网络购物市场分析报告

2024-09-21

网络购物市场分析报告（8篇）

1.网络购物市场分析报告篇一

目前的网络市场已经到了如日中天的地步，可以说20岁左右的年轻人基本上都有网购的经历，在这种大环境下，如何正确的看待网络购物市场，和网络购物市场的现状及发展趋势就显得尤为重要，以下稍作阐述!

目前消费最大的网购人群还是年轻的上班族，以前他们大多数在工作时间会挂挂QQ，由于有时候工作需要的缘故，大部分公司都已经接受了;但现在他们又多了个聊天工具--阿里旺旺，阿里旺旺难道也是工作需要，可以肯定的说“NO”，所以最近各至公司发布了一些如此的新闻，可以从中看出网上购物趋势。

工作时间不准登录淘宝网购物，这是青岛某公司近日在内部颁发的一项新规章制度。公司以为员工上班时间大玩淘宝已经严重影响了工作状况，而女员工则觉得工作压力太大，加班更是家常便饭，所以依靠网购舒缓心情是无可厚非。一场关于工作时间可不可以上淘宝的争论就此在公司和员工之间展开。

据一位不乐意透露姓名的女士先容，近日她所在的韩国公司居然颁发了一条让她以及公司女员工难以接受的新规章，工作时间不准上淘宝网进行网购，并且以公司公文的形式郑重发布。

记者看到这位女士提供的文件上明确指出，员工上班时间网络购物，网购邮件激增，公司电话不断，严重影响了工作效率，因而决定“封杀”淘宝网(taobao.com),蓝酷时尚网(lan-cool.com),千寻网(qianxun.com)这些大型B2C的网络购物平台，对于违法此项规定的员工给与罚款200元以及扣除当月奖金的处罚。

而该女士大倒苦水说，工作压力大以及经常加班，已经使公司不少女员工没有时间也没有心情往逛街买东西，唯有在工作时间到淘宝、蓝酷时尚、千寻之类的商购网站才能在一定程度上缓解紧张的生活工作状态，但是公司一纸公文下来连她们这最后一点乐趣也给剥夺了，在感情上实难接受。另外，该女士还先容说，她并没有听说其他公司也有类似的规章制度，因而对自己公司出台封杀淘宝网的规定特别不解。

一方面是公司处于严厉工作纪律的考虑，封杀B2C网购;另一方面是多数女员工已经养成了在B2C购物平台网购的习惯，对公司的决定不满。事态如何发展，我们将继续关注。

实在这个新闻最大的价值不是说如何封杀淘宝等B2C网，而是从一个侧面证实中国网购市场的蓬勃发展现状，从当初的谈网购色变，欺诈和安全两大阻挡网购的大山让无数人看而生畏，到后来简单的在卓越当当上买买cd，看看书，到如今已经变成了全体网民的普遍行为，只有短短几年的时间，一个新兴的零售终端从概念直接走到了现实，走到了我们每个人身边。

按照淘宝对外公布的数据，2007年淘宝成交433亿元，在中国零售业仅次于百联团体，位居第二，目前均匀天天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。那禁不住会让人发问，是什么让淘宝变得如此火爆，又是什么让马云义无反顾的取出50亿来打造大淘宝战略，而其他网络大鳄对这块肥肉也蠢蠢欲动，无数商家更是义无反顾的迈进电子商务的雄师。答案实在很简单，是我们，----是我们的需求，我们对网络的依靠需求，我们对商品性价比的需求，我们对时间和效率的追求，让无数的淘宝看到了机会，看到了一片蓝海，于是纷纷杀进其中。

需求是所有行为发展的原动力，由于需求产生了交换，由于交换产生了交易，交易给我们带来的是所有需求满足的最重要环节，所谓电子商务，所谓网购都只不过是我们进行交易满足需求的途径之一，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。举个例子，一个女孩要买一件应季的衣服，假如在传统途径解决，她首先需要

空出专门的时间，到贸易区进行逛，挑，试，买几个动作，当然假如后续不满足还要加个退的环节，从这个上面来说，女孩要买这件衣服所花的除了标签价格之外，还要花费时间本钱，交通本钱等等，劳心劳体，而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格尽对是要比商城里便宜的多，由于她买这件衣服不必支付商城的物业，职员，广告等等本钱的均摊。既省时间，又省金钱，何乐而不为之。

说到这里，实在就想表达一个意思，网购实在真的在改变我们的生活，由于他的便利，廉价，一对一的双向沟通，一旦能够进行过几次网络，就会发觉，确实轻易上瘾，由于一切来的太简单。当然有公司出面封杀淘宝，就不会变得那么希奇，中企还是韩企不重要，重要的是很多企业已经熟悉到，网购影响了他们的工作效率，实在假如这些企业的人力资源部分假如在纵深研究一下，实在可能发觉大可不必这样做，所谓物极必反，对员工的治理跟治水相同，与其堵不如疏导，让员工快乐的工作5小时，效率远远大于郁闷的发呆8小时，再说就网购来说，一个简单屏蔽那里能解决实际题目，现在的网络渠道是多种多样的，就拿淘宝来说，可以通过手机上wap淘宝购买，可以通过代理登陆，可以通过旺旺跟相熟的卖家直接截图订购，太多方式哪是一个企业能够堵的了，假如一定要堵，到最后只能员工上班后没收电脑，没收手机，没收电话才可以。所以我们也很开心的看到了很多公司的ER(企业员工关系)在定时的给大家做一些商场或者网络团购，充分考虑员工需求，或者是上午较忙时间不开放即时通讯工具和淘宝之类的购物网站，而下午开始全线解禁，对于这样的企业，这样的疏导，才是真正懂得员工需求的企业。

