沟通与交流论文

沟通与交流论文（精选16篇）

1.沟通与交流论文 篇一

交流与沟通

我是大二的一名学生，在去年选课的时候，我选了《商务交流与谈判》，我认为这门课很重要，无论从专业特点来看，还是从社会生存能力来说，都是一门很重要的课。我想通过这门课能可以更好的和各型各色的人交流与沟通，掌握最基本的沟通技能，如沟通方式选择技能，沟通障碍分析技能，沟通环境分析技能等。通过这些技能让我们在各种职场上都能很好的适应和运用。

我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。

记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”。

我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自

己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。

日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。

大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。

我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。

工商企业管理1021班

杨成越2010787111

2.沟通与交流论文 篇二

1 当前护患沟通存在的问题

1.1 护士对护患沟通不重视

住院患者一进病房首先接触的就是护士, 护士要在与患者的交往中去履行“保护生命, 减轻痛苦, 增进健康”的社会责任, 而护士在护患交往中处于主动者的地位, 正确把握和运用主导者的作用, 才能通过交往创造出相应的社会价值。由于一些护士不重视护患沟通, 只注重具体的护理操作或护理文书的书写, 不愿花费时间对患者进行解释, 很容易产生交流障碍, 导致护患交流信息过少, 使患者在心理上难以与护士建立良好的信任关系, 造成误解或不满。

1.2 沟通语言不当

语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的重要工具, 它像一面镜子在护理工作中反映出护士的思想、道德、文化修养和情操。语言对患者来说更有重要的含义, 患者常常处于陌生、恐惧、焦虑痛苦的状态之中, 在这种情况下患者对医护人员的每一句话都会洗耳恭听, 即使是一句不经意的话, 或是一个无意识的表情, 都能对患者的心理产生影响。护士的语言可以给患者带来信任和希望, 也可以给患者造成痛苦和绝望, 俗话说“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”, 充分说明了语言艺术的魅力和作用。由于护士的工作量大, 容易产生一些情绪化语言, 如医护人员在查房或做晨间护理时若不注意自己的语言表达方式, 不考虑患者及其家属的感受, 他们就会对有些讲话断章取义, 很容易造成误解。

1.3 患者对护理存在认识误区

把护患关系当作简单的消费关系, 认为花钱必须得到满意的回报, 而对护理工作的高技术、高风险、高奉献的职业认识不足, 往往提出一些无力的要求, 甚至做出不理性的行为。有些护士往往采取针锋相对的语言反驳, 使护患矛盾升级。

2 建立良好护患关系的举措

2.1 正确认识护患沟通

护患沟通是建立在“以病人为中心”的理念之上, 是以情感关怀、治疗康复、提高患者生活质量为目的沟通, 是一种积极的、持续的、双向的互相作用的方式和过程。护士要加强自身职业道德修养及自身素质建设, 更好地塑造护士形象, 注重仪表、言行举止、审美等综合能力的培养, 最大限度地保证和提高护理服务质量, 减少护理差错事故, 避免护患纠纷及冲突。而护理质量的提高首先又必须转变观念, 增强服务意识, 要求每位护理人员都要牢固树立“以人为本, 以病人为中心”, 全心全意为患者服务的思想, 使工作中的每个环节, 都能做到服务到位。患者就医过程由多个环节组成, 而护理措施的到位及落实的好坏是保证患者最终得到治疗目的的重要手段, 也是能否引起护患纠纷的因素之一。因此, 应提高护理人员的服务意识, 急患者之所急, 想患者之所想, 时刻“以病人为中心”, 真正发挥“天使”的作用。

2.2 增强护理法律观念, 提高自我保护意识

护理人员如果法律观念淡薄, 缺乏自我保护意识, 稍有疏忽便会引起患者和家属的不满和投诉, 从而引发护患纠纷。这不仅有损护理人员的形象, 而且干扰了正常工作, 同时也会影响医院的声誉及医院的正常工作秩序。因此, 医护人员在学习新知识、新技术的同时, 还应加强法律知识的学习, 依法履行自己的职责, 严格履行法律程序, 保证医疗护理的安全, 维护护患双方的合法权利。而护理人员法律意识增强, 就会在不断满足患者需要的同时, 不忽视自我保护意识, 使之防患于未然, 从而减少患者及家属的不满和投诉, 减少护患矛盾纠纷的发生。

2.3 加强护理专业培训, 提高技能水平

加强护士业务技能的训练, 杜绝业务不精、操作技术不熟练等引起患者的不信任, 甚至反感。在医疗技术不断发展的今天, 护理人员应当认识到:患者对医疗护理的需求在不断提高, 如只靠服务态度好而缺乏过硬的业务技术水平, 无法满足患者的要求, 甚至可能因差错事故而引发护患矛盾和冲突。所以, 临床护士应加强业务知识的学习和实际操作的练习, 努力学习新知识、新技术, 不断提高自身知识和技能, 提高护理工作质量, 才能减少因业务技术问题引发的护患纠纷。

2.4 注意沟通技巧的运用

要恰当运用沟通方式, 给患者以真诚、自然、大方的印响, 避免出现华而不实的沟通。用通俗的语言讲明治疗的目的、药物的作用以及可能出现的问题, 其次要尊重患者的知情权, 正确实施告知义务, 对患者及家属提出的问题认真解答。同时护士要善于综合运用语言和非语言交流技巧, 称呼运用得体, 巧避讳语, 注意口语的科学性通俗化, 避免专业术语使用过多及语言失度、解释工作不到位而产生概念上的误解或不被理解, 而使护患沟通产生距离感。非语言交流又称体态语言, 能表达语言所无法表达的意思, 且能充分体现护理工作者的风度、气度, 有助于提高沟通效果, 增进和谐的护患关系, 通过手势、面部表情、体态、位置及高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止实现工作目标, 更好地服务于患者, 服务于社会。

2.5 注意了解患者的心理特点和要求

入院后患者最重要的一个特点就是希望得到同情和体贴, 满足感情需要, 为此我们要跳出生物护理的模式, 特别地将心理护理提升到重要位置。从心理学的角度针对每个患者的心理特点做到有效沟通, 注意倾听患者的要求、意见, 合理的尽量满足, 避免语言不当刺激对方, 也不刻意改变对方的看法, 强求对方接受自己的观点和有关事实。

3.谈教师与学生的沟通交流 篇三

教育无小事，处处总关情。看着眼前这份周记，我的心又一次被深深地震动了……

“当语文老师叫我出去的时候，我的心一直不安，我努力地想这几天自己什么地方做的不好，并低头做出一副挨批的样子，可让我惊讶的是语文老师与我谈的竟是学习上的问题。我以为自己月考考得不好，老师已经把我忽略了，在我记忆里，上高中以后，以前的老师好象没因学习找过我，今天的谈话，虽然老师说的话不多，但每一句都很实在，让我觉得自己没有被忽略，心中有一种欣喜、感激的感觉……”

看了这篇周记，我的脑中慢慢浮现出这个学生的印象，她叫宋青，个子不高，坐在前面第二排，老实、本分，从来不违反纪律，也没有多余的话，总是不声不响做自己的事，学习上也没有突出的表现。上周我只是按照自己每天找一个学生谈谈话的想法，随便找她谈了谈，分析了一下她月考成绩不太理想的原因，并劝她要对自己充满信心。没想到自己例行公事似的一点做法，在她的心里，却会有这样大的触动。

从那以后，我便格外关注她的表现，主动寻找一些与她谈话的机会，了解她的家庭情况，以及她以前的学习情况。周练习做差了，给她一些鼓励，抱以信任的微笑，测验成绩不理想，帮她分析原因。她每次见了我，总是一脸的笑意，从她那溢满笑容的脸上，我体会到的是她对老师的一份信任，一份亲近，体会到她渴望沟通交流，渴望得到师长同学的认可的心理。

从她身上，我感觉到，每位学生都有沟通交流的一份渴望。教师的赏识让学生释放心灵，打开心扉，教育才能深入的学生内心。特别是那些处于我们视觉盲点的学生，内心也许是多么渴望老师的关注，他们也向我们默默地传递着“请关注我”的信息。不管他们的心理是否很敏感、很脆弱，我想，老师对后进生和优等生的赏识，而对他们的忽略，一定会对他们的心理造成一定程度的伤害。如果老师能多关注他们，他们比后进生更能领会老师的赏识，那么老师的关注和表扬也就能在他们身上发挥出更大的作用。

