销售业务员的主要职责

销售业务员的主要职责（共14篇）（共14篇）

1.销售业务员的主要职责 篇一

职责：

2、区域内客户的维护、项目进程了解，交货协调，应收帐款催要;

3、跟据客户项目进展与公司相关人员协调配合处理客户需要解决的相关问题;

4、协助完成公司产品报价、项目标书制作、现场答疑等投标相关工作。

任职要求：

1、大学专科以上学历;

2、1年以上销售相关工作经验;

3、熟练使用office办公软件、CRM软件和办公设备;

4、可以适应长期出差;

5、工作中积极有责任感，有不断学习的心态;

6、良好的团队协作精神;

2.销售业务员的主要职责 篇二

拜访客户前的计划与准备工作

1. 拜访客户前的规划。

(1) 制定拜访客户计划。拜访客户计划;是销售业务员针对一定时期对自己所管辖区域市场的客户进行拜访所作的工作安排, 包括拜访的周期、频率、顺序、方式、所需完成的工作等内容。计划性拜访至少有以下好处:全面掌握“线路客户”的整体情况, 杜绝随意拜访造成的客户遗漏现象;合理利用时间, 提高工作效率;做好开展工作的准备, 确保优质的服务;避免非周期性拜访的打扰;帮助客户改善库存及资金的使用效率等。 (2) 明确工作任务。工作任务可能包括以下方面:了解客户销售进度、生动陈列、了解市场信息与竞争对手情况、推荐新品、督促客户及时付款、客户满意度调查与分析等。 (3) 规划线路。规划线路是指销售业务员对即将拜访的客户进行线路安排。一条线路是指销售人员一天内按照指定顺序拜访的所有客户, 规划每一条线路时必须遵循以下原则:根据客户总数量及规模大小确定客户拜访周期;根据地理分布将全部客户划分到拜访线路中;每条线路的客户数量必须与一天的工作强度相匹配, 保证质量与提高效率;按照从远到近的原则设计每条线路;尽可能地延长“售点时间”的长度;考虑客户的重要程度差异, 使用不同的拜访频率等。 (4) 规划时间。销售人员工作时间如果按工作地点分, 可分为在客户处时间、在企业的时间、在路途的时间等;按工作效益分, 可分为直接效益时间、间接效益时间、无效益时间。销售人员的时间管理原则是:增加在客户处时间, 控制在企业的时间, 压缩在途时间和其他时间;增加直接效益时间, 限制间接效益时间和无效益时间。销售业务员要认真计划好各种时间比例与数值, 并形成习惯, 不断总结, 以提高拜访效率。

2.拜访客户前的准备。 (1) 个人准备。包括两个方面:一是个人形象, 二是即时状态。销售人员个人形象准备的目标是树立职业形象, 体现工作性质。个人形象的好坏直接影响到客户对于销售人员的接受程度。对销售人员形象有三方面的要求:标准的个人仪表, 专业的社交礼仪, 得体的个人举止。即时状态是指销售人员在拜访客户时的心理和生理状态, 即时状态不佳, 不但会直接影响销售人员的应变能力和判断能力, 还会间接影响客户对销售人员的判断。销售人员的即时状态不佳, 掌握再多的技巧也不能体现出来。另外, 销售是一项需要不断面对各种问题和挫折的工作, 因此销售人员必须善于及时调整自己, 暂时忘却无关的问题。 (2) 销售工具准备。销售工具是指销售人员日常工作所需要的全部物品和资料, 通常包括四种类型:介绍资料, 如产品介绍、价目表、当期活动介绍等;交易材料, 如订货单、协议书等;辅助工具, 如客户资料卡、生动陈列工具、笔、名片、工作包等;其他工具。齐备的销售工具能够为销售人员带来如下好处:使销售人员表现更加专业、及时把握机会、充分利用工作时间等。 (3) 各种数据与表格的准备。主要包括三类:客户档案表, 客户进货、销售、库存统计表, 市场及竞争对手情况分析表。

拜访客户的技巧与方法

1.向客户打招呼。成功地向客户打招呼不仅可以提高拜访的效率, 而且可以维持良好客情, 帮助实现销售目标。成功地向客户打招呼应当包括以下四个部分: (1) 招呼客户。招呼客户的方法是记住并喊出客户老板、经理的姓名。招呼客户的原则:在招呼客户老板或者经理时不能忽略其他相关人员, 要同时与其他人打招呼;保持微笑并与被招呼者保持直接的目光交流;让客户感到你是朋友, 要善于站在客户角度谈话等。 (2) 问候顾客。给客户一个恰当的问候, 一方面可以显示你对他的尊重, 另一方面也是业务交流的开端。问候的内容通常包括经营状况、家人、个人爱好、新闻趣事、新产品的推介等, 尽量选择能够引起客户兴趣和注意的问候语言。 (3) 保持职业形象。在与客户沟通时应注意:保持平缓的语气和低沉明朗的语调, 并且要善于运用停顿的技巧吸引对方;保持与客户目光交流;使用微笑, 拉近彼此的距离;善于使用真诚的赞美等。 (4) 介绍目的。在问候客户并建立了融洽的气氛之后, 应当明确地告诉客户此次拜访的目的, 如了解销售进度、商谈促销事宜、商谈铺货、新产品的推介、收集市场需求与竞争方面信息、收款、产品陈列、了解库存等。

2. 完成好拜访客户的日常性工作。

(1) 了解客户销售本企业产品的情况。每次拜访客户都不能忘记客户销售本企业产品的情况, 包括:一段时间来产品销售品种与数量, 什么产品好卖什么产品不好卖, 消费者对产品有何评价, 未来的需求趋势;竞争者产品销售情况;本企业目前库存情况、进货情况等, 尽可能要求客户进货, 并做好销售、进货、库存、货款等方面的统计工作。 (2) 产品陈列。销售业务员每次拜访客户都需要了解本企业产品的陈列情况, 并对产品进行有效的陈列或指导理货员或导购员陈列产品, 检查户内外广告、价格标识、产品摆放、场地与设施等安排情况, 尽可能地检查本企业产品库存。 (3) 了解竞争对手活动的情况。了解竞争对手有什么新的动作, 有何新的销售策略与措施, 思考本企业应该学习竞争者哪些好的方法?应该采取什么样的对策?填制并修正竞争对手分析表。 (4) 听取客户建议。客户在与销售业务员见面时, 或多或少地向销售业务员提出自己的一些看法与建议, 如是否安排一次促销活动、是否需要开展铺货、如何加强配送管理、应该主推的产品、下游客户的开发、市场建设与管理、销售支持、市场环境分析与对策等等。要认真听取客户的建议, 如果建议是合理的, 自己在力所能及的情况下, 要想法做到;如果不是在自己的权力范围内, 要努力争取做到;如果不合理, 要委婉的告诉客户。

