保险公司营销方案

2024-08-15

保险公司营销方案(精选8篇)

1.保险公司营销方案 篇一

公司营销思考

XXXXX公司)作为专业生产矿用产品的企业,面对激烈的行业和市场竞争压力,凭借自己的基础和优势,需要制定自己的发展战略。客观全面分析市场,找准市场定位,制定科学的管理方法和营销策略,是保证恒发公司健康、快速发展的当务之急。

以市场营销管理理论为依据,对公司矿用产品的内外营销环境进行分析,找出竞争优势和不足,并针对性的提出符合公司发展需要的市场营销组合策略。

随着我国改革开放的不断深入和市场经济的发展,产品极大丰富,市场已转向买方市场,从而使企业之间、同类产品之间的市场竞争日益激烈。面对复杂多变的竞争环境,企业的经营管理人员迫切需要科学的营销理论经营实践,适应市场并取得竞争优势。

营销环境,是指影响企业营销能力和效果的外在的各种参与者和社会影响力,企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量构成的,这些力量和因素是影响营销管理者成功的保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。企业的营销环境是不断变化的,这些变化会对企业的营销活动产生重大影响,一方面,营销环境的变化会给企业造成新的市场机会;另一方面,营销不断变化亦会对企业造成新的威胁。

分析营销环境就是使营销企业对其所处的环境中各种可能的营销机会和避开与解除威胁的营销战略。

因此分析营销环境的主要意义是:通过营销环境的分析,使营销企业能识别营销机会和发现环境威胁,以提高企业对环境的适应性。

“组织—环境适应”理论表明,任何组织与环境协调的产物,就是说任何组织的生存发展都取决于是否能与其所在的环境相互协调,协调的越好,企业的发展就会越好,反之,亦然。

企业营销环境分为内部环境和外部环境两大类。

外部环境主要指 企业以外的影响企业生存、发展的各类因素,包括人口、自然、经济、技术、政治、政策法规以及供应商、营销中介、顾客、竞争者和民众等的影响。

内部环境主要指企业自身的管理体制和机制、生存和发展的观念、战略方案、具体操作办法等。

STP理论即市场细分、目标市场确定、市场定位理论。根据著名的80/20原理,即企业80%的利润来自于20%的顾客,因此企业并不需要所有顾客作为自身目标顾客,同时由于企业资源能力有限,不可能有精力去面对所有顾客,所以企业需要进行市场细分、目标市场选择和产品定位。

市场细分一般具备以下几个特征:

1.可量性:细分市场的大小需要保证能够带来利润。2.稳定性:细分市场在一定时间内不会发生较大的改变。3.可衡量性:细分市场的消费特征要容易衡量。4.可接近性:细分市场必须能够使企业有效的接触。

5.可行动性:细分市场必须能够使企业有效的制定营销策略、目标市场选择。

企业开拓目标市场的策略一般有三种:

1.无差异性市场策略。单品销售,采用最广泛的销售渠道和广告宣传形式面向市场推销,无差异营销的理论基础是成本的经济性。

2.差异性市场策略。是指企业在市场细分的基础上,选择若干个市场面,根据不同的促销方式,以有差别的产品分别满足不同市场面的需求。其特点是:多批量、多品种、生产机动灵活、针对性强。

3.集中性市场策略。是指企业将产品集中在某一个市场面,实行专业化生产和销售,目的是谋求在较小的细分市场上取得较高的市场占有率。其指导思想是:与其四面出击收效甚微,不如突破一点取得成功。产品定位的主要方法有: 1.以特定的产品特性来定位。2.根据特定的产品用途定位。3.根据特定的产品档次定位。4.根据特定的产品使用者定位。5.对抗令------------产品的定位。

市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销

手段,组合成一个系统化的整体策略,已达到企业的经营目标,并取得最佳的经济效益。

产品策略: 1.产品组合 2.品牌决策 3.产品质量保证

4.产品生命周期原理(引入期、成长期、成熟期、衰退期)5.新产品开发(1/3的销售收入来自新产品的开发)

依据策略:

1.成本导向定价法 2.需求导向定价法 3.竞争导向定价法 渠道策略:

主要过程:中间商、代理商、生产者、消费者。定位策略:

1.公开报价。原则上公开报价应比客户限价高20%。2.客户限价

3.代理价格(未签约价),应保证不低于50%的毛利率。4.代理价格(签约价),应保证不低于45%的毛利率。5.最低限价,应保证不低于35%的毛利率。

6.总代理价格,按最低限价销售不低于10%的毛利率。

销售队伍建设:

一个企业要走向市场,需要有一套符合高品特点的多功能市场组织体系,包括市场研究、预测、计划、培训、宣传、广告、注册、仓储、运输等,并且要有一支经过严格专业培训的市场营销队伍,以真正做到促销计划高水平、促销手段高层次、促销队伍高质量。

靠质量、靠服务、靠知识赢得客户信任。

作风、举止、技巧、共同的价值观念是销售人员的四大要素。

同时,使业务人员产生“产品讲解员—友好访问者—产品指导员—用户顾问”

这样一个质的转变过程。1.建立科学的销售战略。

根据产品适用于煤矿井下的特点,确立立立足本地、本省煤炭企业,在全国各个重要煤炭基地发展销售网络的思路。稳扎稳打、逐步推进、不断扩大营销阵地,大力强化对产品的宣传,重点宣传产品的自主知识产权,突出特色。

2.销售管理体制进行改革。

明确销售部的职能、品牌战略、地理区域和客户市场,对销售部的工作高度重视,给予政策方面的重点扶持,确保销售部的有力、有效运行。3.加强销售队伍建设。

销售业务本身也并不是简单的你买我卖的交易过程,销售活动的全过程一般包括销售的决策与策划、销售信息的传送、销售业务的达成、收款结算的成交手续,商品的移交,售后服务与信息反馈等环节与步骤,每一环节都必须精心策划,并由适当的销售方式、适宜的销售网络、必要的仓储运输体系等方面的销售建设予以保证。

