标值的上下几天浮动，并可以在计划明确当年的平均收账期。

在公司中长期财务政策中，根据行业特点和企业流动资产的结构，设定一个应收账款占流动资产总额的比例，对应收账款的总额实行弹性窑。不宜将应收账款的总额实行弹性控制。不宜将应收账款与企业总资产进行比较，因为企业固定资产、无形资产、长期投资等与经营的关联度相对较弱，而且变化很大，使得这种比例既不稳定又不准确地反映问题。

二是责任重于泰山，事前控制突出的是预防，集中体现在健全机制和制度约束两个方面。责任管理就是针对应收账款经常出现的情形，以制度的形式将债权责任明确下来，规范有关人员的行为，实现事前控制。主要内容应有：

a、明确划分责任范围，对某一家客户在某个时段的欠款应由业务经办人员负责，对公司全部的客户尽可能落实到个人；

b、明确规定应收账款收回之前，责任人不得调离公司；

c、明确规定对超越权限形成应收账款和坏账应负的各种责任；

d、明确规定隐瞒、变更应收账款事项应负的各种责任；

e、明确规定不按程序办事形成应收账款和坏账应负的各种责任；

f、明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于形式。g、健全内部激励及约束机制，将工资、报酬与销售指标直接挂钩，同时将应收账款纳入考核体系，将应收账款余额与相关人员的工作业绩挂钩。

三是制定明确的销售政策。从控制应收账款的角度出发，企业的销售政策大致可以分为以下几种：

a对资信差的客户一律彩现款交易；

b对资信一般或资信较好但尚未进一步证实的客户，在现款交易不被接受的情况下可以采用承兑汇票结算方式；

c对资信好、实力强、有前景的客户可以采用分期付款和赊销的方式，但在付款期限和累计金额上应有明确规定，并应坚持清旧款、发新货的原则；

d无论何种客户，当其提前付款或现金交易时，可考虑给予信用优惠如现金折扣等，以鼓励客户及时付款。

通过对客户资信的评估，分别情况采用不同的销售政策，这一工作是在资评定时完成的，而不能等到交易发生时匆忙决定或在各种干扰下决定，尤其是对弹性资信的客户，应从稳健原则出发，采用较为严格的销售政策。

二、应收账款的事中监控

一是与客户之间要保证合同中规定的义务按期保质完成；合同内容要有变更的，要另行达成变更协议；要保留债权凭据，尽量避免口头承诺，并且要建立有效的合同文档管理制度，确保债权凭证与合同文件资料的齐全、完整；要定期实行应收账款的对账，定期与客户对账有利于交易双方应收账款的交付与清理，确认债权归属，保持双方账目相符，防止由于双方账目记录上的差异，加强日常性的财务对账工作。应收账款对账不仅是财务的日常工作的需要，也是重要的的法律工作，同时也是提醒欠款单位提高其还款意识的重要途径。对账工作的意义重大，所以不要传真对账，更要重视书面邮寄对账，派人对账工作。以防在诉讼发生时给法律事实的查明造成障碍。

二是公司内部建立预警机制。预警机制作为风险管理的一种新手段目前还处于萌芽阶段，但移植到企业管理中却有很高的衫价值。作为一种初步尝试，建议设定两项预警指标：

1、最高赊销额。对主要客户分别设定最高赊销金额，超过这一额度不能发货，对事实上高于设定最高赊销额的客户坚持每月的收款大于供货，逐步压缩到最高赊销额以内；

2、最长赊销期。在设定最高赊销额的同时，设定最长的欠款期限，由业务人员在到期前跟单催收，如到期未收回欠款，则立即停止供货，组织追款；

作为系统的方法，对预警机制尚需进行以下的完善工作：

a、根据公司业务和销售特点，规定每半年或一年对各客户的应收账款预警指标进行修订，通常以适量减少赊销额的缩短赊销期为主。

b、增设应收账款总量预警指标和比例预警指标。总量预警指标即对集团公司应收账款总额设定一个最高限额，不得突破，这一最高限额应低于各下属企业最高限额，不得突破，这一最高限额应低于各下属企业最高限额之和。比例预警指标即规定应收账款总额不得突破流动资产总额的百分比，也可以是应收账款总额对预付货款总额的百分比。

