体育馆工作人员岗位守则

体育馆工作人员岗位守则（精选14篇）

1.体育馆工作人员岗位守则 篇一

秘书岗位守则

爱岗敬业，任劳任怨；

尊重领导，主动服务；

严谨细致，善于学习；

团结协作，廉洁奉公；

遵纪守法，严守秘密。

爱岗敬业、任劳任怨——秘书岗位最基本的要求是热爱本职工作，忠于职守，自觉履行各项职责。甘当幕后英雄，埋头苦干，吃苦耐劳，默默奉献。

尊重领导、主动服务——自觉尊重和服从领导，切实按照领导意图办事，切勿擅作主张、越俎代庖。并且在自己的职责范围内，积极主动、创造性地做好工作。

严谨细致、善于学习——思考问题和处理事务要细致周全，一丝不苟，切忌粗枝大叶，马马虎虎。遇有重要事项必须逐级请示，不得擅自处理，以免造成重大失误。掌握与岗位直接或间接的知识和技能，注重吸取同行先进经验，不断实现新的超越和突破。

团结协作、廉洁奉公——具有强烈的团队意识，讲求团结，相互尊重，善于沟通合作。坚持原则，不徇私情，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利。

遵纪守法、严守秘密——认真学习相关的法律法规，在实际工作中切实做到依法合规办事。认真学习保密法规和知识，自觉按要求做好保密工作。

2.体育馆工作人员岗位守则 篇二

一、紧随当代核心价值体系

以当代中国社会主义核心价值观为基本导向, 即“富强民主文明和谐、自由平等公正法制、爱国敬业诚信友善”。这是我们党对社会主义核心价值观的最新认识, 也是社会主义制度要实现的目标, 社会工作伦理守则的构建要符合社会主义制度的大背景。“富强民主文明和谐”是我们党提倡的基本价值理念和政策目标, 国家的价值导向直接影响到了社会福利制度的倾向, 从而决定了社会工作的伦理价值取向, 也关系着社会工作能否顺利协助政府实现美好社会景象的愿景;“自由平等公正法制”体现了以人为本, 追求人自由全面发展的人道主义精神。这恰好符合社会工作价值观的取向, 让我们更加坚信要以人的实际需要作为服务的出发点, 强调对人的尊重, 强调人人有平等权利享受社会赋予的福利, 不会因为个人的性别、年龄、身体状况和社会地位的差别而有所偏颇, 在公平的基础上通过政策法律实现社会公平正义, 在制定政策法律时应当特别考虑到社会当中的“最小受惠者”, 因此制定社会工作的伦理守则要合乎政策法律要求和本土的伦理道德标准;“爱国敬业诚信友善”规定了公民基本的道德准则, 这也是社会工作者的行为应当遵循的基本标准, 伦理守则作为指导社会工作者行为的指南, 只有符合社会的道德标准, 才能发挥专业本身的效能, 得到社会的认可。

二、立足本土文化

我国传统价值观念对集体的重视远远胜于个体, 从小我们就被教育“国家的利益和集体的利益高于一切”, 在个人和集体利益面前, 个体利益对集体利益的无条件服从和牺牲是无可争辩的选择。在这种“集体主义”思想的束缚下, 个人总是作为集体中的一部分而存在, 群体中的个人地位和身份决定了个人的位置所在, 集体利益的维护要求个人必须履行一定的义务来确保。正如梁漱溟所说:“在中国的思想中, 所有传统的态度总是不承认个体的独立性, 而是把人认作‘依存者’”, 这种大同、和谐的思想占据了中国传统文化的重要组成部分。在我们的文化里, 家庭和国家永远是个人的庇护所, 过分强调了集体对于个人的作用, 长此以往个人容易对集体产生依赖性, 从而削弱了个体奋斗和创造的激情。虽然这与西方追求个人主义思潮和这种群体主义思想有很大的差异, 但是文化不能用对错来判断, 它是与社会的历史发展相伴相生的, 什么样的文化造就什么样的社会, 同样这种文化也会造就与之相适应的社会工作模式。无论怎么样模式的社会工作只要能在合乎社会伦理道德的范围内, 对社会问题的解决起正向的促进作用, 那么这种模式就是好的。对于全世界来说, 各个国家的国情不同, 发展出不同的社会工作模式, 因此也不会有一套普适的社会工作模式。当然, 即使有普适的模式, 对每个国家来说也不一定适合。虽然我们对个人价值的重视程度与西方的差别较大, 但也并不意味着我们就要抛弃自己的优秀文化, 在本土文化的基础上构架出适合我国国情的社会工作伦理守则才是我们为之奋斗的目标。

我们国家人与人之间的交往方式是建立在以血缘为基础的关系之上的, 这就是费孝通先生所说的“差序格局”, 这种格局是一种亲疏远近的人际关系网, 人们喜欢以自己为圆心画一个社会圈子, 从内向外划分亲疏远近, 我们的社会制度执行很大程度上依赖的就是“关系的远近”的人情关系。而西方社会把制度放在管理中至高无上的地位, 认为唯有“铁的制度”是最有效的, 最公平的, 通过制度来管理国家约束个人, 是社会工作作为一种社会制度来执行国家福利政策的一个原因。因此, 社会工作应在运用“以理服人”工作方法解决问题时, 需充分考虑本土“以情感人”的交往方式的影响。

三、融合西方文化

社会工作这种职业化的助人工作, 其发起源于西方的慈善组织会社和社会睦邻运动的助人理念, 这种理念原本是个体自发的, 随着社会发展的不断需要, 西方国家把它列为一种利他的制度和职业来协助解决人与社会和环境互动过程中出现的问题, 因此这种助人的行为打上了制度的烙印, 从某种程度上说它对从业者具有了强制性和约束力。一方面, 社会工作的助人活动是通过社会制度与案主建立专业关系, 依靠相关制度的支撑来解决社会问题。在提供服务时, 需要专业的工作方法对案主的困难进行分析并借助于相关社会制度的协助对案主提供帮助。从案主的角度来看, 他们寻求帮助首先相信的是制度可以帮助他们摆脱困境, 然后才认为社工有能力帮他们把制度转化为需要的资源。社工会因此获得应有的报酬, 而案主的困难得到缓解, 达到了双赢。另一方面, 社会工作者服务代表的不是个人的慈善之举, 而是社会福利制度, 这种社会福利制度是政府为增进案主的福祉提供的服务, 是一种政策性的行为。社会工作被列为一种社会制度, 有自己独特的工作守则、方法、手段等一系类解决社会问题的体系。人们对社会工作的认可其实也是源于社会制度的支撑。

我国目前的社会工作很大一部分是民政系统的行政工作, 民政部门的工作人员掌握的仅仅是助人的政策, 将这些政策转变为行动的专业技能和方法还有待提升。因此, 从我国现状出发, 首先通过系统的培训提高原有民政系统社会工作者的专业技能, 在原有工作模式的基础上把办事方法规范化专业化;其次要注重对新生代的专业社会工作者的吸纳, 为原有的民政工作队伍注入新鲜的血液, 形成畅通的交流机制, 如老人带新人、新人教老人的互动学习模式, 这样能迅速转变民政工作的模式;最后要对一些伦理专家, 社会工作伦理研究者、政策制定者提出的见解仔细研究, 并认真实践, 在实践的过程中检验理论的效度, 从而及时对理论的应用情况反馈, 不断更新和改进。

参考文献

[1]陈钟林, 黄晓燕.社会工作价值与伦理[M].北京:高等教育出版社, 2012年.

[2]王思斌.社会工作导论[M].北京:北京大学出版社, 1999.

[3]谢莒莎.社会工作伦理困境及其解决方式[J].社会工作理论探索, 2009 (6) .

[4]范燕宁.社会工作专业的历史发展与基础价值理念[J].首都师范大学学报 (社会科学版) , 2004 (4) .

3.放射科X线摄影室岗位守则 篇三

1、机房人员必须监守岗位并负有对机器使用、保管、清洁维护之责任。凡参与使用的其他人员同样负有责任。

2、机房内保持清洁整齐、严禁会客。非本科人员不得擅自动用机器。进修实习人员经考核证明其已了解机器操作规程后方可参与操作。严格遵守投照技术操作规程，使用中要密切注意仪表指示和机械功能状态，遇有异常时立即停机并报告机修人员。使用者应参与检修，只有在机修人员认可已恢复正常时才能投入使用。

3、对病员接诊应热情、耐心、及时、尽量缩短候诊时间，摆位准确、标准。注意对病人的必要防护，对危重病人或行动不便者，应及时检查并观片后才可嘱患者离开，以避免因重拍而致病人往返不便

4、投照前应仔细审阅申请单，核对姓名、病历号、X线号、投影部位和位置，插片前特别注意左、右号是否正确。技术条件选定、胶片规格使用等必须按操作规程进行。投照条件记录完整并签名，与CR操作人员密切配合，及时了解X线片情况，随时调整条件，保证摄片质量。

