医院信息系统升级报告

医院信息系统升级报告（精选12篇）

1.医院信息系统升级报告 篇一

医院信息系统考察报告范文

我院(张家界市人民医院)是张家界地区集医疗、教学、科研于一体的地市级医院，目前床位500张，年门诊量20万，年出院病人数1.5万，设13个病区，年收入7000万左右。为加快医院信息系统建设步伐，适应医院建设发展和管理的需求，我院决定对医院信息系统进行更新改造。在对医院信息系统进行更新改造之前，我院派发医院信息系统考察组于3月下旬对上海、苏州、杭州等地的4家医院、2家软件公司总部进行考察。我们这次考察选择都是一些在医疗信息行业做的相当不错的公司以及在信息化方面做得比较超前的医院，现将考察情况尽量客观的汇报如下，望能对那些正待实施医院信息化建设的单位起到一个参考借鉴作用。

1、上海精神卫生中心(用友软件)上海精神卫生中心是一家三甲医院，床位XX余张，日门诊量1600左右，年收入2亿。

上海精神卫生中心从XX年采用用友的his系统，运行5年以来反映比较稳定，用友软件采用产品化模式，由于上海精神卫生中心是专科医院特殊需求较多，所以进行了大规模的2次开发，上系统的第一年进行数据初始化，对人员、药品、物资、收费项目等进行数据录入工作量很大。医院信息科有10人负责医院软硬件的维护工作。医院实施了银行卡和医院一卡通系统，这几乎是上海医院的基本需求。医院门诊实现了排队叫号功能，每个病室门上都有显示排队叫号的led显示屏，候诊区提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

医院信息系统硬件采用hp服务器、emc磁盘阵列、华为交换机，网络中心采用双机热备加双磁盘阵列，机房隔音、防尘、防暴，全院门诊、药房、住院护士工作站有100个左右。院方反映用友软件在财务和查询方面功能强大，特别是在院长查询、药品用量查询上能实时查询到相关的详细数据，方便了院长及时了解各方面的数据，对药品合理管理方面也起到了重要作用。还有在医保维护方面很及时。医保实时传输数据。

医院刚建成一座14层住院大楼，准备马上投入使用，计划马上上pacs、lis、门诊及住院医生工作站、门诊及住院电子病历，继续使用用友公司的软件和解决方案，预计将增加到300个工作站点，同时将在新住院大楼增加一个机房，采用异地容灾方案。

2、上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司

金仕达卫宁公司是一家专业从事医疗卫生领域信息化、数字化、软件研究与开发的高科技企业，上海明星软件企业，上海市十大信息工程的承建者。最初创建于1994年，多年来公司专一致力于医院信息管理系统产品研发及应用工作，定向为各医疗机构开发适应的管理软件，公司注册资本超3000万元，员工300余人，100人研发队伍，150人的实施队伍，在长沙设华中区总部，全国范围内有将近800的用户，三甲医院有90家，介绍在上海市场有近70%的市场占有率，在湖南有50家左右，其中长沙市妇幼保健院和省肿瘤医院就是采用的金仕达卫宁的this系统。

公司人员介绍金仕达卫宁公司的软件采用产品化模式，多年来在医疗行业积累的经验，目前已经升级到第4版本，软件集成了现有医院绝大部分的功能需求，设置有1000个左右的功能开关来控制功能的开启与关闭，根据医院需求，把需要的功能打开，不需要的关闭，基本能满足医院的需要，如有特殊需求可以进行小规模的2次开发，产品化的优点是可以降低软件成本，同时使软件存在的风险降到最低。[!--empirenews.page--]

3、复旦大学附属医院眼耳鼻喉医院(五官科医院)五官科医院是一家三甲医院，日门诊量达到35004000，全院600余人创造了年收入3.4亿3.6亿的佳绩，其中医疗收入占总收入的80%，药品收入只占20%，医院不大，但人均收入却在上海医疗行业屈指可数。其中医院信息化管理对提高全院的工作效率起到了不可忽视的作用。五官科医院使用上海金仕达卫宁公司的this、lis系统，his系统上了门诊工作站，尚未上住院医生工作站。在考察过程中给我们印象最深刻的就是，虽然日门诊量达到35004000，但是在挂号收费处却看不到排长队现象，病人大部分都集中在候诊区，井然有序的等待医生就诊。做到这点主要归功于金仕达卫宁公司的门诊流程优化方案：一方面挂号收费一体化，据调查一般早上9点以前挂号处排长队，收费处没什么人，而9点以后收费处就开始排起了长队，挂号处就门可罗雀，于是把挂号收费合为一体，收费处人员既可收费也可挂号，这样做既均衡了工作量，提高了收费处的工作效率，也减少了病人排队等待的时间;另一方面采用一卡通收费措施，这样一卡通病人进入医院只需2次经过收费处，一次是在入院时付预交款领取一张含有病人信息和预交金额信息的磁卡(病人在交款时，收费处自动语音报价，相当人性化)，第二次是在病人离开医院进行结算的时候，这样做比传统模式大大减少了病人往返于收费处、医生、检验科等地点的次数，方便了病人也提高了医院的工作效率，当然有些病人还无法接受这种模式，也可以采用传统模式进行就诊。为了减轻医院护士的工作量，医院专门聘请礼仪小姐和文密人员进行培训，接替了护士的导诊和文字医嘱录入工作，由于是外聘人员所以工资只有正式员工的三分之一，而且管理起来也比较方便。医院信息系统考察报告范文

医院门诊采用排队叫号系统，每个候诊区都有显示排队叫号的液晶显示屏，候诊区提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了门诊医生工作站，每位门诊医生都能熟练的操作电脑，查看病人检验报告、ct片，开电子处方等，当然这也与软件做的很人性化有关，操作起来可以不用键盘，达到全鼠标操作，很方便。同时由于使用电子处方(电子处方自动显示药品所占比例，有效的提醒了医生)，病人只需拿着磁卡到药房一划，药房工作人员就能从电脑上看到该病人的处方，然后发药，这样病人拿不到手写处方，基本杜绝了在外买药的现象。医院的lis系统，采用条形码试管识别，相对于传统试管帖标签更科学。

网络安全方面，内网与外网物理隔离，所有电脑取消光驱、软驱、usb接口，特殊部门除外，对于在上班期间利用电脑玩游戏或干工作以外事情处以5001000的罚款。

4、杭州创业软件股份有限公司

杭州创业软件股份有限公司现有员工500多人，技术人员400多人，是浙江省软件业十强企业，浙江省信息产业重点企业，杭州市科技创新重点企业，浙江省医疗卫生应用软件技术工程研究中心依托公司成立。围绕医疗卫生行业信息化建设，公司已成功开发了数十种系列产品。公司已通过了iso9001质量体系认证，累计用户数量已超过1000家，遍及全国23个省、市、自治区项目1000多家，三级甲等医院178家。华中区总部设在武汉，湖南长沙设有办事处，在湖南的代表用户有湘潭市中心医院、湘潭市人民医院、南华大学附属医院。注册资本3413万，净资产5000万。[!--empirenews.page--] 杭州创业软件以项目开发为主，对于医院需求能做得更到位。向医院提供原代码，围绕提高临床技术水平和质量，建立的标准化病案是该软件的一大特点。对医院运行机制和经营有深入的研究，针对医院面对的内外部环境和困惑提出了数字化医院解决方案。其实施步骤分为：

1、整体规划;

2、系统集成;

3、分布实施;

4、以现有系统为基础;

5、系统建设必须和体制改革，制度政策相结合并完善。

5、苏州市立医院(苏州市母子医疗保健中心)苏州市立医院是由原苏州第二、第三、第四人民医院合并起来的综合型三甲医院，但是从XX年开始重点建设母子门诊，政府出资6000万，后又合并市妇幼保健院，成立苏州市母子医疗保健中心，几年来取得了不错的效益，收入占全院的一半以上。全院床位1860张，母子中心占860张;全院年门诊量196万，母子中心有150万;出院人数全院5.81万，母子中心2.95万;每年婴儿分娩数全院12841次，母子中心有8768次，这一项数字在全国居首位。全院1380人，年收入4亿以上。

医院1999年由市卫生局招标，采用了杭州创业的his系统，当时总投资300万元，XX年又投资1500万上了lis、cr、dr、pacs/ris，其中pacs是采用西门子公司的sientskypacs系统，也是西门子在中国的第一家pacs用户。当时考察是由苏州市立医院的喻院长对他们医院的情况进行了详细介绍，以及对建设数字化医院的规划和先进理念，喻院长曾在世界各地的医院进行考察，见多识广，对数字化医院建设相当重视，而且观念超前。

