一周工作总结报告版（精选10篇）
1.一周工作总结报告版 篇一
指导小组一周工作报告
来到《青岛广业大酒店》，感到酒店对此次指导工作高度重视。王翀总经理在我们到达之前要求各部列出《指导项目》，店务会对我们每一位同志进行介绍，把我们称为专家，请我们对各部提出要求，王总每天打电话询问工作情况。各部经理放下手头工作，亲自热情接待我们，向我们介绍情况，引领我们到管区巡查工作，对我们提出的建议进行整改。
《青岛广业大酒店》总体印象：
《青岛广业大酒店》对《北方公司》提出的各项要求，颁布的各项标准都能不折不扣执行，例如：分时段问候、管区班前会、50小时培训、服务质量检查等。
酒店例会，部门经理准备充分，每个部门经理都制作了PPT，通过PPT说明上周工作完成情况以及下周工作安排。
大厦服务质量检查小组在检查过程中有奖有罚，现场采用情景演示方法，纠正不正确的服务操作程序。
部门培训计划上墙，各部都能按照计划进行培训。中层干部每周组织一次培训，本周由人力资源总监刘淑云培训《劳动合同法》，培训内容丰富，参会中层干部听课认真，老师学生积极互动，培训效果很好。
酒店高度重视节能工作，各个办公室能够做到人走关灯，关空调，节能工作效果显著。一些区域光线过于暗淡，建议适当增加亮度。每天开始工作之前，管区都能按照要求召开班前会，班前会的步骤符合要求。有些管区存在员工迟到，时间不足问题。
一线员工能够较好执行《员工待客服务基本行为准则》，二线员工需要提高准则执行水平。
酒店建设初期遗留问题较多，存在安全隐患。例如：
1、配电室上方楼板渗水，上、下水及消防管道穿行配电室，一旦水进入高低压配电设施中，就会造成配电设备设施短路、断路，电气设备烧毁的安全事故；
2、部分区域无法保证正常温度——大堂、酒吧温度低于15度，客人在此区域停留、居坐无舒适感。
3、排风系统设备设施不完善，造成卫生间异味无法排出室外。为遮盖异味，客房部只能燃香或喷空气清新剂，混合气味儿使许多客人感到困惑。
4、地下一层动力机房水泵两侧无柔性连接造成管道共振，共振传递至咖啡厅地面，客人坐在那里能够感觉到地面在震动。
二、指导小组工作情况汇报：
（一）工程部工作情况：
1、通过巡查工程部设备设施，发现酒店建设初期遗留问题较多（上面已经叙述），这些问题不及时解决，会降低待客服务水平，发生安全事故。建议工程部将遗留问例举清楚，制定改造计划，建立应急预案，上报总经理。
2、工程部人员编制不足是当前工作的主要问题问题。我认为，人员偏少确实是实际情况，但在工作安排上如果做出调整，可以缓解人员不足状况。如：简化报修的步骤，缩短报修时间，制定电话保修程序；加强业务培训，培养一专多能员工，提高员工工作效率；灵活安排员工上、下班时间，使工作量与上岗人员数量成正比；工作抓住重点，分清主次。下周组织工程部主管、领班，根据酒店的实际情况研讨工程部人员工作安排，人力资源也应考虑增加工程人员编制。
3、二线员工存在不主动问候现象。刚到酒店，我与2名工程部员工相遇时主动问候，都没有得到回应。针对这一问题，我在星期三下午为工程部员工进行了一次《规章制度及操作程序》培训，培训过程中穿插微笑、问候培训，讲解微笑、问候的重要性和必要性，与大家座谈，会后，大家与我一一握手，再次相遇时，都能向我主动微笑、问候。建议工程部在班前会中继续加强微笑、问候演练。
4、由于工程部骨干员工流失较多，新员工上岗不掌握酒店设备设施情况，一旦出现问题无法及时采取措施。建议工程部分系统拟定设备明细，列出重要阀门、重要开关位置名录，在下周二由管区主管、领班培训讲解，周五进行笔试考核。
5、工程部在酒店服务质量评比中排名靠后，针对这一情况，我与服务质量检查小组的人员进行交流，感觉工程部与相关部室沟 通不够，二线服务一线的理念需要加强。针对这一问题，我安排下周一下午为工程部员工进行了一次《安全生产重于泰山》的培训，培训过程中穿插培训二线服务一线的理念，力争通过培训提高二线服务一线的主动性。
6、工程人员在进入客房维修时不怕麻烦，能够穿好鞋套，工具箱下铺好垫布，工作结束主动清理工作现场，完全符合《北方公司》工作要求，体现了工程部员工的高素质，值得表扬和学习。
7、客房各别门吸安装位置不正确（建设初期遗留问题），应制定计划安排人员及时整改。
8、西厨房及部分墙角处磕碰严重，不美观也不易进行卫生清洁。建议工程部安装墙护角。
9、三层职工电梯通道处瓷砖破损较多，建议工程部尽快修补。
（二）房务部工作情况 酒店客房基本情况：
楼层客房197间，分下中上3个区，下区6-10层主要接待会议及团队，中区11-16层接待普通散客，上区17-20层主要接待商务散客及VIP重要客人。其中客房套间8间，豪华大套房（总统套）1间。公卫科公共区域主要以理石地面为主，除西餐厅外，其余餐厅以地毯为主。客房部没有洗衣厂，布草外送洗涤。员工餐厅面积不大，但布置温馨，员工生活园地及规范标准图片内容丰富。
针对客房部指导需求制定培训计划，按步骤对主管、查房员、员 工进行针对性培训——现场指导及实操演示。本周培训工作：
1、查房员查房标准及程序；
2、夜床服务标准及程序；
3、输送服务中的语言技巧；
4、如何处理客人投诉；
在培训过程中指出客房员工工作中的不足及需要提高的地方，要求员工关注的细节，针对暗访工作，重点培训中夜班23项夜床服务内容。培训工作得到部门及员工的认可。
客房部楼层人员安排较为合理，在出租率不高的情况下（出租率平均28%），有计划安排人员对房间进行大清洗——房间地毯、窗帘、床上用品、空调送回风口、家具上蜡等清洁项目。
由于客房、楼层设备设施老化，工程维修任务较多，每日按照计划安排工程人员对设备设施进行各项维修。
每日参加客房部的班前会，感觉酒店对班前会十分重视，人员按时到岗，安排工作任务明确，人员工作安排合理，按标准召开班前会，使一天的工作能够有序展开。我对他们的工作提出了表扬和肯定。
公卫科在人员偏少的情况下，能够合理安排各项清洁工作(共区域理石地面结晶、楼层客房餐厅地毯清洗，员工区域清洁工作)，公共区域卫生间清洁工作有待加强。
（三）礼宾管区一周工作情况1、2月14日（周一）进入礼宾工作岗位，了解礼宾管区基本情况，了解前厅情况，查看行李寄存室，检查各项记录。
2、2月15日（周二）针对之前检查行李房进出记录未及时填写的情况，协助规范《行李寄存室门禁制度》，强化员工日常工作的安全意识。
3、前厅部计划建立《VIP客人接待标准及程序》，为其提供深圳大厦《市领导接待服务程序》供其参考，建议在指导工作期间完成该项工作。
