烟草物流精益管理汇报

烟草物流精益管理汇报（共8篇）（共8篇）

1.烟草物流精益管理汇报 篇一

四川烟草商业系统精益物流建设

实施方案

为贯彻落实《国家烟草专卖局办公室关于开展精益物流工作的指导意见》（国烟办综[2012]603号文）的有关要求，结合四川烟草商业系统现代物流发展规划，持续提升全省行业卷烟物流运行管理水平，打造全国一流、行业领先的烟草现代物流运行体系，结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，加快推进“科技物流、精益物流、人本物流”建设，以“夯实基础、全面提升、创新发展”为方向，以巩固物流中心非法人实体化运作为主线，以“满足需求、提升服务，优化流程、提高效能，消除浪费、控本增效”为重点，高水平开展精益物流建设，努力推动企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流转变和提升。

二、基本原则

（一）统筹兼顾、有序开展。将精益管理理念方法与烟草物流业务有机结合，坚持从流程、核算、运营、服务、管理上统筹推进精益物流建设，抓住共性、注重特色，进一步理清逻辑顺序、作用机理，先易后难、有序推进。

（二）需求拉动、讲求实效。以客户需求为关注焦点，围绕服务、业务、管理实际需求，科学论证流程标准和作业要求，取消不增值和不必要的冗余内容，着力优化流程、完善标准，构建“需求拉动、流程驱动型”烟草精益物流体系。

（三）重点突破、整体推进。精益物流建设坚持点、线、面相互联动，围绕精益物流建设的重点和核心，确立全省行业重点研究课题，大胆试点、积极探索、重点突破、以点带面，发挥辐射和带动作用，多点展开、全局互动，整体推进精益物流建设。

（四）持续改进、精益求精。始终把精益物流建设作为助推四川烟草现代物流再上水平的重要抓手，及时总结、及时整改，坚持在工作流程、核算体系、运营标准、服务客户、创新管理上做到精益求精，切实将精益物流从企业内部向行业延伸，全面覆盖烟草供应链物流。

三、总体目标

以供应链物流为主线，高水平建设精益物流，打造不可替代的四川烟草现代物流体系。按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的建设要求，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，以“一费七率”（单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益物流供应链体系，努力实现产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”的“六个零”目标。通过2-3年努力，将2-3个市州公司物流中心打造成为全国行业的管理样板。

四、建设内容

在完善物流中心非法人实体化运作的基础上，以“精化流程为抓手、精确核算为基础、精准运营为支撑、精到服务为核心、精细管理为保障”，建设现代、经济、适用、更富效率的烟草现代物流。

（一）着力精化流程。突出物流运行效能，减少不必要、非增值的活动，推进工商、两烟、供销“三个物流”一体化流程整合，在物流中心层面精化工艺流程、业务流程和工作流程。

1、工艺流程化冗为精。从消除冗余环节、减少空间浪费、提高流程效率等方面审视现有工艺流程是否合理，在新物流中心建设或技改过程中加以改进。

2、业务流程化繁为简。重新对业务流程各环节的价值贡献进行评价，将迂回、模糊、繁杂、无效的业务环节加以整合，简化工作内容，突出核心业务，建立清晰简明的业务流程体系。

3、工作流程化粗为细。根据业务流程将各环节作业内容细化到岗位、具体到动作，取消多余、无价值的操作动作和作业内容，建立规范统一的作业标准体系。主要任务：优化配置物流资源，深化工商同城物流一体化模式，从供应链层面入手，加强对仓储资源共享、托盘联运、工商共管库存、物流信息协同等环节的精益管理；探索线路优化、动态配送模式，降低出车频次，提高车辆装载率。分拣或仓储区域面积不足的单位，优化工艺流程，积极论证取消备货区或尝试探索利用密集式仓储技术，解决储配能力不足的问题。正在新建的物流中心，按照《卷烟物流配送中心建设控制指标》（国烟计[2012]389号）要求，坚持以布局合理、流程科学、作业顺畅为标准，开展工艺、业务、工作流程设计，确保流程作业经济、适用、高效。

（二）狠抓精确核算。严格按照行业物流费用核算办法，进一步分清费用类别，细化核算指标，明确核算规则，积极推进物流费用预算、核算、分析、管控工作有机衔接，确保“精确核算”落实到位。

1、完善实体化运作模式。在实现物流中心管理模式统一运行、机构岗位统一设置、物流资源统一管理、物流费用统一归集的基础上，进一步深化“自主运行、精细核算、成本责任、精益管理”的物流中心非法人实体化运作模式，确保全省行业物流中心费用核算完整、准确、真实、可比。

2、深化物流定额管理。按照《关于进一步深化卷烟物流定额管理的实施意见》要求，从物流仓储、分拣、配送、综合管理四个环节入手，建立与业务管理相结合，全面覆盖 实物消耗、能源消耗、人工成本、费用开支以及运行效率等方面的物流定额标准体系。依照定额编制物流预算，配置物流资源，考核物流成本，提高管理水平。

3、狠抓物流二级核算。明确物流费用边界，细化物流费用科目，精确控制物流成本，努力实现费用核算精确到仓储、分拣、配送、管理各环节，对映到相应的人、车、机台、班组，切实做到业务和财务的一体化。

主要任务：全面梳理总结物流中心非法人实体化建设经验，深入开展物流中心非法人实体化运作规范研究。物流定额管理试点单位，继续深化定额管理工作，将物流定额管理由成本费用向工、料、耗延伸，全面覆盖卷烟物流各业务环节，为全省行业建立规范统一的卷烟物流定额管理体系奠定基础。物流综合信息管控平台试点单位，要深入推进卷烟物流二级核算信息化建设，把业务、财务信息有效对接。

（三）强化精准运营。抓好物流作业规范、技术规范和装备标准为主的运营标准化体系和卷烟两打三扫、数字化仓储、工商在途、工商协同系统为主的运营信息化体系建设。

1、运用质量管理体系的基本理论和工作方法，继续完善物流标准化体系，用标准指导生产作业、监控运行动态、评价运营绩效、持续改进工作，全面提升物流中心规范营运水平。

2、充分应用物流信息系统，准确感知物流状态、精确 分配物流任务、精准控制物流作业、实时监控运营活动、统计分析运营数据，全面支撑仓储、分拣、配送、管理各项业务精准运营。

3、积极搭建物流综合信息管控平台，形成作业、管理和决策三个层次的物流信息大集中格局，实现省市管运一体，确保物流信息实时采集、全程共享、精准协同，促进物流上下游、各环节、各工序无缝对接和高效运作。

主要任务：物流标准化建设基础较好的单位，开展精益物流评价体系研究，工作成果努力申报成为行业标准。物流综合信息管控平台建设的试点单位，按要求完成平台开发建设工作，利用平台开展物流看板管理，实现物流作业时间窗网上发布，推动精准运营。

（四）确保精到服务。拓展服务的内涵和外延，从服务供应链的角度来定义客户角色，识别客户需求，建立“以客户需求拉动”为核心的服务机制，明确服务对象、服务内容和服务标准，确保服务精心到位。

1、向企业内部客户提供精到服务，主动做好业务统筹协调，努力实现商业企业内部物流一体化，做到卷烟及时入库、订单及时传递、卷烟准确分拣、线路动态优化、品牌共同培育，组织物流和营销部门共同建立卷烟库存维护联动机制，合理控制库存，提高周转效率。

2、向企业外部客户提供精到服务，结合服务品牌建设，细化服务内容、量化服务标准，借助工商在途、商零在途、短信平台等物流信息化系统，为工业企业客户和卷烟经营客户提供更丰富、更增值、更精准、更到位的物流服务。

3、向物流从业人员提供精到服务，打造精益物流文化，广泛征求意见建议、积极组织QC小组活动，大力开展优秀班组建设，扎实推进物流师岗位鉴定，加快培养六西格玛专业人才，启动岗位技能竞赛等工作，不断提高物流从业人员的整体素质，完善各类物流专家库，进一步打通物流员工成长通道。

主要任务：各单位选择相应课题，把物流服务延伸至供应链两端；开展“人本物流”建设研究，积极筹备全省物流岗位技能比赛工作；结合实际分层次开展六西格码绿带和黑带专业人员培养工作，提高队伍素质。

（五）加强精细管理。建立健全物流工作制度、管理规范和评价体系，在精化流程的基础上，细化岗位作业、过程控制和绩效评估内容，形成诊断、改进、优化、提升的精进机制，不断提升物流精细化管理水平。

1、加强体系化建设，持续改进涉及物流工作的质量、环境和职业健康安全管理体系文件，推进物流绩效评估体系建设，通过体系管理有效落地，形成常态化的工作机制和长效的持续改进机制。

2、加强现场管理，通过目视管理、看板管理、定置管 理、标识管理等手段，使工作明确、流程清晰、现场有序，从而减少浪费、提高效率。

3、加强创新管理，激励员工查找管理短板，大力推行六西格玛管理，以实现“六个零”为方向，不断消除产品缺陷，减少各种浪费，打造卷烟物流六西格玛精益管理运行模式。

4、加强设备和安全管理，推行TPM（全员设备管理）设备管理模式，建立物流设备采购、建档、使用、保养、调配、处置工作流程及标准，加强对物流设备的全生命周期管理；结合行业安全标准化和“安全企业达标”工作要求，借鉴STOP卡（安全、培训、观察、程序）安全管理方法，提升物流安全管理水平。