c、确立预警指标报告制度，包括常规报告和紧急报告。常规报告按或季度进行，当某一客户突破或面临突破预警指标时，应紧急报告以采取措施；当总量预警指标和比例预警指标突破或面临突破时，也要紧急报告。预警指标报告制度应明确规定报告责任人和报告程序等要素。

三、加强应收账款的事后控制。

即便设置了完善的应收账款管理制度，也不能保证不会发生逾期应收账款。在逾期应收账款面前除了可以向法院提出诉讼、申请执行外，还可采取以下积极措施：

1、成立清收小组催讨应收账款。企业管理对已经到期的应收账款应交由应收账款清收小组进行催收。对于清收小组的组织管理要注意三方面：一是原款项经办人，部门领导或单位负责人应为某项应收账款的责任人，参加清收小组，在清收小组负责人的调配下参加工作。二是清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务。三是严格考核，奖罚分明，提高催收人员的积极性和催收效果。四是清欠人员需要经过相关清欠技巧培训，比如电话催收这一常用的催收方式，其中包括很多催收技巧，需要清欠人员认真学习体会，才能更高效得完成清欠工作。

2、债务重组。债务重组是处置企业应收账款的一种有效方法，主要包括采取贴现方式收回债权、债转股和以非现金资产偿债三种方式。

3、出售债权。出售债权是指应收账款持有人将应收账款所有权让售给代理商或信贷机构，让它们直接向客户收账的交易行为。在这种方法下，企业可在商品发运以前向贷款者申请借款，经贷款者同意贷款，即可在商品发运以后将应收账款让售给贷款者。随着外资金融机构涌入我国，应收账款出售，今后将成为企业处理逾期应收账款的主要手段之一。

清欠应收账款决方式很多，如协商、调解、仲裁和诉讼等，只要运用及时和恰当，就会收互事半功倍的效果。但由于一些债权人常常为了不伤和气，协商阶段的时间拖得太长，从而坐失了很多收回欠款的良机。

一旦清欠工作逾期，申请支付令是收回欠款的有效途径之一。根据我国民事诉讼法规定，债权人请求债务方给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：债权人与债务人没有其他债务纠纷；支付令能够送达债务人。债务人在收到人民法院发出的支付令后十五日内没有清偿债务，或没有向人民法院提出书面异议，债权人可以向人民法院申请强制执行。可见向人民法院申请支付令以收回欠款的最大好处就是时间短、见效快。当然若债务方在法定时间内向人民法院提出了书面异议，则必须通过诉讼程序处理。

诉讼手段是最有效的也是最终的保护债权的手段。它依靠的是国家强制力，只要债务方不履行人民法院已生效的法律文书，债权方则可向人民法院申请强制执行，而不以债务方的意志为转移。有的债权人对通过诉讼手段催收欠款缺乏信心，比如担心分期还款的最后期限没有到期就起诉，可能对已不利，这实质上是因对法律的不了解而产生的莫须有的恐慌，其实新颁布的《中华人民共和国合同法》第六十七条明确规定：“分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的五分之一的，出卖人可以要求买受人支付全部价款或者解除合同。债权方还可在起诉之前或起诉之后，向人民法院申请财产保全，以确保在判决之后能顺利收回应收欠款。

