医院创建青年文明号

医院创建青年文明号（精选8篇）

1.医院创建青年文明号 篇一

医院将创建“青年文明号”活动纳入科室工作规划，做到有研究、有部署、有总结、有讲评。创建活动以来，我院领导高度重视，将创建“青年文明号”活动能够与本科室的实际工作相结合，并将其纳入规范化、制度化管理的轨道，建立了“三项机制”：即组织保障机制、考核激励机制、监督约束机制。

一是组织保障机制。成立以科主任为组长的创建活动领导小组，对创建活动进行专题研究部署，制定《“青年文明号”管理制度》，明确了工作职责及工作任务，充分调动了全体职工积极参与“号手”活动的积极性，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。

二是考核激励机制。制订了《“青年文明号”考核制度》，明确考核内容，强化考核办法的导向作用。

三是监督约束机制。结合政风行风评议工作和医疗购销领域商业贿赂治理等工作，建立了定期检查制度，做到勤检查、严查处，公布了监督投诉电话，设立投诉箱，接受企业、客户和病人的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“青年文明号”创建活动。经验做法

1.加强教育，营造创建氛围

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。我院结合解放思想大讨论活动、“三创建，三促进”主题活动、政风行风评议、医药购销领域治理商业贿赂等工作，在创建“青年文明号”的活动中，大力开展思想教育工作，组织职工，特别是青年职工开展了系列学习活动，加强伦理道德教育，提高职工对新形势下开展行风建设和廉政建设重要性的认识，促进正确的人生观和价值理念的形成。（1）深入学习讨论党的十七大报告、中纪委十七届二次全会重要精神、汪洋同志在省委十届二次全会的报告和省纪委十届二次全会精神，结合即将开展的事业单位改革和医疗卫生体制改革，讨论我院的工作定位，学科建设重点，分析阻碍进一步发展的主要问题以及改进服务的主要措施。（2）结合纪律教育月和治理医药购销领域商业贿赂工作的开展，组织职工观看了《大爱如天》、《镜鉴》等多部具有警示作用的电教片。以科室为单位组织学习《反腐倡廉教育读本》、卫生部下发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，再次组织传达学习了卫生部制定的《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》。

（3）开展了“读书、思考、进步”专题读书活动，组织全体党员和中层以上干部撰写读书心得体会。

（4）组织全体职工参加了各大媒体联合举办的“全国‘迎奥运讲文明树新风’礼仪知识竞赛”，组织全体女职工参加厅妇委会举办的“节能减排竞赛”活动。（5）组织职工学习抗震救灾先进事迹。开办了《抗震救灾宣传栏》，对我院选派的放射防护所两名的年青医疗队员在前线的动态进行追踪报道。召开抗震救灾尖兵事迹报告会，宣传我院两名抗震救灾尖兵的先进事迹，号召全院职工学习他们英勇顽强、舍小家为大家的精神。放射防护所是我院创建青年文明号的一个科室，在这两位尖兵的身上，体现放射防护所良好向上的精神面貌。

（6）举办了“解放思想论坛”，召集院领导和科室主要负责人利用两个休息日和一个半天时间，开展“解放思想”大讨论活动。与会人员围绕全省职业卫生技术服务和管理、院文化建设、民主决策与民主监督、科室业务发展和学科建设等议题展开了热烈的讨论，使院领导和中层干部充分展开思想交流和观念碰撞。在深入探讨的基础上，确定了我院今后一个时期的发展方向和十大重点工作。

（7）开展岗位练兵，强化基础训练。由于我院年青医务人员较多，为提高他们的临床技术操作能力，利用护士节，开展了护理技术操作竞赛。组织全体临床人员系统学习了病历书写规范，结合职业卫生技术服务机构资质续展和化学中毒及核与放射事故应急处理基地建设工作，举办了为时三个半天的职业卫生技术服务人员全员培训考核，系统学习了新标准、新程序文件和作业指导书，并进行了考试考核。

（8）为新员工举行为期两周的岗前培训，重点开展医德医风教育考核，系统学习法律法规和制度规范，并组织他们到企业参观学习。我院已连续三年举办新上岗员工系统培训，通过问卷了解及考试考核反馈信息，收到较好的反响。

（9）重视人员队伍建设。我院鼓励员工进行深造学习，特别是创建青年文明号的三个科室，目前已有多名员工正在攻读博士和硕士学位，为提高业务能力奠定扎实的理论基础。

（10）开展对外交流。邀请了泰国卫生部职业卫生代表团来院访问；邀请正在我国考察基本职业卫生技术服务的国际职业卫生委员会主席、世界卫生组织专家Jorma Rantanen博士来院做专题授课，并就推进中国境内基本职业卫生技术工作需要解决的重点问题进行讨论和交流。借鉴国际视野和国际合作，共同致力于保护劳动者健康权益、促进经济和社会和谐发展的工作。邀请香港公开大学职业卫生安全硕士班的学员到我院访问，双方就职业病的发病特点、不同地区的病例差异等情况进行了交流。通过加强对外交流和沟通，不断提高职业病工作能力，保障工人的健康权益，维护社会的和谐稳定。2.优化服务，树立良好形象

我院作为全省职业卫生技术服务机构，为全省劳动者及企业客户提供职业卫生服务，特别是评价所、放射防护所以及住院部均对外服务，提供职业病危害预评价、控制效果评价、放射器材检测和诊断治疗职业病人等服务。为全面提高服务能力，树立良好形象，我院制定一系列措施改进服务：

（1）结合优质服务窗口的创建活动，我院首批三个科室青年文明号已开始运行，并公布了对外承诺，接受社会各界的监督。

（2）评价所在开展“青年文明号”创建活动至今，在各方面工作均取得优异成绩：如顺利通过了卫生部职业卫生和放射防护技术服务甲级资质续展，为今后的技术服务工作奠定坚实基础；为充实职业卫生评价数据库的相关数据，向企业提供优质技术服务，主动到天津和山东对类比企业进行现场调查和数据采集，保证了评价报告结论的可靠性；邀请卫生部职业卫生专家库的专家对评价报告进行审查，大幅度提高了评价报告的技术质量水平；为了提高服务效率，在工作模式上不断探索和尝试，采用对外分行业对内分小组的方式，改进了工作效率，得到了企业的认同；对企业提出的技术服务要求尽量满足，不仅对投资巨大的建设项目提供优质技术服务，对小型企业也提供了周到的服务，并对乡镇企业小型建设项目的评价模式进行了探索。

