物业门岗管理制度

物业门岗管理制度（共19篇）

1.物业门岗管理制度 篇一

一、xx年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕“抓队伍建设，树公司形象”的服务理念，以确保“项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、 坚持预防为主，狠抓安全防范。

2.物业门岗管理制度 篇二

商业物业是指以经营和收益为目的的建筑物及配套设备、设施、场地以及相关权益的总称。它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分, 同时具有经营性、公众性和服务性。商业物业主要包括商务物业、酒店物业、商贸物业和娱乐休闲物业。目前, 商业物业的管理模式主要采取开发建设和经营管理相分离的方式, 具体分为两种:一是由一家综合性经营公司进行总体经营管理和物业服务, 如杭州西城广场以及广州、深圳的一些大型商业市场;二是由商业经营性公司和专业性物业管理公司进行合作管理, 如临平中都广场、余杭黄湖商贸城、河南周口·五一广场等。不管采取何种运作管理模式, 商业物业管理不但要提供一般性的物业管理服务 (如保安、清洁、消防、交通组织、设备设施管理等) , 还要完成带有一定经营性质的商业管理工作 (如招商、市场推广、公关、品牌管理及客户关系管理) 。

二、商业物业管理的价值

在商业地产项目中, 物业管理并不直接创造经济效益, 但它通过顾客满意的管理, 为经营者和投资者创造财富。目前市场上的投资者、经营者越来越关心商业地产管理者的专业水平, 成功的商业物业管理可以增加商业地产投资的升值空间, 甚至有人认为物业管理是商业地产成功之保障。究其原因, 主要是商业物业管理的各个方面决定了其在商业物业中的价值。

1. 客户满意保证商业物业价值

商业物业具有大开间多、设备商号多、客流量大等特点, 物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所, 服务对象是住户。而商业物业作为一种商业经营场所, 其物业管理企业面对的服务对象是业主、租户和顾客, 其中, 租户和顾客群是流动的, 不断变化的, 且来源不同、构成复杂, 因此物业管理服务的好坏直接影响到商业物业的商誉。而且现代商业物业其运作模式流行“六位一体”, 即投资者、开发商、商家、专业运营商、消费顾客和政府共同参与, 实现各方利益平衡, 达到多赢目的。一旦物业管理机构在管理服务方面出现差错, 导致租户或顾客不满, 将对物业商誉产生极大的影响, 可能因此失去租户或顾客, 导致物业的贬值。

2. 安全管理衡量商业物业价值

商业物业管理的服务对象主要为综合商业楼宇, 其特点为楼层高、层数多, 功能复杂, 人口稠密, 物业管理任务较为艰巨。相比住宅物业, 商业综合楼宇大多位于市中心或CBD商圈, 人口流动频繁。是否能管理好商业综合楼宇, 确保大楼各部分正常运作, 确保物业和楼内业主的生命财产安全, 是衡量物业保值增值的重要因素。

3. 设备运行体现商业物业价值

商业物业的现代化程度较高, 设施设备齐全、先进, 大多配备了高智能化的供电系统、监控系统、电梯系统、空调系统、收银系统、安全管理系统、消防系统和交通管理系统等, 这些设施设备技术含量高、运行频繁, 商业物业的经营性需要设施设备的运转正常、快捷和舒适。如果一旦出现故障, 将直接影响到商家的正常经营活动和顾客的消费心情, 甚至出现安全事故, 影响业主的品牌形象。所以为考虑企业和商家的形象业主大多会选择知名物业管理企业, 而物业管理企业高水平的管理在获得经济效益的同时也体现了物业本身的物有所值甚至物超所值。

4. 环境管理创造商业物业价值

商业物业对公共区域的环境清洁、绿化养护、公共秩序管理、广告管理、形象维护、设施设置、人流分离、建筑物维护的要求非常高, 而且要求物业管理人员有良好的审美观和一定的视觉欣赏素质。整体管理要达到集整洁性、美观性、明亮性和舒适性为一体的效果, 以创造和维护环境的优美, 使顾客在幽雅、轻松的环境中感受商家的形象和物业的档次, 是流动的广告, 创造了物业的营销价值。

5. 营销推广提升物业价值

商业物业的管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商业物业管理的一项重要工作是要进行商业形象的宣传推广, 不断扩大商业物业的知名度, 树立良好的商誉形象, 吸引更多的潜在承租商和消费者。由于商业物业常常会有社会活动和商业活动的举办和进行, 因此物业管理企业和管理者要有较强的活动策划能力、组织能力和协调能力, 并要与当地及周边地区政府机构、社会组织保持良好的沟通和合作关系, 从而提高业主的品牌形象和社会影响力, 聚集人气, 吸引客流, 提升物业的档次和价值, 实现物业高投资性和回报性。

根据行业经验数据, 发达国家人均商业面积通常在1.2平方米以上, 而目前我国大多城市未到一半, 发达省市如杭州只有0.7平方米。可以预见由于商业物业的地段、管理和效益都比住宅物业更“黄金”, 这一新的物业模式必将随着经济的发展和城市化进程而高速发展。成功的物业管理不但是物业公司新的利润增长点, 更可以全面提升商业物业的价值。

参考文献

[1]杨晶党超:商业物业管理[M].北京:中国水利水电出版社, 2006.1-6

[2]林乐:物业管理:商业地产成功之保障[J].中国物业管理, 2005, 8:6-8

[3]任思新.杭州商业地产现状及发展趋势.http://www.powerunion.net/study6Info.asp?id=15

3.物业门岗管理制度 篇三

关键词：现代化物业管理；物业管理水平；物业管理理念

前言：近几年来，我国的机构改革开始进入了关键时期，改革程度逐渐深化，使得机关行政楼的物业管理也随之走向现代化的发展道路。在黑龙江省大庆市，现代化的物业管理理念已经渗透到行政办公机关的工作当中，运用科学合理的管理办法，以“让群众赞许、让部门满意、让领导认可”为目标，扎实推进行政办物业管理水平的不断提高。

一、现代化行政办公楼物业管理的内容及特点

行政办公楼的物业管理与普通住宅小区有较大不同，涉密内容较多，且内部建设中对科技含量要求较高。为树立起良好的行政服务中心形象，切实提高工作质量，应在以下几方面需加以认真落实：首先，建筑物维护管理。为了保证行政楼的办公职能得以正常履行，需对办公用地实施有效的维护和修缮。尽量减少办公设施的损坏，控制其老化程度，从而实现物业管理中的保值、增值目的。其次，人员及会议管理。为保障会议的顺利进行，应将会议管理工作做到位，包括会议室的布置、音响布置、会场服务等等。再次，安全管理。安全管理的内容主要有消防安全管理、治安管理以及车辆停放管理。这项工作对门卫、监控设备及停车场的要求较高，需加大贯彻力度。最后，环境卫生管理。行政办公楼的物业管理需为行政工作的开展提供清洁舒适的环境。其中涉及到的主要区域包括领导办公室、会议室、职工餐厅、接待餐厅、体育活动室等具体环境。做到了这四个方面，才能真正实现现代化的物业管理模式，创造良好、便捷又安全的办公环境。

二、现代化行政办公楼物业管理的具体措施

（一）严控人员素质，实现“一专多能”

由于机关物业单位具有一定的特殊性和公开性，因此在物业人员素质管理方面应加以充分重视。大庆市萨尔图区在对外来及上访人员实行严格管理的基础上，还同时做到了为其提供满意的服务，切实做到为人民群众排忧解难，意即实现了内部从业者的职业素养提高。

1.人员出入管理

在非公务接待方面，应实行审批准入制度，且须在门卫保安处填写会客登记单，在取得接待人员的同意后方可进入，以维护行政办公区域的严密和权威。对这类外来人员的接待应统一安排在会客接待中心，不应将办公场合用作他途；在上访人员方面，首先要制定好完善的上访制度和规定并要求上访人员严格遵守。对于不遵守相关规定的上访人员应首先进行劝阻和教育，劝阻无效情况下可移交公安部门处理[1]。造成严重冲突的，如堵门、破坏办公秩序等行为可实行现场处理。其次，为了及时处理信访问题，应妥善安排值班人员对重要上访信息进行调查了解。在受理上访问题时，值班人员应端正态度，认真分析问题的解决办法，避免将矛盾扩大化；对于内部服务人员，主要包括水电维修人员、卫生保洁人员等，应制定较为严格的上岗标准，对其政治素养、文化程度及个人能力及职业道德等做出全面考察，谨慎任用，保证机构人员队伍具有较高的素质。

2.工作人员思想工作

为保证行政机关的工作效率，维护良好的机关形象，首先应对工作人员的思想建设工作进行有效管理，使其树立起“超前到位、扎实细致、高效快捷、主动严格”的工作理念。工作人员应以为人民服务为根本宗旨，工作过程中应做到热情、周到、耐心、规范。在职业道德方面，应促使机关工作人员将遵纪守法、文明礼貌作为基本环节来落实。同时要做到爱岗敬业，以更好地服务群众作为自己的工作目标。工作人员的思想建设方面，还应包括对办公秩序的自觉维护，不在办公期间进行与工作内容无关的活动，形成良好的办公氛围[2]。