喻院长在介绍时向我们提供了两项调查数据让我们印象深刻，或许就这两项数据对他们医院建设起到了不小的作用，第一项数据就是数字化医院要比传统医院高出510%的经济效益，99年上his系统，喻院长算了一笔帐，采用电子处方后杜绝了检查费、挂号费、药费等的漏收现象，一年能增收300万，3年就是1500万，XX年就用这1500万投资建设了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系统，采用pacs数字化存档，节约了胶片成本，一年能省138万，而且缩短了诊疗时间，以前病人照片后要4小时才能取到胶片，再拿到医生处就诊，而现在照片后10几分钟医生就能在工作站看到病人片子，而且cr/dr/pacs收费高于普放，一年总体来说能增加收入500万元。第二项数据是妇女控制家庭决定权的74%，据统计提高了妇产病人对医院的信任度和满意度，能使医院的病人增2倍。

2.医院信息系统升级报告 篇二

对于当今社会医院信息化建设而言,应当将原有的以医疗收费为中心的信息系统逐渐替换成现代化的以病人医疗为主的信息系统,只有这样才能够同现代化的医院可持续发展水平及趋势相适应,从而为医疗改革提供良好条件。然而,现阶段还有很多的问题存在于中型医院日常的信息化建设之中,只有在一些有效措施的采取下,对原有的建设系统进行改造和升级,才能够使中型医院整体的信息化水平得到提高。

2. 存在的主要弊端分析

(1)整体信息化建设水平不高

经过调查发现,国内很多的中型医院管理者都没能充分认识到信息化建设对于医院可持续发展的重要性,在他们的观念意识中,信息化建设难以取得明显的经济效益,并且有着较大的成本支出,无论是建设初期,还是建设结束后都需要投入大量的人力、物力用于信息化设备的更新、维护以及相关软件的替换等,以致较低的回报率难以使中型医院的负责人看清楚建设信息化过程中可能存在的滞后性经济收益等问题,因而使得信息化建设在中型医院的水平长期在初级阶段停留,难以取得新的突破[1]。

(2)有待完善的信息化功能

现阶段,虽然信息化系统已经相继在诸多的中型医院中建立了,但是依然还有建设目标的盲目性存在于个别中型医院的信息化建设之中,这主要是因为这类型医院并没有充分认识到信息化建设的重要性,而是根据其他同类型的医院进行的改革,无论是改革内容,还是改革方法都是借鉴别人的,根本没有体现出自身的特色,对于这样的改革自然会有很多弊端暴露出来[2]。另外,某些医院虽然早早就进行了改革,但由于没有及时跟上社会发展的步伐,进行改革创新,在信息化正式的建设中均是以财务管理作为建设核心和基础,将应用范围集中在药品管理、门诊挂号、护士站以及住院收费等环节中,并没有深入应用到医疗设备以及病患信息的管理内容中,也就造成了不全面的信息化功能发挥。

(3)不规范的管理措施

本身有很多不合理、不科学的问题存在于中型医院日常的信息化建设之中,这些问题不仅包括松散的内部管理,而且还包括工作业务细节以及流程处理中的科学规范性的缺乏。正是因为受到这种过时的管理模式的影响,使得极其严重的不规范性存在于中型医院日常的信息化管理之中,如:缺乏完善的设备、物资管理制度以及固定资产的管理标准等[3]。

(4)专业信息化管理人才的缺乏

对于中型医院中的信息化建设而言,信息化人才是最基本的也是最主要的保障,由于医院业务自身所具有的特殊性,要求医院的信息化人才不仅仅需要具备相关的计算机技术,而且还需要对相关的医院业务进行深入的了解和掌握。但是现阶段,专业的信息化管理人才在中型医院中十分稀缺,显然,这对于中型医院相关的信息化建设的进一步发展、升级以及改造而言起到了限制作用。

3. 有效地策略分析

(1)加强信息化应用在中型医院的重视程度

作为医院的领导者,必须对信息化在医院中的建设工作引起足够多的重视,首先需要做的便是在全医院范围内将统一的一个信息化建设的思想构建处理,因为这对于中型医院的信息化升级和改造而言,是重要的一个保障[4]。医院的领导者必须从长远的目光看待信息化建设,不仅仅是信息化在医院建设中的投资力度,应当还包括医院本身工作效率的提高以及综合治理等方面所具备的优势。简单来讲便是,投资信息化建设后的直接回报、间接回报以及隐形回报等均需要看到,并适当加大对信息化建设工作的政策扶持和资金支持等,并不断对信息化在中型医院中改造升级的相关政策环境进行优化。

(2)信息化系统的全方位建设

为了对已经非常落后的信息化管理系统进行升级和改造,中型医院的领导者需要在遵循财务管理现状的前提下,对相关的管理制度进行全面升级和优化。首先需要做的是明确自身医院同大型医院在资金状况以及建设规模上的差距,避免盲目跟风,大型医院之中的信息化建设成功的模式以及措施等可以借鉴,但需要明确的是在规模和资金上的差异就决定了前者的建设模式并不完全适用于后者(中型医院),因而要求中型医院相关的信息化建设负责人应当从本院的实际情况出发,将与之相契合的信息化建设模式建立起来,如:当信息化系统在中型医院建设之中,需要在实际需要的遵循下将物资管理、一卡通以及电子病历等系统建立起来,加大PACS这一系统的投资力度,有利于医院整体服务水平的提升[5]。

(3)资金投入预算管理工作的做好

由于受到有限资金规模的影响,使得中型医院在进行信息化建设的过程中,首先需要做的便是合理的预算资金,以此才能够是资金预算管理的有效性得到确保。因而,需要从医院自身实际的需要进行软件功能的开发,只有这样才能够达到高度实用性的要求;随后再开发软件的过程中,需要对医院实际的情况进行系统的协调,并在医院业务实际需求的遵循下设计软件,并根据业务走向对软件系统不断进行调整,有利于保证软件使用的有效性。

(4)专业信息化队伍的构建

为了能够将医院信息化建设中的效能充分的额发挥出来,就必须将专业性极强的一支信息人才建设队伍组建出来,但由于医院自身业务的特殊性,决定了医院信息化建设队伍的较高要求,如:深入了解医院业务流程、熟练掌握信息化专业技能等[6]。基于此,医院首先需要在内部选择一些具有较强甚至是专业计算机基础的工作人员,将其视作是重点培养对象,聘请专业领域的人对这批员工进行相关的技能培训,并以此来将他们在程序语言方面的能力进行强化,从而有助于为医院信息化建设专业人员的储备提供条件。另外,还需要将相关的业务审核标准制定出来,以便对工作人员的行为规范进行约束,提升他们对工作的积极性和主动性,从而使医院在信息化社会的发展中能够力争上游,逐渐突破自我。

4. 总结

信息化水平在中型医院中的建设是时代发展的必然趋势,其有助于医院工作者更快捷、轻松有效地对相关业务流程进行管理,但是由于整个的信息化建设需要投入大量的人力、物力和财力,因而首先需要相关的领导者引起足够重视,培养专业的信息化技能人才,结合医院自身的发展状况以及特点,将先进的管理技术和模式引进,以便为医院的可持续发展提供条件。

摘要：自我们迎来信息化时代以后,信息化技术逐渐渗透到各行各业之中,相应的,信息化技术在医院中的应用也十分普遍。正如我们所知,有效地信息化建设有利于医院管理水平的提高、医疗服务功能的完善以及医院可持续性的生存和发展等。然而,经过实践调查发现,还有很多的问题存在于医院日常的信息化建设之中,因此,文章将围绕中型医院的信息化建设进行分析,并将相关有效地改造和升级措施阐述出来。

关键词：中型医院,信息化建设,升级和改造,有效措施

参考文献

[1]曾磊,胡炜.中型医院信息化建设及升级改造的策略[J].中国卫生信息管理杂志,2012,09(3):76-79

[2]林元允.信息化建设和升级改造在中型医院中的相关策略分析[J].电脑知识与技术,2015,11(9):261-264.

[3]庄佳林.支持我国中小企业发展的财政政策研究[D].财政部财政科学研究所,2011.

[4]江西省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要[N].江西日报,2016-02-24A02.

[5]邱泽国.中国装备制造企业BPR实施的影响因素及实证研究[D].东北财经大学,2014.

