物业交房活动方案

物业交房活动方案（精选10篇）

1.物业交房活动方案 篇一

——永清庭园交房活动策划方案

一、活动的意义与目的交房仪式，实质上是项目营销推广活动的一个里程碑。通常情况下，在交房之时，项目推广的推广销售工作已基本接近尾声，在以后的推广过程中，无法展开大规模的营销策划工作，无论是精力还是金钱的投入，都将受到一定的限制；但同时，剩余的部分产品，又沉淀了开发商的大部分、甚至全部的利润所在，又是所有公司不得不重视的。国际公馆正是面临着同样的现状。交房仪式，根本的目的在于促进项目剩余产品的消化，实现开发利润，这是我们所首先应该明确的。唯有如此，在选择交房仪式的活动策划和组织时，才将更具有针对性。再次通过交房仪式在南康市宣传造式，进一步扩大影响里，同时候也让老客户感觉到入住名门的自豪感，通过宣传让更多的人了解国际公馆相关信息。

所以，我们可以明确本次永清庭院交房活动的目的：

通过能够体现项目品质特性，彰显业主尊贵身份的交房仪式，感染意向性客户，促成其下定签约；同时，强化项目“CEO府邸，金领名宅”的品牌形象，并通过业主与准业主的口碑相传，达到吸引更多同类客户参观购买项目的目的。

二、活动主题：

欢迎进入尊贵领地

——国际公馆交房仪式暨客户答谢晚会

1三、活动的内容

答谢晚会，作为交房活动的形式确定后，我们还必须确定活动的内容，根据客户心态以及突出入住国际公馆身份的尊贵：

策略一：“水墨丹青彩世界”

即邀请知名书画家现场作画，为酒会助兴，并且，所有作品都可免费赠给现场客户。美酒佳肴、水墨丹青与尊贵府邸、时尚名流交相辉映，荣耀不言而喻，身份无言流露。

策略二：零距离体验精神享受

“金钥匙”国际星级酒店专业化服务代称，是全球酒店业的最高服务标准，能看见“金钥匙”的酒店就意味着能享受细致入微、体贴到家的服务。可邀请星级酒店“金钥匙”与物业管理公司服务人员，共同就未来物业服务的有关内容进行现场的表演。

永清庭院专业化物业管理，如能以“金钥匙”作为考核标准，为业主提供最佳服务，也是项目吸引人的亮点所在。并且，业主的生活经历决定了他们对星级酒店的“金钥匙”服务，应该有很深刻感受和认同，以此作为酒会的内容，让业主亲身感受、鉴赏未来家园生活的服务，也能较好吸引业主参与。

三、活动的组织费用

明确了活动的目的、形式和主题后，活动的组织工作就是活动能都成功的关键所在。以下，我们对活动筹备组织工作过程中的步骤加以阐述。

1、人员邀请

人员的邀请，分为几个方面。

第一，客户邀请。所有签约客户、下定客户以及意向性客户。尤其是下定客户和意向性客户，交房仪式是最好的促成成交的时机，必须确保人员的到场。

第二，嘉宾邀请。不管采用什么方式，嘉宾是必不可少的。书画家、或者酒店“金钥匙”都必须提前预约；还可邀请省市有关领导。第三，司仪邀请。活动的成功组织，一个经验丰富的司仪，是最有效的。可邀请

知名节目主持人主持。

人员邀请，客户的邀请由公司销售部负责完成；其余由公司办公室或者策划部负责。

2、销售配合活动的根本目的在于对销售的促进，在活动实施过程中销售的配合是极其关键的。

首先，政策的配合。对于下定尚未签约、或者意向性较强的客户，可制定相应的优惠政策，在交房后1个月签约，可获赠一定折扣的优惠、或者，一个较低的折扣，或者，赠送家电等；对于签约客户，推荐客户前来购房，可赠送一定时间的物业管理费等。

其次，人员的配合。活动现场的客户可能向对比比较陌生，要求行销对各自客户进行全程陪同，并促成客户之间的相会交流和沟通，达到默契，并适时与销售相结合。

3、活动时间与地点

两个看似不重要的小问题，却关系到客户是否有时间或者愿意参加活动的关键。

（1）时间：2月28日 19：00——21：00

酒会的组织一般在晚上比较适合，该时间段客户的自由时间相对空闲。

（2）地点：

武汉香格里拉大饭店：全球知名五星级酒店

武汉江汉饭店：武汉涉外四星级饭店，也是湖北省唯一拥有“金钥匙”的酒店

可根据需要进行选择。

四、其他

活动的成功与否，最根本在于活动的主题和组织。我们在此仅提供活动的方向，涉及到活动组织问题，较为繁琐。公司多年来积累的丰富的活动经验，相信有能力将活动成功举行。如能以我们提供的方向为主题，并确定合作关系，我们将提供详细的操作方案，并由专门的活动小组配合公司组织实施本次活动。

2.物业入住交房统一说辞 篇二

1、什么是业主？

答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记载的权利人可以认定为“业主”外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属证书的，房屋买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。

2、物业管理是做什么的？小区为什么要物业管理？

答；由专门的机构和人员，依据物业服务合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务。

原因：（1）房屋产权多元化。（2）人们生活水平的提高，需求增强。（3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。（4）有利于物业的增值保值。（5）有助于改善人居工作环境。（6）有助于增加社会财富积累。（7）有助于维护社区和谐稳定。（8）有助于提高城市管理水平。（9）有助于解决就业问题。（10）有助于推动国民经济增长。（11）有助于推进社会建设。

3、物管费包括哪些项目？

答：管理服务人员的工资和按照国家政策规定提取的管理费用；公共设施设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；秩序维护费；办公费；物业管理单位固定资产折旧费；法定税费；；其它有关本小区管理公约订立的支出费用等等。

