一套完整的工程资料

2024-07-08

一套完整的工程资料（精选7篇）

1.一套完整的工程资料篇一

一套完整的室内装修流程

家装流程之家装咨询

(1)洽谈

用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。

用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。

装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。

(2)设计

装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的项目、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目，用户应清楚了解组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。

用户收到方案和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目，那您将会受到经济损失。

家装流程之免费量房

由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。

(1)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。

(2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标量数量)。

(3)高度测量：主要测量各房间的高度。

在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。

家装流程之预算

根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。包工包料是指将购买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和工费。而包清工，是指用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公司，许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“ 包清工”的形式，自己去购买装饰材料。其实包清

工这种做法存在着不少弊端；

(1)装修一般需40-60天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。

(2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的；客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，容易买质次价高的材料。

(3)用户购买自家的材料，因为数量少，往往不是批发价格。

(4)一旦工程质量出现问题，不易分清是工艺质量问题，还是材料质量问题。

(5)用户自己买材料，极易造成浪费，因为您不懂计算用量，一般都是工人让买多少就买多少。

(6)用户自己要雇车来运料，往往一止一次，不仅运费高，而且车的利用率较低

(7)材料剩下后，自己没法处理，造成一定浪费。

既然“包清工”有之么多弊端，为什么还有不少用户愿意自己购买装饰材料呢？因为这些消费者往往对装饰公司缺乏应有的信任，认为装饰公司购买装饰材料会用劣质材料来蒙骗自己，所以宁愿自己跑腿去买材料，这样做不仅省不了多少钱，而且还会费力不讨好，给施工留下不少隐患。

包工包料是装饰公司采用的比较普遍的做法，这种做法可以省去客户很多麻烦。正规的装饰公司透明度很高，施工采用的各种材料的质地、规格、等级、价格、收费、工艺都会给您一一列举清楚。

另外，装饰公司常与材料供应商打交道，都有自己固定的供货渠道、相应的检验手段，因此很少买到假冒伪劣的材料。供料商很清楚，在目前买方市场的形势下，能保住一个固定的大客户是相当不容易的，稍有不慎就会失掉一个客户。装饰公司对于常用材料都会大批购买，能拿到很低的价格。

根据以上的分析，您就会得出自己的结论：包工包料还是比包清工好

家装流程之签定合同

在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定相关的装修合同书，明确双方的权利与义务。

在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目，只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细地说明，合同双方其同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。签订变更合同应注意，双方在增减项目时，不要以口头达成的协议为准，一定要及时签订书面变更合同；

家装流程之现场交底

由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

家居装修装饰是采用对人体无害装饰材料，按照能体现实用、安全、经济、美观原则的装饰设计要求，以科学的技术工艺方法，对家庭居室内部固定的六面体进行装饰装修，塑造出一个美观实用、具体整体舒适效果的室内环境。一般它主要包括以下一些内容：

(1)地面装修。地面是家居的重要部分，对它进行装修，主要在色彩、质地图案等方面加以装饰改观。

(2)墙面装修。墙面装修即立面装修，它可以采用抹灰、粉刷、涂饰、镶贴、屏挂等多种方法进行装饰施工。

(3)顶棚装修。顶棚的装修是采用各种材料进行各种无吊顶顶棚或吊顶顶棚的施工。同时，还要设置必要的水暖、通风、照明、音响等设备。

(4)家具及其他家居设备的设置。家具、各种家用电器、卫生设备等的设置也是家居装修的一个重要内容。

(5)其他物品的设置。它主要包括家居摆设、字画、盆花等的设置。有时，这些物品对室内装修能起到很好的装饰效果。

居室装修力求做到以下3个方面：

(1)弥补土建完工后的不足，考虑到生活条理化，将空间合理地分区，动静环境及其使用频率安排得井然有序，使居住者生活方便。

(2)增强舒适性、美观性，装饰家居应以美观、舒适、整洁、方便为原则，力求质朴优雅，富有情调。

(3)表现自我个性，根据家庭成员的阅历、性格、爱好和文化素养选定居室的装饰风格，充分体现个人的个性。

家装流程之尾期完工验收

近年来因家庭装修引发的纠纷日由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。

验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。验收可以从以下几个方面进行鉴定：

(1)是照明电路敷设要符合规程，插座、灯具开关、总闸、漏电开关等要有一定的高度、厨房、空调要专线敷设，电视天线和电话专线要安装在便于维修的位置。

(2)是排水要顺畅，无渗漏、回流和积水现象，高档水件无钳痕及擦花现象。

(3)是新砌墙体要垂直,砖体水平面一致，接缝均匀整齐。

(4)是平面天花板整体产误差，板与板夹缝；塑料天花板误差均不超过规定的范围。

(5)是木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝，线与线夹口角缝，饰面板与板碰口，推拉门整面误差均不

超出规定的范围。

(6)是油漆要光滑、手感好，无扫痕裂缝，无色差。

(7)是墙身面平线直，无明显的凸感和色差，用于摸抹无甩灰。

家装流程之家装维修

按合同约定，由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。

用户在使用过程中如发现质量问题，先同装饰公司取得联系，把发生的质量问题向装饰公司说明，凡是由装饰公司所做的装修，都可以进行保修，保修期为一年。（具体保修事项见各公司的质量保证书（卡））

在保修期内出现质量问题，用户可直接找到原施工队所在公司的负责人，如证实属于施工质量问题后，装饰公司必须无条件地为用户换工换料，不可拖迁。如果装饰公司拒绝为用户保修，这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉，由市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保修或直接由市场为用户保修。注：本文献参照相关文章及资料

