联络部联络员个人年终工作总结

联络部联络员个人年终工作总结（精选18篇）

1.联络部联络员个人年终工作总结 篇一

工作总结

来到桂林电子科技大学职业学院，我很高兴的选择并得到一个展现与锻炼自我的平台———社团联合会。

当初怀着一份高畅而又紧张的心情进入了联络部，不知不觉，社联就这样又要过了一届，身为联络部的部长，从换届以来，身上就担任着一种责任，它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在。从一名部员到部长的转变，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。

一、招新。招新面向全体大一新生，通过竞职演讲，经过我们部门的认真考虑，共招进6名新部员，他们来自学院的不同系别。

二、建立工作制度。招新后，联络部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期联络部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项。

三、进行团队建设，增强凝聚力。为了保持干事们的工作热情、加强部门内部团结，组织干事们进行了一系列团队建设活动。

四、理论培训。利用星期六的时间，对新进的部员进行了办公软件的使用、对策划合同的格式了解。最后联络部每一名干事进行了对成员的一对一讲解沟通。每个人都受益匪浅。

在联络部已经工作一年半了，从部员到联络部部长，自己从中学到了不少东西。对于外联这一块，至少我们这一届迈出了第一步，拉赞助的第一步。先后我们用了三天的时间拉了赞助，主要是为“系统杯”篮球赛。到最后总算是拉到了500元得现金，虽然不多但是总比什么都没拉到要强一点。

拉赞助这一块我也是有点体会的，第一点是对于未知的东西，不要下意识的就去害怕它恐惧它，敢于向它前进，无论成功与否这本身就是一种进步。第二点就是拉赞助时就应该相信自己和相信我们举办的活动能为商家宣传好，信心对于做任何一件事都是很重要的。要想成功，必须无所畏惧。第三点就是在和商家谈判时一定要注意细节，注意商家是否有意愿赞助，注意观察商家的表情，同时注意自己的言辞要礼貌得当，对于意愿有些强烈的商家一定要保持自己的耐心，和他慢慢谈，决不能急功近利，但是也不能一拖再拖，不能被那些老板玩来玩去，他们毕竟是有丰富社会经验的社会人。

我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，我会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着，我相信我们部门在今后的道路上会越做越好。

社团联合会联络部部长：蒋成 2012年12月08日

2.联络部联络员个人年终工作总结 篇二

联络员制度就是将装备工作“包产到户”, 让每个员工都有两块“责任田”, 即负责两所学校年度装备需求的申报与审核、装备工作的指导与管理、相关检查评估工作的督促落实等。在落实这项制度的过程中, 我们有以下心得和经验。

一、解决一个矛盾

装备工作管理薄弱、管理人员数量不够是老问题。装备管理工作, 一直以来是一项重点工作, 也是一项难点工作, 更是一项薄弱工作。到底一所学校有多少仪器设备, 学校是本糊涂账, 教育局也是一头雾水, 资产报表统计十次, 就有十个不同的数字。一方面是学校的装备管理工作需要加强, 另一方面负责该项管理工作的人手明显不够, 这就是我区装备工作面临的矛盾。简单地说, 就是工作需要抓落实, 但是力量薄弱。联络员制度较好地解决了这个矛盾。

二、克服两个困难

要落实联络员管理制度, 需要克服两个困难:一是角色认知问题, 二是专业水平问题。

(1) 关于角色认知问题。长期以来, 定岗定责形成了一种惯性思维, 大家各扫门前雪, 比如管基建的不关心装备, 管实验室的不关心图书室。实行联络员管理制度, 对大多数同志来说, 在自己的工作职能之外又增加了业务范围, 但是待遇并没有增加。只有解决了这个角色认知问题, 才能调动职工的积极性, 将工作落到实处。

(2) 关于专业水平问题。让从来没有接触过装备工作的同志负责装备管理工作, 就涉及其工作能否达到专业水平的问题。如果装备管理人员的专业水平得不到提升, 到学校不能进行专业化的指导, 那么这种联络员管理制度就会流于形式, 导致工作得不到落实。

三、树立三个意识

在认识到推动联络员制度面临的困难后, 我们牢牢树立三个意识:大局意识、发展意识、责任意识。

(1) 大局意识。定岗定员造成的后果是, 职工给自己的定位是:我是这个岗位的人, 只做这个岗位上的事情, 要我做其他岗位上的事情, 要看自己的心情, 说不定还要闹闹情绪, 摆摆架子, 给点脸色。后勤服务中心成立以来, 我们强调的是分岗不分工, 全单位就是一盘棋, 是流动的, 大家是单位的人, 不是岗位的人。把你安排在基建岗位上, 你不能只做基建的工作, 装备工作也是你的工作职责;把你放在管理图书的岗位上, 管理音体美也是你的职责。

(2) 发展意识。要活到老, 学到老, 做好随时调整岗位的准备。大家必须树立发展意识, 要样样都懂, 门门都精。不要以为自己做收房租的工作了, 就一辈子收房租;做实验教师培训工作了, 就干一辈子实验教师培训。很可能自己更适合干其他岗位的工作, 这就要求我们虚心学习业务, 乐于接受岗位外的工作任务。不断学习, 不断发展, 不断调试, 找到自己最喜欢做、也擅长做的事情。

(3) 责任意识。实行联络员制度后, 一定要克服那种主次观念, 认为岗位上的工作是主要的, 要认真对待, 岗位外的工作是次要的, 敷衍过去就行了。分到头上的, 就是单位的重要工作, 需要大家全力以赴地去做, 要牢牢树立责任意识。

四、做好四个保障

仅仅有了好的意识还不行, 意识不能自动转化成执行力和工作效率。作为一个单位, 还必须要有良好的机制和措施来保障联络员制度的实施。后勤服务中心从以下四个方面做了尝试。

(1) 加强专业培训。单位定期开展业务培训, 让熟悉基建工作和装备工作的同志就具体工作开展培训。为了迎接教育均衡化检查, 我们将全单位员工带到康河小学开展培训, 一方面对学校工作人员进行培训, 另一方面我们在工作现场开展培训, 让理论结合实际, 取得了明显的效果。

(2) 组建团队。联络员制度并不是把工作化整为零, 各自为政, 而是强调在整体安排的基础上, 落实具体责任。全单位有4个行政工作小组, 在行动的组织上实行组长负责制, 遇到具体工作先将任务布置给4个组长, 4个组长再安排组员开展具体工作。

(3) 科学评价。在工作评定时, 既要对个人进行评价, 也要对小组进行评定。

(4) 不断修正。联络员制度在我区还是一个新的事物, 在推行的过程中会遇到这样或那样的问题, 比如部分员工的工作量增加较多, 部分员工由于年龄原因学习新东西难度偏大等。新问题、新矛盾肯定会出现, 我们要在工作过程中不断加以改进和总结, 进一步完善该项制度。

五、得到五点收获

联络员制度极大地推进了我区的装备工作水平, 使我们获得了五点收获。

(1) 抓实了工作。对全区每个功能室的管理情况、仪器设备的使用水平以及实验室的资产值都有了非常真实的把握。

(2) 锻炼了队伍。通过培训和实际工作, 全单位工作人员的业务水平和能力都得到了极大的提升, 一部分员工的潜能得到了挖掘。

(3) 增进了了解。以前那种封闭式的工作模式, 让大家只了解自己的工作范围, 而不了解其他岗位工作人员的难处和艰辛。通过联络员制度, 让大家都知道了装备工作不同岗位的难处和苦处。

(4) 发现了人才。通过这项制度的实施, 一批责任心强、善于学习、善于沟通的员工脱颖而出。

3.联络部联络员个人年终工作总结 篇三

2008年8月4日中国宇航学会在宁夏银川召开了理事暨联络员工作研讨会，近80位理事和联络员参加了此次会议。中国宇航学会理事长、中国航天科技集团公司总经理马兴瑞向大会发来了贺信。他在贺信中表示：中国宇航学会作为中国航天界有影响力的学术团体之一，积极推进学会改革，大力开展学术交流、科学普及等各项工作，为我国的科技进步和经济发展做出了重要贡献。近年来，在庆伟同志和理事会的领导下，学会向改革创新、实施科教兴国战略目标迈出了坚实的一步。同时，中国宇航学会提出了近阶段工作思路，认清了所面临的形势，提出了“立足航天，面向科学，面向世界，积极活跃学术气氛，民主办会，为会员及会员单位提供优质服务”的口号，并确定了工作目标：“将中国宇航学会建成适应航天事业发展、适应市场经济、充满生机和活力的一流学会”。同时他希望，在新的一年里，中国宇航学会能够按照2008年学会工作要点，认真学习贯彻党的十七大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，积极开展学术交流工作，航天科技知识的普及教育工作，为创造浓厚的学术气氛，为航天自主创新，搭建良好平台，进一步发挥优势，发扬成绩，不断开拓进取，再接再厉，取得新的成绩。

中国宇航学会副理事长兼秘书长杨俊华主持会议并宣读了马兴瑞理事长的贺信。总装备部25基地于志坚理事、北京航天发射技术研究所包元吉理事、中电集团公司10所石书济理事、南京大学天文系刘林理事、航天科技集团六院史峰章理事、航天档案馆肖俊理事、中国人民解放军92941部队王永杰理事、航天科工集团四院科技委秘书长候可欣、南京航天管理干部学院党委副书记顾建兵、总装备部航天医学工程研究所副总师李莹辉出席了这次会议。与会代表听取了中国宇航学会2007工作总结及2008年工作要点的报告，对学会过去一年来的工作表示了极大的肯定，并在其后的学会工作研讨中对学会的工作提出了诸多宝贵的建议。8月5日，会议圆满结束。