（二）抓内部服务管理、力求精益求精

物业管理工作是一个整体的系统，其中包含各个方面的管理分支。为了实现高水平的现代化物业管理，尤其是行政办公楼的物业管理，应在内部服务规范方面做出严格的规定，将管理措施落实到具体流程。从工作实践方面说，可從以下两方面进行规范。

1.服务规范化

为了提高物业管理的工作效率和质量，应避免工作中的随意和松散，应在调动工作积极性和减少失误等方面加大力度。如在职工餐厅的管理方面，就应严格杜绝外来人员的用餐行为，以保证机关职工用餐环境的健康安全，实行刷卡用餐的管理方式，对职工餐厅进行严密管理。再如在物品进出方面，应实行严格的审核制度。外来人员的携带物品需经过门卫的检验，确定物品无危险后方可进入。对于内部工作人员来说，则应自觉维持正常有序的办公环境，与办公内容无关的私人物品不应存放在办公区域内[3]。另外，在办公楼内将贵重物品移出的行为必须取得所在单位部门的证明，保证行政机关免受经济等方面的损失。

2管理制度化

为了使行政服务中心的管理达到标准化建设，就应致力于管理制度化的实施。具体应包括办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、职工餐厅管理制度等等[4]。在将这些制度得以完善之后，同时要加强组织学习，避免制度的建设流于形式。

结论：为了推进现代化的物业管理模式，黑龙江省大庆市萨尔图区在行政办公楼的物业管理方面做出了重要表率，对行政机关的管理改革带来了有益的启示。本文通过对现代化的物业管理模式进行分析，介绍了现代化的物业管理应包含的内容及特点，并对实现这一先进模式应采取的策略进行了阐述。

参考文献：

[1]杨海生.政府机关办公楼物业管理之我见[J].中国物业管理，2013（12）：256-257.

[2]颜建海.党政机关实施物业管理的理性思考[J].山东纺织经济，2012，7（05）：199-201.

[3]李风.《办公楼物业管理服务规范》出台的前前后后[J].中国物业管理，2013，17（01）：456-457.

[4]李尚丽.政府机关的物业管理创新服务[J].中国物业管理，2012，19（10）：67-69.

4.公司门岗管理制度 篇四

为进一步加强门岗出入管理工作，保障公司及个人的财产、生命安全，拓展企业文化，提升公司整体形象，经公司研究决定，特制定本制度。

一、门卫守则：、保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、敢于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。2、严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。

3、上班时集中精力，不干与工作无关的事，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。

4、热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的工作和生活环境。

5、上岗时举止要端正，精神要振作，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听随身听；仪容要严整，上班人员按规定统一着警服，戴警帽，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。

6、文明执勤，礼貌待人，按公司制度进行纠正违章，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。

7、以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私舞弊。18、夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。

9、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，会掌握使用警械，消防设备及报警和火警电话。熟练掌握监控的布局位置和录像调取。

10、人力资源部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。

二、车辆管理：

1、门岗人员必须严肃认真的做好公司车辆的出入门登记，公司车辆出门一律由人力资源部开具出门证方能放行，并且公司车辆严禁私自借与他人。

2、外来配货车辆进厂时驾驶员与随行人员必须登记，并发放来访证，成品出库时，门岗要仔细核对出门证所列示货物与实际是否相符，否则不予放行，出门证留门岗备查。并检查发货车辆是否装有具有偷盗嫌疑的公司物品，一经发现立即上报。

3、土建车辆和收废品车辆进厂时驾驶员与随行人员必须登记，并发放来访证，待车辆出厂时必须持有相关部门开具的出门证方能放行。

4、严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须坚持原则，一视同仁，按制度办事。

三、人员管理：

1、上级行政职能部门来公司检查工作必须持有县纪委纠风办开具的介绍信且由公司相关领导陪同方能进入公司检查，并发放贵宾证。

2、来访宾客来公司考察（检查）指导工作时一律进入接待室等候相关部门的接待，并做好登记，无人接待时不准私自带入办公室及生产车间。待相关部门接待时，予以发放贵宾证。

3、门岗人员必须要求上班时间出门的员工出示出门证，并做好登记工作，每天应对上班迟到、早退的员工做好记录，并及时上报有关领导。发现公司中有可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。

4、员工家属或朋友找人不得进入厂区，且与员工交谈时间不能太长，门岗人员做好监督。

5、所有人员必须持有工作证、来访证、贵宾证或其他有效证件方能出入厂区。

四、其他：

1、所有出厂车辆及人员都要例行接受检查，对于不配合的人员不予出厂并上报领导。

2、门岗人员负责做好邮件的登记、签收、分发工作。

3、本制度的解释权属人力资源部。

4、本制度自公布之日起执行。

人力资源部

5.2014门岗制度 篇五

1、门岗值班人员上岗时统一着装、举止端正，对来公司客人热情服务，文明用语。

2、上班时间内不准脱岗、睡岗、不准会客及岗上吸烟，严禁酒后上岗及岗上喝酒。

3、门岗值班人员要严格对进入公司所有外来人员和车辆进行登记，对驶出公司的所有运货车辆进行检查登记，并收取出门证，发现异常情况、突发事件及时向主管领导汇报。

4、进入公司乘用车辆不准进入生产区（内门岗），货车辆除外，其他车辆不准停放南北道上。

5、进入公司的小型车辆指定停放于办公楼前广场南边车位上，禁止东边停放。

6、公司内门岗大门做到随时关闭、禁止外来人员及车辆随意进入。

7、按规定时间上、下班10分钟后关闭大门。

8、下班后外来车辆禁止进入公司。

6.门岗管理规定 篇六

为保障本小区的公共秩序和业主（住户）的人身、财产安全，共同创建安全、文明、和谐的居民社区，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例等有关法规》，制订本公约，敬请广大业主遵守。

一、小区内公共区域的安全工作由辖区派出所负责，物管处负责协助管理，物管处工作人员和安管人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正。

二、人员进出：

1、小区实行封闭式管理，安管人员24小时值班、巡逻，区内人员凭出入证、外来人员凭身份证登记进出。

2、非业主（住户）进入本小区，需凭有效证件在值班室进行登记，说明被访业主的房号，由当班安管人员陪同至被访业主（住户）家庭，并由被访业主（住户）确认。如业主（住户）不能确认的，应立即清理出小区。

3、安管人员发现行踪可疑人员应向本部门主管或物管处报告并进行跟踪监控，必要时可进行控制并扭送公安机关。

4、装修施工人员进出本小区应由装修公司或业主（住户）在物管处办理《临时出入证》，凭证出入。

5、业主（住户）应保管好居室内贵重物品，不要在家中留存大量现金和重要文件资料。

6、业主（住户）进出单元门时应将单元门随手关闭；业主（住户）离开家（家中无人）时，应关闭门窗。

7、业主（住户）应遵守人口管理的规定，不得使用和留居三无人员，否则造成的后果由业主（住户）负责。

8、未经物管处允许禁止推销人员进入小区。

三、车辆进出（含自行车、摩托车）：

1、小区内业主（住户）车辆应在物管处进行登记，办理车辆出入证，凭证出入。

2、非小区业主（住户）车辆及出租车（除上级领导或政府机关执行公务、消防、救护车辆）原则上不得进入本小区。

3、进入小区的车辆应慢行不超过5KM/小时、禁鸣喇叭、靠右行驶，并将车辆停放在停车场内或指定位置。车主离开车辆后，应锁好车门、窗。并将车内的贵重物品随身带走。

4、小区大门安管人员负责对进出车辆进行登记。

5、自行车、摩托车应停放在地下室或指定位置，不得随意停放。

四、物品出入：

1、业主（住户）、来访者及施工人员不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入小区。

2、、非业主（住户）、施工人员及车辆携带物品离开小区，需填写由业主（住户）签字或盖章的《物品出入登记表》，由安管人员验证后方可出门。

7.物业设备设施管理 篇七

所谓物业设施管理 (FM, Facility Man-agement) , 按照国际物业设施管理协会 (IFMA) 和美国国会图书馆的定义, 是指“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的, 以最新的技术对人类生活环境进行有效的规划、整理和维护管理工作它将人们的工作场所和工作任务有机地结合起来是一门综合了工商管理、建筑行为和工程技术的综合学科”。

物业设施管理是生产力发展、社会进步的必然趋势。二十世纪六十年代末, 七十年代初的能源危机, 使“建筑节能”提高到前所未有的高度。到九十年代, 建筑节能从当初的单纯地抑制需求、减少耗能量渐渐地发展为合理用能提高需求侧能源利用率的理性阶段。随着信息产业突飞猛进的发展促进了建筑的智能化。1984年随着美国哈特福德市 (HARTFORD) 标注智能建筑时代开始的第一幢智能大厦的建成, 智能型建筑便如雨后春笋般地拔地而起。应用在其中的建筑设备也变得多样化、复杂化, 组成一个庞大而又复杂的系统。随着人们对生活和工作中舒适性要求的提高, 室内空气质量问题 (IAQ, In-door Air Question) 和环保问题越来越被人们所重视, 对建筑设备的性能要求和对设备的运行维护水平等均提出了更高的要求。总之, 在当今追求便利、舒适、经济的时代, 物业设施管理应运而生。是社会发展的必然趋势。