3. 新产品的推介。

销售业务员要尽可能地向客户推介新产品, 包括企业新开发生产的产品或客户原先没有经销过的本企业产品。销售业务员进行新产品的推介, 有三方面值得注意: (1) 对产品进行合理的陈述。销售陈述的一般步骤, 可以按照产品基本情况介绍、产品特点与优点介绍、产品给顾客带来的利益这一程序实施。 (2) 正确处理客户异议。销售业务员在推介新产品时, 客户会提出各种不同的意见, 销售业务员在处理客户异议时, 可以遵循五步法:采取积极的态度, 积极地看待客户的异议;认同客户的感受, 理解对方的想法;使反对意见具体化, 寻找客户异议的原因;针对客户提出的异议原因, 采取有针对性的、到位的处理办法;给予客户补偿。 (3) 有效地达成销售协议。销售业务员要及时发现客户的购买信号, 主动提出交易的要求。达成销售协议常用的有三种方法, 有直接法、选择法、利益总结法。

4. 陈列要生动。

(1) 产品陈列。在实施产品陈列时需要遵循以下原则:整体性原则、显著原则、先进先出原则、品牌原则、竞争原则、集中原则、分类原则。 (2) 价格标识。价格标识的核心是醒目, 字体太小或模糊都是不合适的。为了让消费者更多地了解相关信息, 除了对产品价格进行标识外, 还需要标识清楚产品品牌名称、规格型号、体积容量、重量等。 (3) 场地及设备的利用。场地及设备生动陈列的关键是规范, 要不断的总结经验, 在场地与设备陈列方面做到优化组合, 以促进企业产品的销售。 (4) 户内外广告的使用。厂家一般会在中间商门店的内外做些相应的广告, 以引起消费者注意、增强对消费者的刺激、营造卖场氛围, 达到促销目的。规划门店广告应遵循以下原则:最多数量原则、形式多样化原则、醒目位置原则、更新及时原则、突出主题原则、完整清洁原则。

5. 客户满意度调查。

客户满意, 就会持续不断地购买本企业的产品;如果不满意, 客户就不乐意购买本企业的产品, 甚至要求终止合作关系。影响客户满意度的因素主要有:客户服务的稳定性、可靠性、主体性、多样性、专业性等。客户服务包括两种服务:一是销售服务, 主体是销售人员。另一种是其他客户服务, 主体是企业的其他部门, 例如运输部门。为了提高服务水平, 销售人员应当做好两方面工作:一方面, 通过提高销售技能, 改善销售习惯, 提高对客户的销售服务水平。另一方面, 主动跟踪客户相关问题的解决, 通过与相关部门沟通或者寻求主管支持等途径, 帮助客户解决。客户满意度调查可以采取面谈或问卷调查的方式, 了解客户对服务各方面的满意程度。客户满意度调查的结果是销售人员改善服务水平的重要依据。客户满意度调查的频率依据产品及行业的不同而有所区别, 通常每个季度调查一次, 最长不能够超过一年。调查的内容可以从以下方面设计:销售业务员是否实施规律性的拜访?是否开展库存管理及货龄管理工作?是否及时传递企业最新政策和信息?客户要求是否得到及时的反馈?产品配送是否及时?是否配合商家有效的开展铺货与促销?是否经常与客户沟通等等。

6. 感谢客户。

3.销售业务员的主要职责 篇三

关键词：外贸业务员；海外销售；电子产品

一、从外贸业务员转型为海外技术型销售——创新时代的必由之路

联想收购IBM笔记本业务，吉利收购沃尔沃家用车业务，TCL收购汤姆逊……当前大批中国公司加速了海外扩张的步伐，然而与这些跨越式发展的公司相比，华为的海外扩张显得更加稳健和厚积薄发。通过海外业务的不断扩大，华为在海外开分公司并逐步本地化，融入当地市场。其发展路径值得每个自主技术创新型公司学习。但是，大部分公司目前还处于从简单的外贸到技术型创新的转型期，对于这个特定时期的海外业务拓展需要一些简单的具备实操性的参考。下文以电子相关行业为例给出一些粗略的指引。

二、海外技术型销售的培养

（一）语言与文化方面

传统的外贸业务员经常做的是收到询价后回邮件发报价，大部分的工作通过邮件完成，很少通过即时聊天软件和电话直接沟通，因此对口语表达能力的要求并不高。而且，合作双方基本不见面，联系纽带为业务。但对于技术型海外销售来讲，虽然邮件的重要性仍不可忽略，但口语成为了更加重要且基本的沟通方式。当然，专业术语的学习是需要的，但更要的是基本的语言能力和语感，这点要靠个人的努力。就个人经验而谈，找一些自己喜欢的英文电影反复学习原声是一种较快的提高方式。与此同时，由于和海外客户面对面沟通的机会增加，考虑到各国的风俗文化都不尽相同，需要时间不断了解和积累，不过一个基本的原则是在沟通中遵循一些基本通用的国际礼仪。

（二）行业方面

传统的外贸业务一般停留在来料加工阶段，因此基本上熟悉产品标准和价格就可以接触客户；而技术型海外销售则要求对于行业和行业内的产品与技术有较为深入的理解和体会。当然，不管是哪个行业都有一个积累的过程，不可能在非常短的时间内成为行家。

要做好业务先要入行。所谓入行就是说对这个行业有一个比较清晰的认识和了解，包括行业的起源、发展历程与阶段、不同阶段的特点、各个有影响力的公司或组织在其中扮演的角色，以及行业产品的基本知识和应用。可以把内容分解为不同的模块来进行培训和考核。个人认为，这其中的关键在于激发销售人员对这个行业的兴趣和热爱。从个人超过6年的行业经验来看，正是由于对这个行业本身的热爱，才激发了笔者不断学习和进步的热情，仅仅依靠填鸭式的培训和教学并不能让销售成为行家里手。一个常见的情况是卖了很多年某类产品的销售让他讲清楚一些基本原理都很困难，这反映出当前大部分外贸型企业重视业绩而忽视了基础培训和基本技能培养。然而业绩从何而来？对于客户来讲，他希望的是和一个懂行业的销售来谈业务，希望销售比自己更懂这个行业，给客户以指导。这就像是所有人都希望和比自己懂得多的人沟通和学习一样。如果一个销售人员对行业一窍不通，客户首先不会相信他，从而也没有什么做生意的可能性。笔者本人就是一个很好的案例：在给一个客户推广产品时，我避而不谈我们产品，而是给这个客户分析行业的发展、市场的变化、竞争对手的情况，客户感叹于我对于行业的深刻理解，当我在给客户介绍我司产品时，客户不再讨价还价，而是征求我的建议，依照我的建议来选择产品。

