加油站经营情况分析

加油站经营情况分析（12篇）

1.加油站经营情况分析 篇一

重庆涪陵民营加油站情况调查分析

重庆市涪陵地区民营加油站告急！

自2011年3月起，涪陵地区50多家民营加油站统统批不到成品油。4月初，几十家民营加油站发起自救组织涪陵石油成品油协会，并向区商务局提交了《关于涪陵区民营加油站目前处于断档、脱销、无油可供、经营困难等情况需立即解决的请示》，痛陈中国石油天然气集团公司（下称“中石油”）、中国石油化工集团公司（下称“中石化”）基本停止向民营加油站供油长达一个多月，请求政府部门介入，解决油源的短缺问题。

随后，中石油和中石化表面“放开供应量”，但业内人士表示，双方矛盾就此并未彻底解决。

涪陵断油事件并非孤例。自1999年《关于清理整顿小炼油厂和规范原油成品油流通秩序的意见》（下称“38号文件”）颁布后，国内各炼油厂生产的成品油，全部交由中石油、中石化批发经营。此后，两大巨头常借“油荒”之名，迅速扩张自营加油站，民营加油站的发展空间被不断压缩。

“赚大钱的东西，两大集团谁都不愿意让出来，割肉是不好割的。”就民营油企生存问题屡次建言的国务院参事任玉领坦诚，“由于两大

集团的强势地位，发改委和商务部在制定政策时也得听他们的。既得利益太大，政策就会受其左右，民营企业还是处于弱势地位。”

中国商业联合会石油流通委员会（下称“中商石油”）会长赵友山时直言：“这个问题从根本来讲，是国家政策和体制问题所导致，国家未从根本上解决问题，但要想打破非常艰难。而国家石油改革政策和体制不放开，未来市场上只见国有，没有民营，民营加油站只有等待死亡！”

涪陵样本

重庆涪陵区地处中国西南端，与其他曾和两大巨头“闹矛盾”的地区不同，重庆地区基本没有地方炼油企业，这意味着，中石油、中石化断供，地方民营加油站将“无油可售”。

“没有油卖，每月还得支付高额的贷款费用和运营费用，这样下去撑不了多久就得关门。”当地私营老板抱怨。

自3月起，涪陵地区多家民营加油站成立的涪陵石油成品油协会，提交过《关于涪陵区民营加油站目前处于断档、脱销、无油可供、经营困难等情况需立即解决的请示》，期待政府协助解决。

随后，经重庆市商业委员会参与，中石油和中石化做出“让步”，签署了一份没有具体数额的供油协议。虽有媒体报道两大石油巨头放开供应量，但一名“上书事件”知情人透露，放开的供应，只是两大油

企暂未完成的当月销售任务，事后民营加油站油源一样被封锁。双方从而再次拉锯。

一位民营加油站老板介绍道，除了涪陵，重庆市其它区的情况更差，这些区因为没有统一的组织，只有少数几个加油站老板反映问题，根本得不到重视，有的区甚至一滴油也得不到供应。

两大集团和当地民营加油站的争执由来已久。据上述民营加油站老板介绍，早在2005年他就曾把自己的一家加油站卖给了中石化。而在2007、2008年的时候，民营加油站光景一度可观，他还曾把自己分到的配额匀给别的加油站。但是近两年两大集团扩张加剧，双方关系渐趋紧张。此人还提到，涪陵区新规划的加油站多为分给中石油、中石化两大公司的，规划为民营加油站的仅1-2个。

“上书事件”之后，涪陵区民营加油站仍在进行艰难的自救之旅60多家加油站决定集资自建油库。涪陵石油成品油协会会长李发昌介绍，目前申请已经通过了涪陵区的审批，到重庆市了。油库建好后将可储存成品油约10万吨，投资总额约2亿元人民币。目前该协会计划由这60家民营加油站筹集8000万元资金，剩下则期望通过寻找投资方解决。

这已然是垂死挣扎。“即使是油库建成，油源也仍然是个问题。”李发昌介绍。

制度之殇

中国的石油市场改革可以追溯至上世纪末。1994年国家放松对成品油批发市场准入限制，民营资本抢得先机，这也是民营加油站“最辉煌的时期”。公开资料显示，1998年全国民营加油站已经达到56300家，占全国加油站总量过半。

同年，中石油和中石化分别由原石油部、化工部转制而先后成立。彼时民营加油站在市场占有充分优势，而央企加油站则刚刚起步，在充满活力的民营加油站面前，后者颇显弱势。

市场在1999年发生逆转。当时国办发布【1999】38号文件称，由于小炼油厂过多过滥，盲目发展，造成与国有大中型炼油企业争原油、争市场，干扰和破坏政策的原油成品油生产流通程序。此外成品油批发零售企业数量过多，加油站重复建设严重，管理混乱，导致成品油流通渠道和市场秩序失控问题突出。

除了坚决取缔非法采油和土法炼油、清理整顿小炼油厂外，政府要求原油全部由国家统一配制，不得自行销售。针对成品油批发问题，政府强调国内各炼油厂生产的成品油，全部交由中石油和中石化的批发企业经营，其他企业、单位不能批发，各炼油厂一律不得自销。对中石油、中石化以外经清理整顿合格的成品油批发企业，可由中石油、中石化依法采取转划、联营、参股、收购等进行重组。

对于民营加油站，文件要求“经地市级以上经贸委批准，依法登记注册；有稳定的成品油供应渠道，与合格的成品油批发企业签订供

油协议”，而新建加油站“则必须经省级经贸委或由省级经贸委授权地市级经贸委批准”。

文件也规定，“中石油和中石化要保障市场供应。经清理整顿合格的加油站（点），必须安装税控装置或者具有税控功能的加油机，要在成品油零售过程中，逐步推行成品油集中配送、连锁经营方式。”“38号文”以国家行政之力，奠定了两大巨头无可动摇的地位。

“许多改革措施是虚的，不是实的。表面上是给民企看的，但实际上没有对民营企业起到任何作用。民营企业没有实力参与到开采勘探的环节，批发流通环节又只字不提，这就是一个最大的败笔。”提到“38号文”的内容，赵友山指出。

事情的进展并不顺利。2001年6月5日，国家经贸委、建设部、工商总局《关于严格控制新建加油站问题的通知》中要求，各地区新批准建设加油站统一由中石油、中石化负责建设，其他企业、单位和个人不得新建加油站。2001年9月，国务院办公厅转发国家经贸委等五个部门《关于进一步整顿和规范成品油市场秩序的意见》坦诚，由于政出多门、利益驱动、监管不严等原因，成品油市场秩序依然存在问题，政府严厉查处违法违规建设和经营加油站。

按照这些政策，地方政府开始大刀阔斧地取消对中石油、中石化以外许多企业的经营资格，并从2004年起，中国成品油市场取消配

额制度。掌握油源的两大石油集团，开始让民营油企“断粮”，一大批民营加油站倒闭和出让，一大批民营批发油企退出和转行。

2005年，国务院发布了“非公经济36条”，明确允许非公资本进入电力、铁路、石油等行业和领域。但对于如何进入，具体哪些领域未做描述。这一幕在2010年再次上演。2010年国务院颁布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》，鼓励民间资本参与石油天然气建设，支持民间资本进入油气勘探开发领域，与国有石油企业合作开展油气勘探开发，支持民间资本参股建设原油、天然气、成品油的储运和管道输送设施及网络。两个政策被认为是“雷声大雨点小”。

2005年6月，商务部发布《成品油批发企业管理技术规范》、《成品油仓储企业管理技术规范》两个征求意见稿。其中规定：第一，石油批发企业要有30个以上自有或控股加油站；第二，要有两年以上的成品油零售业务。据媒体报道，绝大部分民营企业都不符合这一资质。

后因众多石油企业反应强烈，2006年，商务部发布了《成品油市场管理暂行办法》修订稿，将数目降到“至少10家加油站”。2007年1月1日，《成品油市场管理办法》开始施行，把不低于3000万元的注册资金和库容不低于1万立方米的油库，作为申请成品油批发经营资格的必备条件，并且办法实施之前的企业也要整改达标，否则撤销经营资格。而申请成品油零售经营资格的企业，应具有长期、稳

定的成品油供应渠道，与具有成品油批发经营资格的企业签订3年以上的与其规模相适应的成品油供油协议等。

赵友山表示，国家政策调整时，会受到利益部门的压力，结果并不公平。“表面上是放松了，实际上调得更紧。”面对看似步伐频繁的改革，他如此评价。

2008年，国家发改委、商务部联合发布602号《关于民营成品油企业经营有关问题的通知》（下称“通知”），要求两大集团采取收购、参股、联营等方式，加快推进对民营企业的重组，向签订长期供货协议的民营批发及零售企业供油，价格则由双方在按国家规定确定的实际零售价格基础上，倒扣5.5%和7.0%之间的协议确定。

同时《通知》表示，民营零售加油站可以选择与中石油、中石化两集团公司所属批发企业，或者具备资格的民营批发企业签订长期供货合同。对民营批发企业向其所属加油站和已签约零售加油站以外销售的，中石油、中石化两集团公司可以相应核减供油数量。