（3）住院部对系统电脑网络进行了升级改造，实行了电子处方和职业健康监护系统的电脑管理，满足了企业和病人的需要，提高了工作效率和工作质量。在优化医疗服务环境方面，目前住院部正在全面进行装修改造，估计10月底装修完毕，届时将为病人提供优质、舒适的诊疗环境。制定缓解“看病难、看病贵”措施，修订和完善单病种诊疗规范。住院部装修期间，住院部部分医师调整到海康门诊和怡乐门诊两个门诊部，充实调整怡乐门诊和海康门诊的医师力量，将具备执业资格的中西医结合医师配备到怡乐门诊，满足老年患者及慢性病人就诊需要。

（4）进一步完善处方点评制度，成立由分管院长为组长的处方点评管理小组，由管理小组成员轮流主持点评处方，坚持每月一次点评。加强病历质量控制，组成病历质量控制专家组，定于每季度末的周一下午，由住院部主任主持，住院部全体医务人员参加。

（5）广泛开展调查，提高服务水平。结合政风行风评议工作的开展，我院对门诊、住院患者、接受职业健康检查的企业和接受检测服务的客户四类服务对象进行问卷调查，调查结果显示，我院综合满意度为95％，1-6月份未收到群众的监督举报及投诉。问卷调查统计分析结果，全部向院领导和各科室进行了书面通报。

（6）在其他职业卫生工作方面，我院进一步加强工作能力，提高服务水平。在全面总结的基础上，进一步做好规划，完善有关措施，扩大试点范围，加快基本职业卫生技术服务推广进程。加大全省基层职业卫生服务技术骨干培训力度，加强职业卫生服务网络建设。在我院的积极争取和上级的大力支持下，为全省基层联合培养具有硕士学位的职业卫生技术骨干项目已顺利启动，将有效解决全省高层次职业卫生服务人才缺乏的困局。3.开展多样活动，增强内部凝聚力。

我院青年同志较多，为丰富青年同志的业余生活，我院经常组织多种多样的文体活动，如今年组织我院年青同志参加省卫生厅举办的省直卫生系统篮球赛，获得优异成绩。去年组织30岁以下年青同志在晓港公园进行烧烤聚会，加强彼此的沟通和了解，增进友谊，增强内部凝聚力。除参加院组织的活动外，各个科室均自行组织文体活动，如评价所定期组织羽毛球活动，放射所年青同志定期进行毽球活动等健康有益的体育活动。通过这些活动，不仅陶冶情操，丰富了我院青年的业余生活，而且，寓教于乐，增强了组织的凝聚力和战斗力。

成效和面临困难

（一）成效

通过创建青年文明号工作，进一步提高了我院的服务能力和工作水平，主要表现以下几点：

1.提高了思想认识，激发了工作热情

通过开展青年文明号工作工作，组织职工，特别是青年职工广泛学习先进模范事迹、法规法规和纪律规范及人文伦理知识，使职工普遍接受系统的社会主义荣辱观和人生观教育，进一步坚定了为人民服务的信念，激发了为患者和基层做好事、办实事的热情和积极性。2.强化了制度建设，促进了科学管理（1）制定青年文明号管理制度，明确目标和内容，为创建青年文明号的工作提供了制度保障，以便创建工作落到实处，顺利开展。

（2）通过创建工作，找到了业务工作和制度建设的结合点，在利用现代化手段促进制度建设方面进行了有益的探索。例如，住院部电子处方的实行，促进了处方书写的规范化操作，避免了差错的发生；通过网络的全面升级增加了院务公开方式和手段，促进了民主监督和民主管理的落实；职业健康监护软件的开发使用，不仅解决了与企业健康监护数据的互联互通，还为全省职业健康监护工作的实时监控提供了可行性及科学手段，促进了全省职业健康监护工作的进一步规范。

（3）通过对试行中的制度进一步修订完善，提高了制度的可操作性，进一步增加了制度规范的执行力。

3.增强了服务意识，营造了和谐氛围

（1）创建工作规范了职工的意识提高，有力地推动了我院质量体系的建设，今年上半年，我院评价所、放射防护所两个青年文明号科室先后接受了卫生部组织的对我院建设项目职业病危害评价（甲级资质）和放射卫生防护检测与评价（甲级资质）、放射防护器材和含放射性产品检测等几项资质续展的现场评审，获得专家组成员的一致认可。我院党委已确定，继续扩大质量体系覆盖面，拟在住院门诊系统参照ISO9001标准，全面开展质量体系建设。（2）我院门诊和住院部再次修改了职业健康检查工作流程，向全省推广职业健康检查系统软件，为规范职业健康体检管理工作和实现体检信息共享打好基础，减轻受检企业数据输入的负担，受到企业和基层职防机构的欢迎。

（3）营养食堂主动到住院病人床前，征求对餐饮供应的意见，针对不同地区的患者口味，增加饭菜供应的花色品种，努力改进工作。（4）在主动征求基层意见的基础上不断改进基层工作指导，加大了基层职防机构的培训力度和培训的针对性，今年上半年共开设各类培训班6期，培训人员800余人。其中，全省放射操作人员和职业健康检查新规范完成了全员培训。

（5）在对基本职业卫生试点工作全面总结的基础上，确定了扩大试点工作的战略决策，计划与新农合推广同步开展，在部分地区试行基本职业卫生由镇覆盖到村。通过这项措施，扩大职业健康监护技术服务网络，全面提高基本职业卫生服务能力，为探索与国家基本医疗卫生服务接轨的基本职业卫生服务模式积累经验。

