网上交易市场特约商户合作协议

网上交易市场特约商户合作协议（共9篇）

1.网上交易市场特约商户合作协议 篇一

甲方：共青团市委市数码桥中心

乙方：

为有效实现“管理信息化，服务有形化”，使具有组织服务功能、金融服务功能、生活服务功能的绿卡在我市广大市民特别是在广大团员、青联委员、青年企业家协会会员中广泛使用，并给绿卡的持有者提供更多更好更优的服务，本着互利互惠的合作基础，甲乙双方经友好协商，现签订如下协议：

一、双方权利和义务：

1、甲方将统一制作《绿卡会员使用手册》，在中国数码桥网、网站等媒体上广为宣传工作，向每一位使用者推荐乙方；

2、甲方提供“绿卡特约商户”标志牌。

3、甲方为绿卡特约商户联系pos机公司，安装pos机。

4、甲方负责发放绿卡。

5、乙方为持有绿卡的会员提供以下优惠：。

6、乙方为其他消费者提供的优惠政策，不得优越于提供给持有绿卡会员的优惠政策。

7、乙方向甲方交纳绿卡推广费 元整。

8、甲方并可为乙方提供中国数码桥网时尚商城增值服务，名称，费用为元整。

二、合作期限：

甲乙双方的合作期限为一年，自XX年月日至XX年月日；

三、其他规定：

1、绿卡的持有者在乙方的所有消费均由其本人付款，甲方不为任何持有者垫付或代付任何款项；

2、如果乙方不履行上述义务规定，或向消费者提供假冒伪劣产品、不良服务，一经发现即取消“绿卡特约商户”资格，并容许甲方在中国数码桥网、网站及其他媒体发布公告。

3、持卡人与乙方因为消费所引起的任何纠纷，按照法定程序解决，与甲方无关。

4、本协议一式两份，双方各执一份，经双方授权代表签字盖章后协议当即生效。

甲方：共青团市委（盖章）乙方：（盖章）市数码桥中心（盖章）

授权代表签字： 授权代表签字：

2.银行特约商户协议书 篇二

3.特约商户指与收单机构签署协议、受理银行卡、外卡的机构。收单机构指与特约商户签署协议的中国工商银行银行卡机构。

4.POS结账功能指POS可以按收银员班次结账，结账后银行按班次入账的功能。

5.下属部门是指大型综合商户存在经营范围明显不同的内设部门，在受理银行卡业务时需要单独设置的部门，如存在需填写此项。

6.特约商户应保证提供的所有资料(包括但不限于上述表格、特约商户部门档案表内容)真实、合法、有效。根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致订立本协议，以资共同遵守。

7.如设置下属部门请填写下表(有多个下属部门的，可复印下表填写)：特约商户部门档案表

以下各条款为本协议书组成部分：

一、机具管理

如乙方为甲方安装受理机具，双方同意履行以下约定：

(一)乙方对受理POS机具、密码键盘等所有设备享有所有权和处置权，乙方负责指派人员对机具进行安装、调试及对甲方使用人员进行培训，保证甲方正常受理业务。乙方应对甲方报修的机具进行及时维修，对于系统升级等特殊情况，乙方应通知甲方，并指派人员对机具进行升级，资料《工商银行特约商户》。

(二)甲方应指定人员对机具进行管理和使用，严格按乙方要求使用机具，负责机具设备安全，注意防尘、防水、防火，机具设备上不得放置杂物，不得挪做他用。未经乙方同意，不得擅自拆装或移动。乙方有权对甲方的使用情况进行监督检查。甲方负责提供安装机具的`环境(包括：安装场地、线路、220伏电源及多用途电源插座等)。机具如出现故障，甲方应立即通知乙方进行维修。若因非正常使用或人为原因造成机具损坏、遗失、被盗等，甲方负责按市场价格赔偿。

二、双方权利义务

(一)乙方负责向甲方提供相关业务凭证、受理标识、业务培训及相关资料，负责设立业务咨询和授权电话，协助甲方解决受理中存在的问题。甲方有权对乙方承诺的服务进行监督和投诉。

(二)乙方有权按双方约定的标准向甲方收取手续费。乙方负责将甲方按照本协议受理的合法交易款项，扣除手续

费后，划入甲方指定的人民币清算账户，甲方应及时对账。甲方有权对最近15日内的交易款项要求查询和改正。对于截获止付、伪冒、没收卡的甲方经办人员，乙方确认。

特约商户(甲方)：公章 收单机构(乙方)：公章

法定代表人(或委托代理人)： 负责人(或委托代理人)：

3.网上交易市场特约商户合作协议 篇三

甲方：

乙方：易通支付有限公司

根据《合同法》等国家法律法规规定以及国家颁布的关于刷卡手续费政策，经甲、乙双方友好协商，本着自愿、互利和共赢的合作原则，双方就签订的原协议部分条款进行修改，达成本补充协议，并承诺共同遵守：

一、商户结算手续费

根据法律法规及国家政策规定，双方同意对甲乙双方 年 月 日签订的《特约商户银行卡业务受理协议》(合同编号)中第七部分第5条款收费做出如下调整：

第 5条 收费

经过甲乙双方友好协商，双方同意执行 的手续费标准支付银行卡交易手续费；按照每台人民币 元（大写）的押金标准向乙方缴纳受理终端押金；按照 的服务费标准向乙方支付服务费。

二、特别约定

1、该协议与《特约商户银行卡业务受理协议》手续费的优惠差额，甲方选择以下方式进行结算：

□POS刷卡交易后，第二个工作日结算

□乙方按 每 6个 月15日返还甲方上一自然月优惠差额一次，不足 6个月 按照自然日年底结束返还。

2、手续费的优惠差额打款到指定账户。账户名称： 开户行： 账号： 双方协商约定对账人员。

3、本协议生效后，如相关部门颁布了新的银行卡刷卡手续费标准，任何一方对本补充协议中确定的手续费标准有疑义，应于新标准正式生效前5个工作日内通知对方。如双方无法在新标准生效前达成一致，则本协议及原协议一并自动终止。