话题回到网购上面，个人以为，对于整个中国的网络购物市场，08年只是一个萌芽状态而已，十年之前，谁知道现在的互联网如此发达，十年之后，谁又知道网购的市场会有多大，所以，由公司封杀淘宝不希奇，马云投资50亿也不希奇，百度进军c2c更不值得关注，什么PPG，什么凡客，什么蓝酷时尚，什么时尚起义，一切的一切，只是刚刚开始而已。

2.网络购物市场分析报告篇二

电视购物使商家节约成本, 为电视台增加收益, 给老百姓提供方便, 是商家、媒体、受众“三赢”的方式。笔者将电视购物与另一种时下更为流行的无店铺经营模式——网购进行比较, 探索电视购物类节目的发展之路。

电视购物和网络购物同为无店铺经营模式, 网络购物又分为C2B和B 2B两种模式。相比较, 目前, 我国的电视购物主要是以电视台为主体的整合运营模式。以电视购物节目为切入点, 笔者认为两者的不同主要体现在以下几个方面。

权威性。电视媒体较之网络媒体先天具有权威性, 因此, 购物节目更容易吸引到品牌商家的加盟。如“快乐购物”有合作伙伴索尼、明基等, 再加上购物公司本身的品牌形象, 使购物节目更具权威性。网络购物则只能依靠门户网站的品牌美誉度, C2B市场上成功的企业如当当、卓越, 都是只卖一些特殊商品;而淘宝等B 2B网站只是给交易双方提供了一个平台, 用户使用身份证即可注册登陆, 商品质量无法得到认证, 更不要说权威性了。

整合度。现代电视购物的主要运营模式之一就是整合电视、电话、网络等各种媒介资源, 联合打造全国性、专业性的购物频道。2004年由安徽电视台开办的家家购物频道是这种运营模式的代表, 2006年湖南电视开办的购物频道也属此类。现在很多电视购物公司也开设了相应的网络购物地址, 正成为电视购物发展的一个方向。电视媒体本身也都有相应的网站, 实现了媒体资源的整合。网络购物则不能自由地“上电视”。

直观性。购物节目更具感染力, 通过摄像机镜头, 观众在画面上可以多角度地观看商品, 许多购物节目还有专属的模特进行展示或试用, 更有主持人讲解, 再配合字幕不断打出的“仅剩X X件”, 给观众造成一种消费氛围。网络购物则只能通过图片和文字说明的方式来介绍产品, 浏览网页也不易激发购物冲动, 消费者更多的是有目的地搜索或购买, 有的网友甚至“只看不购”, 把网购看成了解时尚信息的手段之一。

丰富性。电视购物有主持人讲解, 通常还会请厂家代表在节目中进行相关介绍, 配合字幕和画面, 观众能对产品有相对全面的了解。而网络购物的商品信息一般只包括文字介绍和图片。

大众性。不同的电视节目有不同的受众定位, 购物节目的受众可以根据展示的商品来区分 (目前还没有明确的区分) , 总体来说, 潜在受众是巨大的。从看卡通片的儿童观众到看连续剧的中老年观众, 从看新闻节目的男性观众到看偶像剧的女性观众, 从看深度报道的知识分子到看娱乐节目的普通大众, 只要他在看节目之余调到购物频道, 都有可能被正在推销的产品所吸引。比较而言, 网络媒体的主要受众集中在20—35岁的年轻人, 而热衷网购的更局限在年轻女性, 她们的消费能力比较有限。

电视购物的局限主要体现在系统性缺失和实惠性不足。

系统性缺失。网络的强大搜索功能为网络购物提供了很好的分类搜索系统, 消费者可以比较明确地找到相关商品。以淘宝网为例, 仅购物频道就有“淘宝集市”、“品牌商城”、“二手闲置”、“促销”、“全球购”、“手机数码”、“女人”、“服饰”、“男人”、“运动”、“居家”、“母婴”、“影视书籍”、“游戏”、“彩票”、“机票”共16个;搜索选项有“搜索宝贝”、“搜索店铺”、“搜索掌柜”、“搜索资讯”、“搜索网页”、“搜索产品”共6种。细致入微的分类搜索系统给受众的选择提供了方便。受众还可以进行同类商品的数据比对, 根据价格、产地、流行程度等不同指标给出相应排序。

电视购物由于电视稍纵即逝的特性在这方面显得先天不足, 随着数字电视的普及及其交互性的实现, 可以把电视购物节目按不同分类进行循环播放, 并提示相应播出时段;另一方面, 在节目编排上, 目前电视购物节目没有分类明确的板块设置, 只有这方面得到改进, 潜在受众才能成为真实受众。