4.7-交流与沟通 篇四

1、护患关系不包括：（）

A、工作关系B、信任关系C、上下级关系D、治疗关系

2、非语言行为不包括：（）

A、介绍B、倾听C、微笑D、抚摸

3、护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是：（）

A、自我介绍B、注意外在形象C、记住病人姓名D、介绍护理单元

4、在倾听病人说话时，不妥的行为是：（）

A、全神贯注地听 B、及时评论病人所谈内容C、保持目光接触D、适宜的距离

5、以下哪种沟通技巧的运用可使对方有较多的控制权：（）

A、沉默B、核实所听内容C、开放式提问D、封闭式提问

6、护患交谈中护士的语言应除外：（）

A、运用医学术语B、通俗C、简明D、易懂

7、护士与病人交流中最重要的技巧是：（）

A、核实所听内容B、沉默C、同情D、用心倾听

8、下列哪项不是护患沟通的主要目的：（）

A、收集资料B、积累科研资料C、治疗或辅助治疗D、建立和改善护患关系

9、护理人员在给病人做口腔护理时，宜采取下列哪种距离：（）

A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、公众距离

二、多项选择题

10、非语言沟通的形式包括：（）

A、体语B、触摸C、空间效应D、类语言E、物理和环境因素

11、影响护患沟通的因素有：（）

A、控制B、信任C、确认D、移情E、倾听

12、非语言沟通可以发挥的作用是：（）

A、调节互动B、移情C、维持相互关系D、收集资料E、维持自我形象

13、倾听对方谈话应注意：（）

A、全神贯注地听B、集中精力地听 C、及时评论对方所谈内容

D、保持适当距离E、双方位置平持，身体稍向病人前倾

14、属于非语言性行的是：（）

A、滔滔不绝的倾诉B、沉默C、真诚的微笑D、亲切的抚摸E、全神贯注的倾听

15、护士在与病人交流中，提问应注意：（）

A、问题说得简单而清楚B、不问对方难回答的问题C、语言要通俗易懂

D、一次问两个问题E、在安静的环境下提问

16、护患交谈中恰当的反应技巧包括：（）

5.《人际沟通与交流》心得 篇五

------《人际沟通与交流》心得

《人际沟通与交流》这门课马上就结束了，几位老师在不同的课上教给我们不同的沟通技巧及很多现实生活中的例子，以下是我对这门课的心得体会。

伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。近年来，由于同学间相处不和谐导致一例例惨案发生，这是学生本人和家庭的不幸，带给我们很多反思。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。在平时与人沟通交流的过程中，掌握一些方法和技巧，可以使我们的生活更加和谐。

一、人际交流沟通的技巧与方法：

1.建立良好的第一印象 第一印象在人际吸引中具有重要作用。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强 度就大，如果第一印象不是很好则人际吸引的强度就小，而在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象同样会深刻地影响交往的深度。因此在人际交往中成功地建立良好的第一印象是十分重要的。2.主动交往 有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要，很多人之所以缺少朋友仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降，这样使他们虽然生活在一个人来人往的世界里却仍然无法摆脱心灵上的孤寂，这些人只做交往的响应者不做交往的始动者，因此如果想与别人建立良好的人际关系就应该主动交往。

3、全身心地投入到工作中去 可能你获得的工作会令你满意也可能不尽如人意，但无论如何应该珍惜，全身心地投入进去遇到不懂的问题虚心向老一辈学习只有这样才能得到他人的承认，才能获得他人的爱心当然也就拉近了你与他人之间的感情距离。特别对于我们马上面临工作的毕业大学生，身边很多老师和领导是做科研工作的，对待工作的态度直接影响领导对自己的看法，我相信，一个兢兢业业，勤奋向上的人一定会得到领导的赏识。

4、以诚相待相互理解相互尊重 与他人相处最忌讳的是虚伪，当面一套背地一套，或许这样做可能暂时获得他人的赏识，但这种方法得来的感情肯定不会长久，只有以诚相待才会获得真正的友情。相互理解相互尊重也是重要的一条，可能你的同事或同学在某些地方不如你或存在缺点、错误，但切不可为此去讥笑他人，更不要为此而看不起他人，因为人无完人，应该学会理解与接受他人的缺点、错误尊重他人对他人的痛楚表示关心、对他人的困难给予帮助，这必将获得投之以桃报之以李的结果。

5、学会艺术语言 心直口快固然是优点但在某些时候容易伤及人的感情，在适当的时机用 一种婉转的语言表示与他人的异议或对他人的批评，这样更容易被他人接受，同时也就缩短了人与人之间的感情距离。

二、语言表达的艺术

1.说话的声音 让自己口齿清晰，扩大音域、提升音质，如果你能声如其人余音袅袅绕梁三日，相信给人的印象是“版权所有欢迎拷贝”。美妙的声音能为平淡无奇的话语增色不少，有些方法能帮助你调整自己的声音，使之变得更完美，能让你与他人沟通时充满了魅力。

2.说话的节奏 人们说话时，影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比，以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。人们应掌握这些规律，做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。

3.说话的眼神 眼睛是灵魂之窗，别让灵魂睡着，专注的看着对方的眼睛说话是一种礼貌，也是一种尊重，同时也是优势的谈判和沟通技巧。眼神在人们的交流中起着极其重要的作用。人类几乎所有的交流都需要眼神的相互沟通。

4.说话的内容 谈话的主题、沟通的目标重点，要先结构组织优先顺序，让话时是有条有理、要言不繁、言简意赅、清楚明确的，所以要提升语言层次与境界。在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。这些都有助于我们自身提高交往艺术，取得较好的交往效果。

5.适度请教问题 这样做，才能使讲话的人意识到，你一直在认真地听他讲话。对此，鲁迅先生曾有过一番高论，他说，陪同一些所谓“名流学者”谈话是极累的事情。什么都不懂会被人看轻，什么都懂又会讨人嫌，最妙的法子便是装成似懂非懂，不时地提个问题去请教一番。此话虽有些偏激，试想一下却也有一定道理。

6.不要打断别人的谈话，要听他讲完 讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。因为这样，在打断他思路的同时，又让他体会到别人不尊重他。事实上，我们常常听到讲话者这样的不平：“你让我把话说完，好不好？”。你在听别人说话时，你真的听懂他的意思了吗？如果不懂，就请你听别人把话说完吧。听话不要听一半，不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。

7.巧妙引用讲话者的话，表达自己的观点 对方讲完话后，你可配合对方的证据，提出你自己的意见。比如对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意他所讲的话，而且可以以下列的答话陈述你的意见。如：“正如你指出的意见一样，我认为”或者 “我完全赞成你的看法”等等。这不仅说明你的确已经认真听了他的话，使他感到欣慰，而且还推出了你的观点，又不会遭到反对，真可谓“一石二鸟”，何乐而不为？

8.要听出言外之意 一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流、沟通。

6.如何与人交流沟通 篇六

1、寻找机会，锻炼自己。不放过任何发言的机会，比如在饭桌上与父母亲探讨他们和您感兴趣的话题，大胆而主动表达自己的观点，久而久之养成习惯，就不怕在众人面前说话了。

2、即便是您内向也会有一两个好朋友，那么您就经常和他们在一起聊天。除了工作、生活之外，您还可以和他们聊有趣的见闻、笑话、幽默，长期坚持下去不仅会使您的性格开朗，而且也会增强您的人交往能力。

3、心态好，热爱生活，培养多方面的情趣。如果您想唱歌，就放开嗓子唱，如果您想说笑，就敞开心扉说笑。在业余时间，您还可以与朋友在一起参加体育娱乐活动，比如打球、做游戏等等，这是您锻炼自己活力与交往的绝佳手段。

4、在任何时候都要对自己有自信心，并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。

5、如果可以选择工作的话，尽量选择团队合作才可完成的工作，积极发表自己对工作的见解和看法，直言自己认为必要的言语。

7.沟通与交流论文 篇七

一、体育经纪人的历史渊源

现代体育经纪人最早出现在美国。早在美国内战时期, 半职业化的篮球巡回赛就如火如荼地在美国各州间举行。这些比赛就是由各种不同的中间人组织的, 这些人就类似于现代体育经纪人。他们的努力很大程度上使得各类体育运动变得有组织和有序。美国人阿尔伯特·斯伯丁曾经是一名垒球运动员, 后转型为一名体育赛事的筹办人, 并于1888年筹办了第一届全美垒球全明星巡回赛。毫无疑问, 他为美国垒球职业化进程做出了巨大贡献。同时这些赛事也为那些出色的垒球手带来赛季后每周50美元的丰厚回报。由于他们的桥梁作用, 运动员和各个州的俱乐部从中互惠互利。

