一个公务员面试考官的建议(zmt jy)

2024-09-13

一个公务员面试考官的建议(zmt jy)（10篇）

1.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇一

考官揭秘公务员面试玄机

猜疑心是块绊脚石

一些考生害怕考试中有人作弊，自己输在关系上，结果没进考场气势先输，整个人都没精打采。建议：辽宁省人事厅录用流动处处长杨光介绍，公务员考试非常规范。面试考官由临时抽签组成，取分时去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必听信流言、神经兮兮，更不可以生出歪念，妄图“打通”什么关节，到头来是自毁前程。华丽辞藻少用点儿

面试时，一些考生喜欢搬出一堆堆华丽的辞藻来显示自己的高层次，结果往往适得其反。

建议：沈阳市人事局人才开发流动处处长蔡力认为，参加公务员面试时，回答问题一定要诚恳，既不要堆砌华美的形容词，更不能说假话，应尽量使用比较平实的语言，否则考官会觉得你不够踏实。

回答问题可别啰嗦

某些考生为了强调自己的观点，回答问题时，反反复复，给人的感觉或者像领导讲话，或者思维混乱。

建议：蔡力强调，考生回答问题内容要全面、精辟、言简意赅。面试现场可能会提供纸笔，考生应该大胆利用，把准备回答的要点简单罗列。这样，表述起来会条理分明、有干有叶。关心时事引经据典有的考生回答问题往往就事论事，不敢展开思路大胆发挥，让考官感觉很受局限。

建议：杨光建议考生适当联系时事，并引用典故，这是得高分的一个因素。杨光认为，有志跻身公务员行列的年轻人应该养成积累的习惯。公务员面试题中常会有一些俗语、格言，对这些句子的正确理解至关重要，要跨过这一关，只能靠平时多积累。另外，面试中当谈到自己对于一些事件的看法和对于现象所持的观点时，如果能恰当引用新近发生的国际、国内新闻事件，将给你的答案增色不少。

桌下不要使小动作

可能是由于紧张，有的考生接受面试时，双腿不停地抖动，还有的人一直在转手中的铅笔。

建议：蔡力提示考生，面试中的这些细节不能忽视，很多不良习惯动作都可能引起考官的反感。礼貌用语省略不得部分考生认为大礼不辞小让，觉得“您好”“谢谢”这些礼貌用语可有可无。尤其看到笑容可掬的考官，就把这些统统省略了。建议：面试过程前后的礼貌表现非常重要。回答问题前的“各位考官，早上好或者下午好１、面试结束时的“谢谢各位考官１等，是一种有修养的体现。

2.一考官阐述的公务员面试标准篇二

一、考生的反应速度

考察的理由：公务员在实际工作中经常将面对各种突发情况，而公共管理工作牵涉面大，如果对突发情况处理不善，将有可能造成严重的社会后果。因此在选拔公务员的过程中，考官绝对会倾向于选择反应速度较快的考生，这本身也是于公务员的职业特点是相匹配的。

考生反应速度的表现领域：答题思考时间的长短。一般来说，考官在问完问题之后，对考生的“计时”就开始了，如果考生是经过了很长时间的“深思熟虑”之后再开始答题的话，无疑是不会得到考官的青睐的。考官很多时候看问题都是很辨证的。举个简单的例子，如果考官问：“如何解决医疗改革过程中存在的各种问题？”一个考生思考两分钟后想出了3个对策，而另一个考生思考了10分钟后想出了6个对策。这个时候，考官会选择哪一位考生？考官只会选择前面那位思考了两分钟后就回答出答案的考生。为什么？因为在实际的行政工作中，很多时候都是要“即场做出决定或反应”的，不大可能让你回去思考一下再给答案的。所以，我们常常可以感觉到，一个优秀公务员其实不一定需要学历很高，但他的思维速度一定是很快的。因为行政工作和司法最大的不同在于，行政工作更强调“效率”。

二、答案的思想内容

考察的理由：公务员是从事公共管理工作，为国家和人民服务，代表的是“国家”这个整体，而不是个人。所以公务员的工作和言行体现的是“公共性”，而不是“个体性”。所以不能以“自我为中心”，我们在面试答题过程中一定要维护公共利益，思想内容就绝对需要与国家政策相一致，所以答案的思想内容就显得很重要了。

答案思想内容的表现领域：分为正反两面，正面是“给出的答案有没有支持国家的政策”，反面是“有没有反对国家的政策实施”。举个简单例子，考官问：“请问你对医疗改革有什么看法？”如果考生的答案观点是倾向于支持医疗改革的话，那么就比较容易得到考官的认同，因为我国目前的主流的观点是支持医疗改革的。但也有可能有部分考生会认为医疗改革其实不合适，我国目前人民群众的收入水平不高，推行医疗改革将使一些低收入人群看不起病。或许这个观点有一定的合理性，但我们要看到的是，“整个历史发展的潮流”是什么，是支持医疗改革，还是反对医疗改革？“整个历史发展的潮流”是支持医疗改革，尽管改革总是有“阵痛”的，但还是要将医疗改革“坚定不移”地进行下去。