四、诉讼时效，一个重要的问题。

诉讼时效就是指权利人在一定期间不行使权利，即丧失依诉讼程序保护其权利的可能性的民事诉讼法律制度。当事人在法律规定的期限内若不主张自己的权利，则将丧失胜诉权。我国民事诉讼的诉讼时效一般有两种，一种是普通诉讼时效，又称一般诉讼时效，是指除法律有特别规定外可以普遍适用于各种民事法律关系的诉讼时效，我国的普通诉讼时效为二年；另一种是特别诉讼时效，又称特殊诉讼时效，是指法律规定仅适用于某些特定民事法律关系的诉讼时效，我国法律规定的特别诉讼时效有一年、三年等。对于已经超过诉讼时效而未主张权利的，其补救措施是要设法与债务方重新达成还债协议，以摆脱不利的困境。

7.浅谈应收账款的管理 篇七

世界金融危机使全球经济发展面临严峻挑战, 对中国经济和企业发展造成了相当大的影响。在经济衰退时期, 企业尽可能地削减费用, 加快应收款的回收, 提供一个稳定的现金流量成功应对金融危机。中国出口企业海外坏账累计存量达千亿元, 于是, 如何管好、用好和盘活应收账款, 以加强资金安全, 提高资金使用效率, 防范经营风险, 已成为企业不容忽视的重要课题。应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。

1 应收账款形成的原因

1.1 商业竞争。

在社会主义市场经济条件下, 市场竞争日益激烈, 企业为了扩大销售, 提高市场占有份额, 提高自身的经济效益。出于扩大销售的竞争需要, 企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外, 现金折扣、赊销作为扩大产品销售的重要手段之一, 越来越被企业所采用, 于是就产生了应收账款。

1.2 销售和收款的时间差距。

商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致, 导致了应收账款的发生。企业发出商品后, 向购货单位开出销售发票, 并在当期确认了销售收入, 货款却往往没有同步收回, 导致物流与资金流脱节。

1.3 减少库存商品, 节约库存商品的管理费用。

企业库存商品较多时, 一般采用较为优惠的信用条件进行赊销, 把库存商品转化为应收账款, 节约各项支出。

1.4 应收账款内部管理不力。

企业缺乏商业信用意识, 如没有认真履行合同约定的条款而违约或因质量异议未能及时处理, 导致对方拒付货款;因客户恶意欺诈或销售人员携款潜逃, 导致款项无法收回。企业信用管理不力, 盲目地对信用不好的企业赊销, 加上追讨欠款工作不力, 导致货款难以收回等原因形成应收账款。

2 应收账款产生的经营风险

2.1 资金周转困难, 企业效益下降。

通常情况下, 企业销售收入的实现, 往往意味着纳税义务的产生, 企业可能会被迫用流动资金垫缴当期税款。如果企业出现账面利润, 那么年度实现的利润要还向投资者分红, 企业可能要垫付股东分红款, 导致企业资金流出增加。

2.2 降低企业信用, 影响企业形象。

企业应收账款余额过大, 占用大量资金, 如果到期不能收回, 导致企业不能偿还到期债务, 将使企业丧失信用, 进而失去金融机构的支持。企业因此无法从供应商得到折扣, 从而增加交易成本。同时, 企业保持过高的应收账款余额极易产生坏账。给企业带来损失, 增加企业的财务风险。严重的甚至会导致企业破产。另外, 应收账款长期占用过多资金还会影响企业形象。

2.3 虚增经营成果, 增加经营风险。

按照权责发生制要求, 企业应当在销售发生当期确认收入, 但企业收入的增加并不意味着现金流量如期流入。通常情况下, 应收账款的形成与企业赊销政策密切相关, 其规模往往与销售收入正相关, 即销售收入增长将引起应收账款规模的增长。企业信用政策过于宽松, 导致应收账款规模迅速扩大, 一旦货款不能回笼, 企业将陷入“账面利润多多, 账户资金空空”的虚假繁荣的窘境, 企业会计利润将大打折扣。如果控制不力, 企业的利润将被大量的呆账和死账消耗殆尽。