2.一套完整的工程资料篇二

一、酒店管理专业实践教学体系的定义

高职院校酒店管理专业是一个培养学生能够系统地掌握酒店管理方法以及相关理论知识的专业, 他要求学员对酒店各部门的情况能够全面把握, 相应的服务技巧能够熟练操作, 酒店管理经营中能根据自己所学的知识解决所遇到的问题。酒店管理专业是一个实践性很强的专业, 实践教学的地位不亚于理论教学。实践教学是学校为了让学生能够更加透彻地理解运用所学的理论知识、提高操作及解决问题的能力而组织的学生去做实验、实地练习等一系列教学活动。一个完整的实践教学活动往往有活动的目标, 活动的内容, 活动的条件及参与者、活动进行的操作管理及活动的评价等要素组成, 这些要素的有机地联系起来就是一套完整的实践教学体系。

二、实践教学体系所包含的要素

实践教学体系是就理论教学体系相对而言的, 它属于教学体系中的一种, 具有一般教学体系构成要素的特征。就教学要素而言不同的人有不同的说法, 但从教学的本质来说学生、老师和课程是少不了的, 实践教学也一样, 不过相对地说它涵盖的要素要更加复杂一些, 本文所探讨的酒店管理专业实践教学体系所包含的要素主要有;实践教学的目标, 实践新教学的内容, 实践教学的参与者及条件、实践教学进行的操作管理及实践教学的评价。

1、实践教学目标。

实践教学的目标有专业的培养目标决定, 该专业的培养目标是星级酒店优秀的应用型和技能型人才, 相应的实践教学目标为通过实地练习、操作使学生学到的理论知识能够牢固掌握, 并且综合所学到的知识去分析、解决相应的问题, 成为星级酒店一线的优秀管理人。

2、实践教学内容。

酒店管理专业实践教学的内容包括对酒店整个操作流程的熟悉, 各种设备及操作技能的熟练掌握, 接待服务礼仪的自然运用, 以及突发问题的灵活应对及解决。

3、实践教学的参与者及条件。

实践教学的参与者第一少不了的就是学生, 第二是学校和老师, 老师是整个活动的组织者和管理者。学生参加实践教学应具备的最起码条件是对该专业的理论知识有最初步的掌握, 其次对该专业要有一定的兴趣;学校要给学生安排实训基地, 教师要有较强的组织和管理能力。

4、实践教学进行的操作管理。

这个要素的重要任务是保证活动的各个环节正常实施, 及时并有效地解决中途所发生的一切问题, 保障活动能够顺利完成, 它是实践教学工作开展的基础, 是实践教学质量的保障。

5、实践教学的评价。

它是根据实践教学的目标制定出来对实践过程及实践效果的一种考核方式, 用以了解学员的学习情况, 并且根据学员的实践结果做出相应的总结和报告, 他在酒店管理专业实践教学中是一个重要的环节, 发挥的作用不可低估。

酒店管理专业的实践教学体系是有以上相互关联的众要素联合组成的一个整体, 在这些要素中, 实践教学的参与者及条件是基础, 别的一切要素都要在此基础上才能成立;实践教学目标是整个实践教学体系的核心, 实践教学内容要根据他来安排, 实践教学管理制度要根据他来制定, 实践教学评价是它的检验。

三、高职院校要根据自己的实际情况制定实践教学体系

每个学校、每个学科都有属于它自己的一套教学体系, 酒店管理专业的实践教学体系往往根据自己不同的经济实力而有所不同, 特别是实践教学的参与者与条件这一条, 有的学校知名度高, 相应地招生的学生, 在校的教师都会优秀一些, 有的学校建校初期, 师资力量和生源都不是很理想。其次不同的学校他们的经济实力往往决定着他是否能给学生提供到足够好的实践基地, 比如有的学校就自己投资建立起一所星级酒店供学生实习, 有的学校只能和一些酒店合作, 由于这两个学校由于实践基地条件的不同, 实践教学的实施内容和管理也不可能一样, 自然对实践效果也产生不同的影响。不同的学校要根据自己的实际情况, 这些情况包括学生的素质、教师能力和学校的经济情况等, 建立起一套完整的实践教学体系, 并且认真实施。如此能够保障学习本专业的学生有足够多的实践机会, 使学生的能力得到充分的锻炼, 同时得到一定量的经验积累, 更好地与将来就业接轨。

四、小结

酒店管理专业拥有一套完整的实践教学体系, 是培养优秀的实用型和技能型人才的关键, 一套完整的实践教学体系包括实践教学目标、实践教学内容, 实践教学的参与者及条件、实践教学进行的操作管理及实践教学的评价等要素, 不同的学校要根据自己的学生、教师及经济实力制定自己的实践教学体系。如此一定能为国家培养出大批优秀的酒店管理人才。

摘要：培养高素质的技能型和实用性酒店管理人才是目前酒店行业对高职院校提出的一个要求, 也是酒店管理这个专业生存下去的基础。本文主要从实践教学体系的定义和实践教学体系的组成要素来分析实践教学体系对酒店管理专业培养高素质人才的重要性, 最后提出高职院校要根据自己的实际情况来制定实践教学体系的建议, 希望对各大院校培养高素质酒店管理人才有所帮助。

关键词：酒店管理,实践教学,教学体系

参考文献

[1]魏芬.高职酒店管理专业实践教学体系设计研究[J].职业时空, 2010 (01) .

[2]杨慧敏.中外高等院校酒店管理人才培养模式比较研究[D].辽宁师范大学, 2010.