4、2月16日（周三）以案例分析方式，对行李员进行《换房服务程序》培训。检查前厅部50小时培训情况，观摩礼宾管区《散客到、离店行李服务程序》，课后与培训人进行交流，互相介绍经验，指出培训中不足之处。
5、2月17日（周三）查看《行李寄存室进出记录》发现未及时填写，提醒员工应及时做好记录，当班行李员进行了整改。以分析案例的方式对行李员进行《寄存行李服务程序》培训。《行李长、短存记录本》表格制作不够规范，建议重新制定表格。
6、参加前厅管区班前会，整体感觉还可以，只是内容略显单薄，会后与主持班前会的大堂经理进行了交流，建议规范班前会的流程，并为其讲解具体内容以及开好班前会的意义和作用。
7、2月18日（周五）礼宾《行李长短存记录本》的规范工作已完成，表格格式已详实。下午两点组织召开了前厅班前会，由我进行培训展示。下周进行督导检查，使前厅管区班前会达到公司标要求。
8、与前厅经理到客房，对“首问负责制”的执行情况进行检查，以情景实操演练的形式对西餐送餐程序进行检查。送餐程序不符合规范要求，建议餐饮部加强送餐程序培训。
（四）餐饮部工作报告
通过与餐饮部经理、厨师长交流沟通完成了以下工作：
1、原西餐厅自助餐台灯光亮度不够，应增加光源。增加光源后，餐台亮度增强，食品色泽艳丽，香气诱人。
2、检查发现西餐自助餐台垫布表面有油污和破损问题，建议西餐厅建立检查、清洗及定期更换制度，以此保证待客用品清洁。
3、在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴，使用餐客人用餐时能够同时品尝中西菜肴美味，该项工作正在协调中。
4、西餐厨房没有菜品标准照片，拟在指导工作期间完成菜品标准照片上墙工作，目前正在为菜品照相。
5、周五受邀参加餐饮部试餐评分工作。
下周工作重点： 下周每个专业根据部门具体情况，根据指导过程中出现的问题，有针对性的进行检查培训。短期培训不能达标，要求其制定阶段培训计划，培训计划交酒店质检小组，由酒店质检小组督促执行。
各方反应：
1、2月18日星期五，我在咖啡厅巡视，遇到酒店董事长和王翀总经理，王总将我介绍给董事长，董事长已经知道我们此行任务是指导工作，他对我们表示欢迎，希望通过指导工作，提升酒店服务质量水平，临别委托我向戴总转达谢意！
2、工程部进行了两次培训，之后，与员工进行了沟通交流。首先，员工认可每次培训，认为培训使他们对工程管理有了新的理解，认识到作为工程人员应该掌握酒店的设备设施，应该提升自己的业务水平，无论是客人还是同事，见面时应该互相致以微笑、问候。
3、餐饮部经理表示，近期感受到技术指导给予的帮助，西餐菜品品种有了变化，品种更加丰富，西餐厅餐台亮度增加，提升了食品的质量。
4、裴植杰为前厅进行班前会演示，参加人员认可演示水平。
2.一周工作报告 篇二
每天我会做好自己的本职工作，记录单位每位人员的出勤情况，记录出车情况与使用公章与项目章情况，打印、复印部分资料，登记物品申购情况及出库情况。除了每日必做工作外，现将每日其他主要工作总结如下：
11月x日：早上整理了休假期间的工作，记录了香烟的使用情况与确认单位人员考勤情况，包括新进人员考勤，;下午大家都去新餐厅帮忙打扫卫生。
11月x日：早上帮忙打扫了餐厅卫生;下午帮电仪部打印了CAD图纸与合同;扫描合同发送于神木财务处。
11月x日：整理收拾库房;下午给新到单位的操作工同事领取了宿舍用品。 11月x日：早上帮齐主任打印了200多份CAD图纸;下午统计了1号宿舍楼在住人员，记录了各宿舍所存在的问题;下午给新到单位的操作工同事领取了宿舍用品。
11月x日：早上联系市招商局、榆林市工信局的相关负责人员，准备所需资料将其发送;下午统计整理了1号宿舍楼所有问题将其汇总报与工程部维修。
11月x日：上午打印了供应部部分合同;下午主要在1号宿舍楼协助维修宿舍所存在问题的人员开门及监督避免宿舍物品丢失。
11月x日：主要打印了供应部剩余合同将其进行分类整理;下午整合了本周物品申购情况;汇总登记了本月餐补与外聘人员实际出勤情况;督促各部门填写加班记录单及部分人员签字确认本月考勤。
3.一周个人工作总结报告怎么写 篇三
感恩节这天，我们还准备了一个活动，给我们的两位辅导员一个惊喜，我们每个人送给老是最真诚的祝福，由李航、生活委员、张晶晶准备卡片。另外，我们还给卢老师一只兔宝宝，因为明年是兔年，大家心知肚明了，嘿嘿嘿……
我们在周末还准备了一个活动，集体去溜冰，定名为“溜冰摔跤大赛”嚯嚯，很形象吧，通过这个活动，我们挑战了自己的勇气，丰富了自己的生活，增强了班级凝聚力。
第十三周也是令人崩溃的一周，因为我们班整体反应高数很有难度，这个学习委员正在思考对策，欲在读书会上交流高数学习经验。
总体来说，第十三周还是挺丰富的，我们每个人生活学习丰富多彩。
4.2021一周工作总结报告最新版 篇四
一周工作总结报告【篇1】
一周工作的结束对我来说既有值得借鉴的地方，也引起了不少的反思。虽然随着我在工作中时间的积累，已经比以往进步了不少，但是在这个过程中，逐渐出现的问题也让人需要不断加以改善，因此我在领导的建议下，对上周完成的工作进行了简单的总结，通过分析才能够明确自己需要在工作中需要得到加强的地方。
一方面，我在工作中表现出认真负责的态度无疑是值得肯定的，虽然是长期在工作中磨练的成果，却也要将其秉承下去才能够从中获益，所以我在做好属于自己的工作之时，也会将其与其他同事进行对比，既能够从中发现工作的不同，侧重点也能够学到许多新颖的知识，但由于工作经验的传授，没有想象中简单从而需要自己去摸索才能够拥有更深的体会，所以我在开展工作的同时，也会对其中的些许错误进行反思，即便领导并没有太过在意却也要加强对这类问题的反思，至少无论是工作能力的提升还是综合素质的加强都需要拥有知错就改的品性。
另一方面，我为了获得业绩的提升也加强了对自身工作的努力程度，在我看来这也是我在企业工作中做得不够好的一点，主要还是工作效率较低的缘故，导致很多努力都显得没有作用，虽然也有请教过同事和领导，却让我发现更多还是自身的问题，错误的工作方式以及焦虑的心态往往很难将工作做到令人满意，对此我采取的做法便是建立工作日志，以便于对当天完成的工作进行分析，这种做法产生的效果也让我在这周快结束的时候获得业绩的提升，可以说凭借着认真负责的态度让我在上周的工作中获得了进一步的提升。
