2024年党群部门年终工作总结

2024-10-14

2024年党群部门年终工作总结（精选9篇）

1.2024年党群部门年终工作总结篇一

党群工作部门年终工作总结——统战

x年以来，x区统战工作根据工作安排，集中力量破解难题，各司其职开拓进取，振奋精神夯实基础，统一战线各领域工作得到不同程度提升。

一、一以贯之，自觉服务推进幸福x建设中心工作，进一步

汇聚统一战线智慧和力量。

一是在助推民营经济高质量发展和招商引资上“联合发力”

从搭建平台、出台政策、建立机制三个方面，全区统战系统积极吹响助推经济发展“冲锋号”。组织召开全区工商联（总商会）x届x次执委会上，区委x书记同企业家交流探讨帮助企业纾困解难、推动企业高质量发展的方法和举措。充分动员四套班子主要领导和区委常委参与其中，出台《x》，明确职责分工。在成立区总商会人民调解委员会基础上，联合区检察院、区司法局分别搭建服务民营经济工作站、区总商会公共法律服务站，共同签订《x》等协议，维护保障企业合法权益。以全区不断优化的营商环境为牵引，牢牢把住“招商引资”这个牛鼻子，不断拓展与区内外x的联系、交流，协助政府在x、x、x等地举办企业家座谈会暨招商推介会、x投资项目及投资环境介绍会，推进“x回归”。

二是在服务乡村振兴和民生事业改善上“凝心聚力”

在服务乡村振兴方面，重点抓好乡贤力量凝聚和作用发挥。截止目前，全区x个镇（街道、管委会）成立了乡贤组织，各个乡贤组织除却年底自行举办规模较大的联络联谊、回馈乡里活动外，在日常扶贫帮困、乡风文明、助学帮扶等方面不断趋于常态化和多样化，已累计开展各类活动x余次，惠及群众万余人。积极向x卫视在内的省市媒体推荐我区乡贤，其中乡贤x、x的事迹分别被x日报整版报道，影响力不断扩大。在民生事业改善方面，充分发挥各民主党派、知联会人才荟萃、智力密集、联系广泛的优势。全区x名特约人员围绕“自贸区”“会客厅”建设积极参与民主监督、开展调查研究，形成了高质量的调研报告。一年来，各民主党派向市区人大、政协提交提案x件，提交社情民意、意见与建议x件。开展送医、送教、送文化、送礼仪等活动x项，受惠群众x余人，走访慰问困难群众x余人次。

三是在致力社会稳定与文明城市创建上“同心协力”

成立统战部扫黑除恶专项斗争工作领导小组，分别在各民主党派、非公企业、宗教团体等统战领域第一时间召开会议，专题学习传达相关精神，广泛营造舆论氛围。大力推进平安宗教活动场所创建，指导、督促“x+x”创建指标体系落实，联合镇（街道、管委会）及消防等部门开展专项整治行动。完成x“两会”换届工作，着力做好x、x私设聚会点管理。积极开展反邪教源头治理

工作，会同六部门制订并实施“雷霆行动”宗教反邪方案。引导各民主党派积极响应创城号召，与结对社区开展环境整治、公益宣传、平安巡防等活动，两个党派间的联合行动，主委、副主委们的建言献策、撰写创城建议等，得到了区委主要领导的批示与肯定，在宗教领域开展“x”活动，为文明城市创建不断注入统战力量。

二、狠抓落实，全面贯彻各级党委关于统战领域重大决策部

署，进一步推进统战工作新局面

一是共同思想政治基础更加巩固

始终坚持把夯实思想政治基础作为统战工作的首要任务，以初年制定的统战x大领域系列主题活动为抓手，统筹推进。包括在民主党派中组织开展“x”主题系列活动，推进x主题教育取得实效；

在党外知识分子中组织开展x报告会、文化沙龙等系列活动，在新的社会阶层人士中组织开展x主题教育；

在非公经济人士中开展以x为主题的理想信念教育活动；

在宗教界人士中开展x教育实践活动，在港澳同胞、海外侨胞中开展“同根同宗”寻根系列活动。为各级党委关于统一战线重大决策部署在我区的落实提供了丰富的载体，取得了不错的成绩。

二是统战工作合力进一步提升

充分发挥领导小组作用。调整充实区委统战工作领导小组和民族宗教工作协调小组组成成员，研究出台《x》，将统战工作纳

入区属相关单位考核范畴，实现统战软任务向考核硬指标的有效转化，并形成镇（街道、管委会）和区属相关单位考核全覆盖。严格落实统战工作要求。截止目前，区委主要领导先后出席或参与统战领域各类活动、会议x次，区委常委会专题研究统战工作x次，区委理论中心组将《x》纳入学习计划，宗教领域先后迎接中央和省市督查各x次，整改措施严格落实到位。解决政策执行“最后一公里”问题。完善区委领导与各民主党派、无党派人士、工商联、统战团体谈心交友制度，协助区委完善区领导联系服务非公企业制度。探索建立宗教活动场所“三人驻点”工作机制和在x个重点镇、街道建立民宗所。各村社均配备宗教领域联络员、巡查员x-x名，并有序运作。

三是对标争先意识不断加强

积极推进省级示范点创建工作。立足“六必有”标准，着力推进x省市两级实践创新基地建设，目前基地已按照企业孵化、教育培训、联谊交友、建言献策、公益服务、实践锻炼x大主题，完成打造、投入使用，在成立了新联会展x小镇，并被列为全市示范点。指导x创建省级平安宗教活动场所，现已被列为省里第一阶段创建对象，部分寺院被列为市一级创建对象，各项创建整改工作扎实推进。不断深化服务平台建设和支持力度。集档案存储、日常办公、党际交流、对外展示等功能于一体的党派服务中心正式启用，活动质量和考察次数等较往年大幅度提升。x的“专

家工作站”工作，在服务上主动靠前，支持有力，获得市里好评。整改落实工作着有成效。召开全区民族宗教工作协调小组会议，以落实中央和省委对x宗教工作督查整改“回头看”为契机，进一步统一思想、压实责任。在多轮检查走访过程中，各镇（街道、管委会）积极落实属地管理责任，场所整改情况和宣传氛围不断增强，场所负责人思想意识不断提升。

三、立足实际，切实优化我区统战各领域布局，进一步夯实

基层基础工作

一是民主党派和党外知识分子工作

通过对口联系座谈会、民主专题协商、各民主党派、知联会

（新联会）成员培训班等形式，切实强化民主党派规范化建设，全力支持其履职尽责。着重推进“党派联合调研”工作，统筹民主党派资源和力量。协同做好民主党派成员吸收考察，共吸收新成员x名。

二是党外代表人士队伍建设工作

召开组织、统战两部联席会议，专题就党外代表人士相关事项进行商讨。向区委组织部重点推荐区级一把手等正、副科级领导干部候选人x名，已提拔任用x名。通过新一轮排摸，进一步理清全区优秀党外人士情况，完善党外干部名册。

三是民族宗教工作

以认真宣传贯彻《宗教事务条例》为主线，进一步落实党委

宗教工作主体责任。积极引导宗教中国化。在全区宗教活动场所积极开展国旗国歌、宪法和法律、社会主义核心价值观、平安创建以及联系交友“五进”工作。全区所有宗教活动场所都悬挂或升挂了国旗，部分有条件场所举行了升旗仪式和奏唱国歌。积极推进管理的法制化。宗教领域巡查制度，巡查员、联络员队伍建设，“掌上宗教”app使用全面铺开，以各镇（街道、管委会）为重心，构建了从发现、报告到处置、反馈的工作闭环。加强学习培训。加强对宗教界骨干的教育培训，进一步提升宗教队伍的整体素质。联合区司法局、区教育局、区科技局等部门开展教育宣传等活动，引导民众正确的宗教观念。深化少数民族管理服务工作，不断强化民族共同体意识，推荐区少数民族联谊会会长为全国民族团结进步工作模范。

四是非公有制经济领域工作

着力促进非公经济“两个健康”，举办一期主题教育培训，推荐部分新生代企业家赴天津、x等地参加“x年x市非公有制企业新生代企业家培训示范班”等。以商会建设为重点，出台《x》和《x》，加强对基层商会工作指导。目前全区登记会员企业x家，执委以上企业x家。进一步完善《x》，体现企业家办会特质。指导x商会完成换届，促进异地商会加强交流互动。