主要任务：新建的物流中心要贯彻和深化6S现场管理规范，开展物流现场管理及评价研究，把现场管理的范围从储配分拣车间逐步扩展至整个物流园区和送货车辆。目标管理扎实的单位，根据行业相关管理规范和省局（公司）目标考核工作，完善物流绩效考核办法，为全省行业构建更加科学的物流监督考核机制做好准备。

五、工作安排

（一）稳妥试点。确定成都、绵阳、南充市公司为全省行业精益物流建设的试点单位，重点抓好“物流中心非法人实体化运行管理规范”和“烟草商业企业精益物流评价体系”两个课题的研究，试点单位要针对课题制定具体的实施方案。

（二）整体推进。其他市（州）公司根据本实施方案明确的建设内容，提出本单位精益物流建设的分项课题，于4月15日前上报省局（公司）物流管理处，经审核确定后各单位再制定具体实施方案，于2013年4月30日前上报。

（三）时间步骤。全省精益物流建设时间安排为2013年4月至2015年，分为“试点、推广和体系化”三个阶段。

1、试点阶段（2013年4月-12月）。省局（公司）将于2013年6月前完成对各单位精益物流方案的评审，各单位按评审意见调整方案并强力推进；9月对各单位精益物流开展情况进行中期检查，12月中旬各单位提交成果材料，12月下旬省局（公司）组织行业内、外专家，对课题成果进行评审。

2、推广阶段（2014年全年）。省局（公司）对各单位2013年取得的研究成果进行全面总结，形成全省行业精益物流建设推广方案，在全省行业进行推广，跟踪问效，做好持续改进工作。

3、体系化阶段（2015年全年）。全省行业全面完成本方案提出的所有工作内容，精益物流工作标准体系全面建立，依托标准化运行，将2-3个物流中心打造成为全国行业的管理样板。

六、工作要求

精益物流工作是一项长期的系统工程，各单位要高度重 视、加强领导、强化督导，确保精益物流建设扎实开展、稳步推进、持续提升。

一是统一思想，提高认识。开展精益物流建设是对国家局“四个新”要求的深入贯彻，是行业今后几年现代物流建设的重要抓手，对于营造创新环境、提升工作水平、增强管理活力、提高队伍能力具有重要意义。各单位要进一步提高对精益物流建设的重要性、紧迫性和全局性认识，统一思想、积极动员、认真组织、广泛开展，营造全员关注、人人参与的良好氛围。

二是健全组织，强化领导。省市两级成立以分管领导为组长，物流、企管、安保、财务、人劳、科技、卷烟营销、信息部门负责人为成员的精益物流工作领导小组，负责本单位实施方案的审定工作，以及精益物流建设成果评审。领导小组下设办公室，办公室设在物流部门，具体负责方案制定上报、任务监督落实、工作检查考核和成果送审等具体工作。

三是搞好培训，提高素质。全面提升行业物流从业人员开展精益物流建设的专业水平和工作能力，省局（公司）将对全省行业物流管理人员进行全面培训，重点培训精益管理、供应链物流、六西格玛管理等先进管理理论和方法。各市、州公司要结合本单位实际，紧紧围绕精益物流建设和重点工作，对物流从业人员进行全面培训，提高队伍素质，为持续提升物流运行质量和管理水平打下坚实基础。四是加强管理，强化考核。省局（公司）将把精益物流建设作为2013-2015年物流工作考核评比的重点，纳入目标考核物流板块；同时还将针对全省行业精益物流工作开展情况，组织编制《四川烟草精益物流工作动态》，在省局（公司）内网主页物流工作专栏向全省行业通报。各市、州公司要把精益物流建设与示范单位创建活动相结合，并纳入本单位工作目标考核，形成持续改进机制，确保精益物流建设工作落到实处。

二○一三年四月八日

2.烟草物流精益管理汇报 篇二

1 烟草商业企业精益物流管理概念

烟草商业企业精益物流管理是一种以终端客户卷烟订货需求为拉动,以消灭卷烟全业务流程浪费为核心,使企业以最少的投入获取最大运营效益的全新运营模式。

2 烟草商业企业精益物流管理体系构建

2.1 烟草商业企业精益物流管理目标

对于现代卷烟流通企业而言,精益物流管理目标可归纳为:全面提升企业管理水平;有效降低企业成本费用;显著提高企业生产效率。

2.2 烟草商业企业精益物流管理基本要求

围绕“降本增效是内功”具体要求,烟草流通企业各项活动都必须运用“精益思维”。核心就是消除一切不能增加价值的环节,以最小投入,创造出最大价值,同时不降低终端客户的满意度。

2.3 烟草商业企业精益物流管理模型

为切实保证“精益物流管理理念”落地,深入提高员工精益管理工具应用能力,必须建立适合烟草商业企业经济发展新常态的、多维的、综合性的精益物流管理体系模型,如图1所示。

图1 烟草商业企业精益物流管理模型

该模型包括三个维度。第一维度,战略目标层。开展烟草商业企业精益物流建设,要以打造全员、全岗位、全流程的精益物流管理文化为终极目标,彻底扭转员工精益思维模式,变不习惯为习惯,变被动为主动,提高精益理论理解力,增强精益管理工具应用力,进而推动企业切实完成降本增效目标;第二维度,战斗执行层。该层建设是基于卷烟业务流程展开的,始终以终端客户需求为拉动条件。强调计划、执行、检查、纠正的闭环管理思维,将循环改进、降本增效的理念贯穿于体系建设的始终,建立“精益理念导入、精益源头识别、精益流程分析、精益病灶改进、精益成果固化”的五大动态循环模块,各模块互为前置条件,相辅相成;第三维度,战术支撑层。精益物流建设的开展理念是先导,方法是手段,信息是基础。要实现精益物流管理体系真正落地,必须借助企业强大的信息管理系统,包括仓储、分拣、配送、卷烟在途、绩效考核共计五大管理信息系统。从五大信息系统日常交互运用方向着手全面、深入挖掘原始数据,以大数据支撑,剔除数据浪费源,消灭实体浪费源,进而提高烟草物流设备、信息平台、配送网络的综合利用率,实现企业精益物流建设的动态联盟。

3 烟草商业企业精益物流管理方法应用

以烟草商业企业精益物流管理体系为基础,分步对六西格玛、全面规范化生产维护(Tn PM)、准时化生产(JIT)三大主流管理方法进行介绍。六西格玛作为当今一种较为成熟的精益管理方法,广泛应用于世界500强企业。它突出的优势在于系统量化分析,如MSA、流程能力计算、假设建议、方差分析、相关分析、多元回归、实验设计等。鉴于此,我们积极将六西格玛管理方法引入到烟草商业企业日常管理中。具体而言就是随着精益六西格玛管理工具的培训、改进项目的跟进,控制图、散点图、方差分析、FMEA、回归分析等统计分析工具的应用,逐步对卷烟制度流程进行再梳理再优化,实现“规范无死角、管理不漏项、控制不漏点”;另外,我们强调运用全面规范化生产维护(Tn PM)管理方法,通过“看、听、护、查”四个步骤,以班组为单位开展设备维护,以此来规范设备管理,提高响应速度;而准时化生产(JIT)管理方法的应用主要是用来提高库存周转率,消除库存浪费。

4 结语

通过烟草商业企业精益物流建设问题进行剖析,并对精益物流管理方法在烟草商业企业中如何应用的问题,进行阐述,以期给企业管理层提供更具说服力的建议和观点,进而引导企业持续健康发展。

摘要：以精益管理理论为基础,创造性的提出烟草商业企业精益物流管理概念,通过构建精益物流管理体系,运用相应精益物流管理方法,建设性地分析了精益物流管理方法在烟草商业企业中的应用问题,以期为商业企业实现持续的降本增效目标提供有利保障。

关键词：烟草商业企业,精益物流,精益管理体系,管理方法应用

参考文献

[1]安娜.浅谈精细化管理在企业管理中的应用[J].经营管理者,2012(24):110.