4、物管公司提供了哪些服务？

答：日常保洁、秩序维护、日常公区维修、日常绿化养护、特约服务等

5、物业代办服务是如何收费？

答：业主如果有什么需要什么代办业务，物业可以帮忙通讯代办，收费视情况而定。

6、节假日物业组织活动吗？

答：我们会根据情况适当的开展一些活动来丰富业主的文化生活，具体请多关注小区告示栏。

7、我们小区的业主就学有特殊照顾吗？ 答：目前情况下是没有的。

8、小区有没有内设的紧急医疗站？

答：没有。但我们的小区手册里面为业主提供了日常的联系方式，可以具体咨询。

9、小区里水这么多会不会有很多蚊子？将来打算怎么解决？

答：小区的景观池都是活水，加上我们绿化和保洁的频率高，且同时会对其进行消杀，不会出现蚊子多的现象。

10、小区有哪些安防措施？

答：我们小区目前采取了三种防范措施：人防、物防、技防。主要是小区设有门岗执勤，其他地方设立巡逻岗；修筑了小区围墙，设臵密码单元门；重点区域安装监控摄像头，小区门禁系统，物业语音连网（对讲机）等。

11、小区出现失窃或车辆损坏丢失等情况物业如何处理？

答：小区的智能化防盗设施以及秩序维护人员将会竭尽全力避免物件丢失现象的发生，我们将利用人防技术进行弥补。另外业主一定要树立防盗意识，要做好自防工作，而一旦发生了，物业公司会积极配合有关治安管理部门来处理。

12、小区是封闭式管理吗？

答：住宅部分地块小区实施全封闭式物业管理服务，能更好的确保小区内良好的居住环境。

13、这边的治安不好，周边有派出所吗？

答：有。就目前整体治安问题，政府也高度重视，加大了整改力度，加大了公安部门执法力度。我们会和公安局、派出所联合建立治安防范措施。

14、办理入住手续需要哪些资料？ 答：需要入伙通知书、入伙须知、身份证（委托人办理必须携带委托书）、购房合同、购房交款发票（房款发票、代办费发票）。

15、业主出差代办入住手续需要哪些资料？

答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权书。资料同上。

16、业主不在本地，能否延期办理收房手续？

答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理收放手续。购房合同里面约定超过一个月办理，将收取一定的违约金。

17、办理入住手续有哪些流程？

答：由验证组工作人员查验客户相关资料——缴费——签订物管相关文件——领钥匙、物品、资料——验房。（具体详见现场公示）

18、为什么你们公司要先缴费后验房？

答：我们小区具备了交房条件，为了方便业主，在缴纳大修基金的同时收取。

此部分一般不讲：一个楼盘交房最基本的硬件条件是，“水、电、气、路、邮”五通必须达到（因南涧本身没有气必须撇开不谈）且要取得两书表（证）。不管是哪个程序，如果开发商手续不全就是属于没有达到交付条件的，就不能正常交房，那你就可以拒绝收房直到手续完善为止，这段期间不但不用交什么费用，甚至造成的延期交房都可以向开发商索要违约金赔偿。

19、关于业主说未达到交房标准的回复要看《竣工验收备案表》。

答：房屋已通过相关部门验收合格相关证书正在办理当中（因资料多，相关部门不能马上就做出来）并会提供 “两书”即《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》。符合国家交房标准，如您个人认为房屋质量有问题可以聘请专业机构对其进行检测。

20、《业主临时规约》是什么？签了有什么好处？

答：《业主临时规约》要求物业管理区域内全体业主共同遵守，能起到规范业主在物业管理活动中行为，维护全体业主整体权益的作用。例如,业主临时公约规定不允许在小区内堆放易燃、易爆等危险物品，就是为了保证小区全体住户的安全；又如业主临时公约规定对欠缴费用的业主，业主委员会和物业管理企业有权公布欠费名单催缴，是为了维护全体业主的利益，对欠费业主的约束。

21、业主临时公约包括哪些主要内容？

答：业主临时公约由开发企业在售房前制订，主要对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应承担的责任等事项依法作出约定。开发企业制订的业主临时公约不能侵犯购房人的合法权益。

22、违反业主临时公约怎么处理？

答：业主违反临时公约的，应该承担相应的违约责任，比如个别业主不按照公约的规定使用公用部位公用设施设备，造成损坏，是对其他业主的利益侵害，应该赔偿损失。对业主违反业主临时公约的行为，相关业主、业主委员会，物业管理企业、可以督促其改正；协商调解不成的，可以提起诉讼；违反相关政策法规的，报告有关部门。

23、开发企业制订的房屋买卖合同中有关物业管理的内容，购房人为什么不能随意修改，是不是霸王条款？ 答：由于物业管理服务具有公共性的特点，绿化、保洁、公共秩序维护等物业服务，服务内容和服务水平，对入住的每个业主都是一样的，同类型物业支付的费用也应该是一样的。如果与每个业主约定的公共性服务内容不一样，没有可操作性；如果约定的费用不一样，一样的服务水平，有的费用高，有的费用低，对多付费的业主不公平。（备注：回复别墅业主时要说明之所以物管费比别人的高，是因为在房屋维保的难度大一些，并且每一户有自己独立使用的私家花园，配备了一个独立车位，所以物管费相对高一些。如果对这个收费标准有疑问，待业主委员会决定）因此，房屋买卖合同中关于公共性物业服务的费用，服务内容和质量要求等条款应由开发企业根据前期物业服务合同确定，与前期物业服务合同保持一致，开发企业在售房时要将物业服务内容和费用等明示给买房人并进行约定，但不能由个别购房人与开发单位单独协商确定。这是由于前期物业管理的特殊性决定的，目的是为了维护全体业主的合法权益，不应理解为霸王条款。

24、《前期物业服务协议》是什么？签了有什么好处。答：《前期物业服务协议》是业主和物业管理公司之间相互制约的服务性合同约定，有利的保障了业主的利益。里面涵盖了物业服务的内容，服务的标准，服务的费用，服务的期限，双方的权利义务，以及法律责任等。

25、前期物业服务合同如何签订，包含哪些主要内容？

答：前期物业服务合同由建设单位与物业管理企业签订，包含主要内容为前期物业管理阶段的服务费用、服务内容和质量要求、双方的权利义务等。前期物业服务合同必须采取书面形式。然后再由物管企业和业主签订。

26、接房时可不可以不签《业主临时规约》、《前期物业服务协议》等相关文件。

答：根据政府相关文件规定，为了规范房地产市场，凡新建住宅必须签订相关规定和协议以便确保其他业主的公共利益。

27、物业管理企业在履行合同义务时，是否有权对违反业主（临时）公约和物业管理规章制度的行为进行制止？ 答：是。物业管理企业按照业主（临时）公约的规定以及物业服务合同的授权，有权要求业主配合物业管理企业的管理服务，对业主违反业主（临时）公约和物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止或按业主大会、业主委员会的授权采取其他处理措施。