实惠性不足。电视购物制作成本较大, 录播费用相对较高, 其销售的商品也就不可能价格低廉。根据3月11日“快乐购物”官网数据, 当周“快乐购物”畅销榜前五名的商品分别是西贝乐营养调理机 (￥298) 、松岛气垫内高跟新概念女鞋组 (￥368) 、L A R O CH E L L E歌丽姬宝rh E G F精纯原液超值组 (￥428) 、索爱200万运动音乐手机 (￥1, 198) 、白大夫细胞极致美白组合 (￥312) , 前十名畅销商品的平均价格达到了￥459.3。而同一天, 淘宝网的超人气宝贝前五依次为韩版个性堆领上衣 (￥59) 、复古圆领长版T恤 (￥39) 、日系芭比浅口鞋 (￥48) 、V IV I修腿中筒靴 (58) 、厚实皮革大方包 (￥39) , 前十名畅销商品的平均价格仅为￥58.2。网络购物之所以在消费者权益没有保障的情况下仍然流行, 最大的一个原因就在于其低廉的价格, 当然, 欺诈、以次充好的情况也屡见不鲜。

要扩大电视购物的市场份额, 应从占据无店铺市场的主导地位入手, 一来挖掘无店铺经营的特点, 二来更要从独特性上开发个性优势。笔者认为, 电视购物节目可以在以下几个方面改进:

第一, 节目风格应趋于理性。在这一点上, 新一代购物节目比以往的直销节目已有了很大的改善。在观众日渐理性, 电视节目低俗之风被诟病的大环境下, 购物节目可以更客观的姿态介绍商品, 更加充分地运用请厂家或相关行业专家到节目现场介绍产品的方式, 在产品的竞争优势、质量、功能上做文章, 影响、引导受众, 维护品牌节目的权威性。

第二, 发挥电视购物节目的自身优势选择对象商品。相对于店铺经营模式, 电视购物节目更适于推销不易在普通百货商店和超市里买到的产品, 比如最近在电视上非常火热的便携式桑拿浴箱。这样, 在推销的同时也起到了广告的信息沟通作用, 具有了一定的新闻性。像央视《购物街》节目里出现的可以扫描字典并直接刻成光盘的扫描仪、可以在空中实现操作的光电鼠标等, 都很适合在电视购物节目中销售。相对于网络购物, 电视购物可以选择相对高端的产品, 比如G PS汽车导航、数码产品、汽车等, 这类商品网上也有, 但因价格高无保障, 一般消费者不会选择网上购物。同理, 电视购物销售服装、饰品类商品则不占优势, 既不如网上的价格优惠, 也不如商店里的品种丰富, 可感可试。

第三, 商品分类系统化, 节目设置专门化, 受众定位具体化。借鉴国外电视购物节目的模式, 和基于对网络购物分类搜索等功能的应对, 购物节目可以把现在相对分散的商品介绍, 按商品性质进行分类, 根据商品的受众定位安排节目播出时间。如针对儿童的产品可以放在6点前后卡通片播出的空隙时段 (家长一般会和小孩一同看卡通片) , 针对主妇的产品可以放在连续剧播出的空隙时段。这样, 既可以培育真实受众, 也能养成受众一定的收视习惯。

第四, 借鉴网络购物的B2B模式, 增强互动性, 提高参与度。购物节目还可以为小的零售业主甚至个人搭设交易平台, 按交易商品的百分比收取一定的节目录播费用, 交易商品可以是古董、二手车, 甚至二手房等奢侈品;可以为买家提供发布特殊商品需求的渠道;可以抽取观众参与新产品的试用再进行跟踪报道。这些, 比之直销节目“王婆卖瓜”式产品体验者所谓的自述, 传播效果一定更为有利。

电视购物不仅仅局限于一个节目, 购物频道营销的四大基点——产品、节目制作与播出、呼叫中心、物流配送与售后服务都可作文章。而四个环节相独立、分离才是真正的发展之路, 不仅能让整个电视购物更加专业, 还能降低电视购物公司的运作成本。

要扩大电视购物的市场份额, 应从占据无店铺市场的主导地位入手, 一来挖掘无店铺经营的特点, 二来更要从独特性上开发个性优势。

参考文献

[1]杨状振.电视购物:现象与思考.中国广告网.

[2]张超.电视购物走在十字路口.传媒观察, 2007-06:14～16.

[3]王彩平, 池建新, 李洁.从东森得易购说起——对国内电视购物频道发展的思考.中国传媒学术网.

3.网络购物市场分析报告篇三

关键词大学生网络购物原因分析建议

随着电子计算机的发展和普及，网络购物逐渐成为一种大众化的购物方式。根据中国互联网信息中心的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，2013年，我国网络购物用户规模达到3.02亿人，网络购物使用率提升至48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。在这庞大的网民规模中，接受能力很强的大学生更是极具代表性的一个群体。切实的了解大学生的网购特点，不仅有助于大学生更好地理性消费，同时也为商家提供很好的参考。

一、大学生网购的现状

根据夏海燕对大学生网络购物的调查显示，基本上每个大学生对网络购物都有些了解，除了一些资深的网民，当然也有一些还没有过网购经验的同学，但也至少从身边的同学了解些。大学生在网上最常购买的物品主要是衣服饰品、书籍、电子产品、和化妆品等。大多数的学生选择的主要购物网站主要是淘宝、天猫、当当网、亚马逊、凡客诚品等。对于大学生网络购物中的付款方式，目前比较流行的是电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通等。这些支付方式通过第三方进行，保证了消费者的利益，增加了网络购物的安全性，减少了大学生网上购物的后顾之忧。

