秘书日常工作程序（精选9篇）
1.秘书日常工作程序 篇一
行政秘书的日常工作程序与工作职责
日常工作程序:
1、提前到达上班地点
2、领导到达时，提示领导本日日程
汇报有关事项
询问领导本日日程
3、督办重要事项，急事急办
4、进行正常事务工作
5、接听电话
接待来宾
资料整理
撰写文稿
打印复印
来往文件
并记录
并校对
收发传真
处理催办
6、领导临时交办的其他任务
7、下班时间向领导征询需办事项
8、检查文件、锁具、电器、电源情况后下班
工作职责:
1、负责组织部门召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，协助督导贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等。
3、草拟工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部门领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入员工调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好办公的日常工作。
9、做好领导交办的其他各项工作。
10、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
篇二
1、领导勤务。承担校行政的服务工作，包括校内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理校长、副校长印章、签名章，负责用印及校长、副校长签字的程序性常规审核;承担校行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供校行政领导公务活动信息;
2、内部事务。承担校领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;
3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、校长办公会议以外的校级会议的人员通知;
4、负责办理校行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤;
5、负责完成行政协理交办的有关工作，参与大型活动会务工作。
篇三
一、协助站领导组织协调日常工作;
做好领导批办事项的督办工作。二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作，拟定本单位上传下达的各类文件，协助分管领导做好本单位各阶段的各项工作计划、总结，当好领导的参谋。
三、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、穿越、保管、清退、核销和立卷归档工作。
管理文书档案，履行建档和查阅手续。四、管理行政印鉴负责办单位介绍信的管理使用。
五、负责办单位各项信息的收集、整理和利用工作做好各类简报、信息和相关材料的报送工作。
六、及时向领导转达上级的电话通知、指示和交办的工作;
向下级传达主管或分管领导的工作指示、意见和要求。七、负责上级和外来人员的接待服务，搞好群众来信来访的登记、接待、转办、催办工作。
八、负责本单位的报刊、杂志的订购和分发。
九、负责本会议筹备、会中服务、会后整理工作。
十、协助本单位领导抓好群团工作和离退休人员服务工作;
做好人事、劳动工资和党务统计工作。十一、做好领导交办的其他工作。
2.秘书日常工作程序 篇二
秘书是一种职务名称, 也是一种社会职业, 其主要的职能作用是助手和参谋。机关秘书是指各个在机关单位工作的秘书。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作, 各自为各自的领导服务, 固守成规, 工作局限性比较大。而党的十一届三中全会后的十多年, 中国秘书工作有了飞跃性的发展, 机关秘书亦是发展迅速。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展, 是不断发展变化的新形势的需要, 是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要, 是秘书部门、机关秘书职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明, 做好参谋工作, 是各秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位, 不是人为地定义上去的, 而是秘书一职的特殊地位与任务所决定的。
二、机关秘书必须具备的素质能力
(一) 良好的德行操守
“德才兼备, 以德为重”。一个机关秘书人员, 若不能把“德”放在首位, 即使有“满腹经纶”、“张良之才”, 也不能算是一个合格的机关秘书。机关秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”, 机关秘书人员必须诚实正直、谦虚谨慎、兢兢业业, 恪尽职责、严守机密, 互相补台、竞而不妒。还要能忍辱负重、任劳任怨, 甘当无名英雄。
(二) 过硬的政治素质
机关秘书工作是一项政治性、政策性都很强的工作。机关秘书工作的性质、作用决定了机关秘书人员必须具备较高的政治理论和政策水平, 有较高的思想觉悟。在大是大非面前保持清醒的头脑, 运用科学、正确的方法处理日常事务, 不在工作中犯原则性、政策性错误。因此机关秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论, 特别要学好江泽民同志关于“三个代表”的重要思想, 学习党和国家的路线、方针和政策, 多了解国际风云、时事政治, 不断接受新信息, 更新观念, 用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题, 透过现象看本质, 发挥好参谋和助手作用。
(三) 扎实的文字功底
对机关秘书人员的最基本要求是有一定的文字功底, 撰写材料是机关秘书的基本职责。写作本不是一件易事, 写好就更不易。一篇脉络清晰、用语简洁的作品, 使人看后一目了然, 没有一定的功底不可能一蹴而就。公文写作作为一种特殊文体, 无论从格式还是遣词用语, 都有一定的规定, 不像诗歌、小说、散文那样可随心所欲自由创作。写作的功夫需要长期的生活实践, 深厚的文化积累, 系统的写作技能, 关键是要做到“三心”:一是要留心写作。要务一行勤一行, 注意各种结构和格式的作品, 要细读、细品、细钻、细研, 取人之长, 为我所用。二是要潜心写作。机关秘书人员要有长期写材料的准备和习惯, 自加写作压力, 随时做好接受任务、写作材料的准备和习惯。三是要用心写作。写作材料要专心专意, 一丝不苟, 精心写作, 清楚自己写作时所代表的身份后, 那种在思想高度集中下对事务方方面面的深思熟虑, 具体到某个环节时所进发的独到见解, 及对某些事务防患于未然的预见性想象, 就如一位运筹于帷幄之中而决胜于千里之外的指挥官。切不可敷衍塞责、应付差事。
(四) 优秀的文书档案管理能力
由于人员编制和机构设置的局限, 许多机关、企事业单位的文书档案管理都是由机关文字秘书兼职的。按照档案管理的相关规定, 文书档案管理方面的业务又隶属当地档案局领导, 因此, 机关文字秘书应在遵循档案管理必须坚持党性、实践性和科学性的基础上, 按照文书档案管理工作关于统一管理、完整与安全、便于利用的原则要求, 努力提高文书档案管理方面的业务修养。
机关文字秘书兼做文书档案管理, 主要是做文书材料的立卷、文书档案的收集、整理、缩微、鉴定、检索、保护、利用、信息和统计等环节的工作。这些环节之间既相互连接, 又相互制约, 而利用则是诸环节中的中心环节, 其它环节都为利用服务, 为利用打基础和创造条件。做好文书档案工作, 为本部门、本单位的中心工作服务, 是文书档案工作人员的根本任务。
作好文书档案管理工作, 是为了保证文书档案在中心工作中的作用, 即作为机关工作的参谋作用, 作为宣传教育的素材, 作为历史的凭证, 作为科学研究的必要基础条件, 其重要性自然是不言而喻的。由于机关文书档案管理工作是通过机关办公部门的内设机构即文档室进行的, 而这类文档室对于较小机关而言, 则具有综合性, 它不仅是管理文书档案, 同时统管了诸如人事、科技、会计等档案, 门类更多, 内容更丰富, 工作更复杂, 这样, 要求提供大量的参考资料, 要求为机关中心工作的利用创造方便的条件, 而且要求提供的资料必须迅速、准确, 这就增加了一定的难度。因此, 机关文字秘书在加强秘书工作修养的同时, 又必须具有文书档案工作人员的有关理论、业务、纪律、技能等方面的修养, 做一名合格的文书档案管理工作者。
(五) 过硬的技术素质