三、答案的逻辑性

考察的理由：我们目前所考的公务员考试，实际上是竞争成为“基层公务员”，而不是领导。那么，从职位的匹配性来看，我们就要想一下，我们成为“基层公务员”之后要面对些什么人，要做些什么事情。有一件事情或许是所有“基层公务员”的无法回避的，那就是向领导汇报工作。在这个时候，“基层公务员”在汇报工作时候的“逻辑性”就很重要了。为什么呢？我们从实践出发，想一下，其实领导最怕的是哪种下属呢？其实下属能力不是最可怕的，因为能力不足可以培训一下。最麻烦的就是面对“说了半天，都不知道说了些什么”的公务员。为什么会出现“说了半天，都不知道说了些什么”的情况呢？关键还是逻辑性。其实一个人对同一个事物，其掌握和表达的信息是相差不大的（当然不认真做调研的公务员是除外的），但为什么常常会出现“同样一件事情”，不同的人去“表述”它，可能有些人可以让“听者”清晰明白事物的“来龙去脉”，而有些人却可以让“听者”“不知所云”呢？因为人要认知事物，常常需要通过内在的逻辑关系把各种信息“串联”起来，才有可能了解别人口中的事物究竟是什么。

四、语言表达的连贯性

考察的理由：公务员工作常常是需要权威性的，而日常工作的权威性，尤其是面对人民群众的权威性如何体现。其实很多时候，人民群众与公务员的接触是通过“语言接触”的。那么我们试想一个情景：某位公务员（简称甲公务员）说话经常是不连贯，一见到“生人”说话就喜欢“断点”，有一句没一句的，说话经常“卡壳”。而另一位公务员（简称乙公务员）说话很连贯，对群众的疑问回答起来有板有眼，一就一，二就二。对此，请问我们作为一个普通老百姓，我们会觉得哪位公务员更权威一些呢？我们会更支持哪一位的工作呢？答案是明显的，乙公务员会得到更多的认同，也更容易开展工作。从这个角度看，大家就能明白为什么公务员面试会很强调语言表达的连贯性，这也是从公务员实际工作的需要出发的。

语言表达连贯性的表现领域：这里需要着重强调的是，考生在面试考场中要尽量避免语气助词，少做长时间的停顿。可以用“口语化”的语言做详细的表述，但不能出现明显的“无话可说”的状态，因为一旦在面试中“卡壳”，扣分是很多的。因为在考官眼中看来，一是“不自信”的表现，二是“思考问题”不透彻的体现。

五、语言表达的得体性

考察的理由：或许有一个道路，所有的人应该都能接受,那就是“公务员说话绝对不能让人感到不舒服”。这里请大家注意的是，“公务员说话绝对不能让人感到不舒服”的对象除了领导之外，实际上面对同事甚至是“行政相对人”，同样不能说出什么“难听”的话来，这里体现的就是“语言表达的得体性”。而因为一个说话的“得体性”也是一个人素质的重要体现。

语言表达得体性的表现领域：说话是否过于绝对。我们要辨别有无激进式的言语，其实要避免“说话过于绝对”。举个例子，如果考官问：“你如何看待近年来的煤矿生产安全问题？”而考生这样的表述：“这个问题就是因为有关生产人员没有负好安全责任而产生的。”表面上看，这样回答似乎没有什么问题，“原因”确实是有那么回事。

但这个表述的错误在于，我们怎么可能从面试题目的“简短信息”中“绝对化”地断定责任人只有一个呢？这很明显就是一种“用语不得体”的表现。如果我们改动一下，做这样的表述：“这个问题一部分原因可能是因为有关生产人员没有负好安全责任而产生的。”这样一来，答案内容没有变，但就显得更“得体”了。

六、考生的仪表举止是否得体

考察的理由：公务员是一种“职业”，而任何职业都需要有“职业形象”，公务员也不例外。有一句话叫“相由心生”。实际上一个人的“内涵”是会影响一个人的“外在表现”的。这里，戴斌老师谈一下自己的看法：我们常常会发现公务员常常会长着一个“公务员”的样子，作为一个群体来讲，我们常常很容易通过一些“仪表举止”，从而判断一个人是否有可能是一个公务员。至少我感觉，一个“飞扬跋扈”的人，基本上不可能是我们的人民公仆。我们会这样想，其实面试考官也会这样想。所以如果一个连仪表举止都不得体的人，是很难被考官认同的，可能在没有回答问题之前，就会被“先入为主”地认定“不适合从事公共管理”工作。

仪表举止得体的表现领域：

（1）是否穿着正装。作为面试者，一定要穿着正装，绝对不可以穿着运动装或是休闲装。

（2）举止要礼貌，要习惯说“谢谢”。懂得尊重别人的人，才会得到别人尊重。

（3）不要有任何不雅的动作。比如“搔首挖耳式”的乱动、转笔、东张西望等。

3.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇三

面试是运用心理学的原理和方法，按照事先拟定的测验题通过考官与考生面对面的交流引起考生各方面的外显行为，进而进行观察、分析和评价。所谓公务员面试就是考官通过与考生面对面地观察、问答等双向沟通方式，了解考生的能力素质、心理素质及报考动机的一种测评方法。