（6）开展了“青年志愿者健康直通车”活动，与产业转移落户较多的清新区龙塘镇卫生院结成了对口帮扶关系，已派遣两批专家直接指导和帮助工作，通过长期帮扶，扭转当地职业卫生服务基础薄弱的状况。（7）“青年文明号”创建活动促进了科室的团结，充分调动了各方面积极性，为青年人才的成长提供了施展才华的舞台，促进了优质服务窗口和学科梯队建设，增强了凝聚力。

创建青年文明号，使我院在构建和谐医患关系、构建和谐外部关系、构建有利于职业卫生技术服务工作发展的和谐环境方面又迈上了新的台阶。

（二）困难和下一步工作

由于我院首次开展创建青年文明号的工作，在创建过程中必定会遇到不少困难，主要表现为：

1.部分职工对青年文明号的创建工作的意义存在误区，工作不够配合，创建氛围不够浓厚，在做到主动配合自我检查自我提高方面还有差距。

2.由于首次创建，对创建工作了解不深，难以将创建工作与科室业务工作紧密结合。3.青年文明号的长效管理监督机制还有待进一步完善。4.运用现代理念改进管理的意识还有待进一步深化。

针对在创建工程中面临的困难，我院计划在接下来的工作中做好：

1、采取多种形式，强化职工教育。结合纪律教育学习月活动，继续开展先进典型教育、反腐倡廉教育、警示教育，消除模糊认识，提高创建活动意识。

2.从与科室发展和科室自身建设紧密结合的角度出发，探寻了较科学的管理手段，为企业提供一流的职业卫生技术服务，推动岗位建设和岗位创优。

3、征求和梳理群众意见，继续做好服务工作。通过投诉箱、投诉电话等渠道，广泛征求群众意见，进一步提高服务水平

4、开展对创建活动的检查督促。对创建科室学习的情况和进度加强督导，引导各科室从深层次解决体制机制问题，重视对服务过程的改进和监督，提高服务质量。

2.医院创建青年文明号 篇二

一、邯钢团委创建青年文明号简介

河钢邯钢集团公司在半个多世纪的艰苦创业中实现了多次历史性跨越, 改革开放之后, 创造了“模拟市场核算、实行成本否决”的经营机制, 邯钢曾经作为国有企业的一面旗帜而蜚声海内外, 为我国国民经济和现代化建设做出了重要贡献。 党的十八大以来, 邯钢面对新的机遇与挑战, 弘扬艰苦奋斗、务实创新的优良传统, 以坚定果敢的信心继往开来, 加快实施装备升级和技术创新步伐, 努力促进职工与企业的共同发展, 着力打造精锐企业、绿色企业。

长期以来, 邯钢团委带领广大青年团员统一思想、提高认识, 并结合自身实际, 制定了相关的创建“青年文明号”的目标和措施。 在上级团委和公司党委的领导下, 紧扣“永远跟党走, 青春献邯钢”主题, 把塑造适应新世纪发展要求的青年人才作为立足点和出发点, 注重思想素质, 弘扬主体意识, 强化责任教育, 紧紧围绕公司“绿色转型, 创新创效”工作思路, 按照“管理一流、队伍一流、环境一流、指标一流”的工作方针, 增强了广大青年“以良好的经营业绩报效国家、奉献社会、成就员工、回馈股东”的凝聚力, 奋力谱写河钢邯钢共青团工作的新篇章。

二、邯钢创建青年文明号活动的经验

在创建青年文明号活动以来, 邯钢团委取得了宝贵的经验。

1.领导重视。 企业青年工作得以顺利开展, 前提是能够得到领导的高度重视和支持。 青年文明号创建工作开展以来, 始终得到企业各级党政领导的高度重视。 各级党委定期对创建工作进行安排部署, 使青年文明号创建工作目标明确、标准严格、要求具体、措施得力, 确保了活动的正常开展。

2.落实制度。 自创建活动开展以来, 邯钢公司各级青年文明号集体和争创集体在遵守企业各项规章制度的基础上, 认真贯彻落实共青团中央关于青年文明号管理办法和申报复核制度, 结合企业生产经营工作和岗位本职工作的实际, 制定了“指标提升、标准化操作、技能提升、安全生产和考核奖励标准”等一系列的管理监督制度, 增强各项工作的可操作性, 使创建活动始终都能严格按照规定步骤进行。

3.围绕中心。 围绕企业生产经营中心工作和引领青年积极参与是做好创建工作的重要保证。 青年文明号的创建, 既有共性也有个性。 每个单位、每个岗位都有自己的特点和侧重, 只有围绕中心工作, 创建活动才有实际内容, 才能见到实效, 从而得到各基层部门的支持。 企业的中心工作能够得到广大团员青年的参与和支持, 也是企业管理者所期望的。

4.网络平台。 多媒体网络和互联网信息技术以其及时、准确、便利、快捷的优势, 成为青年文明号创建工作服务的有力武器。 邯钢团委在公司内网上开设了邯钢青年网, 开设了“文明号创建”“青春风采”等栏目。 将青年文明号创建的上级文件、 先进经验和典型事例等信息及时传播到青工之中, 青年职工也可以在网上发表论文或者意见、建议。 网络为企业青年文明号创建工作构筑了一个互通信息、交流联谊的平台。

三、企业青年文明号创建工作的努力方向

青年文明号创建工作, 组织和引导广大团员青年更加积极主动地投身于企业的生产、经营、管理等各项实践中, 要始终坚持党的基本路线, 深入学习贯彻落实党的十八大和三中、四中、五中全会精神, 按照团的十七大的部署, 通过全面提高青年员工的思想政治素质、技术素质、业务水平和服务质量, 顺利实现企业战略转型目标。 创建工作要在以下几个方面继续努力。