4.联络部联络员个人年终工作总结 篇四

处理涉外事件的行家里手

**同志，男，1971年生人，中共党员。1993年毕业于北京国际关系学院英语系，本科学历，现任**市外事侨务办公室对外联络科科长。被推荐为最佳公务员。

**同志具有较强的思想政治素质和政策理论水平,共产主义理想信念坚定，政治

敏锐性强，政治上成熟。能够自觉认真地学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，在在重大政治斗争中，立场坚定，思想上和行动上始终与党中央保持高度一致。

该同志具有很强的工作能力和业务水平,能独挡一面开展工作。从事外事工作10余年来，一直刻苦钻研外事侨务业务，精通英语。多次在市委、市政府主要领导会见重要外宾时担任翻译工作。先后在以来的历届哈洽会新闻发布和项目推介会、**香港活动周项目发布会、**－新加坡项目发布会和马来西亚项目发布会、联合国开发计划署国际合作与区域人才资源开发国家研讨会、冬投会等大型国际会议上担任主要翻译工作，受到与会领导和专家的高度评价。

该同志组织协调能(来源：公务员在线 http://）力强，在工作中，踏实肯干，讲究工作方法，工作思路新，敢于负责，工作成绩突出。主持友协科工作期间，完成了建立16个驻国外经贸联络处和我市对外友好协会换届选举工作，这是我市外事工作的一项创新工程，该同志的积极工作，为我市在石油化工、教育、卫生、环保、新材料、餐饮服务等方面带来了一大批合作项目，为我市进一步拓展对外交往空间和渠道，促进外经贸合作与交流作出贡献。主持对外联络科工作以来，先后接待国外来访团组100余批次900余人次，均圆满完成工作任务，在接待工作中扎实细致的工作作风深受好评。该同志曾多次参与我市涉外事件的处理工作，每一次事件都得到圆满解决，该同志的业务水平、处理突发事件的能力和沟通协调能力受到国外驻华使馆、省市外事部门领导和市领导的高度评价。，该同志先后完成《**市外国专家工作情况调研报告》和《**市涉外突发事件应急预案》的制定工作，高质量的调研报告提出了外国专家工作的新思路和新举措，得到领导和专家的高度评价。应急预案的制定完善，填补了我市外事工作的一项空白，进一步建立健全了**市涉外突发事件应急管理体制，为今后涉外工作中推进应急处置工作科学化、规范化，快速有效处置涉外突发事件，最大限度地避免和减少在涉外突发事件中造成的人员伤亡、财产损失和政治、外交影响，确保外籍人员、机构、财产在我市境内的合法权益和我市社会秩序的稳定、和谐，维护国家利益，维护我市良好的对外开放环境提供了可操作、规范性的制度性依据。

5.联络部联络员个人年终工作总结 篇五

报：省委办公厅、省人大办公厅、省政府办公厅、省政协办公厅、省

科协、省民政厅、省发改委、省科技厅、省国资委、省经委、省 经协办、协会顾问、协会会长、副会长、常务理事、理事。发：全体会员。

（共印1000份）

工 作 简 报

第10期

安徽省科学家企业家协会秘书处编 2009年9月28日

“新徽商共同成长计划”活动拉开帷幕

9月26日上午，由安徽省人民政府驻广州办事处、安徽国际徽商交流协会、安徽省广东商会联合安徽中盈盛达担保投资公司等单位共同发起的“新徽商共同成长计划”在合肥市索菲特明珠大酒店正式启动。安徽省委常委、合肥市委书记孙金龙，中共佛山市委书记林元和，合肥工业大学党委书记李廉，合肥市委常委、常务副市长张晓麟，合肥市政协主席董昭礼，我会常务副会长徐景仁、秘书长戴建华等有关领导与安徽及广东两地企业家代表约200余人出席了活动。

“新徽商共同成长计划”将为安徽本土新兴中小型企业、在皖创业的粤商以及在广东创业的新徽商融资“保驾护航”，全面整合并充分发挥其在专业服务、资金、人才、品牌以及社会资源等方面的综合优势，解决广大中小型企业发展过程中的种种难题。

安徽中医学院与河南宛西制药

开展产学研合作

最近，我会副会长、安徽中医学院院长王键等领导一行赴河

南宛西制药股份有限公司学习考察、推介科研项目、洽谈合作。宛西制药股份有限公司孙耀志董事长及孙锋总经理热情接待了考察团一行，李明黎常务副总经理全程陪同参观考察。双方就有关科研项目进行了对接，并就促进校企交流，做好产学研结合，共建合作平台达成共识。

黄山鸿基集团与普宁市人民政府

签订了近25亿元项目

9月10日上午，由广东省揭阳市人民政府和广东省经贸委联合主办的“2009广东省揭阳市经贸洽谈暨轻工产品(合肥)展销会项目签约仪式”，在合肥市翡翠湖迎宾馆成功举行。我会副会长、黄山鸿基集团总裁秦新鸿，秘书长戴建华参加签约仪式。经与普宁市人民政府磋商，我会副会长单位黄山鸿基集团与普宁市人民政府签订了“中国潮汕乡韵文化生态园”项目合作意向协议书。项目将以AAAA级景区标准对周边生态进行开发打造，计划分步实施，按六年建设完成，总建筑面积约150万平方米，总投资额近25亿元。

★ 2009年中国企业500强的评选结果于9月5日下午在浙江杭州出炉。我会8家会员单位（马钢集团控股有限公司、铜陵有色金属集团控股有限公司、安徽省徽商集团有限公司、淮南矿业集团有限责任公司、淮北矿业集团有限责任公司、安徽江淮汽车集团有限公司、安徽省皖北煤电集团有限责任公司、亚邦化工

集团有限公司）榜上有名，营业收入排名分别为72名、135名、197名、213名、246名、307名、436名、490名。

★ 9月10日，我会高级顾问、中国科学技术大学前校长朱清时被深圳市委市政府聘任为南方科技大学(筹)创校校长，任期5年。

★近日，芜湖市劳动和社会保障局发布了“关于2009年度劳动保障诚信等级评价A级单位评定情况”的通报，我会副会长单位安徽鲁班集团被评为“芜湖市劳动保障诚信示范单位”。

★近日，2009年度国家科技进步奖获奖项目揭晓，我会副会长、安徽农业大学原校长李增智主持的“真菌杀虫剂产业化及森林害虫持续控制技术”项目荣获“国家科学技术进步奖二等奖”。

★ 最近，我会副会长、黄山鸿基集团总裁秦新鸿荣获“黄山行业楷模”先进个人及“最佳投资商”荣誉称号。

★ 中国煤炭工业协会近日发布了2009年全国煤炭企业100强名单，我会会员单位淮南矿业集团、淮北矿业集团榜上有名。其中，淮南矿业集团名列第17位，淮北矿业集团名列第19位。

★近日，我会会员单位马鞍山矿山研究院研制的湿式粗粒永磁筒式磁选机CCTS1230入选国家科技部公布的首批国家自主创新产品名单。

★ 日前，我会会员单位金隆铜业公司申报的“贫化电炉冲渣水嘴”、“一种动力波烟气洗涤净化装置”、“用于正压输送的星形阀”等三项成果获国家实用新型专利。

6.联络员工作制度 篇六

第一章总则

第一条泰州市汽车流通行业协会（以下简称协会）为整合泰州市汽车经销行业信息资源，加强与各会员单位的联系和沟通，建立畅通的信息双向传递渠道，更好地为会员单位、政府部门提供服务，特制定本工作制度。

第二章联络员的管理

第二条 联络员应符合以下基本条件

（一）政治素质好，服务意识强，热爱联络工作，并具有较强的责任感；

（二）了解行业的政策、法规，熟悉所在单位主要工作，掌握其基本情况；

（三）具有较强的综合分析能力、文字表达能力和沟通协调能力。

第三条联络员原则上由各会员单位市场部负责人或行政人员担任，也可以由所在单位按上述条件推荐，指定专人担任，并出具单位有效证明，报协会秘书处登记备案。协会秘书处经核定，对符合条件者发文公布。

第四条 联络员实行动态管理，当联络员发生变更时，应及时通报协会秘书处。协会要求报送信息、推荐稿件任务连续两次未报送者或无故两次以上不参加协会举办的联络员会议者，协会可向其所在单位反映，提出更换人选。第三章联络员的权利与工作职责

第五条联络员的权利

（一）优先参加协会组织的联络员工作会议和活动, 对协会联络工作有建议、批评和监督的权利；

（二）本人撰写或推荐的稿件，可被协会优先采用；

（三）享有参加协会“优秀联络员”的评选资格。

第六条联络员工作职责

（一）负责所在单位及领导与协会秘书处的双向工作联系，及时传达协会理事会的精神和要求，通报协会的工作动态。

（二）报送所在单位的基本信息（包括机构、人员、资质变化，办公通讯地址及法人变更等）及重要工作动态和先进技术，反映行业难点、热点问题及企业诉求；

（三）负责收集、汇总所在单位对协会工作的意见和合理化建议，并及时反馈给协会秘书处；

（四）按协会章程规定，联络员在每年1月底前，积极做好所在单位会费交纳和催办工作。

（五）承办协会秘书处委托的其他有关工作。

第四章报送信息的要求

第六条 协会对联络员报送的信息进行筛选加工后，通过会刊、网站进行发布。报送信息的要求：

（一）重要的会议、活动、新闻或事件类信息应及时报送，其他信息最迟应在一周内报送。

（二）报送的信息一般要求电子稿，文字表述应严谨恰当；提供的照片分辨率不能低于800*600像素。

（三）提供的信息应完整、准确、及时，经所在单位负责人审核后由联络员报送至协会秘书处。

第五章联络员例会制度

第七条 实行联络员例会制度

（一）联络员例会为联络员工作机制的基本形式，每年召开一至两次。会议主要任务为：跟踪落实协会工作部署；通报、交流各会员单位的相关工作；参加协会组织的联络员会议、业务培训及有关活动；研究和改进联络员工作等。