三、其他

1、本补充协议自双方有权签字人签章并加盖公章之日起生效，本协议随原协议终止而终止。

2、除上述补充条款外，原协议其他条款不变，双方无需另行签署。本补充协议与原协议不一致的，以本补充协议为准。本补充协议未约定的，适用原协议相关约定。

3、双方应对本协议内容承担严格的保密义务,保证因履行合同获取的信息不被第三方知晓,保密义务长期有效,不受合同期限限制。

3、本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，与协议书具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人签章： 法定代表人签章：（或授权委托人）（或授权委托人）

4.特约商户管理 篇四

3月1日，芜湖扬子农村商业银行桥北支行组织全行员工认真学习《中国银监会办公厅关于徐州地区信用卡套现案件的通报》精神，要求全行进一步加强对发展特约商户的日常管理工作，关注商户的经营情况，增加对特约商户的回访次数，开展定期和不定期现场调阅POS小票等检查工作，严防犯罪分子利用POS机具进行信用卡非法套现案件发生。同时，开展全面风险排查，停止风险商户收单服务。

牟平联社特约商户风险管理工作实现新突破

为切实加强特约商户的安全管理，有效防范套现、欺诈等风险，牟平联社在积极拓展商户、发展业务的同时，时刻不忘风险管理。结合自身实际，不断创新管理方法，认真落实管理措施，加大风险监控力度，优化奖惩考核机制，提高商户服务质量，实现了商户风险管理的新突破。

落实责任，完善管理，严把商户准入关。该联社认真按照监管部门要求，结合工作实际，不断完善商户准入流程和商户风险管理责任制，从源头上遏制不良商户的违法行为，降低商户管理风险。一是完善商户准入流程。商户拓展前期，拓展人必须对商户基本信息、资信情况、同业竞争、经营状况等真实性进行实地调查，形成正式书面材料。加强对特约商户的审核，严格市场准入，认真落实商户实名制，对特约商户的审批、签约流程、日常管理、商户终端增减变更、责任落实等内容进行有效规范。二是严格落实商户风险管理负责制。商户风险管理实行分级负责制，商户拓展人为商户风险管理的第一责任人，承担因资信调查不实和审查不力等原因造成的风险责任；商户的开户社为商户风险管理的第二责任人，承担因拓展人工作变动或其他特殊情况下的商户管理职责。同时对商户风险管理控制较好的拓展人给予一定的奖励，实行奖惩并重，充分调动员工对商户风险管控的积极性。

加强培训，定期回访，严把服务监督关。该联社高度重视对特约商户的服务工作，通过加强培训、定期回访、业务监督等工作，严把服务监督关，有效防范商户风险。一是加强商户培训。在每次POS 装机培训的基础上，针对黄金周等消费旺季，定期开展“特约商户专项培训”，保持每半年至少对商户培训一次的频率。在2010年２月份春节前夕，组织开展了一期“特约商户风险防范培训班”，传达了监管部门对POS业务的政策变动和规范管理的要求，结合该社商户的行业分布情况，阐述了POS消费中的一些风险防范技巧，提高了商户的安全意识和自我保护能力。二是开展不定期回访。商户拓展人在装机后要不定期对商户进行回访，排查安全风险，询问其交易过程中遇到的问题和对POS管理的建议，堵塞风险漏洞。以此不断改进服务方式，满足商户的合理需求，增进与商户的沟通，拉近与商户的距离，提升信用社的服务形象。三是加大风险监督力度。特约商户开户网点负责对特约商户的帐务交易、帐表情况进行监督管理，发现有利用POS 进行套现、疑似受理伪卡、欺诈等高风险业务或异常业务，一经确认，及时向上级部门反馈并立即终止其交易，防止风险扩散。

信用社加强特约商户风险管理工作

随着丰收卡的推广，特约商户的队伍不断扩大，截止11月末，海宁市农村信用合作联社在全市范围内已有特约商户320户，较年初新增260户。由于特约商户对机具认识不足或操作使用不当而引发的风险问题随之凸显。针对这一情况，信用联社特在辖内各信用社落实专员负责特约商户POS业务，以加强对特约商户的日常管理和服务，同时对于新装机客户，详细解释机具基本功能以及出现单边账或可疑交易的应对措施，并做到现场示范使用机具，辅导商户操作人员正确规范操作，后期则做好不定期的上门或电话回访工作，以确保新装机客户能正确安全使用POS机具，避免由于操作不当引起交易风险。

泉州市城区联社“五项举措”做好加强特约商户POS机营销管理

中国农村金融网讯：为了进一步加强对特约商户POS机业务风险管控，泉州市城区联社采取“五项举措”做好加强特约商户POS机营销管理。

一、对拟新签约的商户要严把准入关，按照特约商户POS管理办法的有关规定，严格做好签约的相关程序和手续，认真执行审批制度，防控风险。

二、要落实特约商户实名制。发展特约商户要建立严格的实名审核和现场调查制度，充分利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份。

三、要确实了解商户的经营情况。包括经营背景、营业场所、经营范围、财务状况、资信等，必要时要向公安部门、工商行政管理部门、商户开户行或其他单位进一步核实。特别要关注批发、咨询、中介、公益类等低扣率、零扣率商户的审查。

四、要建立健全对特约商户的现场检查。建立对特约商户的定期现场检查制度，对于新签约商户、出售易变现金商品（如珠宝、电脑等）商户，以及发生过可疑交易、涉嫌欺诈交易或涉嫌协助持卡人套现等有不良记录的高风险商户，要提高现场检查频率。严格对消费撤销、退货、消费调整等高风险业务的交易授权管理。

五、及时采取措施防控风险商户。发现有关商户涉嫌违规受理银行卡的行为时，要及时调查核实，并予以纠正。对有疑似受理伪卡、盗录信息、套现、欺诈行为的，可暂停其银行卡交易。对确有受理伪卡、盗录信息、欺诈、套现等违法行为的商户，应立即终止其银行卡交易，并向公安部门报案，将有关情况报告联社，将商户和其法定代表人或负责人的相关信息报送人民银行征信系统。