新生的体育产业日益吸引各类企业的关注。这些企业同时将体育领域外的一些高超的商业谈判技巧引入体育产业领域。大量的资产涌入体育产业, 随之而来的是各类商业赞助和媒体宣传。体育运动员的法律地位逐渐发生转变, 与之相关的法律规则得以制定和发展, 这也毫无疑问地吸引更多的经纪人加入体育产业, 从而催生了体育经纪人。美国旨在规范体育经纪人职业活动的法规终于在1990年出台。这些法规主要保护在校的美国大学生运动员。规定体育经纪人必须在相应的权威机构注册并获取营业执照。在2000年初, 仅仅有30个州参考并制定法规规范体育经纪人的活动, 而到了这一年的八月份, 运动员经纪人统一法案就出台并开始适用于全美所有州。在欧洲, 体育职业化始于19世纪后半叶。关于体育经纪人的例子可以追溯至1876年。当时, 在英国的谢菲尔德, 运动员温斯顿先生和安德鲁·皮特俱乐部间就签订了一份有关转会和双方互利的协议。此后欧洲各国开始制定经纪人法规。现今在欧洲已经形成了有关经纪人的体育协会规则, 成员国法规和欧盟层面法规这样完备的法律框架体系和纠纷解决机制。

二、体育经纪人的分类及作用

欧洲的经济学家甚至这样分析体育经纪人的作用:一方面, 体育组织如俱乐部不可能掌握所有有关运动员的信息, 因此也无法选择它们需要的合适的运动员人选;另一方面, 单个运动员个体也不具备财力搜罗和掌握足够的信息以知晓哪些俱乐部会雇佣自己。然而体育经纪人恰好解决了这一信息不对称的问题。

对体育经纪人进行分类以及探究其核心业务是识别体育经纪人法律地位的关键。一般体育经纪人可被分为五类:1.那些曾经是运动员的体育经纪人。优秀的运动员在其运动生涯里就建立了良好的人脉, 也了解行业内的规则。因此在结束体育生涯时更容易转型为体育经纪人。2.在体育产业和市场中具有影响力的企业家。这些人在各种体育活动的经营中总是占有或多或少的股份, 他们常常通过赞助体育赛事或与运动员签订商业合同盈利。3.普通经纪人。这些经纪人只是根据需要和时机偶尔进入体育领域。4.运动员教练。这类经纪人主要出现在体操和对抗性的体育运动中。5.运动员的亲属。过去运动员亲属参与经纪活动是很普遍的做法, 现今则很少有运动员会选择这一做法。

体育经纪人通常向运动员提供以下几种服务:1.向运动员提供建议和咨询。经纪人的主要角色就在于引导运动员在其职业生涯各个阶段和时期做出正确的抉择, 如合同的签订。2.代理与行纪。经纪人常常在多方合同主体间游走, 但始终代表其中一方的利益。经纪人通过书面形式的交流或者口头上的交流促成协议的达成。3.组织和促成赛事的展开。例如在拳击比赛中, 经纪人的任务就是确保拳击手可以以最佳的竞技状态参加比赛。4.运动员形象开发。体育经纪人就像是运动员的新闻发言人, 他们悉心打理运动员对媒体和大众的形象。5.管理运动员的个人资产。不少运动员非常信任地将个人资产和投资交与其经纪人打理。6.提供法律咨询。在发达国家和地区, 律师不需要资格认证就可以成为运动员的经纪人。因此他们也成了运动员可靠的私人律师。较之其他类型的经纪人, 律师的职业道德和操守更值得信赖。

体育经纪人为体育产业的发展和体育市场化进程做出了不可估量的贡献。在欧洲, 一项由权威统计机构提供的数据表明, 体育产业创造的国内生产总值占整个欧盟生产总值的1.6%。2004年体育产业创造的GDP竟达到4070亿欧元, 占欧盟GDP的3.7%。而这些数据背后的大多数协议的签订、运动员的转会等都离不开体育经纪人。

三、体育经纪人法律地位的识别

事实上, 准确地定义体育经纪人是很困难的。实践当中, 体育经纪人常常代理不同的市场主体, 相应地为他们提供不同的服务。虽然体育经纪人主要为运动员提供经纪服务, 但是仍有一部分体育经纪人为各个俱乐部、球员教练和赛事组织者及运营商提供服务。这就使得体育经纪人的界定变得更为复杂。

明确地界定体育经纪人概念是研究体育经纪人相关法律问题的前提。受不同社会制度、传统文化及经济发展水平等因素的影响, 不同国家对“体育经纪人”的界定各有差异。如美国加利福尼亚州将体育经纪人视为独立的合同签订者, 以获取佣金为目的, 与运动员或体育组织签订委托合同, 为他们寻找职业运动或比赛机会, 以及提供其他的商业机会。而肯塔基州则认为:体育经纪人指亲自或通过他人招募学生运动员, 与之形成契约关系的人。在意大利足协的体育经纪人管理条例中, 体育经纪人指代理职业运动员的人, 为运动员制定合同期限、薪水和奖金等, 为委托运动员与俱乐部以外的自然人或法人签订涉及运动员名字及形象开发的商业合同。我国的《经纪人管理办法》第二条规定:“本办法所称经纪人, 是指在经济活动中, 以收取佣金为目的, 为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的自然人、法人和其他组织。”

体育经纪人的主要业务是从体育组织和俱乐部那里为运动员找寻雇佣机会, 同时他们还要开发运动员形象, 提供法律和财务咨询, 打理运动员个人资产。基于此, 可以给体育经纪人下一个比较综合的定义, 即体育经纪人是常年或者偶尔从事以下体育经纪活动并获取相应回报的自然人或者法人:1.促成多个与一项体育赛事的展开相关的合同当事方达成一项协议。2.代表运动员谈判并签订合同, 如形象开发合同、赞助合同、法律咨询合同等。3.为运动员个人打理资产。

关于体育经纪人的立法主要有国际层面立法、各个国家国内法层面立法以及体育行业协会层面的立法。现今尚无统一的关于经纪人的公约规定, 但在一些发达的地区已经有了国际立法实践。在欧洲, 由于体育经纪人的活动涉及自然人的流动和服务贸易以及劳工法律, 因此关于体育经纪人的法律法规主要包含在与自然人流动和服务贸易的公约当中;大多数国家都有关于经纪人的国内立法。比较典型的如美国和欧洲的德国、法国、英国等主要国家;此外, 由于体育产业越来越趋于市场化运作, 因此国际体育协会制定的规则越来越发挥重要作用。国际体育法中比较有代表性的体育协会法规有国际足联 (FIFA) 于1994年5月制定的《国际足联球员经纪人规则》, 以及经纪人联合会如国际田径经纪人联合会和国际网球经纪人联合会制定的管理经纪人的规则。

参考文献

[1]郭树理.外国体育法律制度专题研究[M].武汉大学出版社, 2004.

[2]马铁著.新编体育经纪人[M].中国经济出版社, 2007.

[3]黄世席.欧洲体育法研究[M].武汉大学出版社, 2010.

[4]Michael Beloff.Sports law[M].Oxford:Hart publishing, 1999.

8.沟通与交流论文 篇八

关键词：人际沟通与交流 考核方法 护理

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（b）-0177-011　方法

1.1　考核方法

根据护理《人际沟通与交流》课程的性质和特点，研究教学大纲，掌握该课程的要求和考核标准。依托教学大纲进一步细化、优化考核内容和形式。制定出理论考核方案和动态考核方案。课程考核由三部分构成：平时考核30%，动态考试30%，理论环节考试40%。

平时考核：包括学生课堂出考勤和课堂积极主动回答提问、参与课堂案例讨论。

理论考核：结合三年制护理专业的培养目标的要求，细化考试内容，形成理论考试大纲；根据考试内容设计考试题型，从内容和教育目标两个纬度合理分配权重，按照客观性和主观性试题来分配比例，具体包括填空题、名词解释、选择题以及主观论述题等题型。

动态考核：根据方案设计了以学习态度、课堂提问、课后作业、情景表演、个性展示、专题报告相结合的开放性动态考核方法。每小组6～8人，设组长1名，学生以小组为单位编写能反映临床护患沟通的情景剧本，并进行情景剧表演。

1.2　效果评价

随机抽取我学院2010级全日制高职护生92名学生，其中女生78人，男生14人，年龄18～22岁。采用自设问卷调查学生对《人际沟通与交流》课程的评价。问卷内容包括两个方面，即学生对课程考核方法的评价，见表1；学生对课程内容的评价，见表2。课程结束时组织学生进行集体答卷，问卷当场收回。发放问卷92份，回收92份，回收率100%。

1.3　统计学处理

采用SPSS13.0软件录入资料，进行描述性统计分析。

2　结果

97.63%的学生认可该课程的整体考核方式。其中91.30%学生赞成学生自评，94.74%学生赞成小组间评价的方式，92.39%学生认为促进知识的掌握，86.96%学生认为有助于培养评判性思维；97.83%学生认为能够提高人际沟通能力。98.26%的学生赞成该课程的授课内容。其中94.57%的学生对该课程兴趣很浓，97.83%学生认为该课程难度适宜。