（二）联络员因故不能参加例会，应告知协会秘书处，并委派其他联系人参加。

（三）每次会议具体时间、地点、参加单位和其他有关事项由协会秘书处负责通知。

（四）如因特殊情况，会议亦可使用通讯形式召开。

第八条联络员例会要求

（一）联络员要准时参加会议，并准备好相关的材料。

（二）联络员要积极配合，相互支持，协调解决存在的问题。

（三）重大问题由协会秘书处上报协会负责人确定，并提交理事会审议。

第六章考评与表彰

第九条协会每年要总结联络工作的基本情况，对会员单位联络员的工作做出评价，联络员工作由协会秘书处负责考评。

考核内容主要包括：信息报送数量和质量、网络建设、业务培训、制度建设、上缴会费等方面。协会每年对“优秀联络员”予以通报表彰及给予一定物质奖励。

第七章附 则

7.图书馆系部联络员制度的思考 篇七

1 系部联络员的概况

1.1 系部联络员的概念

系部联络员有别于学科馆员, 但是工作性质又类似于学科馆员。笔者认为, 系部联络员是指具备图书情报知识, 对文献信息资源检索与使用相当娴熟的图书馆馆员, 通过学习对某系部学科专业有一定了解和认识, 主要负责该系部相关学科专业文献的选择与评价、书目文献的组织、了解系部度读者对图书馆资源的需求、提供相应文献信息资源保障服务。也就是说系部联络员不局限于必须掌握或具备某学科专业知识, 也不用提供太深层次的文献服务, 却又能有效地与系部进行联系, 搭建起系部读者与图书馆之间沟通的桥梁, 是不具备开展学科馆员资质的图书馆提供的一种改变传统服务方式, 提高服务水平的重要途径和发展方向。系部联络员的终极目标是学科馆员, 也是图书馆发展到一定阶段的必然产物。

1.2 系部联络员的职责

系部联络员的主要责任是:本着“读者至上, 服务育人”的宗旨, 负责宣传介绍图书馆文献资源建设情况、图书馆网站的功能, 介绍图书馆近期工作;负责征求各教学系部师生对图书馆工作的建议和意见, 以书面等形式及时反馈给图书馆工作领导小组;负责分工系部图书馆读者应用技能培训, 图书馆网络信息资源的使用培训;深入系部了解师生文献信息资源需求, 积极开展馆际互借和文献传递服务, 开展馆藏资源的个性化培训和服务工作;经常保持与系部师生的沟通与联系, 并做好登记工作, 及时反馈负责系部师生读者提出的问题和需求。

1.3 系部联络员的分工

在开展各项工作之前, 要成立系部联络员工作领导小组。由图书馆馆长担任组长, 主要负责人担任副组长, 成员由图书馆系部联络员组成, 主要负责具体联络工作。一般高职高专类院校系部设置和专业设置比本科院校少, 所以可以一个系部配备一个系部联络员, 并且确定下来后最好每年不做变动, 便于联络员工作开展的连续性。领导小组责任:确定系部联络员分工, 定期召开小组会员, 制定工作单, 检查落实系部联络员制度执行情况, 定期进行检查, 对联络员进行考核, 对联络员收集的建议和意见及时进行讨论处理, 解决存在的各种问题。

2 系部联络员制度建设

2.1 注重联络员队伍建设

建立一直高素质的人才队伍可, 这样才可以为系部读者提供高水平的服务, 引导和培育读者建立正确的文化消费理念。在馆内挑选的系部联络员要熟悉各种电子、网络、印刷型文献, 以及检索工具、方法等, 还要通过各种途径补充、加强各自对负责系部学科专业知识和技能的学习, 鼓励他们去相关院系听课, 与相关专业的专家交流学习, 及时掌握学科的前沿动态, 不断提升整体素质。有计划地对在联络员进行在岗培训, 是系部联络员制度建设的基础, 亦可以根据院校学科特点, 引进专业基础好, 外语水平和计算机能力强的毕业生。学科联络员制度将极大地激发出工作人员强烈的求知欲、责任感和成就感, 从而调动他们的工作热情, 起到锻炼队伍、培养业务骨于的作用。[1]

2.2 加强相关规章制度建设

既然图书馆想把系部联络员作为一个长效机制来抓, 就要有明确的制度或相关规定来约束和指导系部联络员建设, 可以制定《图书馆系部联络员制度规范》等规章来规定系部联络员的权利与义务。为保障系、部联系工作顺利开展, 图书馆采取相应的检查保障措施, 建立一个科学合理的管理体系是保证系部联络员制度实施的关键。这个体系应该包含联络员的选拔, 评价和相应的工作规范, 在认识制度中建立稳定的任命、考核、奖惩和晋升的体系, 激发馆员的主动性和责任感。在管理制度上, 坚持定期的专业培训, 以保证知识的更新和专业水平的不断提高;在分配制度上, 要严格执行奖惩制度、坚持按劳分配的原则;在岗位上引入竞争机制, 不仅能够提高岗位的服务能力, 更能增强图书馆自身的活力, 从而促进整体服务水平的提高。[2]

3 系部联络员工作的开展

3.1 转变服务模式, 提供主动服务

网络环境下, 图书馆作为高校信息保障中心的地位已经被大大地削弱, 教师和科研人员不用到图书馆来而通过网络就可以查找到自己所需要的文献和信息, 学生读者对图书馆服务的需求也呈逐年递减的趋势。图书馆如果不改变服务方式、提高服务质量的话, 在高校中的地位会进一步下降, 甚至将来也许会影响到高校图书馆的生存。[3]因此, 图书馆要由资源主导型向服务主导型转变, 由被动的传统服务向主动的创新服务转变, 学科联络员制度的建立旨在实现图书馆这些功能的转变, 进一步提高高校图书馆文献信息服务水平。在服务理念上, 始终坚持读者至上、一切为教学科研服务的科学内涵和实践要求;在服务内容方面, 把信息开发、学科咨询和用户培训统一起来, 努力实现信息资源的深度开发和利用;在服务方式方面, 系部联络员从主动性服务出发, 把定向服务和动态服务结合起来, 不断推进服务的专业化和个性化。

3.2 转变沟通方式, 步步先入为主

3.2.1 针对系部教师, 开展面对面交流

通常情况下, 许多读者的信息需求一开始是模糊不清的, 常常提出一些不相关或不完整的问题, 这时只有通过语言的沟通才能发掘读者的需求, 对读者所提出的问题进行不断的修正, 才能获取读者真正所需的信息。[4]系部教师是教学和科研的核心, 因此开展“一对一培训交流”工作, 能够获得读者真正需求, 图书馆也才能“对症下药”。由系部联络员小组统一开展, 责任分工明确, 统一培训内容同时注重培训的个性化。交流内容包括:介绍图书馆图书及期刊采购流程;介绍图书馆文献信息资源及其使用方法;解答教师在使用资源中遇到的问题;了解教师课题研究方向等。交流结束后, 工作人员汇总培训交流结果, 根据交流结果总结、研究, 进一步提升图书馆服务水平。

3.2.2 多种方式并举, 打造沟通无缝隙

除了下到各系部参加例会、对教师进行面对面的交流, 图书馆系部联络员还可以通过学院内部邮件系统群发邮件的形式与系部读者进行沟通;通过图书馆主页宣传栏及时给全院师生发布和传达图书馆馆藏信息;使用在线交流软件, 主要有msn, QQ, 飞信等在线交流工具, 建立群组, 实现快捷迅速地交流;使用新媒体工具进行交流, 随着微博的流行, 越来越多的师生读者开通了微博, 图书馆系部联络员也应该相应的建立自己的微博, 添加读者为好友, 打造与读者沟通的无缝隙, 随时随地可以为读者服务。

系部联络员作为高校图书馆和各系部师生之间的沟通桥梁, 有利于促进图书馆与各系部的沟通交流从而更好地认识图书馆和图书馆员, 有利于促进系部读者在教学和科研工作中更加便利快捷地获取信息资源, 同时也有利于图书馆内部人才的培养和稳定, 不断提升图书馆在学院中的地位。因此, 没有资质建设学科馆员队伍的高校图书馆应该转变思维, 不断开拓创新, 锐意进取, 构建起本馆独具特色的系部联络员制度。

参考文献

[1]刘莉.高校学科联络员服务于院系的新思考[J].内蒙古科技与经济, 2007 (17) 期:134-135.

[2]唐章林.学科馆员制度:理想与现实之间的思考[J].图书馆论坛, 2010 (5) :7-12.

[3]安凤妹.对高校图书馆学科馆员制度的思考[J].唐山师范学院学报, 2010 (5) :158-160.