公务员面试中，考生的最后得分受两个因素的影响，一个是考官手中的评分表，属于客观因素，取决于考生答题的内容。另外一个是考官的心理状态，属于主观因素，取决于考官对考生的非理性判断。试问有多少笔试成绩不错的考生，因为面试中发挥不佳、心里紧张而名落孙山？所以一个聪明的考生，在考前不仅要对自身的外表礼仪、语言表达、专业知识、心理承受度做好充分的包装，同时还需要深入研究考官的心理，以投其所好。

公务员面试考场上最主要的两个角色就是考官和考生，考官处于主动和支配的地位，因此考官的心理偏差也会在一定程度上影响到评价的客观性和公正性。考生属于被试者，在充满各种压力的面试环境中，想把自己的内在特征完美的展现在考官面前，难度会很高。

教育专家通过对考官的心理进行研究发现，一般考官会存在四大心理效应：首因效应、近因效应、晕轮效应、情感共鸣。首因效应也就是我们俗称的“第一印象”，在考场上能否给考官留下好的第一印象很大程度上决定了考官对考生的判断；近因效应，是指在总体印象形成的过程中，最近、最后的印象，往往比较强烈，能够冲淡之前的一些看法，在考场上由于环境比较压抑，会使考生在开始时出现紧张、不自然的表现，影响在考官心目中的第一印象，但是通过自身的调节，最后表现出色，这时还是亡羊补牢为时未晚的，可以弥补第一印象不好的遗憾，甚至可以意外获胜；晕轮效应是指评价一个人时会因其一个出色的品质而忽视他身上其他的弱点，以点概面，在面试的考场上考生可以巧妙的运用这一效应，把自身的某一优势发挥到最大，给考官留下深刻的印象；情感共鸣是指人们经常会关注与自己相似的某些行为、思想或者经历，所以在面试过程中考生要善于从真实的生活中去提升、感悟人生的道理，并用真诚的语言表达出来。

这就要求考生在面试的考察过程中能够做到“开好头、结好尾、有亮点、有情感”，以上四点都能做到的考生必定能够在众多考生中脱颖而出。开好头，在考场上除了注意自身的仪表言行之外，更重要的是开始答题的第一句话能够引起考官的注意，可以适当的采用吸引眼球的至理名言等；结好尾，笑到最后的人笑的最好，不要因为答题过程中的某一小失误而影响后面的思路，淡定才能够给自己争取更多的机会；有亮点，把自己的优势充分地表现出来，通过细节体现出与别人的不同，往往一个亮点就能“闪瞎”别人的眼睛；有情感，通过真实的经历、真诚的语言调动起考官们内心的情感，让他们的心为之一颤，忘掉之前表现中的不足。

4.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇四

内部资料，和公务员面试考官交流后的收获

曾经和一位面试考官作了不长不短的交流，感觉收获很大，对自己复习面试也有很大的帮助，特整理出来，供大家交流。

1、面试是什么？

如果你还是把面试当做一次考试，那么，可能你对面试的本质理解的还不足够，面试其实是一次交流，是你与五到七位考官所做的用时10 —20分钟的交流。那位考官在面试考务中，经常连续见到考生进来后，给考官组鞠一个九十度的日式大躬。考生的想法是，给考官留个懂礼貌的好印象；然而实际上留给考官的第一印象是不自然。考试是有标准答案的或者有答案要点的，但是面试是在这短短的交流过程中间将自己的个人素质、个人潜质、个人风格传递给考官，而考官也会根据他所接收到的信息来给你打分。面试交流过程中间你的表现是否拘谨、沟通是否自然其实展现了你以后到单位与人相处的方式，是否会怯场畏生，是否又过于油滑老练。要做到自然而不是机械的和人相处，这是面试成功的基础。理解了面试是什么，你才能够有针对性的选择在面试中间所使用的态度，并在平时的练习过程中重点强化培养。总的说来四个字——恰到好处，不要做作，也不要太放松。不要紧张和压力，行为合乎规范，语气不卑不亢，语速不紧不慢，内容娓娓道来，永远面带微笑，没有不合适的停顿、表情、手势，使得你所展现的一切都恰到好处。做到这些，你的面试已经成功了一半。

2、如果说面试就是说话，那么让我们更好的说话；如果说面试就是交流，那么让听众可以更好的接受。

面试过程中间要让自己的表述富有魅力，要把把充实的内容放在较为规范的语言段落之中。那位考官曾经说过他面试过程中曾经有位考生对于一个问题阐述的非常精彩，使得他现在对于那位考生的回答都有深刻的印象，在那位考生的回答中有这样的语句出现，“一是把政绩观和考评体系从什么向什么延伸；二是把工作作风和工作效能从什么向什么转变；三是把管理模式和运行机制从什么向什么发展”。要知道，每一位考官都熟悉文字工作，这样出色的回答很容易引起他们的共鸣。这也是为什么有人把面试中综合分析题的回答称为小申论的原因。