赵友山指出，《通知》中对民营加油站供油问题未作保证，也无法保证。加之中石油和中石化旗下都有上市公司，也得兼顾自己的利益诉求。他认为目前“国进民退”是这个行业最好的写照。

扩张之旅

“2008年全国660余家民营成品油批发企业仅剩100余家；45000多家民营零售加油站关门1/3；一百多万就业人员已有数十万下岗失业。”赵友山曾为之提交提案。与改革前占据半壁江山的日子相比，民营加油站可谓惨淡经营。

自1998年石油体制改革后，以加油站为主的零售终端，被中石油、中石化以长城为界南北分治：长城以南归中石化，以北归中石油。“两大巨头”收编省石油公司，实施垂直管理模式。由于管理体制逐渐理顺，“两大巨头”扩张之旅驶入征途。除了新建自营加油站，“两大巨头”亦借政策之势，整合地方炼油厂，从而控制产油源头，而民营油企逐渐失去油源和批发的双重优势。

2002年“两大巨头”由此打破原有销售区域限制，相互渗透扩张，自建加油站和允许民营油企加盟两种方式是被经常采用的方式。加之当时存在加油站的安全隐患、伪劣油品、偷税漏税等问题频出，以此为由的清理整顿工作也逐步展开。几年整顿后，数万家加油站经营资格被取消。即便如此，当时中石油、中石化的推销员曾频繁光顾民营加油站，以便完成售油任务，甚至连地方炼油厂，也常以低价竞争民营油气销售渠道。

民营油企的转折发生在2004年。由于国际原油价格上涨，原油供应不太稳定，需要依赖更多的进口油保证需求。在资源紧张的情况下，民营加油站受到“两大巨头”因油源紧张屡屡限制，加盟油站也会出现“无油可加”的状况，甚至需要以零售价格买油，直接导致一批加

油站亏损。“无油保证”和“油价倒挂”使得一部分加油站退出市场。2006年初，随着中石油以安全为由，宣布与民营油企接触特许经营协议，“两大巨头”和民营油企的“甜蜜合作”正式结束。

2006年，国内石油销售行业迎来对外资开放的大限，按照入世承诺，国家将对外资全部开放石油零售业务。根据当时的情形，“两大巨头”期待更多地收购民营油企，最大程度控制国内石油市场份额。而赵友山介绍，现在许多车流量大的民营加油站被低价收购，差的民营加油站甚至不被考虑。

收购民营加油站的同时，两大巨头也积极联手车流量大、用油多的高速公路。重庆高速集团、河南高速公路发展有限公司、湖南省高速公路管理局等公司，都和两大巨头有所合作，而两大集团之间、两大集团和高速公路集团也充满着冲突和纠葛。

2008年因湖南省高速公路管理局把本应给中石化经营的加油站划给了中石油，在省政府干预下，中石化得到经营权，但在交接现场直接和中石油员工发生暴力冲突。2007年，广深高速公路有限公司与东莞市华盛实业投资有限公司签订广深高速南行服务区合作协议，2010年底，广深和中石油签订广深高速北行服务区合作协议，但中石油坚持要取得南北行服务区合作协议，最后在和政府的协调下，东莞市华盛实业投资有限公司被迫退出。

在政策的倾斜下，中石油和中石化两大巨头的生意做得风生水起。据卓创资讯数据显示，目前民营油企产量减少到全国总产量的10%-15%。

2005年，中石化在控制了国内近30000座加油站的基础上，再发展加油站1200座，其国内零售市场占有率也借此上升至约55%。2010年末，中石化自营加油站数量由27367座增至29601座，加油站总数位居世界第二；成品油总经营量由1.05亿吨增至1.49亿吨，提高41.9%。

仅2010年一年，中石化营销及分销板块资本支出即为261.68亿元，主要用于高速公路、中心城市和新规划区域等重点地区加油站、加气站建设和收购工作，进一步加快管道及油库建设，完善成品油销售网络。

“国家必须放开进口成品油和原油，让民营企业自己去进口成品油和原油，自己加工自己销售，不仅仅依赖中石油和中石化，否则这个问题真的无解。”赵友山无奈地表示。

2.加油站经营情况分析 篇二

1 分析药品零售企业的现状

1.1 从外部环境分析

从外部环境分析来看, 药品零售企业受到了如下方面的影响:

1.1.1 相关的政策。

国家近年对药品行业的整顿, 对药品实行多次降价, 处方药销售的规范化, 医院药品开始被迫逐渐降价, GSP认证到期, 重新认证。这些对药品零售企业来说都是压力。

1.1.2 行业内的竞争。

药店零售行业进入的壁垒较低, 准入条件低, 而国外资本和业外资本也不断地在进入药品零售业;此外, 大型连锁药店通过兼并重组、异地开店, 从区域性连锁不断走向全国性连锁, 医药连锁零售市场的集中度不断提高, 也造成了行业问的竞争愈来愈激烈, 以价格形式为竞争的焦点, 造成药品零售药价下跌, 使企业利润空间明显下降。

1.2 从企业内部分析

从企业的内部来分析, 对企业发展的影响主要有以下几方面:

1.2.1 人员素质不高。

药店的主要从业人员具有执业药师资格的少, 相应由药师、从业药师、驻店药师等来化战略分为相关多元化与不相关多元化两种类型。从战略管理的角度来说, 企业实施多元化经营可以实现范围经济、分散经营风险、增强竞争力量。全球药店经营模式大可分为两类:以美国的和日本代表的多元化经营以及以德国和瑞典为代表的专业化经营。美国和欧洲多数国家的医药连锁店全部是多元化经营, 以药品为主, 兼营与健康相关产品和其他日用品, 将医药连锁店的平均毛利从28.3%提升到32%左右。

通过发析认为, 我国现有的药品零售企业实施多元化主要存在如下问题:

(1) 成本问题过高

多元化的项目、产品的主观引人, 规模不大, 无法分摊管理成本、采购多元化的商品来源以及批量小导致的成本高, 流动资金压力、单位货柜营业额等问题。

(2) 定位不明

盲目选择多元化经营项目和商品种类组合, 近年来, 药店的多元化尝试有食品、日用品、化妆品和各种便民服务等等, 以目前多元化经营从集客效果、多元化商品销售业绩和对药品 (保健品) 销售促进等回报来看, 要面对全新的、更为激烈复杂的快速消费品销售市场环境, 没有显示出有特色和清晰的定位

(3) 卖场空间管理问题

药店卖场一般比平价超市经营面积小, 超市一般都有1500m以上的经营面积, 但药店由于经营面积有限, 处于闹市区多也只有几百平方米, 小区内药店的面积一般在80m左右。在80m的药店内按分类管理陈列已经是很难, 再要增加多元化经营的项目, 会使专业经营区域拥挤杂乱。顾客会对药店的印象大打折扣。

3 对药品零售企业的多元经营的认识

(上接150页) 制度[M].北京:中国政法大学出

在当前竞争激烈的市场中, 企业选择多元化经营战略时, 应全面地进行分析, 首先应认识到药品是特殊商品, 并应考虑外部环境与内部环境条件变化的影响, 再慎重选择经营战略。

3.1 多元化战略应建立在专业化的基础上, 且应有一定的规模

学习美国的多元化经营, 应建立在高水平的专业化之上。提高专业服务, 追求更高的服务质量, 这是竞争带来的必然趋势, 也是药品的特性所决定的, 要求企业具备一定的规模, 企业人员与所经营的多元化商品所需的人才匹配, 其他条件也符合经营多元化的要求, 才有可能取得多元化经营的成功。

3.2 多元化战略应定位准确

国内药店涉足多元化经营, 经济效益不明显, 其原因在于定位上, 没有经营特色。

总之, 企业选择经营战略, 应由具体情况决定。专业化是药品零售企业的行业要求, 只有建设好药店的专业化, 多元化经营才能有生存的基础。否则, 盲目追赶会造成企业迷失原有的本性、导致失败。药品零售企业多元化的出现也符合豪威尔和豪兰多尔提出的综合化与专业化循环理论。即为零售业态的变迁依据综合化到专业化, 再由专业化到综合化的路径循环进行, 当综合化的业态发展到一定程度后, 就会出现以专业化为主要特征的业态;同样, 当专业化的业态发展到一定程度后, 又会出现综合化的业态, 零售业态的演进就象手风琴演奏一样, 由宽至窄, 循环不已。因此, 药品零售也会这样, 从专业化走向多元化, 又由多元化走向专业化。

3.邮政储蓄银行经营情况及对策分析 篇三

【关键词】现状 挑战 经营

一、目前平顶山市邮政储蓄银行的经营现状

平顶山市邮政储蓄银行利用网络优势，以绿卡为载体，拓展代收付、代缴款、小额质押贷款、基金等领域，畅通城乡之间商贸、务工、求学等资金流通渠道，用先进的手段提供基础金融服务，成为沟通平顶山市城乡居民个人结算的主渠道。但是作为一家由储蓄性机构转型的新商业银行，邮储银行将在市场定位、盈利模式、风险管理和人才结构等方面面临挑战。

（一）机构设置不断合理

邮政储蓄银行平顶山市分行成立后，机构内设综合办公室、业务部、信贷业务部（农村金融部）、财务会计部、风险审计部等五个职能部室；下设2家城市一级支行、6家县（市）支行和67家二级支行。其中新增加了信贷业务部（农村金融部）。

