公司电话管理制度

公司电话管理制度（共15篇）

1.公司电话管理制度 篇一

公司电话管理规定

1.原则

电话是公司内特定工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项工作的正常开展，特制定本制度。2.适用范围

适用于本公司所有固定电话的管理。

3.固定电话管理规定 3.1 职责

3.1.1 弱电：负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管理。

3.1.2 电话责任人：专业负责人负责管理本专业的电话及控制电话费用。

3.2 基本原则

3.2.1 实行“谁使用谁负责”原则，每部电话专业负责人即为负责人。3.2.2 公司电话用于工作联络，任何人不得用电话聊天。3.2.3 办公电话不得作私人电话使用。

3.2.4 非相关人员不得随意拔打电话（特殊情况除外）。

3.2.5电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间。

3.2.6

非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话。

3.2.7

严禁用办公电话拔打信息台。3.3 电话的故障维修管理

3.3.1 使用者如发现话机、线路等故障要及时报修。3.3.2 非专业人士不得私自拆装电话。

3.3.3 电话故障后，需由使用部门及时报修，以确保线路畅通。3.4 电话费用

3.4.1 用公司电话拔打的私人话费或声讯台费，调取通讯记录后交由电话责任人，由电话责任人负责提供所拔人员姓名，如查找不出拔打私话或声讯费用人员则由电话责任人全额承担，进行签名确认后提交给人资部考核并由财务中心从当月工资中扣除。3.5 罚则

如有违反以上电话管理规定的，一经发现将进行上报人力资源部考核处罚。

4.移动电话管理规定 4.1 基本原则

4.1.1 部门各专业人员需保证手机24小时开机，以便一些突发事宜的处理；

4.1.2 如遇手机停机需在12小时内尽快交费开通。4.2 罚则

如遇突发事件或紧急公务而因手机关机、停机、长时间占线而无法联络者罚款50元，如因此而给公司造成重大损失的，除承担罚款外开除处理。

5.内部通讯录的更新管理

5.1.1 凡手机号码更改者，需及时通知部门领导。5.1.2 无论各专业人员通讯录是否变化，专业负责人均须对该通讯录进行确认，确认所有人员的电话号码或手机号码无误，如有更改，请及时予以修改。

5.1.3 公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。6.电话使用管理 6.1 拨打电话

6.1.1 通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。6.1.2 拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称；应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。

6.1.3 使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打私人电话。

6.2 接听电话

6.2.1 标准用语

1)统一用语：“您好！**部门，我是***。”

2)接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句；不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位（总经理、经理、主管、领班、师傅等）。

6.2.2 接听电话的规范

1)在电话响三声接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。

2)接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。

3)在接听电话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时应答，给对方以积极的反馈；通话不清楚或听不明白时，要马上告诉对方。

4)声小时。对方说话声小，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方,“对不 起，声音有点小。”

5)中断时。通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，并说明原因。

6)接听到对方的电话避免在电话中等候的处理原则：

① 告知对方预估时间（1分钟之内的），让对方选择等待或稍后回复；

② 如预估时间可能超过1分钟，让对方留下电话，稍后给回复；最好不要让对方在电话中等待的时间超过1分钟。6.3 接听投诉电话

在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪；并尽快将

电话转接到有经验的主管或经理来处理。6.4 结束语

谈话结束，表示谢意（“感谢您的致电，再见。”、“谢谢，再见。”），等待对方先挂电话。

2.公司电话管理制度 篇二

北京2009年5月8日电/美通社亚洲/--Analog Devices, Inc., 全球领先的高性能信号处理解决方案供应商, 最新宣布Vo IP技术的先锋Adescom公司为其最新的有线电话管理网关 (CTMG) 系统设计选用ADI Blackfin处理器。

自2000年以来, Adescom公司一直在为电话、会议、传统PBX以及三重播放系统提供完整的Vo IP系统, 用于电视、视频及IP网络电话的分配。Adescom公司的Vo IP网关与IP-PBX设计可提供高话音质量、低成本, 以及从传统电话系统向网络电话系统的透明过渡, 公司客户包括有线电视公司、电信服务提供商、呼叫中心以及大型企业。

对于公司最新的有线电话管理网关 (CTMG) 系统设计, Adescom希望能找到集性能、成本效率与设计灵活性于一体的处理引擎, 使公司迅速开发并提供具有竞争力的产品。CTMG是一款完备的载波级Vo IP开关解决方案, 可以在不牺牲话音质量或易用性的前提下, 推动从因特网或有线网络向全电信解决方案的过渡。为了实现目标, Adescom公司最终选择了汇聚式的Blackfin处理器, 因为它具有出色的性价比、强大的处理能力、全集成的软件开发与调试环境, 以及独一无二的统一微控制与数字信号处理功能。

通过利用Blackfin处理器创建Vo IP设计, Adescom公司克服了所有Vo IP网关与IP-PBX系统面临的长期挑战。这些挑战包括需要实现密集型DSP算法支持、操作系统主机、复杂协议堆栈执行、以及因特网连通性等功能与易用性、低功耗、具竞争力的成本等特性的完美结合。Blackfin处理器还可为Adescom公司提供利用中央平台连接不同设备 (PBX、电话等) 的灵活性, 其设计易于实现现场升级, 从而可避免采用那些临时的过渡性技术。

为了给迅速发展的Vo IP市场提供所需的竞争特性, Adescom公司需要为客户提供高话音通道密度及高可靠稳定操作。Blackfin处理器的可扩展性与设计灵活性使Adescom公司能够在单个系统内轻松集成10个Blackfin处理器, 并利用可确保系统可靠性的专用处理能力满足多通道需求。汇聚式处理技术降低了Adescom公司CT-MG系统的材料清单成本, 并大幅减少了开发资源。

3.公司电话管理制度 篇三

不久以后，日本宽带服务商NTT-ME公司的用户将可以通过一个无线移动终端（比如PDA）在自己公司的宽带网、住所的宽带网甚至公众热点间漫游，还能把这个终端当做应用IP协议的手机。

这是一种基于PDA的宽带无线IP电话应用。目前，很多厂商使用VoIP技术将固定电话变成IP电话，而VoIP移动电话其实就是这种IP电话的移动电话版。NTT-ME是日本电报电话公司NTT的子公司，是日本最大的宽带服务提供商，也是第一家提供VoIP移动电话服务的无线LAN接入服务运营商。NTT-ME正在进行无线LAN接入服务“NeoMobile”试验，作为试验的一部分，在“NeoMobile”试验服务区域内，你可以使用具有VoIP（语音IP）功能的PDA进行通话。

Agere System公司是一家为手持设备制造商提供开发平台和相关设计的芯片商，最近致力于融合了WLAN和VoIP技术的一种新型无线IP芯片组。芯片组特别为目前市场对手持无线终端的小巧紧凑外观与低耗电的两大需求而设计，相比目前市场上的无线IP电话，可提供更长的通话和待机时间。目前，NTT-ME与Agere System合作，将UPP（Universal Plug and Play，通用即插即用）软件整合进这种芯片组内。这样，采用这种芯片组的新型PDA手机就可以在NTT-ME公司搭建的企业与住所宽带网间通信和通话。将来，一旦移动状态下的无线LAN接入服务成为现实，VoIP移动电话服务就可以在更大范围内普及。目前，由于Wi-Fi还没有QoS管理功能，因此VoIP移动电话在通话质量上还得不到保证，这也制约了其普及。