（三）流程方面

技术型海外销售和外贸业务员的基本业务流程大致相同，包括信息了解与沟通、产品演示、报价、样品测试、确定合作方案、客户关系维护六个过程。然而，对于各个阶段的要求却不同。

1.信息了解与沟通

这是第一步也是至关重要的一步。因为这一步决定了这个客户是不是目标客户，需不需要跟进及需要投入多大的精力和资源来跟进。客户不能简单地分大小，而是要看是否匹配。也就是说，要通过第一轮的沟通可能多地了解客户情况并做出一个准确的判断，即是否跟进及如何跟进。例如，了解客户公司销售的产品分类及比例，主力产品线的类型和销量，主要合作的供应商，销售的渠道，采购的周期，市场的大致容量，当前感兴趣的产品类型及原因等。当然，在这个过程中并不是所有信息客户都会透露，但是只要采用一定的技巧，客户通常还是愿意分享一部分重要信息的。例如，不要一个接一个的提问题给客户，而要不断穿插一些评语，包括对产品、竞争对手、市场等的理解，同时穿插一些自己公司的必要情况。这样一方面让客户意识到自己也是一个行内人，提升客户对于销售人员的尊重程度，使沟通时间延长；另一方面也让客户更加认真对待，防止提供一些虚假信息。信息沟通的有效方式为展会。

2.产品演示

即便把自己公司和产品说得天花乱坠，信服力还是会打折扣，因此让客户看到产品的实际效果是非常重要的，在此之前不建议进行报价。现场面对面的展示当然具有最佳的效果，但是受限于海外营销的特点，特别是硬件产品的特点，只有在展会和客户拜访时才有此机会，如果是远程的沟通就需要采用其他方式。远程链接看效果或发给客户一些效果演示的视频是非常重要的方式。当客户对产品有了一个直观的印象后，价格才变得有意义。

3.报价

报价往往是销售比较头痛的问题之一。这其中的主要原因就是前期沟通没有做好，信息把握不充分。如果上面两部分工作都已经做到位，结合客户的实力、销量、主力销售产品、感兴趣的和有潜力销售的产品线提供一份有针对性的报价单还是不难的。

4.样品测试

进入到样品测试阶段说明客户的意向已经非常强烈，因为样品测试需要花费不少金钱、时间和精力。既然客户决定做这样的投资至少说明前期的沟通让客户感觉到长期合作的可能性很大。此环节的跟进将直接影响到合作是否成功，因此是最为关键的一个环节。以下为样机测试的几个关键步骤。

（1）确认样机型号。客户会自己考量哪些需要测试，哪些不需要测试，但是需要和客户做好充分的沟通，因为客户希望采购的和我们希望客户采购的可能不完全一致，要通过沟通确认当前最合适的测试样机机型。

（2）樣机PI及付款确认。

（3）样机准备。遵循的原则是销售人员要对发出的样机负100%的责任。由于销售人员无法与海外客户随时面对面沟通，所以样机就是整个公司的代表，客户会根据样机来判定是否要开展合作。相比于国内贸易，海外客户要承担的风险大于国内贸易，因此会更加谨慎地做出判断，样机的表现就是核心。因此，销售人员要站在客户的角度来对待即将发出的样机，要把自己想象为客户，就会明白从外观到性能到操作过程等每一个细节都不能忽视。

（4）样机运输。样机输送通常是通过快递或空运，因为在这个行业时间决定成败，如果样机被作为海运物品和其他货物一起拼柜，那基本是在浪费时间。发货和收货时间的把控和通知是需要注意的。

（5）测试跟进。要明白测试通常不是一家，很可能是多家备选供应商同时对比测试，因此要把握实时状态并进行互动沟通，而不是被动地等结果。

5.确定合作方案

客户通常根据测试结果及对公司调研和印象的对比来确定是否合作，或作为合作谈判的依据。因此，在合作谈判时知己知彼并给出双方都接受的方案才能最终赢得客户的信任并开启合作。这其中的关键点是看得更加长远一点而不是专注于眼前的一个订单。要结合双方公司当前的基本情况及未来一段时间的发展预期来判定给予何种的支持及如何分步骤地实现。因为技术型销售的客户通常情况下是基于选择长期合作伙伴的诉求而不是一单一单地做的。

6.客户关系维护

事物是不断发展变化的，简单来讲就是按照以上五个步骤不断地重复，从而确保长期的合作。

三、小结

转型中的企业各个业务模块需要协同提高才能产生有效合力，促进业绩快速增长。本文只是抛砖引玉，目的是引起大家的思考。

4.销售部门的主要工作职责 篇四

1.协助技术、财会部门健全建好各类产品的价格目录；

2.认真准确做好各类产品销售的台账；

3.认真做好和健全客户档案和资料，具体收集客户的公司名称、公司地址、法定代表人、采购人员等信息，以便业务联系；

4.按月、按季做好产品销售的货款回笼率；

5.以优质服务态度去做好产品销售的咨询、洽谈、合同签订、产品售后的跟踪等工作；

6.以人为本，科学地管好、用好销售人员，不断地与销售人员联系和沟通，增强信任度确保上传下达和销售任务的完成；

7.根据销售人员购买产品的申请，准确无误地做好销售登记，在确定货款到账后，及时将产品购销的数量报送生产部，以确保在七个工作日内将购销产品送到客户手上；

8.密切配合财会、生产、技术等部门，认真做好相关工作；

9.积极完成公司临时交办的各项工作。

5.销售数据分析的主要职责 篇五

1、负责区域销售业务业绩数据报告的整理;

2、协助上级完成区域销售价格和利润达成的核算、维护相关数据;

3、核算公司各项经营指标完成情况，及时将销售相关数据更新，对数据的准确性负责;

4、完成领导安排的其他相关工作。

任职要求

1、大专及以上学历，应用数学、统计学专业优先;

2、有一年以上销售数据相关工作经验的优先;

3、较强的数据分析、逻辑思维能力和沟通能力，以及具有一定抗压能力;

4、精通EXCEL的相关办公分析软件。

6.电商销售专员的主要职责说明 篇六

1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

2、2年以上外贸行业商城相关经验;

3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

7.商品批发企业销售业务的风险控制 篇七

在竞争激烈的市场经济条件下, 要使商品批发企业立于不败之地, 一个重要问题就是扩大销售, 控制避免销售业务风险的发生。扩大销售一方面会给企业带来收益, 但另一方面也增加了企业的风险。因此, 企业就要有一个健全的风险防范机制, 采取强有力的措施, 来控制和避免风险的发生。