3.烟草公司精益管理实施方案 篇三

为贯彻落实《国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见》(国烟办综[20XX]316号)要求，同时按照20XX年全省企业管理工作会议的安排，深入持续开展精益管理工作，加快企业转型发展，进一步强化企业管理，不断提升企业核心竞争力，经州局(公司)研究，决定在全州系统范围内全面推进精益管理工作，特制定本方案。

一、指导思想

以实现“卷烟上水平”和做优做强为主题，以全面提升基础管理水平为目的，以持续推进“十个”专项业务管理工作为基础，以精益专卖、精益营销、精益物流为重点，全面导入精益管理，消除各种浪费、优化资源配置、提高经济增长质量和效益，实现德宏烟草基础管理水平整体提升，推动德宏烟草持续健康科学发展。

二、精益管理的实质和重要意义

精益管理是一种先进的管理理念，其本质是利用最小的资源投入创造更大的价值，实现效益最大化。“精”就是少投入，少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和消耗;“益”就是多产出经济效益，实现企业管理升级。精益管理概括起来就是在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。精益管理落实到各项具体工作中主要体现在效率、效益和服务水平的持续提升，实现各项生产经营管理工作精益求精。全系统推进精益管理工作，一是企业管理工作持续深化的要求。近几年来，全系统企业管理工作经历了推进质量管理、十个专项业务管理、精细化管理以及精益管理过程，从贯标到精益，并不是互不关联的管理概念，而是企业从建立标准体系、优化标准体系、创新标准体系的持续改进过程。这些管理要求都是以顾客需求为出发点，在实现管理目标的过程中都要遵循PDCA过程方法，在管理的方法上都强调系统整合、系统识别和优化流程，发挥资源配置的最优化、价值和效益的最大化。推进精益管理并不是抛弃十个专项业务管理、精细化管理，而是在不断巩固、优化的基础上，应用精益理念，追求持续改进，追求管理升级，实现持续创新和谐发展。二是加快企业转型发展的重要抓手。当前和今后一段时期，将是全系统转方式、调结构、提质量、增效益的攻坚期，推进精益管理就是用精益管理的理念去推动企业节约经营、高效运行、转型发展;用精益管理的方法去促进企业持续改进、全面提升、创新发展。三是企业发展提质增效的重要载体。精益管理的核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。深入推进精益管理是全系统全面贯彻实施控本增效、控员增效、节支增效、挖潜增效战略，向管理要效益、要方法、要进步，全面提升发展质量和经营效益的重要举措;是促进全系统转变发展方式，提升发展水平，实现卷烟营销由传统营销向精益营销转变，实现企业由规范管理向精益管理转变的重要载体。

三、组织领导

为保证全州烟草公司系统精益管理工作正常进行，全面加强精益管理工作，提升企业管理水平，经研究决定，德宏州烟草专卖局(公司)成立了全面加强精益管理工作领导小组及办公室。

(一)全面加强精益管理工作领导小组

组 长：廖世勇

副组长：邵维政、赵之福、尹跃邦、吴庭发、谢祖光

成 员：高峰、张志尧、熊浩、丁昭明、陶 虹、李自文、杨世富、任连嘉、张云、王云川、赵学卫、张伟、寸早仙、米志强

(二)全面加强精益管理工作领导小组办公室

领导小组下设办公室，设在企业管理部，具体负责领导小组日常工作。办公室人员暂由州局(公司)企业管理部、办公室、财务部、卷烟营销中心、卷烟物流中心、专卖管理部、信息中心等部门安排专人共同组成。

办公室主任：张志尧

四、总体目标

实施精益管理的总体目标是：以质量管理体系、“十个”专项业务管理工作为平台，以精益专卖、精益营销和精益物流为主线，到十二五末，全面提升德宏烟草管理水平、成本费用、管理效率、工作质量、库存水平等关键管理指标，努力实现全州系统精益管理 “六个零” (即零浪费、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉)工作目标。具体如下：

(一)管理水平全面提升。以成本“零浪费”、安全“零事故”、质量“零差错”、设备“零故障”、效率“零延误”、服务“零投诉”为追求，实现专卖管理精益化、营销管理精益化、物流管理精益化。

(二)成本费用明显下降

(1)企业成本费用利润率逐年提升;

(2)销售成本占销售收入比重逐年下降;

(3)物流费用占销售收入比重控制在1%以下;

(4)卷烟三项费用率同比下降0.5个百分点以上。

(三)管理效率大幅提升

(1)通过优化和改善流程，消除10%以上的无价值流程;

(2)人均劳动效率同比增长0.5箱以上;

(四)工作质量显著提高

(1)客户满意度同比提升1个百分点以上;

(2)卷烟配送差错率控制在万之零点一以内;

(3)服务质量投诉频次逐年降低。

(五)库存水平趋于合理

(1)库存周转次数同比提高2个百分点以上;

(2)卷烟存销比保持在合理水平。

五、工作内容

精益管理的核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。精益管理落实到各项具体工作中主要体现在企业服务和效率水平持续提升，成本费用得到有效控制，投入产出比最大化，各项管理工作精益求精。要做好精益管理工作，主要抓好以下四个方面：

(一)以“十个”专项业务管理工作为基础，努力推进精益管理各项工作

各单位(部门)要深刻认识推进精益管理对促进全州系统持续创新和谐发展的重要意义，扎实推进精益管理工作，持续推动企业转型发展，全力打造企业管理升级版。

(1)科学制定精益管理实施方案。州局(公司)十个专项业务管理工作牵头部门要积极组织业务骨干人员，联合相关责任部门，结合各项业务管理工作实际，依据精益管理的理念和方法，尽快制定各专项精益管理实施方案。各部门要按照州局(公司)的统一要求，在认真分析研究的基础上，细分目标、细分责任、细化措施，整体研究制定各专项业务精益管理实施方案，有计划、有步骤、有措施地推进精益管理各项工作。其中发展战略精益管理由企业管理部负责，人力资源精益管理由人事劳资部负责，财务精益管理由财务部负责，卷烟营销精益管理由营销中心负责，专卖精益管理由专卖部负责，物流精益管理由物流中心负责，企业文化精益管理由政工部负责，综合服务保障精益管理由办公室负责，信息精益管理由信息中心负责。各专项精益管理实施方案务必于20XX年4月5日前上报企业管理部。实施方案必须做到目标明确、任务明确、重点明确、责任明确、时间明确、措施明确。

(2)不断夯实精益管理基础。要紧紧围绕“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”等基础管理五项工作要求，从持续深化、全面提升“十个专项业务管理工作”建设质量和运行水平入手，针对体系建立和运行的目标、职责、流程、标准等基础管理核心要素，运用精益管理的理念和方法，结合不同时期全系统发展的新形势、新任务，按照上下贯通、左右协同的要求细化各专项业务工作，抓好各专项业务管理工作的改进、提升和完善，全面打牢精益管理基础。

(3)扎实开展“精益十佳”创建活动。州局(公司)将以“精益专卖、精益营销、精益物流”为突破口，带动推进“精益十佳”创建活动在全系统各项工作中全面展开，深入推进，整体提升企业精益管理水平。“精益十佳”创建必须要实现五个方面要求，第一要规范，要系统整合和细化完善各项规章制度，实现生产过程规范、经营方式规范、服务标准规范、工作行为规范;第二要标准，要加强企业标准建设力度，提升各项标准执行水平，确保执行过程有标准可依、评价方式有标准可循、工作行为有标准可评;第三要高效，要持续优化和改善各项业务流程和工作现场，实现信息传递高效、决策执行高效、现场操作高效;第四要节约，时间空间要节约、资源消耗要节约、成本费用要节约，全力消除一切浪费行为;第五要创新，要积极鼓励各类创新行为，实现管理方法有创新、管理过程有创新、管理成果有创新。

(4)扎实推进管理整合。今年，管理整合要在巩固和提升一体化管理运行平台建设的基础上，着力从组织整合、体系文件整合、运行整合、持续改进整合等方面推进管理整合。不断理清各管理层级的职责和权限，理顺各单位各部门的设置和职能职责配置以及岗位配置;要以十个专项业务管理工作为基础，实现体系文件一体化管理和运行，避免标准不一、多头执行、重复记录等现象;要严格按照PDCA过程方法，推进内审、管理评审以及各项业务的持续改进整合，通过不断的改进、完善和提升，推动各项工作实现精益管理。

(5)扎实推动管理创新。要建立管理创新激励机制，从制度层面建立管理改善意见和管理创新成果评价、应用和表彰机制，不断激发员工创新潜力，持续提升企业创新能力。要加大管理成果创新力度，针对不同业务层面，积极组织开展精益管理课题研究、对标课题研究和质量管理(QC)小组活动，定期组织召开管理成果发布会，对优秀管理成果进行评选表彰和推广应用，不断提升全州系统创新管理能力和水平。

(二)突出重点，扎实抓好“精益专卖、精益营销和精益物流”工作

德宏州公司是卷烟纯销区，专卖、营销、物流是饭碗工程，必须扎实抓好。全州精益管理工作要突出重点，以“精益专卖、精益营销和精益物流”为突破口，为全面实现精益管理打下坚实的基础。

(1)夯实精益专卖基础。

一是精益思想全员共识。结合精益管理理论和行业管理要求，专卖部要广泛学习宣讲精益管理思想精髓，讨论分析精益专卖管理工作实际，人人参与，全员共识，确保精益思想导入到位，精益氛围营造浓厚。

二是精益目标科学量化。把握专卖管理工作重点，科学量化精益管理目标，分解设定专卖市场监管力度指标和市场规范指数，打造专卖“精兵”建设，经营“高质量、长链条”网络案件，注重市场监管，推进队伍建设，实现优秀县级局创建等重点目标，夯实精益管理基础，确保精益目标注重实际，精益措施实施有力。

三是精益流程标准细致。严格按照专卖监督管理体系的要求，梳理完善专卖各项规章制度，突出业务关键节点，确保制度流程化，业务节点化，剔除不必要的要求，消除不必要的程序，提升各项业务运作效率和效益。不断细化专卖管理工作，明确一级、二级等多级目标，改进专卖管理和指导方式，把每一项工作、每一个流程和环节量化，抓细、抓实，确保流程精益，管理高效。四是精益模式优化改进。通过量化专卖精益目标，梳理业务流程，不断优化改进专卖精益模式，推广市场监管“执法联动”，确保市场监管到位，控制有力。

