管理学原理a教学大纲

管理学原理a教学大纲（7篇）

1.管理学原理a教学大纲 篇一

管理学原理和方法（A）卷

一.单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内

1.“经济人”假设下的激励理论认为（B）A．职工受到尊敬后会被激励 B．职工得到足够报酬则会努力工作 C．被激励的职工会感到满意 D．精神上的激励比物质报

2.下列关于计划描述正确的是（D）

A企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益 B计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C计划与决策没有没有什么必然的关系 D计划工作在各级管理工作中普遍存在 3.法约尔认为（C）

A管理就是明确地知道要别人干什么 B管理就是决策

C管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 D管理就是制定科学工作程序

4.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以（A）较合适

A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人

5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组织工作中的（A）原则

A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存

6.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（B）A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门

7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（C）

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 8.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（D）

A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C．学历高的人适合所有的岗位

D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（A）A．125台 B．150台 C．25台 D．100台

11.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

12.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小 B.越大

C.无法判断 D.无影响

13.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

14..选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D)A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐

C.尽展所能 D.公开竞争 15现场控制方法主要适用于(A)

A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员

二.多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分

1.下列属于运用预先控制的是(BCD)A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击

2.PDCA管理循环是指（ABCE）A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理

3.下列竞争力量中，哪些是五力分析法中提及的（BCDE）A政府部门 B行业潜入者 C替代品 D购买者 E供应者 4..(AD)是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人

B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

E必须有科学的组织体系

5.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是（CD）

A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 E对事的关心

（三）简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容

2.简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容

（四）论述题（本大题2小题，每小题15分，共30分）1.试论亚当斯公平理论的内容

2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？

（五）案例分析题（本大题共1题，20分）、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。

A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。

B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？

标准答案

（一）1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A(二)

1.BCD 2.ABCE 3.BCDE 4.AD 5.CD(三)1.答：

1、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

3、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

5、管理和劳动分离。

2.答：彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、开展团队学习、全局思考。

（四）1.答：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性。一般有纵比和横比两种形式。

2.答：1.管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工具和方法。管理的艺术性，是因为他需要因人、因时、因地、因情势不一样而变化，他需要人类的智慧、创造和灵感。

2.在实践中既要注重按事物的客观规律办事，也要因时，因地，因人制宜

（五）答两位的观点都是正确的，只是各有侧重。前者注重培养员工的归属感以实现企业目标，后者注重制度建设和生产的科学控制以达到目标。按照管理方格理论若两者结合起来就是理想的双高模式

2.管理学原理a教学大纲 篇二

【摘 要】管理学原理是一门较为抽象的课程，理论知识很难有效地转化为实际经验和方法。案例教学是一种开放式、互动式的教学方式。本文论述了案例教学与管理学原理课程的关系，并简要说明了管理学原理课程中案例教学的设计过程。

【关键词】管理学原理 案例教学 应用

一、引言

在人类社会中，管理无处不在、无时不有。任何事情成也管理，败也管理。在人类社会开始工业化时，管理学才应运而生。与数学、天文学、物理学、化学、哲学、文化、史学等学科相比，管理学确实是一门年轻的学科，但发展特别迅速，对人类社会的影响空前巨大。可以毫不夸张地说，人类社会的任何伟大进步都包含着管理学所做出的重要贡献。

管理学是一门综合性的介于社会科学和自然科学的边缘性学科。诸多学者对管理的定义是管理者运用计划、组织、控制、领导、创新等职能，以期望能达到优化组织、达成既定目标的过程。管理既是一种有意识、有目的的活动，讲究服务并优化组织；同时，管理也是一种探究规律的方法，讲究如何合理地调配资源，做最优满意决策。管理学原理既是一门社会科学课程，对其中的人文关怀内容有着感性的认识，也是一门自然科学，探究组织运作的内部规律，对其进行理性认识。

管理学原理的涉及方面非常广，有社会、行政方面的管理，也有对企业内部的人力资源、营销、财务等多方面的管理。因此，学习管理学原理，不仅仅能为以后学习与管理学原理相关的课程打下理论基础，同时在将来应对生活中形形色色的管理学问题时，使我们有了指导和参考。因此，管理学原理课程的教学目的既包括将管理的概念和认识传授给学生，同时也是希望学生能在实践中运用管理学原理知识来找寻生活的规律，提升学生分析实际问题、解决实际问题的能力。

二、案例教学与管理学课程的关系

案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式，其定义是指通过模拟或重现生活中的一些场景，使学生有着身临其境的感知，通过分析案例、互动交流，从中得出一些一般性的结论，从而达到管理学原理的教学目的。因此，需要将管理的基本理论、基础原理、管理经验有机地引入案例教学中，将某些现实生活的情景、社会背景引入课堂，使学生身临其境地感受一系列管理案例，让学生接触各种各样的案例场景，为他们提供一个模拟的战场，用学习的管理学理论去思考问题、研究问题及解决问题，使知识变得更生动，加深学生对知识理解的同时，提高他们参与课程学习的兴趣。案例教学是把现实生活的真实场景典型化处理，提供学生分析研究和决策的案例，通过独立思考和同学间相互讨论的模式，达到提高学生分析和解决问题能力的目的的教学方式。这种教学方式讲求参与性，能够帮助学生巩固所学知识，开发学生思维潜力，培养学生的创造力，对提升学生以后的实际管理能力有巨大的帮助。

管理学原理是一门较为抽象的课程，理论知识很难有效地转化为实际的经验和方法。将案例教学应用于管理学原理课程，能够促使学生独立思考、主动交流，使其较为容易理解抽象的理论知识，提升对管理学的认识。同时，案例教学也增加了课程的趣味性，激发了学生对学习管理学原理的兴趣，从而达到了管理学原理的教学目的。

三、管理学课程中案例教学的设计过程

（一）明确教学的主要目的

案例教学的目的不是于让学生记住唯一的标准答案，而是培养学生独立思考和解决问题的能力。在管理学教学中加入案例教学是为了：通过分析案例，让学生充分理解和分析企业的经营活动；为学生在判断企业情况、评价企业决策、提出解决方案等情况，提供与现实情境接近的氛围；提升学生独立思考问题和解决问题的能力， 锻炼学生判断案例中企业存在的问题或机遇的反应力，拓展对企业情况发生变化时的解决思路；对各行各业、各种竞争状况、各种发展背景的企业进行分析，帮助学生深入到不同行业中，综合分析和解决问题；让学生通过各个情景的模拟，更好地理解如何在实践中运用管理学原理。

（二）根据课程内容确定教学案例

案例的设置是为了解释管理学中的某一概念，从而让学生更加深刻地理解。一般选取的都是篇幅较少，能和课程内容紧密相关的案例，运用案例来解释管理学中的理论。例如，在讲述管理的决策职能时，可以先简述决策职能的定义，再列举与决策职能相符合的案例。

组织中所有的管理者都必须从事决策活动。所谓决策，就是指制定目标并确定为达成这些目标所需的行动。虽然组织中的高层管理者负责制定总体目标和战略，但所有层次的管理者都必须为其工作小组制定经营计划，以便为组织做贡献。所有管理者制定的目标必须符合并支持总体战略目标。同时，他们必须制定支配和协调他们所负责的资源的机会。

以航运中著名并购案例为例：2005年5月， AP穆勒-马士基（Maersk）宣布收购铁行渣华公司（P&O）。该收购案是航运史上最大的一宗，使整个航运界感到震惊。其实，航运界的两大巨头合并，是当今世界经济形势下的必然选择。该事件的发生给世界航运市场格局和中国航运业的发展趋向都带来了极大的影响。马士基并购铁行的目的就是为了迅速扩大生产经营规模，提高规模效益和市场占有率。因为规模效益主要来源于要素的不可分性，包括固定资产和生产工艺流程的不可分性，以及管理资源的专用性。其通过横向并购，迅速实现行业市场集中度、占有度，使其更容易对行业内成员形成共谋以获得相对垄断的利润。双方企业的合并，不仅使马士基企业规模扩大，生产效率提升，产生更多的利润，增强其竞争力；同时对铁行来说，合并带来可观的生产效率的上升足能弥补无形资产的损失，并带来比被兼并前更多的盈利。正是双方基于这种双赢的战略考虑，敦促马士基在短短几个月时间内成功收购铁行渣华。