3.一套完整的工程资料篇三

一套完整的室内设计方案的步骤如下，因为完整，所以我帮你列的比较细，加粗的地方是必须的。一.与业主联系，然后去量房。量房是用钢笔在普通绘图本上手绘业主的房型图，不能修改的哦，所以要多多练习。然后用卷尺一般用7.5米的，或者是红外线量房器测量，把尺寸记在自己画的房型图上，标好下水，马桶位置，空调位置等等。家装误差应该控制在2-5CM，技术差的不得超过10CM，否则设计的与现场不符，会出错的。二.画CAD图将自己量好的房型图画到CAD里面。依次为1.封面2.目录3.设计说明4.原始尺寸图5.墙体改动图

6.墙体改动尺寸图7.平面布局图8.地面铺装图9.顶面布局图10.顶面布局尺寸图11.电路配置图12.插座图13.开关图14.冷热水布局图

16.室内现场制作家具布局图17室内立面索引图18.各房间立面图（家具画在房间立面中，通常是只画有设计点的立面）如电视背景墙，床背景，大衣柜等等。三.3DMAX将CAD图导入3D中开始建模，帖材质打灯光，做效果图，导出JPG格式。效果图通常是做主卧室，客厅餐厅，也就是画一致两张，在图中用摄像机打出不同角度。张数自然就变多了。四.PS后期处理处理画好的效果图

4.建国以来科技发展的完整资料篇四

1、“两弹一星”——原子弹、导弹和人造地球卫星。

2、“两弹元勋”——邓稼先

★3、1964年10月，我国第一颗原子弹爆炸成功。（意义：加强了我国的国防力量，也打破了帝国主义的核垄断，对维护世界和平具有重要的意义。）4、1966年，装有核导弹头的导弹发射成功，中国有了可用于实战的导弹。

★5、1970年，我国成功发射了第一颗人造地球卫星——东方红1号，成为继苏联、美国、法国、日本之后，世界第五个能独立发射人造地球卫星的国家。

★6、1999年，我国成功发射第一艘无人飞船“神舟一号”；2003年中国成功发射第一艘载人飞船——“神舟五号”（杨利伟）；2005年我国又成功发射了“神舟六号”载人飞船（聂海胜、费俊龙）

★

7、被国际农学界誉为“杂交水稻之父”的是袁隆平。他于1973年在世界上首次育成籼型杂交水稻。这种水稻被称为“东方魔稻”。

第18课：（《科学技术的成就

（二）》；p94~96）1、1986年3月3日，四位老科学家联名给中共中央写信并附上《关于跟踪世界战略性高科技发展的建议》，提出要跟踪世界先进水平，发展我国高科技的思路。四位科学家的建议受到邓小平的高度重视，1986年3月5日，邓小平亲自批示：此事宜速解决，不可拖延。因为四位科学家的建议和邓小平的批示都是在1986年3月，因此这项计划被称为“863计划”。

★

2、被列入863计划的首批高技术领域是：生物技术、航天技术、信息技术、激光技术、自动化技术、能源技术和新材料技术七个领域。1996年又将海洋高技术列为计划的第八个领域。3、20世纪末，人类进入了高度的信息化时代，以因特网为主要特征的数字化正改变着世界，引起经济核社会的深刻变化。

一、科技战略的发展

1、建国初

①建立科研机构：1949年设立中国科学院，郭沫若任院长。

②制定中国科学发展远景规划，以发展原子能、火箭、电子计算机等高科技为重点。

2、文革期间：中国科技事业遭到严重破坏。

3、文革后

①1978年全国科学技术大会上，邓小平重申“科学技术是生产力”的著名论断，科学技术和知识分子重新得到肯定和重视。

②1985年，科技体制改革开始，推进了科技和经济的结合。制定863计划、星火计划和火炬计划，提高了我国科技综合竞争实力。

③1995年，提出科教兴国战略，标志我国科技发展进入新阶段。

二、新中国成立以来科技发展主要成就

1、“两弹一星”（指原子弹、导弹、人造地球卫星）的开发研制。（科学家：邓稼先、钱学森）――目的：打破美苏等对核武器和空间技术的垄断。

①1964年第一颗原子弹爆炸成功――意义：加强了中国国防能力；为和平利用核能打下基础。后来先后建成秦山核电站和大亚湾核电站。

②1964年自行设计制造中近程导弹实验成功。

③1960年，中国自己设计研制的第一枚火箭在酒泉发射成功。1970年第一颗人造地球卫星“东方红一号”发射成功，中国成为世界上第五个发射卫星的国家。――中国进入航天时代。

2、航天技术取得重大突破。

①1992年，中国政府作出实施载人航天工程的战略决策，载人飞船正式列入国家研制计划。这是中国在世纪之际规模最庞大、技术最复杂的航天工程。

②2003年10月15日“神舟”5号飞船载人（杨利伟）航天飞行成功。――中国成为世界上第三个掌握载人航天技术的国家。

3、袁隆平研究培育出高产杂交水稻(南优2号)——第二次绿色革命，第五大发明――他2001年获中国国家最高科学技术奖，是世界上成功利用水稻杂交优势的第一人（杂交水稻之父）。

意义：提高了中国的水稻产量，解决了中国人的吃饭问题，有助于解决未来世界性饥饿问题，为世界农业科技作出重大贡献。

4、计算机技术的发展： 1983年研制成功“银河1号”

5、生物技术的发展： 1965年人工合成结晶牛胰岛素――世界上第一个蛋白质的全合成――开辟人工合成蛋白时代。

一是建立了比较完整的现代科学技术体系。我国已经成为世界上为数不多的学科建设较为全面的国家之一，在基础研究、前沿技术研究、社会公益性研究、应用开发及产业化方面，形成了包括国家科研机构、高等院校、地方科研机构和各类企业在内的、比较合理的、多层次的科技力量布局。科技投入大幅度增长，科研条件和科技基础设施不断改善。2008年全社会研究开发经费支出与国内生产总值的比值达到1.52%。目前我国整体科技发展水平处于发展中国家前列，一些科研领域已经达到国际先进水平。

