销售内勤的主要工作

销售内勤的主要工作（精选13篇）

1.销售内勤的主要工作 篇一

1.掌握实时库存数据 2.及时规划货品铺货 3.做好发货汇总 4.跟踪货品出入库 5.联系客户，安排货品 等。。。

一般是库存表，销量表，货款收入表这些等

不会很难的，一般有专门的销售软件，数据录入即可。或者手工用EXCEL登记，相关数据可能需要统计、计算，工作要非常细心

不同的公司性质不同在岗位职责上的要求也有很大区别

我先后在两家正规的公司做过销售内勤

综合一下

有以下几个表格：

1.销售明细2.应收账款3.货款收存明细4.产品盘点报表5.没用明细6.销售人员报销明细

以上有几个表格是和财务相关的可能有些大型一点的公司就由专门的财务人员来做了

小规模的就都的由销售内勤一个人来管理了

建议多账务一些财务方面的知识

因为正常情况来说销售内勤手里都应该有一本保管帐

另外有一些公司可能还需要你做几个关于客户资源信息的表格

我以前的公司都是有专门的客户管理软件的所以不需要我自己做表格

最后给一点我自己的建议：不同的公司有不同的工作性质但是建议你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格 不需要很正规的格式 因为是留着自己用的主要是记录你的每一笔业务连带的一系列问题 表格就是看你自己的需求了 这个在工作中可能会增加了你的工作量但是对你的好处还是很大的比记工作日记要强百倍 以后领导要问你一些以前的某某业务的某某问题时可以很快的查找 方便自己也可以提高工作质量

以上是我个人的经验 仅供参考 至于最后说的表格是我从步入社会开始工作就一直坚持这么做的 至少到目前为止领导都很认同很肯定 这也是我到一个新的环境时让领导眼前一亮的第一步

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。销售内勤的工作流程及职责

1.销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间），并交由计划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。（注明采购定单第一时间回传）2.对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。

3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。特殊情况特殊处理。

4.销售内勤和物流公司签订协议后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。

5.销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。6.回款：

履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员 逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单

≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。

7.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。

2.销售内勤的主要工作 篇二

注:1.销售总额≥农机+非农机;2.拖拉机销售总量=小型拖拉机+中型拖拉机+大型拖拉机;3.收获机械总量≥小麦收获机械+水稻收获机械+玉米收获机械;4.低速汽车销售总量=三轮汽车+四轮载货汽车;5.柴油机销售总量=单缸柴油机+多缸柴油机。

青园国际农机机电城简介

青园国际农机机电城是安徽省农机重点项目、安庆市人民政府重点工程, 由全国农机流通百强企业、安徽省民营百强企业—安徽青园集团和香港万泰国际投资公司共同投资建设, 安庆市青园置业发展有限公司负责开发运营。项目建筑面积12万m2、投资2亿元, 主要经营农业机械、建筑工程机械、机电设备、各种机械配件等。

市场辐射皖、鄂、赣等方圆400 k m半径范围, 2008年交易额达38亿元, 其中农机产品交易额21亿元, 是农机机电行业区域性交易、订单、采购、会展中心、国际国内品牌农机机电产品拓展本地区市场的桥梁, 同时也是本地农机、机电产品厂商开拓国际国内市场的窗口。市场拥有2万m2的大型展示广场, 配备先进的智能化管理系统。现已有2 000多个国内外知名农机品牌入驻经营。

法人代表:叶青

地址:安徽省安庆市大桥经济开发区青园国际农机五金机电城

邮编:246003

电子邮件:caoguangying1970@163.com传真:0556-5879166

3.销售内勤的工作内容 篇三

职位描述

岗位职责：

1、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;

2、负责市场开发数据统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报;

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

4、负责本部人员的评估汇总工作;

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务;

6、下发部门所有文件，通知等;

7、新品ERP编码的编制与新品资料的整理汇总;

任职要求：

大专及大专以上学历，市场营销相关专业;

一年以上内勤或有关市场方面的工作经验优先研究

1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

2、具有独立思考及钻研创新本事;

3、有高度的职责心和强烈的事业心;

4.销售内勤岗位的基本工作职责 篇四

2. 依据销售订单负责备货、发货的跟踪与异常问题的处理;

3. 负责接受客户关于质量、产品规格、包装、发货等问题的信息收集，并及时反馈相关部门给予结果的追踪与反馈;

4. 销售成本的统计与初步分析;

5. 负责销售数据报表中数据的收集及核对;

6. 负责督导销售外勤进行销售回款的追踪;

7. 负责物流发货计划的拟定以及备货监督;

8. 销售档案的管理;

9. 负责进行客户满意度的调查以及结果分析。

10. 完成主管交办的其他工作;

职位要求：

1. 大学专科以上学历，女，35岁以下，管理相关专业;

2. 有财务知识;懂得进销存账目处理;’

3. 一年以上生产制造业销售内勤工作经验;

4. 良好的沟通能力，严谨细致、责任心强;