案例情景将问题和矛盾生动形象地呈现在学生面前，通过对其的分析和处理，将来在遇到实际问题时，学生可以从容应对。案例之后建议加上思考题，思考题可以引导学生举一反三，有助于推动学生思考案例背后所蕴藏的知识和概念，也提高了学生思考和分析问题的能力。

（三）课堂讨论

学生独立思考案例背后的思考题之后，再相互交流彼此心中的见解。通过课堂的交流与讨论，学生从自身的角度阐述对案例的看法，遇到意见不同时，则可相互辩论，易营造激烈而不失温馨的课堂氛围。教师则需要努力把控好案例讨论的主题，使学生能跟随主题进行讨论，成为案例分析的主角。

案例教导的关键是案例的选择，一个案例能否引人深思往往是案例教学成败的关键。因此，找寻一个好的案例非常重要。选择的案例不仅仅需要涉及管理学的知识和内容，更要联系当今的时势，只有联系理论与实际，才能激发学生学习的动力。教师需要投入精力去挑选符合的案例，也可联系时势和一些故事自我动手编写案例。

四、结论

案例教学法被广泛应用于管理学原理课程，很多管理学原理课程中较为抽象的问题都可以应用案例教学法进行分析和探究。管理学是门不断发展的学科，很多时候没有唯一正确答案，这就给了案例教学法很大的应用空间。只有将两者有机结合起来，才能将较为抽象的管理学知识形象生动地传授给学生。

【参考文献】

[1]陈黎琴，赵恒海.管理学案例教学方法及其实施[J].首都经济贸易大学学报，2006（01）：89-92.

[2]姚国荣. 案例教学法在管理学原理教学中的运用探索[J].高等农业教育，2008（10）：66-68.

3.书记员工作原理与实务试卷A 篇三

一、填空题（20×1′=20′）

1．书记员应具备（）、()等专业知识和()技能。

2．书记员常用的司法文书包括决定、命令类、证票类、书函类、通知类、()和（）等六大类。

3.根据法院诉讼文书样式的规定，宣判（定期）笔录由（）、（）正文、尾部四部分组成.4.美国法院的司法辅助人员包括（）、（）、秘书和法庭记录员等。

5．书记员工作的规范性是指书记员工作必须严格按照一定的操作规程进行，其主要表现为一定的（）性和（）性。

6．书记员笔录最本质、最核心的特征是其（）性。

7．宣判包括（）和（）两种，当庭宣判的无须另外制作宣判笔录，可在法庭审理笔录中宣判阶段继续记录。

8．书记官的个性心理特征，主要包括（）、（）和性格三项内容。

9．书记员制作笔录不能用速记法，也不能用（）。有些地方把部分笔录用录音、录像等形式反映出来，但也仅仅是作为（），不能替代书记员笔录。

10．书记员是审判工作的（）人员，在法官指导下工作，书记员实行（）管理。

河北司法警官职业学院（石家庄校区）

二、单项选择题（20×1′=20′）

（）1.人民法院工作的核心是 A.辅助性工作B.规范性工作C.审判工作D.司法工作

（）2.书记员的工作职责是

A.专门的B.复杂的C.混合的D.规范的（）3.我国人民法院的组织体系是

A.高级人民法院-地方人民法院-市人民法院

B.最高人民法院-地方各级人民法院-专门人民法院

C.省级人民法院-市人民法院-县级人民法院

D.最高人民法院-专门人民法院-地方人民法院

（）4.担任书记员必须具有的文化程度要求是

A.大学专科B.大学本科C.硕士研究生D.高中

（）5.书记官的个性心理特征，主要包括能力,气质以及

A.外表B.性格C.谈吐D.学历

（）6.下列哪项工作不是法院书记员负责的。

A.他们大都负责编案B.他们大都负责记录

C.他们大都负责统计D.他们大都负责审判

（）7.法院书记员的工作特点是

A.技术性B.礼仪性C.专业性D.复杂性

（）8.我国最高审判机关是

A.最高人民法院B.最高人民检察院

C.高级人民法院D.专门人民法院

（）9.专门人民法院是根据什么需要设立的法院

A.特定需要B.固定需要C.指定需要D.规定需要

（）10.合议庭一般情况由几名审判员组成A.1人B.3人C.3人以上D.5人

（）11.司法礼仪的具体体现是

A.大盖帽B.军警服C.高楼大厦D.法官袍

（）12.案件审理流程是

A.动态的管理过程B.静态的过程

C.分工的过程D.协调的过程

（）13.民事案件的一审审限是

A.90天B.180天C.240天D.一年

（）14.刑事案件调查笔录的对象是

A.被害人B.原告C.被告D.犯罪嫌疑人

（）15.书记员笔录最本质、最核心的特征是。

A.真实性B.规范性C.时间性D.专业性

（）16.日本法院的书记员称为书记官，属于国家公务员。其一般是从裁

判所的中通过考试遴选的A.事务官B.法官C.审判员D.工作人员

（）17.笔录用什么形式来反映客观社会。

A.文字记录B.拼音C.图像D.速录

（）18.日本对裁判所书记官的任职资格要求，在法律上没有作出明确的规定。但要成为书记官，必须接受的教育是。

（）A.法律B.文学C.律师D.速记

（）19.聘任制书记员对人民法院解除聘任关系有异议的，可以申请仲裁的机构是。

A.当地人事主管部门B.中央人事部门

C.劳动仲裁机构D.省级人事部门

（）20.在国家关于聘任制公务员的福利政策出台前，人民法院聘任制

书记员的基本工资可执行的标准是

A.国家公务员B.事业单位人员C.企业人员D.正式职工

三、多项选择题（10×2′=20′）

（）1.宣判笔录包括

A.当庭宣判B.定期宣判C.不定时宣判D.庭外宣判

（）2.书记员常用司法文书主要包括

A.证票类B.通知类C.公告、布告类D.卷宗类

（）3.调查笔录制作一般可采的形式是

A.问答式B.综合式C.归纳式D.提取式

（）4.日本的法院系统分为四级，即

A.简易裁判所B.地方裁判所和家庭裁判所

C.高等裁判所D.最高裁判所

（）5.英国的法院系统包括基层法院，高等法院、上议法院以及专门法

院，其中的三个审级是

A.基层法院B.高等法院C.上议法院D.下议法院

（）6.法院书记员的工作特点是

A.专业性B.辅助性C.规范性D.纪律性

（）7.法院书记员履行的职责有哪些？

A.办理庭前准备过程中的事务性工作

B.检查开庭时诉讼参与人的出庭情况

C.担任案件审理过程中的记录工作

D.整理、装订、归档案卷材料

（）8．法院书记员的能力要求包括

A.理解能力B.表达能力C.逻辑思维能力D.独立办案能力（）9.保守秘密是书记员的职业道德之一，它要求书记员做到：

A.必须有严格的保密意识

B.不得为当事人或其代理人联系和介绍案件的法官

C.可以打探法官承办案件的审理情况和有关信息

D.不得向当事人提供有关案件审理情况和信息

（）10.我国公务员产生的办法有

A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制

四、是非判断题（10×2′=20′）

1.危害国家安全罪是由刑事审判第二庭负责审判。（）

2．询问笔录是向犯罪嫌疑人或被告人调查是所作的笔录。（）

3．书记员的职业化是法官职业化的必然产物。（）

4．笔录制作可以用彩笔、圆珠笔进行。（）

5．合议庭由三个以上单数法官组成（）

6．公务员的工资均由中央财政支付（）

7.所有的案件都有法庭审理笔录和合议庭合议笔录（）

8．笔录是司法文书的一种，其制作要求与司法文书相同（）

9．劳争议案件是由民事第一庭负责审理（）

10.书记员就是速录员（）

五、论述题（2×10′=20′）

1.试论述人民法院书记员法律专业知识的要求。

4.管理学原理a教学大纲 篇四

基础会计练习题

A卷

一、单选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题1分).高级会计师的基本条件为大学本科毕业并担任会计师职务（）年以上。

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年.企业从净利润中提取公积金和公益金时，应通过（）账户核算。