这一切销售业务的具体开展,则又取决于销售队伍的建设,只有全面的建设好这些销售的基础工作,搞好这些方面的策略创新,才能为企业带来销售业务的成功。

1.销售队伍要讲数量和质量。

2.绩效考核。通过绩效考核成分调动销售人员的积极性、营销人员的收入与营销实绩密切相连,因此必须制定一个科学、先进、合理、能调动营销人员积极性的考核办法。

3.强化对销售人员的培训工作,包括上岗培训和业务培训。

市场营销策略实施控制:

市场营销组织的工作和任务,是规划、实施和控制市场营销活动,在执行市场营销计划的过程中,难免会遇到各种意外事件,所以要不断的对市场营销活动进行监督、评价、控制其发展方向。

有效控制销售费用将有助于企业成本领先战略实现。销售费用的作用:

1.维持销售体系的正常运转,保证产品销售渠道畅通。2.提高产品的市场占有率。

3.预测市场行情以及本企业产品销售情况 4.搞好售后服务,树立良好企业形象。销售费用管理中存在的问题:

1.销售费用支出膨胀。销售费用由逐步增长的势头,主要原因是市场竞争激烈,为了抢占市场而被迫增加销售费用。2.销售支出随意性大。销售费用的管理措施:

1.建立建全销售费用明细账或备查账。

2.建立费用支出内部控制制度,做到手续完备、单证齐全、支出有据。3.强化财务部门对销售费用使用情况的监督,尽量节约销售费用。具体办法:

销售部负责编制公司会议费用、展会费用、销售费用的支出预算。企业文化建设:

企业在发展过程中形成的价值观念、经营思想、工作作用、实际经验、创业经历、人格特征等将起着导向和核心激励作用,并随着企业的发展其内涵不断深化和充实。

有了这个共同的价值观,才能使企业文化作为一种资源演变为生产力,以高质量的产品和服务赢得社会的公众理解、信任和支持。这个共同点额价值观不断的引导员工和约束员工的行为,懂得该做什么,不该做什么,提倡什么,反对什么,自觉的为企业创造美誉度和知名度。

企业文化建设应抓好五个方面的工作: 1.重视价值观的重塑。2.实施素质登高工程 3.突出安全文化建设。4.重视管理流程再造。5.坚持质量为本的理念。

2.保险公司营销方案 篇二

1 供电企业营销管理中存在的问题

1.1 管理理念陈旧, 市场意识不强

营销管理是现代企业提高社会、经济效益的重要管理工作, 营销管理的水平和效率直接影响着供电企业的营销效益。然而, 部分供电企业在实际的营销管理中仍沿用陈旧的管理理念和管理模式, 市场意识不强, 营销管理体制和管理决策没有很好地与电力市场的发展需要相结合, 没有考虑到用户的实际需求, 造成营销管理策略的执行效率不高, 影响了供电企业自身的经济效益和社会效益。

1.2 人员素质和能力有待提高

供电企业的营销管理策略和计划需要拥有高水平管理能力的管理人员来实施, 这要求营销管理人员要有较高的工作能力和职业道德素质, 保持高度的工作积极性和热情, 充分发挥创新能力和竞争优势。然而, 部分供电企业的营销管理人员不仅自身的管理技能和营销管理专业知识水平不高, 责任感和服务意识较差, 同时, 在实际的工作中也没有深入调查市场的发展变化和用户的真实需求。这造成供电企业的营销管理策略和计划缺乏高度的可行性和经济性, 不仅影响到了人们的正常生活, 而且还引发了各种营销管理风险。这不仅不利于供电企业社会、经济效益的提高, 还会影响到电网运行的效益和电网电能的质量。

1.3 营销管理系统不完善

目前, 某些供电企业的营销管理系统不完善, 主要表现在缺乏强有力的营销管理监控系统, 在抄表过程中容易出现控制不到位、抄表例日不固定等现象, 造成对用户电气设备的电能消耗、电量计算出现偏差等问题, 导致营销系统中实际电量与电网线损情况不一致。这极大地影响了电网运行的效率, 降低了供电企业的电网供电效率和社会、经济效益。因而, 供电企业需要不断创新, 完善营销管理体制, 加强对营销管理的监管。

2 营销管理审计方案的改革措施

2.1 完善营销管理设计体制

随着我国电力市场的不断发展和人们用电需求的不断增加, 作为关系到国计民生的电力行业和供电企业, 应该更新营销管理内容和理念, 建立“以市场发展需要、用户实际需求为导向”的电量营销管理理念, 建立健全对供电企业的市场营销管理能力审计、市场营销管理系统审计、市场营销管理战略审计和市场营销组织审计体制, 从而完善供电企业内部的市场营销管理审计体制, 便于审计人员开展各方面的审计工作, 及时发现企业市场营销管理中的问题, 并提出有效的解决方案, 提升供电企业市场营销管理水平。

2.2 建立在线营销管理审计监督系统

随着我国供电企业对营销SJ-186信息化系统的应用, 供电企业营销管理水平得到了很大的提高, 也增加了供电企业的社会、经济效益。然而, 面对人们日益增长的用电需求和我国“三集五大”电网运行管理发展战略的实施, 审计人员在实际的营销管理审计中应充分利用智能化、信息化技术和系统, 建立在线营销管理监控系统, 采用全方位的审计方式, 对营销业务中抄表、核算和电量收费等各个环节进行在线监控。这样一种事前、事中营销管理模式审计在线监督方法, 可以有效预防营销管理问题的出现, 便于审计人员及时发现问题、解决问题, 提高营销管理审计工作的效率, 确保供电企业营销管理计划的实施和管理目标的实现, 促进供电企业的健康发展。

2.3 优化审计方法

现阶段, 市场营销管理是现代供电企业可持续、健康发展的重要工作任务, 而加强营销管理工作的力度是确保供电企业市场营销管理战略和管理策略科学性和经济性的重要基础。为了提高营销管理审计的工作效率, 需要审计人员在实际的审计工作中优化审计方法。可以采用关键指标数值评价法, 即通过对供电企业营销管理工作中各项内容的关键指标数值进行计算、分析, 评价供电企业市场营销管理水平和市场营销活动的社会、经济效益。对于关键指标数值的确定, 应该结合不同的营销管理审计项目进行适当的调整。另外, 还可以采用问题清单评价法, 一方面, 设计人员可以针对资料分散、缺失等现象, 制订一份开放式的问题清单, 然后对清单上的问题进行分析, 综合评价供电企业的营销管理水平。