2 物业设施管理的内容

物业设施管理的内容比较广泛, 且渗透面广其中心内容就是:一方面, 通过对建筑设施的管理延长设备设施的使用年限, 确保其功能的正常发挥, 节约能源, 降低成本及运行费用;另一方面, 应用各种高新技术, 向客户提供各种高效增值服务, 使客户工作更加合理化和简洁化、生活更加方便化和舒适化。从而提高公司形象, 增加公司收益, 并使建筑物保值增值。其服务对象是人, 管理对象是建筑设施。针对不同的建筑物, 物业设施管理内容的侧重点有所不同。2.1住宅小区物业设施管理主要内容。家庭智能化系统设施管理;小区CATV系统设施管理;小区设备自控系统 (BAS) 设施管理;小区安全防范及报警系统设施管理;小区智能三表抄表系统设施管理;小区停车库管理系统设施管理;小区物业管理系统设施管理;小区增值服务系统设施管理。通过对这些设施的有序有效管理, 为客户提供一个便利、安全、舒适的生活环境。2.2综合楼物业设施管理主要内容。照明系统设施管理;电梯和自动扶梯系统设施管理;变配电系统设施管理;给水排水系统设施管理;空调系统设施管理;火灾报警与消防联动控制及电梯运行管制系统设施管理公共安全技术防范系统设施管理;办公自动化系统 (OAS) 设施管理;信息自动化系统 (CAS) 设施管理;物业管理系统设施管理;增值服务系统设施管理。

通过对这些众多系统的设施管理, 实现众多设备有序地联系在一起且能正常工作, 为客户提供一个安全舒适的工作环境和良好的室内空气品质, 为客户提高办公效率和办公质量创造条件。

3 物业设备设施管理的特点

物业设备设施是附属于房屋建筑的各类设备设施的总称, 它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分, 是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。随着社会经济的发展和现代科技的进步, 物业设备的种类日益增多, 新型产品纷纷涌现, 不断向更完备、更先进的多样化、综合化系统发展。这不仅使人们对物业设备的功能需求不断提高, 也对物业设备的管理提出更高的要求。多数物业的物业设备设施管理除了具有设备设施的特定性、固定性、多样化、综合性和系统化等特点外, 一般还具有以下特点:a.设备设施管理受到的约束较多, 具有明显的限制性。设备设施管理工作只能在原有房屋建筑的物业基础上进行, 创造性较低, 且工作不能超越特定的环境条件。b.设备设施管理需要安全运行。物业的各部位和各系统, 如结构、内外墙面、门窗玻璃、电梯、空调等都会因种种原因发生故障或不同程度的损坏, 而且各类问题的发生无固定性和规律性, 因此物业设备设施管理, 不仅要保证技术性能的安全发挥, 还要及时发现隐患, 避免事故的发生。并尽可能延长设备的合理使用年限, 提高设备的使用效益。c.物业设备设施的维护维修工程非常分散。由于设备设施多样, 使用频率高, 需要不断进行日常维护和故障维修, 这类工程项目大小不一, 时率要求高, 用料品种、规格多, 零星分散。d.物业设备设施管理具有较强的技术性。随着社会经济和科学技术的进步, 智能化建筑、通讯系统、安全监控系统和设备监控系统等高科技设备的应用, 都进入了普通的物业管理范畴。在设备设施的维护管理中需要有各类相关技术知识的支持。e.设备设施管理工作是提高物业经济效益的关键。物业的经济效益体现在两个方面, 一方面是物业设备的寿命周期成本即购置成本和使用成本能够降低;另一方面是物业保值和增值。物业设备的成本一直是物业成本的最大构成部分之一。

同时, 物业设备设施管理还要涉及设备维修工作的安全性、计划性和及时性等诸多方面。只有弄清了以上特点才能对设备设施管理工作有一个比较全面的认识, 才能从管理制度、人员配备、机械与材料的准备、维修计划与方案、资金落实等方面进行周到的安排。

4 物业设备设施管理的难点

一般意义上的物业设备设施包括建筑给排水、采暖通风及空调和建筑电气。传统的物业设备管理侧重于现场管理, 着眼于有故障的设备, 具有“维持”的特点。但在信息化时代的今天, 物业管理范围内的设备设施已经形成庞大而复杂的系统, 传统产业的业务也由于结合了信息技术而出现了变化。“维持”水平上的管理已不适应物业管理智能化、信息化进程的缺点日益突出。至今仍有相当一部分物管人员认为, 大楼或小区建成后, 招聘一些空调工、水电工、冷冻工让设备运转起来就行了。这样的管理思路实施起来会造成诸如能耗高、自控不能实现、设备损耗加速、室内环境品质恶化 (典型如空气品质) 等问题。根据物业设备与设施管理的现状, 迫切要求我们物业管理企业提高服务技术和能力、合理配置已有资源, 在提高设备设施管理水平的前提下大力节约成本开支, 减低管理成本, 从这方面来看, 准确认识物业设备设施管理的难点, 为设备设施管理工作“对症下药”和少走弯路有很直接的关联。目前物业设备设施管理工作主要存在以下难点:a.从业人员素质、待遇之间存在的矛盾。就目前多数物业公司而言, 因为待遇普遍较低, 从业人员的素质也大多偏低, 具备一技之长的本来就少, 而设备设施管理工作往往需要“一工多技”和“一专多能”的复合型人才, 要解决这两者的矛盾不但与一个企业的经营规模、资源和管理理念有关, 还与企业拥有的市场量有关。b.设备设施的维修基金问题。特别是在物业管理实施前建设的大量房屋中, 以前房改基金可以用于设备设施维修的资金少之又少, 对于大修和中修则更是“杯水车薪”。c.设备设施维修工程施工的资质管理问题。大多数物业公司是不具备工程施工、修缮等相关资质的, 一些细小的工作对于物业公司来说还可以勉强应付, 但对于稍大一点的项目, 物业公司则无能为力。

5 加强物业公司对物业设施设备管理的方

案:5.1加强物业公司的招投标管理工作, 引进管理规范、技术力量强的物业公司。在考察物业公司的资质时, 应该着重考虑物业公司管理人员的素质、技术水平, 对物业设施设备的维修技术人员要求必须持证上岗并具有相应的维修管理经验。5.2业主委员会部分成员由具有水暖、机电等专业知识的业主担任, 由具有专业知识的业主不定期地对物业公司在物业设施设备管理方面进行检查, 包括维修计划的制订和实施、设施设备的巡检记录、设施设备的维修台帐等等, 并把检查结果作为评定物业公司服务质量和确定物业公司物业费收取标准的依据之一。5.3业主委员会委托具有水暖、机电等专业知识的第三方 (如物业咨询公司、专业设备维护维修公司) 对物业公司的物业设备管理工作进行监管, 根据发现的问题, 给物业公司提出专业化的管理意见和建议。由具有物业设施设备方面的专业知识的第三方进行监督, 能更专业、更及时发现物业公司管理中存在的问题, 有力地强化了物业公司的管理, 使设施设备始终处于最佳的工况中, 从而降低设施设备的维修保养费用和能耗, 延长设施设备使用寿命。

[1]黄安永.现代物业管理手册[M].北京:人民交通出版社.

[2]姚莉.现代物业管理技术实务[M].北京:清华大学

参考文献

[1]黄安永.现代物业管理手册[M].北京:人民交通出版社.