1.融入企业文化。 企业文化是企业核心竞争力的具体体现。 各单位在青年文明号创建过程中, 要注重与企业文化的融合, 创建“青年文明号”的文化内涵。 把提高青年员工的职业道德和职业技能作为出发点和落脚点, 在弘扬职业道德和诚信精神、提高职业技能、创造一流业绩的内容中, 加入突出青年特色的内容。 把青年文明号创建活动中运用的标语、口号、承诺制度等写入企业文化。 把青年文明号基本知识、创建目标、激励机制、文化内涵和精神实质等融入企业文化。

2.建立学习型组织。 让青年文明号 “学习”起来。 开展具有针对性强、技术含量高、综合全面的教育培训活动, 提升青年职工的业务管理能力。加强系统间的交流学习, 促进横向对标、纵向评比。建立学习型团组织, 开展读书演讲、师徒同创、岗位练兵、技术比武、安全竞赛等内容丰富、健康向上、形式多样的创建活动, 让创建活动建立在增长知识、提高技能的基础上。

3.丰富创建载体。 活动是创建青年文明号的强大生命力。所以, 必须让 “青年文明号”创建“行动”起来。 一方面要不断强化团员青年的争创青年文明号的意识, 给每位团员青年参与的机会, 调动每个人的积极性, 使他们得到锻炼, 提高青年队伍的整体素质;另一方面要扩大活动的影响力, 保证争创工作长期、健康发展。

4.突出内容创新。 争创集体都要紧紧围绕单位的中心工作, 结合自身的实际情况, 以活动促学习、增干劲、保收入、促创新, 为企业的生产经营管理服务。 各级团组织要发挥自身的组织优势, 整合资源, 围绕团队建设、沟通技巧、创新意识、开展“上道工序为下道工序负责”活动, 提升创建集体的服务意识。

5.建立服务型组织。 要带动青年积极投身公益性的为群众服务活动。 积极开展美化环境、扶贫帮困、见义勇为、希望工程、志愿者便民服务等义务奉献和服务活动, 树立新时期青年良好的社会形象。

四、坚持创建活动的长期性

处理好“创”“管”的关系, 加强企业青年文明号创建工作考核与评价, 使创建活动能够长期地进行下去。

1.重在创建。 要严格按照 “申报 — 公示 — 命名 — 授牌”的创建方式, 落实工作机制, 坚持开展每年一次的青年文明号表彰评选活动, 做到考核评价定性和定量相结合、静态和动态相结合、基层评价和上层评价相结合, 保证考核评价结果的科学、合理, 确保青年文明号不断取得进步。

2.贵在管理。 青年文明号创建, 既要重 “创”更要重 “管”, 既要重“量”更要重“质”。 要重视青年文明号的监督管理, 在申报本年度的青年文明号的同时, 要集中对前一年度的青年文明号进行检查和重新认定, 对新增青年文明号要及时表彰和认定, 保证青年文明号的品牌形象。

3.全面创新。 青年文明号创建活动的稳步推进、 蓬勃发展, 已经成为钢铁企业青年职工精神文明建设的重要载体, 成为引导企业青年在岗位上建功立业的一面旗帜。 要严格按照《全国青年文明号管理办法 》的规定, 把争创工作和保持荣誉的情况与企业绩效考核相结合, 保护团员青年的工作热情, 实现“青年文明号”创建活动的全面创新。 引领青年立足岗位、争创一流, 用青春的誓言, 扎实的行动, 为企业的发展做出应有的贡献。

摘要：青年文明号创建活动, 是彰显企业品牌和增强团队荣誉感的一项重要活动。把青年文明号创建活动贯穿于共青团整体工作之中, 旨在组织和引导广大青年树立良好的职业道德, 掌握娴熟的职业技能, 团结、凝聚团员青年, 弘扬高度职业文明, 创造一流工作成绩, 这对企业青年员工队伍建设具有深远影响。本文试想结合邯钢创建青年文明号活动的经验, 针对企业青年文明号创建工作的努力方向和坚持创建活动的长期性等问题展开浅显的阐述。

关键词：企业,青年文明号,创建

参考文献

3.“国家”竟是嬉皮青年创建的 篇三

塞波加大公国,原本是意大利古里亚大区一个普通的乡间小村,但在1963年,却被一位27岁的嬉皮青年西格诺·卡波恩宣布为一个“国家”。这年的夏天,闷得发慌的卡波恩忽然喜欢上了历史,在翻阅村里老神父留下来的村史时无意间发现,该村起源于公元954年,在1079年到1729之间,曾是神圣罗马帝国下属的一个公国。然而,当1861年萨沃伊家族统一意大利后,塞波加公国并没有列在当时意大利“萨沃伊王朝”的资产清单上。也就是说,“塞波加大公国”依然是一个拥有主权的“国家”。

这一重大发现,让卡波恩喜出望外。他于当日召集全体村民开会,宣布了這一惊人“喜讯”,全村顿时沸腾了,一致同意以“公投”的方式决定是否恢复“塞波加大公国”。当时全村有投票权的村民308人,最终以304人赞成,4人反对的绝对多数结果,宣布“复兴公国”,并推举卡波恩为“塞波加大公国”的“国家元首”———乔治一世大公。

为了使“塞波加大公国”合法化,1995年,该国制定并通过了《宪法》, 并组成有8个部长参加的政府内阁,其中,村里唯一的一家餐馆老板兼任外交部长。同时还设立了由24人组成的议会,议长由一家杂货店的老板娘兼任。

“国家元首”卡波恩觉得,这些还不足以使国家的机器正常运转。于是,又以惊人的效率,相继对国旗、护照、邮票、货币和军队予以完成和完善。

“塞波加大公国”成立后,曾派出由餐馆老板兼任的外交部长出面与意大利政府进行谈判,要求其承认合法地位,但被视为一场闹剧而遭到意政府的拒绝。尽管如此,所有“塞波加大公国”的公民,都对外称自己是“塞波加大人”。

“大公国”的“元首”卡波恩更是认真,他先后频繁出访周边多个国家,开展了攻势凌厉的外交活动,并先后与45个国家建立了“外交”关系,但都没有互派大使,如有重大的双边外交事务,通过电话协商即可。