在工作技巧的运用方面，则更多的听从领导的建议从而取得不错的成效，也许是以往习惯于独自摸索的缘故导致我在见识方面是比较浅薄的，后来当我开始借鉴其他同事的工作方式之时也存在着不少理解不够深刻的问题，对此我结合自己在工作中的经历，并对这部分工作方式进行简单的整合，毕竟领导也强调过独特的工作方式，也是员工从稚嫩走向成熟的重要标志之一，对此我也牢记于心并在反思的过程中明白了上周业绩得以提升的主要原因。
虽然上周的进步比较明显却也不能够执着于过去的成就，因为新的一周到来也让我开始准备再次调整好自身的状态，充足的准备对工作的完成也很重要自然不能够忽视这方面的努力，对此我会做好下周工作的规划并争取让上周总结的经验变得更有价值。
一周工作总结报告【篇2】
我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导，在区科协等有关部门的指导下，镇党委、政府围绕科技以人为本---保护生态环境，共建美好家园活动主题，镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合，开展了形式多样的科普宣传活动，取得了较好的成果，深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下：
一、加强领导
镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管书记、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，5月_日方案经党委书记__同志阅后，并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持，使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排
5月_日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员___作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告。5月_日，我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月_日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传
为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神，我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
个人一周工作总结开头4
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们___专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们__专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们__专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们__的优质服务品牌。
一周工作总结报告【篇3】
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制_显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有_，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
一周工作总结报告【篇4】
一个星期就又过去了，不得不感叹时间的流逝，在这一个星期里，我的工作也有一些收获，因此在此做个比较简单的总结。
一个星期的工作不是很多，大部分都是在重复之前的工作，只不过做个星期的工作增加了一些难度。公司下个月因为要举办一场活动，因此这周我想要把活动的计划做出来，好好的规划整个活动，把初期的策划方案做出来，然后在拿到领导那去考察，因为活动有点大，因此需要很仔细的准备，我也就忙起来了，领导对我初期的计划不是很满意，因此一星期来我修改了好多次，甚至有时候还会加班熬夜完成，因为要把整个初稿定型，才能进行下一步。除了这个，我也要去寻找活动的场地，要跟场地负责人谈判，尽量把价格压到最低，帮公司降低成本，这些我都要去弄，一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的修改计划，终于在这星期末把计划初稿定下来，完成了第一步的工作。在这星期内，我也完成了活动的场地的勘察，终于定下了最终举行活动的场景，也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内，完成了这一步的计划。同时也把配合这场活动的人都通知到了，跟他们一起开会讨论，尽量让大家都统一意见。当然光会议的主持我就有_场，这些都是需要我去做PPT和讲解的，还要去收集材料，制作出文案来，把文件分别派发到所有负责活动的人手中，在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙，但是结果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照计划做的，也没有出现太大的漏洞，这还是比较好的。只是我还是有些经验不足，用的时间太多，因此也就会影响计划的实施和活动的进程，也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙，没有松懈下来，所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作，也算是一个进步了。
这星期结束，意味着下一星期又要来临，时间过得是真快，如果要追上时间，做事是真的不能松懈，对之后的工作流程，我有了这星期的工作底子，我不会再觉得很难熬，并且我还有更大的冲劲去做，希望可以做到让领导们满意，我会加油的，相信明天会更好。
一周工作总结报告【篇5】
现将上一周的财务的工作情况做如下汇报：
一、收入情况
完成__万元。完成本月计划的__%。其中：固话__万元，数据__万元。
二、积极控制成本费用