3 应收账款的管理措施

企业产生应收账款的主要目的是为了扩大销售, 增强竞争力, 其管理目标就是追求利润。就其本质而言, 应收账款可以看作是企业为了扩大销售和盈利而进行的投资。企业必须根据“没有现金流量的利润不是利润”的原则进行应收账款管理, 始终把资金回笼放在首位。在实际工作中, 企业应对应收账款实行事前、事中和事后的全过程控制, 加速应收账款回笼, 减少坏账, 确保企业经营利润的最终实现。

3.1 制定合理的信用政策商业信用产生了应收帐款, 应收帐

款管理本质上就是一种信用管理, 应收账款赊销的效果好坏, 依赖于企业的信用政策, 信用政策主要包括信用期间、信用标准、违约风险、现金折扣政策、收帐政策和程序等。信用期间是企业允许顾客从购货到付款的时间。延长信用期, 会使销售额增加, 产生有利影响, 与此同时应收账款、收账费用和坏账损失增加, 产生不利影响。当前者大于后者时, 可延长信用期, 否则不宜延长。信用标准是顾客获得企业交易信用所应具备的条件。信用标准高了, 虽然会使企业遭受坏账损失的可能性减少, 却不利于销售, 信用标准低了, 虽然有利于刺激销售增长, 却有可能使坏账损失增加。因此, 企业在制定信用政策时, 应在几个因素之间权衡, 力争实现应收账款的风险最小, 费用最低, 企业利润最大化。

3.2 建立应收账款台账管理制度企业应当按照客户设立应收

账款台账, 详细反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息。同时加强合同管理, 对债务人执行合同情况进行跟踪分析, 防止坏账风险的发生。

3.3 建立应收账款催收责任制度企业对到期的应收账款, 应当及时提醒客户依约付款, 不要忘记履行偿债义务;

对逾期的应收账款, 应当采取多种方式进行催收;对重大的逾期应收账款, 可能要求客户出具盖有法人章的还款计划或其他履行义务的书面承诺, 为日后法律诉讼准备必要的法律手续。

3.4 转化应收账款形式, 减少企业的呆坏账损失

3.4.1 将应收账款改为应收票据。

应收票据具有较强的追索权, 且到期前可以背书转让或贴现, 在一定程度上能降低坏账损失。当客户到期不能偿还货款时, 企业可要求客户开出承兑汇票以抵销应收账款。

3.4.2 应收账款抵押与让售。

企业可通过抵押或让售业务将应收账款变现。应收账款抵押是企业以应收账款为担保, 从金融机构预先取得货款, 收到客户支付欠款时再如数转交给金融机构作为部分借款的归还。当然, 客户一旦拒绝付款, 金融机构有权向企业追索, 企业必须清偿全部借款。应收账款让售是企业将应收账款出售给从事此项业务的代理机构以取得资金, 客户还款时直接支付给代理机构。一旦发生坏账损失, 企业无须承担任何责任。

3.4.3 建立应收账款保险制度, 参加商业保险。这种方式可把企业所不能预料的损失风险转移给保险机构, 使应收账款的损失降至最低。

3.4.4 对应收帐款设定第三方担保。

当某客户被评价为高风险等级时, 企业一般只与其进行现金的交易, 但是如果有第三方愿意为其提高担保, 承担连带责任的话, 也应该考虑对其采用赊销, 一旦发生损失, 可以对第三方进行追讨。

3.5 仲裁和诉讼借用法律手段提请仲裁和诉讼, 是解决应收账款争端的最后补救措施。

较之其他收账手段, 仲裁和诉讼具有最强的刚性。

4 结束语

企业要根据成本效益原则, 制定合理的信用政策, 控制应收账款规模。同时, 企业应始终坚持把货款回笼放在首位, 实行应收账款的全过程控制, 加大收款力度, 加速货款回笼, 确保实现的收入及时足额流入企业, 从而规避经营风险, 抗拒严寒, 迎接企业美好的明天。

参考文献

[1]谢旭.客户管理与账款回收[M].企业管理出版社.2001.12.