5、在使用碘对比剂时，工作结束后再观察 15分钟，及时发现迟发反应。

4.华新镇体育工作人员岗位责任制 篇四

为进一步加强群众体育建设，提高管理水平，规范行政行为和工作程序，结合体育工作内容，制定华新镇体育工作人员岗位责任制。

一、主要任务

1、规划全镇群众体育发展，负责推行全民健身计划；指导公共体育设施的建设，负责对公共体育设施的监督管理。

2、规划全镇竞技体育发展，设置体育运动项目，指导协调体育训练和体育竞赛，承办和参加市、区级运动竞赛，指导运动队伍建设。

二、华新镇体育工作人员岗位及职责

1、主要职责

协调、指导、管理我镇主办和承办的各类体育比赛及各类群众体育活动；负责我镇参与的市、区级体育竞赛的管理工作。

2、具体岗位、责任人及职责

华新镇副镇长：朱勤

华新镇文体中心主任：赵志平

（1）主持中心全面工作。

（2）指导、管理我镇主办和承办的各类体育比赛及各类群众体育活动。

（3）负责我镇参与的市、区级体育竞赛的管理工作。

（4）负责各主要工作人员的工作分配及管理。

华新镇文体中心副主任：毛思虎

（1）协助主任指导我镇主办和承办的各类体育比赛及各类群众体育活动。

（2）对我镇参与的市、区级体育竞赛工作进行管理。

（3）配合主任做好中心精神文明建设工作。

（4）协助主任抓好各工作人员思想政治建设。

华新镇文体中心体育干事：张晓芬

（1）制定相应的竞赛规则和竞赛表演等相应的管理办法。

（2）在中心领导指导下开展各项业务工作。

（3）完成领导交办的其他工作。

华新镇文体中心体育干事：朱秀清

（1）协助制定相应的竞赛规则和竞赛表演等相应的管理办法。

（2）在中心领导指导下开展各项业务工作。

（3）完成领导交办的其他工作。

华新镇体育俱乐部、体育指导站：张根源

三、工作目标

1、深入调研全镇体育工作，建立和完善组织、协调、监督、服务工作机制，加强体育多元化服务体系建设，大力推进我镇体育事业全面可持续发展。

2、制定我镇全民健身实施计划，推进全民健身活动深入开展；大力加强社会体育指导员队伍建设，引导群众树立科学健身和健康意识；加快公共体育设施建设，指导和督促对公共体育设施的监督管理。

3、加强优秀运动队伍建设，提高运动员综合素质，提升我镇在竞技性体育赛事中的竞争力。

4、组织、协调、监督体育运动中的不良现象，营造公平、公正的竞赛环境，维护体育行业良好形象。

华新镇文体中心

5.财政工作人员守则 篇五

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持四项基本原则，树立公仆意识，全心全意做好财政工作。

二、勇于改革，不断创新，精通本职专业知识。

三、认真执行财政规章制度，严格遵守财经工作纪律，坚持原则，公道正派，清正廉洁，不徇私情，敢于同一切违法乱纪行为作斗争。

四、忠于职守，克勤克俭，团结实干，高效服务，严格执行机关工作制度，遵守机关工作纪律，努力完成岗位责任目标。

五、谦虚谨慎，平等待人，仪表整洁，举止文雅，坚持文明用语，树立良好的道德风貌。

保密工作制度

为了强化保密工作，消灭事故隐患，防止不测事件发生，特制定本制度。

一、本局工作人员要经常学习保密工作知识，不断增强安全保密意识，提高事业心和责任感。

二、按照文件密级管理权限，对有关保密文件及财政业务资料，各科室及有关人员要妥善保管。传阅文件和资料不经批示，任何单位或个人不得外传或截留，阅后要立即送还办公室保管。

三、保密文件按规定范围阅读，有关人员阅后要及时送还办公室存档保管，办公室要加强催交工作。

四、严格加强对财政业务资料的管理，数字资料的报出必须经局长或主持工作的副局长同意签字后，方可报出。

五、不准携带文件及有关资料出入公共场所、带回宿舍和随意摆放在不安全的地方。

六、各科室要及时清点整理公文、资料，各种文件资料，要有专人负责保管，下班前要妥为封存，严防丢失、破损，年底由办公室列出清单，统一组织回收。

附：国家工作人员保密守则

国家工作人员保密守则

1、不该说的秘密，绝对不说。

2、不该问的秘密，绝对不问。

3、不该看的秘密，绝对不看。

4、不该记录的秘密，绝对不记录。

5、不在非保密本上记录秘密。

6、不在私人通信中涉及秘密。

7、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。

8、不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。

9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项。

10、不携带秘密资料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

党组会议制度

为认真贯彻落实区委、区政府、市财政局等上级领导部署的工作任务，及时处理、议定区财政局精神文明建设和业务工作中的重大问题和重要事项，调度、检查、督促局属各科室的工作进度，部署一个时期的工作任务，特制定本制度。

一、会议时间

区财政局党组会议原则上每月召开一次，如遇特殊情况需要增加召开次数，由党组书记决定。

二、参会人员

参加会议的人员为区财政局党组全体成员，必要时可扩大到是党员的副股级以上人员。会议由党组书记主持，记录人员原则上由办公室的党员主任负责。

三、议事范围

１、传达、贯彻上级党委、政府和市财政局的重要会议精神，学习文件、资料，总结、检查和部署一个时期的工作。

２、讨论、通过向区委、区人大、区政府、市财政局提交的重要请示、报告。

３、讨论机构设臵、调整、合并、撤销及人员变动事项。

４、局属各科室请示的重要事项。

５、数额较大的财产处理、购臵及重要的基建计划。

６、其他需要党组会议讨论决定的重要事项。

四、议题的提交、审定

１、向党组会议提交的议题，各提交单位会前必须拟定汇报提纲，先向党组书记汇报，确定是否需要研究。

２、凡议题涉及两个以上科室时，在向党组书记汇报之前，主管科室必须事先同有关科室协商，尽可能取得一致意见。如有分歧，应说明分歧要点，并提出解决问题的主导意见后报党组书记审定是否提交研究。

３、提交党组会议研究讨论的议题，要确定专人汇总并提出意见，连同汇报提纲提前两天送达党组书记，经核定后列入会议议程。

五、议事规则

１、研究讨论决定重大问题时，党组成员必须超过应到会人数的一半以上。

２、提交研究的议题由提交单位主要负责同志汇报，各参加会议的人员事前要认真搞好调查研究，有准备地参加会议，会议发言要紧紧围绕议题中心，简明、扼要并有主导意见。

３、坚持民主集中制和书记负责制的原则，会议对研究的议题，在充分听取各方面意见的基础上做出决定。

六、会议纪律

参加党组会议的人员必须严格按照通知时间准时到会，未经书记批准不得请假。会议时间一律关闭通讯工具，除急办工作外，不准找人或接电话，不得兼办其他工作。

七、党组会议决定事项的处理

党组会议形成的决议，由书记和党组成员按照分工抓好落实，并指定一名成员负责催查办工作。对党组会议形成的决定，各科室必须坚决执行，尽快落实，并将贯彻落实情况及时向党组书记和党组成员汇报。

八、保密原则

党组会议研究事项需要保密的，与会人员要严格执行保密规定，否则将追究有关泄密人员的责任。局长、副局长工作制度

根据地方政府组织法和本局局长、副局长的岗位职责，特制定本制度。

一、本局实行集体领导下的局长负责制。局长、副局长实行分工负责制和岗位目标责任制，局长主持本局的全面工作，副局长协助局长工作，并对局长负责。

二、局长或主持工作的副局长负责召集和主持本局职工大会、局长办公会议和民主生活会议。

三、本局的决定、规定、意见、办法、请示、报告及其他重要事项，由局长或授权分工的副局长签署后执行或发出。

四、副局长按照分工或受局长委托进行工作。副局长分管的工作有交叉的，副局长之间要主动协商处理，对于重要情况和决定要及时向局长报告，对于涉及方针政策性问题，要在调查研究的基础上，向局长提出解决问题的建议。

五、局长和各副局长既要有明确的分工，又要团结协作，密切配合，步调一致地开展工作，争当团体冠军。

六、局长、副局长要认真贯彻执行党的路线、方针、政策，执行上级党委、政府和财政部门的决定、指示、命令和政策法规。

七、局长、副局长工作期间一般不要同时外出，局长外出要指定一名副局长主持工作，局长、副局长外出活动的时间、地点及在外地的情况应及时告之本局办公室。局长外出时间超过一天时，事前要向区政府办公室主任或分管区长报告。

八、本局召开的业务会议，由分管局长或副局长主持，必要的内、外事接待活动，一般由一人出面。

九、局长、副局长要注重调查研究，密切联系群众，全心全意做好财政工作，要以身作则，严以律己，做“廉洁、务实、团结、高效、创新”的表率。

局长办公会议制度

为了贯彻落实区委、区政府、市财政局等上级领导部署给本局的工作任务，及时处理、议定本局精神文明建设和财政工作中的重大问题和重要事项，调度、检查、督促各科室的工作进度，部署一个时期的工作任务，特制定本制度。

一、会议时间

会议召开时间原则上每周召开一次，如遇特殊情况需要增加召开次数，由局长或主持工作的副局长决定。

二、参加会议人员

会议参加人员为局长、副局长及各科室的主要负责人，由局长或主持工作的副局长主持会议。

三、议事范围

1、传达、贯彻上级党委、政府和财政部门的重要会议精神，学习文件、资料，总结、检查和部署一个时期的工作。

2、讨论、通过向区委、区人大、区政府、市财政局提交的重要请示、报告。

3、讨论、通过本局管理制度及重要讲话材料。

4、机构设臵、调整、合并、撤销及人员变动事宜。

5、各科室请示的重要事项。

6、数额较大的财务开支、财产处理、购臵及重要的基建计划。

7、其他需要局长办公会议讨论决定的重要事项。

四、议题的提交、审定

1、向局长办公会议提交的议题，各提交单位会前必须拟定汇报提纲，先向分管局长汇报，确定是否需要提交研究。属各分管局长职责范围之内能答复处理的，局长办公会不予研究。

2、凡议题涉及两个以上科室时，在向分管局长汇报之前，主管科室必须事先同有关科室协商，尽可能取得一致意见，如有分歧，应说明分歧要点，并提出解决问题的主导性意见，报分管局长审定是否提交研究。

3、提交局长办公会议的议题，由本局办公室主任汇总、提出意见，连同汇报提纲提前两天送达局长或主持工作的副局长，经核定后列入会议议程。

五、议事规则

1、研究讨论决定重大问题时，局长、副局长必须超过应到会人数的半数。

2、提交研究的议题由提交科室主要负责同志汇报，各参加会议的人员事前要认真搞好调查研究，有准备地参加会议。开会发言要紧紧围绕议题中心，简明、扼要并有主导意见。

3、坚持民主集中制和局长负责制的原则，会议对研究的议题，在充分听取各方面意见的基础上做出决定。

六、会议纪律

参加局长办公会议的人员必须严格按照通知时间准时到会，未经局长或主持工作的副局长批准不得请假。会议期间一律关闭通讯工具，除急办工作外，不准找人或接电话，不得兼办其他工作。