随着现代化办公设备的普及, 机关秘书已经不能再满足于传统的工作方式和素质, 试想一个现代的机关秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息, 如何能干好本职工作。机关秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术, 提高实际应用水平, 做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时期机关秘书。
(六) 其他条件
机关秘书除了具备一般工作人员的基本条件外, 还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好, 是一个机关秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好, 是一个机关秘书合格不合格的问题。因此, 机关秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养, 努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人员。
三、机关秘书必须具备的工作意识
随着改革开放的不断深入和发展, 人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段, 在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。机关秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用, 要加强机关秘书人员的职业素养建设, 不仅要强化传统的服务意识、调研意识等, 而且还要具有并增强自我意识、责任意识等, 以适应市场经济和国内外形势发展的需要。
(一) 自我意识
机关秘书的自我意识是指机关秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受, 它是机关秘书人员现代意识的内容之一。虽然机关秘书工作具有很强的服从性、服务性特点, 但机关秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体, 特别是在改革开放的今天, 机关秘书人员一方面受开放环境的影响, 应该具有较强的主动性和能动性;另一方面, 今天的机关秘书人员多半受过较高层次的教育, 他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识, 何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此, 作为一个机关秘书人员, 应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力, 以便在领导决策前为之提供有效的依据, 在领导决策后正确领会并执行其意图。
(二) 责任意识
机关秘书人员工作态度和工作质量的好坏, 在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识, 机关秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉, 才能做到工作认真、态度端正、处事果断, 在任何人面前、在处理任何事上, 都表现出良好的思想文化和职业道德素养, 才能真正提高机关秘书工作的质量和水平。
在建设有中国特色社会主义宏图大业中, 各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的机关秘书, 才能适应现代社会高效率的管理。尽管机关秘书人员级别不同, 行业各异, “闻道有先后, 术业有专攻”, 在机关工作, 其秘书意识与气质不能不具备, 不能不深化。有较高的机关秘书意识与气质的修养, 机关秘书功能才能得到最佳发挥, 机关秘书职能才会高效运转。因此, 机关秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时, 必须自觉加强机关秘书意识与气质的修养。
机关秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时, 必须自觉加强机关秘书意识与气质的修养。经济的不断发展和社会的不断, 给机关秘书人员的生存和发展带来了新的机遇和挑战, 新的形势和任务给新时代的机关秘书工作者提出了更高的要求, 机关秘书工作者必须具有超前意识, 迎难而上, 勤奋进取, 增强责任感和使命感, 树立强烈的敬业精神, 从我做起, 从现在做起, 从小事做起, 在工作中不断提高自身素质, 完善自我, 做一名合格的机关秘书。
四、机关秘书和企业秘书的职能差异
一般而言, 对于机关秘书职能可分为办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助三个方面。三个方面既有内容上的区别又是相互渗透的, 其共同的目的都是为领导工作的有效和有序提供辅助与服务, 以促进领导工作效率的提高。准确理解和把握机关秘书和企业秘书的职能及其差异, 是深入理解政府和企业的关系以及在各自岗位做好秘书工作的前提。
(一) 在办公事务辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
1. 机关秘书和企业秘书在办文上的差异。
办文在秘书工作中主要指文稿撰拟、运行、整理及保管利用。
机关秘书进行办文最终大多是以国家政策、法规的形式出现的, 是国家行使统治权利的载体和工具, 最终目的是实现政府的管理职能。所以, 机关秘书的办文工作体现出强烈的政策性, 同时也对整个社会产生强制力 (无论是软强制还是硬强制) , 其影响将涉及整个社会。然而, 企业秘书的办文大多是涉及企业内部运作的过程, 其影响力只是在企业内部有效, 办文的内容大多是涉及企业内部的管理, 并不必然与政治挂钩, 因此体现为更多的现实性和实用性。
2. 机关秘书和企业秘书在办会上的差异。
秘书办会指的是协助领导者筹备会议、操办会务、为会议有序进行和取得预期的会议效果提供服务。由于机关和企业在职权和性质上的差异, 其所办的会议也体现为不同的目的。
机关秘书办会大多是做出决议、发布决策指令、行使权力等。多数会议是作为信息的沟通和发布渠道。机关秘书在传统上更多的关注会议对政令传达的准确性以及发布的效果。然而目前值得注意的是, 随着我国民主化进程的推进, 当前机关的管理思路更趋于成熟和民主, 在制定决策的过程中更多的引入了公众参与制度。机关秘书的办会已经不再仅仅局限于初期的内部会议或是新闻发布会、记者招待会等的传统模式, 因此, 机关秘书的办会思路也应该与时俱进, 改变机关主办方以前高高在上的固有模式形成平等议事形式, 这期间还要求机关秘书在办会过程中平等的兼顾各与会者。企业秘书的办会大多是为了沟通、集散信息、形成共识、布置或商洽工作、增强组织凝聚力或是推进工作实现管理目标。企业秘书大多筹办和服务经理办公会、董事会、股东会、职工代表会、业务洽谈会等。
3. 机关秘书和企业秘书在办事上的差异。
秘书为领导操办事务的范围相当广泛, 大体上可分为日常事务、随机性事务和受权理事三类。
机关秘书在办事方面更多的体现出权力的特征。无论是在处理日常事务、随机性事务还是授权性事务方面, 在负责的职权范围内都起到了主导和信息的控制者的地位。因此, 便会催生出腐败的问题。比如机关秘书在处理授权性事务的时候, 可以利用信息优势, 将信息作为资源, 从利益相关方收取回报;再如机关秘书常常要对领导的来访、电话和事务等进行挡驾和截留, 但机关秘书也可以根据自己的利益利用它来堵塞信息通道, 不让对自己或与自己有关的不利的信息进入领导的视线。同时, 也可利用这种方式来截取信息, 将有价值的信息拦截后告知利益相关方, 甚至其在中间起协调和疏通的作用, 将单位的利益转化成个人的利益。近几年暴露出来的多起机关秘书腐败案件, 非常值得警醒。这一点是机关秘书人员需要特别注意的。
企业秘书在办事方面跟多的时间花在处理日常性事务上。秘书每天都要操办的事务, 如整理领导办公室, 保证领导办公不受干扰, 处理公务电话, 收发、传递文件, 并交领导阅知, 根据领导工作需要协助领导安排工作日程并做好准备, 整理内务, 值班事务、内外沟通和来客接待工作等。企业秘书在办事方面更多的体现为分内工作的按时、按量完成。大多时候体现的是一种执行。
(二) 在参谋职能辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
秘书人员自始就被称为领导者身边的参谋助手。在秘书工作历史发展中, 秘书对领导工作辅助的方式、内容等虽然一直处于变化发展中, 但参谋智能辅助一直是秘书职能范畴中的重要组成部分, 而且随着社会的发展, 领导者对其秘书参谋智能辅助的需要也越来越强烈。
在当代社会, 大凡事业有成的机关领导者身边, 都有精于办事、善于参谋的机关秘书人员。机关秘书在某种程度上充当了领导顾问的角色。机关秘书因其近身性和领导建立了彼此信任的关系, 同时由于机关秘书工作需要沟通各方面的关系, 接触和处理大量的信息, 所以其看问题的角度更加全面, 加之某方面的专业技能, 更能为领导提供有价值的参考意见。机关秘书在参谋决策方面更多的体现为帮助领导从多个角度分析问题以及提供可行性的建议。