3.医院信息系统升级报告 篇三

关键词：核心交换机；汇聚层交换机；双机热备；安全性；QOS

引言

嘉兴市中医院诞生于1959年，核定床位450张，年门诊人次40万，年住院病人1.5万人次。是浙江省文明中医院、省重点中医院、全市首批基本医疗和合作医疗保险定点医疗机构，浙江省首批“绿色医院”和“国际紧急救援中心网络医院”，系嘉兴市首家三级乙等中医院、嘉兴市惠民医院。

医院建有门诊大楼、病房大楼、制剂楼、行政楼各1幢以及正在新建的住院大楼等。随着医院规模的扩大，如何进一步提高医疗信息化的水平是摆在医院面前的重要课题。为了提高信息化水平，必然对网络基础设施提出更高的要求。

1网络设计

嘉兴市中医院原有网络系统为一个简单的纯二层10／100M主干交换式网络，配置了三层交换机，其中主干交换机选用一台中兴公司的T40G系列，交换机配置为8端口GE光接口＋4端口RJ45接口，通过双绞线与服务器相连，通过三根光纤分别与行政楼、门诊楼、病房大楼等二级交换机相连，二级交换机的型号有中兴、安奈特等其它公司的产品，同时二级交换机通过双绞线与三级HUB相连。随着新住院大楼的启用及医院业务的发展，原主干交换机无法适应医院信息化发展的需求，需要对主干网络(主要是主干交换机的性能)进行升级。改造系统也涉及新住院大楼网络的集成。

通过对网络需求和网络技术的细致分析和比较，我们选用中兴公司新推出T64G系列智能化多千兆位路由交换机作为建设嘉兴市中医院信息网络的主干交换机，根据嘉兴市中医院信息网络系统对安全性、稳定性及有关应用的需求，在中兴T64G中心交换机上配置双电源以增强网络的安全性；配置高性能引擎保障整体的交换性能，实现多层线速交换，配置一块8端口GE光接口＋4端口RJ45接口，通过选用不同的GBIC连接各类服务器、汇聚层交换机和不同距离的二级交换机。整个网络目前共有电脑信息点近200多个，根据实际情况作调整。改造后的网络拓扑图如图1所示。

具体主干交换网络系统的描述如下：

(1)核心交换机：中心交换机选用一台中兴公司的T64G交换机，交换机互为冗余配置，配备一块8端口千兆SFP光接口+4端口千兆光电可选接口。在核心交换机运用VLAN、三层路由等技术进行医院工作站按区划分VLAN，防止网络风暴在整个医院网络中的传播。中兴T64G通过支持多级网络生存弹性和服务能力提高网络可靠性。为保证系统高可用性，中兴T64G能支持冗余监控模块、负载均衡电源、风扇、系统时钟、上行和交换阵列。所有系统部件均可以进行热插拔，以确保系统的最大可用性，这对于可靠性要求较高的医院网络十分重要。中兴T64G交换机还可以通过配置和有效地管理以提供端到端设备、VLAN、通信和策略管理功能。

(2)汇聚层交换机：医院新住院大楼门诊楼新增加150个电脑信息点左右，在利用原网络资源的前提下及综合考虑网络性能，门诊楼交换机采用一台中兴公司的T40G三层交换机，配置一块8端口千兆SFP光接口+4端口千兆光电可选接口，并与中心机房相连。

(3)楼层交换机：从安全角度看，接入层交换机采用中兴RS-3900系列三层网管型交换机，根据楼层信息点分布的不同，分别配置24或48端口的交换机。该系列产品具有密集的接口类型，强大的路由能力，完善的安全和高效的QoS优先级机制，支持强大的硬件ACL、流量限制、抗病毒攻击等能力，以其优异的性能价格比适用于各种复杂环境的网络应用等等。中兴RS-3900系列也提供了广泛的、无需额外费用的管理功能，包括基于Console、CLI、WEB、SNMP的管理和TELNET。

(4)防火墙：虽然核心交换机能保证一定的网络安全，但对INTERNET的攻击，御防配置还不够，故在入口处配置一台深信服的M5100S系列的防火墙，对进出数据流进行网关杀毒、入侵检测及上网行为管理等功能，保障医院内网的安全。

2网络优势分析

嘉兴市中医院网络升级后的网络设备具有以下特点：

(1)高性能的路由交换能力

中兴ZXRl0 T64G拥有高性能的路由交换能力。在最新版本的路由交换软件中，中兴ZXRl0 T64G其背板容量可以高达480Gbps，每秒384M数据包的吞吐能力。同时，SwicthBlade4008采用了硬件技术来实现分布式的网络数据包的路由、过滤、分类和策略，从而保证了高性能的路由交换能力。

(2)高可靠性

中兴ZXR10 T64G首先通过双交换机、2块电源模块、多组风扇系统以及全部模块可热插拔的功能，充分保证了设备的高可靠性。其次，中兴ZXRl0 T64G可实现2台交换机间8条1000M链路连接的聚合，聚合中的任意一条连接出现问题都不会影响2台交换机之间的通讯。这就充分保证了网络连接的高可靠性。同时通过路由协议可实现多条链路的均衡负载和热备份。最后，通过RFC2338标准VRRP协议可实现网络级的高可靠性，即实现虚拟网VLAN的缺省网关的高可靠性。任何服务器和客户端设置的惟一缺省网关均可实现备份，同时这种备份对于服务器和客户端是完全透明的。

(3)安全性

中兴T64G交换机支持多种安全措施，以保证网络的安全。中兴T64G交换机的每个业务模块均支持线速的ACL处理以及安全策略，使网络在启动安全策略的情况下仍能保证高速交换能力。

中兴T64G交换机自带802．1x认证功能，能为接入用户依据MAC地址进行认证，保障网络避免非法入侵。支持SSH v2和SNMP v3作加密管理，并对非法的数据流作出线速过滤。还可提供附加状态检测防火墙升级选件、SMTP／HTFP代理、HTTP过滤器，为用户提供铜墙铁壁的安全防护能力。

在带宽控制管理方面，中兴T64G交换机可以64K为增量，从64K到16G的范围内，来调置数据流与每个物理端口上的带宽。这样，可以有效地控制网络上的不良数据流，从而避免网络被无用的数据流所阻塞。

(4)采用多项基于标准的网络技术

中兴系列交换机的使用，使得网络支持IEEE 802.1 q与802.1 p标准，可以进行全网的VLAN划分以及优先级控制。中兴ZXRl0 T64G交换机还支持RSVP等特性，可实现端到端的服务。

(5)出色的QoS服务质量控制

中兴T64G交换机拥有极强的QoS功能，完全实现了多层线速交换与QoS，无需添加任何子卡。中兴T64G交换机以分布式的智能芯片组来实现基于硬件的QoS，有别于在核心交换引擎上采用软件实现的方式。

中兴T64G交换机可以在每个端口上提供8级硬件队列、64级的软件队列，每模块最多支持3072个队列，每交换支持队列数可达24576，并可根据二三四层的条件对个别数据流作QoS调整。

在带宽控制管理方面，中兴T64G交换机可以64K为增量，从64K到16G的范围内，来调置数据流与每个物理端口上的带宽，除了可作带宽限制之外亦可提供带宽保证服务，确保在出现拥塞的情况下，特定数据流依然可以得到良好的服务质量保障。

中兴T64G交换机出色的QoS功能，为网络中同时运行的多种应用与服务提供了强有力的服务质量保障，各类数据传输的延时、抖动，带宽和稳定性都能更好地配合网络的资源分配。

(6)可扩展性及投资保护

网络设备性能优良，能够适应网络和应用扩展的要求。中兴ZXRl0 T64G核心交换机具备一定的端口扩展能力，可以适应未来技术的发展和变化。

3结束语

4.医院信息系统升级报告 篇四

评估和隐患排查报告

根据上级相关通知精神要求，为进一步加强我院社网络与信息安全工作，认真查找我院网络与信息安全工作中存在的隐患及漏洞，完善安全管理措施，减少安全风险，提高应急处置能力，确保全院网络与信息安全，我院对网络与信息安全状况进行了自查自纠和认真整改，现将自查自纠情况报告如下：

一、计算机涉密信息管理情况

今年以来，我院加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机（含笔记本电脑）实行了与国际互联网及其他公共信息专网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了全院信息安全。

二、计算机和网络安全情况

一是网络安全方面。我院配备了防病毒软件、硬件防火墙、安全路由器，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站和微信公众平台的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。

三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

我院每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品；防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故；UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

四、通讯设备运转正常

我院网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

五、严格管理、规范设备维护

我院对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在全院开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

六、网站、微信公众平台安全

我院对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台；二是上传文件提前进行病素检测；三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件；四是网站更新专人负责。

七、安全制度制定落实情况

为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我院结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是系统管理员于每周定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题；二是制作安全检查工作记录，确保工作落实；三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握；四是定期组织全院人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

八、安全教育

为保证我院网络安全有效地运行，防止医院人口健康信息泄露，减少病毒侵入，我院就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

九、自查存在的问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

（一）对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

（二）加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

（三）自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

5.医院信息系统升级报告 篇五

一、等级防护工作的组织部署和实施情况

成立了xx市中医医院信息系统安全等级保护工作领导小组，落实了信息安全责任制；对等级保护责任部门和岗位人员进行了确定，确保专人落实；制定了等级保护工作的文件及相关工作方案；严格按照国家等级保护政策、标准规范和行业主管部门的要求，组织开展各项工作；及时召开了信息系统安全等级保护工作领导小组工作会议；医院主要领导对等级保护工作作出了重要批示，并在工作会议上提出了四点要求。

二、信息安全管理制度的建立和落实情况

院信息中心制定了《xx市中医医院信息化建设总体规划》、《xx市中医医院信息系统工作制度与人员岗位职责目录》、《xx市中医医院计算机管理系统应急预案》、《xx市中医医院HIS信息系统工作制度》等相关制度，并在实际工作中对照制度严格执行各项操作流程。