3、永远不要忘记，每个硬币都有两面。看问题，不要忘了辩证的思维。

辩证的思维使得你对于问题的把握更全面，使得你的回答更有说服力，展现了你对于问题系统、完整的认识。辩证思维包括两个方面，第一是对于问题内在矛盾的把握；第二是对问题各个方面（主体）的把握。那位考官举了一个例子，是“南方某地出现用工荒”的问题可以这么回答，“这既有经济加快发展、调整转型过程中劳动力供不应求的客观因素，也反映了劳动就业和人才队伍建设等方面工作仍需改进。解决劳动用工问题，企业是主体，但地方政府责无旁贷”，在展现给考官你对于问题的完整把握后，跟上相关知识点。一次回答中辩证了两次，最后落到政府工作这个重点上来。

4、优势是什么？人无我有，人有我精。

无论是面试态度、面试内容、答题形式、答题思维大家都可以通过各种途

——中国公考网络教学第一平台

径得到提高，所以，最后决定你优于其他人的，是你有而别人没有的。这就需要创新。创新最稳妥的方式是追求内容上的新颖。这需要你在平时注意积累素材，才能够在面试过程中一鸣惊人。比如说我的岗位的面试是省委组织部组织的，我在答题的过程中间大量引用省委组织部部长、副部长等人的讲话来说明我要说的问题。又比如在回答民生问题前我先讲到陕西的移民工程，然后再展开自己的回答，如此一来做到了虚实兼顾，让自己的回答具有实例的厚重感和感情色彩，也能够引起考官的共鸣。

5、所有成功，来自于你平时的积累。

对于面试要有所把握和准备，要在考前适当猜题，事先准备。我在面试前，自己写了多个小段落，考试过程中如果遇到，果断拿上就用。另外要多模拟考试。可以请家人朋友下载大量的考题和答案，请他们做考官，严格执行考试时间。我是请了好多批次的同学来担任考官，而且尽量找不熟的，找你最不情愿在他们面前出错的那种，这个时候别怕丢脸，完全临场发挥，最后由他们点评。在这个过程中，学会控制自己。你会发现，每一次你都会有很大的进步。

总之，面试是一次艰苦、漫长而又充满惊喜和成长的历程，在这个过程中间你会更加清楚的认识自己。面试是在自信和谦虚中间找到一个平衡点，希望以上经验对大家有所帮助。也希望大家把自己的经验分享在这个网络平台上。

本资料由优仕教育提供

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5.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇五

2014山东公务员面试你能抓住考官的视角吗？

北京人事考试网：

2014年山东省公务员面试即将来临，为了帮助广大考生积极备战山东公务员面试，中公教育专家特别推荐最新考情资讯，深度剖析时下热点，整合公考疑难问题，预祝广大考生在山东公务员面试中一举成“公”。

一、命题人如何选择热点?

首先，涉及到国际争端的敏感话题，严重损害政府形象和破坏社会和谐的重大事件，一般是不会考到的。通过分析和总结历年面试热点的题目，我们发现，面试热点主要围绕着政治、经济、文化、社会、生态五个部分，同时，是普遍存在于各个领域的，长期存在，反复发生，但短时间内又无法修复的问题性事件为主，如道德滑坡问题、社会公平问题、社会保障问题、软实力发展问题、教育公平问题、环境保护问题等等都是历年以不同命题方式反复出现的考察重点，所以考生在复习热点过程中，不要盲目的胡子眉毛一把抓，而要善于将事件分门别类，掌握各类事件的社会背景和公共政策，举一个简单的例子，小悦悦事件、彭宇案、老人带地无人扶起、北大撑腰体等，实际上它们所反映出的本质问题都是社会道德滑坡的问题。因此在每一类问题在答题效果上都是有相通之处的，要做到举一反三，发挥以一顶百的作用。

二、如何吸引考官的耳朵

很多考生在考场上如同行云流水，最终的成绩却不尽如人意，这究竟是为什么呢?在这背后值得我们思考的是，考官的耳朵是有选择性的，那么究竟什么才是考官所希望听到的呢?举例子来说，大学生猪肉倌，大学生垃圾哥年收入近百万等事件，我们看到的是什么呢?其中企业家分析，这些大学生非常有敏锐的商机嗅觉;社会大众评论，这些大学生不务正业，荒废了学业;有大学生分析，创业者非常有魄力，但是却荒废了专业能力，是一种变相的教育资源浪费;政府会说，鼓励这些大学生创业，能够缓解社会就业压力，发挥了大学生创业的榜样作用。从这几个群体的分析中我们不难发现，不同立场所呈现的观点又是不一样的，那么我们更需要一个准确的身份定位，从不同角度切入题目，而答题的核心点一定是与我们的身份相匹配的，那就是站在政府角度思考问题为核心，更是考官所关注的重点。

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文章来源：中公教育北京分校

6.一位公务员主考官面试手记一篇六

（一）公务员主考官手记

省公务员考试的面试环节，有幸当了两天主考官。足足坐了20个小时，屁股都坐痛了。前后被“软禁”了两天两夜，昨晚才回。上午有空，小记一点感受。接到通知的时候是周四上午，突然接到电话。工作人员问我这两天是否有时间，说准备安排我到邻市当公务员考试面试的评委。公务员面试对一般人来说，多少有点神秘，我正想一探究竟，于是爽快地答应了。

