暑期仓库管理的社会实践报告

暑期仓库管理的社会实践报告（精选15篇）

1.暑期仓库管理的社会实践报告 篇一

一、实习目的

通过仓库管理员的实习了解企业仓储情况，更深入的掌握仓管的5S管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习锻炼了自己的动手能力，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。

二、实习时间：

2013年2月5日——2013年2月20日

三、实习地点：

河南省新乡市燃建经营中心 仓库

四、公司简介：

河南省新乡市燃建经营中心，位于河南省新乡市解放路南段，是一家老牌的国有企业，主要经营煤炭，煤制品，建筑材料，化工产品，钢材，木材，农用车辆，木制品等相关产品。

五、岗位职责

仓库管理员，英文是storekeeper。

顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成供销部长交办的其它工作。

六、工作内容 1.入库管理

根据供销部长的收购计划进行来货收货。

确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存根，一联财务记账，一联仓库记账。然后积极做好来料的登帐入账，并做好货物的标识工作，防止货物名称与标识不符，给再次发货带来不便。入账时需注意数量，须如实登记。如果来料与计划相差左右在10%以上，及时报知供销部长，并与相应供销商联系找出原因。

2.出库管理

据销售计划填写出货表，工人领料名称数量要签名确认。然后在电脑上做好日出货记录表，作为月报表，月查账对账，月盘点货物的依据。日工作结束后，根据出货表与销售计划做好每天的账簿及标识上货物数量的减少工作。这是仓库管理员日常管理最重要的工作。

做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最容易出现账物不符的情况，须特别注意。也是最容易遗漏忘记入账登帐的工作。由于补料数量小，第二天工人才会在领料单上注明，仓管员就需要及时查看前几天的单据，防止账簿遗漏入账，给自己的月底工作带来不必要的麻烦。

3.月末管理

据电脑上的日入货记录和出货记录做好月报表，并根据日入货记录、出货记录和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工作，也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验，也是能力的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。根据账簿结果，盘点实物，做好库存报表，为供销部长订货计划提供依据。需注意数量的准确性，要为供销部长提供真实有效的库存数量，防止根据订购计划的来料出现某种货物库存过多，占用仓库空间，或者出现某种货物库存过少，耽误企业销售。

配合检验员、供销部长做好不合格来料的索赔理赔工作。

七、工作体会

在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这是每个仓管员一开始接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要能够很快掌握这些不熟悉的货物，并能够配合生产，防止因出入货物出现仓库账簿混乱，管理脱节。

仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。

要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的家，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。

八、总结

社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。总而言之这次实践让我学会了很多东西，给予我了很多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断的进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。

作为学生，作为刚步出象牙塔步入社会的学生，作为一个没有工作经验的学生，能够进入公司进行实践活动，是自己人生的一大幸事。通过实践了解了社会，了解了公司，更了解了自己，从而为确立自己的人生目标跨了一大步。

2.暑期仓库管理的社会实践报告 篇二

一、XBRL与数据仓库技术在财务报告数据源建设中的分析

财务报告对信息使用者来说, 是为了根据所披露的内容做出正确的决策。所以财务报告应该囊括经济业务的所有数据, 并能够被及时高效的利用。XBR 丰富了数据源, 将所有的财务报告中的业务数据加上标签后, 就生成了一个海量的信息库, 一些学者 (Stocks和Tuttle, 1998;Tuttle和Burton, 1999;Bainbridge, 2002;K orobkin和Ulen, 2003;王雄元等, 2003) 证明, 海量的财务信息不仅会耗费阅读者大量时间, 增加阅读成本, 甚至会干扰或降低决策的精确度。数据仓库的定位就是辅助使用者在海量的数据中做出正确的决策, 而且数据仓库是面向管理人员的, 不论使用者的技术水平如何都可以方便的使用, 因此, 基于XBRL和数据仓库共同建设财务报告, 既能最大化地囊括业务数据, 能够使用户方便地进行各种主题、维度的选取、多维分析和数据挖掘, 有效地辅助决策的制定。数据仓库的重要作用在于提供用户用于决策支持的当前和历史数据。当信息来自于多个数据库的数据仓库中时, “清洁”信息甚至比合并信息更为重要, 以保证在数据仓库中的信息没有重复或是错误的信息存在。要实现信息的清洁, 要对信息进行萃取、转换和加载三个步骤。萃取、转换和加载 (ETL) 是一个指定要从每一个数据库里提取什么样的信息, 信息如何进行关联, 以及在合并信息时应遵循什么样的规则以确保信息“清洁”地存储在数据仓库中的过程。数据仓库数据库是整个数据仓库环境的核心, 是数据信息存放的地方, 对数据提供存取和检索支持。基于X BR L的财务报告数据是符合数据仓库的数据要求的。首先, 数据是干净的。基于X BR L的财务报告数据是经过注册会计师审计过的, 从一定的意义上来说是比较真实的、正确的, 所以数据是干净的。其次, 数据是完备的。XBRL对财务报告上的所有的数据都给予了唯一的标签, 当对数据进行使用时, 每个数据都有自己的身份, 不存在不在标签定义范围内的数据, 也可以说, 用XBRL格式表示的数据都是可以被利用的, 而财务报告中的所有的数据都是XBRL格式的, 所以数据是完备的。最后, 数据是整合的。财务报告上的数据经过XBRL语言的处理后, 变成了具有统一格式身份的数据, 这些统一格式的数据是可以进行高度整合的, 不存在因为来自不同的数据源而不能比较的问题。基于XBRL财务报告数据除了具备数据仓库的基本数据要求外, 还具有以下的特点:

(一) 数据丰富

由于XBRL是一种公开的跨平台的标准, 增强了会计信息披露的动态性, 来自于不同的数据库的数据可以得到很好的集成, 扩大了会计信息披露的信息量, 所以在不存在XBRL时那些不能融入到数据库中的数据因为有了XBRL技术, 也能够融入到数据库中, 这样就扩大了数据源, 将财务报告中的结构化信息和非结构化信息全部纳入数据库中, 这就为以后的决策制定提供了海量的数据, 避免了因为数据的不全面而做出错误的决策。此外, XBRL财务报告数据仓库中的数据囊括了来自于不同企业、不同行业若干年度的全面的财务报告数据, 与以前使用者只能获取某一企业经营情况及某一年度的经营情况数据相比, 其数据含量大大增加。

(二) 数据格式统一

XBRL作为一个数据格式标准, 为数据在不同软件之间的转换、不同数据库之间的转换提供了数据标准接口, 实现数据的可靠提取和顺畅交换。在没有XBRL之前, 网络财务报告的呈报形式一般为HTML和PDF格式, 只是将纸质的财务报告进行电子化, 由于不同的财务软件编制的财务报告格式的不同及不同格式固有的劣势, 使用者在进行数据处理和分析时困难重重, 数据的利用率极低, 带来了严重的社会资源浪费。应用XBRL之后, 解决了PDF格式的文件只能看不能读取其中内容的难题, 对实现上市公司信息在证券业内、业间流转、处理和共享有着深远的意义, 从而提高了数据的可比性。XBRL可以做到实时发布、在线披露财务信息, 突破了分析过程中的数据不一致的瓶颈, 使得会计信息使用者可以得到更多格式统一的数据, 为财务数据进行更广泛的比较提供了基础。可以说, 企业无论处于何种系统环境中, 只要采用了XBRL, 就可以保证提供统一性的财务报告数据, 保证不同数据的无损转换。

(三) 数据易被抽取

XBRL格式数据都有相应的标记, 这些标记不仅对显示格式进行描述, 还对所要表现的数据赋予特定含义, 并且相关数据呈现结构性, 把有关的信息互相连接。XBRL格式的文档使用的标签可以描述和识别每一个财务信息项目。当进行数据分析时, 这些XBRL格式的数据将会很容易被抽取到。

(四) XBRL格式的数据有元数据

XBRL赋予数据确切的元数据, 每一个XBRL事项通过附有元数据的公司报告供应链流动, 对数据赋予单位、价格、时间等要素, 并且这些元数据随着数据共同流动, 这一特点对于人们理解XBRL数据仓库具有极大的帮助。而且, 依据元数据的重新组合能够使财务报表适应变化的会计制度和表格格式要求, 给财务报表的存储、传递、再利用都提供了有效的工具。

二、基于XBRL数据的数据仓库构建设想

在XBRL数据的基础上进行数据仓库的构建, 需要为数据仓库的目标有一个定位。构建数据仓库的目的是为了便于信息使用者对于通用财务报告中的数据进行按需定制使用, 方便决策制定。围绕这一目标, 对数据仓库进行构建。构建内容包括概念模型设计、逻辑模型设计、物理模型设计、数据仓库生成、构建多维数据集等。

(一) 概念模型设计

概念模型的设计是为逻辑模型的设计做准备, 没有统一的标准, 主要根据设计者的经验。财务报告数据仓库可划分为如下的主题:行业、报表项目、时间、地理、财务指标、企业活动。

(二) 逻辑模型设计

逻辑模型是对概念模型的细化, 是实现概念模型到物理模型转换的桥梁。数据仓库逻辑模型的建设应采用关系模型。采用关系模型可以创建概念模型中的指标实体的关系模型和维度实体关系模型。考虑到组织构架和数据仓库应用的复杂性以及用户使用时要求响应的及时性较高, 基于XBRL数据的数据仓库采用星型模型来描述数据维表和事实表之间的关系。数据仓库系统应包括一个事实表和七个维表, 这七个维表分别是行业维表、报表项目维表、时间维表、地区维表、财务指标维表、企业活动维表和企业维表。

(三) 物理模型设计

数据仓库的物理模型就是其逻辑模型在物理系统中的实现方式。物理模型设计的主要目的有两个:一是提高性能, 二是更好地管理存储的数据。可以从管理的角度对物理模型进行设计, 包括事实表与维度表结构设计、索引策略、数据存放位置等方面的设计。

(四) 数据仓库生成

构建的基于XBRL数据的数据仓库系统的结构是C/S结构。因此, 整个数据仓库的生成过程也有两步。第一步, 将上市公司呈报的XBRL格式的财务报告数据集成在XBRL格式数据的数据库中。这一步骤的结构图见图1。数据仓库的构建实质上是在XBRL格式数据的数据库系统的基础上进行的, 在这个数据库中所有的上市公司的财务报告数据都以统一的格式进行存储, 实质上, 这个数据库是数据仓库的缓存区, 充当数据仓库的初级存储的作用。这样, 不同的上市公司提交XBR 格式的财务报告后, 这些数据进入到XBRL格式数据的数据库中进行统一的存储, 在向数据仓库中装载时, 可以采用统一的装载程序和综合功能, 大大提高数据仓库的生产效率。第二步, XBRL格式数据的数据库系统中的数据完成面向主题的数据仓库构建。见图2。XBRL格式数据的数据库中的数据需要进行数据的整理, 再加载到数据仓库中。ETL可以完成数据从数据库加载到数据仓库这一工作。

