医院财务部2011年工作总结以及下年计划

医院财务部2011年工作总结以及下年计划（精选10篇）

1.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇一

新昌街道2011年劳动就业工作总结及

下一年工作计划

新昌街道劳动就业办公室在区高新区就业办的正确领导和具体指导下，认真履行部门工作职责，紧紧围绕年初确定的“稳定就业局势，拓宽就业渠道；扩大劳务输出转移，促进农民就业增收；发挥创业带动就业倍增效应，实现富民强市”的工作思路，以落实积极就业政策、加强公共就业服务能力建设为重点，全力推进创业就业各项工作落实，促进了经济社会和谐发展。工作总计如下：

一、积极参加培训

根据新区劳动就业办于2011年12月1日下发关于参加潍坊市劳动保障协理员培训班的通知要求我街办社会事务中心经街办领导同意安排2名工作人员按规定时间(12月6日-12月9日)到潍坊市人力资源管理服务中心参加培训。次培训为其四天,共学习了“劳动99”三版使用技术、农村劳动力转移就业政策、就业与职业指导、职业培训政策等课程的学习，并于12月9日上午参加了结业考试。通过这次培训提高了业务水平，自身素质也得到了一定程度的提高，今后为辖区群众劳动就业、技术指导、技能培训等方面服务打下基础。

二、就业扶持政策落实到位

1、是贯彻实施《就业促进条例》；

2、是利用咨询宣传、培训讲座、发放资料、专栏橱窗等渠道，大力宣传《就业促进条例》；

3、是采取落实积极的就业政策、多渠道增加就业岗位、大力推进就业培训、不断完善公共就业服务、积极开展就业援助、规范职业中介行为“六大措施”，全面落实《就业促进条例》。

三、突出“五个”重点，促进劳动者就业

1、推进创建创业型农村，带动就业，引导劳动者创业；认真落实和宣传创业扶持政策，促进劳动者创业。

2、积极开发公益性岗位，援助就业。一是加强规范管理，做好岗位监管工作。二是大力开展就业岗位开发竟聘工作。

3、搭建平台，促进就业。一是搭建供需平台工企业信息，满足劳动力供需双方需求。二是搭建政策落实平台。鼓励高校毕业生到基层就业，鼓励服务期满的“三支一扶”高校毕业生扎根基层，原服务单位有职位空缺需补充人员时，将优先考虑接收服务期满考核合格的“三支一扶”高校毕业生。

4、搞好“三个”注重，统筹就业。一是发挥政府在转移就业中的主导作用，提高了劳务输出转移就业的有序化、规模化程度。二是注重建立劳务合作关系，开展转移就业。推进进城稳定就业的农村劳动者市民化，认真落实平等就业制度，统筹做好各项就业服务和维权工作。

四、夯实服务平台，提升服务能力

1、开展各项公共就业服务。形成了公共就业服务体系。

2、是建立健全各项规章制度，确保公共就业服务顺利开展。建立了求职登记、用工登记、失业登记、就业登记、用工需求调查、职业指导等各项服务制度，基本达到办事有依据、服务有规范的标准。三是完善服务功能，为服务对象提供优质服务。

2012年工作计划：

一、加强信息化建设。

积极与上级领导部门联系，对本辖区有工作需求的，在高新区网站上进行职业介绍，实时发布他们的职业供求信息，定期发布职业供求短信。

二、突出实效，抓好培训。

一是要坚持不懈抓好引导性培训，要引导农民树立正确的就业观、择业观；二是提高技能培训的质量，要结合企业需求，卓有成效地开展定单式培训；三是要加快创业培训的进度，培养一批有创业理想的新型农民，通过创业，带动就业，实现创业的倍增效益。

三、加强援助，帮困就业。要进一步加强就业援助的力度，失地农民就业困难人员要完善就业援助体系，加大开发公益性岗位的范围，优先安置这类人员从事相关的岗位。

今后我们将按照上级部门的统一要求，扎实工作，全力推进创业就业各项工作落实，促进了经济社会和谐发展。

新昌街道社保所 2011年12月30日

2.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇二

一、完善课题管理

1.继续加强科研管理。

强化教师的研究价值，提升青年教师的科研素养，本学期xx老师负责的《人性化校本教研的研究与探索》在市级立项，xx老师负责的《低段写话策略教学》在县级立项，xx老师负责的《立足于校本教研的磨课探索》在县级立项，xx老师负责的《小学生在文言文诵读中形成语感积淀的研究》在县级立项，xx负责的以植物园为平台，提高低年级学生德育素养的研究在县级立项。

2.加强课题研究的过程管理。

认真执行《xx县教科研课题管理办法》，各负责人要明确分工，落实任务，及时制定研究计划，保证课题研究有序进行。完善课题的过程管理，使研究过程规范化、科学化。本学期，教师撰写的论文获市三等奖1篇，县一等奖5篇，县二等奖4篇，县三等奖10篇，

二、抓校本教研工作

1.抓本部年级组活动。

每个年级组每学期至少开展理论学习2次、组内研讨课活动2次、基于教学实践问题的专题研讨2次、教学反思交流2次，集体备课4次。

2.校区教研活动。

xx校区每学期安排至少安排理论学习2次，研讨课活动4次，基于教学实践活动问题的专题研讨2次，教学反思交流1次，集体备课4次。

3.跨校区大年级组教研活动。

以“听课、评课、交流反思、交流常规”等为形式，加强同学科同年级组教师间的交流。

4.跨校区“主题式教研活动”，以“有效课堂”为主题，直面课堂教学改革。

x月16日，教学常规检查和课堂教学诊断活动在本部进行。听取xx老师《用7、8、9的口诀求商》和孙琳慧老师的《整十、整百数乘整十数》，以xx为组长的课堂教学诊断小组，以“数学意识、数学思维、数学探究”为主题对两节课作教学诊断。

x月20日，教学常规检查和课堂教学诊断活动在枫埠校区进行。在听取xx执教的《识字4》和xx执教的《用7、8、9的口诀求商》，课堂教学诊断小组分别以“认好字、读好书、写好字”为主题，以“扶放结合、层次练习、发展思维”为主题，对两节课作教学诊断。

x月21日，教学常规检查和课堂教学诊断活动在xx校区进行。在听取xx执教的《数的顺序》和潘佩佩执教的《容积和容积单位》，课堂教学诊断小组分别以“培养学生的探究能力、培养学生的合作能力”为主题，以“数学来源生活、数学回归生活”为主题，对两节课作教学诊断。

x月22日，教学常规检查和课堂教学诊断活动在xx校区进行。在听取xx执教的《荷叶圆圆》和xx执教的《化学变化伴随的现象》，课堂教学诊断小组分别以“有效训练、有效示范、有效评价”为主题，以“关注探究能力的提升、关注科学精神的培养”为主题，对两节课作课堂教学诊断。

三、强化校本培训工作

1.开展跨校区师徒结对活动。

每学期跨校区师徒活动不少于4次，以教改信息、听评课、查阅教学常规、交流疑难问题、介绍教学经验为主要形式，力求达到提升教师素养和教学质量的双重目标。

2.引领两种形式的学习

(1)引领全体教师参与读名著活动，每学期摘记5000字以上。

(2)以网络研修为形式，集体学习当前教育教学改革前沿教改信息。同时充分发挥校园网的功能，提高教师制作软件能力、使用网络资源能力、利用多媒体手段辅助教学能力，促进现代化教育技术手段与学科教学的整合，