工行甘肃张掖分行采取措施规范和加强特约商户管理

为进一步规范和加强我行特约商户管理工作，保持和稳定在收单市场的领先优势和市场份额，张掖分行积极采取措施，规范和加强对特约商户的管理工作。

一是要求各支行客户经理要深入本行分管特约商户,面对面的向商户宣传讲解人民银行、中国银联等行业管理部门的相关规定，此次整改和市场清理不是我行行为，是行业管理部门的决定，尽可能地争取商户的理解和配合,顺利地完成本次整改工作。我行此前签订的协议，不论是否到期，都必须遵循行业管理的规定，对不符合规定的商户应重新签订合作协议。

二是为保持我行收单商户队伍的稳定，同时避免银联追偿性清算，对于交易量大的大中型重点合作商户，重新签约有困难的商户可先采取停止他行卡交易的做法，待与商户签订新的合作协议后，恢复全面收单业务；

三是对于交易量较少的小型商户，必须在整改要求的时间内，变更为正确的银联标准扣率，商户不接受的，可考虑撤销商户合作关系，收回机具。

5.酒吧联盟商户合作协议 篇五

甲方：洛阳维克(VIC CLUB)餐饮娱乐有限公司

负责人：

地址：偃师市城关镇上海国际商贸城E区二栋

联系电话：***

乙方（联盟商家）：

负责人：

地址：

联系电话：

为使甲乙双方达到合作共赢、共同发展的目的，双方本着平等自愿、互惠互利的原则，且经友好协商一致后，现就乙方加盟甲方联盟商户一事达成如下协议：

一：甲方为乙方提供的服务政策有：

1、乙方客户凭乙方会员卡到甲方VIC CLUB酒吧消费，按会员级别可获赠一份中号果盘，荤、素小吃各一份；

2、乙方客户凭乙方会员卡到甲方VIC CLUB酒吧过生日，可免费享受生日场景布臵，及可获赠生日大果盘和一支生日香槟；

3、乙方会员客户及员工到甲方VIC CLUB酒吧消费，甲方会提供专职客户经理全程跟进和接待，保证以最好的服务质量使客户满意；

4、甲乙双方联合或一方单独搞活动派对，相互或另一方应给予适当的赞助（赞助款项及形式由双方视具体情况另行协商确定）；

/ 3

5、甲方会对现有及潜在的消费群体，进行资源整合，通过互补、共享等联盟合作方式使乙方获得尽可能多的客源；

6、甲乙双方如有宣传需求，可根据实际情况由双方另行协商安排； 7、8、9、二、乙方为甲方会员提供的服务政策有：

1、甲方VIC CLUB酒吧VIP客户及员工到联盟商家消费，可享受的会员折扣为

；

2、乙方会对现有及潜在的消费群体，进行资源整合，通过互补、共享等联盟合作方式使甲方获得尽可能多的客源；

3、乙方承担对甲方产品及服务的宣传与推广工作，乙方会积极引导乙方的客人到甲方指定服务场所进行消费，甲方应对乙方引荐的客人提供优质、快捷、全面的服务，使客人能切实享受到品质上乘的产品与服务，从而使得甲方的产品及服务得到更好的推广。4、5、三、本协议履行期为

月／年，自

年

月

日至自

年

月

日止。

四、保密协议

甲乙双方都应严格保守在联盟合作中知晓的对方的客户资源信息、工作计划等商业秘密，不得对外泄露。如因泄露给对方或是他人造成损失的，则一律由泄露方承担一切责任。另外，即便是本协议终止后，双方都应保守前述秘密，而不能对外泄露，如因泄露而给对方造成损失的，泄露方仍应承担相应的法律责任。

/ 3

五、提前终止协议与续约

1、乙方如欲提前终止本协议，须提前一个月向甲方提出书面申请，甲方应在三个工作日内给与回复；如甲方同意提前终止本协议的，乙方应自甲方回复之日起两个工作日内将带有甲方标识的资料、物品及授权牌等如数退还甲方，并经甲方清点后当场开具收条给乙方，则本协议即为终止。如因乙方原因致使相关物件不能如数退还的，乙方须向甲方书面解释说明情况并承诺会对此负责；

2、本协议期满，经甲乙双方协商，可再续约。

六、违约责任

如甲乙双方中的任一方不按照本协议履行的，则守约方可提前终止本协议，并不必然导致赔偿相关损失的后果。

七、如本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

八、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字、盖章之日起即具有法律效力。

甲方（签字、盖章）：洛阳维克(VIC CLUB)餐饮娱乐有限公司

签约时间：

年 月 日

签约地点：

乙方（签字、盖章）：

签约时间：

年 月 日

签约地点：

6.特约商户营销先进经验汇报材料 篇六

促进各项业务稳步增长

---XX分行先进经验交流材料

前言：随着我行中间业务发展步伐日益加快，特约商户POS收单业务作为我行中间业务的重要组成部分，其发展已成为当务之急。POS刷卡结算方式凭借其方便、快捷、安全等优势，已逐渐成为商家和消费者的主要结算方式，大力发展特约商户对我行提升服务水平、增加存款规模与中间业务收入、促进全行各项业务的稳步增长等方面具有重要意义。

XX分行自成立以来，借助紧邻商圈、周围市场商户众多的优势，通过深入挖掘市场客户，在大力拓展商户POS收单业务的同时，运用联动营销和交叉营销的策略，强化产品捆绑销售，有效地拉动了下辖各家支行存款、个人贷款、网上银行、代发工资等业务的综合发展。截至2011年12月31日，XX分行商户存量XXXX户、终端XXXX台，全行占比分别为XXX% 与XXX%；全年累计交易金额XXX亿元，占比XXX%，这对于以中小商户为主要服务对象的XX分行而言，业绩斐然。