七、局长办公会议决定事项的处理 局长办公会议形成的决定，由分管局长和有关科室的主要负责同志贯彻落实。办公室在认真做好会议记录的基础上，对会议决定事项整理形成会议纪要，发至局长、副局长、科室，并负责对贯彻落实情况进行催、查、办。各有关科室对局长办公会议形成的决定必须坚决执行，尽快落实，并将贯彻落实情况及时向分管局长和办公室通报。局长办公会议研究的事项需要保密的，与会人员要严格执行保密规定，否则将追究有关泄密人员的责任。

民主生活会议制度

为了有利于本局领导班子成员之间沟通思想，交流感情，总结、检查一个时期的工作，在新的基础上达到新的团结，特制定本制度。

一、民主生活会议召开的时间及与会人员

1、本局领导班子民主生活会议每年召开一次，特殊情况下可以增加召开次数，由党组成员参加，必要时可扩大到中层领导干部和职工代表。

2、各科室民主生活会议原则上每季召开一次，由各科室自行组织安排。召开时可请局长或分管副局长参加。

二、民主生活会议的内容及形式

1、与会同志要认真检查总结前一阶段自己贯彻执行党的路线、方针、政策情况，如实汇报自己的思想认识，总结检查前段工作政绩、岗位目标落实情况，对下一步财政工作任务及岗位目标的具体落实提出意见。

2、坚持“团结—批评—团结”的原则，采取批评与自我批评的形式。

三、民主生活会议的要求

1、事先通知与会人员，使其充分做好准备，要认真组织落实，防止流于形式。

2、召开民主生活会议时，要有专人做好记录。各科室要注意保存好有关资料，年底报办公室备案，并列入政绩考核的依据之一。

3、召开民主生活会议时，与会人员原则上不得请假。

廉政建设制度

为了保持区财政系统职工的清政廉洁，模范地遵守党纪国法和财政工作纪律，树立良好的职业道德，当好人民的公仆，特制定本制度。

一、认真执行财政制度，严格遵守财经纪律，杜绝以权谋私现象，根除“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，增强公仆意识，弱化权力欲望，对利用职权之便行“吃、拿、卡、要”之风者，一经发现要严肃处理。

二、严禁用公款请客送礼，挥霍浪费，上下级之间、同级之间、地区之间一般性业务活动和工作往来，一律不搞宴请，不赠送礼品，不组织专场娱乐活动。

三、在职人员要发扬艰苦创业、无私奉献的精神，全身心地做好本职工作。

四、全体人员要自觉执行财务制度，不得长期借用公款，不准用公款购买股票，不准利用职权索取和购买企业内部职工股，严格禁止收受企业赠送的股票和股权证，违者按有关规定移送有关部门处理。

五、禁止在公务活动中接受和赠送礼品，在受邀参加各种公务活动和经济活动中，不得以任何名义接受和变相接受礼金、有价证券，违者一经查实，按有关规定严肃处理。

六、要爱护公物，禁止巧立名目将公物据为己有或长期不归还，对丢失或损坏者要照价赔偿。

政务公开制度

为了自觉接受群众监督，提高区财政工作的透明度，促进本局各项工作的开展，特制定本制度。

一、区财政工作的重大问题，在决策之前，要广泛征求各方面对财政工作的意见、建议，主动征求区人大代表、区人大常委会对区财政预算执行情况进行监督。

二、局长办公会议在研究财政工作时，凡涉及政策性的重大问题，事前一般要主动征求有关业务部门的意见。

三、年初人代会通过的财政预算收支计划要向各镇办、开发区、区直各部门公开，以便接受监督。

四、定期或不定期地向区人大常委会和区人代会报告预算计划执行情况，随时接受人大代表的视察。

五、对本局的人事任免、人员调动、机构设臵、重大财务开支等热点问题，要在征求有关科室意见的基础上，经集体研究后决定。

六、做好人民来信、来访工作，欢迎人民群众、镇办、开发区、区直各部门对区财政工作经常提出批评、意见和建议。

公章管理使用制度

为了妥善管理和正确使用公章，特制定本制度。

一、本局党组、行政、财务用公章和局行政套印印模由办公室指派专人妥善保管，不得丢失、损坏或滥用。

二、使用公章和印模需经党组书记、局长或分管副局长同意后方可用印，每用一次，由办公室做好登记备查。

三、公章、印模未经党组书记、局长或分管副局长批准，不得携带外出，以防不测。

四、经批准用印后，用印地点一律在本局办公室，严禁携带或存放加盖公章的空白信笺行为。

五、经批准的旧印章更新后，对旧印章一律削角作废，并申请由区政府办公室公布启用新章。

六、各业务科室的业务用公章使用管理可参照本制度执行。

考核奖惩制度

为了激励先进，鞭策后进，调动一切积极因素，按时完成各项工作任务，特制定本制度。

一、考核内容

1、年初制定的科室、个人的岗位目标完成情况。

2、本局的各项规章制度、岗位职责执行情况。

二、考核依据

1、各种奖励、惩戒证明文书。

2、各项考勤、会议记录。

3、集体、个人述职情况。

4、民主评议、民主测评情况。

5、工作政绩。

三、考核方式、时间和程序

按照区委、区政府的统一部署，采取季度抽查、半年检查、年终总评的方式，组织专门人员进行，具体采取听、看、查、议、评的方法。考核程序包括制定标准、查看有关资料、听取汇报、听取述职报告、民主评议、民主测评、总结等。

四、奖惩标准及种类

按照区政绩考核办公室或区人事局的统一部署办理。奖励方式以荣誉奖励为主，物质奖励为辅，对工作成绩特别突出者可按一定报批程序向上级申报给予重奖，对积极争取资金者，按区委、区政府的有关奖励政策执行。

五、组织领导

本局成立考核奖惩领导小组，由局长任组长，有关人员任成员，本局办公室具体组织实施，并建立考核奖惩档案。

岗位目标责任制度

为了完成区委、区政府部署给本局的工作任务，实现人代会通过的全年财政预算，充分调动全局职工做好财政工作的积极性，做到职责明确，任务落实，特制定本制度。

一、岗位目标责任制的形式

年初将本局精神文明建设任务和业务工作任务层层分解到各科室，并分解落实到个人，由局长同各科室主要负责人签订岗位目标责任书，各科室负责人再分解落实到个人。

二、岗位目标责任书的内容

1、精神文明建设任务。任务分解要有质的标准要求，同时能量化的尽量量化，用数字表现出来。

２、根据各自承担的业务职责，将全年各项任务用数字形式逐项列出，并有质的要求。

３、完成全年工作目标所采取的措施。４、局长和各承担任务的科室负责人签字。５、签订责任书的日期。

三、检查考核奖惩

岗位目标责任书签定后，按本局制定的《考核奖惩制度》考核奖惩。一般每季度检查工作进度，半年总结初评，年终组织考核奖惩并制定下岗位目标责任书，特殊情况下可随时抽查。

催查办工作制度

为了理顺办事程序，提高机关工作效率，使上级部署的各项任务件件有着落，事事有回音，特制定本制度。

一、催查办工作的内容

1、年初人代会通过的全年财政预算工作任务。

2、区委、区政府重要会议确定的财政工作任务。

3、市财政局和区领导部署的由本局办理的工作任务。

4、局长办公会议确定需要办理的事项。

5、应由本局承办的人大代表建议、批评、意见，政协委员会提案和人民来信、来访提出的问题。

6、领导交办的其他事项。

二、催查办的方式

由办公室综合协调各科室负责催查办工作任务，按照业务对口原则，根据不同任务、事项，由办公室发出口头或书面催查办通知，承办单位根据催查办通知要求，按规定时间办理。

三、催查办的要求

1、提倡“马上就办”的工作作风。对各级领导交办的工作任务，各承办单位要迅速制定切实可行的方案和措施，争取在最短的时间内办完，承办结束后应及时口头或书面向交办领导或部门汇报承办结果。承办中遇到的问题本单位确实无力解决的，应及时和有关部门协调或向上级汇报反映，防止久拖不决。

2、提倡严肃认真的工作作风。各科室要高度重视每一项工作任务，属于客观条件成熟的，要积极想办法千方百计地去完成；对于确实无力解决或政策不允许不能解决的问题，要及时、耐心地向有关单位领导或个人报告情况、说明原因，使承办事项“件件有着落，事事有回音”。

四、催查办的反馈

区级以上（包括区级）领导、单位交办的事项，一般在一周内办理完毕并给予答复；局长、副局长交办的事项，一般在三日内办理完毕并给予答复；对于急办事项和中心工作要雷厉风行，马上就办；对于周期较长的工作任务，要定期检查、反馈工作进展情况。办公室要定期公布催查办结果。各科室的查办工作情况列为年终政绩考核的重要依据。

工作交接制度

为保证工作的连续性，规范交接工作，明确交接人员的责任，特制定本制度。

一、工作人员因调动或因故离职，必须将本人所经管的工作全部移交给接管人员，没有办清交接手续的，不得调动或离职。

二、接替人员应当认真接管移交工作，继续办理移交的未了事项。

三、交接的内容包括：会计凭证、会计帐簿、报表、印鉴公章、票据、单证、支票簿、发票、收据、合同、协议、贵重办公用品（具）、钥匙、软件应用系统口令（密码）、保险柜密码及未了事项等。对需要移交的遗留问题，应当写出书面材料。

四、移交人员在办理移交时应编制移交清册，按移交清册逐项移交，接交人员要逐项核对点收。

五、现金要根据会计帐簿有关记录进行点交，银行存款余额要与银行对帐单核对，如有不一致，应当编制银行存款余额调节表，调节相符。

六、办理交接手续必须有监交人负责监交。一般工作人员交接，由科室负责人监交；科室负责人交接，由分管局领导监交。交接完毕后，交接双方和监交人员要在移交清册上签名或盖章，并应在移交清册上注明科室名称、交接日期。移交清册一般一式三份，交接双方各一份，存档一份。