4.公司手机及电话卡管理制度 篇四

一.目的合理使用公司提供的办公工具，控制使用成本。

二.适用范围

所有使用公司手机或电话卡的员工。

三.制度细则

(一)手机的管理规定

1.公司手机由综管部统一发放，手机仅限持有人使用，不得外借。因外借发生的遗失或损坏

由个人承担损失；

2.手机遗失由持有人负担补发手机的全部费用；

3.手机按使用年限，一年之内发生损坏无法正常使用的情况，修理费用由个人承担；一年以

上两年以内发生损坏，修理费用由公司与个人各承担一半；两年以上发生损坏由公司全额

修理或更换新机；

4.离职前须将手机上交综部，未退回者按手机购买价从离职工资中扣除；

5.公司手机仅发放给有需要项目部员工；

(二)电话卡的管理规定

1.电话卡仅限本人使用，不得外借。如遇丢失或损坏，须及时通知综管部重新办理，丢失期

间如果发生费用，由持有人承担；

2.电话卡仅限综管部发放，有需求者需在OA系统中申请，由副总裁批准后方可发放，需要

转给其它同事使用，须由综管部统一调配，个人无权转移；

3.使用公司电话卡的员工自行冲值报销；

4.离职前须将电话卡上交综管部，未退回者，公司将按1000元/卡的商业价值，以赔偿的形

式从员工离职工资中扣除。

(三)通讯费用的规定

1.项目经理：话费不得超过150元/月，150元以内公司支付，150元以上自付，从工资内扣

除；

2.项目助理：话费不得超过100元/月，100元以内公司支付，100元以上自付，从工资内扣

除；

3.其他员工：话费标准参见《费用管理制度》中的通讯费报销标准。特殊岗位、特殊套餐的用户，暂不限金额，对于核查时发现的异常话费须做出解释，没有合理解释自付，从工资

内扣除。

(四)实施流程

1.综管部IT主管负责在OA中公布电话及手机卡套餐的说明；

2.综管部IT主管在话费结算日（次月10号前）将超额话费清单公布在OA中；

3.如果涉及话费使用超额，则当事人须填写《超额话费情况说明表》，由项目分管理经理审/ 2

批超额话费是否合理，并在当月14号以前结束审批工作。IT主管于15号前根据审批结果

制作成异常话费清单，交与考勤人员，凡未经审批同意的超额话费将作为个人费用于当月

工资内扣除；

4.项目人员须及时填写《超额话费情况说明》，项目分管经理负责及时审批，未在规定时间

内收到经审批的《超额话费情况说明》，所扣费用将不予退回；如果费用合理，但是项目

分管经理未及时审批造成扣款，则由项目分管经理将扣款补给项目人员。

以上制度从2011年9月1日起执行。

5.公司配发移动电话管理规定 篇五

为进一步规范公司移动电话管理，更好的服务于工作，特制定此管理规定：

1、公司移动电话根据岗位需要配置，原则上只配置部门负责人以上管理岗位（含部门负责人）和某些特定工作岗位。

2、公司配发的移动电话，个人不得私自转让、欠费、机卡分离、停用。须24小时保持手机畅通。

3、若故障等原因造成手机暂时无法使用的，应及时告知公司领导、客户其它联系方式；手机、卡丢失或损坏的，应于24小时内通知办公室补办开通。补办手机、卡费用由员工本人自行承担。

4、每月话费由使用人预交，话费超出公司补助标准的凭发票和话费清单报销，非工作话费不予报销。按月报销，最长不得超过三个月。

5、所配发移动电话不得随意更换套餐，如因工作需要更换套餐，须以书面形式报办公室统一办理。

6.西安圆通公司电话 篇六

所在地区： 西安市

经理：

传真号码：

E-mail： YT3010@yto56.cn

MSN联系： xianyto_01@yahoo.com.cn

查询电话： 1、未央经济开发区 查件电话：029-86393195、15389445908、13379223707

2、未央区北关  投诉：18991847397  查询：029-86369194,86285649  问题件：13319211269

3、未央大学城 查件电话：029-62866800、18149206738、13384909165

4、城内 查件电话：029-87414618、

5、曲江新区 查件电话：89314430/13324562577/18109208778/18149281286

6、高新 查件电话：029-82279168

7、电子城 查件电话：029-88824551、88824553、88824556

8、劳动路 查件电话：029-88634100、88644988、84491924

9、产业园 查件电话：029-81883347，88810693

10、长安一部 查件电话：029-84169336

11、长安二部 查件电话：13325385387、029-87514844

12、灞桥一部 查件电话：029-83460366、15771902777

13、灞桥二部 查件电话：029-83312449

14、东郊     查件电话：029-83657872、029-82494920、029-82494356

15、南郊一部 查件电话：029-87854898、87852322、18092568433

16、南郊二部 查件电话：029-82225291、18092259495

17、西郊三桥 查件电话：029-89301845、84499667、18149076258、18049459377

18、西郊四部 查件电话：029-8873、15710443262、18192571218

19、北郊四部 查件电话：029-81614252、18092567793、18992876975

20、阎良 查件电话： 029-86868366

21、临潼 查件电话：029-83880189

22、杨凌 查件电话：029-87088116、15319401662

23、蓝田县 查件电话：029-82737680、18049473089

派送范围： 一、（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区）全境

二、（阎良区、临潼区、杨凌区、灞桥区、长安区、未央区）城区

三、北田镇、交口镇、斜口镇、油槐镇、雨金镇（仅派送镇区，加1个工作日，有偿收费标准：5KG以内3元，续重1元/KG）

四、栎阳镇、相桥镇、徐阳镇（仅派送镇区，加2个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

五、北屯乡（仅派送川心街道，加2个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

六、关山镇、武屯镇（仅派送关山街道，加2个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

七、新兴乡（仅派送人民东路，加2个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

八、振兴乡（仅派送人民西路，加2个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

九、揉谷镇、五泉镇（仅派送镇区街道，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

十、狄寨镇（仅派送镇区街道，加0.5个工作日，有偿收费标准：5KG以内5元，续重1元/KG）

不派送范围： 其它乡镇不派送

24小时件： 24

特殊服务： 可做到付件

备注： 西安飞机制造公司（简称：西飞公司140信箱）；中国试飞研究院（简称：试飞院73信箱）；中国第一飞机设计研究院（一飞院72信箱）；

上述地区，请发件公司发件时一定要填写座机号码！

7.公司电话管理制度 篇七

本刊讯2013年10月14日, 国家电网公司召开“强化供电服务确保客户满意”电视电话会议。会议深入贯彻党的群众路线教育实践活动有关要求, 深刻分析公司供电服务中存在的突出问题, 进一步强化供电服务工作措施, 持续提升民生用电服务水平, 确保让客户用上“放心电”、“满意电”。公司副总经理、党组成员杨庆参加会议并讲话。

杨庆说, 公司作为党和政府密切联系群众的直接桥梁, 服务质量的好坏直接关系到党的群众路线在电网企业的根基, 直接关系到公司良好的企业形象, 直接关系到公司的发展和存亡。只有立足群众路线践行民生服务行为, 站在群众立场上, 按照群众的立场思考问题、解决问题, 把为民所想、为民所急作为工作重点, 把群众用电服务摆在突出位置, 切实解决客户最关心、最直接的问题, 才能赢得群众信任、获取客户满意。

会议要求各单位进一步加强供电服务工作, 要切实改进作风, 严格落实责任, 健全供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准, 常态化开展明察暗访和第三方监督;强化服务协同, 提高服务效率, 加强服务质量监督保证体系建设, 强化营配业务协同和信息融合, 强化停送电、业扩报装协同管理, 加大95598宣传力度, 提高终端客户服务需求的响应速度;提升窗口服务, 树立优质服务形象, 深化窗口首问负责制, 加强供电服务标准化建设, 严格各类停电流程管理和停限电告知, 着力提升农电服务水平;丰富服务手段, 创新服务模式, 加快推进95598互动服务网站、短信平台、微信平台、手机平台建设应用, 运用地理信息定位系统, 提升供电服务效率;严格落实“三个十条”, 杜绝“三指定”现象, 健全完善检查考核制度, 严格业扩报装管理, 加大城乡电网建设改造投入力度, 妥善处理客户投诉, 做好分布式电源并网服务工作, 全力以赴为客户提供真诚、优质、高效的服务, 推动供电服务工作再上新台阶。