1 引起销售业务风险的因素分析

1.1 销售政策和策略不当、市场变化预测不准确、销售渠道管理不当等, 可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为续。

例如市场情况已发生变化, 销售政策却还没有调整, 还按照原计划执行, 结果造成库存积压, 商品卖不出去。

1.2 客户信用调查不到位, 结算方式选择不当, 账款回收不力等, 可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

目前, 大部分商品批发企业为了扩大销售, 实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法。这促使某些销售人员为了个人利益, 只关心销售任务的完成, 而忽略之后的收款工作, 使得这部分销售额成为坏账的风险极大。还有的企业与信用度差的客户合作, 赊销额度过高使企业受损。

1.3 销售过程存在舞弊行为, 可能导致企业利益受损。

由于某些商品的销售价格受季节、自然灾害、市场信息影响, 造成销售过程中价格波动, 此时销售人员与客户勾结, 发生串通舞弊等不正常的现象, 致使企业蒙受损失。

2 销售风险控制策略

2.1 销售环节风险的控制措施

2.1.1 加强市场调查, 合理确定定价机制和信用方式。

企业应根据市场变化及时调整销售策略, 灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式, 不断提高市场占有率。

2.1.2 实行有效的客户资信管理制度。

企业应当健全客户信用档案, 关注重要客户资信变动情况, 采取有效措施, 防范信用风险。对于新开发客户, 应当建立严格的信用保证制度。客户既是企业最大的财富来源, 也是风险的最大来源, 强化信用管理, 企业必须首先做好客户的资信管理。客户资信管理的核心是对客户进行信用分析和信用等级评价。通过对客户所有相关财务及非财务信息进行整理、分析, 得出客户的偿债能力评估。

2.1.3 规范销售合同管理, 签订完备的法律文书。

企业在销售合同订立前, 应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判, 关注客户信用状况、销售定价、结算方式等相关内容。重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加, 并形成完整的书面记录。企业销售过程中应该与客户签订销售合同, 销售合同应当明确双方的权利和义务, 以免发生纠纷时, 因很多事项约定不明确给企业造成经济损失。审批人员应当对销售合同草案进行严格审核。重要的销售合同, 还应当征询法律顾问或专家的意见。

2.1.4 建立价格信息库, 及时收集商品价格信息, 监督价格执行情况。

企业应定期检查销售部门对外批发价是否低于企业规定的最低批发价, 有无低于成本销售的情况。特别是遇到涨价时, 企业进价已经大于前次销售价, 而此时企业还有部分存货, 有些业务人员为了自己的销售业绩, 以低于此次进货价而高于前次成本价销售的情况, 损害企业利益。

2.2 收款环节的风险控制措施

应收账款管理是企业营运资金管理的重要方面, 对应收账款系统的风险控制非常关键。因此, 针对企业应收账款管理上可能存在的种种风险, 结合企业自身的实际情况, 建立应收账款的风险防范机制, 从源头上化解应收账款风险已是刻不容缓。

2.2.1 强化企业应收账款的内部控制制度

(1) 建立销售、收款责任制。销售部门负责应收账款的催收, 催收记录 (包括往来函电) 应妥善保存;财会部门负责办理资金结算并监督款项回收。因销售人员对客户情况比较了解, 企业应在内部明确追讨应收账款不是财务人员而是销售人员的责任。

(2) 建立收款奖惩制度。企业应当完善应收款项管理制度, 严格考核, 实行奖惩。有一些企业, 对催收人员疏于管理, 让一些素质不高的人钻了空子, 使收回的资金长期滞留在个人手里, 致使企业资金的安全性受到严重的威胁。为防止销售员为了片面追求完成销售任务而强行销售, 同时, 制订严格的资金回款考核制度, 以实际收到货款数作为销售部门的考核指标。每个销售人员必须对每一项销售业务, 从签订合同到回收资金全程负责。这样就可使销售人员明确风险意识, 加强货款的回收。若有业务人员离职, 对其分管客户的欠款到期的应予清偿, 未到期的应收账款应进行对账, 双方确认无误, 并形成书面记录。完成相关工作后方予办理离职手续。

(3) 加强对逾期账款的催缴。企业应在财务部门设置应收账款管理员负责赊销账务的管理, 按客户设立明细账或台账, 详细登记应收账款的发生、增减变动及余额等财务信息, 并定期计算应收账款周转率、应收账款与销售额的比例、平均收款期及编制账龄分析表, 用来估计潜在的风险损失。应收账款管理员定期编制应收账款逾期明细表交业务主管跟踪催收, 到期仍不能收回款项, 则交收款专业人员催收, 同时扣减业务人员的营业业绩。销售部门在应收账款发生后, 相关销售人员应经常催讨欠款, 并形成催讨记录。同时, 相关销售人员应加强对欠款客户的考察与监控, 经常实地考察该客户的经营状况, 考察客户的现金流量情况等, 加强过程控制, 加强风险的监控。

2.2.2 加强销售部门与其他部门交流、合作

销售部门应与仓储部门、财务部门相互沟通, 从销售、发货、收款业务流程进行管理。财务部门由专人负责统计收款情况, 及时反馈到销售部门。销售部门不仅应注重销售业绩, 更应重视收款情况, 在催款时两个部门要相互配合, 才能取得较好的效果。仓储部门应核对发货数量, 退货应及时入库并将退库单交财务部门入账。总之, 仓储部门、财务部门、销售部门要在经理的直接领导下, 相互配合, 保持沟通, 经常检查, 发现问题及时解决, 避免应收账款管理出现真空, 保证企业应收账款及时收回, 提升企业营运资金效益。

2.3 内控环节的风险控制措施

利用信息技术, 建立信息管理系统。随着计算机及信息系统的飞速发展, 现代企业应充分利用先进的信息技术, 建立完善的如ERP等的各种管理系统, 完善企业的内部控制, 杜绝在制度的执行过程中一些人为的因素, 保证企业应收账款管理制度的严格执行, 充分利用计算机强大的分析功能, 及时准确地分析客户的数据和信用情况, 为决策提供依据。当所有资料集中在整个信息化管理系统, 对应收账款进行全面分析、兼顾主观及客观因素, 提高管理效率。系统可串联其他相关的运作平台, 业务及管理人员不论身在何处, 只要能登入系统, 便能取得相关及时信息。

综上所述, 在社会主义市场经济体制下, 由于市场的客观条件, 销售渠道的局限性, 市场激烈的竞争等, 企业扩大销售势必带来了一定的风险, 但企业可以通过制定相应的内部控制制度, 将风险控制到企业可承受范围, 只有这样才能使企业的经济效益不断提高, 逐步走向快速发展之路。

摘要：销售对于商品批发企业来说是最重要的环节。这一环节的风险控制也是财务管理的工作重点。本文先分析引起销售业务风险的因素构成, 再从销售环节、收款环节和企业内部控制环节论述对销售过程中风险的控制和防范措施。

关键词：商品批发,销售,风险,控制

参考文献

[1]李日宏.《强化应收账款风险管控提升企业营运资金效益》, 商场现代化, 2010.23:158-159.