A.公积金

B.公益金

C.盈余公积

D.应付利润.20世纪前后，随着资本主义国家经济迅速发展，现代化的管理方法和技术渗透到会计领域，传统的会计分化为（）。

A.基础会计和财务会计

B.财务会计和管理会计

C.复式会计和单式会计

D.记账算账会计和控制监督会计

4.债权债务结算账户的借方登记（）。

A.债权的增加

B.债务的减少

C.债权的减少

D.债权的增加，债务的减少

5.利润表中“营业利润”＝（）。

A.主营业务利润

B.主营业务利润＋其他业务利润

C.主营业务利润＋其他业务利润－期间费用

D.主营业务利润＋其他业务利润－营业费用－管理费用

6.我国会计法规体系主要由（）三部分所组成。

A.方针，政策和实施办法

B.中央和地方会计制度

C.宏观政策引导和具体规定

D.会计法、会计准则和会计制度

7.用来记录某一特定种类经济业务发生情况的序时账簿是（）。

A.普通日记账

B.明细分类账

C.专栏日记账

D.特种日记账

8.开具支票时，如果开票日期为12月12日，对于正票部分，按规定应填写（）。

A.壹拾贰月壹拾贰日

B.拾贰月拾贰日

C.拾二月拾二日

D.壹拾二月壹拾二日.“待处理财产损溢”账户属于（）类账户。

A.资产类

B.所有者权益类

C.备抵账户

D.调整账户

10.下列做法中，不符合记账规则的是（）。

A.登账时在凭证上做记账符号“√”