8.联络部联络员个人年终工作总结 篇八

王晓初指出，2013年，部际联络员会议各成员单位和有关部门深入学习贯彻党中央、国务院的新部署和新要求，按照人才规划纲要总体安排和部际联络员会议的具体分工，共同推动留学人员回国服务工作取得了新突破。

王晓初强调，2014年，要重点做好三方面工作。一是以政策创新带动留学人员回国服务体制机制创新，抓好留学人员回国服务政策的总体设计，以落实人才签证制度为契机，寻求新的政策突破，狠抓重点政策的配套落实。二是以优质服务夯实留学人员回国服务工作基础，大力健全服务组织，拓展服务平台，提升服务水平。三是以实施重点工程项目支撑留学人员回国服务工作全面开展，抓好重点引才项目实施，支持留学人员回国创业，实施为国服务项目。

王晓初强调，联络员会议各成员单位要按照中央对人才工作改革创新的总体部署，按照留学人员回国服务工作要点的具体安排，坚持党管人才原则，把握工作规律，突出工作重点，加强统筹协调，以钉钉子、啃硬骨头的精神抓好各项工作的落实。要明确任务、明确责任、明确时限、明确要求，狠抓政策落实、项目落实、人员落实、资金落实，确保各项重点改革任务落到实处。

9.工作总结,监察联络员工作总结 篇九

xxx 纪委为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步深化国家监察体制改革试点工作，加强对嘎查、社区行使公权力人员的监督，实现国家监察全覆盖。根据旗纪委下发的《关于聘任苏木镇监察联络员的通知》文件要求，健全完善了基层纪检监察工作网络，有效落实了全面从严治党和廉政建设各项具体工作，保证了工作效率和质量，现就监察联络员队伍建设工作开展情况总结如下：

按照思想政治素质过硬、工作能力突出、工作作风扎实细致、纪律规矩意识强的标准，在苏木 7 个嘎查、2 个社区选聘基层监察联络员 9 名，其中。

中共 xxx 纪律检查委员会

20xx5 月 16 日

监察联络员工作总结

一年来，我社区在区委、区政府的正确领导下，按照区纪委的部署要求，深入学习实践科学发展观，将纪检监察工作融入到我社区的各项工作当中，通过落实党风廉政建设责任制，加强政风行风建设，提高队伍的整体素质，有力的推动了我办各项工作的开展，现将我社区 xx 年的纪检监察工作情况总结如下:

一、及时进行自检自查，认真落实党风廉政建设责任制。

我社区党支部把党风廉政建设作为一把手的职责来抓，坚持一把手负总责，分管领导具体抓。坚持做到了领导干部职责和权力行使到哪里，党风廉政建设责任制就落在哪里。重点从以下三个方面落实党风廉政建设责任制制度:一是贯彻落实上级党委、政府和纪检监察机

关关于党风廉政建设的部署和要求，结合实际研究制定党风廉政建设工作计划、目标要求和具体措施，对党风廉政建设工作任务进行责任分解，明确职责和任务分工，并按照计划推动落实;二是贯彻落实党风廉政法规制度，推进制度创新，深化体制机制改革，从源头上预防和治理腐败，并强化权力制约和监督，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，推进权力运行程序化和公开透明，监督检查本单位党风廉政建设情况和廉洁从政情况;三是加强作风建设，纠正损害群众利益的不正之风，切实解决党风政风方面存在的突出问题。

二、全面抓好作风建设，进一步巩固政风行风建设成果。

政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我办党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。主要从以下几方面入手:首先是健全制度强化监督，以保证政风行风建设的全面落实;其次是强化教育统一思想，打牢政风行风建设的基础，并在实践中做到三个结合:一是把行风教育与学习实践科学发展观结合起来;二是把行风教育与法制教育紧密结合起来;三是把行风教育与职业道德教育结合起来;再则是参照市委市政府下发文件进行自检自查，确定我办今年政风行风建设的重点，履职尽责，认真贯彻落实。

三、继续加强廉政教育，筑牢反腐倡廉思想道德防线。

1、深入贯彻落实上级的安排部署。通过召开党委会、党建工作会、机关大会、创先争优工作部署会、深入开展学习先进事迹会等形式，及时传达、学xxx省、市重要会议精神。制定实施方案，加

强督促检查，认真把市委、市政府和市纪委各项部署和要求落到实处。

2、分解细化反腐倡廉各项工作目标。对街道下达我社区 xx 年党风廉政建设和反腐败工作任务，作了细化分解，责任到人，落实到有关科室。为促进工作任务完成，我办主要领导与科室负责人签订了“党风廉政建设责任书”，对党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署，并由纪委加强督促检查。

突出抓好重点岗位党风廉政建设和反腐败工作。对机关涉及人、财、物的科室进行认真梳理，把重点岗位作为防控重点。

在本单位内部建立了学习培训制度，进行党纪政纪条规和法律法规教育，认真开展党风廉政建设教育活动。通过学理论，看教育片，学习英模事迹，开展经常性的教育活动，使广大基层党员干部明确行为规范，强化了机关人员廉洁自律行为和监督服务意识，加强制度建设，切实转变党员干部的作风，进一步筑好拒腐防变的思想堤坝。

四、突出“十八大三中全会”工作重点，全面推动廉政建设各项工作。

我社区按照 xx 年鲤中街道纪检监察工作要点，围绕中心工作，抓好党风廉政建设，推“十八大三中全会精神”三各项工作的全面开展。一是认真处理来人来访事件，维护群众合法权益。xx 年到目前为止，全部按规定的时限处理完毕，有效维护了群众的合法权益，得到了群众的好评;二是对峙财政审批“一支笔”的轨制，在紧张经费付出时，班子会合研究、团体决议，防备多头审批、权力失控;发扬费力搏斗、勤俭节省的精良传统和风格，严酷节制各类用度的付出，严酷

节制各类集会和庆典勾当，有力地杜绝公款吃喝、豪侈浪费的征象产生;三是加强党务、政务公开，促进纠风、政务公开和软环境建设工作的全面展开。

五、xx 年工作计划

10.联络部联络员个人年终工作总结 篇十

工作报告

在时间的穿梭中，09年的工作即将步入尾声。在金融风暴的大环境下，2009年的就业援助工作是异常忙碌的一年，更得到各界的高度重视。简单汇报一下09年北蔡镇的就业援助工作：

一、队伍基本情况

北蔡镇就业援助服务社现共有就业援助员59人，其中居委援助员45人，村委援助员14人。09年因离职、退休等原因调整就业援助员11名。

二、业务工作开展情况

1、就业援助特别活动

2009年1月10日我镇开展了以“就业援助你我他、真情相助度难关”为主题的就业援助周活动。在活动开展期间，共推荐19名就业困难人员上岗，发放劳动保障宣传资料300多张，同时为3名家庭困难、就业困难的双困人员送上岗位，送上温暖。真正做到将政策、岗位、温暖送到援助对象手中。

2009年3月28日北蔡镇举办了以“全力以赴保发展，形成合力促就业”为主题的大型综合招聘会。此次招聘会吸引了45家单位参与，提供就业和见习岗位达1010个。据统计，活动当天共吸引了3000多人参与，在岗位招聘区，有1409人参加了应聘面试，其中118人被当场录用，344人通过初试；在见习受理区，受理见习报名320人，其中194人通过了初试。2009年9月10日至9月30日，开展了“迎国庆、迎世博就业援助进家入户”专项活动，期间积极开展送政策、送技能、送岗位活动，为32名特殊困难援助对象提供了入户援助的活动，取得良好的效果。

2、调查工作

今年我社开展了多项重要调查任务

（1）应届毕业生调查。在今年2月，根据劳务所要求，对09年即将毕业的应届毕业生进行摸底调查，做好应届毕业生一人一表求职登记及月度上报跟踪结果制度，在掌握数据的情况下，积极推进应届毕业生的就业促进工作，并对服务对象进行跟踪。截至10月底北蔡镇大专以上应届毕业生863人，高中及以下应届毕业生279人，共计1142人的就业率为83%。

（2）09年应届困难家庭毕业生调查。通过我社就业援助员的调查，在较短的工作时间内排摸出困难家庭应届毕业生68名，其中34名大专以上学历，34名高中以下学历。针对以上人员的情况我镇在推荐他们参加各类应届毕业生专场招聘会的同时，制定了专门的工作方案，截至9月底68名困难学生全部完成推荐工作。

（3）对北蔡镇全部失无业人员进行求职意向调查。今年3月我镇对辖区内15897名失无业人进行关于个人意向的调查。调查覆盖未实现就业的失业、无业、征地、协保、农富五类人员，对人员类别、学历、个人意向进行分类调查统计，掌握35岁以下青年、残疾人、受金融风暴影响遭退工等各类人员人数。（4）经济调查中心调查任务。在5月、6月、10月分别接受了浦东经济调查中心关于新区新区失业率调查、人口变动调查等任务，相关责任援助员在中心老师的指导下按时完成调查任务。

（5）10月份，北蔡镇劳动保障事务所要求就业援助服务社对应届毕业生的就业渠道进行调查。服务社在对应届毕业生的就业率进行调查的基础上，根据应届毕生自主应聘实现就业、学校推荐、父母介绍等9类就业渠道进行进一步的调查分类。

3、岗位开发及劳动力资源匹配工作

拓岗是就业援助员的重要工作任务，今年北蔡镇劳动保障事务所将就业援助员的拓岗工作定义为岗位开拓工作和劳动力资源匹配工作。在年初制定了各援助员的拓岗指标数，在鼓励援助员完成劳动力资源匹配的工作后，能够自行发掘就业岗位，全方位共同努力做好就业援助工作。至10月底援助员共完成岗位开拓及资源匹配1585人，圆满完成年初的拓岗指标。

三、队伍管理工作

1、拟定工作台帐。在08年年底时拟定了就业援助员工作台帐，并进行统一装订和印刷。拟定新的援助员工作台帐的目的是量化就业援助员的日常工作，使我们的工作有记录，有统计。便于我们年终数据统计，也更直观的反应我们援助员的工作内容。

2、《2009北蔡镇就业援助工作目标管理责任书》的修改和签订工作。在新年伊始对目标管理责任书进行讨论和修改，按照目前就业援助员的工作职责和内容制定责任书，同时结合责任书制定了一系列考核机制、和优胜劣汰机制。

四、2010年工作重点 1）狠抓基础工作。

2010年北蔡镇劳动保障事务所将对岗位开发工作进行新的改革，开设专门的劳动力市场。就业援助服务社的工作侧重点将从原来的岗位开发转移到提供劳动力资源工作上来。要掌握大量的劳动力资源必须从最基础的人员信息开始，从而迫使服务社必须狠抓援助员的基础工作。我们将加大对援助员的基础工作管理和考核的力度，为即将到来的新改革打好扎实的基础。