当天下午，在人社局六楼开会。会后就出发了，赶到邻市预先安排的宾馆。手机上交之前，赶紧给家里和单位作了一个通报。此后两天，我就与外界失去了联系。

赶到宾馆时五点多了。房间都已安排好，还好没有拿身份证登记的环节，因为我忘带身份证了。评委们都住在三楼，门口有武警守着。我住了个单间。从房间到餐厅，都没有脱离监督的视线。我意识到，咱们这群人，开始“失去自由”了。

晚餐时发了考官证，我领到的是一个“主考官”的牌子。事先，没有任何人告诉我这件事。也懒得去想他们是怎么确定的。或许，就是随机抽选的吧。

面试考场就在宾馆旁边，一座六层楼的老年大学，环境感觉比我们的老干部活动中心要好。晚七点半，84名考官集中开会，强调注意事项。现场签了“保密责任书”。会后，12位主考官留下，商讨了面试的一些细节。

回到宾馆，洗个澡，快九点了。房间里的电脑网线断了，服务员说不能用。好在电视还可以看。

第二天开始，我就要正式当“主考官”了。

7.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇七

第一种追问方式有：在我们公务员考试答题的过程当中，假如考生的作答时间较短，而时间还有很多的空余。考完后最常见的追问语言有：请问考生还有没有需要补充的?这其实本质上是体现了考官对于考生的关心，询问是否还有需要补充的要点内容。所以在我们考试的过程当中，我们要迅速地领会到考官的用意：考官并不是故意为难考生，所以不用给自己增添更大的压力，若有需要补充的内容，我们可以在此时进行补充;如果没有需要补充的内容，礼貌地告诉考官：谢谢考官，没有了。

还有一种追问的方式是：结构化面试过程当中，在考生回答完这一道题的时候，考官会追问一个问题，对于此类问题，这是本次结构化面试当中每一个人都会遇到的，例如：在计划组织协调类的题目当中，你的任务是举办一场活动，但是在你回答完题目的要求之后，考官追问：假设你在举办活动的过程当中有人a因突发状况而晕倒你会怎么办?在展开追问之后考官把这道题转化为一道应急应变类的题目，所以遇到此类问题，不要紧张，运用我们在面试培训时候所提到的知识点，简单思考之后，展开作答即可。

第三种追问方式可能是：考官随机提问一个问题，例如:请谈谈你的最大的缺点是什么?遇到这个问题的时候不要紧张，更不要害怕，努力让自己冷静从容，考官在无形中的追问，其实是在考察考生的心理素质一直在高压力情况下的反应能力，但是切记在答题的时候不要轻易地改变自己的答题思路，端正心态，一定要从容应对。

8.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇八

对于今年的考题，考生们最深刻的感受是：“公务员的面试题是一年比一年灵活了。”不过，今年考场上还是出现不少“90分”以上的高分。

出现不少高分成绩

好不容易进入公务员面试，谁都想在面试中脱颖而出。但由于种种原因，有些考生连续考了好几年，每次都在面试中失败。

不过，在今年两天的公务员面试中，出现了不少“90分”以上的高分成绩。

胡林(化名)是一名浙江工商大学法学系的应届毕业生，报考的是检察院系统。在昨天下午的面试中，她以面试90.6分第一名和笔试第一名的成绩，成功进入了下一轮的体检。

注意与考官的眼神交流

胡林说，首先考生要对自己有100%的自信。进入考场后，要自然。

看考题时，一定要仔细，吃透题目意思，抓出题目想要说明的一个重点;在回答问题时，要有条理清晰的思路，这样也能让考生在考场上不紧张。

“其实，如果现在再将一些考题拿出来问考生，他们可能会回答得很好，但一到考场上，可能就紧张得什么都忘了。”胡林说。

最后，要注意的就是不要有一些不好的小动作，这样会让考官非常反感。同时，还要注意与考官之间的眼神交流。尤其是在你和某一位考官眼神交会时，最好朝他微笑或点头，表示你对考官的尊敬。

【考题摘录】

记者再次收集昨天公务员面试考题(大意)，给关心公务员考试的读者作参考：

上午考题

1.就一图形，谈谈自己的看法。

2.你有事出差，委托你的同事帮你处理一个材料，你同事也已处理好，交由领导审核过，并批复给对方，但你回来后发现批复材料有差错，手续上还有遗留问题，你会如何解决。

3.一幅漫画：一个人坐在气球上，气球上写着“媒体”两个字，气球周边还画了几片白云，题目是《十年寒窗不如一朝选秀》，请谈谈你的看法。

4.以前一律打击路边摊，现在应市民要求，可以在一些点设立摊点，一些反对一些赞同，你是怎么看待的。

下午考题

1.一幅漫画：一本很厚的书上写着“收费指南”，而在另一张纸上写着“服务指南”，请谈谈你的看法。

2.自己说三个主题词，报给考官，考官再出主题词。然后你围绕这四个主题词，说一段话。

3.一家厂有拖欠农民工工资的情况，领导让你去调查。你去调查时，由于一直有厂领导陪同，也没查出什么问题。那你该怎么办。

4.美国媒体认为网络能促进人际关系，但也有人认为网络会使人与人之间的关系变得冷漠，你怎么看待网络对人际关系的影响。

今天公布总成绩明日进行双向选择

据了解，面试后，省级公务员主管部门将于3月19日在浙江人事编制网公务员考试录用系统公布参考人员总成绩，同时，将电话通知参加双向选择的人员。

参加双向选择的考生请于3月20日9:00-11:30携身份证、近期免冠2寸正照3张到浙江省人才市场(杭州市莫干山路73号金汇大厦二楼大厅)参加与用人机关的双向选择。