3 结束语

综上所述, 营销管理审计是企业内部新型的审计类型, 是企业审计业务的发展。在供电企业营销管理中, 审计工作理念和工作方法的转变, 有利于企业制订科学合理、经济可行的营销管理战略, 从而更好地适应市场发展, 满足人们的用电需求。

参考文献

3.财产保险公司营销策略研究 篇三

一、產品策略

保险行业所属金融服务行业,所提供的保险产品包括保险公司提供给客户的各种服务形式和服务过程,因此,其产品不仅包括核心产品即风险保障,有形产品即保险合同,还包括延伸产品,对财险企业来说即为附加服务和附加利益。

1.产品开发策略

(1)针对行业制定产品组合策略,如对于某建筑企业,可以将雇主责任险、人身意外保险、财险一切险等进行组合推广,从费率上可以综合制定;

(2)针对区域制定产品组合策略,如对农村地区,可以将拖拉机险、人身意外险、摩托车险等进行组合,制定推广策略。

(3)针对消费者职业制定产品组合策略,如对于雇主,可以将机动车辆保险、雇主责任险、人身意外险、家庭财产保险等进行组合推广。对于司机,则可以将人身意外险、机动车辆保险等组合推广。

2.延伸产品策略

(1)推行差异化理赔服务。对不同类型的事故制定不同的理赔流程,数额小、案情简单的事故赔款当日到位。

(2)简化理赔流程。针对手续繁琐、流程复杂的问题,将需要客户添写的表单、资料等合并为一个整体,避免重复内容,节省了时间。

(3)推行VIP客户服务制度,实行重点客户承保理赔一条龙服务。

二、价格策略

保险产品的定价涉及很多因素。从目前我国财险市场的竞争情况来看,价格竞争仍是市场竞争的最主要的手段之一,公司在价格费率浮动方面要注意:

一是要合理确定费率。鉴于保险产品的特殊性,其定价因素远比一般产品要复杂得多,既要考虑成本,又要考虑消费者的承受力;既要考虑出险的概率,又要考虑资本市场、货币市场的变化。

二是要理性降低费率。降价是竞争的手段,但不是核心手段,作为保险企业,如果盲目对产品降价,会给公司造成巨大风险,因此,作为经营者,降价必须理性。

三是要合理使用差别价格策略。财险公司分支机构较多,虽然每个分支机构有地域之别,但业务的拓展的区域没有硬性规定,因此,企业应慎重对待相邻区域的差别费率政策。

三、渠道策略

加强对渠道的开发和利用,建立新型销售渠道的形式有:

1.扩展直销业务

2012年,全国原保费收入1.549万亿元,其中专业中介渠道实现保费收入仅为1007.70亿元,虽然担当了第一渠道的角色,但是仅仅占总保费规模的6.5%左右。由此可见,保险公司通过客户经理、营销员及自身业务部门实施的直销渠道,业务规模明显持续增强,依然成为各家险企稳定可靠的传统业务渠道。

2.加强银保合作

银保合作在保险企业产品销售中优势明显,银行和客户之间先期已经建立了较好的信用关系,可以缩短保险企业的产品与客户间的距离。一方面保险企业可以利用银行网点作为产品的销售渠道,有效扩大市场覆盖面;另一方面还可以与银行进行深层次合作,将保险公司与保险代理机构的关系转变为两者的战略合作伙伴关系,实现共赢。

3.推进互联网销售

随着网络技术的发展、移动终端数量的迅速增多,及世界金融业向无现金、无支票的电子化迈进,财险产品销售互联网化发展是必然的。我国省经济发展在国内较为速度较快、水平较高,网络普及率较高,保险公司应抓住时机,全力推进保险网络销售规划和开发。

四、促销策略

1.广告宣传策略

不同的企业或同一企业在不同的阶段,其具体的广告目标可能不同。财险公司在实施宣传营销策略时,应注意以下几方面问题:

(1)有效广告媒介的选择,如报纸、杂志、电视、广播、互联网等媒体传播,进行宣传,从而实现一定的效果。

(2)广告宣传策略的选择。一是要使用明确信息的策略。要用简单的文字和图形,传达公司的相关信息及公司所能提供的产品、服务类型、质量水平等;二是要强调公司带来的利益的宣传策略;只承诺能给消费者提供公司具体的服务项目,不能因为要说服潜在的消费者,提出让消费者产生过度期望而公司又无法兑现的承诺。

2.营业推广策略

(1)营业推广目标的确定。营业推广的目标来源于企业市场营销目标和总的促销目标。营业推广因目标市场类型的不同而异,主要包括以下几种:一种是针对个体购买者;另一种是针对代理人、经纪人,可以提高代办费、手续费等形式促销。

(2)营业推广方案的确定,包括确定营业推广的对象、营业推广的途径、营业推广时机确定等,正确选择组织营销推广方案是十分重要的。

3.服务营销策略

服务营销策略可采取有形营销策略、让渡价值营销策略和文化价值观营销策略。

(1)加强服务的个性化。随着保户多元化个性化需求的增长,保险市场被无限地分化和细化,规模销售方式已逐渐不适应消费者需求。保险企业应按照2/8法则,主要针对大客户设计个性化服务,如建立大客户服务“绿色通道”,开发大客户服务系统,建立大客户特别赔付审批制度及客户分析制度等,以服务让这些大客户成为本公司的稳定的保费来源。

(2)开发、应用客户关系管理系统(CRM)。CRM是以提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创立为目的,建立将客户信息转化为积极的关系管理的反复循环的过程。但目前,真正完善的财险公司客户管理系统仍未得到有效开发。CRM系统的开发仅依靠软件公司是远远不够的,这一过程需要保险公司各部门工作人员尤其是市场销售人员充分参与。

