地税局四法教育工作汇报

地税局四法教育工作汇报（精选10篇）

1.地税局四法教育工作汇报 篇一

文章标题：县国税局教育培训工作汇报

XX县国税局开展教育培训工作汇报

近年来，***县国税局在区、市国税局和***县委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提升干部职工队伍素质和能力为目标，以服务税收中心工作为主线，以建立和完善激励约束机制为动力，狠抓了干部职工的教育培训工作。经过几年来

坚持不懈的努力，全局干部职工的政治思想素质、职业道德素质和税收业务能力大幅度提高，上了一个新的台阶。税收收入屡创佳绩，依法治税迈出坚实步伐，纳税服务进一步优化，信息化建设实现历史性突破，干部队伍建设有了新气象，政治文明、物质文明、精神文明建设取得了丰硕成果。

一、狠抓以政治过硬为目标的思想政治教育培训，干部职工的政治素质、思想素质不断提高

良好的思想政治素质是做好税收工作的前提和基础。几年来，县局党组始终把抓好思想政治教育作为教育培训工作的首要任务，引导广大干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定建设中国特色社会主义理想信念，提高做好本职工作的责任感和使命感。为此，县局对教育培训工作统一部署，严格落实教育制度，精心组织实施。

近年来，县局把落实十六大、十六届五中、六中全会和胡总书记讲话精神作为思想政治教育培训的重点。先后多次召开专门会议进行研究部署，提出了“班子成员重点学、党团员、科所长带头学、一般群众积极学”的要求。为了使干部职工全面掌握会议的精神实质和中央制定的各项大政方针，我们在举办各类培训班中，安排必要的政治教育内容。人教部门组织人力编印了十六大和十六届五中、六中全会精神以及胡总书记讲话中应知应会的知识问答，下发了专题教育计划方案，聘请自治区党校老师进行专题辅导，举办的形势教育报告会等。为确保教育培训效果，先局按照计划进度，及时对各基层科所教育情况进行督促检查，组织了必要的考试测验。

在日常思想教育培训中，我们依据区、市局的安排部署，认真组织进行了丰富多彩、形式多样的教育培训，把教育培训工作融入各项特色活动之中。兴办学习园地，经常组织读书演讲比赛，使干部职工在潜移默化中情操得到陶冶，思想得到启迪，精神得到升华。近年来先后在区市局组织的演讲比赛中获得一等奖。另外我们还重视正面教育，注意发现培养先进典型。望远分局李宝山同志工作三十多年，长期奋战在税收第一线，有困难就上，见荣誉就让，表现出了高尚的政治思想素质。该局利用各种时机和场合大力提倡和宣扬他的先进思想和敬业精神，使干部职工在自身周围就能学有榜样，赶有目标，收到了良好教育效果。

二、狠抓以优质服务为目标的职业道德教育培训，全局争先创优的氛围日渐浓厚。职业道德教育是税务教育培训工作的重要内容，税务系统是经济执法部门，又是“窗口”行业，税务干部执法水平的高低，服务质量的好坏，直接影响着党和政府的形象。几年来，我们始终坚持以为纳税人提供文明、优质、高效服务为责任，以塑造“有理想、有道德、有文化、有纪律”的干部队伍为目标，在全局普遍开展了“我为国税添光彩”、“假如我是纳税人”、“怎样做一名合格的税务工作者”等主题大讨论和演讲活动。结合近几年税务文化活动的开展，在每年的教育培训计划中安排道德教育内容，在干部职工中广泛开展了争创“文明服务标兵”活动。稽查局根据工作性质制定了稽查局人员“职业道德十不准”，明确了开展稽查业务应遵守的职业道德纪律。这些活动的开展，促进了干部职工正确的价值观念和道德观念的形成，增强了对税收职业的归宿感和依存感。干部职工公仆意识，无私奉献意识以及服务态度、服务质量进一步提高。县局在当地政风行风测评中连续三年名列前矛。

三、抓住根本，围绕中心，在建立健全思想政治教育、职业道德教育的长效机制上下功夫

随着社会生活方式多样化，极大地影响着人们的思想意识和价值取向。在这个大环境下，如何保持地税干部思想政治上的先进性和道德观念上的纯洁性是摆在我们面前的重要课题。对此，近年来，在教育培训工作中，我们紧紧抓住坚定理想信念这个根本，围绕组织收入这个中心，建立了长效的思想政治和职业道德教育培训机制，为新时期税收工作健康顺利地开展奠定了坚实的基础。

在去年开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，我们按照中央提出的“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，在思想动员、分析评议、整改提高各个阶段，对党员进行深入教育。针对县局党组存在的宗旨意识不牢固、工作作风不扎实和少数党员存在的理想信念不坚定、政治意识淡漠、带动群众能力差等问题，制定了涉及八个方面的二十六条整改措施，重新修订了中心理论组学习制度、联系群众制度、定期征求社会各界意见制度、加强和改进工作作风措施等制度措

施，狠抓了整改落实，使群众看到了我们开展活动的决心和信心。

思想政治素质是干部队伍建设的关键，是干部职工综合素质的灵魂，也是做好税收工作的政治保障。在教育培训中，我们坚持用科学理论武装干部职工头脑，不断强化其政治意识，大局意识，确保干部职工在任何时候、任何情况下都能坚持和具备正确的政治方向、鲜明的政治立场，高度的政

治敏锐性。毫不动摇地贯彻落实党的路线、方针、政策，始终做到在思想上、政治上、组织上同党中央保持高度一致。由于近年来我局加强了思想政治教育培训的力度，干部职工的政治素质和思想素质显著提高，有力地推动了税收工作的顺利开展。

四、服务大局，按需施教，在着力提升干部职工税收业务能力和依法治税水平上求成效

随着科学技术的迅猛发展，税收工作的科技含量进一步加大，对税务人员业务技能的要求也将随之提高。为了适应这种形势，近年来，我们大力实施“人才兴税”战略，把加强干部职工业务技能培训工作提高到事关地税事业兴衰成败的高度来抓。几年来，共举办各类培训班96期，参训3200人（次），干部职工中大专以上学历由2002年的82.4上升到今年上半年的89，其中45岁以下年龄段具有大专以上学历的干部比例达到了94.6，有专业技术职称的干部比例达到了48.广大干部职工刻苦钻研，勤学苦练，涌现出了一批又一批征管能手、稽查能手和微机操作能手，全局逐步形成了重视学习、勤于学习、善于学习的良好风气。

一是坚持“以人为本”，统筹规划，周密部署，精心实施。近年来，为了适应形势的发展变化，我们及时确定了“以人为本”和“大教育、大培训”观念，在“抓构建、抓提高”上下功夫。局党组首先统一班子成员的思想认识，利用中心理论组学习时间组织学习了培训的有关制度和文件，力求使每个班子成员都能成为领导组织各项教育培训工作的行家里手，并把培训工作同税收工作一同安排、一同检查、一同考核。每年都对教育培训工作早打算、早安排，积极创造条件，认真落实培训计划。人教部门认真履行职能作用，在人员少、日常事务多的条件下，精心筹划，积极协调。在实施培训中，目光既对外，也对内，除聘请税校、党校等部门的老师外，还注意充分发挥本单位业务骨干的作用，请他们上课，有效地降低了培训成本。

二是坚持以需求为导向，加强针对性，注重实用性。“按需施教”是教育培训工作的基本原则。为了坚持好这一原则，我们每年的培训工作安排都在增强针对性，减少盲目性，注重实用性上下功夫、做文章。不随意计划，盲目施训，不哗众取宠，搞形式主义。建立了良好的培训机制，对全局人员业务水平认真摸底，按程度不同组成普通班和提高班，区分层次、分类培训，这几年，我们先后组织举办了税收政策法规培训、财务会计知识培训、计算机操作与应用培训、《征管法》培训、税务稽查培训、《行政许可法》培训等专门业务和公共知识培训。去年以来，按照区局135教育培训安排又组织全员进行了X类5门科的培训，在全区国税系统组织的考试中，我局取得了比较好的成绩。通过一系列教育培训，全面提高了干部职工的税收业务能力。

三是突出重点，着力解决“难点”、“热点”问题。如果说提高税收能力是我们教育培训工作的出发点和落脚点，那么解决“难点”、“热点”问题则应是我们教育培训工作的中心理念。从这个意义讲，忽视了税收工作中的“难点”、“热点”问题，我们所搞的任何培训就只能是“雷声大，雨点小”、“只开花，不结果”，没有什么实际意义。这几年，我们实施教育培训，不面面俱到，不普遍撒网，重视收集和掌握需求信息，把精力放在解决征收一线的“难点”、“热点”问题上，有效地缓解了供求矛盾。

从我局人员素质的现状看，既懂税收业务、会管理又懂计算机应用技术的复合型人材比较缺乏。针对这种情况，近年来，我们把计算机知识培训作为教育培训工作的重点，依托市局和县局信息中心的技术支撑，先后举办了19期计算机应用知识培训，受训者达420人（次）。一些年龄大的，不会计算机的干部现在都能进行一些简单操作了。对一些应用软件的操作，县局还要求信息中心人员经常深入各基层部门进行专门指导、解疑释惑，解决了基层工作的实际困难。

五、不断深化对教育培训工作重要性、紧迫性的认识，积极把握规律性，富于创造性，增强实效性

几年来的教育培训工作实践，使我们深深感到：重视和加强这项工作，是确保税收事业走向可持续发展道路的治本之策，是应对科技迅猛发展以及经济全球化严峻挑战的现实选择。

首先是充分认识教育培训工作的重要性和紧迫性，做到真抓，力戒形式主义。随着社会政治、经济的不断发展，税收工作对人的思想政治素质、职业道德素质和专业知识素质的要求越来越高。过去我们掌握的一些知识技能，积累的一些经验做法，已经远远不能适应新时期税收工作的需要。因此，教育培训工作的重要性和紧迫性已经不言而喻。这就要求我们一定要高度重视这项工作，不仅要在思想上重视，在认识上到位，而且要在工作中狠抓落实，在真抓上下功夫，努力把此项工作抓紧、抓实、抓出成效。

我局近年来的工作实践证明，只要下真功夫、动真格的，就一定能克服种种困难，排除种种干扰，收到满意的效果。几年来，我们每年都把教育培训工作纳入工作目标责任考核体系，对在教育培训工作中项目、时间、参训率等效果达不到规定要求的，除了扣考核分值外，还要追究相关领导的责任。个人考试不及格也要扣发考核奖。几年来，先后有2个基层部门因培训工作落实不力受到了相应处罚和通报批评，并被取消了评先资格。

其次是准确把握税务培训工作的特殊性和规律性，做到会抓，克服盲目主义。我们所搞的教育培训，不是普通教育的翻版，而是有其特定的目标与运作要求。是通过教育培训，让大家把所学的东西转化为实际工作能力，提高日常工作的技能水平和质量效率。税务教育培训的对象是我们的干部职工，都是成年人，有相对固定的岗位，具备一定的自学能力，其所需的知识技能更新周期快，这些就是税务培训工作的基本特点和规律。我局这几年的教育培训工作，就是按照这些特点规律，准确把握教育培训的功能定位，统筹规划培训项目的目标、对象、内容、实施方案和教学方案。以解决问题为核心，以提高能力为目的，按需施教。在组织上，强调过程的互动性。遵循成人的特点和学习规律，激励干部职工的参与意识和合作精神，提高学习成效；在方法上，注重形式的多样性。灵活选择集中培训、现场观摩、专题会议、岗位练兵、考试测验等，既达到了学习提高的目的，又拓宽了培训的覆盖面。据此也说明，只有认真研究和遵循税务教育培训的特点规律，切合实际，放开思路，才能做到会抓，才能抓出成效。

第三是充分体现税务培训工作的服务性和导向性，做到巧抓，防止本本主义。我们搞教育培训，要坚持服从服务于税收中心工作和税务事业整体发展的大局。根据干部职工的思想政治现状和税收业务能力现状来谋划制定教育培训方案，组织实施教育培训项目。通过提高干部职工的思想政治素质和岗位技能，促进“推进依法治税，深化税收改革，强化科学管理，加强队伍建设”目标的实现，这就是教育培训工作的服务性、导向性所在。要体现好服务性和导向性，就必须通过我们的教育培训，使干部队伍逐步成为一支“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的税务执法队伍，实现人民赋予的神圣使命。这就要求我们必须千方百计运用各种资源，依托现有的施教机构、培训设施巧抓而不是蛮干地组织教育培训。职能部门人手、精力不够时，可请求其它部门配合，师资力量不具备时，可以联系委托代培点，集中培训困难时，可以采取上线辅导。总之，只要巧动脑筋，想足办法，教育培训这盘棋就下活了，目标也就达到了。