继续加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理
为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同__核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司
四、下步工作思路
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
5.一周学习与建议改进工作报告 篇五
来到舜浦也有一周了，很高兴加入这个团队，这段时期非常感谢公司同事对于我的帮助，在这一周时间我对公司的人，物，材料，资料，设备，产能，工艺，等进行学习，查阅；现将已知调研的问题进行分析报告如下：
组建公司改进团队及方案，通过细节开展针对目前公司存在的问题进行汇总展开计划性改进！
一）PMC方面（简述）：
1，仓库辅料仓须对所有物料进行分类，盘点，物料的标识，空间的合理规化，对K3系统账务的盘对，确保账务一致！
2，针对成品，半成品，原物料的特性制作合理的（如；适合的治具）放臵方法，优化仓库空间
3，针对供应商管理和委外加工商管理，建立《供应商物料周（交）期表》，及各委于对各加工商的产量进度的撑控
4，建立部门职责标外加工商的〈各加工商产能明细状况表〉及〈生产进度表〉便准定义如：PMC，分为计划（生产计划与外协计划，与物控，明确岗位职责！并制定每周《欠料报表》组织“PMC计划会议”，讨论《欠料报表》的复期！以便回复交期
5，PMC重要的是流程完善，生产顺畅PMC才好开展工作，否则无数据管理
二）现场生产（重点）：
1，生产现场进度目视问题？
订单生产进度做目视管理同时做好生产部门的内部〈生产报表〉 2，生产现场订单品质目视问题？ 检验的目视管理的执行及表单记录〈IPQC过程检查记录表〉进行记录于白板上。3，成品车间物料混乱，无管理状态？
成立现专门的产线物料员对物料的专职管理，现场物料管理可以说无管理状态 4，现场产线布局不合理，应根据“产品工艺原则”给合成“流水式”的作业模式？
A：布臵流水式作业模式便于设臵IPQC及QA，对过程及包装前进行现场检验，目前品质有名无实，很大部分原因在于产线的布局不够合理，物料放臵混乱，人员不够集中，导至品质基本上是无实际检验动作，可以说应付管理者
B：协同研发部门，生产部门，PMC 部门及相关管理层对产品的工艺，工序产能及工序间的节拍平衡匹配进行核算 5，制定《品质追塑管理制度》为什么？
即对生产产品的员工进行编号，要协同品质，业务对客户通知，作为我司品质追踪的方式，便于针对客诉问题点进行定人培训，如果客诉产生扣款，当然也要现场管理人员分担责任，扣款金额的比例制定要合理，公司一部分，现场生产者，管理级进行分摊。
6，协同行政成立“6S”评估小组并制定具体的考核方案？
对各车间，仓库，进行每周考核及制定要求过程改进的计划，方案，完成时间，此项与“公司的年绩效考核”挂钩
7，现场楼层，车间门口的目视管理不完善？
所有楼层及车间门口标识清楚，现场管理者职位，简单的小架构，楼层标识，车间不能叫一车间或二车间，如：定型车间等 8，人才的储备与渠道管理？ 协助行政加强人才的招聘渠道扩展（如温岭电视台现已开通招聘台，联系温岭及台州附近的技校，网络招聘，人才输送中心的联系，广告招聘）公司管理现遇到了瓶颈，需招聘并培养具备潜质的基层管理人员做准备，同时对订单增加时的人员招聘也可做充足的准备与应急
9，各车间每天或每周要开早会？（要讨论）
主要检讨员工的过错纠正及品质意识，生产负责人及IPQC要针对各自的职责进行培训与宣导 10，建立“优秀员工评比制度与奖历方案”？
由品质及生产现场负责人进行负责评比，部门经理参于；每月评选出“优秀的员工”；主要针对员工的“生产的数量，品质，服务态度，配合度”等进行选出部分优秀的员工进行综合评估，每月底开一次“全厂优秀员工表彰大会”，对优秀员工进行搬发“优秀员工奖状”同时给予适当的物质或金额进行奖励，可以提高员的极积性，主打精神奖励这也是企业文化的一种体现。11，针对“特种员工”的管理？
定义：特种员工指：为公司或董事长服务多年，工作经验可以，但工作素质，层次较低，且服从性，配合度较差，性格不好，无视管理层人员直接影响公司管理转型的那一类人，且公司又需要的这种人。对于这类人：由各部门评估选出统一组织培训，培训主打的模式“攻心”战术，由首先由董事长，或总经理进行 以“情”于“理”，从公司要发展的解度需要这些人配合与支持，一起成长学习，进行思想培训，也可以说“开小灶”再由职业管理人员，再次对这些人进行思想培训，告诉他们公司为什么这样做？或从市场，人工，材料，成本管理等话题进行思想洗脑。总之“大原则就是公司一定要发展”。这类人吃软但不怕硬，所以做职业经理人来说，对人的判断与定性很重要 12，企业管理是一个系统的“经营工程”？
首先我们看看：公司内控不利导至每年处理的呆滞成品，半成品，有多少金额？客诉的扣款有多少金额？外聘讲师费用多少？“每年外聘的“高层管理人才流失”费用多少？因品质得不到控制导至“客户流失”这就不能用钱来衡量的？还有一点也可以说是隐型成本，现场品质人员，还有其它类似人员，据了解基本上是在应附，没做到检查的动作，这类人的工资，多少？------------这些加起来算一下？数据一定不小？这些费用如果转为利润，可请多少有用的人才？同时可以提高员工的工资福利待遇，招工也好招？
-------所以从以上来看“只有人才才是利润最高的商品”，高层人才的流失最重要的原因：总结为：
A，公司以其它方面意识的标准来对职业经理人的定位，而非从专业上导至错误判断。B，公司应建立明确的战略思路或目标，给予管理者方向指标，否则造成管理者“管理真空”，或有无可无，大家整天都很忙，但没有结果，给公司的感觉是为什么还没起效果呢”
C，一个公司的管理转型是一个系统的改变，系统的经营工程，主要受历史的文化影响，只有稳住人才，组建有力的团队，建立公司的短期目标与未来长期目标战略，一步一个脚印进行改进完善，才能朝标准化发展，否则，与实际有偏差！
13，“管理真空”的出现？
原因是历史文化造成的，所以建议：后续改变目前这种做法要求：
A：岗位职责要建立“逐级负责制”，员工向班长，班长向主任，主任向经理，经理向副总或总经理负责；
B：奖金考核及分配也是如此，从上向下或金额由部门经理绝定，公司可以给出金额的范围指标等！