（二）从业人员学历有待提高

成立后的中国邮政储蓄银行平顶山市分行共有从业人员584人，其中大专以上学历人员126人，占比22%；本科以上学历人员43人，占比7%。

（三）业务经营范围明显扩大

平顶山市邮政储蓄银行成立后经营的业务范围有：吸收公众存款；办理汇兑业务；从事银行卡业务；代理收付款项及代理保险业务；代理发行、兑付，承销政府债券；买卖、代理买卖外汇；代理政策性银行、商业银行及其他金融机构特定业务。

（四）只存不贷格局打破，贷款适量增加

自2007年11月起，平顶山市邮政储蓄银行打破以往只存不贷传统格局，贷款适量增加。截止2014年7月31日，人民币各项贷款余额为393478万元，较年初增加111018万元，同比增加17172万元。

二、邮政储蓄银行所面临的机遇与挑战

（一）网点优势与风险隐患

与现有的商业银行相比，邮政储蓄银行最大的优势就在于其遍布全国31个省市的3.6万个网点。因此在网点优势的支撑下，邮政储蓄银行必定会在中间业务和零售业务方面形成竞争优势。但是，邮政储蓄银行有相当一部分网点仍然规模较小、设施陈旧、设备落后，存在安全隐患。大多数农村地区网点人员配置仅有三人，柜员集邮政业务、储蓄业务、代理业务于一身，授权制度难以落实，风险控制形同虚设。如何解决现有网点存在的诸多问题，实现网点优势与劣势之间的平衡，同样是一个相当棘手却又不得不解决的问题。

（二）经营理念与业务发展

成立邮政储蓄银行后，不仅要抓存款，而且更要搞好信贷发展和风险管理，同时还要大力发展低成本的中间业务，这一切都要求邮储员工和管理层要尽快转变经营理念，调整经营思路和工作重心，适应金融业务全面、立体发展的需要。

（三）信息优势与经验缺失

邮政储蓄银行从成立起就依附于邮政开展业务，有些邮递员同时就担负协储员的职责，对当地企业和居民的情况非常了解，因此拥有一支对当地情况十分熟悉的员工队伍，有利其开展小额信贷业务。不过，邮政储蓄的从业人员大多学历较低，特别是缺乏信贷从业经验，而邮储系统的现有培训资源还远远不能满足实际需要，相当一部分员工和网点负责人不能有效执行有关业务的基本流程。

（四）点多面广与业务人员紧缺

邮政储蓄银行有网点多、储蓄存款市场占有份额大的基础优势，但是由于乡镇储蓄所人员太少，本身兼岗多，造成制约监督机制难以落实到位，留下了风险隐患。同时，成立邮政储蓄银行必将开办信贷业务，现有人员数量也难以满足业务发展的需要。

（五）员工素质低与业务拓展快

邮政储蓄银行长期以来邮政、储蓄混业经营，并没有按现代银行管理体制运作，对员工也没有进行系统的金融业务培训，现有业务人员熟悉的金融业务仅限于储蓄，信贷业务、票据业务及资金定价等银行专业知识欠缺，根本无法适应邮政储蓄银行经营管理从以储蓄存款为主向储蓄和理财并重的转变。

三、新形势下平顶山市邮政储蓄银行的发展对策

（一）完善法人治理结构和风险防范管理机制

邮政储蓄银行既然是银行，就需要按现代银行的管理要求，完善法人治理结构，构建内控和风险防范体系，构筑金融安全的“防火墙”，以保证各项业务健康、规范发展。因此平顶山市邮政储蓄银行要加快邮政储蓄风险管理体制和机制改革，着重致力于风险管理文化建设、组织架构改革、制度流程完善、人员队伍建设等方面工作，初步建立覆盖信用风险、市场风险、操作风险的风险管理体制。

（二）搞好金融创新，准确进行市场定位

平顶山市邮政储蓄银行有遍布城乡的机构网点优势，有二十多年的农村金融工作经验，只有定位于农村才能更好地发挥其特长。所以，邮储银行应以农户和社区居民为主要服务对象，与农村信用社并肩作战，成为农村金融体系一个重要组成部分，解决“三农”的金融需求问题。同时要更新经营理念，创新金融产品，拓展信贷发展空间，做好贷款营销，才能尽快在农村金融市场占据一席之地。

（三）加强合作，提高农村金融服务质量

平顶山市邮政储蓄银行已专门设立了信贷业务部（农村金融服务部），将通过加强与农业发展银行、农村信用社等农村金融机构的合作，以农户小额信贷、微小企业贷款等业务为主打，进一步加大邮储资金的支农力度，提高农村金融服务的覆盖面和满足度，切实提高农村金融服务质量。

（四）推进信息化建设，为邮政储蓄发展提供技术支撑

第一，要通过加强邮政金融信息化建设，丰富系统功能，提高科技水平，确保系统稳定运行。第二，加大信息化建设力度，大力发挥网络优势，沟通城乡经济，为“三农”和城镇社区提供全面、便捷的金融服务。

（五）加强人才队伍建设，为邮政储蓄银行长远发展奠定基础

要进一步深化劳动用工人事制度改革，建立市场化人力资源管理体制和有效的激励约束机制。在现有邮政储蓄人员队伍基础上，通过多种方式，吸收各类专业人才到重要岗位，要定期开展素质教育、岗位技能培训等多种形式教育，提高从业人员的专业知识和操作技能，努力造就一支结构合理、素质优良，适应市场竞争需要和现代商业银行管理要求的员工队伍。

4.电子银行业务经营情况分析 篇四

电子银行业务经营情况分析

xxx市联社电子银行部：

我辖电子银行业务在省市联社及有关部门的领导和帮助下，各项业务得到了稳步发展，现将有关情况总结分析如下：

一、有关指标完成情况分析

（一）信通卡发行量和卡内余额

截止9月底，我辖信通卡存量 张，完成全年任务100.59%。卡内余额万元，完成全年任务的79 %。采取的措施一是利用布放农信“村村通”机会，宣传以折换卡方便支取；二是宣传信通卡无年费，小额帐户管理费等优势条件；三是利用代发各种农业补贴机会，宣传信通卡优势，促进发卡量。

（二）特约商户及POS布放

目前我辖营销的POS各类有传统直联POS、农信银POS、农信“村村通”POS三种。截止 月底，我辖发展直联商户 户，台；农信银 户，台；农信“村村通” 户，台。在发展特约商户的工作中，我们根据POS的功能特点，有针对性的筛选客户，努力占领收单市场。比如直联POS优先考虑零售类商户超市，大型批发市场等大量收款，且有刷信用卡需求，对外转汇款没有特殊要求的客户，但此类商户须在我辖网点开立对公结算户。而农信银POS主要针对有跨行转款需求一般批发户，农

信“村村通”农户主要针对农村内小商店、小农资超市等。二是加大对信用社主任、柜员、会计、客户经理培训力度，使他们熟悉各种POS特点，加大营销力度。

（三）ATM布放及交易量分析

目前我辖布放ATM 台，开通运行 台，还有一台存取一体机任务未完成。整体运行平稳。开机率95%，平均每台每天 笔业务。业务主要集中在信通卡取款。ATM交易量差距较大，主要是城区信用社ATM交易量较大，而布放在农村较偏避的交易量明显较少。主要原因一是信用社ATM开通时间不长，加之宣传力度不够，客户未认识到信用社ATM；二是个别社ATM布放位置选择不够合理，影响交易量。三是信通卡较其他行市场占有率低，造成客户在信用社ATM交易量小。

（四）网银业务和短信平台

我辖网银业务未正式对外开通，是试运行阶段，目前业务运行平稳，未发现问题。短信平台业务发展稳定，便利性使信通卡客户主动开通短信平台，开通用户 户。电话银行 户。

（五）村村通业务

截止9月底，全辖共布放EPOS机 部，市联社分配全年任务为 部，完成任务的107%。覆盖xxx114个自然村，覆盖率为%。其中： “基层建设年”帮扶村EPOS布放任务涉及 个村，已完成 台，个村，剩余北齐同村和西安家庄村 个农村尚未布放，正积极筛选合格农户，近期完成。

EPOS使用情况方面：农户对存取款和查询功能使用较多，消费、转账功能使用率低。在机具利用率方面，全辖EPOS使用率不高，尽管已为商户布放机具，却没有操作过实际业务。主要原因一是宣传力度小，大部分农户还没有认识到EPOS的方便、快捷。二是EPOS功能限制，目前该机具只支持信通卡，其他银行卡不支持消息和查询等功能，再就是EPOS限额低，存取现单笔1000元，不够方便。三是农户还是持币消费习惯，没有形成持卡消费理念，造成消费业务偏少。四是还未支付特约农户手续费，造成使用积极性不高。

二、下月工作计划

一是对外加大对信通卡、POS机、ATM机等电子银行业务的宣传力度，扩大市场占有率。二是对内部职工加大培训力度，使信用社职工人人都懂POS机相关知识，人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度，扩展知识面，学懂学精业务知识，更好的促进工作。