凡外国公民要进入“塞波加大公国”,必须经过设立的唯一“边防检查站”,那里常年驻守着一支“国家军队”。虽然这支“军队”只是几个手无寸铁的士兵而已。他们穿着19世纪拿破仑时代的服饰,却十分严格地要求“入境”者按照“大公国”的规定,一丝不苟地办理好完整的“入境”手续后,方可进入“大公国”。

来“大公国”的游客,均能享受到19世纪欧洲上流社会般的服务,服务员一律称游客为“阁下”,房间里的睡衣也是仿欧洲宫廷风格,一日三餐,服务员都会送进游客房间。

为了扶植“本国货币”,“大公国”通用的是名叫“鲁基尼”的货币,不管游客来自何方,都必须使用“鲁基尼”。而“鲁基尼”的价值也高得惊人,1“鲁基尼”相当于6美元,可以称得上全球最值钱的货币了。

其间,“大公国”还曾对“鲁基尼”进行过两次大规模印制,试图让其走出“国门”代替欧元,此举虽遭到意大利政府的强烈反对,政府机构却也没采取什么实质性的措施。

由于“塞波加大公国”是欧洲最小的“国家”,自然引起了世界各国游客的好奇,纷纷前来观光旅游,无形中拉动了该“国”的旅游业,国民从中受益匪浅。

2006年,卡波恩突然决定退位。他对外宣称,他之所以这么做,是因为觉得自己已经70高龄,而王位“需要更多新的能量”。按照该国“宪法”规定,如前任“国王”提出退位,新国王将在2个月后通过全体“国民”选举产生,新“国王”也必须在“塞波加大公国”出生的公民中选出,任何其他地区的人都休想成为该国的统治者。

4.医院创建青年文明号 篇四

阜阳市中医医院康复中心始建于2009年，现有工作人员12人，其中党员1名，团员10名，35岁以下青年11人，占92％，科室人员平均年龄28岁。现有各级医师2名，护士3名，治疗师7名。

这是一个年轻的团队，整个科室人员年龄结构是全院最年轻的。科室成立以来，全体同仁秉承为人民服务的宗旨，优化服务、努力拓展、锐意进取，科室业务能力、服务质量、社会声誉均得到极大提高。这个年轻的战斗集体用青春的犁耙耕耘着这片热土，使青春在岗位上焕发出异样的光彩。

2015年，康复中心在院领导支持下，认真开展青年文明号创建活动，按照创‚一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩‛的要求，抓管理、抓质量、抓服务，2010年被安徽省人力资源和社会保障厅工伤处定为我市首家工伤康复定点单位。通过省级考核授予‚省级中医特色专科‛。科主任被院评为‚2014先进个人‛，年轻医生阳威同志评为2012丰都县中医院‚优秀团员‛。康复中心设立以来，科室全体青年积极响应院团委的号召，主动参与了中医院团委的各项社会活动。他们的身影频繁出现在社会孤寡老人面前、出现在农村留守儿童身边、出现在社区群众之中……

一、加强领导，深化创建活动

科室高度重视创建青年文明号工作，并把这项工作摆上了重要议事日程。为保障创建活动取得实效，科室成立了创建青年文明号工作领导小组，由科主任结合科室主抓创建工作，定期召开专门会议，研究解决工作中遇到的难题，提高科室工作人员对创建工作重要性的认识，努力营造一种人人奋发向上、个个争当创建先锋的良好氛围，充分展示出科室团员青年团结进取、奋力拼搏的精神风貌。

二、以人为本，提素强基，在长期的青年文明号创建实践中，建设‚学习型‛青年文明号，我们始终把建设‚学习型‛青年文明号、培育‚学习型‛青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。科室有一股团结奋进、积极向上的精神。我们加强诚信建设，尽力体现人性化服务，时时为病人着想。努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。不责备病人，不推诿病人，不讲不利于医院形象的话，不说伤害病人感情的话。‚以病人为中心，微笑服务，急病人之所急，想病人之所想‛是我们的口号，只要科室一有需要，大家不管是白天黑夜，刮风下雨，严寒酷暑，还是节假日，都主动要求加班，尽心尽职的为患者服务。以提高医院两个效益为己任，团结一致，学法知法守法。在万人评医、医院管理年等各项活动中积极参与、不拖后腿，力创优先。

三、加强医疗建设

科室新开展了中医特色项目：中药熏蒸、蜡疗、艾灸、言语、吞咽、气压治疗等。新进了一台德国技术电脑言语检测训练设备、一台德国进口MOTOMED训练仪。更好的为病人服务。响应国家发展中医药的要求，推广中医药传统疗法，为人民群众提供更好的医疗服务。

四、强化理论学习，更新服务观念。康复治疗师需要负责制定康复治疗方案，帮助病患进行功能恢复的相关治疗；他们还需要非常熟悉人体和临床疾病的相关知识，必须掌握各种康复治疗技术，熟练的应用各种现代康复治疗的设备和仪器，必须具备高度的责任心，良好的职业道德，强壮的身体和综合的分析能力。他们每天除了高强度的体力训练工作以外，还需要认真的分析和研究治疗中不同患者的病情变化，做出评定后，及时的修正康复治疗方案。

他们每周两次的小组讨论会议，一次集中的业务学习，为制定最佳的康复治疗方案，他们常需要每天反复和患者，家属，康复医师，主管康复师沟通患者的病情变化；为了能够达到最佳的治疗效果，他们想方设法的变换康复治疗手段。

他们积极进取，每天在上班前就早早来到，将一天的工作提前准备好；他们努力学习，积极参加省内外先进技术学习班，学习先进的康复理念与治疗技术；他们不断专研，总结并探索更适合当前病人最佳的康复治疗方案。

为提高全体医护人员的业务素质，科室坚持每周一次的集中业务学习，交流医疗护理的经验和体会，学习新的医疗康复护理知识。科室主任对新来每一个病人仔细检查，分析并制定出最佳方案，对疑难问题进行会诊，从细微环节杜绝医疗差错的发生，并使每位患者均可得到最佳的服务，切实赢得了良好的声誉。护理方面以每天组织晨会提问，每月一次基础理论考核，每月进行一次护理大查房，并根据患者病情组织业务学习，利用休息时间开展各项中医护理技术操作训练。

