民生电商（精选10篇）
1.民生电商 篇一
论关注民生、改善民生
关注民生，扎实推进以改善民生为重点的社会建设，是十七大报告的要义之一，充分体现了我党对人民群众的关怀，体现了党全心全意为人民服务的根本宗旨，是各级干部高举中国特色社会主义伟大旗帜，身体力行“三个代表”重要思想，深入贯彻和落实科学发展观的本质要求。邓小平同志说：“社会主义财富属于人民,社会主义的致富是全民共同致富。”构建和谐社会，就是要把民生问题作为重中之重，让广大人民群众有活干，有学上，有饭吃，有衣穿，有屋住，病有医，老有养，生活幸福，都过上好日子。乡镇是我国最基层的政权机构，与群众联系最多，因此，切实关注民生是乡镇党委、政府肩负的历史使命和不可推御的重大职责。作为一名乡镇的工作人员，我认为要认真贯彻落实十七大精神，切实关注民生，着力加快以改善民生为重点的社会建设，应从以下几个方面着手。
一、抓好扶贫工作，拓宽就业渠道，促进农民增收
1、加强对农民工的就业培训，提高农民工素质，提升谋职求业能力。劳务输出是现阶段扶贫工作中较为有效的一种形式，但由于输出劳务人员文化素质较低，加上无专业技术，因此去做的多为重活、粗活、苦活，技术要求不高，工资因此也不高，盘点下来，结余不了多少钱，对家庭的帮助不大，在村里的影响也小，达不到输出一人，致富一户，带动一方的目的，更说不上成为品牌，有的甚至因工资低，吃不了苦等原因中途返乡。因此，我镇可以大力依托职业教育通过村校联动、专业技术人员进村培训、选派干部到村担任经济特派员、科技辅导员等形式，采取经常性教育和专业性培训相结合的形式，大力开展劳动技能和职业技术教育，按照因人施教，按需培养的原则，抓好劳务输出前的农民工技能培训，同时加强德育工作，把思想道德素质教育放在首位，培养他们遵纪守法，吃苦耐劳，爱岗敬业的良好行为，内强素质，外树形象，让用人单位放心、舒心，为家乡人外出谋业提供良好机会。
2、实施扩大就业发展战略，以创业带动就业。一是要完善支持自主创业，自谋职业的政策，运用财税、金融政策，通过政府贴息，农信互助等形式，帮助群众筹集资金，发展个体经济和私营经济，使更多劳动者成为创业者，推动农村经济建设，扩大就业容量，使更多农民从土地上解放出来，为农业产业化经营提供前提和基础。二是有资源优势的地方，要加大招商引资力度，营造良好投资环境，积极吸引资金投入，努力倡导投资方与当地群众和谐共建，投资方为当地群众提供更多就业机会，当地群众为投资方提供良好投资环境，使双方互利互惠，和平共处。
3、充分整合财政扶贫资金，实行捆绑式扶贫。以往的扶贫项目种类多、资金分散，加上追求覆盖面，这里投一点，那里用一点，处处费事，遍地开花。钱花了不少，但由于涉及面广，每个项目所得资金并不多，不能带动创业，偶遇天灾人祸便随着返贫。我认为在项目扶贫方面应将各种资金集中起来，充分整合项目资金，实行重点投放，我镇可以依托有利地势整合部分资金大力发展水产养殖业，同时以市场为导向，以科技为依托，实行重
点投入，促使每个项目实现产业化经营、科学化管理，强化品牌意识，不断增强市场竞争力，用创业带给更多人就业机会，真正使输血式扶贫变为造血式扶贫，这样才能从根本上扭转贫困局面，预防和抑制返贫现象发生，使贫困户早日脱贫致富奔小康。
二、着力加强和完善农村社会保障体系建设，让人人享有基本生活保障和医疗保障
1、要完善民政保障救助体系，确保应保尽保，该济应济。关注民生，是我党宗旨的体现，是十七大要义之一，民政部门作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，应当在民政工作中自觉地、自始自终地坚决贯彻落实好党的十七大精神。关注民生对民政工作而言，就是要抓好城乡低保、救灾救济、五保供养、城乡医疗救助、军人优抚、高龄老人补助等关系到群众切身利益的社会保障工作。我镇现救助城市低保242人，每月发放资金28930元；农村低保924人，季度发放资金104940元；我镇今年新增农村低保120人，在此次农村低保新增人员的工作中，我镇民政部门工作人员本着公开、公正的精神，严把救助对象入口关，严格按上级规定确定救助对象，对符合条件的及时办理，对不符合低保条件的人员做好解释工作。同时我镇现阶段正在坚决贯彻上级指示，对残疾人员、精神病患者、智力缺陷人员及白内障患者进行普查登记，对符合以上条件的人员进行及时救助。同时对符合医疗救助条件的低保户、优抚人员申请的医疗救助及时给予审批报销，从实际上解决群众困难。同时我镇及时准确地将城乡低保、五保、供养、优抚、救灾救济等物款及时发放到应得人群，充分体现我党执政为民的思想。同时我镇加强了对敬老院的管理
和服务，使五保老人真正实现保食、保衣、保住、保医、保葬的五保目标，要让他们住得无忧无虑，生活顺心开心。在今后的工作中我镇还要加大对低保边缘人群的救济力度，确保实现温饱。低保的数额必竟有限，有些人虽没达到低保条件，但仍不能解决温饱问题。对这些人，应采取政府投入，公众参与，结对帮扶、倡导社会救济等形式多方面筹集资金，实行定期补助或救济，使他们能解决温饱问题。
2、加大合作医疗参合资金收缴及帮扶力度，确保人人享有基本医疗卫生服务。一是要作好宣传动员工作，要将政策讲清讲透，要以具体事例说服群众，积极引导他们自觉参与合作医疗。二是医疗服务机构要加强职业道德教育，提高服务水平，转变工作作风和服务态度，热情、精心地为群众提供医疗服务，要严格执行合作医疗的有关规定，严禁弄虚作假。三是要加大投入力度，为困难群众代缴参合资金，保证每一个人都有医疗保障。
民生问题是群众的基本生活问题也是现在我们工作中的重中之重，只有把生活在底层群众的温饱问题解决了，才能有一个稳定的社会生活环境和良好的投资环境，才能进一步的发展好我镇的经济建设。
三、强化惠农政策落实，积极转变政府职能，为群众提供便捷高效服务，降低群众办事成本
1、抓好各项惠农政策的落实，确保群众得到实惠。认真落实退耕还林补贴、种粮直补、农村合作医疗、能繁母猪补贴等各项政策的落实。实施过程中要认真加强监管力度，本着实事求是的精神，确保公平、公正、公开，要认真抓好一卡通的执行力度，使各项补贴能切实直接的打到农户帐号上，尽量方便群众。
2、简化办事程度，提高办事效率，为群众提供快捷高效服务。一是推行乡村一体化办公机制。规定每逢场天各村包村干部和村干部到镇政务大厅参与办公，为本村村民办事，提供现场咨询和答疑。二是推行党员承诺办事制度和为民办事全程代理制。即由党员向群众承诺在一定期限内为群众办理某一事项，群众找乡村干部办事的，由乡村干部为其到乡里办理，办理结束后在24小时内将办事结案送达当事人。做到群众动嘴，干部跑腿，从而减少群众办事差旅费、生活费等费用，降低办事成本。
3、加强领导干部下基层制度，切实转变干部作风。推行领导责任工作制，联系村领导按地域管理权限，全权处理该村一切事务，切实解决群众反映的热点难点问题，不能处理的问题要及时向乡党委、政府反映，凡拖延不理或不及时上报的一律追究联系村领导和相关人员责任。做到真正让干部沉下去，想问题，办事情，切实加快以改善民生为重点的社会建设，进一步密切党群干群关系，努力构建社会主义和谐社会。
“立党为公、执政为民和权为民所用、情为民所系、利为民所谋”是党对各级领导干部的基本要求。我们必须牢固树立“民生的事是天大的事，老百姓的事无小事”的理念，实实在在为群众办实事，始终把改善民生作为根本的发展取向，努力实现经济发展一年比一年好、人民生活一年比一年好！
2.民生电商 篇二
和谐,是人类社会千百年来孜孜以求的美好理想,民生是和谐之本。