3　建议

3.1　建立起一套科学、可操作性强的考核体系

教学评价应围绕教学目标，采用多种方法进行，以求更全面地评价学生运用知识的能力，评价教学效果。其中实践考核原则应以学生为主体，充分发挥学生的创造性。

3.2　采用形成性评价和结果性评价的有机结合的方式

由于传统的结果性评价是面向“过去”的评价，而关注于“过程”的形成性评价则是面向“未来”、注重“发展”的评价。因而新型的教学评价要求将两者结合起来，既重视结果性评价，又重视形成性评价；既关注学生得出的答案，又不拘泥于答案，且注重学生如何通过一系列推理、判断、决策得出答案的过程。结果性评价和形成性评價的结合有助于培养学生积极探索的态度和方法。

3.3　课程评价应包含学生学习评价、教师教学评价、课程方案评价

学生在课程中的主体性，除了体现在课程选择环节、教学环节以外，还体现在护理课程评价中。确立学生在课程评价中的主体地位是护理高等教育课程改革的重要环节。体现教学评价的公正性，在考核评价过程中应由教师和学生共同参与，既加强了学生的责任感，又改变了以往教师期末“一锤定音”的考核方法。

参考文献

[1]沈宁.护理专业教学改革研究报告[M].北京：高等教育出版社，2000：28.

9.作者与编辑的交流沟通 篇九

趣味性通俗性

文学性专业性

1．作者和编辑交流和沟通的最好媒介就是稿件。因为，稿件不仅是展现作者教育教学素养和水平的最好载体，还是编辑判断作者的语文素养、写作水平、事业精神和生活态度的依据；而这些又常常会左右编辑对作者稿件的取舍。

2．编辑的工作一般都比较忙，因此和编辑交流或沟通，应尽量不打扰编辑的工作。在编辑下班时间尽量不要找编辑聊天或者谈稿件。

3．与编辑保持良好的人际交往，增强编辑对自己的认同度，是作者提高稿件刊发率的有效方法。

4．编辑要求修改的稿件，作者要按要求认真修改。否则，编辑会认为作者不具培养价值而放弃对作者的支持和关注。

5．在与编辑交往中要摈弃功利思想，更不可投机取巧。

投稿技巧

1、如果是做自由撰稿人，不能没有目的的写作。看征稿信息，了解市场。高投的杂志征稿，要做到几乎每一贴都看，只有多看，才知道有什么杂志，要什么稿子，有什么要求，多少字数



2、写文章一定要注意字数，要扬长避短，没有超强的爱情稿子不要拿到女报，爱人上去争爱情稿费，市场上爱情稿子成灾，你可以重新选一个没有什么人写的题材，或者栏目。



3、联系编辑，第一次去给新杂志投稿，请带上你最得意的作品，用好作品让编辑对你有印象，他记得你的时候，自然会给你约稿，让你什么时候交稿子。

4、不要一个编辑投二十篇稿子，如果二十篇都不回，一是他换邮箱了，二是他不想回。



5、没事不要缠着编辑说话，我打赌，你和他们沟通感情最融洽的时候，一定是你送上好稿子，和他告诉你，你文章已经通过的时候。



6、前辈写的心得总结最好能集中在一起，时常去看，不过不要去打扰他们，前辈既然能出名，就一定会忙，对网络聊天肯定没有兴趣。



7、不要拜写手为师，没有人愿意把真正的挣钱的方法交出来的，其实我也不例外，教精了别人，我不是没有饭吃了。



8、大量的看杂志，做笔记，对自己喜欢的文章一定要再写一次，努力提高和杂志的融洽度，不要清高自以为是，以为一下笔要写出鲁讯那么深的文章，就是有这么深的文章也没有什么了不起的，死后留名和生前拿钱，你自己选吧！

9、如果是新人，一定要努力肯吃苦，写稿子是一件很苦的事情，不要以为喜欢文字就可以做自由撰稿人，喜欢文字的人天天搞文字，也会倦的。



10、知道自己文字的优点缺点，知道什么文章是自己能写，自己不是很能写的，挣钱不是全能打的，有一方面也很不错的。



11、实在不想写稿的时候，写一些心得吧！这样一方面能认识人，一方面能让人认识，时刻不要忘记宣传自己，没有宣传就没有人气，没有人气就会埋没，但宣传的背后，一定要有很强大的实力，不然只是一场没有烟只有花的空架子。

12、交几个水平比自己相当，又各有所长的朋友，他可以看出你的不足，你可以看到他的不好，两个人交换意见，可以进步，文章才会有发展。



13、如果一定不行，就放弃吧！我十九岁的时候，刚刚开始在网络上写文章，有一个资深的编辑对我说过一句话，他说，写文章这东西，不仅仅只靠努力，也要看天份，写文章不是绝对的出路，有本事还能做别的。



14、自由撰稿人不是能写几笔漂亮的字，有一点文字功底就人人可以做，如果你喜欢文字，可以做业余的，自由撰稿人，要的是丰富的经历，这样才可以洞悉世事，写出来的文章才有力道，而且女性文章现在的情感类，没有这点功力是很能上的，要冷静，可以对待文章有构思，整体的布局，丰富的想像力，细节描写极强，善于利用资源，会吸取别人的东西为已用。

投稿技巧谈如何提高投稿命中率

一、最起码的“要素”要全。如投稿人的姓名、地址、邮编（甚至QQ、电话、手机号等），收到无邮编的最为常见（并且多见于三门峡各县市区），如果编辑收到一篇“要素”不全的来稿，会感觉投稿者是个“马大哈”。常有些来稿，稿件眼看要上版了，突然某个地方需要再核实一下，编辑苦于无投稿者的电话，无法进行交流，不得不弃之。等至拐弯抹角地联系到了投稿者，上次没发成的稿件时效性早过了。

二、标题要能吸引编辑(荐稿就不用了,已经有)。如果你是熟人（认识编辑），最好在标题区内加注“张三或李四”字样。另外，标题是一篇文章的“帽子”。编辑打开信箱后，往往看到数十封来稿的标题，哪个标题能在数秒钟中抓住编辑的眼神，他就有可能点开来看看，即“帽子”色彩是否“鲜艳”很关键，但也不要太出格了，过虚、过花哨，文题不符反而会起到负面影响——编辑点开阅读后感觉“上当受骗”了，那投稿者的印象就不好了，会影响到以后用稿。标题要准确、精练，具用高度的概括性和点睛之用。

三、要尊重编辑。不要嫌编辑的此要求“过分”。如果说投稿“要素”不全是对编辑的不尊重，那么错别字太多或语句大多不通顺，或出现重大错误，如名人名字（名句）、历史数据、地域名，甚至出现政治性错误都是“致命硬伤”，很有可能“印象深刻”。编辑虽然经过了无数次地严罚、严惩，大多练就了重大错误能检出的本领，但某些领域（跨行业、学科类），编辑不可能涉及到，因此，投稿者一定把好首关。我们“本行业”的人，往外投稿，每篇稿件自行修改至少在四五次，然后才能往外投，投前反复查看要素是否齐全，有无重大错误等，一切都感觉可以了，才小心翼翼地投发。不要求你“标点、做作、的地得”等小错误都能发现，只请你尽自己最大努力多修改几次。有的投稿者，三十四个字里，正常的小错误几乎占到三分之一，这样的稿件既给编辑的印象非常之不好，还浪费了编辑的宝贵时间，他会“记住”你的，甚至圈内一交流，好多编辑都会“记住”你的。同理，谁的文章低级失误少，编辑起来很省事儿，很快，也会在圈内被许多编辑称赞的，则更有利于命中啦。尊重是相互的，是有回报的。

四、不要怕失败。常遇到这样一些投稿者，来稿落选，就打电话或发电子邮件，“兴师问罪”，说我写得如何如何好，在某某报都发了，你们不给我发„„这

样的态度说明你心理不够成熟，遇事不够冷静，思想可能是极端的。哪有篇篇都保证必发的？“自以为是”非常不理智，也会在圈内留下坏印象（容易被大多数编辑“封杀”）。稿件没有被采用，原因是多方面的，甚至有时已经排到版上，仍有被广告挤占而被拿下的可能；有的人，投一两篇没被采用，就心灰意冷，再也不投了。写文章是兴趣所致，写出来了，自己好好改改，有条件、有机会就投投试试，何乐而不为呢，管它是否能被采用呢！