8.公司电话管理制度 篇八

经一个朋友的指点，王先生为酒楼前台配了一部“客户管理专用电话”，电话铃一响，客户的名片档案马上在电话内置屏幕上显示出来：公司名称、姓名、职务、地址、电话、喜好、生日等等一清二楚。因为这台电话，前台服务员可以直接称呼对方，客户觉得受到了尊重和关注，见到王先生时不住夸奖酒楼的服务水平，订餐更勤了，也乐于介绍亲朋好友前来光顾，酒楼生意比以前火多了。

王先生使用的是一台北京平治东方科技发展有限公司的客户管理专用电话，在这台零售价1980元的电话上，设置了一个4.4英寸的屏幕，可以显示内置储存的5000个电话信息。目前在国内市场上，对电话联系的客户进行系统管理，能够显示其详细信息的产品只有这一种。

平治东方

北京平治东方科技发展有限公司创建于1995年，在济南、广州、深圳、青岛等地拥有全资子公司，是国内电子及信息产品的知名企业，属北京市高新技术企业和双软认证企业。公司通过了 ISO9001 国际质量体系认证，产品获得国家 3C 证书，拥有智能电话海豚操作系统的自主知识产权，享有多项专利权和软件著作权。

公司于2002 年率先推出国内第一部中文智能电话，高举“办公电话革命”大旗，推动中国智能化和信息化办公的发展，成为智能电话行业缔造者和领导者，从而实现了二次创业的成功转型。

市场分析

“我们这个产品，不仅仅是餐饮行业，如果酒楼、酒店有需求，整个服务行业都会有需求。如果得到详细向客户讲解功能的机会，这种智能电话可以进入美容店、各种俱乐部、物业公司甚至各级政府部门，前景非常广泛。”平治东方董事长范坤芳说。

项目分析

客户管理专用电话其实很像手机的功能，只不过它使用固定电话线，功能比普通的手机要强一些。客户管理专用电话能存储5000张名片的详细信息，并能在电话接通的两秒钟之内，把名片信息全部显示在屏幕上。

“现在有的用户申请了来电显示，但是来电显示只能显示电话号码，而在许多拥有多个大客户的服务企业，仅仅这点功能是远远不够的。我们的产品可以显示顾客公司名称、负责人姓名、地址、上次订餐时间、内容等等，如果接待人员瞬间掌握了这些情况，可以和顾客交流更深入，顾客也能够感到被尊重，生意自然可以做得更好。”平治东方市场总监周洋凯说。

虽然使用客户管理专用电话的对象主要是那些不必要花巨资购买大型管理系统的中小企业，但是也并不妨碍这种产品被大企业订购。在平治东方的客户名单里，可以看到一些高校、国家机关和一些著名企业，比如光大银行、中粮集团、中国太平洋保险公司等企业。

“在客户管理电话市场上，我们没有竞争对手，目前只有我们一家。大中型企业也可以成为我们的客户，一个上千人的企业，往往一次从我们这里订购几十部电话，给各个部门的经理使用。”范坤芳说。

盈利模式

平治东方的客户管理专用电话采用小区域独家代理制，每个城市只设一家代理商，利润和市场有保证。不需要代理商交纳押金，但对首次进货有要求：大城市首次进货要60～80台，中小城市首次进货50台左右。

“对于大城市的代理商来说，需要投入的资金在10～18万元，甚至更少，因为我们会通过返点等政策保证代理商的操作空间，如果销售顺利，代理商当月就可以实现盈利。如果当年完成X万销售额，我们还奖励代理商一个MBA名额，如果完成Y万，我们可以奖励一辆福特福克斯轿车。”周洋凯说。

目前，平治东方的产品在重庆、长沙、深圳、广州、济南、沧州等地已经发展了代理商，而销售几个月来，重庆和沧州销售颇佳，而且增长也很迅速。○

9.武汉骗子公司,电话之类总结 篇九

武汉骗子公司名单大全2007-07-08 14:47２００７年４月２０日

武汉市工商局首次公布31家涉嫌商业欺诈企业黑名单。

去年3月至今，市工商局大规模打击商业欺诈，共查处31家涉嫌欺诈的违法公司。为防止更多人上当受骗，特将黑名单公布于众。

涉嫌商业欺诈企业名单

已移交公安机关的企业

(提醒：相关投诉可找公安部门)

1.武汉农丰鑫泽商贸公司

2.武汉四季青科贸公司

3.湖北晶莱斯顿商贸公司

4.武汉中信网通技术公司

5.武汉华美森生物科技开发公司

6.武汉金尚美珠宝饰品公司

7.武汉天和花姿贸易公司

8.武汉依诺尔商贸公司

已被工商部门处罚的企业

(提醒：与其交易时，要格外小心)

1.武汉名博商务咨询公司

2.武汉春江花月夜医疗保健用品连锁经营公司

3.武汉天农苑科技发展公司

4.武汉美欧集团国际服饰公司

5.武汉高校求是节能技术公司

被多次投诉，已不在法定地址的企业

(提醒：请不要与之交易)

1.武汉亿网通网络通信公司

2.武汉金隆达商贸公司

3.武汉银科电子公司

4.武汉互汇通网络通信工程公司

5.武汉宇瑞通网络通讯器材公司

6.武汉世纪万通网络工程公司

7.中网联合通信公司

8.武汉联信易通通信设施公司

未注册登记，且涉嫌商业欺诈的企业

(提醒：如发现其从事经营活动，请速向工商部门举报)

1.武汉天达通讯股份公司

2.中科卫星电子通信器材厂

3.亚洲通信公司

4.国际发明专利技术交易（武汉）服务中心

5.华星通数码卫星影视设备公司

6.国际创新专刊技术信息管理服务中心

7.达盛电子集团

8.港华电子公司

9.武汉三星数码电子公司

10.武汉市星欣实业公司

目前，已有中南路世纪广场、国际广场、中山路新长江广场、亚贸广场等5个写字楼，被工商部门列为监控点，贴上了“投资警示牌”。牌上留有工商部门电话，由写字楼物业方负责警示牌不被损坏；工商人员每两天巡查一次。

骗子公司三大特征：

●兔子不吃窝边草

从查处情况看，被骗者大多是下岗职工、农民工等，因为这些人创富心切，更容易上当。上当者全是外地人，湖北人很少，没一个是武汉人。

●寿命不长

一般骗子公司成立时间，大都在一年左右。隔一段时间就搬一次家，打一枪换一个地方。

●惯于乔装打扮爱“吹牛”

骗子公司爱“住”在科技工业园、高档写字楼内；穿着“大专院校”技术的“外衣”，花钱买证书，号称“国内首创，专利产品”。并在电视、网络上频频“露面”，吹嘘“稳赚不赔”、“一本万利”等，以实力雄厚的假象来蛊惑人心。

典型案例： ●4个证书是买的

武汉长征高科环保设备技术公司，通过百度网和15个省级卫视台，宣称“长征之星新一代多功能红外线脉冲电子打火气化炉，具有产气快、热值高、能耗低、操作简单等特征，且获得《质量·服务·信誉AAA企业》等4个证书。”

经查，4个质量证书是花3800元购得。公司共骗取合同保证金11万多。后经调解，公司方退还保证金8万多。目前，公司已被没收非法所得2.5万、罚款2.5万。

●罚款6万算轻的

武汉南方天下机械设备有限公司成立于今年1月，之后便利用互联网、宣传册等，宣称成功研制出“多功能复合型环保气化炉”，荣获“中国知名品牌”等证书，并“确保转让一家，成功一家”。目前，公司已被工商部门罚款6万。

●推荐品牌是假的 武汉百丽天下服饰有限公司宣称，该公司“迪里奇”童装，是源自香港的国际品牌，为中国服装协会推荐品牌。经查，纯属虚构，工商部门依法罚款6万。（张镝 必伟 刘婕 章辉岑 马辉）

链接： 13家骗子公司 黑名单

湖北丹妮贝克国际投资管理有限公司 湖北中美通达机械制造有限公司 湖北天奕天成精工设备有限公司 湖北浩海长丰机械设备有限公司 武汉长征高科环保设备技术有限公司 武汉国科同创环保节能技术有限公司 武汉澎湃动力环保节能技术有限公司 武汉南方天下机械设备有限公司 武汉金舵中远科技发展有限公司 武汉鑫能通达科技有限责任公司 武汉奥力鑫环保节能技术有限公司 武汉百丽天下服饰有限公司