胡锦涛总书记在十七大报告中指出,必须在经济发展的基础上,更加注重社会建设,着力保障和改善民生,推进社会体制改革,扩大公共服务,完善社会管理,促进社会公平正义,努力使全体人民学有所教、劳有所得、老有所养、住有所居,推动建设和谐社会。报告也提出了全面改善民生的具体目标:到2020年实现全面建设小康社会,使我国成为人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家。可见,新时代的民生改善将不再是一部分人也不再是某一个方面,而是要惠及全体国民,要让人民生活的各个方面都得到较大改善。
中国经过改革开放后持续30年的高速增长,人均GDP进入中等发达国家行列,国家发展站在了新的历史起点上,百姓的预期必然不断提高。随着国家财力日益雄厚,可能且应当满足人民群众日益增长的福利需求。但是,由于我国还处在社会主义初级阶段,发展基础比较薄弱而且不平衡,给解决好民生问题,带来了巨大的挑战和压力:一方面,原有的一些带有基本生存性质的民生问题并未完全解决;另一方面,因社会事业发展滞后、社会公共产品供给短缺导致的看病难、上学难和住房难等具有个人保障与发展性质的新的民生问题也日渐凸显。黄金发展期往往也是矛盾凸显期,种种民生问题已到了非解决不可的阶段。所以,我们现在面临的民生问题,实际上比改革开放前一个时期的民生问题更加深刻,更加全面,更加复杂。要解决新时期的民生问题,构建和谐社会,关键要从实事抓起,从群众生活中的迫切问题抓起,从关系改革发展稳定大局的突出问题抓起,切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。本期的三篇封面文章从不同角度阐述了作者对改善民生的观点。
3.民生电商试水O2O 篇三
尹龙现在是民生电商董事长，在这之前他是银监会创新监管部副主任。尹龙刚去银监会时只是一个处长，自认影响力“太有限”，那时候比尔·盖茨想做数字化的融资，和他讨论融资方式时尹龙想到拉比尔·盖茨这位外国名人来推动一下。
尹龙自始至终很懂得名人效应，民生电商发起人为中国民生银行的七家主要非国有股东单位和民生加银资产管理有限公司，而民生银行的非国有股东中，排名前列的包括：新希望投资、东方集团、上海健特生命科技、泛海控股、厦门福信集团、复星国际，这些公司背后，是刘永好、张宏伟、史玉柱、卢志强、黄晞、郭广昌等商界大佬。
数据整合模式
民生电商平台命名为“合一行”，总投资实为40亿元。金融、零售是民生电商两个很重要的关键词。合一行电商平台将集合B2B和B2C两种模式：其中，2B业务方面，民生电商将向中小微企业提供金融服务，而在2C业务方面，民生电商将搭建中高端网购平台。
民生电商选择的是数据整合模式，民生电商所整合的数据将超出互联网与金融的简单范畴，以泉州为例，线下数据方面，当地政府会将工商、质检、自来水公司等等数据组织到民生电商，民生电商会派人去获取金融需要的数据；此外，民生电商通过帮小微企业提供免费的财务服务，了解企业的资金情况，并通过帮助其线上销售而了解其产品销售情况，从而掌握地方企业的线上线下相关数据。“民生电商不要银行牌照，我一定不去做银行，我们做的是学习前期银行和阿里的经验，实现线上线下的整合，能否拿到双方的数据，就要再谈。”
民生电商会建立一个“中小电商金融联盟”，让中小电商只需要关注自身商务活动，金融方面的服务由民生电商提供。尹龙称，合一行的商业模式也将与阿里巴巴截然不同。阿里是平台模式，通过广告、竞价、摊位费营收，而民生电商会采取“圈养”的方式，先找好目标客户群（如品牌商），并培养这部分客户，利用合一行平台打通金融和商务活动，帮助客户发展壮大，从而降低银行贷款风险。
在尹龙看来，银行贷款的风险最终取决于贷款客户的产品能否卖得掉。“产品卖得掉，能还；卖不掉，不能还。早期我们只关注贷款，现在民生试图打通金融和商务。扶植客户，让客户发展壮大。”
例如一个小企业，要买100万元原材料，但只有60万元。传统贷款渠道需要中断购买流程去贷款，而互联网金融可以不中断购买流程。普通电商没有能力去做银行的系统，而股份制银行投在系统上的钱是百亿级别的。
民生电商的业务核心在于与银行合作，依托供应链上的核心企业，为其上下游的小微企业提供金融服务。对小微企业的信用评估，民生电商也将采取线上与线下结合的模式。在线上数据方面，民生电商将采取“企业筛”和具有自主知识产权的“动态量化评级”的数据库模式，形成自主采集的金融专业数据；线下则利用与地方政府的合作关系，获取企业的工商、税务、质检、水电煤气等数据，降低传统银行业信贷审核的成本。
针对民生电商与合作银行是否存在客户重合的问题，尹龙表示，民生电商与所有合作伙伴都会发生数据重叠。因为是“融通”，而非“创造”，所以在这个过程中必然会发生客户重叠。对于客户数据和客户安全的问题，民生电商有比较严密的考虑，“不能把民生银行的客户给兴业银行，把兴业银行的客户给工商银行。”
融合电商平台
“合一行”之所以取名合一行，第一层寓意是“知行合一”，即将几大股东对公司的愿景付诸实施，第二层寓意是民生电商的业务本质“融合和整合”。
尹龙解释到，融合是指合一行将集金融和商务为一体，贯穿小微企业的商务活动和金融活动，让企业在商务活动中（例如采购）遇到资金问题时能直接在同一个平台获取贷款，不用中断其本身的商务活动。
而“整合”是指合一行的很多业务会选择与有专业经验的电商企业合作的方式完成，例如将类目频道运营交给在该类目有经验的电商企业。“我们将把专业的事情交给专业的人做，不会什么都自己做。”
不过，民生电商在IT基础架构、支付环节方面，民生电商必须自己做。“与银行、电商都不同的是，民生电商需要一个融合银行IT和电商IT高度结合的系统架构。”尹龙称，民生电商目前正在高薪聘请专业的IT技术人员，这部分人员的薪酬将高于管理层人员。
合一行还准备与银行信用卡换购商城展开合作，现在很多银行都有自己的信用卡商城，成本高、管理难度大，对中小银行来说尤其困难。民生银行将与各银行合作，承包其网上商城业务，让“中小银行专业做金融，网上商城由民生电商来做。”从这个角度来看，民生电商的角色定位是银行电商的服务者。
阿里巴巴模式是电商的初级阶段，这种模式是金五星式的购物中心，只是电商生态中的一环，不是全部。合一行零售业务定位中高端白领客户，要做电商行业的“百盛购物中心或金融街购物中心”。商品价格不一定高，但绝不降价，以此建立真正的品牌。
中高端生意的关键词是“信任”、“品牌”。合一行将为商品提供品质担保和信誉背书，消费者若发现产品在质量上有问题，合一行将进行赔付。另一方面，合一行的卖家会事先将其销售额一部分留作风险基金。一旦卖家产品出现问题，合一行将扣押其风险基金。
“民生电商专门有一个部门研究第三种形态的支付方式，这种支付将不分线上线下，不过现在还在研发阶段。”尹龙称，民生电商已经通过并购支付公司取得了支付牌照。在此基础上，民生电商还将推出自有的全新形态的支付方式。
据了解，尹龙在银监会期间，负责监管金融创新、电子银行等业务，2006年下半年至2007年初，尹龙曾在民生银行挂职半年，先后在贸易金融部、董事会战略发展委员会办公室、负责新产品设计、银行并购、对外投资等。
几年前，尹龙动了心思，希望能用市场的力量倒推银行改革。他曾经尝试去推动邮储银行改革，他认为邮储银行是最适合做电子商务的银行，既有资金流、又有物流。但这个想法没有得到认可。而在今年，一个偶然的机会，他遇到了民生银行董事长董文标，并且谈起了他的思路，经过民生银行与民营企业家们的沟通，大家对这个想法很快达成了一致。这才有了民生电商。股东们给民生电商的定位不是将其定位成商人，而是把它定位为生态服务者。为了尊重互联网的高效率的运转机制特性。筹备民生电商甚至没有涉及任何大的、决策链条比较长的企业。
近两年，大型商业银行也开始建立自己的电商平台，打造自己的网上商城。宏源证券分析，商业银行挑战电商市场，其主要目的并不在于网上商城营业收入，而是在扩展客户数量数据同时，使客户数据立体化，并利用立体数据进行差异化服务，了解客户消费习惯，预测客户行为。