8.论物业管理合同 篇八

摘 要：作为确定物业管理关系各方当事人权利义务的主要依据，物业管理合同乃现实生活中一项重要的合同类型。然而，由于物业管理在我国尚属新生事物，现行法未及对其进行系统的规制，物业管理合同在我国合同法中仍属于无名合同范畴。从物业管理合同的内容出发，区分了其与民法中相似制度的异同，认定物业管理合同所调整的生活关系具有较大的个性，民法应对其进行特别的、类型化的而非概括的归制。

关键词：物业管理；物业管理合同；委托合同

1 物业管理合同的概念

2003年5月，《物业管理条例》已于由国务院通过，并自2003年9月1日起施行。依《物业管理条例》第2条对物业管理的定义和相关规定，物业管理合同指物业管理企业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理并维护相关区域内的环境卫生和秩序，业主支付费用的合同。

广义的物业管理合同包括前期物业管理合同；狭义的物业管理合同仅指业主委员会成立后由其代表全体业主与物业管理企业签订的合同。《物业管理条例》中并没有采纳“物业管理合同”的称谓，而使用“物业服务合同”的概念。例如，《物业管理条例》第35条规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

2 物业管理合同的基本内容

物业管理合同属于合同之一种。基于契约自由原则，当事人在不违背法律强制规定或公序良俗的范围内，得订立任何内容的债权契约，是为债权契约自由原则。[1]但值得注意的是，民法虽对契约不采类型强制原则，但对于若干日常生活常见的合同，各国合同法一般均在分则以有名合同加以规定，按学者解释，这不外基于两项机能，其一、以任意规定补充当事人约定之不备。其二、以强制规定保护当事人的利益。

从现行合同法的相关规定来看，我们可以发现并没有对物业管理合同作出的任何特别规定，在现行立法上，物业管理合同自应属于无名合同之一种。目前实践中对物业管理关系的调整主要是通过地方规章实现的，各地的做法存在较大差异和不规范性，学者关于合同法的研究著述中也少见此方面内容。依民法理论，合同内容，尤其是其中的主要条款，是合同当事人双方按意思自治原则所设定权利义务的具体体现，亦是判定合同性质的基本途径。以下结合现实中的情况，对物业管理合同的主要内容，作一个大致概括，为我们最终廓清物业管理合同的性质做出铺垫：

一般而言，物业管理合同的主要条款由以下方面构成：

(1)当事人和物业的基本情况，主要是对双方当事人的资格认定以及对物业管理活动的标的物的基本情况作出确认和记载。

(2)双方的权利和义务，主要是物业所有人或使用人支付物业管理费，物业管理公司提供相应服务的条款。这是物业管理合同最为重要的条款，具体内容又因为管理事项类型的不同而呈现差异，一般有以管理服务为主的物业管理和出租经营与委托管理并重的区分。

(3)物业管理服务事项和服务质量的。这一般除了由当事人自行约定以外，各地的地方性规章也大都进行了底限性规定，但各地规定的情况参差不齐，可资参考的是国际健康组织(WHO)对区分所有建筑物的管理设定了安全、健康、便利、舒适的居住环境基准，归纳起来有以下四点：①火警防范，如加强消防设备、防火设施的管理；②清洁维护，定期清除垃圾，清理水沟，外墙洗刷等；③公共设施维修，水电机械维护、公共电梯、空调设备的定期检查；④花木整理，修剪花草树木，随时更换枯死的枝叶等。这四点基准也应该是物业管理的标准要求。

(4)物业管理服务费的标准和收取方法，物业管理合同皆为有偿合同，因而价金和酬金条款是其自然的主要条款。

(5)物业管理服务用房的使用、管理和费用分配办法。此为物业管理合同的特殊条款，主要为物业管理单位履行管理义务的方便计。

(6)维修费用的收取和使用条款。维修费用一般独立与物业管理服务费独立开来，其收取方式主要由合同双方当事人约定一般。

(7)合同的有效期限，合同的终止事项及合同终止后相关事宜主要是物业资料的移转。物业管理服务的终止与一般合同的终止存在差异，物业管理合同的双方当事人一般不允许随时随意解除合同，如果一方提出要在合同期限内解除合同，就必须依据合同的具体条款进行协商，协商一致或由法院、仲裁机构确认解除合同的效力。

9.门岗车辆出入管理规定 篇九

为进一步加强矿业分公司保卫工作，防范公有财产损失，现对门岗出入车辆实行以下管理规定：

一、任何外来车辆进入分公司厂区范围必须进行登记，与本单位无关的车辆严禁进入。

二、矿业分公司车辆凭出入证进入厂区范围。

三、所有离开车辆（含矿业分公司车辆），门岗值班员必须进行检查。对有物品运出的车辆须出示相关部门、领导签发的放行证明或由本单位司机办好签名登记手续并事后补交放行证明，门岗值班员才可放行并做好车辆出入登记工作。

四、对运出废旧物资的车辆必须出示安保办的放行条，才予放行。

五、本规定自二○○八年九月一日起执行

安全保卫办

10.门岗职责 篇十

1、维持大门口的正常秩序，保证门口畅通，确保无人员逗留。

2、掌握进出小区人员的动态，对行为表现可疑人员要礼貌查问，发现问题及时上报，对晚间进入小区人员要问清情况后方可进入。

3、对进出小区的装修施工人员，实行临时出入证管理，在施工人员出示由小区物业公司发出的临时出入证，方可进入小区施工。

4、对于物业管辖区域内外出的非本小区内的车辆要进行严格检查,验证无误后放可放行。

5、对于可疑车辆要严加观察，仔细询问车主，一旦发现问题，拒绝车辆外出或进入，并上报有关部门或公安机关处理。

6、坚持外来车辆登记换证制度,对于来访车辆要进行严格、登记，验证无误后放可放行

7、认真履行进出登记制度,工作期间禁止串岗、睡岗、脱岗，不得与业主发生争执。

8、做好小区业主和来访客人的接待工作，并做好各类记录工作。

9、对附近违章乱贴、乱停放车辆、乱摆摊的现象进行有效制止。

10、提前十分钟到岗，进行交接班，填好交接班记录，做好遗留问题的交接及处理工作。

11.关于物业管理制度的构建及其完善 篇十一

物业管理制度依据建筑物所有权而产生，建筑物区分所有权是现代物权的一项重要内容，加强物业管理体现了对物权的保护，完善的物业管理才能在最大程度上实现物业的使用价值，才能使公民的利益最大化。物业管理涵概了物业区域的治安、供水、供气、卫生以及公用设施的维护，与公民的日常生活息息相关。在这一领域的非法治化将导致行政权力的膨胀甚至滥用，甚至影响到社会的和谐稳定。完善的物业管理法律制度不但会排除他人对所有权人支配财产的非法干涉，还会给人们带来优美舒适的生活环境、和諧的人际关系以及高效的工作效率，真正实现物业的价值。

讨论物业管理这个话题，首先有必要理清物业管理企业以及业主的权利和义务。首先说业主的权利义务。业主在物业管理活动中，享有下列权利：①按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；②提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；③提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；④参加业主大会会议，行使投票权；⑤选举业主委员会委员，并享有被选举权；⑥监督业主委员会的工作；⑦监督物业管理企业履行物业服务合同；⑧对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；⑨监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；⑩法律、法规规定的其他权利。

业主在物业管理活动中，应履行下列义务：①遵守业主公约、业主大会议事规则；②遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；③执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定；④按照国家有关规定交纳专项维修资金；⑤按时交纳物业服务费用；⑥法律、法规规定的其他义务。

物业管理企业的权利义务：物业管理企业是物业管理合同的受托方，物业管理企业享有的权利主要是由业主在合同中授予以及法律明确规定的物业管理权。物业管理企业的权利主要包括：①根据有关规定，结合实际情况，制定小区管理办法，并报房地产行政主管部门备案；②依照物业管理办法和物业管理合同对住宅小区实施管理；③依照物业管理合同和有关规定收取管理费；④制止违反规章制度的行为；⑤有权选聘专业机构，承担专业管理业务；⑥有权要求业主委员会协助管理；⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。

物业管理企业的义务主要包括：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主委员会和住宅小区居民的监督；③重大管理措施应当提交业主委员会审议批准；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

就现阶段来说，由于国民人均收入不高，高昂的物业管理费用并非各家各户都能承受，应对现行的物业管理体制进行改革，由单一的委托物业公司管理模式改为委托物业管理公司管理与业主自营式管理并用的两种模式。成立物业管理指导办公室，对自管式物业管理进行指导，提供人员培训、检查，对业主投诉率进行监控。建立实行物业公司管理与业主自营式管理两种模式并用的物业管理新体制。建议建立一种业主自营式管理与委托专业物业管理公司管理两种管理机制并存，行业自律管理协会与行政监督相配套的具有中国特色的物业管理体制。

业主自营式物业管理最大的特点是，可以从出租的房屋中收取管理费，所收的管理费在支付了人员费、设备费、公产运作费、卫生费，以及其他费用（如6年一度的楼面清洗费等）公共开支以后，一般还有节余，无需再向住户收取费用，从而减轻了业主的经济负担，也避免了不少我们常见的纠纷，保障了社区生活的安定和有序

长期以来，由于物业维护责任不明确，维护不到位，以及业主和使用人自我约束意识较差，许多物业过早破损，所以有必要对业主及使用人在物业管理区域内使用物业的行为及其法律责任做出具体规定。关于这个问题，目前至少有以下三种观点 ：第一种观点认为，当前出现物业管理问题的原因十分复杂，涉及观念、机构、体制、市场、法制和监管等诸多方面。主要表现在：物业管理的体制问题；物业管理服务价格问题；物业管理相关主体之间的法律责任问题；物业管理企业经营活动不规范问题。已经出台的法规政策层次不高，没有涵盖物业管理的全部内容，整体性、连续性、实践性较差，可操作性不强，立法部门应尽快建立和完善物业管理法律法规体系，并将《物业管理条例》上升为法律，将行政管理处罚的权限上升为司法行政的权限。第二种观点认为，应以法规的形式对物业管理在体制、收费等原则性问题做一个统一的规范，但不宜太具体。因为各地房地产及物业管理状况差异较大，有立法权的省区市可以根据实际情况对国务院的法规进行细化，可出台具体的细则或实施办法。第三种观点认为，中央没有必要对物业管理问题进行立法，可由地方立法后交给行业协会管理。目前我们能做的就是为物业管理行业的全面法治化打好基础。在经过一段时间的实践摸索之后对条例进行细化完善，查漏补缺。物业管理的法治化任重而道远。