三、信息系统安全等级保护定级备案情况

我院目前的信息系统所承载的业务、服务范围、安全需求暂时未发生变化；对本单位重要信息系统的重要性均有清楚的认识。

四、信息技术产品和信息系统安全产品使用情况

我院计算机、公文处理软件和信息系统安全产品均为国产产品，包括使用360、金山安全卫士、金山毒霸、卡巴斯基等安全软件。公文处理软件使用了MicrosoftOffice系统。单位使用的工资系统、业务系统、数据传输平台系统、数据库等应用软件均为市委、市政府政府相关部门、市财政局和市卫生局统一指定的产品系统。重点信息系统使用的服务器、路由器、交换机等均为国产产品。

五、信息系统安全检查存在的主要问题及整改情况

1、信息系统安全工作的水平还有待提高。医院的信息系统工作人员均为兼职人员，非专业人员，对信息系统安全的管护水平低，还需要加强专业学习培训，提高信息系统安全管理和管护工作的水平。

2、设备维护、更新有待加强。部分科室计算机的杀毒软件、防护软件没有及时进行更新升级，存在系统漏洞。针对这些问题，信息中心已及时对各终端计算机的杀毒软件、防火墙等进行了更新升级，对存在的漏洞进行了修复。今后将对线路、系统等的及时维护和保养，及时更新升级防护软件。

3、信息系统安全工作机制还有待完善。部门信息系统安全相关工作机制制度、应急预案等还不健全，还要完善信息系统安全工作机制，建立完善信息系统安全应急响应机制，以提高医院网络信息工作的运行效率，促进医疗、办公秩序的进一步规范，防范风险。

六、对信息系统安全检查工作的意见和建议

1、进一步加大对信息系统安全工作人员的业务培训。由于很多部门的信息系统安全工作人员均为兼职，均是“半路出家”，非专业人员，没有专业的技能和知识，希望上级相关部门组织培训班进一步加强对计算机信息系统安全管理工作的业务操作培训，发放一些信息网络安全管理方面的业务知识材料。

2、加强对全院职工的信息系统安全教育。通过开展专题警示教

育培训，增强信息系统安全意识，提高做好信息系统安全工作的主动性和自觉性。

3、加强分类指导。由于各科的工作性质不同，信息系统安全的防护级别也不同。希望结合各科室工作实际，对重点信息系统安全部门和非重点信息系统安全部门进行分类指导。

6.医院信息系统升级报告 篇六

内网管理系统升级增加点数和技术指标要求：

一、升级现有北信源内网管理系统，许可协议600个。

二、在原有基础上增加700个许可协议。

三、参与投标系统需在本院实地测试运行通过。

四、详细技术参数

1.要求投标产品为具有成功实施案例的成熟产品，基于C/S、B/S混合管理模式构架，方便对网络中Windows系统客户端及本系统进行管理。

2.系统必须支持主流的桌机操作系统：WIN98/WIN2000/WIN2003/WINXP/WIN VISTA版本。3.管理构架上支持采用分级部署、分级管理和集中管理相结合的方式，管理模式为“下管一级”。4.级联网络，要提供上级直接查询下级数据的功能。

5.支持中央汇总、区域本地分布式报警方式相结合的管理机制，不同级系统逐级汇总网络设备变化、违规行为、系统运行状况异常信息，方便网管人员进行查询。

6.要求支持多级级联管理，至少支持三级以上多个管理控制台的数据级联上报和安全策略的下发执行，独立管理网络要求达到支持5000台以上计算机的管理，本次购买1300台计算机的管理许可，其中600台是已有终端升级部署,并分别做报价体系。

7.客户端终端安全管理软件要求能与现有协和医院本部客户端终端安全管理系统兼容，实现已部署的终端自动升级，实现全区终端的统一平台管理。

8.系统要求提供安全策略制定功能，根据终端安全防护需要提供安全策略（全局策略、本地策略、备份策略）。

9.策略制订后，能够自动分发至网络中所有注册终端，根据策略类型决定如何执行。10.策略需支持上级锁定并强制下级执行，下级无法修改。

11.可以定义策略执行的网络环境，如在特定网络中策略有效或无效。

12.系统要求支持管理网络终端软硬件资产：采集客户端的硬件设备信息（诸如硬盘、CPU、内存等）、位置信息（设备名称、使用人、联系电话、房间号等），注册后存储到数据库中;可自动发现客户端安装的软件，将所有相关数据入库管理；支持在管理中心对注册客户端进行联机卸载。

13.系统要求支持设备资产信息变化报警，报警未注册设备、注册程序卸载行为，实时检测硬件设备变化情况（如设备硬件变化、网络地址更改、USB设备接入等）。

14.必须支持对终端计算机软件安装信息的收集，包括当前软件安装信息和历史安装信息。15.要求支持硬件接口控制，控制外设接口的使用，管理员启用或禁用软驱、光驱、U盘、USB接口、打印机、Model、串口、并口、1394接口、红外接口等。

16.要求支持桌面流量管理，对网络客户端流量进行监控报警，客户端输入或输出流量超过设定阈值时报警，对可疑发包（蠕虫病毒等）行为、多并发连接进行检测、断网，防止非法入侵、滥用网络资源、感染病毒后影响网络正常工作。

17.支持对全网联网计算机的流量统计和流量排名，标示是否发包可疑和当前并发连接数。18.要求支持进行软件黑白名单管理，网管制订各种黑白名单策略后，报警处置客户端中安装运行的非法软件。

19.要求支持进程执行黑白名单管理，对及时结束非法进程，如QQ、MSN、炒股等，搜索病毒、木马等可疑程序。

20.针对绿色免安装软件，要求能够识别软件的产品名称和源文件名，即使进程名称发生改变也能进行管理和控制。

21.必须具备禁止、允许指定软件在注册表启动项、注册表服务项、（开始）程序菜单中添加相关值和快捷方式。

22.要求支持进行客户端防病毒软件管理，能够识别市场上多种常见杀毒软件，监控防病毒软件在客户端的安装情况、实时运行情况，对没有安装或升级、实时运行杀毒软件的计算机进行处理，如告警、断网，并以图表的形式直观显示，报警未安装、未运行杀毒软件客户端。23.能够对计算机上的病毒入侵源进行辅助分析和定位，并能够对以定位客户端进行远程提示或阻断。

24.要求支持客户端防火墙功能，对客户端进行端口访问控制、ICMP控制、IP地址访问控制，由管理员制订统一策略在客户端执行。

25.灵活设定管理监控策略，对不同的组设定不同的管理监控策略，实现灵活多变的管理；同一个的客户端可属于不同的多个组，可同时实施多种分组策略

26.客户端系统具有自我防护机制，防止用户随意停止、卸载，在正常模式和安全模式下均提供主机安全代理自身防护功能。并可防止用户停止代理进程、破坏代理运行目录和相关文件、停止代理相关服务。

27.支持IP地址与MAC地址的捆绑功能。

28.支持对客户端不同路径下的不同文件的保护（读取、修改、删除）等操作进行限制或禁止，29.系统客户端和服务器端相互通信使用双向认证机制，防止已安装同类客户端的非本网络计算机非法进入网络，同时也防止模拟的假客户端和服务器进行通信。30.要求支持对客户端进行系统安全性检查，包括：

 注册表检查：检查注册表键或者键值是否符合某一条件，对不符合检查要求的键值进行添加或删除；

 保护注册表，使其不被未授权用户或恶意程序修改；

 用户密码检查：检查系统用户、网络共享、屏幕保护等密码是否符合规范；  用户权限检查：监控系统用户及用户组增加、减少的变化。

31.要求支持桌面消息通知并回馈，向客户端发送请求重新注册、客户端代理程序升级等消息；能够查询消息回馈情况，了解消息通知接收效果。

32.要求支持终端点对点信息远程管理功能，诸如屏幕查看、抓包分析、运行进程查看、当前开放端口察看、安装软件审核、漏打补丁查看、终端安全审计、客户端网络配置修改等信息。33.对客户端的所有用户口令进行检查，并可以自行添加弱口令列表，如果发现系统存在弱口令则进行上报，并进行相应的提示。

34.要求支持对网络中客户端流量进行监控报警：对客户端设备流量进行采样并实时排序，监视网络的异常流量和异常连接，客户端输入或输出流量超越管理员设定阈值时报警，对可疑发包、可疑并发连接进行阻断，防止非法入侵、滥用网络资源。

35.要求支持对重要主机进行运维监控，支持对客户端硬盘、CPU、内存等系统资源应用状况的监控，在超过管理员设定阈值时自动报警。

36.要求支持系统重要进程、服务器、软件等的运行监控，对关键进程、关键服务进行保护，并在其发生死锁时自动恢复。

37.要求支持对重要服务器、路由器、交换机等网络设备的保护，有效保障网络的稳定运行。38.系统必须支持远程文件备份机制，要求把指定的文件在规定时间间隔内备份到指定服务器。39.要求系统支持管理员多路呼叫帮助平台，每个管理员可同时对多个用户提供远程帮助。40.要求支持监控网络中客户端的非法外联行为，实时检测内部网络（包括物理隔离和逻辑隔离网络）用户通过调制解调器、ADSL、双网卡等设备非法外联互联网行为，并远程告警或断网。