然而，从实际效果来看，银行电商平台的流量有限，传统银行互联网化效果并不尽人意。电商平台为主的数据平台崛起之后，银行的资金流和数据流开始被分流，大部分商品的交易信息流开始转移到电商上，银行慢慢被“后台化”，成为简单的资金提供者和汇兑方，失去了对部分数据的掌握。加之阿里、百度加快金融布局的步伐，淘宝理财、百度理财上线后产品层出不穷，将会快速建立自己的金融数据库。银行显然陷入被动局面。
民生电商会是互联网金融领域那匹横空出世的黑马吗？
4.民生电商 篇四
根据省、市、县开展“万民干部进万村入万户”活动的要求，房县民政局充分发挥民政部门职能，成立了专题调研组，通过采取实地查看、走访群众、代表座谈、查阅资料和听取汇报等方式，就全县的农村民生工作开展情况进行了调查，现将调研情况报告如下：
一、基本情况：
房县总面积5110平方公里，是全省第一版图大县。全县辖20个乡镇，304个行政村，1567个村民小组，总人口49万人，其中农业人口40万人。农民人均纯收入2756元,财政收入亿元。我县属国
家级贫困县，也是老苏区，全县有优抚对象31160人，其中享受抚恤定补5469人，农村实有五保6610人，农村低保对象万人，城镇“三无”对象820人，城镇最低生活保障人员万人，常年因灾救助对象40000人，60岁以上的老人万人，占全县总人口的%，90岁以上的老人476人。全县建有福利机构23所，为民服务窗口2个，社会公益事业管理单位2个，民政系统干部职工共有82人。
二、民政惠民政策落实情况：
1、社会救助体系全面建立 社会救助是社会保障最基础的工作，我们从城市低保救助开始，不断拓展救助种类，目前已开展了农村低保救助、大病医疗救助、五保救助、灾情救助、住房救助、司法救助、教育救助、临时救助等十项社会救助种类，基本形成了覆盖城乡困难群体“应保尽保”的社会救助体系。同时，逐年提高提高救助标准，让弱势群体得到更多的关爱和实惠。“十一五”期间，我县共投入民政事业资金亿元，常
年救助城乡低保对象达到万人，常年灾民救助4万人次，累计临时救助城乡困难群众万人次，实现了城乡居民无饥寒。建立完善城乡医疗救助制度，五年累计救助2500人次。自然灾害应急救助能力明显提高，帮助灾民恢复住房8000户。建立了抚恤补助标准自然增长机制，各类重点优抚对象抚恤标准与当地人民生活水平同步提高。
2、城乡低保救助阳光化操作为了解决群众不了解救助政策，不知道救助程序，杜绝优亲厚友、暗箱操作、政策执行不严等现象，近年来，我局积极探索创新社会救助工作方法，坚持“公平、公正、公开”的原则，全面实施救助服务。一是建立了民主评定制度。民生问题调查报告在低保对象的确定上，以村民委员会为基础，开展“民主选贫”活动，对提出低保申请人，采取“一会两票”的办法确定对象，逐级上报、审核；二是建立了季度审核、半年核查、走访的制度，形成了“低保对象即进即出、保障
标准有高有低”的长效机制；三是建立了“四级公示”制度，即对低保对象实行村公示、乡公示、县级公示、户挂标示牌，接受群众监督；四是建立了公众服务窗口。投资50余万元建立社会救助服务大厅，接受全县群众的政策咨询，受理群众的上访，办理临时救助，承办社会救助工作。2016年和2016年，我县低保工作连续三年获得“全省社会救助工作探索创新奖”。
3、社会福利设施建设不断加快。近年来，我局抢抓机遇，大力实施民生工程，切实加强社会福利设施建设，提高了为民服务能力。一是投资1100万元，对福利院进行了改扩建，新建老年公寓一栋，新增床位210张。目前装修工程已接近尾声，即将全面向社会开放使用，有效推动了我县老年福利事业的发展。二是抓住“福星工程”建设的机遇，投资400多万元，新建了农林场福利院、化龙堰镇福利院，改建了青峰镇福利院、榔口乡福利院、红塔乡福利院、土城镇福
利院、野人谷镇福利院，4所福利院已达到省级模范福利院标准，6所福利院已达到合格福利院标准。进一步完善了农村福利生活配套设施，使入院五保对象的生活质量得到显著提高，确保了老人住得进、留得住、生活得好。三是投资800多万元，兴建了民政综合服务大楼，为开展城乡社会救助和婚姻登记系列化工作，提供了方便、快捷、宽敞的服务场所，每年接待服务对象达4万多人次。四是启动了殡仪馆和公墓建设项目。
4、优抚安置政策得到进一步落实。一是全面落实了优抚抚恤政策，按政策及时予以调整，建立优抚对象台帐，实行网络化管理，及时兑现优抚资金。二是认真解决优抚对象“三难”问题，制定出台了《房县优抚对象医疗保障实施办法》，对优抚对象建立了医疗救助、医疗减免、住院费按比例报销、大病救助“四位一体”的医疗保障制度。对现役军人家属给予重点帮扶。三是广泛开展拥军优属慰问活动，充分利用春节、“八一”等
5.跨境电商知识：外贸电商常见问题 篇五
目录
一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外..............................1
二、产品卖多少钱合适.......................................................2
三、如何避免和应对售后纠纷.................................................2
四、买家喜欢光顾什么样的店铺................................................3
五、如何寻找国外客户.......................................................4
一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外
跨境电商平台销售的产品通过国际物流货运公司发往买家手中，国际物流分为：国际快递、平邮、空运和海运四种。大部分可联系国内货代公司进行发货，根据货值的不同，可以选择不同的货运方式，价格也不等，一般跨境电商平台使用较多的为快递和平邮：
国际快递主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex几种，特点是时效性强，保障性高，但是价格较高国际平邮一般有邮政大包和邮政小包，价格较低，但是时效性差，邮政小包丢单率高，一般用于价值较低、体积重量较小的货品。
二、产品卖多少钱合适
如果是小额批发的跨境平台，对于新进入平台的卖家，从快速发展的角度来讲，建议利润设置在20%左右，因为批发是靠走量来赚利润，同时还可以拿出几款产品以成本价进行低价促销，来为自己的店铺赚流量和人气，数据显示成熟的每一个超级卖家都有一批自己固定的海外买家人群，所以建议新进入平台的卖家初期经营可以以价格差异化、服务差异化以及产品线差异化来大量积累自己的海外买家群体，形成自己的固定购买群。
三、如何避免和应对售后纠纷
售后服务问题是在订单完成之后由买家发起的，针对卖家未提供应有服务的一种投诉。一般来说大致分为“没有收到货物”或是“收到的货物不满意（如质量、款式等有问题）”这两种情况，每个卖家在日常交易中都或多或少地发生过售后纠纷这样的情形，那么我们应当如何避免和应对售后纠纷呢?下面小编分别为大家讲解一下： 首先，我们应该如何避免?
1、在订单执行过程中尽量按时发货，选择可以追踪到包裹状态的运输方式。在没有发货或者包裹未妥投的情况下不要急于请款；
2、发货时请尽量按专业要求包装货物，避免产品在运输途中有损毁；
3、卖家在发货前应仔细检查产品相关信息是否与买家的购货信息一致，如果产品有特殊属性，应在下单过程中向买家详细说明产品的实际信息；
4、最好在产品信息中明确标注实际质保期，并且当产品在质保期内出现相关质量问题时，积极地帮助买家解决问题，为买家提供良好的售后服务，避免买家的投诉和流失。售后纠纷发生了我们如何应对?