[2]张去亭.顶级财务总监[M.中信出版社.2003.02.

[3]张继焦.控制链管理:防范客户风险和应收账款风险[M].北京中国物价出版社.2003.06.

8.浅谈应收账款管理问题研究 篇八

就中国的企业群体而言，这个问题更加突出。企业能否有效地控制应收账款，不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润，而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。

【关键词】 应收账款 账龄分析 坏账

1. 应收账款问题的外部原因分析

1.1历史原因

国家调整产业政策、经济发展中的问题、企业对新经济环境不适应等原因，造成许多历史遗留的问题。典型表现就是"三角债"，特别是一些大中型企业有长期挂账的大额应收账款，成为企业的一项沉重负担。

1.2信用体系不完善，信用制度不健全

随着我国社会主义市场经济的逐步确立和规范，企业的信用状况已经成为交易的前提条件之一。人们的信用习惯没有形成，信用意识比较淡薄，这使得失信的收益往往大于守信的成本。并且，我国的信用考察制度基本上建立在主观决策和判断层面上，缺乏信用的决策系统，网络信用系统也没有建设完成。这些都表明赊销方式赖以生存的基础尚不完善，面临巨大的挑战。

1.3不现实的法律维权

由于行业客户的资源相对集中，公司不可能采取法律手段来维护应有权利。客观来说，从起诉、受理、调查、取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程，需要公司投入大量的人力、物力与财力。主观方面，公司缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气，担心影响到整个市场的排斥和拒绝，遇到不合理、不合法的呆坏账只能“忍气吞声”。总起来说，公司通过诉讼程序寻求债权保护的方法是不现实的。

2. 企业应收账款问题的内部原因分析

2.1收款不力，经验不足，坏账比率高

企业盲目赊销，只顾着扩大销售，却忽视了货款回收。企业之间相互拖欠货款现象比较严重，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。此时，为了维持企业正常的经营活动，只好借助于银行贷款，而应收账款收不回来，就不能及时偿还贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的不良循环，导致银行资金的大量沉淀，最终企业将无法生存下去。

2.2竞争机制不健全

企业在主营业务部门的策略中，为调动销售队伍的积极性， 将销售人员工资收入与销售业绩挂钩。由此造成了销售人员为了个人利益， 片面地追求销售任务的完成，采取赊销、高回扣等手段促销商品， 完成了销售额的同时也增加了应收账款， 而对这部分应收账款， 虽然客户能够最终支付赊欠货款，但企业没有内部管理制度进行约束， 未责成相关部门和经销人员负责追款， 导致应收账款大量沉积， 使企业经营背上了沉重的包袱。

2.3应收账款呆坏账确认不及时，给企業造成虚增资产的假象

由于企业对应收账款疏于管理，特别是把应收账款作为调节利润的手段，因此主观上有意对已经形成为呆死账的应收款项不及时确认，已无法收回的应收账款在账上长期挂账，不计提坏账准备，造成公司资产的虚增。

2.4企业的某些管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念

企业管理者和经营者只注重生产经营工作，没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性。没有做到企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用，只注重如何去借钱和花钱，没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调动，致使企业产生了大量的应收账款，也不积极从加强管理的角度去清理，大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。

2.5赊销现象严重

企业的生产经营活动过程最终目的就是最大限度的实现收益，但是收益的实现是建立在销售收入的基础上的，如何扩大销售收入就成为了企业的头等大事

2.6没有对客户进行必要的信用调查，擅自采取赊销方式

企业在销售过程中，不了解客户的资信状况，就轻易地将产品赊销出去，这就加大了坏账的风险。由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，而很多企业并未对此引起足够重视。赊销方式的诞生和生存基础就是企业的信用。