(五) 多维数据集设计

为了更好的利用数据仓库中的数据, 应该在数据仓库构建的基础上设计多维数据集, 以便进行多维分析及进一步的数据挖掘。之所以要设计多维数据集是为了满足信息使用者的要求, 从其对信息需要的角度进行思考。组建多维数据模型, 即构造立方体。多维分析是分析工具, 对数据仓库中的数据进行分析, 可以根据使用者的需求跨维度的进行分析。多维分析的操作主要包括切片、切块、上钻、下钻和旋转几种行为方式, 值得说明的是每种行为并不是只能进行一次, 也并不是只能使用一种, 而是可以多次使用其中的一种或多种。如使用者需要查看2009年医药行业利润率小于10%的企业有哪些。这种问题交给多维分析来做, 就是进行多次的切块。首先, 对于切取时间维为2009年度, 其次对行业维切取为医药行业, 最后, 对财务指标维切取利润率小于10%, 具体如图3所示。带有圆点的层面是时间维为2009年度的数据, 带有竖线的是行业维为医药的数据, 带有横线的层面是财务指标维 (利润率) 为小于10%的数据, 最终即带有圆点、又带有横竖线的为希望得到的2009年医药行业利润率小于10%的企业。可见, 多维分析是进行数据仓库查询的重要方式。

参考文献

[1]张天西:《网络财务报告:X BR L标准的理论基础研究》, 《会计研究》2006年第9期。

3.经营管理暑期社会实践报告 篇三

从现代企业的发展看，企业发展取决于经营的质量和效果，只有在外广开源头，争取承揽更多的工程、提高各类产品销量，在内多方节流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市场日益激烈的竞争中保障企业发展。对于像×××建工集团这样的建筑类企业来讲，要特别重视发展工程建设这一主业，而干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。经营考核办公室正是有针对性地去做这方面工作。实习中，我像部门其他同志一样，注重工作的实效性和真实性，到工程建设的现场去实地了解情况，掌握第一手资料。在正在施工建设的刘官庄煤矿，我们深入工程现场，通过现场勘查、走访了解、听取项目部介绍等多种形式，对施工建设情况和整个工程进度、项目部运作情况都有了明晰、真实的把握，对工程质量、安全、文明工地的加大检查力度，对发现的问题落实整改，促进施工管理水平，并在此基础上对照月度计划和公司确定的工程进度总体要求，根据公司规定兑现工程进度奖惩，对工程施工建设提出意见、建议，及时将项目施工情况上报公司领导，以考核促进项目施工开展，保障工程进度按期完成，确保满足甲方要求。通过这些亲身参与的工作实践我深深感到，之所以×××建工集团公司能够有今天这样的发展，从一个项目的成功运作上可略见一斑，正因为始终把严格管理放在首位、加强科学和引导和控制，同时在项目建设中采取了灵活多变、适应市场瞬息万变的组织结构和领导决策机制，才能够在市场上创造了良好的市场美誉度，才能为企业创造更多的发展机遇，我想，这也应是×××建工集团打造“×××品牌”战略的最好体现。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心中，不禁对自己的能力产生了怀疑，甚至感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后，在部门领导和同志们的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么，除了增强了社会实践经验、丰富了自己的`专业知识外，增强了自己的信心也是一个很大的收获。

在实习过程中，随着对企业情况的了解和专业适应应用到实际工作中的体会，我产生了对企业发展、对专业学习的两点想法：

第一，在企业发展中，要大力加强对企业全员的现代经营观念的培训和教育。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”的企业发展战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，树立以促进企业以效益为中心，提高管理精细化、科学化、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要。在实习中，我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验，无论是理论知识、工作能力还是对经营管理的思考都很出色，对企业面临的形势，对企业经营管理方面的建设有深刻的认识。但从企业整体来看，也存在着一大部分人对现代化的科学企业经营管理理念缺乏认知、对企业经营管理理解不够深入的现象。对此，我觉得一个企业的发展仅靠一部分人是远远不够的，只有企业全员增强现代化的经营管理思想教育，从企业领导到普通员工人人心中取得企业经营管理的“真经”，才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展，为构建企业科学的经营管理体制、形成全员促进企业发展的盒力打下良好而坚实的思想基础。

第二，在专业学习上，应当加大所学与所用的结合，避免理论知识与实际工作的脱节。我一个人的感觉并不一定代表所有同学的想法，不过有一点是明确的，就是我们的专业教育和实践的确是有一段距离。企业经营管理是一门实践性很强的学科，既需要理论的指导，也需要实际工作的磨合。所以，我们的专业教育应当与实践结合起来，结合企业的发展采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”，一是课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;二是暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段，平时也要有选择地到企业去实际体验;三是社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步协调开展。

“千里之行，始于足下”，这近一个月紧张而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验，诸如向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了其他一些道理，如在工作中处理好人际关系、注意工作的方式方法等等。在收获的喜悦外，也有一些遗憾，那就是由于实习时间和某些实际因素限制，我对企业经营管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，不能像真正的企业员工一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何，这次实习带给了我很多有益的东西，是我人生一笔重要的财富，我将去认真地回顾、总结，特别是要从专业的角度去加深对这段经历的理解，把它当作一次良好的机遇，促使自己更好地完成学业。

4.暑期仓库管理的社会实践报告 篇四

暑假，对于绝大多数学生来说是一个期待已久的日子，因为这是一个漫长而又充满挑战的假期。2010年的暑假，是我大学以来最长的第一个长假。为了不荒度时光，在完成既定暑期计划之余，我来到离家不远的一个农贸集市的管理办公室当助理。

暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式进行一直是倍受所有老师和同学所关注的！作为老师，当然希望我们学生能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识；而作为学生来说，我们自然也不甘于暑期就无所事事地窝在家里，我们也希望通过暑假这个较为难得的机遇，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值，以及自我价值的增值!

根据我的专业特点，办公室主任给我分配了办公室日常工作。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐在电脑前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错找领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在工作时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别部门的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。还有就是，我们也许看不惯个体户之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。但是，不管什么时候，我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。工作这几天我深刻体会了这句话的含义。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

在提倡实事求是的当今社会，大学生暑期社会实践难的问题确实摆在我们的面前，对此，我们必需调动社会的力量，尤其是学校与社会之间，更应当建立起一种互进的模式，给大学生提供一定的机会，否则，所谓的暑期社会实践与其达不到最终的目的，还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实践，而不注重实践的效果，不但浪费了资金和精力，而且浪费了大学生宝贵的时间。相信，这样的结果是谁都不愿意接受的。“大学生暑期社会实践”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质，服务社会而来的，但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已，一飞冲天”，我希望通过各方面的努力解决这些问题，使得大学生社会实践能“不做则已，一做惊人”

5.暑期仓库管理的社会实践报告 篇五

大学生2011年暑期社会实践报告

姓名：张洁性别：女年龄：19周岁

出生年月：1992年6月12日

家庭地址：北京市西城区复兴门外大街

学校名称：北京财贸职业学院

系别：旅游系专业：酒店管理2班

实践单位：北京市西城区西单中友百货only

单位地址：北京市西城区西单中友百货only

实践时间：2011年6月30日——2011年7月28日

实践内容：销售、整理货物、熨烫衣服、整理价签、调货等

实践心得与体会：

2011年6月30日我在西单中友only店开始了一种全新的生活——社会实践。我的实践时间从6月30日到7月28日。作为一名大学生，就快要步入社会的我带着兴奋和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我一直生活在父母为我打造的象牙塔中，过着衣来伸手饭来张口的日子，一点社会实践的经验都没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：我们上班的时间分为早晚班，早班是从上午9：00—下午15：00，晚班是从下午15:00—晚上22:00。此次实践，我主要是干销售。

刚开始的时候，我还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好店里的老员工帮助我教我怎么工作，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

第一天去店长把我们所用的小时工都集合起来开了会并分了工作，有去库房的、有去开票的，我被分到了销售。其实我觉得销售对我来说是种锻炼和学习的机会，因为这会锻炼我的交际能力、口才、眼力和耐心。

我的打工生涯从兴奋到平静。刚开始是我很兴奋虽然什么都不懂但都很积极的去做。有时老员工会来抢我的客人，虽然很生气，但还是忍住了，依然积极地干着我的工作。我每天的销售额都是小时工离得前三，店长表杨了我，为此我很开心，也更加努力的工作。

上班期间我与店里的其他员工建立了友谊，配合的越来越有默契。我们小组的销售额也越来越好。

对待客人方面，我锻炼了我的耐心：衣服不合适、不喜欢，我都会微笑着去服务，热情的为客人挑选合适她的衣服。记得有一次一位客人在试完衣服后笑着对我说：“你推荐的衣服很不错，我很喜欢。”听到这句话我很高兴，客人的满意就是对我最大的认可。

在销售的同时我也会干些其他的工作：在库房帮忙挂货、在卖场整理衣服，把客人试过不满意的衣服挂好放回原处，有时晚班时帮忙整理价签、用印泥盖好价格后把价签放到所在衣服上……

我们店得特卖是在7月23号，所以我们提前3点开始准备。我们在位于9层的库房里一直重复着开箱、挂衣服、封箱。由于衣服很多，所以那三天我们天天都加班。说实在的很累，因为9层没有空调，所以一天下来，每个人都满头大

汗，我的工作服都被汗水浸湿了，虽然很累，但大家都没有偷懒，依然不停的工作。最后看到一箱箱重新封好的箱子，真的很有成就感，努力没有白费。

在特卖场，店长重新分配了我们的工作，我依然还是销售，我认为这是店长对我的一种肯定，肯定了我的能力。所以我依然努力的工作，这期间也会去调货，在别的店里把货拿回来，又立马投入到了我原先的工作中。

这一个月虽然挣钱不多，但对我的成长很有帮助，我我学会了如何销售，知道了好的人际交往是多么重要，增长了自信心，培养了我的耐心和责任感，锻炼了我的口才。

6.立体仓库的标准化管理 篇六

1 立体仓库简介

立体仓库也叫自动化立体仓库、自动化立体仓储, 是现代物流仓储出现的新概念, 是利用立体仓库设备实现仓库高层合理化、存取自动化、操作简单化的设备。武汉大机段立体仓库主要由两部分组成, 分别是主库货架系统和副跨 (副库) 大型配件存放区。

1.1 主库货架系统

主库货架系统由立体货架、货箱、有轨巷道堆垛机、出入库输送系统、出入库操作控制系统、信息控制管理系统组成。

(1) 立体货架:立体货架是钢结构体, 为组合装配式结构, 由立柱、横梁、高强度标准件组成, 拆装方便灵活, 表面全部喷塑处理, 喷塑牢靠且漂亮。货架同地面采用化学螺栓连接方式连接。武汉大机段的立体货架共有8排48列13层货架, 共能存放4 992个货箱, 货箱根据货物高度情况分为小货物、大货物存放2种类型。大货箱、小货箱的额定载荷均为500 kg。

(2) 堆垛机系统:包含堆垛机、堆垛机控制系统、天轨、地轨。立体仓库巷道堆垛机共有4台, 额定载荷为500 kg, 共有4个巷道, 堆垛机穿行于货架之间的巷道中, 完成存、取货工作。同时4台堆垛机可相互转换轨道进行作业。任何一台出现故障均可通过移送装置将故障堆垛机移出到特定位置进行维修, 并通过移送装置将另一台正常堆垛机移进进行互换作业。