参考文献:

[1]张洪涛,时国庆.保险营销学[M].北京:中国人民大学出版社.2005年4月第一版

4.公司营销方案 篇四

一、现有环境应对策略

证券公司营业部传统的盈利模式是通过为客户提供交易通道服务来收取佣金,显然这种盈利模式已不能适应市场竞争需要。严峻的经营环境使得营业部已面临实实在在的生存危机。从整个行业长远发展的角度来看,我认为证券公司营业部之间打价格战是不可取的,证券公司营业部应致力于提升素质,提升实力,提升竞争的层次,提升整个行业的盈利水平。为应对挑战,不同的证券公司营业部应根据自己的特点,采取不同的应对措施。具体包括以下几方面:

(1)裁员、缩减场地,精简机构,提高效率,降低经营成本。

在收入不变和下降情况下,降低经营成本是赢利的关键。今年日本证券市场市场环境艰难,日本三大证券公司在业务下降的情况下能够实现盈利,关键在于对于成本费用的成功控制,其中,野村证券费用削减对利润的促进作用最为突出,在总收入下降44.4%的情况下,由于利息费用和免息费用分别下降了53%和58.4%,从而使公司税前利润由亏损转为盈利。在国内,证券营业部投资主要包括房租、装修费用和各种种维护管理费很昂贵,同时营业部还要投资建设计算机交易系统、核算系统和支持系统,即使不考虑人力成本,光固定成本摊销折旧就是一笔不菲的费用。为降低经营成本,国内证券公司普遍加强了费用控制,精简了人员,缩减场地,精打细算,过上了紧日子。

(2)加强咨询服务,细分客户,提升客户价值。

浮动佣金制实施后,国内券商纷纷借鉴国外券商的做法,加强研发工作,加强了客户管理和客户细分工作,一些证券公司还建立了客户关系管理系统,针对不同的客户提供不同的服务。通过为投资者提供更丰富的投资咨询产品,为机构投资者提供个性化的服务和增值服务,扩展经纪业务价值服务链,提升客户的价值。有的券商还在探索向外部客户开展咨询服务,增加收入渠道。一些证券公司还建立了呼叫中心(call-center),加强与客户的交流以及组织各种活动、沙龙等等,加强与投资者之间的沟通与交流。事实上,研究实力已成为证券公司稳定客户和吸引客户的重要手段,尤其对于机构投资者的开发,如果没有研究实力作后盾,将很难吸引机构投资者。

(3)推行客户经理制度,加强市场开拓。

为了加强市场开拓,许多证券公司都建立客户经理制度,加强了对客户经理的培训,建立客户经理工作平台,以期通过客户经理开发增量客户来增加交易量,缓解经营压力。尽管由于市场低迷,缺乏赚钱效应,吸引新客户的难度较大,但客户经理在营业部工作中的重要性将日益提高。

(4)制定差别化的佣金策略

不同客户占用营业部的资源情况是不同的,不同客户对营业部佣金收入的贡献程度也是不同的。浮动佣金制后,一些证券公司针对不同的客户、不同的交易方式、不同的交易规模,制定了差别化的佣金策略,收入佣金的方式也有按年收取的,有按交易笔数收取的,也有按交易量收取的,佣金政策更加灵活佣金。

(5)提升技术水平,发展网上交易。

网上交易是证券公司加强市场竞争的重要手段,近几年我国证券市场网上交易发展迅速。早在20XX年网上交易占市场股票基金总成交金额的4.38%。开户数达占市场总开户数的9.98%。20XX年10月份,证券公司网上委托交易量占股票基金总交易量的11.52%,开户数占市场开户总数的14.8%。发展到今天,网上证券交易已经是成为证券公司一大盈利点。

(6)加强银证合作、中外合作,提升竞争力。

合作已成为一些证券公司提升竞争力的重要手段。在银证合作方面,目前证券公司普遍都与银行有业务合作,一些证券公司在银证合作的方式方面进行创新。在中国证券市场不断对外开放的背景下,一些证券公司加强了国际合作,目前已成立多家合资证券公司,一些证券公司也在努力拓展QFII业务。

(7)加强产品开发与营销,如基金销售等,开辟新的利润来源。

为了拓展新的利润来源,证券公司都十分重视基金产品的销售,许多证券公司投资建设了基金销售系统,证券公司也加强了对客户宣传基金产品的力度。

(8)推进内部改革,提高效率,控制风险,提升市场应变能力。

一些证券公司加强了内部改革,推进现代金融企业制度建设。通过改革,提高管理效率,增强赢利能力,提高了控制风险和处理风险的能力,提高市场应变能力。一些证券公司在探索总部对营业部管理的新模式。一些证券公司对营业部布局进行了调整,使之更趋合理化。

(9)树立竞争专长,特色经营,抢占分类市场。

为了增强竞争力,国内证券公司正在努力改变经营同质化的局面,结合自身的特点开展特色经营。比如一些证券公司重点加强了对机构投资者服务,一些证券公司加强了网上交易,一些证券公司则加强了产品销售。

二、证券营业部新服务营销体系的建立

伴随着改革开放中国经济的飞跃发展,中国的证券市场也经历了从小到大,从简单到复杂,从粗放式经营到比较充分的市场竞争这样的发展阶段。经济的发展、市场的变化,竞争的加剧,要求证券经纪公司从单一的以吸纳客户资金为主的经营管理模式,转向以客户价值为中心的新型经营管理模式。在这种新观念的支配下,通过有效的市场营销活动来扩大企业的有价值客户群,通过有针对性的1-1的客户服务,来建立企业赖以生存的价值链,已成为了证券公司营业部经营管理的发展潮流,而信息技术的发展与普及也为这一经营理念的实施提供了有力的保障措施。

在这样的背景下,建立以知识发现为核心的分析型营销体系,通过为营业部建立以有价值客户为中心的服务营销体系,加强以营销和咨询为中心的企业核心竞争能力,由此来提升营业部的市场竞争力,为企业赢得最大的利润。