五、加强医德医风建设。

通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，科室医德医风纠风小组还坚持不定期查岗制度，个人先进事迹对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理;继续执行卫生部‚八不准‛，在科室显著位置设立‚本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品‛承诺牌和意见箱，把‚医护人员文明用语、服务忌语‛等公示上墙，自觉接受群众监督，提高职工服务意识，树立医院良好形象。

5.青年文明号创建 篇五

划

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体员工立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体员工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

一、总体目标

以创建“青年文明号”为契机，我们确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入；同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我公司精神文明建设的重要组成部分，我们要始终围绕这一总体目标，把创建全国文明城市与“青年文明号”创建活动融入到每一项日常工作之中。

二、实施步骤

第一步，动员宣传（2011年6月）启动准备，动员宣传阶段。

第二步，全面创建（2011年6月至9月）与公司实际业务 1

紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作。

第三步，自查自纠（2011年10月）公司团支部组成自查小组对创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步，完善总结让所有员工熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够成为争先创优的合格践行者，推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

三、活动具体措施

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在公司设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在柜台内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供清洁、舒适的消费购物环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：公司团支部立足本职工作，在团员青年中开展“销售冠军”、“服务明星”等岗位竞赛；

2、宣传好创建过程中涌现出来的先进事迹，收集各种媒体对公司的报道。

（四）开展多种形式的学习，提高专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本公司的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

6.青年文明号创建计划 篇六

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我局开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，争创县级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标

青年文明号创建以来，我们就确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我局一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我局精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我局成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号创建活动融入每一项工作之中。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强信访工作业务知识的学习研究，提高全局青年的整体素质。鼓励青年积极进步，今年争取再发展1名共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、加强机关文化建设。积极组织我局所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如参观革命圣地、篮球赛、爬山、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

7.医院创建青年文明号 篇七

河南工业大学自2010年起, 以机关团委为依托, 以“工大青年沙龙”为载体, 紧紧围绕党委中心工作, 紧紧把握青年思想脉搏, 创新活动形式, 丰富活动内容, 成功开展了一系列青年沙龙活动, 不仅促进了青年教工的交流与发展, 也实现了以人才的发展促进学校发展的目的, 得到了学校领导和青年教职工的认可。河南工业大学机关团委的成功经验对于高校工会进一步促进青年教工成长成才, 具有一定的现实意义。

一、“工大青年沙龙”的创建与发展

近年来, 随着办学规模的不断扩大, 河南工业大学的青年教工数量逐年增加。目前, 全校仅非教学单位35岁以下青年教工就有148人, 其中28岁以下42人, 28～35岁106人。各教学单位尤其是一些成立时间不长的院、系和教研室, 青年教工所占的数量与比例更大, 很多学院35岁以下青年教工人数已占单位教工总数的50%以上。这是一个庞大的、充满朝气的、特殊的群体, 他们是学校的未来和希望。

为了进一步团结和凝聚广大青年教工, 促进大家相互交流与共同进步, 充分发挥青年教工在教学、科研、管理和服务等工作中的生力军作用, 为学校改革与发展贡献青春和力量。按照有关文件精神, 学校于2008年10月成立了机关团委, 机关团委的成立充分体现了学校党委对全校青年教工的关怀和期望。机关团委以教工团员和35岁以下的青年教工为服务对象, 是青年教工自己学习研讨、聚会交流、开展活动、互助提高的地方, 为青年教工构筑了学习园地和活动平台, 是青年教工之家。

机关团委成立后, 为了方便开展活动和进行宣传, 设立了8个联合团支部, 设计开通了专题网站, 并策划推出了“工大青年沙龙”这个活动品牌。“工大青年沙龙”是在学校各级领导的亲切关怀与大力支持下, 经机关党委和校团委同意, 由校团委主办、机关团委承办、各团总支协办, 以全校青年教工为服务对象的各类活动名称的总称。“工大青年沙龙”包含的活动形式和内容十分丰富, 有学习沙龙、文艺沙龙、体育沙龙、服务沙龙、其他沙龙等。全校青年教工借助这个平台, 交流学习, 共同提高, 共同建设, 铸造品牌, 致力于把“工大青年沙龙”打造成学校青年教工乐于参与并愿意依赖的温馨港湾和美好家园。“工大青年沙龙”创建以来, 先后开展了青年教工代表恳谈会、野外自行车拉练与联谊、2009年青年教工新年联谊会、青年教工义务植树、选调生考试专题讲座、家庭教育专题报告会等多期主题活动。沙龙活动深受广大青年教工欢迎, 参与活动的人数一期比一期多, 可谓有声有色, 红红火火。

二、“工大青年沙龙”对高校工会工作的启示

总结“工大青年沙龙”的创建与发展经验, 之所以能够取得成功, 并在不到一年的时间内产生较大的影响, 主要原因在于它定位准确, 形式新颖, 抓住了关键, 突出了重点。

第一, 职能定位准确, 服务对象明确。

“工大青年沙龙”以促进全校青年教工健康成长为己任, 以全校教工团员和35岁以下的青年教工为服务对象, 定位准确, 目标明确。通过开展一系列丰富多彩的活动, 直接或间接地为广大青年教工提供各种服务和帮助, 进一步增强了青年教工的凝聚力, 促进了青年教工的健康发展, 较好地履行了职能, 发挥了作用。

第二, 抓住了关键, 突出了重点。

“工大青年沙龙”开展活动, 没有面面俱到、贪大求全。它紧紧围绕党委中心工作, 紧紧把握青年思想脉搏, 突出做好了“能够传递党委关怀、体现党委意图的事”和“青年教工最关心、最喜欢的事”两大重点, 充分体现了校党委对青年教工的关怀与期望, 真实地搜集并反映了青年教工们对学校的合理诉求和建议。