1、当您的订单出现售后服务问题，从挽留客户的角度考虑，建议您尽可能地主动帮助买家解决相关问题。这样也能最大限度地保护您自己的利益，给买家好的购物体验，提升重复购买率；如果您与买家核实到您的产品的确是没有问题的，双方也无法达成一个比较满意的协议时，建议您也及时提供详细的产品描述信息和产品质量证据，如第三方质检证明，该买家所留的好评及表示称赞的记录和证书等证据提供给平台，平台的工作人员将会积极地与双方联系并取证，尽力帮助双方协商沟通，按照平台政策给出处理意见，最大限度地帮助双方保持良好的合作关系，帮助卖家挽留客户；如果双方达成一致退货退款，但退回的货物和卖家 发的货物不一样时，买家在收到货物的第一时间或当天可以提交证据给平台，有效证据包括：包裹开箱视频、退货底单和包装图片、退回货物与产品最终页的对照图。同时跟买家保持沟通并确认问题所在，平台会对证据进行审核，并帮助买卖家沟通解决。希望以上内容可以帮到广大卖家更好地应对和避免售后纠纷。
四、买家喜欢光顾什么样的店铺
我看到很多新卖家都在问自己为什么不出单，在这里我们想和新卖家分享的是：新卖家常会犯几点错误，这些错误形成一种普遍的通病，这些通病往往会影响订单的数量。我们发现常见通病出现在5个地方，一是产品图片，二是产品标题，三是产品数量，四是产品介绍，最后一处是广告位。
1、产品图片。常见通病——产品图片只传1张
首先要告诉所有新卖家产品图片上传满8张的话，是能够在搜索中加分的，而所增加的分数，甚至能让你超过很多好评是100%的大卖家。这就是为什么新卖家一定要多增加图片展示数量的原因，这不仅能够让你在搜索中拥有不错的排名，而且在资源上也占有很大一部分优势。
2、产品标题。常见通病——产品标题基本完全重复产品标题基本完全重复，这也是新卖家经常犯的一个通病，首先产品标题的意义在于能够让更多的买家通过产品标题的关键字来找到你的产品，如果这时你的产品标题基本都一样的话，那你几乎就把自己能够曝光的机会全部限制住了。怎样写好产品标题，在这里拿婚纱做个范例：风格+（设计师）+颜色+裙形+领口+拖裙+袖+装
饰+布料+wedding dresses for Bride
3、产品数量。常见通病——产品上传数量太少很多现象显示很多卖家通常只传10~20件产品，然后就
开始等订单了，这样很难有订单。为什么平台给所有卖家开放10000个上传产品的数量规则，其实是希望大家能够充分尽量多的上架产品，来增加自己被曝光的次数，当然前提是标题名称，以及产品的首图不许重复，在这里同样用婚纱做例子，能够有更多种写法，首先是： 风格+（设计师）+ 颜色+ 裙形+ 领口+拖裙+袖+装饰+布料+wedding dresses for Bride.还可以是：折扣或促销信息+风格+颜色+裙形+领口+配饰+布料+打包方式+是否支持代发货。还可以写成：颜色+适合场所+适合人群+裙形+领口+拖裙+袖+装饰+布料。
这样，在产品标题上你就能够把自己被买家搜索到的几率在很大程度上有所提升，当然前提是你已经上传满8张图片了。如果你没上传满，搜索排名肯定会出现是靠后的情况。
4、产品描述。常见通病——不写清楚产品功能和规格不写清楚产品的功能和规格，这一点通病是很严重的。买家看了图片想买，但当看到产品展示页面时，却发现基本上看不到很完整的产品功能和规格的介绍，买家购买的欲望大打折扣，这时可能会有买家会看到卖家在线会询盘询问，但更多的买家是选择再看看别的卖家的产品。
5、广告位。常见通病——不会用广告位
广告很关键，新卖家在做好自己的产品展示后，最要做的就是先买一个广告位。当然，我也发现有很多新卖家买了广告位但没有太好的出单现象，所以广告最大化的利用是所有新卖家要学习的。首先投放广告前应该了解一下定价和竞价，竞价比定价效果会好些，所以首选竞价。在选择用哪个产品投放时是有学问的，首先你需要看一下已有的广告是什么产品，什么价格，你需要参考一下，然后再进行投放，最后最关键的一点就是投放广告的产品展示页必须要工整、醒目，以及产品信息和属性描述需要完整，才能有最好的效果。
五、如何寻找国外客户
第一类：搜索引擎
方法1：Importers方法【操作方法： 在Google中输入产品名称+importers。】例如：MP3 player+importers 【小技巧： 可以用importer替代importers】还可以用GOOGLE在不同的国家搜。【例如。/国外机构：澳大利亚政府招标系统：
https://),Sell2arabia（/)：提供给用户在阿拉伯地区做生意的有关商业信息。用户注册为会员后，就好比在中东有了自己的办公室，通过阿拉伯实时项目与招标数据库，能够获得最新的招标、求购、工程项目和贸易信息。Tenders：站点每日有超过5000项采购消息更新，丰富及时的信息资源蕴涵着巨大商机，由于是买方市场站点，因此少了很多无效信息和广告。联合国中国最新采购和招标信息： http:// 这些招标信息网站信息内容基本上是免费享用的。
其它好站等着各位自己去发现。网络上有着很多很多的商机，虽然可直接利用的有价值的信息大部分是需付费的，但可免费使用的也有不少的，就看各位找的本领了。
方法35： 构提供的数据、名录专业的信息公司、经贸咨讯机构、国际性的行业信息情报机构、市场研究机构等提供的行业公司目录、区域公司目录、进口商数据库等以光盘、书籍、在线购买使用等形式出售。
比如，国贸资讯（上提供驻华采购商数据库、外商驻华代表机构数据库打开这个网址，点击“数据库服务”就看到了。注册一个免费会员就可以搜索一下有无某种产品的外商驻华采购机构，有 的话，查一条信息只要几元钱。不过在搜索时要注意灵活使用关键词，一方面注意尝试使用产品的其它名字来组合查询，另一方面买也有几种说法：采购，求购，购买，进口等。再试试英文，用buy, purchase, import,need等词组合产品的不同名称来充分查找。方法36：网站推广
1、新建一个网站，或者更新已有网站，增加常见问题问答，客户合作照片，推出新品、参加展览等公司新闻，体现公司专业性、成熟性，从而增加公司网站的吸引力。
2、实行会员制，当浏览者注册会员后，可以给他们发 最新产品信息。方法37：邮件群发专家
可以使用一些邮件地址抓取器从一些专业的论坛上抓取一些email地址，然后再利用邮件群发软件发送邮件。email地址抓取软件advanced email extractor。方法38：论坛法
到国外的专业论坛去，把自己包装成专家，积极发帖（非广告），签名档使用有关自己业务的地址。这种方法可能有奇效。方法39：换位思考法
买家买完东西，往往是要再次销售，你把自己想象成该国的下一层经销商，你怎么找到第一手卖家。这同时也是你需要的买家。方法40：撒网法
到若干个国际B2B网站上去发布信息。而且需要特别指出的是，每一个帖子都要做纪录，另外每隔三两天就要更新一次使得买家有机会可以看到你的信息。方法41： 证书法
如果进口某类产品需要特别的证书，比如美国进口烟火是不是需要什么许可? 是哪个国家机关或者组织发布的，可以在上面找。方法42：网页实时交流法
如果外贸公司的主页设一个小窗口，浏览者可以和管理员在线上实时交流。这个技术上是可以实现的。方法43：询价帖法
6.民生电商 篇六
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跨境电商开店培训之全球跨境电商平台分析
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是全球跨境电商平台分析，当品牌商或零售商利用跨境在线零售开拓国际市场时候，有哪些重要的在线大卖场呢？相信绝大部分中国人会说出速卖通，亚马逊和eBay。当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但不是说仅仅只有这三个跨境电商平台。下面谈到的十五个跨境电商平台也非常重要，但经常容易被人忽视。
其实，每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是和重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。
1.Newegg（新蛋）
美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。
新蛋已经在加拿大，澳大利亚，中国建立分站和运营团队。前不久又宣布准备进入印度，爱尔兰，新西兰，波兰，新加坡和荷兰，加快全球化布局。
2.Sears(西尔斯)
西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺（lawn and garden）。
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3.Rakuten.com（乐天）
创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”（Rakuten.com Shopping）。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。
“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。
4.Bestbuy（百思买）