(3) 出入库输送系统1套:包含出入库输送机4套、升降机4套, 以及外形尺寸检测系统4套、称重系统4套和上下料专用吊具1套。

(4) 出入库操作控制系统 (材料智能库触控系统) :通过触摸屏操作控制堆垛机自动将货箱存放到货架并由货架上取出货箱, 不但方便掌握库存中各类材料的数量和存放位置, 而且整个存放、取出过程完全由电脑自动控制, 大大减少了操作人员工作量。

(5) 信息控制管理系统:主要由计算机管理信息系统、条形码自动识别系统等组成。管理系统配有友好的可视化人机界面, 能够实现数据查询、统计报表等功能, 所有操作易学易会。操作者能够快捷高效地对材料进行管理, 直观方便地检索库存, 并且能够实时查询库存中各类材料的各项数据。

1.2 副跨 (副库) 大型配件存放区

立体仓库副跨 (副库) 主要是存放主库货箱无法装下的大型配件材料, 配备有大货架共60个、液压升降机1台、天车1台、内燃叉车1辆。

副跨货架上主要存放各种滤芯和修复材料配件。副跨内除货架区外, 还主要划分为传动轴存放区、轮对存放区、变矩器存放区、稳定装置存放区、耐磨件存放区、大型配件存放区、捣固架存放区、发动机存放区等, 存放时做到不同类型配件集中存放。

2 立体仓库人员配备及分工

武汉大机段立体仓库共9名工作人员:1名库房管理员、2名程序员、2名库管员、1名核算员、3名货车司机。9名人分工协作, 共同维持立体仓库的正常运作。

库房管理员协调指挥整个立体仓库的正常运转, 对立体仓库的安全、质量、生产管理全面负责;程序员和库管员是全段材料供给的中心驱动泵, 所有材料进出库均要经过他们的点收和配送, 程序员根据车间材料计划核对库存, 负责配件日常进出库的操作及制作进出库单据, 库管员主要负责立体仓库内所有材料的入库点料和出库配料;核算员每月协助程序员做好车间财务报销及成本列支;货车司机把需要的材料配件送达指定地点。

3 立体仓库进出库工作流程

目前立体仓库运转成熟的有2套进出库工作流程:一套是厂家设计规划的;另一套是在使用中摸索出来, 要求厂家改进的流程——扫条形码入出库。

3.1 厂家设计规划的进出库工作流程 (未使用条形码)

3.1.1 物资入库基本流程

物资入库基本流程:来料→库管员清点→库管员将材料对空置货箱操作入库→库管员将入库存货箱号交程序员→程序员制入库单→程序员打印入库装箱清单存档→入库完毕。

3.1.2 物资出库基本流程

物资出库基本流程:车间计划单或故障速报交程序员→程序员制出库单→程序员打印出库拆箱清单交库管员→库管员按照拆箱清单操作出库→出库完毕。

3.1.3 未使用条形码物资进出库基本流程的不足及原因

未使用条形码扫描配件进出库时, 立体仓库最大的问题是账物不符。因材料配件均存放在立体货架上, 不能直观看到实物, 账物分开管理, 容易出现账物不符。未使用条形码扫描出库时, 忽视或没有做好工作流程中的任何一步, 都将影响库存的真实性。

材料配件必须是在立体仓库的计算机信息管理系统里出入账, 而忽略里面一些细节将造成库存账物差异, 库存不准确。造成账物不相符的原因有以下几种: (1) 库管员粗心大意, 自己入货箱后, 书写入库货箱号登记错误, 导致程序员录入立体仓库管理系统也错误, 造成有账无物或有物无账, 进而账物不符。 (2) 程序员根据库管员提供的存货箱号材料清单, 登记入仓库控制系统时出错。有以下几种情况:程序员自己看错, 输入数量或规格型号不对, 造成差异;程序员输入材料时忘记把材料装箱入库, 造成实际上材料没有入库;程序员输入材料时, 装箱入库时输入错误。以上原因均造成库存账物不符。 (3) 库房人员直接调出货箱, 并未在出库程序下账, 造成库房账物不符。 (4) 制作出库清单时忘记拆箱出库, 也造成库房的账物不符。 (5) 库管员多发材料, 但并未与程序员协商, 程序员并未下账, 造成库房账物不符。

3.2 扫描条形码入出库

3.2.1 物资入库基本流程

物资入库基本流程:来料→库管员清点→程序员制作并打印材料条形码→库管员贴条形码→库管员将材料对空置货箱扫描条形码操作入库→库管员将入库存货箱号交程序员→程序员打印入库装箱清单并核对→程序员入库装箱清单存档→入库完毕。

3.2.2 物资出库基本流程

物资出库基本流程:车间计划单或故障速报交程序员→程序员查找出配件存放货箱记录于计划单上→库管员依照计划单将货箱出库→库管员扫描条形码配件出库→程序员打印出配送单核对数量→领料人签认→出库完毕。

3.2.3 扫描条形码入出库的特点

针对立体仓库库存准确率较低的问题, 采用了二维码技术。将材料配件相关信息做成条形码贴在材料配件上, 通过条码扫描枪将信息读出, 并借助计算机信息管理软件将信息存入数据库。

只需用条码扫描枪对贴在材料上的二维码标签进行一次扫描, 该材料配件的身份信息就会全部被读取, 选择材料数量后提交, 立即生成“出库清单”, 完成出库, 账物均完成下账。同理, 材料入库时, 用条码扫描枪读取材料信息, 然后提交生成“入库清单”, 完成入库。这样的入库、出库不但直观, 而且可以保证库存的真实性。

运用扫描条形码入出库流程不仅提高了立体仓库库存的准确率和真实性, 还降低了程序员的工作量。

4 先进的材料数据管理系统

立体仓库的计算机信息管理系统均能以EXCEL表格形式导入或导出数据, 方便工作人员与其他数据对接使用。立体仓库材料配件的配送和入库均通过立体仓库信息管理系统, 所有库内配件进出库在系统内均有记录, 工作人员可直接从系统中导出数据, 作为月度成本核算依据, 省时省力。如每月材料配件的收发料记录、最新库存、成本核算成本分析数据均能从该管理软件中直接导出, 材料供应商、入库日期等信息均在信息系统中显示。信息管理系统还实现了库存信息的自动查询、分类查询等功能。

5 结束语

立体仓库的构想出发点是提高空间利用率, 充分节约占地面积。自动化立体仓库的空间利用率是普通平库的8倍左右。

7.暑期仓库管理的社会实践报告 篇七

第一轮评比结果公示

公共管理学院2011年暑期社会实践调研报告的第一轮评选工作已经落下了帷幕。本次暑期社会实践调研，得到了团员们的积极响应，一共收到调研报告作品85份，经过4位研究生评委对调研报告为期近一个月的评选，共有20份优秀作品脱颖而出，就入第二轮的评比。

现将进入第二轮评比的名单公示如下：

公示期为2011年10月13日至10月15日，凡对以上评选结果有异议者，请在公示期内以口头、电话、书面等形式向院团委书记处或调研部反映。

联系方式：

院团委书记周懿老师：39310006

院团委调研部温苑琴：***

电子邮箱：377471330@qq.com

共青团华南师范大学公共管理学院委员会

8.仓库管理的实习报告 篇八

一、实习地点：荥阳市瑞丰石材厂

二、实习时间：2012年2月——2012年4月

三．实习目的通过实习，加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识；为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度；了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质；

四．实习内容

仓库管理规定主要是：1.凡是进入仓库的物品，必需严格把好质量关，认真查检商品的型号、产地，是否与所采购的计划符合。2.出库制度，没有领导的批准不得擅自把货物出库，杜绝乱拿乱用厂里的东西。3.物品的管理，按归类、分区、分架来摆放，看着美观、整齐。4.帐目的管理，做好货物的明细帐，让人一看就一目了然。4.安全管理，上下班要巡查仓库，要经常打开窗户进行通风，必要的还要有消防栓、灭火器一类的消防器材，查看电源是否在关闭状态，门、窗有没有完好。仓库里他们的值班组长全面负责仓库工作，负责审核出库单及售后外联工作；信息组负责单据录入并收款工作；我在仓库工作半个月，仓库对特定客户特定的物料发货后对库存及时进行了清点，同时每周五要在仓库人员范围内对库存进行了一次盘点。仓库里的工作人员分工明确，配合也有默契。仓库人员设置及工作流程基本是按照公司的工作制度规定来执行的。有些细节方面如物料卡片的工作还可以更完善、细化一些。

第一建议物料到货后无特殊情况均要及时上架，不管是常规的还是少用的上架的物料均应建立卡片，并且相同大类的物料应尽量放置在一块，便于查找。登记卡片，便于管理，并且在一定程度上可以保证物料先出先进，为客户争取更长的保修期。

第二物料入库、发出内容均应完整在卡片上登记反映。据我所知，有时仓库到货较多，往往是物料还没来得及上架就直接发出，这些入库发出都没有在卡片

上登记，我建议可以在事后补登卡片出入库明细。这样物料卡片收、发、存有连续性，我们不仅能从物料卡片上看到存货存量状况，对进出的流量情况也一目了然。

另外，很多物料从外观上看来都存放很久了，最远的生产日期是09年8月的，仓库人员对这些积压的货物比我们财务要清楚得多，他们对如何消化这些物料也比我们更了解，仓库人员管理着库存实物的第一手资料，建议仓库人员在管好物料保证帐实相符的同时，可以定期如年底对当年未有发生额的物料进行清理汇总，报领导及时处理，加速库存周转，减少库存资金占用。

五、实习总结或体会

经过实习，对于公司的仓库管理，我有了以下的体会：

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误出库的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时向上级汇报,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。

通过这一个多月的实习，我觉得我仓管员的这个岗位有了更深的认识。原本看似轻松的一份工作，经过一段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。对于售后服务来说，库房管理的好与坏直接影响到售后的利润。所以不能小看了每一份工作，每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习，我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在大家的帮助下，我很快地适应并掌握了这里的工作环境和工作流程。这一个多月的实习时间虽然很短暂，但我的收获很多，为我今后的工作打下了坚实的基础。

9.暑期仓库管理的社会实践报告 篇九

近年来, 随着MBOSS系统的先后建设, 各通信运营商积累了大量的用户数据。在此基础上, 通信运营商都建设了自己的数据仓库[1]系统来构建自己的决策支持系统。目前数据仓库较多是为管理层提供各级营销单元的业务发展、规模收入等分析报表, 对社会实体渠道这些末端单元的销售行为没有深入的分析。如何通过数据仓库中用户属性、用户消费情况, 建立用户异常数学模型, 通过模型对社会实体销售渠道的发展效能和疑似虚假发展进行有效分析和管控, 并在此基础上调优网点发展任务下达、网点营销策略和网点佣金政策, 从而提高企业对社会实体渠道资源的掌控力, 使各种渠道资源有效配合, 成为各通信运营商的重大课题。