9.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇九

2018云南楚雄公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在云南公务员面试备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，楚雄中公教育专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。

【例题】

你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。

【测评要素】沟通能力【注意事项】

1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。

2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的时候，我们还是要运用一些技巧，更多公职类考试信息和资料 chuxiong.offcn.com

所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。

3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。

4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要

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高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。

楚雄中公教育专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!更多云南楚雄公务员考试信息关注楚雄中公教育信息网

10.一个公务员面试考官的建议(zmt jy) 篇十

第三题你去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好配套设施不完善，问你如何做?

这个问题是考察考生工作主动性的。不是要你作为工作人员去解决问题的。但你的回答基本可以。应该这样回答比较好：1.主动和那个游客交流沟通，询问发生了什么事，产生抱怨的原因。2.如果是游客有误解，则就自己知道的情况尽量告诉游客，帮助游客；3.不知的情况，可以帮助游客询问工作人员得到答复，4.对于和游客有同感的问题，适当机会向这里的管理部门反映情况，提出建议。

第五题

你主持会议，同事对你的方案提出反对意见，并且使会议无法进行，你怎么办.要点是：1/稳定情绪，不能急躁。虚心向大家说明是讨论方案，使会议能够正常进行；2.认真听取大家的意见，做好记录，便于集思广益，修改方案；3.一些不能一致或敏感的问题，向领导汇报，请领导决定。30,政府机关现场办公，引来很多群众排队，发现章拿错了，怎么办？

答：我觉得应该这样回答：1.保持镇静，告诉群众目前办公有点困难，不要说章忘了，可以说一些群众能够谅解的理由，比如说由于是现场办公，缺乏经验，在程序上还有漏洞之类；2.立即组织人员回去拿章，并继续受理群众的问题，请大家少等，做好盖章前的各项工作；3.等章取回后抓紧办理业务，并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况，并勇于承担责任，总结经验，避免下次再出现同类问题。

2.上级领导来你所在部门视察工作，突遇暴风雨雪天气，你作为负责接待的同志，怎么处理这个事情？

第二题：分两种情况，如果领导还没有来，则：1.随时和上级领导保持联系，比如和领导秘书及时沟通；2.及时向单位领导通报情况，告知和上级领导沟通的情况，求得领导的指示；3.准备暴风雪情况下接待上级的措施，如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等；3.如果暴风雨比较严重，及时告知上级领导当地情况，并建议上级领导改期来。如果领导已经来了，则：1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用；2.根据情况削减领导要视察的单位或地区，并向单位领导汇报；3请求单位领导向上级领导汇报，建议改变行程。

5.现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办?

1.迅速向领导汇报，求得领导的指示；2.迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况，致歉，求得理解；3.迅速和有关人员研究，找出技术问题的造成原因，看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开；4.组织人员向领导等征询意见，看有什么要求，能够办理的及时办理，如交通费用、住宿费用等。5.可以组织一些纪念品，如果已经准备好了，就当场发放。

47、你是某机关的综合办公室秘书，你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。办公室主任被组织上依法定程序免职，但他个人认为这是有人和他故意过不去。出于发泄私愤怒与怨恨，办公室主任从你处取走印章，并拒绝将印章交还机关，致使机关无法从事正常的政务活动。

答;1.立即向上级领导汇报清楚事情事情经过，听从领导指示办事；2.详细回忆有关事情细节，搜集相关证据、证人备用；3.作为印章保管人，是负有保管职责的，印章是不能随便让一个人拿走的，所以，你应该写出检讨；4.建议领导完善规章制度，防止此类事情再发生；5.建议领导依法追回印章，并采取必要措施防止因印章发生事件，如登报声明等。

49、部门领导对你的工作方案不回复，上一级领导催你.你怎么办?

答;这是人际关系处理问题。我觉得应该这样考虑1.认真调查研究工作方案不回复的原因，可向各个部门领导询问；2.针对原因展开工作，如因部门领导没有看到方案，就要认真告知方案。如因部门领导忘了，就要提醒他尽快完成方案。如因对方案不满，拖延工作，可以向部门领导认真解释。如因方案无法实施或有困难，则要了解清楚为什么。3.对不满工作方案的意见进行认真研究，如果不属于原则问题，告知部门领导可以采取变通办法完成方案。如果是原则问题，要整理出来报上级领导；4.对完成有困难的或不能完成时，在自己的职权范围内帮助解决困难

4、一个重病患者亟需手术，但银行卡密码丢失了，银行坚持要补办手续后才能取钱，而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做？