(2)实现精益卷烟营销。以深化卷烟名牌市场建设为契机，深入实施品牌培育工程和零售户致富工程，围绕精确把握市场需求，突出品牌培育，提高服务水平，集约营销资源，消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费，追求企业效益的最大化，实现精益营销。

一是推动订单供货上水平。继续完善信息采集体系，建立消费者数据库和市场信息监测系统;继续完善优化业务流程，改进业务短板，提高运行效率;发挥市场机制的作用，优化资源配置，积极构建面向市场、面向消费者的营销体系。

二是不断提升客户服务水平。继续完善客户分类标准体系，实行分类指导服务;努力实现全面网上订货，降低人工成本;推进标准化服务体系建设;强化批零信息共享;强化队伍建设，加快推进营销人员业务转型，构建人才培训体系，完善激励机制。

三是提高品牌培育水平。实施品类管理，优化品牌规格规模;加强工商信息互动，搭建数据共享平台;深入推进精准营销，提高高端卷烟品牌培育水平。

(3)提升精益物流水平。按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的工作要求，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，积极开展物流管理体制、运行体制及业务流程创新，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益供应链物流体系。

一是按照流程最短、效率最高原则，不断优化现有物流业务流程、岗位作业流程，消除其中不必要、不增值的多余环节。

二是以“定置定位，物流有序，清洁文明，成本受控，优质高效，安全稳定”为总体目标，开展物流作业区现场管理创优活动，全面加强物流作业区与非作业区的现场管理。

三是争取配备专职物流会计核算人员，加强物流费用核算;遵循全程覆盖、分级管理、有效衔接、成本控制的原则，实行物流费用的全面预算和定额管理;加强物流费用的分析与通报，查找各类指标和费用增减原因，切实提高费用管控水平。

(三)大力推进精益管理方法和工具准确应用，继续强化精益信息化的创新应用。

各单位(部门)要紧密结合自身发展实际，紧紧围绕服务、质量、效率、效益，不断创新应用精益管理方法和工具，全面消除生产经营管理和日常工作中存在的一切浪费行为，切实推进各项工作精益求精。

一是推动PDCA方法准确应用。要针对全系统开展的各项业务，以提高效率、消除浪费为目标，以持续优化各项业务核心价值流为目的，从策划、执行、检查、评价等方面系统审视各项核心业务运行过程，持续提升各项业务的运行质量和执行水平。

二是推进标准化管理准确应用。严格按照企业标准化建设要求，以生产经营管理业务价值流程优化再造为着力点，全面梳理各项业务管理过程中需要按标准来执行和规范的而无标准支撑的过程和环节，建立标准化建设清单，并按各项标准建设的成熟度，依次推进各项标准建设，全面提升各项生产经营的标准化管理水平。今年，重点要围绕成本费用控制加强定额标准建设，建立分层分级定额标准指标体系，切实做到成本费用管理有标准可循，有标准可评，有标准可究。

三是推行精益六西格玛、管理准确应用。精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的有机结合，其本质是消除浪费和降低不可控因素。实施精益六西格玛要以流程管理为中心，应用DMAIC方法，即定义、测量、分析、改进、控制，准确定义经营管理过程中的价值流和浪费点，创造无中断、无迂回、无等待、无返工的价值流，并进行高效的管控，提高各项业务过程的运行稳定性和控制能力，实现企业高效率运转，实现各项管理工作精益求精。四是推进7S现场管理准确应用。要针对卷烟仓库、物流中心和办公场所，从整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、节约等7个方面入手，推进7S现场管理有效实施，全面提升各类现场的工作环境、工作秩序和工作效率。

同时以提高经营管理效率为核心，继续强化精益信息化创新应用，全力支撑各项精益管理工作落地实施。

一要逐步实现信息化对精益管理全覆盖。要全面改善提升各业务系统，完成信息化规划中八大应用建设，实现各项业务流程的优化和固化，有效配置各类信息资源，全面支撑经营调度指挥系统快速建设和有效运行，推动规范管理向精益管理转变。

二要持续加强集成整合，加快管理运行平台推广应用。按照“深度融合、系统整合、有机结合”的`要求，持续强化门户集成、流程集成、数据集成，不断拓展应用深度和广度。

三要持续提升信息安全水平。要充分认识网络安全工作的紧迫性、重要性，做好安全防范和保密工作，全面梳理、全面诊断、全面加固网络信息安全;切实加强精益运维工作，建立运维考核机制，强化设备环境运行监控，实现以安全保发展、以发展促安全。

(四)抓好人才队伍建设，打造优秀精益管理团队。

精益管理的核心就是树立精益思想，实施精益管理首先要培养一批懂管理、懂方法、懂应用的管理骨干和管理团队来带动和推进精益管理工作。抓好精益管理团队建设，着重要加强专业化管理团队建设、精益管理课题研究团队建设和营造精益文化氛围。

一是加强专业化人才队伍建设。要把专业化人才队伍的建设延伸到业务上，加强对业务人员管理理念、管理方法、管理工具应用培训，强化业务骨干专业化管理理论培训，着重培养应用精益管理方法解决管理实际问题的能力，造就一批能熟练应用管理工具的专业化管理人才，为推进精益管理提供坚强保障。

二是抓紧建设精益管理课题研究团队。各单位(部门)要针对不同业务积极组建不同的精益管理课题研究团队，深入开展精益管理课题研究，有针对性地解决经营过程中存在的管理问题，用课题研究成果的推广应用来推进精益管理不断深入。要建立切实可行的课题研究团队管理激励机制，不断激发课题研究团队的创新能力，为精益管理的深入实施提供有力保障。

三是努力营造精益管理文化氛围。要认真做好宣贯工作，充分利用公司网站、内部刊物、宣传栏、精益管理小手册等加强精益管理宣贯，营造精益管理氛围，让每一位员工能够深刻理解精益管理实质，准确把握精益管理内涵，牢固树立精益管理意识，使精益管理各项措施成为全体员工的自觉行动，从工作行为和思维方式上全面改变传统习惯方式。要开展全员精益管理培训，使每位员工熟知精益管理思想，了解精益管理方法，能够运用精益管理工具发现并改善提升工作过程中存在的问题。要积极组织和发动各层级人员特别是基层人员围绕节约高效、减少浪费的精益目标来推进各项业务的持续改进，全面营造“事事有改进、人人共参与”的精益管理文化氛围，确保各项精益管理措施落地实施，全面提升企业精益管理水平。四要打造优秀精益管理团队。一流的管理需要有一流的团队作为支撑，精益管理需要优秀的精益管理人才来执行。要建立和培养一支高素质、有较强执行力的复合型精益管理团队，着力打造各领域的管理骨干，在学习实践和竞争中提升管理团队的综合能力，奠定企业发展的人才基础。要牢固树立和自觉践行“两个至上”烟草行业共同价值观，以强素质为核心，打造学习型企业，塑造和培育具有鲜明特色的精益管理文化和精益管理团队。

六、推进精益管理时间步骤

(一)实施步骤

1.导入与策划阶段(3月-5月)

(1)精益思想导入

全面加强精益管理思想的导入宣贯。面向州局(公司)以及县市局(分公司)的决策层和中层管理人员，分层开展精益管理培训：第一层次，烟草行业当前开展精益管理的必要性和重要性;第二层次，开展精益管理和基础管理、一流管理的关系;第三层次，精益管理思想的核心内容;第四层次，开展精益管理的各种工具和方法。利用内部刊物、宣传栏、网站、办公自动化等渠道，用精益案例、网络视频教学等形式强化对内传播，把握“持续改善、追求卓越”的精益内涵，营造精益氛围，形成精益文化。

(2)整体调研

进行客户分类、流程梳理及价值研讨。对企业内外部客户进行分类，从客户角度而不是从企业或职能部门角度来思考和精确定义活动价值，并对各类客户所涉及的业务及管理流程进行全面梳理，进行初步模块划分，作为流程优化的改善目标和精益管理的方案设计依据。

(3)设计策划

在整体调研的基础上，确定开展精益管理的流程模块、对应的职责分工、精益改善的步骤以及评估方法。根据顾客价值所涉及的产品和服务范围，可考虑分为三个板块：专卖板块(市场监管)，服务对象是零售客户和消费者;营销板块(品牌管理、客户服务和市场调控)，服务对象分别是烟草工业、零售客户和消费者;物流板块(物流管理)，服务对象是烟草工业、零售客户。针对上述三个板块，进行精益管理的方案设计，明确重点突破方向。

2.优化与提升阶段(6月-11月)

(1)价值流分析

运用价值流程图等精益工具，对识别出来的价值流进行归类，并做系统分析，确定主流程和子流程，基于客户需求，梳理价值流向、节点价值以及节点控制要求。对流程中不增值的、不必要的、占用资源最多的流程和节点进行分析，消除不必要的环节和程序，为价值流优化打下基础。

(2)价值流优化

在各大板块中确定重点优化流程，根据上一步分析出的问题流程和问题节点，围绕价值流的顺畅流动，对保留下来的步骤进行优化组织，打破部门间的壁垒，按最佳顺序排列。运用7S现场管理、标准作业、可视化管理、防差错、六西格玛等精益工具，创造无中断、无迂回、无等待、无返工的价值活动流，实现企业高效率运转。