二、社会实体渠道的发展趋势及业务发展特点

电信产品营销渠道[2], 是指电信产品从电信企业到终端客户手中转移时所经过的路线。在过去相当长的一段时期, 我国电信市场是一个运营商主导的卖方市场, 很少从用户角度考虑渠道建设, 对渠道的争夺没有给予足够的重视。随着4G时代来临, 运营商出于战略的考虑, 特别是全业务运营以来, 在新增用户市场乏力的大环境下, 各通信运营商把渠道战略作为业务竞争的一个关键因素而纷纷加大投入。

以某本地网为例, 自2011年以来, 该分公司提出大力发展自有渠道、社会渠道和壮大政企直销经理队伍。在社会渠道网点的建设上更是不遗余力, 通过门店置换、加大装修补贴让社会渠道网点迅速地在城市的各个角落开花, 并通过加大佣金补贴和节假日炒店补贴对这些社会渠道网点进行政策倾斜扶持。经过这几年的发展, 社会渠道网点取得了长足的发展, 网点占比高达96.52%, 移动业务的发展占比69.55%, 加之社会渠道是将产品和服务流向消费者的最短路径, 是以消费者为导向的营销渠道, 其重要性日益凸显。

然而, 与通信运营商的自有营销渠道相比, 社会实体渠道缺乏对电信业务的透彻了解, 对于全业务融合、新兴业务等业务缺乏有效的营销能力, 导致低值用户占比偏高。

其次, 社会实体渠道对形成收入快的业务感兴趣, 更多的希望进行终端包装销售赚取终端销售差价, 对关系到企业未来长远发展的业务不感兴趣。

再者社会实体渠道的发展缺乏规范性, 各社会实体渠道本着自身的利益, 进行销售品低价促销或热门终端加价销售等恶性竞争行为, 容易造成市场混乱。最重要的一点是有相当一部分社会实体渠道忠诚度不够, 利用通信运营商之间的竞争, 受利益驱动, 在几个运营商之间“倒戈”, 产生大量用户的他网跳转, 或面对岁末年初等大型节假日促销期间的高激励利益诱惑下做虚假发展。

三、社会实体渠道虚假销售的发现

从社会实体渠道虚假销售行为来看, 主要存在疑似养卡、重入网、机补机卡分离等虚假销售行为, 其中疑似养卡是社会实体渠道利用不完善的激励政策套利, 冲量达到销售目标以获取达量激励、渠道补贴, 或争取排名及其他隐性资源等。社会实体渠道疑似养卡行为发现难度大, 带来的危害特别巨大。

分析社会实体渠道的养卡行为主要通过从数据仓储中多个异构的数据源进行抽取、转换、加载, 构建一个用户异常模型可以保证分析的可靠性和高效性。用户异常模型采用决策树数据挖掘技术, 利用新入网用户的各类受理信息和行为数据建立用户异常模型, 揭示异常用户特征, 并对其进行归纳、总结, 识别出异常用户。

用户异常模型的构建主要包括以下四个步骤:模型设计、数据准备、模型验证和模型部署。

1、模型设计:

设计用户异常模型的业务框架, 主要包括目标用户定义、识别口径定义、建模时间窗口定义、输入输出数据定义;

2、数据准备:

根据模型设计, 准备建模所需的宽表数据, 并对宽表数据质量进行质量检查, 主要包括数据加载、数据整合和数据质量检查;

3、模型验证:

用测试数据建立初始模型后, 用户测试数据集对初始模型验证, 将模型输出结果与历史已知数据进行验证, 完成系列的调整和优化, 最终得到最优模型。主要包括变量筛选、算法对比选择和模型验证;

4、模型部署:

最优模型的IT固化, 按一定的周期 (如按周、按月) 运行模型, 输出异常用户清单, 完成相关分析评估。

用户异常模型有两个核心因素:客户信息和用户消费使用行为情况。用户信息主要包括用户的身份信息、标准地址、产品套餐资费、首次预存和受理网点等, 这些属性可以在CRM (客户关系管理) [3]系统客户登记入网时得到, 是对用户个体的特征描述, 通过这些信息可以有效识别网内跳转、重入网和低价值发展。用户消费使用行为:这部分数据基于客户的使用行为动态生成, 主要包括用户通话次数 (主、被叫次数及时长) , 上网时长、每月出账费用及缴费情况等。这些属性可以在BSN (业务支撑网) 系统的话费账单中提取。通过数据挖掘, 构建的的用户异常模型主要包含以下识别特征:

(1) 三无用户:统计期内无短信、无上网且无通话, 或仅SP用户。

(2) 通话集中:月 (主动+被动) 联系号码<=3个, 某网点发展的用户当中10个以上用户拨打同一号码 (不含10000号、11888、10001) 超过3次。

(3) 串码集中:超过5个以上用户注册使用同一个手机串码激活或拨打电话。

(4) 基站集中:该网点发展用户连续2月通话基站集中<=3个。

(5) 低预存:用户预存款低于用户套餐资费的三个月消费且无后续缴费记录。

通过以上客户信息和用户消费使用行为信息, 能对用户的个体异常特征有较为针对性的刻画, 为社会实体渠道的疑似养卡分析提供清晰而准确的数据来源。

用户异常模型用于社会实体渠道虚假销售的判断要保证两个方面的准确性:用户数据真实性、预测命中准确。通过抽取BSN (业务支撑网) 系统两个月的用户使用行为信息构建了用户使用维。通过用户使用维, 对满足用户异常模型识别特征一个以上条件的用户进行疑似养卡用户进行打标, 完成用户异常模型构建。

利用用户异常模型对某本地网分公司岁末年初两个阶段的移动产品进行分析。通过异常用户进行社会实体渠道网点统计分析, 可以快速发现疑似养卡占比过高的社会实体渠道网点。在消费商品上进行收敛, 能迅的发现疑似养卡用户主要发生在什么商品上面。

从上表可以看出某一类移动产品发展数在其岁末年初的移动发展占比较高, 分别为35.40%和44.62%, 而这一产品的疑似养卡占比 (疑似虚假占比=三无占比+基站集中数+串码集中数+通话集中数) 又在50%以上。加入用户异常模型的网点受理维度对异常用户进行社会实体渠道网点分布统计分析, 成功捕获了受理量大于10户, 且该类产品在移动发展中占比大于50%, 同时疑似虚假占比大于50%的76个社会实体渠道网点。在后续的跟进分析中, 利用用户异常模型的出账费用属性分析, 这批用户的出账比不到15%。

四、社会实体渠道虚假销售的应对

社会实体渠道的虚假发展造成了发展即流失的恶果, 带来了大量营销成本的浪费, 对有价值的规模发展和抢占有效市场份额带来致命的冲击。在利用用户异常模型进行发现社会实体渠道的虚假发展后, 要有针对性的进行政策调优、加强社会实体渠道的发展质量管控, 抑制其虚假发展。根据上节的相关分析, 要切实做好以下几点:

1、加强社会实体渠道管理, 建立有效的营销渠道考核及激励机制。

部署用户异常模型, 每月计费出账后对新发展的用户进行检测, 对发现的疑似虚假发展行为, 下发清单到网点进行限期整改。严格执行“三不四追溯”制度, 在全面剔减虚假发展的达量基础上, 追溯发展佣金, 确保网点发展的有效性。通信运营商要建立明确的业绩目标考核体系, 采用适当的激励机制进行渠道管理, 建立疑似虚假发展高占比社会渠道网点的退出机制。

2、建立合适的社会实体渠道体系。

社会实体渠道形式有特许合作营业厅、专营店、代办店等, 不同渠道方式满足不同的客户需求。通信运营商要在对客户需求市场细分的基础上, 分析不同渠道所适应的客户需求范围, 如在人流密集的商业区构建以单产品合约终端销售核心商圈店;在小区等居住密集区开设以宽带服务为主的合作店, 为用户提供个性化的营销渠道选择。针对不同类型、层级的社会实体渠道, 应动态下达发展任务目标, 做好不同产品的包装和销售指引。有了好的销售指引和合理的发展目标, 可以从根本上减少社会实体网点虚假冲量的动机。

3、建立高效的社会实体营销渠道支撑体系。

针对不同的社会实体渠道配备不同渠道经理, 通过渠道经理驻店, 进行业务指导、重点营销政策选件并规范社会实体渠道的销售行为。在重点节假日促销时段, 要帮助社会实体渠道网点做好炒店、炒小区等营销活动渠道协同。找到通信运营商和社会渠道实体网点的共同利益点, 做到高质有效的发展。

4、完善业务发展佣金机制。

细分产品佣金, 减少低质低收入产品的业务发展佣金, 对高质高收入的产品进行业务佣金加大倾斜。对重点产品的业务佣金可以直接部分发放给社会渠道网点最末梢的销售人员, 以促进重点产品的发展。动态调整业务发展佣金, 对疑似虚假发展高的产品, 调低佣金直至取消业务发展佣金。

五、结束语

社会实体渠道的是通信运营最主要的客户接触面, 其发展效率直接影响通信运营商的整体业绩, 社会实体渠道的忠诚度也直接影响到电信企业的品牌形象和规模价值发展。因此, 必须建立有效的渠道考核体系和建立合理的激励机制, 充分发挥体渠道的积极性和创造性。通信营商通过对数据仓库中的数据进行数据挖掘建立用户异常模型, 能有效进行社会实体渠道营销行为分析和管理, 做到有价值的规模发展, 不断提升市场份额。

参考文献

[1]钱立国, 工程数据库、数据仓库与大数据探讨[J].安徽建筑, 2015.06:198-201

[2]曹星雯, 移动互联网时代运营商大数据应用模式重要性突显[J].世界电信.2015.12:9-14

10.暑期社会实践报告的总结 篇十

七月八日下午，在蒙蒙的细雨中，我们背着准备已久的调查资料和自己满满的热情踏上了前往蕲春的道路，开始了我们为期一周的暑期社会实践活动。在不算太短的三个小时车程里，原本不是特别熟悉的实践队队员们也在小小的车厢轻松的气氛中变的亲密起来。越来越大的雨丝毫的没有浇弱我们对这次调研的热情，对那静卧在大别山脉中的小村镇我们充满了好奇与兴奋。公路两旁绿树成荫，山脚下的水田里绿油油的水稻给每一个走进这山中的人心中都撒下了一个收获的希望。远远的大别山脉以最温柔的方式环抱着这片曾经孕育了中国红色革命的沃土。在这样的雨季里，袅袅的轻云缱绻的依偎在山顶，远远的隐隐绰绰叫人看不真切。这样的自然美景让久居混凝土钢筋森林的我们瞬间打开身体的每一个细胞，大口大口的深呼吸。