41.支持对终端PC远程开关机；

42.支持监控已注册的设备网络连接行为，如改变网络地址接入其它网络，根据接入网络环境因素判定其是否非法接入其它网络。

43.客户端非法外联支持详细记录非法上网计算机的名称、单位、上网方式,可以在报警平台和报警查询中获知信息，并且可以对客户端进行提示信息，自动关机，断网等处理。44.必须支持是否允许使用代理服务器上网的控制。

45.要求支持对互联网补丁进行增量分离下载，经过病毒检测后将补丁导入内网，建立、更新内网补丁库。

46.要求支持按照不同类别对补丁进行归类（系统补丁、IE补丁、应用程序补丁以及网管自定义补丁组等），并详细列表补丁信息。

47.要求支持其他非Windows系统补丁，如各种应用程序更新补丁，用户可以自定义索引文件。48.要求支持补丁闭环自动测试功能，对新下载的补丁进行真实环境的自动测试（管理员选定测试组计算机），测试完成后确认补丁安全再在指定时间后大面积下发补丁。

49.要求支持客户端补丁自动检测，在内网中建立补丁检测网站，客户端用户访问网站后，Web网页自动检测显示客户端补丁安装信息，用户可进行手动（批量）补丁下载安装；管理员可以在管理平台上点对点远程检测客户端补丁安装状况。

50.要求支持补丁分发策略制定，支持用户自定义补丁策略并自由分发，基于客户端网络IP范围、操作系统种类、补丁类别、风险级别（系统补丁、IE补丁、应用程序补丁以及网管自定义补丁组等）等制定策略，发送至客户端后统一按策略执行应用。

51.要求支持补丁自动分发安装，在指定时间、指定网络范围内以不同方式（如推、拉）分发补丁，或者根据脚本策略统一控制客户端下载补丁。当系统监测到有客户端未打补丁时，可对漏打补丁客户端进行推送补丁。

52.要求支持补丁分发流量和并发连接数控制，支持补丁下载代理转发，以免占用太大带宽，影响网络正常工作。

53.对于长期不打补丁的客户端，要求支持通过补丁管理系统阻止其接入内网的行为；对新接入网络的计算机要求立即安装补丁，否则阻断其入网。

54.要求对网内计算机的补丁安装情况进行整体收集，补丁下发完成后要有信息回馈，便于查询并导出报表。

55.系统能够以数字和图表方式提供统计报表，提供日志及相关报警信息报表，提供自定义编辑报表，支持支持Excel导出

7.医院信息系统升级报告 篇七

1 医用耗材管理存在的问题

(1) 医用耗材名称不统一。招标名称、经销商开发票的名称、临床医技科室使用的名称不一致, 造成计费、查找、统计、核对困难。

(2) 原有程序不适合管理试剂和高值耗材。原来医用耗材均为先领用后使用, 但骨科耗材、介入耗材等高值耗材须使用后才能办理入库、调拨手续。检验试剂是到货后直接送到使用科室, 再补办领用手续。在成本核算的前提下, 有的科室会将发票留下以控制科室支出, 致使入库、调拨手续错位, 容易造成账物不符。

(3) 医用耗材管理系统功能欠缺。原医用耗材管理系统只是对物资名称、规格和数量进行粗管理, 对医用耗材的流通管理还是以半计算机半手工管理倒找方式进行, 如计算机对医用耗材进行名称、数量、金额登记时, 需要仓库管理员手工记录医用耗材的生产批号、灭菌批号、失效期等重要信息, 导致管理者无法及时对医用耗材的流通进行监控和追踪[1]。难以精确溯源, 对医用耗材临床使用的安全保障极为不利。不能进行统计分析, 对耗材使用发展没有预见性, 全靠管理人员经验决策, 容易造成判断失误。

2 信息化管理系统升级

2.1 医用耗材统一名称

医用耗材名称的统一是建立溯源机制的关键, 有利于确保耗材品种名称从招标到使用的唯一性。在原有医用耗材管理系统基础目录:产品编码、产品类型、品名、规格型号、单位、单价、生产单位、购进单位的后面增设是否为一次性产品、使用科室等项目。从医用耗材招标结果中直接提取产品信息导入信息管理系统, 并与财务的增加产品收费项目管理链接, 不管是请领还是办理入库调拨手续都只能从目录里选取耗材品种, 督促经销商严格按合同签订产品名称开发票。这样可有效保证医用耗材从购入到使用各个环节名称一致, 这也是医用耗材溯源的前提条件。

2.2 建立产品编码

依据国家行业标准制订的招标采购目录对医用耗材分类, 然后根据分类进行编码[2], 编码由多位数字组成, 分别代表产品类型、品名、规格型号、单位、单价、生产单位、购进单位, 为使用过程中的查询、筛选、统计工作提供条件。配合条形码技术有效提高工作效率。

2.3 做好成本控制

把每一个耗材品种的使用范围确定到每个使用科室, 遵循“谁申请, 谁使用”原则, 使用科室可以更清楚地知道本科室的耗材品种、规格、数量、价格, 方便申购、请领和控制成本支出, 及时向设备科反馈使用情况。

2.4 增加报警提示功能

库房管理员办理入库手续时输入失效日期, 系统自动生成提前报警日期, 库房管理人员可根据情况及时进行退、换货处理, 从源头上精确控制、杜绝使用过期的医用耗材, 为医疗安全提供保障, 避免产品过期造成浪费。

根据各科室使用情况设置最低库存量。当库存耗材剩余到一定数量时, 系统自动报警提示进货补充, 减少库存积压, 降低管理成本, 加速资金周转, 保障临床供应。

设置停止使用按钮, 授予使用科室停止使用权限。如果不再需要该产品可点击停止购进按钮, 及时提示设备科库房, 不再购置避免浪费。

2.5 根据医用耗材类型设置管理流程

设计使用医用耗材采购流程时不仅需要考虑到效率, 还需要保证其合乎法律、法规[3]。

2.5.1 医用低值耗材管理

医用低值耗材包括一次性注射器、输液器、输血器、引流袋、引流管、留置针、无菌手套、手术缝线、手术刀片等[4]。系统升级增加管理项目后, 原有流程可有效监控管理, 流程不变。

2.5.2 检验试剂管理

检验试剂类产品多数为需要冰箱等非常规保存条件, 为合理有效利用资产, 方便科室工作, 在设备科建立虚拟库房, 采取急入急出调拨程序。通过系统对检验项目和试剂出库量进行统计, 对这两者做比较, 再减去合理的废液率, 使试剂使用情况一目了然, 再把每台仪器所能做的项目和收费项目做对比分析, 可得出每台仪器的效益情况。这样既可监督试剂使用情况, 又可基本掌握仪器效益, 还可规范化学药品的出入库名称、规格、数量[5]。

2.5.3 高值耗材管理

随着介入手术的开展以及骨科内固定技术的发展, 介入耗材、骨科耗材等高值耗材逐渐得到了广泛运用[6]。此类耗材在手术使用中存在许多不确定性, 手术方案确定后才能清楚所需植入耗材的规格型号。高值耗材造价高, 也是医疗纠纷重点监控产品。为有效监控耗材使用情况, 设立预入库机制。

将可能使用的高值耗材输入管理系统预入库, 使用科室术后通过系统填报“植入性医疗器械验收使用登记表”, 输入病人住院号, 系统自动提取病人基本信息 (姓名、性别、年龄、床位号) , 手术医护人员信息, 从预入库耗材品种上直接提取使用耗材信息 (产品编码、品名、规格型号、单位、单价、生产单位、数量) 。确认后一方面传送至设备科管理人员, 另一方面打印成纸质表格 (格式参照市卫生局和药监局联合发文表格) , 粘贴使用产品条形码和合格证, 请病人或家属签字后存入病历。供货公司根据使用产品开送货单 (一式三份) , 使用科室签字后, 送货公司、使用科室各一份, 另一份附发票后送交设备科相关管理人员, 管理人员核对后输入发票号确认, 生成入库单、调拨单。

使用程序的环环相扣, 不仅可以有效防止耗材的遗失和乱收费现象, 而且可以追溯到病人使用的每一个高值耗材, 有效保障病人利益, 防止医疗纠纷的发生。

2.6 实现精确管理和科学决策

在系统原有筛选、查询、统计功能的基础上增加了汇总、分析、报表功能, 使耗材管理工作更加精准、全面[7]。

2.6.1 系统自动生成采购计划

系统提取医用耗材前3个月平均使用量, 估算下1个月的耗材需求量, 库房管理员可根据经验进行增减10%左右的调整, 制定出科学合理的采购计划。这样既减少了库存量, 又能保证医用耗材的正常供应。

2.6.2 系统自动生成报表

利用信息系统精确的数字基础, 输入计算公式和程序, 设置统计报表功能, 适时准确分析耗材的使用情况。为院领导及时、全面掌握医用耗材使用情况和医院业务发展趋势提供了准确的数字分析结果, 为领导的科学决策提供了依据[8]。

3 小结

我院医用耗材信息化管理系统升级后, 耗材库存量与去年同期相比下降了20%, 杜绝了产品过期现象。耗材存储周期缩短, 不仅提高了医用耗材管理工作效率和质量, 减轻了工作负担, 而且可使管理者实时追踪到医用耗材的使用和库存情况, 实现医用耗材精确溯源管理。同时, 医用耗材管理流程中的重点岗位和关键环节风险点得到了有效控制, 提高了医院综合性竞争实力。

摘要：本文详述我院医用耗材信息管理系统通过升级改造, 完善医用耗材库房基础目录, 规范了管理流程, 增加了系统自动汇总、分析、报表功能, 实现了医用耗材的规范化、精细化、流程化管理。

关键词：医用耗材管理,信息化管理,医院信息系统

参考文献

[1]任凯, 顾慧, 沈炜.全过程医疗物资管理系统的研制和应用[J].中国医疗器械信息, 2011, 17 (1) :4-5, 59.