(三) 在管理协调辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
在现代管理实践中, 由于环境条件的变化、认知水平的差异、资源状况的不同、利益配置的问题或工作上出现的各种失误等, 往往使组织协同配合的有序运转出现种种失调和矛盾。为了化解失调和矛盾, 现代领导者特别重视管理协调, 除了在各职能管理方面强化协调功能外, 还要求秘书工作加强对管理协调的辅助。
机关秘书对管理协调的辅助, 主要体现在督促检查、信访事务等方面。机关在工作中要辅助领导对不同部门进行协调管理, 同时接待和协调不同社会群体之间的关系。企业秘书的管理协调辅助职能主要体现在对领导活动安排及随机调处矛盾等方面。为了保证领导合理而高效的利用和分配时间, 企业秘书承担着对领导时间的管理和规划任务, 同时为了保证领导能够有充分的时间和精力去处理最为重要的问题, 企业秘书还需对随机发生冲突和矛盾进行调处和化解, 保证企业各项工作有序开展。
五、机关秘书职能未来的发展趋势
随着当前经济全球化和一体化的进程, 以及我国国企改革的进一步深化, 机关秘书与企业秘书在职能上将呈现出更为复杂的特点及关系, 二者在职能上呈现出分化与融合的可能性。
时代为机关秘书和企业秘书设置了不同的职能背景, 机关和企业又为秘书提出了各异的职能目标。那些原来在机关和企业秘书职能中共有的内容, 会在今后产生分化, 那些已经粗略分化了的东西今后可能更趋向细致性分化。机关秘书与企业秘书做的都是秘书性工作, 因此, 两者又有较厚实的相互融合、容纳的基础。通过对两类秘书客观的职业性交流、交往以及主观的互相学习, 必将带来对机关秘书管理职能产生新的认知, 在互相知晓职能差异性的同时也会清楚双方融合的切入点, 使差异性成为自我提升和向对方学习的一种动力来源, 从而进一步做好机关秘书工作。
参考文献
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3.秘书工作的档案要求 篇三
关键词 秘书 文书工作 档案 管理
秘书的“文书工作”工作，即文书撰写、制作、处理等文书档案事务，在讨论其与档案的关系时，先看以下几个定义，一是“文书档案”，即反映党务、行政管理等活动的档案；二是“归档文件”，即立档单位在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为文书档案保存的各种纸质文件材料；三是“归档文件整理”，即将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。仅看这三个档案有关的定义，结合秘书的“文书工作”具体职责和内容，能非常清晰明确地发现秘书在日常工作中，必须按照文件、档案的形成规律和管理要求开展相关工作，而按照档案要求做好文书工作，是对秘书基本的要求。
一、文件与档案的关系
从本质上讲，文件与档案属于同一种事物，只是表现形式不同。“文件”是机关单位处理事务过程中自然形成的一种管理工具，具有现行效用。一般讲，对处理完的文件进行挑选和整理，把对日后工作有查考利用价值的集中保管，这样，文件便从形成时的处理事务工具转变成具有原始价值的档案了。“文件”与“档案”记录内容相同、物质形态相同，并且都具有原始记录性，所以，文件与档案实际上是同一物质对象在不同工作阶段的不同称呼而已。档案由文件转化而来，是文件的最后归一，文件的质量决定着档案的质量，文件管理是档案管理的前期工作，档案管理是文件管理的延伸和发展。
二、秘书工作与档案工作的关系
由于文件与档案的关系，作为形成与处理文件的主体，秘书在完成了文书处理程序后，将文件收集齐全，按照日后的利用价值标准进行挑选、重组，形成有机体系的一系列档案工作，是秘书工作与档案工作的交叉点，为档案工作的开展奠定了物质基础，也为档案工作的规范化创造了条件。如果文件的内容不准确，势必影响档案的价值；如果公文文种混用、行文关系混乱、公文撰制程序不规范，将影响文件的归档整理和档案查找；如果公文载体材料质量差、缮印不清，也会影响档案的质量和使用寿命。所以说秘书工作和档案工作的内容和范围虽然各不相同，但两者并非截然分离，档案工作是秘书工作的延续和发展。
另一方面，档案工作的质量同样会影响机关工作的效率和质量，会影响秘书参谋作用的发挥以及办事效率和政绩的评价。因为只有健全完整的档案才足以获取真实的信息资料，为领导提供可靠的决策依据，而且，健全的档案工作，齐全完整的档案资料，有助于机关工作效率的提高。因此，秘书工作和档案工作之间是相辅相成、紧密联系的关系。秘书人员应当具有档案意识，具备相当的工作技能，按照文件管理、档案管理规律办事。
三、秘书工作档案管理的主要要求
秘书工作的档案要求体现在一个“档”字上，即要求秘书具有档案意识，具备档案专业知识，在工作中自觉地将文书工作与档案看作一个连续的有机整体，实行一体化的管理，并且要有全局观念，努力提高档案工作水平。秘书工作的档案要求具体有：
（一）档案收集的要求
秘书应当按照国家法律法规的要求，将公务活动中产生的文件收集齐全，进行整理，按规定移交本单位档案机构或者档案工作人员集中管理。尤其要建立健全归档制度，具有查考利用价值的文家材料必须列入归档范围，在规定的时间内归档，并且保证归档文件的质量，准确界定归档文件的保管期限。准确判断文件保管价值是做好档案收集整理工作的关键，哪些文件需要归档，那些文件无需归档，秘书要做到心中有数。那种只要是历史记录就必须归档的做法是不科学的，不仅浪费人力、物力、财力，而且使有用的档案信息被淹没在无用的材料之中，不便查找；相反，只有从档案查考的角度出发，不考虑文件的科学研究价值，又可能遗漏有价值的材料，最终影响档案的利用。同样，只重视纸质文件的收集而忽视其他载体材料的收集也是不够的。
（二）档案质量的要求
文件从形成到归档保存，都要求秘书具有档案质量意识。一方面，秘书工作水平的高低直接影响到档案的质量。有的秘书行文能力差，文件修改、涂抹严重，造成档案整理困难；有的秘书使用文种和格式不规范；有的秘书工作责任心不强，使用书写工具相当随便，经常使用易褪色的圆珠笔、铅笔、红色或纯蓝墨水笔等，对纸张规格、纸质、纸张颜色的选用也缺乏标准，造成文件材料不易长期保存，影响了档案的使用寿命；有的秘书缺乏档案保护的基本知识，对文件存藏环境防潮湿、防高温、防灰尘、防有害气体和防虫、防霉、防火等基本要求一无所知。为了保证档案的长期保存与安全，秘书还应当具备一定的档案保护保管知识，了解和掌握档案损坏的原因和规律，采取专门的技术措施和方法，预防档案损坏。
（三）档案信息开发利用的要求
有了健全完整的档案，就能查找到真实的信息资料，为领导提供可靠的决策依据。如果没有档案利用意识，没有健全的档案工作制度，秘书的参谋服务作用就很难得到充分发挥。同样，秘书在日常工作中也经常要查找文件、档案，要利用经过整理的系统化、条理化了的研究成果作为参考。因此，充分认识档案是一种重要的信息资源，并且科学有序的挖掘、收集、整理和利用好档案信息资源，是秘书提高工作效率和质量的重要手段。
长期实践的结论来看，通过强调秘书工作与档案的联系和要求，在档案形成的初始阶段就做到正规、有序、完整的处理文书及档案材料，对提高档案管理和档案质量都有着重要的积极意义。
4.秘书日常工作程序 篇四
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。
A.答复制度 B.回避制度
C.回告制度 D.协作制度
2、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是()。A、个人生活要勤俭，单位之事不多管 B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
3、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义
（C）为人民服务（D）诚实守信
4、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本 B.明密混用
C.勤换通讯密语 D.用通讯勤务密语传送机密信息
5、忠诚所属企业的主要表现是()。A、诚实劳动
B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约
6、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
A.扩充法 B.归纳法
C.纵深法 D.浓缩法
7、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件 B.拟办件
C.阅示件 D.阅知件
8、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处 D、语速适中，让客人听得清楚、明白
9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）