二是形成了宏大的科学技术队伍。经过60年的发展，我国科技人才队伍不断壮大。目前我国科技人力资源总量达到4200万人，位居世界第一；研究开发人员总量190万人年，居世界第二位，造就了一支具有相当规模的、高素质的科技人才队伍，形成了雄厚的科研力量和丰厚的人才储备。

三是科学研究水平大幅度提升。我国在陆相成油理论、人工合成牛胰岛素结晶、哥德巴赫猜想、高温超导、纳米材料、量子通讯、生命科学等方面取得了一批重要研究成果。在超级杂交水稻、高性能计算机、汉字激光照排、第三代移动通信等前沿技术领域取得重要突破。2008年我国SCI论文数位居世界第3位，发明专利授权量居世界第4位。

四是突破了一批重大工程科技难关。新中国成立后，我国在极端困难的条件下，取得了“两弹一星”工程这一重大科技成就。进入新世纪，我们又在载人航天与探月工程领域取得了令世人瞩目的重大进展。在三峡工程、西气东输、西电东送、青藏铁路等重大工程建设中，攻克了一系列科技难关，为国家经济建设作出了重要贡献。

五是高新技术产业蓬勃发展。我国高新技术产业从小到大，迅猛发展，2008年高技术产业增加值占全部工业增加值的10.2%，高技术产品出口占全部商品出口总额的29.1%。分布在全国各地的56个国家高新技术产业开发区充分发挥集聚、辐射和带动作用，成为高新技术产业发展的重要基地，其平均万元GDP能耗仅为全国平均水平的40%，一大批充满活力的高新技术企业迅速成长。

六是科技惠民成效显著。农业科技创新取得重要成果，育成并推广农作物新品种8000多个，特别是杂交水稻等新品种的培育和大面积推广应用、粮食丰产等重大农业科技工程的实施，使全国主要农作物良种覆盖率达95%以上，粮食综合生产能力大幅度提高，以不足世界10%的耕地养活了占世界22%的人口。在重大疾病、新药创制、重大传染病防控的科技创新方面取得重要进展，在资源环境、公共安全，防灾减灾等领域突破了一批关键技术，为应对SARS、禽流感、甲型H1N1流感等突发公共卫生事件和汶川地震等重大自然灾害提供了有力的科技支撑。

七是国家创新体系建设全面推进。随着改革的不断深化，我国科技体制发生了重要变化，学科布局进一步优化，科技与经济结合更加紧密，科技管理和运行机制不断完善。以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系建设取得突破性进展；各具特色的区域创新体系建设成效显著，科技在促进各地方经济社会发展中发挥着日益重要的作用。先后制定了《科学技术进步法》、《专利法》、《促进科技成果转化法》、《科学技术普及法》等一系列法律法规，出台了一大批激励自主创新的政策措施。科学技术普及活动日益广泛，在全社会弘扬科学精神，普及科技知识，广大群众的科技素质不断提高。

八是国际科技合作呈现新局面。我国已经与152个国家和地区建立了科技合作关系，与其中97个国家和地区签署了104个政府间科技合作协定，民间科技交流十分活跃。我国科技工作者参加了近千个国际学术组织，并在其中发挥了重要作用。我国积极参与了人类基因组计划、伽利略全球卫星导航计划、国际热核聚变实验反应堆（ITER）计划等一批国际大科学工程，开展中医药、新能源与可再生能源等以我为主的国际科技合作计划。建设了一批高水平的国际创新园、联合研究中心和科技合作示范基地。积极开展对外科技援助，支持科研机构和企业“走出去”。

60年来，一代又一代的科技工作者满怀强烈的报国之志，以国家富强和民族振兴为己任，科学求实，勤于探索，勇于创新，拼搏奉献，为新中国的科技事业和国家现代化建设贡献了智慧和力量，也为世界科学技术发展作出了重要贡献。

5.一套完整的工程资料篇五

个案工作是由专业社会工作者通过直接的，面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对家庭或个人进行心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。

2、个案社会工作的要求：(1)个案社工的实施主体;(2)个案社工的对象----是个人或家庭;(3)个案社工的手段和方法;(4)个案社工的目标.3、程序指引理论对个案社会工作的贡献：

（1）强调个别化的方案；（2）强调激励和自助的济贫原则；（3）单-强调案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用；（4）强调对工作者的挑选和培训。

4、20世纪40年代以后个案社会工作呈现多元化的发展局面。

5、个案工作的特点（1）对象的差异性和复杂性；（2）方法的科学性和技术性；

（3）本质上的助人自助性;(4)工作过程的系统性;（5）与案主关系的关系的专业性和职业性。

6、个案工作的功能：（1）助人功能；（2）社会稳定中的作用

7、个案工作的应用领域（1）家庭个案工作；（2）儿童个案工作；（3）学校教育个案工作；（4）医疗卫生个案工作；（5）社会福利个案工作：（6）矫治个案工作。

8、哲学（价值）和知识被社会工作界视为两个重要的和最优先的基石。

9、个案工作理论在社会工作理论结构模型中属于“社会工作理论”的范畴。

10、功能派个案工作社会工作的理论基础是兰克提出的自我心理学。

11、波曼综合了各家的理论，如自我心理学、存在主义哲学、社会学中的自我发展理论，创立了问题解决这样的一种综合了传统个案社会工作方法的新模式。

12、社会学习模式。代表人物班杜拉。

13、中国个案社会工作的传统方法及其特点：

①强调家庭系统内成员之间的相互帮助；②体现了专业个案社会工作的某种性质。③政府以行政性手段和组织推行个案社会工作；④个案社会工作的目标大多着重于问题的解决。14、15、关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难，对案主面临的问题初步做出判断。