七、移交人员因病或其他特殊原因不能亲自办理移交的，经局长批准可由移交人员委托他人代办移交，但委托人应当对所移交的会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他经办资料的合法性、真实性承担责任。

安全保卫工作制度

为了保障本局机关的内部安全，保持正常的工作秩序，特制定本制度。

一、机关全体人员要时刻保持高度警惕，提高“四防”（防特、防火、防盗、防治灾害事故）意识，严防不测事件的发生。

二、实行安全保卫责任制。机关的安全保卫工作，上班期间由办公室牵头，各科室分别负责，节假日值班期间由值班人员负责。

三、公共财物和个人财物要妥为保管，贵重物品要有专人保管。现金存放要严格执行银行的有关规定并放入保险柜。文件、资料阅后要及时放入柜、橱和办公桌抽屉，并上好锁。工作人员下班前要关好门窗，上好锁再离开。

四、各车辆驾驶员要不断学习安全驾驶常识，熟练地掌握车辆性能和驾驶技术，保持车辆处于完好状态，自觉遵守行驶规章，确保不出事故。

五、办公室负有对本局的安全保卫工作行使监督、检查职责，下班前对要害、重点、易燃易爆等部位进行安全检查，对发现的隐患、漏洞等不安全因素及时采取补救措施或督促有关单位采取补救措施。

值班工作制度

为了做好接访工作，处理好班中、班后事宜，特制定本制度。

一、上班期间由本局办公室负责值班工作并协调处理有关事宜。

二、节假日期间由办公室安排值班。值班班次、人员、车辆报区政府办公室备案。

三、值班人员要按规定时间准时到岗，坚守岗位，忠于职守。值班期间不得擅离职守，如遇特殊情况应事先找好替代人员。下班时对当班遇到的情况和问题及财产、物品要向接班人员做好交代工作。

四、值班人员遵守值班工作纪律，执行值班工作制度，保持值班室工作秩序，不得把亲朋好友和无关人员带到值班室聊天。值班人员禁止参与娱乐、游戏活动。

五、值班人员要文明用语，待人热情，说话和气，经常保持值班室清洁。

六、值班人员对来电、来信、来访要准确地做好记录，能当班处理的要迅速协调处理，超出职权范围的要及时请示有关领导或协调有关科室处理。对重大事项或紧急情况要立即向有关领导、部门反映汇报，做到准确、及时、办事周密。对当班处理不完的，要向接班人员交清处理情况，由接班人员继续处理。

七、值班人员要提高警惕，注意保密，对身份不明的人员要查询清楚。对领导人的地址、电话号码、手机号、传呼号、活动地点未经允许，不得外传。机密文件和个人信函要妥善保管，不得擅自拆阅。对标明“急件”的要随时处理，如遇紧急情况和发现可疑的人和事要及时向领导和公安机关报告。

卫生工作制度

为了创造清闲整洁舒适的工作环境，确保职工身体健康，使机关人员精神饱满地投入到工作中去，特制定本制度。

一、机关卫生工作由本局办公室负责组织实施、监督、检查。

二、工作人员要养成良好的卫生习惯，个人着装要整洁，勤剪指甲勤洗澡，勤换洗衣服，不随地吐痰，不乱倒垃圾和乱扔杂物，讲究行为美、仪表美。

三、按照职责分工，坚持每日班前清理打扫办公室、走廊、楼梯，达到窗明几净、用具整洁、地面干净，讲究环境美。

四、每星期五下午机关大扫除，除打扫好本办公室外，要按照本局办公室的分工，打扫好环境卫生。

五、积极参加区政府办公室组织的机关卫生大扫除活动。

接待工作制度

为进一步搞好接待工作，搞好协调服务，疏通关系，联络感情，充分发挥好精神文明建设的窗口作用，促进各项工作的开展，特制定本制度。

一、接待工作原则：文明礼貌，热情相待，周到服务，细致安排。

二、凡来本局的客人由办公室统一负责安排，住宿、就餐一般安排在博山宾馆，因特殊情况需要在外面就餐、住宿的，须事先报请局长批准，否则，费用自理。办公室安排食宿一律采用就餐（住宿）通知单的方式，并每季度与有关安臵单位结算。

三、对上级领导和重要来访者，要及时向局长或分管局长汇报。涉及到有关科室的客人，原则上由办公室指定有关科室对口接待，局长或分管局长酌情参加。

四、对来本局上访和联系工作的客人，各有关科室要主动热情做好接待工作。属于政策允许范围内的，提倡“马上就办”的工作作风，迅速给予答复和办理；属于政策范围之外或条件不成熟不能办理的，要反复耐心地做好解释说服工作，不得简单从事，草率处理。

五、接待工作中要注意做好保密工作。凡索要有关数字、文件者，必须征得局长或分管局长的同意后方可提供。对身份不明的人要查询清楚。对局领导的住址、电话号码、手机号、传呼、活动地点等，未经允许，不得外传。

车辆管理制度

为了进一步加强车辆管理和调度，提高工作效率，确保安全和及时出车，保证完成各项任务，特制定本制度。

一、车辆管理

车辆（包括摩托车）的管理由办公室负责，除自收自支单位外，办公室承担车辆的维修、保养、年审、燃修费等一切费用，并负责对驾驶人员进行政治、业务及行车安全教育。

二、车辆的调度

车辆调度由办公室统一负责。各科室因工作用车，要提前通知办公室，由办公室统一调配派车。局机关人员私人用车，一律经局长或副局长批准，由办公室派车，否则，除对出车驾驶员、用车人提出批评外，用车人要承担全部费用和后果。办公室对车辆的调度，要精心安排，科学、合理、最大限度地提高车辆的利用率。

三、车辆安全

驾驶员要牢固树立安全第一的思想，严格遵守交通规则和驾驶操作规程，对车辆要勤擦洗、勤检查、勤保养，发现隐患，及时处理。不开带病车，疲劳不开车，酒后不开车。要不断加强业务学习，提高驾驶技术，千方百计预防各类事故的发生。

四、车辆停放地点

除因公出差当天不能返回外，驾驶员驾车返回博山后，一律将车停放在车库内或机关内安全的地方，否则产生的一切后果由驾驶员承担。

五、驾驶员管理

驾驶员要不断提高政治素质和业务素质，树立良好的职业道德，全心全意搞好服务工作。不出车时，驾驶员要在其办公室坚守待命，不得离岗、串岗；出车应向办公室主任汇报，驾驶员未经办公室主任批准，不得随便出车，不得将自己驾驶的车辆交他人驾驶。努力做到安全正点，准确及时，热情周到，吃苦耐劳。驾驶员要主动做好车辆保养和维修工作，做到车容整洁，车况良好，随叫随到。驾驶员要自学遵守保密守则，不参政，不谋私，不拨弄是非，全心全意为机关工作服务。

六、车辆维修

车辆维修由驾驶员向办公室主任报告，填写车辆维修申报单，报局长批准后到指定地点修理，维修费用由办公室审核结算。到外地出车，如遇特殊情况急需维修的，须通过电话报告局办公室主任，并报局长同意后，本着实用、节俭原则酌情办理。

电话使用管理制度

为了充分发挥电话的现代化通迅功能，提高办事效率，节约经费开支，特制定本制度。

一、本局办公用电话和因工作需要安装的家庭电话，均属国有资产，由办公室统一负责安装、登记、调剂、管理和维修。

二、爱护话机和线路。未经允许不得私自移机、装副机或更改线路。

三、打电话时要举止文雅，文明用语，言简意赅，轻拿轻放。打电话前，对电话内容要有腹稿，重要电话要有书面文稿。

四、电话费实行月包干制度。局长每月50元，副局长、纪检组长每月40元，各科室每月30元，超支不补，结余留用。电话卡每科室只限一张，每月16日由科室负责人到办公室统一领取（节假日顺延）。

五、局属各科室因召开会议需要电话通知的，由有关单位写出申请报请局长审批后，到局办公室办理领取电话磁卡手续，用完后交回办公室，由办公室负责登记各单位使用的电话费。

文件收发管理制度

为了提高办事效率，加快文件传递速度，特制定本制度。

一、凡本局收文均由办公室统一登记，办公室主任阅批分类，提出拟办意见。收发人员根据批文意见，分送有关局领导和科室。

二、各传阅人员阅毕应及时直接交回办公室，文件不得截留、横传。凡文件涉及本单位业务需留资料的，如文件份数不多，本单位只存复印件，原件由办公室统一保管备查。办公室应每天检查文件传阅情况。

三、对于急办事项，办公室应按文件通知要求或按局长、副局长批办意见直接送达承办人，不得延误。

四、文件经局长、副局长阅批退回后，收发人员须根据阅批意见及时处理或送达承办人，不得延误。

五、文件阅批办理完毕后，按文书档案要求，由办公室按日归类整理，妥善保管，年底装订成册存档或上交上级管理机关。

六、外单位来我局借阅有关文件时，须经办公室主任批准同意后方可借阅。重要文件、资料须经局长或分管副局长批准后方可借阅，阅后及时收回。

七、办公室要加强对收发人员的事业心、责任感和保密守则教育，切实保管好各类文件，严防文件丢失和汇密事情发生。

公文传递管理制度

为了及时、准确地处理来往公文，迅速、安全地组织公文运转，充分发挥公文的作用，特制定本制度。

一、本局公文管理、传递由办公室负责，要求准确、及时、安全、保密。

二、建立收文、发文登记簿。严格按登记、分办、批办、承办、催办，拟稿、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序处理。

三、所有收、发文经登记后，由办公室主任分办，并提出拟办意见，分送有关局领导、科室批办或传阅。对急件，要先登记，先分办，先送达，先办理。公文传递途中任何科室和个人不得截留，传阅完毕后要直接送办公室处理，不得积压或自行横传给别的单位或个人。办公室要做好传阅登记，随时掌握每一份公文运行及所处位臵，以防误事、丢失或泄密。