[2]王爱萍.《关于中石化销售企业应收账款管理的思考》, 中国总会计师, 2010.4:101-102.

[3]刘霞.《企业信用销售管理问题的分析及对策》.中国外资*下半月.2010.7:151.

8.区域销售经理的主要职责说明 篇八

1.负责所管辖区域客户资源的开发和维护;

2.制订销售工作计划，负责代表公司与客户进行商务谈判;

3.负责组织技术人员与客户进行技术谈判，拟订技术条款;

4.负责合同(订单)的执行、产品的供应;

5.负责收集客户反馈意见，提出产品性能改进要求，完善销售策略;

6.负责整理客户档案，及时移交客户资料卡;

7.负责公司产品的市场调研和同类产品供应商的市场动态;

任职要求：

1、高中及以上学历,应届或一年以上销售经验;

2、具有较强的学习能力,进取心和敬业精神,较好的人际沟通及协调能力;

3、工作责任心强,态度认真、积极、勤奋;

9.案场销售经理的主要职责描述 篇九

职责：

1、参与项目销售整体推广计划的制订;

2、依据公司项目销售指标与要求，计划、组织、落实、完成销售各项工作;

3、执行公司批准的销售价格，根据市场和销售情况，及时提出销售价格调整建议;

4、销售现场管理，督导、检查代理公司员工执行各项项目销售工作制度、流程及公司管理制度;

5、组织召开项目周、月例会及相关专题会议;

6、与企划等各部门的对接与协调，依据项目销售实际调整策略;

7、处理突发事件及客户投诉;

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销、房地产经营管理等相关专业;

2、___年以上地产销售工作经验，___年以上案场管理工作经验;

3、熟悉合肥房地产市场和房地产政策法规;

4、有较高的沟通能力和谈判能力;能准确有效地制定并执行销售计划，具有敏感的销售触觉

篇二

职责：

1、负责主持案场销售现场的工作例会及日常管理工作;

2、根据集团太仓公司整体销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;

3、负责销售过程问题处理;

4、定期汇报销售情况及汇总提交销售报告，以及所负责项目的日常管理和项目数据统计工作;

5、现场销售团队的管理;

要求：

1、市场营销等相关专业本科以上学历;

2、具有三年以上房地产销售，知名地产开发商___年以上案场管理以上相关工作经验;

3、能妥善处理案场的各类突发时间并具备承受业绩压力;

4、具备一定的语言表达和协调能力;

5、自我驱动，优秀的服务意识及销售能力。

篇三

职责：

1、负责销售部日常管理工作;

2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务;

3、根据实际工作需要，落实销售部人员安排及调动;

4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督;

5、制定项目营销体系和销售价格策略;

6、业务工作的培训与考核。

任职要求：

1、熟悉房产销售操作流程，具有优秀的领导力、团队管理和协调能力;

2、能独立负责房地产项目现场销售管理和培训工作，善于团队建设与管理;

3、优秀的沟通表达能力、执行能力、应变能力及抗压力;

4、___年以上大型房地产项目销售管理经验，___年以上同岗位任职经历;

5、市场营销、房地产等相关专业大专以上学历;

10.销售业务员的主要职责 篇十

企业全面风险管理, 是涉及企业经营方方面面的系统工程, 而本文就将集中围绕企业销售业务的风险管理展开探讨。销售是企业经过研发、物料采购、生产等作业过程后, 最终实现经营业绩的重要环节, 该环节的风险管理, 是企业盈利、健康持续发展的最终保证。

企业的销售行为有很多的子行为组成, 要进行风险管理, 就需要对这些行为进行界定, 之后识别其面临的风险, 再建立管理方法。本文的探讨将按照销售行为展开的过程, 选择几个重点环节进行探讨, 即客户管理、销售合同管理、应收帐款回收, 针对这些具体的经营活动, 探讨风险管理策略、方法。

客户管理

信誉良好的客户是保证企业销售订单正常履行、应收款安全回收、经营活动合规的基本前提, 更是企业业务持续健康发展的基石。常言:知己知彼、百战不殆, 然而相当企业只是把客户的管理工作交给一线销售人员, 并没有把客户管理作为企业风险管理的环节之一, 这导致公司运营管理部门对客户实际情况并不知情, 而销售人员又不充分了解企业风险管理要求, 即便了解也没有执行动力, 这使企业对自己的交易对象情况掌握处于失控状态, 导致信用差、实力弱的企业, 甚至不法企业都参杂在客户群中, 使企业稳健经营的基础十分波薄弱, 更是经常性的暴露在各类风险当中。以下就先来探讨一下客户管理:

一、客户初始信息的收集、评估, 这包括:1、要取得客户作为合法企业主体要具备的工商登记资料, 确定客户合法存在, 具备基本交易资格。保证与之交易的真实性、有效性, 避免与非法设立或实际并不存在企业销售签约, 使得销售行为没有法律保障。该类资料可以通过客户自行提供、也可以委托中介机构调取;2、销售特殊政府管制商品的企业, 应取得客户的政府特许经营证书, 如危险化学品、易制毒化学品等商品的销售对象就必须是有特许经营资质的企业, 以避免企业的销售行为违反法律法规, 遭遇法律制裁;3、应取得客户基本财务信息, 了解客户资产、负债、现金流等财务状况, 重大交易客户应委托征信、律师事务所等中介机构进行信用调查, 或者实地走访, 需提到的是, 根据我国2006年公司法, 每个公司在会计年末都需要聘请外部会计事务所对企业财务状况进行审计, 审计报告会在工商局登记备案, 因此通过调取企业工商档案, 就可以获取企业基本财物信息。企业要以收集到的客户财务信息为根据, 评估客户实力, 以决定是否与之交易4、了解客户营业地, 以认定沟通、联络地址, 也确认一旦出现争议, 诉讼所在地。

二、根据客户信息, 决定交易条件。企业应根据所收集的客户信息, 建立每个交易客户的信息数据库, 企业也应建立量化的客户资信评分规则, 使企业可以根据客户的具体情况, 对其设定的不同级别的交易额度、交易条件。客户的注册资本规模、年营业额、资产负债率、行业排名、营业期限、治理水平、交易记录等信息都可以作为评价指标, 企业可以各指标设定分值, 制作评价体系, 目前社会上各类的征信机构也有很多现成信用评价系统, 可以参考或使用。通过这样的评价, 对资信状况好的客户, 可以采取赊销, 可以签订长期或远期交易合同, 而资信一般的客户, 则应采取现款现货交易, 以此作为企业进行销售管理的基本依据。