28、什么是业主大会？

答：物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会是对应物业管理区域成立的，一个物业管理区域成立一个业主大会。业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

29、什么时候应成立业主大会？

答：已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，可组织召开首次业主大会会议，成立业主大会，选举产生业主委员会。

30、什么情况下可以不成立业主大会？

答：物业管理区域只有一个业主，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会。决定不成立业主大会的，业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

31、业主大会成立前，业主能否以未与物业管理企业签订合同为由拒绝交纳物业服务费用？

答：不能。因为按照规定，前期的物业管理企业由开发建设单位委托，业主应当按照约定交纳物业服务费用，接受物业管理企业的服务。

32、业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订物业服务合同后，单个业主能否以未与物业管理企业签订合同为由拒绝交费？

答：不能。业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。业主必须履行业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同的约定，交纳物业服务费用。

33、新建住宅是否必须进行招标选聘物业管理企业？

答：不一定。按照《招投标管理办法》规定，国家提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；新建住宅物业的建设单位，应通过招标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业，没有强制规定说必须实行招投标，开发商可以委托有相应专业资质的物业管理企业进行管理。

34、业主大会成立以后，决定续聘原物业管理企业，是否应进行招标？

答：不需要。物业服务合同到期，业主大会决定续聘原物业管理企业提供服务的，可不再进行招标，直接授权业主委员会续签物业服务合同。

35、业主觉得物管公司管理不到位，决定更换物业管理企业，是否有权利更换？是否应当告知社区居委会和街道办事处？

答：是的。作为物业管理区域的重大事项，过半以上业主同意，业主大会有权作出更换物业管理企业的决议，决议后，应当及时告知当地街道办事处（乡镇人民政府）和社区居委会。

36、住宅是否可以办公？

答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。

37、办公的物管费怎么收？ 答：办公的物管费一般为住宅的两倍以上。

38、对住宅办公有何特殊要求？

答：杜绝扰民、严禁从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

39、申请装修需要哪些资料？

答：装修图纸（包括平面、吊顶、管线等图纸）；装修单位营业执照及资质等级证书原件及复印件；单位负责人身份证复印件；施工人员身份证复印件。40、申请装修的流程是怎样的？ 答：装修审批

1）业主与装修施工队负责人填写《装修申报表》，2）管理中心在三个工作日内审批；审批后缴纳相关费用，发放证件。（临时出入证，装修施工许可证）施工现场管理

1）装修施工队进场施工，2）管理中心人员每日协助业主对现场进行监管； 完工登记：

工程完工后，由业主、装修队负责人、管理中心三方填写《装修工程完工时间登记表》三个月后如无质量问题全额无息退还装修押金。

41、什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？

答：公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。

特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。

43、物管费从什么时候开始记收？

答：业主/使用人自购房合同约定的交付之日或者交房通知约定之日起承担其所拥有物业的全额服务费用。

44、物管费为什么按照建筑面积记收？

答：根据《云南省物业服务收费管理实施办法》的第十四条之规定，物业服务收费按照《房屋所有权证》载明的房屋建筑面积计算。尚未取得《房屋所有权证》的，以购房合同中房屋建筑面积或者房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。（我们的收费面积是以实测面积计算的）

物业服务收费按每月每平方米建筑面积计算，自物业交房通知约定之日开始计收，以月、季、半年或一年为交费时限。

45、你们有物业收费文件没有？

答：我公司收取的物管费采取市场调节价的定价形式。在业主大会、业主委员会成立前，按房屋买卖合同（或物业管理公约、房屋使用维护管理公约）约定的价格收取费用；业主大会、业主委员会成立后，由业主大会与物业管理企业协商定价。如果对价格有争议，根据《云南省物业管理收费办法》规定，只能等到业主委员会成立以后再进行调整。

46、物管费以后是否会涨？

答：物管费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商、物业公司是没有权利随意调价的。

47、你们的物业管理费用还是比较高的？

答：物管费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请而制定的。相比南涧其他没有物管公司而言，价格不会太高。等业主委员会成立以后，物价局会根据当地的消费水平确定物管费，我们会让您享受到性价比最高的服务。

48、办理入住手续要收哪些费用？

答：大修基金，各项契税，装修押金，装修除渣费，一次性交一年的物业管理费等。

49、为什么要一次性交一年的物管费？

答：根据《云南省物业服务收费管理实施办法》的第十四条第二款之规定，物业服务收费按每月每平方米建筑面积计算，自物业交付业主之日开始计收，以月、季、半年或一年为交费时限。

考虑到入伙后业主不是很快入住，为避免业主每季度往物业公司跑的麻烦，我们实行预收一年的物业管理费。以后入住按照每季度缴纳一次的方式来收取，逾期未缴纳的我们会按千分之三每日收取滞纳金。50、为什么装修要收取装修押金和装修垃圾清运费？

答：根据《云南省物业收费管理实施办法》为了业主的公共利益，同时也是为了更好的约束业主在装修期间不破坏主体结构、不违反装修协议规定而收取。如果不收取这笔费用，物业公司也没有办法去约定业主，这样就损害了其他业主的利益。这笔装修押金当业主装修完毕三个月后无息退还。装修垃圾清运费是由几部分组成的，主要有装修垃圾转运费，垃圾处臵费，业主清运到指定地点期间的日常管理和日常保洁费。（一般不讲：如果业主自行清运，必须到环保部门开具一个自行处理的证明，我们就只收取日常管理费）

51、物业管理企业是否可以将物业管理的专项服务委托专业公司？

答：可以，一个物业管理区域应由一家物业管理企业实施统一管理。物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务（比如保洁、绿化、电梯维护等）委托给保洁公司、绿化公司、电梯公司等专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理业务以并委托给他人。

52、车辆停放时停车人享有什么权利？应遵守什么规定？

答：车辆停放时停车人有权按照停车管理协议的约定享受停车管理服务。同时停车人应遵守停车管理制度，交纳停车管理服务费用，在指定的区域停放车辆，停放车辆不能占用、堵塞消防通道和消防设施等。