B.发生记账跳行时，在该行处划线注销

C.使用圆珠笔记账

D.结出每一账页的发生额和余额.一般而言,单位撤销、合并时,要进行（）。

A.实地盘点

B.全面清查

C.局部清查

D.技术推算

12.当年的会计档案，在终了后，可暂由（）保管一年。

A.财务会计部门

B.档案部门

C.审计部门

D.主管部门

13.关于会计报表，以下表述中错误的是（）。

A.可以全面、系统地向投资者提供其所需要的信息资料，满足其投资决策的需要

B.其信息的使用者包括上级主管部门、投资者、债权人和内部经营管理者

C.为加快会计报表的编制和报送速度，可先编制会计报表，然后再进行账证、账账、账实核对，以保证会计信息的真实性

D.会计报表可以按不同标准进行分类.总分类账与序时账的外表形式应该采用（）。

A.活页式

B.卡片式

C.订本式

D.任意外表形式

15.会计科目是（）。

A.会计要素的名称

B.会计报表的名称

C.账簿的名称

D.账户的名称

16.财产物资的盘盈是指（）。

A.账存数大于实存数

B.实存数大于账存数

C.由于记账差错多记的金额

D.由于记账差错少记的金额.随时能够变现、持有时间不超过一年的有价证券以及其他投资在（）账户中核算。

A.长期投资

B.股票投资

C.债券投资

D.短期投资

18.制定会计准则的主要依据是（）。

A.会计实践

B.宪法

C.会计法

D.会计制度.企业为维持正常的生产经营所需资金而向银行等机构借入借款期在一年以内的款项一般称为（）。

A.长期借款

B.短期借款

C.长期负债

D.流动负债

20.以下不属于外来凭证的是（）。

A.入库单

B.银行对账单 C.增值税专用发票 D.上缴税金的缴款书

21.对某些在序时账簿和分类账簿中未能记载的经济事项进行补充登记的账簿是（）。

A.联合账簿

B.序时账簿

C.分类账簿

D.备查账簿

22.必须逐日逐笔登记的账簿有（）。

A.明细账

B.总账

C.日记账

D.备查账

23.“待摊费用”账户按经济内容分类，属于（）。

A.费用类账户

B.资产类账户

C.负债类账户 D.所有者权益类账户

24.下列经济业务，属于资产内部一个项目增加、另一个项目减少的业务（）。

A.收回外单位欠款

B.支付前欠外单位款

C.借入短期借款

D.销售收入存入银行

25.企业对临时租入的固定资产应（）。

A.在序时账簿中登记

B.在分类账簿中登记

C.在备查账簿中登记

D.不作任何登记

26.下列费用中，构成产品成本的有（）。

A.制造费用

B.管理费用

C.财务费用

D.营业费用

27.下列项目不能作为记账凭证依据的是（）。

A.发票

B.收料单

C.经济合同

D.领料单

28.期间费用账户期末应（）。

A.有借方余额

B.有贷方余额 C.没有余额 D.同时有借、贷方余额

29.目前我国有四种增殖税税率，其中（）税率适用于销售、进口特殊产品的一般纳税人。

A.17%

B.6%

C.13%

D.4%.资产负债表中报表项目（）。

A.都可以按账户余额直接填列

B.必须对账户发生额进行分析计算才能填列

C.大多数项目可以直接根据账户余额填列，少数报表项目需要根据账户发生额分析计算后才能填列

D.大多数项目可以直接根据账户余额填列，少数报表项目需要根据账户余额分析计算后才能填列

31.下列（）不属于资产负债表要素。

A.资产

B.负债

C.所有者权益

D.利润

32.日记总账账务处理程序是根据原始凭证（）

A.编制记账凭证

B.编制会计分录

C.以分录形式计入日记账

D.登记日记账

33.总分类账户的登记方法根据（）的不同而有所不同。

A.采用的记账程序 B.记账人员

C.记账凭证

D.单位规模的大小

34.各级会计专业职务的设置，应根据（）确定，并按规定程序报经批准。

A.会计人员的编制定员

B.专业职务限额比例

C.会计队伍的实际情况

D.以上都是

35.累计折旧在资产负债表中应作为（）。

A.费用

B.负债

C.资产减项

D.所有者权益

36.“预提费用”账户按其经济内容分类应属于（）。

A.负债类账户

B.所有者权益类账户

C.资产类账户

D.费用类账户

37.“待处理财产损溢”账户借方余额表示（）。

A.尚待处理的盘盈数

B.尚待处理的盘亏和毁损数

C.已处理的盘盈数

D.已处理的盘亏和毁损数

38.“银行存款余额调节表”调整后的存款余额表明是（）。

A.企业可以支用的银行存款实存数额

B.银行存款期末余额

C.平衡余额

D.未达账项

39.管理会计是以（）为中心的会计。

A.提供财务信息

B.对未来核算

C.经营管理

D.对过去核算

40.“销售商品、提供劳务收到的现金”属于（）现金流量。

A.经营活动

B.投资活动

C.筹资活动

D.以上都不是

41.销售环节交纳的税金中，不包含在产品的售价中的是（）。

A.消费税

B.增值税

C.印花税

D.城市维护建设税

42.企业接受捐赠在（）中进行核算。

A.实收资本

B.盈余公积

C.本年利润

D.资本公积

43.以下情况中,宜采用局部清查的是（）

A.因水灾造成的损失

B.年终决算前进行的清查

C.企业改为股份制试点进行的清查

D.企业进行清产核资进行的清查

44.盈余公积账户借方登记（）。

A.盈余公积结余数

B.盈余公积提取数

C.盈余公积使用数

D.盈余公积提取数和结余数

45.“累计折旧”账户按其经济内容分类，属于（）。

A.费用类账户

B.备抵类账户

C.资产类账户

D.利润类账户

46.对于以现金存入银行的业务，按规定应填制（）。

A.现金收款凭证

B.银行存款收款凭证

C.现金付款凭证

D.银行存款付款凭证

47.会计制度包括（）内容。

A.会计凭证的填制和审核的规定

B.会计工作的组织与管理

C.会计报表的格式、内容和编制方法

D.以上都是

48.对于提现业务，按规定应填制（）。

A.现金收款凭证

B.银行存款收款凭证

C.现金付款凭证

D.银行存款付款凭证

49.生产成本账户如有借方余额，按其用途和结构分类，应属于（）。

A.成本计算账户

B.盘存账户

C.集合分配账户

D.跨期摊配账户

50.盈利情况下，“利润分配”账户的明细分类账中，在结转后（）有余额。

A.利润分配-提取法定盈余公积

B.利润分配-提取法定公益金

C.利润分配-应付股利

D.利润分配-未分配利润

51.强调经营成果计算的企业适合采用（）。

A.实收实付制

B.实地盘存制

C.权责发生制

D.收付实现制

52.使用红字更正错账的最大优点是（）。

A.简单明了

B.减少更正错账的手续

C.节省更正错账的时间

D.避免账户借方或贷方数虚增或虚减

53.因管理不善造成的流动资产盘亏毁损应在（）账户中列支。

A.制造费用

B.管理费用

C.营业外支出

D.生产成本

54.下列不需要预提的费用有（）。

A.借款利息

B.预提的租金

C.修理费用

D.工资费用

55.下列账户中，属于备抵附加调整账户的是（）。

A.应收账款

B.预收账款

C.材料成本差异

D.其他往来

二、多选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题2分).会计的基本职能包括（）。

A.核算

B.监督

C.预测

D.决策

2.汇总记账凭证账务处理程序的优点是（）。

A.能反映账户对应关系

B.能减少登记总账的工作量

C.对于编制的汇总记账凭证的工作量小

D.有利于会计工作的分工.多步式利润表是通过多步计算出当期损益，一般将其计算过程划分为（）等进行。

A.主营业务利润

B.营业利润

C.利润总额

D.净利润.根据我国《企业会计准则》的规定，将会计要素划分为（）。

A.资产和费用B.负债和收入C.资金占用和资金来源D.利润和所有者权益

5.记账凭证填写用笔有如下要求（）。

A.在特定情况下可用铅笔

B.可用蓝黑墨水

C.可用黑色墨水

D.可用红色墨水.按财产清查的对象和范围可将财产清查分为（）。

A.定期清查

B.全面清查

C.临时清查

D.局部清查

7.适用于数量金额式明细账的项目有（）。

A.制造费用

B.低值易耗品

C.库存商品

D.物资采购

8.下列（）可以是会计主体。

A.公司

B.子公司

C.机关

D.学校

9.编制财务会计报告的要求是（）。

A.数字真实

B.编报及时

C.数据一致

D.内容完整.总分类账户和明细分类账户的平行登记是指二者记账的（）。

A.原始依据相同

B.方向一致

C.金额相等

D.作用相同

11.采购材料的实际成本包括（）。

A.材料买价

B.增值税进项税额

C.运输费

D.仓储费

12.在汇总记账凭证账务处理程序下，应设置的凭证及账簿有（）。

A.收、付款凭证

B.汇总的收、付款凭证

C.转账凭证及汇总转账凭证

D.现金、银行存款日记账.资产负债表中“货币资金”项目应根据（）科目的期末借方余额合计数填列。

A.现金

B.银行存款

C.短期投资

D.其他货币资金

14.真实性审核内容主要包括

A.经济业务的双方当事单位和当事人是真实的；

B.经济业务发生的时间、地点和填制凭证的日期必须是真实的；

C.经济业务的内容必须是真实的；

D.经济业务的数量、金额必须是真实的。.以下各项目中在“管理费用”中列支的有（）。

A.车间管理人员的工资

B.劳动保险费

C.工会经费

D.业务招待费.资产负债表中的“存货”项目应根据（）科目的期末借方余额之和填列。

A.原材料

B.生产成本

C.制造费用

D.库存商品.通过编制试算平衡表不能发现的记账错误包括（）。

A.漏记了经济业务

B.重记了经济业务

C.同类科目写错

D.借贷记账方向记反

18.银行存款余额调节表是（）。

A.原始凭证

B.只起到对账作用

C.银行存款清查的方法

D.调整账面记录的原始依据

19.会计核算的基础有（）。

A.权责发生制

B.收付实现制

C.复式记账

D.单式记账.下列账户中，可能影响资产负债表中“应付账款”项目金额的有（）。

A.应收账款

B.预收账款

C.应付账款

D.预付账款

21.以下对投资收益账户的叙述正确的是（）。

A.是损益类账户

B.借方登记投资损失

C.贷方登记投资收益

D.期末余额在贷方并转入“本年利润”

22.月末肯定没有余额的账户是（）。

A.生产成本

B.管理费用

C.制造费用

D.财务费用

23.会计专业技术职称包括（）。

A.高级会计师

B.注册会计师

C.助理会计师

D.会计师

24.红色墨水可以用来（）。

A.登账

B.冲销账簿记录

C.改错

D.结账划线

25.记账凭证的日期（）。

A.现金收、付款凭证按办理现金收付的日期填写

B.银行收、付款凭证按财会部门收付单据的日期填写

C.月末结转业务,按当月最后一天的日期填写

D.若一份转账凭证依据不同日期的某类原始凭证时，可按填制凭证日期填写.在记账凭证账务处理程序下，不能作为登记总账直接依据的有（）。

A.原始凭证

B.记账凭证

C.汇总记账凭证

D.科目汇总表.社会主义市场经济条件下会计工作要正确、妥善处理好（）三者的利益关系。

A.国家

B.投资者

C.管理者

D.职工

28.企业会计档案的定期保管期限为（）。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年.被兼并企业在完成编制本单位的（）后，方可向兼并企业办理移交合并。

A.资产负债表

B.利润表

C.财产目录

D.债权债务清单

30.下列支出中，（）属于收益性支出。

A.机器设备的日常修理费

B.机器设备的购置费与安装费支出

C.购买原材料支出的运输费用

D.办公费和工资支出

31.按权责发生制原则要求，下列收入或费用应归属本期的是（）。

A.对方暂欠的本期销售产品的收入

B.摊销前期已付款的报刊杂志费

C.本月收回的上月销售产品的收入

D.尚未付款的本月借款利息

32.以下体现谨慎性原则运用的是（）。

A.低估资产

B.低估费用

C.算足费用

D.低估收益

33.下列业务中引起所有者权益增加的有（）。

A.接受投资者投入的货币资金

B.公司所有者给公司投入设备

C.所有者代公司偿还欠款

D.以银行存款购买设备

34.银行存款日记的登记依据有（）。

A.现金收款凭证

B.现金付款凭证

C.银行存款收款凭证

D.银行存款付款凭证

35.下列资产负债表项目中可根据其总分类账户期末余额直接填列的是（）。

A.应收账款

B.未分配利润

C.应付票据

D.实收资本

三、判断题(判断下列题目是否正确，如果正确请打“√”,错误请打“╳”。每题1分).记账凭证账务处理程序是其它账务处理程序的基础。.原始凭证按其来源不同，可分为外来原始凭证和自制原始凭证两种。

3.资产负债表中货币资金项目应根据“现金”、“银行存款”、“其他货币资金”三个账户的合计数填列。（）.会计凭证只要经过审核，就可以作为登记账簿的依据。

5.对原始凭证的审核就是对其真实性、完整性的审核。.日记账应逐笔登记，总账可以逐笔登记，也可以汇总登记。.汇总转账凭证是按贷方科目设置，按借方科目归类，定期归类，按月汇总。

8.利润表中其他业务利润项目应根据“其他业务收入”、“其他业务支出”科目的发生额计算填列。（）.记账必须用蓝黑墨水书写，不许用铅笔或圆珠笔记账。

10.材料采购成本由材料的买价和采购费用共同构成。采购费用包括材料采购过程中发生的运杂费、装卸搬运费、运输途中合理损耗及入库前的挑选整理等费用。

11.财务情况说明书是会计报表的一个部分。（）.一笔经济业务因涉及会计科目较多，需填写多张记账凭证的，只在最末一张记账凭证的“合计”行填写合计金额。.会计报表附注是会计报表的一个部分。（）

14.按照规定，银行存款余额调节表保管六年。.为了反映和监督各单位在财产清查过程中查明的各种资产的盈亏或毁损及报废的转销数额,应设置“待处理财产损溢”账户,该账户属于资产类性质账户。（）

16.未达账项是指在企业和银行之间,由于凭证的传递时间不同,而导致了记账时间不一致,即一方已接到有关结算凭证已经登记入账,而另一方由于尚未接到有关结算凭证尚未入账的款项。（）.不同类型的经济业务不得填制在一张记账凭证中，也不得对同类经济业务采取大汇总的办法填制记账凭证。.营业利润＝主营业务利润－主营业务税金及附加－营业费用－管理费用－财务费用.资产负债表中的项目就是会计科目。（）

20.资产负债表中应收账款项目应按“应收账款”总账期末余额填列。（）

21.现金流量表中的现金指的就是资产负债表中的货币资金。.填制记账凭证可用蓝黑墨水或碳素墨水，金额按规定需用红字表示的，数字可用红色墨水，如果需要，也可用“负数”表示。.手工会计和电算化会计都需要进行总分类账和明细分类账的核对。