百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。
5.Tesco（垃圾公司购）
英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。
英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英
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镑（约合1487.8亿美元），同比增长16 ％。2014年英国在线零售将增长17 ％，达1070亿英镑（约合1749.8亿美元）。
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6.乐天Play.com
成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。
7.La Redoute（香格里拉福）
成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。
8.MercadoLivre(魅卡多网)
是巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区（巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙）。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。
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9.Trade Me
是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。
10.Ozon
是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台？俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP（所有时尚），Ulmart和Svyaznoy（消费类电子产品）。
俄罗斯是全世界具有庞大地域和消费群体的少数国家之一。2012年俄罗斯互联网用户超过7000万，首次超过德国和英国，成为欧洲第一大互联网大国。到2015年，俄罗斯在线零售将达360亿美元，年增长达27%，占社会总零售5%。互联网用户届时超过日本和巴西总和。在未来两年内，人均年网购金额达1272美元，超过法，巴西和韩国等发达国家。2013年在线零售预计175亿美元，比去年增长21%，占社会总零售2%。这些亮丽的数据，让长期被忽视的俄罗斯电商市场重新吸引了众人的视线。
11.Otto（奥托集团）
来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。
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德国是一个高质量的在线零售市场。德国已经成为欧洲电子商务领头羊。在欧洲，德国在线销售仅次于英国，是世界第六大在线零售市场。2013年德国电子商务增长42%，达391亿欧元，去年增长27%。2014年预计增长25％。今后将保持年递增12%高速增长，一直持续到2017年。因此被称作“在线零售增长发动机”。其8100万居民中，互联网用户达83％，其中77％已经在网上购买了至少一次。这些消费者知道如何上网搜索并比较，平均德国人每天上网1.5小时，使用比较网站如Idealo和Günstiger相当频繁。服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元（男性225亿），是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4％是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装（116亿），书籍（53亿）和电子产品（40亿）是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品（如机票及活动门票）在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%！，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。
12.Lazada
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的该公司。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。
13.Souq.com
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中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划在今年内推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com ,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。
目前中东和北非拥有1.1亿网民。3000万人已在网上购物，电商规模预计从2012年90亿美元增长到2015年的150亿美元。这只是冰山的一角。中东由于拥有丰富的石油资源，百姓相当丰富，是奢侈品消费大国。
14.Gmarket
Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。
2013年韩国在线零售达302亿美元。虽然在国内网络交易大多是通过本土电商来完成的。但通过信用卡进行的海外网购达9700亿韩元。这表明韩国客户在国内外网站上都很活跃。今年这个销售数字预计将上升到12700亿韩元。
15.Jumia
是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。
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7.民生电商 篇七
武功到底是一个什么样的地方, 让我们先来了解一下。
武功县位于关中平原腹地, 东接兴平市, 南临渭水与周至县相望, 西靠杨凌高新农业示范区、扶风县, 北和乾县接壤。是周人始祖后稷教民稼穑之地, 也是大汉忠臣苏武的故里、唐太宗李世民的诞生地。距西安市87公里、咸阳市50公里, 县域面积397.8平方公里。武功交通优势明显。陇海铁路、连霍高速、西宝中线、西宝北线、107省道穿境而过, 距西北最大的空港——西安咸阳国际机场仅40分钟车程, 具有12小时之内通江达海、连通国际的交通保障能力, 是关中地区重要的交通枢纽和物资集散地, 也是国家“关中——天水经济区”核心区域之一。
武功电商实践的四大特点
从阿里发布的几个县域电商模式来看, 可谓各有特点, 我想作一点简明的概括。浙江义乌可谓“网上的再造”, 利用优越的产业基础直接嫁接电商基因, 顺利结出新果;浙江遂昌则相当于在荒漠上开拓, 以政府的背书来整合资源推动发展, 配套建协会, 定标准, 给政策, 抱团出征;浙江丽水是典型的“农村包围城市”, 以淘宝村这种产业聚焦方式实现星火燎原;甘肃成县则是“一个核桃的逆袭”, 在县委书记李祥的带领下, 集中做一个单品先声夺人, 带动县域电商全面起步;吉林通榆可以算作系统性的委托, 由政府与企业合作, 进行农产品的系统性包装、研发和推广。那么武功有什么特点?与上述县域电商又不一样。
思维更开放
一般的县域电商主要立足点是“卖”, 即怎么把本地的好产品卖出去;但武功同时提出了“买”。卖是经济, 买同样是经济。如果只局限于将武功不足400平方公里县域土地上的农产品卖出去, 那电商规模注定是有限的。一买一卖才更像完整的经济, 也都有更大的发展空间, 这是一种思维上的突破。
视野更开阔
一般的县域电商主要立足点是县域, 但武功县突破了县域的狭小的概念, 把目光放得更宽, 提出了“立足武功, 联动陕西, 辐射西北, 面向丝绸之路经济带”的目标。这个目标的提出, 充分考虑了毗邻大西安和地处丝绸之路交通线的区位优势和目前较好的基础设施优势。
目标更深远
电商如果作为一种销售路径来应用, 则意义受到限制, 基本属于第三产业范畴。但把电商问题发展到电商经济问题, 则对于县域经济的意义更突出, 可以把涉及生产、储藏、加工、销售各个环节打通, 实现对一二三产业的凝聚, 更利于做大县域经济规模。这是武功电商模式最突出的特点, 超越了一般县域电商从促进农产品销售开始的初步模式和催生乡村经济新增长点的中级模式, 直接跨越到县域经济的较高层次。
口号更响亮
武功县提出了“买西北、卖全国”的口号, 提出要将武功打造成陕西电子商务人才培训地、聚集地和电子商务物流集散地, 有一种发展的豪气与自信, 便于宣传和吸引电商产业集聚。这种定位和宣传已经起到了明显的效果, 一批周边的电商企业包括西安从事农产品电商的企业纷纷开始考察, 有的已经开始入驻, 像赶集网西北总部、陕西树德、后稷商贸等。包括在淘宝食品类销售靠前的西域美农公司已经入驻武功。
武功电商实践如何, 优势何在?