53、小区收停车费吗？如收取在停车管理中应承担何种责任？

答：物管公司暂时未收取停车费，具体收取时间，方式确定以后另行通知。如收取需根据停车项目来确定各自的责任，目前所缴纳的物管费中不含停车费，物管也不负保全责任。

54、出租房屋时，物业服务费用由谁来交纳？

答：出租房屋时，物业服务费用的交费义务为业主，如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

55、开发企业已竣工但未出售的物业是否应交纳物业服务费用？ 答：开发企业已竣工但尚未出售的物业应全额交纳物业服务费用。

56、电梯费用如何交纳？

答：我公司对于电梯房物管费的收取是采取包干的形式

57、首层要交电梯费吗？

答：1楼住户不交纳电梯费用，从二楼开始收取电梯费，因为从二楼开始业主有机会坐电梯，而一楼呢不坐电梯。业主大会另有决议以及业主大会与物业管理企业另有约定的，从其约定。

58、业主或业主大会是否可以聘请专业机构对物业费用进行审计？

答：物业服务费用实行市场调节包干制的，业主大会主要对物业管理企业的服务质量进行考核，不对物业服务费用进行审计。物业服务费用实行酬金制的，业主大会与物业管理企业可以在合同中约定对物业服务支出或成本进行审计。审计机构由双方共同委托，审计费用由全体业主承担，审计结果对双方都有约束力。

59、为什么要缴纳专项维修资金？法律依据是什么。

答：《物业管理条例》规定：“住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。”“专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位，共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。” 60、专项维修资金的用途是什么？

答：专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。61、不交纳专项维修资金的怎么办？

答：不缴纳专项维修资金的，房地产管理部门将不予办理其立契过户手续和权属登记手续。公司也不予交房处理。62、业主交纳专项维修资金的标准是什么？ 答：商品住宅（异产毗连型）的专项维修资金按房屋买卖合同中表明的购房款的2%交纳（实测面积后有变化的以结算价款为准）。

63、交了住宅专项维修资金，还用在交大中修费吗？

答：交了住宅专项维修资金后，不再交纳房屋共用部位共用设施设备大中修费用。但是以后大修基金用完以后就需要续交，但是这个时间是比较长的，短时间内不会出现。64、业主买房时是归集起来的维修资金由谁代为管理？

答：商品住宅专项维修资金是属于业主所有的，在业主委员会成立前交由房管所代管，并存入市财政部门指定的维修资金专用银行账户，保证专户存储、专款专用。根据国家规定，维修资金在代管期间按活期存款利率计息。65、专项维修资金何时能划回到小区进行管理与使用？

答：业委会成立后，应将维修资金划转给业主委员会统一管理，业主委员会代表物业管理区域内的全体业主在指定银行系统（以下简称经办行）开户存储。经业主大会决议，业委会应委托物业管理企业代为管理，并由业委会与物业管理企业签订《维修资金委托代管协议》，明确双方权利和义务 按照“专户存储，专款专用，按幢设帐，核算到户”的原则进行管理。66、维修资金的支取使用程序是什么？

答：总体来说维修资金的使用应当遵循“普算--制定维修计划--编制工程预算--批准预算--委托施工--工程验收--分摊费用与支取资金--公布账目”的程序。67、支用维修资金时按什么原则分摊费用？

答：住宅共用部位共用设施设备须进行维修工程的，属人为损坏的，由责任人承担费用，不得使用维修资金。其他按照受益人（业主）原则分摊使用维修资金。68、支用维修资金时按什么原则分摊费用？

答：原则上按业主所拥有的建筑面积分摊，具体以政府规定为准。69、申请装修要交哪些费用？

答：装修保证金（业主接房时交纳）：2000元/户（验收合格三个月后无息退还）；装修垃圾除渣费2元/平米；临时出入证：工本费5元、押金20元/证（无丢失退证还押金）。70、装修保证金为什么是业主交，其他地方都是装修公司交的。

答：我们收取的装修保证金是针对业主的，从法律意义上讲我无权对装修施工单位进行处罚，只能由业主和装修单位进行约定。

71、物业管理费里不是已有垃圾费了吗？

答：物业管理费里含的是生活垃圾，而这里的垃圾清运费是指的装修垃圾的清运。72、装修押金多长时间才能退？

答：在一般情况下装修验收合格三个月后无息退还。73、装修押金什么情况下不退或扣钱？

答：不符合有关规定的拆改，扣钱也只是暂扣，待业主将违规情况恢复原状后即可退还。74、因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗？

答：不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。77、为什么要规范房屋装修装修行为？

答：我国住宅房屋多数属于集合式楼房。在住宅小区中，住宅单体间存在共用部位，如主体结构承重部位；单幢楼或小区内有共用设施设备，如电梯、水、照明、消防等设施设备。不当的装饰装修会导致结构安全和装修人自身的生命财产安全，还会影响到整幢楼、整个小区的正常生活秩序。为了维护公共安全和公众利益，需要对房屋装饰装修行为进行规范，因此，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业也应将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。78、业主装饰装修房屋，需要事先告知物业管理企业吗？

答：装饰装修房屋是业主的权利，但这一权力的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提。在一个存在多业主的物业管理区域内，业主装饰装修房屋的行为有可能会对其他业主造成影响。如装修噪音影响相邻业主生活和休息、破坏房屋承重结构会对其他业主的人身和财产安全构成威胁等。同时，物业管理公司有义务根据物业服务合同的约定对物业进行管理，而对物业及其共用部位、共用设施设备的结构、功能、使用等情况的了解是完成这一义务的前提。因此，业主装饰装修房屋，应当事先告知物业管理公司。

79、业主装饰装修房屋，需要与物业管理企业签订装饰装修管理服务协议吗？

答：业主应当在装饰装修房屋前与物业管理企业签订住宅内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括以下内容：装饰装修工程的实施内容，装饰装修工程的实施期限，允许施工的时间，废弃物的清运与处臵，住宅外立面设施及防盗窗的安装要求，禁止行为和注意事项，管理服务费用，违约责任等。80、住宅室内装饰装修禁止行为有哪些？

答：按照建设部第110令《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；

（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

（5）未经批准，不得搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面，在非承重墙上开门、窗；拆改供暖管道和设施；拆改燃气管道和设施。

（6）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

81、业主装饰装修房屋过程中，物业管理企业能否进行入户检查？

答：业主装饰装修房屋过程中，直至装修结束后，物业管理企业应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的予以制止；情节严重的，及时向有关部门报告。82、住宅室内装饰装修的施工时间如何规定？