总之，我们按照职责分工，努力做好本职工作，扩大我辖电子银行业务的市场占有率。

5.加油站经营与管理 篇五

2.世界上第一个真正意义上的加油站与1907年诞生于美国，距今104年。3.（判断）早期的加油站很简单。（×）

4.（判断）早期加油站经营工作涉及非油品业务（√）

5.加油站管理和油品分销首次成为美国高等学校的授课课程。6.1947年，自助式加油站出现。（20世纪出现）

7.（判断）80年代西方进入加油站精细化管理的时代，而中国还没有。（√）8.我国第一座加油站始建于1924年，位于上海市黄浦区四川中路。

9.2000年，两大石油公司开始大举扩张零售网络，掀起了一次国内加油站的并购与重组浪潮。

10.（判断）中石化加油站质量和数量都高于中石油。（√）

11.美国加油站的运营特点：①加油站的业务构成：大约有15%的加油站仅销售油品，超过80%的加油站同时经营便利店，销售商品。②加油站的运营商构成：20%的加油站由跨国石油公司拥有并运营，70%的加油站由个体或连锁经营商拥有，另外10%由大型超市运营商运营。③加油站的利润构成：在利润构成中，油品利润贡献仅为43%，其他商品则上升为57%。

12.（论述）加油站的运营模式及其营销模式。（若简答就答每个小点，若论述选择一个方面答）

13.课本P12表1-1三类油品零售运营商的业务模式与营运方式比对。14.跨国石油公司的油品零售采取三种模式：自有自营模式（COCO），自有他营模式（CODO）和特许经营模式（DODO）。

15.（判断）跨国石油公司仅经营数量很少的自有加油站，大部分加油站都是特许加盟的加油站。（√）

16.（判断）加油站发展的总体趋势：①竞争日益激烈，利润降低，规模经营显著。②加油站的发展将走向两个极端——无人加油站和加油社区。③超市加油站的出现将对油品零售行业产生深远的影响。

第二章

1.（论述）成品油零售企业的核心竞争力。

2.（简答10分）课本P38表2-2主要竞争者的竞争优势和劣势分析

中石油的竞争优势：①在北方市场具有绝对优势，零售网络和市场控制力很大；②有足够的炼油能力确保销售系统的资源供应；③拥有独立的运输体系支撑；④南方零售网络为重新组建的，没有历史人员包袱和其他负担，可塑性强；⑤原油开采优势。

竞争劣势：①零售能力与资源能力不匹配；②加油站质量偏低，旗舰站数量少；③南方油品消费高密区进入比较困难、代价较大；④零售网络发展相对滞后，质量不高，市场空白区较大；⑤成品油运距较远，辐射范围以沿海为主；⑥品牌价值相对不高。

中石化的竞争优势：①主要市场区域位于南方，这里是中国主要的成品油消费市场；②在南方市场拥有庞大规模的零售网络，控制着该地区60%以上的零售市场份额；③主要炼厂大多布局在沿海地区，距离消费市场很近；④主要炼油基地规模经济突出，油品质量相对占优；⑤品牌价值相对占优；⑥零售网络相对完善，分布也比较合理。竞争劣势：①南方市场化程度高，竞争较为激烈；②南方零售网络员工中全民工比重大，人员成本高、管理难度大；③北方零售网络发展期短只能在局部形成规模。

3.（判断）中石化加油站的数量高于中石油。（√）4.（简答/论述）油品零售企业的发展战略。（若简答就答每个小点，若论述选择一个方面答）

第三章

1.加油站规划有广义和狭义之分，广义的加油站规划既包括政府意义上的行政规划，也包括石油公司的企业规划；狭义的加油站规划仅包括政府的行政规划。2.加油站规划一般以5—10年为周期。

3.（选择/判断）加油站规划的本质就是研究和解决消费量和设施量的均衡问题。4.我国加油站不是越多越好。

5.（判断）便利型零售业将成为行业发展的总体趋势。（√）

6.（市场计划≠网络规划）市场计划和网络规划的基本原则：①符合政府的加油站规划；②与企业的总体发展目标相适应；③也企业的油库网络相匹配；④长期与短期相结合；⑤基于充分的市场调研。

7.（简答）不同类型市场加油站网络规划的总体思路：①优势市场：巩固和调整；②劣势市场：重点突出、多样发展；③新入市场：打开关键门户，以点带面。8.两个一切：一切为了顾客、一切为了经营。

9.（判断）新建加油站的报批和证照办理（如：需要出具、办理的证照《同意选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《同意选址的消防批复（环保批复）》、国有土地使用权证）10.对于一体化的石油企业而言，扩张自己的销售网络有3种方式：资产扩张、品牌扩张和资源扩张，前两种是主要的。

11.加油站并购的类型：①兼并目标公司 ②收购目标公司的资产 ③收购目标公司的股份 12.（简答）加油站并购的一般程序：①选择收购对象，对目标加油站进行全面审查；②与业主进行谈判，确定并3.购的方式和价格；③风险评估和可行性分析；④项目评审和报批；⑤签订正式合同和合同履行；⑥办理相关登记手续；⑦接收和包装改造。13.加油站并购中的风险：合同风险、规划风险、税务风险、环保风险、消防风险。14.租赁≠并购

15.特许经营是一种双赢的商业发展模式，它可以使特许方在不直接投资的情况下，通过与被特许方签订合同的方式，迅速复制的发展，实现零售网络的低成本扩张。16.（填空）美国直营加油站与特许加油站比例为1:3 17.（选择）网络优化的途径：①提升现有网络的质量 ②新建与并购 ③合并与资产置换 ④关闭

第四章

1.（名词解释/填空/判断）加油站作业流程有狭义和广义之分。狭义的流程仅指加油站的核心流程，即与外部顾客打交道的流程；广义的流程不仅包括与外部顾客打交道的核心流程，还包括加油站进销存环节的操作流程和日常运作中的管理流程。本书采用广义的说法，即加油站的作业流程既包括最核心的顾客服务流程、也包括进销存环节的操作流程，还包括开业指导、设备管理、HSE管理、事故管理等内部管理流程。

2.（判断）加油站作业流程的演变：①以油品销售为中心的流程 ②以顾客满意为中心的流程 ③以应用新技术和自助式服务为特征的流程

3.加油站开业分为新收购后开业、新建设后开业和停业改造后开业3种情况。4.加油站开业的前期准备工作包括开业计划、物资准备、财务准备、人员准备、开业调试等方面。

5.课本P93图4-1加油作业流程十三步曲

6.加油作业流程中的关键点：①哪怕再繁忙，微笑与顾客打招呼也是非常必要的；②为什么要说“请问加满吗”，而不是“请问多少”；③注重一线服务人员与顾客的沟通；④“99.99”、“100.00”“100.01”的区别。

7．服务现场管理是加油站日常作业管理的核心内容之一，管理的好坏直接关系到顾客的满意程度。

8.交接班作业流程：①接班准备 ②交接班会 ③库存交接 ④泵码交接 ⑤设备交接 ⑥安全交接

9.卸油操作流程：①卸油准备 ②进货验收 ③“两上两下”卸油操作法

10.油品计量管理：①石油计量方法：重量法、体积法、体积重量法 ②人工计量 ③自动计量

11.油品质量管理：①严把炼油厂的出厂质量关 ②强化油品流转过程中的质量控制 ③在销售环节选择使用油品添加剂

12.油品损耗是指油品在运输、收卸、贮存直至销售的过程中，由于各种原因造成质量的降低和数量的减少，进而导致其经济价值的损失。13.损耗的分类：①自然损耗 ②事故损耗

14.设别管理的原则：①保养重于维修 ②科学管理、定期检修 15.储油罐及相关工艺设备（课本P104看一下）

16.收银六步曲：①迎接 ②收款找零 ③收取支票 ④开具发票 ⑤推荐便利店商品 ⑥送行

第五章

1.（名词解释）HSE管理即健康、安全与环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。

2.（判断）HSE是石油企业进入国际石油市场的“准入证”。（√）3.（判断）HSE管理体系与传统安全管理的主要区别（课本P108）

4.（简答/判断）加油站HSE管理的知道原则：①着眼于持续改进 ②着眼于事故预防 ③立足于全员参与

5.（简答）加油站HSE的基本政策（课本P109）6.三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 7.（判断）边卸油边加油的操作时错误的。（√）

8.加油站的重点防火部位为：油罐区、加油现场、配电室、营业室等。9.（判断/填空）安全检查分为日检查、月检查和年检查3种。10.加油站最易发生事故的地方：改造施工、卸接过程

11.（名词解释）加油站事故管理就是将加油站中存在的不安全因素和事故隐患，或者已经发生的各类事故进行调查分析、归纳分类，进而制定预防和控制事故发生的策略。12.（判断/选择）不安全因素的分类：①人的因素 ②物的因素 ③环境因素 ④管理上的缺陷