武汉博奥通科技有限公司（武汉晚报）传授防骗六招

由于武汉的加盟骗子公司大量涌现，且专骗外地人，给工商部门的执法带来了难度。昨日，武汉市工商局委托本报给周边省市发布投资预警，提醒外地客商见到诱人加盟广告后，务必要多加考察，谨慎投资。

与此同时，工商人员总结了防骗六招，供外地客商借鉴：

一是观证照，看有没有营业执照、税务登记证以及必须的其他资质证书； 二是查历史，看是否老字号；

三是探产品，对与产品有关的专业知识、价格构成、市场前景等，要有一个深入的了解，自吹申请有专利、获得过奖项的，要看是否真实； 四是访基地。因为租写字楼办公易，办工厂建基地搞生产难，没有专业基地的可疑性较大；

五是察言行，用绝对化语言肆意夸大功效、宣称“一本万利”的广告和宣传均不可信； 六是看例证，看加盟商中有无真正赚钱的成功先例。这点最为关键和重要，投资者在决定投资前，可要求被加盟企业提供成功加盟商名单，如不能提供，不论其理由为何，均不可轻易加盟。

武汉骗子公司名单（2011）

（没读书不识字，就认识这几个拼音！悲哀）

武汉银丰商贸有限公司、武汉银枫工贸有限公司 武汉营丰电子有限公司、湖北金丰科技有限公司 武汉金丰物流有限公司 湖北银丰集团有限公司 武汉胜风商贸有限公司 湖北京建工贸有限公司, 武汉金剑贸易有限公司

（带鑫字的）

武汉鑫火商贸发展有限公司 武汉鑫光贸易发展有限公司 武汉鑫智远人力资源公司

武汉鑫世纪前线教育咨询有限公司 武汉欣鑫伟业包装

湖北鹏鑫实业公司 武汉农丰鑫泽商贸公司

（带金字的）

武汉金德道贸易有限公司 武汉开金商贸有限公司 武汉福运金达贸易有限 武汉金翔激光商贸公司 武汉世纪金本商贸有限公司

（长、美、晨、圣）

武汉长宇商贸有限公司 武汉长展商贸有限公司 武汉晨甫商贸有限公司 北京晨光贸易有限公司 武汉宝程贸易有限公司 武汉新定成商贸公司

（商贸公司）

武汉赢祥商贸公司 武汉楚梦商贸公司 武汉依诺尔商贸公司 武汉欣宏锦商贸公司

武汉丰丽商贸有限公司

武汉浩瀚贸易有限公司 武汉瑞程商贸有限公司 武汉源道贸易有限公司 武汉玉扬贸易有限公司 武汉天和花姿贸易公司 湖北晶莱斯顿商贸公司 武汉壹陆捌商贸有限公司 武汉玛斯特商贸有限公司 武汉赛洛神工贸有限公司 武汉嘉瑞诚商贸有限公司 武汉圣德盛商贸有限公司 武汉美商永达商贸有限公司 武汉美露美颂商贸有限公司 武汉国康商贸有限责任公司 武汉中兴广隆贸易有限公司 武汉慧丰恒基贸易有限公司 武汉瑞科贸易技术有限公司

（科技）

武汉国宇科技

武汉迅达科技有限公司 武汉天农苑科技发展公司 武汉华盾科技服务有限公司 武汉华美森生物科技开发公司

华夏慧科营销策划有限公司

武汉长征高科环保设备技术有限公司

（科贸）武汉四季青科贸公司 武汉兴凯泰科贸公司

武汉琦鑫电子科技公司

(咨询)

武汉名博商务咨询公司

武汉明达世纪信息咨询有限公司 武汉德宝投资担保咨询有限公司 武汉盛杰商务信息咨询有限公司 武汉金鸽人才交流咨询有限公司 武汉市硚口区学海教育咨询中心 武汉市金灏投资咨询公司有限公司 武汉鑫志远企业管理咨询有限公司

武汉酷迪商务信息咨询有限公司

罡夫教育

汇聚国际教育 武汉现代教育集团 武汉中信网通技术公司 武汉富杰电子有限公司 武汉圣达经建电气有限公司

武汉莱姆特商贸有限公司广州分公司（慎）已被工商部门处罚的企业

(提醒：与其交易时，要格外小心)

1武汉名博商务咨询公司

2.武汉春江花月夜医疗保健用品连锁经营公司

3.武汉天农苑科技发展公司

4.武汉美欧集团国际服饰公司

5.武汉高校求是节能技术公司

被多次投诉，已不在法定地址的企业

(提醒：请不要与之交易)

1.武汉亿网通网络通信公司

2.武汉金隆达商贸公司

3.武汉银科电子公司

4.武汉互汇通网络通信工程公司

5.武汉宇瑞通网络通讯器材公司

6.武汉世纪万通网络工程公司

7.中网联合通信公司

8.武汉联信易通通信设施公司

五、未注册登记，且涉嫌商业欺诈的企业

(提醒：如发现其从事经营活动，请速向工商部门举报)

1.武汉天达通讯股份公司

2.中科卫星电子通信器材厂

3.亚洲通信公司

4.国际发明专利技术交易（武汉）服务中心 5.华星通数码卫星影视设备公司

6.国际创新专刊技术信息管理服务中心

7.达盛电子集团

8.港华电子公司

9.武汉三星数码电子公司

10.武汉市星欣实业公司

注意：

1、以上信息来源于网上，与本人立场无关！

2、提醒准备去以上公司上班或刚在这些公司上班的新人多注意！

3、凡是以各种借口收取各种费用都是骗子公司的最大表现，新人上班不会让你掏钱的！

4、还有一种就是试用期不签合同，想让你义务劳动的，找各种借口辞你，记得要回已上班的天数的工资。

武汉骗子公司大全

为了保护经营者和消费者的合法利益，维护社会稳定，促进和谐发展，打击商业欺诈违法行为，去年至今，武汉市工商局公平交易分局开展了一系列专项整治行动，取得了较好成效。为进一步震慑商业欺诈违法行为，提升全社会对商业欺诈经营者的认识，营造良好的综合治理氛围，现将2006年3月至2007年3月涉嫌商业欺诈的企业名单公布如下：

一、下列企业因商业欺诈行为，违反了工商行政管理法律、法规，现已被我工商执法机关作出行政处罚。

1、武汉名博商务咨询有限责任公司

2、武汉农丰鑫泽商贸有限公司

3、武汉市四季青科贸有限公司

4、湖北晶莱斯顿商贸有限责任公司

5、武汉春江花月夜医疗保健用品连锁经营有限公司

6、武汉天农苑科技发展有限公司

7、武汉美欧集团国际服饰有限公司

8、武汉高校求是节能技术有限公司

其中：因涉嫌犯罪，已移交公安部门处理的企业有：武汉农丰鑫泽商贸有限公司、武汉四季青科贸有限公司、湖北晶莱斯顿商贸有限责任公司。

二、下列企业因涉嫌商业欺诈曾被多次举报，但经工商部门现场调查，均已不在法定地址经营，工商部门已将其列入需警示企业，请各类市场主体与其发生交易时须慎重：

1、武汉中信网通技术有限公司

2、武汉华美森生物科技开发有限公司

3、武汉金尚美珠宝饰品有限公司

4、武汉亿网通网络通信有限公司

5、武汉金隆达商贸有限公司

6、武汉银科电子有限公司

7、武汉互汇通网络通信工程有限公司

8、武汉宇瑞通网络通讯器材有限公司

9、武汉世纪万通网络工程有限公司

10、武汉天和花姿贸易有限公司

11、中网联合通信公司

12、武汉依诺尔商贸有限公司

13、武汉联信易通通信设施有限公司

其中：武汉中信网通技术有限公司、武汉华美森生物科技开发有限公司、武汉金尚美珠宝饰品有限公司、武汉天和花姿贸易有限公司、武汉依诺尔商贸有限公司已由公安部门介入调查。