24.多栏式日记账账务处理程序一般适用于规模较小，但收支业务较多的企事业单位。.“累计折旧”账户是费用类账户。.在规模不大、经济事务较少的单位，可以不单独设置会计机构和专职的会计人员。.登记各种账簿的直接依据只能是记账凭证。.企业会计凭证保管期限为10年，其中，涉及外事和重大事项的会计凭证为永久保管。.主营业务利润＝主营业务收入－主营业务成本－主营业务税金及附加＋投资净收益.账户的余额一般与记录的增加额在同一方向。

31.现金日记账不得出现贷方余额（或红字余额）。

32.所有者权益在数量上等于企业全部资产减去全部权益后的余额。

33.汇总记账凭证账务处理程序能反映账户对应关系，减少登记总账的工作量，有利于会计工作的分工。

34.财产清查的范围仅限于所有权属于企业的各种财产物资和债权债务。

35.在电算化会计中，“账簿” 的数据打印到纸上保存，它只能采取活页式。

36.在借贷记账法下，全部总分类账户的借方发生额合计数等于全部明细分类账的借方发生额合计数。

37.具体会计准则为企业会计制度的制定提供基本架构。

38.各单位在按规定销毁会计档案时，应由档案部门派员监销。

39.记账凭证附件张数的计算只能以所附原始凭证的自然张数为准，即凡与经济业务内容相关的每一张凭证，都作为记账凭证的附件。

40.为了及时编制会计报表，企业单位可以提前结账。

四、名词解释(在空白处填写正确的内容。每题2分)1.会计要素2.实地盘点3.权责发生制4.定期清查5.会计凭证6.会计账簿.科目汇总表8.结账9.复式记账法10.会计恒等式11.红字更正法

五、简答题(每题3分)1.原始凭证的要素有哪些？2.建立科学的会计账务处理程序应符合哪些要求？3.账户按经济内容分类和按用途和结构分类之间什么关系？4.会计人员所从事的职业一般有哪几类？它们有何区别？ 5.资产负债表项目的具体填列方法有哪些？

六、案例分析(每题10分).某汽车出租公司200X年1月第一周的经济业务记录在以下的七个有关账户上。.某企业200X年4月份发生下列业务：

（1）向银行借入短期借款64 000元存入银行存款户。（2）从银行提取现金2 000元。

（3）以银行存款2 400元偿还应付账款。

（4）投资者投入全新设备一台，价值20 000元。（5）以银行存款4 000元购入材料。

（6）购入材料一批，计价2 800元，材料已入库货款未付。（7）向银行借入短期借款8 000元，直接偿还前欠款。（8）收到前欠款3 000元，存入银行。

要求：根据上述资料，分别说明每项经济业务的发生会引起哪些会计要素的变化，属于何种类型的业务。.东方厂200X年3月1日“原材料”、“应付账款”的总分类账户余额和明细分类账户余额如下：

七、操作计算(每题20分).资料：某企业原定于2001年12月31日进行财产清查,实际上提前于12月24日进行,清查时发现： 甲材料库存1 200千克 乙材料库存500千克 丙材料库存850千克

在12月24日至31日之间,各种材料的收发数为： 甲材料收入600千克,发出500千克 乙材料收入1 000千克,发出800千克 丙材料发出300千克

12月30日各材料的账面记录为： 甲材料1 450千克,单价5元 乙材料500千克,单位8元 丙材料650千克,单价12元

要求：试根据上述资料编制“实存账存对比表”。.东方厂200X年发生下列经济业务

（1）收到国家追加投资500 000元。其中全新固定资产300 000元，银行存款200 000元。

（2）1月1日接收到联华公司投资，联华公司出资一栋厂房和一部分机器设备，经有关部门评估，厂房净值180 000元，机器设备140 000元。联华公司厂房账户原价230 000元，机器设备175 000元。

（3）2月20日接受长城公司以某项专有技术800 000元作为投资，经专家评估确认为100 000元。

（4）1月10日向银行借入短期借款200 000元，月利率为8.2‰，期限3个月，利息按季估算。

（5）3月10日，向银行借入三年期借款1 000 000元，用于建造新厂房。

（6）4月5日按照投资协议，开出转账支票一张，金额200 000元，作为对宏远公司的投资，投资期限为10年。

（7）5月10日，以102%的价格购买可以随时变现的某公司债券100张，面值为100元，成交时外加手续费300元，款项已支付。

（8）5月30日，以110%的价格购买可以随时变现的三联公司股票1000股，每股面值10元。

（9）6月30日，三联公司宣布发放股利计划，即每股1元。

（10）7月15日，以每股13元的价格卖出所持的三联公司股票1000股，款项已存入银行。

要求：根据上述经济业务编制会计分录，其中短期借款业务要求编制收到借款，1-3月的利息费用调整以及季末还本付息的全部分录。

3.资料：

东方厂2004年6月份发生下列经济业务:（1）6月3日向红旗厂购入甲材料500千克，共计买价50 000元，增值税8 500元，货款未付。

（2）6月6日向利达工厂购入乙300千克，每千克50元，增值税率为17%，货款以银行存款付讫。（3）6月6日乙材料的运杂费为900元，以现金支付。

（4）6月11日，上述甲、乙两种材料验收入库，结转其实际采购成本。

（5）6月16日向华联公司购入甲材料600千克，每千克100元，购入乙材料200公斤，每千克50元，运费共计2400元，增值税为11 900元，贷款及运费尚未支付。材料点验无误，当即验收入库。

（6）6月30日，以银行存款偿还前欠红旗厂货款58 500元。 要求：根据经济业务，填制通用的记账凭证。

注：财务主管为AAA，记账为BBB，出纳为CCC，复核DDD，制单EEE。

会计学原理

基础会计练习题

A卷答案

一、单选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题1分).C.C.B.D.C.D.D.A.A.C.B.A.C.C.D.B.D.C.B.A.D.C.B.A.C.A.C.C.C.D

31.D

32.A

33.A

34.D

35.C

36.A

37.B

38.A

39.C

40.A

41.B

42.D

43.A

44.C

45.C

46.C

47.D

48.D

49.B

50.D

51.C

52.D

53.B

54.D

55.C

二、多选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题2分).AB.AB.ABCD.ABD.BCD.BD.BCD.ABCD.ABCD.ABC.ACD.ABCD.ABD.ABCD.BCD.ABD.ABCD.BC.AB.CD.ABC.BCD.ACD.BCD.AC.ACD.ABD.ABD.ACD.ACD

31.ABD

32.ACD

33.AB

34.BCD

35.CD

三、判断题(判断下列题目是否正确，如果正确请打“√”,错误请打“╳”。每题1分).正确

2.正确

3.正确

4.错误

5.错误

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.正确

11.错误

12.正确

13.错误

14.错误

15.正确

16.正确

17.正确

18.错误

19.错误

20.错误

21.错误

22.错误

23.正确

24.正确

25.错误

26.错误.错误

28.错误

29.错误

30.正确

31.正确

32.错误

33.错误

34.错误

35.正确

36.错误

37.错误

38.错误

39.错误

40.错误

四、名词解释(在空白处填写正确的内容。每题2分)

见课本

五、简答题(每题3分).所有原始凭证都必须能够载明经济业务发生情况，明确经办人员责任，所以原始凭证都应具备一些共同的基本内容，通常称为凭证要素，主要包括：（1）原始凭证的名称；（2）填制凭证的日期和凭证编号；（3）填制单位或接受单位名称；（4）经济业务内容摘要；（5）经济业务的实物数量、大小写金额；（6）经办人员签章或单位公章或业务章等。

2.不论账务处理程序如何设计，它都应符合以下三个要求：

（1）要适合本单位所属行业的特点，即设计账务处理程序时，要考虑组织规模的大小、经济业务的性质和繁简程度，并有利于会计工作的分工协作和内部控制。

（2）要能够正确、及时和完整地提供本单位的各方面会计信息,以满足各部门和人员的信息需求以及国家宏观管理的需求。

（3）在保证正确、及时和完整地提供会计信息的前提下，尽可能地提高会计工作的效率，节约账务处理的时间及费用。.账户按用途和结构分类，就是在账户在按经济内容分类的基础上，对于用途和结构基本相同的账户进行的归类。具体如下：

盘存账户、资本账户、结算账户和调整账户是在资产和所有者权益账户基础上的进一步划分；集合分配账户、成本计算账户和跨期摊配账户是在成本计算账户基础上的进一步划分；对比账户、财务成果计算账户是在损益类账户基础上的进一步划分。.会计人员所从事的职业一般有三大类：企业会计；政府和非营利组织会计；注册会计师。