四、以本局名义行文的公文一般要经局长签字。属一般业务性事宜需要以本局名义行文的，在向局长汇报后可由分管副局长签字。

五、公文所载事项办理结束后，办公室要及时归档，年底做好立卷工作。对本局召开的重要会议要随时收集资料单独立卷。

文件打印工作制度

为确保本局文件打印程序化、规范化，提高质量，加快速度，特制定本制度。一、一般小型材料原则上由本科室自行处理，大型材料由办公室主任安排打印。

二、全局性的文件、材料打印完毕后，由起草者负责校对；各科室的文件、材料，由各科室自行负责校对。文件、材料核对无误后方可打印，并在发文底稿“发文校对”栏由核对人员签名后发出。

6.体育馆工作人员岗位守则 篇六

一、当前高职体育模块教学的基本内容

(一) 基础理论模块

高职体育教学中的基础理论模块是最基本的模块之一, 是指体育课程相关的基础理论知识, 这一模块的教学关系着体育教学的质量和专业性, 而只有以专业性强的基础理论知识为前提, 才能有效地保证体育教学的质量。同时有效的基础理论教学还能够为体育教学的实操环节提供必要的理论依据, 从而使教学过程的效率得到显著提升, 实现课堂教学效果的优化。

(二) 身体素质模块

身体素质在高职体育教学中, 是教师最为关注的内容。良好的身体素质是学生掌握专业体育技能的基本前提, 学生在掌握基础理论知识的基础上, 以良好的身体素质作为支撑, 才能实现专业技能的强化, 因此高职体育教学关注学生身体素质的培养是最为重要的内容。

(三) 专业技能模块

专业技能模块是体育教学中最主要教学目标, 体育教师通过专业技能教学使学生掌握专业的体育技能, 并通过锻炼使技能水平得到提升, 从而与基础知识、身体素质组成完整的体育教学体系。在这种完整的教学体系下, 学生的体育能力才能得到全面的激发, 从而有效地提高体育综合水平。在实施教学过程中, 由于高职院校学生在专业方面存在着较大的差异, 因此对具体的专业技能教学, 教师会根据学生专业的不同, 分别进行设置。同时在专业技能项目的选择上, 教师应当以多元化的项目为原则, 让学生参与到更多的专业体育技能训练中, 实现综合素质的有效培养。

二、岗位需求视阈下高职体育模块教学的实施建议

(一) 根据职业需求设置教学模块

根据以上高职体育模块教学的主要内容可以明确, 目前的体育模块教学将基础理论、身体素质、专业技能等三大模块作为模块教学的基础, 这种设计方案对所有的体育教学基本都可适应。然而在高职体育中, 教学模块的设置, 更应当根据职业需求进行设计, 例如在培养学生的专业素质方面, 就需要关注学生的综合体育素质, 而非某一项体育技能, 因此教学设计中就可融入综合素质培养模块, 通过多种不同形式的教学活动, 培养学生良好的综合素质。

(二) 发展多元化教学方式

新课改背景下对教学创新提出了更高的要求, 为了满足学生兴趣的多元化, 高职体育教学只有以多元化的教学方式来实施教学, 才能使不同的教学模块功能得以发挥, 并且满足学生的个性化学习需求, 实现良好的人才培养效果。在多元化的教学方式支撑下, 模块教学的效果能够得到有效的发挥, 而学生的职业技能也可以得到更好的激发, 学生素质得到全面发展, 从而更好地发挥其在社会发展建设中的职业功能, 满足相应的岗位需求。

(三) 提升体育教师素质

高职体育教学的模块教学能够针对学生不同方面的素质进行有针对性的培养, 从而满足社会对不同类型人才的专业性需求。在岗位需求视阈下, 教师实施模块教学需要对自身素质进行全面的提升, 才能使模块教学的质量得到保障。因此高职院校需要根据教师自身的特点进行相应的培养, 使教师更好地运用模块教学, 对学生进行更加专业的培养, 实现教学质量的有效提升。

(四) 引进先进的教学技术

模块教学主要的特点在于教学方式的多元化, 通过先进教学技术的引入, 能够使教师与学生之间的互动更加密切。教学技术的提升, 必然能够促进教学成效的优化。例如, 当下比较热门的微课教学, 深受广大师生的喜爱, 体育模块教学也可融入微课模式, 将不同模块的内容以特殊的方式向学生展示, 完成教学过程, 从而激发学生的兴趣, 促进教学效果的优化提升。

随着市场经济发展不断深化, 职业岗位需求日益突出, 这给高职教学提出了更高的要求, 为了使高职教学水平不断提升, 以满足日益发展变化的市场岗位需求, 高职体育教学的改革势在必行。根据当前我国高职院校体育模块教学的基本内容, 要使其更好地满足社会岗位需求, 就需要对其教学模式进行创新, 运用多元化手段, 使模块教学的功能得到有效激发, 才能使体育教学效果得到不断的优化与提升, 最终促进职业学生专业培养水平的优化。

参考文献

[1]何康.以职业需求为导向的高职体育课程模块教学研究[J].体育科技文献通报, 2011 (4) :87-88.

7.考评人员工作守则 篇七

中国广播电影电视社会组织联合会有线电视工作委员会

2018年9月

1、努力学习职业技能鉴定有关法律、法规和政策，刻苦钻研鉴定理论和考评技术，不断提高政策水平和考评业务水平。

2、在经审核批准规定的职业、等级和类别范围内对职业技能鉴定对象进行考核和评审工作，不得超规定范围考评。

3、独立完成考评任务，认真履行考评职责，严格执行有线广播电视机线员职业技能鉴定考评人员管理办法和考务规则。

4、在执行鉴定工作时应佩戴考评人员证卡。

5、在评定成绩时应严格按照评分标准及要求进行。

6、保持良好的职业道德，爱岗敬业，诚实守信，廉洁奉公，办事公道，作风正派，服务群众，严格遵守职业技能鉴定有关规章制度。

7、严格遵守职业技能鉴定工作的各项保密规定。

8.剧场工作人员上岗守则 篇八

为落实*******200X工作目标责任书，进一步提高*******的管理和服务水平，提升*******良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。

一、工作人员上岗守则

（一）严格遵照*******内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。

（二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；

上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入*******不得光脚、着拖鞋。

（三）日常工作时按照*******统一要求着工作服；

遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按*******着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。

（四）工作中尊重领导，团结同事。

接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。

（五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。

办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。

（六）接听电话首先要说“您好,人民*******”，然后详细询问来电情况，能说明的予以说明，不能解释的要告知具体联系人（部门）的电话，不得回答“不知道”或无礼挂断电话。

通话简明扼要，严禁电话聊天。

（七）对待*******职工或外来办事人员，要始终保持微笑，使用敬语服务；

在问知来人需办理事宜后应立即停下手中工作着手处理来宾业务，不得生硬对客，更不得拖延、推诿。对宾客问询做到有问必答，不能说“不知道”或不理不睬。

（八）工作时间不得串岗或擅自离岗，严禁扎堆聊天和打电脑游戏。

（九）不得在办公室、公共区域或楼道大声喧哗，经过通道、走廊时要放轻脚步，保持轻声细语，不得唱歌或吹口哨，确保办公和经营场所安静有序，避免影响*******内的正常接待活动。

（十）日常工作中经常保持办公室内卫生清洁无异味，台面、桌面物品摆放有序，花卉养护有方，不乱扔垃圾、不堆放杂物。

（十一）正确使用*******的物品和设备，提高工作效率；

不能肆意损坏*******的物品，或占为已有。

（十二）每日下班前注意关闭办公室内照明灯、电脑及其他用电器并切断电源，临走时检查门窗锁闭情况。

（十三）按照重要接待活动期间设置的管理人员岗位上岗，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通，监督岗位范围内人员上岗工作情况并负责处置岗位内其他突发事件。

（十四）配合其他部门、其他岗位的工作，随时准备接受管理中心的统一工作安排，并时刻注意维护*******的良好形象。

二、各部门人员上岗细则

（一）办公室

1、模范遵守*******内各项规章制度，严格执行中心制定的工作纪律。

2、严格按照确定的工作程序处理日常工作，用车、打印、复印、发文等不经审批不得私自接受工作任务。

3、注意学习提高本岗位业务能力，加强与其他部门的.协调、沟通、配合，高效、合理、稳妥地处理岗位事务，按照任务的轻重缓急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推诿、不越权。

（二）服务部

1、服务人员在服务过程中实行站立服务。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背、胸膛及颈脖自然挺直，面部保持正直，两臂自然下垂，双手自然互握置于身前，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得把手交叉抱在胸前。

2、服务人员上岗时必须使用礼貌用语，做到微笑服务，不得出现顶撞宾客的现象。

3、严格按照由经营部门下达的工作任务通知单做好会议、演出前的摆台及卫生清理准备工作。

4、保证杯、盘、毛巾等清洁，并经消毒后按严格的服务规程摆放到位；确保室内空气清新，地面、台面、桌面无灰尘，室内窗帘整洁无破损；要爱护各种财产设备；对会议桌椅要轻拿轻放，防止桌面划痕。

5、服务人员在换班或轮岗时，要求在指定休息室换休。

6、在接待会议、演出过程中保持卫生间及公共区域清洁无异味，每隔半小时检查一次，发现卫生不达标的地方要及时清理，不得堆攒垃圾，对于宾客出入频繁的门厅、走廊等地方要做到随走随清洁。