五是港澳、海外及侨务工作

以“请进来”方式，邀请、接待商务考察、寻根谒祖、探亲

访友等各类香港访问团x批次，x人次。主动“走出去”，多次赴x等地开展乡亲迎春团拜会等活动，推动香港、x两地广泛联络联谊。加强与欧洲、x等x同乡会会长、亚洲通讯社社长等各领域社会精英联络联谊、推介x。举办世界x人大会x分场，获得市里和x籍乡贤的高度好评。坚持开展“五必访”活动，走访、慰问我区重点归侨侨眷、海外侨胞等x户，办理华侨回国定居、子女入学x件。

六是基层基础工作

一是重点工作有作为。x街道x社区作为市区两级统战部结对社区，帮扶项目扎实推进，x不断强化党建引领非公企业发展，x街道建立领导班子联系辖区x家重点企业服务机制，体现了较大的工作格局和工作视野；

x的乡贤联谊会、商会每年投入公益慈善x到x万，镇里对乡贤等突出贡献的人士予以表彰，互利共赢显实效；

二是常规工作有根基。宗教工作最为基层统战工作的重要组成部分，总体上维护了全区宗教领域安全稳定。像x镇在民间信仰活动依法管理上出台红黄牌管理办法、协调多部门联合谋划保障机制，召开专题会议等形式得到了市里的推广。三是个性工作有特色。各镇（街道、管委会）根据自身特点，开展了系列个性化工作。像x街道积极做好侨胞服务工作，调查摸底、联络联谊、讲座培训、走访慰问，多角度提供服务，街道侨联被评为x市基层侨联先进组织。

x年工作思路和重点

一、致力于学深悟透习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想这条工作主线，夯实共同思想政治基础

引导全区统一战线不断学深悟透习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想，一是组织广大统战成员深入学。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大、十九届历次全会精神，特别是把学习领会习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想作为凝神聚气的基础性工程来抓，通过党外人士培训班、宗教骨干学习会、非公经济人士论坛等形式，加强对统战成员思想政治教育，不断夯实思想政治基础。二是组织统战干部认真学。统一战线的法宝作用不能停留在口头上，而是要实际掌握起来用起来。加强同区委组织部、区委宣传部、区政协的联系，切实把统一战线理论政策纳入各类培训学习，融入区委理论中心组学习、党校办班计划以及联合制定培训方案，进一步扩大统一战线知晓面和支持度。开展专家授课、举办镇（街道、管委会）统战干部培训班、组织统战干部学习考察等形式，提升基层党组织统战工作水平和党员干部的统战意识，担负起以x作为履职中心环节的统战工作主体责任。

二、致力于建设幸福x这个工作主轴，把智慧和力量汇聚起

来

围绕中心、服务大局，是统战工作引领方向、体现价值、展

现担当的广阔舞台。发挥人才荟萃优势，支持统战成员决胜五大会战。引导各民主党派、工商联、无党派代表人士重点围绕乡村振兴、“最多跑一次”、文明城市创建等中心工作开展专题民主监督和社会服务，通过统一战线读书会、代表人士座谈会、情况通报会等形式，为五大会战献计出力。发挥汇聚力量作用，引导统战成员投身经济建设大潮。充分发挥区工商联、异地商会、港澳和海外人士在招商引资中的独特优势，开展以商引商、商会合作交流等活动，全年提供招商引资有效信息x条以上，组织客商到我区考察，促成项目落地，做好业已落户项目和企业的跟踪服务，营造良好氛围，助力全区经济发展。发挥统战品牌效应，鼓励统战成员致力民生事业改善。支持统战成员深化服务民生、科技惠民、医疗下乡、法律援助等特色工作。扎实推进村企结对、慈善公益等精准帮扶事业，协同相关民主党派市委会做好“专家工作站”和“民进服务岛”工作。奋力推进乡贤取得实效，为服务乡村振兴提质扩面。

三、致力于党建引领基层统战工作这个工作原则，把党的意

志体现到统战各个领域

民主党派领域，主要是注重合作共事，提升规范化水平。着眼x年陆续开始的各党派换届，以强化班子建设、做好梯队培养为目标，提早谋划、尽早布局，进一步充实民主党派、知联会力量。严格落实区委领导与各民主党派、无党派人士、工商联、统

战团体谈心交友制度，深化民主协商会议制度，确保我党与各民主党派之间的常态化、制度化的沟通、交流与协商，促进政党关系和谐。做好x码头和x小镇两个新联会实践基地的运行和提升工作。以“五好支部”创建为活动载体，指导开展组织生活会、系统推进区属部门与各民主党派、工商联、知联会的对口联系，支持其加强组织建设。

非公经济领域，主要是推进“亲”“清”政商关系落地落细，促进两个健康。深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，推动省促进民营经济高质量发展“x条”政策举措在我区的落地落细，精心谋划活动课题，进一步营造良好营商环境。建立健全区领导与非公有制经济代表人士联系交流沟通机制，增进政企互信，引导共同践行“亲”“清”政商关系。发挥区工商联桥梁纽带作用，协助党委政府抓好政企、银企对接工作。以机构改革为契机，进一步强化区工商联机关建设。指导异地商会积极开展活动、加强自身建设，在招商引资、凝心聚力上发挥实效。

民族宗教领域，主要是提升法治化水平，维护和谐稳定。推进宗教事务管理法治化进程，以贯彻落实新修订的《宗教事务条例》为重点，抓好“十百千万”普法工程，争创省级法制宣传教育基地。加强属地管理，依法开展宗教（民间信仰）活动场所规范化管理工作，对照“x+x”指标体系，持续推进平安宗教活动场

所创建，强化掌上宗教app、智慧用电等信息化管理方式，深挖民间信仰文化、优化民间信仰场所的社会服务功能，开展场所安全隐患排查专项行动，落实宗教领域巡查制度和巡查队伍建设。积极探索私设聚会点纳规工作。进一步加强宗教团体和代表人士队伍建设力度，组织宗教团体负责人开展“国情之旅”，积极引导我区宗教中国化方向，充分发挥宗教工作协调小组作用，防范境外势力渗透，在佛教领域以去商业化为重点开展教风建设，提升僧众素质，树立良好形象。深入贯彻党的民族政策，开展民族工作“六进”活动，指导少数民族联谊会加强自身建设。

党外知识分子（新的社会阶层人士、网络界人士）领域，主要是增强活力，发挥作用。鼓励区知联会及两个行业分会围绕区委中心工作积极献计献策，服务社会民生。继续开展并不断完善文化沙龙活动，使之成为党外知识分子议政建言新平台。健全区网联会及各基层知联会机制，加强教育引导，尤其要注重发挥网络界人士在社会转型期的独特作用，掌握网络舆论主导权、让网络空间清朗起来。强化新的社会阶层人士统战工作联席会议作用，依托行业管理部门，扎实推进新的社会阶层人士教育培养，锚定众创码头实践基地会员培育、成果转化，探索搭建x小镇服务中心等平台，进一步激发新的社会阶层人士创业创新活力。

港澳海外领域，主要是联谊交流，促进人心回归。积极做好海外统战工作相关基础资源的收集、更新、完善工作，做到底数

清、情况明。指导香港x联谊会做好工作，适时做好联谊会换届工作，特别加强对青年的培养吸纳，进一步充实力量。利用市区“两会”、中秋等契机，加强与港澳海外代表人士的联络联谊。贯彻落实省委《x意见》，加强留学人员工作。开展侨办职能划入后的侨务统筹协调工作，以学习贯彻新出台的《x》等法律法规为重点，进一步落实侨务政策，着力打造“侨缘莲心”品牌，发挥海外侨胞作用，指导侨资侨智引进，推动对外合作交流。

党外代表人士（党外干部）队伍建设方面，主要是抓好发现、培养、使用、管理四个环节。通过组织、统战两部联席会议、落实约谈制度等形式，进一步形成“大党建”下的工作合力。协同相关单位，做好党外代表人士的政治、荣誉、实职安排等工作，尤其是按照市委考核要求，进一步提升党外干部在政府部门中的数量和占比。着眼党外干部队伍的可持续发展，有意识地把一批优秀骨干保留在党外，做好党外后备干部的发现、培养、使用、管理工作。