2.7企业及产品的竞争力不足

不论是高科技产品还是一般工业品，当前几乎都是买方市场，而某些企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，不能成为行业里的领军人物，自然在客户面前失去话语权，做不到先款后货，甚至现款现货，只能在政策方面放松，以拉拢客户为其销货。

2.8财务部门没有履行好监督的职能

财务对业务的关系本应该是服务和监督有机的结合，平时除做好对业务部门的服务支持外，还应根据管理制度对业务部门进行监督，看其是否有超越管理制度的行为，给应收款带来不安全的因素。

2.9无对口责任管理部门，管理分不清，造成大家都不管

企业对应收帐款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，企业应收帐款居高不下，帐龄老化，却任其发展，无人问津。

综上分析可知，应收账款的存在对企业有着深刻的影响。因此，为了加强应收账款的管理、控制和规避风险， 针对企业应收账款管理方面存在的诸多问题，在实际工作中应作出相应的加强控制治理的对、策。

3. 应收账款管理的对策

（下转第72页）

（上接第63页）

3.1建立合理的信用管理机构

企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织来完成，而以往由财务部门担当信用管理的主要角色已不能适应完善企业信用管理的需要，因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。

3.2制定完善的信用管理政策

信用政策包括信用标准、信用条件和信用额度三方面：严格的信用标准，以最大限度地降低违约风险。三是客户的资信程度。

3.3建立客户资信管理

企业要建立客户信息档案，加强合同管理。要全面了解客户的主体情况。在与客户发生经济业务过程中，坚持签订合同。通过签订合同获取有价值的客户信息。在合同中明确回款期限，与客户协商尽量缩短回款期。

3.4加强对应收账款管理的内部、外部的控制

财务人员直接参与货权交割过程的监督，确定对每一客户的信用政策。业务部门从争取客户、扩大市场和加强竞争能力角度考虑，往往答应客户在收到货物后的一段时间内付款，而财务部门要根据客户的信用状况，分析其付款能力和按时付款的可靠性。

加强销售合同的审查

业务部门货权交割过程必须有签收制度，其中一联必须是附在增值税发票记帐联后面作为会计凭证附件，以备今后查證。

提货单由业务部门开出，必须经财务部门确认收款盖章后才能发货。

实行电脑开具增值税发票，开票部门应设在财务部，与业务部门分开，凭业务部门签发的提单和规定价格开具。开票者应承担复核货款是否入帐的责任。

加强应收账款的催收力度。

改善企业管理制度，制定有效的奖惩制度。企业将员工的销售业绩与报酬挂钩，虽然解决了员工积极性的问题，但是却引起了应收账款的坏账总额。因此要对这种制度进行合理化的改进。

3.5规避应收账款风险的其他措施

企业为防范债务人无限期地拖欠货款，规避坏账风险，可采用以下措施：

以应收票据代替应收账款。由于应收票据具有更强的追索权，且到期前可以背书转让可贴现，在一定程度上能够降低坏账损失的风险。

应收账款抵押与出售。企业可尝试通过抵押与出售方式将应收账款变现。这项业务可以使公司将风险转移。

进行信用保险。虽然信用保险仅限于非正常损失，保险公司通常把保险金额限制在一定的范围内，要求被保险企业承担部分环账损失，但是这种方式仍然可以把企业所不能预料的重大损失的风险转移给保险公司，使应收账款的损失率降至最低。

总之，社会的发展，经济的腾飞，商业信用的的普遍采用，作为其中之一的应收帐款也将成为后期日益增加的短期性投资。企业间由此而相互提供信用，进而也使得相互拖欠款项日益增多，这是一个非常严峻和现实的问题。但由于目前存在的这些问题是多方面因素造成的，企业要彻底根治它，还有一定的待于各方面在今后的工作，不断完善有关制度，逐渐从根本上解决它，力求将应收账款控制在合理水平上，把坏账降到最低。