12.物业门岗管理制度 篇十二

嘉越公司最近几年能有较快的发展与公司有一个事业心极强和极富创新精神的带头人梁丽分不开。梁丽是嘉越物业管理公司的总经理, 中共党员、本科毕业, 历任春华房管站副站长, 浩海物业公司副经理, 嘉越物业公司党支部副书记、副经理、总经理职务。她看似单薄柔弱, 骨子里却透出一种坚忍不拔的意志, 追求进取、敢想敢干、不轻言放弃是她的性格特征。在她的带领下公司始终秉承“服务业主, 奉献社会”的企业宗旨, 不断增强政治责任感和社会责任感, 用实际行动维护社区和谐稳定, 推动了企业的快速发展。

筑牢发展基础, 提高企业竞争力

嘉越物业公司在梁丽的带领下, 坚持把提高企业实力放在首位。一是在扩大企业规模上下功夫。2001年公司创建伊始, 只有1个项目, 10几名员工。公司坚持以深化改革为主线, 顺利完成了对局内6个项目总计56.8万平方米的整合工作, 同时积极参与市场竞标、先后中标接管水岸华庭、瑞益园、朝阳绿茵等一批新项目, 不到三年使公司掌管面积由9个项目78万平方米, 拓展到24个项目240万平方米。目前, 正在申报晋升一缴物业企业资质。二是加强教育培训, 在提高队伍素质上下功夫。公司规模不断壮大的同时, 高度重视员工队伍建设。通过坚持政策法规讲座、专业知识培训和加强日常管理, 狠抓员工素质的提升。仅2008年, 就员工进行了系列培训10多次, 员工的职业道德、专业知识、服务技能等方面得到不断的提高。三是注重规范化建设, 在提升管理服务水平上下工夫。公司经过几年的实践, 已经摸索出一套包括人事管理、项目考核、员工规范、岗位标准等各方面的管理方法, 并结合实际不断充实完善, 做到了发展有目标、工作有规范、考核有标准, 优劣有奖惩, 形成了具有嘉越公司特色的管理模式, 有效地促进了管理服务水平的提高。

创造就业岗位, 为百姓排忧

嘉越物业公司目前管理的大部分是一般住宅小区, 成本大利润小, 属微利企业。在这种形势下, 梁丽考虑更多的是企业为社会做了什么?她深知:先有满意的员工, 才有满意的业主, 因此, 在工作中坚持正式职工和外聘员工一视同仁, 那些职业道德好、技能领先的人获得荣誉与, 员工普遍有一种归属感。有的员工说, 只要这个领导班子存在一天, 我就一天也不离开这里, 从表面上听来是一种“义气”, 从更深层看来却是对公司理念的认同。目前, 公司除了少数正式员工外, 大部分是在社会上招聘的“4050”人员, 不仅解决了他们的生活问题而且缓解了社会就业压力。公司自2006年以来新接管项目达150万平方米, 新增就业岗位100多个。与此同时, 公司还坚持抓好教育培训、轮岗锻炼和鼓励学习, 使员工的专业技能、就业能力得到普遍提高。

树立大局观念, 创造和谐环境

众所周知, 企业追求利润最大化是无可非议的。但是, 如何处理好社会效益和企业效益的关系是关键。梁丽有较强的大局观念, 她亲自负责公司和谐稳定工作, 并层层建立和落实岗位责任制, 做到“三到位、两及时”, 即:抓宣传教育、增强安全稳定意识到位、规范管理到位、热心服务到位;及时协调业主和开发商之间的矛盾、及时处理园区的突发事件。各园区设门岗、坚持巡逻、积极排除不安全、不稳定因素, 坚持尽职尽责努力做好相关工作。初步统计, 近三年来所管理的小区抓获或发现偷盗自行车、入户盗窃、偷盗损坏机动车等案件数几十起, 有力维护了业主的财产安全和社区稳定。

关爱弱势群体, 奉献一片爱心

梁丽经常讲:物业管理的是物, 服务的是人。她要求公司所有员工学会换位思考, 自觉将业主视为亲人, 用心服务、用心工作。

彩丽园廉租房小区是天津市解决低收入家庭住房困难的首个廉租房小区之一, 有住户627户, 100%是低保户, 而残疾和年老体弱者, 总计可达到40%。由于是低收入群体, 经济承受能力低、花钱买服务意识差, 收缴物业费的难度较大。一向知难而进的梁丽带领员工不但接了这个小区, 而且使物业管理者如同天使般无所不在, 他们将小区住户当成亲人照顾。不论刮风下雨, 住户有困难总是随叫随到。物业员工义务为住户安装破损玻璃、疏通下水管道、帮助困难户料理丧事、给予残疾人照顾, 及时排查消除安全隐患等。这样的结果使彩丽园物业管理办公室内挂满了锦旗, 这些锦旗凝结着住户对物业工作人员的认可与感谢之情。小区居民同样把一片深情转化为行动来报答不是亲人、胜似亲人的员工们, 共同维护美好家园已成为人们的共识和自觉行动。在对业主进行的回访调查中, 物业管理满意度达到100%, 全年物业费平均收费率在95%以上, 其中, 2007年为100%。天津市委书记张高丽也曾到小区进行了实地考察调研。2007年12月31日上午, 中共中央总书记、国家主席胡锦涛来到该小区看望低保户群众的同时接见亲慰问了嘉越物业公司和小区在现场工作的全体员工。

13.幼儿园门岗 篇十三

为加强幼儿园保安队员的管理，明确保安队员岗位职责，规范保安队员日常工作，特制定本制度。

一、基本要求、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，不准在岗位上喝酒、抽烟。时刻保持良好形象。、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

4、必须掌握门禁系统、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。5、要与辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

报警电话：110 火警电话：119 急救电话：120 6、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、要求字迹清楚，项目内容全面准确。、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和校产安全摆在首位。

二、主要岗位职责、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证校园全天候值班。、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。3、上下学时间开放大门通行，到校园门口协助接送学生；正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。5，保持保安室、保安亭卫生、整洁。6，对进出幼儿园的物品需进行检查。

三、来访登记制度

1、除本园教职工与幼儿外之任何人（包括家长），均不得在任何时段进入幼儿园。

2、对外来人员（教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员）必须先登记有效证件（认真核对证件和持有人是否相符）、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员引领来访者到相应工作联系人处。

3、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

4、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

5、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

四、安全巡查制度、教学时间段经常巡查校园及各楼层情况。、重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。听到监控器报警，应及时查看。

3、根据上级有关规定，所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

14.门岗房装修承包合同 篇十四

三楼会议室装修承包合同

发包方：甘肃泓源麦迪迈智能停车有限责任公司（以下简称甲方）承包方：鼎星文化传播公司（以下简称乙方）签订时间：二0一六年九月十二日

签订地点：甘肃泓源麦迪迈智能停车有限责任公司 根据《中华人民共和国经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》及有关规定结合本工程的具体情况，为明确双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，经双方协商同意，在完全理解本合同条款的基础上签订本合同。

第一条 工程概况

①、工程名称：甘肃泓源麦迪迈智能停车有限责任公司门岗房装修工程。②、工程地点：甘肃泓源麦迪迈智能停车有限责任公司办公楼三楼会议室。

第二条 承包范围和内容：

①、承包方式及承包范围：采用固定总价全部总承包方式（含增值税发票）。

②、工程内容及范围：甘肃泓源麦迪迈智能停车有限责任公司三楼会议室，西墙面安装背景墙（40m2）及会议室地台的安装（40m2）,详细内容见合同附会议室装修决算清单。第三条 工程期限

开工日期2016年9月12日 竣工日期2016年9月19日

合同总工期为7天，如遇不可抗力及甲方变更工期顺延，除此之外必须安装完工。第四条 质量要求

承包方必须严格按照施工效果图、说明文件和国家颁发的建筑工程规范、规程、标准进行施工，并接受发包方派驻代表的监督。第五条 承包方义务

①、接受甲方派驻工地代表的监督和管理。②、指派专门工地负责人联系工作。

③、工程竣工后清理打扫干净现场垃圾，做到文明施工。

④、管理施工现场，严禁无关人员进入，安全生产，保卫等工作负全部责任。第六条 承包总价

工程总承包价格人民币大写：贰万玖仟元整（含增值税发票）。小写：29000元。

第七条 工程验收

①、竣工验收，以国家颁发的《关于基本建设项目竣工验收暂行规定》、《工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和国务院有关部门制订的行业竣工验收规定及施工图纸及说明书、施工技术文件为依据。