答：具体可以看业主手册。小区自交房之日起三个月内可在8：00至19:00施工，当有业主入住时，装修时间为：（冬季：上午8：30时至12：00时，下午14：00时至18：00 时；夏季：上午：8：00时至12：00时，下午：14：00时至19：00 时）。周六、周日、法定节假日及其他时间不得噪音施工，以免噪音扰民。83、应如何处理住宅室内装饰装修垃圾？

答：住宅室内装饰装修所形成的装修垃圾，应当按照物业管理企业指定的位臵、方式和时间进行堆放和清运。严禁从楼上向地面或者垃圾道、下水道抛弃废弃物。建筑垃圾（如隔墙的清楚）的清运需另行支付清运费用。84、住宅各部位的保修情况是怎样的？（需鲁总核实）答：具体详见“两书”。商品房包修范围为：

（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏，为５年；

（三）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为２年。85、小院里能加一些防护设施吗？

答：所有外檐部分都不可以改变包括小院。小院理论上属于公共区域，赠送的含义是业主仅有使用权，是没有产权的，所以不允许改变。86、一楼护栏业主可以拆吗？

答：为了保持外檐统一，原则上不可以。另外，如果拆除，将会给秩序维护工作带来困难，业主一旦发生什么损失，责任难以界定。（外檐未经政府关部门验收，这会影响业主产权证的下发）87、垃圾是什么时候清理的？是定时清理吗？

答：垃圾桶设在单元门口或显眼位臵，保证每个角落清洁；垃圾集中每天上午清理。88、后期施工会不会影响正常的生活？ 答：基本上不会有影响，因为我们的地块都是在金龙路沿线，是一个地块全部完工了才交付。89、雨水积水是否会倒流户内？

答：由于露台与户内有一道反梁坎且阳台与户内有内外高差，所以雨水不会倒流户内。90、下水管道排水是否对下层住户造成影响？

答：我们采取的是同层排水，上层的污水排放不会对下层造成影响。91、厨、卫的防水如何处理？

答：厕所采用丙纶防水处理。天盖用SBS改性沥青处理。92、装修是否可以拆改？如想拆改怎么办？ 答：具体情况视图纸而定和通过政府审批即可。93、阳台、露台能封闭起来吗？

答：为保证小区的整体环境不受影响，物业不允许封小院、露台等，在不影响整体环境和邻居使用的情况下，可做装饰性的花架和用玻璃制作阳光棚。（限别墅个别位臵）

94、物业管理区域内的公共建筑和共用设施能否改变用途？确需改变用途的，如何办理？

答：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生活、工作需求所必须的，不得擅自改变用途。

95、因维修物业或者公共利益，业主、物业公司或其他单位需临时占用、挖掘道路和场地怎么办

答：因维修物业或者公共利益，业主或其他单位确需临时占用、挖掘道路和场地的，应征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路和场地的，应征得业主委员会同意，或者按照事先制定的预案进行处理。

96、业主、物业公司能否擅自占用物业共用部位、公用设施设备？

答：物业共用部位、共用设施设备是全体业主共有，业主和物业公司都不能擅自占用。如需占用物业共用部位、共用设施设备，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理公司同意后，按照规定办理有关手续。97、业主、物业管理企业能否利用物业共用部位、共用设施设备进行经营？

答：业主、物业管理企业不得擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。如需经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意后，按照规定办理有关手续。物业公司若收取了使用人的使用费，属于全体业主所有，物业服务公司可以将其代收的使用费用于全体业主的共同利益。98、能否在房屋楼顶架设广告牌?

答：一幢楼内有多个产权人的，如无特殊约定，楼顶是共用部位，属于全体业主共有。如需在小区楼顶上架设广告牌，应征得业主大会、物业管理企业同意后，依法办理有关手续。所得收益主要用于补充住宅专用维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

99、业主能否不按规定或约定封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚？

答：封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚等行为看似是业主自家的事，但是会影响小区的环境和整体外观。一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适，而且能起到提升物业品质、使其保值增值的作用。为了维护公共安全和公众利益，业主封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚时，都应遵守《业主（临时）公约》和小区有关规章制度的规定。

100、邻居占用了公共楼道怎么办？

答：公共楼道属于共用部位，邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。101、物业区域内通讯、有线电视管线和设施设备由谁负责维护？

答：物业区域内的通讯、有线电视管线和设施设备属通讯、有线电视等专业服务单位所有并维护。102、物业管理公司需要入户维修，业主是否应该配合？

答：小区内房屋结构相连，供水、供电等基础设施物业具有系统性等特点，致使物业局部安全隐患不仅会业主、使用人，还会影响到相邻的业主，甚至整个物业管理区域的安全和正常使用。即物业安全隐患往往会影响到公共利益和他人合法权益。因此，物业管理企业需要进行入户维修时，业主应当配合。103、业主不履行维修责任，造成损失的，是否需要赔偿？

答：由于业主不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连设施安全及公共安全的，业主大会、业主委员会可授权物业管理公司进行修缮，其费用由业主承担。造成损失的，业主应当赔偿。104、小区内的共用设施损坏，维修费用该由谁承担？

答：如果是人为造成小区公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。如果责任不明确的，维修费用应该由全体业主按所拥有的建筑面积比例分担。105：是否可以申请动力电

3.KTV物业甲方交房标准如下 篇三

一、乙方首先租赁实际位置与图纸对比；

二、楼层高度一般要求板底4米，梁底3.4米；

三、消防消控室由物业提供及管理人员，乙方需要给相应物业费；

四、具备施工条件如临时水、电、电梯及运输通道需要通畅，都需要通到乙方配电房；；

五、正式用电主电缆需要300个千瓦的电缆通到乙方指定的配电房；

六、物业必须配合乙方协调与其余商家及物业所有事宜；

七、物业需要提供建筑垃圾堆放处每天安排人员清理；

八、KTV场所户外广告位明确，室内广告位明确包括电梯里面及地下室疏散指示牌；

九、物业需提供消防排烟机、补风机外机位置明确；

十、物业KTV场所空调外机位置明确；

4.小区物业活动方案 篇四

以党的群众路线教育实践活动精神为指导，以“业主满意”为出发点，坚持“政府引导、市场主导，属地管理、业主参与”的原则，开展住宅小区物业管理突出问题专项整治，不断完善提升物业管理服务水平，为建设美丽、和谐潍坊奠定坚实基石。