3.抓好三类教师的发展

为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师，加强在教学常规、教科研能力、班级管理等方面的指导。抓好骨干教师的发展，确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师培养对象，作重点培养。同时抓好中、老年教师的后续发展。

四、紧抓教师素养提升工作

3.2011年团委工作总结以及计划 篇三

2011年，在镇党委、政府和团区委的正确领导和亲切关怀下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十七大、省委第八次党代会和团十六大等会议精神，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，结合xx镇实际情况，牢牢把握青年成长发展需要，切实找准服务中心、服务社会、服务青年的结合点，镇团委沿着全镇经济社会发展工作思路，与时俱进，开拓进取，认真实践“三个代表”，组织带领全镇团员青年积极投身于社会主义新农村建设的实践之中。特别是在团建工作、未成年人思想教育工作、留守学生工作、帮困助学工作等各项工作中发挥了积极作用，全面活跃和深化团组织的各项工作，全面展示了我镇共青团的良好组织形象、工作形象和队伍形象，现将一年来的主要工作开展情况简要汇报如下：

一、加强团组织建设，做好党的助手和后备军

1、为了提高我镇团支部书记的政治觉悟和素养，树立大局观念和意识，镇团委利用召开各种政府工作会议时，组织团支部书记学习十七大和十七届三中全会精神，并结合实际，按照农村“党建带团建”的思想，制定了切实可行的实施方案，要求各团支部在相应党组织的领导下，集中抓好全镇团员清理与档案整理工作，并结合推优入党、就业指导等有效手段，加大宣传、增强教育，努力增强团员意识，提高团队建设水平。

2、以完善制度为基础，落实制度为措施，加强团组织自身建设。镇团委通过制度建设、制度落实来培树自身先进形象，并以此为组织建设目标，首先明确职权，完善工作制度，然后认真抓好贯彻落实，加强了自身的约束，提高了自身素质，在青少年中树立了典型，体现了团组织的先进性。

二、切实加强青少年素质教育，促进青少年健康成长。

为抓好青少年工作，镇团委在学校的帮助下，依托学校团支部，从预防青少年违法犯罪和加强未成年人思想道德教育两个方面入手，积极开展工作。

1、是加强思想政治教育。围绕当前党政工作重点，结合“五四”、“十一”等重大节日，积极开展演讲比赛、征文活动、座谈会等等。通过活动的开展，增强青少年的荣辱观、是非感，提高青少年的公民意识、社会责任心和法制观念，使他们牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观。

2、是加强道德素质教育。在儿童节来临之际，开展“关爱留守学生”活动；为庆祝教师节举行了“感念师恩”演讲比赛等等。通过多种形式活动，陶冶青少年的情操，为建立和谐家庭，进而构建和谐社会打下坚实的基础。同时充分激发了他们热爱学习、刻苦学习、善于学习的信心和决心。

3、是以法制教育为重点，预防青少年违法犯罪工作持续推进。镇团委结合我镇创建省级平安镇为契机，与镇司法所、综治、夹关派出所等部门联合，在广大青年中做好“预防未成年人犯罪”宣传和送法下乡等活动。此外，镇团委还积极参与其他部门围绕青少年工作开展的各项活动。

4、促进少先队工作协调发展。按照“全团带队”和培养“四有新人”的要求，全镇少先队组织开展有益于少先队员全面发展的主题活动，不断丰富少先队工作内容。进一步完善少先队辅导员培训机制，抓好少先队理论研究，培育少先队员典型，为团员队伍的发展壮大打好基础。

一年来，我镇团委克服了种种困难，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但区委、区政府和团区委的要求相差甚远，我们将在以后的工作中，继续以开拓创新、求真务实、真抓实干的工作作风，不断推进我镇共青团工作上新的台阶。

三、存在的不足

2011年，团的工作有所进步，但仍存在不少问题，一是团组织自身建设有待进一步加强，团工作的发展不平衡，深度和广度不够；二是团员意识整体不强，尤其是农村流动团员管理较为困难； 三是有关党和政策和团的理论学习还需进一步加强；四是共青团的品牌意识还需进一步提高；五是团的工作对象出现新方向，我们应该如何转变工作方式。这些问题都有待于我们在今后的工作中进一步引起高度重视，并努力加以解决。

2009年工作计划

2009年我镇共青团工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中全会、团的十六大精神，全面树立落实科学发展观，突出服务青年就业创业、为青少年办好事实事、加强团的基层组织建设，坚持服务大局、服务社会、服务青年，团结带领全镇广大青年团员为实现全镇经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。

一、推进青少年理论武装工作，加强青少年思想政治教育，进一步打牢青少年思想道德基础

1、认真贯彻落实党的方针政策，引导全镇广大青年团员永远跟党走，争做新一代。坚持用“三个代表”重要思想武装全团、教育青年，引导广大团员青年牢固树立和全面落实科学发展观。把学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神和团十六大为全镇团组织当前和今后一个时期的重要政治任务，全镇团组织要结合实际，通过宣讲报告会、座谈会、读书征文、演讲等形式，广泛开展活动，不断丰富活动形式、创新活动载体、扩大活动影响力，拓展活动的广度和深度。以实践教育、体验教育激励青少年，坚定他们跟党走中国特色社会主义道路的理想和信念，增强为实现全镇经济社会跨越式发展，构建和谐新贵定作贡献的责任感和使命感。

2、大力加强民族精神、时代精神和社会主义荣辱观教育，引导青少年牢固树立中国特色社会主义共同理想。以“五四”、“七一”、“一二九”等节庆日，以及开展各种主题活动为契机，利用青少年入学、入队、入团、入党等机会，大力开展党史、革命史教育，在青少年中大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导青少年树立和践行社会主义荣辱观，推动形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的社会风气。深入开展价值观教育和国防教育。关注青少年心理健康状况。积极参与开展禁毒、“青春红丝带行动”、“青少年绿色上网工程”等活动，为青少年成长营造良好的社会环境。进一步加强国情、省情教育和国际形势教育，进一步坚定青少年对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对改革开放和现代化建设的信心、对党和政府的信任，把广大团员青年的思想和行动统一到党的十七大精神上来，注重促进青少年理论教育成果的转化。

二、贯彻落实科学发展观，引导青年积极投身全镇经济社会发展主战场

1、继续引导青年为建设社会主义新农村作贡献。以青春建功新农村行动为统揽，大力实施“农村青年创业计划”，探索市场化的推进方式，完善工作机制，构建长效模式，缓解农村青年创业资金瓶颈。广泛开展农村青年实用技能培训活动，开发农村青年人才资源，培育新型青年农民，促进农村青年转移就业创业。在农村青年中大力倡导和谐理念和科学生活方式，不断满足农村青年多层次、多方面精神文化需求。立足“培养新青年、服务新农村”，切实加强对进城务工青年的教育、服务和引导。

2、号召青少年积极参与生态环境保护和节约活动。继续深化“保护母亲河”、“绿色环保行动”，大力推进保护母亲河行动，弘扬生态环保文化，培养壮大绿色环保志愿者队伍。动员组织广大农村青年广泛开展“参与整脏治乱，共建青年文明生态农村”活动，带头整脏治乱、植绿护绿、美化家园。组织青少年积极参与开发和推广资源节约、替代和循环利用技术，参与发展生态经济和循环经济，提高资源利用率，推动节约型社会建设。