五、发送电子信件投稿时要注意的：要注意打文章时字体输入中的逗号、句号、分号等标点是否正常，如果你写了1500字的文章，全是在“英文状态下写的”，我就得一个一个标点进行修改！浪费了我大量时间。

不是图片请不要使用“附件”发送，一是编辑点开标题后看不到文字，还得再点一下“附件”，有时格式不对打不开“附件”，有时害怕病毒而不去点“附件”——退出，选取别人的来稿（你岂不是很吃亏？）；在“文本文档”中或在“窝得”（哈哈）里写字，另起段时空格顶多打四下，请不要“狂按空格键实现‘重起段’”，请不要狂按空格键使小标题“居中”（它看上去在你电脑里是居中了，我的电脑打开并非居中），俗重新起段，先回车实现起段再打四下空格键就行了，编辑明白啥是另起了一段，啥是小标题。最头痛的是编辑复制来稿时有许多空格！请不要设计“彩色信纸”投递方式、请不要使用超大字体，请用正常的小五号或五号、请不空太多的行、请不要说一些“你好云云”或“对你的向往„„如江水滔滔不绝”之类的客套话„„一切皆为编辑复制、录入来稿时更快捷更方便出发。许多小细节不注意都可能失去被采用的机会。比如有人投稿，字体搞得斗大，复制他一篇稿子需要两三下步骤才能完成，你按正常的五号字来，编辑只需轻轻一刷就复制成功、放进文本文档里一转化，然后就录入编辑平台的稿库了。一切要快才行。编辑不点看的电子来稿：标题显示为“无标题”、“客套话作为标题”、“有‘请一定要用哦’等字样”„„

提高投稿命中率之一----了解期刊的三要素

(一)报道范围

期刊的报道范围一般包括:刊载的内容，突出的重点，设置的栏目，各个栏目的具体内涵及所占的比例，刊物的个性与特色等。明确规定报道范围的目的是让编辑工作人员做到心中有数，有的放矢。

(二)刊物水平

杂志以读者层次分一舷可分为三类:高级期刊、中级期刊、大众期刊。它们或者重视理论探讨，或者偏于实用技术，或者强调审美价值，或者倾向趣味娱乐、新鲜猎奇，各具有不同的侧重面和特点。刊物水平对于刊物就像给一首乐章定调子，是“阳春白雪”式，还是“下里巴人”式，或者是“雅俗共赏”式，亦即解决“面向什么”的问题。

(三)形式风格

形式风格即期刊版面的形式和风格，包括开本的大小，装订的方式，标题和文字的基本字号及字体，文字的立排横排，图片和表格的大小与格式，章节及文内标题的层次与档码等，以及版式的风格是严肃庄重，还是生动活泼，或者兼而有之。一般高级期刊要求严肃庄重，中级期刊偏向朴素大方，而大众期刊则应该生动活泼、图文并茂，以求期刊内容与形式风格的统一。

10.家长怎么与老师沟通交流 篇十

父母的态度要主动，联系要适时适度。

有些父母误以为主动联系老师会打搅老师的工作、生活，怕老师不欢迎。其实父母主动联系老师会给老师带来便利，因为一个老师要面对几十个学生，一个个去家访要很多时间，家长主动到来，可以了解很多重要信息，可以交流商讨教育方式，这是家长老师都乐意的事。

联系要经常，不要等到问题成堆或者问题严重再被迫去学校。

联系要适时适度，要根据孩子的情况而定，更要尊重老师的意见。联系太频繁没有必要，间隔太久，达不到效果。

二、与老师沟通要理性和明智

当老师反映孩子问题时，父母态度要冷静。孩子在学校难免犯错，老师通报给家长，让家长在家里注意纠正。家长如果当场责骂孩子，就达不到教育的目的，还可能使孩子怨恨学校和老师。

对老师的看法，家长要做细致分析，充分肯定老师对孩子的教育和帮助。当然，老师也是人，老师也会有看错的地方。家长不必惟命是从，可以根据孩子实际情况进行分析，并设法让老师意识到他的错误。

孩子有时为了逃避处罚而传递错误信息，家长就更应该及时与学校老师沟通，当沟通渠道畅通，才会了解孩子的真实情况，孩子的小聪明也不会耍了。

三、一些与老师进行有效沟通的方法

1.约定会面时间

作为老师，没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间，不要忽然间出现，老师可能有，也可能没有时间充分解决你的问题。

2.学会用各种方式沟通

包括面谈，电话沟通，微信交流，电子邮件往来等，以达到经常与老师沟通的目的。

3.愿意承担你需要做的部分

老师们可能已经对现有的工作量感到沉重。说实话，一些老师对在满满的工作日程上再加一件事，会感到非常具有挑战性。你需要确保老师知道你愿意配合他们的工作，并在家庭里支持他们。

4.与老师成为盟友

11.沟通与交流论文 篇十一

中学生阶段，是人生成长转变的关键时期，知识的高密度增加，身体的飞速变化，心里的情感转变等等，都出现在中学时期。所以，中学阶段可以说是人一生中的“转型期”。在这个阶段，除了家长的教育引导外，在校期间教师的引导和教育就显得尤为重要。尤其是一些问题学生，如何使得他们顺利成功转型，在教育过程中的语言与方法，至关重要。

首先，要尝试换位思考。心同此情，心同此景，站在学生的角度上想想，如果是你，会是怎么样。融入学生的情绪和思想系统中去，以学生的眼光去看待学生的世界，以学生的心情去体会学生的心情，以学生的思维模式去推理学生面对的一切，然后有效地将这些感受传递给对方，这样的置换可以使对方会感到理解与尊重，从而产生温暖与舒畅的情感，这种感受可以诱发出彼此充满体谅和关怀的沟通氛围。

其次，要有耐心和信心。中学生毕竟年龄还小，心理还不成熟沉稳，因此，在教育教学过程中容易出现错误的反复。所以，这就要求教师必须要有耐心和信心。于教师而言，就是要尝试相信学生，相信学生能够改变，相信学生能够朝着预期的目标发展。这种经得起时间考验的相信，就是耐心和信心。有些学生，承认错误的态度特别好，但是纠正自己的错误行为却是很漫长的，甚至根本不改变。在这种情况下，教师就得沉得住气，不能斥责学生，否则，只能是前功尽弃，甚至出现反面效果。

第三，要善于发现“美”。发现美，就是发现学生身上的闪光点，尝试欣赏学生。每位学生都是独特的，每位学生身上都有与众不同的地方，发现他们的美，发现他们的闪光点，不吝惜自己的赞美，随时夸奖他们，让他们学会肯定自我，发现自己的优点和潜质。罗丹说过，“生活中不是缺少美，而是缺少发现的眼睛。”只要教师用心，就不难发现学生身上的点滴优点和闪光之处。“哦，你的想法很有创意，老师也没想到。”“你今天的值日生做得特别好，很有责任心。”“你今天上课表现得很好，能够主动举手回答问题。”“你提的问题十分有价值！”……一些看似简单的常见的普通的言语，对于学生而言，可能就是一种肯定，是对他们的一种鼓励，这样一些简单的举动，很可能就会激发学生的自信，激发学生的潜能。

第四，亲切和蔼，选择用词。与学生谈话，尤其是青春期的学生，交流中所选择的语言非常重要。他们很敏感，稍加不注意，都有可能刺激到他们敏感的心，更有甚者，还会出现意外，后果不堪设想。与学生谈话，很多教师习惯性地认为就是批评学生，指责学生。其实，这种观点是错误的。很多时候，与学生简单的真诚聊天，通过选择合适的语言环境和语句，让学生自己感悟到是非对错，从心理学的观点看，笑是沟通人的情感的媒介。

第五，真诚地付出你的爱心。很多老师都有这样的感受，第一届的学生感情最好，印象最深，与学生的记忆最多。这些，其实都是因为教师在刚工作的时候最有爱心。对第一届学生，倾注了最多的心血与激情，这些，其实都是教师的爱心。将学生当做自己的孩子，或者是自己的弟弟妹妹，真诚地付出，自然能够收获到学生的回馈。

12.沟通与交流论文 篇十二

一、不是班主任, 也要多了解和关心学生的生活

一般说来, 学生都和班主任老师比较亲近, 原因就在于班主任老师天天都和学生们泡在一起, 相互了解也比较多, 班主任老师走进了学生的内心世界, 成了他们“圈里”的人。而科任老师一般则是上完课就走, 跟学生相处的时间比较少, 因而就成了他们“圈外”的人。由于学科的限制, 作为化学老师的我, 要到初三才能加入到他们的集体。为了能尽快融入到他们中间, 在接班之前便去班主任老师那里了解新班级学生的基本情况。