16、案主特征：①求助性；②情绪低落；③复杂性；④迷茫性。

17、转案：指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。

18、转介：指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。

19chalmers），他在英国圣约翰教区任职时，创造了“程序指引”的救济理论。

20、一旦工作者作出接案的决定，意味着个案社会工作的第二阶段已经开始，社会工作作者要从各方面对案主的情况作详细的了解、资料收集工作。

21、资料收集的方式、方法：

①会谈。②填写调查表。③观察。④文献搜集。⑤环境调查

22、环境调查：主要在案主家庭以外的环境中展开，包括案主家庭周围的环境及有关人员，调查期间，应防止损害案主的个人利益及利益，并事先通知案主，征得案主的同意。

23、病源诊断：分析案主人格形成的历史过程中出现的问题。

24、目标的制定原则：①与案主共同协商的原则；②目标一致原则；③目标可行原则

25、社会工作者的角色:（1）联系人。——充当联系案主和社区各种资源的纽带。

（2）使能者。——协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，已完成协议中所规定的的任务

26、结案：指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。

27、论述——专业关系：

（1）目的明确性：帮助案主，解决案主的问题，提高案主的能力。

（2）兼容性：专业关系是兼具工具性和情感性的关系。

（3）暂时性：这种关系是在专业服务过程中的关系，服务结束，关系也宣告结束。

（4）不平等性：虽然强调民主平等自决，但实质上案主遭遇困难向机构寻求帮助，由社工这代表机构提供协助。互动以案主为主。

（5）非互助性：个案工作的专业关系不是一种互助的关系而是非互助的关系，双方的关系是一种单向的关系

（6）涉及机构：专业关系的简历是在机构内，所以要受机构的政策，目标与服务功能的影响；

（7）以案主利益为中心：专业关系是以案主的利益为中心。优先考虑案主个人的需求。

28、个案工作的专业关系基本要素：

（1）有目的性：关系的建立，意味着某种共同的东西将双方联结到一起。专业关系的目的包含三个方面的特征：规范性、操作性、个人性，又称独立性；

（2）关心他人：就是社会工作者真诚地关注案主所发生的事情并能将自己的关心传达给案主。第一，社会工作者应该全身心地替案主着想，对案主的关心就像对自己的关心一样。但又和对自己的关心有区别。第二，消除对案主的个人看法。第三，真正理解案主。第四，从细微之处入手体现对案主的关心。

（3）承诺与责任：要使社会工作者与案主的专业关系真正地建立起来，必须明确双方的责任。

（4）解释——接纳与期望：接纳是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，及不对案主本人和案主的行为以个人的价值标准作评价和判断，不论他的优缺点，他的言谈举止，相信他，接受他而不去批评他。这是一种对人尊重的态度。

（5）解释——同感：是指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情

（6）真诚和一致：真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度。一致则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观，与案主沟通的内容和行为举止要保持一致。

（7）权威和权力：权威是指社会工作者拥有特定的专业地位和专业知识，对案主的影响、改变、说服的能力。工作者还对案主拥有权力。

29、案主的非现实性反应——情感转移。指案主将早年情绪生活经验里对某一个

特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当着案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。

30、社会工作者的非现实反应——反情感转移。社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感情和请感转移到案主身上。

31、良好的社会工作者的基本要求：

① 是一个成长中的人。经受生活的磨练，不畏惧生活，把成长和改变当成是自

然的过程；他有足够的安全感，有相当成熟度，心里健康

② 有自我分析的能力。他们能清醒地认识到自己的限制和不足，并在工作中扬

长避短。

③ 有影响案主的能力。案主是要求某种协助的人，所以工作中必须能够提供一

些别处无法获得的协助。工作中要具有这些权威和能力，才能获得案主的合作；

④ 有协助他人的意愿。助人的意愿可以给人极大的支持力量去面对困难和挫折，是以助人为职业的社会工作者尤其不可缺少的。

⑤ 应有相当的敏感度。有意识和了解他人内在世界的能力；

⑥ 代表工作机构。

⑦ 注重经验积累与推广

⑧ 以问题解决为目标

⑨ 尊重他人，协调友谊和感情

⑩ 树立为案主服务的思想，培养社会工作者情操和职业道德。

32、沟通的媒介：语言或非语言符号。

33、沟通的几种方式：（1）语言沟通；（2）文字沟通；（3）身体符号的沟通。

34、访视：在个案社会工作的实施过程中，为了了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。

35、第一次家庭访视应采取的态度：

① 访视者应以友好、关兴诚恳的态度出现在案主及其家人的面前。

② 保持中立的立场，不作任何批判或表扬。

③ 多提对方着想，保持公正和客观，不要特别偏袒某一家庭成员。

36、最早出现的访视是家庭访视.37、文字记录为记录的主要方法和手段。

38、记录的主要形式:叙述记录（又称过程记录，是常用的一种方式）；问题取向记录；摘要记录和评估(印象)记录。

39、心里治疗模式理论的基础理论构成:

1、精神分析理论；

2、“人在情境理论；3社会角色理论；4沟通理论。

40、个人早年未被满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中。当遇到压力时，早年的问题再次无意识地反应出来。