加强统战部门自身建设。把机构改革要求落到实处。加强统战干部队伍的创新能力培养，不断打开工作新局面；

大兴调查研究之风，常态化开展“x”和三服活动。把全面从严治党不断引向深入。扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，认真总结x教育经验，落实全面从严治党和党风廉政建设责任制，把自身建设一抓到底，抓出成效。

2.XX年部门年终总结篇二

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的XX已经过去，充满期待的2018已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。以下是小编为大家搜集提供出来的关于XX年部门年终总结范文，欢迎阅读参考学习

XX年部门年终总结范文：

时间过得很快,XX年马上就要过完了。从XX年10月12日开始,我来到xxx工作已经两个多月了。时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在2018年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：

1·手机电视—手持电视新媒体高校行

2·西元国际公关传播

1)、活动现场的执行效果问题：

1、手机电视郑大第一场时候出现了条幅没有拉到位影响了活动宣传效果，造成了公司意外的损失。这个事件给我的启示是：条幅，海报都要整平整，达到最好的宣传效果。

2、中州大学第一天下午兼职在发宣传页时出现了宿舍学生丢钱的事情，造成活动现场出现了混乱。这次的教训是发生意外要和当事人有效地沟通。

3、商专第一天场地没有协调好，出现了活动换了两次场地最后提前结束，造成公司这一天白做没钱可赚还倒贴钱。教训总结：活动场地一定要提前协调好，该走的正常程序一个都不能少，最好提前协调出来几个备用的场地以防出现意外。

4、郑大体院第一天电源出现问题，出现了活动进行到一半时突然断电的现象，电源提前没有谈好价钱。问题总结：电源提前谈好价钱，沟通到位。

5、郑轻新校区第一天场地批条没有拿到，出现保安来找麻烦的问题。总结：场地必须事先协调好才不至于出现被动和意外。

6、郑州交通学院的场地问题，总结同上。

2)、现场执行中活动现场的安全问题：

1、水院第二天是大风天气，在布置现场时没有事先固定帐篷和展台，导致大风掀翻了帐篷和展台造成现场混乱。经过这次教训我学会了在大风天气先固定帐篷和展台保证现场安全，活动前一天查看天气预报做好预防工作。

2、农大的第一天晚上在活动结束整理东西时兼职把音响从架子上摔倒摔坏了。问题总结：在活动结束整理东西时要先把贵重易碎的东西收起来放在安全的地方。

3、活动现场的用电安全问题：河南职业技术学院的第二天在使用学校超市的电源时烧坏了超市的电表和插座，给超市支付了50元的赔偿，给公司造成了不必要的损失。出现这一突发状况的原因是对超市电源电线的承受能力考虑不足，超出用电负荷造成的。在以后的活动中一定要事先考虑好电源的承受能力和走线安全。

3)、活动现场突发状况的处理情况：

1、在zd管理干部学院的第一天运输车辆太小一次没有把活动所用的物料拉完导致了二次搬运，使公司多支付了50元的运输费，并影响了活动的时效。这次运输车辆的问题事先对车辆不了解导致意外损失的发生，以后用车时一定要选对车辆。

2、出现问题及时解决。农大音响摔坏前我看到了事情发生的前兆没有及时去制止导致意外损失的发生。教训总结：发现问题马上解决，避免意外损失出现。

4)、西元国际公关传播活动总结：

1、活动进行时出现了兼职不按要求发单页的现象，我发现这个问题没有及时解决，给活动方造成了很坏的印象，影响了公司形象和活动的宣传效果。问题总结：发现问题当场解决，维护公司形象和利益。

2、活动流程没有在活动进行前进行事先演练造成了活动进行的不顺畅，问题总结：在每次活动进行前最好去活动现场把活动流程演练一遍，找出可能出现的问题并找出解决的办法。

3、活动结束后对活动进行总结找出问题，积累经验。

5)、活动责任到人，服从安排。活动流程的具体环节落实到个人身上。

6)、个人需要提高的地方：

1、遇事不够冷静，喜形于色。

2、考虑问题不全面。

XX年部门年终总结范文(二)：

在全体员工的共同努力下，设计院实现收入7500多万元，签订合同额为8200万，承接各类设计项目213项，其中省外项目34项，主要经济指标继续位列全省同行业前列。

1、加强集体领导、发扬民主，充分调动每名班子成员的能动性，善于集中班子成员的真知灼见，形成合力，建立团结协作，有凝聚力的班子;

2、领导班子成员之间互相理解、互相支持、互相配合，相互取长补短，形成工作的合力，努力建设创新型、学习型领导班子;

3、坚持原则，公正民主。用制度管人、按制度办事，形成高效、务实、科学的领导机制，根据工作实际，健全分工负责制度，合理分工。

4、健全领导班子例会制度，明确班子成员的职责，每名班子成员有职有权，充分调动班子成员的积极性。在领导班子中营造民主、和谐、宽松的政治氛围，说真话、讲实情、做实事，克己奉公，廉洁自律。

1、完善新员工入职培训，帮助新毕业大学生尽快融入设计院的工作和生活;在专业技术上实行师徒制，加快新进专业技术人员成长的步伐;在高层次的专业领域，外派技术骨干外出参加专项技术学习和讲座，共83人次，分层次分阶段的培养一线设计人员。

2、设计院在管理培训上下功夫，在原有培训体系的基础上，进一步完善中层干部的培训体系，重点在培养中层干部的管理技巧，每年组织集中式培训和沙盘模拟两次，学习相关管理技能。

认真贯彻总书记在中纪委第七次全体会议上的讲话精神，围绕树立八个方面良好风气的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，从每个班子成员做起，深入基层开展细致的工作调研，解决实际问题。挥好表率示范作用，努力使班子成为政治上强、业务上精、作风上过硬，具有凝聚力和战斗力的领导集体。

1、作风建设和设计院生产经营工作相结合，干实事，求实效。设计院积极参与项目投标，本年度参与投标项目 89个，中标率达34%，创造的设计产值达960余万元。

2、作风建设和设计院管理工作相结合，对内更加贴近一线设计人员，建立更为科学化人性化的管理制度，提高工作效率和内部满意度;对外树立良好的服务意识，提高外部客户满意度。

3、作风建设和深入实际调查研究，确实解决重点问题相结合。

建立健全内部管理制度和管理机制是设计院管理工作的重点，XX年进行了机构调整并完善一系列管理制度。

1、组织架构调整

为了应对外部激烈的市场竞争，建立设计院的特色和品牌，设计院本部由原有的专业所调整为综合所，分别设立教育、医疗和房地产分院，同时减免分院管理团队的基本产值，将分院直接推向对外经营的第一线。

2、三个体系顺利通过年审

设计院本着以人为本、绿色设计;科学创新、持续改进的管理方针，XX年7月我院顺利通过中质协质量、环境和职业健康体系的年度审查，同时完成质量管理体系XX版到XX版的换证工作。

3、综合管理信息系统按原计划推进

综合管理信息系统经营合同模块和项目流程管理模块于XX年9月正式运行，运行情况良好。办公自动化、人力资源、资产管理和图文图档模块完成原型研发工作，预计XX年5月投入正式运行。届时，综合信息系统将规范并优化设计院内部的业务管理流程，对生产经营实行全面质量监控，进一步提高设计院的竞争力。

4、制定与完善了一系列管理制度

XX年设计院制定了注册师补贴、分院绩效考核等管理规定，完善了职工带薪年假、考勤、职称和项目酬金等人力资源以及会议室、印章和成本核算等行政管理规定，进一步规范内部管理流程，提高管理的科学化和人性化

1、国际合作与国际交流

长足发展海外项目

自20xx年设计院转变经营思路，积极开拓海外市场，在利比亚和阿尔及利亚开展设计工作，经过一年的工作推进，两个项目均按照原计划进行。利比亚项目组于XX年3月完成总体规划并通过当地地方规划局的批准，完成30%市政工程施工图设计，于XX年11月25日获准施工。阿尔及利亚项目组西地哈迈德项目组已经进入施工图设计阶段，德拉利亚部分完成设计资料的移交，开始进行建筑方案设计阶段。新签订沙特阿拉伯纳吉兰大学行政办公楼的施工图设计合同，总面积30000m2。