A.有职业道德的人一定能够胜任工作
B.没有职业道德的人干不好任何工作
C.职业道德有时起作用，有时不起作用
D.职业道德无关紧要，可有可无
10、商业秘密的法律特征主要有（）。
A.秘密性、经济性、不可传授性等
B.秘密性、经济性、可传授性等
C.秘密性、非经济性、可传授性等
D.秘密性、非经济性、不可传授性等
11、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义
（C）为人民服务（D）诚实守信
12、归档的时间一般在（）。
A.承办后1个月内 B.承办后3个月内
C.第二年上半年头2个月内 D.本年年底
13、商业秘密的法律特征主要有（）。
A.秘密性、经济性、不可传授性等
B.秘密性、经济性、可传授性等
C.秘密性、非经济性、可传授性等
D.秘密性、非经济性、不可传授性等
14、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。
A.主管领导 B.秘书本人
C.我国外交信使 D.国内邮局
15、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。A.图像模糊
B.画面分辨率不高 C.聚焦不良
D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。故答案为ABCD.16、关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干
17、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达 B.形象仪表
C.参谋 D.接待
18、停用的印章（）。
A.需登记 B.不需登记
C.不需登记但要销毁 D.需登记且不能销毁
19、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性
B.广泛性、相关性、组织性、可变性
C.广泛性、相关性、自发性、恒定性
D.广泛性、相关性、自发性、可变性 20、符合文明礼貌基本要求的是()。A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡
21、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况 B.本人自传及阅历
C.所取得的成绩和实践经验 D.存在问题和努力方向
22、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达 B.形象仪表
C.参谋 D.接待
23、上级机关查询并要求答复的文件属于（）。
A.参阅件 B.必阅件
C.批办件 D.传阅件
24、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了()。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢”
25、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对 B.认真仔细，一丝不苟
C.校对文稿时正确使用校对符号
D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次
26、从业人员遵守职业纪律的要求应()。A、履行岗位职责 B、严格执行操作规程
C、对自己认为不合理的规章制度不遵守
5.秘书日常工作程序 篇五
秘书部门是一个工作整体。为了有效而全面地实现自己的职能，这就要求每一位秘书人员，尤其事秘书部门的负责人遵循正确、科学的工作原则与要求。
1、明确职责、权限、目标、任务
每一个机关或单位的领导部门都应根据本机关、本单位的性质、总目标、总任务来确定秘书部门的职责范围和权限大小；确定某一时期内秘书部门的目标、任务和工作要求。秘书部门则应确定每个秘书人员的职责、权限、具体工作目标和工作任务，做到既分工明确，又配合密切。
2、制定秘书工作的各项制度和标准
不论是常规性工作，如文书工作、档案工作、信访工作，或是临时性工作及灵活性较大的工作，如会议工作、调查研究工作、接待工作，秘书部门都应制定明确的规章制度和工作标准，使之事事有规可循，有章可依，工作应有质量标准和时限要求。
3、分清主次，有条不紊
秘书工作头绪繁多，千变万化，又往往事无巨细，纷至沓来。秘书部门做工作不能胡子眉毛一把抓，也不能头痛医头，脚痛医脚，整日忙于应付，疲于奔命。秘书人员必须头脑冷静，熟悉业务，根据任务轻重，时限长短，或者根据领导指示，区分主次缓急，把工作做得有条不紊，井然有序。
4、科学地安排工作程序
秘书部门应根据本单位的工作实际、工作习惯，以精简为原则，科学地安排各项秘书工作程序。废止繁文缛节，取消重复的、虚设的工作环节，防止工作脱节和混乱现象，力求工作程序的简洁、严密和清顺，提高工作效率。
5、准确细致，切实无误
秘书部门和秘书人员应认识到自己的工作责任重大，关系到整个机关、单位的得失成败，要真正起到助手作用，使领导无后顾之忧，因此做任何工作都必须准确细致，切实无误。
6、迅速果断，讲求时效
秘书工作繁重而琐碎，秘书人员的劳动是一种脑力与体力相结合的高度紧张的劳动，又往往加班加点。秘书做工作必须抓紧时间，反应敏捷，操作迅速、准确，讲求时效。职责范围之内的事情要敢于负责，果断处理；职责范围之外的工作要及时请示，从速办理。不可消极等待，不可敷衍了事，更不可拖拉积压。
7、忠于职守，安于职分
不论是政府机关或是企事业单位的秘书，工作都必须忠于职守，终于机关、单位、领导的政治利益、经济利益和社会效益。秘书做工作才应该安于职分，甘心当好助手、配角，甘做幕后英雄。既要在职责范围之内积极主动工作，努力向上，又不可越俎代庖，擅作主张，更不可狐假虎威，借权谋私或有个人野心。
8、加强教育、管理，不断提高素质、能力
6.秘书日常工作程序 篇六
关键字：古代秘书工作特点、现代秘书工作、继承与发展
1936年三月十二日，河南安阳殷墟127坑中出土了一万七千多片刻有文字的甲骨，同时在甲骨堆的旁边发掘出一具人骨。甲骨是用来记录商王占卜内容的，而数量如此惊人的甲骨同时出现在同一个甲骨坑中，很显然，是由专门的机关、人员收集整理保存的。现在学术界公认为挖掘出的尸骨的职位是“贞人”，即负责保存管理卜辞的人员，那么讲来，“贞人”很有可能就是我们至今为止发现的最早的“秘书”遗骸。
当然，秘书的历史并不是仅仅只有从商朝开始这么短的历史。从理论上讲，早在远古时期部落联盟氏族社会刚形成的时候，出现领导人员的同时，秘书这一职位就已经诞生了，最起码，秘书这一职位的工作方式已经诞生了。也就是“秘书和秘书工作是随着文字产生、阶级与国家的出现而出现的。”[1]传说，黄帝史官仓颉始作书契，由此可以印证秘书的工作有着更为悠久的历史，[1] 梁成林.《秘书工作必须与时俱进》.广西民族大学.2006 可以追溯到史前文明。
中国历朝历代都会专门设立掌握秘书工作的官员，有史可辑的从黄帝时期的的史官仓颉开始，上古三代的太史令、左右史、秩宗，到后来的尚书令、明代的阁老，六科，通政司，六书房，明代后期的司礼监，清代的军机处、以及清代地方的师爷等。脉络清晰，秘书的工作也具体化，立体化，形成了一套严密的体系。
秘书的工作和中华悠久的文明紧紧联系起来，深受中华文化的影响，同时也影响着中华文化。养成了中国秘书工作独有的特点。
一，凛然正气，君举必书。
西周初年开始，秘书官吏在记录君王命令、大臣言行、朝廷
[2]记载，大事时就形成了“书法不隐”的规则。《史记·晋世家》成王桐叶戏封叔虞于唐的故事，“史佚因请择日立叔虞。成王曰‘吾与之戏耳。’史佚曰：‘天子无戏言。言则史书之，礼成之，乐歌之。’于是遂封叔虞于唐。”同样的，《史记·齐太公世家》记载，公元前548年，崔杼弑庄公而立景公，“齐太史书曰‘崔杼弑庄公’。崔杼杀之。其弟复书，崔杼复杀之。少弟复书，崔杼乃舍之。”太史们不畏强暴，执笔直书，前赴后继，视死如归的精神令人敬佩。
当代秘书工作中仍然存在类似的事情，秘书本身所处的位置决定了他需要和领导层面的人们打交道，要处理好“政治上的同志关系，人格上的平等关系，组织上的上下级关系，角色地位上 [2] 司马迁（西汉）.《史记》.新疆人民出版社.2003 的从属关系及工作上的主辅关系”从根本上讲二者的利益是一致的，但是在某些方面会出现不同意见，作为秘书的我们，不应盲目跟从，不讲原则，而是要坚持一定的立场，鲜明地指出领导人的错误决定，坚持正义。
二，博闻强识，业务熟练。
三国时期，袁绍的主簿陈琳代主公袁绍写下了气势恢宏的讨曹氏文，后来袁绍败北之后，曹操问陈琳，为何要写的这么狠，可敌此文百万军。陈琳回答，箭在弦上，不得不发。这个故事也成为了文学史上的笑谈。太史公司马迁“年十岁则诵古文。二十则南游江淮，上会稽，探禹穴，窥九疑，浮于沅湘；北涉汶泗，讲业齐鲁之都，观孔子之遗风，乡射邹峄……”（《史记·太史公自序》）由于中国古代秘书工作往往需要综合帮助领导人作出决策，所以往往都具有很高的素质，博览群书，拥有很高的知识水平。明代就有“非翰林不得入内阁”的成例。