7、注意对场内卫生的巡视，发现观众有抽烟、吐痰等不文明现象要有礼貌地予以制止。

8、会议、演出等接待活动散场后保持迎宾姿态目送宾客退场，不得散漫行事。

9.体育馆工作人员岗位守则 篇九

1 “业群式岗位体育”的概念阐释及类型

1.1 “业群式岗位体育”的概念阐释

马克思曾认为,“在一种操作中,他必须使出较大的体力;另一种操作中,他必须比较灵活;在第三种操作中,他必须更加集中注意力,等等;而一个人不可能在相同的程度上具备所有这些性质。” [1]按照马克思分工思想,人类的劳动分工应分为体力类、灵活类和注意类。以此为指导思想再从体育学视角,面向未来职业岗位群,重在揭示和反映职业岗位内部之间和行业之间,身体活动规律和运动负荷特征的规律,突破专业岗位与行业的界限,在职业岗位劳动中以“职业岗位群”形式出现。在职业技术院校,按照职业岗位群规律特点,对当前所设置的专业,按照相似属性进行跨专业和跨行业归类重组,以“专业群”形式出现,以达到化繁就简之教学目的。把视野的聚焦点放在未来职业岗位群身体活动的劳动特征和运动负荷上,从运动训练学视野,把握职业技术院校体育教育的规律和体育目标的脉搏,尽可能涵盖职业技术院校当前各个专业和社会上行业,甚至是未来的新兴专业和行业的身体活动特征(这里的专业对应未来的第一职业岗位,称为“准职业”)。

1.2 “业群式岗位体育”的类型[3]

1.2.1 体能主导类

即把劳动时表现较大负荷的,如对力量、耐力、或力量耐力混合型等体能性素质要求比较高的,以体力劳动为主的职业劳动岗位归为体能主导类,如地质勘探、工程建筑类职业等。

1.2.2 心智主导类

把相对于体力劳动,运动负荷非常小的,对力量、耐力等体能性素质要求不高,以脑力劳动为主的职业劳动岗位归为心智主导类,如教师、医生、管理类职业等。

1.2.3 灵巧主导类

对于其中有一类职业,工作时运动负荷介于脑体中间,又明显表现出灵敏特征的职业劳动岗位归为灵巧主导类,如计算机操作、纺织等。

2 “业群式岗位体育”对职业技术院校体育教学改革的重要性

2.1 开垦体育与专业结合的新思路

以“业群式岗位体育”为模式,可以涵盖职业学校当前各个专业和社会上各行业,甚至是未来的新兴专业和行业,由各个学校根据自身专业设置,按照他们对应未来的第一职业劳动岗位,进行属性划分为“业群”,对专业进行归类重组,引领当前职教体育校本课程开发,将更具有效性,实用性,简洁性,操作性,动态性。有利于一线工作者的具体实施和反馈修正,是一条体育与专业结合的有效途径。

2.2 简化体育服务职业岗位的衔接过程

“业群式岗位体育”以职业岗位劳动者身体活动特征和劳动负荷等作为类属特点,从运动训练学角度把握职业劳动岗位特征,揭示出同类和不同类职业岗位劳动者身体活动的内在规律,既突出体育教育的负荷性特点,又有机融合职业工作性质,打开了职教体育课程改革的新视野。

2.3 促成职教体育的目标实现

以“业群式岗位体育”为模式,能走出多年来职教体育课程改革,落实体育目标的艰难境地。从职业岗位群宏观角度上,由归纳到一般的理论架构,再由一般到具体运用的实践指导,紧扣职业岗位需要,开拓职业学校体育课改之路,能促进实现职业教育体育教育目标的可控性,是对职业教育体育课程改革具体方向性一种新探索。

对职业技术院校学生进行业群式岗位体育教学,是从“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”终身体育的观点出发,以学生就业为导向,突出提高学生的职业素质,培养学生体育锻炼能力,使学生走向社会后,较快适应工作的需要 [4]。因此,在职业技术院校实施业群式岗位体育教学是一种社会需求,具有重要的现实意义,也为职业技术院校体育改革指明了方向。

3 职业技术院校所设专业(准职业)与业群的岗位体育教学

3.1 体能主导类业群教学

职业技术院校所设专业(准职业),据其特点将其划入体能类,按照其运动负荷特点,劳动时的体能要求,进行安排内容教学7,如,地质勘探,其对身体素质的要求是肩背肌力量和四肢耐力,观察力,意志力,灵敏和柔韧,体能和一般耐力。教学内容安排:单双杠、攀爬、跳远、投掷、野外定向运动、耐力跑、篮球、足球、羽毛球;如,生产技术类职业,其对身体素质的要求是发展肩带肌,躯干肌和脚掌肌,发展平衡能力,一般耐力,下肢静力性耐力,上肢动作的协调性和准确性,测力,注意力的专注。教学内容安排:各种走、左脚和右脚交换跳跃、体操棒、实心球、哑铃练习、爬绳、滚翻、头手倒立等。如,工程建筑类职业,其对身体素质的要求是发展肩带肌和下肢肌肉,静力性耐力,在高空和有限的地方爬楼梯,爬绳和跳跃中保持平衡及空中自我保护能力,同时要培养学生克服恐高的职业病。教学内容安排:沿纵放、斜放、横放的梯子上作攀爬练习、肘部练习,在不高处跳下练习、跳水、技巧运动等 [4]。

3.2 灵巧主导类业群教学

职业技术院校所设专业(准职业),据其特点将其划入灵巧类,按照其运动负荷特点,劳动时的灵活性要求,进行安排内容教学 [7],如,计算机信息职业,其对身体素质的要求是腰背肌肉静动性耐力、手指协调性、动作的准确性、触觉的敏感性等。教学内容安排:跳绳、体操器械练习、俯卧体后屈、篮球运球、投篮。如,交通运输类职业,其对身体素质的要求是上肢和下肢的协调性、上肢和肩带肌肉静力性耐力、腰背支持耐力、各种条件下的反应、注意力的转换能力。教学内容安排:哑铃练习、腰腹架练习、加速运球和听信号急停、左右手同时运球、听信号加速、听信号蹲踞式等。如流水线作业,其对身体素质的要求是快速做动作的准确性、灵敏性和协调性。教学内容安排:按标记跳远、支撑跳跃;篮球变换方向、速度运球、传球、定点投篮;排球发球、投掷等。

3.3 心智主导类业群教学

职业技术院校所设专业(准职业),据其特点将其划入心智类,按照其运动负荷特点,劳动时的脑力主导性要求,进行安排内容教学,如,财经金融类职业。其对身体素质的要求是神经系统的有意注意能力,手指神经的灵活性和准确性,触角的敏感性、注意力及反应速度,背腰、颈部肌肉长时间工作的承受力。教学内容安排:形体健美操、篮球传接球、腰背立定跳远、仰卧起坐;耐力跑、跳绳;羽毛球、篮球、排球等抽取其中技术片断,要求能对动作速度、反应速度,协调性、准确性锻炼有好处的。

以上教学内容并不是针对某一具体专业,而是对于一个类群内容进行安排考虑的,因为“业群式岗位体育”的思想在于一个个专业群,而一个个专业群负荷特点,身体素质要求具有相似性,也就是一个个具体专业所具有的属性,以专业群形式对接岗位群形式,就解决了不见树林不见森林的孤立操作思想,也就是与专业一一结合的一系列难题。另外,需要指出的是,内容的安排同时考虑了三个方面:岗位直接应用性体育、岗位劳动拓展性体育和岗位补偿性体育内容,具体将会在“业群式岗位体育”策略中再阐述 [3]。

4 业群式岗位体育在职业院校发展的新思路

4.1技能+素质

业群式岗位体育教学可以分为职业技能教学与身体素质教学两部分,即“技能+素质”教学。职业身体素质教学也称职业性身体素质训练,是一种更接近于岗位实际需要的身体素质练习 [3]。在功能上主要起实训性作用,进而达到增强体质,提高职业身体素质的目的。职业运动技能教学也称职业性运动技能训练,也是一种更接近于岗位实际需要的运动技能练习。在功能上主要起应用性作用,从而能直接建立起相关的职业运动技能,或间接地受到该运动技能的迁移,而为未来职业技能的形成打下良好基础。业群式岗位体育教学可根据各专业的实际需要,在同一或不同时段里采用单一的职业身体素质练习.或单一的职业运动技能练习,或两者兼顾。前者是根据岗位的身体素质特点来安排练习。中者是根据岗位上的技能需要来设计练习,而后者是根据前两者的情况来统筹兼顾与全面协调发展的。

职业身体素质练习是前提和基础,职业运动技能是建立在前者基础上的特殊身体素质和技能,是职业工作中的特种资源,因此,具有职业运动技能者更具有就业和竞争优势。业群式岗位体育教学的最终目标就是造就高素质的技能型、应用型人才。

4.2 教学内容选择方法

4.2.1 选择与专业技能动作方式相近的教学内容

学习的目的是通过学习、训练提高学生的职业耐久力 [5]。比如:烹饪专业、机械加工与维修专业等,就应该根据其运动特点,重点发展手腕、上肢和躯干的力量和耐力,以适应毕业后的职业需要。

4.2.2 选择与专业技能反应特点相近的教学内容

学习的目的是通过学习训练,提高学生职业反应能力。比如:汽车驾驶专业,在加强上下肢配合的同时,要侧重培养学生的听信号或看信号迅速反应的能力,以适应职业岗位特点的需要 [6]。

4.2.3 选择与职业技能行动方式相近的教学内容

比如:建筑工程专业和地质勘测专业,由于他们需要登高作业或空中作业,就应该结合职业的需要,发展他们的平衡能力、下肢支撑能力、左右脚交换站立耐久能力等 [8]。以提高他们对今后所做工作的职业适应能力。

4.3 建立业群式岗位体育课程目标

业群式岗位体育它的最终目标是要通过一些具有专业性、针对性的身体练习,积极促进学生对专业技能的学习和掌握,拓展学生的职业综合素质。体育的属性表明,它既有一般教育原则的共性,又有体育自身的特性,即体育的实践性和技能性。业群式岗位体育的课程目标就是:切实为学生的专业(准职业)服务,通过针对性的反复身体练习,满足不同专业(准职业)对学生身体素质提出的特殊要求;身体局部进行补偿性和对应性的身体锻炼,提高身体局部活动能力;防治因职业而造成的身体损伤,促进学生健康工作、幸福生活 [9]。

5 结语

认识客观事物并将其科学分类是科学研究的重要内容,人类从来没有停止过用这种方法加深对客观世界的认识。那么,对于一个全新的概念“业群式岗位体育”,就显得更加稚嫩,特别是限于研究者的视角与学识水平,划分的标准必然难以真正地科学。然而,作为一个课题研究,提出“业群式岗位体育”的概念,并指导当前职业技术院校的体育课程改革,理念上,无疑是具有前瞻性的;操作上,相信是具有现实性的;发展上,思路是正确的且有开拓性的。在此,也希望更多地专家学者加入“业群式岗位体育”研究中来,共同探讨,以解决当好前职业技术院校体育课程改革的难题。

参考文献

[1]马克思.资本论(第1卷)[M].北京:人民出版社,2004:404.