②、工程竣工承包方以书面形式通知发包方验收，发包方必须在接到通知7天内组织相关部门验收，超过15天还没有组织相关部门验收的视为本工程验收合格。

③、工程竣工验收后，发包方方可使用，未经承包方同意，发包方私自使用，视为本工程验收合格。④、工程验收合格，即为竣工日期。⑤、质量验收不合格的乙方负责无偿返工。第八条 保修期限 工程竣工后，承包方按规定对工程实行保修，保修时间自通过竣工验收之日开始算起一年。第九条 安全责任

①、承包方应遵守工程建设安全生产管理规定，严格按安全标准组织施工，对进场施工人员，必须要先进行安全教育，做好安全防范措施，消除事故隐患，文明施工，无关人员严禁进入施工现场。

②、施工中发生的一切人身损害和第三方人身损害由乙方全部负责承担，甲方不负任何经济和法律责任。第十条 付款方式

①、工程开工乙方垫资施工。

②、工程完工后甲方一次性付清，含增值税。第十一条 违约责任

①、发包方拖欠工程款，应向承包方支付拖欠金额每日千分之三的违约金。

②、承包方逾期交付，拖延工期每天按合同总金额的千分之三向发包方支付违约金。

第十二条 纠纷解决办法

任何一方违反合同规定，经双方协商不成，均可向经济合同仲裁机 关申请仲裁或向人民法院起诉 第十三条 附 则

①、本合同一式四份，合同附件图纸壹份。甲方执正本三份，乙方执正本一份，自双方代表签字，加盖双方单位公章或合同专用章时即生效，工程竣工验收合格，合同条款双方履行完毕，结清工程款后终止。②、合同附件是本合同不可分割部分，与本合同具有同等的法律效力。③、本合同签订后，甲乙双方如需提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同，与本合同具有同等的法律效力。

15.物业门岗管理制度 篇十五

关键词：管理,科学技术,社会效益,环境质量,智能化,污染

物业环境建设在现代物业管理中起到了重要的作用, 环境质量的好坏对人们的生活、对物业价值的体现和整体城市环境的改善都具有十分重要意义。

1 物业环境建设的现状分析

现阶段物业管理行业之所以问题和矛盾频繁出现, 客观上看, 行业的快速发展, 使得物业管理面对的群体越来越大, 矛盾自然随之增多。主观上分析, 行业服务品质的提高和行业自律的力度还有待加强。此外, 应该看到这些问题的背后, 实质上环境建设对现代物业管理行业的影响是非常大的。

2 物业环境建设与物业管理的关系

2.1 物业环境建设是物业管理的基础

物业管理是由专门的机构和人员, 按照合同和契约对各类物业以经营的方式进行管理, 同时对物业区域内的环境、清洁绿化、安全保卫、公共卫生、房屋及设备设施维修、养护统一实施专业化管理, 并向住用人提供多方面的综合性服务。由此可见, 管理所依托的物质实体—各类房屋建筑物及其发挥正常使用功能所必需的各种环保、绿化、消防、清洁、智能化、保安、收费、通讯等附属配套设施, 都必须先通过建设来实现, 在建设过程中合理的规划设计, 良好的施工质量, 完善的配套设施, 将有利于后期物业管理工作的顺利开展。因此从主客体、进程和内容来看, 物业建设是物业管理的基础和前提。

2.2 物业管理是环境建设的延续

物业管理是由专门的机构和人员, 按照合同或契约, 对物业以经营的方式统一实施专业化管理。它的作用和地位是:通过科学的管理和优质的修缮服务, 有效地提高房屋的完好程度, 延长房屋的使用寿命, 达到保值、增值的目的;通过全方位的社会化、专业化的服务为广大用户提供一个舒适、安全、优美、文明的居住环境;此外, 物业服务和管理还被赋予加强城市精神文明建设的重担。可见, 良好的物业管理不仅仅是物业建设在物质形式上的延续, 更是物业及物业所有人在精神文明建设上的延续。

在计划经济体制下, 建设和管理是两个不相关的部分, 房屋建多建少、建好建坏都是由国家承担。市场经济体制下, 物业管理在某种意义上作为房地产开发的延续, 开发房地产的利益直接与其后期物业管理有着密切的关系, 这不仅是市场调节的作用, 也是人们生活质量意识提高的客观要求。物业管理的优劣与商品房预售和现房销售、开发企业资金的滚动运作有着不可分割的关系, 在一定程度上制约着物业建设的发展。

3 物业管理服务对环境质量的重要意义

3.1 物业环境质量直接关系到人们的生活质量

在优美的环境中工作、居住、生活, 给人一种美的享受, 使人感到舒适、方便、安全、顺心, 这是外界环境给人的直接感受。同时, 好的环境又能陶冶人们的情操, 促进精神文明建设。可以说, 物业环境既是物质文明程度的体现, 又是精神文明建设的标志。作为人们工作、居住和生活的场所, 环境的好坏是直接关系到社会能否稳定, 人们能否安居乐业的大事。

3.2 物业环境质量的好坏还关系到城市的可持续发展

随着全球性可持续发展战略的建立, 新的物业环境观念正在成为规范我们社会行为的一种指导原则, 21世纪是注重人和环境和谐发展的时代。住宅是与人类关系最为密切的建筑形态, 研究人类居住环境可持续发展。探索物业管理之路, 已经成为物业管理企业和广大居民的共识。

3.3 良好物业环境具有品牌效应

通过物业管理改善和提升物业环境, 成为开发商销售的卖点。强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流, 并很快反映到房地产市场的营销手段当中。而良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力, 而且符合发展方向.随着物业管理行业竞争的日趋激烈, 良好的物业品牌也成为物业管理企业迈向市场制胜的法宝之一。

4 改善和提升物业环境建设的主要措施

4.1 强化环境卫生管理

物业环境的好坏的一个突出标志是环境卫生状况。要保持好的环境卫生状况, 必须要有一套严格的制度和管理措施, 有一支训练有素的保洁队伍。要做到每日两遍清扫制度, 定期擦洗制度;及时清理公共部位堆积物等规定。还要有一支能吃苦, 有较强责任心的卫生保洁员, 这些人员无论刮风下雨、严寒酷暑, 每天准时出现在工作岗位上, 按照分工区域忠实地履行自己的职责。为了保证对保洁工作的控制, 管理人员每天在小区的各个部位、角落认真检查巡视, 发现问题, 及时采取纠正措施。严格的管理带来了干净整洁的居住环境, 而清洁的居住环境不仅给人们带来美的享受, 有利于人们的身心健康, 而且能够增强居民环境保护意识, 提高整个城市的文明程度。

4.2 绿化系统建设和维护

物业环境的绿化系统应该具备三个功能:一是生态环境功能, 小区绿地是提供光合作用的绿色再生机制, 它具有清洁空气、释放氧气、调节温湿度、保护生物等功能;二是休闲活动功能, 小区绿地提供户外活动交往场所, 要求卫生整洁、适用安全、景色优美、设施齐全。三是景观文化功能, 通过园林空间、植物配置、小品雕塑等提供视觉景观享受和文化品位欣赏。为了长久地保持绿化效果, 我们不仅要对原有的花草树木、绿地草坪、花坛小品精心护理, 而且要根据树种、草种、花种的生长寿命进行有计划地更换, 定期投入资金。

4.3 加强车辆管理, 形成秩序井然的居住环境

随着人民生活水平的提高, 机动车辆也越来越多, 停放在小区内的车辆明显增多, 这也带来了一系列的问题, 主要是九十年代建成的小区, 机动车停放场地不足, 由此带来随意停放, 侵占道路、绿地现象, 同时车辆停放的拥挤和无序状态不仅容易破坏公共设施, 而且容易造成交通堵塞、噪声扰民、车辆刮蹭甚至车辆丢失问题, 严重影响了居住环境。在机动车停车场地不足的情况下, 就会发现车辆管理的关键是安全和有序。要做到停放安全, 首先要建立行之有效的车辆驶入制度, 对固定在小区停放的车辆印发车证, 无证车辆进入小区要严格控制, 对持证车辆根据现有场地划出停放泊位, 设专人对车辆停放进行巡查, 夜间保安值班巡逻, 以保证车辆停放安全, 同时实施有序停放。

4.4 加强保安队伍管理和建设

治安秩序是居住环境的重要因素, 保安管理是保证治安秩序的重要手段。除封闭管理以外, 小区内保安24小时值勤, 每2小时巡逻一次, 尤其加强夜间巡逻, 对减少小区内治安案件的发生和保护居民财产安全都发挥了重要作用。

4.5 搞好社区文化活动, 加强精神文明建设

改善物业环境需要广大居民的共同参与, 物业公司不仅要作好服务和管理工作, 还要积极配合街道办事处和居委会开展各种形式的宣传活动、组织活动, 把居民发动起来, 组织起来, 扎扎实实为居民办好事、办实事, 在整个居住环境形成文明向上的气氛。因此物业公司在居住环境与精神文明建设上有义不容辞的责任。