比如, 在去年刚送走的毕业班中就有这么一个学生S。S来自一个比较复杂的家庭, 养父再婚并有了自己的孩子, 他则长期被放在学校周围的小饭桌里, 养父对他的关心仅限于定期给他送生活费和在他表现不好的时候来学校痛打他一顿。由于长期的不被关注, S一直觉得自己是一个生活在角落里的人, 班级有他和没他一样, 他的存在没有任何意义。从而时常借助偏激的性格和怪异的行动, 在把老师们气的牙直痒痒的同时来证明他的存在, 获得同学们对他的关注。班主任老师在介绍他的情况的时候, 常常会流下眼泪。班主任老师把他总结为“可恨之人必有可怜之处”。

在班主任老师的帮助下, 我从接班开始就对他进行细致的观察。在课堂上, 他常常会接着我的话茬说一些与上课无关的话, 从而引发同学们的哄笑和对他的关注。在课下, 他从来都不写作业, 天天就迷恋篮球。通过大概一周多的观察, 我跟他的沟通从善意的提醒开始, 一天我已经开始上课了, 他才大汗淋漓回来, 显然是刚打完篮球, 手里还拿了一瓶冰水。我便边讲课便走到他的身边, 轻轻地提醒一句“汗还没消, 喝冰水对肠道不好”。他的眼神中瞬间少了些抵触, 多了些感动。第二天遇见的时候, 他就能主动地对我说“老师好”了。后来, 在他感冒的时候, 我及时给他送去了感冒药, 并告诉他“有什么问题, 随时来找老师, 我很乐意帮你解决问题”。我发现, 很快他在我的课堂上就能静下来听课了, 成绩也能考到80多分。对于他的进步, 我在课堂上及时地表扬了他, 他马上抬头挺胸坐得笔直, 露出得意洋洋的神情。课后, 我又及时把他叫出来, 先肯定他的进步, 然后跟他说“如果你能跟着写作业, 相信你的成绩能更好一些”。一个学期过后, 他开始能主动找我聊天, 聊班里的同学, 聊他家里的情况。在班级的表现也越来越好, 最后中考的时候还取得了好成绩。

白居易有诗云:“感人心者, 莫先乎情”。要想与学生建立起和谐融洽的师生关系, 首先要做的就是发自内心的去了解学生, 关心学生, 爱护学生。其实, 任何一个学生都是渴望被关注的, 尤其是在家里得不到关爱的孩子和班级后进生, 他们需要的是真心的沟通和交流。我们所做的可能只是一点点, 但对于学生们来说, 可能就是他们黑白世界的一抹阳光。

二、对于后进生, 也要保护他们的自尊心

初三阶段的学生正处在青春发育期, 叛逆心理很强。不管是“优等生”还是“后进生”, 都有着自己所谓的自尊心, 尤其是“后进生”, 由于成绩方面的不自信, 在其他方面的自我保护意识就会更强一些。为了他们的自尊不受伤害, 他们可以和任何人、任何事对抗。因此, 在教育教学过程中, 为了避免在沟通过程中产生对抗情绪, 就应该掌握一些方式和方法, 既要保护他们的自尊心, 又达到了教育效果。

由于我们化学学科知识点比较多、比较细碎, 所以要求学生记忆的东西就比较多。在课前或者课后, 我通常会拿出几分钟的时间来考考学生记笔记的情况, 批改之后在下次上课之前公布成绩。由于考的通常都是简单的填空小题, 只要背了笔记的同学成绩都会很好的, 但是有一个学生L, 由于没有背笔记, 结果成绩为5分 (满分100分) 。我考虑到如果成绩这么公布出去, 肯定会引起其他同学的哄堂大笑, 本来成绩就不好的他, 自此就可能会自暴自弃了。为了照顾他的面子, 我把他的卷子拿了出来, 并没有公布他的成绩, 在同学们追问他成绩的时候, 我回答“L同学没有卷子”。当我看他的时候, 自知理亏的他感激地朝我点了一下头。课后, 他主动找到我, 感谢我在同学们面前保护了他的面子, 并向我承认“由于前一天玩游戏机玩了很长时间, 忘了背笔记了”, 同时也向我保证以后好好背笔记。我在肯定了他的积极态度之后, 批评了他的错误, 说明我隐瞒成绩的用意, 并表示不会再有第二次这样的机会了。在随后的这些日子里, 他果真能做到天天背笔记, 考的成绩也明显提高了。

简而言之, 最具效力的批评, 不是伤害学生心灵的惩罚, 也不是让他们无地自容的言语攻击, 而是在于指点迷津, 终止他们的不良的行为和习惯, 以达到思想沟通的目的, 从而形成一种和谐的教育方式。

三、根据学生情况, 给予有条件的“帮助”

对于有些学生, 由于成绩一直都比较差, 到了初三即使想好好学习, 也因为基础太差而无能为力了, 从而有了破罐子破摔想法。久而久之便成了“油盐不进”的学生, 任凭老师采取什么样的方法, 都以一副“爱咋地咋地”的态度应对。我采取的方法是主动接触他们, 先和他们做朋友, 然后再以朋友的身份来进行沟通。

现在的班级有一名学生W, 几乎可以说的上是冥顽不灵。坐在第一排的他, 天天在课堂上从来没有消停过。不是转过去和同学说话, 就是接老师的话茬, 最安静的时候就是趴在那里听MP3, 总之就是不听课。面对这样的学生, 直接去制止他, 他也只是安稳一下, 转过头去他很快就能找到别的“乐趣”。经过课上的观察和课下的闲聊, 发现他还是想好好学习的, 但是由于基础差, 学起来他费劲, 从而开始放挺。同时我也发现, 他所听的歌曲都是同一个歌星G的, 他是G的铁杆粉丝, 有很多G的唱片和海报。为了能和他有沟通的话题, 我也开始听G的歌, 淘G的唱片和海报, 看关于G的八卦消息。并以此为交换条件, 来鼓励他背笔记。结果成绩还是不错的。

这一招, 在其他同学的身上我也尝试使用了很多次。比如, 笔记丢了来借我的去复印, 我就以背几个化学方程式为条件来换取;想看看我的练习册去对对答案, 我就以给我讲一道常考的题来换取。这样时间一长, 学生们也就在寻求帮助的同时, 提升了自己的能力与成绩。

总而言之, 与学生沟通的方法有很多种。但是在与后进生的沟通中我们要特别注意方式和方法, 因为他们的心理可能更脆弱, 他们的内心深处更渴望被理解、被尊重。但是一切教育方式的出发点都必须是爱, 否则, 与学生的任何沟通都将是虚伪的、无效的。以一颗满怀友爱的心去与学生沟通交流, 才能与他们建立起朋友式的新型师生关系, 这也是成功教育的关键之所在。教师完全可以凭着自己高尚的人格魅力走进学生的心灵深处, 打开学生的心理壁垒, 透视学生的内心世界。在教育教学过程中, 老师只有用一颗有爱的心才能建立起学生的对自己的信任, 才能使学生“亲其师, 信其道”, 这样才能达到最优秀的教育效果。

以上是我从教五年来, 对于与学生沟通和交流方面的一些方式方法的总结, 也可能有一些方法比较原始、比较低效, 一些工作还不够到位、不够细致, 但是我会在今后的工作中继续学习, 继续改进。希望能与学生建立起一种更好的、更和谐的师生关系, 在教育好学生的同时, 自己也能收获到学生发自内心的尊重与爱戴。

摘要：了解学生的内心世界, 与学生进行心与心的交流, 在老师和学生心灵之间建立起一座相互了解、相互信任的桥梁, 构建和谐师生关系, 从而产生良好的教育教学效果。

13.让学生走上前台——交流与沟通 篇十三

阳谷县第一中学王朝林2011年7月16日 12:4

4让学生走上前台——交流与沟通

无论是在学习生活中还是在社会实践活动中，交流和沟通能力都是最基础的能力。怎样帮助学生学会交流与沟通，我们收看了有关视频，很欣赏贾长科老师的做法，他将学生分成小组，就如何写作投诉信来训练学生交流与沟通能力，在激发学生的交流与沟通欲望方面值得学习。

交流与沟通、表达与倾诉。主要是基于学生的学习生活及社会实践活动遇到的问题解决而设计的。它突显了写作的实用性，解放了写作课堂，使写作真正回归生活、回归社会，是对过去写作教学的一个高层次的升华。

指导学生如何选取最合适的日常应用文体来解决自己在实际的学习和社会实践中遇到的问题。针对生活、学习中需要解决的具体问题，向有关方面陈述要求，例如指导撰写投诉书、建议书等。