七月九日，雨。乡村清新的空气刺激着我们的感官，那个早晨，我们站在连廊上看雨。一块块规划整齐的水稻田像一张干净的鲜绿色毯子，不远处的山脚下安静的小村落，炊烟袅袅，已有辛勤的劳作者穿梭在田埂上;山间还是绕着一层薄薄的轻烟，一切安宁而美好，像是隐居世外的桃源。带着对这陌生小镇的好奇与初次开展工作的激动我们开始了今天的工作。团队兵分两路，我被留在了大本营附近的田六村调研。越来越大的雨给我们的工作带来了不小的难度，村中的老人大多听不太懂普通话，而我们也不太理解当地的方言，沟通成为了我们调研工作中的一个重要问题。在当地热心村民的指引下我们顺利的到达了第一个调查对象的家中。三间颇有些年代的土瓦房夹在新式混凝土的小楼中愈发显得矮小，落魄。热心的女主人请我们进屋内，一进门屋内的景象让震惊;家徒四壁，眼前的景象让我第一次对这个词有了如此具体的认识。

屋子没有吊顶，堂屋里只有两条已经看得出年月的板凳，几捆已经被屋顶漏下的雨打湿了部分的柴，女主人搜罗了半天才给我们找来两把干净的椅子。采访后经主人同意参观了他们避风躲雨的家，仅有的一间卧室里放了两张条桌，一张床，两口木箱，一个小矮柜，一台电视机，一个小风扇，厨房里摆着一个样式老旧的碗橱;这，就是他们家所有的家具。印象最深刻的是卧房里挂着的那个相册，那位无法说话的父亲指着他儿子的照片给我们看时脸上慈祥的表情深深的印在了我的脑海中;还有，厨房的灶台，无意的抚上灶台，那种干爽的触感让我惊讶，非常的干净一点点的油星都没有。

是女主人的勤劳，还是生活太过贫困根本就无法吃上营养的饭菜?这一切我都不得而知交谈的过程中我们了解到家里的女主人有一定的智力残疾，她丈夫不会说话，仅有的一个儿子也在初中毕业后外出打工，家里主要的生活来源就靠着丈夫务农，和做些木匠活。这是我的第一个调查对象，他们家的贫困程度大大的超出了我之前的预想，我无法用过多的言语形容我当时的感受，穷，真的很穷。他们的憨厚，纯朴让我很感动。对于生活的困难，他们很坦然，或者从某种程度上说是一种满足，没有抱怨上天的不公，安于天命，辛勤的劳作自给自足。在那样交通不便利的乡村，他们的贫穷是一种必然，发家致富的唯一手段便是劳动，家人身有残疾，丧失劳动力生活水平自然很差。我们除了在政府扶助金方面可以给予他们帮助，我觉得更切实有效可以从根本上改善他们贫困现状的办法是改善当地整个经济状况，提高区域经济发展水平给这样的困难残疾家庭提供更多的适合他们的工作岗位，从根本上解决家庭的困难。正如那句古语：“授之以鱼不如授之以渔”，一项可以赖以生存的技能远比这偶尔资助的现金来得稳定。

在之后几天的调研中遇到了不少像这样的困难家庭，问题的症结普遍都是收入过低。蕲春本来就是全国出了名的贫困县;当地的`残疾人困难户也比较多，由于扶助资金的不足致使低保户的名额有限制，而且也存在部分村有名额分配不公包庇村干部亲属的情况存在，很多应该受到资助家庭没有能够接受到国家的资助，生活更是艰难。我们也只是靠着父母生活的学生，可能我们无法送去很多的财物，切实的改善他们的生活，可是我们有着一颗火热而且善良的心，只是想用我们的行动去温暖那些正在风雨中艰难前行的人们，告诉他们在这个艰难困境中有那么一群热血的青年支持着他们，想给他们一点点前行的勇气。我们还有一支正直的笔，把我们看到的最真实情况回馈到整个社会，去唤醒人们日渐迷失的同情心，伸出友善的双手给这个困难的山乡送去丝丝的慰藉。

在调研的过程中还有一位刚刚参加完高考的残疾受访者让我一直难以忘记。因为幼年的一次事故致使他右手肘关节以下部位被完全切除，可能是因为自身缺陷导致的不自信，他是个很沉默的孩子。然而他自己内心那股不像命运低头的狠劲儿让他在高考中取得了572分的好成绩。不爱说话，喜欢看书，学习很用功，爸爸妈妈这样向我们介绍这个斯文帅气的大男孩儿。在一个多小时的访谈中，他总共只和我们说了三句话而且声音非常小，坐在他旁边的我都很难听清，而且头一直都压的非常低，基本和我们没有眼神的交流。看着这样的他，我觉得很惋惜。这样聪明的少年他却只活在自己的世界中，身体的残疾并不可怕，真正可怕的会影响到他们生活的是心理的封闭。在这个社会上大部分的人们还是怀着一颗关怀的心善意的对待这些身体上有缺陷的人们。大胆自信的和人交流让自己在心灵上做一个健全强大的人，也许这是残疾朋友们最需要的帮助。我们也得理解他们的自卑心理，冷漠只是用来保护自己的外壳，只要我们坚持不懈充满诚意的真心总会被看到，给孤单的心灵送去一份珍贵的友谊可能比任何实物的资助都有意义。我们做志愿者，我也时刻提醒着我自己我捐的不仅仅是钱物，我赠送出的是一份真正关爱弱势群体的真心。

在蕲春调研期间我们有幸能够和全国的模范教师汪金权老师一起开了一场座谈会。汪老师二十多年来始终坚守在乡村教育的一线，在自己家庭并不宽裕的情况下还能坚持二十多年如一日的资助困难学生上学，他的这些事迹让我们在之前准备材料的过程中就十分感动，想象中的汪老师应该是一位话比较少，默默奉献型的老师。可是在见到汪老师本人之后，对汪老师的认识就更加的丰满起来。他虽在偏远的乡村可是思想却是非常的先进，心态也是很年轻，在两个多小时的座谈中大家一直被幽默风趣的汪老师逗的笑声连连，完全没有所谓的代沟。他个人也是非常的自信和健谈，非常具有个人魅力。汪老师一直强调他最值得骄傲的不是那些广为传颂的助学事迹，而是他个人在教学上的成果，他说他是一名老师，他的本职工作是教好学生。一个好的老师带给学生的是受益终身的思想，我想汪老师最让人敬佩的不是他坚守基层教育事业，不是他无私资助贫困学生，而是他带给学生的那种对自己梦想不懈坚持和努力的思想，这绝对是山里的孩子们最珍贵的财富。

11.网吧打工的暑期社会实践报告 篇十一

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实践时间:2010年7月9号——2010年8月22号 共43天

实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。

实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。

实践结果：通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展

12.绩效管理系统数据仓库的构建 篇十二

(一) 数据仓库的基本理论

1. 数据仓库的基本概念

20世纪90年代初著名的数据仓库专家W.H.Inmon在其著作《Building The Data Warehouse》一书中如下定义:数据仓库是一个面向主题的, 集成的, 相对稳定的, 反映历史变化的数据集合, 用于支持管理决策。对于数据仓库的定义我们可以从两方面来理解, 一方面, 数据仓库用于支持管理和决策, 面向分析型数据处理, 它不同于企业现有的面向交易的操作型数据库;另一方面, 数据仓库是对多个异构的数据源有效的集成, 集成后按照主题进行重组, 并包含历史数据, 而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。

2. 数据仓库的体系结构

一个完整的数据仓库体系结构可以用图1来表示, 数据库和数据仓库的不同之处在于数据仓库将独立于业务数据库系统, 但是数据仓库又同业务数据库系统息息相关。事实上, 数据仓库系统=数据源+数据预处理/转换/装载+数据存储+联机分析+客户端。

数据源:是数据仓库系统的基础, 是整个系统的数据源泉。通常包括企业内部信息和外部信息。内部信息包括存储于EDBMS中的各种业务处理数据和各类文档数据;外部数据包括各类法律法规, 市场信息和竞争对手的信息等。

数据预处理/转换/装载:是对数据进行抽取, 转换和“统一规则化”处理的工具。包括:数据抽取 (Data Extract) 、数据转换 (Data Transform) 、数据清洗 (Data Cleaning) 和数据装载 (Data Loading) 。

数据仓库存储:就是用于存数据和元数据的存储空间, 是数据仓库的核心。具体的数据存储方式有三种:多维数据库、关系型数据库及前两种方式的结合。数据仓库按照数据的覆盖范围可以分为企业级数据仓库和部门级数据仓库 (数据集市) 。

联机分析:是分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取, 从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。联机分析的目标是满足决策支持或满足在多维环境下特定的查询和报表需要。

客户端:主要包括:各种报表工具, 查询工具, 数据分析工具, 数据挖掘工具以及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具。

(二) 绩效管理系统数据仓库设计

绩效管理是以员工为对象, 以各种考核指标为主题, 针对不同的对象建立不同的考核任务, 采用多维度的评价策略, 综合、全面、客观的对考核对象做出评价。由此可见如何科学有效的建立考核指标、任务以及采用怎样的评价机制是绩效管理成败的关键。而如何对绩效结果做出科学的评估, 针对不同的对象做出不同的处理, 使绩效结果真正能在提高员工素质、辅助决策、增强企业竞争力上起到作用关键在于采用怎样的分析、评估方法。构建绩效管理数据仓库意义重大, 根据对绩效管理的研究及客户现实需求, 以绩效管理系统的数据仓库的构建为例来说明数据仓库的构建过程。

1. 需求分析

由于绩效管理是以被考评人为对象, 以考核指标为主题, 进行多维度评价。而对于我们挖掘分析处理最有价值的是评价数据, 所以我们建立以被考评人、考核指标、考核任务、权重确定, 考核结果、结果分析、改进策略等为主题的多级主题关联的主题及其之间的关系 (如图2) 。

2. 绩效管理系统数据仓库总体结构设计

根据需求分析阶段确定的主题以及最终要实现的应用需求, 把绩效管理系统数据仓库的体系结构划分为三层 (如图3) :

(1) 数据源层:从绩效管理关系型数据库中组织构建数据仓库所需关键数据。

(2) 数据处理与存储层:对数据源层组织的数据进行抽取、转换、清洗、装载, 最终按照一定的规则构建成数据仓库及数据集市。

(3) 系统实现与业务应用层:实现数据仓库与绩效管理系统的衔接, 根据数据仓库数据利用数据挖掘算法实现指标、任务及其权重的确定, 形成考核计划, 进行绩效评价。同时完成对结果数据的分析查询等具体应用。

3. 绩效管理系统数据仓库的详细设计

1) 数据粒度的确定粒度层次划分适当与否直接影响到数据仓库的数据量和分析结果的细节程度。粒度划分可以根据用户需求和实际的数据量以及所需要的直接存取存储设备来确定。通常我们建立的绩效管理是以月为周期, 每个月建立一个考核计划来对被考评人进行考评, 但是对于整个企业或部门经常以季度或年来汇总数据, 所以有必要在数据仓库中建立被考评人的每个周期内的详细数据和以年或季度为粒度的汇总数据。所以在绩效管理系统数据仓库设计中我们采用双重粒度即采用当前细节级和高度综合级两种数据级别来组织数据分别用于不同级别的挖掘分析。