相比之下清代县官的“师爷”往往也拥有比较高的知识水平和综合素质，一般代表着本县或本地区最高的文化水平。正因为如此，才保障了领导机构的高效率的决策。
拥有较高的文化水平和综合素质使得中国古代秘书业务更加熟练，才能保证有更高的效率。当代秘书同样需要这种素质。因为秘书需要帮助领导人面对来自各个方面的问题，博闻强识的学习能力，高效正确的业务技能显得更加重要。在日常工作中，我们只能无止境的学习，充实自己在文、史、哲、理、化、生、工、乃至天文、地理各个方面的理论知识。在信息爆炸的今天，如何更好地学习成为我们面临的重大的问题。
三，严守制度，一丝不苟。
汉光武帝刘秀征河北时，军市令祭遵处死了一个违反军令的士兵，而这士兵是刘秀行营中的亲兵。刘秀大怒，要处死祭遵，主簿陈副劝谏说“贤明的君主都希望军纪严明，祭遵处死了违反的军士正是为了严明军纪的啊，祭遵秉公执法不因犯罪的人是主上的亲兵而徇私，这是对的啊。”刘秀醒悟，立即下令敕免祭遵。《史记·晋世家》记载的成王桐叶封叔虞于唐的故事也可以看出来史佚为代表的中国古代秘书工作人员的一丝不苟的严谨态度。
严格的依照制度办事，不因决策者的一时愤怒或一时高兴而赏罚不公。诸葛亮告诫后主“赀罚臧否，不宜异同”，正是作为决策者的辅助人员应当做的。
四，彬彬有礼，中和自律。
由于儒学是中国传统文化的主流学说，自然而然的儒家的思想深深影响着中国人的思维方式，也就同样的影响着传统中国的秘书工作。其中，儒家的中和、自律、文质彬彬的学说，由于更为符合秘书工作的工作特性尤为影响的明显。
儒家强调“三省吾身”的自省方法，讲求“君子慎独”。而秘书工作虽不直接承担机关、事业单位的职能活动，没有直接的决定权，但是因为其本身所处的位置决定了他能或多或少的影响领导决策，并且掌握大量的政治、经济、人事等方面的机密和信息。这就更加要求秘书工作人员要有一定的自律精神和“慎独”思想。对内，如果没有自律的精神，就会很容易因为一己私利而出卖重要机密；对外，如果没有“慎独”的约束，就很容易产生一种“钦差大臣”的姿态去狐假虎威，颐指气使。[3]
中国古代士大夫有一种天生的气质。“臣心一片磁针石，不指南方誓不休。”大多数士大夫在亡国或者被俘的时候宁死不屈，不会向敌人泄露一丝一毫的国家机密。这就是儒家思想对中国古代秘书工作深刻影响的直接体现。
另外，儒家学说的“仁”、“礼”等思想也对中国古代秘书工作产生了重要的影响。“仁者爱人”强调秘书工作要更多地为他人考虑。“彬彬有礼”强调秘书工作要采用一种礼貌和谐的方式。“中庸之道”强调秘书工作要踏踏实实，以一种合理的方式表达自己的想法，等等。儒家的学说影响着中国古代秘书工作的每一个方面，为我们当代秘书工作留下了宝贵的遗产。
五，直言不讳，宁死不屈。
太史公因为上书劝谏汉武帝关于李陵案的问题，而受到宫刑的耻辱；韩愈因上书劝谏宪宗迎佛骨事而远谪蛮夷之地……我们不是去强调秘书工作必须要忍辱负重，以出卖自己的人格为代价。而是要强调在决策者的决策出现一定的问题的时候，要敢于指出不足，为决策者提供正确的决策参考。
中华文化漫长的历史孕育出繁华灿烂的历史，而秘书工作作 [3] 黄若茜.《试论儒家思想对秘书工作的影响》.温州职业技术学院.2006 为氏族社会早期就产生的社会必须的工作项目，经过漫长的积累有了丰富的内涵和鲜明的特点。除了上述优良的特点之外，不可避免的也有一些负面的特点，当代秘书在继承和发扬优良传统的同时也应摒弃其中的糟粕。比如在漫长的历史发展中形成的相互推诿、搪塞，甚至是潜规则等弊病，我们应坚决抵制、抛弃。
“以史为鉴，可以知得失。”历史给我们留下了宝贵的遗产，我们应当继承。但是秘书工作的和时代密切联系的特点要求秘书工作人员必须清晰的知道当代社会环境，以及当代决策者需要的、迫切需要的帮助和支持。所以，在分析了中国古代秘书工作的特点之后，我们应该分析一下秘书工作深深扎根的这片土壤——当代我们所处的社会环境。
一，当代社会处在科技大发展、信息大爆炸的时期。随着网络技术的应用和推广，越来越多的新兴产业和技术出现在生活中。与秘书行业息息相关的就应当数越来越宽广的工作对象和交际人群。当网络的大门面向全体人群打开，就为所有人提供了一个共同的宽广的平台。而秘书工作的本质——辅助性，要求着从事秘书行业的人们更加要开阔视野，掌握更多的知识。
同时，电子信息工具的广泛使用使得秘书工作的劳动强度大大减小，工作效率和质量大大提高。如何更好地利用这些新兴的方便快捷的工具以使得秘书工作的效率更大的提高是当代秘书工作需要面对的一大挑战。可选择的途径更加的广泛，可参考的文献、信息更加宽阔，如何在大浪中淘出真金，更高效的服务于决策者，这也是当代秘书工作所面临的又一大问题。
二，当代社会处在文化多元化的时期。
自改革开放以来，西方的思维方式、生活习惯等如潮水涌入中国。二十一世纪以来网络媒介的广泛应用，使得我们当下的社会的文化以更为快的方式传播并不断创新。我们这个社会的文化正以一种爆炸的方式不断地进入人们的生活。而秘书工作作为服务于人群以及决策者的特性，要求者从事秘书工作的人员必须具有面对着多元文化的水平和适应这多元文化的能力。如何以一种适当的态度去面对越来越多元的文化和越来越宽广的信奉不同文化的人脉圈，是摆在秘书工作人员面前的有一大难题。
三，当代的社会处在不断的变革之中。
我国正处于社会主义初级阶段，在摸索中前行，所以社会是在不断地调整变革中曲折前进的。社会的不断变革产生了许多新的事物、新的政策。如何在这不断的变革中找寻到坚持的东西，如何在这不断的社会变革之中牢牢地把握时代的脉搏成为当代人，尤其是从事秘书工作行业的人群所应密切关注的。
四，当代中国秘书工作的工作舞台在不断地扩大，并且已经面向世界。
2001年中国加入世贸组织，为中国的经济发展带来了更广阔的平台和机遇，同时也带来了更为严峻的挑战。同样的情形也同时体现在秘书行业。传统中国的秘书工作体制已经不能适应世界化的舞台，也就要求着我们的秘书工作体制需要改革，同时也改变了对秘书工作人员的工作要求。更高的素质、更全面的能力、更高的效率已成为对我国当代秘书的普遍要求。
那么，在这变幻的时代中，秘书工作人员该如何应对这诸多压力呢？应该采取怎样的态度和动作来解决这些问题呢？
一，继承传统，不断创新。
悠久的历史为我们提供了丰富的可利用资源。秘书工作历经几千年留下了许多宝贵的遗产，有很多东西值得我们去借鉴，高效的工作模式、严谨的工作态度、合理的表达方式、不屈的人格魅力等等。但继承传统并不是意味着全盘接受的“拿来主义”，每一种高效的方法必有一定的生存环境，不能机械的生拉硬拽，盲目嫁接，而是应当仔细分析，在恰当的土壤里种下合适的种子。并且“取其精华，去其糟粕。”
同时，秘书工作的环境决定着秘书工作必须要有一定的创新性，不断调整、发展、创新，是秘书工作的根本需求。坚持解放思想实事求是，以新的思维和创造性的工作跟上时代的步伐。秘书工作的创新性不仅表现在工作方法的创新性，还要表现在工作方式的创新性。不断地探索、寻找高效率的工具，推行“无纸化办公”等新形式、新方法是未来秘书办公的趋势。
二，明确性质，坚定原则。
“名不正则言不顺”，作为一个秘书工作人员，必须先明确自己工作的意义何在，性质怎样，工作目标为什么。而当代的秘书工作性质呈现多元化、复杂化，这就使得“正名”显得尤为重要。秘书工作不仅仅包含“秘书”这个简单层面的性质，而是更为广阔。主要包括以下几种性质：
1，传统意义上的秘书工作性质。包括秘书的根本性质——辅助性；秘书与其他辅助型职业的区别性质——中介性、直接性、全面性、服务性、被动性、潜隐性和机密性。这些都是传统意义上来讲的秘书工作的性质，是秘书工作性质的根本。
2，当代社会需要的秘书工作的性质。复合性，即要求从事秘书工作的人员要具有全面复合的工作能力。灵活性，即秘书工作人员的工作范围现在变得越来越宽阔，另外，随着新技术的发展，工作场所也越来越灵活。政治性成为秘书工作的社会属性，这是由我国的社会主义制度和市场经济体制所决定的，是我国秘书工作特有的属性。从属性是秘书工作的本质要求，当代人们权利意识的觉醒开始重新审视秘书工作所处的位置，秘书工作只能是作为从属于决策者的地位，为决策者提供意见和建议，而上下级机关的秘书工作只能是指导关系，而没有从属关系。服务性是秘书工作的基本特征，也就是服务于决策者各个方面有利于正确决策的工作，更加强调秘书工作人员需要更全面的素质。
“正名”之后，便需要明确秘书工作的几点原则，是秘书工作人员必须恪守的职业道德。
1，严守秘密。由于秘书工作人员往往掌握着一个国家、组织、企业的核心的机密，而随着市场竞争的日益激烈，严守秘密这条最基本的职业道德变得更加迫切。这是作为秘书工作人员最起码应当具有的职业道德。
2，自尊自爱。秘书工作人员虽然是作为一个辅助人员存在，服务性、从属性使其根本属性，但这并不代表秘书工作人员本人就没有独立的人格。“君让臣死，臣不得不死”的传统封建秘书工作知道思想并不能作为当代秘书工作的信条。秘书工作人员不能一味的听服于领导者的支配，当自己的人格受到侮辱的时候，要坚决地说“不！。”3，知无不言，言之必尽。作为为决策者提供建议的职位，秘书工作本身性质决定了秘书工作人员必须将自己的想法深思熟虑，使其更加科学有效，并且诚恳地提供给决策者。当决策者的决策出现问题的时候，秘书工作人员也必须及时的指出，并提醒决策者。所谓“知无不言，言之必尽”，就是要求秘书工作人员恪尽职守，忠诚的服务。