分析型营销体系实施的总体目标,是要通过对客户属性特征、交易行为和资金能力的分析,提取各种与客户交易之静态特征和动态特性相关的知识,对客户进行必要的细分,从而可以有针对性地施加各种咨询、服务和营销策略,极大地改善经纪人小组和其他信息咨询服务的工作有效性,以强化营业部的总体赢利能力。为实现上述目标,这个分析型营销体系需要完成三个主题:

1.客户分析主题

通过对客户交易行为、自然属性和其他信息的.综合的分析,确定出各种具有典型特征的客户群,并通过对其关联性的分析,为制定各种有效的营销方案,及具针对性的个性化服务,和为企业经营管理方针提供决策依据。

2.经纪人小组分析评价主题

通过对经纪人小组工作业绩的分析和评价,发现特性,找出差距,提取成因,采取相应的措施,实现业绩的提升和发现新的改进方法。

3.营业部经营状况分析评价主题

通过对营业部每日、周、月、季、半年、年交易总体状况、市场占有率、发展水平等的分析、总结和评价,发现差距,加强薄弱环节。

这三个主题实际上正反映了营业部分析型营销体系的核心功能,经纪人小组和基础服务部的有关信息服务及咨询服务人员,围绕着企业赢利这一最大的主题,利用各种客户分析的结果开展有针对性的营销、咨询和其他服务活动;而营业部的经营管理人员,则通过对经纪人小组工作业绩的分析评价以及营业部在市场上的竞争地位的分析评价,从内外两个方面寻找差距,并根据客户分析的结果,检查各项工作的成效,认识证券营业部经营管理的内在规律,使营业部可以通过科学的决策,有效的管理,极大地提高其市场竞争能力。

传统的按资金量大小来区分大、中、小、散客户价值的方法没有真正地反映了客户对营业部利润的贡献?要从投入产出的角度去看待客户。通过客户忠诚度的分析,营业部就能够预测客户的投资心理变化,寻求有针对性的营销方法和服务,以便进行客户的拓展和客户的保持;通过对客户帐户的分析,可以计算出客户的各种盈利率和资金周转率,从中发现有价值的规律;通过对各种程度被套客户持仓品种和比率的分析,可以有针对性地提供各种交易建议等咨询服务,使他们可以快速解套,保持一定的活跃度;通过对各经纪人小组所辖客户群的盈利状况、资金流失情况、周转情况等历史和实时数据的比较,可以使得对经纪人的管理和奖惩在具有充分说服力的同时,既富人情味,又不偏颇。

三、以银行渠道为主,自行开发为辅营销战略

1:银行渠道

(1)继续加大加强与银行的合作力度

对于银行开发的有效客户(资金至少一万)给予奖励,奖励额度:

a:一万——二万(不含二万)。奖励25元

b:二万——四万(不含四万)。奖励50元

c:四万及四万以上。奖励100元

上述金额的存续期,不能少于3个月。

(2)专事专办

为保证此次批量开户的质量,要求银行员工对自己名下的客户认真负责,对开户的一些要求必须要严格执行。主要是一下几点:

a:身份证复印件的清晰度、数量及粘贴

b:开户文件的填写

c:亲自带客户或客户自己来拍照

d:负责名下客户的签约成功

(3)专题讲座

开展三月两次的关于解读市场近期走势及资产的优化组合之类的讲座,吸引客户,并为二次的类似营销活动打好基础。

2:自行开发

(1)利用广泛的人脉关系

可利用自身的优势进行批量开户,团体开户。

(2)利用广告媒体(流动广告)的优势推动此次营销活动的开展,扩大影响力。

四、银行网点的开发合作

1.对于银行网点的选择

a.银行所在地理位置较好,人流较多,银行业务开展的好;再者就是处于高档社区附近的银行网点,这里虽然人流不多,但是客户一般为高端大客户,有市场挖掘的潜力。

b.通过人脉来选择,即可以利用到的人力资源,通过开发这些与银行高管方面有关系的人,达到自己的目的,根据六度空间理论,每个人都有认识美国总统的可能,所以好好加以用之,可定能取得好的效果。

2.以下是一个证券公司与银行合作方案,这里只做概述,一看即懂。

经过与行长沟通后,发现该网点对证券业务以及期货方面业务兴趣较大,从该行所处地理位置上看,地理优势也较为明显,行长金融意识较好,具备发展潜力。经初步沟通由营业部提供三部上网电脑和扫描器,农行提供打印机。

5.装修公司营销方案 篇五

一、装修公司面临的新挑战

1.1 消费群体的转变

时尚、创新、服务、推广一直是装修行业的特色及需求,随着WiFi智能终端的日益普及,装修行业提供无线WiFi接入服务是一种必然趋势,甚至成为2014年装修公司的标准服务。而传统的无线WiFi覆盖,能提供的仅是无线网络,如何能为装修行业带来更多的宣传、收益? 威飞智能科技WIWELL系列智能wifi营销系统支持QQ,微博,手机短信等多种方式登陆,对接社交平台,促进顾客分享信息的同时积累官方社交平台账号粉丝,形成广泛的传播营销,系统智能记录每日客流量和客户数据

装修公司无线WiFi实现方案:

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热点的建设要求,达到无线用户过多时智能均衡,同时,用户可通过QQ、微信、微博、手机号验证等方式登陆,欢迎主页自定上传装修企业官方主页,彰显装修公司形象,提升本身知名度;采用微信方式,还可以让用户自动关注装修公司公众主账号,自动成为粉丝,进一步了解商家自身的优惠活动、样板房展示、服务特色等等;采用手机号认证,还可以给上网用户推送活动信息,真正的让宣传、广告,用户随身可看,随着智能手机和平板电脑的广泛普及,无线WiFi接入已然成为KTV、咖啡厅、电影院、洗浴休闲中心等休闲娱乐场所标配,从有线升级为无线,是娱乐场所发展的必然趋势。同时,打造无线WiFi的同时,我们推出商家互动联盟,您的宣传将免费展现于各大经营场所!中大型装修公司是集集装饰设计、工程施工、家居智能、家居配饰、材料配送为一体的装饰企业。主要从事住宅、办公、商业、酒店、娱乐场所、学校、市政、交通、园林等装饰设计和工程施工。,与一般小型公司相比,其最为吸引客户的,是其优质、贴心的服务。为了能够吸引、留住消费者,店面往往通过搭建舒适、豪华的休息厅,一站式的家居体验,提供免费设计方案和预算和优惠来吸引消费者来店沟通、达成装修协议,这在60后、70后的消费者中十分奏效。