2) 数据分割策略选择数据分割的标准一般要考虑:数据量, 数据分析处理的实际情况, 简单易行以及粒度划分策略等因素。数据量的大小是决定是否进行数据分割的主要因素;数据分析处理的要求是选择数据分割标准的主要依据;同时也要考虑数据分割标准与粒度划分层次的适应。对于任务得分数据我们建议采用分表技术。因为一方面, 一般一个指标下会有若干条任务, 如果采用多维评价的话一个评价周期在任务得分中就会产生大量数据, 数据量要求我们进行数据分割;另一方面, 考核周期都是以月为单位的, 而在粒度划分也采用以月为基本粒度组成的季度为粒度的高度综合划分, 所以我们可以采用以时间 (年) 为标准来分隔我们的数据, 并且可以采用分表技术。这样分割之后由于数据量减少, 从而大大提高了数据分析处理的效率, 也适应粒度的划分不会影响结果的准确性。

4. 绩效管理系统数据仓库的数据组织形式

数据仓库的设计方法是一个逐步求精的过程, 在设计时需要根据需求以及主题之间的关系一次装载一个或者多个主题逐步完成。数据仓库的设计一般有两种方法:星型模型和雪花模型, 都是由相关的事实表和维表构成。根据绩效管理系统数据的特点本文采用雪花模型。下面以“结果分析”主题为例来说明如何用雪花模型组织数据 (如图4) 。

(三) 实际应用

构建数据仓库主要是为数据挖掘服务的, 并且在需求分析阶段根据需求分析确立了不同的主题, 在数据组织阶段为不同的主题组织数据, 有了这些的铺垫就可以进一步把数据挖掘应用到绩效管理系统中来。

构建的数据仓库主要应用包括:绩效指标、任务的制定及其权重的设置, 使指标制定和权重设置更具科学性;绩效结果的分析, 包括企业级的分析和面向个体的分析;绩效反馈挖掘, 分析被考评人的反馈信息以改进我们的绩效管理系统, 使绩效管理系统不断的更新完善。

(四) 结束语

数据仓库的构建合理性直接影响后期数据挖掘、分析的效率和科学性。本文以绩效管理系统数据仓库的构建为例从宏观上阐述了数据仓库的实际构建过程。本文构建的数据仓库一方面可以辅助确立考核指标、任务及其权重;另一方面可以对评价结果数据进行分析以辅助决策;同时在可以根据反馈信息不断的改进绩效管理系统。最终使绩效管理更具科学性, 真正的把绩效结果应用于实践。

参考文献

[1]王丽珍, 等.数据仓库与数据挖掘原理及应用[M].北京:科学出版社, 2005:6-13.

[2]Jiawei Han, Micheline Kamber.数据挖掘概念与技术[M].北京:机械工业出版社, 2007.

[3]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社, 2004.

[4]谢辉.绩效管理中数据挖掘技术研究[D].湖北:华中科技大学计算机应用技术, 2006.

13.为期十天的暑期社会实践报告 篇十三

参加后，学校给我们做了动员大会，老师为我们指引了调查方向，队长也为我们准备了调查问卷，可以说准备工作做的也是相当到位的，下面就是我们自身的实践了。

在实践、调查的过程中，碰到了很多以前没遇过的难题，比如说，我们调查的对象，说是老人，但这是一个比较笼统的范围，因此我们每次都得细细斟酌，记得有次问到一个八十多岁的老人关于对高科技商品需求时，他都不知我讲的是什么(也不知道是我口才太笨拙了，还是)还比方，当我们和老人拉家常时，他们还是瞒高兴的。但谈到家庭收入方面时，都变的极其敏感(搞的我们好像是打劫的)，有时还会遭到一些人的冷眼与不屑所以虽然是小事，但遇到的难题并不小。

说真的，虽然暑期社会实践会动只有十几天，但是从中也认识了好多东西，

14.暑期仓库管理的社会实践报告 篇十四

暑期社会考察(二)报告

考察时间2012-08-08

考察地点河北省衡水市衡水湖

考察对象 ： 衡水湖

学

姓号 ： 107360 名 ：

指导教师 ： 尹志军

2012 年 8 月 23 日

衡水湖考察

提到旅游，我想大家都不会感到陌生吧。在辞海中‘旅游’一词有着更明确的定义，即旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。因此旅游带给我们的更多的是精神方面的享受。随着人们物质生活的提高，在假期中越来越多的人都会选择外出旅游，当然我也不例外，这个暑期我去了我们市乃全国著名景点——衡水湖游览，顺便也了解了一下那得旅游资源，以及衡水湖的历史来源来源等等.那下面就让我为大家一一介绍吧!

衡水湖位于衡水市区西南方向,北倚衡水市区,南靠冀州市区,是距离城市最近的国家级自然保护区之一。同时,衡水湖又是京津冀都市圈重要的生态系统,是华北地区单体面积最大的淡水湖和世界上最大的人工湖,湿地保护区面积187.87平方公里,蓄水面积75平方公里。历史上衡水湖绵亘百里,浩瀚无边,可运重物，可行兵船,三国时期的曹操、袁绍曾在此操练水军,至今湖区仍有众多的古河道、古河渠、古冀州文化的遗迹。衡水湖是河北人民的母亲湖,是京南第一生态“后花园”,在干旱少雨的华北平原地区,衡水湖的存在显得弥足珍贵。

除此之外，衡水湖还有许多的资源种类，如动物资源，植物资源，地热资源等等。

动物资源

衡水湖国家级自然保护区衡水湖湿地和鸟类自然保护区处于太行山麓平原向滨海平原过渡区，为鸟类南北迁徙的必经之地。其独特的地理位置和优良的水质资源孕育了丰富的物种多样性，有着很高的生态价值和经济价值。其主要保护对象，是作为水禽栖息地的以湖区为主体的湿地生态系统。自然保护区动物群带有明显的古北界动物特色，东洋界成分开始向北渗透。春、夏、秋季在湖区栖息的须浮鸥、雁、鸭、大苇莺、灰椋鸟等每种都有数万只。在冀州市冀州镇北关村和桃城区河沿镇的后韩村的南北堤附近的苇塘中以及滏阳新河一带能经常看到灰鹤翱翔的壮丽景观，在冀州市的后赵村东和顺民庄村东，更能观察到大批水禽。本区已鉴定的各种野生动物有549种，其中：

（1）鸟类：296种，分属于17目47科。其中留鸟31种、夏候鸟88种、冬候鸟37种、旅鸟140种。按地理区划分，古北种197 种、东洋种23 种、广布种66 种。

（2）鱼类：26种，分属于7目13科 24属，以鲫鱼、鲢鱼、鲤鱼、鲶鱼、草鱼等为主。

（3）兽类：17种，分属于5目9科，以中、小型兽类为主。

（4）两栖爬行类：20种。

（5）昆虫：194种，分属于12目76科。

（6）浮游动物174种：隶属于3门5纲18目90属，其中原生动物门共3纲13目41属66种，担轮动物门共1纲1目19属49种，节肢动物门1纲4目30属59种。

（7）底栖动物23种。隶属3门4纲8目20属，其中环节动物门1纲3属3种，软体动物门1纲5属7种，节肢动物门2纲12属13种。

本区鸟类中保护种类较多，在《国家重点保护野生动物名录》中，属于国家Ⅰ级重点保护的鸟类有7种，它们是黑鹳、东方白鹳、丹顶鹤、白鹤、金雕、白肩雕、大鸨；属于国家Ⅱ级重点保护的鸟类有44种，有大天鹅、小天鹅、鸳鸯、灰鹤、白枕鹤、蓑羽鹤、黄嘴白鹭、白琵鹭、白额雁、花田鸡、角鸊鷉、赤颈鸊鷉、斑嘴鹈鹕、[黑]鸢、凤头蜂鹰、苍鹰、雀鹰、松雀鹰、大鵟、普通鵟、毛脚鵟、灰脸鵟鹰、乌雕、秃鹫、白尾鹞、草原鹞、鹊鹞、白腹鹞、鹗、猎隼、游隼、燕隼、灰背隼、红脚隼、黄爪隼、红隼、红角鸮、领角鸮、雕鸮、灰林鸮、纵纹腹小鸮、长耳鸮、短耳鸮等。

在《中日保护候鸟及栖息环境的协定》中保护鸟类共有227中，其中衡水湖自然保护区已经发现151种，占全部种数的66.5%；在《中澳保护候鸟及栖息环境的协定》中属于保护的鸟类有81种，其中在衡水湖自然区发现40种，占总种数的49.4%。

植物资源

衡水湖国家级自然保护区 衡水湖周边土壤为潮土，成土母质为河流沉积物，沙、壤、粘质俱全，主要作物有小麦、玉米、棉花、大豆等，主要林木、果树、花卉有128种。另有芦苇、蒲草、莲藕分布。水产品年产量2463.8吨。区内植被类型与分布：

（1）本区目前发现植物有75科239属383种，苔藓植物3科4属4种，蕨类植物3科3属5种，裸子植物1科1属1种，被子植物68科231属371种，其中单子叶植物12科51属80种，双子叶植物56科180属293种。

（2）本区水生植物生长优良，其中常见的大型水生植物共有27属37种，其它浮游植物201种。优势种主要为世界广布种，其次为温带种，区系植物出现明显的跨带现象，在不同的植被带内由许多相同的种类组成相似的群落，具有显著的隐域性特点。

（3）本区陆生植物区系地理成分以温带为主，世界广布种、热带分布种等各种类型均有分布，也表现出其地理成分的多样性。本区草本类型占主要地位，温带特征显著。自然保护区植物中木本植物仅有柽柳科柽柳属、杨柳科柳属、豆科洋槐属等少量种类。

（4）本区地带性植被属于暖温带落叶阔叶林。群落结构一般比较简单，由乔木层、灌木层、草本层组成，很少见藤本植物和附生植物，林下灌木、草本植物较多。

地热资源

衡水湖区有优良的地热资源，沿滏阳新河呈带状分布。其南界在南良－小候一线。地势储层分第三系孔隙类型和基岩碳酸裂隙岩溶型两大类型。可利用的热偖层埋深在700米以下，为第三系砂岩夹泥岩层，呈半胶结状。1000米埋深温度40－50℃，基岩地温梯度2－2.5℃/100米。在衡水湖不仅仅有这些宝贵的资源，同时还具有许多的文物古迹，如冀州古城址，竹林寺遗址，竹林寺碑，南潭记碑，三友柏碑，大石磨，石井栏，边仙姑石像，南门古墓，西元头墓，前冢，后冢。。

追溯历史，衡水湖的由来还有许多的传说

大禹造湖

相传大禹治水时，在衡水湖处掘了一锨土，从而留下了这片大洼，历经时代变迁，最后演变成了现在的衡水湖。

龙宫借宝

传说在远古的时候，衡水湖是东海龙王敖广的故乡，后来由于黄河泥沙的淤积，才变成了一片低洼地，敖广也搬了家，但他居住过的龙宫还埋在这块地下。当时有兄弟两人在此耕种，老大跟着父母学会了种田，是种田能手，媳妇聪明能干；老二好吃懒做，媳妇刁泼贪婪。老大靠辛勤劳动，庄稼长得好，小日子超过越红火；老二贪图安逸，地里长不出什么东西，日子越过越糟糕，混不下去了，就靠偷庄稼糊口。有一年夏季，老大种了二亩西瓜，在锄地时刨出了开龙宫大门的金钥匙，并归还了守护龙宫的小龙王。小龙王为报答老大，邀请老大、老二到龙宫中取宝。等到了商定的时间，老大、老二随小龙王走到东海子的最低洼处。小龙王手指向下连指了三下，大地裂开了一条二尺多宽的缝。三人钻入地缝，临近龙宫时，小龙王又双手一分，龙宫的金门立刻大开。只见里面全是堆积如山的金珠玉翠。老大只拿了几块碎金银，老二却大把大把地将珠宝往兜里装，包里放。小龙王和老大走出了金大门，老二却因负重过量，累得口吐鲜血而亡。哥哥痛哭着和小龙王到了地面，大地裂缝随即轰隆一声又合拢了。