几年来，在抓干部职工教育培训上，我局付出了不懈的努力，做出了一定的成绩，收到了良好的效果。这些成绩的取得，与区、市国税局党组的正确领导和高度重视、与区、市局主管部门的精心指导和支持帮助是分不开的。在今后的教育培训工作中，我局将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧贴税收工作实际，以人为本、按需施教，牢记神圣使命，积极探索，大胆实践，把我局的干部教育培训工作推上一个新的台阶，为税收工作提供强有力的智力支持和人才保障。

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2.地税局四法教育工作汇报 篇二

一、制度管理方法

俗话说: “没有规矩,不成方圆。”良好班级的形成,离不开班级制度的建立。在小学班级管理中,教师应根据《小学生守则》《小学生行为规范》 等规章制度的要求,建立完善的班级管理制度,通过制度化管理,强化学生的法规意识,培养学生良好的行为习惯。在制度建立之初,教师要逐步建立一种新的班级管理体制和运行机制,明确的告诉学生学校及班级的纪律,以利于形成一个良好的教学环境和学习环境。在制度的执行方面,如果有学生违反班级规章纪律,教师要做到赏罚分明,言必信、行必果,树立教师的权威,树立学生行为的规范。当初步确立教师的权威以后,教师要多和学生商量,学校及班级的纪律的妥当与否,在民主的气氛中,对学生进行思想教育,让学生明确学校及班级纪律的合理性。但教师要在心中时时提醒自己,学生是班级行为的主体,学生毕竟生活经验少,辨别是非的能力比较低,犯错误是难免的。孩子的内心是脆弱的,当学生犯错误的时候,其实他们的内心是非常矛盾的,第一,想对老师说实话,但又怕挨批评。第二,他们也渴望被原谅、被理解。如果对学生大发雷霆,势必会增加学生的恐惧感和抵触情绪,不但问题得不到很好的解决,而且师生间的关系也会变得紧张,长时间下去还会导致学生厌恶集体、厌恶班主任。因此,为了解决问题,要学生对老师讲实话,班主任应该放下架子,把学生当作自己的亲人、朋友,轻轻地、亲切地走进学生的内心深处,学会朋友般的倾听,倾听学生的陈述,必要时,可抚摸学生的头,拉近师生的距离,减少学生的恐惧感。 从学生的叙述中找到学生犯错误的动机,再心平气和地和学生交谈,以确定解决问题的方法。

二、情感沟通方法

管理定位是关键,定位准确,班级管理工作则事半功倍。如果教师不能和学生相处的融洽、和谐,那么教师有什么正当的理由参与班级管理呢? 所以教师和学生的关系融洽是教师参与班级管理的前提和必备的条件。 班主任要融入班级集体中,必须找准班级的情感,使班主任和学生产生情感共鸣,才能更顺利的开展班级管理工作。如果教师对学生没有产生爱, 教师的教育工作还没有开始就已经结束了。所以班主任必须及时了解每一位学生,要主动热情去帮助他们,教育他们,对学生产生爱,热爱自己的班级,热爱自己的学生,没有管不好的班级,只有忽视班级管理的教师。师爱产生的教育效果是促使学生的情感共鸣,以及一种积极的情感因素心理发展。教师和学生融洽的关系既是和学生整体的状况,更是和学生个体的交流过程。教师应针对不同的学生的情况采取不同的方式、方法,去赢得学生的尊重和爱戴,本人认为开展谈心活动是做好情感沟通的具体方法。 谈话的内容应从理想前途和学习方法为重点,从国家到集体,从集体到个人,从学习到生活,从现在到将来,启发学生从我做起,从现在做起,制定好目标计划,有意识安排他们任务,指出他们应该改正的缺点,稳定他们的思想情趣,架起教师和学生之间的桥梁。通过谈心交流活动,使同学们目标明确,信心倍增,班级工作顺利开展。

三、民主管理方法

班级管理工作的最终目标是实现学生的自我管理。这一过程的实现, 有赖于班级管理的民主化程度和班级的民主气氛,有赖于教师和学生的民主意识。当来自于不同的家庭环境中孩子聚集成一个班级的时候,不同的观念和行为习惯就会发生冲突,教师就会陷于解决冲突的重复性工作中。 教师往往因此丧失了让学生自主管理班级的信心,或忘记了班级管理的初衷,教师会产生深深的疑虑,那些争强好胜的学生会不会取得班级的主导权,给班级带来不良的风气; 而当大部分学生丧失了对班集体的兴趣的时候,教师又会往往启用那些争强好胜的学生去强化对班级的管理,忘记了当初的疑虑。其实,不管我们的孩子来自什么样的家庭环境,当他们参加到一个班集体中的时候,就会成为集体的一员,具有了社会性,因为人的本质是社会性动物。他们通过一段时间的冲突就会形成对所有成员都有利的班级环境,而这环境的最终形态是在外在的大环境的影响下形成的。对班级来讲,外在的大环境是社会、家庭和学校,教师通过自身的影响和对班级干部的支持,通过对学生的思想教育,班级的自主管理一定会形成良性事态,形成自我调节的自主性主体。当班级形成了自主性管理,或当班级在自主性管理的形成过程中,充分发挥了学生的主体性作用,充分发扬学生的民主精神,建立健全民主过程和民主程序,在民主的过程中实现班级管理,才是学生自我管理目标实现的体现。

四、自主管理方法

要管理好一个班级,必须得先有一个团结协作、富有活力的班级骨干。 每个学生都是班集体中的一员,都是班集体的主人,他们的一举一动都代表着集体的形象。为了培养学生的主人翁意识,班主任应充分发挥学习自主管理班级的能力。学生在小学一、二、三年级时没有自主意识,班干部可以是老师自己指定,到了四、五、六年级学生有了一定自主思考的能力,为了选出学生心目中的人选,班主任可实行“自我推荐”和“无记名投票”相结合的方式选举班干,先叫学生进行自我推荐,再由全班同学进行投票决定, 班主任根据当选学生的特长在征求他本人意见的基础上,确定他们的工作职责。选出班干部后,第一,教师要加强对学生的锻炼,使全班同学对他们信服,他们尽量在学习上、在办事上或在学校的各种活动中取得好成绩,此外他们一定要把自己的管理水平提高到一定的高度,这样才能形成自己的班级管理理念。第二,确立班集体目标,由教师、班干部、全体同学一起讨论制订班级的班规、今后的努力方向,经过这一活动,既使学生参与到班集规划中来,充分体现学生的主体性,使他们更加自尊、自律、自强,同时也增强了学生的责任感、集体荣誉感,增强了集体的凝聚力,促进了学生的个人社会化。

总之,随着时代的不断发展,形势任务在变化,教育方法也在变化,学生更在变化,班级管理的方法也应该有所变化。作为班主任应培养学生自主管理的能力,建设良好的班级风气,鼓励学生形成比学赶超的良好氛围, 促进学生综合能力的提高。

摘要：班级是学校基本的教育教学单位,而班级管理工作则是学校管理工作的重要组成部分。因此,班主任作为班级管理工作的组织者,要在工作中不断探索,不断总结,提高班级管理的能力,营造良好的班级氛围。通过教学经验,总结出了小学班级管理四法,对管理好班级有着积极的作用。

3.地税局依法行政工作汇报 篇三

地税局依法行政工作汇报

一、基本情况

XX市地税局成立于1994年8月，内设13个科室，下辖10个县（市）、区局和稽查局、直属局、开发区局、发票局共14个二级机构，6个城关税务分局，9个稽查分局，50个中心税务所，在职干部职工1001人，管辖纳税户共38688户。

地税机构成立以来，在各级领导的关心支持下，全市地税系统坚持“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想，紧紧围绕组织收入这一中心，抓班子带队伍，抓教育强素质，抓载体求实效，抓管理树形象，追求卓越，实现超越，与时俱进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务，先后被国家文明委命名为“全国文明单位”，被国家税务总局授予“全国税务系统精神文明建设典型单位”、“全国税务系统纪检监察先进集体”等荣誉称号，被XX省委授予“全省先进基层党组织”、“XX省思想政治工作先进单位”、“全省道德规范进万家活动先进单位”、被XX省政府授予“XX省政府法制工作先进集体”，被省纪委、省监察厅、省人事厅授予“XX省纪检监察系统先进集体”、被省人事厅、省档案局授予“XX省档案工作先进集体”；被XX省依法治省领导小组评为“全省法制宣传教育和依法治理先进单位”、“XX省‘五五’普法中期督导先进单位”；历年被省地税局和市政府评为“目标管理优秀单位”，“依法行政示范单位”、“执法检查先进单位”、“全省地税系统先进集体”，全局14个基层单位全部是省级文明单位。

机构成立以来，我局累计组织地方税收210亿元，平均年递增23.3%，为XX市改革开放和现代化建设提供了重要财力保障。近几年来税收收入更是实现了跨越式增长，其中2006年，全市累计组织各项收入30.88亿元，同比增长32.16%,增收7.5亿元。2007年，累计组织各项收入39.8亿元，同比增长29.16%，增收8.9亿元。2008年，累计组织各项收入45.67亿元，同比增长15.17％，增收6亿元。特别是今年全市地税系统全体干部职工充分发扬艰苦奋斗的优良作风，克服人员少、任务重、税源分散、点多线长、征收难度大、经济危机直接影响税收等诸多困难，不断加强税收征管基础建设，进一步优化纳税流程，提高税收科学化、精细化管理水平，2009年，全市累计组织税收收入完成462191万元，同比增长7.2%，增收31058万元。其中地方级税收完成36.51亿元,同比增长10.82％，增收3.56亿元,地方级税收总量在全省各省辖市排名第三，增量排名第二。市委、市政府在全市对我局取得的成绩进行了通报表彰。

二、依法治税工作情况

依法治税是税收工作的立足点和“生命线”，是完善社会主义市场经济体制、建设社会主义政治文明以及依法治国的重要环节，2009我们围绕税收收入这个中心工作，以法制建设为重点，重点抓了以下几个方面的工作：

1、加强组织领导，建立落实法制宣传教育和依法治税工作机制。地税部门作为政府的一个重要的执法部门，依法行政是贯穿我们所有执法工作的主线和要求，为了保证依法治税能够落到实处，我们成立了由市局局长耿全忠任组长，其他副局长任副组长，有关科室负责人为成员的“五五”普法和依法治税工作领导小组，制定并印发了《XX市地税系统2006-2010年法制宣传教育和依法治税工作规划2009年工作计划》，各县市、区地税局依照市局体制全部成立了相应的管理机构。为了保证法制宣传教育和依法治税工作机制的落实，我们建立了分工协作机制，办公室、法规部门负责普法及依法治税工作规划制订、具体协调、调查研究、综合考评、总结验收等工作；征管、税政部门及时提供主管税种的法律、法规、规章、政策的调整情况，做好新出台法律、法规、政策、规定的解读工作；宣教部门负责税法宣传和法制教育的宣传培训工作；办公室、计财部门负责落实普法和依法治税工作经费保障工作；稽查部门负责整顿和规范税收秩序方面，做好案例曝光、以案释法、查处涉税违法案件的材料准备和宣传工作；人事部门负责系统内领导干部的学法情况检查和公务员招录、任职、定级、晋升中的法律知识考试考核工作；机关党委负责党组理论学习中心组集体学法制度的落实，适时举办领导干部法制讲座；法规、审计、监察和信息中心等部门负责落实税收执法责任制、税收执法监督的考评工作，形成了内部协调配合，整体工作一级抓一级，层层抓落实的良好机制。