(3)客户需求拉动价值流

按照价值流的流向，由客户需求拉动的原则，快速响应市场需求，按客户订单组织货源，准时、优质提供客户需要的产品和服务，消除多余库存、积压、不必要服务提供等浪费。

(二)巩固与评估阶段(12月-20XX年2月)

1、价值评估

根据精益管理方案中策划的评估方法，对精益管理实施前后的客户价值优化的程度、浪费减少的程度、现场改善的程度及管理目标的实现情况进行评估。对改善效果不明显的流程，作为下一阶段持续改进的重点。最终形成一套全面、系统、可操作的精益指标体系，建立精益评价机制。

2、成果标准化

经价值评估改善效果明显的，总结提炼出共性操作模式和方法工具，并形成可以复制的经验，将成果以标准化文件形式固化到以“十个”专项业务管理为主的综合管理中去;对改善效果不明显的流新，集中精力消除主要浪费，逐步减少直至消除全部浪费。精益管理的最终成果，是形成包括精益理念、流程、制度、机制在内的精益系统，建立精益团队和精益组织。

七、工作要求

全面加强精益管理工作涉及面广、要求高、任务重，是一项事关全州烟草公司系统长远发展的战略性系统工程。因此要自上而下地切实加强组织领导、统一思想、形成共识、精心部署、明确责任、全员参与、全面配合，扎扎实实地把精益管理工作抓紧、抓实、抓出成效，努力实现各项工作目标。

(一)统一思想、高度重视。全州系统要高度重视，充分认识精益管理的深刻内涵和推行精益管理的重要意义，要把精益管理作为一项重点工作来抓。要通过全面动员，切实增强广大员工实现管理提升的责任感和紧迫性，真正把思想认识统一到开展“精益管理”活动上来。

(二)精心组织、全员参与。全州系统要坚持主要领导负总责，分管领导具体负责的原则。要建立起责任明确、分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。要加强全员宣贯，开展全面培训，认真组织学习，全方位导入精益管理理念，营造良好氛围，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，让广大员工积极投身到推进精益管理实践中来。

(三)管理创新，注重实效。在推进精益管理的过程中，各部门、各县市局(分公司)要结合实际工作，本着以我为主、自主实施的原则，积极探索实践，不断创新管理手段和方法，突出实效性，打造自身管理特色。精益管理与“十个”专项业务、对标和基层创建等管理工作是相辅相成、相互促进的，要注重融合应用，系统推进，以精益管理为抓手推动企业管理不断改进提高，使企业的基础管理水平向一流管理迈进。

(四)督促检查，强化考核

各部门、各县市局(分公司)要严格按照州局(公司)下发的实施方案贯彻落实，要结合自身实际制定切实可行的实施方案，细化实施进度，并在州局(公司)统一工作目标指导下制定阶段性工作目标。要严格按照实施进度开展工作，不得滞后于实施进度，要确保阶段性工作目标的实现。为确保全州系统精益管理工作严格按照要求稳步推进，实现既定的各项工作目标，州局(公司)全面加强精益管理工作领导小组将有计划地组织对各部门、各县市局(分公司)的工作情况进行检查督导，并对工作开展情况进行通报。

4.安全精益管理汇报材料 篇四

为了确保各项安全管理上水平、见实效，按照“系统抓、要求严、推进快、绩效好”的原则，安全生产科对精益安全管理项目推进提出了明确要求，对专业安全管理方面工作做了具体安排，制定了详实的管理措施和实施计划，对精益安全管理项目进行了深入研究分析，跟踪了各安全指标完成情况，加大了安全管控力度，实现了第一季度安全绩效平稳的目标，精益安全管理项目一把手亲自抓，全员参与，科长亲自组织，多次召开安全精益管理项目立项、推进工作会议，亲自带领职工到现场调研。2月14日安全精益管理项目评价、立项研讨会议在综合楼三楼召开，会议要求全速推进“运用精益思维推进精益安全管理项目”工作。

全员参与，集体讨论，大家畅所欲言，集思广益，最终将15个精益安全管理项目确定下来。明确了2015年安全精益管理项目立项要求、实施措施与计划、落实考核要求等系列工作，同时定期对精益安全管理情况实施评价分析。

在当前严峻的极端市场形势下，安全生产工作面临更多的挑战，时刻如履薄冰、战战兢兢。只有全厂广大干部职工全力应战，各车间、单位加大精益安全管理工作力度，主动适应新形势、新变化，安全生产工作才可能取得良好的绩效。第一季度主要的安全工作亮点是：一是第一季度安全事故伤亡率为0；二是职业安全卫生劳动防护费用浪

费率为0；三是安全红线碰触率为0，比预期要好；四是精益安全管理工作全面启动并初见成效；五是紧紧围绕生产安全、积极应变，各类隐患得以有效控制；六是安全捷报：我厂的三个关键职业危害预防控制项目获得山东省安监局、国家安监局的立项，现在三个项目正在责任书整理上报阶段；七是安全管理、职业卫生管理、护品管理、特种设备管理等各管理工作任务均按照计划提前完成。这些成绩都体现了精益安全管理实效，让我们对下一步深入推进精益安全管理有了新动力。

看到成绩的同时，我们也清醒地看到了差距，一是具有炼铁特色的安全管理理念体系、文化体系有待提炼；二是15个精益安全管理项目阶段目标完成不理想、参差不齐；三是安全管理状况与国家新标准要求存有差距；四是精益安全管理手段与安全先进方法有待探索和改善；五是安全管控职责不够清晰，有待进一步细化；六是安全管理制度、措施等没有全方位落到实处；七是当前严峻形势下，职工收入、老龄化、轻工思维活跃、职工身体家庭情况等多因素为安全管理埋下隐患。

针对问题，做好以后的打算。把“运用精益管理理念推进安全管理”工作作为全厂上下安全生产工作今后的总抓手，按照安全管理工作提出的“三位一体”和“12334”的要求，将安全管理工作开展情况与预期安全指标和安全绩效考核全面挂钩，通过重点关注安全KPI指标完成情况，查找问题、总结经验，推动各项工作顺利开展。就下一步工作的推进，明确了四个方面要求：

第一，再学习、再认识、再提高。一是全科人员把《加快推进运营转型、全面实施精益管理工作推进方案》学习好、领会好、研究透，结合安全管理工作实际情况，逐步提高对“运用精益管理理念推进安全管理”工作的认识；二是围绕《精益安全管理提升方案》，认真推进15个精益安全管理项目，思考好如何用精益管理的思想推动每项安全管理工作的落实，真正做到“一分布置、十分落实”；三是发动全员职工的积极性，以“抓精益，求生存，保稳定”主题系列活动、“精益管理进班组”等系列活动为契机，深入推进安全精益管理项目；四是开展好精益安全管理月度达标、季度评选活动，多手段多渠道实现安全绩效良好，将安全管理目标提得再高一些。通过以上活动，推动干部职工学精益、用精益、抓精益，全员参与到精益安全管理工作中来，通过精益安全管理、精细安全管控、精准安全操作，实现KAI对KPI的支撑。

第二，再培训、再努力、再提高。从去年安全精益管理项目的完成情况和评价结果看，精益安全管理能力还是很欠缺，我们要多角度、多层次加大精益安全管理的培训力度，开展大量的形式多样的安全教育培训，提高运用精益理论、工具、方法推进安全管理工作的能力，安全生产科与各单位积极主动联系协调，主动组织和参与培训，提高运用工具方法分析解决问题的能力，用实实在在的安全管理能力和安全绩效让别人服气。

第三，再识别、再查找、再推进。提高精益安全管理项目识别的广度和深度，抓精益安全管理要渗透到安全生产的角角落落、方方面

面，通过识别查找安全问题，通过安全问题确立精益安全管理项目，通过精益安全管理项目抓到良好安全绩效。

第四，再细化、再落实、再加力。目前有些单位的安全工作力度、措施和执行力还不够，各单位负责人要进一步推动精益安全管理工作的落实，一是安全管理工作目标再加力，要把达到的目标固化好，目标制定要高标准、具有挑战性，不能把达到的指标当成目标，有些安全指标要再作调整，安全管理目标要体现安全管理工作水平和能力，不能沾沾自喜，一定要做到自己与自己比、与兄弟单位比、与国家安全标准比，要时刻关注职工在想什么、安全管理工作在干什么。我们目前安全管理存在短板的原因一方面是自身努力还不够；二是安全管理工作措施落实不够。需要进一步细化好措施、制定好计划、落实好责任；三是安全管理工作力度再加力，15个精益安全管理项目的目标已经确定，责任、措施、进度等已经明确，需加大工作力度，把工作想在前、把措施落到位，抓好指标、措施的细化、分解、评价、考核等一系列措施，坚定完成全年安全管理任务目标。

5.烟草物流管理系统的综合展示 篇五

一、利用远程视频系统和解说员现场解说，在触摸屏上实时展示分拣现场、仓储现场、3G物流车辆视频跟踪系统、温湿度自动控制系统等内容。

二、用FLASH软件、动漫形式在触摸屏上对智慧物流进行综合展示。

烟草现代物流综合管理系统建设，以网上订货、电子结算、仓储、分拣、送货、综合管理等环节为节点，利用先进、可靠的技术方案为支撑，采用优秀的管理理念，打造各环节内部的痕迹化、指令化管理，各环节之间的流程化、协同化管理。同时，综合管理系统采集和积累运行过程的大量真实数据，建立符合烟草实际情况的指标体系并进行对应计算，从而考察每个环节、作业单元的物料消耗、成本发生、人力投入，为进一步提高作业效率、优化作业流程、降低作业成本、保障安全生产提供决策支撑。