企业会计中会计人员服务于以营利为目的的各种性质的企业，如工厂、商店、宾馆等。他们分别从事财务会计、管理会计、内部审计等职业；政府和非营利组织中会计人员主要服务于政府和各种非营利组织，如学校、医院、科研机构、图书馆，以及各种政府机关等;注册会计师是一种超然独立的专门性职业，它与律师、医师、建筑师相同，以向当事人提供专业性服务、收取报酬为业。

5.（1）直接根据总账余额填列；（2）根据若干个总账账户余额的合计数计算填列；（3）根据明细账账户的余额分析填列；（4）根据总账和明细账账户余额分析计算填列；（5）根据相关账户余额相减后填列。

六、案例分析(每题10分)..（1）这一经济业务的发生, 使该企业的负债——短期借款增加64 000元, 同时, 使该企业的资产——银行存款增加64 000元，属于“一项资产增加, 一项负债增加, 增加金额相等”类型的业务。

（2）这一经济业务的发生, 使该企业的资产——现金增加2 000元, 同时, 使该企业的另一项资产——银行存款减少2 000元，属于“一项资产增加, 另一项资产减少, 增减金额相等”类型的业务。

（3）这一经济业务的发生, 使该企业的资产——银行存款减少2 400元, 同时, 使该企业的负债——应付账款减少2 400元，属于“一项负债减少, 一项资产减少, 减少金额相等”类型的业务。（4）这一经济业务的发生, 使该企业的资产——固定资产增加20 000元, 同时, 使该企业的所有者权益——实收资本增加20 000元，属于“一项资产增加, 一项所有者权益增加, 增加金额相等。”类型的业务。

（5）这一经济业务的发生, 使该企业的资产——原材料增加4 000元, 同时, 使该企业的另一项资产——银行存款减少4 000元，属于“一项资产增加, 另一项资产减少, 增减金额相等”类型的业务。

（6）这一经济业务的发生, 使该企业的资产——原材料增加2 800元, 同时, 使该企业的负债——应付账款增加2 800元，属于“一项资产增加, 一项负债增加, 增加金额相等”类型的业务。

（7）这一经济业务的发生, 使该企业的负债——短期借款增加8 000元, 同时, 使该企业的另一项负债——应付账款减少8 000元，属于“一项负债减少, 另一项负债增加, 增减金额相等”类型的业务。

5.管理学原理a教学大纲 篇五

网络层：关系到子网的运行控制，其中一个关键问题是确定分组从源端到目的端的路由选择，以分组为单位进行传输。（1分）

链路层：主要任务是加强物理传输原始比特的功能，以帧为单位进行传输。完成相邻结点间的可靠数据传输。（1分）

物理层：负责提供和维护物理线路，并检测处理争用冲突，提供端到端错误恢复和流控制以比特为单位进行传输。（1分）

2.Why is it said that FTP sends control information “out-of-band” but HTTP sends control information “in-band”?(6)答：HTTP和FTP都是文件传送协议，它们有许多共同的特征（如都运行在TCP之上）。不过这两个应用层协议最重要的差别是FTP使用两个并行的TCP连接来传送文节件，一个是控制连接，一个是数据连接。（2分）控制连接用于在客户主机和服务器主机之间发送控制信息，例如用户名和口令、改变远程目录的命令、取来或放回文件的命令。数据连接用于真正发送文件。既然TCP使用一个独立的控制连接，我们说FTP在带外(out-of-band)发送控制信息的。（2分）HTTP中，同一个TCP连接既用于承载请求和响应头部，也用于承裁所传送的文件，因此我们说HTTP在带内(in-band)发送控制信息。（2分）

3.What is the difference between network architecture and application architecture?(6)答：网络体系结构是指以分层的方式来描述通信过程的组织体系。（例如五层网络结构）另一方面，应用体系结构是由应用程序的研发者设计，并规定应用程序的主要结构（例如客户机/服务器或P2P）从应用程序研发者的角度看，网络体系结构是固定的，并为应用程序提供了特定的服务集合。

（评分标准：网络体系结构和应用体系结构各占3分）

4.Suppose Host A sends two TCP segments back to back to Host B over a TCP connection.The first segment has sequence number 92;the second has sequence number 111.(6)a.How much data is in the first segment? b.Suppose that the first segment is lost but the second segment arrives at B.In the acknowledgment that Host B sends to Host A, what will be the acknowledgment number? 答：a)19 bytes b)ack number = 92（评分标准：a，b各占3分）

5.What are the two most important network-layer functions in a datagram network? What is the difference between them?(6)答：数据报网络中网络层两个最重要的功能是转发和选路。（2分）转发（Forwarding）特指在一个路由器内将数据从输入端口移动到合适的输出端口（2分），而选路（Routing）特指确定从数据源端到目的端的整条传输路径（2分）。

6.If all the links in the Internet were to provide reliable delivery service, would the TCP reliable delivery service be redundant? Why or why not?(5)答：不多余（1分）。虽然每条链路都能保证数据包在端到端的传输中不发生差错，但它不能保证IP 数据包是按照正确的顺序到达最终的目的地。IP 数据包可以使用不同的路由通过网络，到达接收端的顺序会不一致，因此，TCP 需要用来使字节流按正确的序号到达接收端（2分）。路由器也可能由于缓存溢出而丢弃IP数据包（2分）。

7.In Cyclic Redundancy Check(CRC), consider the 4-bit generator G is 1001, and suppose that D has the value 1011101.What is the value R? Show your calculation steps.(6)答：本题中G=1001，D=1011101，需要求R，先将D补全3个0（G的位数-1），为1011101000（2分）.再对其用G进行二进制除法，得到的余数即为R=111。（2分）其具体计算过程如下：

计算过程（2分）

验算过程（不算分）

三.Consider transferring an enormous file of L bytes from Host A to Host B.Assume an MSS of 1,460 bytes.(10’)

a.What is the maximum value of L such that TCP sequence numbers are not exhausted? Recall that the TCP sequence number fields has 4 bytes.b.For the L you obtain in(a), find how long it takes to transmit the file.Assume that a total of 66 bytes of transport, network, and data-link header are added to each segment before the resulting packet is sent our over a 100 Mbps link.Ignore flow control and congestion control so A can pump out the segments back to back and continuously.一共有 232 = 4,294,967,296个可能的序列号。（2分）a)由于序列号不随着TCP报文段个数增长而增长。而是根据发送数据的字节数而增长。因此，MSS的大小与可以从A发送到B的文件的大小无关。文件大小可以简单估算为： 232≈ 4.19 Gbytes。（3分）

232b)TCP报文段的个数为= 2,941,758。66字节的首部加到每个报文段将带来1460194,156,028字节的首部。要传输的字节总数为：(232+ 194,156,028)×8 = 3,591×107bits。（3分）

因此将花费 359 seconds = 6 minutes 来传输文件在一个 100Mbps 链路上。（2分）

（思路正确，计算错误给1半分）

四.Consider a router that interconnects four subnets: N1, N2, N3 and N4.Suppose all of the interfaces in each of these four subnets are required to have the prefix 101.101.101.64/26.Also suppose the N1 is required to support up to 24 interfaces, N2 is required to support up to 12 interfaces, and N3 and N4 are each required to support up to 6 interfaces.Provide four network addresses of the form a.b.c.d/x that satisfy these constraints.(10’)

答：N1: 101.101.101.64/27（3分）

N2: 101.101.101.96/28（3分）N3: 101.101.101.112/29（2分）N4: 101.101.101.120/29（2分）

五.(10’)Suppose CSMA/CD protocol is used in a LAN.The distance between hosts A and B is 2 km, propagation speed is 200000 km/s, transmission rate of the link is 10 Mbps.Please answer the following questions:(1)Suppose collision occurred when the two hosts send data.How long is the time from the beginning of data transmission to collision is detected?(2)What is the smallest frame from A to B?（1）2/200000=10-5(s)(2)2*10-5*10*106=200(bit)