C：公司总经理或副总会议上要明确宣导并支持“逐级负责制”，如有员工向你汇报，要批评这个员工的上司，形成一个有序的工作文化，尽量不要事事插手，导至部门经理有时不知所措，慢慢地形成了“管理真空”就是有事，经理说的不算，找老板娘，最后形成了没有老板娘处理，事情搞不定！所以要充分“授权”部门负责人
14，工艺文件觉得不够建全？
我来到公司一周，我首先找是是历史资料，品质，技术，查看，虽然PMC及生产没有，工艺文件的格式建议：格式更改一下，增加《BOM》请单，这样采购及物控可以对所需物料直观的工作，比较方便！后续一个订单就打一张物料清单，按工单领料，生产，数据撑控，品质管理也较方便！另一方面：工艺文件和BOM合并一起，对来料检也可作为检验的依据。
15，建立“优秀员工的工资标准”进行激励机制管理？
A：如计时员工，根据得奖的次数，依据《优秀员工季度或调控制度》进行制定可调的金额范围
B：如计件人员，可以设定：一般员工和优秀员工（或试用期，转正期，优秀级）的工价，前提是技发部在做工价时要做好标准把控，将优秀员工的单价设为公司的标准价格，例如：一般员工：7.2元一件，优秀员工：7.5 这是调动员工积极性的一种方式，虽然过程金额不是很多，但这是精神上的一种激励，16，为什么现场物料，人员管理很乱，管理者的方法很重要？
A：现场打造从员工做起，说起来容易做起来难，其实有很多可行的方法，如每天下班前大家排好队，由班长及品质对员工工位进行检查后，再下班，做的不好要重新收拾，如果不收拾就在现场白板上《6S管理看板》进行批评，这也要与员工的工价，优秀员工评比挂钩，对于不配合者，进行适当的小额处罚。这些可以做到，应该没问题！关键是执行力。
B；重要的一点是：现场管理者要做到“上班比员工先到，下班比员工晚下”这是现场管理者的基本要求，要加强对现场管理者培训 17，外聘讲师作用要体现？
我们请来的讲师是用钱请的，应该是，培训完之后，要求大家本周六下午进行总结，所有班长级以上要全部发表学习总结，要在周三通知：总结的内容为： A：学习的感受总结，这次学习给我带来了什么？ B：我要如何开展现场或部门管理？
这两点必须得总结，其它不计；请老师过来，要起作用？同时也进一步培养现场管理者及开发管理者的管理潜力，也可打造团队的气份
C：建议：下次请讲师时针对我司现场进行培训，培训完后，班长级以上管理人员也得总结发言
D：公司选出评判小组，对优秀的总结进行表彰（这是打造企业文化的一种，这就是企业文化）
E：如果现场班长有好的方法，那么我们管理者全力支持，这样不更好！比命令现场管理者要好很多，这样现场管理人员才能做出真正的事！这就是企业文化，要找出切入点才是重要的 18，培设“员工最佳建议奖”？
设立信箱，选出好的，每月在“优秀员工大会“上同时公布！19，业务方面（建议）？
公司开发或选择：
A；儿童或女性为主的时尚款式，适合中式的款式，扩展经销商渠道，国内也有市场，潜力也很大，B；组建网络销售，这是一种趋势
因刚来一周，好多问题还未进行全面调研，做为总经助，开展的是全面的调研，所以先写到这！
（因为时间有限，此份报告主要对现场管理）
6.一周工作总结报告版 篇六
第1 周第 1 课时总第 1 课时
课题名称：信息窗1十几减9的减法
一、教学目标
1、学生通过小组和全班同学交流、合作。体验十几减9方法的多样化。允许不同的学生用不同的方法进行计算。
2、使学生初步学会用加法和减法解决简单的问题。
二、教学重点难点：
理解算理，掌握自己喜欢的计算方法，并能够正确熟练地进行计算
三、教学准备
教师准备多媒体课件，学生准备20根小棒
四、教学过程
一、谈话引入新课，激发学习兴趣
师：前几天，我们刚过完了“正月十五”，小精灵那天也参加了一次生动有趣的游艺活动，活动中有一些奖品，你们想去看看吗？（电脑出示主题图）
二、探索方法，解决问题
1、观察主题图，提出问题
师：仔细观察，小朋友正在进行哪些活动？ 点击电脑出现画外音：
泡泡：同学们，在这幅图里，我发现了很多的数学问题，你们愿意和我一起解决吗？
那好，让我们一起去看看小明和他的小伙伴们正在干什么？（电脑出示套圈图）
师：这是什么活动？让学生介绍。
泡泡：小明投了１４个圈，有９个圈没套中，套中了几个？师：泡泡提出了什么数学问题？你们能帮助他解决吗？如何列式？为什么要用１４－９呢？１４－９怎样算？把你的想法告诉你小组的同学们，看哪一个小组的计算方法最多？ ２、小组交流，探讨算法
指名回答，教师将算法板书在黑板上
师：请同学们观察这些算法，你最喜欢哪一种？请用你最喜欢的方法再说一说这道题。
师：今后在计算的时候，你就可以选择你最喜欢的方法进行计算。（电脑出示泡泡伴有画外音）
泡泡：咦，那边怎么那么热闹，同学样，让我们一起去看一看吧！（电脑出示汽球图）
３、选择算法，进行计算
（１）泡泡：哦，原来老师正在发奖品，数一数，老师手中一共有多少个气球？ 师：同学们，仔细观察，老师手中的气球发生了什么变化（电脑演示分气球的过程）
（2）师：顽皮的小泡泡又不见了，让我们找一找，它跑到哪里去啦？（电脑出示谜语图）
原来泡泡在猜谜语，同学们仔细观察这幅图，能试着提出一个数学问题吗？同桌互相说一说，并列式
三、熟练算法，进行应用 １、看图列算式（第２页）
要求：看懂图意，独立列式，指名上台进行订正 ２、圈一圈，算一算（第３页）
3、观察算式，找出特点，发现规律
仔细观察黑板上的这些算式，它们都有什么特点？ ４、抢答练习
5、有１３条谜语，猜出了９条，还有几条没有猜出？或者说：还差几条就猜完了？然后指名学生向全班汇报
四、系统总结
通过这节课的学习，你有哪些收获？
五、板书设计
十几减九
12-9=3 14-9=5
六、限时作业
完成数学同步第1页的第1、2题。
七、教学反思
2013-2014学年下学期数学 学科备课
任教年级：一年级
第1 周第 2 课时总第 2 课时
课题名称：信息窗1十几减9练习课
一、教学目标：
1、通过学习，使学生的计算能力、观察能力、思维能力及解决实际问题的能力得到培养和提高。
2、使学生比较快速地熟练地进行计算十几减9，准确地解决有关数学计算等问题。
二、教学重点难点：
理解算理，掌握自己喜欢的计算方法，并能够正确熟练地进行计算。
三、教学准备
多媒体课件、数学抽拉卡片
四、教学过程
一、基本练习１、听算（视算）
13－9
17－9
12－9
15－9
18－9