41、霍丽斯按照方式及参与人员的不同，首先将治疗分为直接治疗和间接治疗。

42、直接治疗包括（1）非反映沟通动力技术;（2）反映沟通动力技术（反映讨论）。

43、间接治疗以环境改善技术为主

44、直接影响的技术,强调、提议、忠告、坚持、实际干预。

45、反映讨论包括人在情景中的反映讨论、心里模式动力反映讨论、人格发展反映讨论。

46、心里社会治理模式和个案社会工作的其他模式相比，有其独有的一些特性：①主导性。②理论基础的完善与开放。③治疗方法和技术的细腻与丰富。④应用范围广泛。

47、卡布蓝被成为“现代危机之父”。

48、危机调适：指对危机状态下的个人，家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程；

49、危机调适的目标包括初级目标和终极目标。初级目标又称基本目标：①减轻案主生理和心里的不适感；②帮助案主恢复到危机前的状态；③协助案主自己了解危机的原因；④协助家庭及社区支持案主。

50、危机调适模式的步骤与方法：①了解主要问题；②迅速作出危机性判断；③稳定案主情绪；④协助案主解决当前的问题

51、情景危机：（1）自然环境危机；（2）社会环境危机；（3）个人危机。

52、行为治疗学派的基本假设？

行为治疗学派的基本假设是行为治疗的基本理论基础，对开展行为治疗工作具有指导意义。主要包括：

①强调可观察的行为；②行为可分为操作性行为与反应性行为两种：个人意识所控制，无法由个人意识来控制；③行为持续存在的必要条件是，有引发行为的前因与维持行为存在的效果反应；④重视与问题有关的当前行为。

53、消除法：当某行为出现后便扣除原有的奖励刺激，以减弱或除去不理想的行为。

54、惩罚法：在出现不理想行为之后给予嫌刺激，以减弱或消除某行为的发生。

55、系统减敏法。主要是用来处理焦虑及退缩行为。“敏”即敏感，指因焦虑、恐惧等表现出来的敏感性行为。

56、行为治疗模式的评述？

A、行为治疗模式在个案工作中的优点集中体现在以下几个方面：

第一用明确的、系统化的方法及科学的手段来进行治疗；

第二行为治疗强调案主当前的问题是造成案主困境的主要因素；

第三案主必须按要求从事某种行为，以解决自身的问题；

第四注重评估治疗结果的科学性；

第五能够获得案主关系人的最大程度的配合；

第六行为治疗模式大部分带有教育内容，强调教育案主学会自我管理的技能；第七行为治疗模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础；

B、对该模式的批评主要来自于：

第一在某些特定领域，行为治疗法虽然具备成效，但只是一种短期的效果；第二治疗的程序需要社会工作者经过长期的培训才能熟练掌握；

第三该方法忽视目前行为的历史原因。

57、罗杰斯的人性观点绝对积极和乐观。

58、自我实现：对天赋、能力、潜力等的充分和利用。

59、自我概念。是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。

60、关怀是不带占有性得关怀。

61、人本主义治疗模式对个案社会工作领域的贡献体现？

① 注重研究。罗杰斯遵循科学统计的方法和原则，坚持运用实验的方法验证自

己的假设，并根据实验结果，不断加以修正；

② 易于学习和掌握。和其它治疗模式相比，人本治疗模式所倡导的基本要素，对于没有参加过专业训练的人而言，容易学习和掌握。一些基本技术，如全神地聆听、关怀及情感反映等，有助于和案主建立良好的关系；

③ 安全性高。人本治疗模式不需要工作者给案主下定义或提出建议，解释他的行为，分析他的潜意识和梦境或使他的性格有重大的改变，而是需要工作者给予全神地聆听，尊重案主及了解他看待事物的角度。因此，工作者错误引导案主或损害案主的机会大大减少；

④ 更易于被不同文化所接纳。和其他模式相比，人本治疗模式更易于被其他国

家及社会中具有不同文化背景的社会工作者及案主所接受。

⑤ 强调注重以案主为中心。将工作重点放在案主的现在情况，尤其

是当前情绪状态，注重发展工作者和案主之间良好的工作关系。案主自行决定与选择他们的价值观与目标，而不是由工作者决定。

62、人的内在的“成长动力”和“健康动力”导致人产生一种“自我认同的需要”。

63、现实治疗法的实施过程？

根据格拉瑟的理论，现实治疗法的基本过程分为八个步骤：

① 与案主建立关系，了解案主的需求。治疗的第一步是工作者要与案主建立良

好的关系，做他的朋友，使案主愿意和工作者接近、相交，这是达到有效治疗的基础。另外工作者也要让案主知道自己对他有积极的信心，相信案主有能力自我改善并使自己生活得更快乐，也相信案主能有效和负责任地发挥个人的功能，使自己生活得更有满足感，充分表现现实治疗法对人性的基本价值观念。除此之外，工作者也要表现出对案主的尊重和接纳，也就是说为案主创建一个温暖和安全的人际氛围；

② 询问及了解案主目前的行为。工作者在这个阶段中的任务要引导案主把注意

力集中在他当前的行为上，用“控制理论”的专业术语来表述。工作者在这个阶段只关心案主本身的行为，而不会进一步探讨案主情绪的背景和原因； ③ 行为评估。在案主认识到他当前的行为即愿意对其行为负责的基础上，工作

者就可协助案主评估他的行为是否对自己或他人有好处。这个阶段，工作者不要直接替案主对其行为作出价值判断，应协助案主对其行为的意义和有效性作出评估，并鼓励案主应对自己的行为负责；

④ 协助案主制订行动的计划。当案主对自己的不负责任的行为及其后果进行反

省，并已有初步认识以后，下一步就是制定计划，以便将不负责任变成负责任的行为。在现实治疗法中，这个阶段可以说是整个治疗过程的核心； ⑤ 承诺。在按住制定计划后，工作者要协助案主对计划做出承诺，案主通过承