六.Suppose within your Web browser you click on a link to obtain a Web page.The IP address for the associated URL is cached in your local host.Further suppose that the Web page associated with the link contains a small amount of HTML text, and the HTML file references five very small objects on the same server.Let RTT2 denote the RTT between the local host and the server containing the object.Neglecting transmission times, how much time elapses with:(10’)a.Non-persistent HTTP with no parallel TCP connections? b.Non-persistent HTTP with parallel TCP connections? c.Persistent HTTP with pipelining? d.Persistent HTTP without pipelining? 答：

6.管理学原理a教学大纲 篇六

关键词：工程管理；案例教学；组织与实施

《管理学原理》是工程管理专业的专业基础课，是研究管理普遍规律、原理和方法的科学，而案例教学是根据大纲要求，通过案例分析、讨论和角色分配等方式达到学、用结合的一种方法。如何将基本原理通过案例教学予以深化，达到预期教学效果，是值得探究的问题。

一、案例教学价值分析

1.可有效激发学生的学习兴趣。案例教学可通过场景、多媒体模拟、角色分配和主题讨论等形式将理论知识进行二次消化和吸收，引导学生思考、发表见解，激发学生主动思考的积极性，大幅提高学习的积极性、主动性和创造性，激发学习的兴趣和潜力。

2.是理论知识和实际运用结合的有效途径。案例教学不仅可在课堂提出、讨论、分析案例，而且可通过作业的形式进行课后主题案例情景设计、过程分析和归纳优化。通过课堂所学知识和查阅专业文献，可有效拓展专业知识面和综合能力的提升，引领学生较好理解理论和实际中“度”的把握，是铺就走向实践的有效方法。

3.可促进教学相长。案例教学是通过开展案例分析讨论，借此提高学生对管理思想和原理的把握及提升。同时也可提升学生提出问题、分析问题、解决问题以及口头表达的能力，在讨论和思考中互砺智趣。

二、案例教学存在的若干误区

《管理学原理》课程通常开设的时间为大一第一学期，在此阶段大多学生在一定程度上缺乏自主、独立思考的习惯，且社会实践经验不足，需在授课中进行有效引导，案例教学是有效的方法，但教学中存在以下误区：

理论和案例使用比例把握不准，从而导致：（1）过度使用案例，造成理论知识讲授少，案例偏多的“讲故事”；（2）较少使用案例教学，造成纯理论讲授，枯燥且难理解。

三、案例教学的组织与实施

1.时机选择。案例教学可按教学过程进行分解，针对不同要求安排不同内容。第一层次，在讲授完部分理论知识后，安排短小案例（可选择若干）进行讲解、分析和鼓励学生发表见解，此时案例要求短小且有很强的针对性。第二层次，把课程划分为几个阶段，安排专门课时进行案例分析、讨论和归纳（可采用学生归纳和教师归纳相结合的方式进行），案例要求能涵盖所分阶段知识点。第三层次，理论知识讲授完毕后，选择能覆盖全书主要知识点的案例，案例要求能综合所学知识并能有所提高，通过案例讲解、讨论然后再进行归纳，使学生能对所学知识有整体把握，并对教学内容进行有效升华。

2.案例准备。案例教学关键在于针对不同教学内容进行案例选择，根据教学进度计划安排选择不同案例。案例要满足广度、深度和代表性等要求，还要有客观性、典型性、时效性等特点，且难度相宜。

3.教学组织形式。在授课前明确案例教学的组织形式，有助于达到较好的效果，主要有：个人思考、小组讨论、角色反串、组间辩论等。案例教学的主要组织者是教师，主体是学生，教师在此过程中可适度引导，使讨论不断深入，确保效果达成。

4.具体实施。案例教学可根据所选择模式和时机进行。第一层次中因教学内容和课时限制，以个人思考和分组讨论为宜，根据学生回答情况在“平时成绩登记表”中予以量化评定；第二层次中可以分组讨论和组间辩论交替进行，可采用案例解决方案设计等形式进行量化评审，计入学生平时成绩；第三层次中可根据案例需要自由选择组织模式，可采用个人总结、分组解决方案、分组综合报告等形式进行量化评定。

四、结论

《管理学原理》课程实施案例教学，应因材施教，把握好受众特点，循序渐进，坚持理论教学为主、案例教学为辅，重视案例教学的总结和定量评价，注重案例教学时机和组织模式的选择，案例应由“简”入“难”、从“小”到“大”并结合现代化的教学手段和现代教育理念灵活进行。

参考文献：

[1]禹海慧.参与式教学在管理学原理教学中的应用.辽宁工业大学学报：社会科学版，[J].2014，16（1）：118-120.

[2]陈琳.工程管理课程案例教学法研究[J].高等建筑教育 2004（4）.

[3]李小明.管理学原理：教学中存在的问题与改革探索.教育教学论坛，[J].2014（8）：51-52.

作者简介：刘耘，男，1978年2月生，硕士，就职于新疆大学建筑工程学院，研究方向：工程管理、土木工程教学。

温勇，男，1975年3月生，硕士，就职于新疆大学建筑工程学院，研究方向：混凝土材料学。

7.管理学原理复习大纲（定稿） 篇七

第一章 管理概述

掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章 管理理论形成与发展

掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。第三章 决策

掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。第四章 计划

掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。第五章 组织与人事

掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。第六章 领导

掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的组成；掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。第七章 激励

掌握激励的概念、需要和动机的概念；掌握激励的过程、激励的方法；掌握需要层次理论的五种需要、双因素理论中的两种因素；掌握期望理论、公平理论、强化理论、归因理论的基本思想和代表人物。重点掌握期望理论的内容和应用、需要层次理论的五种需要。第八章 沟通与协调

掌握沟通的概念，沟通过程的四个主要因素；掌握人际沟通的分类、正式人际沟通的网络形式及适用情形；掌握有效沟通的7C原则和有效沟通的技巧；掌握协调的概念和基本要求。重点掌握有效沟通的7C原则和有效沟通的技巧、协调的基本要求。第九章 控制

掌握控制的概念、控制系统的3个基本要素；掌握控制的内容；掌握现场控制、前馈控制和反馈控制的含义；掌握控制过程的3个阶段；掌握预算的概念。重点掌握控制的内容。第十章 创新

掌握创新的概念及创新概念的起源；掌握技术创新的核心内容、制度创新的特征；掌握创新的过程；掌握管理创新的理论依据；掌握管理创新的基本条件；掌握管理创新的过程。重点掌握管理创新的基本条件。

考试题型共五种，填空题、单选题、名词解释、简答题和论述题。上述要掌握的概念出题题型为名词解释，上述要重点掌握的内容出题题型为简答题或论述题。其他内容出题题型为单选题和填空题。希望大家能够按照复习提纲有重点地进行认真复习，对于一些知识能够灵活掌握。

附练习题： 下面是一些练习题（选择题和填空题，对考试有较大帮助，请认真练习）： 选择题：

1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是（）A.重效率、轻效果

B.轻效率、重效果

C.重效率、重效果

D.效率和效果都不重视

2.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

3.某研究所的一位管理人员告诉自己的朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（）

A.高层管理人员

B.中层管理人员

C.基层管理人员

D.无法判断 4.对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）

A.技术技能

B.概念技能

C.人际技能

D.营销技能 5.管理人员与一般工作人员的根本区别是（）

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标 6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）

A.企业家角色

B.干扰对付者角色

C.资源分配者角色

D.谈判者角色 7.管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣的能力，这些能力属于以下哪种技能？（）A.技术技能

B.概念技能

C.人际技能

D.战略技能

8.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.技术技能

B.概念技能

C.人际技能

D.诊断技能 9.泰勒认为，科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率

B.增加工资

C.增加利润

D.时间动作分析 10.马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）

A.继承的权力

B.传统的权力

C.超凡的权力

D.理性-合法的权力 11.企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑试验结论 12.（）是从乐观肯定的观点来看待员工的。

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

13.“企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法”是（）的观点。

A.社会系统学派

B.经验主义学派

C.权变理论学派

D.管理科学学派 14.管理的计划职能的主要任务是要确定（）

A.组织结构的蓝图

B.组织的领导方式

C.组织目标以及实现目标的途径

D.组织中的工作设计

15.计划的灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）

A.大

B.小

C.灵活

D.捉摸不定

16.某顾客到一百货商店考察，查阅了其规章制度手册，有三条引起他的注意：我们只售高贵、时髦的衣服和各种高级用具；货物售出超过30天，不再退还购货款；在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（）A.都是规则