不要断然拒绝，要有热情服务思想；2.安抚用户不要紧张，冷静想想密码是什么，可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆，提示；3.耐心向用户解释，求得用户的理解；4.积极向领导反映情况，并提出自己的建议，看能不能特事特办。尽快解决问题。5.尽自己力所能及帮助用户，如向医院说明情况，求得理解。

53、某市有规定，老人上公交车后，如果没有座位的话，公交车不能启动，假设你是一位公交车司机，在公交车站，一个老人上车了但他没有座位，按规定你不能开车，这时，面对乘客的纷纷指责，你怎么办？

答;这是考察服务意识和危机应变能力的题目。应该这样考虑：1.稳定情绪，避免矛盾激化；2.耐心细致向乘客解释为什么这样规定，从尊老爱幼和安全方面讲，求得乘客的谅解和支持；3.动员乘客让出座位给老人；4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高运行效率，安全送达每位乘客。

5、你们单位上组织了一个培训，开始时间到了，领导和主要人员都到了，但是参与的人数缺席过半，你作为培训的组织人员，这时该怎么办？

答：这种危机处理题目，要抓住尽快改变尴尬局面这一基本原则。1.迅速组织人员对未到人员进行询问，看是什么情况不能参加培训；2.根据询问到的情况及时调整工作，如是因为大部分在路上，向领导表示歉意，看是否少等一下；如是因为没有接到通知，请示领导看能不能延期举行；3.如果不能延期举行，那就如期开始培训（你说的组织一些人员临时参加也可以）；4.不论怎样，都要向有关领导表示歉意，承担责任；5.事情结束后，要及时反思，承担责任，总结经验，以使此类事情不再发生。

1.3：你所在单位在网上被网友批评服务态度不好，效率低，你怎么办？

1.认真对待批评，不能视而不见；2.认真总结反思各项工作，查找网友批评的问题症结在哪里；3.对于网友批评的正确的，要虚心接受，并做出整改措施；4.对于网友有误会的，可以在适当的场合和适当的方式，向网友做出解释，并表示虚心接受网友的批评，欢迎监督工作。

5：你们学校校庆，校长派小学女生在寒冷的天气里穿短裙迎接，网友反映指责，说你们不爱护学生，记者来采访，你作为校方代表，校长派你接待，你如何接受采访？以谦虚、认真的态度接待媒体记者；2.可向记者提供一份书面材料，详述这次校庆活动的情况；3.对于网友的指责，抱着谦虚的态度认真反思，如果指责的对，提出整改意见，虚心接受网友的批评；4.如果与事实有出入，也向记者解释清楚，求得记者的正确理解；5.不管怎样，都会在今后的类似活动中注意网友的批评，加强对学生的爱护和管理，让家长放心。

57、假如领导把会议的名单给你，让你通知，有个人不在名单上却老打电话给你要求参加，在被你拒绝后现在又打电话给你，假如这个人就是我，你会怎么跟我说？（这个是一真题，最后一句话中也是主考官念的）

答：1.仔细听取要求参加的理由，看跟会议有无矛盾或影响；2.告诉要求参加人他的心情和要求已经知道了，能够理解；3.告诉他参加会议的名单是领导拟定的，自己不能随便改变；4.同时告诉他自己的一些推测，比如为什么没有让他参加会议的理由（如会议目的和他的工作职责不同）；5.告诉他会把他要求参加会议的情况向领导汇报，等领导决定后再回复他。

3、今年某镇的西瓜丰收了，可是无销售途径，很多烂在了地里，你做为镇长，该怎么办？

认真调研镇里西瓜的具体滞销数量，传统销路，滞销原因，种瓜成本等；2.迅速组织强有力班子，研究解决办法，分工负责外出推销；3.可以通过多种媒体登广告推销；4.及时向上级领导汇报，求得领导支持，帮助解决困难；5.做好深入细致的思想工作，稳定农民情绪。

2.你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理？

2.1.迅速组织人再仔细查看一下房间和询问该房间游客，看是不是在哪里放着而忘了；2.如果实在找不到，则按照酒店规定先行赔偿，以保证旅行团行程；3.及时向游客说明，注意不要乱动酒店的物品，以免有不必要的麻烦；4.及时向领导汇报此事，并将处理情况告诉，求得领导的指示。如果民意调查中对你的满意率不高，你会怎么办？

答：我觉得应该这样回答较好：1.认真研究民意反映的问题，以真诚的态度认真反思自己的工作；2.针对问题，增强服务意识，加强思想和业务学习，不断完善提高工作水平，提高工作效率；3.提出的整改措施如果牵涉到群众，可以告示群众；4.向领导认真汇报自己的思想和改正自己错误的决心及措施，保证在今后的工作中以实际行动赢得群众的信任和满意。

题目：上级领导来检查工作，你的领导在发言时发生了一个重大错误，你该怎么办？

答：

你答的不是很到位。应该这样考虑比较好：1.如果上级领导当场没有看出来错误，可以在底下向你的领导说明情况，由领导决定如何补救；2.如果上级领导当场看出有问题询问时，那可以及时代替领导向上级领导做出正确解释，注意不要使你的领导难堪，所以说话时要有分寸，主动把责任揽过来；3.下来后及时向你的领导承担责任；4.针对上级领导的要求，及时组织调研，补充材料说明情况；5.认真总结教训，今后注意及时向领导汇报工作，避免发生类似错误。