三、下列企业名称经向我市注册登记信息系统检索查询，均未取得市场主体经营资格，且涉嫌商业欺诈行为，工商部门已将其列入警示名单。如发现其从事经营活动，请速向所在地工商部门举报。

1、武汉天达通讯股份有限公司

2、中科卫星电子通信器材厂

3、亚洲通信有限公司

4、国际发明专利技术交易（武汉）服务中心

5、华星通数码卫星影视设备有限公司

6、国际创新专刊技术信息管理服务中心

7、达盛电子集团

8、港华电子公司

9、武汉三星数码电子有限公司

10.固定电话过户-个人过户给公司 篇十

以下是我办过户前在网上搜到的：

1、个人客户本人持有效身份证件原件和复印件；

2、过户授权委托书(个人)

3、旧客户签名的有效证件的复印件

4、“代办过户承诺书”

5、有效证件原件（或加盖公章的复印件），留复印件归档。

6、业务申请表盖单位公章

7、《电信费用银行代收协议书》盖付款单位财务章/公章，以及开户银行章。

8、经办人身份证原件并留复印件归档。

过户后，本人总结以下经验：

1、网上下载《电信费用银行代收协议书》，一式三份，填好账号信息，盖公章、财务章、私章，然后拿到公司开户行盖开户银行章。

2、带以下资料到附近电信营业厅办理过户手续：

旧客户身份证原件及复印件，复印件旧客户签名 自行打印的《过户授权委托书》（个人）营业执照复印件，盖公章 ④经办人身份证原件及复印件

11.公司电话管理制度 篇十一

可去年上半年, “宜洋”却首次出现亏损。没想到, 一个无足轻重的“失误”, 居然促成了他的第二次创业, 并使他跨入上海十大牛商之列。

创业, 从布艺椅子起步

马飞的事业与家具有缘, 这多少与他少年时期学过木匠有关。20多年前, 他还是上海一家家具工厂的打工仔, 当工人、做销售。干了2 年多, 眼看浦东开发如火如荼, 房地产市场方兴未艾, 家具行业前景光明, 他与姐夫凑了4 万元, 于1996 年7 月注册开办了上海宜洋办公家具制造有限公司。

说是办公家具, 其实最初的产品只是布艺椅子。投资微薄, 宜洋连一台缝纫机也没有, 布料等要送到缝纫机厂去加工。

半年后, 马飞与姐夫有了十几万元的盈利。不到3 年, 他们在上海浦江镇建起了自己的工厂, 虽说面积才800 平米。马飞跑销售, 姐夫管工厂, 宜洋蒸蒸日上, 产品品种也越来越多。

马飞看好办公家具, 因为“员工的工作效率、工作激情、公司的氛围如何, 除了工资和外在的因素, 还和办公家具相关!人在舒适的环境里办公, 工作效率、激情大不一样。”同样重要的是, 一家企业的办公面积, 怎么布局才能节省空间, 怎么布局最合理, 这也与办公家具密不可分。哪位老板不想既节约办公成本, 又提高工作效率?还有, 不管是非常有实力的公司, 还是刚刚起步的公司, 办公家具能起到使之更有气质的决定性作用!

谈到第一次创业, 马飞充满了成就感。到2010 年, 宜洋拥有100多名员工, 先后经过6 次搬迁, 工厂占地面积扩充到21 亩约1.4 万平米。宜洋家具已是专业生产定制中高档办公家具及星级酒店家具的专业厂家, 主要生产设备均从欧洲、德、意诸国引进。公司业务主要由国内拓展到日本、欧洲、澳洲。

误判, 损失的何止是金钱

宜洋行进的拐点出现在去年。行业竞争的加剧、网络营销的冲击、大环境的变化等外部因素固然防不胜防, 但马飞首先把反思的焦点聚集于自身。

订单源源不断, 不用花太多精力去管。看到别人开酒楼赚大把钱, 手握充足现金的马飞“想入非非”了。在两年里, 他“移情”于另一个梦想:进军餐饮业, 实行多种经营。他办起了一家拥有60 多名员工的湘菜馆。他希冀在餐饮业复制出另一个“宜洋”。然而, 马飞这次没有如愿。毕竟隔行如隔山, 因选址不当、经营不善等原因, 2012 年10 月, 亏损200 多万的湘菜馆停业了。巨额投资打了水漂, 更要命的是那两年宜洋的人员、产品没有与时俱进加以调整, 新的客户也没有开发。管理跟不上, 员工像一盘散沙, 宜洋的发展已经落后同行很多, 每月销售额从三四百万元一路下滑到150 万元。

待到马飞回过神来, 他才发现经济环境的变化、互联网的冲击使传统的销售模式逐渐步履维艰。首先资金压力越来越大。宜洋主要是为家具公司配货, 因此没有直接面对客户。先给供应商送货后收钱, 结果带来很多的坏账, 就算能顺利地回笼货款, 也要被拖上三五个月, 甚至三五年。第二, 传统行业受到互联网的冲击, 订单不稳定。第三, 原材料成本上涨, 工厂租金上涨, 用工成本越来越高。

对于公司的未来发展方向, 产品的定位, 盈利模式的定位, 马飞已无心思和精力去考虑。他花了2年多时间重新定位产品, 换掉不合适的供应商, 调整内部人事改善管理, 能在调整期平稳运行就不错了。可2015 年上半年, 马飞坐不住了:宜洋出现了100 多万元的亏损……

触网, 柳暗花明显转机

2015 年7 月的一天中午, 在从工厂回办公室的路上, 马飞边开车边拿起手机想给房东打电话, 但他却按错了号码。接电话的是与马飞相识十多年的朋友。马飞不好意思挂掉, 他俩就聊了起来。他们已有三年没有见面, 因为三年前这位朋友就向马飞建议做互联网营销, 而当时正热衷于办餐馆的马飞根本不相信。

这位朋友就是上海辉润家具装饰材料有限公司总经理、2014 年第六届中国电子商务十大牛商评选上海区域十大牛商、上海牛商会商务部部长——郑智明。

三天后, 郑智明专程前来。他带来的信息真是雪中送炭:以往, 上海辉润尽管每年有2 千万的销售额, 但是做起来很吃力, 一单至少要跟进半年, 并且客户不断对比, 不断杀价, 最终利润很低。2011年, 建立了营销型网站, 并制定了详细的推广方案。网站上线当月就接到了500 万元订单。“现在1 个单子最少几十万, 我们来不及做小单了。而且洲际、香格里拉等五星级酒店相继在网上找过来!”

“ 三年前我错过了一个机会, 我不能一错再错!” 马飞作出了一个亡羊补牢的决定。通过郑智明的介绍, 他参加了由单仁资讯集团举办的《实战网络营销》第234 届策略班的学习。他迈出了第二次创业的脚步。

电商, 首月订单上千万

互联网改变了人们的生活方式, 互联网分解了原有的商业构架, “匪夷所思”已见怪不怪!

单仁资讯集团是由营销战略专家单仁创立的一家集出版、培训、咨询于一体, 致力于为广大中小企业提供最专业电子商务、网络营销培训的教育传媒集团。

尽管当时宜洋的资金周转压力非常大, 但哪怕手头再紧也阻挡不了他学习网络营销的再创业决心。通过网络营销的课程, 马飞找到了自己的定位, 找到了新的盈利模式。培训结束后, 宜洋及时联系到牛商网, 并迅速建设营销型网站、组建团队、成立网销部……一张15 万元透支额度的银行信用卡, 帮他度过了资金紧张的难关!