2、加强法制宣传载体建设，坚持普法宣传与日常宣传相结合。我们采取了内部充分运用《中国税务报》、《XX税务研究》、《地税工作通报》及地税办公业务网络等多种渠道宣传作用，交流推广普法及依法治税工作信息和经验；外部发挥主流媒体的影响力，积极撰稿参加报刊、电视、电台、互联网的法制宣传专栏、专题节目、系列讲座等活动。积极采取征订普法教材、印发税法宣传资料、送法上门、政策咨询等形式，抓好“全国税收宣传月”，做好经营及办税场所的税法和税收政策宣传工作，使普法宣传与日常宣传有机的结合起来，进一步提高法制宣传教育的实效性。在各基层地税局及办税服务厅开设了政务公开公示栏，利用电子屏幕滚动显示宣传税收法律法规，在城市主要街道和交通要道树立了永久固定标牌20多处，纳税人的依法诚信纳税意识也得到了很大提高。我局推荐的四个宣传项目，一个获得国家税务总局优秀项目，三个获得省局税收宣传优秀项目。3月份和4月份我们组织各基层单位参加了市委市政府组织的纪念《纲要》颁布五周年宣传月集中和分散活动。在活动中，全系统共出各种宣传版面70余块，悬挂宣传横幅20余条，散发宣传资料20000余份，出宣传台27个，很好的完成了各项宣传任务。4月份，我局组织全系统1100余名干部职工参加了市政府在平顶山日报上开展的“公积金杯”法律法规知识竞赛，获得“优秀组织单位”称号，并派代表队参加了“公积金”杯法律法规电视知识竞赛，夺得了第二名的好成绩。10月16日上午，我局在市鹰城广场隆重举行了《税收征管法》集中宣传活动，向社会各界广泛宣传最新税收政策、税收管理、发票管理和纳税服务等税收知识。市委常委、常务副市长邢文杰，市人大副主任肖来福等市领导出席了活动，市内各基层单位150余人参加了此次宣传。此次以宣传展牌、资料发放、现场答疑等形式开展的宣传活动吸引了广大市民，此次集中宣传活动共接受各类咨询700余人次，解答税收政策300多条，发放宣传资料近万份，增强了全市地税人员依法行政的意识、能力和水平，提高了广大纳税人知法、用法、守法的自觉性，为税收工作的顺利开展营造了比较好的依法治税环境。12月4日，我们组织全市地税系统干部职工参加了市政府组织的“12.4”法制宣传日活动，在建设路中段集中宣传点设立了税收法规咨询台，接受纳税咨询，发放税法资料，省局法规处处长张继民、市局副局长王俊峰莅临并亲自参加了这次宣传活动。全年向市政府报送信息35篇，全部被市政府法制网采用，被省法制网采用15篇，被中国法制网采用1篇，由于工作突出，多次被市政府通报表彰，我局被市推行行政执法责任制工作领导小组评为“XX市政府法制信息和宣传工作先进单位”。

3、强化法制教育培训，提高依法行政能力。9月初我们委托清华大学就依法行政方面的内容举办了为期10天的高级理论研修班，全市地税系统正科级以上干部全部参加了培训，委托省地税局培训中心就如何当好领导干部、依法治税、廉政勤政等内容对全市地税系统今年以来新任职的正、副科级领导干部进行了任职培训。8月25日，我们召开了“如何当好税务所长（分局局长）研讨会”，市局全体班子成员，全系统基层单位班子成员、税务所长、分局局长和市局机关部门负责人130余人参加了研讨会，会上有9名同志先后围绕如何当好税务所长研讨主题，结合岗位工作和自身体会进行了重点发言。会议上市局党组明确提出要以教育培训提高所长队伍的履责之能，以评价考核激发所长队伍的进取之志，以严格监管保持所长队伍的清正之风，保证税务所长更好地履行岗位职责，带好基层执法人员，确保依法治税和各项工作任务的完成。8月27日，我们邀请到省地税局法律宣讲团成员分别就《XX省地方税务局税务行政处罚裁量标准（试行）》及相关配套制度、《以案释法及预防税收执法风险》等内容进行了培训，市局机关税收业务科室，各县（市、区）局、市内地税直属各单位主管法规工作业务局长、税政法规科科长、征收管理科科长、各中心税务所所长、稽查局局长、城关分局局长共120余人参加了培训。9月份我们先后组织了4期有基层税务人员和企业财务人员参加的“新企业所得税法”和土地增值税培训班，共培训人员600多人次。11月份，组织全市地税系统910名公务员参加了全省公务员法律知识考试。这些培训和理论研讨活动，对加强全市地税系统干部队伍建设，进一步加强依法治税能力、领导能力和工作水平有极大的促进作用。

4、积极开展“依法行政示范单位”创建活动，努力实现系统执法水平的整体提升。2009年我们按照省地税局关于开展“依法行政示范单位”创建活动的要求，制定下发了《XX市地税局推进依法行政示范单位创建工作方案》，对创建工作的指导思想、总体目标、主要任务、方法步骤以及保障措施做出了明确具体的规定，概括起来讲，就是“23567”。“2”：即两年时间，今明两年在全系统开展依法行政示范单位创建工作。“3”：即三个阶段，一是准备阶段，主要任务是召开座谈会，总结成绩，交流经验，查找不足，制定依法行政示范单位创建工作方案，明确目标任务，研究工作措施，成立领导小组和办事机构，召开动员会议，迅速启动创建活动；二是实施阶段，主要任务是落实《方案》的各项安排部署，设立交流平台，展示创建成果，确保各项创建工作任务落到实处；三是总结验收阶段，主要任务是开展验收考核，对全系统创建工作整体开展情况进行总结和验收。“5”：即五个目标，通过扎实的创建工作，要力争实现以下五个目标：一是执法队伍素质显著提高；二是执法制度体系完备严密；三是执法行为全面规范；四是执法监督严格有力；五是执法形象文明公正。“6”：即六项标准，一是创建活动的组织领导工作是否坚强有力；二是普法宣传培训工作是否广泛深入；三是规范性文件立项审查备案制度是否严格执行；四是日常税收执法行为是否公正文明；五是税收执法监督检查是否全面到位；六是行政复议和应诉工作是否全面开展。“7”：即七项任务，在创建活动中，各单位务必做好七项主要任务：一是深化法制宣传教育工作，提高依法行政能力；二是建立依法行政机制，改进依法行政方式；三是规范行政执法行为，实现税收执法权透明运作；四是完善税务执法监督机制，强化“两权”监督制约；五是加强行政复议工作，提高行政复议质量；六是健全依法行政保障机制，优化依法行政运行方式；七是提升执法服务质量，树立良好执法形象。5月份我局在XX市地税局召开了依法行政示范单位创建工作现场会，XX市地税局“以税收执法责任制考评为抓手，规范税收执法，促进依法行政示范单位创建工作迈上新台阶”的经验材料被省局工作通报刊发。我局被市政府法制办授予“XX市依法行政示范单位”称号

5、强化依法治税，落实税收政策，努力提高税收征管质量和效率。我们在全市地税系统组织开展了“征管质量年”活动，通过科学化、精细化管理，税收征管质量和效率得到了很大的提升。一是进一步夯实征管基础。对税源实行分类化、科学化管理，狠抓“五个到位”，即：税收管理员职责落实到位、户籍管理到位、纳税评估到位、税收分析到位、互动机制落实到位，使查帐征收户的纳税评估率达到80%以上，重点税源户达到100%。二是加强重点税源监控管理。扩大重点税源监控户数，重点税源纳税比重提高到60％以上，对重点税源户实行全程监控，严抓细管，牢牢把握税收工作的主动权。三是加强薄弱环节管理。进一步加强对建筑业、房地产业、饮食业等“三个行业”和长期亏损企业、高收入者个人等“两个重点”的征收管理。四是做好纳税信用等级评定工作。与国税局联合开展纳税信用等级评定，运用人机结合的方式评定纳税信用等级，建立纳税信用等级资料库。五是推行税源管理“一口清”、清理“漏征漏管户”、建立征管“示范街”、落实日常巡查制度、稽查部门落实“一个决定、两个建议”制度，严格贯彻落实国家制定的各项税收政策和省委、省政府出台的一系列扩大内需、促进经济发展的政策措施，做到理解透彻，执行准确，在执行中不棚架、不变通、不梗阻，并结合我市具体情况，制订了分税种、分行业的税收管理办法，把政策的贯彻执行和税收征管紧密结合起来，确保充分发挥税收的职能作用。六是认真落实好各项税收优惠政策，对符合减免抵退缓政策条件的及时落实到位，今年来共受理减免税申请400户，减免地方各税6.09亿元，为8900名下岗失业职工减免税近951.89万元，免收税务登记证工本费2214户，金额33210元，支持了下岗再就业、新农村建设和节能减排等工作，促进了社会和谐稳定。

6、强化服务意识，积极提升纳税服务水平。2009年我局围绕组织收入这一工作中心，以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为目标，以“收好税、服好务”为落脚点，坚持“服务观念创新化、服务手段多元化、服务行为人性化”的原则，认真开展了“税收服务年”活动，寓执法于服务之中，在执法中服务，在服务中执法，努力探索和实践信息化条件下税收执法和纳税服务的新方式、新方法，积极规范执法行为，提升服务水平，优化税收环境。一是做好规范服务。全力推行“微笑服务、首问负责、服务承诺、限时服务、延时服务、告知服务、预约服务、应急服务”八项服务制度，加强办税服务厅建设，开辟地税外部纳税服务网站、12366纳税服务热线，健全纳税咨询、宣传辅导、申报纳税等服务内容，完善纳税服务手段，加强与纳税人的联系和沟通，为纳税人办理各种纳税事项提供便利条件。二是做好政策服务。结合日常工作，扎实细致地做好各项税收宣传工作，使纳税人及时了解税收新政策，引导纳税人发展生产、改善经营。三是做好维权服务。大力推行税收执法责任制和执法过错责任追究制，加强对税收执法人员日常执法行为的考核，依照有关法律和政策，切实维护纳税人的合法权益。四是做好科技服务。大力加强办税服务厅的微机硬件配置，及时做好各种软件的升级换代，提高办税时效，积极推行现金、银行卡等多种缴税方式，为纳税人提供更多便捷的服务手段。

7、强化外部监督，广泛征求社会各界意见。今年我们结合市人大常委会在我局开展《征管法》落实情况执法检查这一契机，积极拓宽监督渠道，认真开展了征求人大代表、政协委员和纳税人意见活动，让他们从税收执法的八个方面对地税部门的工作进行评价。一是主动邀请人大代表，召开座谈会。按照市局布置，各基层局都积极主动邀请市、县人大常委会领导和代表视察工作，邀请人大代表、纳税人及社会各界人士参加执法检查座谈会，让人大代表和纳税人对地税工作“评头论足”，提宝贵意见。二是与今年我局确定的“纳税服务年”活动结合起来，各级领导下基层和企业调研的同时积极征求纳税人对地税工作的意见和建议。三是发放征求意见信。全市共向各级人大代表发放征求意见信、卡5652封，其中市局发放2564封，全市共收回5216封。四是开展走访纳税人活动，通过明查暗防走访各类纳税人2510户次，倾听他们对地税工作的意见。五是开辟“建言献策”绿色通道，在公布监督举报电话的基础上，建立与人大代表的专线联系。活动期间共收到各级人大代表的建议咨询185话次，收集各类意见和建议60多条，并且将人大代表的这些建议全部在第一时间反馈到位，责成有关单位和部门进行了落实和答复。近几年来的行风政风评议活动中，我局获得了1次第一名、1次第二名、2次第三名的好成绩，09被列为了免评议单位。被评为了全省“五五”普法依法治理工作中期先进集体。

8、加强内部监督，认真组织开展“三查”活动。今年10月份，我们认真组织开展了“三查”活动。即：系统内部执法检查和执法监察、税务稽查案卷评查、行政处罚裁量标准执行情况检查。以查促改，全面推行执法责任制和过错追究制，规范税收执法，严格责任追究，加大考核力度，力争使全系统的执法工作更规范、更准确、使我们的执法行为更加体现“以人为本，为民服务”的理念。市局制订下发了有关文件并从政策法规、纪检监察、征管、流转税、所得税、发票、稽查等7个部门和单位，抽调了8名业务熟练、责任心强的同志组成了联合检查组，从10月12日至10月30日，历时3周对10个基层局自2008年元月以来各基层单位在行政管理、行政执法、税收政策执行落实、税务稽查、行政处罚裁量标准的执行情况、规范性文件制定下发以及今年迎接市人大执法检查工作情况等七个方面的工作进行了全面细致的检查，对检查中发现的问题，当场给单位班子和相关人员进行了反馈，并责令有关部门和人员在规定的时限内解决和改正，对基层单位在税收管理中好的做法和存在的问题进行了通报，对两名违反税务管理规定的基层人员给与了处分，起到了教育警示作用。

9、强力推行税收执法责任制自动化考核系统，进一步加大责任追究力度。今年以来，我们采取多项有效措施，扎实推进执法责任制考核工作：一是成立了税收执法责任制考核领导小组，制定了税收执法责任制工作目标管理考评办法，确定了考核标准，强力推行税收执法责任制考核软件。二是逐季通报，加压促动。在市局内部网站首页设置了“执法考核系统专栏”，对基层单位和基层人员执法考核情况逐月排队，逐季通报，纵横比对，综合分析，增强了各单位的责任感和紧迫感。三是加大责任追究力度。要求各基层单位把执法过错责任追究作为推行自动化考核信息系统的重点工作来抓，不走过场、不图形式，做到认真考核、奖惩兑现。四是强化目标管理和考核。市局在依法治税先进单位评选中，将执法行为申辩调整前执法正确率在95%以下的排除在外，规定对申辩调整前执法正确率位居前5名且达到98%的单位，在年终目标考评中将分别给予1-5分的奖励，后3名的给与1-5分的扣分处罚。这些措施的贯彻实施，经过全系统上下的共同努力，今年以来，我局的执法考核系统运行顺利，成效明显。截止11月，全市地税系统共考核执法行为780277件，执法行为过错数逐月下降，由元月的1561起下降到目前的396起，执法正确率由元月的97.29%上升到目前的99.4%。