13.事故处理程序：①事故报告 ②事故调查和分析 ③事故处理 ④事故档案

第六章

1.中石油加油类型：全资+控股+参股+租赁+特许

中石油服务宗旨：全员全面 全过程 全心全意服务 中石油服务承诺：质量达标 计量准确 环境整洁 安全快捷

2.中石油加油站管理模式——6个统一：资源统一配送、价格统一制定、财务统一核算、外观统一包装、服务统一规范、对外统一宣传

3.中石油加油站管理指导思想：对加油站实施专业化、标准化与信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳组合。4.客户服务技巧：①遵循“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的方针，不断提高加油站服务水平；②研究不同类型客户消费需求的异同，在严格执行加油站服务规范的基础上，根据不同类型顾客提供专业化服务； ③通过品牌效应，让顾客感受和认可加油站的专业水准，增强顾客对加油站的信心； ④利用企业文化背景开展有效的公关促销活动和社会公益活动，进一步扩大知名度；⑤通过对加油员工看、听、笑、说、动5项服务技巧和“加油操作十三步曲”及“唱收唱付”等的培训，让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客的距离；⑥及时处理客户的抱怨；⑦调节服务的能见度，增强顾客对服务的参与感、接近感，提高加油站的吸引力。

5.（选择）常见的服务方式：①随机客户服务 ②定期客户服务 ③完整的客户服务体系 ④“一对一”服务 ⑤客户关怀

6.（判断）加油站服务质量的原因是主观的。（√）

7.（简答）如何提高加油站服务质量：①把顾客满意度列入加油站经营管理绩效指标；②让管理人员高度重视服务质量；③重视加油员工培训工作；④建立有效的激励机制；⑤加强与顾客的沟通。

8.（选择）客户关系管理（CRM）的目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。9，（选择）CRM的原则：①客户中心原则——以客户为中心 ②一致性原则——加油站一个声音对外 ③战略原则——把客户管理放在战略高度 ④老客户优先原则——保留老客户，拓展新客户

10.（简答）CRM的内容：①顾客分析 ②对顾客的承诺 ③信息交流 ④留住客户，开发客户 ⑤反馈信息管理

11.（简答）CRM的过程：①识别客户 ②客户价值分析 ③客户调查 ④客户开发 ⑤顾客管理

12.（简答）加油站满意度测评的几个关键事项：①识别客户 ②确定关键测量指标 ③调查方法 ④满意度数据分析与改进

13.（简答）加油站客户投诉的分类和原因：分类：油品投诉、服务投诉、其他投诉；原因：客户对服务态度不满意；客户对油品数质量不满意。14.（论述）客户投诉处理及对策。（包括客户投诉原因、处理客户投诉原则、解决客户投诉的方法三个方面内容 课本P160-164）

第九章

1.（选择/填空/简答）影响消费者加油行为的因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。

2.从加油站的角度分析，可以将顾客分为4类：新顾客、老顾客、离去的顾客、未开发的顾客。

4.按照消费主体的性质，将成品油用户分为：车辆用户、非车辆用户

5.（论述）加油站营销策略分析（老师上课给的案例，详细内容自己添加）

（1）加油站营销不足：加油站营销策略单一；非油品业务滞后；服务欠缺热情。

（2）6点建议：找准客户，提高客户满意度；服务人性化；业务多元化；开展竞争合作；提高员工素质，加强与客户沟通；营销策略多元化。

6.（判断/填空）中石油加油站的便利店是昆仑好客，中石化加油站的便利店是实宜捷。7.（简答）成品油零售企业的市场定位有哪三种及其内容：①城区高端市场定位。城区高端市场将目标定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的人群。②城市及国道中端市场定位。城市及国道中端市场定位于既关注消费环境、也关注价格及优惠待遇的顾客群。③国道及乡村低端市场定位。国道及乡村低端市场定位于更关注价格利益的顾客群，价格是其购买决策的主要指标。

8.提高加油站单站销量的“四率”：车辆进站率、油箱加满率、顾客回头率、顾客满意率。9.（判断）加油站营销中的误区（课本P249-250）

第十章

课本P284案例看一下

第十二章

1.自助加油站分两种：全自助加油站、半自助加油站

2.中石油销售信息系统主要有：加油站管理系统、销售ERP系统、调度指挥中心、一次物流二次配送、油库管理信息系统。

加油站经营与管理的主要内容（答案是课本的目录）：①加油站的历史、现状与趋势；②油品零售企业的战略管理；③成品油零售网络建设；④加油站作业流程管理；⑤安全管理；⑥客户服务与客户关系管理；⑦人力资源管理；⑧财务管理与会计核算；⑨市场营销；⑩成品油供应链管理；⑾品牌管理与品牌战略；⑿加油站管理信息系统；⒀便利店管理；⒁创新管理。

6.承租加油站经营协议合同 篇六

甲方：地址：乙方：（以下简称甲方、乙方）

为搞好市场经济，服务社会，经双方友好协商，就加油站承租一事达成协议如下：

一、甲方把证件齐全的加油站交由乙方承租经营，期限为十年，自年月日起至年月日止。合同到期，同等条件下，由乙方优先续约。自双方签字之日起，乙方付甲方订金壹拾万元整，待开业之日再付第一年租金柒拾万元整，以后乙方每年必须提前三个月交纳租金。

二、甲方必须负责合法完备的经营手续，其中（成品油许可证，危险品化学证，工商营业执照等证件齐全负责各种证件的年审费用和安全评估），协助乙方疏通经营渠道，维护乙方的合法经营，不受当地各种不法侵害。

三、乙方在承租期间享有经营权。自主调配油站工作人员的权利，甲方不得干涉。乙方在经营中应守法经营，照章纳税并负责各项经营费用，乙方在规定时间应向甲方按时交纳每年全额租金。

四、违约责任：乙方若不按时交纳承租金，甲方有权终止乙方经营。

五、在未开业前，所有的债权债务由甲方承担，一切与乙方无关。因甲方原因产生的纠纷造成乙方停业，赔偿乙方

经济损失，甲方在合同有效期内不得以任何借口把加油站转让和出售，如有违约赔偿乙方伍拾万元，并退还租金。

六、乙方负责甲方固定资产的维护、保养，确保加油站的完整，完好，确保安全运行。

七、因公路扩宽（修路），造成加油站不能正常经营，甲方免收修路期间的租金费用。

八、甲方必须协助乙方正常经营，同时保证水、电、路畅通。乙方自开业起，所有产生的债权债务由乙方负责，之前的债权债务由甲方负责。

九、甲乙双方除自然灾害不可避免因素外，双方各负其责。

十、本合同未尽事宜，按国家有关规定执行，甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决，协商未果应提前法院裁决。

十一、合同到期，乙方确保加油站设备完整交给甲方正常营业。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字后生效。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

7.加油站经营情况分析 篇七

施工项目经营及盈利情况分析是工程项目实施管理阶段的延伸。企业在施工项目各项经营活动的最终目的是在确保工程进度、质量、安全的前提下, 获得最大的经营利润。因此, 施工项目在通过竣工验收和竣工结算后, 只是施工项目建设完成的标志, 而不是施工项目管理的终结。施工项目的各项经营活动是否达到预期的目标, 只有通过详细分析项目结算完成情况与预先制定的项目目标进行对比, 根据两者的差异分析各项经营活动的盈亏情况, 然后总结各项经营活动在项目实施管理阶段的成败, 为后续各施工项目管理活动提供指导和经验积累。施工项目经营及盈利情况分析, 是项目目标考核的有效附件和基础, 是对项目部在项目实施全过程管理效果的总结和经济表现形式, 也是项目目标考核的依据。下面就以一个完工项目结算数据对比分析, 来具体阐述施工项目经营及盈利情况分析的步骤:

1 工程项目案例经营概况

某厂联合工房技术改造项目, 各系统管网及机电设备安装工程。合同采用固定价格形式, 工程量按实结算。合同金额为20000000元, 结算金额为25457515元。在工程完工结算完毕考核兑现前, 对项目经营及盈利情况进行分析。

2 项目经营分析准备工作

(1) 工程结算工程量统计:项目经过竣工结算定案后, 在分析之前对各专业工程量、各结算定案金额、主材价 (含设备费) 、安装单价 (含人工费、机械费和部分辅材) 等进行归类整理、统计和汇总, 尽量做到划分明确、统计准确, 为项目的主要盈利点分析提供结算数据。

(2) 工程项目实际成本统计:在完成实际成本的统计工作时, 需要财务部成本管理人员提供全面完整的本分析工程材料费 (含主材和设备费) 、人工费 (这里指安装费) 、机械费 (这里指大型机械费) 、项目管理费、公司管理费等相关费用, 并将这些费用按结算审定中的单位进行归类整理、统计和汇总, 为后面实际利润计算和项目的主要盈利点分析时提供成本数据。

(3) 目标成本中主材价格的统计:在进行具体的项目盈利点分析时, 对一些结算中工程量与合同中相应内容的工程量无变化的部分, 因为工程量相同结算的总金额与合同中的相应金额就相等;因此在盈利点分析时只要将其目标成本主材金额与实际的主材成本金额进行分析比较, 其成本的盈亏金额, 就是实际利润的盈亏, 亦即超目标利润额的增减数额。因此目标成本中相应主材价格的统计, 也是项目进行盈利点分析必不可少的工作。

在进行项目管理经营分析时, 主要是分析主材和设备价格的经营情况, 对安装费不作分析。因为实际施工中随着人工费用的不断上涨, 安装费一般无盈利空间, 大都存在倒挂现象。因此, 分析安装费没什么实际意义。对一些大型机械费用较高的项目, 可以针对大型机械费用进行具体分析, 如果其所占比例不高, 也可以忽略分析。