马飞决定打造自有品牌, 直接做终端客户。马飞采纳了牛商网的建议:新品牌使用宜洋的谐音英文E-YOUNG。实木办公桌、板式办公桌等家具市面流行、利润高、有竞争优势, 它们成为宜洋网上销售主打产品。

宜洋营销网站于2015 年10 月底正式运营。上线50 天, 百度账号开通一个月, 仅仅花了不到4000 元的推广费用, 竟接到网络询盘31 个、电话询盘12 个, 接到订单1300 万元, 其中最大的一笔达680 万元, 而一部分小订单还被“忽略不计”呢。

2015 年12 月19 日, 在第七届中国电子商务十大牛商评选上海区域路演现场, 马飞登台作了精彩演讲——

就拿我这410 万的订单来说, 在和谁竞争?跟谁抢食?震旦、圣奥等全国的10 大顶级品牌, 以前我想都没敢想过的事, 从20 多家家具公司一路杀到前四, 客户选择了4家出样, 当样品全部安装完成。现在我们的精准询盘有扬州, 长沙, 青岛, 嘉兴, 开封, 苏州, 郑州, 石家庄, 甚至还有西班牙的客户找到我。这些是我以前做梦也没想到的, 但做了网络营销之后, 这些统统都实现了!再次感谢单仁资讯, 让我有了第二次创业的激情!

除了事业上的突破, 网络营销对我整个人的生活状态和精神面貌也带来了巨大的改变。没有做网络营销之前, 我的生活状态是这样的, 我是一匹沉睡的马, 吃饭, 喝酒, 打牌, 这是我每天必修的应酬课。但做了网络营销之后, 完全改变了, 我想的最多的事情就是怎么把网站做好, 团队怎么搭建, 产品的定位, 产品品质的提高, 每天满满的正能量, 除了吃饭这一条, 其他活动基本和我没关系了。现在的我像一匹奔跑的马, 我相信在不久的将来一定会变成一匹飞马!

虽然我做互联网才刚刚起步, 但是我相信以后会做得更好!

2016 年新年伊始, 第七届中国电子商务十大牛商评选上海赛区名单揭晓, 马飞如愿以偿荣登红榜!

12.装修公司电话营销开场白 篇十二

我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是X 大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？

客户： 第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了 —调整心情表达下一个电话；“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了，再见！）

第二种情况：目前不装修，没有这个计划 我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有 个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很 大的帮助的！我们打算XX 时候再装，现在不急 我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给 您保留一段时间可以吗？ 客户：暂时就不考虑 我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？

第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）我：那么请问您今年有计划装修么？

第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）

第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！

第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修 我说：那么我到时候再和您

联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。。。客户：好的，我会去（你们公司）的 我：打扰您了，祝您天天快乐！

第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把 我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公 司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！

第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时 间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。

1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。客户：好的！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

2、客户：最近不太有空 我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您 那 边谈谈，您觉得怎么样？ 客户：还是等有空的时候再说吧！我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？ 客户：好的 我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

我：请问是XX 先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）我是XXX,我们现在正在报名登记XXX 验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮 您留一个名额呢？

A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）

我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）

我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）

（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）

C.客户回答：没空，忙！

我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下qq 发 一些活动的内容或效果图。

D.客户挂断 我：发邀请短信，改天再试。

我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。占用您一分钟时间（请问您在XX 小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根 据不同情况套用)

我：您好！请问是XX 先生吗？

客户：是的，你是哪位？

我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？

第一 客户：是的你们在哪里？ 我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！

第二 客户：我不装修

我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？

客户：忙，没时间

我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户qq 发些效果图以及优惠活动）

我：您好！请问您是XX 先生/小姐吗？ 不好意思打扰您几分钟，我是百家好装饰设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒 的资讯要跟您分享，本周六上午9 点到下午九点，我们将邀请80 位装修业主，参加家装经典设计 咨

询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题，让您了解一些装修时所需的材料，请问您 是来1 位还是来2 位呢？

第一 客户：1 位或2 位 我：好的，我帮您登记一下，预留一份精美的礼品，因为这次人员会较多，礼物有限。我稍后会 把地址发到您手机上，您过来的时候可以和我联系，我帮您安排一些优秀的客户经理和设计 师为您服务。

第二 客户：不需要。（搞清楚房子的状况。如果是转让，我会跟客户说，我也认识一些中介的朋友，可 以帮您打听打听现在您那边的行情，如果您身边也有要装修的朋友，也可以和我联系）

第三 客户：近期不考虑。我：没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的 装修也有很大的帮助，方便留个您的qq，给您传点新方案，（以后不断跟进）祝您生活愉快！

第四 客户：已经在做了（已近签合同了）我：哦那恭喜您以后有什么装修的上的疑问也可以问我，我会为您解答，祝您生活愉快！

我：您好！冒昧打扰一下，我是***装饰公司的**，听朋友讲您在XXXX 定了一套房子，是吗？ 请问您最近有打算装修吗？我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考了解。

客户：可以/已近有其他公司帮我做过方案了

我：您看什么时候有时间，来我们公司坐一个详细的了解。/那也没有关系啊吗，房子装修时一件大事，您可以多了解几家，而且我们公司现有很多进行不同工序的工地您可以参观，不论是在工艺，手工，材料，您也可以多方面的对比一下，这样才能对您家装修做出最好的选择。

我：您好！请问您是XX 先生/小姐吗？我是百家好装饰的，我姓谢，目前我们公司正在对水木春华小 区征集示范样板工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？

第一 客户：已近装修好了 我：XX 先生/女士打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我再这个 小区征集2 套没费设计的样板工程，设计师我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍 成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您的朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您！第二 客户：已经在装修了 我：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工中？ 客户：设计当中 我：XX 先生/女士，您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，蔽施工质量，比价格合理，比品牌，比服 务，你觉得我们设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事啊！您看看你是周一至 周五有空还是双休有空，您来我们公司或是我们到您新房现场测量一下，你也可以参观我们 的标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

您好，您水木春华小区的***的房子，是否已经装修，如果您还未房子装修烦恼的话，2 分钟 就能解决这个头疼的问题，您是否愿意听呢！

我：您好，是陈大哥吗？冒昧的问一下您水木春华新房子那边，您家楼下林姐那边已经开始装修了，最近有没有到哪里看一下？（那是我们的一个样板工程或那是我们公司设计的！）如果有空的话 可以过去了解一下！

我：您好！陈大哥吗？我听朋友说您水木春华那边买了一套房子对吗？不知道大哥您有没有考虑装修？

我：陈大哥您好！最近忙吗？问一下水木春华那边有的业主已经交房了，物业那边有没有通知您过去 交房呀？

我：您好，是陈大哥吗？不好意思打扰您了，问一下您水木春华的新房施工进展这么样了？（搞清楚 业主有没有装修）

我：陈大哥您好，打扰一下，我们之前有联系过，您水木春花那边1#1301 的设计方案我们已经做好 了，还帮您做了几张效果图，您什么时候有时间到公司里

来看一下？或者说我们给您送过去也 行？

我：陈大哥您好，您现在方便听电话吗？ 嗯，是这样的，我这次打电话给您呢是有一个很棒的资讯要和您分享，我们公司最近针对水木春 华的业主做了一套优惠政策，80平米以下的户型简装的话呢只要69800，是非常实惠的，刚好您 家户型是符合条件的，不知道大哥您有没有装修这一块的打算呢？

我：陈大哥您好，打扰一下，我是百家好装饰公司的设计师小谢 公司委托我做个调查，问下您水木春华新房那边装修施工怎么样了，有没有遇到什么施工上 的问题呢？我可以帮您解答一下！

我：您好，陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师小谢，您最近有到水木春华小区那边吗？我们在 那边最新做了一个样板房（设计），挺漂亮的！您最近有时间可以过去参观一下，另外您家那个 户型呢我们也帮您做了个设计，你看最近是不是到公司来看一看，或者说你下次去小区的时候 打个电话给我，我把方案给您送过去，您看满意了再看看我们有 没有机会合作！

我：您好，是陈大哥吗？打扰您一下，我是百家好装饰公司的设计总监助理小谢 这次打电话给您呢，是有个好消息和您分享一下，我们公司最近在水木春华小区这边征集2 两套 样板房，这个样板房呢是由我们设计总监免费为您设计的，施工队呢我们也是争取到了公司最好 的工程队为我们施工，而且在价格上我们样板房也是有很大优惠的，不知道您最近有没有考虑装 修这一块呢？