10、打击发票违法犯罪成效显著。统一安排打击发票违法犯罪集中活动，共捣毁发票违法犯罪团伙2个，端掉各类制、售假发票、假完税证窝点5个，抓获犯罪嫌疑8人，追缴假发票48593份，假完税证18份，假印章678枚。全市在打击发票违法犯罪活动中共查处税款、滞纳金、罚款合计1081万元，由于打击措施得力，成效显著，受到省局通报表彰三次，得到了赵亚平局长的批示和赞扬。

三、依法行政工作中存在的问题

2009，平顶山地税系统在各级领导和上级部门的关心指导下，围绕税收收入这个中心，强化规范执法，各项工作都取得了一定的成绩，但我们认为在我们的工作中离上级的要求仍然存在着一定的差距和不足，还有一些问题需要我们在今后的工作中加以改进和提高。

1、税法宣传需要加强，普法层面有待拓展，对纳税人的税法宣传有待更加广泛、更加深入、更加细致，增强针对性。

2、税收征管的质量和效率还需进一步提高。税收基础管理工作存在薄弱环节，漏征漏管现象依然不同程度的存在，特别是对一些零星分散的税源，由于受信息传递的制约，在一定程度上监管力度不够，造成税款漏征。

3、信息化建设相对滞后。税收征管的手段还有待完善加强，信息安全和税务管理、税款征收、纳税服务等数据应用水平有待提高。

4、干部队伍素质有待加强，廉政勤政教育需常抓不懈。个别税务干部的岗位技能和业务水平还不能适应工作需要，个别税务干部法律意识淡薄，思想修养欠缺，“吃、拿、卡、要、报”的行为仍时有发生。

5、纳税服务水平有待进一步提升。纳税便利措施不完善，照章办事多，上门服务少。个别税务干部仍然存在有特权思想，有“门难进、脸难看、事难办”的现象，加之受信息化发展的制约，在一定程度上也影响了纳税服务的指令和效率。

6、执法行为需要进一步规范。个别基层单位和人员执法仍然有随意性和不规范的现象，如稽查手续不完备，执行不及时、不到位，涉税案件办理时间过长等问题都不同程度的存在。

四、今后的工作打算

4.平鲁地税局纳税服务工作汇报 篇四

平鲁区地方税务局纳税服务工作情况汇报

平鲁区地方税务局党组成员、副局长：侯青春

（2011年6月2日）

尊敬的各位领导、各位与会代表、大家好：

首先，很高兴参加省局组织的这次纳税服务工作经验交流会，这将为我局下一步推进纳税服务工作提供很好的借鉴和学习参考。下面，我就平鲁地税局近两年来的纳税服务情况作一简要汇报。不妥之处，请各位代表批评指正。

两年来，平鲁地税局认真贯彻落实省、市局纳税服务工作会议精神，深入推进“纳税服务年”活动，立足平鲁地税实际，坚持以“服务经济、服务社会、服务纳税人”为原则，充分发挥职能作用，做到了纳税服务与班子队伍建设、与创新服务内容、与日常征管工作“三个相结合”，取得了一定的成绩，营造了税企和谐浓厚氛围。

一、保障措施到位，纳税服务工作顺利开展。

（一）组织到位。平鲁区局领导班子对纳税服务工作非常重视，在去年省、市局工作会刚结束后，我局就专门成立了纳税服务工作领导组。领导组组长由王军局长亲任，班子成员任副组长，各股、所负责人为成员。领导组下设办公室，办公室设在征管股，由我兼任办公室主任，确定专人负责日常工作，并制定了实施方案，明确了工作重点。从而在组织机构上保障了工作有序开展。

一 1 一

（二）宣传到位。为了让地税干部和纳税人充分了解纳税服务的宗旨、目的、内容，我局利用各种宣传媒体进行了广泛的宣传活动，在平鲁电视台和平鲁日报等媒体进行宣传报道我局开展纳税服务活动及党风廉政建设方面的情况，让广大纳税人了解活动的目的和意义。同时为将省局纳税服务工作意见和市局的实施意见贯彻下去，我们开展了以“统一思想，提高认识，树立正确的为纳税人服务观”为内容的大讨论，通过广泛的宣传教育和学习讨论，在区局和纳税人中形成了诚信纳税，转变观念，积极参与的良好氛围。

二、抓好工作结合，纳税服务工作持续优化

（一）纳税服务工作与班子队伍建设相结合。为使纳税服务工作收到预期效果，我局将纳税服务工作与班子建设、党风廉政建设、文明行业创建紧密结合起来，通过抓好此项工作，不断提高领导班子和地税干部的依法治税和政治业务素质。

1、针对实际情况，开展了形式多样的创建学习型组织活动。结合区局税情调查，在摸底调查后，开展了“五树、五学、五比”活动。“五树”即树立学习为本的理念；树立终身教育，终身学习的理念；树立学习与工作相结合的理念；树立学习能力要不断提高的理念；树立如何将知识转化为能力的理念。“五学、五比”即学理论，比觉悟；学先进，比服务；学政策，比业务；学微机，比技能；学制度，比纪律的活动。通过活动的开展，使整个局里形成比、学、赶、帮、超的新气象。同时造就了一支办事效率高效、人员精干、作风过硬的地税队伍，全局的干部职工整体素质

得到进一步提高。

2、加强党风廉政建设，树立良好行风。针对各基层单位内部存在的问题，从制度上加强了廉政建设，同时加大了明查暗访的监督检查工作力度，杜绝工作中的各种不良倾向，有效的提高了工作质量和工作效率。去年，在平鲁区政府组织的政风行风满意度测评中，我局仍居榜首。

3、进一步规范领导班子重大问题集体议事规则，提高领导班子决策的民主性、科学性，切实落实民主集中制制度。去年，我局重新修订并完善了现有的制度，进一步规范了领导班子对重大问题集体研究决定的范围，明确列出凡事关本单位的发展、规划等全局性、政策性问题，以及单位的人财物等问题均需集体研究决定，从而完善健全了制度，加强了班子建设，使地税队伍在一个良好的领导班子的带领下健康发展。

（二）纳税服务工作与创新服务内容相结合。为使纳税人切身体会到国家对广大纳税人的税收优惠政策和便利措施及时落实到位，全力支持地方经济发展。

1、简化办税流程。我局在各办税服务厅设立了全职能“一窗式”综合办税窗口，统一配备安装了刷卡缴税POS机设备。开展了“四真”活动，即真心为了纳税人，真情感动纳税人，真诚对待纳税人，真切帮助纳税人的活动。同时，针对纳税人“在最短的时间内顺顺当当地办完各种涉税事宜”的共同愿望，实行了涉税事项六个办：坚持当天的事情当天办完，上班未办完的延时办；紧急的事情立即办；复杂的事情由局领导协调办；份外的事

情协助办；主岗不在，副岗办；一切事情依法办。将首问责任制、服务承诺制、限时服务制、延时服务制、领导值班制等制度切实落到实处。对拖延时间，给纳税人带来不便的，按规定严肃处理，同时通报全局，以个案处理，带动全局服务水平的提高。

2、加强税法宣传。每年认真开展税收宣传月活动，利用平鲁区召开“两会”之际，走进人大、政协“两会”会场，发放税收宣传资料，举办声势浩大的税收宣传月启动仪式，在街头设置咨询服务台，出动税收宣传车，陈列税收宣传专版，举行大型税收演唱会，深入开展送税法进学校、进企业、进农村、进机关、进单位、进社区等“六进”活动，营造了浓厚的税法宣传氛围。

3、开展特色服务。围绕中心工作，不断创新服务方式和服务理念，加强基层所软环境建设，在全局上下形成“人人是窗口、个个树形象、事事讲服务”的纳税服务格局，办税厅为纳税人设置引导台、监督台、税收资料电子触摸屏查阅台，所长咨询台，局长接待台等，开通残疾人、老年人办税“绿色通道”。同时，在办税厅摆设休息桌椅和饮水机，提供雨具、老花镜、纸笔等方便纳税人，营造征纳双方和谐氛围。

4、落实优惠政策。兑现国家对纳税人的支持，维护纳税人的权利。为下岗人员办理税收优惠，为节能、福利企业减免税费。

（三）纳税服务工作与日常征管相结合。为使纳税人体会不同的纳税服务模式，延伸服务领域，促进日常征管工作的精细化、深层化。

（一）对大企业的“直通式”服务。一是高层直通。对年纳

税500万元以上企业实行区局领导与企业高层直接对话，对大企业遇到的“特、急、难”涉税问题，区局班子成员亲自上门走访，帮助企业解难。二是政策直通。举办政策宣讲会，区局班子成员亲自为对口联系企业宣讲税法。两年来，共举办专题培训班6期，专题讲座2期。三是办税直通。对大企业的办税需求，按照从快从简从宽原则迅速办理，并派专人引导、专人辅导。四是交流直通。通过走访纳税人、热线等多种渠道为纳税人提供咨询辅导，帮助企业用好政策，实现了与纳税人的良性互动。

（二）对中小企业的“套餐式”服务。一是分类轮训。针对中小企业财务人员较少，政策水平普遍较低的状况，建立中小企业分类轮训制度，按照行业类别，对办税人员进行分门别类的税收基本知识和相关更新知识的免费轮训。二是涉税预警。对纳税人在申报过程中连续出现零申报、低申报或负申报等非正常申报行为进行警示，防止税收违法行为发生。三是评估疑点告知。评估前向企业发送疑点告知书，提醒企业自查，充分给予企业自我纠正的机会。四是涉税管理建议。对辅导、评估、检查中发现企业财务管理混乱、帐制不健全的，向企业发放税务管理建议书，建议企业加强内部管理、调整帐务、健全制度等。

（三）对新办企业的“一条龙式”服务。一是税前纳税辅导。根据企业应纳税种的不同，在企业投产前，辅导企业建立健全帐簿、财务管理和核算制度，着力提高企业财务核算水平和依法纳税能力。二是办税流程演示。对办理税务登记、发票领购、纳税申报等环节的办税程序利用传单、幻灯等方式向企业进行演示，引导企业了解办税程序，按税法规定办税。三是税收政策宣传。通过电话通知、短信提示、上门宣传等方式，将最新的法律法规送到企业手中。四是定期服务回访。分管局长定期上门听取纳税人对区局税收服务工作的意见和建议，及时调整和改进服务工作中存在的问题，让企业少走弯路、少出差错，有效解决了新办企业办税“入门难”的问题。

两年来，我局在纳税服务工作中，虽取得了一些成绩，但与上级要求仍存在很大差距，主要表现在：税务干部纳税服务观念还需进一步转变，纳税服务方式比较单一，纳税渠道不畅通等，这些都有待我们借鉴和学习其它地税纳税服务工作亮点和经验，以便我们在今后的纳税服务工作中有所拓展和开拓，为提升纳税服务水平，打造“纳税人满意、基层满意、社会满意、党政满意”的税务部门做出新的更大的成绩。

5.地税局四法教育工作汇报 篇五

市地税局

市委、市政府：

今年以来，市地税局在市委、市政府的正确领导和大力支持下，按照“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，根据年初确立的工作思路和工作目标，以促进地方经济社会发展为己任，扬向上之风，立创新之志，开创了地税事业新局面。纵观前一阶段的工作，主要呈现了以下三大亮点：

一是地税收入实现健康增长。坚守依法治税这一底线，组织收入质量得到进一步提高。1-10月份，我局累计组织各项收入16.86亿元，同比增长 22.99%，县级收入同比增长27.73%。具体工作中，将提高收入质量贯穿组织收入工作全过程，树立了科学的经济税收观，依托税源专业化管理，积极做好收入预测，遵循“经济—税源—税收”的客观规律，客观分析税源，准确把握税源，着力突出税收的经济发展“晴雨表”这一基本特性；继续在增加税源管理深度上做文章，在分类管理的基础上，突出抓好黄金采选、房地产开发、建筑业等重点行业，以及行业重点大户的税收管理；深化信息比对，密切关注宏观经济发展和企业经营形势，加强行业经济发展状况、行业平均税负、重点税源税收等基础信息的比对，通过跟踪比对，及时发现组织收入工作中存在的问题和税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，始终牢牢把握组织收入的主动权。

二是执法风险得到有效防范。首先，在提高干部业务素质上下功夫。以学习型组织、思想型团队、素质型干部为目标，坚持分类实施教育培训，积极推进干部自学、集中学习、分类培训、脱产培训等多元化培训方式，今年来，共开展分类培训16批次，组织98名干部分3批赴烟台进行了集中培训，以干部业务素质的增强，促进了税收执法水平的进一步提高；其次，在执法风险的有效防控上下功夫。树立“风险管理”理念，建立了执法风险评估机制，对税收执法权运行过程中的潜在风险进行分析评估，结合岗位职责，全面梳理重点岗位和环节的风险点，及时消除执法风险隐患，增强干部抵御和化解税收风险的能力，对规范税收执法起到了有效的保障作用。