二、大学生网购流行的原因分析

（一）网上物品物美价廉

商品物美价廉是我们每个理性消费者追求的目标。在实体店，我们可以享受很好的服务，但是往往价格和商品的质量是成正比的。如果购买一件品牌的衣服，可能需要我们节省很多其它开支。那么网上商品的物美价廉，对于大学生这个纯消费的群体来说，更具有吸引力。根据宋朝阳对大学生的调查显示，学生比较关注的几种商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；折扣最小的是书籍，一般只便宜20%～30%。

（二）大学生的从众心理

从众，通俗的讲，就是“随大流”的意思。大学生是个学习能力和接受能力很强的群体，他们对于身边的新奇事物接受的很快并且能够掌握它。作为一名大学生，很容易受到周边人的影响。当别人在晒自己在网上淘到的宝贝的时候，很容易被他吸引，甚至自己也去尝试做这样的事。此外，由于网上购物，消费者无法直接判断商品的质量，因此很多同学在选择网购商品时，人气越高、购买者越多的商品，被选中的概率就越大。

（三）高效便捷的物流服务

省时快捷是网络购物的一大特点。网络购物在给大家提供琳琅满目的商品的同时，也给我们提供了高效的物流服务。当然，高效的物流源于国内比较大的快递公司的迅猛发展，申通快递、圆通快递、天天快递等成为大家选择的主要配送方式。许多快递公司可以在几天之内就把商品送到客户手中，网购也因此突破了地域的限制，甚至可以在网上买到外国的商品。

（四）商家层出不穷的销售手段

为了扩大购买量，商家推出了各种各样的活动，比如说包邮，甚至有些商家线上和线下互动，提升了大家的购买体验。很多同学会在实体店选好商品后，到网上购买，这样既保证了买到了自己喜欢的商品，也节约了花费。另外，网络促销，激发了大家的购买欲望，有些甚至现在不需要的东西，也提前购买了。特别是“双十一”，这个对电子商务行业影响巨大的节日。以淘宝为例，2009年—2013年，淘宝在双十一的销售额分别是1亿元、9.36亿元、52亿元、191亿元、359.19亿元。仅仅5年时间，就增长了300多倍，由此观之，商家的促销活动影响不可小觑。

（五）智能手机的发展和普及

由于近几年，智能手机的发展和普及，促使移动支付、移动购物数量激增。根据中国信息中心公布的数据显示，2013年，网民数量是6.18亿，而手机网民数量达5亿，是总网民数量的80.91%。对于对电子产品非常热衷的大学生来说，智能手机已经成为一种不可或缺的移动工具，随时都可以拿出手机，逛各种网店，选中商品，进行支付。这无疑弥补了只能在电脑端购物的缺陷，使得购物无处不在，无时不有。

三、对大学网上购物的建议

作为当代大学生，肩负着祖国未来的发展，我们要学会全面看待网上购物。网上购物虽然给我们带来了很好的体验，可以足不出户就买到我们需要的商品，但是网上购物也同时存在着许多问题，比如说卖家的诚信问题、网络安全问题、退货机制不完善等的问题。所以，在进行网上购物的时候，要保持一定的警惕性，尽量选择一些信用度比较高的网站，不要被不良商家欺骗。同时网上购物在一定程度上同样体现着“一分价钱一分货”的原则，不要被商家的低价所诱惑。另外，大学生在网上支付时，尽量选择第三方支付，这样可以充分保证大学生消费者的权益，同时要注意自己的支付宝账号、网银密码，避免泄露给自己造成损失。最后，现在是法治社会，大学生更应该提高自己的维权意识，当遇到问题时，找到恰当的维权方式，维护自己的合法权益。

四、结语

目前，网络购物在大学生中是一种很流行的购物方式，网购的优势显而易见，在未来也存在着很大的发展空间。然而作为中国现代化建设的新生力量，大学生应该认识到网络购物还处在初级阶段，还有许多地方需要完善，补充。政府也需要不断的完善法律制度和监管体制，以保证网络购物更好地发展。

参考文献：

[1]周江平，刘素娜.大学生网购状况及其性别差异[J].辽宁科技大学学报， 2011（3）：333-336.

[2]刘敬龙，张汉玉.大学生网购心理和消费行为特征的调查分析[J].济宁学院学报，2012（5）：62—65.

4.网络购物调查报告篇四

一、调查目的、方法和对象

1、调查目的:

通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征。

2、调查方法:

本次调查采用简单随机抽样的方法。

3、调查对象:

本调查在陇东学院在校大学生发放了50份调查问卷，回收50份，得到有效问卷50份，有效问卷中男生占41.1%。

女生占55.8％。

二、调查结果分析：

1．大学生网络购物群体特征

（1)性别年龄特征。调查结果显示，70％的被调查学生有过网上购物经历．而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性．男生比女生更敢于冒险和追求新的事物．而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。

（2)年龄特征。大学生年龄在18岁到23岁，其中18岁--22岁的学生人数最多。

（3)支付力特征。从调查结果来看。收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供

给．81．1％的学生月消费居于400元一800元之间．每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。

2.网络购物原因分析

(1)不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任．怕受骗．质疑其安全性．担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此．这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。

(2)选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出．大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便．更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

3．大学生对购物网站的选择特征

(1)获知集道。从调查结果来看．大学生网络购物者获知购物网站的主要途径绍．网站介绍、网上广告、网络链接．电视报纸杂志广告等。

（2)选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72％)会通过在多个网站问进行来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高，信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高．信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网96%，卓越4%。