诺来表现自己是一个负责任的人，尤其是对关心和爱护他的人负责。此外，工作者应对所制定的计划未能成功执行有充分的思想准备，通常第四和第五个阶段在整个治疗过程中可能会有反复多次的现象，有时甚至需要根据实际情况重新作调整；

⑥ 不接受借口。如果案主没有依照承诺履行计划或者计划未能达到预期的效果

时，工作者不能接受案主的任何借口，也不能探究计划失败的原因，也不能责怪案主。并引导案主订定新的计划重新作出承诺；

⑦ 排除惩罚。现实治疗法基本上否定惩罚的作用。用惩罚去改变人类行为是完

全没有效用的，当案主不能履行承诺时，对案主实行惩罚指挥加强案主的“失败的认同”，并破坏工作者和案主之间的良好关系。工作者应对案主的改变充满信心和耐心，不允许对案主做出惩罚性的行动；

⑧ 拒绝放弃。所谓拒绝放弃是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然

不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。

64、ABC65、在ABC性格理论看来，一个人的情绪困扰（C）并非被刺激（A）所决定，而决定于一个人的信念（B）。如果我们能去除这些非理性信念，情绪困扰问题就能迎刃而解。

66、理性情绪治疗法通常包括以下几个工作步骤：①专业关系的建立；②阐明理性情绪治疗法的治疗理念和原则；③确定案主的问题，运用ABC性格理论来确定案主当前经历的事件；④反驳案主的非理性信念，指出案主的非理性信念的错误以及导致的不良后果；⑤以理性的信念取代非理性的信念。

67标，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的家庭组织结构及成员互动方式，运用心理分析理论去了解按住的个人心理状态。

68、结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想包括：

①注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构；②家庭成员之间的互动不是单线的；③注重家庭成员目前的交往方式；

69、家庭结构的病态？

最常见的不良家庭结构主要表现在纠缠、疏离、联合对抗、三角缠、倒三角形等方面。

70、联合对抗。家庭中父亲或母亲指责子女，另一方却立刻站在子女一方一味护短，形成这种联合对抗的局面。

71、结构家庭治疗法人为：家庭成员出现病态症状与家庭病态结构有很大的关系。

72、矛盾。如父母要求子女对他们诚实，却不能接受子女对他们的批评或指出他们的错误。这些矛盾的条例会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑。73、1972年，雷依德和爱泼斯坦在他们合著的《任务中心个案工作》中第一次提出了关于任务中心的概念。

6.一套完整的工程资料篇六

关键词：工程设计档案,收集管理,完整性,策略

工程设计档案的收集是一项复杂而细致的工作, 尤其是确保收集的完整性, 是档案工作的基础, 也是企业可持续发展的重要支撑。但从实际情况来看, 工程档案收集工作面临档案收集不完整的问题, 在很大程度上削弱了档案资料的应用价值。尤其是档案收集工作缺乏足够的重视, 现行的工作制度尚未完善, 且在执行中却执行力度, 以至于档案收集工作流于形式、浮于表面。在新的历史时期, 强化工程设计档案收集工作, 既是档案管理工作的内部需求, 也是强化企业竞争力的有力保障, 有着十分重要的现实意义。因此, 笔者立足于工程设计档案收集工作中面临的问题, 就如何提高工程设计档案收集的完整性提出了若干建议。

1 工程设计档案收集完整性的重要性

随着档案管理工作的不断优化, 其在现实工作中的重要性日益凸显, 如何强化档案收集的完整性是档案管理工作的基本要求, 也是确保档案价值充分发挥的基本条件。因此, 在笔者看来, 在新的历史时期, 工程设计档案收集完整性的重要性是不言而喻的, 并集中体现在以下三个方面:

(1) 档案收集的完整性是档案工作的基础, 是充分体现档案工作价值的有力保障。工程设计档案的收集是档案管理工作的基础, 也是确保档案管理价值的重要保障。一方面, 档案收集要及时有效开展, 确保档案收集工作有序、高质完成;另一方面, 收集工作要遵循“完整性原则”, 这既是收集工作的要求, 也是提高档案管理价值的有力保障。当前, 工程设计档案收集缺乏完整性, 在一定程度上弱化了档案管理工作的应用价值。因此, 档案收集要做到高质量、完整性, 提高档案整理、保管及应用工作中的作用。

(2) 档案收集的完整性是工作专业性的体现, 是企业谋发展的动力。工程设计档案是重要的资源储备, 为企业的可持续发展提供了丰富的档案资源。因此, 提高工程设计档案收集的完整性, 一是要着力体现工作的专业性, 以契合档案管理工作的需求;二是彰显工程设计档案在企业发展中的重要性, 确保档案资料的作用充分发挥;三是复杂的市场环境, 强调企业要具备完善的档案资源储备, 推动企业面向未来更好的可持续发展。

(3) 档案收集是档案标准化的基础, 也是提高档案利用价值的重要依托。档案标准化的基础在于档案收集工作的务实开展, 尤其是档案收集的完整性, 进一步夯实了档案标准化。当前, 档案管理现代化的实现, 其关键点在于如何确保档案标准化, 进而逐步建立标准化的工作基础。因此, 档案收集的完整性, 是对档案管理工作规范化的一种要求体现, 有助于深化管理工作的改革发展。

2 工程设计档案收集中存在的问题

工程设计档案收集涉及到各方工作的有序开展, 导致了收集工作存在诸多问题, 尤其是工作缺乏足够的重视, 工作流于形式的现实问题, 不仅影响了档案收集工作的质量和效率, 而且收集的完整性也大打折扣。因此, 在强化工程设计档案收集工作的过程中, 需要对档案收集工作中存在的问题有清楚的认识。