[2]于春华, 于京杰.医用耗材信息分类与编码方法研究[J].解放军医院管理杂志, 2009, (2) :181-182.

[3]曾锦清, 谭志坚, 杨锡婷.医用耗材管理探讨[J].中国医学装备, 2013, 10 (5) :71-73.

[4]张庚.恪尽职守把好医疗设备采购与付款关[J].中国卫生经济, 2008, 27 (2) :74-76.

[5]翟启麟, 张长青.胫骨平台骨折的常用分类和比较[J].国际骨科学杂志, 2011, 32 (1) :14-16.

[6]刘晓明, 姜文亭, 方立, 等.关于建立医院检验试剂、消耗性材料托管机制的探讨与思考[J].医疗卫生装备, 2011, (3) :98-99.

[7]王斌.医院耗材管理浅探[J].中国医药科学, 2011, (9) :148, 151.

8.医院信息系统升级报告 篇八

为贯彻落实国家关于加强互联网基础管理、净化网络环境、促进行业发展的总体要求，进一步向网站主办者提供更加便捷、高效的网站备案服务，提高网站备案工作效率，我部完成了对网站备案管理系统的改造，并将于2010年6月启动网站备案管理系统升级工作。现将有关事项通告如下：

一、升级后的网站备案管理系统实现了工业和信息化部、各通信管理局、接入服务企业三级备案管理服务模式，在原网站备案管理系统服务功能基础上，增加了通信管理局级和接入服务企业级网站备案管理系统。网站主办者仅需向接入服务企业提交备案申请，即可办理相关业务。

二、系统升级时间为2010年6月19日18时至2010年7月25日24时。在此期间，原网站备案管理系统（http://）停止接收新的网站备案业务，仅提供系统查询服务。6月20日起，新申请网站备案的网站主办者，通过新系统（http://）办理网站备案业务。6月20日至7月5日，暂停办理网站备案变更申请。

三、网站主办者可通过新系统主页面“自行备案导航”栏目获取为您网站提供接入服务的企业名单，并进入企业级备案系统办理网站备案业务。

四、网站备案管理系统升级期间，可能会给您办理网站备案业务带来不便，请予谅解。如有问题，请与为您提供服务的接入服务企业联系或拨打备案咨询电话：010-95169001咨询。

9.信息化医院立项报告 篇九

项目实施单位：

项目负责人：

项目联系人： 申报日期：

立

项

报

告

目

录

一、项目立项的背景

二、项目的建设内容

1、建立门诊管理系统，开创医患新风貌

2、构建全面的住院管理系统，提高医疗质量

3、建设LIS、PACS和医技相关业务，实现院内设备信息互通

4、搭建社区健康档案和移动临床系统，构建数字化无线医疗服务

5、实现协同化办公网络，提高职能科室效率

6、成立医院计算机中心，并对机房进行改造装修

7、成立多媒体培训中心与手术示教系统，加强人员培训工作

三、项目建设目标

1、项目建设期及目标

2、软件部分

3、项目的后续建设和持续发展

四、项目经费（已删）

1、项目的经费预算

2、项目的资金筹措

五、项目的社会效益和经济效益分析

一、项目立项背景

随着医院规模的扩大，就诊患者不断增加，各类医患和技术信息大量汇入。现有的处理方式已不能胜任现实的需要，目前医院急需构建一套完备的信息化医疗平台，使医院做到在获取、传递、利用医疗信息资源方面更加灵活、快捷，极大地增强决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，最大限度地减少决策过程中的不确定性、随意性和主观性，提高决策的效益和效率。从根本上改变医院收集、传输、处理和利用信息的方式，在提高管理效益的同时，减少管理人员的数量和管理层次，使传统的塔型结构趋于扁平化。为医院经营管理的模式提供新的契机和全面实现的手段，同时改善成本结构，有效降低医院成本。进一步提高医疗服务质量，更好的为患者服务，最后达到不断提高医院的管理水平、工作效率和效益的目的。最终达到增强医院的综合竞争实力，提升医院的整体效益，打造先进的医疗品牌，力争构建起一个既能以病人为中心提供高效、快捷服务，又能给广大医疗工作者带来标准、规范、迅捷工作的大型综合性医疗服务平台。

二、项目的建设内容

搭建信息化平台，全面提升医院工作，更好地为病人提供优质的服务是医院工作的重要组成部分。本项目根据卫生部发布的卫生相关标准和规范，建立涵盖门诊管理系统、住院管理系统、医技及相关系统、医保服务、移动临床系统、人力资源管理、财务管理和物资管理应用以及协同办公等全院大部分岗位的信息系统，并配置与之相适应的硬件平台和客户终端，彻底改变医院的工作方式，全面提升医院工作效率和质量。

1、建立门诊管理系统，开创医患新风貌

46、成立医院计算机中心，并对机房进行改造装修

一个成功的信息化医疗平台，必然要有一个安全、稳定、先进的计算机网络核心机房。对全院的各个终端机和子系统的所有信息进行加工和存储，需要高效稳定的服务器、交换机和符合国家B类标准的机房环境。使医院的所有系统可以正常的运行，同时由于医院是个特殊性质的单位，对往来的信息都要求有绝对的安全性，因此还需安装网络流量监控系统和网络防火墙及网闸等。使医院做到内外部网络的即高效互通又安全稳定。

7、成立多媒体培训中心与手术示教系统，加强人员培训工作 在我院信息化建设的工作已经全面展开的今天，使从事临床医疗及行政工作职工尽快掌握在数字化网络平台下的能力已成为十分迫切的任务。为贯彻落实构建信息化医院的需要,正确引导全院广大职工参与到各项数字化医疗活动中,培训其使用信息化医疗软件工作的能力,实现我院医护工作者科学素养的整体提高。同时示教系统适用于各类教学机构进行多媒体教学、专题演讲、报告会、各种学术交流会、演示等活动。如果与业务计算机和互联网相连，则可以共享业务网和互联网上丰富的信息资源，在提高我院员工整体技能的同时，打造一个宣传我院的窗口。

三、项目建设目标

市社区健康服务网络，加强区内外各地区间信息化工作交流，发挥三级医院资源优势和表率示范作用，带动和促进我市信息化工作的发展，为全区卫生系统信息化建设树立榜样。

五、项目的社会效益和经济效益分析

信息化最根本的宗旨在于实现企业技术创新、管理创新和制度创新。医院为了适应管理创新的需要，在信息化建设方面不惜投入大量的人力、物力和财力，积极探索信息化与医院管理的结合，取得了一定的成绩，尤其是初步建立一套适应医院管理需要的医院信息系统（HIS）。

1、医院信息化建设对管理创新具有重要作用

医院信息化是指以医院业务流程优化重组为基础，利用计算机技术、网络技术、通信技术和数据库技术，对医院管理。医疗护理和科研教学等活动的所有信息进行有效的管理和利用，实现医院内、外部信息资源共享，以提高医院现代化管理水平和综合发展实力。从这一定义出发，不难看出医院信息化建设对医院管理的确起到了重要作用。

2、引进现代管理理念，促进了制度创新

从管理体制上看，信息化要求医院建立一套精简、高效、快捷的管理体制。为此，各医院在改革机构，精简人员；建立工资、奖励总额控制机制；加强财务监管和成本核算；建立药品和医疗器械集中招标采购制度和听证制度；后勤服务社会化改革等方面，建立了信息化

6、医院管理创新离不开信息化建设

从主观上讲，医院本身多年来有求存图变的改革意识，有深化医院内部改革的多种方法和措施，也有改革和管理过程中成功与失败的经验教训，这是管理创新的内在原动力。然而，几经风雨，医院在改革发展过程中借助信息化这一重要途径，一定程度上实现了管理创新的目的。我国HIS的开发和应用的水平，成果效益明显提高，信息化在医院管理创新中的地位和作用更加突出。