4．大学生网络购物行为特征

(1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看．大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊．数码音像制品．在线充值．票务／教育服务等。

（2)购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为7.48的学生为三个月一次，超过一半的学生的平均购物金额为10元～100元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。

(3)价格期望。从调查结果来看．绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低三分之一。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识．对知名度高，信用良好的产品信任度和青睐度比较高。

（4）付款方式。从调查结果来看，绝大数网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善．大部分学生对网上支付的安全性比较放心。

三、大学生对网络购物的评价特征

1、网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向．而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络

购物体验非常重要。

2、需要改善的方面。从调查结果来看．商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。

四、结论

5.2019最新网络购物调查报告篇五

2019最新网络购物调查报告(一)

我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。

一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象:

青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法:

采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容:

(调查问卷附在最后一页)

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%~70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

2019最新网络购物调查报告(二)

摘要

通过对100名在校大学生进行调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

引言

调查背景:互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互

联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

调查计划

调查内容:大学生网购相关情况

调查地点:武汉大学、华中师范大学、武汉理工大学、武汉电力职业技术学院

调查方法:校园内随机调查方法

调查时间:2011年6月18日-21日

时间安排:星期六(18日)发放调查问卷表

星期天(19日)发放调查问卷表

星期一(20日)整理分析调查问卷结果

星期二(21日)撰写调查报告总结

撰写日期:2011年6月21日

样本数量:100份

样本情况:武汉市在校大学生

调查人员:武汉大学信息管理学院

电子商务1班

魏明星

报告撰写:魏明星

调查问卷的结果分析

大学生网购的原因分析

通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是:购买方便，节约时间;其次是:价格便宜;然后是:商品比较齐全;最后:款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。(见下表所示)

原因

性别

男生

女生

所占比列

价格便宜

0.31

购买方便，节约时间

0.34

款式新颖

0.14

商品比较齐全

0.12

看别人买，自己也想买

0.05

其他

0.04

注:通过上表得知:大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。

大学生网购产品类型分析:

从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品;当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。(具体情况见下图)

产品

性别

男生

女生

所占比列

化妆品、护肤品

0.09

服饰类

0.49

文体

0.11

数码

0.06

其他

0.25

注:大学生网购的最主要的产品是服饰类

大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。(如下图示)

金额数

男

女

男生所占比列

女生所占比列

30以下

0.18

0.07

30-60

0.24

0.48

60-100

0.24

0.35

100-200

0.18

0.07

200以上

0.16

0.03

注:大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

大学生网购经历分析

随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。(如表)

网购频率

男

女

所占比列

经常

0.15

一般

0.19

偶尔

0.56

从不

0.10

注:网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者;“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。

大学生对于导购的网站或是网购的建议分析

售后服务有待加强

保证产品质量

提高物流的及时性

提高产品真实性，完善其网站功能

丰富产品的种类款式，增加创意

商品图片实物要一致

降低运费

服务态度有待加强

对商品的介绍说明能更详细一些

诚信生意

大学生对于网购商品的满意程度

满意程度

人数

所占比列

很满意

0.02

满意

0.36

一般

0.59

不满意

0.03

很不满意

注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

2019最新网络购物调查报告(三)

一、摘要:

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、引言:

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、调研报告正文:

(一)调研方案

1、目的:随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点:XX的部分高校

3、对象:部分高校的在校本科生

4、方法:网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)

5、时间:XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号

(二)调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-20151130.180.07

200以上1860.160.03

注:大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列

很满意60.02

满意1080.36

一般1770.59

不满意90.03

很不满意00

注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

(三)网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网“逛商店“，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。

缺点:配送时间不定

2、网上购物要比传统购物还便宜

对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得最大的信息量，货比N家

现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

大学生网购调研报告3篇3篇大学生网购调研报告3篇3篇4、网购更具便捷性

网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。

5、不必怀揣巨款购物

在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

(四)网购缺点具体分析

1、配送时间不定

虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择

就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你?哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证

从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

5、网上支付也有风险

不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调研总结:

调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

2019最新网络购物调查报告(四)

中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势;网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。

历年第三方支付工具用户数

XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。

网购消费者中第三方支付工具拥有情况

网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。

第三方支付用户和中国网民数年同比增长率

支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。

第三方支付交易额最高省份

从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。

首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。2010年以来首选支付宝的比例达到77.4%。

网上购物规模和渗透率

调查的21城市合计有2703万人曾经在2010年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。

第三方支付用户特征：年龄

第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征：学历

第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用户特征：职业

年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。

据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。

调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯(qq)排名第五。

用户细分

调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。

网民人群划分标准：

18岁以下人群：18岁以下

18-24岁学生人群：18-24岁，职业为学生

18-24岁非学生人群：18-24岁，职业不为学生

25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用户特征

用户区域分布特征

从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。

用户年龄特征

从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。

用户性别特征

从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。

用户婚姻特征

调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。

用户学历特征

从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。

6)用户职业特征

从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物

用户上网时长分布

从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间;tgi表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。

2019最新网络购物调查报告(五)

导语:随着电商平台的发展，网购早已经被大多数人接受，下面为大家推荐的是有关大学生网购情况调查报告范文，欢迎阅读。

一、调查目的对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法.二、调查对象

广大在校大学生

三、调查方法

本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行.抽样调查共得到问卷50份.其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理.四、调查结果的统计与分析