国际交流

设计院积极开展与国外设计院的交流。同美国密西根州底特律市的Hamilton-Anderson建筑设计公司开展业务、技术交流与合作，双方设计院互派两名设计师进行长期工作交流;美国爱荷华州立大学设计学院院长Luis Rico-Gutierrez，建筑系主任Calvin。F。Lewis于XX年11月来我院进行学术交流与参观访问。美籍著名岩石力学与工程专家石根华教授、方锡生教授和著名岩土工程专家宋德杨博士应邀我院讲学和访问。

2、高新技术企业认定

XX年设计院取得高新技术企业的认定，近年来，设计院借助学校产学研和科研优势，积极开展科技创新活动，设立科研基金，建立研发团队，制定科研工作管理规定，为学校教师和设计人员提供科研平台，为社会提供技术服务，并将成果转化到工程实践中。

3、产学研实习创业基地

3.2024年党群部门年终工作总结篇三

撰写人：___________

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期：___________

2021年企业后勤部门年终个人工作总结

后勤是任何一家企业都需要看重的，尤其是一些中大型企业，要是连后勤工作都做不好的话，那么其它部门的业务肯定也好不到哪里去，因为后勤关乎到了企业里面的每一位员工的工作和生活，所以想要把业务开展好，那么就一定要先弄好后勤，这样才能在工作的时候少一分顾虑，多一分安心。咱们企业是属于中大型的企业，拥有着数千名的员工，而且还有着不少的分公司，光是咱们这个单位就有着几百号的员工，所以上级领导们十分重视后勤工作啊，命令我们后勤部门一定要好好地把工作开展好，我们自然也明白肩上的责任，在处理工作时都是认认真真的，发现问题后及时处理。

我在这一年里，虽然在工作业务这一方面没有太多的突破，但是凭借着这么些年来工作经验的积累，我处理起事情来也算是稳稳当当了，毕竟我遇到过不少的情况，最后也是在大家的配合下共同完成了各项任务。__年里，我负责了企业内部的部分食品、器材的采购，还负责了企业内部的消防安全工作，以及诸多卫生管理问题，这些事情看上去好像不是很重要，但是它却能影响到每一个人的生活。首先是安全这一方面的，现在大家是越来越重视这个问题了，可大家都缺少了实际操作，例如不会正确使用灭火器、不了解逃生知识等等，所以我们后勤部专门为大家请来了数名专家为大家进行安全知识讲解，同时还举行了几次消防安全演习，通过这样的方式来提升大家的应变能力，此外大家很___的问题就是一些后勤保障工作的开展，我为此还专门请示了领导，为大家争取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我们都为大家更换了全新的，而且也加强了卫生工作的进行。

在__年里，我不会辜负大家对我们后勤部全体人员的信任，我一定好好地做事，全心全力的为咱们企业服务，争取让大家都满意我的表现！

范文仅供参考

4.2024年党群部门年终工作总结篇四

撰写人：___________

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xx年区委司法部门年终总结及xx年计划

年，在区委区政府的正确领导和市司法局的指导下，区司法局全面贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实全市政法工作会议和司法行政工作会议精神，紧紧围绕区委三年上台阶这个中心任务，坚持以“四项重点工作”为主线，着力服务和保障全区建设发展稳定工作大局，着力深化法治区创建工作，着力推进基层基础建设、规范化建设，着力提高司法行政队伍服务水平，努力为全区经济社会更好更快发展提供更加有力的法律服务和法律保障。

一、在建设中促协作，队伍的整体素质和战斗力得以大力提升

（一）加强领导班子建设，增强班子凝聚力。

按照“学习理论好、精通业务好、作风深入好、廉洁自律好、团结协作好”的要求，真正把领导班子建设成为党和人民群众信得过的队伍。坚持每周一次的学习，加强政治理论和业务知识的学习，不断提高每位班子成员的政治理论修养和业务知识水平。在班子中倡导同心同德的团队精神，每周一次局务会，做到大事多商量、事事多沟通，重大决策充分发扬民主。领导班子坚持“自重、自省、自警、自励”，廉洁从政，勤奋执政，切实发挥表率作用。

（二）以主题实践活动为载体，加强司法行政干部队伍建设。

深入贯彻落实科学发展观，提高司法行政队伍整体素质，按照区委部署要求，在机关队伍中积极开展了“执法为民、廉洁高效”集中教育活动、“创先争优争做区先锋”活动、“增强制度意识、争做执行表率”、“双诺、双述、双评”等一系列教育活动，通过活动的开展，进一步增强了全体人员的廉洁自律意识、依法行政能力和为民服务水平。

（三）切实加强党风廉政建设。

认真落实党风廉政建设责任制，积极开展反腐倡廉警示教育，今年xx月份组织机关党员干部开展了《廉政准则》知识测试，主动接受各方面的监督，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的司法行政队伍。

（四）规范执法执业行为。

在法律服务队伍中继续开展政治思想教育、理想信念教育和宗旨教育，强化职业道德和执业纪律建设。为切实增强了广大法律服务人员的服务意识和大局意识，在律师队伍中深入开展律师队伍建设年活动，在全区法律服务行业制定下发了《区关于开展树立律师、法律服务工作者服务理念的实施意见》，引导他们克服片面追求部门利益和个人利益的狭隘观念，牢牢把握法律服务工作和法律服务队伍建设服从服务于经济发展，社会进步的正确方向，切实维护了司法秩序。

二、在创新中求突破，全区普法教育依法治理工作成效显著

（一）加强重点法律法规的宣传教育。

为深入贯彻落实xx大和xx届三中、四中全会精神，全面落实科学发展观，围绕全区中心工作，通过更换宣传栏、发放法律知识读本等形式在全区广泛开展学习宣传宪法、突发事件应对法、信访条例、公务员法、环境保护法、农业法等法律法规。为切实加强校园周边安全稳定，提高青少年学生的防范意识，尤其加强了学校的法制教育，制作禁毒宣传展板，xx月xx日，配合区公安分局开展“禁毒宣传月”活动，通过活动开展，在全区营造了学法用法的浓厚氛围。

（二）创新载体，深入开展“法律六进”活动。

以制度建设、法制宣传、学法考试、“送法下乡”、培训为载体，深入开展“法律六进”活动。在活动开展过程中，巩固和发扬老典型，努力挖掘和培养新亮点，将泺口服装市场作为区“法律进单位”的突破口和亮点，在泺口服装城打造普法主题市场，并制定了详细完整的实施方案，力争打造成全市、全省乃至全国典型。

范文仅供参考

5.2024年党群部门年终工作总结篇五

根据市委、市政府关于开展“干部作风建设年”活动安排，我局集体收看了省、市委在“干部作风建设年”动员大会上讲话，并召开了动员大会。现将我局在活动中主要工作汇报汇如下：

一、建立机构组织学习

局成立了“干部作风建设”活动领导小组，由一把手任组长，并成立活动办公室，制定了*市商务局“干部作风建设年”活动实施方案和工作流程图，把工作目标细化到每一阶段，专门印制简报头，以简报、信息、大屏幕和*商务网、*日报、牛报、市广播电视报等多种形式广泛宣传。

将每周五为全天“学习活动日”，上午自学，下午以支部为单位集中学习，并开展深入讨论。使广大干部充分认识在新形势下加强干部作风建设的重要性，转变干部作风，提高工作效能，优化发展环境的特殊必要性。

二、征求意见、查找问题

我们利用“征求意见卡”的形式，向机关部门和服务对象发放“科学发展观暨干部作风建设年”活动的意见卡200份，从方方面面查找问题和不足之处，并提出改进的措施。

开展民主恳谈。局领导班子和局处级领导干部每双月的商城

这次的局处级干部深入基层，也是深入实践科学发展的最好体现。局党委副书记、纪委书记秦霞同志到市粮油出口公司进行调研，召开座谈会，帮助企业解决难题。协调企业与本部门拆迁问题。局党委委员、工会主席曹能凤到市冀南装饰城调研，就企业如何维护职工利益，建材市场如何做大做强进行调研。帮助企业出谋划策。各业务科室对各自服务对象进行调研。要求他们写出工作调研报告。目前，此项活动正在进行中……