(1) 档案收集工作缺乏足够重视, 工作流于形式、浮于表面。档案收集工作的重要性是不言而喻的, 强化工作的务实开展是工程设计档案收集的工作要求。但是, 档案收集工作缺乏足够的重视, 导致收集工作流于形式, 无法做到工作的全面性和有效性, 以至于档案收集难以实现完整性。与此同时, 档案工作的重点, 过于强调管理的信息化和规范化, 以及档案的利用, 而对于提高档案收集完整性鲜有强制规定, 以至于归档不全、档不归的问题十分之普遍。

(2) 工程设计档案收集难度大, 收集工作阻碍多。工程设计档案收集的完整性, 强调收集工作及时有效开展的必要性。一方面, 工程设计档案收集设计多方内容, 收集效率低、质量不高等问题比较突出;另一方面, 收集的范围广, 且周期长, 这就给收集工作带来较大的阻碍。档案收集具有综合性、专业性等特点, 收集完整的工程设计档案所需投入的工作精力较大, 这就强调抓好档案收集工作, 建立专业化档案管理队伍的重要性。

(3) 档案管理制度缺乏有效执行, 弱化了档案收集工作的有效性。良好的档案管理工作依托于完善的档案管理制度, 以及有效的制度执行。但从实际情况来看, 档案管理制度缺乏有效执行, 档案收集工作的及时性有待提高。首先, 各专业处室的工作量比较大, 在管理制度的执行中显得捉襟见肘, 难以落到实处;其次, 档案收集应与工程建设保持同步性, 以便于档案收集工作全面而有效的开展。因此, 在工程设计档案收集工作中, 缺乏制度有效引导下的工作形态, 显然影响档案收集的完整性。

3 提高工程设计档案收集完整性的策略

提高工程设计档案收集的完整性, 既是工作的本质要求, 也是确保档案应用价值的重要保障。当前, 档案收集工作缺乏重视, 所投入的人力、物力相对比较缺乏, 这也是新时期强化工程设计档案收集工作的需要重点解决的问题。一方面, 工程设计档案收集工作的优化与调整, 要紧紧围绕其工作的性质, 提高收集工作的有效性;另一方面, 要针对当前所面临的工作问题, 有针对性的提出应对策略, 转变当前的工作形态。通过建立健全档案收集管理制度, 强化宣传教育等工作, 确保档案收集的完整性。因此, 在笔者看来, 应做好以下几个方面的工作:

(1) 建立健全档案收集管理制度, 强化宣传教育等工作。档案收集管理涉及各个方面, 一是需要相关的工作人员需要具备良好的职业素养和职业道德, 切实将工作落到实处;二是要建立健全管理制度, 规范并引导各方行为的开展, 在确保工程设计档案质量的基础之上, 确保档案的完整性, 具体如图1所示, 抓好管理、落实责任制度和考核, 明确各方的工作职责, 如何做、怎么做、做好做坏怎么处理, 都形成一套明确的工作机制, 提高档案收集工作的有效性;三是切实强化宣传教育工作, 为工程设计档案收集工作创造良好的内部环境。

(2) 强化档案管理的业务培养, 提高档案收集的完整性。档案管理是一项专业性强的工作, 在提高档案收集完整性的过程中, 应切实强化档案管理的业务培养, 在不断提高其业务水平的同时, 也需要逐步提高其工作素养和岗位责任感, 规范自我的思想行为。首先, 做数字化档案的专业化培训, 提高档案归档率的统计分析;其次, 强化相关工作人员的职业素养, 做到工作严谨认真、全面负责;再次, 建立健全完善且高效的档案收集体系, 依托于完善的管理制度, 以及专业化的工作队伍。

(3) 建立健全管理网络, 确保档案收集的及时有效性。在新的历史时期, 工程设计档案收集管理工作也逐步走向现代化, 建立健全管理网络, 是档案收集工作的必然需求。首先, 管理网络为档案收集工作的及时有效性, 创造了良好的外部基础, 是提高档案收集工作效率的有力保障;其次, 工程设计档案具有专业性、周期长等特点, 因此在档案收集中难以做到完整性, 这就强调健全管理网络, 让收集工作渗透到各个方面。

(4) 创新工程设计档案的收集手段, 扩大档案收集来源。在传统的工作模式之下, 档案收集手段相对比较单一, 这也是导致档案收集不完整的重要因素。首先, 为更好地适应当前的社会发展要求, 创新档案收集手段无疑是档案管理工作的必然要求。如, 构建并优化档案收集网络, 全方位布控档案收集工作;其次, 打破传统的接受方式, 逐步拓展收集的渠道, 在传统方式的基础之上, 利用现代的网络信息技术, 实现多渠道、多方式的档案收集, 更有助于确保档案的完整性;再次, 强化对档案收集工作的正确引导, 尤其是对于档案收集工作的系统性开展, 创造良好的工作环境, 确保工作有序开展。

4 结束语

综上所述, 工程设计档案收集管理工作, 是一项复杂而细致的工作, 工作中所面临的诸多问题, 强调优化与调整档案收集工作的重要性。当前, 工程设计档案收集工作面临诸多的现实问题与阻碍, 这些问题的出现, 既体现了当前工作存在不足或缺陷, 也强调推进档案管理改革发展的必要性。因此, 一方面, 要强化档案收集工作的宣传教育工作, 为档案收集创造良好的外部环境;另一方, 要逐步建立健全档案收集管理制度体系, 确保档案收集的各方工作有效开展。

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