随着80后、90后成为当今主要消费群体后,这些传统服务已不能满足他们的需求,这一代消费者在选择装修公司的时候,更看重其网络服务能力,如装修公司店的网络营销、网络口碑以及装修公司是否提供方便、快捷的无线网络和服务。

1.2 用户体验的高要求

如何提升用户体验,进而加入广告推送服务,宣传公司产品与服务,同时为装修公司带来丰厚的广告收入和客户信息。是威飞科技推出Wiwell系列 “装修公司及店面无线网络认证与广告推送解决方案”的目的所在。

二、需求分析

通过对装修公司现状的充分调研,以提升用户服务体验、广告精准投放为目标。总结出主要需求如下:

1、提升用户服务体验

传统的WLAN无线方案,需要用户询问工作人员,获取无线网名称及密码,手工输入,且当上网人员较多时,会掉线重连,用户体验差。急需一种便捷、高效的方式,让用户以自助方式接入WLAN无线网络,且提供良好的用户体验。

2、精确投放广告服务

来店面或者商场售楼部等装修公司设定的场所的客户,往往都拿出手机上网,在这期间如果能通过无线网络,向用户展现与装修公司相关的业务广告、最新优惠介绍等信息,将实现广告投放的精准定位,即可以帮助用户消磨时间,又可以带来一客户信息收集从而达到二次营销。

3、通过社交媒体提升宣传度

通过WLAN无线网,引导客户在自己的社交媒体上发布装修公司的优惠、品牌宣传等信息,为装修公司提高媒体的曝光率,同时在用

户的好友圈里提升装修公司店口碑与知名度。

4、简便快捷的安装部署

由于目前大部分装修公司已安装部署了有线或无线网络,这就要求在增加无线网络用户认证与广告投放的系统时,不改变原有网络架构,不进行大的施工改造,简便快捷的安装部署新认证系统。

三、部署实施

典型的系统部署方案图

威飞智能Wi-Fi网关可以与任何品牌的无线接入点(AP)和无线控制器(AC)组网。认证网关部署在无线网络的出口,由认证网关为无线网络提供DHCP服务。

四、客户收益

4.1 提高了客户粘性

无线认证服务,已广泛应用与高端咖啡厅、机场、核心区域写字

楼中,商家广告免费互动联盟,可有效提供广泛用户服务体验,提升装修公司服务品质,增加消费者粘性,尤其是80、90后消费者。

4.2 降低了人工服务和广告成本

此方案实施后,不需要安排特定服务人员在客户休息区,向用户告知无线网登陆密码,繁华商圈和售楼部、建材城、物业外等场所置认证网关进行宣传,惠商利民工程启动将带来无限商机。

4.3 增加了广告收入

装修公司可以将自己店内广告或装修相关产品(瓷砖、卫浴、木门等)广告放入登陆页面的广告模板中,从而得到相关广告收入。

4.4提高了企业知名度

6.代理保险营销策划方案 篇六

一、市场背景

我国保险代理机制形成时期较短,代理人素质参差不齐,管理培训手段相对滞后等原因,保险代理工作中存在大量违规行为,严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象,经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。在现行制度下,保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁,对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点,保持与维系好客户的关系,对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。

二、营销策划目的客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。并且在客户回访工作中,通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。

三、客户回访的形式

1、建立客户回访制度,很重要的方法就是建立和运用数据库系统,例如利用客户关系管理(CRM)中的客户服务系统来完成回访的管理。将所有客户资料输入数据库,如果可能,还要尽量想办法收集未成交客户的资料,并进行归类。无论是成交客户还是未成交,都需要回访,这是提高业绩的捷径。制定回访计划,何时对何类客户作何回访以及回访的次数,其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库,并记录详细的回访内容,如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。

2、注重客户细分工作

在客户回访之前,要对客户进行细分。客户细分的方法很多,根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后,对不同类别的客户制定不同的服务策略。可把客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;

客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。

3、明确客户需求

确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。

我们回访的意义是要体现我们的服务,维护好老客户,了解客户想什么,要什么,最需要什么,是要我们的售后服务再多一些,还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。

4、确定合适的客户回访方式

客户回访有电话回访、当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。按销售周期看,回访的方式主要有:

定期做回访。定期回访的时间要有合理性。如以保品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。

5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售

最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对我们公司的美誉度和忠诚度,从而创造新的销售可能。客户关怀是持之以恒的,销售也是持之以恒的,通过客户回访等售后关怀来增值产品和企业行为,借助老

客户的口碑来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍,可见维护老客户是如何重要了。

6、正确对待客户抱怨

客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨,总结服务过程,提升服务能力,更好地满足客户需求,为客户提供更好的业务。

7.保险公司营销方案 篇七

一、中国保险业现有营销方式存在的问题

1. 保险营销方式雷同。

团体直销、代理营销方式在中国保险营销方式[1]中占着主要份额, 在保险代理营销方式方面各家保险公司都没有明显优势, 主要通过银行邮政网点代理和个人代理, 用高额返佣来促进保费收入。这种保险营销方式雷同性较强, 对客户没有明显吸引力[2]。