四、积极整改、简化程序

1、减少审批事项。依据《行政许可法》对我局行政审批项目进行清理。清理后我局行政审批事项由26项调整为13项。其中将外资企业设立审批权下放至县（市、区）商务局，减少审批环节，进一步促进我市招商引资工作；将法律法规规定由省级部门审批，而未明确由市级部门初审权的境外投资开办企业、外商投资商业企业设立等9项审批事项一律取消，全部转为服务事项。

2、缩减审批事项办结时限。将原来承诺20个工作日办结的加油站、定点屠宰、酒类批发缩短为10个工作日；将原来承诺15个工作日办结的拍卖、典当、二手车鉴定评估机构、报废车拆解企业缩短为5个工作日；酒类零售许可证由原来承诺的1个工作日缩短为10分钟内办结。且审批事项全部免费办理。

3、创新服务举措，提升服务品质，推出了“免填单”服务。“免填单”服务就是服务对象到窗口办理业务时，只需提供相关原始材料，格式性表格由窗口工作人员代为填写，由服务对象对表格内容签字确认。“免填单”服务的推出，缩短了办件时间，提高了办件效率，方便了服务对象。

4、进一步提升服务品质，切实做到便民、利民。通过采取上门服务、预约服务、一站式办公等举措，积极为服务对象着想，方便服务对象办理业务。落实首问负责制、一次告知制、限时办结制、服务规范制、责任追究制。并将行政许可的法律法规依据、条件、程序、期限等事项和有关申报材料的标准样本在行政服务中心窗口公示，做到办事程序时限一律公开，审查条件一律公开，审批办理结果一律公开。

5、实施网上审批，确保阳光操作。按照市人民政府关于在市直部分单位推行网上审批和电子监察工作的实施方案要求，我局被列为机关制度规范、管理严格；同时，切实加强干部职业道德教育，加强业务培训，坚持依法行政，开展文明创建活动，打造成了一支廉洁务实、善于开拓的干部队伍，去年，该局成功创建为岳阳市级文明单位。三是创新工作机制，强化服务理念。商务局竭力为企业提供优质、高效的服务，为多家企业免费全程代办了自营进出口、成品油、蚕茧等商务手续，取得明显效果，获得相关企业的好评。

(五)政令落实不打折扣。一是确保了商务系统大局稳定。商务系统是由多个部门组合而成，人多、事多、麻烦多。针对这一现状，他们强化信访维稳工作责任，加大矛盾的排查和处理力度，变上访为下访，积极消除隐患、化解矛盾。近年来，全系统没有发生越级上访、集体上访事件，整个商务系统保持大局稳定。二是提案办理一丝不苟。去年以来，商务局共承办政协提案4件，他们将提案办理工作纳入重要议事日程，成立了提案办理工作小组，局长亲自任组长，并带领小组成员深入一线，解决实际问题，4件提案全部得到落实和回复，受到政协委员的充分肯定。政协委员张亿说，我任政协委员多年了，提案提了不少，就只有商务局的一把手亲自办理提案并上门回复，商务局的工作确实做得到位。三是各项工作统筹兼顾。商务局班子政令畅通意识强，克服点多面广、经费紧张的各种困难，对市委、市政府和上级商务部门安排的各项工作都是优质高效的予以落实，如新农村建设、访民情、联手帮扶等从不打折扣，不讲价钱。这几年来商务局的工作受到上级领导和有关单位的充分肯定，也获得了一系列荣誉，汤局长的报告中列举了一些，我这里就不一一重复了。

二、存在问题

对商务局实行民主监督一年多来，他们的工作成绩有目共睹，受到社会各界好评，但仍然存在一些差距和不足。

一是内外贸易水平相对落后。我市内外贸易总量虽然年年有增长，但与发达地区相比，我们有较大差距，主要表现为商贸流通业发展水平不高，基础设施不健全；进出口规模不大，出口产品比较单

一、技术含量不高，经济外向度偏低。

二是市场监管手段有待加强。商务系统具有生猪屠宰、成品油、酒类、流通领域食品安全和商业网点规划等10多项商务监管职能，行政执法面广量大。但由于受人员和经费的制约，一些职能还没有充分行使起来，执法工作有待进一步加强。

三是商务工作经费投入不足。商务系统具有多项商务执法职能，都需要专项工作经费作保障，而这些专项经费没有预算到位。加之商务局又没有收费职能，没有任何固定收入，导致商务工作经费严重不足，影响商务事业科学发展。

四是商贸系统维稳压力偏大。商务局由多个部门合并组成，二级机构和下岗职工较多，尤其是绝大部分商贸企业已经破产倒闭，积压矛盾较多。目前全系统还有12家企业面临改制，1000多名职工需置换身份，维稳压力相当大。

三、整改意见

根据我们一年多来对商务局工作的民主监督和了解，特提出如下整改意见：

（一）进一步转变观念，加强干部队伍素质建设。商务系统干部整体素质是好的，但商务系统干部应始终坚持以科学发展观为统领，思想观念要与时俱进，坚持以人为本，服务大局。要通过加强管理，强化制度建设，进一步加强班子建设和商务系统干部队伍建设,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，找准立足商务工作实现科学发展的切入点和着力点，更好的为临湘经济社会科学发展服务。

（二）进一步强化执法，切实履行行业监管职能。商务局应围绕商务监管职能，加强执法队伍建设，联合相关执法部门，定期开展生猪屠宰、成品油、流通领域食品安全和商业网点规划等专项执法检查活动，依法打击违法违规行为。要通过强化执法监管，进一步整治市场秩序，进一步规范行业管理，形成平稳有序的市场运转机制。

（三）进一步争取支持，确保商务工作经费到位。商务局的工作职能涉及内外贸易和经济合作诸多方面，工作任务重、战线长，其工作内容事关我市经济发展和广大群众的根本利益，但经费问题是困扰商务工作的一大难题。商务局要进一步转变观念，开拓思路，要进一步争取市委市政府和上级商务部门的经费支持力度，要进一步做好增收节资工作，确保商务事业健康有序发展。

6.党群部门职责及分工篇六

一、岗位设置

党群综合部拟设置岗位4个，配备工作人员4名，其中部长1名、副部长1名、职员2名。

部长全面负责部里工作，同时承担下列具体工作：公司党委、工会日常具体事务。党建工作中的领导班子建设和干部管理教育、选拔任用、考核管理工作、法制宣传教育以及工会日常工作等。

副部长承担下列具体工作：组织工作；宣传工作；纪检监察工作；协助部长承办干部工作等(兼任监察室负责人)。

职员一承担下列具体工作：工会女工工作、精神文明工作、计划生育和工会财务工作等。

职员二承担下列具体工作：共青团工作；精神文明工作；党务、工会部分具体工作等。

二、工作制度

1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。

2.积极推进公司党组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3.建立督查制度，对上级组织重要决策和本级党委重要工作贯彻落实情况进行督促检查及相关信息的收集处理工作。

4.根据公司党委及上级部门安排部署,做好党的思想,组织和作风建设,精神文明建设,思想政治工作;开展党风党纪、精神文明、职业道德建设和法制宣传教育等工作。

5.坚持德才兼备标准，做好公司领导班子建设和干部管理工作。6.依照法律和章程开展集团工会、共青团、妇女、计划生育和未成年人保护工作。

7.工作人员要做到勤奋学习，努力工作，率先垂范，忠实履行岗位职责。

三、部门职责

1.根据党的路线、方针、政策和公司党委的指示、决议，负责公司党的思想、组织、制度、作风建设。

2.负责起草公司党委、工会和本部工作计划、总结、报告，草拟、审核、印发、落实、管理党内、工会文件。负责与各级党组织、工会的协调工作，包括与上级党组织、工会相关文件的拟办、传递和归档。

3.协助公司党委做好日常工作。协助做好公司管理人员的教育、管理、监督和考核工作，做好对公司各单位党组织的工作计划、活动、党员发展等工作的管理、检查、监督以及党费收缴等工作。