(一)是否有网购经历

调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有5人无网购经历,所占百分比仅10%.这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注.我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:

对有网购经历的调查者的统计分析:

(1)

选择网上购物的理由

问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为31次.其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次.其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21次,c(寻找新奇商品)17次,f(受身边朋友影响)11次,d(出于好奇)3次.为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:

由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台.这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由.(2)

网购中经常选择的产品

据调查结果显示,大学生在网购中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类.这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题.从中不难发现,大学生选择的物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利,这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了.(3)

网购中遇到的主要困难

因为网络毕竟是个虚拟世界,因而网购中难免会遇到物品与实物不符,从而难辨真伪等情况.大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难.我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占百分比达49%,是大学生在网购中遇到的最主要困难,然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多.这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品.对无网购经历的调查者的统计分析:

(1)

没有尝试过网上购物的原因

本题中,选a不知道如何网上购物的有4人,选b习惯传统购物的有1人,选c商品质量难以保证的有3人,选d害怕网上支付不够安全的有3人,选e网上购物程

由此可见,简化网上购物程序,提高商品质量,保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段.(2)

具备哪些因素会选择网上购物

结果显示,认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有2人,认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人,认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人,调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注,这两项的中选次数均为0.三、总结

6.大学生网络购物调查报告篇六

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。

2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。

中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。

二、调查结果及分析

1．大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。1

2.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！

3.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

4.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选

5.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书（28％）、运动和休闲产品（24％）、电脑及相关产品（24％）、音像制品（20％）

6.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%

三、网络购物原因分析

1.选择网购的原因

调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。

2.不尝试网络购物的原因

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。

四、大学生对网络购物的评价特征

1.网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。

2.网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67％的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23％的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10％。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。

3.遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23％的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13％的同学表示非常生气，不再网上购物了，18％的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46％。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。

4.未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购

条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

5.网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。

五、建议

1.加强对大学生网络消费的教育和引导

根据本研究的结果，多数大学生（占被调查人数的68.5%）有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。

2．开展网络购物安全方面的教育

学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律

法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。

3．大学生应加强自我教育

大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。

4．已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。

购物网站按模式可以分为：

BtoB（商家对商家）： B2B 对个人消费者来说可以不算

BtoC（商家对消费者）：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城CtoC（个人对个人）：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大

卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。

当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网()正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户（含大陆、港、澳、台和国外），遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物

带来的方便和实惠。

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。

卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。

7.网络购物市场分析报告篇七

近年来, 我国由于互联网技术的进一步发展, 网络普及率的急剧增长, 电子支付的安全性进一步提高, 物流体系进一步完善和传统意识形态逐步改变等多重原因, 使得网络购物取得了飞速发展。据DCCI互联网数据中心联合业界发布的《中国电子商务蓝皮书》预计, 2013年中国网购市场规模价格将超14000亿元[1,2]。DCCI互联网数据中心创始人胡延平指出, 经过DCCI对用户实地调研, 统计得出今年国内网购金额已突破1万亿。展现网购已经成为人们购物的重要新型形式之一。

而且在2012年, CNNIC发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 大学及大学本科以上的网民占11.5%[2], 可见大学生群体在网络购物中的重要地位。因此, 使得研究大学生网购影响因子存在巨大的价值。它有利于企业建立合适的营销渠道、经营策略和战略部署, 实现大学生群体这一巨大市场的开拓。为此, 本文对海口市大学生进行了问卷调查。共发放了600份问卷, 收回的有效问卷有589份。其中男生291份, 女生298份。同时还对300名大学生进行了非结构式访谈。

2 调查大学生网络购物的影响因子

2.1 网站的设计和管理

对于网络购物, 可视化的网络页面的设计和管理, 直接影响到大学生对网站的第一感觉, 也影响了网络购物的方便程度, 如检索的精确程度, 物品分类的科学化等等。同时, 网站管理也涉及到网站的安全性、规范性等问题。极大地影响购物者的心态、评价, 购物环境和购物频率等。

在本次调查中, 80%的人埋怨网络管理不善。一方面, 存在很多冗余信息的同时, 有很多必要的信息有缺失。比如说, 很多物品已经推出市场, 但是却能检索到, 而且能够购买付款, 却不发货;很多物品介绍信息不够全等等。另一方面, 网络运营商缺乏对网站入驻店铺和商品的监督考察机制, 任何人只要申请一个帐号就可以开网店, 不得不承认此举有很多优势, 但是显然地也存在巨大的缺陷。使很多不法分子进入其中, 很多商品信息虚假, 很多产品质量低劣和很多不法交易等等。

2.2 物品的性价比

物品的性价比, 历来是消费者考虑的重要因子。而对于大学生这一群体, 其特殊性, 使其把性价比置于更加重要的地位加以考虑。一方面, 由于在很大程度上, 大学生还是纯消费群体, 使得物价水平直接影响了他们的购买欲望。据调查, 79%的人认为他们之所以网络购物, 是因为网络购物的所需支付, 价格比实体店便宜20%到30%左右, 甚至更高。另一方面, 大学生, 特别是90后群体, 追求产品质量和品牌成为其一大特征, 91.5%左右的人认为质量和品牌是其身份的象征。