利用FLASH软件及动漫形式，充分体现物流建设“科技引领、高原特色、智慧物流”的特点，根据现场会展示要求，在大屏上综合展示智慧物流系统的特色。

FLASH软件及动漫具体展示内容： 综合展示

整个展示平台以三个维度展开：

第一：物流全程监控，以实时性数据为主，主要为了指引物流从业人员日常作业； 第二：综合管理，以当月数据为主，主要为了让物流中心各部门领导了解当月整个物流中心运行情况；

第三：规范与文化，展示物流在物流规范与文化建设方面的成绩。

物流综合管理

主界面展示指标为：

服务类：主界面展现（客户满意度（%），客户退货次数（次），卷烟送货到户率（％））效率类：人均送货量，车辆满载率（%），资金回笼率（%）

费用类：单箱物流费用（元箱），单箱送货成本（元箱），单箱管理成本（元箱）安全类：暂时不动（重大安全责任事故、设备运行安全事故、车辆安全事故）

物流管理——服务

各分公司服务指标对比修改为：各中转站（送货部）服务指标对比，部门显示为“**中转站”

主要展示指标：客户投诉处理及时率（%）,客户投诉次数（次）,客户退货处理及时率（％）,送货成功率（％）,卷烟破损率（％）,送货差错率（％）

物流管理——效率

物流管理——费用

名称：单车单线修改为单车。

物流管理——安全

将调查表换成《危险源辨识与风险评价台帐》

物流全程监控

物流作业——订单

物流作业——智能配载

物流作业——仓储作业

需要对整个楼层的所有货位一次性的显示。物流作业——分拣作业

物流作业——送货到户

规范与文化

预警中心

仓储预警

1）库龄预警：根据卷烟入库时间计算库龄，超过安全库存天数则预警；（库龄预警参数安全库存天数统一设置）2）库存预警：当前库存量超过设定的库存上下限则预警；（库存上下限按卷烟分别进行设置）

3）温湿度预警：当前温湿度超过设定的上下限则预警；（温湿度上下限统一进行设置）

分拣预警

1）分拣效率预警：分拣结束后，分拣效率低于设定的最低分拣效率时预警； 2）分拣准时预警：对分拣的开始时间进行预警；（分别设定每条分拣线的开始分拣时间，在到设定的开始分拣时间还没有开始分拣的进行预警，分拣实际开始时间为分拣接口传给我们的开始分拣时间）

送货

1）未刷卡客户预警：每日送货任务结束后，对当日需要刷卡但未刷卡客户进行预警； 2）送货准时预警：对送货是否能够准时结束进行预警，系统提供对每条送货线路设定准时回程时间功能和按线路的回程登记功能，系统对到达设定的回程时间而没有回程的线路进行预警；

服务评价

1）送货不满意预警：对服务评价不满意的客户进行预警；

成本

1）物流费用预警：设定物流费用预警值，对上月物流费用超出设定值的进行预警；（按照部门和总量分别进行预警值的设定）

6.烟草企业精益安全管理及其探索 篇六

一、烟草企业精益安全管理的内涵和目标

精益管理,源自于精益生产,具体到安全生产的环节,就是将精益管理的思想为指导,以实现“零缺陷、零隐患、零伤害”为安全生产工作目的,把精益管理的方法和工具运用于安全生产的全过程,明确各部门、各岗位的安全生产职责,以积极进取的精神和改革创新的勇气,对企业生产过程中的浪费现象和安全隐患进行彻底地消除,营造精益安全生产的企业文化,努力创建“思想无懈怠、制度无漏洞、工艺无缺陷、行为无差错、设备无隐患”的持续安全型企业。可见,精益安全管理强调从“细节”着手,落实好每一项生产的安全步骤,抓好每一个生产细小环节,坚持“细节决定成败”的思想,以更细致、更周密的观察,以更精密、更精心的工作安排,真正把安全生产工作落实到每一个细微之处,杜绝安全管理上的漏洞,确保企业安全生产“零事故”,为生产经营活动创造安全的发展氛围。

近年来,烟草行业提出了“精益管理做除法”的管理理念,其本质就是减少成本费用的分母,增加综合效益的分子。无疑,生产成本是烟草企业成本费用的重要组成部分,要减少成本费用的分母,必须在生产成本上做文章。烟草企业生产成本费用的降低,除了引进先进的技术之外,还要优化安全生产的管理理念,俗话说:“管理也是一种生产力。”持续改进的安全生产管理能够使人不敢懈怠,提高工作效率,减少安全隐患。正是基于此,烟草企业精益安全的思想得以提出和发展,其基本特点主要表现为:一是以作业现场为中心;二是以行为控制为重点;三是以流程优化为手段;四是以绩效改进为目标;五是重行动体验和细节。通过对烟草企业安全生产中现场、过程、细节等内容的紧抓不放,促进了企业安全生产的标准化,为企业的安全生产保驾护航。

任何安全管理工作的最终目标都是消除各种危险隐患,降低事故发生概率。然精益安全生产管理的目标不仅仅体现于此,其最高层次的目标在于为企业创造更大的价值,即是说通过精细化安全管理实现企业安全综合效益的同时,实现企业安全成本的最低化,最终提升了工作效益,达成了“精益管理做除法”的目标,引领着烟草企业又好又快发展。

二、烟草企业精益安全管理的现状审视

烟草企业安全精益管理是一项系统性工程,并非朝夕之功可以完成,需要人的安全思想、观念和意识由传统的“粗放性”向“精益性”转变。正因为这样,在当前烟草企业推进精益安全管理的实践中,存在着一些障碍,需要认真审视。

1. 安全生产制度的“忽视”

俗话说“没有规矩,不成方圆。”安全制度是企业行为和员工行为的规章和行动的准则,是操作规程和岗位职责。每条制度不是空虚撰写,而是依赖各生产岗位操作中的反馈出的具体事实形成的;是按照章法,遵循科学合理地原则而制定的,是对在生产进程中,人、设备及事物的一种安全要求,目的都是为了保障人与企业的安全。在生产实际中,员工存在着“制度是死的,人是活的”观念,一旦感觉到制度束缚了自己的自由,总会想方设法绕开制度的约束,而最终结果导致安全事故的发生。

2. 安全责任落实的“偏差”

安全责任制落实要到位,落实的关键在于明确责任,假使不能明确责任就会导致互相推诿、互相扯皮的现象。在具体的生产实践中,员工就会把安全责任看成与自已无关的事情,致使安全责任落空,生产安全无法保障。更有甚者,由于缺乏责任约束,必然引发员工在生产中的习惯性违章,它的形成主要在于人的侥幸心理和不良经验的积累,是一种错误信息刺激人脑形成的不良心理反应,虽然在某一次生产中没有引发不良后果,久而久之,自我保护意识开始弱化,必然后患无穷,增加烟草企业安全生产的隐患。

3. 安全绩效过程管理的“盲区”

烟草企业要想产出安全管理效益,必须要实施安全绩效管理,通过安全生产与员工个人绩效挂钩,并进行严格的考核,才能确保其形成为安全生产规则执行的意识,逐步树立不违章的习惯。然而,在日常安全管理过程中,安全检查常有,问题却不常见,是不是真的不存在问题的,并不见得,而是由于安全绩效过程管理的“盲区”,导致员工不能够以负责任的态度去检查自己、监督别人、查找设备的安全隐患,致使安全检查形式化、走过场,难以提升安全检查的质量,员工的安全意识也不能实现由“要我安全”的被动意识向“我要安全”的主动意识转变。

三、烟草企业推进精益安全管理的有效对策

精益管理,是一种以最小的资源投入实现最大的效益产出的企业管理哲学,其基本内容是对企业中每个具体的部门、岗位职能进行精确定位,实现职责的具体化,避免出现企业管理的“真空地带”,进而提升企业组织的绩效。对此,必须将精益安全管理注入烟草企业安全生产的全过程。

1. 强化安全意识,提高安全素质

安全生产,安全意识先行。一旦员工自己能够树立起自觉和自危的意识,安全管理工作就能取得最大成效。安全意识提高了,烟草企业员工就会自觉学习安全知识,掌握安全技能;安全知识掌握的越多,安全意识水平越高;有些安全生产知识,同时又是安全技能知识;有些安全知识既是为了提高安全意识,又是为了掌握安全技能。总之,推动烟草企业精益生产管理,必须首先从厚实员工的安全意识为基本抓手,通过正向引导、绩效考核、正面激励等方式去帮助员工增强安全防范的意识和能力,才能提高员工的安全素质,生产安全才有保障,进而营造“人人都是安全员”的浓厚安全文化氛围。