第三, 搭建了活动平台, 创新了活动形式。

“工大青年沙龙”通过举办各种活动, 积极为广大青年教工搭建了沟通、交流、联谊、进步的平台。它创新活动形式, 丰富活动内容, 通过举办青年教工各类座谈会、研讨会、专题讲座、业务比赛、文体比赛、联谊会、歌舞晚会、派对、节日庆祝、社会实践服务等, 实现了青年教工之间的感情联络和业务交流。

第四, 促进了个人与学校的双发展, 实现了领导与教工的双满意。

“工大青年沙龙”系列活动的成功开展, 有效丰富了广大青年教工的学习生活, 有力推动了校园文化的创新与发展。它在促进青年教工健康发展的同时, 也实现了以人才的发展促进学校发展的目标, 达到了为学校发展建言献策和青年教工满意度显著提高的双重愿景, 得到了学校领导和青年教工的双认可、双满意。

三、高校工会如何帮助青年教工健康成长

高校工会在加强青年教工工作方面, 也要抓住关键, 突出重点, 创新形式, 丰富载体。也只有如此, 才能切实帮助青年教工健康发展, 并以青年教工的发展促进学校又好又快的发展, 最终实现个人与学校的双发展。

第一, 要抓住关键, 帮助青年教工树立良好的师德师风。

高素质的教职工队伍是学校的生命源泉, 师德师风则是学校的灵魂所在。青年教工应具有高尚师德、优良教风和敬业精神, 具有严谨的科学态度和高度的责任心。高校工会加强对青年教工的师德师风教育, 也可以通过开展一系列的学习和交流活动来实现。比如:工会可以在每年纪念“五·四”青年节期间, 通过召开中青年教工经验交流会、青年教工与学生代表座谈会、青年教工“三育人”工作研讨会和系列主题纪念活动等, 交流教研工作体会和经验, 增进师生之间的情感与友谊, 同时向青年教工通报学校快速发展的大好形势和美好前景, 引导他们立志在学校建功立业。通过在全校广泛开展“十佳青年师德标兵”评选活动, 在大学生中深入开展“我最喜爱的老师”评选活动等, 为青年教工树立学习榜样, 激励广大青年教工爱教乐教、爱生如子、刻苦专研、奋发进取的精神, 进一步推进青年教工师德师风建设工作。

第二, 要突出重点, 帮助青年教工提高业务技能和水平。

青年教工是高素质人才培养的骨干力量, 促进青年教工业务技能和水平的提升, 对于增强师资队伍整体素质、深化教育教学改革具有重要意义。在此方面, 高校工会应该多为青年教工搭建平台, 努力创造良好的政策环境, 以促进青年教工自我提升并实现职业理想。比如:可以通过深入持久地开展各类“争先创优”活动、举办“青年教工教学基本功竞赛”等, 为青年教师提供丰富多样的学习平台, 引导和教育青年教工进一步转变教育观念, 加强业务理论学习, 苦练教学基本功, 不断提高综合素质和职业竞争能力。在教学方面, 建立“一帮一”制度, 为每一位青年教工安排一名教学功底扎实、有良好师德修养和丰富教学指导经验、热心于青年教工培养的老教师对青年教师进行一对一的培养和引导。在科研方面, 适度扶持青年教工开展科研工作, 在省、校级科研项目的申报工作中, 适度向青年教工倾斜, 以锻炼其科研能力。

第三, 要履行职能, 帮助青年教工排忧解难、合法维权。

青年教工正处于人生最艰难的创业时期, 事业尚未成熟, 收入待遇不高, 住房条件不好, 既要赡养老人, 又要抚育孩子, 工作任务繁重, 生活十分艰辛。高校工会要积极主动给予青年教职工以更多的人文关怀, 关心他们在工作、学习和生活上存在的实际困难, 了解他们的情感变化与合理诉求, 坚持为他们做实事、办好事、解难事, 真正做到关心人、理解人、服务人、激励人、凝聚人和帮助人, 努力传递党的温暖。要满腔热情地服务于青年教工, 采取切实措施, 尽可能为他们提供良好的工作、学习和生活环境, 营造鼓励青年教工脱颖而出的发展氛围, 满足教师的成长需要, 做到事业留人。要认真履行工会组织的基本职责, 坚持依法治校、民主管理, 不断完善教代会制度, 切实推进校务公开, 认真听取和积极采纳青年教工对办人民满意教育的合理建议, 并在促进学校改革与发展的过程中, 切实维护好青年教工的各种合法权益。

第四, 要以人为本, 帮助青年教工缓解压力、增进健康。

青年教工是高校教工队伍的骨干, 承担着繁重的教学、科研、管理与服务工作。大学及社会对高校教师的要求不断提高, 诸如学历学位、职称评定、教师聘任、年终考核、末位淘汰、按劳付酬等等。这些超长的压力不断威胁着高校教师的身心健康, 直接影响到青年教工的发展, 关系着高校的发展和学生的培养。高校工会应切实关心青年教工身心发展, 大力倡导健康向上的生活方式, 并努力为青年教工创造良好的健康条件。比如:成立教工健身休闲活动促进委员会, 制定教职工健身休闲活动方案, 坚持每年为教工做一次健康体检, 为教职工创造健康条件。通过各种方式和途径, 引导教工学习保健知识, 增强自我保健意识。还可以经常组织青年教工开展篮球、足球比赛, 举办趣味体育运动会、青年教工联谊舞会、青年教工卡拉OK大赛, 组织青年教工旅游观光等, 搭建交流平台, 营造和谐氛围, 增进身心健康。

摘要：本文以河南工业大学“工大青年沙龙”的成功创建为例, 对高校工会如何发挥自身优势, 帮助青年教工在树立良好师德师风、提高业务技能和水平、合法维权和增进健康等方面, 作了积极探讨。

关键词：高校,工会工作,青年教工,成长

参考文献

[1]刘晓东.高校工会对加强青年教师工作的几点思考[J].中国科教创新导刊, 2008, (12) :199.

[2]王淑芳.高校工会工作坚持以人为本的思考[J].北京市经济管理干部学院学报, 2008, (6) :75～77.