三是服务职能得到充分发挥。确立以纳税人为中心的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平。根据纳税人需要，合理设置岗位及工作流程，对交叉重复事项进行归并、整合，明确服务要求、服务标准、服务时限，提升服务效率，规范税务行政审批制度，实现行政审批全面提速；积极开展纳税人需求调查，根据调查结果加强税收法律法规和政策的咨询辅导，通过“局长服务日”、纳税服务QQ群等形式，不断丰富和拓宽政策宣传渠道，为纳税人掌握和运用税收法规提供助力；积极落实税收优惠政策，依法办理减免税审批，以此为抓手，全力支持地方经济社会发展。

展望2012年的发展形势，我局将重点抓好以下几项工作：

一是抓住组织收入中心不放松。进一步坚定完成收入任务的信心和决心，正确看待组织收入工作中可能遇到的困难和问题，处理好组织收入与依法治税、优化服务和支持发展的关系，提高征收工作的预见性，科学判断税收增减趋势，有针对性地采取应对措施，促进税收收入与经济协调增长，确保2012年全年收入任务的圆满完成。

二是抓住纳税服务工作不放松。坚持把服务理念贯穿地税工作始终，把服务地方经济发展、服务纳税人作为税收工作的出发点和归宿点。提高税收执法服务水平，坚持从纳税人角度确定服务方向，创新服务理念，优化服务措施，积极营造征纳共盈的和谐氛围。

三是抓住行政效能建设不放松。以转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能为目标，提升工作质效，逐步降低税收成本；增强决策的科学化、民主化，切实提高贯彻力、执行力；推进机关作风建设，保持“为民、开拓、务实、清廉”的良好风气。

总之，市地税局将紧紧围绕市委市政府的工作部署，狠抓落实，积极创新，为促进我市经济社会科学发展做出新的贡献。

6.地税局规范化建设工作情况汇报 篇六

地税局规范化建设工作情况汇报

地税局规范化建设工作情况汇报

全员参与 狠抓落实

努力做好规范化建设工作

按照省局部署，安源区地税局是去年二季度规范化建设全省首批推广的单位。在省局、市局的正确领导下，我局全员参与、狠抓落实，进行了大量艰苦细致的工作，规范化建设推广工作取得了初步成效，较好地实现了预期目标，现将工作情况汇报如下：

一、倾力推行，规范化管理初显成效

通过一年的努力，规范化管理已对安源地税事业产生积极影响，显现出强大的促进能力和发展潜力。使干部职工

在规范化管理中找准了各自的定位，逐步实现自我管理。

1、征管基础不断加强。由于各项工作严格遵循“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督”的程序化理念进行，从根本上解决了职责不清，淡化责任，推诿扯皮等顽疾，有效减少了工作失误，提高了工作质量和效率。从几次检查结果的对比来看，征管资料更加完善，申报率、入库率稳步提高，纳税评估、税收减免、民主评税等税收执法的随意性明显减少，纳税人满意率不断提高，投诉现象日趋减少。

2、工作执行力不断提高。实行规范化管理后，使业务流程进一步规范、明确职责杜绝了执法的随意性、淡化责任和疏于管理的现象发生。加强了各工作环节、岗位之间的过程监控和双向沟通，使各工作环节、各岗位之间的衔接更加顺畅，监督更为有效。管理模式的改进，极大地提高了执行力。据调查，涉税事项办结率，税收执法准确率，服

务对象满意率均有大幅提高，办事效率和工作质量明显提高。

3、各项机制运转高效、协调。对已有的工作制度进行了清理、修订、完善，加强行政管理，强化内外沟通协调，推动全局创新、创优、创效。正确处理依法治税与实现税收增长的关系，做到应收尽收、坚决不收过头税。组织地税收入18380万元，同比增长%，地税收入占gdp比重、占地方财政收入比重分别增长个百分点和个百分点。一季度增长势头强劲，组织地税收入6539万元，比上年同期增收1750万元，增幅达%。

4、人员素质明显增强。实行规范化管理加快了地税部门的队伍建设步伐，税务人员的综合素质明显提高。一是法制意识、职责意识、绩效意识和服务意识进一步强化。二是工作思路明显清晰，工作方法明显改进。三是全体人员自觉学习的积极性和紧迫感增强了。依法治税、诚信服务、充满活力、管理有序的和谐创业氛围逐渐形成。

5、工作创新实现新突破。实行规范化管理后发生的显著变化，取得看得见、摸得着的喜人成效，全体干部亲身体验到了实实在在的好处，清醒地认识到规范才是硬道理，改革创新才有出路。我局的工作创新在集体智慧的催化作用下显现出良好发展态势和诱人前景。税收业务工作实行扁平化管理，推行参数定税和阳光定税，开发税源管理、纳税评估工作软件，开发建筑业管理软件，“每周一题，每月一练，每季一考”活动，建立分局系统管理员制度等一系列工作创新，已成为促进我局各项工作的新动力。

二、精心组织，积极推进规范化建设

为做好规范化建设推广工作，我局落实上级要求把规范化建设工作作为“一把手”工程来抓，始终坚持全员参与、过程控制和持续改进理念，始终坚持把规范化建设与依法治税、信息化建设、地税文化建设相结合，以务求实效为工

作目标，切实转变观念，狠抓落实，有效地保证了规范化建设工作的顺利开展。

建立健全组织，做好宣传动员，形成合力。一是建立组织，加强领导，保证了我局的规范化建设全程处于严密的组织领导之下。二是建立配套制度，明确了工作步骤和方法，落实责任，增强了推行工作操作性。三是通过多种形式的培训宣传，打消疑虑、观望思想，坚定信念，提高参与意识，凝聚了工作合力。通过上述措施，全体干部职工对规范化建设从一无所知、有所了解到自觉运用，从观望、疑虑到积极学习并投身其中，前后发生了显著变化，我局的规范化建设推广工作打开了局面。

进度服从质量，一步一个脚印，稳步全面推进。为防止规范化建设流于形式，我局把工作的重心放在谋求实效上来，严格按照“分步实施，稳步推进”、“进度服从质量”的原则开展工作，保证了我局规范化建设的质量要求。

1、立足体现个性编写文本。根据安源地税管理的地域特点，承续习惯保持政策的连贯性，认真分析管理薄弱环节，把好的经验提炼、整合，兼顾创新，力求突破，合理转化为文本。共编写了个性化文本128个。同时，清理各类文件1386件，整理有关制度91件，保证了自编文本的覆盖面和编写质量。

2、全程监控，确保文本顺利运行。自规范化文本运行起，我局始终对文本的运行情况进行有效监控。按照《规范化建设督导制度》的要求进行督导检查，制作“督导情况表”反馈给被督导单位，督促其改进。要求各岗位填写“规范化文本运行日志”，注重收集文本运行的反馈信息，疏通信息流通渠道，确保了执行文本不走样，为文本体系持续改进提供可信参考。

选准工作突破点，聚合共同愿景。古人云：工欲善其事，必先利其器。我们坚持了理念先行，重视培训工作的先导作用，把扎实做好全员培训工作作为

规范化建设的一个重要突破点。一是结合建设学习型组织、地税文化建设等活动引导干部职工树立终身学习的理念，形成共识。二是采取灵活多样的形式，因地制宜地开展全员培训。采取三结合的方式提高了学习培训的效率。通过规范化管理知识全员考试检验效果，优秀率达到100%。三是始终坚持学以致用的培训思想，有针对性地开展培训工作。通过学习iso9000质量管理体系必要的理论知识，解决“为什么”的问题；注重学习规范化建设中实用知识，解决“怎么办”的问题。达到了规范意识增强，推进工作顺畅，运行文本彻底、熟练的预期目的。在规范化建设的具体工作中，我们尝试运用规范化管理的先进理念和方法来抓规范化建设工作，设定了规范化建设工作的指导方针、工作目标和具体工作的流程、方法及工作标准，设计、使用了一些常用的表证单书，效果明显。

三、几点体会

我局的规范化建设工作之所以能

顺利进行，稳步推进，得益于省局的正确决策，萍乡市局的周密组织和我局全体干部职工的艰苦努力。归纳起来主要有以下几点体会。

全员参与是规范化建设的重要保障。规范化建设的出发点和落脚点都是人，人的因素是关键因素，决定规范化管理体系建设的成败。第一，领导作用是关键。我局的规范化建设始终受到上级领导的高度关注，通过多种方式给予帮助、鼓励、监督和鞭策。无数事实表明，任何一项重大举措，领导作用都是关系工作成败的关键因素。第二，全员参与是基础。规范化建设是一个系统工程，不论在最初的建设时期，还是在以后的运行包括持续改进时期，都需要全体人员的充分参与，只有持续加大培训力度，注重理念灌输和观念转变，强调协作，注重团队作用，才能保证各项工作的落实。

地方特色是规范化建设的个性阐述。任何事物都具有普遍性和特殊性。iso

质量标准是科学的，但不是万能的，企业产品质量管理标准与地税服务质量管理标准之间有共性，同时必然存在差异。a类文本在全省具有普遍的指导意义，但并不能涵盖所有问题，必须由d、f类文本做必要的补充和细化。我局编写了《安源区地税局参数定税管理暂行办法》、《共管纳税户税款分割管理作业指导书》、《“阳光定税”管理作业指导书》、《文明股室考核作业指导书》等适合安源区实际的f类文本，既是对a、d类文本的有益补充，又体现了安源地方管理特点的诉求。

其他地税工作是规范化建设的有力支撑。规范化建设不是孤立的，与其他地税工作有着千丝万缕的必然联系，结合得好，会相辅相成互相促进，反之会产生冲突令人无所适从。在实践中，我们将规范化建设应与新一轮征管改革、地税文化建设、完善干部人事管理制度、基层建设、诚信服务等工作相结合，取得良好效果。只有这样，规范化

建设才会内容丰满，才能在各个工作领域取得立竿见影的成效，才会具有长久不衰的活力。

强化信息的透明度争取服务对象的支持。规范化管理固然是地税部门内部的事情，但是由于与服务对象有直接联系，因此需要将地税部门规范化管理的相关信息向外部服务对象公开，让外部服务对象了解地税部门相关服务的质量要求和标准，这样从外部增加了一条对地税部门规范化管理的督促和检验渠道。实际上，地税部门规范化管理的最终受益者是服务对象，让这些受益者了解地税部门规范化管理制定规定，会更加有利于地税部门行为的规范化。

四、工作中遇到的困难

在规范化建设工作的推进过程中,我们遇到了一些困难和问题,对这些新情况,我们除了积极向上反映寻求上级的帮助外,也尝试研究一些对策来加以解决。

规范化管理的推广应用受到人员素质的制约。要全面推行规范化管理，要求全体人员必须具有规范化管理的观念和知识，具备过硬的政治素质和业务技能，激发每个干部职工的主观能动性，变外部监督为自觉行为。虽然，我们在队伍建设上取得较大成效，但尚存干部队伍素质参差不齐，高学历专门人才缺乏的问题，在一定程度上影响了规范化建设的推进进度和质量。我们采取了强化培训与适当调整岗位相结合的措施后，矛盾才有所缓解。

部分规范化管理指标难以量化，责任落实比较难。规范化管理的内容之一就是规范业务流程、明确岗位职责，但从现行的规范化文本体系来看还存在部分指标难以量化、细化，弹性较大，容易造成责任落实难的问题。

规范化文本与法律法规制度的衔接还须进一步理顺。规范化文本体系依照法律法规制度制定，与法律法规制度相比较不可避免地具有滞后的特性，如何最大限度地缩短滞后的时差，与最新的法律法规制度保持同步，是我们必须

要认真面对的问题。

7.地税局四法教育工作汇报 篇七

2002年8月经全局党员大会选举产生第一届机关党委，开展了为期近六年的工作。2008年5月根据党的相关章程规定对机关党委进行了改选，选举出第二届党委会。新一届机关党委由市局党组成员、纪检组长梁小林担任党委书记。机关党委下设一、二、三支部和老干部支部。

二、机关党委六年来的工作情况

机关党委自成立以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，围绕地税部门组织收入这一中心工作，坚持和完善党建工作思路，全面加强局机关基层党组织建设，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力保持共产党员的先进性，在促进单位的物质文明、精神文明、政治文明建设中取得了一定的成效。回顾近六年来的工作，主要有以下几个方面：