3 项目利润分析

(1) 目标利润确定:在工程项目合同签订时, 都有一个以当期市场价格为基础, 以工程量清单为主线的合同金额。在项目实施阶段前期, 企业根据自身的生产技术和管理水平, 制定出一个适合本企业生产能力的目标成本金额, 将合同金额与目标成本金额的差值作为本项目的目标利润额, 利润额与合同金额的比值即为目标利润率。项目实施前, 公司成本部门测算出该项目目标成本金额为14848113元。项目部在控制成本时, 是以该目标成本金额作为成本控制的主线, 贯穿整个项目的施工管理中 (见表1) 。

(2) 项目实际利润确定:在进行经营分析之前, 将结算审定金额与实际成本进行相应的对比分析、计算, 两者的差值就是项目完工的实际利润, 两者的差值与结算审定金额的比值, 即为实际利润率 (见表2) 。

(3) 超目标利润计算:实际利润率减去目标利润率即为超目标利润率, 结算审定金额与超目标利润率乘积即为超目标利润额。因此, 本案例中:超利润率为40.52%-25.80%=14.72%、超利润额为25457515×14.72%=3747346元。

从表3可以看出, 合同清单内造价增加1400950.36元、签证部分增加3810109.32元、措施费增加136724.48元、规费和税金项造价增加359730.12元、审计时配合费扣减25万元, 结算金额比合同金额增加27.3%。

通过上述这些数据的对比分析, 措施费、规费和税金、审计时配合费等, 是随着分部分项工程量清单计价合计的增加而增加, 因此该项目不属于项目经营范畴, 分析时这些可以忽略;而分部分项工程量清单计价合计 (含合同部分、签证部分) 的增加, 才是项目部经过经营努力的结果, 是作为经营分析的重点对象。分析时主要是针对这部分进行深度挖掘, 探究其主要盈利点。本项目分部分项工程量清单计价合计 (含合同部分、签证部分) 的增加超利润额为22584559.32×14.72%=3324447.13元。

4 项目的主要盈利点分析

(1) 材料品牌变更提高利润。本工程材料方面, 主要在以下两个方面经营盈得利润:

(1) 材料品牌更换:水系统阀门品牌变更:将对我方结算价有利的阀门品牌、型号规格保持不变。如:武汉大禹的弹性座封带开启度显示闸阀;结算价 (或采购价) 对施工方不利的, 就出联系单在业主许可品牌范围内, 进行型号规格变更。如:武汉大禹偏心半球阀、橡胶瓣止回阀, 改为上海冠龙的蝶阀和止回阀, 结算时按原投标型号规格进行结算。此项品牌替换增加材料净利润为521715元 (见表4) 。

目标利润为663718×25.8%=171239.2元, 超目标利润额为521715-171239.2=350475.8元。

(2) 配电箱柜体品牌、形式更换:配电箱柜体招标时要求采用南京曼耐克斯产品, 经与建设单位协商, 更改为按南京曼耐克斯产品的要求在银川生产, 结算还以南京曼耐克斯产品报送。由此增加净利润615167元 (见表5) 。目标利润为1160531×25.8%=299417元, 超目标利润为615167-299417=315750元。

上述两项内容, 由于材料品牌变更, 增加超目标利润额合计:666225.8元。

(2) 通过施工中降低材料损耗节约成本。本工程在与施工班组签订合同时, 采取与施工班组协商约定奖励方法:主材损耗按预算定额消耗量80%计取, 节约部分的30%奖励乙方, 超耗部份从乙方预留款中扣回。因此, 在项目施工过程中现场施工人员都会从利益出发, 主动节约材料, 充分利用废料和剩料, 使部分材料损耗率低于定额损耗。如:通风管道结算清单工程量为35908.98m2, 含定额损耗的主材量为35908.98×1.138=40864.42m2;实际采购量为38264.87m2, 实际施工损耗率为 (38264.87-35908.98) /35908.98=9%, 低于定额13.8%的损耗率。从而节约实际成本为 (40864.42-38264.87) ×34.88=90672.3元, 增加主材结算金额为 (40864.42-38264.87) ×41.45=107751.35元。因此, 降低施工损耗部分, 总共主材贡献净利润为1693830.21-1334678.67=359151.54元 (见表6) , 增加超目标利润额为359151.54-1693830.21×25.8%=77856.60元。

(3) 通过设备或材料采购现场议价降低成本。集分气缸、蒸汽储罐和自制分气缸等压力容器采用邀请经销商到现场议价方式, 特别是自制分气缸通过邀请有压力容器制造资质的生产厂家到现场议价订制。通过与进货商面对面的讨价还价从而降低采购成本, 达到节约成本提高利润的目的。压力容器数量为16台, 结算金额为222074.25元, 实际成本金额为84000元。净利润为138074.25元, 目标利润为57295.15元, 超目标利润额为80779.10元 (见表7) 。

(4) 通过变更施工工艺获得利润增加。通风管道外护板合同内是采用不锈钢外护铆接安装, 综合单价为59.13元/m2;在项目实施过程中通过工艺变更, 改为采用不锈钢外护板钉口安装。结算按0.3不锈钢外护板钉口安装重新定价, 综合单价为90.87元/m2 (见表8) , 综合单价增加31.74元/m2。由此增加超目标利润为533454.18元。

(5) 通过项目间联合采购降低成本。在表9中, C、D项风口为乌兰、昆明的项目调拨。调拨的D630旋流风口和球形喷口单价, 比该项目自身采购单价低, 从而节约了成本;另外, 通过风口的设计变更, 增加了风口的结算数量, 提高风口的结算利润。旋流风口和筒形风口通过项目经营, 主材实际利润774245.10元, 增加超目标利润额为774245.10-2563570.9×25.8%=112843.81元。

(6) 将购买成品安装改为现场制作。本工程目标成本中消声器、静压箱均按成品采购成本计算。目标中该部份成本为735293.63元, 实际施工中大部份采用现场自制, 实际成本498683元, 实际成本比目标成本节约236610.63元, 增加超利润额236610.63万元。

(7) 审核对账时, 争取得到较好的利润。项目送审核对过程中, 对合同清单内容和定额条进行认真细致地研究, 抓住合同清单和定额条的不足之处, 使结算朝着有利我方的方向结 (见表10) 。为本工程关于室外挖管沟的合同清单和定额子目:若按合同清单条目单价为35.21元/m3;若按合同定额子目单价为 (50710.07+45338.81) / (3336.19+300 25.7) =2.88元/m3。由于是属于按实结算工程, 工程实际结算发生管沟挖土方工程量为39033.02m3;在工程结算审核时, 审核人员按定额条目的单价计取, 后在我方抓住合同清单和定额子目的矛盾之处据理力争, 最终定案时按合同清单单价计取, 由此增加利润为39033.02× (35.21-2.88) =1261937.54元。

6 结语

该工程项目最终赢利效果较好, 这与工程项目部采取积极主动的经营方法有密切的关系。总结所采取的有利方法, 主要表现在以下几个方面: (1) 在不影响使用功能和安全性的情况下, 对部分辅材或主材名牌进行更换, 降低材料成本; (2) 加强现场管理, 采取适当的奖励措施, 降低实际材料的损耗, 节约成本; (3) 对设备和主材进行现场议价。通过与进货商面对面的讨价还价, 从而降低材料进货成本; (4) 施工过程中, 对不利于施工方的合同单价项, 争取合理的工艺变更, 使结算单价朝着有利于施工方的单价结算, 提高项目利润; (5) 通过项目间的联合采购, 降低材料进货价, 降低成本; (6) 在不影响使用功能和安全性, 且具备现场制作能力的情况下, 对部分成品安装部件进行现场制作安装, 降低费用节约成本; (7) 审计时, 抓住合同清单和定额条款的矛盾, 合理转移或解决矛盾, 使结算朝着有利于施工方的方向发展, 避免利润的减少。

8.加油站经营权承包合同 篇八

乙 方:

为进一步激发低效站销售潜力，提高单站日加油量，降低公司经营成本，实现低效加油站规范、高效运行，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

第一章

第一条：吨油费用包干站是指中国石油四川广安销售分公司(以下简称公司)的加油站给包干人经营管理，包干站定员1人。吨油费用含意是包干站的工资奖金，加班费，过节费。包干站的工资奖金是指包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金等。包干站的工资奖金计发是公司按该站月销量，吨油工资标准计发其工资(含奖金)，由包干人进行分配。

第二条：吨油费用包干站的费用。水费、电费、日常维修费、零星办公费、清洁用品费、差旅费以及电话费等费用由公司承担，并按照公司对加油站的标准执行。

第三条：吨油费用包干站的社会保险福利待遇按照中国石油四川广安销售分公司签订的《劳动合同书》执行。包干人“五险二金”的缴纳基数按包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金为基数进行缴纳(按同等销量加油站经理基数缴纳标准一致。)

第四条：吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、资金管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