4.负责党群方面会议的会务工作，负责起草会议决定事项或会议纪要，督查会议决议的执行情况。

5.抓好公司党务工作信息，并将有价值的信息上报上级部门。6.做好基层党组织请示、报告的办理及回复工作。7.负责公司领导班子和领导干部培养、教育、考察、选拔、监督、管理等工作。

8.负责公司思想政治宣传工作的计划、组织、实施、检查。9.根据上级文明委的工作部署，做好公司文明创建工作的工作总结和工作安排。协助分管领导抓好公司精神文明创建工作。

10.负责公司共青团的日常工作和对基层单位团组织的指导工作，结合青年特点围绕企业生产经营中心开展活动，为公司培养“四有”青年人才。11.认真执行上级工会及党委交给的各项任务，充分发挥工会连接党和群众的纽带作用。

12.负责公司女工、计划生育工作。13.完成上级领导交办的其他工作任务。

四、岗位职责

(一)部长岗位职责

1.负责部里全面工作，统筹外联、内务工作，制定各项管理制度。

2.负责公司党委和部里综合性工作计划、总结、报告、文件等材料的草拟工作和科员承办的文件、材料的审核工作。

3．负责公司党委、工会具体业务指导、检查工作。4.负责公司党组织建设、党员管理、党员发展、党费收缴、党内统计、党务信息等工作。

5.负责公司党委、工会综合性会议组织工作。

6.承办领导班子建设和领导干部教育培养、选拔任用、监督考核工作。

7.承办公司领导交办的其他任务。(二)副部长(兼任监察室负责人)岗位职责

1.承办党内宣传、法制宣传教育工作和职工思想政治教育工作。

2.负责监察工作，承办纪律检查、廉政建设和纪检监察信访工作。

3.承办职责范围内文件、材料的草拟工作和会议的会务工作。4.承办公司领导和部长交办的其他任务。(三)职员一岗位职责 1.承办工会女工工作。2.承办精神文明创建工作。3.承办计划生育工作。4.承办工会财务工作。

5.承办职责范围内文件、材料的草拟工作和会议的会务工作。6.协助做好公司工会其他工作。7.承办领导交办的其他任务。(四)职员二岗位职责 1.承办共青团工作。2.承办精神文明创建工作。

7.2014年党群工作总结篇七

2014 年党群工作总结

2014年，公司党总支在集团公司党委的大力支持下，认真贯彻党的十八大精神，积极开展“迎接生产高峰，再创新的辉煌”活动，紧密围绕公司今年的生产经营中心工作，凝聚队伍，汇聚人心，积极抓好党建工作，充分发挥所属各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步提高了党建工作整体水平，切实增强党总支的向心力、创造力和战斗力，为圆满完成今年的各项工作提供了坚强有力的组织保证和制度保证。现将今年的党建工作总结如下：

一、党组织工作

（一）发挥党组织战斗堡垒作用

党员是队伍的中坚，党总支始终坚持在生产中以强化先锋意识为主线，积极发挥党员先锋模范带头作用，带领广大职工立足一线、服务一线，苦干巧干，攻坚克难，形成了一个党员一面旗帜，一个支部就是一个战斗堡垒的局面。

目前，我公司四个党支部的工作是重点抓质量管理、安全管理和文明管理，各党组织就明确了各项成本目标、安全目标、质量目标和社会效益目标，秉着“和谐、共进、发展”的理念组织各专业心往一处想、劲往一块使，为共同完成任务铸就坚实的战斗堡垒，为公司在生产中提供了最大限度的服务。

（二）加强党组织建设

公司党总支按照集团党委工作的要求，着眼于服务工作大局，以加强领导班子思想作风建设、干部和人才队伍建设、基层党组织和党员队伍建设、党风廉政建设为抓手，进一步加强各党支部的组织建设，优化班子结构，增强班子活力，充分发挥领导班子整体功能，为推动公司的发展提供有力的政治和组织保证。

1、注重加强领导班子思想作风建设

公司党总支本着提高领导班子、领导干部的领导水平和工作水平，不断加强领导队伍的作风建设，增强他们驾驭工作的能力和统领全局的能力。根据各项工作的进展，不定期召开由各支部书记参加的党建例会，分析、总结党建工作情况，发现问题及时解决。坚持和贯彻民主集中制原则，对牵涉到公司整体利益的重大决策，尤其是在物资采购、人员岗位调整、大额资金开支的使用、选人用人等方面，党总支注重征求职工们的民主意见，并积极推行党务公开政策，从而增强了党组织工作的透明度，充分保障了广大职工的知情权、参与权和监督权，提高了决策科学化、民主化水平，使班子成员在思想上保持高度团结，感情上互相信任，工作中互相支持，生活中互相帮助，班子成员配合默契，形成合力，使领导班子成为团结带领全公司员工开创建设工作新局面的坚强核心。

党总支还以强化党员作风建设为重点，深入开展党的群众路线教育实践活动，按照开展“守法纪、兴廉风”主题教育的总要求，利用工作之余与班子成员一起学习了十八大三中全会精神，进一步强化作风建设，不断强化自我约束、自我接受监督意识，不断激发公司创先争优的内在动力。

2、注重加强干部和人才队伍建设

制定了人才发展规划和建立人才培养责任制，坚持“以人为本，用育结合”的方针，通过不断完善人才吸收、培养、使用机制，构建了人才成长的良好环境，极大的调动了职工工作积极性。按照德才兼备原则选拔优秀青年技术骨干进行培养，大胆启用有活力、有潜质、作风过硬的人才走上关键岗位，大批青年成为管理层及一线的骨干力量，年轻的技术人员和新吸收的大中专毕业生迅速成长起来，在各自的岗位上脱颖而出。

3、注重加强党风廉政建设

公司严格按照党风廉政建设责任制的要求，切实履行“一岗双责”，认真贯彻中央“八项规定”、《廉正准则》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪党规，自觉贯彻执行“八个提倡，八个反对”，以“双廉20条”为依据，严格规范党员干部的从政行为，积极开展反腐倡廉宣传教育活动，引导党员尤其是党员领导干部廉洁自律，率先垂范，以实际行动影响和带动身边的同志，注重防范，提高了党员干部拒腐防变能力，在党组织内部形成了风清气正的氛围，使党组织充满了正能量。

（三）重视员工技能培训、积极开展技术创新工作

按照公司党支部的要求，把思想政治工作中关爱人、理解人、尊重人、教育人、培养人、提高人的理念与公司的人本理念紧密结合起来，采取各种有效措施提高员工素质，增强队伍战斗力，推动生产的顺利进行。党总支把加强员工培训，不断提高员工的思想认识、管理水平、业务技能和整体素质，作为实施“全员素质工程”。立足实际制定培训规划和措施，明确培训内容和对象，保证生产一线需求。通过政治、技术、质量、安全、文化等各个方面的学习，努力打造学习型党组织，培养知识型党员、知识型员工，通过不断努力，公司的文化建设取得成效。

二、文化建设上水平

按照公司的宣传要求，加大现场的宣传力度，健全宣传设施，统一规划，突出重点，做到醒目、整洁，充分利用标识牌、标语等，将组织机构、文明规定、安全纪律、企业精神、公司形象、企业行为准则、创党员先锋等图牌标识，营造出浓烈的文化氛围。

在企业精神与生产的结合上，党总支充分利用形势任务教育，把企业精神具体到公司目标上，展示企业形象。一系列措施的推行，不但加快了企业精神的宣传落实，而且提高了员工认识、统一了员工思想，规范了员工行为，进一步促进了公司的生产。

三、存在的问题和不足

公司党群工作离上级要求的规范化、制度化、系统化管理还有很大差距。一是党群工作创新力度有待提高；二是各支部在标化建设方面还有一定的差距，仍需进一步加强标准化党支部建设，促进支部工作标准化、规范化、制度化；三是宣传力度还需进一步加强，对外宣传报道的力度还需进一步提高，没有达到外树形象的目的。

四、工作设想。

（一）按照公司的总体安排,重点在管理力量、技术力量、班子建设等方面下功夫，确保在明年的公司建设中发挥作用。

（二）加强管理，提高管理水平。高度重视并理性分析工作中存在的不足，完善动态管理，使公司工作更加规范有序。

（三）全面提升党建工作，加强党支部建设，根据上级安排部署开展好各项活动，继续深入开展“迎接生产高峰，再创新的辉煌”主题实践活动、党的群众路线活动等各类主题活动，更好的完成公司的各项工作任务。