二、整治重点

通过专项整治，切实解决群众反映强烈的物业管理体制不理顺、物业服务水平偏低、维修资金使用难、业主委员会组建率不高、老旧小区管理难等突出问题。

三、整治措施

(一)理顺物业管理体制

将小区物业管理纳入社区管理体系。各区(开发区)物业主管部门要加强协调，20XX年底前，建立区物业主管部门、街办、居委会三级物业管理监管体制，并将物业管理纳入各区(开发区)对街办、居委会的工作考核内容。物业主管部门应设立专门物业管理办公室，配置足够数量的专职工作人员;街办要明确物业管理分管领导，落实专职工作人员;每个居委会应配备2名以上人员专门负责物业管理工作。

(二)加强业主委员会组建工作

各区(开发区)物业主管部门要完善业主委员会组建及运作的工作制度和业务流程，督促街办在符合条件的住宅小区牵头组建业主委员会。业主委员会选举产生后，指导其在60日内与业主大会新选聘的`物业企业签订物业服务合同，实现“前期物业”与“后期物业”的有效衔接;尚未按规定签订物业服务合同的，于8月底前补签到位。

(三)完善提升物业管理服务水平

一是提升从业人员整体素质。各区(开发区)物业主管部门要对辖区物业管理专业人员分层次、分类别、分工种进行全面培训，8月底前全部轮训一遍;加强对业主委员会主任及委员培训，提升其开展业主自治的工作能力;严格落实物业管理师制度，利用两年时间，逐步将物业管理师与企业资质、项目经理上岗等工作挂钩，提升从业人员的知识层次;新设立物业企业，从业人员经培训取得上岗证书后方可申请办理资质。二是开展物业管理优秀项目复核。年底前，对20XX年至20XX年期间获得的国家、省、市级优秀物业管理项目进行复核，对达不到标准的项目责令整改，整改仍不合格的项目，按有关规定撤销荣誉称号。8月底前，各区(开发区)物业主管部门完成辖区优秀项目的复核，9月份开始市局进行检查验收。三是充分发挥市场调节作用。进一步简政放权，放开物业管理招投标代理和开标有形市场，建立更加公平、公正、公开的市场竞争秩序。四是开通物业服务投诉举报热线。通过热线电话统一受理物业管理投诉举报，建立科学、高效的投诉处理制度和运作机制，及时为群众解决问题。

(四)提高住宅专项维修资金使用效率

一是修改完善维修资金使用办法，精简工作流程，缩短办理时限，提高办事效率。二是实施“否定表决”方式。通过公示征求业主意见，表达反对意见的业主未超过三分之一，即可使用维修资金，解决“三分之二”签字难题。三是细化应急使用范围。对危及业主生命财产安全的维修问题进行梳理，列入应急维修范围，启动应急使用程序，将资金及时拨付到位，切实维护业主权益。

(五)实施老旧小区更新改造

开展“城市更新、扮靓潍坊”行动，利用四年左右的时间，对市区老旧小区存在的楼宇功能落后、环境脏乱差、配套设施不全、居住生活不方便等问题进行集中治理。20XX年，奎文、潍城两区分别完成2个老旧小区的更新改造，坊子、寒亭、高新三区分别完成1个老旧小区的更新改造。各区应建立老旧小区长效管理机制，对老旧小区接管单位给予一定补贴。

四、组织保障

(一)强化组织领导

各区(开发区)物业主管部门要深刻认识物业管理专项整治工作的重要意义。为加强组织领导，市里成立物业管理专项整治工作领导小组，由局长为组长，有关科室(单位)负责人为成员，办公室设在市物业办。各区(开发区)物业主管部门也要成立相应的组织机构，加强组织领导，确保各项工作落到实处。

(二)加强督查考核

各区(开发区)物业主管部门要对专项整治的任务目标进行认真分析，分解落实到人，建立目标考核和责任追究机制。工作中要深入社区、企业及业主家中，加强问题调研，充分征求意见，切实为企业和群众排忧解难。8月底，市局群众路线教育实践活动领导小组将对各区(开发区)物业管理突出问题专项整治工作完成及进展情况进行考核，工作落实不到位，影响全市整治活动效果的，按规定追究相关责任。

(三)加大宣传力度

5.物业举办中秋活动方案 篇五

“每逢佳节倍思亲”，赋予了中秋节浓厚的“家和”概念。在这个尽享天伦、祈福圆满的月圆之夜，为了增进四季物业这个大家庭的和谐氛围，增进各部门员工之间的相互了解，增强团队合作精神、营造和谐融洽的集体氛围;进而加深员工对公司的归属感，行政人事部建议组织公司全体员工进行茶话会活动。

活动组织：行政人事部活动

地点：四季会所

活动时间：20XX年10月15日15：00-21：00(星期二)

活动对象：公司东莞片区全体人员

活动内容：首先篮球比赛，以茶话会形式，猜灯谜、员工才艺表演

活动具体安排：

a、活动负责人安排：

b、活动时间具体进程：

1、10月10日将活动通知发往各个部门;

2、10月10日8：30―10月11日18：00节目报名(各部门人员才艺表演均可)和篮球比赛参与报名;

3、10月12日统计参赛报名情况，制作节目单;

4、10月14日上午8：00-12：00行政部采购物资到位;

5、10月15日下午14：00-16：00行政部现场布置及准备(音箱、公布节目单等);

6、10月15日下午16：00-18：00进行篮球比赛;

7、10月15日19：00-21：00活动开始;

8、10月15日晚21：00各部门结队自行返回;

9、10月15日晚21：00-21：30行政部安排协调各部门指派人员对现场进行清理、撤场。

备注：此次庆中秋迎国庆茶话会活动的主题全部以“月”或是“家乡”为主题。

注意事项：

1、参加比赛的人员尽量着便装;

2、爱护环境，不得在公共场所乱丢果皮、垃圾、攀摘花木，维护公司形象;

6.物业交房活动方案 篇六

【课程背景】

项目能否顺利接管入伙，对物业服务企业来讲是一个重要考验，考验我们的专业水准、组织管理能力，考验我们团队的工作效能。项目接管是一项繁琐的工作，每一个项目的实际情况不同，遇到的问题也不尽相同，本课程也将从客户的角度出发，就如何做好集中交房和物业承接查验进行重点解读，与您分享标杆企业多年的经验教训以及优秀做法，为您打响第一炮!

1、能否按期交房，能否顺利交房，能否通过交房提升企业品牌价值?