5.销售内勤的主要工作 篇五

青园国际农机机电城简介

青园国际农机机电城是安徽省农机重点项目、安庆市人民政府重点工程, 由全国农机流通百强企业、安徽省民营百强企业——安徽青园集团和香港万泰国际投资公司共同投资建设, 安庆市青园置业发展有限公司负责开发运营。项目建筑面积12万m2、投资2亿元, 主要经营农业机械、建筑工程机械、机电设备、各种机械配件等。

市场辐射 皖、鄂、 赣等方圆400 km半径范围, 2008年交易额达38亿元, 其中农机产品交易额21亿元, 是农机机电行业区域性交易、订单、采购、会展中心、国际国内品牌农机机电产品拓展本地区市场的桥梁, 同时也是本地农机、机电产品厂商开拓国际国内市场的窗口。市场拥有2万m2的大型展示广场, 配备先进的智能化管理系统。现已有2 000多个国内外知名农机品牌入驻经营。

法人代表:叶青

地址:安徽省安庆市大桥经济开发区青园国际农机五金机电城

邮编:246003

电子邮件:

caoguangying1970@163.com

传真:0556-5879166

6.销售内勤工作计划 篇六

回首来公司工作已经有一年，在公司各位领导对工作的支持和关怀下，慢慢的成长，从对公司的各项管理体系的不熟悉，通过学习和对工作经验的摸索，不断的完善自己，提高自己的工作能力，把自己销售内勤工作流程掌握好，尽可能把每一个工作事项做细，做好。

首先：对合同执行情况进行跟踪，督促，建立每个合同的（合同履行一览表），编制每个月，季，合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理，销售经理。根据需要，合同执行情况反馈给用户，对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递，处理，建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电咨询，寄送样品票据，日常化的工作，又要定时盘点库存，整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻重，那么，如何做好销售内勤工作呢？

要有主动性，作为销售内勤，工作的主动性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多动嘴，货物发出去，要与客户常沟通，根据实际发货型号，数量，质量问题，回访用户，了解用户营销状态。二要辛勤，任何用户合同，发货记录，报表 填写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑筋，进行分析研究，采取归纳比较，判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思考，善于思考的习惯。

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。

内勤员：梁春娟

2011.10.05篇二：销售内勤工作计划范文

【网络综合-销售内勤工作计划范文】 每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。

一、与在外营销人员的联系

1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。

2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

3、营销人员与公司的信息交流

4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、文件、材料、样品、彩页„等(双人或多人复核)

2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）

4、发货(双人或多人复核)

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

4、协助准备各项材料

5、编制及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。

四、对外招商

1、负责招商信息的代理、回馈、联系

2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商

公司客户销售内勤岗位2015年工作计划

首先非常感谢公司领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。我进入现在的公司做销售内勤工作，在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，让我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：

一、销售部工作计划之办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

总之，在以后的工作中，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献，争取自身与公司一同进步与发展。篇四：销售内勤计划书

销售内勤计划书

一名销售内勤的工作职责如下

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

7、按合同要求给制造商做好衔接工作；

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。二·销售内勤应具备哪些能力

销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作？

一、要养成三种习性，适应内勤工作需要

（一）要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于思考的习惯。

（二）要有及时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

（三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

二、要增强三种能力，切实履行岗位职责

（一）增强业务知识的能力。要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识，了解其生产动态，只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

（二）增强协调沟通的能力。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通??，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户达到最大限度满意。

（三）增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询，这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向，是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，第二步要学会分解费用为用户算账，最后通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。

三、不断加强自身修养，提高综合素质

在日益激烈的竞争中，销售内勤人员只有不断加强业务学习，提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行，并善于总结、善于思考、善于创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

7.销售内勤月工作总结 篇七

2015年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于2015年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将2015年的工作总结如下。

一内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二存在的缺点及

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。2015年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!范文二

2015年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于 2011 年 02 月份进入 xx 公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为 这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期 间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将 2011 年的工作总结如下。

一 内勤日常工作

作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能 力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用 品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货 款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失 或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分 发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二 存在的缺点及计划

8.销售内勤的主要工作 篇八

注:1.销售总额≥农机+非农机;2.拖拉机销售总量=小型拖拉机+中型拖拉机+大型拖拉机;3.收获机械总量≥小麦收获机械+水稻收获机械+玉米收获机械;4.低速汽车销售总量=三轮汽车+四轮载货汽车;5.柴油机销售总量=单缸柴油机+多缸柴油机。

注释

11.销售总额>农机+非农机;

22.拖拉机销售总量=小型拖拉机+中型拖拉机+大型拖拉机;

33.收获机械总量為小麦收获机械+水稻收获机械+玉米收获机械;

44.低速汽车销售总量=三轮汽车+四轮载货汽车;

9.销售内勤工作职责 篇九

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。

日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；寄出材料的登记、查收、核实；

接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。

（2购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

（3）发货(双人或多人复核)

发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额；发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目

（4）开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等；发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人；双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）。