2）做好北蔡镇就业服务平台软件的使用工作。

北蔡镇劳动保障事务所自主开发的就业服务平台（即援助员网上操作管理系统）已于09年9月正式上线，今年10月至12月作为软件的试运行阶段已开始进行操作。2010年北蔡镇就业援助服务社将在做好基础台帐的同时，逐步熟悉就业服务平台的操作流程，争取在10年实现就业援助过程网上操作，岗位信息工作网上匹配。

联帮北蔡就业援助服务社

11.联络部联络员个人年终工作总结 篇十一

根据以上对外联络服务工作的性质和特点，工作人员应自觉坚持学习，不断提高和鞭策自己，加强自身建设，常抓学习不松懈，练就自身过硬的素质能力，从而使工作热情永远处于蓬勃向上的状态。这对于提升工作人员的整体素质，打造一支能适应新时期复杂多变的形势、能经受得住严格锻炼和考验、能保持和发扬优良传统作风、能切实承担起政治和社会责任的队伍奠定坚实基础。同时，对顺利完成各项工作任务提供了有效保障，具有十分重要的现实意义。做好对外联络工作，应当加强学习锻炼，服从工作安排，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成各项目标任务，制定出学习计划。

加强理论学习

党的十一届三中全会召开以来的改革开放三十多年，各部门、各地区以及国际间的交往，包括政治、经济、文化、体育等方面的密切往来，都产生着翻天覆地的变化，所取得的成绩和产生的效果得到了社会各界的充分肯定，赢得了广大人民群众的普遍赞誉。对外联络服务工作人员应通过统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策产生更为深刻的认识，对当今国内国际形势和发展趋势有更为理性的分析。增强自己实践“三个代表”、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，提高自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。

（一）学政治。不断加强政治理论学习，对科学发展观，构建社会主义和谐社会等重大战略思想要学深、学透，在事关全局、事关政治方向，事关根本原则等重大问题上始终保持清醒和坚定。要善于从政治上观察问题，分析问题。要用政治上的清醒，来保证工作中前进和发展的正确方向。

（二）精业务。对外联络服务工作是一项重积累，讲求个人素质和综合实力的具体工作。从业者必须刻苦学习业务知识，不断充实，苦练内功。博学多才，努力使自己成为行家，才能站得高看得远，驾轻就熟地处理各种事务，真正成为一个令人信服的行业典范。

（三）重操守。古语说：公生明，廉生威。当一个人把真理的力量、法律的权威和人格的魅力结合起来，讲操守，重品行，那他就是一个高尚的人。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做一个老老实实，堂堂正正的人。无论在任何情况下，都需要具有宽广的胸怀和气量，平等待人，吃苦在前，享受在后，时刻注意自重、自省、自励。

（四）促团结。团结出生产力，团结出战斗力。工作集体只有团结，才能形成一个整体，形成凝聚力。要坚持“思想上同心，目标上同向，行动上同步”，视团结如生命，在沟通中求理解、求支持，营造和保持风正、气顺、心齐的局面，从而带动和促进整个队伍的团结和谐。

（五）实作风。对外联络服务工作人员要保持应有的敬业精神，肩负责任感，真正把心思放在工作上，把精力投入到落实上，创造实实在在的工作成绩。要善于发扬民主，切实增强工作决策的科学性和可操作性，在实践中逐渐养成雷厉风行又谨慎耐心的工作作风。

加强专业知识学习

在学习相关政治思想理论的同时，为了能尽快适应环境，更好地开展服务工作，应努力坚持“向书本学、向人学”培养。

一方面，认真学习本单位对外联络服务工作沿革，历次的工作档案、资料汇编等，加强业务积累，打好工作基础。在工作之余，认真研读书籍杂志，如中国人民大学金正昆教授的《交际礼仪与交往艺术》系列，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业的知识和风土人情，在最短时间内把自己塑造成为一名合格的对外联络服务工作人员。

另一方面，要虚心向有丰富外联服务工作经验的单位及同志学习，规范自身言行举止，主动承担工作任务，注重细节培养，加强与外单位沟通协调，打好联络基础，能加快和完善外联服务的工作效能。例如，在某行政单位领导赴友好城区考察学习的过程中，随行的外联服务人员积极学习对方外联部门的先进工作经验，并带回本单位加以完善，统筹各部门形成工作标准和联络机制。在日后接待工作中，根据对方单位发展特色制定考察项目，严格按分钟计算所有行程，并可根据实际情况随时调整活动安排，提高工作效率。

注重工作实践

外联服务是一项要求细致、考验随机应变和综合素质能力的具体工作。在实践中，外联服务人员首先要充分考虑到每个环节中的每个细节，注重环节对接，确保细节顺畅。其次，要充分考虑环节中可能出现的问题，提前制定应对措施。最后，要及时进行自我总结，找出工作纰漏，调整工作方法，确保同样错误不再次发生。

以接待某单位党政代表团为例，在参观地点、行程及来访人员确定后，首先要计算出每一个考察地点的停留时间和路程所需时间，并预留出充分的午餐午休时间。在考察过程中，要提前与每个站点负责人进行对接，将站点所要注意事项传达给代表团成员，确保工作流程顺畅，在离开站点时确认代表团人数。

此外，外联工作人员要加强文字写作水平的修养，文字写作是外联服务工作中的重要组成部分，是提高个人统筹能力、随机应变能力等综合素质的主要手段。

规范工作流程

在工作中注重实践的同时，要进一步规范每项工作流程。

（一）施行工作总结回顾制度。加大对档案的收集、管理工作，引入“撰写后记”的做法。档案是一笔宝贵的财富，而资料的完整性是其含金量的体现。应把整理工作材料、撰写接待后记作为工作流程中的一项重要工作来抓，把工作的全过程以书面的形式记录下来，并注明实际工作过程中与原方案有出入的地方，确保资料的全面性和准确性，从而使工作的整体情况反映得清清楚楚。这样的做法使工作中的失误率明显降低，工作质量得到了很大提升。

（二）秉承服务满意度调查原则。加大服务力度，用对方单位团体满意度调查结果，作为检验和评价我们工作的重要标准。要坚持以服务为宗旨，视满意度为生命，不断改进工作方法，增强主观能动性，努力做到让各方满意，确保对外联络服务工作效果。

（三）不断创新工作方式方法。除了要有大局意识，在细节上同样会体现新意，发挥工作人员的创新思想，讲求灵活的工作手段。例如接待不同地区的党政代表团，可利用改变接待手册封面的方法来体现工作创新意识。

根据对外联络服务工作的性质、职能和内容，提出以上几点工作人员如何加强自身建设的提议，制定出一份学习计划，并作了一些探讨。在实际工作过程中，对外联络服务工作人员要进一步增强做好新时期外联工作的责任感和使命感，提高围绕中心、服务大局的自觉性和主动性。在政务接待、大型活动、会议组织等工作中，细化工作方案和预案，在各个方面健全周密的服务保障措施，做到上下同心、合力同为，从而出色地完成每一项工作任务。

12.联络部联络员个人年终工作总结 篇十二

近年来,雄州社区教育中心坚持走绿色创新之路,初步建立了“1+21”的社区联络员制度和工作模式,加强社区教育管理,推进社区教育全面开展,确保社区教育工作正常、有序、持续、健康乃至高效运转。

1雄州街道社区教育现状分析

雄州街道下辖21个社区,涉及16.8万常驻人口, 以及3万左右的流动人口,面临的社区教育形势严峻,工作任务十分繁重,工作压力巨大。2012年区划调整后,雄州街道社区教育工作呈现如下几个情况:

1.1各社区面临的教育任务具有明显差异

各社区教育工作自身覆盖的社区群众数量、素质上存在差异,如城区社区商贸、教育、医疗、服务行业集中,人口密集,教育需求大,社区教育压力也大。而偏僻社区压力略小,需求没有那么迫切。

1.2社区资源配置不平衡

主城区资源配置情况比较好,而郊区则次之,越偏远的越弱。比如在居民学校建设方面,最远的红光村,既没有专职教师,也没有兼职人员;既没有专门的电脑配备,也没有专门的教室,更没有专项资金。而主城区如方州社区则有办公大楼,各功能室分布相对合理,分工相对明确,功能齐全,甚至自有一套完整的教育体系。

1.3社区教育工作缺乏统一管理

由于街镇布局调整,一时缺乏统一领导,统一制度,统一考核,社区教育工作处于一盘散沙状态,各社区教育工作没有活力,缺乏动力,缺乏监督,形成不了统一管理的局面,生动活泼的教育生命力出不来,即使开展了相关工作,有些只是流于形式。

1.4社区教育资源的整合迫在眉睫

雄州街道社区教育资源亟待整合。如果不及时整合,不仅社区教育资源不能盘活,而且面临资源流失等严重问题。同时,由于各社区面临的主要任务是经济、人口、环境等问题,多数社区社区教育工作瘫痪,难以开展或没有开展。

2建立社区教育联络员制度的基础

2.1政策保障

雄州街道党工委办事处高度重视社区教育工作。街道主要领导经常到社区询问、指导社区教育工作,对社区教育工作的开展以及取得的实效十分关注,表示只要有利于社区教育工作的开展,积极给予经济、政策、人员上的支持,并出台了相关文件下发到各社区、企事业单位。

2.2经费保障

雄州街道能按相关文件精神和要求,按人均1元的社区教育经费标准及时下拨经费到社区教育中心。社区教育中心各种创建、大型活动也给予相应的支持。

2.3教师队伍保障

雄州社区教育中心是在街道领导下的专门社会教育机构。区划调整后,社区教育中心办公室一班人怀着对社区教育巨大的工作热情,分析现状,抓住时机,争取教育局和党工委的支持,按万分之一点五的社区教育专职教师队伍的配备标准筹划建立新的社区教育工作队伍。