14－9（全班齐听）1）、集体订正
2）、评讲：谁能说一说 18－9＝？你是怎么想的？
把你的想法用小棒摆一摆，并与你的同桌说一说（边摆边说）3）、指名学生说自己的算法，还有不同的想法吗？（学生口答，教师板书）
4）你最喜欢哪一种算法？用你最喜欢的算法再把18－9等于几说给你的小伙伴听。
2、看图写算式（课件出示）◎◎◎◎
◎◎◎ ◎◎◎◎◎
◎◎◎ 板书：9＋6＝15 6＋9＝15
15－6＝9
15－9＝6
3、算一算 第4页的第5题
要求：先同组的同学互相的说一说，然后再列出算式 最后集体订正，对于全对的同学给予鼓励。
1、比一比，看谁算得又对又快，口答
教师拿出准备的数学抽拉卡片或数字转盘，教师随意抽拉或转动，让学生口答出得数
二、拓展练习
1、出示课件（第4页的第6题和第8题）要求：1）先让学生看图说图意 2）再指名说图意
3）再列式计算，并与你的同学说一说你是怎么想的？
2、学生完成书中第7题听算（视算）
集体订正，指名学生说自己的算法，还有不同的想法吗？
3、学生完成书中第7题
回家写一个十几减九的算式，给妈妈说一说，你是怎么算的，能说出几种方法就说几种，比一比，看谁说的方法又多又好。
五、板书设计
十几减九练习课 12-9= 14-9=
六、限时作业
完成数学同步第2页的第5、6题。
七、教学反思
2013-2014学年下学期数学 学科备课 任教年级：一年级
第1 周第 3 课时总第 3 课时
课题名称：信息窗2十几减几
一、教学目标：
1、学生通过小组和全班同学交流、合作。体验十几减几方法的多样化。允许不同的学生用不同的方法进行计算。
2、通过独立探究和合作学习，使学生主动或取十几减几的计算方法。
二、教学重点难点：
理解算理，掌握自己喜欢的计算方法，并能够正确熟练地进行计算。
三、教学准备
多媒体课件、小棒
四、教学过程
一、复习旧知，沟通联系 电脑出示口算：
8＋5
7+8
7+6
6+8
5+7
5+9
13-9
16-9
18-9 15-9 17-9
14-9（全班齐练，集体订正）
二、解决问题，精讲点拨
1、多媒体出示“鱼缸内金鱼游动，鱼缸外两只小猫走动观看金鱼”的画面。首先请学生说明看到了什么，让学生描述这一生动景象，调动学生的兴趣。
2、多媒体发出声音，同时在左边小猫嘴边出现“13条金鱼，花的8条，黑的有几条？”的文字。稍停一会儿，多媒体再次发出声音，同时右边小猫嘴边出现“13条金鱼，黑的5条，花的有几条？”的文字。
3、引导学生讲述两只小猫对话的意思，明确要解决的问题。
4、启发学生根据图意和要解决的问题，想想自己准备用什么方法解决。
5、组织小组讨论，广泛发表自己意见
三、反思拓展
1、先在书上完成“做一做”第一题，请同学讲一讲上下两题有什么关系，并举几个例子口头考考其他同学。一方面扩大练习的量，另一方面提高兴趣。
2、为变化方式，可把“做一帮”第2题做成卡片，以二人“找朋友”的方式，先说加法题后说减法题，互相练习，活跃气氛，提高练习速度。
3、第1、2题完全放给学生独立完成。完成后，分别说说解题时自己的想法。教师老师应加强巡视，主动参与一些小组的交流，了解情况，帮助学习有困难的学生。
全班齐练，集体订正
四、系统总结
教师以参与者的语言，表明自己根据大家的发言很受启发，乐意运用“想加算减”的方法，但也要肯定“破十减”等方法的合理性
五、板书设计
十几减几
14-8=6 12-7=5
六、限时作业
完成数学同步第3页的1、2题。
七、教学反思
2013-2014学年下学期数学 学科备课 任教年级：一年级
第1 周第 4 课时总第 4 课时
课题名称：信息窗2十几减几练习课
一、教学目标：
1、通过练习使学生体验到数学的乐趣，并增强学数学、用数学的意识。
2、能够准确地掌握十几减几的计算方法，并运用所学知识解决学生身边的具体问题。
二、、教学重点难点：
理解算理，掌握自己喜欢的计算方法，并能够正确熟练地计算。
三、教学准备
课件
四、教学过程
一、基础练习
1、听算
12－7 12－4 12－3
14－8 8+9 13－6 14－5 11－2 15－7 17－8 15－9（集体订正）
评讲：说一说：11－2 15－7等于几你是怎样想的？ 还有不同的想法吗？
2、说得数，再写算式 书中第6页的第3题： 要求：每一个四人小组
先在组里互相说出算式、得数，最后写出算式。
二、提高练习
1、找座位
（1）给每个学生一个算式卡片，同时出示5把贴有3、4、6、7、9卡片的椅子，让学生把卡片放到相的椅子上去，比一比，看哪些同学放得又对又快（2）还有没有送出去的卡片吗？
那你们想不想也他们找个家呢？请你们想个办法给它找个家。
2、找朋友
（书中第7页的第8题）
活动要求：教师先将书中的题目出示在黑板上，然后请8个小朋友分两组比赛，看哪一个组的小朋友找的又对又快。
三、全课小结：学生谈收获。
四、完成作业
五、板书设计
十几减几练习课 11-2=9、17-8=9
六、限时作业
完成数学同步第4页4、5题。
7.一周金工实习报告 篇七
为期一周的金工实习即将结束,但是它留在我心里的感受却永远不会结束.它将在我的人生中留下宝贵的一课.因为我从中学到了许多……
实习的第一天,1月8号下午2点开始我们上了将近1个小时的安全教育课,老师向我们介绍了几种工种中应该注意的问题,像不能穿拖鞋,女生不能穿裙子,头发长的要戴帽子，不能带零食进入车间，不能在车间里面抽烟，不准随便吐痰制造垃圾；必须爱护工具，必须穿戴工作服，必须服从实习老师的管理等“十不准六必须”.毕竟安全第一，安全操作。同时,也告诉我们一些存在的隐患,让我们在实习的过程中能够提高警惕,防止意外的发生。
老师还向我们介绍了许多大型的机床：在机加工车间我们看到了万能工具磨床，普通车床，万能工具铣床，牛头刨床、平面磨床、立式钻床、万能升降台铣床、滚齿机……一共有30多台机子。
在钳工实习中,因为是头一次进钳工车间实习,心里还挺害怕的,老师先给我讲了钳工的基本知识,让我们了解钳工的知识.再让我们了解钳工的工具；然后才给我们讲解钳工的工作原理,并向我们展示了一些钳工的工具,让我们多一点了解.并让我们在车间里四处看看师姐师哥们的具体操作.每个人都很认真的在看,认真的在学，我们在钳工车间中渡过了钳工的实习过程，使我们的知识面增加了许多从中我们都获益匪浅。
在数控实习中,是实习中最轻松的,就是做在电脑前编程,因为一天的时间较短,所以动手的机会很少.在这里让我们了解到高科技的先进.使我们有了与时俱进的感觉。