7、信息化建设为医院管理创新提供了广阔的空间和舞台

医院管理大致分为3个层面。一是业务流程管理。二是医院的组织结构管理。三是信息流程管理。这3个层面的管理信息在人工情况上相当复杂，往往会使管理者大伤脑筋，甚至不得要领。这一点各医院情况大体相似。国家、医院。患者三者之间的矛盾时有发生。管理问题成了制约医院发展的重大问题，虽然经常改革，仍满足不了医院发展的需要。医院信息化建设犹如春风化雨，为医院管理改革创新创造了重要的条件和基础。

信息化不仅使医院管理过程更加规范、有序、有效，而且使信息流程更简化、更准确、更及时了。随着信息化的普及和应用，网上预约、收费功能弱化、影像系统运用、电子病案形成、办公自动化程度提高，网络业将会为医院管理创新提供更广阔的空间。

医院信息化建设是医院管理创新的重要条件和基础，没有信息化建设就无法实现管理创新；另一方面，管理创新也推动了信息化建设的发展，二者互动发展，互为因果。实现以信息化建设为动力.推动

10.医院信息系统升级报告 篇十

近日, 大理州国有资产产权登记暨资产管理信息系统升级动员部署和培训会议在下关召开, 标志着大理州国有资产产权登记暨资产管理信息系统升级工作正式启动。

产权登记和信息系统升级是财政部2013年底部署的两项重要工作, 是进一步打牢我国行政事业资产管理工作基础、提高国有资产管理水平和使用效益、有效防止国有资产流失的重要举措, 也是我州2014年财政资产管理工作的两项重要任务。通过开展产权登记工作, 可以明晰产权主体, 强化事业资产“国家统一所有, 政府分级监管, 单位占有、使用”的产权意识。新的资产管理系统按照资产管理工作的流程和业务办理流程进行设计, 将实际工作中涉及到的“审批角色”搬到了信息系统中, 实现了资产处置、购置的在线审批, 提高了资产的集中管理和工作效率, 从机制和源头设计上杜绝腐败行为的发生。

大理州要求, 一要统一思想, 提高认识, 认真做好事业单位及事业单位所办企业产权登记工作。坚持“先清后登、应登必登、不重不漏, 确保质量”, 认真组织开展全州国有资产产权登记工作, 并于9月30日前完成。二要加强领导, 精心组织, 按时按质完成行政事业单位资产管理信息系统 (二期) 部署工作, 确保全州在5月10日前完成系统升级工作。三要顺应形势, 准确定位, 切实做好行政事业单位国有资产管理各项工作。截至2013年底, 全州纳入资产管理信息系统的独立核算单位共计1876户, 全州行政事业资产总额已达296亿元, 其中, 行政资产126?亿元, 事业资产170?亿元。各级财政部门、主管部门和行政事业单位应当深刻认识到, 管好用好这部分资产, 对于完善公共财政职能, 优化政府资源配置, 提高财政资金使用效率, 降低行政事业运行成本, 深化收入分配制度改革, 有效遏制腐败现象等都具有重要的现实意义。

11.社区医院信息系统 篇十一

简介：

在我国，人们日常所称的社区卫生服务，包括卫生服务和基本医疗服务。所以，人们也通常将社区卫生信息系统称之为社区医疗信息系统。它是指以计算机网络技术、医院和公共卫生学知识为基础，以居民为中心，对社区卫生信息进行采集、加工、存储、共享，并提供决策支持的管理信息系统，涉及计算机科学、电子工程学、临床医学、公共卫生学、医院管理学、系统论等众多学科的理论与技术。作为一个新的应用系统，对它的理论和实践还在进一步的探索和发展中。

随着人们对健康和就医观念的重新认识和社会老龄化趋势的出现，保健模式和医疗方式也在发生转变，即从单纯依赖医院治疗转变到治疗、预防、保健和提高身体素质相结合，实现病前预防保健、病中医院诊治、病后社区康复的综合医疗方式。这一社区医疗服务机制既能减轻大中型医院的负担，又可有效地提高居民的健康护理、疾病防治和康复能力。因此，群众对社区医疗服务和乡镇医疗卫生服务提出了更高的要求。社区医疗

社区医疗是以社区医院全科医生为主体实施的，以保护和促进社区健康为目的，以社区为范围，以家庭为单位，以老人、妇女、儿童、残疾人为重点人群，集预防、治疗、健康、康复、健康教育和计划生育指导”六位一体“的综合卫生服务模式，也称为社区卫生服务。社区卫生服务的具体内容包括家庭治疗、家庭护理、家庭部分理化检查、家庭理疗、健康查体、儿童计划免疫、妇女卫生保健、母女喂养指导、预约专家门诊、预约家庭病床、陪伴老年人服务等.信息系统的目标 以社区居民为中心

以家庭为单位、以社区医生为主体，将医疗、预防、保健、康复、计划生育指导、健康教育、卫生监督融为一体，实施可持续、经济便捷的社区基本医疗和公共卫生服务，实现人人享有基本医疗卫生服务 以经济活动为轴线

通过自动划价，出具明细账目等方法，支持城镇职工社区医疗保险和公费医疗的经费管理，支持社区医疗机构的成本核算与经济管理。以行政管理为基础

通过对社区医疗机构的人员、物质、财务等信息化管理，促进社区为卫生服务中心的现代化管理。达到的成度

通过对社区医疗卫生信息资源的统计处理和智能分析，实现对整个社区居民健康水平的科学评估，为政府和卫生行政部门提供决策支持依据，提高全体居民的健康水平。信息系统的构成

社区医疗卫生作为三级预防体系的一个重要组成部分，必然要求社区医疗信息系统的建设与医院信息系统的建设相辅相成。社区医疗信息系统的基本内容是居民个人、家庭及社区健康档案的建立与管理，以提供针对居民需求的包括基本医疗、预防保健和健康教育等多层次的综合性医疗卫生服务，与主要针对疾病的医院服务具有明显差异。社区医疗信息系统主要包括社区卫生服务的基础管理、医疗管理、预防保健和综合管理四大功能。结合基于Web、云计算的SaaS平台技术将社区医疗卫生服务单位建设为居民预防保健的信息化管理中心和数据采集中心。应用服务器全时高效服务，安全有保障，系统升级方便，并通过部分数据客户端化的技术，防止网络瓶颈的出现，避免管理上复杂性，能适应未来发展的需要。基础管理包括数据字典管理，医疗模块管理，数据标准维护，双向转诊接口，医疗保险接口； 医疗管理包括医生工作站，护士工作站，医学检验管理，家庭病床管理，社区出诊管理； 预防保健包括疾病管理，疾病预防管理，老幼妇保健管理，居民健康档案管理； 综合管理包括挂号管理，收费管理，药品管理，物流设备管理，财务核算管理；

其主要特点是把医疗同社区卫生服务相结合，把费用使用同社区卫生服务相结合，把行政管理同社区卫生服务相结合，从而使该系统能够为管理机构提供决策支持，能够为科研机构获取包括卫生经济学在内的各类基础信息。行业背景

随着社会生产力和医学科学的发展，我国的医疗事业经历了从医疗设备的建设阶段，进入到了医疗环境的建设阶段，人们逐渐认识到社会因素、环境因素、心里因素及生活方式对身心健康和疾病的影响，医学模式也从以“疾病”为中心转为以“人”为中心，它是社会福利的组成部分，以社会效益来衡量医疗工作的业绩。一方面智能化作为医疗建筑中的一个重要环节，在新一轮的建设中，所占的比重越来越多，结合医疗建筑的自身特点，对智能化系统的要求也越来越高。另一方面智能化信息技术的发展从整体上提升了医院智能化系统的应用水平。医院是以“病人为中心”的实施医疗服务的场所，作为一个专业性很强行业，与其他行业具有非常显著的特点，智能化信息的建设需要紧紧围绕医院自身的特点和适用对象、服务功能、医疗质量进行综合分析，确保医院只能化系统的建设。医院是治病救人的场所，但处理不当会成为一个污染源，医院的这种双重性，要求智能化系统管理好机电设备，保证各病房、手术室、实验室等的气流组织、压力控制、洁净度的要求。同时处理好废气废水的排放。医院是能源消耗的大户，所以节能是对智能系统的又一要求。医院特有的专业功能多，例如诊疗病房呼叫，远程会诊，导诊查询，门诊叫号，仪器的屏蔽等，都必须依赖于智能化技术来实现其多样化、人性化的服务。设计理念