三，与时俱进，适应变化。
每个时代对于秘书工作的要求是不一样的，而当代社会要求的秘书的工作必须以构建社会主义和谐社会和环境友好型社会为目标的，要站在时代发展的高度来思考和处理问题。秘书工作涉及到上上下下各个方面的问题，既要为领导献策，又要与相关部门交流沟通，还要为人民办实事。这是秘书工作与时俱进的出发点与基础。
秘书工作与时俱进，必先掌握科学技术。只有熟练掌握新科技工具，并正确的运用，才能不断提高办公效率和办公质质量。所谓“工欲善其事，必先利其器”，新兴的网络科技、电子科技等工具正是当代秘书工作的“利器”。
秘书工作的与时俱进，需要在心态上有一种不断发展的观念。保守的、落后的思想会阻碍与他人的交流，并且有可能为领导者提供一些不切当前实际的建议。坚持用马克思主义思想作为指导思想，不断用发展的眼光看待自己，看待事物，对待工作，是当代每一个秘书工作人员所必须具备的思想和坚定不移的态度。
秘书工作的与时俱进，需要政府加快行政管理体制的改革。而政府改革的主要原因是因为庞大的秘书工作人群。这无疑为即将踏入工作岗位的学生们带来更大的就业压力。不断地充实、提高自己的综合能力，提高适应社会的能力，坚持原则和马克思主义，就是当代社会秘书工作与时俱进的具体体现。
四，博闻强识，厚积薄发。
当代各个行业所需要的是复合型、全能型的秘书人才。秘书知识的广度=基础科学文化知识+本行业管理知识+电脑应用等技能+社会交际技能；秘书知识的深度=秘书专业知识技能+辅助对象相匹配的技能。[4]这两个算术式就代表着当代社会所需求的秘书工作人员所应具备的能力，也就是作为一个秘书工作人员所应努力的目标。并且，当代社会对于秘书工作人员的要求“应是开放型、智慧型、专家型、多元型、科技型、公关型等等”。这就 [4] 梁成林.《秘书工作必须与时俱进》.广西民族大学.2006 要求着秘书工作人员必须全方面的掌握、了解各学科知识。
7.浅谈高校教学秘书工作 篇七
一、教学秘书的角色与工作特点
(一) 教学秘书的角色
教学秘书作为教学管理中的一员, 其本质也是服务人员, 因为学校的工作最终是落实到为教学服务, 为学生服务, 教学秘书的服务将显得更具体、更直接。学校教学部门的工作是分门别类地划分具体科室, 而系级教学秘书工作则不同, 他们要全面贯彻执行学校的各项规章制度, 落实和实施好各项教学任务, 是教学管理活动中上传下达、下情上通的桥梁和纽带, 为系部教学工作的顺利进行提供有力的保障。
(二) 教学秘书的工作特点
从教学秘书工作内容来看, 教学秘书的工作范围几乎涉及系部教学管理的各个方面, 因而工作量大, 头绪多。教学管理工作以每个专业的不同年级, 每门课程在不同学年、每学期的各个阶段为周期不停的运作, 无论是常规性或临时性的管理工作, 都要求在明确的时限内完成。所以教学秘书的工作具有复杂性、具体性、周期性、时间性且工作难度大的特点。
二、教学秘书的作用
(一) 协助系领导处理日常教学管理工作
教学管理是纷繁复杂的实实在在的事务性工作, 它涉及面很广, 包括教学检查、教学质量评估、数据统计、教学环节安排、协调监考老师、收交成绩及教学日志、学生成绩、教学计划和各种资料的管理等。
1. 学期教学计划的执行
该工作需要教学秘书对教学计划, 学生班级与师资力量情况及各门课程的性质、特点等有全面的了解。同时还要注意综合各方面的情况, 把学生、教师及课程在时间与空间 (教室和实验室) 上合理科学地安排好, 使学生能有效地学习各类知识, 真正体现循序渐进的教学原则, 以培养学生的能力, 提高全面素质。比如, 对于统一使用的实验室, 合班上课等情况的安排要准确合理。课程表的初稿形成后, 尽可能征求每一位任课教师的意见, 进行一次认真的检查, 避免碰课。
2. 做好考务工作及学生成绩管理
学校从学期初补考, 学期中的各类等级考试和资格考试直至学期末的期终考试, 考务工作贯穿了整个学期的教学过程。因此, 做好考务工作对保证考试正常进行显得尤为重要。考试前, 一要加强学生考风考纪的教育, 审查学生的考试资格, 并办理相关的缓考、免考等手续, 以严肃考场纪律。二要协助教务处制订考试安排表, 科学合理安排监考老师。考试结束后, 教师将学生的成绩输入成绩管理系统, 教学秘书要认真审核, 最后将各班成绩表、试卷进行存档。
(二) 作好助手参谋
各系根据自己的专业设置的特点, 围绕学校中心工作, 深入到各系教学工作的各个环节中去, 制定切实可行的具体实施条例和措施, 保证学校规章制度、政策条文的落实。教学秘书要明确角色, 正确定位, 协助领导做好日常教学管理工作, 切实做好有关文件的贯彻执行, 维持正常的教学秩序。准确领会系领导的要求, 并及时将其精神传达给教师和学生。
(三) 协调与沟通的作用
教学秘书的所作所为处处体现集体的形象, 是教学单位的“窗口”。教学秘书除了要完成教务处、系领导所布置的各项工作外, 还要借助有效的沟通手段协调与各部门、系的关系, 建立相互了解、相互合作、相互促进的融洽关系。
(四) 对教学过程与教学质量进行监控和研究
教学秘书作为基层管理者, 要对教学过程、教学质量进行监控。这就要求教学秘书检查教学计划的执行情况, 协助检查教学质量、教学评估效果, 并根据所掌握的情况进行总结和研究, 积累经验教训。这样一方面可以促进教学管理工作更好的进行, 另一方面可以为教学管理、教学手段和方法提出合理性的意见和建议, 以保证教学工作的顺利进行和教育教学质量的不断提高。
三、教学秘书应具备的基本素质
(一) 良好的敬业精神
教学秘书的工作处于高校教务管理工作的最基层, 从事具体的教学事务, 工作量大, 事务繁琐, 时间要求严格, 稍一疏忽就会直接影响到本教学单位甚至高校的教学活动的教务管理工作。因此爱岗敬业对教学秘书来说是一项基本要求, 教学秘书只有热爱自己的工作、充分认识到工作的重要性, 才能从为学校教学提供优质服务的立足点出发。
(二) 认真负责的责任意识
认真细致的工作作风是搞好教学管理的基本保证, 教务工作的重要性、具体性的特点要求教学秘书具有强烈的责任意识和一丝不苟的工作态度, 以保证教务管理工作的规范性, 学校工作基本上是一学期乃至一学年为一个工作周期。其中学期初、学期中、学期末更是教学秘书的大忙“季节”。如新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订、任课通知书的下发、期末学生考试的安排等工作都不能掉以轻心, 否则便会发生教学事故。
(三) 全心全意的服务意识
高等学校的主要任务是教学, 一切教学管理工作都是为教学和师生服务。这就要求教学秘书必须围绕学校这一中心工作, 为教学服务, 树立全心全意为教学服务意识, 经常了解和掌握师生的意见和要求, 以满腔热情地为他们排忧解难, 以自己的行动来赢得大家的理解和尊敬。
(四) 加强业务学习, 提高教学管理水平
教学秘书是从事实际教学事务管理的工作者, 这就要求教学秘书既要具有一定的理论水平也要具有较强的实践能力。具体来说, 教学秘书要掌握一定的教育管理科学和教育科学知识, 熟悉高校的各项教学管理规章制度, 掌握教务管理规律, 只有这样才能使教学工作有秩序、有效地进行, 在有限的教学条件下最大限度地提高教学管理水平。随着教学管理手段的日益现代化、规范化, 教学秘书要掌握计算机操作技术, 熟悉教务管理系统的操作方法, 利用计算机做好学生的学籍管理和成绩管理工作, 不断提高工作效益, 实现管理的科学化、制度化、规范化。
参考文献
[1]蔡银宁.高等院校教学秘书的作用及素质培养[J].宁波工程学院学报, 2005.
8.做好企业党办秘书工作探讨 篇八
关键词：企业；党办秘书；工作
中图分类号：C931.4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0125-01
一、提高写作能力
对于党办秘书来说，写作能力的提升是帮助其快速完成工作的关键，所以想要真正做好企业党办秘书工作，首先就需要充分提升自我写作能力。一般来说，秘书写作的过程中，需要根据所需要写作的内容，思考写作的流程和框架，在原有框架中加入所需要书写的内容，不仅需要保证规范的格式，充实的内容，还需要重点突出文章的写作主题，保证在流畅的语言中将写作所需要表达的具体内涵展现出来。对于党办秘书来说，其一般性的写作工作需要与自我政治素养相结合，所以在写作的时候中需要充分提升自我政治觉悟，保证在遵守国家和党的一系列政治方针的前提下进行文章的写作，这样才能够保持写作内容与时俱进，同时也与政策方针保持统一。