三、带领广大青年在和谐新贵定建设中展示风彩、建功立业

1、深入开展优秀“青少年维权岗”创建活动。进一步调动各方面工作力量，积极做好青少年自我保护教育等工作，不断提高青少年的自护意识和自护能力。加强对进城务工青年的权益保护。作好特殊困难青少年群体送温暖活动，帮助下岗失业青年、进城务工青年、困难学生、农村贫困青年、残疾青年等弱势群体排忧解难。

2、扎实推进青年志愿者行动。依托已成立的“志愿者服务中心”，做好志愿者注册、管理和服务工作，完善志愿者注册、管理和服务功能，不断扩大注册志愿者队伍。组织青年志愿者走进社区，走进乡村，开展助老、助残、助困和各种志愿服务活动，扩大“一助一”长期结对服务规模。进一步规范和完善青年志愿服务的相关制度，使青年志愿者活动趋于制度化、经常化，使青年志愿者成为服务全镇经济社会发展的一支重要力量。

四、做好服务青少年工作，优化青少年成长环境

1、切实维护青少年合法权益。继续抓好以《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《贵州省未成年人保护条例》为主要内容的法制宣传教育和普及工作。将维护青少年合法权益摆在社会和谐稳定，关系青少年健康成长的高度，加快青少年维权机构和工作网络建设步伐。探索建立青少年心理咨询机构和维权协调联动机制。逐步建立起动态管理、激励制约、监督考核机制。针对侵害青少年利益的突出问题和热点问题，发挥优秀“青少年维权岗”单位职能优势，加大治理和服务力度，实现共同参与、齐抓共管。

2、努力预防青少年违法犯罪。依托各级学校，积极推进思想道德教育、法制教育和心理健康教育，根据青少年的自身特点，营造符合他们认知规律的学习环境。继续大力推行中小学聘请法制副校长的做法，把对学生的法制教育和思想道德教育贯穿于日常的教学活动中，逐步建立起较为完备的法制宣传教育工作体系，为青少年的健康成长创造良好的社会环境。

3、做好特殊困难青少年群体送温暖活动。做好下岗失业、劳释、残疾、困难等特殊青少年群体的技术培训、就业咨询、生活辅助工作。开展为下岗失业青年、进城务工青年、困难学生等特殊群体送温暖活动，采取募集钱物、志愿服务、社区服务、济困助学等多种措施，帮助他们解决思想、工作、学习和生活中遇到的困难。为建设和谐友爱的社会环境做出应有的贡献。

4、关注、帮助农村留守儿童。以新铺乡务工返乡青年创建的“留守儿童之家”为载体，在全镇掀起“关爱农村留守儿童”的热潮，通过开展城乡手拉手等活动，组织学校团队班干部及优秀学生与“留守儿童”开展“一对

一、手拉手”结对帮扶活动。同时，联合镇关工委、教育局等部门，积极探索有益留守儿童的教育教学方法，培训更多、更专业的留守儿童教育工作者，在全镇建立更多的“留守儿童之家”，为全镇农村留守儿童的健康成长和全面发展作出应有的贡献。

五、与时俱进，全面加强团的自身建设

1、加强团的基层组织建设。以共青团“凝聚力工程”为统揽，狠抓团的基层组织建设，坚持“党建带团建”，积极争取党委支持，不断优化团建工作环境。大力开展团建创新，以加强基层团组织制度和机制建设为重点，细化基层团建的目标任务，强化督导考核，狠抓工作落实。加强对基层团组织的联系和指导，推进基层团组织建设水平和共青团能力建设的全面提高。加大全镇非公企业团建力度，积极借鉴外地非公企业团建成功经验，探索一条符合贵定镇实际的企业团建路子，充分发挥团组织在企业生产经营中的突击队作用。继续抓好团员发展和“推优”工作。

4.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇四

自从2009年9月中央佳地写字楼移交给物业公司管理，一直由我任写字楼管理员，今年4月份中央佳地小区物管员被辞退交给我接管，后又招一名新的物管员，新人员上岗后5个月被辞退，我再次接管小区，今年的总结如下：

写字楼内办公的客户，基本上全部为脑力劳动者，他们有律师、有公司老板，还有两家银行，所以他们的服务要求和服务标准当然要高于一般的小区业主。其次，写字楼是办公场所，会议多、来访人员多，联系工作的人也多，安全管理及卫生管理是一般物业管理不能比的，卫生清理应即使，标准高，质量保值性要强，做到随时随地，专人进行清理，确保各部位、各区域的卫生高标准。

中央佳地住宅小区是现代化的高层住宅小区，人员入住率约有80%，还有一部分正在装修和未装修。因此，地下车库和电梯间、楼梯间的防火防盗工作尤为重要，总体工作可分为以下几项：

一、收费

1、首先是每两个月一次的水费，小区地下室充电半年收一次电费；

2、其次是收物业费，写字楼的业主不是统一上房，所以根据上房日期收费每个月都有，去年第一次收费收缴率为100%，今年写字楼第二次收物业费，在去年的基础上又增加了0.3元/平方米，虽然困难重重，但经过多次的努力已经全部收齐。同事让业主明白他们享受的服务是物超所值的，为明年收费打下了好的基础。

小区的物业费自上房以来今年第一次收费，前两年因为房产公司免两年物业费，今年在原协议的基础上又涨了0.15元/平方米，因此业主不愿交，到目前为止已收216户。

二、卫生保洁工作

1、由于写字楼出入人流量大，极易出现脏、乱现象，尤其是三层律师所多，外来人员较多，必须专人打扫保持良好的办公环境。电梯、卫生间、广场等公共区域每日由专人定时清洁，草坪分到专人拔草。

2、小区是生活区，生活垃圾较多，每日定时转运生活垃圾到庄场垃圾中转站，每栋楼由专人每日清扫，保证小区干净舒适的生活环境。

三、电梯管理

由于中央佳地写字楼和住宅小区每栋楼都有两部电梯，所以电梯管理工作非常重要，尤其是住宅楼，楼层高，如果电梯不能使用，将直接影响业主的正常生活，因此垫底的卫生和维护保养必须做到位，保证电梯的正常运行，通过合理的科学养护，可以提高电梯管理的安全性，延长电梯的使用寿命。

四、装修管理

由于写字楼和小区仍有部分业主装修，因此跟踪监督装修工作不能放松，防止私拉乱接、乱拆乱建等不文明施工行为，清除安全隐患。

五、房屋及公共设施设备维护管理 2011年旗舰写字楼出现屋面漏雨、卫生间下水管漏水，百叶窗松动等现象，小区出现地下水管爆裂，业主家漏水，3#楼管道井8层渗水等现象，即使报修工程人员，没有影响业主个公司正常使用，维护了物业公司的良好形象，树立了宏基物业的服务品牌。

六、水电管理

保证水电正常供应，尤其写字楼内公司聚集、人员众多，电脑、传真机、复印机等办公设备全天使用，如果水电不能正常，将直接影响到工作开展，所以定期检查电表，防止缺电，每周检查一次写字楼加压泵，保证急需时随时能用。

七、业主来访工作：

热情接待业主来访，做好来访记录，及时处理业主投诉问题，不能处理的即使上报，做好业主回访工作，做到让业主满意，保证宏基物业的服务品牌。

八、倡导节约，杜绝浪费

细化内部管理，日常节约，坚决从一点一滴节约。首先从保洁员工节约用品、节约爱护工具，其次节约用水电，每天不定时建厂公共区域的水电，及时管理照明灯。

九、不断体改服务质量，力求创新

物业管理是一项具体、繁琐的工作，所提供的商品是无形的服务，所以看不出做什么大事，可每天又忙忙碌碌，只要做到腿勤、嘴勤、眼勤、手勤，本着贴心服务，坚持以服务好业主为目的，既维护公司的正当权益，又兼顾业主的礼仪，一定会做好所管理的物业的。2011年马上结束，新的一年即将开始，我就爱能够在新的一年里改正不足，发扬长处，不断学习新的法律、法规，掌握物业管理方面的全面知识，把我所管辖区域的物业服务的更好。