（一）切实加强思想政治教育

加强思想政治教育，是党的思想建设的重要任务。机关党委在市局党组的正确领导下，结合地税部门的工作特点，始终把组织党员干部学习政治理论，不断提高党员干部的思想政治素质摆在机关党建的重要位置，常抓不懈。一是突出学习重点。在学习的内容上，我们根据局党组不同时期的要求和工作部署，突出邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、《党章》以及党的十六届三中、四中、五中、六中全会、“十七大”精神等重点，使党员掌握马克思主义的基本观点、立场和方法，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，特别是深刻领会并认真落实解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、科学发展、构建和谐这一精髓。二是加强党员学习制度建设。机关党委先后制定了《党员政治学习制度》、《党员教育五年规划》，每年都制定了党员教育计划，采取集中学习、自摘学习笔记、视频培训、专题讲座、党课教育、知识竞赛等形式，促进学习的深入。三是改进学风。坚持理论联系实际，认真研究解决本部门、本单位改革、发展的实际问题，注重把学习教育活动同本单位税收工作紧密结合起来，用“三个代表”重要思想指导全局党员的思想和工作，提高解决实际问题的能力。四是扎实搞好先进性教育活动。按照中央、市委的统一部署，在市局党组的正确领导下，机关党委按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人员群众，促进各项工作”的要求，机关党委在机关全体党员中开展了为期半年的党员先进性教育活动，为加强对活动的领导，市局成立了先进性教育活动领导小组，并在活动的学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，都制定了活动实施方案，对机关全体党员提出要求。通过开展党员先进性教育活动，促进了市局各项工作。

（二）扎实推进党的基层组织建设

基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，为切实抓好基层组织建设，在局党组的指导下机关党委着重抓了五个环节的工作。一是健全基层党组织。严格按照《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》的要求，及时建立基层党支部、因党委委员陈超华、康景明同志先后调离，根据工作需要，增补了田清顺、刘兴儿同志为第一、第二党支部书记，调整、配齐、配强了各支部领导班子，为各项工作顺利开展提供有力的组织保证。二是深入开展党建目标管理。根据市直工委和局机关目标考核内容，机关党委制定了党建目标实施细则和考核细则，通过目标细化分解，使党支部工作有目标、有措施、有落实、有检查，把机关党建工作纳入了规范化管理的轨道。三是切实实行“一岗双责”。局机关各支部书记均由科室、直属单位负责人兼任，对党建工作实行“一岗双责”，不仅要抓好业务工作，还要对本部门党建工作负责，并加强对机关党支部书记培训班参加培训。增强他们做党务工作的本领，为进一步履行好“一岗双责”，提高“两手抓”的意识和能力打下了良好基础。四是加强发展党员的力度，把机关内优秀青年骨干及时吸收到党内来，经过各党支部严格地履行发展党员的程序和认真地考察，从局机关党委成立至今共发展党员22名，为局机关和直属单位的基层党组织建设带来了生机和活力。五是加强制度建设。紧密结合机关党建工作实际，机关党委成立伊始，就有针对性地建立和完善了各项规章制度，先后出台了《xx市地税局机关党委工作职责》、《党支部书记工作职责》、《党员政治学习制度》、《**评议党员制度》、《**生活会制度》、《发展党员制度》等10多项明确具体、操作性强的规章制度，各科室和直属单位还分别订立了岗位职责及专项制度，并付诸实施，健全了支部理论学习、组织生活、**评议、党员发展、党员培训、支部建设等制度，使机关党建工作做到有章可循，有条不紊。六是积极开展基层党组织创“四好”机关和各类评先创优活动。按照市直工委部署，在市局机关及直属单位全面开展了“创‘四好’机关、促经济发展”活动，并制定下发了《创“四好”机关，促经济发展考评标准》，结合“创‘四好’机关、促经济发展”活动，积极开展评先创优，数年推荐评选出的优秀共产党员、优秀党务工作者上报市委、市直工委表彰，在机关营造了比先进、学先进的良好

氛围，发挥了党员的先锋模范作用。七是充分发挥群团组织的作用。以建设高效、务实、文明的和谐机关为目标，使机关精神文明建设融入地税工作的全局，机关党委多次组织全局团员、青年开展学雷锋青年志愿者活动，在街道繁华区宣讲税法、赠送地税宣传资料。组织全局干部职工开展了“百校千村助成才”等献爱心、送温暖活动，全局五年来，全局党员干部数次踊跃捐款数万元，赠书数百册，扶贫济因。积极参加市直工委、市妇联、团市委的体育活动并获得多项荣誉。充分展示了局机关党员干部蓬勃向上的精神风貌。

在全局党员干部的共同努力下，我局机关党委连续获得02、03、05、06、07市直机关党建工作先进单位，和“班子作风好、干部素质好、服务意识好、环境面貌好”的“四好单位”以及“先进基层党组织”计生工作先进单位等多项荣誉。数名共产党员被评为全市优秀党务工作者，市直机关优秀共产党员和“十佳共产党员先锋模范岗”等。

（三）不断改进和加强机关作风建设

机关作风是党风的重要表现。建设公开、公正、廉洁、高效的机关作风，既是转变政府职能的需要，也是从严治党的要求。根据市直机关工委和局党组的要求，结合机关工作实际，大力开展机关效能建设，推动机关全体党员思想作风建设不断取得进步。一是广泛开展廉政教育。机关党委配合监察室每年都要组织党员学习贯彻中纪委有关会议精神，参加党风廉政教育讲座和党纪政纪知识竞赛活动。2002年以来，先后组织党员干部观看了：“存亡警世”、“欲海沉浮”、“生死抉择”等影视教育片及《李真贪污受贿案剖析》等典型案例教育片二十余部。结合局内局外的反面典型，认真组织座谈讨论。同时，认真组织“两个条例”的学习，把党风廉政建设列为机关党支部目标管理考核的内容，认真落实局党组制定的“党风廉政建设责任制”。二是坚持开展创优政务环境活动。2004年，局机关党委在党组领导下，在全局开展了“三个服务”和政务环境评议评价活动，2005以来积极参加了“诚信地

税”、“和谐创业”、“创新创业、共建和谐暨学习苏区干部好作风”机关效能建设等学习教育活动，围绕局机关在为地方经济社会发展服务、为纳税人服务、为基层服务以及党风廉政建设方面的情况，广泛征求各级党政、广大纳税人、社会各界各基层地税部门的意见，对各方面提出的意见和建议，都及时反馈，督促整改。局领导还带队到基层召开“纳税人评地税”座谈会并座客xx电视台，当面听取意见。在广泛征求意见的基础上，认真分析机关思想作风建设的现状，探索加强作风建设的措施，制定整改方案，使评议不走过场。在2004年、2005年全市市直单位形象测评活动中，我局连续二年被市委、市政府授予“群众满意单位”称号，2005年还获得全省地税系统政务环境评议评价工作“先进单位”荣誉。

回顾近六年来局机关党的建设，我们虽然做了大量工作，取得不少成绩，但与上级党组织的要求相比，还存在一定的差距，如党建基础工作有待进一步加强，党建制度有待进一步完善，理论学习有待向深度和广度发展，这些问题，都需要我们在今后的工作中认真思考和研究，切实加以解决。

三、今后工作目标

新的机关党委会将在省局机关党委、市地税局党组、市直机关工委的正确领导下，继续高举邓小平理论伟大旗帜，紧密团结在以胡锦涛同志为首的党中央周围，落实科学发展观，围绕地税组织收入等中心开展工作，为地税发展提供坚强的组织保障。

（一）加强机关党建，促进地税工作

机关党建既是党的基层建设的重要部分，也是国家上层建筑中政治建设的重要组成。通过抓思想政治教育和建设高素质党员干部队伍，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为税收任务的完成起到保障作用。今后一个时期，我局机关党的建设的主要任务和总体思路是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“十七大”精神、落实科学发展观，以加强党的思想政治建设和基层组织建设为重点，构建和谐机关为目标，紧紧围绕市局党组的中心任务，创造性地开展工作，为促进各项工作的顺利进行和税收任务的全面完成提供坚强的政治和组织保证。着力做好五个方面工作：一是以学习贯彻“三个代表”重要思想和党“十七大”精神为主要内容，在理论武装工作上出新成果；二是以建设和谐机关为目标，在基层党组织建设上迈新台阶；三是以转变机关干部作风为手段，在党员干部作风建设上树立新形象；四是以加强对党员的教育、管理、监督为重点，在党风廉政建设上有新成效；五是以开拓创新为出发点，在思想政治工作和精神文明建设上有新进步。

（二）2008年具体工作任务

1、做好党员的发展、教育、培养工作；充分利用“三会一课”等形式组织各种学习活动，进一步提高党员素质，努力打造出一支政治过硬、业务熟练、廉洁高效的党员队伍。

2、做好争先创优工作。积极投入市直工委开展的创评“十佳党建工作第一责任人”、“十佳优秀党务工作者”、“十佳共产党员先锋模范岗”和“十佳公仆”活动；积极开展“创四好单位、促和谐发展“活动，力争取得好名次。

3、开展好主题教育。今年的主题教育是“推进项目建

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设，破解发展难题”解放思想大讨论主题教育，机关党委将按照市政府的要求，开展好“两创四服务”等一系列工作，一步一脚印地做好思想发动、自查自纠、整改建制、总结提高等阶段工作。

4、参与**评议政风行风工作。党委将按照市局的统一部署，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极投身于**评议政风行风工作中。

5、做好工、青、妇、团的领导协调工作。积极配合文化办开展机关兴趣小组活动、演讲比赛、文艺汇演以及工、青、妇、团组织开展的各种活动。

8.地税局四法教育工作汇报 篇八

--冷水江市地方税务局

（2011年11月15日）

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市综治委的悉心指导下，我局深入践行科学发展观，紧紧围绕省、市综治维稳工作部署，以“聚财为国、执法为民”为宗旨，全面落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，积极推进“平安地税”建设，取得了较好的成绩，实现了全年单位无矛盾纠纷、违法犯罪和安全事故，有力地保障了税收中心工作。

2011年1-10月，我局共入库地方各税收入5.5亿元，完成计划的91.7%,为政府追加任务后计划60748万元的90.5%,比2010年同期49041万元增收5943万元，增长12.1%。其中，冷水江市本级税收(以下均不含契税和耕地占用税)1-10月累计入库32474.8万元，完成计划的89.0%,为市政府追加任务后计划37270万元的87.1%,比去年同期28309.8万元增收4165万元，增长14.7%。

契税和耕地占用税共计完成4101.9万元，完成计划4300万元的95.4%,为市政府追加任务后计划5500万元的74.6%,比去年同期5571.8万元减收1469.9万元,减少26.4%。

现将有关工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，认真落实综合治理责任目标

为切实加强组织领导，根据机构改革人事变动情况，我局及时调整了成立由党组书记、局长任组长兼第一责任人的社会治安综治工作领导小组成员。年初，将社会治安综合治理工作纳入全年目标管理，并与各科室、分局签订了目标管理责任书，实行一票否决制；局党组把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，同机关业务同步署、同落实、同奖惩。领导小组坚持每季度召开一次综治工作会议，汇报工作，分析情况，研究解决存在的问题，安排部署阶段性工作。综合治理办公室对各项目标责任定期进行检查，特别加强安全隐患排查，督促及时整改。

二、加强矛盾排查，及时处理各类矛盾隐患纠纷

我局将信访工作放在首要位置，调整、明确了各科室、分局的专兼职信访员，确保矛盾隐患可防、可控。在具体工作中，一是广泛开展领导与干部职工谈心活动，及时了解掌握干部职工的思想动向，帮助他们解决实际问题。二是经常深入各科室、分局掌握实际状况，协调处理矛盾纠纷，把所有不安定因素全部消除在萌芽状态；三是设置信访接待室，认真搞好信访及电话接待、登记处理制度，接待热情礼貌周到，做到件件有登记，事事有回音。四是做好重大节日特别是春节、世博、国庆期间值班和隐患排查工作，认真部署，及时报送信访报表。通过以上有效举措，有效杜绝了影响稳

定的事件发生，信访工作实现了“四无”（无越级集体上访，无进京上访，无信访老户、积案，重大信访问题无漏报、不报现象）。

三、认真发挥职能，严格履行治安综合治理责任

综治工作是一项长期而复杂的系统工程。我局注重摆正位置，充分发挥部门职能，维护社会稳定大局。一是深入落实综治工作部署。及时传达贯彻综治文件会议精神，并紧密结合地税实际，按时完成交办事宜。二是全面优化纳税服务。我局通过召开税企恳谈会、走访座谈等形式，及时处理纳税人反映和关心的热点和难点问题。用活用足税收政策，认真落实各项税收优惠政策，截至10月底，我局共受理审批企业房产税和城镇土地使用税困难减免25户次，合计减免税款59.3万元，上报省局审批6户，合计上报减免税款金额155万元。受理审批下岗再就业优惠90户，减免税款38.6万元。受理审批加计扣除7户，加计扣除金额6844万元, 受理审批企业所得税抵免5户，抵免金额98万元，帮助企业做大做强，有效消除了影响稳定的不安定因素。