从党办秘书这一工作的角度来看，因为其服务于领导和企业，所以在文章写作的过程中必须实事求是，不能够利用语言夸大其词，这样不仅会导致企业工作无法顺利进行，还有可能会左右领导的决策。在文章书写的过程中，党办秘书需要亲身体会所写文章的具体情况，认真了解在当前企业文化影响下情况的真实性和实效性，保证能够结合企业实际情况完成基本的文章写作，这样才可以使写作的文章不仅与真实情况相吻合，还能够深入探索和分析写作的主题。在文章书写时，其所使用的书写材料需要取材于企业之中，保证将企业的缺点和优点以及重点展示出来，这样，当文章交给领导的时候，便于帮助领导快速做出正确的决定。对于企业来说，写作文章所需要的内容多种多样，无论是行政公文还是宣传文件，都需要党办秘书利用各种途径来了解基本的书写格式和专业性的书写知识，以此保证书写内容更具专业性。
二、增强“三种意识”
对于党办秘书来说，想要全面做好自我本职工作，就需要快速提升自我的言行举止和服务意识。在工作的过程中，只有不断增加自我的管理服务意识，才能够将工作作为兴趣，并全身心投入其中。首先，需要增强责任意识。党办工作是一个复杂而又琐碎的工作，作为企业中默默无闻的背后工作者，党办秘书需要意识到自我工作的重要性，在工作的过程中要摆正自己的位置，以自我奉献的精神来全面完成本职工作。在提升责任意识的同时，保证对领导以及同事的批评和建议持虚心接受的态度，以宠辱不惊的心态来完成工作，努力发扬党办工作的勤奋精神。其次，在工作的过程中需要时刻增强自我的创新意识。一般来说，党办秘书是为领导提供后勤工作保障的关键，其意见和建议可能会间接影响领导的工作决策。所以在党办秘书工作中，需要根据企业具体情况来思考企业的发展之路，对于企业内部可以改进的问题进行分析，以创新性的思维来为企业发展探索创新途径和新方法，保证将自我心态从被动工作思考转向主动工作思考之中，以此来提升自己工作的服务效果和创新职能。最后，党办秘书需要增强自我执行意识。在工作竞争如此激烈的社会之中，良好的执行能力是保证工作效率和工作状态稳定的关键。工作时尽量避免任务完成不及时，不完善的事件发生，将良好的工作状态融入到工作中，快速执行领导的工作任务要求，保证以一流的工作作风和工作成绩塑造自己在企业中的人生价值，保证在执行任务的过程中能够以积极的心态、细致的思维来完成，这样方可提升工作效率，保证维护领导指示的权威性和及时性。在提升自我执行力的同时，需要党办秘书利用其它工作进行自我充实，选择性的对工作所需要的技能进行学习，保证在自我精细化管理中提升工作能力，以此踏实、认真的完成工作，将勤勤恳恳的态度带到日常工作中去，保证爱岗敬业，以最快的速度和最好的效果完成所布置的基本任务。
三、做到“四个注意”
企业党办作为企业中的综合部门，和企业各个部门情况联系密切，是企业沟通内部问题的关键性因素，所以企业党办秘书在企业中所扮演的角色也非常重要，只有把握好自我言行举止，才能够做好本质工作。第一，党办秘书需要注意自我的言行举止是否能够与领导保持一致，作为为领导服务的工作，只有贴近领导的需求，保证在决策和管理中能够很好的作为领导话语的传播者，才能够获得领导的满意。在这一问题之上我们也可以发现，党办秘书需要在工作中快速传达领导的要求，领悟领导的精神，与领导保持高度一致的工作和思维模式。这样的注意事项需要党办秘书在自我工作中注意，充分把控好自己的工作状态，调整好与领导之间的相处模式。第二点，党办秘书需要注意自我的站位高度。作为领导的参谋以及工作助手，党办秘书需要能够站在领导的位置上对工作提出一定的建议，保证在决策中能够给予领导一定的帮助。这样就需要党办秘书站在多个角度思考问题，在协助领导的过程中提升自己对各方面工作的认知和意见。第三点，党办秘书工作需要以实为本，也需要虚实相融，通常来讲，党办秘书工作是务实的工作内容，可是在出谋划策的同时，还需要对企业中产生的问题进行分析和总结，保证既能成为领导的好参谋，又能为工作建言献策，这样虚实结合可以使党办秘书寻找到自我工作目的，保证以出谋划策为主，以落实为辅。最后一点，党办秘书需要注重对于自我的约束。从权利位置上来看，党办秘书是领导的代言人，所以在工作的过程中需要充分落实自我的位置，保证遵循领导的意图办事，不能够做出超越自我能力权限之外的事情。只有塑造好自我的工作形象，才能够保证自己在秘书工作中受到企业其他人员的尊重，使自己在企业中获得的权利应用到建设企业内部工作之中。
参考文献：
[1]马景辉. 践行“五个坚持”做一名合格的党办工作者[J]. 中小企业管理与科技（中旬刊）. 2015（12）
[2]夏文，阮毅. 试论入世后我国文秘工作的新环境与秘书素质的新要求[J]. 咸宁师专学报. 2002（05）
[3]李中禹. 把握七个辩证关系 做好党委秘书工作[J]. 办公室业务. 2010（09）
9.秘书学——浅谈秘书的工作职能 篇九
摘 要：秘书的工作职能在本质上是辅助管理、综合服务，它是各级各类社会组织管理系统中重要的辅助系统，是完整的管理系统中不可或缺的有机构成部分。总体来说，秘书的工作职能主要作用就是为领导工作服务，综合处理机关事务，促进管理机关发挥整体效益。具体来说，它在辅助管理中的作用还体现在参谋咨询、沟通协调、督促检查等方面。
关键词：秘书；工作职能；参谋咨询；沟通协调；督促检查
一、引言
随着信息网络环境的普及和社会的不断进步发展，秘书工作的内容将不断扩大，秘书工作也将呈现出新的作用。在综合辅助管理中，只有了解秘书的工作职能，深入学习秘书工作的特点和作用，秘书人员在不断实践、调节与创新的过程中才能取得更大的进步，以适应新形势下的现代社会高效率的管理，使秘书工作更好地开展，充分发挥其职能作用。因此，研究和探讨秘书工作的职能，有利于秘书人员进一步认识和把握秘书工作的特点和规律，也有利于全面认识秘书工作的具体情况，更有针对性地做好秘书工作。秘书的工作概括起来，就是辅助管理，综合服务。综合辅助既是秘书活动的显著特点，又是指导秘书工作的重要原理；秘书的参谋咨询活动，很大程度上是对领导决策的有效辅助；秘书全面系统地辅助决策，又具体体现在协助领导人分析问题和解决问题的随机事件中；督促检查则是秘书辅助领导决策付诸实施的一项重要服务工作。秘书既要为决策形成提供各方面的服务，又要具体参与决策实施工作，在实施中为领导参谋、协调和检查决策工作过程，确保秘书工作的顺利开展。因此，秘书工作的综合辅助管理特点，要求秘书在职能活动中充分发挥参谋咨询、沟通协调和督促检查的重要作用。
二、参谋咨询
现代管理日趋复杂，各级组织的领导无论才干和精力，都无法独胜其劳，而必须依靠秘书人员，为领导分担部分工作，所以秘书要充分发挥参谋助手作用。参谋咨询工作的开展，是秘书职能自我完善的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是不断发展变化的新形势的需要。所以秘书的参谋咨询功能在现代管理中具有不可替代的重要作用。
（一）参谋咨询工作的特点
现代社会领导的重大决策一般都离不开智囊团的智力支持。在西方发达国家，自20世纪上半叶起就出现了专门为各级各类领导提供智力服务的专门的商业性咨询公司，最著名的有美国的兰德公司、日本的野村研究所等，而为企业提供信息调查等智力 服务的信息公司、点子公司更是比比皆是。在我国，国家和省市社科研究机构也承担为领导机关重大决策提供智力服务的职责，市场经济体制建立以后，商业性咨询公司开始大量涌现。
与社科研究机构、商业性点子公司相比，秘书的参谋咨询具有主动性、综合性、从属性、直接性、随机性等特点。
所谓主动性，是指秘书部门不能等领导提出研究任务再开始收集信息、分析情况，而应该积极主动地为领导工作提供智力服务。
所谓综合性，是指秘书部门参谋咨询是全方位的，不是仅限于某一专门领域。
所谓从属性，是指秘书部门必须根据领导工作的需要进行研究，不能像专业研究机关或咨询公司那样完全自主地进行独立的科学研究。
所谓直接性，是指秘书提供的建议、方案等是直接提供给领导的，不需要经过任何中介环节。
所谓随机性，是指秘书除了通过会议、文稿等正规形式外，还可以在出差途中、午餐桌上等非正式场合向领导提供参考意见。
（二）参谋咨询工作的作用
秘书的参谋咨询工作，是秘书参谋职能的具体化，具有其他工作无法替代的作用。
首先，对领导思想具有充实完善的作用。秘书工作者的新鲜思想、观点、认识，通过参谋咨询工作与领导思想溶为一体，就 会对领导者的思想有所帮助。
其次，对领导决策具有辅助取舍的作用。参谋工作往往体现在工作建议、预案等若干方面。提出参谋意见，有利于领导决策的形成。就一个问题提出几个参谋意见，有助于领导决策的优选；提出决策方案的优选意见，有助于领导决策的确定。
再次，对领导工作具有提醒警策的作用。在完成领导者交办工作的同时，主动考虑并提出那些领导者暂时没有想到而需要提出的问题以及秘书部门每天报送领导者的经过精选的有用信息，这些都能提醒领导者注意某种倾向、解决某一问题，或启发、警策领导者避免某些失误，促使领导者不断校正工作的运行轨迹。
参谋咨询工作的这三种作用，有时是独立发挥，更多的时候是同时发挥。参谋咨询工作作用的大小，取决于问题的难易程度、解决办法的优劣、提供方式时机是否得当。
（三）注意参谋咨询工作的方法
工作得法，事半功倍。有参谋之心，不得参谋之法，会南辕北辙，劳而无功。因此，当参谋，拟对策，出谋略，务要熟悉参谋之道。
1.重在调查研究。在参谋咨询工作中，调查研究的目的在于掌握信息。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，事关谋略的调查研究应从宏观、政策、对策上想全局，议大事，求上策，使自己的谋略进入领导的决策圈。