2.4阵地保障

雄州街道成人教育中心校拥有专职教师11名, 专门培训室22间,电脑40台,建有健全的网络、网站, 并和文体中心、区图书馆、体育馆、老年大学等多家单位保持密切沟通与合作,资源配置优势明显,高端人才、智库优势也是其他街镇无法相比的。

3社区教育联络员“1+21模式”的建立

3.1基本内涵

“1”,指雄州成人教育中心校,“21”指21个社区。“1+21”是指雄州街道党委政府领导下的社区教育委员会办公室委托雄州街道成教中心学校设立专职教师1名,专职负责社区联络工作,明确工作职责。 “21”是指由21个社区各抽调1名专职教师,作为该社区教育工作专门联系人,与成人教育中心学校专职教师负责保持日常业务工作联系。

为此,雄州社区教育中心于2013年4月30日在成人教育中心校召开了专门会议,对21名社区专职人员进行了相关培训,明确联络员的工作职责、工作范围及工作方法,实现了成人教育中心与各社区的直通车联系方式。社区教育中心要求各社区链接成教中心网站,建立qq群,建立电话联系簿。

3.2监督机制

雄州社区教育中心积极发挥各种监督力量加强对社区联络员的管理。一是雄州街道社区教育委员会要求各社区主要领导高度重视,即发挥党委政府监督机制的作用。二是积极发挥成教中心教师队伍力量。雄州成教中心专职教师队伍现有教师11名,雄州社区教育中心委员会办公室设在雄州成人教育中心校,由雄州社区教育中心办公室主要负责人亲自挂帅,将教师分解到各社区,配合各社区联络员开展工作,指导监督,协助其开展日常工作。

3.3年度考核

雄州社区教育中心安排专项资金,用于对社区教育工作联络员的考核工作,拟定考核方案,奖惩结合。同时,加强对成教中心专职教师的考核力度,并对各专职教师工作业绩纳入绩效工资考核方案。平时考核和年度考评有机结合,增强专职教师的工作积极性。

4建立社区教育联络员制度的价值与意义

4.1社区教育资源得到了有效整合,形成了统一领导、统一布置、统一考核的良性循环格局和态势

社区教育工作领域得到了拓展,阵地得到了充分利用,工作活力得到了增强。各社区之间横向联动、 同级互动形成良好态势,有利于社区教育资源一体化的逐步形成,有利于社区教育中心对全盘工作的宏观调控,有利于对各社区具体社区教育工作的微观把握,有利于各社区社区教育工作的自身改进,有力地推动了全街道社区教育工作的开展。

4.2搭建了社区教育工作的有效平台,盘活了社区教育资源

各社区胜利完成了年度培训任务,如主城区社区教育中心通过“养生讲堂”“母亲学堂”等固定培训项目,活动特色得以彰显,以金陵科技学院教师为主的讲师团力量得到了发挥。

4.3加强了各社区之间的交流,体现了工作的灵活性

由于社区教育中心qq群的建立,各社区横向联系、纵向沟通得到了前所未有的加强,克服了一盘散沙、工作无人问、做了无人知等被动局面;各社区联络员的工作积极性得以调动,通过信息发布、交流探讨、 学习研修多样式、多渠道、多层次开展社区教育工作经验交流;社区教育工作联络员的素质得到了提高, 实践工作的有效性、针对性得到了增强。

4.4扩大了宣传力度,提高了社区教育工作的知名度

各社区能及时上报工作开展情况,成人教育中心有效整合,及时对外发布。2014年全年,通过南京职成网、教育信息网等媒介向外发布社区活动通讯报道40多篇,图片100多张,扩大了影响,增强了宣传报道的时效性,提高了社区教育工作的知名度。

摘要：如何搞好社区教育,保证社区教育工作正常、有序、持续、健康乃至高效运转是我们社区教育工作者必须思考的问题。文章联系雄州街道社区教育工作实际,分析了近年来雄州街道社区教育的现状和建立社区教育联络员制度实践的基础,同时文章还对如何创新理念和机制,建立社区教育联络员“1+21”模式进行大胆尝试的情况以及建立社区教育联络员制度实践的价值与意义作了阐释,进而引发我们对如何进一步开展社区教育工作的思考。

关键词：社区教育,联络员制度

参考文献

[1]胡鞍钢.中国创新绿色发展[M].北京:中国人民大学出版社,2012.

[2]陈乃琳,张志坤.社区教育管理的理论与实务[M].北京:高等教育出版社,2009.

13.联络员指导党建工作制度 篇十三

一、帮助开展党的路线、方针、政策和国家法律法规的宣传工作。

二、指导帮助非公企业基层党组织抓好党的建设、创先争优活动和科学发展观长效机制建设工作。

三、发挥联络人的作用，做好结对单位与被结对单位的联络工作，加强协调，上下沟通，及时掌握工作情况并向上级党组织反映。

四、积极协助基层党组织化解矛盾纠纷，消除不稳定因素，真正把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，为全县经济发展、构建和谐社会营造良好的社会环境。

五、帮助非公企业基层党组织和群众理清发展思路，制定发展规划，力所能及地为群众提供信息、技术服务，帮助协调解决生产生活中遇到的困难和问题。

六、监督非公企业基层党组织开展工作，提出非公企业基层党组织建设的合理化建议，对非公企业基层党组织建设工作中出现的问题，要以适当的方式督促整改，问题严重的要及时向上级党组织汇报。

1、联络员员要制订工作计划，每月开展工作时间不少于3天，并认真做好工作记录，每月向党组织汇报工作开展情况。

2、非公企业基层党组织，要对联络员工作实行“月评季考核”，对工作成绩突出的联络员，作为评先树优的对象优先考虑。要积极为非公企业基层党组织联络员提供必要的支持和保障，及时帮助解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。

3、党组织要切实加强对基层党建联络员工作的培养，不断提高党建联络员的工作水平。要结合工作实际，大胆实践探索，及时总结、提炼党建里联络员开展工作的好经验、好做法，并运用到指导和推动党建工作的具体实践中去。

4、党建联络员积极参加非公企业基层党组织召开的工作例会，汇报上季度工作，提出下季度工作的打算；在参会前必须准备提纲性的汇报材料，会后交非公企业党组织一份备查。

14.山东畜牧兽医学会联络员工作总结 篇十四

山东畜牧兽医学会联络员工作总结

1 联络员工作基本情况 为适应山东畜牧兽医学会会员多、分布广、任务重、困难大、情况复杂等特点,进一步做好山东畜牧兽医学会工作,从学会决定加强学会组织建设,实行联络员工作制度.自这一制度建立以来,各级、各地联络员积极工作,使学会工作上了一个新台阶,有了一个大发展.

作 者：崔治中 作者单位：山东畜牧兽医学会刊 名：山东畜牧兽医英文刊名：SHANDONG JOURNAL OF ANIMAL SCIENCE AND VETERINARY MEDICINE年，卷(期)：30(12)分类号：关键词：

15.联络部联络员个人年终工作总结 篇十五

上海市轨道交通2号线西延伸诸光路站——虹桥西站区间隧道工程，隧道覆土厚度最小为8.872m，最大为15.249m。根据提供的资料，联络通道位里程、线间距及埋深参数如表1所示：

在里程SK1+049.170处设置联络通道，其中通道为直墙圆弧拱结构，泵站为矩形结构通道及泵站。联络通道由与上、下行线隧道管片相接的喇叭口、水平通道和通道下方的泵站等三部分组成。其中通道为直墙圆弧拱结构，泵站为矩形结构衬砌采用二次衬砌方式，所有临时支护层厚度均为200mm;结构层为450mm(通道拱部为400mm)厚的现浇钢筋混凝土，通道底板结构层为1000mm厚的现浇钢筋混凝土。泵站结构层为450mm厚的现浇钢筋混凝土。临时支护层和结构层之间安装防水层，喇叭口底板临时支护层埋设二根Φ200mm的不锈钢管连接上、下行隧道与泵站。

本区间隧道主要在第1层中掘进，具有明显的触变、流变特性，在动力作用下，土体结构易破坏，使强度降低、变形增加，地下水主要有浅部粘性土层中的潜水、深部粉性土、砂土层中的承压水。浅部土层中的潜水位埋深离地表面0.3～1.5m，年平均地下水位离地表面0.5～0.7m。地下水和土对混凝土无腐蚀性，对钢筋混凝土中的钢筋及钢结构有弱腐蚀性。

土层平均渗透系数小, 透水性差, 是冻结施工较为有利的土层;同时, 土层中含有粉砂层, 冻结法也能更好处理流砂问题。考虑到综合工程、水文地质条件和周边环境因素的影响, 并结合上海地铁旁通道施工经验, 经技术经济比较, 确定采用“隧道内钻孔冻结加固, 矿山法暗挖构筑”的全隧道内施工方案。即在隧道内利用水平孔和部分倾斜孔冻结加固土层，使联络通道及集水井外围土体冻结，形成强度高，封闭性好的冻土帷幕;采用矿山法，进行联络通道及泵站的开挖构筑施工。

2. 联络通道冻结方案设计

2.1 冻结孔布置

根据冻结帷幕设计及联络通道的结构，冻结孔的布置采取从两侧隧道打孔方式进行。冻结孔按上仰、水平、下俯3种角度布置，共布置冻结孔64个，其中上行线51个，下行线13个，其中设置4个穿透孔用于冷冻排管供冷。冻结孔施工前，适当调整冻结孔的布置位置，以避开管片接缝、螺栓、主筋和钢管片肋板。

2.2 冻结帷幕参数

要求积极冻结盐水温度(-28～-30)℃，冻结孔单孔流量>5m3/h冻结帷幕交圈时间43d，达到设计厚度的时间51d，积极冻结时间51d。维护冻结盐水温度为(-25～-28)℃，维护冻结时间为34d。冻结帷幕平均温度设计为—10℃;相应的冻土强度设计指标为：单轴抗压3.5MPa，抗折1.8MPa，抗剪1.5MP。