2、品牌物业是如何打造出来的?

3、如何站在客户角度做好集中交房?

4、如何做好物业承接查验，发现问题如何处理?

5、物业管理移交及注意要点?

【学员对象】

物业管理企业总经理、副总经理、项目经理、高级物业经理及相关部门经理(主管)(协同房地产公司营销副总、经理、工程人员、客服人员等团队参加更优)

【金牌导师】

阳老师：

万科集团十大金牌讲师之一，曾荣获万科集团专业成就奖、卓越贡献奖，从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼、物业工程设备管理维护工作40余年。在万科任职15年期间，历任万科集团物业事业本部总监，万科物业区域公司副总经理、技术管理部总经理、品质管理部总监、工程管理部总监、国优、五星级项目总经理。

【课程大纲】

第一部分 ：站在客户的角度做好集中交房

(一)物业前期介入

1、立项可研阶段的介入工作内容和实施方案

2、方案设计阶段的介入工作内容和实施方案

3、项目施工阶段的介入工作内容和实施方案

案例：各阶段介入工作关注点案例分析(高低水位报警、电梯噪声、电梯机房基坑排水及节能、地下车库排水等)

(二)物业接管验收要点与案例

1、接管验收和竣工验收的区别

2、物业接管验收的四个要点

案例：万科某项目物业接管验收实例

(三)物业开办费测算依据与承担承担方式

1、标杆地产对新项目物业开办费的约定

2、新项目入住前物业组织机构与时间节点

(四)新项目入住前物业验房(预验收)要点与问题整改工作流程(附实际案例)

1、集中交付前物业验收和地产整改

2、物业验房的流程及工作组织

3、土建分项工程质量验收(门窗、面砖、涂料、吊顶、厨柜、门套、窗帘盒、水暖设备、电器等)

4、细部检查的关注点。

案例：细部检查和整改案例

(五)地产、物业集中交付前工作内容职责(附实际案例)

1、工地开放日(业主)工作流程

2、如何做好交付前的工作思考?如何熟悉

3、入住前物业公司的工作

4、入住前物业公司的接管验收

案例：标杆地产物业接管理验收案例

(六)集中入住工作流程与内容释义

1、集中办理入住的工作流程

2、业主入住文件样本与内容释义

3、业主资料办理与交接单

4、集中入住活动的策划，欢迎业主回家。

5、办理业主入住物业的关注点

6、陪同业主验房

7、集中入住后维修(房屋维修作业指导及公建维修作业指导)

案例：入住文件及活动策划案例

(七)新项目物业管理服务组织架构与工作职责

1、不同物业的管理模式分析

2、标杆物业岗位设置及人员配置标准

3、物业管理成本分析

第二部分： 如何站在客户的角度做好物业承接查验

1、法规与行业对新建物业承接查验约定解析

2、物业承接查验中发现问题的处理

3、物业管理工作的移交及注意事项

4、掌控质量返修及客户危机群诉处理

5、物业地产零距离

6、物业公司最后一道防线的作用

7、物业管理风险防范及相关案例剖析

8、如何提升客户满意度促进房地产新项目开发销售

9、物业公司在交付前验房内容、目的与意义

10、新项目交付前业主开放日

11、建立有效预警与公关机制规避业主群诉

12、地产公司客户关系建立与维护

13、地产与物业客户关系维护的职责与分工

【费用说明】

【主办单位】中房商学院

【时间地点】2014年9月13-14日 北京(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

【培训费用】人民币2980元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

7.物业端午节活动方案 篇七

为进一步弘扬民俗文化，继承传统习俗，享受健康娱乐，彰显传统文化魅力。为给公司各部门、各管理处之间提供一个共同交流和欢聚的机会。特此举办以端午情，粽香信基一家亲为主题的包粽子比赛等活动。通过活动使我们的员工充分感受到传统节日公司对员工的牵挂，以此来增进公司各级员工之间的凝聚力和向心力，让员工感受到公司以人为本的企业文化。

二、活动时间：20xx年6月9日（周四）晚上：18：30

三、活动地点：*****

四、参加对象：公司员工（除值班人员外）

五、活动内容：（具体情况与时间安排参看活动流程时间表）

1：包粽子比赛

2：团队游戏

3：关于信基及端午节有奖知识问答

六、活动的前期准备工作：

（一）参加方式：公司安排车辆到各管理处接送（具体情况见附表1）

（二）工作人员安排表：（具体情况见附表2）

（三）活动所需物品及预算表：（具体情况见附表3）

（四）活动流程时间表：（具体情况见附表4）

（五）主持人台词：

各位领导、各位同事：大家下午好！

浓浓棕香情，片片竹叶青，根根丝线连，真真一片心，每年的农历五月初五，是中国传统的节日端午节。很高兴大家能一起参加今天的联谊活动。在此，请允许我们代表公司对各位以及节日期间仍坚守工作岗位上的同事们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢，祝大家身体健康，节日快乐！

8.物业公司端午节活动方案 篇八

以下本人为大家为您提供的是物业公司端午节活动方案，仅供参考!

物业公司端午节活动方案(一)活动策划意义及目的。

管家通过与业主的互动与沟通，增进业主对管家的信任、感情。

活动安排。

活动日期：20xx年6月9日

活动时间：一天

活动地点：唐乾明月小区(水上项目区、烧烤区、高尔夫球场、文斗七星农场)

主办单位：悅樟物业

活动对象：业主及家属 活动流程：

活动1: 包粽子

在端午节吃粽子是端午节的习俗之一，粽子的味道不用说了，是十分美味的。但并不是每个人都会包粽子的。老毛说的好自己动手，丰衣足食，今天我们就自己动手一起来包粽子，看谁的手儿最巧，包的粽子最漂亮。需要材料：糯米、绿豆、肉粹、粽叶、粽绳。

活动2：吃粽子比赛

参赛者以三人为一组,蒙好双眼,待主持人宣布开始后,各参赛选手在原地转五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解开包装吃完粽子,当完全咽下后举手示意,由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束.为完成游戏时间最短的获胜选手,发放奖品.其他两位发放纪念品.活动3：赛皮划艇、赛竹排