金龟醉酒

相传在很早以前，大禹治水来到冀州。他看到滏阳河的河道窄狭，洪水季节经常泛滥成灾，便决计开挖河道。玉皇大帝见大禹治水日夜奔波，十分辛苦，就派金龟将军前来当他的坐骑。金龟将军自天上来到人间，自以为是玉皇驾前的一员大将，根本不把大禹放在眼里，不甘心当他的坐骑，就当起了治河的开路先锋。有一天，金龟将军擅离职守喝的酩酊大醉。大禹对金龟将军说：“滏阳河是太行山以东天水入东海的主要河道，应该挖宽一些。”金龟将军酒醉神智恍惚，将大禹“挖宽一些”的指令，误听为“挖弯一些”。结果，他迷迷糊糊地将滏阳河挖成了九曲十八弯。直到现在滏阳河还是弯弯曲曲。

金鸡城

古冀州城又叫金鸡城。传说，在袁绍统治冀州的年代里，老百姓苦不堪言。今日敛，明日征，又抓夫，又抓丁，不是强迫挖壕，就是抓去给袁家筑墓室，修大冢。弄得四方怨声载道。这时，出了一个叫李三娘的仙女，她逢双日在城外湖里磨面，逢单日从傍晚到半夜里骑着神牛给各家各户送面粉。人们都对李三娘感恩戴德。袁绍为了让李三娘帮他兴兵，夺取天下，就在一天与妻子刘氏坐着龙车凤辇，到城外去请李三娘和神牛。袁绍坐的车刚到城门，车轮一动，就听到城楼下“吱吱吱，吱吱吱”叫个不停，跟鸡的叫声完全一样，并且响亮悦耳。又因城门洞子捧音，“吱吱吱”回声不断。连城门楼上的兵勇都听见了。他下车四处寻找，就是找不到叫声在哪里。车辇一动，那叫声又立刻响起来。他的夫人害怕了，忙令车辇离开城门，过了瓮城，叫声才没有了。有人在后边一跺脚，城门洞里“吱吱吱”的叫声又响起来。谁也不知道这声音是给李三娘报讯的神鸡在叫。李三娘的报讯鸡叫，知道袁绍要来，于是骑着神牛，腾云驾雾，向泰山方向去了，以后再也没回来。

通过查阅资料我还了解到还有许多的咏衡水湖诗句，比如

其一三春横水浴新鸭，夕照古城塔影斜。若是当年张耳在，亦来湖上种荷花。

其二闲来作客到渔家，归醉秋风横水涯。落雁声声吟日暮，炊烟出处是云霞。

其三趣味一字诗*咏衡水湖一湖蒹葭一湖花，一湖鸥鹭一湖鸭。一叶扁舟一钓翁，一湖碧波一湖霞。

衡水湖不仅在历史上有如此的功绩，在现代更有着不可缺少的作用，这不2012年3月22日，经国家体育总局批准，2012·衡水湖国际马拉松比赛将于9月22日在冀中明珠衡水市举行。起、终点及主要赛道都将选在美丽的衡水湖畔。届时，将有众多国内外高水平选手齐聚衡水。

身为一名衡水人我深感很荣幸，因为衡水湖带给我们的不光是经济上的增加，更多的是精神上的财富。因此我们要在发展的基础上，对他进行保护。我们要像爱惜自己的眼睛一样爱惜衡水湖,像保护自己的家园一样保护衡水湖,像对待亲人一样呵护衡水湖的一草一木。全市上下倡导和力行着“八种理念”:(1)保护衡水湖就是保护自己的家园,绿化衡水湖就是美化自己的家园,建设衡水湖就是提升自己的家园,发展衡水湖就是拓展生态家园;(2)衡水就是“风水”,湖面就是“脸面”。不与湖面争脸面,不与地面争空间,不与鸟类争速度,不与花木争位置;(3)保护、利用不好衡水湖,既对不起历史更对不起未来,既对不起先人更对不起后人,既对不起生态更对不起生存,既对不起岗位更对不起职位,既对不起组织更对不起人民;(4)保护胜于一切,保护高于一切,保护优先一切。污染水源、有损资源是罪人,资源很好、保护不好和利用不好是庸人,优质资源、有效保护和科学利用是高人;(5)被动保护不如主动保护,减污治标不如正本清源;(6)从

一定意义上讲,资金投入的力度,决定保护的程度。对于经济实力较弱的衡水来讲,只有科学利用,才能更好地提高保护程度;(7)打造衡水湖就是打造生态“名片”,宣传衡水湖,就是宣传衡水发展;(8)保护利用衡水湖是衡水的重点和亮点,一定要做到重点要真重,亮点要真亮。

15.医院管理决策数据仓库建设的研究 篇十五

随着国家全民基本医疗保障制度改革的深入、国家基本药物制度的完善、公立医院改革的推进，我国医院的生存与发展既面临机遇，也需要面对挑战，医院信息化就是顺应社会改革和发展的需要而发展起来的。现代医学发展需要信息化，医疗改革与医疗保险制度呼唤信息化，医院要在信息化进程中提高与发展[1]。医院信息化是提升医疗质量、优化服务流程、提供科学决策、促进医院可持续发展的重要保证。

我国医院信息化经历了20多年的发展，医院信息系统积累了大量数据，但是除了进行一些简单的财务或报表统计以外，很少能通过主题式的数据抽取，形成独立的以供决策使用的数据仓库。这使得信息系统在医院管理中，没有充分发挥其价值。数据仓库的数据按照有利于决策过程的主题进行组织，其中包含了数据的信息涵义，这样的数据集合便于信息分析和信息挖掘[2]。因此医疗行业迫切需要借鉴金融和电信行业的成功案例，采用数据仓库技术和数据挖掘技术来帮助医院管理者实现完善的数据分析统计决策，避免凭经验决策带来的决策失败。

2 研究的目的和意义

在医院信息系统应用较为完善的医院，每天产生的数据量有上百M，每年产生的数据达到几十个G甚至上百G。但是对于医院信息系统数据的利用，往往只是停留在各种财务报表的汇总统计。而这些汇总统计中，如果只是按月度来统计，对于联机处理的医院信息系统一般还是可以承受，对于业务系统的性能影响也较小，但是一旦要对医院信息系统作年度财务汇总统计，医院信息系统就会产生死锁的情况，因此大数据量的汇总统计往往需要放在凌晨进行。

为了应对以上问题，医院往往采用查询当前数据库还原库的方法，固然以上方法解决了查询死锁的情况，但是由于财务汇总统计报表往往有其财务的特点与局限性，不能全面反映整个医院的运行状况，尤其是不能反映除财务以外的情况，如门诊排班是否合理、就诊流程是否合理、患者就诊满意度等。如何快速、准确地从这些数据中提取信息，以便降低成本、减少医疗差错和事故、优化就诊流程、提高医院工作效率和服务质量，已成为数字化医院建设的内在原动力[3]。所以建立以管理为主题的数据仓库就是解决业务和统计分析的应对方案。

金融、保险、零售业、电信等行业的成功案例足以证明，数据的背后隐藏着许多重要信息，企业自然希望能够对其进行更高层次的分析，以便更好地利用这些数据。因此医疗行业建立数据仓的目的就是将各种医疗数据进行有效的集成，为各层管理及分析人员使用。医院数据仓库应按照管理者的需求，对数据进行结构上的重组，按更方便决策分析的角度去设计，通过把分布在不同的硬件、数据库、网络环境中的业务系统数据进行抽取，为不同的医院业务与管理部门服务，实现原有业务系统无法实现的统计分析功能，提高数据的利用率，实现科学管理与决策。因此医院建立以管理为主题的数据仓库，能为医疗市场营销和医疗市场分析提供准确的信息源，通过数据仓库，可以实现对医疗业务流程的事前、事中和事后进行控制，通过加强管理来提高医疗及管理水平，这将成为国有医院提高医疗竞争能力和医疗服务水平的关键。

3 国内外医疗数据仓库研究现状

按照数据仓库概念的创始人W.H.Inmon的定义，“数据仓库是一个集成的、面向主题的、随时间变化的、非易失的数据集合，用以支持管理人员的决策的数据集合。”[4]从定义可以看出，数据仓库技术是基于大规模数据库的决策支持系统(decision support system)的核心，它的创建和使用都是围绕着主题，通过数据抽取而集成的，随时间不断增加的分析用数据集合，为管理层提供决策支持。

3.1 国外研究现状

国外医院信息系统经过30多年的发展，基于联机事务处理的医院信息系统已经从财务收费管理、住院患者和门诊患者管理的阶段，完全过渡到以患者临床信息管理的阶段，这不仅促进了医院管理水平和医疗服务质量的提高，同时也使医院的医疗水平迈上了新台阶。由于医疗信息系统数据的海量增加，迫切需要一种能充分利用庞大数据的管理技术。数据仓库是在20世纪90年代初由国外提出的新概念，亦是在数据库领域中出现的一种新技术;到90年代中期已形成潮流，在美国数据仓库已成为仅次于Internet之后的又一技术热点[5]。

国外数据仓库技术在医疗行业的成功案例也不断涌现，现列举如下：

(1)加拿大St.Michael医院建立了基于数据仓库的费用疗效估计系统，从而达到降低医疗事故率、促进疗效、减少费用的目的[6]。

(2)日本的研究者从大阪大学附属医院的临床数据仓库中抽取了1995—2002年7 a的诊疗信息，对10种常用药物的数据进行了常用药物用错频率的数据挖掘分析，为医院有针对性地改进医疗质量提供了有力的决策支持[7]。

(3)美国研究者从新泽西地区30 383位糖尿病患者的病历信息子系统中整合而成了糖尿病数据仓库，采用决策树的方法对血糖控制水平关键影响因素进行分析[8]。

除此之外，基于医疗行业的数据仓库在国外还广泛应用于医疗质量的提升、医疗服务流程的优化、服务质量的改善、药品使用的监管、医院管理决策等方面。

3.2 国内研究现状

国内数据仓库技术与国外相比还有很大差距，但是我国数据仓库技术的应用前景广阔。随着我国信息化建设的逐渐推进和企业对数据仓库认识的提高，一些信息化程度较高的行业，如银行、证券、保险、航空、通讯等，经过多年的数据库应用，已经积累了海量的数据。这些行业的优势企业已经开始建立分析型的数据仓库系统，如中国银行、国信证券、中国人寿保险、中国民航、中国移动等大型数据仓库项目。

