销售精英的七大必备能力

销售精英的七大必备能力（精选2篇）

1.销售精英的七大必备能力 篇一

一、心理素质

1、自信

自信就这样一种心态；你相信自己的选择是正确的；相信自己的认识（判读）是科学的；相信自己的能力是很强的；相信自己一定会取得成功。

只有充满信心，才能坚定信念，这是每一位销售人员必备的心理要素。

2、勇气

勇气是良好心态的第二要素。

勇气不等于蛮干，所谓村夫之勇是不可取的，勇气应来自于自己的实力，“知己知彼，百战百胜。”对自己的正确判断，对对手的了如指掌是产生勇气的前提条件。

勇气是最大的敌人，就是那些来自于你内心的恐惧、担心、顾虑等。

3、热情

据国外的一项调查显示，热情在销售成功率中占95%，而产品知识率只占5%。热情的你会身心健康，精神充沛，充满朝气。

热情会使你从容面对陌生的环境，陌生的人，很快地融入他们之中，成为他们中的一员。

4、亲和力

人来源于动物这一事实，决定着人类的两个基本特性：其一，人是感情动物；其二，人是群体动物。而这两种特性又都要求作为个体的人，必须具备一种能力——亲和力。有位哲人说过：“人类最终和最深的渴望就是有做重要人物的感觉。”

5、耐力

耐力是一种心理承受能力，耐力是构成良好心理素质的重要因素。

耐力又通常表现为毅力，恒久性和面对挫折失败时所持的正常心态。

二、业务能力

1、洞察力

由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着差异，因而对同一件事产生的看法不同，仁者见仁，智者见智。

正如“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”

2、社交能力

a、待人人情诚恳，举止自然大方。

b、能设身处地的站在顾客立场上考虑问题，体谅顾客的难处。

c、有自制能力，能控制自己的感情，能沉着冷静地处理问题。

d、既有主见，有不刚愎自用。

3、自控能力

销售人员在与他人打交道时，要有一种自控忍让的精神，但不意味可以放弃原则。要见机行事，灵活应变。

4、应变能力

遇到障碍时，保持清醒冷静的头脑，想方设法寻求对策，克服障碍继续向前；受到损害之时，则临危不惧，尽快找到补救措施，反败为胜。

5、语言表达能力

销售员的语言表达能力表现在语言要清晰、简洁、明了、准确适度、入情入理、情切优美、能打动人，说服人，能感染对方，激发起顾客的购买热情，形成良好的推销气氛。

6、组织能力

销售员必须具有很强的组织能力，事先制定周密详尽的活动计划与工作步骤，并预先与各方参与者打好招呼，使每项工作都有条不紊地进行。

2.销售员必备的两大能力 篇二

也许，你在某些时候也会感到自己很蠢。让我们诚实以对：大多数销售人员都不是拥有崇高荣誉的人，或者能够侃侃而谈。销售人员并不总是能符合学术研究中所规定的条条框框。

幸运的是，现实工作证明我并不蠢。我永远不会在拼字比赛中获胜(不论我多努力尝试)，但欣慰的是销售(而非拼写)方面的智慧并不依赖于课堂上的学习、背书或猜字谜等方面的能力。然而，销售工作的确需要销售人员发展出两种不同类型的聪明才智。

当别人间我最好的销售书籍时，我的回答总是一样的：《Social Intelligence》和《Emotional Intelligence》，作者都是丹尼尔·格尔曼(Daniel Goleman)。原因是：销售能力很大部分取决于你的自我意识以及对社会的理解能力。

了解并巧妙应对你的客户是有关情感和社会智力的问题，而非你记住了多少种不同的达成交易的策略，或你掌握了几种解决异议的方法。

格尔曼认为，从神经学方面看，人类本身就是由各种神经连接在一起的。这意味着，你本身已经具有了思维敏捷性，天生就能一跃成为销售队伍中的精英。

这多么令人惊讶!但是，好消息还不止于此。格尔曼不相信能力是天生的，相反，后天习得的能力才是更要为之努力的，这种能力才会让你有出色的表现。要想销售成功不能依赖任何幻觉。

因此，丢弃那些陈腐的推销行话吧，永远都不要制定其他所谓“聪明的”思路。相反，要培养敏锐的能力，聆听和听取客户真正想要和需求的东西。撕掉那些销售手册，了解客户的感受，以便增加人情味。还要远离PPT演示，研究出最适合你自己的演示方式，让自己能够树立信誉、信任及客户信心。

总之，不要再纠缠于愚蠢的销售策略，让自己投身于我们中很多人还尚未磨练出的最重要的生活经验教训中。或者，最好抛弃掉身为销售人员的观念，只要做好自己就行。

要培养敏锐的能力，聆听和听取客户真正想要和需求的东西。

所有的销售都是社会行为

为了发挥最高水平和提高销售技巧，你必须不断地发展情感能力与社会智力。接受意见，以便你能提高：

·自我意识：能够读懂自己的情绪，认识到情绪在使用直觉进行决策时的影响。

·自我管理：控制情绪与冲动，能够适应不断变化的情况。

·社会意识：在了解社会纷繁复杂的关系时，你在意识、了解和对他人情绪做出反应时的能力。