根据我公司对医疗智能化需求的分析，结合数十年的工程经验，我公司对医疗智能化系统的建设以国际数字化、信息化医院先进技术为依托，与信息化体系相衔接，以信息自动化为核心，立足实际，充分运用一切成熟先进的信息技术，以适应医院信息化条件下医疗、控制、管理一体化集成的要求。坚持统筹规划，科学论证，需求牵引、总体规划，突出重点、资源共享、综合集成的思路，将医院所有要素与信息技术一体化整合，实现医院内所有系统网络化、智能化和集成一体化，系统互联、互通、互操作，可仲缩、可重组、可扩展，实现医院建筑管理自动化、医疗管理自动化、安全防范多媒体化、办公管理智能化。医院信息管理系统（HIS）

医院信息管理系统（HIS）是将管理信息与临床信息相结合，包括挂号与诊疗卡管理系统、门诊收费管理系统、药品管理系统、住院管理系统、住院护士站管理系统、输液室管理系统，患者查询系统等多个子系统、以及与农合、医保、区域平台，病案统计等外部系统的接口。它为医院提供一套完整的管理和临床应用工具，极大地减轻了医务人员工作强度，提高了医院的工作效率，同时系统强大的系统强大的信息数据加工处理功能为医院的管理和决策分析提供了科学管理

检验信息管理系统（LIS）

检验信息管理系统（LIS）是将医院检验仪器与计算机组成网络，使得医院检查工作从医生检验申请→收费→样品采样与登记→数据采集与审核→报告单传输与打印→质量控制→统计与分析等一些列流程中，实现从化验到报告全过程的智能化，自动化，规范化管理，并采用了电子签名等技术，大大提高了检验科，实验室的工作效率、并为医疗诊断提高了检验数据.电子病历系统.电子病历系统是指医疗机构内部支持电子病历信息的采集、存储、访问和在线帮助，并围绕提高医疗质量、保险医疗安全、提高医疗效率而提供信息和智能化服务功能的计算机信息系统，既包括应用于门（急）诊、病房的临床信息学系统、也包括检查检验、病历、影像、心电、超声等医技科室的信息系统.健康档案管理系统

健康档案是居民健康管理（疾病防治、健康保护、健康促进等）过程的规范，科学记录。是以居民个人健康为核心，贯穿整个生命过程，涵盖各种健康相关因素，实现多渠道信息动态收集，满足居民自我保健和健康管理、健康决策需要的信息资源。本系统旨在通过建立社区卫生服务计算机网络，集中存储病人医疗数据，通过实现乡镇卫生院、社区卫生服务中心与社区卫生服务站，或站与站之间互相传递，交换信息，通过对疾病的监测、统计和死因分析，充分实现数据资源共享，实现卫生服务医疗管理的信息化，建成一个可以浏览、报告卫生服务医疗管理的信息化，建成一个可以浏览，报告并附带决策支持系统的最终用户访问工具，从而提高卫生服务管理水平.总结：

12.医院信息系统应急预案 篇十二

一、总则

1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障HIS系统顺利运行，特制定本应急预案。

1.2 本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照HIS系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。1.3 计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。

1.4 医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。1.5 任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。

1.6 计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。

1.7 计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分和设置由信息中心负责制定和实施。

1.8 在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。

1.9 计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。

1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应 当立即向计算机工程技术人员报告。

1.11 对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。

1.12 对计算机网络系统软件、设备、设施的安装、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。其他任何单位或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。

1.13 所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。

二、应急事件处理领导小组 组长：主管院长 副组长：信息科长 组员：信息中心网络管理员

各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长

三、应急响应 3.1 响应级别的确定

信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。

信息安全突发事件级别分为四级：一般(Ⅳ级)、较大(Ⅲ级)、重大(II级)和特别重大(I级)。

IV级：个别工作站点不能正常工作、打印机故障、刷卡机故障、网线接头松动影响科室正常工作。

Ⅲ级：楼层交换机、科室交换机故障，导致局部网络瘫痪。II级：基础网络、光纤收发器、主交换机瘫痪、综合布线主干断裂。

I级：服务器崩溃、磁盘阵列破坏、网络系统软件丢失、备用服务器系统无法启动。

3.2 预案启动

发生IV级、III级网络信息安全事件后，信息中心应立即组织人员实地检测并维修；发生I、II级的信息安全突发事件后，上报医院信息化领导小组和医院信息安全应急领导小组，启动相应预案，并由医院信息安全应急领导小组负责应急处理工作。

3.3 现场应急处理

3.3.1 信息中心接到科室信息安全应急报告后，根据事件级别采取相应措施，重大突发事件立即报告医院信息安全应急领导小组，并组织恢复工作。

3.3.2 当发生网络整体故障时，应急服务器无法启用的情况下，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

（1）15分钟内不能恢复：门急诊挂号收费、门急诊药房、门诊急诊医生等部门转入手工操作。

（2）3小时内不能恢复：住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、门急诊、手术室、医技检查转入手工操作。

（3）12小时以上不能恢复：全院各种业务转入手工操作。3.3.3 所有手工操作的统一启动时间须由医院信息安全应急办公室通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

3.3.4 门诊挂号收费处工作协调（1）由财务科负责人负责组织协调。

（2）当网络系统运行中断超过15分钟时，要通知收费员转入手工收费程序。

（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

（4）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向医院信息中心反馈情况。

3（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收费员立即转入到机器操作，并在空闲时补录相关信息。

3.3.5 住院收费处的工作协调（1）由财务科负责人负责组织协调。

（2）原则上不在住院处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。（3）当系统停止运行时间超过12小时，推迟普通出院患者结算时间。对急需出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

（4）如出院患者急需在网络停止运行期间结算，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向住院收费处提供详细费用情况，方可送交结算。

3.3.6 医生、护士工作站的协调

（1）由医务科、护理部负责人负责组织协调。（2）医生接到信息中心通知后立即转入手工操作。

（3）病区医生手工开具医嘱，书写借方，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为取药凭证。

（4）护士根据医嘱核对借方，并严格按医嘱进行治疗。（5）有紧急出院病人，立即通知住院收费处，由住院收费处进行手工结算工作。

（6）接到医院信息安全应急办恢复运行时间的通知后，由科主任、护士长组织协调，完成补录医嘱和费用核对工作。

3.3.7 医技检查工作协调

（1）由各医技科主任负责组织协调。

（2）在网络停运期间手工登记病人检查申请单信息。（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上注明，检查科室应及时通知临床科室和住院收费处沟通费用情况。

3.3.8 药房工作协调

（1）由药剂科负责人负责组织协调。

（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药（借药）。（3）网络恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容认真核对，如发现内容不符，须详细追查。

（4）网络恢复后及时确认出院带药处方。

3.3.9 各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机。医院信息中心严格按照服务器数据管理要求进行整体网络故障工程恢复工作。

3.4 医院信息系统应急数据恢复工作规定 3.4.1 由医院信息中心进行系统恢复。

3.4.2 当网络线路不通时，医院信息管理员应立即进行现场维护。如交换机出现故障，应立即使用备用交换机。

3.4.3 做好详细恢复记录。

3.5 医院信息系统网络服务器故障应急处理规程 3.5.1 由医院信息中心及时处理并做好故障排除记录。3.5.2 各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组。

3.5.3 停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，要立即于当日完成重要数据补录，次日完成全部数据补录。

3.5.4 故障排除后5天内，信息中心要分析故障原因，制定预防措施，报告信息化工作领导小组。

3.6 医院信息系统简要应急措施

3.6.1 软件系统故障：操作系统软件故障的情况，重新启动计算机，再运行程序，如还是无法解决，联系信息中心；工作软件故障 5 的情况，关闭工作软件，再重新打开工作软件，自动重新下载程序，如还是无法解决，联系信息中心。

3.6.2 硬件系统故障：经医院信息中心检测不能马上修复的，应立即起用备用设备。

3.6.3 打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打印头发出异响），操作员应立即关闭打印机电源并与医院信息中心联系，如经检测不能修复，采用备用打印机替换。操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件。

3.6.4 网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由医院信息中心进行检修，如不能立即修复，更换备用设备，保证网络正常运行。

3.6.5 服务器故障：

（1）UPS电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行。（2）服务器故障：单机故障，及时排除修复；双机故障，启动远程应急备用机；完全瘫痪，转入手工作业。

（3）软件系统故障：在采取相应方法尽快解决未果的情况下，应立即起用报告制度与手工操作方式。

（4）硬件系统故障：不能马上修复时应立即起用备用服务器替代主服务器工作。

（5）数据安全与病毒防范：医院信息中心应每个工作日检查服务器的数据备份与实时数据（日结）的运行状况，检查运行日志，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保留。信息中心应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统。如工作站受到病毒感染，操作员应立即关闭计算机，等待医院信息中心通知开机。

3.6.6 信息中心加强医院网络系统监管，充分发挥医院监控网络软件的作用，凡不按规定操作计算机，违规使用外来数据盘、安装 6 非法系统、浏览、操作非工作需要站点、网页，一律收回授权和采取隔离措施。

3.7 报告和总结

认真回顾并整理发生事件的各种相关信息，尽可能地把所有情况记录到文档中。发生重大信息安全事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报医院信息领导小组。

3.8 应急行动结束