9.应收账款风险管理 篇九

【摘要】应收账款管理是财务风险管理的一个重要内容。如果应收账款管理不善，企业会长期深陷 “三角债”的困扰之中，要避免这一问题，必须从源头进行管理和控制。

【关键词】信用政策 风险管理 应收账款

“水能载舟，亦能覆舟”，应收账款既能令企业销售大增，市场占有率提高，亦能让企业陷入资金周转不灵、运营瘫痪的痛苦中。那么如何使应收账款发挥正向的作用，有效规避风险？企业应对应收账款进行事前、事中和事后的全过程控制。

一、源头控制，压缩应收账款发生的额度与频率

当卖方市场转入买方市场后，市场竞争激烈，迫使企业采用各种手段扩大销售或承揽工程。一些企业为了达到推销产品或承揽工程的目的，往往不收款或收取一部分款项，凭印象、情谊或经营经验，擅自发出约定货物或垫资开工，等到有关部门核对库存商品或结算时，应收账款已经发生。对方企业在经营中一旦发生变故，陷入困境或故意拖欠，或当事人发生变更，应收账款的回收难度将增大，企业资金风险随之上升。因此，必须从源头上减少这类资金的发生、占用。

这就要求企业建立完善客户资信调查评估制度，加强对往来客户、长期往来客户的内部评估，通过各种渠道了解和确定客户的信用等级，然后决定是否向客户提供商业信用及赊销限额。在进行内部资信评估时，通常以预期的坏账损失率作为信用判别标准。对资信状况较差的企业，信用标准应从严，这样才能有效地防止由于过度赊销导致超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。

二、动态跟踪，分析、强化日常监督和管理

当企业发生应收账款后，应该经常对所持有的应收账款进行动态跟踪与分析，及时作出科学决策。对于放账公司而言，要随时了解公司在某个时间段发放的账款金额有多少、在信用期内的客户有多少家、超过信用期的客户有多少家。

要确保企业应收款有效回收，就必须建立动态的客户资信评审机制和账款跟踪管理体系。应做到月评、季评、年审，做好账款风险管理的预警工作，挖掘出资信好、高价值的客户，施予优惠的信用政策；剔除资信差、低价值客户，或给予更严格的账款管理。惟有这样动态的客户资信评审和账款跟踪才能保障企业营销风险降至最低。

三、及时清对，严格催收

企业应收账款发生后，业务部门应采取各种措施，尽量争取按期回收款项，避免因为拖欠时间过长而发生坏账。为此企业应制定出合理的清对、催收办法。

1、加强应收账款日常动态状况的传递与报送

应收账款发生后，企业财务部门应每间隔一定时间，以文书、表格形式向有关部门、责任经办人员和企业领导传递应收账款的动态信息，最好是一月一次（甚至更短），督促和提示上述有关人员及部门催收。对逾期未结清的应收账款通报的时间应更短。

2、关注往来客户的经营情况，加强日常询证

企业要随时注意了解业务往来单位的经营、财务状况及人员的变动情况，做到心中有数，以防止由于对方单位的突然变故、经营失策及有关人员的变动可能造成的应收款无法回收的风险。财务部门要会同业务部门对应收款项的对方单位定时发送询证函，核实应收账款的真实性、完整性并确保诉讼的时效性，防止应收款项体外循环的发生，堵塞违法违规行为及防止法律诉讼收债的失效。

3、建立定期和客户对账制度，动态跟踪，果断决策

企业要建立定期和客户对账制度，财务部门应协同有关的管理部门对企业所持有的应收账款进行跟踪分析。对于客户比较多的企业，其管理部门应该每日打印出会计账上的全部接近到期的应收账款记录，并至少每周将逾期应收账款记录分析一次，并利用信息系统设置应收款预警程序，及时获取提示信号，提出处理意见。一般情况下，应要求客户还清前欠款后，才允许有新的赊欠。如果发现欠款逾期未还或欠款额度加大，应断然采取措施，通知有关部门停止供货。