第二章

第四条：经协商，乙方为甲方 加油站工资奖金包干人(定员1人)，乙方应具备以下条件：

1、具有一定文化素质，政治思想素质高，工作责任心强，具有一定的文化素质，具备经营管理加油站相适应的业务技能和安全知识。

2、必须是与本企业签订了《劳动合同书》的员工。

3. 乙方按规定缴纳安全保证金： 20000元(大写：贰万元)或抵押物(房产证)。抵押金或抵押物交财务资产科存。

第五条：乙方自 年 月 日起至 年 月 日为费用包干 加油站，合同期一年，合同期满重新签订合同，此前甲乙双方签订的承包经营合同终止。

第六条：工资奖金计算标准

月加油量30吨(含30吨)以下的部分每吨 元，30吨以上的部分每吨 元，实行分段计算。

第七条：甲方的权利与义务

1、甲方对乙方经营的成品油实行统一配送制，并对成品油销售价格统一定价。数质量管理按照公司规定执行。

2、甲方有权按照中油股份公司《加油站管理规范》和各项规章制度对乙方实施监督管理，并有权纠正乙方的违规、违纪行为。

3、甲方有权对加油站资产进行管理、维修、拆除或添置。

第八条：乙方的权利与义务

1、乙方只能销售甲方配送的油品，不得自采自销成品油，不得为第三方代存或代销成品油，。

2、乙方必须按照中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》四川销售分公司和广安销售分公司的各项规章制度以及本合同条款管理好加油站财产和无形资产。

3、乙方必须严格执行甲方规定的成品油销售价格，凡需要对客户进行价格优惠的，必须取得甲方的许可。乙方必须遵守甲方各种销售纪律。

4、乙方必须将每日的销售款按时足额存入甲方指定的银行账户，乙方不得截留、挪用销售款。

5、吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

6、在开展点对点竞争或控制销售时期，由于销售受政策影响较大，暂停执行该合同吨油工资标准，公司另行制定考核办法。

9.加油站经营权转让协议12 篇九

甲方：

乙方：

为了大力发展民营企业，促进地方经济稳步发展，经甲乙双方协商决定，甲方将经营权零价转让给乙方，其具体协商条款如下：

一、为支持本镇企业发展，甲方自愿将成品油零售经营权转让给乙方xx经营，不在收取任何费用。乙方申请的工商、税务、安监、消防等执照名称以xx工商局办理的名称为准。

二、政府提供相关材料及证明，乙方自主依法办理相关证件，所产生的一切费用由乙方自行负责。按规定《成品油零售经营批准书》每年必须年审，年审及其他费用由乙方xx全部负责，若不年审造成《成品油零售经营批准书》失效，由此带来的损失及责任由xxx本人承担。

三、乙方在经营过程中必须依照国家相关的法律法规、诚信经营、礼貌待客、不掺杂使假、服务热情周到。若不依法经营，由此带来的经济纠纷和法律责任由xx本人全部承担。

四、乙方必须认真做好安全防护措施，随时接受上级安全检查。在经营过程中出现的一切安全事故慨由乙方自行负责，甲方不承担任何法律责任及经济赔偿。

五、甲方将原相关证件、设备、设施全部过户给乙方，相关手续由乙方全权办理。

六、甲方将xx土地xx平方米按xx万元每亩的价格转让给乙方，涉及的土地转让费、税费等相关费用全部由乙方承担。

此协议至签字之日起生效，原甲乙双方签订的协议和其他的一切手续作废。以上条款属甲乙双方协议达成，任何一方不得违反本协议内容。本协议一式三份，甲、乙双反各执一份，xx人民政府存档一份。

甲方：

法人代表：（签字）

乙方：(签字)

10.加油站经营情况分析 篇十

1运城市进出口企业发展情况

随着对外开放的深入,运城市外向型经济取得了长足的发展,对外贸易呈现出快速增长的势头,利用外资的质量和水平也不断提高,运城市国际收支总额由2009年的6亿美元增加到2011年的9. 3亿美元,年均增长率超过20% 。从2013年进出口情况看,出口主要集中在金属镁、 机电产品、纺织、化工等行业,进口主要产品是铁矿石、 铜精矿和机械设备等。但到2011年后半年开始增长速度明显回落,甚至出现负增长,企业利润也持续下降。在被调查的15家企业中有11家企业进出口出现不同程度的下降,最大降幅接近50%,部分企业虽然表面上看订单数量在增加,但实际上是以牺牲企业利润为代价来换取市场占有率。有些企业表示目前企业的困难程度已经接近2008年金融危机时的水平。

2影响涉外企业发展的因素分析

2.1国内外需求减少,企业出口增速放缓

世界经济增长放缓、国内外需求减少,已经直接影响到企业的出口。部分企业的订单与往年相比,有了一定程度的减少,尤其是一些纯出口企业受到的影响更大,部分产品由于其特殊性,在国内没有市场或需求量很小,在国外需求减少的情况下不能通过增加国内市场销量的方式来应对。如运城市从事芦笋生产销售的企业,主要为外商投资企业,生产的产品全部出口,但大部分企业收到的订单明显减少,利润下降或亏损增加,个别企业清算关闭。

2.2贸易壁垒不断增加

近两年其他国家尤其是美国对中国产品发起的反倾销、反补贴调查数量持续上升。运城市金属镁、纺织品都曾经受到国外反倾销调查。以金属镁为例,运城市金属镁产量占到全国的一半左右,而美国对我国出口的金属镁产品征收的反倾销税率高达141. 49%,金属镁企业不得不退出美国这个市场。此外,国外严格的产品检测标准使许多企业望而却步,尤其在食品行业受到影响较大,运城市果汁、芦笋都受到过此类食品安全问题的困扰。

2.3企业缺少规模的优势

运城市进出口企业大部分规模较小、管理粗放,缺乏畅通的销售渠道,难以抵制市场风浪的冲击,再加上企业各自为政,出口的产品价格也不一致,形成了国内恶意竞争状态,大家一起蒙受损失。以金属镁为例,中国镁产量占世界市场的70%,运城金属镁产量又占全国近一半, 但对国际的市场价格却没有发言权,企业不能影响世界镁价,2008年金融危机后到现在,金属镁并没有出现与铜、 铝等金属大幅上涨的行情,近两年镁价一直维持在3000美元/吨左右的低位,大部分企业微利甚至亏损,经济效益不佳严重制约了金属镁行业的发展,使得运城市镁行业发展缓慢。

2.4人民币升值压缩了企业的利润空间

由于人民币持续不断升值,进一步压缩了出口企业的利润空间,从调查情况看,由于人民币升值影响,企业出口平均利润减少了1/3。尤其是一些合同周期长、中小企业、劳动力密集型企业受到的影响更大,造成企业不敢接较长期的订单。宏伟玻璃有限公司是运城市玻璃制品出口最多的企业,年出口额在1500万美元左右,但由于其出口都是采用订单方式生产,有些订单还在执行一两年前的合同价格,这部分产品出口已经无利润可言,但在市场与利润两个方面权衡下,企业还是选择不提价。

2.5原材料及劳动力等生产成本上升吞噬企业利润

受国际国内通胀的影响,近两年企业生产所用的煤、 油等原材料的价格都大幅上涨。另外,企业为单个工人支付的平均费用上升了许多。运城市属于内陆省份,产品主要通过公路运输到港口,国内油价已经突破8元/升的价格,与2009年相比翻了一番多,使的企业产品运输费用大幅增长,挤压了产品利润,给企业生产经营带来了很大的压力。

2.6资金面紧张影响企业发展

2013年以来,国家连续多次上调准备金率和存贷款利率,压缩了银行贷款规模,银行也采取区别对待的方式发放贷款,对一些能耗高或国家限制的行业减少贷款。不少企业为维持生产运转,不得不向民间高利率资本借贷, 使得借贷成本大幅增加。调查中发现,企业普遍存在贷款难的情况,还有些企业资金出现问题,处于停工或半停工状态。

2.7政策影响加大

近几年,中国一直是大额顺差,为了压缩顺差,出台了一系列限制出口的政策,国家也加大了对出口真实性的监督。国家多次调低或取消了商品的出口退税,其中包括纺织、有色金属等众多类别的产品。运城市金属镁、铁、 铝等也属于国家限制的高能耗行业,很多企业由于达不到规定规模或环保要求而关闭。如运城市最大的铝锭生产企业关铝股份2011年因三年连续亏损而暂停上市交易,企业举步维艰。

3企业应对措施及建议

3.1优势企业要形成规模优势

大企业可以通过兼并中小企业或是企业强强联合等方式,使企业规模不断壮大、增强抗风险的能力。如运城市金属镁产量占到全国的近一半,最多时金属镁生产企业就有数百家,但大都是规模较小,年生产能力大都只有几千吨,抗风险能力很小,如果产镁企业能走向规模化,走互利共存、共同发展的道路,把各企业的利益更加紧密地联系起来,才能在世界镁市场有更多的发言权,使镁行业迅速地壮大起来。

3.2改变出口产品销售策略

一是适当提高产品价格。由于国内资源较为丰富,劳动力价格 “低廉”,同类产品价格要比国外低15% 以上, 尤其纺织品等劳动力密集型产品的价格优势更为明显,即使出口产品价格提高,仍具有较大的价格优势。二是尽量不签订期限较长的合同。由于企业对人民币预期进一步升值仍有较大的担心,大多数公司表示,将不再签订期限长、金额大的合同。三是国际国内两个市场并重,在扩大出口渠道,开拓新的出口市场的同时,加大开拓国内市场的力度,适当增加产品内销比例,摆脱产品严重依赖外销的局面,分散经营风险。