（5）对所发货物、样品、资料等注意定时查件 3 销售部内部管理

（1）对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

（2）彩页、名片印制，快递费用结算等的工作

（3）公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。

（4）每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的查看，管理和维护 4 对外招商

（1）各地广告的发布（网络、媒体、期刊、报纸等）（2）负责招商信息的代理、回馈、联系

负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

销售内勤工作职责

1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据；

2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；

4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作；

5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请；

6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品；

7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；

8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；

9、做好业务电话的登记工作；

10、负责起草、打印销售部各类文件；

11、协助销售部经理进行业务谈判；

10.销售内勤工作内容 篇十

【工作内容】

1、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;

2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划;

3、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告;

4、及时准确地确保公司新客户的分配，并对销售情况的发展前景和变化做出调整;

5、积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理;

6、熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货时间;

7、按客户要求的期限内，准确无误的将产品送给客户;

8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时，汇报给销售业务部经理;

9、整理并统计销售和库存记录，按月上报有关数据;

10、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;[1]

【与市场销售人员的联系】

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、催收回款、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

6、开票后及时催收汇款，保证资金的回笼率

【工作职责】

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

11.销售内勤的主要工作 篇十一

黑龙江省农业机械有限公司简介

黑龙江省农业机械有限公司(原黑龙江省农业机械总公司)始建于1950年3月,是黑龙江省最大的商品流通专业公司,是全国10大农机市场之一。

公司经营国内外各种履带式拖拉机、轮式拖拉机、小四轮拖拉机、手扶拖拉机,农用汽车,农用三轮车,柴油机以及发电机组、水泵,拖车和各种碾米机、榨油机、磨面机、养殖机械等农产品加工机械,各种插秧机、播种机、中耕机、脱粒机、联合收割机等配套农机具。同时经营各种汽车、钢材、建材、有色金属材料、轮胎及轴承、摩托车、工程机械及各种配件等近1万种商品。

公司与俄罗斯、日本、韩国、越南以及东欧等国家发展贸易和经济技术合作,有直接进出口权,引进国际先进技术和产品,进口工程机械、小型收获机械、水稻插秧机等产品。

地址:哈尔滨市松北区松北大道76号邮编:150028

电话:0451-88109088传真:0451-88109088

12.销售内勤工作职责 篇十二

销售内勤在销售部部长领导下开展工作，协销售部部长作好销售部的内部管理工作。具体工作如下：

1、合同执行表的填制工作：适时填制合同执行表格内容，全面反映合同从生效之日起各项工作的执行情况，并将合同装订成册。

2、根据合同交货期和生产完工情况填写设备发运通知。

3、资料管理工作：各类纸质商务合同、发运通知、质量信息反馈、售后服务回执、产品发运流水帐等及时分类归档并存放于专柜中，部门领导有查阅权，其它人员如需查阅须经部门领导同意。

4、作好合同统计工作：应按人员分类进行合同统计。

5、来款信息处理：根据财务部提供的到款凭证，确定来款为何用户、何合同款项并交财务部。

6、发票的开具工作：根据客户要求，及时开具合同设备发票予以寄出，并作好开据发票的详细登记（发票号、发票内容、发票金额、客户名称、收件人名称、寄出方式、寄件号码等），备查。

7、货款的清理工作：每月清理各合同到款情况，提供到期（应收）货款清单交各销售经理予以催收。

8、承担销售部内部账务、日常开支账务的管理及差旅费的报销工作。

9、与生产部等业务部门进行联络，对合同执行情况进行跟进，随时向部门领导及销售人员提供准确信息。为销售员的售后服务工作提供支持，在销售员出差时进行领料，配合发货人员进行收发货等工作。

10、邮件的处理工作：每天登录公司邮箱，适时登记与业务有关的来邮信息，并及时交相关人员予以处理，作好详细记录，以便核查。

11、作好考勤工作，按时交总经办。

12、保密工作：监督考核部门全体人员商业秘密保密工作。

13、安全保卫工作：监督考核部门区域门窗、电源等的安全工作。

14、承担公司工资、资金、过节费、降温费等的领取发放工作。

13.销售内勤的主要工作 篇十三

黑龙江省农业机械有限公司 (原黑龙江省农业机械总公司) 始建于1950年3月, 是黑龙江省最大的商品流通专业公司, 是全国10大农机市场之一。

公司经营国内外各种履带式拖拉机、轮式拖拉机、小四轮拖拉机、手扶拖拉机、农用汽车、农用三轮车、柴油机以及发电机组、水泵, 拖车和各种碾米机、榨油机、磨面机、养殖机械等农产品加工机械, 各种插秧机、播种机、中耕机、脱粒机及联合收割机等配套农机具。同时经营各种汽车、钢材、建材、有色金属材料、轮胎及轴承、摩托车、工程机械及各种配件等近1万种商品。

公司与俄罗斯、日本、韩国、越南以及东欧等国家发展贸易和经济技术合作, 有直接进出口权, 引进国际先进技术和产品, 进口工程机械、小型收获机械、水稻插秧机等产品。

地址:哈尔滨市松北区松北大道76号邮编:150028

电话:0451-88109088传真:0451-88109088