三是着力维护市场经济秩序。主动参与“市政重点工程建设环境突出治安问题专项整治”活动，加大稽查力度，与公安、国税携手，严厉打击偷税、抗税等违法犯罪行为，成功抓获我市首名涉税网上逃犯。四是广泛开展法制宣传教育。提高全民法律意识是治本的关键。我局制订普法工作计划，经常性组织综治宣传教育，先后邀请娄底市局、市

委党校等领导老师来我局举办法律知识培训2次。10月份，我局积极与司法局联系购买“六五普法”书籍130本。同时，我局以第20个全国税收宣传月活动为契机，充分利用电视、广播、报刊、互联网和短信等多种方式普及税收法律知识，发送税收短信3000余条，在锑都税苑QQ群解答税收政策咨询5000人次，深受纳税人和社会各界好评。期间，与市妇联、团市委联合开展了“巾帼文明岗维权”、“三五学雷峰”等税收宣传活动，发放普法资料达1万多份。

四、发动全员参与，积极推动“平安地税”建设

我局以健全社会治安内部防控体系为核心，调动全局同志积极投身“平安地税”建设，形成全局参与、共创平安的良好氛围。一是加强制度建设。健全了安全保卫、车辆管理、信息网络安全、群众信访等工作制度，并建立相关责任追究制度，使安全工作步入规范化轨道。二是加强内部建设。目前我局机关安全保卫工作交由资质过硬的东方物业公司负责，实行出入人员、车辆登记制。建立了详细的干部职工基本情况档案和单位内部财产档案，所有固定资产通过软件实现联网管理监控。6月，对机关院内监控设施进行全面调试升级，更换新监控摄像头6个，目前我局院内共设置摄像头18个，对院内及办公场所实行了全面监控；并积极实施亮化工程，目前我局机关院内共有照明设施100多盏、停车位70个、车辆减速带50多米，积极打造安全文明单位。三是加强日常预防。加强值班管理，节假日实行24小时值班和领

导带班制度；加强消防管理，专人督促各股室灭火断电关好门窗，清点带走贵重财物；加强税票、发票的保管，严格落实有关税票、发票安全管理的规定；加强保密工作，严格按照保管和销毁、传递、移交涉密文件。四是组织安全排查。每个季度对办税服务中心、信息中心、机房、发票库房、职工食堂以及水电气管道线路进行安全排查，杜绝安全隐患；加强网络安全管理，今年以来信息中心先后组织了3次应急响应演练，启动应急预案，提高了突发信息安全事件应对能力。五是加强重点防范。加强办公大楼安全管理，建立远程网络监控系统，对办公大楼实行24小时专人监控，对发票仓库、计算机房等均安装了防盗门、窗，定期更换消防灭火器材，确保重点场所的安全。同时，在车辆管理方面，强化驾驶员的安全意识、服务意识、节约意识，每台车都设帐、建卡、归类，车辆信息一目了然，日常行驶中我们把安全放到首位，做到了小毛病不出门，大毛病少花钱，开展了“安全行车奖”评比活动，严格管理，明确责任，杜绝漏洞，通过驾校考试招录了两名驾驶员。1-10月市内出车3600余次，外派出车98次，安全行驶里程103500公里。

9.和谐地税建设工作经验汇报 篇九

，我们XXX分局在县局党组和当地党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创佳评差”竞赛活动为统揽，。以全面贯彻落实税收管理员制度为核心，以岗位目标责任制考核体系为手段，以争创最佳基层单位为动力，紧扣县局“123456”工作思路，确保了以组织被入为中心的各项工作任务的顺利完成。截止12月12日，共组织入库地方税收1605万元，占年计划的100.3%;各项基金、附加122万元，以上收入总计1727万元。

一、基本情况

XX分局地处XX，征管面积XX平方公里，现有税干XX名，其中男税干XX人、女税干XX人，党员XX名，全部具有大专以上文化程度，平均年龄XX岁。主要担负着行政区域内的XXXX户纳税人的地方税收和各项基金的征收管理工作。[本本网网-www.wmxz.cn]

二、工作特点

(一) 以“创佳评差”竞赛活动为统揽，全面推动各项工作

20，分局按照“围绕中心，突出重点，保持荣誉，扎实工作，常抓不懈”的创评工作思路，卓有成效地开展了“创佳评差”竞赛活动。成立了以分局长为组长的“创佳评差”领导小组，把“加强征管、堵塞漏洞、清缴欠税、惩治腐败”和“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想贯穿于“创佳评差”的全过程，狠抓了“创佳评差”各项内容的落实。年初，与各管理组、个人签订了“创佳评差”任务书，明确了任务，细化了考核。充分利用各种会议、重大节日等进行爱国、爱党、爱社会主义教育，组织税干学习模范人物，用正反两方面典型事例教育广大税干，引导税干树立正确的人生观、世界观、价值观，全面提升领导班子的凝聚力和税干的向心力、战斗力，为全年各项任务的圆满完成奠定良好的基础。

(二)靠科学化、精细化、规范化管理出绩效

制度建设是规范化管理的基础，细节决定成败，小事成就大事。该所先后完善和建立健全了上班签到和下班销号、税负评定等18项规章制度，无论是在内部管理还是在税收征管业务方面都切实做到以制度管人、靠制度管事、制度面前人人平等，任何事情对事而不对人。一是按县局要求，制定了切合实际的岗位目标考核办法，并明确和细化了税收管理员等九大岗位职责，使每名税干岗位明确、职责清楚、责权分明。9月份，全面实行以税收管理员为主体的征管模式，在XX名税干中确定其中XX名为税收管理员，重新对征管片区进行了较为科学合理的划分。二是以票控税力度大大加强。3月份，有选择、有重点的对XX户个体用票业户生产经营情况进行摸底调查，针对税负偏低、管理偏松等实际情况，出台了税负评定办法，成立了税负评定小组，公开集中对XX户个体户进行了税负调整，月调增税款XX万元，全年增加税款约XX万元，同时取消了税收管理员发票审核签字，简化办税程序，对确有极少部分纳税人反映税负偏高等问题，要求纳税人写出调整申请，并如实汇报经营情况，要求税收管理员至少两次以上深入业户进行核实调查，形成调查报告，提交评定小组讨论。由于工作程序完善、操作规范、公开透明，因此使该项工作开展较为顺利，把征纳矛盾降到了最低点。三是房产税、土地使用税的征收成效显著。4月份和10月份，该所以敬告纳税人的形式，专门印制了3000余份房产税、土地使用税宣传材料，逐街逐户发送到各纳税人，还深入到XX、XX、XX等社区摸清底子，掌握真实情况。经过走访调研，提出了按地段、按面积确定最低租金，分不同等级征收的方案，使从租征收和从价征收达到基本统一，并以XX作为试点，通过运行，收到了实实在在的效果，全年仅房产税、土地使用税同比增收XX万元，增长XX%。四是不折不扣地落实税收优惠政策。在日常工作中从不因税收任务压力大而削弱各项优惠政策的宣传和执行力度。全所再就业优惠户共421户，就如何对其加强监督管理，既保证优惠政策的贯彻落实，又坚决做到依法治税，该所进行了有益的探索。为此，他们建立了电子台帐，详细记载涉税情况，把工作的重点放在了直管户上，组织人力不定期深入到这些业户中核查，认真与申报审批材料进行比对，发现问题严格处罚。上半年对3户进行了发票违章处罚，罚款XX元;对1户随意更改店名进行了限期整改;对1户取消了其享受再就业优惠的资格。全年共为XXX户下岗失业再就业个体工商户减免税款XXX万元。

(三)靠严格考核管理正风气、树廉政

健全完善的制度是实施科学化、精细化管理的基础。但是，再完善的制度、再科学的管理体系，如果不落实到位，不考核到位，那就形同虚设，因此，抓管理、抓责任、抓落实、抓考核显得尤为重要，自今年推行岗位目标责任考核以来，分局就严格把好各项工作和制度的落实关、考核关和处罚关。3月份，实行了每名税干轮流值班、领导带班制，要求每人对考勤、着装、卫生等进行考核。在这期间，一名税干上班迟到，分局将其作为教育典型，责令其在全所会议上深刻检讨，并扣岗位目标分3分。4月份，分局又把党风廉政建设列为重点，结合作风整顿，要求大家认真查找在党风廉政建设工作中存在的问题和不足，开展批评与自我批评，针对存在这样或那样的问题和现象，紧密结合廉政教育日活动，对大家进行提醒、警示和告诫，对纳税人有反映的个别税干，由分局领导单独进行诫勉谈话。6月1日，县局党组视察工作中，提出了“一人如千人、千人如一人”的管理要求，分局充分认识到，其地处城市中心区位，加之县乡两级政府又位于其征管区域，全所涉税服务水平的好坏事关地税全局。因此，分局随即把优质文明服务作为整治重点，提出了“依法征收是税务工作者的天职，服务至上是税收工作的价值取向”这一理念，要求大家要把全心全意为纳税人服务作为税收工作的出发点和落脚点，把纳税人满意程度作为衡量税务部门效率和实效的重要指标，通过规范服务、优质服务，形成融洽、协调的征纳关系。强调端正态度、礼貌待人、微笑服务等表层服务，又强调要贴近纳税人、关心和了解纳税人的真实想法，送税收政策上门，变事后处罚为事前监督，有效预防涉税违法行为等深层次服务。一次，两名税干因涉税问题与XX路某纳税人在征收大厅内发生了争吵，事发之后分局领导首先代表班子当面向纳税人进行了道歉，随后责令两名当事人在大会进行检讨，深刻剖析原因，并扣岗位目标分3分。止11月底，分局共对XX人次的过错责任进行了处罚，扣发津贴、补贴XXX元。通过前11个月的工作，分局领导班子深刻地认识到：严，仅仅是一种手段;治，才是根本，要通过严的手段来体现治的目的，要达到治的目的.，必须通过严的手段，严格考核，要先从领导做起，这样才能增强考核的说服力，领导班子特别是基层一把手更要敢于碰硬、不畏压力、狠刹歪风、不留情面、公道正派、不偏不倚，这样，才能增强和体现考核的震慑力，否则，严格考核将只会浮在面上，终究功亏一篑。

(四) 靠人性化管理聚人心

只有良好的办公环境、融洽的人际关系、和谐的工作氛围、规范严格的管理体系，才能使每名税干进发出无限的激情和创造力。一是正面引导激励人。分局XX人中，40岁以上的XX人，30岁至40岁的XX人，属断档层，30岁以下XX人。因此，分局确定了让年轻税干学老税干的成熟、稳重、工作经验和处事能力，老税干学年轻税干的敢拼敢闯、思维敏捷、掌握现代信息技术强等优势的互帮互学互促互带的比学活动，分局领导每月至少对两名税干开展谈心、交心活动，了解其思想动态，引导树立正确的人生观、价值观、世界观，鼓励、支持和培养大家干事创业的能力。同时，对个别以前爱犯错误的税干不歧视，分局领导分工帮教逐渐使其转化，让其真正感受到集体的温暖和组织的强大。上半年，还将两名同志列为党组织发展培养对象。二是倾注爱心感化人。虽然经费十分紧张，但分局逢重大节日都要开展较为丰富的活动，利用“三八”、“七一”、“八一”等节日，组织税干开展外出郊游、到爱国教育基地参观，学习、举办知识竞赛等积极健康向上的文体活动，特别是“六一”节，分局领导自费为X名税干的子女购买儿童玩具，虽然花钱不多，但是代表了领导班子的真情实意。3月初，在新领导班子到任的第一天，就去看望了刚从医院做完手术回来的税干XXX。同时，所里还有一些不成文的规定，对有子女参加中考、高考的税干在考试期间上下班给予特殊照顾，逢税干或直系亲属有病，住院或是丧事，规定在300元以内进行慰问，虽然这些都是一些微不足道的小事，但正是这些小事把将心比心、以心换心、以情感人等，亲情式管理理念融入渗透到税干中间，从而拉近了上下级之间的距离。三是沟通疏导团结人。带好队伍，关键是如何聚人和之事，把各方面力量集中起来，形成干事业的合力。分局女同志较多，年龄又多在40岁以上，因而女同志的一些天性在这个年龄阶段暴露得最为明显。因此，分局领导班子采取帮包到人，尽量在矛盾的萌芽状态就注重及时与沟通疏导。分局还专题就集体观念、大局意识、和睦相处等问题进行了集体谈话和告诫。一些问题和现象通过民主生活会的形式达成共识，及时化解了人与人之间的隔阂和矛盾，真正达到了团结的目的。经过大家的共同努力，目前分局XX名税干干事创业的积极性和主动性显著增强，个人的责任心和创造性在税收工作中发挥了越来越重要的作用，工作上你追我赶、相互比拼;生活上相互关心、互帮互助，团结共事的风气和氛围正逐渐兴起。