提出问题，情景举例，拟出选题，展开讨论，各自选择、确定任务。参阅材料，调动积累，写作——修改——再写作。有效地指导高中生选择合适的应用文体来解决自己在实际的学习和社会实践生活中遇到的问题，提高自己的交流和沟通能力。

在实际教学中，我做了一些尝试。放手让学生做。

1、课前演讲，一贯坚持，有利于激发学生的学习兴趣，训练了学生口头

和书面表达能力，提高了学生交流与沟通的能力。

2、即席发言，教学中，经常给学生机会，让他们思维活跃，反应敏捷。

3、演课本剧，我班编排的话剧《雷雨》荣获“迎五一庆五四舞动的青春”

文艺汇演大奖。参加演出的十几位同学都得到了磨练，积累了经验。

4、征文比赛，这是每学期都要举行三四次的，例如红色党旗、绿色校园、文明礼仪、学会感恩等征文活动。

主题班会，每周一的班会，大都让班干部主持，我做顾问。学生很喜欢这样的班会，例如宋宇、张晴、张晓新、李杰盈、杜一雪等同学的主题班会，让人难忘。

让学生走上前台，做学习的真正主人。经常开展第二课堂活动，能培养学生多方面的能力，不妨试试。

只要让每一位同学都抬起头来，就会发现人人是才，个个是宝。

附录：我班曾经举办的“团结奋进”主题班会

“团结奋进”主题班会

高

三、2

4主持：张晴宋宇

王朝林编辑

甲：敬爱的老师

乙：亲爱的同学

合：大家下午好！

甲：前几天，我们恋恋不舍地告别了只有一天半的“吝啬”的五一节

乙：返校的时候，我们的心里装满了父亲的期盼，母亲的叮咛，甲：虽然只有一天，我们却收获了人生的财富

乙：短短的一天的休整，我们加足了成长的养料

甲：家园是驿站，是港湾

乙：请听歌曲《祖国啊，妈妈》，表演者董兆敏同学。

甲：当我们跨过时间的门槛，我们走向夏天的怀抱！

乙：我们的青春在燃烧，请听魏成才同学的诗朗诵《我们是毕业班》。甲：不经风雨哪里见彩虹？请听李杰盈同学的演讲《二模考试——我人生的拐点》 乙：迎着三模，我们做好了接受考验和洗礼的准备，也将走向新的辉煌和创造！甲：我们以自己不尽的智慧和坚实的步伐，将走好人生的关键几步。

乙：请听李文婷同学的演讲《走好高考这一步》

甲：我们用信念和毅力谱写出华美的乐章，五十一名兄弟姐妹正在建设和谐班集体。乙：二十四班，我们的大家庭，甲：这里，我们团结友爱、同心同德

乙：这里，我们出类拔萃，身怀绝技

甲：请听朱龙甲同学的《班级日志》

乙：我们把青春融入了多彩的校园，洒下一片情

甲：我们把信念刻在书本中，用汗水换取成绩

乙：让我们的爱凝聚在这里，让我们的理想在这里放飞。

甲：请听歌曲《我的未来不是梦》，请赵金明同学闪亮登场，大家欢迎。

乙：让我们的情感在这里抒发

合：祝我们的祖国明天更美好，愿我们的班级更加和谐，团结。

甲：下面请听王媛媛的《手拉手》

乙：蓝天当纸，海水为墨，写不完我们心中的颂歌

甲：群峰放声，大江展喉，唱不尽我们永恒的赞歌

合：愿我们的心灵化作一个赞美的音符

乙：请欣赏李冉同学的《我们坚信》

甲：我们因为生活在二十四班而变得积极上进

乙：我们因为生活在二十四班而学会团结协作

甲：我们的老班来得早，走得晚，任劳任怨，我们要用歌声来表达我们对班主任的感谢和对班级的喜爱。

乙：请听歌曲，席玉斌同学演唱《 水手 》

甲：歌声是心灵的碰撞，灵魂的呼唤，美妙的歌声是天籁之音。

乙：请欣赏于慧慧同学的蓝天梦想《我爱蓝天》

甲：下面请欣赏穆文哲、冀相飞、马文庆、王德厚同学书法表演（每人唐诗或诗词一首，或对联）.乙：团结是班级的永恒主题、进步是每个同学的心愿、付出才能收获 甲：让我们一起努力，一起进步，一起冲刺。

乙：在老师的谆谆教导下，在家长的悉心呵护下

甲：在我们的学习之路上勇敢拼搏吧。下面请欣赏徐鲁娅同学的朗诵《翱翔》

乙：李杰盈同学进行考勤总结

甲：杜继超同学颁奖并讲话

乙：乘着歌声的翅膀，亲爱的朋友我带你飞翔，请欣赏郭东英同学的演讲《没有不可能的事》

甲：不论是蜜蜂合唱的夏天，还是高粱醉红的秋季，即便是冰封雪地的这里，也总是春暖花开。无论成功与失败，我们都不会低下高傲的头，请听张宝洲同学的《是机遇，也是挑战》演讲

男：让每首歌化作一捧鲜花，装点盛世中华

乙：让每首诗变成一声洪钟，激荡华夏儿女

甲：冲刺的动员会，我们欢聚一堂

乙：飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月，凝聚心头不变的情节

甲：熟悉的旋律，演绎时代的激越，回荡情怀不改的真切

乙：告别今天，我们将站在新的起点

甲：展望明天，我们将用奋斗塑造更加壮美的七彩画卷

乙：我们用有力的臂膀，让二十四班神采飞扬

甲：我们用炽热的豪情，让一中因我们更辉煌

乙：下面我们宣誓，领誓人李量、席玉斌同学

甲：尊敬老师

乙：亲爱同学们

合：“团结奋进”主题班会到此结束。愿你快乐、吉祥 谢谢大家，再见

策划：李杰盈

顾问：王朝林

14.校长与教师沟通交流工作制度 篇十四

制度

为集思广益、博采众长，提高教师教学能力和业务水平，促进学校科研工作向正规、科学、深入的方向房展，特制定以下制度： 严格落实学习制度。学校每学期要制订政治、业务学习计划，由校长与教导主持，利用每月一次星期三下午的时间，与全体老师共同学习交流。

教研组学习活动。各教研组举行周周教学教研活动，可以理论学习，也可以讨论学习。每次活动教研组长要制订教研内容，也可以根据教学中遇到的问题，共同探讨，并配合教研室做好教研工作。

校外交流。鼓励教师积极参加各级各类教研评比活动。学校不定期邀请有关专家、领导、名师来我校送课，讲座。校内交流。每个星期都要在校内进行交流，让每个老师在交流活动中互相学习、互相启发、有所认识、不断提高。

外出培训。鼓励教师积极参加外出培训学习等活动，要求教师外出学习内容、学习体会向组内教师传达，以达到共同学习、共同提高的目的。

每学期教师要根据自己的学习体会和教学实践，写教科研论文、教学反思和教学笔记等。

网络学习。充分利用网站上的教科研栏目、教师论坛进行各种教育学科研的学习交流活动。以各种方式和手段丰富教师学习内容。学校教师合作汇编校刊，以便于教师相互学习交流。学校建立科研成果归档制度。

学校要建立点名考勤制度。除政治学习遵守请假制度外，参加教研组活动也要遵守请假制度，对无故迟到、缺席的，教研组长要做好详细记录，并纳入期末教师考勤奖。

德胜完小

2013年9月5日

2014-2015德胜完小校长与教师沟通交流工作

制度

为提高教师教学能力和业务水平，促进学校教育科研工作向正规、科学、深入的方向发展，特制定以下制度：

开展本校师资交流工作，提升农村学校教师队伍素质。建议要完善支教教师管理内容，一是在教学方面，支教教师应承担和完成受援学校交给的教学任务。全职支教教师要担任受援学校一个教师工作量，顶岗教学。要模范履行教学“五认真”，做到认真备课、认真改作、认真上课、认真辅导、认真考核。要自觉开展提质研究，采取有效措施提高受援学校教育教学质量。二是在教科研方面，支教教师要积极组织和参与教科研活动，教师在教学和教科研方面要保证或超额完成教育部门规定的任务。三是在师德方面，支教教师要认真遵守受援学校各项规章制度，服从受援学校的工作安排，敬业奉献，热爱学生，努力发扬农村教师吃苦耐劳精神，在思想作风和言语行为方面严格要求自已，处处为受援学校的广大师生作出榜样。