在铸造实习中,让人感觉似乎回到了童年时代,我们又玩起了“沙窝窝”.然而,现在的“沙窝窝”既象童年时代一样好玩,又是技术的学习.这样我们都陶醉在快乐的铸造实习操作中……
铸造技术在我国有了3千多年的历史――青铜器就是典型的代表。铸造将金属熔炼成符合一定要求的.液体；并浇进铸型，经过冷却凝固清理处理得到预定的形状尺寸和性能的铸件的工艺过程称为铸造，所得的制品就是铸件。
铸造是金属工艺学的基础,一开始,老师先给我们做示范,作简单的模型,让我们从最基本的模型开始练习,在最基本的练习中我们学会铸造的基本工序和基本方法,为我们以后做更复杂的铸型打下了良好的基础，通过老师的讲解,我们增进了对铸造工艺的了解,有很多知识是在课本上学不到的,很多实际操作也是我们在课本学不到的.在老师的悉心指导下,我们掌握了很多工艺技巧,在我们练习造型的过程中,老师们不厌其烦的为我们找出错误和不足,帮助我们改正,而我们就在老师的帮助下不断的增加自己的实践知识.通过实习,使我们了解了很多知识,在铸造过程中培养了我们对砂型的进一步了解,比课本上的知识更能加深我们对铸造的认识;通过对模型的修补练习,培养了我们的耐心和细心.实习最重要的是培养了我们的动手能力,使我们对铸造有了更深的认识,为我们以后的学习和接下来的实习奠定了良好的基础。
8.建筑学一周实习报告 篇八
时间:2012.03.12-2012.03.19
周总结：
这段时间的实习已经过去一个周了，一天天下来通过跟随项目负责人还有监理人员在工地的巡查学到了很多东西，虽然有很多在学校也一遍一遍看到，但是通过实际的体验和观察，发现很多东西和原来的想象并不一样，也有些以往学到的东西变得更加具象，同时也掌握了很多在工作之后非常有用的工作习惯。而这些都离不开牟经理、杨工、崔工等人的指点。
这段时间的实习地点在是在公司附近的两栋施工中的沿街高层住宅。目前正处于外保温施工和空调、太阳能安装的阶段，而每天的主要任务就是跟随甲方负责人还有监理巡查施工中的问题并想方设法解决。虽然时间有限，但是从这段较为充实的经历里学到的东西还是不少的：
1通过崔工的介绍，除了对公司的情况有了大体的了解，也对施工过程中甲方、监理、乙方的责任和关系有了进一步了解；
2对高层住宅外保温的施工工艺等做法有了更深刻的了解，并且在孙监理的讲解下知道了每道工序的原因，同时对于这个阶段的常见问题也有了大体的了解；
3通过对现场问题的处理，更深刻的了解在建筑设计行业，团队合作的重要性，经过不同阶段各个团队的共同努力环环相扣才能完成最
终的作品；在处理现场问题的过程中，有很多问题是由于设计阶段的考虑不足而造成的，比如在安装空调管道的时候不得不从剪力墙上开洞，对建筑结果造成损害等，更进一步说明各部门协调的重要性，在日后的设计过程中，在对于建筑形体和功能进行设计的同时，也需要考虑必要设施如空调、太阳能等对建筑外观的影响；在整个建设过程中，不同的人群有着不同的利益，处理问题上也有着不同的观点。相对于住宅，从甲方角度思考，从技术角度思考和从业主的角度思考，往往得到的答案不同，如果前期考虑不周而出现问题，如何折中的处理好各个利益团体的关系需要通过经验的积累，这也将是一名建筑师的必修课。
实习日记：
2012.03.13星期二
今天是实习的第一天，实习开始的速度比预想的要快，早上8点面试之后，就立刻跟随牟经理到了开发部。后来了解，牟经理目前负责的项目便是我这几天实习的地方，位于公司附近的两座沿街高层商住楼。然后我变跟随着崔工，杨工，曹工等人去了现场，在路上通过崔工的介绍，目前开发部负责的这个项目，崔工，杨工和曹工是土木工程专业，崔工还是我的学长，这个阶段主要是他们的工作，还有其他的同事负责管道线路暖通等问题。经过短暂的介绍以后，崔工先带着我进入工地，让我谈一下对户型的看法，在户型上的问题还是比较明显的，有几处采光和通风的问题我提了出来，然后崔工补充了一
下，第一感觉是对然有些问题自己知道，但是无法提出的很明确，还有些问题是以往图纸上感受不到的，到了切实的环境中就比较明显。有些问题是之后的室内装修可以处理的，而有些却没有办法。之后查看了施工中的安全问题，顶层室内壁面的处理和外保温材料的界面剂问题等。
中午的午餐在食堂集体解决，饭菜简单但是可口。中午十二点到一点是休息时间，然后便跟随崔工和杨工又返回工地。第一件事情就是检查上午发现的问题有没有及时解决，之后检查下一阶段的问题。这段时间主要是外保温的处理，在施工人员，施工技术和材料方面都暴露很多问题，而这些问题往往不是按部就班的课本上可能会出现的，所以这一个下午还是学到了很多东西，在下班之前，随崔工一起整理了一天中所发现的问题并做下记录。五点钟准时下班，算是结束了第一天的实习生活。
工作的时间过得要比感觉的快，以为一直没有停下，而且也带着新鲜感，一天的时间很快就过去。回到家后把拍到的照片整理好，今天就算完成了。，2012.03.14 星期三
今天是实习的第二天，早上8点钟签到之后就跟崔工去了现场，检查昨天发现的问题，结果仍然有很多问题没有落实。通过了解得知，目前的施工队伍普遍难管理。首先施工单位的制度不完善，对工作的要求不能落实到位，做不到上行下效，其次施工队伍的人员不稳定，而且技术方面落实不到位，部分工人甚至工具都掌握不好便开始工作，在这一方面，也没有给出好的解决办法，虽然有现行的规范作为范例，但是只有少数人查阅。然后，在全面施工之前，样板落实不到位，就开始全面铺设保温板，导致了很多地方需要返工，更有的地方直接换人。
跟崔工勘察完一边以后，有和牟经理还有监理又将全部进度检查了一遍又发现很多问题，不得不说姜还是老的辣。同时也深刻体会到建筑这种百年大计在施工当中一丝一毫也马虎不得。很多事情的处理必须不能让步，是对甲方和业主的负责。在处理现场问题的时候，很多专业方向的工程师也集思广益，比如在处理空调管道打洞的问题上，由于设计之初在建筑结构和里面上的考虑不足，不得不在剪力墙上打洞或者管道留在内还是留在外的问题，一方面是业主的利益，一方面是开发商的利益，经过众人不断的考虑才拿定主意。
下午依然是在各处巡视现场，虽然每次都是不断的重复，但是随着进度的一步步深入，不断发现新的问题没解决问题，也在这个过程中不断的学习。
2012.03.15 星期四
今天外保温的施工还在进行当中，问题依然很多，另一方面，室内抹面的样板房也完成了。在例行巡查过每层之后，有对样板房进行验收，但是效果并不理想。将遇到的问题总结下来有：