2.3 测温孔布置

在旁通道与冻结站对侧共布置了10个测温孔(其中旁通道测孔为6个，冻结站对侧为4个，主要位于冻结壁薄弱部位附近)，孔深0.75～2.2m，每个测温孔内布置4～8个测点，各测点均采用数字式温度传感器。在上、下行线各布置冻胀压力测孔1个，压力传感器采用振弦式土压力盒;使用时同定存测压管上，测压管下放时打人土体，信号通过屏蔽电缆连出，用频率测试仪采集信号数据。

2.4 制冷需冷量计算及设备选型

冻结需冷量计算：

式中：H——冻结总长度;

d——冻结管直径;

K——冻结管散热系数;

将上述参数代入公式得出各通道需冷量(如表2)所示：

根据以上计算需冷量, 每个通道选用W-YSLGF300Ⅱ型螺杆机为制冷设备。单台机组设计工况制冷量为8.75×104Kcal/h, 电机功率110kw。选用氟立昂F—22为制冷剂, 选用氯化钙 (Cacl) 溶液为冷媒剂。2

冻结系统辅助设备：每个通道选择1台IS150—125—315型盐水循环泵，流量200m3/h，电动机功率30kw。1台IS150—125—315型冷却水循环泵，流量200m 3/h，电动机功率30kw。2台KST-80型冷却塔，补充新鲜水15m/h。

2.5 冻胀控制

为减小冻结施工对主隧道和周围环境的影响，在上、下行线各布置2个卸压孔，采取冻结释压方法控制冻结过程中的冻胀。

3. 监测方案

为确保水平孔冻结暗挖隧道施工安全优质地按时完成，须对冻结系统、地层和支护结构进行必要的监测，根据监测数据进行分析，指导施工，以便调整施工工艺并采取措施。

3.1 地面环境及隧道监测测点布置

3.1.1 地面测点布设

在旁通道位置对应的地面中心50m以外的稳定区域布设2个沉降基准点(其中一个作为复合点)。在旁通道位置对应的地面中心20m范围内布置沉降监测点，测点间距5m，旁通道位置中心及管线和建筑物位置加密布置测点。

3.1.2 隧道内测点布设

在旁通道50m以外的稳定区域分别布设水平位移监测基准点和2个垂直基准点(其中一个作为复合点)。在通道两侧20m范围内对隧道水平及垂直方向的收敛变形及施工影响范围内的隧道整体进行监测。沉降监测点布设在隧道底环片上，测点间距为2m，测点用道钉打入环片内牢固。位移监测点布设在隧道两肩的环片上，测点间距为2m，测点用道钉打入环片内牢固。

3.1.3 沉降点布设

在通道两侧20m范围内对隧道水平及垂直方向的收敛变形及施工影响范围内的隧道整体进行监测。沉降监测点布设在隧道底环片上，测点间距为2m，测点用道钉打入环片内牢固。

3.1.4 位移点布设

位移监测点布设在隧道两肩的环片上，测点间距为2m，测点用道钉打入环片内牢固。

3.1.5 隧道收敛监测点布设

监测点布设在上、下、左、右隧道壁上。用红漆做好标记。

3.1.6 开挖面测点布设

在已开挖的旁通道壁上沿通道走向按2m一个断面布置监测点，每个断面的测点按上、下、左、右的原则进行布置。

3.2 监测方法

沉降监测从水准控制点出发按三、四等水准测量要求测量各监测点的高程，测量闭合差应该小于±0.5Nmm (N为测站数)。前后2次测量值之差为本次沉降变化量，测量值与初值之差为累计沉降变化量。

水平位移监测方法：将经纬仪安置在基准点上，用视准直线法测量各测点到视准线的距离，以开工前2次测量的平均值作为起始初值，以后每次的测量值与之比较得到本次位移量和累积位移量。

4. 隧道监测管理

(1)各预埋测点牢固可靠，易于识别并妥善保护，不得任意撤换和破坏，并建立监测点埋设的记录资料。

(2)监测工作及频率按计划实施，不得中断，如表3。

(3)根据监测资料进行回归分析得出水平位移值及变化规律后，将其值与规范规定值进行比较：当计算值小于或等于规范规定值时，可将回归分析值作为变形控制依据，建立管理等级。

(4)测量数据要及时、准确，量测结果及时报告，以便掌握动态信息。

(5)记录要正规，资料要齐全，计算要正确，以便为竣工文件积累资料。

5. 结语

16.党代会联络员工作职责 篇十六

1、协助团长制定代表团活动计划，做好代表团活动的组织实施工作，协助团长解决在党代会其间遇到的具体问题；

2、负责与大会工作机构的联系与沟通，积极完成安排的工作任务，及时传达有关要求，积极反映代表的意见和建议；

3、组织好代表开展提交提案、提议建议等活动，做好各项代表活动的准备和服务工作；

4、负责代表团学习活动的通知、会议的会务和记录等工作，向代表分发文件、资料等，汇集、整理代表的提案、建议和意见；

5、及时准确掌握代表的工作、思想动态等情况，并及时报告党代会工作机构；

6、负责向县党代会工作机构汇报代表团活动情况，适时总结代表团工作经验，积极撰写信息和稿件，宣传代表工作和代表事迹；

17.红十字会联络部工作总结 篇十七

时间过得真的很快，转眼第二学期又过去了，首先我先对我们部门工作做一个总结：这学期我们部门主要负责的活动有“爱心伞’’活动，无偿献血活动,与马尾疾病控制中心联系等。

1、爱心伞活动：“爱心伞”活动是校园精神文明创建活动真正走进师生日常生活的一次探索，是自发的“小爱”转变为社会和校园的“大善”，给学院的学生带来方便。爱心伞活动从前期的人员安排，到执行时同学们的主动配合，红会四个部门的小伙伴都很棒，我们在本学期成功的开展了四次次爱心伞活动，及时的为同学们送上了爱心伞。

2、诚信爱心伞：临近本学期期末，我们已经将爱心伞活动转型，开始试行诚信爱心伞，我们先把爱心伞挂在固定位置的伞架上，并定期整理，有需要爱心伞的同学诚信自助，自行登记归还。从开始的与工程部叔叔联系，做伞架，再到活动试行，联络部起到一个关键作用。诚信爱心伞后期问题，比如伞的回收率高不高，有待进一步完善。

2、无偿献血活动：为了配合省血液中心无偿献血活动，我院红十字会联络部将在5月中下旬举办无偿献血活动，献血活动是采用自愿原则，希望同学们能奉献自己的一份爱心去帮助更多需要的人。献血活动的具体时间（定在5月24号和5月25号，共两天）。与血液中心的老师确定讲座时间，配合血液中心的老师在5月19号开了无偿献血讲座。在献血活动当天，联系好院办借桌子和椅子(20张桌子20张椅子)，管理系资源部借帐篷(3顶)等，组织好干事和志愿者轮班有序的进；无偿献血活动从前期的与省血液中心联系，再到活动当天的借桌椅，借帐篷，都体现了我们联络部的联络作用，我们红会又圆满的开展了无偿献血活动。

3、联络部对外交流方面：

①与马尾红十字会或马尾阳光学院取得联系并进行合作，相互借鉴对方的长处和优点，使我院红会能发展的更好、更快；

②分批将各干事带出去，让他们熟悉我们所做的工作，锻炼他们的工作能力与交流能力。

③拉赞助,解决我院红十字会的经费问题,一直是联络部的重点,所以我们组织干事出去并且一同出去拉赞助，解决经费问题。我们成功的为献血活动拉到50份面包的资助

4.从这爱心伞活动和无偿献血活动中总结出以下几个优缺点： 1.本次的献血活动献血的宣传力度很到位

2.献血活动当天，人员的轮班安排，和志愿者的踊跃报名做得很好 缺点：1.我们并没有很熟悉或者掌握一些关于献血后不良反应的相关的知识并不能马上给予引导，而只能提供医师号码。

2.对志愿者培训不够，没有交待好注意事项，以至于人员流失比较大

3、我们的干事并没有参与到献血活动的前期策划

4、由于第二天只有一辆献血车，所以出现很多同学来不及献血 5.对于爱心伞活动的安排经常会出现负责人在上课等情况

解决方案：在献血活动前加强对轮班的志愿者进行培训，让干事多参与到活动的前期策划，同时我们要多了解和熟悉相关知识;对于诚信爱心伞活动，对于一些使用程序加以完善，后期归还制度还需完善等等。

18.无意思联络的共同侵权之认定 篇十八

(一)案情概览及判决理由[1]

2000年,某市公交公司与某居委会、某村民组签订征收某商贸市场土地的征地协议,并与居委会签订了买卖协议,购买商贸市场内的全部房屋(含杨某某所有的142间门面房),且办理了有关用地手续,取得了房屋拆迁许可证。2003年,杨某某获知此情况后,通知公交公司142间门面房为自己所有。公交公司接到通知后仍擅自拆除了该142间房屋。同年,杨某某诉至该市中院。

市中院一审认为,居委会出卖房屋的行为系无权处分,公交公司已知房屋系杨某某所有而擅自拆除,两者均侵犯了杨某某的所有权,为共同侵权人,应承担连带赔偿责任。村民组未参与出卖房屋,不存在侵权行为。由此判决公交公司、居委会向杨某某支付赔偿款且互负连带责任。其后,省高院二审和再审改判二被告承担按份责任。二审和原再审判决均认为,公交公司与居委会虽侵犯了杨某某所有权人的利益,但其主观上无共同故意,客观上也未实施共同侵权行为,不构成共同侵权,应分别就各自的侵权行为承担相应的侵权责任。

案件最终经最高院再审认为,居委会和公交公司虽未共同实施侵权行为,但其分别实施的两个行为直接结合发生了同一损害后果,构成共同侵权,根据民法通则第130条的规定应承担连带赔偿责任。