参考文献

[1]董傅年《社区环境建设与管理》.高等教育出版社.2003年07月

[2]王青兰《物业环境管理》.中国建筑出版社.2002年02月

[3]潘蜀健《物业管理手册》.中国建材工业出版社.2001年04月

16.浅谈高校物业管理 篇十六

[关键词]高校；物业；管理模式

一、高等院校物业管理现状

高等院校物业管理与世界上比较先进的物业管理公司比较，还处于较落后的水平，其主要原因是没有足够的人力、财力来对此进行探讨和研究。各高校的物业管理主要来源于市场经济下的体制物业管理，一个高等院校的物业管理水平就跟所在城市的整体物业管理水平成正比，如经济环境比较好的地区，其物业管理也更加规范、更加完善、更加符合行业标准。相反，若当地物业水平不高，高校物业管理也不会走的很超前。可见，社会环境对高等院校物业管理水平有非常大的影响，有决定性的作用。

社会大环境对企业的物业管理的影响很大，当社会环境不景气，企业不发达时，根本就不需要物业管理，物业管理可以说是社会发展的产物，当一个企业做大做强，物业管理就会深入到业主的脑中。一个企业物业管理的好坏很大程度上影响着整个企业的效益。高校和物业管理的关系也非常密切，高校物业管理企业是高校后勤社会化的排头兵，好的高校外部市场环境往往都很好。学校给后勤的政策扶持和经济扶持对物业管理的发展很重要，学校的物业管理离不开学校的支持。只有高校物业做大做好使高校物业市场化，才能的到社会的认可。分析国内每一所知名的高校你会发现他们都有一个出色的物业管理。

高校是一个封闭的小社会，很多高校成立的时间也非常早，很多已经在庆祝八十、百年华诞。经过几代人的辛苦他们都有一套独自的物业管理系统，有些本身观念已经固化，不易改变。很多人常年不出校门，但基本生活不会受到影响，一部分人过着秀才不出门尽知天下事的生活。所以要改变现状的物业管理是一件不易的事。

二、高等院校物业管理的特点

物业管理起源于19世纪60年代的英国，20世纪80年代，伴随着我国住宅小区的发展，现代物业从我国的香港传入内地。同时，自从改革开放以来我国教育事业的蓬勃发展，各高校的建筑不断扩大，逐渐形成了一套完善的高校物业管理体系。

2007年修订的《物业管理条例》对物业管理表述为：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。而对于高等院校而言物业管理主要是指对高等院校的学生公寓、教学楼、办公楼、实验室、其他建筑物、附属设备、道路和校园场地提供保洁、绿化、修缮等服务。它主要具有如下特点：

1、高校物业管理具有育人功能

后勤改革要始终坚持为教学、科研和师生员工服务的原则，遵循教育规律，认真处理好经济效益和社会效益的关系。改革要有利于提高学校的后勤服务质量和管理水平；有利于减轻学校的负担；有利于提高办学效益；有利于保证学校的稳定和发展。校的活动主体是在校学生，校园环境的好坏，物业管理水平高低，承载着显性与隐性育人功能，大学阶段是大学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。通过后勤物业人的热情主动、文明服务引发大学生对劳动的尊重和热爱，有助于培养他们热爱劳动的朴素感情。

2、高校后勤物业管理以优质服务为最终目的

高校后勤社会化改革的最终目的是为高校的教学、科研和师生服务的，改革的目标是依据经济规律和教育规律运用新机制、新模式，加快后勤建设，提高后勤服务水平。服务决定市场，只有以优质服务，优良作风，优美环境让师生员工满意，才能占领市场，高校物业必须以优质的服务去做好各方面工作，取得师生员工的一致满意。

三、我国高校物业管理的主要模式

在目前高等院校物业管理社会化改革的过程中，我国高等院校在实现社会化模式进程中进行了多种模式的探索，发展至今主要出现了两种模式：校内甲乙方一体模式、完全社会化政企分开服务模式。

1、校内乙方模式

这种模式，早期高校后勤社会化时应用的较多。模式中的乙方是校内的乙方，即物业的实体，甲方则是高校的总务处。这种模式有利于高校在改革初始阶段的实践，便于新旧体制转换的平稳过渡，完善了甲乙方经济合同关系，基本实现了模拟市场化的运行机制。这种模式可以充分发挥高校后勤的主观能动作用。

2、完全社会化政企分开服务模式

这种模式应用于大多数高校，模式中政企分开就是将后勤管理职能与后勤事务分开，由学校设立相应的职能处（后勤管理处），作为甲方执行后勤行政管理职能；组建大学后勤集团，作为乙方执行后勤事务，具体实施后勤服务工作。甲方代表学校行使制定后勤规划、经费预算、组织项目招标与后勤集团签订合同，对后勤实体服务质量、价格进行监督等行政管理职能。实现国有资产所有权和经营权的分离，明确学校的资产所有权、处置权和后勤实体的资产经营使用权。

四、加快和提高高校物业管理的建议

高校物业肩负着服务与育人的双重职能，其管理的好坏，直接关系到高校人才培养的大局，与大学生的健康成长息息相关。首先要不断改进管理、服务方式，注重人文关怀和严格管理并存，把爱融于工作中，把严贯穿于管理中，使物业管理服务的质量、水平和效益，不断提升。在管理服务中，应该不断加强“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”为主要内容的管理文化建设。

其次建立健全规章制度，强化员工的责任意识和服务意识。目前，高校物业的员工大多数为当地农民工，他们文化水平普遍不高。因此，制度建设可谓高校物业管理的重中之重。科学合理的规章制度可以起到良好的导向、规范、协调和激励作用。

改变服务理念，以人为本，求真务实，注重细节，全心全意为师生服务。提高办事效率。凡是涉及到学生的学习、工作、生活的事情无论大事、小事，都作为“群众利益无小事”来办，尽力做到简化程序，缩短时间，提供便利。创新管理模式，构建信息沟通交流平台，不断提高管理水平。学习先进管理经验，增强竞争激励意识，不断提高自身的管理水平。

参考文献

[1]张岳.高校物业管理模式探讨.西北农林科技大学，2007-04-07

[2]史文君，谢吉晨.高校物业管理初探.长春理工大学学报，2011年06期

17.物业门岗管理制度 篇十七

门岗值班工作职责

一、岗位目的强化门卫管理，保障公司的正常工作秩序，特制定本职责；

工作任务

负责单位门岗保卫工作、厂区的巡查、环保（绿植的养护）等工作；

岗位职责描述二、三、1.严格执行值班制度，实行24小时值班制，每两小时对厂区各区域进行巡查并打卡；

2.按时开关工厂大门，一般情况（早上6:30开放，晚上一般为10:30关闭）；

3.有外来车辆来公司时，需向来客敬礼，礼貌介绍公司来客登记规定，电话联系接洽人，经同意，登记后，方可进入；

4.对于内部严格执行出门条管理；对于外部严禁社会闲杂人员、商贩流串厂区；外人(车辆)进厂必

须办理登记手续，如实填写《出入登记表》；月底将各项记录上交；

5.上班时间进出厂区的员工需持有审签后的“出门条”或门岗处接到部门主管的电话，方予以放行，并做好登记工作；

6.根据巡查路线图，加强夜间巡查，两小时巡查须打卡,对于异常情况及时发现及时处理及时汇报；

7.负责厂区周围环境卫生的打扫与绿植养护工作（定期清理、定期养护、定期维护）；每日按办公

室要求对厂区环境卫生进行检查，做好登记，必要时做好临时清扫工作.8.发现办公室楼、车间电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并

于及时报告办公室相关负责人；

9.须对公司员工佩戴胸卡穿着工服情况进行监督；

10.非机动车辆应按规定停放在停车棚，值班员有权对违规者提出劝阻和督导；

11.货物出行，需凭相关单据予以放行；

12.熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；负责对消防器材及消防

设施定期检查、维护、保养；

13.负责易燃、易爆、剧毒化学物品的安全监督工作；

14.做好日、周、月巡查与记录检查工作，在节假日、重大活动前重点检查，发现隐患及时提出改进

措施和采取安全防范保障措施，及时消除隐患；

15.发现各类异常情况第一时间提报办公室；

16.积极主动协助本部门做好其它后勤服务工作，完成公司领导临时交办的其他事项。

******************************************责任公司

 外来人员来访流程

（1）外来人员分类 ①公司高层的来访客人；②公司的来访客户；③监督检查机关人员；④面试、复试及新入职人员；⑤安装维修设备及施工人员；⑥一般性的来访人员，即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同事等。

（2）有客人来访时，门卫应先询问来访客人，确定来访人员属于哪一类别。

①对于公司高层的来访客人，门卫则应立即电话告知办公室有客人来访。

②对于公司的来访客户，门卫则应询问找哪个部门，并电话告知受访部门主管，征得同意后，方可让其进入公司；

③对于监督检查机关人员，门卫应了解清楚监督检查内容并尽快通知办公室。

④对于面试、复试及新入职人员，门卫应电话联络办公室，确认后，方可让其进入公司。⑤对于安装维修设备及施工人员，如佩戴公司的临时准入证，可允许其进入；否则电话告知后勤维修部主管，征得同意后，方可让其进入公司。