[2]运动训练学编写组.运动训练学(4)[M],北京:高等教育出版社,2003.

[3]周文来.职业技术院校“业群式”岗位体育研究[J].体育科技文献通报,2012(10).

[4]徐志刚.高校职业实用性体育教学内容的构建[J].体育学刊,2008(7).

[5]陈勇.职业实用性体育教学若干概念界定与教学设计[J].浙江体育科学,2010.11.

[6]张平波.高职实用性体育课程设置探讨[J].襄樊职业技术学院学报,2011(1).

[7]侍丽萍.业群式岗位体育在职业技术院校实践的可行性及实施策略[J].体育时空2011(7).

[8]李跃.基于岗位需求的高职职业实用性体育教学内容的构建[J].体育科技文献通报,2012(10).

10.服务窗口工作人员守则 篇十

努力学习，提高素质；

依法行政，优质服务；

精通业务，讲究效率；

文明礼貌，团结协作；

遵纪守法，勤政廉洁；

爱岗敬业，争创一流。

工作人员“十条禁令”

一、严禁有令不行。不准对法律法规和上级出台的政策措施执行不力或消极抵触。

二、严禁有禁不止。不准乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派。不准滥用权力，随意采取行政强制措施。

三、严禁各自为政。不准违反规定的程序和权限擅自作出决策。不准对承办的工作相互推诿，拖延不办、办而不结、不依法及时处理。

四、严禁吃拿卡要。不准利用职务之便接受被管理人或服务对象以各种名义安排的宴请、旅游及娱乐活动，索要或收受礼金、礼品、礼券等。

五、严禁失职渎职。不准对履行职责过程中发现的问题放任不管或包庇袒护。

六、严禁违规用人。不准不按规定的程序、条件和原则录用工作人员或晋升工作人员职务。

七、严禁隐情瞒报。不准瞒报、虚报、迟报重大突发事件、重大事故或重要情况。

八、严禁干预招投标。不准利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。

九、严禁违规使用和挪用资金。对于财政专项资金和政府代管资金，不准截留、滞留、挤占或者挪用，不得以任何形式乱投资、乱发放、乱使用、挥霍浪费。

11.国库支付中心工作人员守则 篇十一

(二)按照《预算法》和《会计法》的要求办理支付事项。对违反规定的会计事项，拒绝办理或者按照职权予以纠正。

(三)认真审核各种支付凭证，严格按照批复的资金用途办理款项支付，确保财政资金合理有效使用。

(四)自觉按财务制度办事，不得以任何方式和理由刁难报帐单位，或与报帐单位串通作弊。

12.美军作战守则 篇十二

1.你不是超人。

2.如果一个愚蠢的方法有效, 那它就不是愚蠢的方法。

3.不要太显眼, 因为那样会引人攻击 (这就是航母为什么被称为“炸弹磁铁”的原因) 。

4.别和比你勇敢的战士躲在一个弹坑里。

5.别忘了你手上的武器是由出价最低的承包商制造的。

6.如果你的攻击很顺利, 那你一定中了圈套。

7.没有任何计划能在遇敌后继续执行。

8.所有五秒的手榴弹都会在三秒内烧完引线。

9.装成无关紧要的人, 因为敌人的弹药可能不够了 (所以只会打重要的人) 。

10.那支你不加注意的小部队其实是攻击的主力。

11.重要的事总是简单的。

12.简单的事总是难做的。

13.好走的路总会被布上地雷。

14.如果你除了敌人什么都缺, 那你一定在交战中。

15.飞来的子弹总有优先通过权 (挡它的道, 你就倒大霉啦) 。

16.如果敌人在你的射程内, 别忘了你也在他的射程里。

17.要一起用才能生效的装备通常不会一起运来。

18.无线电总会在你急需火力支援时断掉。

19.你做的任何事情都有可能让你挨枪子儿……什么都不做也一样。

20.唯一比敌人炮火还准确的 (而且能杀死你的) , 是友军的炮火。

13.销售人员行为守则 篇十三

一、办公守则

1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。

2、销售人员在上下班时应签到及签退。

3、整理好宣传资料及工作物品。

4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排，否则，视情节轻重，取消当天接待客户

资格或即日起待岗学习。

二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排

员工轮休）。

三、工作时间着装要求：

1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。

2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。

3、上岗时带工作牌。

四、工作制服管理

1、员工上岗统一由公司发放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金从上岗的前一、二个月的工资中扣除，若半年内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。

4、员工上岗期满半年者，制服作为奖励，赠送给员工。

五、职业规范

1、专职售楼员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。

2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。

3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。

六、销售人员应按签到的先后顺序接待客户，有客户来访时，如轮值销售人员不在现

场，则换作下期按序轮换，位置在填空者之后。

七、文明礼貌要求

1、售楼处严禁高声喧哗。

2、售楼处内严禁乱吐口水，违者罚款10元，并被公司警告。

3、售楼处内严禁乱扔杂物，违者罚款10元，并被公司警告。

4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。

八、请假制度

1、售楼员病、事假期间无出勤工资。

2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。

九、迟到或早退

每迟到或早退情况发生1次，则罚款20元，当月迟到或早退的罚款依次按其次数同比递增，罚金在当月工资中扣除，一月有迟到或早退情况发生的总次数在5次以上者，公司有权予以辞退。

十、事假

1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。

2、4－5天扣除事假天数双倍的出勤工资。

3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。

十一、旷工

1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。

2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。

3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。

4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。

5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。

十二、上班不签到、签退

1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一

次。

2、其他情况则视作旷工论处。

十三、客户投诉

1、被客户有效投诉一次，罚款40元。

2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。

十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提

成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。

十五、工作时间不得擅自离岗

1、被上司发现一次，罚款40元。

2、被上司发现两次，罚款80元。

3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。

十六、不作工作日记的处罚

1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调

查报告等以及其他书面销售情况汇报。

2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款60元，单月累计

达两次者按自动离职处理。

3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款

40元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款80元。

十七、电话违规处罚

上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款40元，按月一次递增。

十八、职业规范违规处罚

1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如

再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。

2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚

款。

十九、辞职规定

销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。

如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。

宜春新视天文化传播有限公司

14.病区工作人员守则 篇十四

2、对病人的态度要亲切和蔼，语言温和，避免恶性刺激。对个别病人提出的要求，应耐心解答，既要体贴关怀又要掌握治疗原则。

3、做好保护性原则，有关病情恶化，由负责医师或上级医师进行解释。

4、不对病人谈论医院和工作中的缺点或错误，以及与诊疗护理无关的其他内容，以免造成不良影响。

5、检查、治疗和处理中要耐心细致，选用合适的器械，不增加病人痛苦。进行有关检查和治疗时，如换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗室处理。

6、有条件的医院对危重和痛苦呻吟的病人分别安置。病人死亡和病情恶化时应保持镇静，尽力避免影响其他病人。

7、对手术的病人，做好手术前、后的心理护理。

8、合理安排工作时间，避免忙乱嘈杂，病人休息或睡眠时，尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病人醒后施行。

9、保持病房空气流通，大小便器随时刷洗，痰盂、废料桶和垃圾要及时处理，厕所随时洗扫，保持清洁卫生。

10、根据病人的病情，合理安排生活起居，建立动静相结合的、有规律的休养生活。

11、重视病人的思想动态，对其治疗、生活饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决。

医院员工语言行为规范

一、总则

医院在全院范围内推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务和“中医药文化特色”融于医疗保健服务的全过程。本《规范》是为此而制定的指导性文件。

(一)总体目标与定位

医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。针对这种“生理一一心理一一社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先形成一个科学的构架，并以此为基础实施个性化服务。本《规范》构筑了“规范化”服务的基本框架。

(二)服务理念与内涵

诚信与尊重是贯穿本《规范》自始至终的理念。中医药文化特色的弘扬是本《规范》的重要内函之一。本《规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。严格到位地执行本《规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。

(三)规范化与个性化

医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务，以过程形式展现，按医学科学组织。本 《规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。

个性化服务是针对服务对象的具体情况与特殊需求所进行的服务。在构建个性化服务的保障体系中，规范服务是第一要素。因此，本《规范》的严格执行与不断完善是满足个性需求、弱化医患纠纷、防止医疗事故的主要对策。

感知化服务是对服务对象的需求的主动服务。它存在于规范化服务的每个环节，也是个性化服务的组成之一。本《规范》所营造的良好氛围和严谨体系，有利于建立健康和谐的医患关系，有利于信息沟通，为感知化服务提供有利条件。

(四)局部与整体

医疗保健服务是一个环环紧扣的“服务链”，不仅包括医疗与护理，而且涵盖行政与后勤，主环节是医疗与护理。医疗保健服务的实施者是“服务链”上的医生、护士与行政后勤员工。只有“服务链”的每位员工、每个环节都做到规范化服务，才能产生总体优质的效果。

因此，医院全体员工均需认真学习本 《规范》，理解认同“人性化”服务理念，形成全员共识，在工作中自觉地贯彻执行，切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务，不断提升服务水平，打造品牌医院。

二、服务用语

(一)公共用语

1、常规接待用语

(1)您好!

(2)请!

(3)请进。

(4)请坐。

(5)请稍候。

(6)您需要帮助吗?

(7)对不起。

(8)不客气。

(9)谢谢!

(10)请配合一下。

(1l)谢谢合作。

(12)您很快就会好起来的。

(13)祝您早日康复!

(14)您走好。

(15)欢迎您检查指导工作。

(16)请多提宝贵意见。

(17)您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

(18)感谢您对我们工作的理解与支持。

(19)请用茶。

(20)劳驾。

(21)贵姓?