3.3加大技术投入,提高产品国际市场竞争力

一是提高产品的技术含量,大力发展高质量、高档次、高附加值的出口产品,提高出口产品的国际竞争力。 二是从企业内部挖掘潜力,有效降低成本。可以通过技术、工艺改造,减少原料损耗,提高使用效率,降低单位产品生产成本,这对企业来说既提高了市场竞争的优势, 又增强了企业发展后劲。

3.4加大对汇率变动的关注程度,采取多种措施防范汇率风险

在人民币预期升值的情况下,汇率的波动将更加频繁,而且不再会跟随某一种货币的变动而变动,这给进出口企业进行国际结算增加了很大的不确定性。企业应该增强关注汇率走势的意识,提高风险管理水平,通过运用远期结售汇等各种外汇衍生工具,应对市场汇率的变动,尽量减少因汇率变化带来的风险。

3.5加大对外投资力度

11.加油站设备管理与安全经营的关系 篇十一

加油站是经营易燃易爆危险品的场所。加油站设备的性能是否完好，工作是否正常，直接关系到加油站的安全和经营。

加油站安全与否与其设备的安全情况有着密不可分的关系。如：加油站的防爆线路及防爆控制开关，如果管线接头密封松动，或电线绝缘层破裂，控制开关旋钮松动，在高温季节或油蒸气聚集等情况下，便有可能产生火花而引起火灾或爆炸。油罐呼吸阀不畅通，就会引起瘪罐；油罐的静电接地失灵，在油罐车卸油或遇雷击时，会引起静电火灾。即使不引起人们注意的加油枪，也会因加油枪与输油橡胶管内金属导电丝连接不好而在加油时易引起静电起火。由此可见，加油站无论哪种设备出了问题，即使是一般的机械故障，也可能引起火灾和爆炸事故，造成重大损失。这看来是一个老生常谈的问题，常常得不到应有的重视，但大量的事故原因分析证明：加油站的设备管理不到位，是造成加油站发生事故的一个主要原因。因此，在这一点上必须警钟常鸣。

加油站的设备管理不仅仅与加油站的安全有关，而且直接与加油站的业务和经济效益紧密相关。如果加油站的设备完好率不能达到指定的要求，将造成设备资源的浪费和妨碍售油工作。使经济效益和加油站的形象受到不良的影响。如：加油机和柴油发电机组等设备长时间地只使用不保养，部件老化磨损而不作更换，都会大大缩短设备的寿命，甚至影响正常营业；输油管线、阀门长期不保养或没有明显标号，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故；加油机外壳门不上锁，就可能出现计量上的“漏洞”等等。

因此，加油站的设备管理工作是一项十分重要的工作，必须有效、及时地做好这项工作。

(二)“用户进站加油须知”包括的内容

为了保证加油站安全经营，制定了“用户进站加油须知”，内容主要包括：站内严禁烟火。严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，如不准在站内检修车辆，不准敲击铁器等。严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。所有机动车辆均须熄火加油。小型拖拉机、摩托车等进站前要熄火，并不得在站内发动。严禁携带一切危险品入站。

(三)加油站在安全用电方面的规定

为了加强加油站的用电安全管理，把加油站加油机底部向上O．5m、水平方向4m、油罐口水平方向3m以内的区域划分为危险区。凡是在危险区内的电气设备的选型、安装、使用都必须符合有关电气安全规定。加油站的上空严禁任何一级电压的架空线路跨越。加油站室外的照明灯具，必须采用封闭式。加油站内不得随意拉接临时线路。

(四)加油站在防静电方面采取的措施

加油站防静电措施主要有以下方面：一是采用静电接地装置导除静电。如在地下卧式油罐首尾两端设两组静电接地装置，其电阻值不得大于10Ω。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，采用螺栓连接，并做沥青等防腐处理。其他部位的静电接地装置的电阻值不得大于100 Ω。静电接地装置每年必须检测两次。加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须保持完好。二是防止油品喷溅产生静电。如地下卧式油罐的进油管伸到距罐底15cm处，并有弯口。严禁喷溅式进油。三是消除人体静电。加油站工作人员不得穿化纤服装。

(五)加油员如何做好加油操作

12.加油站经营情况分析 篇十二

营分析

农村信用社200年一季度信贷情况经营分析 今年以来，县农村信用社以科学发展观为指导，认真贯彻落实国家经济金融政策，坚持发展、管理、改革统筹协调，推进精细化管理，做大市场份额，优化信贷投向结构，加强风险防范，积极推进各项业务工作发展。存、贷款等业务呈现以下特点：存款继续保持增长势头，低成本存款增长缓慢，对公存款下降，定期储蓄增长较快；信贷投放相对缓慢，投向结构日趋合理；中间业务收入增长缓慢。

一、存款业务运行情况 基本情况

各项存款。一季末,县农村信用社各项存款余额达万元，较年初增加万元，完成全年任务的%。较上年同期多增万元，增长幅度为%，存款继续保持增长势头。其中：

低成本存款。一季末，低成本存款余额为万元，较年初增长万元。新增低成本占比为%，完成任务的%。其中活期存款较上期增长万元，财政性存款较上期下降万元，活期储蓄及银行卡较上期增长万元。

对公存款。季末，对公存款余额为万元，较年初增长万元。活期存款较上期增长万元，财政性存款较上期下降万元，单位定期存款较上期下降万元。储蓄存款。季末，储蓄存款余额为万元，较年初增长万元。其中活期储蓄较上期增长万元，定期储蓄较上期增长万元，教育储蓄较上期下降万元。主要特点及原因分析 一是存款增长势头迅猛。全县农村信用社存款继续沿续去年以来的快速增长态

势。月末已完成全年任务的%。本季对公存款增加一是通过联社领导攻关吸收财政局预算外存款万元；二是公司在我联社开立了基本存款账户，并存入款项万元。

二是低成本存款和对公存款较上月下降较大。季末，低成本存款较上月增长万元。主要是活期存款、活期储蓄上升所致。主要原因：一是联社领导攻关吸收公司在我联社开立了基本存款账户，并存入款项万元。二主要是活期储蓄较上期增长万元。

对公存款较上月增长万元。主要原因是司在我联社开立了基本存款账户，并存入款项万元。

三是定期储蓄继续保持增长势头。季末，定期储蓄存款余额万元，较年初增长亿元。主要原因：一是我联社本着存款为本，贷款为源的办社宗旨，加强本社员工的业务素质管理及对外服务窗口宣传工作。同时全县农村信用社通过加

强考核、发挥网络优势、改善服务手段、提高办公效率，统一标识，加强形象建设，实现了全县信用社通存通兑业务，变被动为顾客办理业务为主动向老百姓提供优质服务，拓宽服务渠道，增设业务项目，开设教育储蓄，即方便了家长又增强了孩子们的节约意识；积极开办农民工卡、信通卡等业务，使存款组织工作取得了明显成效。二是全球性的金融危机导致广大储户储蓄观念由不稳定的基金市场转变为稳定金融部门。下步采取措施

一是研究采取激励措施，提高全员工作积极性，重新制定了《县农村信用合作联社资金组织考核办法》，办法突出强调采取激励措施，首先调动起了联社机关人员及委派会计抓存款工作的积极性。二是调整和改进存款工作考核方式，着眼改善全县存款结构，不断提高信用社的低成本存款比例，降低经营成本，提高经营效益，对各信用社下达了年末低成本存款达到的比例，并加大考核监测

力度。

三是加大宣传工作力度，努力提高服务质量。组织进村入户宣传，有效提高信用社的知名度，同时加大对信用社营业窗口服务质量的监督检查力度，与行风建设工作相结合，通过统一服装，提高办公效率，树立了信用社崭新形象。

四、积极发放企业贷款，通过以贷引存组织存款。

二、贷款业务运行情况 基本情况

各项贷款。季末,全县农村信用社各项贷款万元，较年初增长万元，同比多增万元；存贷款比例%，较年初下降个百分点。农业贷款余额万元，较年初增加万元，农贷占比为%。主要特点及原因分析 一是农户贷款投放增加。累放小额农户信用贷款万元、累放农户联保贷款万元、累放其他贷款万元，支持农民购买农药、化肥、种子；建蔬菜大棚；购买农机具；打井；支持畜牧养殖等带动了农业产业

化、规模经营的速度。二是企业贷款投放增加。累计发放企业贷款万元，其中本月投放企业贷款万元，主要投放公司万元等，有效促进了信贷规模的扩张，同时也确保了新增贷款质量。

三是积极创新业务品种，抓好票据业务工作。本季发生贴现贷款万元，签发银行承兑汇票万元。下步打算

我联社下季度继续加大贷款投放力度，一是支持农村、农业、农民贷款，继续支持我县农村经济的发展。二是进一步加大企业贷款的投放力度，重点支持效益好、发展潜力大等一批企业贷款。支持县域经济发展。

三、中间业务情况 月份，全县实现中间业务收入万元，较上期增长万元。其中代理业务手续费收入万元，结算手续费万元。中间业务收入增加一是代理保险公司保险业务。全县营业网点共代收保费为元，手续费收

入为元;截至到月末，我县今年累计办理笔，金额元，实现手续费收入元。