⑥对于一般性的来访人员，门卫电话联络受访部门主管或职能人员，征得同意后方可允许来访客人进入。

18.保险公司门岗卫生管理制度 篇十八

为了加强保险公司、中投证劵公司出入口的卫生管理，给保险公司、中投证劵公司创造一个干净舒适的窗口环境，现将保险公司一楼大门至三楼的楼梯间卫生清洁规定如下：

一、凡是承担保险公司门岗的值班人员，务必在当班期间对大门内一楼至三楼的楼梯间进行一次清洁，然后用拖布清洁一次，清洁的垃圾一律放进垃圾桶内。

二、该区域的卫生必须在上午7:30分以前完成，让二楼、三楼的业主有一个干净舒适的工作环境。

三、凡是当班人员不安规定进行卫生清扫、拖地的，公司给予内部罚款100元，累计三次不按规定对该责任区域进行卫生清洁、拖地者。公司对该责任人视为不服从安排，给予辞退处理。

四、值班室内的床铺必须叠放整齐，严禁私人物资存放于值班室内。

五、总控室保安在保险公司门岗当班由杨光明监督检查，一期保安在保险公司门岗当班由吴文邦监督检查，杨光明、吴文邦在保险公司值班时，由公司领导监督检查。

六、凡是当班人员不安规定执行者，由监督检查人员进行内部开罚单处理。

贵阳名士物业管理有限公司

19.社区物业管理的意义 篇十九

关键词：物业管理,意义,和谐

对于物业管理的定义, 社会上流行很多种, 但下面这种说法, 是目前最流行的, 它指小区业主委托物业管理企业按照合同规定对社区进行管理, 履行相关权利和义务, 负责管理维护社区内的各种建筑及附属相关设备, 并进行日常保养, 对社区内的公共秩序和环境进行监督维护, 举办社区活动, 以及为住户提供相关的服务, 促进邻里和睦。物业管理经常会对小区内的建筑进行维护保养, 所以可以延长小区内相关设施的使用年限, 同时对小区进行绿化, 以及对社区安全提供保障, 可以使社区增值保值, 提升城市形象, 使整座城市更加美观, 生活更加和谐, 在推动城市化过程中起了重大作用。物业管理在现在生活中发挥着越来越重要的作用, 以致于在国家发展纲要里, 也对物业管理公司发展作了明确规划, 加强物业管理行业管理监督, 规范和发展物业管理行业, 提升物业管理水平, 使之健康有序发展, 为社会文明生活做贡献。物业管理在社会文明中发挥重要作用、并促进社会和谐和平安, 是社会进步的基本途径, 也是社会管理的趋势。

物业管理发展由来已久, 管理水平和能力也与日俱增, 通常使用服务技术和现代管理方法, 对各种物业管理, 现代的管理管理呈现出更加规范化、专业化的水平, 在营造方便安全的工作环境和居住环境显得更加得心应手, 物业管理公司通过现代的管理方法及技术, 并且不断改良, 提升社区建筑及附属设备设施的经济价值和使用价值。物业管理在提供服务方面也有侧重点, 通常情况下只提供劳务商品, 并不提供实物产品支持。物业管理公司有一个经营理念就是根据自己先进的管理方法和管理技术向住户收取一定费用, 提供各种劳务服务, 维护社区安全, 对小区进行日常保洁, 创造干净文明、方便安全的工作环境和居住环境。在经济发展较好的地方, 物业管理的运行机制和体制, 经过多年地运营, 不断改良, 已经逐日完善和成熟, 更具丰富内涵, 其的完整服务体系已经被广泛接受和理解, 对小区建设起到重要作用, 以下是从三个方向去详细阐述物业管理小区地影响。

一、物业管理是社区服务和管理的中坚力量, 在社区管理中发挥举足轻重的作用

物业管理公司在社区中的作用越来越明显, 是社区管理和服务的中坚力量, 成为社区生活中不可少的一部分。在实践当中, 如何很好地把握物业管理和社区建设的关系, 使物业管理和社区建设有良性互动, 相辅相成, 积极推进物业管理秩序和社区建设的良性发展, 进而形成和谐温馨的家园氛围, 是建造温馨社区的基本路径。

物业管理和社区建设关系密切, 相互促进、相互依存, 缺一不可。社区建设由很多部分组成, 其中一个重要的组成部分就是物业管理, 它可以满足居民对设备、环境和居住房屋的日常服务需求, 提高居民整体生活水平, 发展邻里和睦关系。物业管理所从事的工作包括保洁, 保安、设施设备维修养护等, 是社区建设中环境、治安、卫生等最根本的职能范围。与此同时, 物业管理企业在社区文化建设中所起的作用也是至关重要的, 往往在社区文化建设中起到牵头作用, 带动整个社区参与文化活动的积极性, 物业管理公司在参与及组织健康有益, 形式多样的社区文化活动当中, 不但可以促进丰富的住户精神生活, 并且可以增强业主认同感, 促进邻里和睦和归属感。另外, 社区建设反过来又促进物业管理健康发展, 两者相辅相成, 互为一体。社区功能完善, 社区建设得好, 住户文明素质提高, 自觉履行责任, 有助于物业管理制度地执行和有效遵守, 有助于住户自律, 减少纠纷及矛盾的繁盛, 物业管理自然事半功倍。另外, 在计划生育, 流动人口管理, 就业劳动等方面, 尽管这些都不隶属于物业管理的范畴, 但在有偿服务及政府收取的基础上, 物业管理公司可以协调政府相关职能部门完成协助行地工作, 退工社区建设。因此, 社区建设和物业管理的基本目标是相同的, 都是以人为本, 提高居住质量, 营造安全, 稳定健康舒适的居住环境, 促进和谐健康的社会发展。

二、物业管理在开发就业岗位、维护社区安全、促进社区和谐发展有综合性效应

通过建设文明社区, 提高物业管理水平, 可以提高居民整体文明素质。文明社区的特征, 就是居住在同一个区域的人们具备社会公德、社会纪律、良好的人际关系等。通过建设文明社区, 在社区中广泛提倡科学文明的生活方式, 让社区成为培养住户积极进取, 健康向上的精神园地。物业管理的目标就是营造气氛和谐, 安全文明, 舒适方便, 优美整洁的工作生活环境。文明社区的建设, 促进物业管理地正常开展, 促进物业管理目标地顺利实现, 促进服务档次及管理水平提高。物业管理公司通多采取多种形式多种活动, 让社区成为一个有利于人于文化融通, 人与自然之间和谐, 有利于人与人沟通的生活及工作环境, 使社区住户梳理有纪律, 有文化, 有道德, 有理想的四有观念, 营造一个具备良好社会公德, 良好人际关系的环境, 设社区成为安居乐业, 安乐祥和的场所。文明社区创建工作有助于提高整个社会的文明程度, 提高居民素质。建造祥和, 安宁, 文明的家庭氛围。使居民的文化素质及思想道德水平明显提高, 是现代物业管理的根本目标之一。

三、物业管理成为社区新的经济增长点, 为社区健康发展提供更坚实的物质基础

把深圳市的一条村子向西村作为一个例子, 这个社区在罗湖的商业中心地域, 最近几年, 随着深圳特区经济腾飞, 人口也数量也急剧增长, 这样给社会带来了很多问题, 让社区管理压力越来越重。03年一月份, 在街道, 区的大力支持和正确领导下, 向西公司披荆斩棘, 大胆革新, 开始进行规范化, 专业化的物业管理, 高效低整合村内治安和社区管理资源, 房屋承租率超过95%, 最突出的是物业管理费上缴率98%以上.这么多年下来, 向西股份公司设施规范化管理, 研究市场规律, 总资产大幅增加。

和谐是一种氛围, 需要大家共同营造, 可以使事物根据规律协调运行并达到最佳状态并持续运行。和谐社区、和谐社会是一种充满创造力和活力的社区环境及社会环境, 同样也需要大家共同营造, 物业管理决定社区环境, 也决定了社会环境。如何有效提高物业管理公司管理水平和技术, 使之能够更好地服务社区, 为社区生活做贡献, 是构建和谐社会的重要基础, 也是一条重要的解决之道。物业管理进社区是社区自治的必然要求, 有利于减轻政府压力, 是农村城市化进程的必然选择, 是构建和谐城市的根本途径。物业管理在社区应进一步推进, 不断深入开展, 为共同促进市物业管理的发展繁荣而努力。

参考文献

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[2]余源鹏.写字楼物业管理服务实务.机械工业出版社, 2012

[3]杨建平.物业管理实务.中国建筑工业出版社, 2011

[4]王生平.物业经理365天超级管理手.人民邮电出版社, 2014

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[7]刘燕萍.物业管理法规与案例分析.机械工业出版社, 2012

[8]刘昱.物业经营管理.经济管理出版社, 2013

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[10]杨章亭.2014年物业管理员国家职业资格培训教程.中国农业科学技术出版社, 2011

[11]董金社.商业地产策划与投资运营.商务印书馆, 2009 3