2012年的工作计划

一、收物业费

二、收水费

三、收地下室充电电费

四、跟进电梯维保工作

五、跟进监督部分业主装修工作

六、做好日常业主来访工作

七、即使报修工作

八、做好业主回访工作

九、加强保洁卫生工作

十、做好草坪、绿化带内除杂草工作

十一、夏季做好打药灭蚊蝇工作

十二、下雪做好扫雪工作

十三、做好日常检查工作

十四、突发事件及时处理

5.2013年工作总结及下年计划 篇五

今年来，在上级部门及人社局党委的正确领导下，我们深入贯彻落实党的十八大精神，围绕年初各项目标任务，以“抓规范、打基础，抓重点、创亮点，抓学习、强素质，抓管理、提效率”的工作思路，圆满完成了就业创业各项目标任务，现就有关工作情况总结汇报如下：

一、2013工作回顾

（一）目标任务完成情况。

截至目前，培训中心共组织完成创业培训十三期27个班，共培训675人，完成全年任务的135%，成功创业657人，创业率达到97%以上，其中大学生92人，成功创业86人；就业培训十九期32个班共培训1558人，完成全年任务的195%，就业率达到100%。

（二）具体工作开展情况。

1．年初，根据市局下达的培训目标任务，组织召开了2013年就业创业培训工作会。同时，结合我县实际对今年培训工作进行了整体的安排部署，使各培训机构明确各自任务。

2．按照培训程序进行了严格的审批、检查，按照规定开展培训。为了能使培训工作真正落到实处，收到实效，培训中

求，但仍有个别培训机构有违规现象，不能完全按照文件要求进行培训，培训课时不达标，培训班次过大。今后，我们将进一步组织各培训机构加强业务知识学习，把省市近几年有关培训方面的文件精读、细学，争取使各培训机构培训工作严格按照文件精神开展培训工作。

二、2014年工作打算

（一）加大培训力度，积极开展培训对象扩面工作。根据县域经济发展需求，2014年，就业创业培训工作将不再局限于“四类人员”，而是根据实际需求，积极开展企业员工岗前培训、企业在职职工培训、农业从业人员培训、退役士兵及残疾人等方面的培训工作。

（二）创新工作思路，创造性地开展各项培训工作。在2013年培训工作的基础上，继续有计划的开展各项就业创业培训工作，保持培训形式 “三活”，使就业培训人员真正达到就业要求、实现就业；使创业培训人员真正得到扶持，成功创业。

1.培训时间设置“活”。根据培训对象的意愿和实际情况，合理安排培训时间。

2.培训地点确定“活”。为方便参训学员并达到培训的预期效果，我们根据需要将培训班办在村里，让参训人员在家门

件。

3．构建和谐劳动关系，确保“持证上岗”。

县级各培训机构可根据企业需求，培训出满足企业及行业发展所需的人才，并对培训合格人员发放相应专业的上岗证，保证所有从业人员都能做到持证上岗。为规范企业及行业从业人员的合法权益，人社局劳动监察大队可依据《中华人民共和国就业促进法》及《陕西省劳动保障监察条例》等法律法规，对我县各类企业及行业从业人员进行检查、抽查。发现无证上岗者，将按有关规定进行相应处罚，并责令其辞退无证从业人员。这是对培训后就业的负责，同时，争取在下年度对全县所有从业人员进行一轮培训，真正做到“持证上岗”。

6.2011年医院工会工作计划 篇六

意识，切实履行工会四项社会职能，加强工会自身建设。

一、指导思想

在县总工会和院党支部的领导下，以深入学习实践科学发展观为契机，认真贯彻学习中国工会十五大会议精神。认真履行“维权、参与、教育、建设”的四大职能，积极推行“1241模式”：一个中心，以医院的发展为中心；二个基本点，以维护职工合法权益为基本点，以加强工会建设为基本点；四个作用，发挥沟通交流作用，团结协作作用，凝聚人心作用,共同发展作用；一个家，党政工共建一个家，构建和谐医院。把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显、党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织。

二、抓住基本点，不断提高医院工会的组织能力

首先，夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、科学发展的工作思路和方法，坚持院务公开和工会财务公开制度，进一步加强医院工会的组建和职工入会工作。特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入会工作。其次，抓住薄弱点，夯实医院工会工作的群众基础。

（一）在建立工会工作制度上下功夫，积极推动工会组织自身建设

建立健全会员代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班子等制度，吸纳会员代表参与工会日常工作，不断增强会员的责任感和归属感。切实落实医院制定的《院务公开工作实施方案》，按时按期将医院计划、财务、管理、政工人事、升调奖惩、专项工作以及与职工切身利益相关的各种事项进行公示，确保院务公开有场地、有内容、有更新，使医院规范透明的经营管理置于广大职工监督之下。加强工会经费使用管理，做到按比例提取，合理开支，手续规范，确保工会经费取之于发用之于民。

（二）在增强职工的会员意识上下功夫，积极推动民主工程建设

通过对职工的宣传、引导和服务，增强职工入会的热情和内在动力，把上级推动建会与职工自觉入会结合起来；同时，通过切实可行的工会服务（如加入职工医疗保障体系等），增强工会组织的吸引力。发挥工会组织的桥梁纽带作用，参加医院工作计划、目标方案、人事任免奖惩、干部考核调整、重大工作事件决策等事项，发动和带领职工积极参与医院的改革措施，适时组织召开职工暨会员代表大会，认真审议职工提出的意见和建议，发挥职工当家作主的民主权利。

（三）在依靠会员开展工会活动上下功夫，积极推进工会委员例会制建设

深入开展建设“职工之家”活动，发挥会员建家、评家、管家的作用，开展职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活动，积极营造健康向上的医院文化，使职工在活动中受教育、得实惠、获发展。坚持每月一次，必要时邀请院党政领导、中层干部和职工代表参加工会会议。加强工会委员之间的协调和联系，密切工作讨论磋商机制，保持良好的工作氛围。为开展医院工会工作奠定良好的群众基础。

（四）抓住关键点，夯实医院工会工作的干部基础

一是不断推进医院工会群众化、民主化进程

保证医院职代会的选举工作切实体现党的领导，切实保证工人阶级和工会组织的团结统一。医院工会每年组织会员（代表）对工会主席、副主席进行民主评议，经评议为不称职的，报经上一级工会批准，会员（代表）大会有权罢免其职务。同时，对民主评议中工作成绩突出的工会干部，报请院党委批准，年终从工会经费中拿出一定的资金，进行奖励，以增强工会干部的荣誉感和责任感，在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。

二是以建立健全教育培训制度为突破口，不断推进医院工会干部的知识化、专业化进程

大力开展职工技能竞赛和高年资医疗技术人员的付、帮、带活动，增强职工学知识、学技能的积极性和主动性，不断提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和主动性，广开职工成长成才的渠道和方式，努力为职工尽业守职、施展才华提供舞台。要积极配合医院有关部门抓好在职人员业务学习和技术培训，通过在职工学习、短期培训和外出进修、学历教育等多种方式，培养各学科、各专业的技术拔尖人和学术带头人。同时，要建立健全“创争”活动的激励奖惩约束机制，切实做到“创争”活动有计划、有内容、有措施、有成效。