可是国内医疗卫生行业对于数据仓库技术的应用大部分都还是处于研究、评估阶段，只有少数信息化程度高的医院开始数据仓库系统的初步尝试，现列举如下：

(1)2004年解放军302医院通过对“军卫一号”医疗信息系统建立数据仓库，研究决策支持系统的意义[9]。

(2)2008年南京军区福州总医院建立关于病种分析的主题数据仓库，用于病种费用分析、病种发病特征分析[10]。

(3)2008年江苏省太仓市卫生局联合上海中医药大学基础医学院共同投入研究的数据仓库在中医临床信息分析中得到应用[11]。

在我国医疗卫生行业数据仓库成功应用的案例少之又少，即使应用也是局限在特定的局部范围，对于医疗卫生事业发展几乎没有产生任何贡献，而国外数据仓库应用的案例又在不断提醒我们，数据仓库技术在医疗行业的应用需要大力推进。

4 我国医疗数据仓库建立的难点与对策

我国医院信息化经过多年的发展，医院信息系统虽然积累了海量的数据，但是信息资源的利用率普遍较低，现将建立数据仓库的难点和对策介绍如下，供参考。

4.1 医院信息化程度还有待提高

我国医院当前建立的医院信息系统大多数还是以门诊和住院收费为核心的应用系统，从应用角度来看只是用信息系统替代了传统的财务手工结算，医院信息系统的应用范围有限，而以电子病历为核心的临床信息系统还没有得到广泛应用。因此以财务为核心的医院信息化的程度决定了医疗数据仓库应用的范围与深度，医院应该充分认识到医院信息化的重要性，将医院信息化纳入医院整体发展规划，明确分步实施计划。

4.2 医院信息系统数据规范和标准

首先，为了避免医院信息系统数据不规范造成的数据无法利用的问题，可以在数据录入时采用强制格式校验或与数据字典对应的方式，实现采集数据的标准化。其次，还需要加强对自由录入的医疗文书、体征图表、医学图像资料的利用与格式化。第三，要根据医院各种管理信息系统所确定的业务流程，构建适合医院管理需求的数据模型。只有明确医疗数据的流向，才能采集高质量的数据，从而为医院决策系统提供准确的信息。第四，由于医院各种信息系统是为医院各部门的应用所服务的，因此各信息系统以各自专业为标准，在各信息系统数据格式及标准方面存在着许多的不一致，造成医院各种信息系统间数据不能进行共享和交换，阻碍了全院级数据仓库的建立。因此，为更好地发挥医院管理信息系统的数据作用，我们必须对这些来自不同信息系统的数据源进行改造，创建一个完整、准确、全面、实时的数据仓库系统[12]。

4.3 医院信息系统数据利用与应用

虽然医院信息系统已有财务统计、工作量统计、医务统计等查询统计的模块，但这只是对医院信息系统数据的浅层次的利用，还未能实现对医疗信息的在线分析处理(online analytical processing,OLTP)与数据挖掘(data mining)，从而实现对医院的管理决策的支持。因此医院要将现有的、长期积累的各类数据进行整理、抽取、集成，并按照主题进行重组，建立适合医院的、可用的综合信息分析数据仓库[13]。由于我国医院很少能应用数据仓库和数据挖掘技术，因此医院在加强医疗信息化的广度和深度的同时，还应该充分应用数据仓库和数据挖掘技术为医院的决策服务。根据国家卫生部统计信息中心在2007年对3 765所医院进行的信息化现状调查，以财务管理和经济核算管理为目标的子系统有51%的医院在使用，而临床决策支持的子系统只有6%的医院使用。要做到医院的决策分析支持，必须要做好以下两方面：一是医院信息系统能提供完善的、准确的、全面的、详尽的医疗统计报表，为医院管理层提供决策所需的管理分析报告;二是医院管理层应善于利用医院信息系统提供的统计报表和分析报告来进行管理决策，将医院的经验管理与现代信息技术相结合。

5 决策支持系统与数据仓库

决策支持系统是通过数据、知识和模型，使决策者能以半结构化或非结构化的方式进行决策的信息分析系统。决策支持系统是管理信息系统发展的更高阶段，是以管理分析型为目标的信息管理系统。它能为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策、确定执行方案的数据环境，目标是帮助决策者提高决策质量和管理水平。

1971年，美国Gorry、Morton等人首次提出“决策支持系统DSS”术语，标志着决策支持理论研究的开始[14]。1980年，Sprague提出了将数据部件、模型部件、对话部件作为决策支持系统的3个基本构成。20世纪80年代后期，专家系统与决策支持系统相结合，既能充分发挥专家系统知识推理形式定性分析问题的能力，又能进一步发挥决策支持系统以模型计算为核心的定量分析问题的特点，形成了智能决策支持系统，使得决策分析的范围得到了更进一步的拓展。但是90年代中期出现了联机分析处理技术、数据仓库技术和数据挖掘技术，以上3种技术逐渐成为新一代决策支持系统的基础。新一代决策支持系统是通过数据的分析，从而找出辅助决策的信息和知识，完全不同于采用模型和知识辅助决策的传统决策支持系统，2种不同的辅助决策方式，决定了两者并不能相互代替，但是两者的共同目标都是为决策制定者从历史数据中发现规律，提供科学的决策依据。

6 医院管理决策数据仓库构建

数据仓库技术是基于大规模数据库的决策支持系统的核心，因此医院信息系统数据库中数据的积累是医院数据仓库建立的基础，而医院信息系统应用的范围决定了医院数据仓库的管理范围;同时数据仓库中的数据是按分析主题来组织的，因此确定主题是数据仓库建设的首要目标[15]。医院管理需求决定了数据仓库的主题，管理主题确定的过程就是数据仓库模型建立的过程。因此针对医院不同的管理需求(即主题)，需要建立不同的数据仓库的子系统来构建医院管理决策数据仓库。主题确定后再确定子主题、维度和数据来源等[16]。

6.1 健康档案数据仓库

通过对医院信息系统的电子病历系统、医生工作站系统、护士工作系统、健康体检管理系统等相关健康档案管理系统确定健康管理的主题，建立患者诊断代码、患者类型、患者年龄段、长期医嘱、临时医嘱、入院记录、首次病程记录、医患沟通记录、病程记录、医学检查及检验、危机值、住院时间、抗生素使用率、出院状态、出院诊断代码、出院小结等维度并将健康管理相关系统的数据抽取、清洗、转换和加载到健康档案管理数据仓库，实现对入院患者诊断排行分析、患者各类型年龄段分析、病种长期医嘱分析、病种临时医嘱分析、病种检验及检查结果分析、病种危机值分析、病种病程分析、病种出院分析、病种临床路径分析等。

6.2 门诊管理数据仓库

通过对医院信息系统的门诊挂号收费系统、门诊医生站系统、门诊药房系统等相关门诊管理系统的分析，确定门诊诊疗的主题，建立患者诊断代码、患者类型、患者年龄段、处方收费、药品分类、就诊科室、就诊专业、就诊时间、就诊时段、法定假日等维度，并对门诊管理系统的数据进行抽取、清洗、转换和加载到门诊管理数据仓库，实现对患者构成分析、年龄段分析、就诊时段分析、就诊科室及专业人次分析、节假日就诊分析、药物使用排名分析、抗生素使用分析、各类患者平均处方分析、平均处方科室排名的分析等。

6.3 住院管理数据仓库

通过对医院信息系统的出入院管理系统、医生站系统、护士工作站系统、住院药房系统、手术室系统等相关住院管理系统的分析，确定住院诊疗的主题，建立与门诊诊疗相类似的患者诊断代码、患者类型、患者年龄段、费用分类、药品分类、住院科室、住院专业、住院日期等维度，并根据住院诊疗的特点，增加住院时间、诊疗方案、手术分类、护理等级等维度，并将住院管理系统的数据抽取、清洗、转换和加载到住院管理数据仓库，实现对患者构成分析、住院科室及专业人次分析、患者年龄段分析、药物使用排名分析、抗生素使用分析、各类患者平均住院费用分析、单病种费用分析、手术质量分析等。

6.4 药品管理数据仓库

通过对医院信息系统的门诊药房系统、急诊药房系统、住院药房系统、制剂药房系统、药库管理系统等相关药品管理系统的分析，确定药品进销的主题，建立药品进价、药品销价、药品分类、就诊科室、就诊专业、开方医生、发药药师、效期管理、药品医保比例、药品农合比例等维度，并将住院管理系统的数据抽取、清洗、转换和加载到药品管理数据仓库，实现对药品使用排名分析、抗生素使用分析、科室药品使用排名分析、各年龄段用药总额分析、科室药品使用比例分析、药房药师工作量统计分析、药品效期管理分析、各类患者药品使用分析等。

6.5 物资管理数据仓库

通过对医院信息系统的后勤物资管理系统、供应室管理系统、高值耗材管理系统等相关物资管理系统的分析，确定物资进销的主题，建立物资分类代码、物资进价、物资销价、物资金额段、领用科室、物资发放人员、效期管理、产地等维度，并将住院管理系统的数据抽取、清洗、转换和加载到药品管理数据仓库，实现对物资消耗排名分析、科室物资领用分析、物资分类比例分析、物资各费用段使用比例分析、物资发放人员工作量分析、物资效期管理分析、进口合资国产物资排名及比例分析等。

6.6 检查管理数据仓库

通过对医院信息系统的实验室报告系统、放射报告管理系统、超声报告管理系统、病理报告管理系统等相关检查管理系统的分析，结合门诊医生站系统和住院医生站系统，确定报告诊断的主题，建立患者诊断代码、患者类型、患者年龄段、检查所见、检查结论、危机值等维度，并将检验管理相关系统的数据抽取、清洗、转换和加载到检查管理数据仓库，实现对患者诊断、患者类型、患者年龄段与检查所见、检查结论、危机值关联分析等。

6.7 影像管理数据仓库

通过对医院信息系统的PACS、超声图像系统、病理图像系统等相关影像管理系统的分析，结合门诊医生站系统和住院医生站系统，确定图像诊疗的主题，建立患者诊断代码、患者类型、患者年龄段、医学图像等维度，并将影像管理相关系统的数据抽取、清洗、转换和加载到影像管理数据仓库，实现对患者诊断、患者类型、患者年龄段与医学影像关联分析等。

6.8 人力资源数据仓库

通过对医院人力资源管理系统的分析,结合门诊管理数据仓库、住院管理数据仓库、药品管理数据仓库、健康档案数据仓库、物资管理数据仓库、检查管理数据仓库、影像管理数据仓库，确定人员管理的主题，建立人员类型、年龄段、学历、党派、所属科室、性质、所学专业、从事专业、职称及职业情况、工资档次、工作量等维度，并将人力资源相关系统的数据抽取、清洗、转换和加载到人力资源数据仓库，实现对医院学科建设分析、医院人员类型分析、医院年龄段分析、医院学历分析、医院人员分布分析、医院科室人员类型分析、医院科室年龄段分析、相同类型人员工作量分析等。

7 医院管理决策数据仓库的展望