赛皮划艇 需要配备：皮划艇三艘、救生衣六件。

参赛人数：分为三组，一组两人。工作人员：四名 活动规则： 奖品： 赛竹划 需要配备：

参与人数： 活动规则： 奖品：

活动4：高尔夫游戏

高尔夫是荷兰文kolf的音译，意思是在绿地和新鲜氧气中的美好生活。高尔夫球是一种以棒击球入穴的球类运动。如今，高尔夫球运动已经成为贵族运动的代名词，但是它是由一群牧羊人发明的!高尔夫原意为在绿地和新鲜空气中的美好生活。它是一种把享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。

活动5：体验开心农场种菜

在远离城市喧嚣的地方，有一片属于自己的田地，种着漂亮的蔬菜，呼吸着泥土的芬芳，感受着太阳的温度或许每个都市人心底都会有这样一个田园梦，才会让网络农庄的种菜、偷菜运动大行其道。心动不如行动，空怅惘永远只会耽误好春光，于是，在这个万物复苏的四月，《玩家旅游》决定打破都市的藩篱，踏上一场新的踏青旅程，来到文斗七星农场，走进现实版的开心农场，走访一群逃离都市的新农夫，体味一把都市外真实的种菜生活。

4、注意事项

5、成本预算

物业公司端午节活动方案(二)为进一步弘扬民俗文化，继承传统习俗，享受健康娱乐，彰显传统文化魅力。为给公司各部门、各管理处之间提供一个共同交流和欢聚的机会。特此举办以端午情，粽香信基一家亲为主题的包粽子比赛等活动。通过活动使我们的员工充分感受到传统节日公司对员工的牵挂，以此来增进公司各级员工之间的凝聚力和向心力，让员工感受到公司以人为本的企业文化。

二、活动时间：20xx年6月9日(周四)晚上：18：30

三、活动地点：*****

四、参加对象：公司员工(除值班人员外)

五、活动内容：(具体情况与时间安排参看活动流程时间表)

1：包粽子比赛

2：团队游戏

3：关于信基及端午节有奖知识问答

六、活动的前期准备工作：

(一)参加方式：公司安排车辆到各管理处接送(具体情况见附表1)

(二)工作人员安排表：(具体情况见附表2)

(三)活动所需物品及预算表：(具体情况见附表3)

(四)活动流程时间表:(具体情况见附表4)

(五)主持人台词：

各位领导、各位同事：大家下午好!

浓浓棕香情，片片竹叶青，根根丝线连，真真一片心，每年的农历五月初五，是中国传统的节日端午节。很高兴大家能一起参加今天的联谊活动。在此，请允许我们代表公司对各位以及节日期间仍坚守工作岗位上的同事们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢，祝大家身体健康，节日快乐!

9.物业重阳节的活动方案 篇九

水岸新都、御峰花园物业服务中心于10月1日至10月2日为小区的老人们送去节日的祝福。物业工作人员推着小车奔波在小区各家各户，咦!这是在忙什么呢?跟随她们忙碌的身影望去，环抱着绿油油的盆栽，手提着香喷喷的重阳糕，带着满满的祝福，为小区的老人送去浓浓的爱意，收回一车车美美的笑容!业主朋友惊喜的接过节日礼物，满是感动。水岸192号业主说:“忘记今天是重阳节了，感谢物业!”我们转身离开，身后传来业主家中呼喊过节啦!我们心中也是美滋滋的。

江阴壹号公馆(资料 论坛 图库 动态 点评)物业服务中心拜访了已经入住的业主，送上了精美的小礼物和生机盎然的盆裁，这也是我们江阴壹号公馆物业服务中心在这个双庆的节日里送上我们诚挚的祝福。服务中心通过此次活动带给业主“佳”人的温暖，同时我们也推出了“金钥匙物业管家”先利人、后利已，想客户所想，全方位、高质量、全方位的个性化的服务。把我们每一个服务细节都能做到用心极致，满意加惊喜，信任和接受“金钥匙”这种服务模式。

10.物业业主活动方案 篇十

一、工作目标

为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的年度目标任务，跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。

二、工作内容

（一）重大节日期间需开展工作（强制性任务）

1、亮化、美化、绿化、净化

亮化工作目标：于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。

美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。

绿化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草；做好时花的养护工作。

净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保规范、整洁、美观。

2、组织活动，增强互动

（1）工作步骤：

社区活动流程图

充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。

1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案，

2.物业公司行政部根据管理处报告，统一组织进行社区活动讨论会，进行准备、实施等基本步骤讨论，制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。

（2）频次、规模等要求：

以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间，组织大型社区文化活动，可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织，每次活动参与人数在30人以上。

品牌特色：以公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯例或规模，如“学府少年朝阳成长活动”，、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。

（3）相关活动建议：

劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会，使业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。

与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节：采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进行抽奖，优秀文章可刊登在《灯火》上，并对评选出的前三名进行一定奖励。

暑假期间：组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。

秋季：在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让业主互相认识和沟通感情。

部分节庆节日时间，参考建议活动

元宵节→闹元宵、猜灯谜活动

六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动

中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等

教师节→教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容） 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊

国庆节→幸福之家评选活动

感恩节→感恩情结抽奖活动，可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。

同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格，形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关键。建议通过对业主爱好和职业的分类，筛选出有一技之长的业主进行沟通，对有意愿服务的业主，成立一个业主兴趣团，可成立“快乐儿童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站”等，提高小区文化活动档次，充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。

（二）因接管阶段差异进行的对客宣传，服务于管理。

1、前期办理入住、装修阶段：

主要进行物业管理知识的宣传，在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程，公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文，以提请业主的重视，还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如：物业费用收取标准、依据，专项维修资金的用处，房屋质量瑕疵的处理流程，关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题，房屋租赁管理中，物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利，阳台封闭、防盗窗的安装事项等。

2、接管中期：

（1）对于容易引起投诉的事件

加强车位管理时，要加大宣传，详细说明收费及管理规定；

对于违章装修、私搭乱建进行处理（如扣款、上报有关部门等）时，公示拟采取措施，提请广大业主重视。

户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置，并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明，避免纠纷产生。

对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调，做好沟通，相互理解。

（2）适时宣传，减少或避免少数业主的不文明行为：

1.高空抛物的危害及具体事例要加强宣传，通过横幅或宣传栏均可，制止部分业主的危险行为；

2.小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓，宠物被碾杀的情况时有发生，除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外，管理处也要采取措施加强宣传，或制定相应制度在征求广大业主同意后执行，规范小区内安全文明行车；