2. 个人代理队伍不稳定, 代理人素质参差不齐, 个人代理营销方式信誉不高。

个人代理方式作为中国保险市场的主要销售方式之一, 其管理模式不够科学、为粗放型管理。从持证率情况看, 2008年第二季度末全国保险营销员持证率达到99.75%, 环比提高0.34%, 这为代理人队伍的良性发展提供了必要的保证;从表面看来, 代理人持证率逐年上升, 但代理人身份的特殊性和人员来源的复杂性决定了该渠道稳定性较差[3], 截至2009年3月底, 全国保险营销员比2008年底减少了近10万人, 这给保险公司的管理带来了一定的困扰, 产生了大量的“孤儿”保单[4], 在一些老牌公司, “孤儿”保单的占比超过了50%。另一方面, 保险代理人员虽然庞大, 但真正的保险专业人才很少, 他们对保险的认识太肤浅, 只注重销售忽视了很多保险内涵的东西, 如诚信、可保利益原则等, 在开展业务时更多关注首期保费, 而忽视后继服务, 为获得保单往往一味地夸大保险范围, 出现索赔时原来的代理人常常已经跳槽或转行, 这使得客户对保险公司的信任度大打折扣, 理赔也是个人代理营销方式的一个问题。

3. 保险营销方式成本较高。

随着中国社会经济的快速发展和人民生活水平的迅速提高, 人们对保险的需求快速增加, 中国的年保费收入也快速增长。现以2002—2008年为例说明, 如表1。

尽管保费收入增加, 但是低价格战略的恶性竞争所引起的高额代理费用, 使得各家保险公司的承保利润率并不为正, 从这一角度来说, 保费收入并不是越多越好。下面用来自保险公司和光大研究所的数据来说明具体情况 (见图1、图2) 。由图可知, 中国人寿和中国平安两家保险公司的承保利润率均为负, 其中平安保险公司的承保利润率有下降的趋势。在目前中国的经济形势下, 规模大的保险公司的投资利润率较高, 仍可盈利, 但一些小的保险公司经营情况却不容乐观。一旦中国经济有所震荡, 或经营失误, 公司的盈利局面将令人担忧。从中国保险业的长远来看, 这种低价格竞争战略是非常不利的。

单位:亿元

资料来源:中国保险年鉴。

数据来源:光大证券行业研究报告, 2008年。

二、中国保险营销方式的探索——以华安保险公司为例

中国现代保险业发展的历史还不长, 很多方面还不规范, 各家保险公司之间为了眼前的利益进行恶性竞争是中国保险营销方式问题产生的根源所在。下面以华安保险连锁式营销方式为例来探索未来中国保险营销方式的发展趋势。

1. 华安保险连锁式营销方式简介。

华安财产保险公司1996年成立于深圳, 其发展坎坎坷坷, 一度濒临破产。2002年北京特华控股集团入主华安, 进行了一系列改革尝试, 2007年出台了建设“连锁式营销服务部”为标志的营销变革战略。现在华安保险公司正在按着自己制定的战略有条不紊的进行着万家连锁门店的建设。2009年在由《银行家》杂志主办的2008年度“中国金融营销奖”颁奖典礼上, 华安保险连锁营销服务模式获“金融营销创新奖”。华安保险构建以万家连锁式营销服务部为平台, 以金融产品交叉销售为特征, 以社区为主要服务对象的保险营销方式正引领中国保险公司营销方式的变革。

2. 华安保险连锁式营销方式的优势。

(1) 通过建立连锁式营销网络, 打造自己的保险营销方式。针对以往保险营销过于依赖代理机构和代理人的缺陷, 华安保险痛下决心, 悄然进行了营销变革, 通过建立万家连锁门店打造自己的保险营销网络, 摆脱了以往依赖业务员的营销方式;截至2007年, 华安保险开设了25家分公司和300余家下设机构;为响应“保险进社区”的口号, 又在各大社区建起了华安连锁式营销服务部, 为社区居民提供专业、快捷、便利的保险直销与各项增值服务。 (2) 提供高质量的保险服务。华安的万家连锁门店开在人口密度大、保险需求高的社区, 把营销团队放到了营销一线, 能及时了解客户的需求, 为客户提供便捷、持续的服务;另外, 门店的员工都是一批经过不断的保险业务知识培训和上机培训的年青队伍, 能给客户提供专业、安全、高效的保险服务;在理赔时, 客户可以在门店人员的协助下完成理赔全程, 享受高质量的保险服务。 (3) 产品种类丰富, 价格低廉。华安保险公司除了传统的车险业务, 还设计了很多价格低廉、投保手续简单、保险责任简单明了的保险款别, 在不同的险别中还细分不同保险限额, 这些险种保费较低, 特别具有针对性, 紧紧围绕人民群众关心的典型问题和热点问题来设计保险种类。 (4) 降低了经营成本, 树立了品牌形象。华安保险公司的万家连锁门店采用统一店面布局和统一的经营模式, 有利于降低经营成本, 实现规模经济。把门店开在社区里便于让广大的客户接触到自己, 并通过高质量的服务重塑保险公司的形象, 对品牌的形成和宣传也有很好的作用。

数据来源:光大证券行业研究报告, 2008年。

3. 华安保险连锁式营销方式应注意的问题。

(1) 门店选址很重要。连锁式营销方式是通过在社区购入大量的门面来实施保险长期营销的, 所以选址很重要。华安在各大高档小区购房进行装修开店, 全国已开业门店将近一千家;从营业状况来看, 有些门店的经营并不理想, 很重要的原因就是这些社区并不成熟、入住率低, 对保险需求量不大。因此, 选在成熟的、入住率高的社区开门店将是连锁式营销值得注意的问题。 (2) 应有资金的长远规划, 防止资金链断裂。华安保险连锁式营销门店的建设需要大量的资金作保障, 且对公司资金的连续性有较高的要求。在经营初期会面临着入不敷出的状况, 公司能否有足够的资金来维持这么大的支出是保险连锁式营销方式实施成败的关键, 一旦资金跟不上, 后果将不堪设想。因此, 保险公司在实施连锁式营销方式时应有长远的资金规划。 (3) 注意宣传, 让更多的人认识保险。连锁式保险营销方式是通过门店的方式来经营, 客户在短期内很难发现这种保险营销方式的好劣, 因此, 注意前期的宣传很重要。保险公司可以通过做一些惠民活动、张贴海报、办讲座、放电影等方式在宣传保险重要性的同时来宣传自己。 (4) 提高门店工作人员的素质, 注意与其他保险营销方式相结合。保险连锁式营销的重心部分在门店, 因此门店工作就是保险营销方式的第一线, 工作人员的素质对于门店经营和形象树立极其重要。

三、结束语

目前中国保险营销方式存在的问题是暂时的, 很多新兴的保险营销方式正在展现出强劲的发展势头, 华安保险连锁式营销方式的变革就是一种很好的尝试。从中国保险业发展的趋势来看, 中国保险营销方式必定会向着高附加值的方向发展, 能够从客户利益出发, 为客户提供高质量的保险服务是中国未来保险营销方式的发展趋势。我期待着中国保险营销方式有更多好的创新, 期待着华安保险营销方式的变革能够成功, 期待着中国保险业能够逐渐成熟壮大。

参考文献

[1]赵丽娅.国内外保险营销模式比较研究[J].企业家天地:下旬刊, 2008, (9) :256-257.