75、如果你被选聘为社区主任助理，接触社区居民时要注意什么问题

答：1.树立为民服务思想，谦虚谨慎的对待社区的每一位公民；2.与社区居民多沟通，积极认真听取社会居民反映的问题和建议，并认真解决；3.主动接触社区居民，了解情况，管理好社区；4.认真做好本职工作，为社区居民服务好。81、2、从基层工作角度谈一下，如何解决当地农民工返乡就业问题

2、就业是民生之本，事关千万个家庭，必须高度重视。第一，增强工作主动性，对民工返乡情况进行摸底排查，看返乡失业的范围程度。第二，对大规模返乡地区的农业生产条件，发展资源进行调研，看能否依托现有资源使农民恢复生产，找到生计。第三，有选择针对性的到农民工家庭进行查访，了解他们的需求，工作困境，稳定他们的情绪。第四，调动各级基层自治组织，乡镇企业，群策群力，共同想办法出点子，缓解就业压力。

这道题你答得基本可以。1.注意掌握当地农民工返乡的实际情况，认真调查了解返乡的原因；2.妥善处理返乡问题，安抚大家情绪；3.根据情况采取多种措施解决返乡人员的工作技能；4.积极应对，在上级领导支持和自身努力下，通过各种渠道帮助他们重新工作。

100、如果录用怎么开展工作?

我的答案是:1.尽快熟悉岗位要求和办事程序,努力学习,做好本职工作

2,加强与领导同事交流和学习,尽快融入新的集体,注意团队合作 3.由于所报职位为信息类,而我所学专业也是信息类,应充分利用所学知识来提高工作效率,当然工作中肯定还会需要学习新的知识,应当加强学习,提高自己的工作能力.答：你答得基本可以。另外，注意从公务员的要求方面来考虑，比如团队精神，努力学习，主动性、开创性工作，人际处理能力，危机处理能力等等来说更好些。

101、如果安排到基层工作,由于基层领导要求较高，压力很大,怎么办?

答我的答案是：1.端正态度,到基层是一个锻炼的机会,应当好好珍惜

2.基层领导要求高,应当充分理解与支持,由于基层工作比较烦琐，但又都是直接关系到群众利益的事情,所以要求我们必须对自己对工作要求严格

3找出自己压力大的原因,是由于不适应基层工作环境,工作方法不当,工作效率不高,还是工作安排欠妥等,应积极想领导同事学习,改进自己的不足,提高自己的工作效率,来减轻工作的压力 4.不管是在基层还是其他部分工作,工作压力都有可能存在,而特别对于我们年轻人来说就更加了,我们对待压力时,不应当消极,而应当积极看待,化压力为动力,这样才能真正提升自己的工作能力,适应工作需要.104遇到一次交通肇事,肇事司机逃匿,你送伤者去医院抢救,但被赶来的家属误认为你是肇事者,怎么办?

我的答案是:1.控制自己情绪,对伤者家人的做法充分理解,情况危机,常人都会这么想.2.充分解释,说明当时情况,如果有相关证据,证人,可以拿来证明当时的真实情况,一求得伤者家人认同

3.实在不行,可以等待伤者醒来后澄清事实再走,或者等交警来处理后再离开

4.帮人为乐,是我国传统美德,不能因为这件事情而改变这种想法,以后遇到别人有需要的时候,应当及时伸出援助之手

5.在帮助别人的时候,也应当学会保护自己,可能的情况下,收集一些证据等,以避免类似误会发生.

110、你与领导一起去开会，领导已座到了主席台上，会马上就开始了，可你却发现你给领导准备的讲稿是错的，此事如何办？

我的答案是：

一、我是一个做事情很认真的人，所以对于我而言，这样的错误是不会发生的。

二、即使出现了这种情况，我也会有所准备，你可以说，你在工作中养成了全面考虑任何情的习惯，你面对一件事，往往把各种情况都考虑到，并都准备好预案，做到有备无患。对于此事你有准备的备份稿，给领导送上去就可以了。

答：.你说的前半部分还可以，但后面的就不好了，还是要针对题目回答。后面的可以这样说：1.迅速组织人力去取正确的讲稿；2.及时向领导说明情况，承担责任；3.提出是否会议开始稍微延期，或者让领导讲话放在后面，别的人先讲，请领导指示。

111、问题.一家企业因裁员引起劳资纠纷，许多被裁员的职工到企业聚集闹事，现场秩序混乱，这时领导派你去处理这次纠纷，你准备怎么解决?

答;1.迅速组织力量平息过激行为，不可使事情激化；2.过细向双方询问事情原委，做到处理合理；3.向被裁员职工说明情况，并保证他们的合法权益会得到公平处理；4.如果能够当场处理，及时提出意见解决，如果不能当场解决，向职工说明情况，要有会商过程，求得谅解和信任。

4、你正主持一个会议，突然有人闯进来指责某个参会人员，你怎么办？