2.3 客服与售后服务

在购买前和购买中, 消费者对产品的相关情况进行一定程度的询问几乎是必不可少的环节, 这使得客服的地位得以凸显。然而在现实情况中, 客服经常显得十分没有耐心, 对客户爱理不理, 影响消费者购买欲望。在调查人数中, 70%的大学生有过与客服发生冲突的情况。85%的人把商家好评率、物品描述相符率作为其是否购物必须考虑的因素。

而在购买物品时, 消费者还会考虑售后服务的问题。在调查中, 发现大学生在网络购物中, 特别是对贵重的物品, 如电子设备, 购买的意愿不高, 只有45%左右的人愿意买。追其原因发现, 78%的大学生认为售后服务没有保障是重要原因。而且在没有购买的大学生群体中, 七成以上的人把售后服务困难作为其没有购物的原因之一。

2.4 方便、安全与快捷

方便、安全与快捷是大学生够买与否和购买频率的另一重要因素。虽然目前, 网购在这些方面做得越来越好, 但是仍然有很多问题。在调查中未有网络购物的大学生87%左右的人主观上认为, 购物不安全, 78%的人表示不太方便, 65%左右的人表示并不是很快捷。主要表现在实物与照片差距过大, 产品描述与实物差距明显, 有些产品支付方式单一, 快递公司物品运输上可能损坏和速度过慢, 特别是有些如电子和书籍之类的产品。

2.5 营销策略

无论是实体店购物还是网络购物, 商家的营销策略都成为提高销售额的重要因素。大学生群体亦是如此。在调查中发现, 69%的人会在节日集中购物, 因为节日有优惠。71%的人认为包邮和是否有小礼品等对其购买物品是巨大吸引力。78%的人认为促销活动能够激发其购买欲望。

3 开拓大学生网购市场的措施

上文提到的那些因子, 都能够影响到, 实际生活中这些影响因子通常是相互作用, 共同影响大学生是否购物的。因此采取措施也必须注意系统性。

3.1 设立校园代理的经销策略或者把售后服务外包给快递公司

各大电子商务运营网站, 可以在各大高校建立校园代理, 负责相关事宜。校园代理主要的职责和功能是处理相关售后服务, 争议纠纷等;同时进行相关网购的宣传, 向同学宣传目前网购实际情况, 树立正确的认识等等。这样不仅仅方便学生购物, 增加学生的心理安全感, 让其无太多的后顾之忧, 而且, 有利于让网购虚拟交易实体化, 降低学生购物的风险, 让学生心理上真正地接受网购。

各个店主也可以将售后服务的部分工作外包给快递公司。对于这些工作快递公司本身就具有得天独厚的优势。它本身就充当了店主和大学生之间的纽带, 在处理售后服务中, 能够很方便买方将不满意物品通过快递公司邮寄回原地;也能够及时有效地解决买方相关问题, 提高买方的满意度和支持率。

3.2 加强网站的设计和管理, 改变现有的单项注册申请模式, 建立系列标准化

一方面, 各大网站要加大网站的设计和管理水平, 保证网站界面操作的方便性和检索的快捷性及精准性, 及时清除各种冗余信息, 保障网站信息的有效性。另一方面, 改变现有的注册登记模式, 将买方与买方帐号注册系统分离。对于要注册开店的, 进行标准的审查制度和备案。

同时, 要建立一系列标准化。主要是商品文字信息描述的规范化, 商品图像的标准化、纠纷解决仲裁的标准化, 赔偿的标准化等等。让繁杂的信息规范化地呈现在学生面前, 让一切都有标准可循。

3.3 与物流公司实行绩效合同制, 实行浮动的利益分配机制

在货物的运输上, 一般都是外包给各大快递公司。这使得买方与卖方在货物的运输上无法控制, 且参与度不高。为了提高快递运输货物的速度, 保障物品的完好率, 店主与物流公司应该签订绩效合同制, 实行浮动的利益分配机制, 即改变传统的买方或者卖方对物流公司的付费模式, 费用全部由店主承担, 店主按照与物流公司签订的绩效合同标准, 分析买方对物流公司的满意度和物流公司的绩效来对物流公司进行利益分配。把物流公司与每一个店主的责权利对应结合起来。这样有利于网购各个环节的衔接。

3.4 建立网民购物监督评议委员会, 保障学生代表的适当比例

网民购物监督评议委员会的主要职责在于促进店主、门户网站运营商和网民之间的沟通顺畅, 监督网站运作情况, 及时发现问题, 解决问题。需要说明的是, 网民监督评议委员会的成员是由不同类型的网购人群组成。在确定委员会人员时, 先将网购人群划分不同的类型, 然后再确定每个类型的比例。当然要保证学生在其中的适当比例。委员会的运作经费采取多方分担的原则, 分担在门户网站运营商、店家和网购人群之间。监督评议委员会中, 政府可以占据一定的比例。

3.5 符合大学生的营销策略

的确, 大学生和一般消费者有很大相似性, 但是不可否认的是, 大学生有其内在的本质特征, 因而对于大学生的营销策略必须符合大学生的特征, 比如说礼品的配送等等。另外掌握大学生需求的时间性和规律性, 在不同阶段大学生需求是不一样的。比如说, 每年的入学时间, 每年的放假时间, 每个节日等, 大学生都有其特殊需求, 在这些需求中, 产品策略等都是有其内在要求的。

摘要：随着大学生在网络购物中地位的凸显, 大学生群体逐步成为网络购物开拓的重要市场之一。基于此, 本文对海口市在校大学生进行了调查、非结构式访谈和相关文献搜寻, 了解影响其购物的因子, 并对如何进一步开拓大学生市场进行研究。

关键词：网购,现状,措施

参考文献

[1]http://www.ebrun.com/20120910/56097.shtml.