8.医院创建青年文明号 篇八

【关键词】 平安医院；和谐；医院文化

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.721 文章编号：1004-7484（2013）-11-6720-01

医院作为社会的一个重要组成部分，创建平安医院是改善医疗执业环境、改善医患关系的需要；是创建“法制镇江、平安镇江、和谐镇江”，构建和谐社会的需要。我院自2007年开展创建“平安医院”工作以来，结合医疗服务工作的实际，从抓学习提高、抓研究部署、抓组织保障入手，建立健全长效工作机制，强化医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，在构建和谐医院文化的基础上，全面推进“平安医院”创建。

医院文化是实现和谐管理的基础，是医院在长期发展过程中形成的并且为医院职工所普遍认可和遵循的价值观念、集体意识、行为规范和思维模式的总和。和谐管理的医院文化包含两个层次的含义：一是首先确立了人在管理中的主导地位，要尊重人性，并围绕着调动组织中人的主动性、积极性和创造性，去展开组织的一切管理活动；二是通过医院明确价值取向、文化理念为主的管理活动，对职工有潜移默化的宣教和陶冶，让他们明白什么是我们提倡褒扬的，什么是我们反对摒弃的，从而完善职工的意志和品格，以提高职工的能力、素质，获得超越自我的更为全面和自由的发展能力，并以此获得基础，最终形成民主、生动、安定、和谐的医院氛围。和谐的医院应该是领导班子和谐民主，职工队伍和谐进取，医患之间和谐融洽，医院与社会和谐发展。创建平安医院应大力弘扬和谐精神，紧紧抓住促进医院和谐的四个要素，不断强化医院内部管理，从而实现医院又好又快地发展。

1 科学管理，打造和谐民主的班子关系

创建平安医院，要建设一个和谐的班子，促进班子和谐，要从三方面入手。一要明确共同的奋斗目标。“以病人为中心，满足群众的医疗需求，维护好患者的利益，实现医疗为人民服务，推进医院和谐发展”，是院领导班子应共同遵循的原则和追求的目标。共同的目标能够激发班子成员的团结协作意识，营造和谐氛围，从而增强创造力、凝聚力和战斗力。二要完善科学工作机制。要完善领导班子议事规则和决策程序，实现科学决策、民主决策。一把手要以身作则，求同存异，善于听取多方面意见，团结各方面同志一道工作，不搞一言堂，营造相互信任、和谐共事的良好氛围，形成心齐气顺、风正劲足的局面。三要分工负责团结协作。保持领导班子的协调有序，需要班子成员之间相互尊重、相互理解、相互支持。每个班子成员都要在思想上坦诚相见、生活上关心帮助、工作上密切配合，补台不拆台，积极营造分工负责、团结协作、高效统一、和谐融洽的氛围，真正把心思和精力凝聚到事业发展上。

2 以人为本，打造和谐进取的职工关系

创建平安医院，需要人人关心、人人支持、人人参与的浓厚氛围，必须充分调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。打造和谐的职工队伍，要以人为本，用职工普遍认可和遵循的价值取向、管理理念和行为方式，激发职工携手并肩、开拓进取的团结精神，形成风雨同舟、和衷共济的战斗集体，凝聚医院发展的强大动力。一是加强职工教育。要站在促进医院健康发展的高度，教育和引导职工树立正确的荣辱观、价值观和职业道德情操，增强主人翁意识和集体责任感。二是坚持以人为本。要做到尊重人、关心人、爱护人，建立与职工协调沟通的机制，尊重职工意愿，了解职工需求，激发职工热情，调动职工的积极性、主动性和创造性。三是开展文化活动。利用节假日、专业技能比武、开展文体活动等健康向上、形式多样的活动方式，陶冶情操、凝聚人心，让职工在相互配合中增进沟通和友谊。

3 优化服务，打造和谐融洽的医患关系

创建平安医院的目的之一就是要建立健康和谐的医患关系，让医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合。一要转变服务理念。要以病人需求为导向，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风，改进服务模式，如通过开设医务人员服务技能专题讲座、邀请礼仪专家授课、举办“医患沟通经验交流会”、开展“病人最满意医生”和“病人最满意护士”评选活动，教育和引导医务人员以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，增强沟通意识，倡导亲情服务；开展人性化“八心护理”法，将“热心、真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心”贯穿于病人入院至出院的全过程，确立“护理以人为本，关爱从心开始”的服务理念，处处展现“我多一份爱心”，让“病人早一天康复”的目标。二要提供人性化服务。病人是一个特殊的服务群体，他们需要得到比一般服务行业更为周到细心的服务，更需要得到安慰和心灵的支持。因此，要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人需求的工作制度方面入手，简化服务环节，缩短病人等候时间；要改善就诊环境，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境，推出便民举措，方便病人就医，让人性化服务渗透到医疗工作的各个环节。如实行挂号、划价、收费一站式服务，挂号收费窗口实行高峰错时排班，确保各窗口病人等候时间小于10分钟，门诊一站式服务台集中发放检验报告单等。三要提高服务质量。要强化医院和医务人员依法执业意识和廉洁从医意识，落实医院规章制度，坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；加强各环节的管理和控制，落实医疗质量和安全责任追究制，同时要强化理论知识技能训练，不断提高医护人员专业技能，严防医疗事故，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性。四要建立沟通机制。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者恢复身心健康。

4 围绕中心，打造和谐发展的社会关系

医院是社会中的一个分子，不是孤立存在的，医院的建设与发展，离不开社会的支持。要把握时代脉搏，紧跟时代潮流，适应时代的发展，实现与社会的和谐一致。紧紧围绕建设和谐社会的要求，将健康讲堂流动进社区，经常开展送医下乡活动，定期组织专家走进敬老院、特教中心，深入部队军营送健康献爱心，为促进社会和谐发展提供保障。通过积极参与各种社会公益事业，以增进社会各界对医院的了解，搭建医院与社会沟通的桥梁，树立医院的良好形象，促进医院与社会的和谐发展。