通过对XX分行特约商户业务发展情况的分析，以下的几项举措值得我行其他分支机构学习与借鉴：

一、提高业务办结时效，获得客户认可。

/ 6

随着我行商户POS收单业务规模的不断扩大，审批时效性不能满足分支行业务高速拓展的矛盾日益显现。2011年XX月总行个金部为提高POS业务处理效率，试点授权XX分行特约商户业务独立审批人资格。XX分行按照审批授权，重点梳理并优化了特约商户的申请、审批、机具安装等业务处理流程，采取集中录入和交叉审核的业务处理模式，有效地提高了业务办结效率。

二、细化目标市场、分类制定方案。

东部管行根据辖内营销区域的实际情况，细化目标市场，通过调查不同目标市场的客户需求，针对性的制定营销方案，因地制宜，分类指导。

一是XX交易市场、XXXX商圈。XX批发交易市场，主要经营服装、鞋帽及日用小百货的批发。由于市场内的商户高度集中、数量众多、交易量大、交易频次高，商户非常需要通过银行安装的POS机具进行交易结算。XX分行将此类商户作为重点营销对象，以支行为单位、以营销小组为主攻力量，深入市场全面开展点对点上门营销。瑞德摩尔商圈作为主城区重要商圈之一，拥有许多的优质商户，刷卡消费结算量大。XX分行抓住地理位臵毗邻的优势，广泛深入到商场、公司、餐饮等各类企业开展上门服务，扩大特约商户覆盖面，提高市场占有率。

二是商会客户。对于商会客户，XX分行采取高层营销、产品组合销售、开辟绿色业务通道等方式，赢得了商会的信任，“以点带面”在 2 / 6

商会会员客户中产生“口碑效应”，树立产品品牌，为特约商户产品规模的不断扩大及佣金收入的提升提供了软实力资源。例如：XX省XX投资商会，该商会成立于XXX年XX月，现有会员XXX多人，商会常务理事级以上的会员XX人，在XX市场商圈内经营的比例达到XX以上。XX分行2011年1月与该商会达成全面业务合作协议，截至目前商会中XX%以上的会员均为我行特约商户，2011年累计结算量达XX亿元。

三是往来客户。对于有业务往来的客户，XX分行要求客户经理在进行金融服务和业务营销时，必须进行交叉与捆绑销售，介绍我行多种业务品种，为其提供全面的金融服务，形成营销合力。该类商户因其长期与我行的业务往来，对我行有一定的忠诚度，在对其进行营销时，商户易于接受，同时因为长期的业务往来，对其经营情况和信用状况都有一定的了解，降低了营销风险。例如：XXX店，该公司下设XX家分店，员工共计XXX余人。XXXX年XX月，XX支行为其办理POS终端X台，至年末累计结算量已达XXX万元，并成功办理了员工的代发工资业务，月均代发约XX万元。

四、做好业务宣讲、改变商户传统思维定势。

XX分行通过对商户的上门拜访，了解到对部分商户而言，使用POS机具进行交易结算仍是一项新生事物，长期以来形成的现金交易传统习惯一时仍难以改变，并认为通过POS机具结算所付出的手续费是一项非常高的成本支出。因此，对此类商户进行细致入微的业务宣讲，3 / 6

改变其传统思维定势就显得尤为重要。

一是通过举例，从客户刷卡消费群体的增长、无大量现金的安全性、省时方便等方面进行比较，让商户认识到POS结算的便捷性、安全性和高效性，充分了解POS机具的整体功能，打消客户抵触心理。二是从商户实际经营情况的需求出发，分析未来消费市场的发展方向和消费者需求的变化，使其认识到刷卡消费是大势所趋，通过改变给客户提供更优质、便捷的服务，是提升自身竞争力的有效手段，使商户乐于接收POS刷卡消费的结算方式。

五、强化日常宣传，通过实施组合式捆绑型的产品营销策略，积极应对同业竞争，推动各项业务全面发展。

第一，XX商圈范围内同业竞争激烈，尤其表现在特约商户业务的争夺上。他行先后采取了降低手续费扣率等手段，恶意竞争，以期扩大自身的市场份额。XX分行面对这种情况，通过积极实施组合式捆绑型的产品营销策略，牢牢抓住了客户，在不降低手续费率的情况下，仍然保持了业务的高速增长。

第二，以开展特约商户业务宣传活动为契机，XX分行进行了多业务品种的组合营销，促进了各项业务的快速与协调发展。

一是利用节假日开展进市场、入商圈宣传活动。分行辖内各支行员工利用周末、节假日时间在XX市场、XX市场等市场与或商圈进行业务宣传，同时根据特约商户POS收单业务的特点，积极宣传我行网上银行、XXXX、XX理财等特色业务。

/ 6

二是柜面宣传。在顾客办理业务时，与顾客面对面交流，发放宣传单、宣传品，进行交叉、组合营销，在发展特约商户业务的同时也带动了网上银行、百合理财、公务卡等业务的发展，有效提升了社会公众对我行业务产品的认知度与忠诚度。

六、严格准入条件、规范商户管理。

特约商户营销是一项针对性很强的工作，在商户发展上必须具有针对性和选择性，注重商户拓展质量，加强商户风险管理。XX分行在拓展商户时，严格按照总行业务规定，对每个申请客户进行现场调查核实，同时对法人（或主要经营者）进行征信查询，了解其信用状况。对于有业务关系的往来客户、信誉高、声誉好、行业内知名度高、区域内规模实力及影响力较强的商户优先重点发展。通过对资质方面的严格要求，从源头上控制了业务风险，并有效防止单纯追求商户拓展数量而忽视商户质量现象的发生。

在规范商户管理方面，XX分行分别在管理行和支行两个层面设立了专职商户管理人员，负责对辖内商户进行统一的管理和维护，并按季度对商户进行回访与调查，动态监控商户的经营情况和我行POS机具的使用情况。

七、加大考核力度、量化目标任务。

合理的考核目标能够提高营销人员的主观能动性，是业务发展的根本。XX分行为推动特约商户业务的快速发展，加大了对该项业务的考核力度，将任务指标量化落实到各个支行的每一名员工，不分职位等