（四）加强宣传工作，积极参与各项劳模选树活动，加强宣传教育，在公司内评先进树典型，再掀比学赶帮超的热潮。

8.销售部门年终工作总结篇八

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的销售部门年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售部门年终工作总结1

时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一年结束了，今年也一久有着许多美好的回忆和诸多的感慨。做一份白酒销售工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……

一、个人的成长和不足

做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

2、心态的自我调整能力增强了；

3、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

二、销售业绩回顾与分析

这一年的业绩还是很不多的：

1、奠定了公司在xx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

2、成功开发了四个新客户；

3、总现金回款xx万，超额完成公司规定的任务。

对于我取得的的业绩我分析为以下几点：

1、我公司在山东已运作了整整x年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗；

2、新客户开放面，落实了x个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量；

3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的xx万的目标，相差甚远。

主要原因有：

a、公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心；

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差；

c、重点市场定位不明确不坚定。

三、工作中的不足

整年我走访的新客户中，有xx多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源！

对于xx市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：

1、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。

对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒销售工作总结中，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议：

1、注重品牌形象的塑造；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。

销售部门年终工作总结2

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

9月份我到酒店担任销售部经理，10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店。

同时在这一年里我们接待了多家摩托车公司，三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

四、20xx年工作计划

1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高。

2、改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对xx市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息

3、在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。

4、对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。

销售部门年终工作总结3

时光飞逝，转眼之间，我来到XX公司已经很长一段时间了，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好，如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

一、前期工作概况

作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

三、市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要。

今年来，在领导和各位同事的热情帮助和指点下，我在20xx年的工作中坚持努力和拼搏，在工作上通过学习和培训积极的加强了自己，并最终在今年取得了较好的成绩。今年来说，就我个人的成绩来说，尽管在部门中并算不得高，但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长。

但是，尽管有了不少的成长，但我却能感受出，自己在工作中其实还有许多可以改进和提升的方面，但我却还没能开发出来。并且还存在着许多的问题！这是我最大的不足！

现在，回顾20xx年，尽管有很多的进步，但我仍要深刻的牢记自己的不足。为此，我对自己在20xx年来的工作情况做如下总结：

一、思想态度的改进

在销售的工作中，我们的服务和态度会影响工作的成功与否，为此，在工作上，对思想的学习和改进也是我们必做的功课。

在这一年来，我根据公司的发展以及领导的指点和培训，积极的考虑了自己在服务思想上的不足。在领导的指点下，我认真调整了自己的服务态度和工作思想。在工作中一边锻炼，一边完善自己。当然，在工作中我还独自进行了一些扩展训练，如：“在心理和思想上通过书籍的自我充电，以及与各位同事的积极交流等。”这些让我掌握了很多额外的知识和经验，并且在实际的工作中慢慢变成了更加实用的工作经验。

此外，因为后期的`反省，我在x月左右也认识到了自己在老客户维护上的问题！在领导的指点下，我积极的反省并改进了这个问题。并开始在工作中定期并更加积极的去拜访老客户，维护客户群体，展现xx公司的服务态度。

二、工作方面的情况

在今年的工作上，我严格的遵守公司的纪律要求，积极热情的完成自己的工作，并在工作中学习经验，在经验中分析问题。同时在工作中领导和同事们都给了我很多实用的经验和帮助，这些都让我在工作中掌握了更多能力，并逐渐掌握到销售的一些诀窍，更出色的完成了自己的销售目标。

三、自我的反思

通过今年的工作回顾，我首先认识到自己在工作的经验上有很多的不足，且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大部分来自于其他人的经验。这就是我最大的问题！我应该积极的提升自己，追上大家，然后与大家一起发展！但我却只是跟在后面，这是非常不应该的。

在下一年，我会更急努力的发展自己，提升自己，让自己能为团队贡献更多的力量！

销售部门年终工作总结4

面对今年的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将本工作总结：

一、20xx年销售情况

20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的品牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

新的一年，祝我们科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售部门年终工作总结5

年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢？我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作

合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。

销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。

销售部门年终工作总结6

本是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由x万平方米增加到xx万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作

20xx年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。

经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源xx余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我

一年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五、总结经验，明确今后的工作思路与措施

1、拼搏奋进，20xx年力争完成以下目标。

一期一批及二批销售均达到xx%以上为目标;一期一批共xx套，销售面积xx㎡，预计可完成总销套数的xx%，即xx平方米，共xx套;自行车库销售金额约为xx万元。回笼资金预计可达xx万元;、一期二批;共xx套，销售面积，预计可完成总销套数的xx%，即平方米，共xx套;自行车库销售金额为xx万元。回笼资金预计可达xx万元。

2、合理搭配，科学制定广告计划。

户外、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。xx大桥以北道路在开盘xx天更换内容，公布开盘信息;xx广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与xx广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与xx错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

销售部门年终工作总结7

XX年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

我于XX年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于XX年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就XX年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

XX年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

销售部门年终工作总结8

这一年，我们部门的成绩相对而言算是可观的，但是也总有一段时间会比较的低落，仔细思考下来，这也是可以理解的。我们做销售，必定会遇到一些瓶颈期，但是我们部门的每位同事也是非常的努力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的成长，也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及时调整的，所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。

首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的改变。我一步步看着大家变得认真，变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴，问他为什么突然之间态度转变这么大，他笑着说，“生活嘛，还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易，我们销售人员，每个月的工作是和我们业绩挂钩的，我相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的，如果不想赚钱，那么做销售工作也没有太大的意义。

而只有想赚钱了，我们的激情才会提上去，大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个办法，就是每个月都出一条横幅，鼓励大家加油赚钱，为自己的家庭，为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来非常的俗气，但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢？把所有的烦扰通通抛开，真实的面对生活就够了。所以，这一年，大家也渐渐地纠正了自己的态度，而我作为大家的领导人，自然也应该作出一些改变了。

销售的业绩今年前几个月并没有太大的成绩，我也为此很苦恼，后来想一想，其实业绩提不上的主要原因，或许就是公司同事们的热情不高，所以我通过向上级申请，阻止了几次户外团建，这几次团建的作用非常大，大家没经历一次团建，部门之间就更加团结了，业绩也蹭蹭蹭的往上涨，这让我看到了希望。接下来的接个月，我们部门的业绩就一直维持在一个稳定的水平，甚至直到这个月，我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了，但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好准备，应对这次战争，我们一定会拿下最后的旗帜，凯旋而归！

销售部门年终工作总结9

时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，销售部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了销售部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、工作业绩

20xx年公司取得了良好的销售业绩。

二、工作措施

（一）扩大队伍，加强培训。

注重团队建设，让每个销售人员都能感受到团队的力量。xx定期开展培训，做好对业务员的心态塑造，根据销售人员的发展，选拔引进培养销售人员的积极性。

（二）明确目标，分解任务。

重新制定销售政策和销售指标，每季度制定销售指标，每季度进行绩效考核，保证销售人员最基本的收入，有效调动每个销售人员主动性和创造性。根据情况对销售人员进行调整，更好的利用人力资源，避免浪费。在进行目标分解的过程中，本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

（三）计划管理，抗击风险。

始终坚持组织开展阶段性、主题营销活动，强化计划管理，积极推进销售业务发展方式转变，销量持续有序增长，销量波动减小，效益更加稳定，市场抗风险能力。

（四）标准管理，优质服务。

始终坚持把客户开发和维护作为销售业务的重要内容，拥有了客户才真正拥有了市场，以标准化推动管理上台阶，突出服务创造品牌价值，完善服务规范、改善服务环境；

以上是我们销售部20xx工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，开拓进取，克难奋进，努力提高自身业务素质，为公司的改革与发展做出最大的贡献！谢谢大家！

销售部门年终工作总结10

在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了xx%。

在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。

生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量按时供货。销售部与生产部积极努力配合，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

关于客户投诉并及时、妥善解决。对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。

总结一年来的工作，发现了一些问题和不足，在工作方法和技巧上还要不断学习，计划在20xx年重点做好以下几个方面的工作：

（一）、市场需求分析

袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加xx%，可见我们为明年打拼多了份保障，如果卡通版市场，资金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，很多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子标新立异是20xx年我们销售部门的首要问题关键。