我：您好，是陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师，您家水木春华那边的新房的方案我们已经帮 您设计好了，您看看那天是不是来公司这边看一下，了解一下我们！或者说您什么时候还去小区，你通知下我们，我把方案给您送过去，顺便给您讲解一下施工工艺？

我：陈大哥，您好！问下最近您有到小区那边去吗？上次在小区那边我有看到您，但是上次看到您太 忙了没敢打扰您了，您1#1301 的方案我们已经做好了，您下

次有过去的时候通知一下我，我好把 方案拿过去给您，你看可以吗？还是说您抽时间到公司来看看，我可以安排一个好点的设计师为 您讲解一下方案，顺便了解一下我们！

13.某金融公司电话销售职位信息模版 篇十三

你不需要显赫的学历，大专足已；

你不需要专业的技能，诚信即可；

更不需要风吹日晒，整天加班到深夜，我们有足够的资源让你飞翔；

在这里只要你诚实，踏实，有上进心，我们就有足够的舞台让你展示；

在这里晋升机会很公平，全凭自己的能力说话，每一个晋升的领导都是业绩做的很好的，在这里同事之间就像一家人，互帮互助，心脉相连，在这里付出与回报是成正比的，相信自己，相信百柏

没有激情的工作会荒废你的一生，百柏财富让你领略北京高端金融行业！

☆任职要求☆：20岁以上，35岁以下，学历，户籍、专业、性别不限；有无工作经验均可，优秀应届生、实习生和有销售经验者优先考虑；性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，有亲和力；热爱销售事业，具备旺盛的企图心、敬业精神，愿意挑战自我，能承受工作压力。

------------------

☆职位描述☆：岗位职责：

1、公司提供的客户资源通过电话沟通及电脑聊天的方式进行产品销售。

2、通过对产品的特性和顾客的需求分析对顾客进行引导性销售。

任职资格：

1、年龄18-28岁，学历不限，有销售经验者优先

3、普通话标准，口齿清晰，有良好的语言表达能力。

4、品行端正，有良好的职业道德，富有工作激情和看积极的工作心态。

5、学习、思考能力强，善于分析产品的卖点和顾客的需求。

6、热爱销售，有良好的心理素质，富有团队精神。

------------------

☆员工薪酬☆

3000-5000元（无责任保障底薪）+高额业绩提成++提供住宿+各项福利保障（包括五险一金）☆福利待遇☆

一经公司录用，员工将享受国家标准的社会福利

绩优员工可享受公司不定期集体活动；年度国内游、境外游等多项激励和回报。

☆录用转正☆

按国家规定，在一月内签订正式劳动合同，试用期三个月（底薪3000），三个月后自动转为正式员工，无需业绩指标。转正后根据评定业务员层次最高底薪可达6000。

☆办公环境☆

本着“以人为本”的管理理念，公司坐落于地铁站旁，交通便利，具备良好的办公环境。我们是充满活力和激情的年轻队伍。公司为员工提供广阔的发展空间及和谐融洽的工作氛围，感受同事之间的关爱和互助。☆人脉累积☆

在与有合理规划自己财富意愿的社会上层人士的接触中，了解更多优秀文化，吸收更多有关决策、投资类的重要信息，获得更多发展机会，打下扎实人脉基础。

☆职业培训☆

专业、系统的培训，“教”与“练”相结合，各阶段针对性的辅导，为您提供财经资讯、法律法规、沟通技巧、谈判心理、管理方法等全方位知识，让您每一步都前进的更加踏实

☆岗位描述☆ ：

我们需要的不是独行侠，我们需要的是一个团队精神；我们需要的不是一个业务员，我们需要的是一个“乔帮主”。学历？浮云；长相？浮云；年龄？神马的都是浮云。相信自已，一切皆有可能。如果你够给力，如果你想挑战高薪，百柏财富欢迎您的加入！工作开心，开心工作，这才是生活！这才是精彩人生！如果你有梦想！这里就有舞台！多学习多实践,功到自然成!

☆岗位要求☆：

1、年龄不是问题，性别不是问题，户籍同样不是问题，只要学历高中及以上

2、不对工作负责任的人，就是耍流氓

3、如果你没有良好的抗挫折和抗压能力，那就出大事啦~！！如果你怕苦、怕累，那你妈妈喊你回家吃饭！

4、积极进取，有很强的上进心，希望通过自己努力现实自己理想

5、有抱负并有执行力，我们不需要思想上的巨人，行动上的矮人。

☆福利待遇☆：

成功销售的午餐：开胃菜（无责任底薪3000----6000元/月）+例汤（各项福利待遇）+主菜（完善的培训体制）+甜品（高额提成）+美酒（季度旅游奖励）

（1）、公司福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金、综合保险、婚假、产假、年假、团队聚餐、公费旅游，多项激励方案、享受带薪假期！

（2）、培训：当今社会，人才是我们最大的竞争优势，为了你可以迅速成为最强的销售精英，百柏财富为全体员工提供专业完善系统化的免费带薪培训体制：岗前培训、岗中训练、管理力提升训练、户外拓展培训机会、专业金融业务知识培训。

（3）、其他福利：优秀员工可享受季度旅游奖励，公司不定期举行聚餐、生日会等比赛活动及娱乐活动☆晋升空间☆：

提供公平、公正、透明、完善的晋升空间：晋升通道：财富管理专员——财富管理顾问——财富管理经理——财富管理总监——总经理助理——副总经理，所有运营体系管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生； 职位联系方式

公司名称：

公司地址：

投递邮箱：

14.公司电话管理制度 篇十四

1 对象与方法

1.1 对象

2009年11月~2010年4月在我科分娩的产妇200例,正常产120例,剖宫产80例,选择文化程度在初中以上,无慢性病合并症及基础疾病者等,年龄23~35岁,随机分为两组,各100例。两组在性别、年龄、学历、病情方面的差异无统计学意义。

1.2 教育方法

按常规进行住院期间健康教育及出院指导。短信及电话组100例,还按规定时间进行短信教育和电话回访。在产妇入院后登记一般资料,每位产妇的相关信息单独设登记本,并分类由分管护士收存,在住院期间,对产妇进行实时的健康教育,包括营养卫生、临产的先兆、产程中心理应对及配合方法、产褥期生理特点、母乳喂养指导以及新生儿生理特点等[2,3],在征得产妇及家属知情同意的情况下,待其出院后进行电话回访和短信服务,根据产妇的不同需求有针对性地发送相关教育内容或提醒信息,教育的详细内容是新生儿观察及护理要点、异常情况的应对处理、喂养技巧、产后注意事项、乳房肿胀的处理,情绪自我调节以及祝福温馨提示等,如果没有特殊情况,在不影响产妇休息的情况下,护士一般在下午15:00~18:00发送信息或电话回访了解产妇恢复情况,在午间和夜间休息时不打扰产妇,短信发送频率为产妇出院后每周2次,共14次,电话回访每10天1次,共4次。结合患者反馈的信息进行分析,均需及时记录在登记本上,并在产妇遇到新问题时及时给予教育及解答。必要时进行家庭回访。在发送短信与电话回访时要体现人文关怀,使产妇顺利进行角色转换,防止抑郁症的发生,母婴健康恢复。

在科室内成立产褥期教育小组,由产科主任担任顾问,护士长负责全面指导和监督检查。挑选4名专科知识丰富,并有良好的沟通技能的产科护士对产妇进行短信教育和电话回访,这些护士均具有大专以上学历,10年以上工作经验,护师以上的职称,每人固定负责产妇,分别发送统一制定的内容,如:产褥期的营养卫生、乳房和会阴的护理、婴儿的哺育知识、来院复查的时间等,对于产妇出现的个别情况,需单独进行电话回访解答。教育小组成员之间定期组织讨论和经验交流,遇到紧急情况时,进行家庭访视,需要时住院观察治疗。