三、以维护职工权益为工作重点，切实提高医院工会的维权能力

（一）抓住规范运作这个关键环节，积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度

切实落实职工的知情权、参

与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过，在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中，充分考虑职工利益，坚持向临床一线倾斜，切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增加。抓住监督权这个关键环节，配合院务公开的执行，监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节，协助行

政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节，对职工进行思想政治教育，组织职工学习党和国家的方针、政策，鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识，不断提高职工的思想素质，业务能力。

（二）要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维权能力相结合做好工会维权工作，必须提高两个方面的维权能力。

一方面，从建立评价考核机制和维权保障机制入手，着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合，以职工群众的意见为主的考核评价机制，对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励，对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金，对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。

另一方面，要从提高职工法律和政策水平入手，不断增强职工的法制观念，增强职工的自我维权能力，以合法有序的方式表达其利益诉求。

（三）要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合，进一步实施送温暖工程

在加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的同时，必须注重发挥产业工会（教科文卫工会）的作用，帮助医院工会解决维权工作中遇到的难题。

一方面，把贯彻落实《劳动合同法》作为一项经常性的重点工作，确保在册人员有岗位、有工作、有待遇、有保险。在财政投入仍然严惩不足的情况下，积极配合医院多方争取资金和项目，努力确保在职人员医疗保险、养老保险能够接续。在医院财力允许的情况下，将在职人员门诊医疗保险也纳入统筹报销范围。

另一方面，实施好送温暖工作。定期走访、慰问患病职工和离退休人员，继续实行职工住院、重要节日、困难职工探望慰问制度，及时送去集体温暖和医院大家庭的关爱，让他们真切感受到“家”的氛围和温馨。关心在职员工家属、离退休员我的学习与工作，建立困难职工、在职员工待业家属档案，尽其所能地给予关怀和帮助。切实做好爱老敬老、扶幼济残和关心下一代工作。

四、以实现“双赢”为工作目标，努力提高医院工会的服务能力

（一）深入开展群众性经济技术创新活动，积极推进创新型、节约型、学习型、环保型医院建设

以“病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，不断提高服务内涵；广泛开展“服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、技术协作、发明创造等活动。

（二）进一步开展创优争先活动，大力推进职工队伍的知识化进程

深刻认识“创优争先”活动是激发职工热情、调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此，应以扩大参与面、增强实效性为目的，巩固和发展单位创优争先活动成果，同时推动创优争先活动不断拓展、延伸，提高广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力，推进职工队伍知识化进程。

（三）充分调动广大职工的主人翁精神，保持和发展工人阶级的先进性

做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工作，积极帮助劳模解决实际问题，充分发挥先进人物的示范引领作用，为医院发展凝聚强大的精神力量。

（四）职工思想政治工作和职业道德建设要常抓不懈

结合医院实际，在加强医德医风建设中，应把培育职工爱岗敬业精神作为首要任务，培养每位职工对医院的感情，努力将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的队伍。

（五）开展送卫生下乡和扶危济困等活动

7.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇七

2011年工作总结及2012年工作计划

2011年，我院在市局、县委及卫生局党委的领导下，高举邓小平思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，认真坚持从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则。面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，认真执行院长责任制，现把我院2011年的工作情况总结回顾如下：

一、业务开展情况

通过全体职工的不懈努力，保持了各项业务指标的稳定共接诊门诊病人****人次、收治住院病人***人次、药品总销售***万元、病人平均住院日**天，住院人均费用***元，医疗收入***万元、业务总收入***万元，床位周转次数***次，床位使用率**。与去年比较，收治住院病人人次增长了**％、药品总销售增长了**％、病人平均住院日增长了**％，住院人均费用降低了*％，业务总增长了**％，床位周转次数增长了**％，床位使用率增长了***％。

二、加强重点专科建设，突出中医特色

中医院要想发展，必须要有中医特色，在此基础上建立重点专科。2011年，我院先后成立了中风科病区、康复理疗科病区，增大中医方面的专科建设，提高中医药及非中药诊疗技术在临床中的应用及在收入中所占的比例。

同时我们开展对所有住院病人提供中医食疗处方及针灸、推拿、拔罐、刮痧等理疗项目，充分突出中医特色。在2011年1月份，省中管局计划下拨***万元的设备，2012年到位后，将大大加大我院的中医力量。

三、大力推进优质服务工作

（1）成立医德医风督导组。根据年初我院的工作安排，为了进一步搞好优质服务工作，我们由相关职能科室负责人组成了医德医风督导小组，督导组旨在及时处理解决职工在服务过程中的不良事件和工作困难，及时了解患者的住院状况和服务要求，从快解决病人在就医过程中遇到的难题。同时利用对出院病人的随访、召开医患供需座谈会及发放优质服务满意度调查问卷等方式，与病人进行沟通，从而准确掌握了工作中存在的不足和与病人需求的差距，使各项工作得到及时改进。督导组定期对各服务窗口科室进行考核，按照考核结果，对好的予以通报表扬，对较差的对科室负责人和责任人进行提醒谈话，并通报批评。通过督导组的监督检查，促进了医院的整体服务质量的进一步提升，不良事件明显减少；院容院貌得到了改变，院内环境卫生能够持续保持较佳状态；各科室各环节工作效率得到改善，职能科室作用进一步凸显，职工精神面貌快速提升，各种政令进一步通畅；社会及经济效益明显改善，社会影响力和百姓满意度逐步提高。

（2）积极开展“服务之星” 评选活动。为进一步加强行风建设和优质服务工作，强化“以病人为中心”的服务宗旨，积极构建和谐的医患关系，经院班子反复研究，决定在全院开展“服务之星”评选活动，该活动经过近一时期的开展，收到了较为满意的效果，广大职工立足本职，务实创新，争先恐后，赶超比学，先进人物和感人事迹层出不穷，有力地提升了职工的服务意识和丰富了医疗服务内涵。

（3）制作发放“有事请找我”的便民服务床头卡。为了进一步方便病人就医需求，更加准确掌握患者的服务信息，我们在各个病区的床头制作了“有事请找我”的便民服务卡，公布了经治医师、主管护士和医院服务监督电话。这样以来，医患沟通将更加快捷，病人的服务就医需求和疑难问题将会更快得到解决，同时对医务人员的服务监督也会随之落到实处，广大病人对该种做法十分满意。

（4）扎实开展“优质服务示范病区活动”。四月份以来，根据医院的安排，院护理部在骨科病区和外科病区率先开展“优质服务示范病区活动”，该服务的主要内容有：为病人洗头、洗脸、洗脚、修剪指甲、刮胡须、擦身子、喂饭、口腔护理等。病区护士们不怕脏、不怕累，收到了很好的效果，受到了病人的好评。

四、大力加强医院宣传工作

这一年来，我们根据医院的实际情况，为了进一步扩大单位的影响，及时宣传我院的人才、设备及临床服务项目，我们加大了媒体宣传力度，我们在*电视台制作了《*****》专栏，让我院的资深医生进行中医知识讲座，这样不仅宣传了医院，同时也让社会了解和认识了我们的医生。另外我们把医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等及时在*报纸上刊登，这样以来很好地提升了医院的社会形象。