2. 抓好业务培训,强化安全操作

精益安全生产着重于解决生产中的安全隐患问题,减低安全事故的发生率,员工的安全操作不容忽视。事实上,抓好安全生产就是要抓好职工的安全业务培训,解决好“怎么干”的问题。对此,在实际工作中,必须通过常态性、常规性的业务培训工作来解决员工对设备安全操作规程一知半解的问题,使其能静下心来把操作技术装在心上,用在工作上。同时,安全操作业务培训必须坚持与时俱进,常抓不懈,不能一劳永逸,也不可一蹴而就,要不断充电、不断思索、不断创新,不断适应安全发展的需要,才能确保员工抓住每一个安全生产的细节不放过,实现烟草企业安全生产最大的综合效益。

3. 落实安全理念,强化安全自主管理

通过安全违章、事故案例分析讨论,制做安全OPL一点课,开展全员参与安全改善项目等多种形式广泛宣传、普及安全知识、理论。安全就需要“时时讲安全、处处讲安全、事事讲安全”,时时讲、刻刻讲、天天讲、月月讲。把安全第一、预防为主的理念化为员工永久性的工作指南,真正落实到员工的一切工作和生活中每一个环节,才能实现安全自主管理。对此,必须开好班前会,把视频技术引入班前会,将员工安全行为进行展示,强化对员工的言传身教。此外,推行班组安全日历法,每天召开班后会,班组每个员工对自已每天的安全行为和状况进行反思,并通过亲手记录,予以确认,由安全员或轮值安全员每天对班组成员的安全状况汇总、统计,并用相应的颜色,在专用日历上表示当天的安全状况,使员工明确安全生产重要性。

四、结语

安全生产无小事,一旦出现纰漏,必然给烟草企业的发展形成障碍。对此,必须引入精益安全生产理念,以对细节的细致关注、处理,来提升员工的安全意识,实现安全生产管理,实现生产过程中各种危险隐患的消除,进而达成精益安全生产综合效益最大化的目标。

参考文献

[1]张琦,邵云.烟草企业精益绩效管理新模式的初探[J].江苏商论,2016,(2):117-118.

7.对烟草物流应急管理的几点思考 篇七

长沙物流指南网 2008-10-30 20:48:00 点击量： 2

42当前，影响行业卷烟物流的各类突发事件时有发生。因此，建立行业卷烟物流应急保障机制、提高行业卷烟物流应急管理水平、保证行业卷烟物流的安全可靠运行已成为行业现代物流建设过程中亟需解决的问题。笔者认为，要加强烟草物流应急管理，应在以下四个方面下功夫。

确定工作目标

加强烟草物流应急管理工作，要以科学发展观为指导，深入贯彻落实“两个至上”行业共同价值观，以构建优质、高效、低成本的行业现代物流体系为总体目标。

行业各单位要紧紧围绕这个目标，按照国家局的有关部署，建立起横向到边、纵向到底的物流应急管理预案体系和组织体系，初步形成统筹协调、广泛参与、防范严密、快捷联动的物流应急管理工作机制，进一步健全相关管理制度，以增强行业广大干部职工物流安全意识，提升物流应急管理水平。

明确主要任务

做好烟草物流应急管理工作要明确以下主要任务：

加强宣传教育和培训。各单位要通过多种形式广泛开展物流应急知识普及教育，提高员工物流安全意识和自救互救能力；要依法开展员工物流应急培训，使员工能够严格执行与物流相关的安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握有关防范和应对措施。

建立应急联动机制。由于烟草物流涉及地域范围广，突发事件的发生具有不确定性，所以应急机制宜采取所有权单位负责、事故所在地相关单位协助联动的工作机制。各单位在充分整合本行政区域内的各种物流应急资源的同时，应积极建立面向全行业的物流应急联动机制，实现应急预案联动、信息联动、人员联动的目标。

做好隐患排查整改。各单位是物流隐患排查监控工作的责任主体，要结合实际，对各类物流危险源、危险区域和危险因素等进行全面排查。对排查出的隐患，要认真进行整改。对短期内可以完成整改的，要立即采取有效措施消除隐患。对情况复杂、短期内难以完成整改的，要制订切实可行的物流应急预案并限期整改。

加强信息报告和预警。各单位是物流突发事件信息报告的责任主体。要建立物流突发事件信息报告网络，畅通信息报送渠道，建立24小时报告制度，并设立职责明确的安全报告员。此外，还要制定物流预警信息通报与发布制度，充分利用多种宣传手段，及时发布预警信息，努力构建覆盖全行业的烟草物流预警信息网络。

加强先期处置和协助处置工作。突发物流事件发生后，各单位应立即组织应急管理队伍，以营救遇险人员为重点，开展先期处置工作；采取必要措施，防止发生次生、衍生事故，避免造成更大的人员伤亡、财产损失和环境污染；要及时组织自救、互救，做好疏散、转移、安置工作。突发物流事件极有可能发生在所属单位行政区域之外的地区，因此各单位要建立信息互通、统一指挥、各方配合、协助处置突发事件的机制。

加强组织领导

加强烟草物流应急管理工作的组织领导，笔者认为应该从以下三个方面入手：

首先，提高领导者的思想认识。要把加强物流应急管理作为一项重要工作来抓，不断总结典型经验，创新工作思路，积极探索有利于物流应急管理工作的有效途径。

其次，建立严格的责任制度。各单位要建立主要领导负责的物流应急管理责任制，逐级落实责任，并通过制定客观、科学的评价指标和评估体系，不断完善突发物流事件预防和处置奖惩制度，将物流应急管理工作开展情况作为各单位领导班子综合考核评价的内容。再次，加强监督考核。各单位要切实提高烟草物流应急的管理水平，加强对物流应急管

理工作的监督和考核，充分发挥督查考核在物流应急管理工作中的作用，从而全面提升行业现代物流建设水平。

制定具体措施

一要建立健全物流应急管理组织体系。笔者认为，行业应建立一套自上而下的物流应急管理组织体系，分别负责建立行业物流应急管理组织、设立相应的物流应急中心来应对各类突发事件。各级组织必须明确领导机构，确定相关责任人，并根据实际情况，不断探索新型物流应急管理模式，以应对日益变化的物流环境。

二要制订完善的物流应急预案。各单位应制订完善的物流应急预案，逐步将物流应急管理纳入突发公共事件应急预案框架内。物流应急预案要符合烟草行业的实际，具有较强的可操作性。各省级单位可以通过加强对基层物流应急预案编制工作的指导，制订编制指南，明确编制的组织要求、内容要求和申报程序；各地（市）级单位在完成应急预案编制的基础上，可以积极组织开展职工参与面广、应急联动性强、形式多样的物流应急预案演练。三要加强物流应急管理队伍建设。烟草行业各单位在成立物流应急管理领导机构的基础上，建立基层应急管理队伍。行业各单位可以为应急管理队伍配备必要装备，通过开展教育培训、应急演练等方式确保应急管理队伍在遇险时能立即进行先期处置，提升其协调联动，进而提高其应对突发事件的能力。

8.烟草物流精益管理汇报 篇八

首先我代表****，代表蒋总，对国家局调研组一行来**烟草工业系统调研表示热烈的欢迎。下面，根据调研提纲的内容，就加强内部监督管理，建立长效机制的基本情况，分为五个部分作简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、我省在加强内部监督管理，建立长效机制方面所作的工作

****自2003年9月成立以来，在国家局、省委、省政府的正确领导下，主要做了“发展、改革、规范”三件大事。在公司大发展，大改革中，认真贯彻落实行业内部监管的总体部署和阶段性安排，把建立长效机制列为“一把手”工程，将建立长效机制为内部监督管理工作的核心；以统一思想认识，端正工作态度为前提；以查改同步，管建并重为原则；以完善机制，健全机构，落实责任为基础；制定严谨科学的检查方案，及时整改发现的问题，努力提高公司规范化生产经营水平，内部监管工作取得了实质性成效。近年来，**烟草工业系统发展和改革成果的取得，在很大程度上来自于深入扎实推进内部监督管理，建立长效机制的工作。

1、把建立长效机制作为“一把手”工程。公司党组书记、总经理蒋洪喜同志担任**烟草工业系统内部监管领导小组组长，作为内部监管工作的第一责任人，亲自组织内部监管工作的动员和部署。按照国家局会议和文件要求，从统一思想，提高认识入手，多次主持召开党组会、总经理办公会、系统视频会、内管专题座谈会，及时传达贯彻国家局有关会议及文件精神。蒋总指示公司相关部门及所属企业要利用“网、报、栏、会、课”等多种形式，将内部监督管理工作宣传到每一名职工。通过思想发动，宣传教育，全系统进一步增强了对加强内部监管工作的认识，明确了加强内部监督管理的重要意义，“两个利益至上”的价值观在****落地生根，形成了加强有效监管和自觉接受监督的浓厚氛围。

2、建立完善长效工作机制。我们按照国家局提出的建立“主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主、整顿办日常协调、各部门齐抓共管”工作机制的要求，在成立以蒋总为组长，各分管业务副总为副组长、业务部门负责人为组员的内部管理监督领导机构，负责研究制定全系统的内部监督管理工作部署。公司整顿办作为下设办事机构，统筹协调，各业务主管部门分工负责。各直属企业相应成立以“一把手”为组长的内管领导机构，并按照公司的要求，成立相应的专业组，具体负责所属企业各业务的内部监管工作。**烟草工业系统建立了层级分明、责任明确、条块结合、业务对接的长效工作机制。