对照组由专职健康教育护士采取常规的方法,在住院期间进行健康教育指导,告知产妇及家属42 d后来院复查。

2 结果

2.1 短信及电话组

产妇对产褥期保健知识、婴儿护理技巧、异常情况的观察、母乳喂养的好处等知识均有明显的提高,产妇能做到合理饮食,清洁卫生,适当锻炼,情绪愉快,婴儿发育良好,无并发症。所有的回访者对此项工作效果满意,失去联系者8人,包括错号、空号、关机等,占8%。

2.2 对照组

来院复查时发现产妇及家属对产褥期保健及婴儿哺育知识了解较少,同时存在潜在的并发症,如:卫生状况差、婴儿体重增加不理想、产妇自理能力较差等。

3 讨论

3.1 对产褥期产妇进行短信教育电话回访的意义

健康教育是通过信息传播和行为干预,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程[4];而产褥期产妇行为改变则通过一定的方式,使保健知识强化或适应其自我管理行为,改变其适应的不良行为,如受传统观念及旧风俗习惯的影响,认为坐月子时门窗关闭,不吹风、不洗澡、不吃蔬菜和

对严重皮肤缺损患者护理的体会

缪岩

(新疆维吾尔自治区第二济困医院,新疆乌鲁木齐830026)

[摘要]目的:总结严重创伤皮肤缺损患者的护理要点及高压氧治疗的护理方法。方法:对27例不同程度严重创伤皮肤缺损的患者给予治疗与护理。结果:本组27例患者治愈或显效25例,疗效较好。结论:做好护理健康教育配合高压氧治疗对严重创伤皮肤缺损患者创面愈合具有重要作用。

[关键词]皮肤缺损;护理;创面;高压氧

[中图分类号]R473.6[文献标识码]C

随着现代机械制造和交通事业的快速发展,由此引发严重创伤的发生率呈大幅增加趋势。在常规护理中此类损伤复杂而严重,极不易治疗,术后护理更为困难。在对我院收治的27例此类患者进行常规护理的同时加以高压氧治疗取得了很好的效果,体会如下:

1资料与方法1.1一般资料

收治的27例不同程度严重创伤皮肤缺损患者,多属复合创面,其中严重创伤骨折术后感染5例、皮瓣转移术后5例、骨折术后9例、截肢术后并皮肤缺损4例、碾压伤1例、大面积皮肤缺损及严重压疮1例、陈旧性机器伤1例、腹部皮肤缺损1例;男24例,女3例。年龄17~58岁,平均32岁。

1.2护理

1.2.1心理护理创伤造成的肢体残缺进而引起一系列功能

水果、不活动等,这样以后就不会头痛或拉肚子[5]。通过健康教育,让产妇转变观念,做出行为改变是产妇产褥期健康教育的最终目标。电话回访和短信教育是产妇及时获得健康指导和咨询的最佳途径。既可以随时得到指导,又减少了来院检查的次数,更重要的是产妇增加了自我保健意识和育儿经验,促进了不良生活行为习惯的改变。

3.2 实施电话回访短信教育的体会

很多产妇为初次生育,初为人母,缺乏育儿经验,遇到事情不知所措,很需要这方面的生活常识及育儿技巧,通过在书本上看到的内容与专业护师生动、切合实际的讲解效果相差较远,所以大部分人同意进行此项配合,愿意遵循和落实,迫切需要得到此方面的信息。在短信和电话的内容上要使用通俗易懂的词语,态度热情大方,亲切自然,内容丰富多彩,知识尽量全面,使产妇和其家属来学会适应新的健康行为,改变不良行为。短信的编辑中,一般采用陈述句,产妇在知识掌握上有进步时要及时给予鼓励,得到的效果将是事半功倍。在短信教育和电话回访过程中,增加了护患关系的亲和力,有利于提高社会效益,对母婴的健康恢复非常有利[6]。

3.3 开展短信教育及电话回访对护士的要求

作为健康教育护士,既要有热心助人的奉献精神,还要有综合医学、心理学、社会学、公共关系学等多方面的知识,每次发送短信解答问题,都需要进行个案记录,此项工作多

[文章编号]1673-7210(2010)10(a)-106-02

障碍,生活起居等均需他人帮助完成,因此易导致患者情绪低落,产生心理障碍,担心今后的生活,失去信心,出现恐惧、愤怒、悲伤、痛苦、沮丧等心理反应。皮肤大面积缺损的患者,则需要多次植皮、整形手术才能恢复,此类患者则担心肢体的功能能否完全恢复。我们根据患者的具体情况,采取不同的措施,例如:鼓励患者表达自己的焦虑、感受或疑问,给予必要的心理支持和疏导。采用分阶段健康宣教方式,使其对所患疾病的发生、发展、治疗措施以及康复等方面有一定的了解,提高患者的心理承受能力,并列举已康复出院患者的生活状况和康复后的具体情况;同时让同病房患者相互鼓励,增强相互之间康复的信心和希望。教会他们如何配合治疗护理,对于有关节部位损伤的患者,进行功能锻炼要循序渐进,不要急功近利,同时多与单位和家属沟通,解除他们的后顾之忧,营造良好的治疗护理环境,通过一系列的心理疏

少会给护士带来生活上的影响,多次在科室会议上进行表扬,但4位护士均感到自我价值的实现,有强烈的成就感。

3.4 短信教育电话回访的不足和发展方向

此项工作只是对一部分产妇(知情同意)进行教育,使其受益。作为基层医院,健康教育只由病房护士承担,所以不能全面普及,今后设想将短信教育设置成网络,进行宣教扩大宣传面,并对出院的产妇进行电话回访,了解其对健康教育知识的掌握应用情况,促进此项工作的开展。在信息时代飞速发展的今天,短信教育这种服务模式具有趣味性、知识性、直观性,患者可随时查看,收到很好的效果。短信教育电话回访工作的开展是适应健康保健教育理念的新形式,相信将越来越受到患者的欢迎和认可。

摘要：目的:通过短信教育和电话回访来提高产妇对分娩后生理、病理知识的掌握水平,解除旧观念及风俗习惯的影响,促进行为改变,提高自我管理能力。方法:2009年11月～2010年4月,在我科分娩的产妇中选择200例,分为两组,各100例。在住院期间、出院时给予常规的健康教育指导,另外短信及电话组在离院后继续给予健康教育指导。结果:短信及电话组的产妇对于产褥期和婴儿管理知识的掌握情况明显提高,对一些常见的问题能够给予较好的处理。结论:产褥期妇女及婴儿存在着许多健康问题,通过及时的健康教育与心理指导,有利于帮助她们获得解决问题的知识和技能,而且提高了产妇的自我管理意识。

关键词：产妇,产褥期,健康教育,自我管理

参考文献

[1]郑修霞.妇产科护理学[M].北京:人民卫生出版社,2008:63-77.

[2]刘金莲.不同母乳喂养健康教育方法效果评价[J].中国现代医生,2007,45(22):93.

[3]任文杰.健康教育对新生儿喂养方式的影响[J].中国现代医生,2008,46(8):124.

[4]石敏,来继民,吕安安,等.内科住院患者健康教育的调查分析和对策[J].中华护理杂志,1999,34(8):493.

[5]韩菊娟.产妇出院后的家庭访视与康复指导[J].中国误诊学杂志,2008,1(2):385.

15.公司电话销售员实习报告范文 篇十五

电话销售是公司与客户沟通的桥梁，通过电话销售实习可以提升我们与人沟通的能力，锻炼自己，在实习期间，大家都有哪些收获呢?下面是东星资源网小编为大家整理的公司电话销售员实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司电话销售员实习报告一

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是xx元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是xx公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方即使不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

公司电话销售员实习报告二

回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我实习总结工作不足之处：

一、沟通技巧不具备

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

三、客户报表没有做很好的整理

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。

四、开拓新客户量少

实习我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己开拓的新客户量不多，这点在今后要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

综合以上几点是我在实习的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

实习整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者xx、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。