在加大对外宣传的基础上，我们又进一步致力于市场拓展工作，成立了外联部，定期组织专业人员到乡镇卫生院进行知识讲座，努力构建了友好的合作关系，同时我们利用一切可利用的机会大力开展义诊活动，让广大老百姓真正了解和认识我们医院。我们又加强了与上级医院的合作力度，邀请是上级医院专家，长期到我院坐诊及指导工作，收到了很好的效果。

五、注重人才梯队建设，加强员工培训工作，构建学习型团队。

目前医院的发展，人才短缺是最大的瓶颈，要想突破这个瓶颈，就要下大力度引进人才。一方面从本科院校引进统招本科生、研究生，另一方面聘请有相关资质、有临床经验的医师来我院工作。同时加强对员工的培训，医务科、护理部要制定继续教育计划，给中高级职称业务骨干制定授课任务，组织年轻职工集中学习培训，全面提高青年医务工作者的专业理论水平。继续采取“请进来，送出去”的培训办法，请专家来培训“护士礼仪”、“医患沟通技巧”、“医疗纠纷防范”、“团队精神”等，开阔专业技术人员的视野和思路，促进专业技术梯队形成，尽快改变我院医疗一线的人才断层现象。逐步建立一套长效机制，激励、督促职工爱岗敬业，钻研业务，构建学习型团队。

六、准确把握新农合政策，抓好公共卫生工作

今年我县新农合政策：一是遏制医药费用不良增长，提高住院实际补偿比例，扩大补偿范围。二是加快信息系统应用，推进新农合一卡通。三是在新农合窗口开展优质服务活动。四是加强对新农合管理人员政策培训，提高素质和服务能力。前半年我院不断提高新农合的服务水平，目前患者出院后基本上可保证30分钟内直补，受到患者的好评。同时大力度控制农合次均费用的增长，院方通过宏观调控的方式，有效的将次均费用控制到县农合办要求的范围内。

在公共卫生方面，加快居民健康档案建立，加强3岁以下儿童、孕产妇、老年人等六类人群健康管理，加强重大传染病防控和免疫规划工作，常规免疫全程接种率保持在90%以上，门诊接种率达100%。

七、中医临床路径开展任重道远

我院中医临床路径开展不到位，要求临床科室根据本科室病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理，降低患者住院费用，提高治愈好转率。

科研项目少，论文论著少，医院应下达硬性指标及严厉的奖惩措施。要求各临床科室及主治医师以上职称人员，每年每科每人定量完成科研项目及论文论著。

八、目前工作中存在的不足

根据前半年反馈出来的信息表明，虽然前半年收入大幅提升，但是也存在部分问题，需要在后半年及以后的工作中予以解决。

1、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低。

2、我院重点专科为中风科和心病科，距省命中医重点专科要求标准尚有差距。

3、中医药继续教育力度还不够，需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。

4、业务用房面积不足。业务用房面积的局限，已经严重阻碍我院的正常发展，目前我院开设的新病区新业务，由于业务用房问题，被迫延期或中断，虽然院方通过加层、合并科室等方式节省空间，但是依然难以解决业务用房的紧张问题。

5、极个别科室整体服务水平有所下滑，少数科室领导管理不到位，少数医护人员责任心不强、服务态度差，致使医疗护理差错时有发生，直接影响和损害了医院的形象。

6、部分医务人员尚未考取执业医师证，存在助理执业现象。中医人才欠缺，目前随着我院老中医年龄的增长，退休后，院内缺乏年轻一代的中医人才，在以后的工作中要加大中医人才的引进与培养。

2012年工作计划

我院多次召开专项会议，部署2012年各项工作打算，使医疗水平、服务态度、收入等再上一个新台阶。

1、针对2011年度工作中存在的不足及暴露的问题，我们将逐一解决，直至按标准执行。

1、针对我们工作中的亮点及工作中较好的东西，我们要继续发扬，坚持不懈。

2、加强中医特色病历管理，在条件成熟时，实行中医临床路径。要求各临床科室根据本科病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理。

3、要求全体医师学习按照新病历书写规范书写病历，严格按照标准执行，实行院科二级质控，坚决杜绝错误现象在今后重复出现。

4、要求各病区加强特色病症管理，每科至少三个，重重点专科至少六个，每月上报监测信息。加大中医中药应用，提高中医应用率，并定期对特色病症治疗方案进行优化。

5、统计全员医师工作量，一月一统计，逐月对比并通报，鼓励中药及非中药中医技术应用，争取在半年至一年时间内，使我院中药饮片及中成药应用比例达到或接近省定标准

6、加大两个中医重点专科（心内科、中风科）建设，争创市中医重点专科

7、每月医院进行一次中医药培训，争取在半年时间内组织全院医师学习省发经典条文及方剂，定期考核，确保人人掌握并应用，使西学中，中学中的教育常抓不懈。

8、要求各病区医师分管病人药物费用，控制在总费用35%以下且日均中药费用达6元以上，降低患者总费用，提高患者报销比例。

9、加大人才培养力度，每年选派5—10名骨干医师到上级医院进修学习，提高医院整体水平。

10、开拓市场，加强与各乡镇及村卫生所人员联系，利用与各乡镇村医开会时间，是我院医生外出宣传，推介我院新技术，新业务，宣传我院，提高我院知名度，提高我院经济效益、社会效益。加强我院辖区内各村医联络，加强我院医师与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期道各村开展义诊活动，锁定病源。

11、利用科普讲座及电视台，报社等机构宣传我院中医技术、中药食疗及治未病等。

12、根据县政府计划，2012年底我院将搬至新址（原县人民医院），搬至新址后，我院规模、人员、病床数等将会大幅提升，各项工作能够更加顺利开展。

2011年是我院发展史上收入稳步增长最快的一年，2012年，我们将继续提升服务态度，开展优质护理工作，在提高收入注重经济效益的同时，更加注重社会效益，使我院更加稳步快速的发展。

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8.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇八

及2012年工作计划安排

一年来，我院在市卫生局的正确决策和领导下，以“争先创优”活动为动力，以创“甲级医院”活动为契机，紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点开展工作，医院各项工作继续保持着良好的发展势头。全体医务人员工作热情高涨不减，思想团结，工作态度认真，院内气氛和谐，工作秩序井然。通过大家的共同努力，医院的基本医疗服务工作开展稳定。现将全年具体工作情况总结如下：

一、加强行风教育及廉政建设

1、开展多种形式教育活动。在职工中开展职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观、“纪律作风整顿月”等教育活动，转变工作作风，通过深入的宣传动员和教育学习，使我们的管理干部和医务人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。今年全院职工在思想上对行风建设的必要性和重要性已经有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作，医患之间关系和谐。

2、建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗临床科室负责，重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。通过教育培训，全员服务态度明显好转，服务质量明显提高，群众满意度明显上升，业务量明显增长。

二、狠抓安全生产和医疗安全

1、我院的安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了上级部门下达的各项安全责任目标，实现了全年无事故的发生。

2、在医疗工作中切实落实以“甲级医院”创建、推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。严格规范医疗文书，年处方书写合格率98%以上，住院病历书写合格率96%以上。着力落实医院感染管理各项措施，认真组织学习《医院感染管理办法》及控制医院感染的相关技术，加强了医院感染工作的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝了感染事件的发生；贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，加强和规范临床用药管理，合理使用抗菌药物，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。

三、优化就医环境，营造花园式医院

我院在年初就召开了全院各科室负责人会议，讨论制定医院今年的环境整治计划，明确工作任务。动员全体职工行动起来，共同参与医院室内外环境的整治工作。

四、存在问题

过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在人才建设、仪器设备、内部管理上还根不

上形势发展的需求；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，人才严重缺乏，专业技术人员的业务素质有待提高。