/ 6

级实施全员营销，并将完成情况与绩效考核挂钩，充分地调动员工营销特约商户产品的积极性，为特约商户市场份额的不断扩大提供了丰厚的催化与驱动资源。

八、适时开展竞赛活动，调动员工积极性

为快速抢占市场份额、建立业务覆盖优势，XX分行适时组织开展营销竞赛活动，通过落实奖励措施，进一步调动了员工的工作积极性，实现了由过去“等业务”到现在“抢营销”的转变，促进了业务的持续增长。在竞赛活动中，辖内各支行进行分组营销，管理行进行营销成果的汇总与PK，并于职工大会中进行公布与奖励。活动实行按月考评制度，极大地调动了全体员工的营销积极性，在管理行内形成了你追我赶的浓厚竞争氛围，掀起了业务营销高潮。

X

7.网上交易市场特约商户合作协议 篇七

（试 行）

为进一步加大市场管理力度，规范市场经营行为，维护市场交易秩序，提高市场经营者素质，促进市场持续健康发展，有效扼制不良行为的发生，尽到市场举办者应尽责任，根据《浙江省商品交易市场管理条例》、《浙江省星级文明规范市场标准》的要求，结合本市场实际，特制定本办法：

一、商户信用等级评定的重要意义

商品市场信用是社会信用体系的重要组成部分。实施商户信用分类是市场信用建设的核心内容，也是促进市场繁荣和文明的治本之策。加快推进商户信用等级评定体系建设，逐步形成一套集信用征集评价、反馈、公示与披露、奖惩等为一体的商户信用等级评定长效机制，建立和完善商户信用等级评定制度，将有助于提高商户守信意识和自律意识，扩大商户诚信度和信誉度，进一步推进二手车交易市场规范有序、持续健康发展。

二、商户信用等级评定的主要内容

根据市场商户的信用状况，将商户划分为不同信用类别，相应采取不同的监管方式，对其进入、存续和退出实施全过程监管。

三、等级评分记录对象：

本市场内经营的商户

四、信用商户等级的分类与认定

凡在本市场内经营满一年的商户，均可参加评定，每年评定一次。商户信用分类为AAA、AA、A、B四个等级：

AAA级表示信用优异；

AA级表示信用优良；

A级表示信用良好；

B级表示信用低下；

AAA级信用等级商户，首次暂不评定，今后根据市场发展再予评定。

年累计得分95分以上者为AAA信用等级商户，AAA信用等级在AA信用等级商户的基础上评定；年累计得分85分以上者为AA信用等级商户；年累计得分75分以上者为A信用等级商户；年累计得分60分以下为B信用等级商户。

A级、AA级及AAA级信用商户 评定的主要流程：

（一）提出申请：市场商户根据自身一年来落实《市场商户信用等级评定办法》的情况，主动向市场管理部提出参评申请。

（二）集体审查：对自愿申报参评的商户，先由市场商户代表，再由市场信用商户评定领导小组根据《市场商户信用等级评定办法（试行）》，按照各自日常管理职能要求掌握的实际评价情况，对照市场商户的信用程度、规范经营、安全卫生、经营业绩等考评结果，进行联合审查、核实、征求意见，确定名单。

（三）上墙公示：经评审拟定的信用商户名单在市场内公示一周，做到公平、公开、公正。

（四）表彰授牌：经公示被确定为信用商户的，由市场信用商户评定领导小组于年底召开商户表彰大会，公开予以表彰，并授予牌匾，同时根据不同信用等级予以精神鼓励与物质奖励。

五、信用等级评分内容：

1、合法经营：

（1）亮证经营，悬挂统一、美观；（2）遵守市场规章制度；

（3）配合市场及相关部门管理；

（4）按时与市场签订承租合同并缴纳租金及相关的水、电、管理费；

（5）经营商品在市场监督管理部门核定范围内。

2、规范经营：

（1）着装整洁，言语举止文明，服务热情；

（2）车辆停放有序，不占用通道或临时停车位；

（3）商品车标有一车一价和车辆信息卡，台账记录完整；

（4）不强买强卖、不用虚假广告、信息来欺骗和误导消费者；

（5）营业时间不赌博、不酗酒、不吵闹、不打架、不打扑克；

3、安全卫生：

（1）与市场签订消防安全责任书并严格遵守；

（2）店容店貌整洁，营业房内办公设备摆放整齐、统一；

（3）自觉遵守营业房门前三包制度；

（4）消防器材放置合理，没有遮盖、占用摆放位置等行为；

4、经营业绩：

（1）办理相关手续时，业务窗口对其工作印象良好；

（2）成交量与成交额相结合。

5、关爱行业：

（1）乐于助人、有较强的集体观念，能积极主动的支持与配合市场管理部，维持市场秩序，疏通道路等；

（2）热心为市场着想，带头做好人好事，自觉劝阻或抵制不良行为；

（3）积极参加行业组织及市场举办的各类活动。

六、商户信用等级具体评定方法：

（一）信用信息征集由市场管理部及责任区域监管内的商户代表负责定期或不定期采集、录入征集信息。

（二）评定和公示方式：由市场管理部召集商户代表进行初评，再由市场信用经营单位评定领导小组评审，并将评分结果在市场公示栏对外公开；

（三）信用等级评定时间：每年年末。

七、信用等级奖惩办法：

对守法诚信的商户给予宣传、表彰、支持及扶持，颁发信用等级证书及牌匾，并建立长效保护和激励机制，对严重违反法律法规、欺瞒、强买强卖、售假等严重失信的商户，实行重点监管，采取警示、警告、曝光、摘牌、经济处罚、责令停止经营相关商品等方式进行惩处，构成犯罪的，移交司法机关追究其刑事责任。

（一）奖励：

1、被评为A级信用等级的商户，予以公示及表彰，办理相关手续时给予方便，年终予以一定的奖励。

2、被评为AA级信用等级的商户享受A级信用等级的待遇外，另予以宣传，在评优评先活动中优先推荐，市场组织其负责人旅游或予以奖励。

3、被评为AAA级信用等级的商户，享受AA信用等级的待遇外。予以扶持，简化相关手续办理程序，上门服务，在评优评先活动中优先评选，减少监督检查，推荐上级部门及全国诚信商户评选。