在特殊成绩方面，支教教师在完成规定任务的同时力求在竞赛、辅导以及开展多种形式教育支援活动等方面取得更加突出的成绩，在有限的支教时间内为发展农村教育作出更大的贡献。开展教育管理方面的交流和沟通工作，提高农村学校教育管理水平。建议教育部门要注重加强结对学校在教育管理方面的交流和沟通工作。一是要开展中层干部顶岗交流。结对学校要定期互派若干中层干部到对方学校顶岗交流，担任相应职务。支教干部要负责为援教学校建立相应岗位工作制度及规程，培养学校后备干部；农村学校干部在挂职期间要学习城镇学校先进的管理理念，掌握本岗位的工作制度、规程，以形成了相互学习、相互借鉴、相互合作、共同提高的良好格局。二是领导班子要定期交流。结对学校的领导班子定期要召开工作会议，共同研究解决教育教学和共同发展问题；建立一支由校级分管领导带队的工作队伍，到对方学校进行指导帮助或学习交流；定期开展经验交流活动，就双方学校在教育管理方面的成功经验和不完善方面深入探讨，建立多层面、立体化交流平台，共同促进双方各项管理工作上档次、上水平。

德胜完小

2014年9月5日

2015年秋季学期德胜完小校长与教师沟通交流

工作制度

完善师资交流保障机制，为教师交流保驾护航。教育部门重点在组织领导、工作考核、政策激励、待遇落实等方面完善机制，充分调动干部、教师的支教积极性。

我校要加强组织领导，教育系统要成立领导小组，负责这项工作的管理与指导。参与交流的学校，也建立专项工作领导小组，负责交流活动的组织与协调。各交流学校互派校级领导到对方学校参与交流学习，共同探索构建现代学校管理制度，共同研究解决学校发展问题，切实提高交流学校管理水平。

我校要健全管理考核。制订相应的交流教师考核内容及标准，对交流人员在德、能、勤、绩等方面目标做出明确要求。各交流学校根据相关规定对交流人员严格管理，建立完善的管理档案。交流结束后，要将交流人员目标完成情况反馈到原单位进行考核，工作突出的要给予优秀等次，表现较差，不能履行工作职责的，给予不称职等次。交流期间表现合格的干部、教师，在职称评聘、评先树优、干部任用时优先考虑；有突出贡献的给予特殊奖励。参加交流的教师，交流期间的人事、工资等关系建议仍保留在原单位，享受原单位各种福利待遇；到新单位后，每月给予适当生活补助，并落实经费。各学校要根据自身实际情况酌情给予其他待遇。要注重总结提高，学校要认真总结推广支教工作的先进经验，对支教工作中做出突出成绩的先进人物给予表彰奖励，并大力宣传他们的典型事迹，努力营造良好的社会氛围，争取社会各界支持，促进广大教师支教援教教育工作顺利进行。

德胜完小

15.沟通与交流论文 篇十五

第一次由生物制品研究所、中国药品生物制品检定所和台湾生物技术开发中心共同主持讨论生物技术产品研发和标准化问题。

当时台湾方面由生物技术开发中心执行长田蔚城出面,还有执行长室主任白寿雄为副手。从台来多个技术人员,除开发中心以外,还有其他药品生产公司人员。我以顾问身份报告了基因工程乙肝疫苗的质量问题。从这次会议以及1997年访台该中心时了解到该机构规模较大,技术力量较强。他们的目标是高科技产品,如当时盛行的细胞因子,兰花品种改良(基因重组技术),还选择国外新治疗性生物药品。2005年再去台北时该单位领导都换了班,未访问。这次访台时又去“环球基因生物科技股份公司”,该公司正在研究生产工艺,解决生产率低的问题。RTPA是组织型纤容美元激活剂和尿激酶(urokinase)基因重组剂。据说已在上海中试生产提供样品,据二期临床实验结果,对心肌梗死和脑血栓都有好的疗效,且副作用小。也访问过高雄医科大学并交流两型肝炎诊断试剂的研究经验。

2010年曾在郑州市由当地召开的两岸手足口病(EV-71病原)流行病学和病原学以及疫苗研究经验交流会,据说该会是新党主席郁慕明提倡的。从已发表的论文及台湾同行在会上讨论的情况,他们在基础技术和疫苗试验结果都有较好的成果,无论基础工作和疫苗试验结果都比大陆着手研究早并有创新成绩。他们将在台中市设立公司生产流感和手足口病的疫苗,不仅打算在台使用,还打算出口。

几点考虑。我对台湾疫苗研究和生产的了解都比较肤浅,但一些印象提出来供有关方面参考和进一步研究。

台湾在新疫苗的基础研究比大陆早并深入,近来有一些疾病比较明显。乙型肝炎的病原学、流行病学、临床学以及预防策略,早在上个世纪70～80年代开始已在台湾大学医学院成立研究中心,做了大量工作,在国际上出名,在台开了国际会讨论血源性乙肝疫苗的生产问题。从此首先出现了血源性疫苗。台湾从法国进口了约1000万美元的生产设备,从美国雅培公司招回诊断试剂生产骨干,并在台中新竹设了厂,但碰到原材料和市场的影响,疫苗未能生产下来。其他药品也有类似情况。但现在他们出了另外注意,即研究生产一些制品,可能出口或在大陆生产,如流感、手足口病疫苗以及RTPA等药品。

两岸科技界特别是医学生物制品事业相互了解尚比较局限。据说台湾人口少,地方不大,但人口组成有特点,特别是大学以上的比例大,比发达国家(美英日等)毕业的研究生多,因此要找出路在经济危机的情况下是一个问题,有的人想到大陆发展,但往往犹豫不决。台湾对乙肝流行病学研究较早并很深入,但基因工程疫苗要进口,有人问我大陆有无生产,我随口说有生产最好从大陆进口,但后来没有再提出这个事。去年一位台大兽医系统毕业的想来大陆发展,我请求市台联会联系单位,但最后对方再没有消息。

两岸之间出版《微生物学和免疫学》杂志,我们每期刊物都交换,大约已有10年以上了。但双方都受到同样倾向的影响,即水准高的文章不在本地杂志发表而送去国外。这使得杂志质量受到很大影响,好成果也不能在国内首先学习参考。

16.也说师生交流沟通 篇十六

在实际工作中，我们与学生的交流沟通在内容上绝大部分限于学习成绩，分数的高低；时间上也限于领导要求的时候、教师心情好的时候，其他时候教师都各忙各的，很少顾及到与学生的交流与沟通；对象上也多数时候限于两类，一类是学习成绩优秀的学生，一类是学习成绩差，学习纪律差，甚至闹到教师无法上课的学生。因此，老师们总是困惑，学生为什么越来越难教，越来越不听话，甚至有的教师觉得学生越来越讨厌。

面对如此情况，真的值得我们去反思，值得我们去思考，造成以上情况有很多，其中老师与学生交流与沟通的缺乏也是其中一个比较重要的原因，要解决这个问题，做好与学生的交流与沟通，我认为要做到如下几点：

一、教师在师生的交流与沟通中处于主动地位

在学生心目中，教师的地位是神圣的，对教师的畏惧感阻碍了学生与老师的接近，特别是学困生和在老师心目中那些不起眼的学生，如果顺其自然，几乎不可能出现学生主动找老师进行交流和沟通的，特别是在农村中孩子们受到的家庭、社会教育相对闭塞一些，这种情况更不可能出现。所以，在与学生的交流与沟通中，教师必须处于主动地位，主动找学生聊，聊学习、聊家长、聊生活等，当然与学生的交流与沟通并不是说老师一找学生，就能达到目的，因为有的孩子生性内向不愿说，有的胆小怕说。所以教师更应主动，并且要做到坚持。这样才有可能达到目的。

二、教师在师生的交流与沟通中应适时以家长的身份出现

在师生的交流与沟通中，我们不仅仅关注的是学生的学习状态、成绩的退与进，更应关注学习状态好与坏、学习成绩退与进的原因。这一点在农村学生中表现得特别明显，原因较多，其中一条重要原因，那就是在这些学校中，单亲家庭、留守学生特别多，这些孩子在学习上学习习惯较差、学习品质其本不具备，在情感上都特别的脆弱，特别的敏感。因此与这些孩子的交流沟通中，如以家长身份出现，就会让学生对教师有一种依恋，这样的交流多了一份亲情，这样的交流流淌着浓浓的爱意，其效果和结果应是可想而知的。

作為一名教师，我们的工作除了教书，还有育人，其中育人更重要。在与学生的交流与沟通中，我们能适时引导学生树立正确的人生观、价值观。这项工作对我们来说任重道远，还有很多办法可想，还有很多工作可做。做好了这项工作，我们会更容易地走进学生的心灵，减少我们在有意无意中对学生造成的伤害；做好了这项工作，那些我们认为讨厌的学生或许会变得可爱；做好了这项工作，我们一直追求的教学质量提升中的各种问题或许会迎刃而解。做好了这项工作，工作中郁闷的心情或许会变得开朗、愉悦！