三、几点启示

1、确定清晰务实的发展目标，是推动各项工作全面发展的前提。既要规划中长期的发展方向，一又要明确短期的奋斗目标，中长期规划有利于增强税干的荣誉感和使命感，为努力工作提供不竭动力，短期目标则有助于紧密团结税干，使其“心往一处想、劲往一处使”，推动各项工作有条不紊、快步发展。

2、认真落实税收管理员制度，是促进税收征管工作科学化、精细化的保证。税收管理员制度是对传统税收征管模式的重大突破，是现代法治社会公平、公正、公开的体现。只有认真贯彻落实，才能从根本上消除“疏于管理、淡化责任”的问题，促进税收征管工作向规范化、科学化、精细化纵深发展。

3、处理好制度化管理与人性关怀之间的矛盾，是凝聚人心、激发税干工作热情的要领。要充分认识到制度化管理与人性化关怀既对立又统一的辩证关系，只有在工作中不徇私情、敢抓敢管，在生活中以人为本、倍加关怀，才能使税干在工作中由被动接受变为主动奉献，使和谐地税真正得以实现。

4、尊重人、理解人、关心人是做好思想政治工作的关键。尊重人是做好思想政治工作的前提，其基本内涵是人人平等;理解人是化解矛盾、保持稳定的重要环节;关心人是思想政治工作的切入点。要做好思想政治工作，必须以人为本，使思想政治工作不仅入耳，而且入心、入脑，使社会主义道德思想成为全体税干普遍认同和自觉遵守的行为规范，在单位内部形成平等友爱、团结互助的人际关系。

10.国税局文明单位创建工作汇报 篇十

2011年文明单位创建工作汇报

今年以来，我分局坚持以文明单位创建为总揽，以加强干部理论武装为重点，以服务地方经济发展为目的，牢牢把握群众性创建这个环节,不断深化文明单位创建工作。分局采取“项目化推进，特色化塑造”的策略，不断提升干部综合素质，务实争先，创新创优，今年参加市国税局“税收分析竞赛”荣获一等奖，参加区国税局“星级服务项目”评比荣获一等奖。各项工作赢得了地方政府和上级局的一致好评，为推动全区国税事业又好又快发展提供了有力的保证。

一、统筹规划、分步实施，大力夯实创建基础

一是制定整体规划，明确创建方向。分局在年初建立了一整套目标明确、内容翔实、步骤实用、操作性强的创建活动方案，按照“面上求提高、点上求突破”的创建思路，一是起点高，明确目标定位。按省级文明单位的标准确定创建工作的方向。二是标准细，明确标准定位。通过纵向对比，明确哪些属于市级创建标准，哪些能达到省级创建标准，做到胸中有数、有的放矢。三要求严，明确量化考核。对创建规划的内容，凡是能够量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成时限或定性考核标准，为创建目标的实现提供参照。

二是制定阶段方案，明确创建目标。按照“全员、全面、全方位”的要求，着手制定阶段性创建目标实施方案。其主要措施和步骤，1、成立创建工作领导小组，全面负责创建工作的组织领导。分局长、分管局长、各股股长做到任务靠肩，层层分解落实。

2、签订文明创建工作责任状。为加强分局创建工作，进一步明确创建工作的责任，分局每年和全体人员签订文明创建工作责任状，明确各责任人的职责并进行责任追究。

3、经费上给予保障，确保文明单位创建的重点目标如期实现。

三是制定具体项目，明确创建重点。今年，分局积极响应区局组织的“创新互动服务机制、构建和谐征纳关系”活动。在特色教育活动的基础上，分局还制定了“岗村结对”、“税企结对共建”、“扶贫结对、助困结对”等创建项目。

二、科学管理，狠抓质效，全面服务地方经济

今年来，我们紧紧围绕税收中心工作，坚持组织收入原则，突出一个“管”字，讲究一个“度”字，精心为国聚财，服务好经济发展，今年已组织入库各项税收40111.35万元,占全区总计划78100万元的53％,同比增幅达63％。

1、狠抓基础建设，规范征管机制。切实做到“三强化、三规范”，即强化各项制度，规范岗职体系；强化依法行政，规范工作程序；强化基础建设，规范基础资料；全面整合内部机构，以岗定人，职责分明，岗位之间互相制约、相互协调。完善管理责任区制度，落实责任区管理办法，以管事为主、管户为辅，细化巡查、调查、协查的具体内容，充分发挥属地管理优势；制定大企业管理办法，加大对大企业和重点税源企业的管理力度；积极开展税收分析评比竞赛活动，有效地提升了基础管理水平。

2、行业政策解读，完善专业管理

今年以来，二分局根据区局科学化、精细化、专业化管理的要求，月度先后开展了汽车经销和售后服务业、涉农企业、房地产行业、煤炭经销企业等行业性税收咨询解读日活动。一是注重解读对象的针对性，充分了解纳税人的解读需求，从而尽量满足纳税人的多元愿望。二是注重解读内容的全面性。一方面帮助政府部门更好的招商引资，纳税人更好地享受国家政策，规避涉税风险；另一方面帮助纳税人熟悉办税程序，提高办税效率，节约办税成本；三是注重解读保障的规范性。明确一名分管业务的副分局长对解读课题的确定、课件的制作、授课效果的反馈、行业性税收管理规范的拟定等环节进行全过程的跟踪和考核。四注重解读结果的成效性。通过解读活动建章立制，通过解读活动，集中约谈，重点评估。在纳税人自查自纠的基础上，对疑点不能排除的企业，同时将增值税和企业所得税相结合，实施多税种联动性、多企业综合性的行业性纳税评估，仅此一项，已评估增值税和企业所得税税款1600多万元，取得了明显的成效。通过解读活动，提高了纳税人的税法遵从意识，降低了纳税人的涉 2 税风险，提升了税收服务的层次，也锻炼了解读者的能力，培养了行业性管理人才，带动了专业化管理团队。

3、多措并举，强化风险意识

一是定期召开风险联席会议。分局在每季度第一个月月初市局联动管理风险信息发布后，实行应对统分结合，对各风险应对的案头分析情况和应对初步成效开展评估分析，通过进一步优化人力资源配置和团队运作方式，对各风险应对小组的风险分析和风险应对情况进行跟踪，对风险应对实施统一管理。

二是深化税收分析找准税源管理的风险点。一方面采集纳税人的历年纳税数据进行纵向对比分析，依据行业评估指标，找准风险点，分析、判断涉税异常问题，及时采取措施，有针对性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化横向比较，即对同一行业的不同纳税人的纳税数据进行横向对比分析，通过与同行业企业间的横向比较，去伪存真，掌握本行业及主要产品正常的指标值及波动幅度，分析同行业不同企业的指标偏差，判断涉税异常问题，有针对性地加强行业管理。截止目前，分局共实施联动评估增值税515.71万元，企业所得税283.84万元，调减企业亏损335.39万元，加收滞纳金31.95万元，纳税人自查补税近800万元，进一步降低了各类风险等级。

4、推出361°纳税服务模式

我分局在全面落实日常纳税服务规范化工作的同时，针对重点税源企业和行业纳税人个性化服务需求，创新出“361°纳税服务”模式，包括“三项服务主体”，“六项服务内容”和“一套个性化服务方案”，经过实践工作的检验，收到了显著的效果。

“三项服务主体”是从职能性服务上，重点提高职能服务的层次，促进广大纳税人自觉提高纳税遵从度；从权益性服务上，重点在于建立纳税争议互动恳谈机制，建立重点税源企业税企高端对话机制，征求纳税人的服务需求，帮助纳税人建立健全税务处理规程，正确履行税法义务，自觉维护自身合法权益；从程序性服务上，针对重点税源企业纳税人内部管理较为规范的特点，简化前置审查环节，加大事后监控力度，促进 3 纳税人早投产早达效早贡献。

“六项服务内容”： 一是公开公正的执法服务。全面推进政务公开工作，充分利用各种媒介公示各类税收政策，开展“点对点”的重点税源企业宣传咨询解读活动；二是简捷高效的办税服务。开辟重点税源企业办税“绿色通道”，提供“一条龙”服务，由专人或服务小组统一受理咨询、申报、申请、审核、审批等各类涉税事项，做到人随单转，承诺办结时限。三是及时到位的政策服务。坚持在第一时间送政策上门，为重点税源企业提供政策“打包”服务，帮助纳税人优化产业结构和投资方向，合理安排生产经营和生产布局。四是促进发展的信息服务。明确专人收集、整理涉及重点税源企业产品供、产、销环节的市场经济信息。五是文明礼貌的优质服务。从细节做起，从小处入手，规范干部的言行举止。六是奉献社会的延伸服务。积极开展税企文化共建活动，增进了解，共话友谊，增进共识，建立和谐的税收征纳关系。

“一套个性化服务方案”：我们今年起确定的推进纳税个性化服务的对象是市政府确定的重点招商引资企业和区委、区政府主要领导同志亲自挂帅的招商引资企业。服务组织上，以招商引资项目简称命名成立服务小组，如华锐风电服务小组，由区局领导任组长，重特大项目由区局主要负责同志亲自担任组长，明确分局领导和业务骨干为成员，全面负责项目服务工作；服务内容上，一方面为地方党政领导提供税收调研报告，为地方各类优惠政策提出税收政策建议；另一方面为投资者提供税收政策宣传咨询解读服务，从维护税法的角度，提出针对性的建议；服务方式上，以上门服务为主，急事急办，特事特办，纳税人各类涉税申请原则上一个工作日内办结；服务税收上，认真开展税收分析工作，深入研究纳税人生产经营特点，有针对性地采取实地税收管理措施；服务考评上，对地方政府的考核奖励，分局实行双倍奖励制度，对纳税人的各类投诉，一经查实，严肃处理；服务保障上，根据工作需要，配备专门的车辆，拨发专项的经费。服务重点上，全力服务打造“风电设备之都”。招引国内风电行业龙头制造企业，全面加强企业涉税管理，献计风电行业发展对策。服务成效上，促进了全区国税收入快速增长。4 结束了盐都税收“群山无峰”的历史。此项服务有效地聚集了各个层级的智慧和力量，有效地探索了大企业纳税服务与税收管理的工作规律，实现了服务观念力求更新、办税服务力求更快、社会评价力求理更高、品牌形象力求更优的目标追求。

三、推陈出新、多措并举，努力开展文明创建活动

一是深入开展科学发展观主题活动。分局要求全体干部结合“履行法定职责，实施品牌服务”载体活动，采取切实有效的措施，以优良作风推动科学发展，促进和谐国税建设。在实践科学发展观上，我们紧密联系工作实际，把理论学习化为实践的动力，努力提升全体税务干部完成全年税收收入任务的信心和决心。

二是全面创新业务学习理念。分局坚持学以致用，学用一致，实现学习工作化、工作学习化，分局为每位同志配备了全套的注册会计师业务用书，随时翻阅，不断充实。分局还组织各股室之间，不同干部之间建立业务交流平台，交流征管工作经验，分析典型案例，取长补短，共同学习，共同提高。如:一季度举办了税收分析交流会，首季开门红工作推进会；二季度举办了企业所得税汇缴交流暨“双过半”工作推进会。三季度开展“迎国庆”税收分析竞赛。经过努力，同志们从以前的满足于日常事务管理，到现在的力求深层次管理；从过去的只求过得去，到现在的力求过得硬；从过去的只求一知半解，到现在的力求精益求精，精神面貌大为改观。

三是切实推进党风廉政建设。分局开展“读书思廉、访贫思廉”活动，要求每位干部读1本廉政书籍，结对帮扶1户贫困户或亏损企业，并结合实际撰写一篇“读书思廉、访贫思廉”心得体会。通过读书、访贫，端正价值取向，纯洁思想道德，培育高尚情操，对一些苗头问题及时予以提醒，做到令行禁止，违法必纠，努力培养一支依法办事、责任心强、雷厉风行的工作团队。

四是逐步完善竞争激励机制。根据征管业务需要，将工作成绩与日常考评紧密结合起来，有布置、有落实、有督查，并尝试竞争上岗机制，选拔肯干事、能干事的优秀人才。在分局的税法宣传工作中，分局制订了明确的考核制度，奖勤罚懒，充分调动干部 5 的积极性，上半年，人人争优创先，毫不懈怠，共完成各类稿件40余篇。

我分局文明单位创建工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定的距离，主要是：经济税源与地方收入任务的矛盾依然突出，坚持依法治税依然任重道远；疏于管理淡化责任的问题，还在一定的范围内存在；纳税评估力度欠深透，评估纪录不符合规范要求，注重评估收入的同时忽略了后续管理。