武功地处丝绸之路经济带建设的关键区域, 具有“辐射大西北、带动大关中”的独特区位优势, 武功的电商之路着眼于“地利”又兼顾“人和”。借助优越的地理位置, 不仅可以保证货物的高效运输, 武功也可以成为一个优质商品的聚集地, 除征集武功当地特色农产品外, 更可“网罗”陕西渭北苹果、核桃, 陕北红枣、杂粮, 陕南茶叶、菌类, 关中肉奶类、面食类, 以及新疆瓜果、干果类, 西藏牦牛肉、奶制品, 青海沙棘、青稞制品, 甘肃枸杞、中药材等30多类300多种特色农产品。
除了“地利”, “人和”也发挥着重要作用。当地政府将发展电商作为扶持项目, 制定出台了《武功县关于鼓励和支持农产品电子商务发展若干意见》, 设立了500万元电商专项扶持资金;成立了淘宝大学陕西分校等等。据悉, 武功县正在加紧规划建设占地400亩、总投资10亿元, 融“商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持、网络文化创意、网络学校、实训模拟”等为一体的电子商务及物流园。同时与杨凌抓紧谋划建设投资206亿元、占地2万亩, 集农产品研发、加工、制造、储藏、流通为一体的陕西省核心农产品加工及物流园。
武功电商模式的五个内核
武功目前所做的事情, 无论建电商园区也好, 建孵化基地也好, 建人才培养基地也好, 均像是“栽梧桐树”, 要引来金凤凰, 为大力招商引资, 引进一批农产品电商企业入驻奠定基础, 形成电商经济, 进而推动县域经济壮大和转型。那么武功模式应该如何定义?我觉得可定义为以电商园区为依托的县域电商经济模式。
以园区来承载
既然要做电商经济, 而不是仅仅作电商, 那么一定是要高度的产业集群, 要在一定的空间进行产业链的集聚, 园区是有效的载体。武功的电商园区已经有了一定的规模, 但要达到“买西北、卖全国”的目标, 还需要扩大建设, 县上已经认识到这一点, 正在加速建设进度。目前武功已经聚焦了西北五省30多类300多种特色农产品在园区, 今后还要进一步加大对农产品生产、加工、仓储、物流和销售企业的吸引, 向园区聚集, 力争成为陕西乃至西北最大的农产品电商企业聚焦地和农产品集散地。
以龙头为引领
西部电商起步, 人才少, 经验缺, 引进成熟的企业是最快的办法, 也能起到示范带动作用。武功至今已经引进了20多家电子商务企业, 这是很不容易的, 特别是西域美农的引进, 具有标杆式意义, 必将产生较强的辐射带动作用。今后还需要加大电商企业招商引资力度, 并加大本土企业的扶持, 形成大小结合, 内外相济的竞争发展格局。
以人才为支撑
事业靠人干。电商是新事物, 人才是第一在瓶颈, 短期内也没有更好的办法, 只能一边引进, 一边培养。武功建立电商孵化中心和人才培训中心, 争取淘宝大学落户武功, 持续举办电商沙龙研究发展问题, 加强人才引进和持续开展人才培训, 是非常重要的。
以政策为导向
既然是政府一手推动的, 就要扶上马、送一程。目前各地的电商政策已经到了相当优厚的地步, 随着县域电商的迅速升温, 各地对电商企业和人才的争夺将会升温, 必须要有优惠的政策、制度化的政策和良好的政府服务来吸引。武功已经提出设立500万元电商产业奖励基金, 正在制订具体的鼓励和支持电子商务发展扶持办法, 这些对于中小电商企业发展非常重要。
以配套为保障
8.民生电商 篇八
农村电商网络零售额持续增长，增速明显超过城市，且在全国农产品网络零售额的占比持续提升，上半年已经占到了14.14%。但县域农村电商要保持健康、稳定、持续的发展，农村电商的发展是怎样的，农村电商还要走出几个误区:近年来，我国县域电商发展迅猛。据商务部统计，今年上半年农村网络零售额超过3100亿元人民币，其中实物型的网络零售额超过了2000亿元，服务型的网络服务零售额超过了1100亿元。上半年，全国农产品的网络零售额达到了560多亿元。
农村网络零售额持续增长，增速明显超过城市，且在全国农产品网络零售额的占比持续提升，上半年已经占到了14.14%。但县域电商要保持健康、稳定、持续的发展，还要走出几个误区:
1、“电”就灵
在县域电商发展过程中有一种片面的认识，总以为发展了农村电商，县域的农产品销售就豁然开朗、销路大开，把县域电商的发展看成是农村经济发展的救命稻草。在对电商的认知上，我国把电商作为了一种新型的业态，这种认知几乎成为了一种共识。就如其他业态一样，没有任何一种业态可以在经济的发展过程成中包罗一切，电商也难以全部担当农产品销售的重任。电商只是县域经济发展的一种手段，是促进农村经济发展的一项重要内容，是各级政府关注和应该鼓励发展的一种形式，但在发展过程中切忌“一电就灵”。
我国电商发展了20年，我国农村仍有部分农产品销售不畅，有哪个电商平台能够解决了这个问题?其实，农产品的销售其渠道是多样的，目前看，批发市场的模式仍是农产品销售的主渠道，这种从产地--批发市场--零售市场(超市)的销售形式仍然是目前 的主流。农产品从地头到餐桌必然要经过流通这个途径，电商也只是这众多途径当中的一个，而不是唯一。
2、只重上行
农产品的上行作为发展农村电商的一个重要内容不仅是各级政府关注的重点，还是广大农民心中的期盼。但县域电商要发展还应该关注“工业品的下乡”，它能够使广大农民不出村庄就可以买到自己想要的产品，实现了农民购物的便捷，拉近了农村与城市的距离，在城乡一体化的道路上迈出了坚实的步伐。另一方面，县域电商还应重视服装、玩具、茶具、鞋、小商品等非农产品的上行。至于“互联网+旅游”，这方面已经有了很多可以复制的经验，曾有电商专家强调:“县域电商最重要的不是帮助本地卖出多少农产品，首要的作用是营销这个地方本身”。
3、培训片面
很多人认为电商是年轻人的事，因此，在电商培训方面重点安排想从事电商工作的或大学刚毕业的年轻人去参加各类培训。其实，在电商方面，“电”是手段，“商”才是目的。很多年轻人确实有“电”的专长，但缺乏农产品的知识，对农产品的特点知之甚少，做起来就十分困难。加强对农民电商知识的培训往往更能取得事半功倍的效果，农村当中有许多非常好学习的农民，他们对如何生产农产品、如何销售农产品更加熟悉、更有见解、更接地气。电商不是年轻人的专利，浙江丽水的倪老腌50多岁才开始在网上做辣椒酱，不也做的风生水起吗? 除此之外，还应加强对政府机关干部的培训。若机关干部不懂电商、不掌握电商方面的知识，就难以有更好的顶层设计，就难以指导本区域电商的发展。
4、孤军奋战
电商毕竟是“商”，对县域来说把这项工作交由商务局来主管也是无可厚非的。但电商是个系统工程，并非一个商务局就可以担当起来的。商务局的职能决定了其在全县(市)所处的位置，很难担当其全县(市)电商顶层设计的重任。县域电商还牵扯到政
府办、宣传部、食药局、市场监督管理局、交通局、农业局等，只有把各部门的资源整合起来，把各方面积极性调动起来，县域电商才能有更好地发展。如果光凭商务局一个局孤军奋战，县域电商走不了多远。
5、注重硬件
县域电商的发展需要硬件和软件共同发展，彼此缺一不可。目前，各级政府十分重视电商工作，研究了《加快电商发展的意见》、出台了《促进电子商务发展奖励扶持办法》，这有力推进了我国县域电商的发展。但在发展过程中也出现了个别为形象而形象的现象，过多地重视了硬件的建设，忽视了软件的建设，在硬件建设方面出现了重复建设等现象。其实，一个机场可以被多家航空公司使用，这种一场多用的现象是资源的整合和利用，县域电商的发展应该借鉴这种“机场现象”。电商服务中心、培训中心、孵化器、众创空间、农创工坊等硬件设施固然重要，但县域电商的发展更需要软件，需要政府的良好顶层设计，需要众多的创业人员，需要良好的政企关系，需要浓厚的电商氛围，这些更是发展县域电商不可或缺的因素。
从侧面反映出，农村电商市场还有很大的发展空间。随着新时代信息技术的不断进步，电商与人们的生活越来越密不可分，尤其在新零售背景下，发展农村新的消费结构或许将扩大农村消费市场。电商试水农村问题渐显
近年来，电商在城市市场蓬勃发展后已趋近饱和，农村市场逐渐成为电商平台新的布局重点。今年4月，京东集团CEO刘强东宣布5年内京东将在全国开设超100万家京东便利店，其中一半在农村，这也意味着京东准备开垦农村市场这一肥沃土壤。其实早在2014年，阿里巴巴就推出了农村淘宝，未来农村淘宝还将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。从2014年10月阿里宣布“千县万村计划”至今已过去两年多。2014年，阿里曾计划投资16亿美元，在中国建立10万个农村淘宝服务站；到2016年底，农村淘宝项目已完成阶段性目标，在我国农村搭建了10万家农村淘宝服