3、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，服务质量不高，与形势发展格格不入。

4、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

2012工作计划与安排：

新的一年，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续认真学习党的十七届六中全会重要精神，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医疗改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，铸就新辉煌。

一、加强政治思想文化建设，强化职业道德和医德医风教育 坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；

认真学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规；建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式；不断探索行风管理新体制。进一步加强医院党员、干部职工思想政治理论学习和业务学习，强化素质教育，贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为基础，加强医院的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快发展良好环境。

二、强化医疗质量管理，确保医疗安全

1、认真落实医院患者安全工作目标责任制，坚持依法执业，完善医疗质量控制和安全管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环保安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快发展。

2、以“甲级医院”创建、推进“平安医院”建设，不断充实科室技术力量，打造第平民医院品牌，要积极营造浓厚质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。

三、加快人才培养工作

鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育。积极引进人才。要尽快制定对护理人员的分级管理办法，继续加强学科带头人的培养，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。

四、全面加强公共卫生工作

继续抓好突发公共卫生事件和医疗急救工作，认真做好传染病的防控工作，严密监控甲流的流行趋势。加强医院感染控制，杜绝医院感染发生。继续坚持公立医院的公益性，努力解决群众“看病难”“看病贵”问题，为维护社会稳定发挥积极作用。

9.2011年医院个人护理工作计划 篇九

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100％。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100％。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

7、静脉穿刺成功率＞90％。

8、病人对护理工作满意度为＞95％。

9、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。

3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。

五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。

10.医院财务部2011年工作总结以及下年计划 篇十

今年是我县乡镇卫生院开展医疗体制改革并全面实施基本药物制度后的第一年，近一年来，我院在镇党委和县卫生局的正确领导下，通过全院干部、职工的共同努力，医疗服务、预防保健、行风建设、综治创安、法治建设、“1+3”安全监控体系建设等方面工作都取得了一些成绩。1-10月份，完成门急诊2.1万人次，收住院206人（次）；实现业务收入207.39万元，净资产总数301.64万元，同比增加5.58万元，增1.85%；资产负债率22.87%，同比下降-12.13个百分点。1-10月份我镇共出生114人，其中常住92人，已建卡建证114人；按时完成 了一、二类疫苗接种任务，其中一类疫苗接种2726人（次），二类疫苗接种1239人（次）；对164名入园入学儿童查验了接种证，对入园入学时尚有部分疫苗未种的89名儿童进行了补种。1-10月份全镇共发生法定传染病67例，其中乙类传染病24例，丙类43例，对所有传染病例都及时进行了流行病学调查和疫点处理，未发生二代病人。全镇共设宣传栏14处，1-11月份已出宣传栏11期，3106个版面（次）；已入户发放健康教育资料6种计38400份，入户率达100%；为12个村（居委会）居民上了健康教育课，受课1756人（次）；以爱国卫生月、肿瘤宣传周、高血压防治日等11个卫生宣传日活动为契机，通过多种形式在全镇范围内大力宣传卫生防病知识，并向居民散发相关宣传资料1500多份，接受咨询服务1000余人次；1-11月份，我院共开具健教处方3986张，其中门诊3748张，开具率达24.2%，住院病人238张，开具率达100%。全镇共有食品、公共场所经营户34户、从业人员36人，饮用水（自来水厂）13户，从业人员13人，开展卫生监督162户次；配合县疾控中心采水样24户（次）；对12名民间帮厨人员进行了卫生知识培训与健康检查，并对居民聚餐指导388户（次）；对全镇农药使用情况进行了专项调查，2009年全镇使用杀虫剂、除草剂和杀菌剂等各类农药约194种，总量约24吨。全镇7岁以下儿童1166人，接受保健管理1133人，管理率97.2%。为孕妇建卡75人，产前检查382余人次，产后访视336余人次；筛查高危孕妇16人，管理16人，对15-20周的孕妇进行了产前筛查；对52例产妇进行了艾滋病抗体检测，检测率100%；对52例新生儿进行了疾病筛查和听力筛查，筛查率达100%；全年在本院住院分娩52人，已及时填报出生信息卡且网络报告，同时进行了婴儿随访，未发现出生缺陷儿；联合镇计生部门对广大育龄妇女进行了妇女病查治，今年共检查妇女3925人，查出妇女病患者618人，均及时进行了追踪随访治疗。今年镇村两级卫生机构为35岁以上就诊者常规测血压14975人次，对查出的994例高血压者（其中今年新发现28例）均进行了登记建档并进行了系统管理，今年已随访了4174人次；加大了对糖尿病、脑卒中（含冠心病）、恶性肿瘤等主要慢性非传染病的主动搜索工作，今年已登记建档并接受健康指导的糖尿病人90例、已随访259人次，脑卒中病人66例、已随访215人次，恶性肿瘤病人183例、已随访515人次；今年全镇已建立台帐并进行家庭管理指导的各类精神病患者123人，已随访254人次。1-11月份居民死亡181人，对所有死亡者均进行了死因调查并及时进行了网络报告。现就我们的具体做法和工作体会总结如下：

一． 1-10月份序时完成年度工作任务情况

（一）从以下几个方面入手，积极开展了医疗体制、人事安排、分配制度等方面的改革。

1、今年是落实医疗体制改革具体方案的关键年，我们按照卫生局的部署，开展了用人机制的改革，由固定用人向合同用人、变身份管理向岗位管理转变，根据单位工作目标、任务需要编制岗位、因事设岗，以岗位工作需要编写岗位说明书，竞争上岗，择优聘用，公示聘用结果。全体员工实行绩效工资

2、严格严格执行国家和江苏省两个用药目录，从一月份开始，我院和各村级社区卫生服务站的所有药品均实行了零差价销售，药品的来源均为县药品采购中心统一配送。

3、在县卫生局的督查指导下，依照执业医师法等卫生法律法规，对13名无医、护、药等一线工作资质的人员进行了转岗或岗位调整，对乡村医生队伍进行了清理。同时，根据上级要求，将新农门诊部转变为村级社区卫生服务站，进一步规范了镇两级医疗机构的执业行为。

4、为适应法治建设和医疗体制改革的需要，对院领导班子进行了两次调整，进一步明确了各自的职责。同时，严格实行“四民主、两公开”，凡重大决策、中层干部任免、人事调整、添置大型设备等均实行了集体讨论；院务、财务、医疗保健服务项目、服务承诺、各项收费标准等定期向社会和全体员工进行了公开、公示。

5、积极开展人才引进工作，1-8月份已先后引进了6名具有大专以上学历的卫技人员，其中：外科主治医师两名，执业医师、药师、注册护士各一名。同时,鼓励和支持在职人员参加各类成人教育和晋升晋级考试,并在费用上给予支持,在时间上给予安排。

（二）努力开展综治创安、维护稳定、安全生产和“1+3”安全监控体系建设工作。今年来，我院投入3万多元，添置了12只干粉灭火器、安装了七个探头的电子监控设备、新建了65米围墙、为药（库）房、财务室、收费室等安装了防盗门窗、新设立了警备室、购置了保安服装，并按照县安全委的要求完善了“1+3”安全监控体系建设的相关图卡。在投入财力物力的同时，进一步健全了院义务护院队和义务消防队组织，明确了各自的职责，严格了防火、防盗值班巡逻、危险源点安全监控等，并从有限的业务骨干中抽出两名同志专门负责综治创安、法治建设、安全生产和“1+3”安全监控体系建设工作，并与各科室、村卫生服务站签订了安全工作责任状，与镇派出所建立了警防共建单位。1-10月份全院无治安、刑事案件，无上访、集访事件发生；各项工作正常运行，无医疗争议事件和纠纷；集体和个人财产安全，人心稳定，医院保持着良好的发展态势。