B.都是政策

C.分别是政策、程序、规则

D.分别是政策、规则、程序 17.目标管理中，主管对员工人性的判断是基于（）

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.经济人 18.目标管理中，目标的制定是通过（）

A.自上而下

B.自下而上

C.双向沟通

D.单向沟通 19.决策树适合哪种类型的决策？（）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.B和C 20.某公司为了寻找改进管理的途径而召开头脑风暴会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法很荒诞，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况应该如何处理？（）

A.委婉地打断他，让别人发言

B.及时、断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误

C.会议应该让大家畅所欲言，不应该干预

D.只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他

21.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）

A.400台

B.2000台

C.4000台

D.20000台 22.银行设立商业信贷部属于（）

A.职能部门化

B.生产过程部门化

C.产品部门化

D.用户部门化 23.一个金属公司铝试管厂，生产部门由铸造部、锻压部、制管部、成品部、检验包装部5个部门组成，这属于（）

A.职能部门化

B.生产过程部门化

C.产品部门化

D.用户部门化 24.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A.管理人员的素质较高

B.高层主管比较开明

C.组织集权程度较高

D.组织分权程度较高 25.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）

A.用人所长原则

B.人事动态平衡原则

C.因事择人原则

D.因材器用原则 26.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重病人时，应表现为（）A.专制式领导风格

B.放任式领导风格

C.民主协商式领导风格

D.参与式领导风格

27.如果你是一位股票投资者，你在反复比较了几只股票之后，终于决定购买其中的一只股票。后来的行情表明，这只股票是表现最好的。这时你的后悔值应当为（）

A.0

B.正值

C.负值

D.不好判断 28.根据权变理论，领导是否有效取决于（）

A.稳定的领导行为

B.领导者的品质权威

C.领导者能否适应其所处的具体环境

D.是专制型领导还是民主型领导 29.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委托维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听完汇报后，准备追求事故的责任，责任应当由谁来承担？（）

A.维修科长

B.维修部经理

C.维修工人

D.工程部经理 30.激励过程是（）

A.需要-动机-行为-绩效

B.绩效-行为-动机-需要 C.动机-行为-绩效-需要

D.行为-绩效-动机-需要

31.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A.提薪

B.升职

C.解聘威胁

D.工作扩大化

32.激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是（）A.能影响和促进员工工作满意感的因素

B.能保护员工心理健康的因素

C.能影响和预防员工不满意感发生的因素

D.能预防员工生理疾病的因素 33.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

34.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低

B.居民得到报酬的期望太低

C.居民对完成要求的期望太低

D.大家都不敢尝试

35.王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果在下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（）

A.平时成绩较好，有可能功课都考90分以上 B.奖励的东西是王鹏最想要的 C.父亲说话向来都是算数的 D.上述三种情况同时存在

36.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.忽视

37.小刘大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.需要层次理论 38.班主任走进课堂的时候发现王明和李进两位同学趴在桌上睡觉。王明平时是个认真学习的学生，而李进平时表现较差。班主任把他们叫醒说道：“你看王明同学多刻苦，看书看得睡着了；而李进同学怎么一看书就睡觉呢？”请问班主任对两个同学采用的是什么激励理论？（）

A.期望理论

B.归因理论

C.公平理论

D.强化理论 39.以下哪种方式是物质性奖励？（）

A.参与决策

B.休假

C.分红

D.调动工作岗位 40.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（）A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通 41.管理界有这么一种主张：如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）

A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

42.课堂上有学生不认真听课，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.口头沟通

D.非语言沟通 43.假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背叛。你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。为了保证谍报网的安全，并能收集情报。你最有可能采取的网络沟通方式为（）A.链式沟通

B.环式沟通

C.轮式沟通

D.Y式沟通 44.某保险公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）

A.电子邮件

B.电话

C.面谈

D.简报 45.控制的最根本目的在于（）

A.寻找错误

B.衡量下属绩效

C确保行为按计划发展

D.约束下属 46.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）

A.同期控制

B.实时控制

C.反馈控制

D.前馈控制 47.强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（）

A.预防性控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.同期控制 48.由于环境因素的变化，组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（）A.修正计划

B.激励员工克服困难

C.调整组织结构

D.撤换领导 49.一个人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持废品率不超标，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在（）

A.衡量实际绩效

B.进行差异分析

C.采取纠偏措施

D.明确控制标准 50.衡量推销人员的工作绩效，应采用的比较客观和有效的标准是（）A.销售人员给顾客打电话的次数

B.销售人员花费在销售上的时间 C.销售人员在每件产品上的单位销售费用

D.销售人员的销售额是否比平均水平高出一定数量

51.1912年，（）首次提出“创新理论”。他认为，创新是对“生产要素的重新组合”。

A.亚当斯密

B.约瑟夫熊彼特

C.赫伯特西蒙

D.彼得德鲁克 52.下列选项中，不属于创新活动的是（）

A.设备的更新改造

B.产品的开发

C.质量的检验

D.工艺的改进 53.制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间正式关系的调整和变革。

A.社会经济

B.技术

C.社会变化

D.组织结构 54.（）是企业技术创新的核心内容。

A.要素创新

B.产品创新

C.要素组合方法创新

D.流程创新 55.“亡羊补牢”属于（）。

A.预防性控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.同期控制 56.目标管理的宗旨在于（）。

A.用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”

B.用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”

C.用“参与式的管理”代替“压制性的管理”

D.用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”

57.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求？（）A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

58.某地2元福利彩票销售时经常会出现人潮汹涌的现象，如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下列哪项？（）

A.能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的 B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气

C.效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题

D.由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律 59.（）组织结构采用“集中政策、分散经营”的管理原则。A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制 60.使计划数字化的工作被称为（）。

A.规划

B.决策

C.预测

D.预算

填空题：

1.管理的原则主要有____________、人本原则、效益原则和适度原则。2.一般认为，组织文化有三个层次结构，即___________、制度（行为）层和观念层。

3.按决策问题的条件分类，决策分成确定型决策、______________和不确定型决策。

4.SWOT分析是对组织的优势、劣势、_____________和威胁进行分析。5.德尔菲法的特点包括____________、反馈性、反复性和收敛性。

6.盈亏平衡分析法通过分析产销量、__________和利润三者的关系，掌握盈亏平衡点，从而选出能产生最大利润的经营方案。

7.计划工作的原理包括限定因素原理、____________、灵活性原理和改变航道原理。

8.滚动计划法是按照“______________”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后滚动，将短期计划、中期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。

9.目标管理的特点包括参与管理、___________、下放权力和绩效反馈。10.组织内的职权有三种，分别是直线职权、____________和职能职权。11.人员配备过程中必须依循的原则包括因事择人的原则、______________和人事动态平衡的原则。

12.主管人员应该具备的素质和能力包括个人素质、管理能力和_________________。

13.组织的变革一般包括3个主要内容，即________________、工作制度的变革和人事管理的变革。

14.领导的本质是______________。

15.领导的功能包括组织功能、指挥功能、_________________和控制功能。16.领导者的职权由合法权和______________组成。

17.按领导权力的控制和运用方式来分，领导方式可分为集权式、___________和均权式。

18.领导行为四分图将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为中心和以_______为中心。

19.___________是需要与行为的中介。

20.双因素理论中的双因素分别是激励因素和______________。

21.根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和_____________两种基本类型。22.按照人的行为的原因，可将人的行为归为内因行为和______________。23.沟通过程的4个主要因素是输出者、____________、信息和沟通渠道。24.根据信息流动的方向，将沟通分为上行沟通、下行沟通和_______________。25.根据沟通形式划分，可将沟通分为口头沟通和_________________。26.控制系统的三个不可缺少的基本要素分别是施控者、受控者和________________。

27.控制过程的三个阶段分别是确立标准、衡量绩效和_____________。28._______控制是指管理人员对即将出现的偏差有所分析和预见，及时采取措施，使预期的偏差不至于发生。

29.对创新的研究起源于美籍奥地利经济学家______________，他于1912年在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”概念。

30.成功的创新要经历“寻找机会、____________、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段的努力。

31.管理创新的过程包含三个阶段，依次是创新的提出、____________和争取内外部的认可。

32.管理创新的理论依据包括企业本性论、_______________和员工本性论。33.工作再设计的主要方法通常包括工作轮换、______________和工作丰富化。34.激励的方法可分为精神激励法和_____________________两大类。