[2]李轶男.中国保险营销的瓶颈与突破[J].山东财政学院学报:双月刊, 2008, (3) :72-75.

[3]杜波.就业协议书与劳动合同辨析[J].华北电力大学学报:社会科学版, 2005, (1) :16-19.

8.保险网络营销 篇八

关键词:保险网络营销;传统保险营销方式;成本优势

随着互联网及电脑的普及,我们的生活方式发生了巨大的改变,同时这种新兴的网络技术也在影响着传统的保险营销方式,保险网络营销从无到有,规模从小到大,到现在为止,已经成为保险营销的一种新手段。

保险主要是从欧美发展过来的,美国国民第一证券银行是第一个通过互联网营销保险单,随后,安泰,友邦等保险公司也逐渐建立起自己的网站,通过调查发现,在美国的保险业务中,有约两成是通过网络保险来进行购买的,其余则是通过传统的保险营销模式来进行,同时随着美国保险网络发展势头良好,在欧洲各国,保险网络营销也开始迅速发展起来,英国建立的“屏幕交易”网站提供了7家本土的保险公司的保险产品销售,其用户量正在增长,而2010年6月全球最大的三家网上保险服务公司合并为全球保险电子商务,进一步促进了网络保险的增长和完善。

网络保险相对于传统的代理人,银行保险,具有不受时间,空间限制,降低了保险公司的营业成本,提高了保险公司的效率,具有个性化服务的特点。主要来说有以下几大优点:

1.节约成本,在这一点上,无论是保险公司还是客户都有了切实的利益,对于保险公司来讲,其保险产品的推出,营销,客户服务等都可以在网上直接完成,节省了由此付出了房租,营销费用,印刷费,交通费,人员工资,代理人的中介费用等,只要支付一定的网络管理费用,这种成本优势是显而易见的。同时对于客户来讲,由于网络营销为保险公司省下的成本,其产品费用也一定会降低,就以大家熟悉的航空意外保险来说,如果通过航空公司来购买,那么一般情况下是20元的保险费,保险金额为60万,而如果通过保险公司网上直销来购买,那么同样的20元钱,得到的就是就是为期一年的保单,其中航空运输的保险金额是100万,铁路运输是50万,公路运输是20万,这样看来,客户得却是得到了很大的好处。

2.服务优势,网上保险营销没有时间,空间的限制,客户随时可以查看产品介绍,价格,费率等信息,同时可以随时购买在线网络产品,还可以通过自己的个人账户来进行理赔申请,在线问答等,而通过网上银行,电子支付等工具,使得保险费的缴纳等都是通过网络支付,大大提高的保单销售的速度,提高了保险公司的效率。而同时保险公司可以及时有效的在线发布自己的产品信息,建立自己的品牌形象,而客户也可以在多家保险公司之间的产品进行选择,通过比较保险公司的报价与产品介绍,选择合适的产品,这样保险公司的经营会更加透明化,保险公司之间的竞争会更加公平化。这样,无论是对于保险公司还是客户都是一件省心,省力的事

3.客户优势,在保险公司内部,直接与客户接触并不是很多,目前,保险公司产品的销售只要是靠各种代理人与销售公司,由于代理人的水品参差不齐,又为了自己的利益,在推销保险单的时候,难免会夸大或是逃避其中的某些内容,而通过网络保险营销则增强了保险公司的人员与客户的直接交流,突破的地域上的限制。对于传统的保险营销方式,开展新客户是罪重要的也是最让代理人头疼的,但是在网络保险营销时代,会让大批的客户主动来接触保险产品,而且现在电脑的普及化,人们对于因特网的使用一定会越来越频繁,抓住这些"潜在的客户",对于保险公司来时也是一个很大的商机。

那么对于我国来说,我们国家的整体网络已经覆盖到了全国范围,中国网民人数达到了4亿多人,互联网的普及率也很高,而同时,网上购物也掀起了一阵潮流,到2010年我国网络消费者数量达到了1.3亿,支付宝的用户数达到了3亿,网上购物总金额达到了2670亿,在国家零售总额中占2.1%,这些都为我们国家的保险也发展提供了良好的基础,根据泰康的资料显示,2006年网络保险的销售额达到了1亿,而2007年就达到了6亿,中国人保财险,太平洋网络保险的销售额每年的增长速度都达到了100%以上,虽然我国网络保险的业务总体是增长的,但是在2007年得时候,中国网络保险销售额占整个保险业务收入的比重只有0.41%,这个水平远远落后与其保险业发达的欧美市场,而根据关保险专家预测,目前我国的网络保险业务发展良好,在未来中,网络保险的整体销售额将达到整体保费收入的10%以上,也就是说对于各保险公司来说,这还是一个极具潜力但还没有得到充分开展的市场,在将来的保险业发展中,保险网络营销必将是抢占市场的一个重要砝码。

网络保险营销的发展既是知识经济时代全球化的发展产物,也是保险公司对自身不断开展,不断完善的结果,网络保险营销进一步挖掘了保险的潜在需求,提高了保险市场的运行效率,这并将使网络保险营销成为未来保险发展的必然产物。

参考文献:

[1]刘慧君.保险网络营销之兴起[J].中国保险,2010,(05).

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