4、建立责任中心，将催收业绩纳入绩效考核

建立以业务人员为主，财务监察人员为辅的催收欠款责任中心，将收回远期陈欠和控制坏账纳入绩效考核中，增强销售人员对清理和催收陈账的积极性。

5、针对不同的客户关系，采取灵活的催收政策

对远期近期应收账款清理陈账未动的区域，应限制发货或拒绝发货，并加大催收力度：对有偿债能力却不履行偿债义务，人为发生的赖账，应在诉讼有效期内运用法律手段来解决，以避免丧失追诉权，造成坏账损失；对欠账部门确实无力支付的，企业可以在了解其抵债物品的价格、质量和销售的情况下，采取物质抵款，也可以要求客户开出等值的商业承兑汇票，以抵消应收账款，早日变现；对能在约定期限内偿还货款的客户，可以给予一定的折扣优惠，以鼓励客户及早偿还货款。

【参考文献】

[1] 谭晓珊：管理应收账款[J].SUCCESSFUL MARKETING, 2003(1)

[2] 张永旺：浅谈企业应收账款的控制途径[J].财会月刊, 2003(4)

10.应收账款管理制度 篇十

范围

本办法适用于参与应收账款管理活动的各相关部门。

本办法明确了参与应收账款管理活动的相关部门的职权、责任；规定了本公司应收账款核算、催收、清查、考核等工作的管理要求和坏账核销的管理程序。

定义

应收账款指企业因销售商品、产品或提供劳务等，应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项及代垫的运杂费等。

管理组织与职责分工

4.1.1 财务部负责销售与收款等应收款项的结算与记录，监督管理货款回收。

4.1.2 负责本公司应收账款的日常管理与控制。

4.1.2

根据坏账损失的处理程序核销处理坏账损失。

4.2.1 业务部负责处理客户管理，签订合同、执行销售政策和信用政策。

4.2.2 负责催收货款、对账确认债权、取得货物签收回执、销售退回审批。

5.2 应收账款的催收

5.2.1 销售部业务经办人员对其经办的应收账款全程负责，并对客户的经营情况、催 付能力进行追踪分析，及时了解客户资金持有量与调剂程度，保证应收账款的回收。

5.2.2 销售业务人员应对应收账款客户分类管理，信用期限内的应收账款应及时提醒 客户按约付款，不能放松监督以防发生新的拖欠。超过信用期的应收账款，销售业务人员提交分析说明及清收措施交销售部门领导审阅。对于恶意拖欠、信用品质不良的客户应当从信用清单中除名，并加紧催收。催收无果而金额较大的应通过诉讼方式解决。对于超过信用期但以往信用记录一向正常甚至良好的客户，争取在延续、增进相互业务关系中妥善的解决应收账款拖欠问题，如果逾期的应收账款金额较大，应在诉讼时效内及时通过诉讼方式解决。

5.2.3 销售业务人员工作调动，该销售业务人员经办或接管的应收账款应作为主要内 容逐笔进行交接，后任业务人员必须接任应收账款清欠责任，发生逾期呆账、坏账的，应根据具体情况同时追究前任、后任销售人员的责任。

5.3 应收账款的清查

5.3.1 业务人员应定期与客户对账，对账结果可使用询证函或对账确认书加以确认。询证函或对账确认书应由双方盖章，并及时交财务部，确保债权明确有效。双方对账有问题的，必要时由财务部提供对账支持，和业务人员共同与客户对账。

5.3.3 财务部在清查应收账款时，相对应的应付款项应当一并清查。对既有债权又有 债务的同一债权人，应由销售部、采购供应部共同说明情况，经销售部、采购供应部领导审批后，由财务部进行账务抵扣处理，以确认应收账款的真实数额。

5.4 应收账款的考核

5.4.1 财务部负责核定应收账款占用额、账龄结构和周转期，并分解到各业务分部，与 销售额、回款率一并考核。