（二）惩处：

1、结合《市场商户信用等级评定办法（试行）》与商户失信行为，经各商户代表、市场管理部、市场信用商户评定领导小组审议，对达不到信用等级的商户给予降级处理，并收回已授予的牌匾。

2、信用等级被评定为B级的经营单位，不得参加各类评优评先活动，不授予各类荣誉称号，同时给予警示、警告并将不良记录公示、曝光，加大日常监管力度，；问题较重的采取经济处罚，责令停止其经营的相关商品，实行近距离严管，每周检查一次；严重的取消市场准入资格。

（三）信用修复和调整

1、因非主观故意因素，信用等级下降的商户，在网站、市场宣传栏等进行公开披露。

2、商户在一定期限内主动采取整改措施，纠正失信行为，消除失信行为带来的不良后果，重建信用的，可以向市场管理部与市场信用商户评定领导小组申请信用修复，消除不利影响。

3、申请信用修复必须符合以下条件：

（1）根据其违法失信行为制定、落实相应的整改措施，并有明显成效的。

（2）商户提出申请之日起，整改期限不少于三个月。

（3）在整改期限内未再发生违法失信行为。

4、信用修复的程序：

（1）商户向市场管理部与市场信用商户评定领导小组提出书面申请；

（2）市场管理部与市场信用商户评定领导小组审查商户信用修复条件，对符合条件的商户予以确认，并实施信用修复。在数据库保存违法失信记录的前提下，提前解除信用提示，同时相应调整商户的信用等级评定。

8.易星微商户(微代理)合作协议书 篇八

甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实。信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签订本协议，由双方共同遵守。

第一条：合作内容及范围

乙方负责甲方易星®品牌产品销售及客户服务工作，并严格执行甲方给予的市场指导价格，服务范围仅限于微信，有赞微小店，微店渠道。

第二条：甲方的权利与义务

一、甲方授权乙方易星®品牌销售权，并指定乙方在微信、微店渠道进行易星产品的推广销售工作，并向乙方提供易星官方授权商户编码，可供查询。

二、甲方应及时对乙方的订单做处理，尽快发货；同时详尽地向乙方提供与代理业务相关的文件与资料，向乙方的销售和技术人员提供有关业务及操作流程培训，帮助乙方提高技术服务能力，拓展业务范围。

三、由乙方携同甲方积极运作，为加盟商营造好的市场环境。

四、为规范市场，甲方有权对乙方违反国家法律法规或违反甲方代理管理规定进行监督，预防破坏整体市场。并且甲方有权对违规微商户采取关闭违规商户后台，撤销微商户资质、扣除保证金、停止供货等必要手段。

第三条：乙方的权利与义务

一、乙方在本协议约定的渠道范围内自行开拓与发展客户，积极推广甲方产品，维护甲方的企业形象和服务品质，代理业务中如实向客户介绍甲方产品，并确保为商户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方声誉。

二、乙方客户出单后，应及时向甲方通知，并认真做好向甲方下订单，服务于维护工作。

三、乙方需要甲方人员协助培训或者从事其他相关工作的，甲方可根据协议内容给予帮助。

四、未经甲方正式书面授权，乙方不得以甲方办事处或者“总代理”等垄断性、排斥性等名义进行广告宣传，商业活动及其他非本协议目的之活动，更不得做任何超出协议内容及经营范围之外的本业务不相关的事。否则，乙方承担全部责任。

第四条：代理条件

一、当地网络条件具备，具有培训、策划、经营实力的个人或企业、公司、熟知电商相关知识或工作经验者。

二、具有一定的经济实力或良好信誉的商家。

三、勇于承担责任，具备开拓发展能力的企业或个人。第五条合作细则 1.分级：

高级代理商：可享受上架产品分销价格的8折，分销价格已在市场指导价基础上做折扣； 中级代理商：可享受上架产品分销价格的9折，分销价格已在市场指导价基础上做折扣； 初级代理商：可享受上架产品分销价格（已在市场指导价基础上做折扣），具体以分销市场价格为准；

2.政策：

高级代理商：以分销额度每季度百分之二的返点 中级代理商：以分销额度每季度百分之一的返点

初级代理商：公司每月特推2款产品，销售后获得分销额度百分之一的返点； 3.微商任务：

高级代理商：分销额度不限，如若连续1个月无销售，将会扣除5%保证金退还余下保证金，并取消授权；

中级代理商：分销额度不限，如若连续1个月无销售，将会扣除5%保证金退还余下保证金，并取消授权； 4售后政策

七天无理由退换货，烟杆100天换新，电子烟365天质保

在协议范围内，双方的关系确定为合作关系。为拓展市场更好地、更规范地服务商家，根据公司的规划，甲方根据乙方的申请和对乙方的经营能力的审核，同意乙方加入郑州市瑞光恒业科技有限公司微代理的销售网络，成为——级微代理商，并授权乙方在微信、有赞微小店，微店渠道代理经营易星品牌产品。

有效期从

年

月

日至

年

月

日，由签约日计。除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满

月前向甲方提出延长协议合作的书面请求，经甲方同意，可以续签《微商户合作协议书》

本协议受中华人民共和国法律的管辖。

第六条：如果产生有关本协议的存在、效力，履行、解释、终止的争议，双方应通过友好协商解决，如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的，或者任何一方拒绝协商的，则任何一方均可诉请本协议签到地人民法院裁决。

第七条：协议签署地位郑州市。本协议一式两份。甲乙双方签字后即日起生效。双方各备案一份，复印件无效。乙方兹承认签署本协议，并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定，并同意受其约束。