2.善于分析形势。分析客观形势，把握事物发展的趋势，增 强预见性，是做好参谋咨询工作的重要一环。因此，要“审大小而图之，衡彼己而施之，酌缓急而布之”，用马克思主义辩证唯物主义的立场和用系统、联系、层次的观点分析、把握趋势。
3.加强组织领导。秘书直接为领导机关服务，经常接触各级领导，在参谋咨询工作中，要利用良好的组织形式，广开言路，集思广益，提高参谋咨询的整体效用。为了完善参谋咨询活动，也需要建立健全的参谋咨询活动安排、组织工作要求、成果评审、奖励等制度，促使参谋咨询工作逐步走向经常化、规范化、制度化的轨道，进而实现科学化。
4.学会谋略比较。参谋方案应多而好，需全面考虑，详加探查，仔细比较，认真权衡。不同方案，孰优孰劣，不能妄加评说，要靠计算分析取得根据。古语说：“多算胜，少算不胜，何况不算乎！”（《孙子兵法•计篇》）因此，设计和比较方案，要多做定性分析与定量分析，做到多算于前，少失于后。
5.掌握参谋咨询时机。参谋咨询工作要把握好时机，做到言当其时，不失良机。①选择恰当的时机，不要在领导工作繁忙或心情烦躁时进谏。②选择恰当的场合，避免在正式场合进行劝谏，而应在无他人在场时与领导交流。③要注意应用语言的艺术，巧用比喻、典故，学习“邹忌讽齐王纳谏”的高超技巧。④不要一味说“不”，要正面提出建设性的意见。
三、沟通协调
沟通协调是保持组织机能的整体性的重要手段，是秘书人员 的重要职责。现代组织系统结构复杂，分工密细，必须以有效的沟通协调维系其整体性。
秘书是组织内外信息集散的重要枢纽，秘书在处理信息的过程中，能够及时发现组织管理中的局部失调现象和潜在的失调危险，然后有的放矢地加强信息沟通协调，使各有关方面了解事情的真相，促进上情下达，下情上达，相互理解、信任和各相关方面的配合与合作，维系组织和谐运转。
怎样才能做好协调工作，要注意秘书工作中的沟通协调艺术：
（一）秘书的沟通协调既重要又微妙，必须遵循协商办事的原则
1.把握身份，不以势压人。把握身份，动之以情，晓之以理，以情感人，以理服人，在沟通协调工作中是十分重要的。如果只凭自己的身份和手里的“尚方宝剑”，居高临下，盛气凌人，甚至以势压人，不仅无助于问题的解决，反而会使矛盾激化。
2.公正处事，不偏心偏爱。在日常工作中，上级与下级，部门与部门之间出现意见或分歧是难免的。秘书在协调这类问题时，应依据分歧的客观情况，从维护大局、有利于工作出发，客观公正地协调，把领导的指示与客观实际结合起来，把对上负责与对下负责统一起来，在充分沟通协商的基础上搞好“微调”，并认真听取各方的意见，从中找出“共同点”，并以“参谋”的角色，提出容易被双方接受的意见和建议，使他们逐步取得共识，以达到令人满意的结果，从而既保证领导意图的落实，又符合客观实 际，能够被群众所接受。
3.诚实为本，不欺骗他人。沟通协调时，要光明磊落、实实在在，不要在牵头承办一项重大活动，开始沟通协调时，需要别的部门出钱出力，就陪着笑脸与大家商量，一旦大功告成，就一人独揽功劳，翻脸不认人。这种过河拆桥的做法，不仅不利于调动方方面面的积极因素，也有损秘书工作者的形象。在与同级部门进行工作协调时，首先要想一想自己能够做些什么，怎样才能为对方完成工作创造便利条件；在与下级部门协调时，首先要想一想怎样帮助下级解决困难，是不是理解了下级的苦衷，是不是调动了下级的积极性。
（二）秘书的沟通协调既琐碎又繁杂，必须强化主动办事的意识
1.准备预案，确保沟通协调的超前性。“凡事预则立，不预则废”，秘书只有不断提高超前思维能力，才能把握协调的主动权。对一个时期和一个阶段的工作，从上级指示要求、本级机关工作内容到所属单位工作动态，以及领导当前思考的问题、思路等，都要进行全面的考虑和思索，从中预测出下一步工作形势的发展变化及可能要做的协调工作。
2.信息畅通，确保沟通协调的及时性。信息沟通是整个协调工作的主线，任何协调无不以信息为依据，达到认识的统一和行动的一致。秘书要了解和收集各部门的工作动态和短期内的工作安排，为领导安排近期工作和调整各部门之间的工作提供依据； 传达和通报领导的指示和各部门的工作进程，使各部门了解整个机关工作的全局，明确自己所负责的工作与全局是否协调，并以领导指示和各部门工作情况为向导，调整和确定自己的下一步工作。
3.周密筹划，确保沟通协调的稳妥性。1999年 5月8日，美国战机悍然袭击中国驻南斯拉夫大使馆，中美关系顿时跌入低谷，中美双方关于中国加入世贸组织的谈判中断。4个月后，两国领导人准备在新西兰召开的亚太经济合作组织领导人非正式会议期间举行会晤。如何协调安排两国元首会面，是一个非常敏感的问题。会晤的地点选在新西兰总督在奥克兰的官邸，有关方面在会见细节的安排上煞费苦心：会晤厅设了两个门，分别通向两侧的休息室。中美两国首脑来到这里后，先各自在休息室里休息，这样就不必让谁去等谁了。下午5时，江泽民主席和克林顿总统分别从休息室走出来，相聚在大厅中央，在中美两国记者的闪光灯下握住了手。由于有关方面的精心安排和妥善协调，使两国元首的会晤达到了预期的效果。秘书的协调，就需要这样深思熟虑、周密筹划和谨慎稳妥。
（三）秘书的沟通协调既必办又难办，必须探索科学办事的方法
1.讲究语言艺术。语言是沟通协调的重要媒介和基本载体。沟通协调工作能否顺利进行，语言艺术是关键。常言道：“良言一句三冬暖”。得体的语言既能简明扼要地表达自己的意图，又 能使对方愉快地接受。要发挥好语言在沟通协调中的作用，除加强语言修养外，在应用中还要注意区别对象选择适宜的说辞，多用商量征询的口气，态度随和。
2.做到灵活应变。凡事因人、因事、因时而异，要善于捕捉时机，根据不同人的不同特点，有针对性地进行沟通协调，不同的事情也要用不同的方式解决。
四、督促检查
检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。秘书是领导人的助手，直接受命于领导人，于领导人保持着密切的信息沟通，所以领导经常把督促检查的任务委派给秘书去执行，从而直接将督促检查的情况，反馈给领导人，以避免贻误时机，反馈信息失真或受到干扰。
秘书参与了决策指令形成前后的全过程，因此对决策指令的背景、目的、内容和实质，能够全面深入的理解，有利于督促检查中把握目的、标准，分析执行决策指令的状况和发现存在的问题以及评价执行决策指令的效果。秘书具有熟练高效的信息处理手段和丰富的经验，在督促检查中，秘书能够迅速准确捕捉信息，了解情况，摸清执行决策指令的情况，发现执行决策指令的差距和问题，起到督查作用。
（一）督促检查的目的
督促检查的目的是为了保证决策指令能够及时、完整地贯彻实施。秘书督促检查不仅有明确的督促检查对象，而且在内容 上也是明确地以督促、检查下级对上级的某项决策指令执行行为为目的。秘书督促检查的内容是执行上级决策指令的系统情况。催促办理，不是简单地检查是否办理，而是系统地督查对上级决策指令执行的情况，包括决策指令是否办理、怎样在办理，以及办理的效果怎样等，形成层次分明紧密联系的督办内容体系。秘书代表上级机关到下级单位督办，但并不是上级领导人。一方面，秘书要严肃认真，实事求是，深入具体的了解情况；另一方面，秘书必须平等待人，态度谦和，行为检点。
（二）督促检查包含以下三个内容：
1.督查内容与领导决策相联系。秘书督查的内容，无论是重大事项，还是领导批办专项，都与领导决策密切相关。因此，秘书在督查工作中，必须把领导决策事项作为督查的重点，跟踪追击，检查督促，狠抓落实。
2.督查方法与秘书工作性质相一致。督促检查本是一种领导行为，具有很大的权威性。但是，秘书的辅助性质，要求秘书督查不能采用领导督查的方法，而必须采用秘书督查的方法，即协助领导者进行督查，在督查活动中，其所做所为以及方式方法和语言都必须符合秘书的身份。否则，将会出现越位、擅权和独断等错误行为。
3.督查效果与决策落实相一致。检验秘书督查效果的惟一标准，就是看领导决策落实情况如何。因此秘书的督查必须看实绩，重实效，绝不能摆花架子走过场。这就要求秘书在督查工作中，必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。
五、结语
随着网络信息化时代的到来，秘书已经成为一种独特的职业，正在为社会经济的发展做着巨大的贡献。时至今日，无论是在各企事业单位，还是各党政机关，秘书都是其不可缺少的一部分，它已成为推进整个社会发展的重要力量之一。秘书工作是一个富于挑战的职业，秘书人员是领导和群众的桥梁，是领导的参谋和助手，在快节奏的现实工作中，要求领导高效率的工作，更离不开秘书的协调和帮助。秘书的工作职能在本质上是辅助管理、综合服务，它是各级各类社会组织管理系统中重要的辅助系统，是完整的管理系统中不可或缺的有机构成部分。作为一名现代秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须充分发挥秘书的参谋咨询、沟通协调和督促检查三大作用，即为领导工作服务、综合处理机关事务和促进管理机关发挥整体效益。只有这样，秘书人员在处理繁杂的文秘工作时，才能顺利适应现代社会高效率的管理，才能在本职岗位上得心应手并取得更大的成绩。
参考文献：