3、从抓制度入手，以制度促规范。为适应体制改革的要求，公司先后制定了14项规范性管理办法。为了让全系统各级领导干部全面掌握、准确理解、正确运用，我们提前三个月，组织公司处级以上领导干部和企业中层管理人员进行为期4天的全脱产培训，培训后进行考试。通过学习和考试，保证了各企业在体制改革后，按照公司制度进行规范管理的预期效果。在开展内部监督管理工作中，我们把解决问题与建章立制紧密结合起来，对自查和复查中梳理出符合实际、务实管用、操作性强的好做法，以制度形式固定下来，规范下去、长期坚持。经统计，在开展“两项检查”、组织“六个实施方案”等内部监管工作中，共计制定、修改完善公司及所属企业各业务环节的内控制度50余项，较好的规范了公司及企业的业务管理工作。同时，进一步加强对各项制度的经常性督促检查，将检查制度执行情况的贯穿于内部监管活动的始终，增强了制度的严肃性，强化了制度的落实，提高了制度的执行力。

4、结合实际，创新方法，丰富建立长效机制的内容。在组织“两项检查”和落实“六个实施方案”工作中，结合我省的实际情况，做了一些有益的探索和尝试，并取得了一些成效。

在组织“内部专卖管理监督检查”工作中，徐州卷烟厂首创在全系统推广的“点、线、链、面，齐抓共管”经验，促进了各业务部门的工作配合和协调，使内部专卖管理这项综合性工作得到有效开展，并且将相互协调的管理制度衔接起来，达到了长效治理的效果。淮阴卷烟厂实行的“凭证、台帐、报表”监管体系，促进了各项业务工作的规范，使内部专卖管理工作制度牢牢地凝固在各项生产经营业务工作中，成为管理工作的基础文件，促进企业管理制度的深化。

为了适应新的管理体制下对固定资产投资管理的要求，公司通过搭建“投资项目管理信息系统”，以信息化手段，建立健全全省固定资产投资的档案信息，进一步规范固定资产投资的业务管理程序。截止今年10月份，我们已经基本完成了公司及所属企业03年－07年全部固定资产投资的档案资料电子化管理，并实现了从投资立项到投资管理委员会决策，以及招投标的全过程管理，为提升我省固定资产投资的管理水平打下扎实的基础。

近年来，我公司通过深入开展全省范围内

部监管工作，建立长效机制，广大职工自律意识进一步增强，工作的规范性明显提高，良好的生产、经营管理秩序已经形成，有力地促进了**烟草工业系统的持续、稳定、协调、健康发展。

二、目前内部监管工作存在的问题及分析

虽然我们在内部监管工作中取得了一定成效，但是仍然存在诸如企业之间、部门之间工作开展不平衡、职工认

识有差异等不足，以及因改革所带来的新问题，需要我们进一步研究分析，加以解决。

1、要树立常抓不懈的思想。内部监管工作涉及到整个生产、经营、管理的各个方面，涉及到人、财、物，产、供、销的每个环节。我们认识到，通过短期专项治理不能解决所有的不规范行为，内部监管工作要树立常抓不懈的思想，持之以恒、一以贯之的切实抓好。

2、要明确规范的主要任务。首先，要把规范提高到法律层面。公司各级领导干部要牢固树立学法、守法、用法的意识，弘扬法制精神，要模范遵守国家的法律法规和行业的各项规定，切实依法办事。其次，要用制度来保证规范。我们要继续完善公司、企业各项规章制度、以制度促进业务工作的规范。再次，要以良好的思想道德为支撑。公司要继续深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，进一步提高全员的思想道德水平，为规范奠定良好的思想基础。同时要继续加强长效机制的建设，使规范真正做到法制化、制度化、规范化、经常化。

3、建立和内部改革相适应的长效机制。按照姜局长在**视察时提出“把中心建设作为公司从管理向实体转变，逐步形成相对独立的非法人单位”的指示，需要我们要跳出以往管理的传统模式和思维，按照改革的要求，制定相关的管理制度，建立与之相适应长效机制。

三、“严格规范、加强监管、建立长效机制”重大意义

加强内部监督管理工作是国家局在深化体制改革关键时期提出的重大举措，是坚持和维护国家烟草专卖制度的本质要求，是推进行业健康发展的重要保证，是践行“两个利益至上”价值观的具体体现，对行业的持续、健康、稳定的发展具有重大的战略意义。

首先，我们认为，国家局提出“严格规范、加强监管、建立长效机制”，是从单纯的专项整顿向综合治理的重大转变。从近几年专项整顿的效果看，专项整顿具有其阶段性，虽取得了明显的成效，但是整顿后的反弹依然存在，边整边犯时有发生。这需要突破原有的工作思路，通过加强日常的监督管理，发挥自主管理意识，建立健全监督制约的长效机制，使得内部监督管理工作常态化、自觉化、制度化。

其次，“严格规范、加强监管、建立长效机制”是行业实行法治建设的要求。在十六大提出建设法制社会以来，行业在科学发展观的指导下，加快了制度化、法制化建设的步伐，而“严格规范、加强监管、建立长效机制”是落实法制管理的重要保证。从实践证明，建立严格规范的长效监管制度，用制度约束来规范内部管理行为，为行业深入推行现代企业制度和大集团的发展创造良好的管理基础。

再次，“严格规范、加强监管、建立长效机制”是实现“他律”向“自律”转变的重要方式。由于烟草行业的长期计划性管理的模式，使行业在管理上逐步形成了“以我为主”和“以我为核心”的管理方式，这种管理方式的存在，使行业的一些管理处于游离状态，影响了行业健康的发展。“严格规范、加强监管、建立长效机制”不但明确了今后行业管理工作的重点，也为在内部管理上实现新的突破提出发展性的要求。从根本上解决为什么要进行长效管理、如何进行长效管理和长效管理的目标问题。通过建立健全监督制约机制，使得行业内部监督管理制度化，将较好地解决被动应付等问题，为行业健康发展建立良好的内部基础。

四、对下一步加强内部监督管理，建立长效机制的措施及打算

为了推动内部监督管理工作的深入持久开展，建立长效机制，我们将做好以下几个方面工作：

1、开展“企业管理年”活动，建立完善的制度体系。

为贯彻落实国家局提出08年开展“基础管理年”活动的要求，结合08年国家局在我省召开内部专卖管理现场会的工作安排，****提出08年在系统内组织开展“企业管理年”活动，以制度建设和“三标一体化”相结合为主要方式，科学界定两者之间的关系，建立起以管理制度、管理标准、管理体系相互衔接、互为支撑的完整制度体系，实现将涉及公司及所属企业的经营决策、职能管理以及业务操作的全面覆盖。同时针对管理制度、管理标准、体系文件的不同特点，采取相应的评审方式，及时进行修订和完善，提高制度体系的适宜性和有效性，使制度体系建设走上良性发展的轨道。

2、以信息化促进业务规范化管理，推动长效机制的有效运行。

以信息化为平台，实现制度管理的移植和内化，是****在下一步建立长效机制的重点工作之一。结合正在加快建设“企业资源计划管理系统”（erp），已经投入使用的“投资项目管理信息系统”等信息化管理平台，将公司涉及生产经营管理的相关制度和“三标一体”标准、文件的各项要求，移植到各项信息管理系统中，使其固定下来。同时，以信息管理系统为载体，实现管理制度流程的内化。通过信息化系统，将公司各项业务管理事项、工作流程、操作权限进行科学设定，合理配置管理人员权限，明确工作业务流程，操作留有记录，实现制度的规范化运行，杜绝人为因素干扰，有效提升制度执行力，促进长效机制的有效运行。

3、以绩效管理为手段，保障长效机制的正常运行。

今年底，****开始导入绩效管理模式。绩效管理模式是在建立在确定岗位和岗位职责的前提下进行的，通过导入绩效考核，将制度的建设及执行情况纳入到领导干部和中层管理人员绩效考核系统中，作为工作业绩考核的一项重要组成部分。定期对所属企业领导干部及中层管理人员所涉及分管业务的管理制度执行情况进行考核。通过考核促进制度执行力的提升，保障长效机制的正常运行。

五、有关问题及建议

在开展内部监督管理工作中，也遇到一些问题，现反映如下：

1、加强整顿规范人员的业务培训。内部监管工作涉及面广，且随着各业务工作的监管要求进一步深入和细化，对整顿规范工作人员的综合素质要求日益提高。由于受到工作经历、业务范围、知识水平等局限，有时不能准确把握国家局各专项业务内管工作的实质要求和工作重点，影响到内部监督管理工作开展的效果和效率。建议国家局可否定期或专题组织相关的业务培训，提高整顿规范工作人员的综合业务素质。

2、有关内部监督管理制度和配套方案发布的滞后，造成企业监管工作内容的缺失。比如“六个实施方案”配套的部分管理制度及规定尚未出台，使得我省在实施对照检查、制度修改等方面缺乏明确的执行标准。建议国家局加快这方面的工作进展。

3、相应的管理标准和要求尽量考虑发展的问题。比如对技改工程建设标准，烟叶基地的烟叶交接，技改的节能降耗、环境保护投入要求等问题，建议国家局综合考虑地区特点和企业发展状况，出台符合发展要求的标准。