第八条：如有未尽事宜，经双方协商以书面补充合同附上，同具有法律效力。

甲方(盖章)：________ 乙方(盖章)：________ 负责人(签字)：______

地址：________________

联系人：______________

电话：________________

________年____月____日 ________

9.商户合作协议范本(月结) 篇九

合同编号：

甲方名称： 门店地址： 签 约 人： 联系电话：

公司地址：

乙方名称：天津市微餐盟科技有限公司科技有限公司 联系地址：天津市津南区何庄子厨具批发市场201 签 约 人： 联系电话： 商城网址：

本协议涉及术语解析：

储值卡消费受理服务：是微餐盟科技有限公司向乙方会员提供的综合性日常消费服务，包括：（1）为乙方会员甄选优质商家；（2）为乙方会员获取消费折扣；（3）为乙方会员与商家的交易提供平台；（4）在乙方会员选择保证付款的情况下，为乙方会员在商家联盟体系内的消费提供付款保证，并在保证付款额度内为乙方会员支付消费款。

“食客云”储值消费卡：指微餐盟科技有限公司发行和管理的会员消费卡名称，是持卡人通过购买或接受赠与的途径所享受的消费额度之表现形式，是持卡人享受储值卡消费受理服务以及参与微餐盟科技有限公司各项会员活动的权利凭证。

商家联盟体系：指乙方在日常消费领域开发并建立合作关系的商家网络。

保证付款：是乙方会员在商家联盟体系消费时的一种付款方式，指根据乙方会员所实际享有的以“食客云”消费卡为表现形式的保证付款额度，由乙方代替享有乙方付款保证权利的乙方会员向商家联盟体系内的商家支付全部或部分消费款。

POS机设备：指微餐盟科技有限公司在签约商户中铺设的POS终端设备及其清结算系统，具有受理储值卡卡消费刷卡和商户清结算等功能。

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，经充分协商达成如下协议：

一、总则

（一）现甲、乙双方就以“食客云”消费卡为载体展开储值卡消费受理服务这一业务展开合作。

（二）乙方通过设计、生产、销售、管理“食客云”系列卡等方式与途径，协助甲方增量交易额、提升品牌影响力和增强竞争优势；基于乙方是通用电子消费与支付运营机构，需要采集会员的消费数据进行消费行为和消费习惯分析，甲方同意协助乙方记录乙方会员在甲方的消费数据，并以此为甲乙双方的结算依据。

二、共同声明

（一）甲、乙双方均认可，乙方的“食客云”储值卡消费卡及其系列卡和联名卡均是乙方会员享有储值卡消费受理服务资格的权利凭证，“食客云”储值卡消费卡及其系列卡和联名卡不是信用卡、不可透支、不计付利息、不可兑换现金或在非储值卡消费受理服务项目中使用。

（二）甲、乙双方均认可，乙方会员持“食客云”卡及其系列卡和联名卡(食客云系列卡，以卡面“食客云” LOGO为准，联名卡以“食客云”LOGO为准)在甲方所购买的商品与服务，其商品质量与服务纠纷与乙方无关。

（三）如属乙方技术手段及安全措施问题，导致“食客云”系列卡被伪造、交易记录在传输过程中被截取、篡改，而造成甲方经济损失的，应当由乙方承担责任。

（四）甲、乙双方均认可，乙方会员持“食客云”卡及其系列卡和联名卡在甲方所购买的商品与服务时，等同于现金消费，即：与消费现金、银行卡或信用卡的顾客享受同等待遇与优惠权限，并参与甲方各类优惠活动。

（五）甲、乙双方均认可，乙方与第三方机构合作拓展的联盟会员自动同等享有储值卡消费受理服务。

三、合作模式及其事项

（一）甲方开放 门店加入乙方的商家联盟体系，应用乙方提供的POS机系统，受理乙方“食客云”系列卡、联名卡以及合作伙伴的卡使用(食客云系列卡，以卡面“食客云” LOGO为准，联名卡以“食客云”LOGO为准，合作伙伴的卡由乙方另以公函形式通知甲方)。

（二）当乙方会员在甲方场所消费选择使用“食客云”系列卡、联名卡和合作伙伴卡结账时，甲方同意接受保证付款方式，扣减当次消费金额所对应的卡内金额完成支付，甲乙双方每月按本协议的约定进行财务结算。

（三）为确保合作成效，甲、乙双方应利用各自渠道如短信、网站、网点、各类宣传物料、广告等方式宣传合作内容；终端的制作费用由乙方承担，甲方须配合乙方做好相关标识或宣传载体的张贴和摆放工作，且张贴、摆放位置需为甲方门店的醒目位置。甲方有义务将双方合作的内容，以书面通知和组织开会的形式传达到各员工，使每一位店内的员工均熟知双方的合作事项。消费者到甲方门店消费或结算时，甲方相关工作人员有义务向消费者主动询问、主动告知能使用“食客云”卡消费的事宜，让消费者知晓双方的合作关系。

（四）甲、乙双方一致同意，甲方的店面扩张与乙方的城市扩张经双方确认，参考本协议条款一并纳入合作范畴。

四、合作费用及结算

（一）结算数据均以每月最后一日23时30分00秒乙方的系统记录数据为准。如结算数据存在非时间差造成的记录错误，甲、乙双方本着友好合作的方式提供各自的原始记录信息进行核查为准。

（二）乙方每月第5个工作日前出具《微餐盟科技有限公司往来款确认函》与甲方核对上一月份在甲方各门店使用“食客云”卡及其系列卡和联名卡结账的消费款，甲方需在第10个工作日前完成对《微餐盟科技有限公司往来款确认函》的核对并盖章加以确认，乙方在收到甲方确认的《微餐盟科技有限公司往来款确认函》的3个工作日内将相应款项支付给甲方。甲方同意乙方按 _%的折扣结算，如：某月乙方会员在甲方门店共产生价值人民币壹万元（￥10，000）的“食客云”消费款，当甲乙双方约定按 %的折扣结算时，乙方则须向甲方支付结算款为人民币 元（￥）。