(二)案件焦点问题梳理

本案的争议焦点在于,公交公司和居委会是否构成共同侵权及是否适用连带责任。

一审法院仅梳理了原审各被告是否对杨某某存在侵权行为,对于两被告承担连带责任的理由未作进一步阐述。二审和原再审法院从主观过错和客观行为两方面进行论证,认为公交公司与村委会缺乏承担连带责任的基础。

最高院在在判决理由中采“直接结合”之表述,参照了《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《人身损害赔偿解释》)第3条规定之精神,“二人以上共同故意或共同过失致人损害,或者虽无共同故意、共同过失,但其侵害行为直接结合发生同一损害后果的,构成共同侵权,应当按照民法通则第一百三十条的规定承担连带责任。”

二、共同侵权之理论探讨

(一)学说讨论

共同侵权之“共同”含义的理解之争由来已久,我国学术界主要有以下三种观点。

1、意思共同说,也称主观说。

共同侵权行为的成立,须有各侵权人的共同行为意思。关于共同意思,学界又存在两种理解。其一认为,共同意思以共同故意的为限,通常称为意思联络说;其二主张共同过错说,即共同侵权行为中各行为人之间的意思联络不以共同故意为限,还包括共同过失。王利明教授认为,共同过错是指“数个行为人对其行为或结果具有共同的认识或者某种结果的发生应该共同尽到合理的注意义务而没有注意。”分为两种情况:一是一般理解上的过失,二是无法认定共同故意时酌情认定的共同过失。

2、共同行为说,也称客观说。

数人之行为侵害他人之权益造成同一损害者,即构成共同侵权,行为人有无意思联络在所不问[2]。共同行为说的判断标准有三,其一,行为之间的关联性;其二,因果关系的相同性;其三,损害结果的不可分性。学者总结为包括共同意思联络、违反共同注意义务、共同关联行为分别过错、分别过错、不能查明加害人时的推定等几种情形[3]。

3、折衷说。

从主观方面而言,各加害人应均有过错,或为故意或为过失,但不要求共同的故意或者意思上的联络,过错的内容应当是相同或相似的;从客观方面而言,各加害人行为应当具有关联性,而且都是损害发生不可或缺的共同原因。折衷说实质上还是客观说的表现。因为主观说与客观说的区别在于是否考察加害人的主观认识,即便是采纳主观说,也不否认各加害人行为之间的关联性。所有主观上有意思联络或者共同过错的数侵权行为之间一定存在关联性,其关联的来源就在于主观共同意思。

总结来说,共同侵权行为的认定按是否以意思联络为必要,可以分为“主观关联共同说”和“客观关联共同说”两类。目前通说认为,一般共同侵权中的“共同”已由“主观关联共同”走向了“客观关联共同”[4]。

(二)共同侵权不应以意思联络为必要

前述案例之所以经历两次再审,在二被告的责任承担方式上颇有争议,是因为各审法院对于连带责任承担的基础———共同侵权———理解有所不同。很显然,省高院固守了意思联络必要说,从连带责任基础上,对案件作了否定判断,最高院判决则突破了意思联络说。

意思联络是否为共同侵权的必要条件?主张意思联络必要的学者认为,共同侵权之所以使数侵权人承担连带责任,是因为他们认识到了或者主动追求自己的行为与他人的行为结为一体,损害后果是各侵权行为人的共同欲求,在侵权法上将这些人的不同行为加以一体化处理方不违背自己责任原则[3]。然而,以意思联络为必要,有些情形就无法认定为共同侵权。例如,共同作业中疏忽大意致人损害;再如,侵害人以不同的故意内容(如故意伤害、故意杀人、抢劫等)对同一受害人进行人身侵权,但不能查明造成损害结果的具体原因。在这些情形中,各侵权人行为事实上就是一个整体,如认定为按份责任,则受害人须找各侵权人挨个索赔,容易遇到侵权人无力清偿等问题,受害人利益难有保障。因此,应采取适当宽松的构成要件使得共同侵权行为较容易成立,将意思联络作为共同侵权的必要条件,虽固守了自己责任原则,但易使受害人得不到应有的赔偿。

(三)现行法具体适用———《侵权责任法》与《人身损害赔偿解释》之解释

意思联络非为共同侵权之必要条件亦能找到现行法的支持。我国《民法通则》中对共同侵权之内涵未作释明。但《人身损害赔偿解释》第3条对此有较详细的规定。该条文将数侵权人侵害同一受害人分成了四种类型:共同故意、共同过失、行为直接结合、行为间接结合。明确了规定在侵权人无共同故意、共同过失但行为直接结合导致同一损害结果时适用连带责任。该解释在共同侵权的认定标准上,采取“直接结合”与“间接结合”之区分。该标准受到了不少学者的批判。有学者指出,所谓“侵害行为直接结合”,最大的问题在于这个概念的抽象性,在理论上,专家、学者都说不清楚,在司法实践上当然就更加无法操作[5]。

《侵权责任法》在第8条,第11条和第12条规定了数侵权人侵权时的责任承担。第8条规定共同实施侵权行为的情形,指的是一般理解上的共同侵权,即主观意思共同,包括共同故意和共同过失。第11条规定分别实施侵权行为造成同一损害且每个人的侵权行为都足以造成全部损害时,各侵权人承担连带责任。第12条规定“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担赔偿责任。”

值得注意的是,第11条和第12条并非并列关系。依第11条之反对解释可得出,分别实施侵权行为造成同一损害且每个人的侵权行为不足以造成全部损害,不适用连带责任,也即适用按份责任。如认为第12条是对按份责任的规定,则第11条与第12条的内容重复了。故第12条应解释对于最终的责任承担比例之规定。不管是连带责任还是按份责任,都应采纳这个标准。由此,《侵权责任法》第11条的规定才是本文所讲“无意思联络的共同侵权”,第12条规定旨在明确了如何确定各侵权人所承担的责任比例。

简言之,我国侵权法上业已承认共同侵权不以意思联络为必要,且以《侵权责任法》第11条对此进行了规制。

三、无意思联络共同侵权的实务认定

数侵权行为致同一损害常见于环境污染侵权案件和交通肇事侵权案件。但案件情况各异,在裁判时亦不能一概而论。

实践中,不少法院仍根据《人身损害赔偿解释》中的“直接结合”与“间接结合”来认定是否属于共同侵权。直接结合是指各侵权人行为间联系非常紧密,对损害后果而言,各自的原因力和加害部分难以区分。间接结合是指各加害行为的结合具有偶然性,并非都直接或者必然导致损害结果的发生。

在适用《侵权责任法》认定共同侵权时,一般遵循两步走的程序。首先从侵权人主观方面来看,如果能认定存在数侵权人之间存在共同过错,则直接适用《侵权责任法》第8条的规定。如在“李某某等与某市水务局等公共场所管理人责任纠纷上诉案”中,法院认为二被告虽无共同故意,但有共同过失,其行为已构成了共同侵权。根据《侵权责任法》第8条的规定,应承担连带责任。其次,从侵权行为对损害结果的作用力来看,如能确定作用力程度,则根据第11条规定,判决侵权人承担连带责任。但从实践中看,以第11条规定认定共同侵权的情形相当少。相反,法院常常以未达到第11条足以导致全部损害的程度而否认共同侵权的成立。例如,“陈某某诉安某钢铁制品有限公司等水污染责任纠纷案”中,法院判决理由认为:各被告排污行为属于各自单独排污而共同侵害了原告权益,每家企业污染物的种类、排放量等无法准确认定,无法证明足以导致全部损害,因而不适用连带责任。在责任分配上,各侵权人平均承担赔偿责任。另外,法院也从侵权人行为原因力角度认定共同侵权。如《最高人民法院公报》2014年第4期公布的“上海市某镇政府诉蒋某某等水污染责任纠纷案”中,认定危险废物生产者未依法申报危险废物,擅自将生产的危险废物委托不具备处置资质的单位或者个人处置,造成环境污染事故的,生产者与处置单位承担连带责任。理由在于:生产者未审查危险废物处理者的经营资格而委托处理危险废物的行为使国家对危险废物失去监管和控制,而废物处置者的行为与污染结果之间又具有直接的因果关系。

总的来看,我国法院在认定无意思联络的数侵权人承担连带责任时,采取较为谨慎的态度和较严格的标准。共同侵权与连带责任的适用范围不宜过宽。侵权法要保护受害人利益,同时也应平衡侵权人的责任。

四、结语

共同侵权行为中,侵权人承担连带责任的目的在于将受害人求偿不能的风险转移给实施侵害行为的加害人一方,这种风险转移必须有一个正当化的基础。共同侵权不以意思联络为必要已经成为学界通说,也已被我国司法体系所认可,但在侵权人缺乏共同过错的情形下,对于共同侵权应从严认定,否则连带责任将缺乏正当性的支持。如结合侵权人对于损害结果发生的作用力大小,数行为之间的关联性,无法对共同侵权做肯定性回答之时,则应直接适用《侵权责任法》第12条的规定确定各自的责任份额。

参考文献

[1]最高人民法院.杨发亮、商丘市公共交通有限公司与商丘经济开发区平安街道办事处叶庙社区居委会、商丘经济开发区平安街道办事处叶庙社区居委会王西村民组侵权纠纷再审案—共同侵权的认定[EB/OL].http://www.pkulaw.cn/case/pfnl_120438816.html?keywords=%E6%9D%A8%E5%8F%91%E4%BA%AE&match=Exact,2016-05-18.

[2]王竹.论客观关联共同侵权行为理论在中国侵权法上的确立[J].南京大学法律评论,2010(春季卷).

[3]陈啸.论意思联络作为共同侵权行为构成要件的意义[J].法学家,2003(4).

[4]叶金强.共同侵权的类型要素及法律效果[J].中国法学,2010(1).