务站。最近，阿里巴巴旗下的农村淘宝也将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。
不过，目前我国农村电商的发展还处于起步阶段，在巨头们布局农村电商的过程中，一些问题也逐渐显现出来。首先，对用户来说电商最大的优势在于便利，其中很关键的一点就是物流的通达。但在农村，物流成为电商发展的最大瓶颈。一方面，农村地区尤其是偏远山区的道路、仓储能力远滞后于城市，一些电商产品只送到数公里外的镇上，不能送货上门，这也就难以让村里人感受到电商的便利性。另一方面，电商的主要受众集中在中年和年轻人一代，但这一部分人大多数都走出农村去往城市工作，留在农村的也都多为不网购或网购频次低的中老年人，消费能力有限，对物流或电商公司来说，大规模投资建设农村物流平台显得入不敷出。种种矛盾叠加，使得物流成为电商涉足农村最大的瓶颈。
另外，据《CNNIC第40次调查报告：农村网民规模》数据显示，截至2017年6月，我国网民中农村网民占比26.7%，规模为2.01亿；城镇网民占比73.3%，规模为5.50亿。城乡互联网普及率持续提升，但城乡差距依然很大，尤其在互联网应用方面，商务交易类、支付等应用使用率方面差异较大。不过，这也从侧面反映出，农村电商市场还有很大的发展空间。随着新时代信息技术的不断进步，电商与人们的生活越来越密不可分，尤其在新零售背景下，发展农村新的消费结构或许将扩大农村消费市场。电商应成为农村市场生态发展的助推者
从商业模式上看，农村淘宝最初通过建立村级服务站，将其作为终端用互联网的形式解决农村购物问题，在当时农村淘宝主要与农村小卖部合作，小卖部店主兼职经营，店主以帮助村民代购的方式抽取佣金。后来演变为村淘合伙人计划，即招募有互联网思维、熟悉网购的本地人，将其培养成更具专业化的农村淘宝合伙人；在该模式下，农村淘宝通过对合伙人的招募与培训，让村淘合伙人主动将服务辐射到周边地区，试图解决此前服务站服务覆盖不足的问题。
另据笔者了解，农产品上行也将是村淘下一步重点提升的一项服务。此前有部分村淘合伙人反映称，虽然村淘解决了一部分农村网购物流配送问题，缩短了村民网购时间，但就如何将农产品卖给城市居民这个问题而言，村淘还有很大的提升空间。阿里巴巴农村淘宝事业部总经理王建勋此前在媒体访问中表示，接下来村淘将把着重提升农村淘宝的服务能力，让农村享受像城市一样的服务，村淘也将通过建设产业标注赋能农产品上行。比如，接下来的村淘发展中，村淘将设定产业标准，保证农产品质量，然后与菜鸟一同建立短途生鲜供应体系，将产品输送给C端消费者或B端供应商。
农村市场一直是电商们觊觎的一块肥肉。与农村淘宝不同的是，京东此次以便利店的形式对农村市场进行挖掘，2017年7月京东宣布以加盟的模式在农村布局便利店。实际上，2014年京东就实践过便利店计划，只不过那个时候叫万家便利店。当年O2O模式盛行，京东与北京、上海、广州等15个城市上万家便利店进行合作，其中包括快客、好邻居、良友等知名的连锁便利店品牌。就目前来看，此次的百万便利店计划中，针对农村便利店京东采用商户加盟模式，这在一定程度上与此前的万家便利店有着相似之处，都是与实体店进行签约合作，不过这次的签约对象是与农村商户。
根据目前京东公开的信息得知，京东将通过旗下新路通平台，签约资质符合的商户，商户也将接受京东相关培训后。和传统店铺加盟不同的是，此次京东推出的加盟模式免去了加盟、管理、培训等相关费用，不过作为加盟店主是需要向京东交取一定量的质保金，也就是确保店中经营的商品100%保真。京东便利店采用的是加盟模式，对于加盟的商户来说，加盟便利店的目的是借助京东品牌知名度，增加店铺人气提高店铺销量增加盈利，但具体是否盈利还需观望。另一方面，京东便利店也将面对普通商店的低价战争，多数农村消费者购物更关心的是价格，某些时候在品质方面便会退而求其次，而消费者的品牌观念和品质观念是需要长期培养的。
笔者认为，无论是农村淘宝人还是京东便利店，两者相似之处在于都是借第三方普通人的加盟，进行线下渗透，他们面临的共同问题则是如何化解传统商店与新零售店的矛盾。对京东来说，一方面要解决如何将已形成固定客源和盈利模式的传统商家拉入便利店阵营的问题，另一方面，还需解决加盟方盈利的问题；而对于阿里来讲，最需要解决的是提升合伙人收入问题。
9.民生电商 篇九
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跨境电商大卖家最好用的电商营销工具总结
你需要在网上树立一个良好的企业形象，而通常你只能通过营销的方式来解决这个问题。你的顾客可能在任何时间访问你的网站，因此你的网站必须24小时保持正常运行。为了能把营销做到做好，你需要用到全球大卖都在使用的最好营销工具。以下列出了5种对电商卖家来说十分有用的营销工具。
1、企业电商解决方案：Shopify Plus 这是一个基于云计算的完全托管式电商平台，很适合交易量较大的电商卖家。从此你不需要再担心IT问题，因为这个具有高度拓展性的SaaS平台能确保你的网站总是保持正常运行，因此你不再需要再为一些问题彻夜难眠。你可以在每分钟内轻松处理几千个订单，没有销售量的限制，也没有限制能卖多少产品或者有宽带限制等问题。
2、线下到线上结合营销：Octalytics 只要你的顾客进入到你的网站后，这个工具就能让你跟踪顾客的网上活动。一旦他们在你的网站上购买了一个东西，你就能知道他们进入到你的网站的路径，你可以利用这个路径来追踪线下购买并结合线上购买进行电商营销，你也能知道顾客进行线下购买的原因是什么。当你意识到每个线上营销渠道的价值时，你需要充分利用好这些价值，让这些渠道尽可能地成为高性价比的营销方式。同时，你也能利用这个工具来进一步了解顾客的行为。
3、观察顾客动态行为：PlaceIQ 当顾客在使用移动设备而不是家庭PC的时候，这个工具能够追踪顾客的行动。乜可以看到他们去了哪以及他们做了什么，然后你可以利用这些信息进行营销工作；你可以精确衡量营销活动的具体效果，看看你的营销是否真的起了作用；你可以接触到大规模的顾客群并在适合的时间发送他们可能感兴趣的信息。这个工具的内部创意团队做出了很棒的设计，所以你可以利用他们的创造力来让你的营销达到更好的效果。
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4、推荐营销：Talkable 当你想要得到新顾客或增加销售的时候，这个工具能派上用场。你可以用它创建一个可定制化的“refer a friend（推荐给朋友）”的营销项目。这个平台能让你自由设定广告受众范围，广告形式、谁能得到奖励以及如何得到奖励等规则。你可以跟踪你的网站上的任何一笔交易或顾客分享的内容，这样你能奖励那些符合某个广告活动条件的顾客。你还可以进行AB测试设计、用户流测试。利用这个工具，你能分析用户行为的每个动作，包括分享、点击、访问以及实际的销售等。
5、基于人群解决方案：Atlas by Facebook 如果你需要知道你的广告是否真的奏效了，这个工具能帮你更好地实现这个任务。基于真实人群，能在多个设备、发布渠道、浏览器上衡量广告效果，并能在任何时间接触到任何顾客。你可以用顾客能接触到的、喜欢的广告形式向顾客讲述你的品牌故事，并基于真实人群而不是生成的统计信息来进行营销，改善销售情况。
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10.唱好民生档案服务民生这台大戏 篇十