8.网络购物市场分析报告篇八

姚芳

12月16日，一场热力四射的购物派对在友谊商厦举办。活动当天，友谊VIP会员可享受特别专属7.5折以下超低折扣，Dior、范思哲、TOD'S、瑟琳、菲拉格慕、ESCADA等国际一线奢侈品牌也联袂回馈，上演了天津有史以来排场最大的奢华盛宴。

最大看点：国际一线名品

记者在活动现场看到，参加本次"VIP专享日”活动的不乏国际一线品牌，Dior、范思哲、TOD'S、思琳、菲拉格慕、ESCADA、POLO等品牌的部分商品更是低至5折。

另外，娇兰、迪奥、雅诗兰黛、赫莲娜、希思黎、伊丽莎白·雅顿、娇韵诗等顶级化妆品也都携全系产品参加活动。尤其在雅诗兰黛专柜，以现代装饰艺术ArtDeco的魅力重新演绎的2008圣诞限量珍藏版金粉饼更是令人叹为观止，围绕浮雕的设计理念推出的俄罗斯莫斯科红场造型、22k黄金与天然奥地利水晶镶嵌共舞奢华、优雅的蓝粉衬托温纯的象牙……每一款都有专属的编号和年份。

最诱人折扣：7.5折以下

这次“VIP专享日”的促销折扣相当诱人，向来不打折的国际品牌在本次活动上也都亮出7.5折以下的超低折扣，全场化妆品多倍积分，且积分可以当作现金使用。会员可以实实在在地享受从未有过的名品折扣。

备受消费者关注的朗姿、柯利亚诺等女装和MARKBOSE、Rainwood(润沃)、比音勒芬、万宝路等男装品牌纷纷创下销售新高。

最尊享服务：西式酒会

进入卖场的顾客，首先会被一场热烈的演出吸引，来自瑞典的爵士乐手们身上散发的快乐情绪感染着在场的每一个人。

商厦每个品牌都以西式酒会的形式精心布置卖场，鲜花点缀下各种西点、新鲜水果、精酿红酒摆放在剔透的茶几上等待顾客休息的间隙去品尝。会员在这里享受着真正的贵宾式服务。

全因植物，你能看见美丽萌芽

3百万年前，人类与植物开始维系着一种密不可分的关系……阿芝特克人熟知的植物种类就超过了1200种，并且知道如何善用它们的效益；植物更带给人类生存必需的一系列物质，如氧气、维他命、矿物质、微量元素等等，这也使植物荣膺“天然黄金”的美称。

1956年，第一瓶纯天然萃取植物护理油诞生，自此揭开了CLARINS娇韵诗打造植物美容王国的序幕。而50多年后的今天，六款护理油依旧长盛不衰，广受宠爱；怀抱着无尽发掘“植物金萃”的信仰，CLARINS娇韵诗研发队伍更不断创新，为世界呈现无数深藏在植物背后的美丽奥秘，并造就了一系列堪称弥补美容界空白的经典之作——

新年新店新享受——友谊新天地广场新店搜罗

姚芳

将逛街当作运动的你是否已经厌倦了各大商场千篇一律的“著名品牌”?新年伊始，友谊新天地广场调整入驻的新进成员一定会让你有惊喜的发现。就趁现在，为自己变换形象，跳出庸俗圈。

CIELOVENEZIA 1270

意大利顶级珠宝品牌CIELO VENEZIA 1270把进入中国的第一站选在了天津，在友谊新天地广场开设的专柜店铺绝对是吸引人限球的一处风景。这一为历届意大利小妇设计皇冠的珠宝品牌身上，流露着精致与华贵的皇家特质。

CIELOVENEZIA1270的旗下拥的每个品牌都有各自的风格，采用不同的材质，针对不同消费群，提供最全面的选择：

MILUNA带给女人“珠宝皇冠”，用黄金、珍珠、钻石和宝石制作的珠宝皇冠是意大利美丽和美丽的完美典范，让女人可以像女王一样在美丽中得到永恒的爱。

KIARA是艺术和时尚的结晶，将黄金的高贵、宝石的独特以及钻石的纯粹完美结合，将独特风格与创新设计融合，特别适合那些富有激情并且拥有活力的女子。

NIMEI以珍珠饰品见长，珍珠拥有动人而独特的魅力，就像女人一样。NIMEI大胆结合黄金、钻石以及天然宝石设计出令人心动神移的精美珍珠饰品。

YUKIKO带给我们最闪亮的钻石，将意大利珠宝和东方文化融合在一起，将经典和创新融为一体。

YUKEY的含义是：YOU OK,你OK。它撇下繁琐和矫揉造作，采用简明的设计和硬朗的线条以及非传统不寻常的材质搭配珍贵的珠宝，成为年轻男女彰显个性，体现自信的最佳选择。

MISSFASHION是梦想的珠宝，它采用独一无二的材质和技术创造出使女人惊艳的珠宝，可以达成女人希望将珠宝和服装完美搭配的希望。