（三）、依据20xx年区域销售情况和市场变化，计划将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个大客户为重点；

二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

（四）、20xx年计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争销售量最大化。

（五）、为积极配合代理销售，计划把新产品以代理产品迅速走入市场并形成销售。

对销售管理办法的x点建议：

（一）、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

销售部门年终工作总结11

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售额奠定了基础。最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售部门年终工作总结12

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额，达成率114.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

二、生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

1、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

4、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

三、部门存在题目点

回首20xx年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

四、明年之工作计划

转眼间，在工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作

（一）营销科方面

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1、2亿元；成品销售50万米，销售额x万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合万米，销售额x万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3—6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

（二）生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

五、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

五备注回顾20xx年是有价值，有收获的一年，祝愿更加蓬勃发展，xx人的生活更加美好幸福！

销售部门年终工作总结13

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xx右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx右。对于来xx需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx生日祝福xx计订生日蛋糕x。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xx其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月x之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx

4、组织员工活动每周三下午x点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

销售部门年终工作总结14

在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年，回顾这一年的工作，首先是拜访工作有条不紊的展开着，对维系老客户，发展新客户，我们始终坚持不懈，我们的努力换来了客户对我们提出的最宝贵意见，使我们的工作得以不断改善，服务质量也在不断提高。

对于接待团队会议，我们将“诚信”放在首位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放心、舒心、贴心。此外，销售部加强在原有协议公司、旅行社等销售渠道方面，提高服务，明显促进了销售业绩的提升。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

20xx年工作总结：

本人从进入酒店至今，一共接触了__集团单位领导和客户。

1、接触原协议签xx单位：客户共xx个。

2、走访客户：客户共xx个。；

3、接待旅行社：客户共xx个。

4、接待会议XX个。

按以上数据显示，原协议单位市场较为稳定，且返订房率较高（零散的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但酒店竞争激烈，散户的订房以及会议率量

少，不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

X月份，因为横幅错别字，导致客人投诉的问题。但因酒店及时查和广告公司联系更正，及时向客人解释，重新将出现错别字更改，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保会议的质量不再出现更多的问题，从而使得赢得客户信任。

X月份，xx客人，由于客人支付房费不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人入住，同时造成其客户无法入住，给酒店带来了一定损失损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20xx年工作计划及个人要求：

1、对于原协议单位、旅行社以及散客的老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、发掘河池市各个集团单位目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议以及收入。

4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、熟悉酒店产品，以便更好的向客人介绍；

6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1、建议酒店拟定销售部销售的产品形成详细资料以及宣传单页，一方面可对酒店的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力；

2、积极收集各个集团单位领导变动情况，及时上报给酒店领导，以便做好客户关系维护，为酒店赢得更多的客户；

随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。

销售部门年终工作总结15

前期主要是产品知识的学习，进入_月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的诊所，去了一些医院，药房，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。

诊所及药房拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店。总体而言，顾客消费力强，但对药品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对药品不了解，对药品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司。所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端药品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了xx大药房的采购，xx大药房在xx有三家店，主要经营广告药品和药品，价位主要在xx_到xx_的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小xx大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了xx医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在xx_元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了xxxx医疗保健用品有限公司，对方在xx_一楼有专卖店，主要经营药品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格xx_元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有药品专柜，所以后期会继续跟进。

9.2024年党群部门年终工作总结篇九

部门成员：李**、陈** 部门负责人：李** 时间：2012年1月13日星期五

本人于2011年7月正式加入厦门冠鸿工贸有限公司推广部门，负责公司经营品牌Camppal 野营伴侣的网络推广工作，在此非常感谢公司给我一个实现自我价值和才华展示的机会和平台。

在此期间本人及所带领的推广部门，在公司领导和其他部门同事的关心和帮助下，网络推广部门工作取得了较为全面的进展，同时对公司其他一些主要事物也有了全面的了解。

以下是网络推广部在2011年所负责主要工作内容总结和一些存在不足的地方：

接手推广部门之后，本人首先开始完善公司品牌Camppal和厦门冠鸿工贸有限公司在网络中的一些必备资料：百度百科、搜搜百科，随后以公司品牌的名义注册微博、博客、分类、B to B、论坛并进行品牌相关信息的完善和维护工作。

2011年推广部主要工作内容

第一：搜索引擎方面：

每天通过百度知道——待解决：搜索关键词：帐篷、睡袋、防潮垫、儿童玩具、折叠椅（午休椅、沙滩椅）回答相关问题，并在每一个回答问题中点出Camppal野营伴侣的相关品牌，通过百度知道本身的人流量和网页搜索结果中获得的排名，进行展示从而提升本公司品牌的知名度。每天总回答问题数量30个以上。目前问答类的推广重点主要集中在百度知道。

第二：博客维护：

每天更新以camppal名义注册的各大博客，主要有：天涯、网易、新浪、搜狐、百度空间、19楼、和讯、新华博客、猫扑等等知名博客。主要更新资讯有：相关的户外装备资讯、Camppal 品牌的一些即时活动信息、一些娱乐即时信息，并在每一篇资讯之后点出包含Camppal野营伴侣的品牌信息。

通过各个博客本身的人流量和在搜索引擎中所获得的排名，进行相关品牌的曝光，提高Camppal 品牌的曝光率。

第三：分类推广：

通过在列表网、58同城、老客网、好喇叭、赶集网、易登网、百姓网、114分类信息网、快点8等各大分类网站，进行产品和淘宝camppal旗舰店的即时活动信息的发布和更新工作。

通过各大分类网站的人流量及信息页面被搜索引擎收录之后所获得的排名提高Camppal品牌的曝光率和知名度。

第四：B to B推广：

通过以Camppal为名义注册的B to B平台进行Camppal 野营伴侣品牌相关产品和淘宝旗舰店即时信息的推广工作，主要平台有：阿里巴巴、慧聪、旅人户外用品、中国制造网、亿商网、中国小商品网、环球经贸网、天下商机等50多个B to B商务平台。

通过这些平台自身的人流量及供应信息页面被搜索引擎收录之后所获得的排名来提高Camppal品牌的曝光率和知名度

第五：论坛的品牌推广工作：

通过在一些相关的户外论坛比如8264、绿野、中华户外网、磨房、厦门7788、爬虫、E部落及其他一些综合性社区论坛，比如小鱼网、天涯论坛、西祠胡同、猫扑网、网易社区、新浪、福建论坛、泉州论坛等将近20个论坛进行相关的户外资讯跟帖工作，并在其中体现出Camppal自身的品牌信息（体现途径：头像为品牌logo、用户名为品牌名称、签名等途径），从而提高自身品牌的曝光率，并在相应的社区进行添加好友，在发布一些相关的优惠活动信息时进行邀请浏览铸帖。

工作安排：除了及时更新camppal旗舰店的节日活动之外，每日将进行跟帖和一些户外资讯、趣闻趣事的转帖和发帖量工作。

其中维护重点： 8264论坛中华户外网 E部落

小鱼网等。

第六：品牌微博维护：

主要进行一些camppal旗舰店的即时优惠信息的更新工作和一些趣闻趣事和热门热门时事及精美图片的更新工作，提高微博的人气和粉丝数进行品牌的宣传和推广。

主要维护平台：

新浪微博：http://weibo.com/camppalgf 腾讯微博：http://t.qq.com/camppal

2011年推广工作存在的不足

第一：百度搜索引擎的检索结果有待提升：目前camppal关键词在百度数据库中的检索数量过于低下，还有待进一步提升，2012年整体检索量目标为：50 万条。

第二：覆盖范围有待进一步提高：论坛、博客、分类、B to B等途径所覆盖的范围有待进一步加强和细分到个地区，让Camppal品牌更直接地展现在全国各地的用户面前。

第三：推广文案质量有待进一步提高：目前虽说一些相对热门的帐篷、帐篷价帐篷品牌、户外帐篷价格、户外帐篷品牌等热门长尾词在百度的搜索结果中有排名，但是数目过于稀少，所以推广文案质量有待进一步提高以获得更好的排名和数量。

2012年推广部门工作安排