1、抹面的平整度不足，有的偏差达到2cm；
2、部分不同介质的交界处由于没有
挂网导致墙壁出现裂缝；3；房间内的大角处理也没有达到要求，出现钝角；
4、一面保温内墙的用料错误，没有使用保温颗粒。由于以上最后的结果是样板房重新制作。
2012.03.16 星期五
大概由于下雨原因和外保温板材料不合格的缘故，今天现场的进度不是很快，但也不代表今天会轻松。上午在现场的办公室甲方，监理方和各个施工方一起开会，将最近的问题集中解决，其中也包括这些天的问题。还有各个方面的利益问题，安全问题等。
9.财务部工作总结报告版 篇九
货币资金会计x、x、x工作细心、耐心、热心，坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确。做到日清月结。在货币资金流量大而繁琐的情况下，他们乐于吃苦、甘于奉献，履行职责，踏踏实实的做好本职工作。
其中：x负责货币资金收支审核、银行信贷、水费、电费、车辆燃油费等缴纳的过程中，充分利用其爽朗的亲和力和利索的办事效率，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，不断充实自己，生活中严格要求自己，作风优良，处处以公司利益为重，克己奉公。用效率和热情带动身边的每一位同事。
x，说话低声细语，细致谨慎，条理清晰，在从事出纳工作一年多来，不但做好x银行收付，凭证登记和录入，还兼职做好美心生态园林的出纳，在工作中严格执行各项财经政策，按规定认真管好现金，办理好各项收支账目。
x会计：讷于言、敏于行，诚实稳健，在现金管理工作中，做到收入及时准确，态度谦虚可亲，在工作中能够严格执行现金管理制度和结算制度，根据审核无误的收、付款原始凭证支付并及时登记日记帐，做到现金日清月结。妥善保管好现金、各种印章、支票、收据及其他证券;用自己低调做人、务实做事的态度赢得身边人尊重。
有人说，税收会计最辛苦，因为对税法理解的偏差或认识不足，致使多缴税金或少缴、漏交税金给企业带来的风险，需要报税会计不断地学习保证跟上企业发展的步伐，不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法法规，法律知识及相关经济动态。在工作中，她虚心向老同志学习，注意观察，独立思考，利用自己所学内容做好财务处理、税款缴纳;出口退税的申报、以及报表的上报等与税务相关的工作，结合企业的生产与实际制定出良好的税务筹划，为企业生产经营创造稳定、安全的环境。
10.淘宝客服工作一周总结报告 篇十
淘宝客服工作一周总结报告范文一：
这一个月来，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”，而感触最多的是越是简单的事情想要把它做好就越是不容易。
在上个月的工作总结中，针对自身存在的问题即：工作中注意接电话时情绪的控制，这一不足我在本月的工作里对自己不能解决的或存有分歧的问题会和同事一起探讨、分析，并及时的回复用户，时刻提醒自己要微笑服务，虽然与上个月相比有了一定的进步，但与一名合格的客服代表的要求相比我还要继续不断的努力。
通过一个月的努力，现就总体工作的完成情况做以下总结：一是理论学习方面。自公司开展深入学习实践科学发展观活动以来，我积极参与公司党支部组织的各项学习活动，认真钻研十七大十七届三中全会以及全国“两会”会议精神，除参加支部组织的集体学习外，在业余时间通过网络、报纸、学习文本等资料进行了系统的学习，作为一名党员通过学习对党的基本理论基本知识有了很大的提高;二是主题实践活动方面。
除了完成日常的理论学习和工作外，我充分发挥党员的模范带头作用，积极参加公司组织的深入学习实践科学发展观主题实践活动;三是代理工作方面。通过学习以及两个月的锻炼，我对值班班长的日常工作方面理顺了思路，针对客服班长日常工作如接班日志的正确填写与处理、工作联系单和投诉单的记录、报送、回访等一系列后续工作方面能够独立的完成。明白了作为客服班长需要具备的业务素养和应急能力，除了完全的责任心和处理事务的能力，还要有对事物敏锐的判断能力。
以上是自己对九月工作的总结，虽然经过努力无论是在业务能力方面还是在思想道德方面都有了较大的提高，但是仍有存在许多的缺点和不足。总的归纳为：
一是工作经验欠缺、主动学习能力不强。遇到不懂的问题如没有及时给予答复就会敷衍了事;
二是工作创新能力不够，在很多时候主动性差，没有钻研细究;
三是工作中存在急躁情绪、急于求成的情况，从而影响到自身情绪波动过大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改进。我们都将不断地学习，更加的认真地做好自己份内的事，继续坚持活到老，学到老，用学习的心态来支撑自己。
淘宝客服工作一周总结报告范文二：
九月份我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。
(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)学会了换位思考，红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。
(3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应出国留学网客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
但与此同时，也存在许多不足
(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。
(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。
淘宝客服工作一周总结报告范文三：
一个月来,我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己九月的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对九月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进。
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