（三）加强软环境（行风）建设，切实转变服务理念。今年来，我院根据镇党委的有关指示精神并围绕金卫[2010]21号文件的相关要求扎实开展了软环境（行风）建设工作，一是从抓强化职业道德教育，提升员工的整体素质入手，认真组织学习县委、县政府实施强化机关作风建设五条禁令和卫生系统补充规定，加强社会主义荣辱观教育，努力提高职工的政治思想素质；二是开展优质服务，坚持以人为本，简化服务流程，重点解决好就诊就医工作中“繁、难、差”的问题，实行“一站式”服务；三是实行院务公示制度，将手术、检查、治疗等各类收费标准及常规药品价格公示在院内醒目处，使用贵重药品，自费药品事先向病人或其家属告知，征得患者或其家属同意并签字，让病人充分享有知情权、选择权和监督权；四是强化内外约束机制，着力转变工作作风，设立意见箱、意见簿，公布举报电话，定期召开病员座谈会，卫生行风社会监督员会，发放意见征求卡，病员满意度调查表等，广泛征求社会各界的意见和建议，不断改进工作中的不足，努力营造无红包、无回扣、无投诉的“三无医院”。今年来没有接到不履行服务承诺，违反行业禁令、五条禁令和职业道德方面的投诉，病员综合满意度达95%以上。

（四）医疗工作情况：

1、继续开展“医院质量管理年”活动，围绕“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，以“四个努力”建设“群众满意卫生院”。一是努力提高医疗质量，建立健全“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系，完善各项制度、措施和方法，使医疗质量得到了提高。门诊、住院人次分别比上年同期有了较快的增长，医疗性收入增长近30%。二是努力改进服务态度，把改善服务态度作为一项“实事工程”来抓，开展换位思考为主题的讨论活动，从病人的角度出发，提倡医患零距离接触，推出“便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。每季度进行一次服务质量自查、召开一次病员座谈会，了解病友及家属的要求和意见，聘请5名社会行风监督员，设立意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受意见，合理要求尽量满足。三是控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到优质的服务，严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥检查、大处方的行为，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品不合理增长。四是按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩。

2、开展了医疗质量万里行活动。活动以改进医疗质量，保障医疗安全为目的；以医疗质量、医疗安全、医疗服务、医患关系为重点内容；将培训、教育、自查、整改有机结合，完善落实各项规章制度，建立健全了内部医疗质量管理和控制体系。同时加强了对重点科室、重点区域、重点环节和重点人员的管理、检查力度，加大了对医疗技术、医疗服务、建筑、设备、设施、危险物品及要害部门中安全隐患的整改力度，切实保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗服务。

3、积极响应市卫生局的号召，大张旗鼓地开展了淮医文化节活动。为体现为民办节的宗旨，弘扬淮医精神，我院举行了“温暖乡亲、免费义诊”活动，首先为全镇五保老人免费做了B超、心电图、测血糖等系统体格检查，并赠送了食品和1300多元高血压等药品；接着，安排了3万多元专项资金，购买了血糖、肝功能试剂、一次性试管、尿杯、注射器等器材以及体检表、统计表等，从各科室抽调并抽调9名医疗骨干组成体检小组，由院长亲自带队，从6月2日开始，用20多天时间，为全镇登记在册的2845名65岁以上老年人免费进行了B超、心电图、血尿常规、肝功能、空腹血糖等十项以上健康体检；对查出的800多例患有高血压、糖尿病、冠心病等各类慢性疾病者均免费进行了治疗，并全部建立了健康档案，受到了人民群众的热烈欢迎，也使65岁以上老年人亲身感受到淮医人对他们的一片关爱之情。

（五）预防保健工作情况：

1、更新观念，把卫生院的主要职能转到以完成农村基本公共卫生服务项目工作任务为主要目标上来。鉴于防保工作涉及的范围广、任务重、专业性强等特点，必须打造一支年龄轻、能吃苦、懂业务、有资质的专业防保队伍，为此，今年来，我院按照县卫生局的统一部署，在制定好年度防保工作计划的同时，将3名年近60岁的防保人员调到其他科室，调3名年轻同志充实到了防保队伍中，增强了防保队伍的活力和战斗力。

2、认真筹划、精心组织、制定目标、责任到人，序时完成了上级下达的2010年度九大类22项农村基本公共卫生服务项目工作任务。

3、积极配合县妇幼保健所开展淮河流域出生及出生缺陷监测、婴幼儿及孕产妇死亡监测、出生人口信息网络直报以及唐氏筛查、新生儿疾病筛查和听力筛查工作，认真做好孕期叶酸免费补服及住院分娩补助兑现等重大妇幼卫生服务项目工作。今年1-11月份，我院已给70多名妇女被服了叶酸；给100多名住院分娩的产妇兑现了400元/人的补助金。

4、在上级主管部门的亲切关怀和妇幼保健人员的共同努力下，我院的妇幼保健门诊已顺利通过了市级规范化妇幼保健门诊的验收。

（六）基础建设、财务管理及新农合结报工作。

1、在县卫生局的关怀下，争取到国家发改委扩大内需项目资金80万元，新建了一幢900㎡门诊楼及辅助设施工程；健全了新型农村合作医疗网络及时结报系统；对院内绿化、道路等进行了必要的整治。

2、以创建标准化卫生院为契机，加强了基础建设，规范了科室设置。按照标准化卫生院建设标准，加大了对抢救室、产房、手术室的规范化建设，部分门诊科室和病房安装了空调，各项职责、制度上墙，改善了院内外环境及职工住宿条件等。

3、方便就医，做好“新农合结报工作”，维护农民利益。简化环节、方便就医，让利百姓，来院就诊参合农民先就诊后挂号，在院内大厅醒目位置放置“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏”等各种指示牌，宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目，公布药品及医疗服务价格，公布优质服务承诺内容和报销程序。11月我院试运行新农合住院直报工作，医院成立了新农合领导小组和审核、补偿办公室，为患者出院及时进行审核、补偿，确保出院患者在当日就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。

（七）招商引资工作情况

引进了240万元的资金项目，有关手续正在办理中，力争尽快完成年度任务。

二． 2011年工作打算

1、认真组织学习淮安市卫生局制定出台的《淮安市标准化乡（镇）卫生院建设与管理指导意见》，对照标准逐项落实，继续加强卫生院的内涵建设和基础设施的配套工作，逐步提高卫生院的建设与管理水平，确保顺利通过市标准化卫生院验收。

2、进一步巩固和完善防保所的规范化建设和管理，强化内涵建设和专业职能提高，为全镇人民提供全方位的疾病防御能力。

3、加强社区卫生服务站的建设，将新桥、振兴两所社区卫生服务站建成省级示范化社区卫生服务站。

4、积极争取资金，按照示范化乡镇卫生院标准新建一幢病房楼。

5、加快人才引进与培养工作。

6、通过创建中医先进县验收工作。

7、创建省级示范化卫生院工作。

8、为1000多名登记在册的重点人群免费进行两癌筛查。

9、统筹兼顾，抓好全年各项工作的分解和落实，确保完成全年工作目标任务。