“民生”一词最早出现在《左传.宣公十二年》, 所谓“民生在勤, 勤则不匮。”这里的“民”就是百姓的意思。而《辞海》中对于“民生”的解释则是“人民的生计”, 认为它是一个带有人本思想和人文关怀的词语, 话语语境中显然渗透着一种大众情怀。所谓民生, 从人权角度看, 就是人的全部生存权和普遍发展权;从需求角度讲, 民生是指与实现人的生存权利有关的全部需要和与实现人的发展权利有关的普遍需求, 即保证生存条件的全部需求和改善生活质量的普遍需求;从责任角度看, 民生就是党和政府施政的最高准则。民生涉及到就业、教育、社保、医疗、卫生、房产等许多个方面, 其中, 就业是民生之本, 教育是民生之基, 分配是民生之源, 社保是民生之依, 稳定是民生之盾。构建和谐社会, 就是要把民生问题作为重中之重, 让广大人民群众有活干, 有学上, 有饭吃, 有衣穿, 有屋住, 病有医, 老有养, 生活幸福, 都过上美满安康的好日子。
加快推进以改善民生为重点的社会建设, 努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所养, 住有所居, 推动建设社会主义和谐社会。这不仅指明了我国改革发展关键阶段社会建设的重点内容和战略目标, 同时, 也为档案工作服务党和国家工作大局进一步指明了前进的方向。早在2007年12月, 国家档案局就制发了《关于加强民生档案工作的意见》 (档发[2007]12号) , 从此“民生档案”这一词汇开始被更多的人所接受所认识。
“民生档案”一词较早出现在2005年6月1日由中国友谊出版社所出版的《冷暖人生———二十一世纪中国民生档案》, 作者是凤凰卫视《冷暖人生》栏目组, 它主要是指与人民大众息息相关的, 为人民大众提供一定帮助的档案。民生档案源自民生, 是民生领域内的档案。现在, 关于民生档案的概念主要有以下几种观点: (1) 民生档案指的是哪些与公众利益直接相关的档案, 包括劳动就业、社会保障、教育医疗、婚姻生育等内容: (2) 民生档案, 顾名思义, 就是与人民群众利益密切相关的档案, 是维护人民群众合法权益的原始凭证; (3) 民生档案是指机关、社会组织和个人形成的与人民群众利益直接相关的档案, 包括劳动就业、社会保障、教育医疗、食品安全、社会管理等民生领域中形成的档案。但是从国家档案局制发的《关于加强民生档案工作的意见》来看, 其对民生档案的界定是“民生档案包括各类与民生相关的专门档案, 是党和政府保障民生, 改善民生的很好帮手。”很明显可以看出, 在这里提出“民生档案”的基本意义在于为全国档案部门提出了一个明确的服务方向, 即档案工作要切实为民生服务。因此, 较为合理的理解民生档案的涵义, 应该这样来把握:从广义上可以理解为, 各类与人民群众生计有着密切关联的所有档案;从狭义上应当把民生档案定义为教育、就业、分配、社会保障、医疗卫生、社会稳定等方面与人民群众的生活紧密相关的各类档案。
档案部门贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和落实科学发展观, 必须紧紧围绕以改善民生为重点的社会建设, 牢牢抓住服务民生不动摇, 围绕服务民生制定发展目标, 部署工作任务, 整合各类民生档案资源, 使档案工作的成果更多体现到服务民生、改善民生上来。
民生档案记载的信息都是涉及群众切身利益的具体问题, 如哪些村之间有山林纠纷, 哪些农户家中农产品无法出售。通过这些看似简单却很实用的民生档案, 政府能够全面、及时、准确地掌握民情, 并以此为依据服务民生。这无疑是在政府和群众之间构建了一个顺畅的诉求渠道, 使群众的合理诉求能及时地反映到政府工作中来, 使“决策有依据, 发展有方向”, 有利于解决各种问题, 化解各类矛盾。
档案部门服务民生, 有利于维护党和政府的威信, 有利于维护公民权益, 有利于维护社会稳定。在落实党中央、国务院和各地党委、政府为改善民生出台的一系列政策措施过程中, 档案部门指导建立、积累和提供的大量民生档案, 作为有关部门开展工作、把好事办实的重要信息保障, 在确保党和国家的惠民政策得到具体落实, 使人民群众切实感受到党和政府的关怀与帮助, 进一步提高党和政府在人民群众威信中能发挥不可替代的重要作用。公民通过查阅与自身直接相关的民生档案, 可以解决工作和生活中遇到的一些实际困难和问题, 维护自身的合法权益。通过建立各类民生档案, 可以使有关部门在处理经济纠纷、化解邻里矛盾、开展司法调解、提供社会保障等工作中得心应手, 为妥善处理突发性、群体性事件, 努力把矛盾和纠纷解决在基层, 消灭在萌芽状态, 为改革发展和社会稳定创造条件。档案部门虽非经济部门, 但只要紧紧抓住、充分发挥本部门所拥有的档案资源优势, 做足民生档案服务民生这篇大文章, 完全可以大有作为。面对新的形势和任务, 如何主动关注民生, 自觉服务民生, 做好民生领域档案工作, 是档案部门和档案工作者必须予以高度重视的一个新课题。
民生档案工作事关构建和谐社会大局, 是关注民生、保障民生、改善民生必不可少的重要环节。做好民生档案工作, 服务人民群众, 是贯彻党的十八大、十八届三中全会精神的必然要求, 是档案行政管理部门、专业主管部门坚持以人为本、服务发展大局的一项重要职责。服务民生, 档案部门应该唱主角, 跳出档案看档案, 从被动等候向主动服务转变。做到改善民生为重点的社会建设开展到哪里, 民生档案工作就延伸到哪里。我们期待越来越多的档案部门“以人为本”, 关注民生, 服务民生, 更好地发挥档案工作为人民群众服务的作用。
档案部门是“庭院深深”还是“民生窗口”, 档案资料是“无人问津”还是“百姓关注”, 很大程度上取决于广大档案工作者有什么样的作为。我们要深入开展调查研究, 积极倾听基层和群众呼声, 主动及时地为他们提供档案服务, 真正做到“档为民所用”, 更好地发挥档案在人民群众生活工作中的积极作用。我们要全面落实科学发展观, 以实现民生档案资源共建共享为基础, 以档案规范化建设为载体, 以广大群众能及时便捷查到档案为立足点, 以建立长效管理体制为保障, 实现民生档案收集齐全完整、整理规范统一、管理科学合理、保管安全可靠、利用便民有效。
在城市, 重点抓好与百姓自身利益密切相关的社会保险档案、就业人员档案、失业人员档案、房地产档案、婚姻档案、城市拆迁档案、环境监测档案、学籍档案和企业职工档案等重点民生档案的建设。在农村, 推广建立村情档案, 将计划生育档案、土地 (山林) 承包 (延包) 合同档案、土地流转合同档案、宅基地档案、农村养老保险档案、新型合作医疗保险档案、失地农民档案和农村换届选举档案等列为管理重点。在社区, 建立完善社区人口管理、困难家庭和低保对象、再就业、居民健康保健、特殊群体及社会救助等方面的档案建设、管理。
档案系统有句话叫“藏而不用, 要它何用”, 形象地说明了保管和利用的关系。要深化档案信息资源的开发和利用, 围绕关系人民群众切身利益的重大专题, 开展档案信息的深度加工和专题编研工作, 建立一批直接服务公众的重要专题数据库和档案编研产品。要逐步推进现行文件查阅中心向政府信息查询服务中心转变, 使综合档案部门真正成为查询政府公开信息的主渠道。要积极推进档案工作进农村、进企业、进社区、进家庭, 让广大人民群众共享民生档案信息资源。我们知道民生档案是社会管理活动的历史记录, 是维护群众权益的原始凭证, 是“人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”。档案部门应通过对民生档案的开发、利用, 使其在贯彻落实党和政府的惠民政策、维护各族人民群众的正当利益、化解民事纠纷、缓解社会矛盾、构建社会主义和谐社会等环节起到积极作用。
各级党委和政府要加强对民生档案工作的领导, 把民生档案工作列入议事日程, 纳入民生工作计划。财政要加大民生档案管理经费的投入, 人事劳动、社会保障、教育、卫生、民政等部门是民生档案的主要责任部门, 要依法加强本部门民生档案的管理工作, 并及时向档案馆移交。乡镇、街道是基层民生档案管理的责任单位, 要统筹解决好民生档案管理的人员、经费和基础设施等问题。行政村、社区是基层民生档案管理的直接责任主体, 要负责抓好民生档案的收集、整理、保管和利用工作。档案行政管理部门是民生档案建设的业务指导部门, 要解决民生档案管理业务上的难点问题。各级各相关部门要提高认识, 努力形成齐抓共管、各司其职、密切配合、资源共享的民生档案工作机制。
档案工作要“以民生需求为导向”、“满足民生需求”, “各级档案部门要以服务民生为重点”、“创造性地开展民生档案工作”、“把涉及民生的档案及时建立并完整收集起来”, 真正做到“民生所想, 就是档案工作之所向;民生所需, 就是档案工作之所趋。”