(22)贵庚?

2、称谓用语

同志、先生、女士、老爷爷、老奶奶、小朋友

(二)岗位用语

1、导医

(1)您好，欢迎您来我院就诊。

(2)您要找××科，别着急，我带您去。

(3)检查病人较多，请您稍等。

(4)您好，请问您需要帮助吗?

(5)请您这边走。

(6)××科在×层，请走好。

(7)请问您需要轮椅吗?

(8)我送您去。

(9)请慢走，我来搀扶您。

(10)您的检查做完了，我现在送您到病房。

(11)您好，××检查在×层××科，请这边走。

(12)对不起，请稍等，我马上给您问一下。

2、挂号

(1)您好，请问您挂哪个科?哪位专家?

(2)请问您哪里不舒服?建议您挂××科×××专家。

(3)对不起，这位专家今天不坐诊，请您另选一名专家好吗?

(4)您的挂号费是××元，收您××元，找您××元，请收好。

(5)您好，请问您确定需要退号吗?这是您的退号费××元。

(6)您好，对不起，挂号时忘了提醒您买病历，请您原谅。

3、门诊收费

(1)您好，请把处方(检查、治疗申请单)给我。

(2)请问您是现金还是刷卡?

(3)您的费用共××元，收您××元，找您××元，请收好。

(4)您好，您确实不需要取药(或做检查)吗?很抱歉，您还需办理有关手续(详细告知)，手续办好后请您再来退款，谢谢合作。

(5)您好，一共应退×元×角×分，请您清点，再见。

4、取药

(1)请问您叫×××名字?这是您的药，××药×盒(瓶/支)，请收好。

(2)您的`×副中药配好了，请按处方法煎服。如您需要，我院可提供煎药服务。

(3)您好，这是××药的说明书，您使用该药应根据医生的医嘱。您如还有疑问，我尽力为您查询，感谢您对我的信任。

(4)您好，很抱歉，您所需要的药品暂时缺货，可否请医生更换同类药品?感谢您的谅解与合作。

(5)您好，对不起，由于我的疏忽将药发错了，给您带来了不便，非常感谢您的谅解。我现在已调换配齐了，请您放心用药。

5、住院收费

(1)您好，请把住院证给我看一下好吗?

(2)请告诉一下您的家庭住址和联系电话。

(3)请您预交住院费用××元。

(4)您是否参加了医疗保险?请您到医保办或农保办办理有关手续。

(5)收您××元，请将收据保管好，出院结算时交回住院收费处。

(6)您的住院手续已办好，请到××楼××科住院，您走好。

6、出院结算

(1)您好，病人住哪个科，叫什么名字?请把预交款收据给我。

(2)请稍候，我马上给您打印费用清单，请您核对一下。

(3)病人的住院费共计××元，预交了××元，请再补交××元(应退××元)。

(4)这是××病人的结算单，请收好。

7、医保/医保

(1)请您把医保证和身份证给我看一下好吗?

(2)请稍侯，我给您查一下。

(3)请稍侯，我马上安排给您打印费用清单。

(4)病人的费用共××元，请您核对一下。

8、诊疗窗口

(1)请坐，请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有过这种情况吗?

(2)您还在别的医院看过吗?用过什么药?感觉怎么样?有没有对××药或其它食物等过敏的?

(3)现在给您做个体检，请配合一下。

(4)您需要到×楼××科(室)做个××检查，查完后，我再给您看看。

(5)您患的是××病，应该及时治疗。

(6)我给您开些药，请按××方法服用，一般都会好的。必要时您再来看看。

(7)您患的是××病，需要做个小手术，现在给您开个手术通知单，请×日×时到门诊手术室做手术。

(8)您患的是××病，需要住院手术(治疗)，大约需要花费××元，您同意吗?

(9)现在给您开住院证，请到门诊楼1楼住院收费处办理住院手续，然后到××楼××科住院治疗，您走好。

9、儿科门诊

(1)小朋友，几岁了?哪里不好?说给阿姨(伯伯、叔叔)听听好吗?

(2)小朋友，你穿的衣服真漂亮。能解开扣子让阿姨(伯伯、叔叔)给你查一下好吗?

(3)您好。您是孩子的母亲(父亲)吗?孩子哪里不舒服?多长时间了?吃过什么药吗?

(4)现在给孩子做个体检，请您协助一下好吗?

(5)请您带孩子到××科做个××检查，查完后，我再给孩子看看。

(6)孩子患的是××病，应该及时治疗。

(7)我给开些药(针)，请按××方法服用(到急诊科输液，消消炎)一般就会好的。必要时您再带孩子来看看。

(8)孩子患的是××病，需要住院治疗(手术)，大约要花费××元，您同意吗?

(9)我给开个住院证，请到门诊1楼住院收费处办理住院手续，然后到××楼××科住院治疗，您走好。

10、急诊急救

(1)您好，中医院急诊科。

(2)请告诉病人(伤员)所在的具体位置和联系电话，我们马上出诊。

(3)请问您哪里不舒服?多长时间了?用过什么药吗?以前有过这种情况吗?

(4)现在给您做个体检，请配合一下。

(5)您马上去××楼××科做个××检查。

(6)您患的是××病。我给您开点药，按时服用，一般就会好的。

(7)如果还有什么不舒服的，赶快再来医院看看。您走好。

(8)您患的是××病，需要输液，在观察室观察一下。

(9)您是病人的亲属吗?请您把病人的病情(伤情)简要介绍一下好吗?

(10)病人的伤情(病情)较重，需要马上做手术(住院治疗)。请您不要担心，我们一定会尽力救治的。

11、门诊注射(肌肉注射、皮内注射、皮下注射)

(1)您好，请把病历、注射单和药品给我好吗?

(2)请问您叫什么名字?现在给您做××过敏试验，以前用过这种药吗?过不过敏?家里人有没有过敏的? 皮试后要等20分钟观察结果，请不要离开。如有不舒服，请马上告诉我。

(3)现在给您打个××针，请配合一下。

(4)打这个针会稍有点疼，请坚持一下好吗?

(5)您是第一次用青霉素，请在这里等30分钟观察一下，如果没有什么反应和不适的，您再离开好吗?

(6)请走好。

12、门诊输液

(1)您好。请您把病历、药品和输液单给我好吗?

(2)您叫什么名字?现在给您输液，请配合一下。

(3)对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?

(4)对不起，给您增加痛苦了，我再请一位有经验的护士为您穿刺。

(5)您心脏不好(或您年纪较大，或孩子太小)，输液速度要慢一点，请您配合一下。

(6)液体中含有××，输液速度要慢一点，否则会有点痛，请您配合一下。

(7)请走好，祝您早日康复!

13、门诊换药

(1)现在给您换药，伤口消毒(或换纱布)时有点疼，请坚持一下好吗?

(2)伤口(创面)恢复得较好，请您×天后再来换药好吗?

(3)您走好。

14、门诊治疗

(1)您好，请把病历和治疗单给我好吗?

(2)现在给您做××治疗，会有点不舒服(会有点疼)，请坚持一下，很快就会做完的。

(3)您的治疗做完了，谢谢合作。请注意休息。

15、门诊手术

(1)您好，请把手术通知单给我。

(2)您叫什么名字?马上就要给您做手术了，请躺(坐)好，不要太紧张，有什么不舒服的。随时告诉我好吗?

(3)您的手术做完了，谢谢合作。

(4)给您取了个病理标本，五天后到门诊3楼病理科取报告。

(5)×天后，请到门诊3楼外科换药室换药。您走好。

16、影像

(1)您好，请把申请单给我。

(2)对不起，请您交了费再来检查。

(3)请您在候诊区稍坐一会儿，按顺序检查，很快就会轮到您的。

(4)请您穿好鞋套，到第×检查室做××检查。

(5)您好，您是××吗?现在为您做××检查，请配合一下。

(6)您需要做增强检查，请先做个××药过敏试验。

(7)您的检查做完了，请到候诊区休息一下，一会儿在登记处(分诊处)取报告。

(8)这是您的检查报告单，请拿好。

(9)对不起，这位急诊病人需要马上做××检查，请您稍等一会儿好吗?

(10)对不起，您的检查虽己做完了，但需要会诊一下。请您在××时间再来拿检查报告单好吗?

(11)您的检查做完了，谢谢合作，请您回病房，报告单我们会送去的。

17、检验

(1)您好，请把化验单给我。

(2)您化验的项目需要空腹抽血，您吃早饭了吗?

(3)请配合一下，我为您采血。请您按压一会儿。

(4)请您把标本放在××处。

(5)您稍等一会儿就可以取报告单了。

(6)请您×时到这里的报告单发放处取报告单。

18、内窥镜

(1)您好，请把申请单给我。

(2)请您在候诊区稍坐一会儿，按顺序检查，很快就会轮到您的。

(3)您是××吗?请您侧身躺好，检查时会有点不舒服，请配合一下。

(4)谢谢您的合作。请到候诊区休息一下，一会儿就可以取报告单了。

(5)给您取了个病理标本，五天后到门诊3楼病理科取报告单。您走好!

19、B超、心电图、脑电图

(1)您好，请把申请单给我。

(2)请您躺(坐)好，现在为您做××检查。

(3)您回去后洗个澡，穿纯棉内衣，明早8点来戴心电监测仪。

(4)请坐好，我为您安上(取下)监测仪。

(5)您需要24小时戴监测仪，这期间请您将活动的时间、内容做好记录，明天这个时间再来取下监测仪。

(6)这是您的报告单，请拿好。

20、医技报告单发放

(1)您好，请问您叫什么名字?什么时间做的什么检查?

(2)请稍候，我帮您查找一下。

(3)这是您的报告单，请拿好。请慢走。

21、住院首次查房

(1)您好，我叫××，是您的主管医生。

(2)请您把病情介绍一下好吗?

(3)现在为您做个体检，请配合一下。谢谢合作。

(4)为了明确诊断，您需要做××检查。