（三）甲方根据乙方实际支付结算款金额先开具发票给乙方完成当次结算。乙方会员持卡消费时，甲方无需提供发票给乙方会员。

（四）乙方会员持卡在甲方处消费时，享受甲方现付价 折优惠。

（五）本条款所有涉及支付款项的，甲、乙双方均须按时支付。任意一方延迟支付的，应以其延迟支付总额为基数按每日3‰的比例向守约方支付滞纳金。

五、交易设备保管及使用要求

（一）自本协议生效日起计三个工作日内，乙方为甲方提供并安装自主开发、建设和维护的POS机系统及其设备，具体包括“POS机”专用终端机____台、培训卡____张、顾客消费数据库后台管理帐号 个。上述系统的硬件主要用于在甲方各门店建立“食客云专用通道”（即 独立POS通道模式）使用。

（二）如甲乙双方同意开展嵌入MIS系统模式合作的，则嵌入MIS系统模式的技术开发、对接所产生的费用由乙方承担。

（三）甲乙双方确认，“POS机”专用终端机的安装地点：_______________。(四)甲方应于本协议生效之日起__三__个工作日内，按照3800元/台的标准将“POS机”专用终端机押金共计 / 元（￥ / 元）支付给乙方。

（五）乙方在安装完POS机设备并进行系统调试合格，交由甲方使用后，甲方在合作期间须预防POS机系统设备的损坏并对设备进行妥善保管，乙方将针对设备使用情况进行定期维护、检修，确保设备正常使用。

（六）双方合同期满不再合作后，甲方须将全套设备退还乙方，如设备因人为严重损坏无法使用或丢失，甲方应按照机器设备原价（人民币3800元/台）进行赔偿。

（七）如甲方为POS机系统设备向乙方支付了押金，乙方应于甲方返还全套设备之日起三个工作日内不计利息地将全部押金返还给甲方；如甲方应向乙方支付赔偿金，乙方可自行从押金中抵扣相应款项。

六、陈述与保证

（一）甲方的陈述与保证

1、甲方是根据中国法律合法组建并有效存续的公司，有权根据其营业执照、章程或有关批准文件经营其业务，并履行其作为本协议一方所承担的所有义务。

2、甲方已获得了签署并履行本协议的授权，并具有完全法律权利、能力、权力和所有必需的银行授权以及需要的批准以达成、签署和递交本协议并完全履行其在本协议项下的义务。

3、本协议的签署和履行将不违反甲方的章程或其它组织规则中的任何条款或与之相冲突，亦将不违反对甲方具有约束力的任何法律、法规和合同性文件的规定，或者与之有冲突。

4、代表甲方签署本协议的个人已获得签署该等文件所需的必要授权。

5、自本协议生效日起，甲方在本协议项下的义务应构成其在法律上有效和有约束力的义务。

（二）乙方的陈述与保证

1、乙方是根据中国法律合法组建并有效存续的公司，有权根据其营业执照、章程或有关批准文件经营其业务，并履行其作为本协议一方所承担的所有义务。

2、代表乙方签署本协议的个人已获得签署该等文件所需的必要授权。

3、自本协议生效日起，乙方在本协议项下的义务应构成其在法律上有效和有约束力的义务。

七、保密条款

（一）甲、乙双方对本协议的所有条款及交易数据负有保密责任。未经对方同意，不得将本协议内容、了解到的对方商业秘密、内部信息等，以任何形式透露给任何第三方。

（二）甲、乙双方往来的协议、补充协议、合同、邮件、传真等文件及其所记载的所有内容，以及后台系统的信息，包括但不限于商业数据、运营模式等资料均属于各自的商业机密，双方承诺，未经对方事先的书面同意，任何一方不得向第三方透露以上所述商业机密，任何一方违反本条款承诺，违约方将无条件承担赔偿责任。

（三）如果本协议因任何原因终止或不再履行，甲、乙双方也不得将任何有关本协议内容的信息披露或透露给任何第三方。

八、交易凭证保管要求

甲乙双方应当根据会计档案保管的要求保存交易记录。其中，乙方交易记录保管期限为2年，甲方的交易记录保管期限为2年。

九、免责条款

（一）因不可抗力事件发生，导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后十五（15）日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。

（二）在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议；协议期限因此而顺延。

（三）由于目前的技术水平无法解决的问题或甲、乙双方在系统正常运行的情况下，由于某一方非人为因素使服务器受到攻击或意外损坏，致使另一方受损，双方均不承担任何责任。

（四）由于网络运营商提供的通信线路故障等原因，造成的系统暂时性中断或不能提供正常服务的，不视为违约。

（五）因不可抗力而造成双方损失，双方各自承担。

十、违约责任

（一）甲、乙双方中的任何一方违反本协议中所做的保证、承诺或其中条款，均构成违约。任何一方违反本协议，均得承担违约赔偿责任。违约方所承担的赔偿责任范围包括但不限于守约方所遭受的直接和间接经济损失，也包括守约方为了防止损失扩大以及追索赔偿而产生的一切费用。

（二）因非本协议双方过错所造成的损失，双方应按照公平的原则分担损失并共同向过错方寻求赔偿。

十一、权利的保留 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃；所有放弃均应以书面形式做出，才被视为生效。

十二、争议解决方式

双方发生争议时，应本着友好合作原则协商解决，经协商后仍然无法解决的，争议将提交乙方所在地的人民法院裁决。双方争议解决期间，除非双方均同意终止本协议之履行，否则双方均有义务继续履行本协议。但一方认为继续履行本协议将导致或可能导致其更大损失的除外。

十三、协议生效及终止

（一）本协议书有效期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日为第一个合作期。第一个合作期届满前，双方或一方需提前一个月以书面方式通知对方不再展期时，本协议终止，否则本协议将自动展期 年，并以此类推。

（二）本协议一式叁份，甲、乙双方代表签字、盖章后生效，甲方执一份，乙方执贰份。

（三）下列情况之一出现时，本合作协议被视为即时终止。协议终止后，有关客户任何投诉或纠纷均由相关责任方承担。

1、协议期限届满，双方不再签定合作协议；

2、因不可抗力事件导致协议内容无法执行；

3、甲乙双方书面协议提前终止本合作协议。

甲 方： 乙 方：天津微餐盟科技有限公司

（盖 章）（盖 章）