根据客户资信状况设定与之的交易条件、交易规模, 一方面控制了交易风险, 使企业是在充分掌握客户情况的基础上开展销售活动, 同时也有利于企业自觉地将资源投在优质客户群中, 取得最大的长期收益。

三、客户信息的动态跟踪管理。市场每天都在变化, 客户的经营状况也是同样, 企业必须随时追踪了解客户经营动态、资信变化情况, 这包括:一般性客户资料的年度更新, 如营业执照的年检, 保证交易客户的持续合法存在, 避免出现于已被吊销营业执照的公司进行交易;新财年的财务报表, 掌握客户资产状况变化情况;还要特别应关注可能随时变化的客户信息, 如客户公司的合并、分立、客户注册资本变更、法人代表的变更、住所的变更、经营范围的变化等, 特别是明显的经营、财务状况恶化信息, 客户涉及的重大的诉讼信息, 这些信息或关乎客户的签约的主体资格, 或关乎其履约能力, 某企业由于忽视对客户资信状况的关注, 就在一次交易中, 对已经被申请破产的客户根据长期给与额度按部就班的进行了授信, 结果该授信直接被列为破产债权, 最后仅能得到极小比例的清偿。

四、根据客户信息的动态根踪情况, 随时动态的调整与之的交易额度、交易条件, 对资信好、履约顺利的客户, 逐渐适当扩大交易额度、放宽交易条件, 而对资信越来越恶化、违约问题突出的客户, 要随时收紧交易条件, 甚至列入禁止交易的黑名单。

以上四方面工作, 应有专门人员或者部门负责, 成为企业常态的管理活动, 这项活动不仅可以有效地帮助企业控制市场风险, 也是把客户作为了和企业财务资本一样的资源进行管理, 而时时掌握客户资源状况、动态, 扩大优质客户资源, 防止其流失, 也及时淘汰无效资源。

销售合同管理

在保证拥有了优良的交易客户, 以下就需要有有效的销售合同管理机制, 保证对外签署销售合同受到企业管理系统的有效控制, 保证所有对外签署的销售合同都是体现企业利益的, 并且保证已签署的合同得到完全的履行, 最终实现企业期待利益。

一、首先须保证销售合同盖章后由业务人员或执行人员向客户发出之前, 内容已经过了企业内部管理部门的评审, 这些责任部门可能包括负责资金预算管理的财务部门, 负责货权管理、货物配送的物流部门, 负责定价、决定销售数量、进度的业务主管部门, 控制合规、交易安全的法律部门等等, 企业应建立流程制度, 明晰合同评审职责, 保证合同内容符合企业销售政策, 符合企业能满足的销售条件, 包括价格、规格、交期、交提货方式、结算条件等, 并符合企业对具体客户限定的交易条件。

有些企业在合同审批管理采取业务领导一支笔的方式, 但此种方式不仅效率不佳, 更主要是不能适应业务、管理专业化的要求, 个别的领导不可能是财务、业务、法律等专业领域的全才, 审批必须交给专业人员、专业部门, 按照作业流程进行, 而主管领导也不应超越流程, 其只负责对特殊事项进行决策。如销售部门、合同评审部门就应互相独立, 相互制约, 以避免销售部门擅自对外发出订单导致对公司不利的销售行为出现, 或者导致销售订单超过公司资源能力, 使公司面临违约责任。

二、符合企业政策的销售合同得到完整履行是企业实现期待利益的根本。对合同履行进行管理, 除关注合同正常的履行进度外, 要特别关注销售合同履行中出现的异常情况, 如客户逾期收货、逾期付款等, 企业应特别建立, 销售逾期、销售合同纠纷处置的管理决策机制。

企业应有专门部门或人员, 定期关注已签订的销售合同履行状况, 出现客户履约愈期的, 及时上报企业管理部门, 并提示销售人员对客户进行督促, 当客户违约较为严重时, 则应及时了解、分析原因, 在出现客户恶意违约或客户资信状况恶化的情况时, 应采取解除原销售合同、另外处理货物, 或者与客户交涉索赔, 直至诉诸诉讼程序。对逾期客户, 及时记载为客户不良信用纪录, 作为今后在交易时参考的条件。

为避免上述销售合同跟踪的管理发挥实在的作用, 企业还必须严格管理已签订的销售合同的变更和解除。在变化的市场行情下, 价格、数量、交期、品质、交货地点等诸多合同要素的变更, 都会直接影响到企业的收益, 如上商品价格下跌时, 销售合同货物数量减少, 就会给企业带来余下货物的跌价损失。特别是在客户发生违约的情况下, 合同的变更或解除, 直接意味着企业放弃了索赔权利, 而要自行承担损失。某企业在2008年市场大跌时, 遇到了某客户无理拒货, 要逃避市场损失, 然而企业销售部门在未经公司管理部门审批的情况下, 就擅自与客户解除了销售合同, 还退还给了客户保证金, 使本企业蒙受了重大损失。企业对销售合同变更、解除, 应采取与合同签订相同、甚至更严格的管理流程, 进行重点监控。

企业因此要建立合同管理流程, 涵盖合同审批、合同签署、合同执行监控、合同变更、解除管理、合同归档管理全部活动, 得企业销售行为全面受控, 规范化进行。

应收账款管理

应收帐款管理是合同履行管理的组成部门, 因其特殊的重要性, 须单独论述。这里的应收账款管理, 是指赊销条件下的货款回收管理。

在竞争激烈的市场环境下, 赊销往往是很有力的手段之一, 在赊销的条件下, 企业甚至可能取得更高的利润率, 而且对一些强势客户, 赊销又是实现销售的唯一选择。然而赊销的风险也是众所周知, 既发挥赊销的在开拓市场中的作用, 又最大限度的避免坏账风险, 要依靠较为精确、量化的应收账款管理制度。有关应收管理应收账款管理与客户管理、合同管理都密不可分的, 除更为严格的客户信息管理、履约进度管理, 对于授信业务, 还应特别注意以下几个问题:

一、特别注意客户财务信息的分析, 包括:1、关注客户固定资产状况, 包括固定资产金额, 固定金额一方面反映客户的财务实力, 同时相对于流动资产, 高度的变动性, 固定资产具有不能移动、权属转移周期长的特点, 一旦出现客户违约甚至恶意拖欠的情况, 客户的流动资产可能消耗, 甚至转移, 但固定资产常常可以提供较为可靠的赔偿基础;但固定资产的形态, 也需要关注, 包括是否为经营性资产, 如机器设备, 还是非经营资产, 如企业投资的房地产, 一般的经营性资产强制执行的难度要大于非经营性资产。还要注意土地房产等固定资产是否具备合法的权属证书。所有固定资产, 都应该了解其是否已经办理了对外抵押, 机器设备抵押信息可以通过工商局查询, 房屋土地的抵押可以通过土地局、房地产交易中心等部门查询。2、关注客户现金流信息、短期偿债能力, 客户的支付能力不单单取决于其资产规模, 甚至盈利能力, 如果一个客户企业现金流管理能力薄弱, 会出现表面业务繁荣的企业会出现现金流断裂的支付困难, 严重时, 会出现破产危机。因此企业对授信客户特别是, 大额授信客户, 应要求其提供财务报表, 了解其流动资产、流动负债比率, 并且要求客户披露一定经营情况信息, 并且在销售合同, 特别是大额授信、长期授信合同中, 要规定一旦出现客户资信状况恶化, 企业有权解除合同, 停止授信交易。

二、特别注意客户的关联企业关系。目前很多企业, 特别是民营企业, 同一股东常常注册多家公司, 而这些公司的业务经常是混同经营、混同管理, 关联企业之间资产权属不明晰, 甚至随意转移。与该类客户进行授信交易, 应清楚了解实际签约的客户主体的资产范围, 可能的话, 应客户取得控股公司或关联公司的担保, 以保证客户有效资产都被涵盖在可清偿范围内。

三、客户的授信额度、周期, 应量化的与客户的资产实力、短期偿债能力相匹配, 并随时根据客户的履约还款情况进行调整, 长期交易的授信客户要定期 (如每年) 在更新客户信息的基础上进行授信额度更新。应有专门人员或部门管理客户授信额度, 并专项督促授信客户的付款情况。

四、授信的担保。在客户自身资信条件不够优质, 或者了解客户真实情况较为困难时, 应要求客户提供授信担保, 如有实力企业的第三方信用担保, 客户自己拥有的、或第三方拥有的优良资产的抵押担保等。

五、关于应收帐款管理还需提到的是, 在企业授信规模较大, 而企业自身授信管理能力不足的情况下, 企业可以利用目前在国内的保险公司、银行已经广泛开展的国内信用险业务、应收帐款买断业务, 企业在权衡成本收益后, 可以尝试将授信风险管理外包、转嫁, 中国信保、平安保险、人保、中银保险等公司均已开展该类业务。

结语

无论客户管理、合同管理、应收帐款管理, 都是为了防范经营风险, 对销售行为进行的控制, 而这种控制, 并不是单纯、盲目的严格化, 使得业务活动变得僵化、失去成长性, 所有的管理活动, 都应该建立在充分掌握客户信息、市场信息, 企业自身拥有细化的管理流程的基础上, 管理是动态的, 并且体现企业的销售政策、市场目标。

11.橱柜销售经理的主要工作职责 篇十一

1、负责维护开拓高端原装整体橱柜市场，定期拜访相关设计公司及人员并保持良好的合作关系。

2、负责维护和跟进工程项目，维护相关负责人、设计师、施工方的关系，建立长期合作关系。

3、根据公司总体市场策略，建立所负责区域销售网络，编制销售目标与计划。

4、负责完成销售运作，包括计划、谈判、拟订合同、进度控制、指标完成和总结。

5、工地现场工作的跟进，管理，协调工作。

任职要求：

1、有橱柜销售经验，形象气质佳，有项目实操经验者优先。

2、有良好的沟通能力和学习能力，工作认真负责、有很好的团队合作精神。

3、完成项目的跟进，申请，报价，冲突协调，供货等相关日常管理工作，完成销售目标

12.销售业务员的主要职责 篇十二

(一) 会计准则与所得税实施条例

所得税条例按照法人所得税制进行视同销售判定, 对于同一法人实体内部的货物转移, 如管理部门间、分公司间、在建工程等不作为视同销售行为, 自然该经济行为也不涉及企业所得税核算。

但是在非货币资产交换、债务重组中, 企业所得税法和增值税法, 都将资产交换行为视同销售而计算税款。

会计准则的规定, 却与税法有所差异:在非货币资产交换和债务重组中, 资产交换行为具有商业实质且公允价值能够可靠计量时, 会计上确认损益, 视同销售收入处理, 与税法一致;如果资产交换行为不具有商业实质且公允价值不能够可靠计量时, 会计上不按销售收入处理, 不确认损益, 此时与税法的规定产生差异, 需要进行纳税调整。

(二) 会计准则与增值税暂行条例

会计准则与增值税暂行条例对于视同销售的差异可以总结为, 增值税的规定更为宽泛, 不仅包括经济行为发生了资产增值性质外, 除了偿债行为外, 资产发生了经济实体间的转移, 为了保证增值税税源的目的, 考虑税收监管的困难, 无论资产是否产生增值额, 也不管货物的来源如何, 均要进行视同销售计算缴纳增值税。其中如将外购的货物用于在建工程、职工福利等没有增值性质的经济行为, 要进行进项税额转出。

(三) 所得税实施条例与增值税暂行条例

在视同销售行为判定上, 企业所得税和增值税有一定的差别, 表现在:

1、在视同销售行为上, 增值税不仅考虑货物的用途, 而且还要考察货物的来源;所得税并不考虑货物的来源吗, 只针对货物的用途。

2、增值税法对设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人, 货物在机构间的转移用于销售的, 要作为视同销售处理, 而企业所得税对于货物在同一法人内部件的转移, 如固定资产、管理部门、分公司、总机构之间的相互转移货物等, 都不作为视同销售处理。

3、企业所得税中, 货物、劳务、财务用于偿债的, 应当视同销售处理, 而增值税并没有此类规定。

4、增值税法规定上, 无论货物是自产还是外购的, 也无论货物对外投资还是非货币资产交换, 都要采用公允价值计算其销项税额。跟企业所得税相比, 增值税视同销售的外延要宽泛很多。

5、具体核算上看, 增值税按照视同销售计算销项税额, 所得税则是在年终进行汇算清缴时, 进行纳税调整, 按照税法规定, 进行一定比例的准予扣除。

二、视同销售业务的会计与税务处理差异分析

(一) 将货物交付他人代销

这种视同销售行为, 与一般销售行为没有差别, 委托方再收到代销清单时, 确认收入, 结转成本。会计处理如下:

借记应收账款;贷记主营业务收入;贷记应交税费—应交增值税 (销项税额)

借记主营业务成本;贷记库存商品或存货等

(二) 销售代销货物

这里要分两种情况, 一种是视同买断方式, 一种是收取手续费方式。

1、视同买断方式

会计核算为:

借记应收账款;贷记主营业务收入;贷记应交税费—应交增值税 (销项税额)

借记主营业务成本;贷记库存商品或存货等

2、收取手续费方式

在收取手续费的方式下, 委托方与受托方签订协议, 不得随意改变售价, 委托方按照协议规定, 按一定比例向受托方支付代销手续费, 该手续费即为劳务费用, 该劳务费用 (手续费) 才是受托方的经济利益, 对受托方讲, 销售代销商品, 不确认收入和不结转成本, 将销售收入作为对委托方的负债。只有手续费得到确认时, 才能确认销售收入。

(三) 将货物移送非同一县 (市) 其他机构

增值税暂行条例实施细则中规定:设有两个以上机构 (相关机构设在同一县、市的除外) 并实行统一核算的纳税人, 将货物移送给其他机构用于销售, 应当视同销售, 按规定计算缴纳增值税。

但是在会计上, 这种企业内部货物转移业务, 是不应该确认收入的。在税收实务中, 由于两个机构以属地原则向各自机构所在地主管税务机关申报纳税, 属于两个纳税主体, 因此这种异地销售必须符合两个条件后:第一是对购货方开具发票;第二是收取购货方的货款时, 转移货物方要确认收入并计算销项税额。如果不满足这两个条件, 要由两个机构同属的总机构缴纳增值税。

税务会计核算为:

借记应收账款;贷记主营业务收入;贷记应交税费—应交增值税 (销项税额)

(四) 将货物用于非应税项目

这里要分为两种情况:

1、将委托加工收回的货物或自产的货物用于非应税项目如管理部门、在建工程、非生产机构、用于馈赠或提供劳务、赞助等增值税非应税项目, 由于控制权、所有权还没有发生转移, 相关的风险和收益也没有发生转移, 因此不能确认为收入, 只能按照税法规定视同销售计算销项税额, 同时结转成本。

会计核算为:

借记在建工程;贷记库存商品 (账面价值) ;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

2、如果是外购的货物用于在建工程等, 这种情况企业应当将外购货物已抵扣的进项税额转出, 同时结转货物的成本:

会计核算为:

借记在建工程 (或管理费用、开发支出等) ;贷记库存商品;贷记应交税费—应交增值税 (进项税额转出)

(五) 将自产、委托加工或购买的货物作为投资

长期股权投资等资产的增加就是将货物转移出去为了给企业带来经济利益, 其实质符合收入确认原则, 应当确认为收入。会计准则规定, 如果投资是在非同一控制下企业合并时发生, 会计上就要视同销售处理:

会计核算为:

借记长期股权投资;贷记主营业务收入;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

借记主营业务成本;贷记库存商品

但是在同一控制下的企业合并, 由于属于企业内部间的资产转移, 不符合收入确认原则, 所以不确认收入, 但是按照增值税法规定, 这种情形是要视同销售处理的, 所以只能按照成本予以转账, 以换出资产的账面价值和销项税额, 作为长期股权投资的计量成本。

会计核算为:

借记长期股权投资;贷记库存商品;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

(六) 将自产、委托加工或购买的货物分配给股东或投资者

这种情形下, 虽然并没有直接的现金流入发生, 但是商品的所有权、风险与报酬都已经转移到了投资者和股东身上, 这与将货物出售给投资者和股东, 并没有实质区别, 因此符合销售收入确认的条件, 应当视同销售收入进行处理, 按照货物的公允价值确认收入。

会计核算为:

借记应付股利;贷记主营业务收入;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

借记主营业务成本;贷记库存商品

(七) 将自产、委托加工的货物用于集体福利或个人消费

1、用于集体福利时

将自产、委托加工的货物用于集体福利时, 所有权、控制权没有发生转移, 而且相关的收益和风险也没有发生转移, 而且在用于集体福利时, 一般要低于市场价格进行资产转移, 这时是不符合收入确认的条件的, 也不能结转其成本。

会计核算为:

借记应付职工薪酬;贷记库存商品 (账面价值) ;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

2、用于个人消费时

这种对外转移资产的行为, 虽然对企业职工, 但是相当于以资产的形式支付其薪酬, 无论是货币资产还是非货币资产在转以后都变成了职工的私有财产, 相应的所有权或控制权也发生了转移。这种行为使企业的机会成本减少, 相当于有经济利益的流入和企业债务的减少。这种经济行为是符合收入的确认条件的。

会计核算为:

借记应付职工薪酬;贷记主营业务收入;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

借记主营业务成本;贷记库存商品

(八) 将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人

将自产、购买到、委托加工的货物无偿赠送给他人, 既不会导致企业资产增加、负债减少, 也不回使企业所有者权益增加, 也没有经济利益流入企业, 所以不能确认为收入, 只能结转成本。

会计核算为:

借记营业外支出;贷记库存商品 (账面价值) ;贷记应交税费——应交增值税 (销项税额)

三、建议

会计人员应当明确概念, 加强会计和税法理论知识学习;熟悉业务, 增加实践经验;增强业务能力, 加强职业判断, 才能更好地掌握销售业务中会计实务与税务处理的异同。

摘要：本文介绍了会计制度和税务法规对视同销售行为的相关规定, 分析了会计制度和税务法规在视同销售规定上的理念差异, 分析了视同销售业务的会计与税务处理差异, 最后提出企业会计人员应该如何更好地应对会计准则与税务处理间的不同规定。

关键词：视同销售,增值税,所得税

参考文献

[1]王惠.视同销售业务的会计及税务处理[J].中国科技纵横, 2009, 12

[2]李忠瑞, 郭怡.增值税视同销售行为的会计处理[J].商场现代化, 2010, 20

13.区域销售经理的主要工作职责 篇十三

2、维护现有的客户关系并尽可能扩大现有客户的需求，提供客户满意的服务，协助客户解决投诉;

3、负责解答客户的询问、询价;

4、运用专业的销售技巧，通过电话销售、展会销售及其他市场活动来收集客户的主要信息，了解客户的产品使用环境和需求，努力促成产品的销售，尽可能在销售中为公司获得利润;

5、根据公司政策和销售条款，积极为客户准备符合需求的销售方案并成功签订合同;

6、及时跟踪订单的完成，包括交货期及货款的回笼;

7、销售报告的定期跟新，新项目进展追踪;

14.销售业务员的主要职责 篇十四

在我国, 规范企业会计核算的制度条例不只是一种, 2006年2月15日, 新企业会计准则颁布后, 对增值税“视同销售”业务的会计处理产生了很大的变化。目前我国企业会计实务中, 要遵循的会计规范主要有《企业会计准则》、《企业会计制度》、《金融企业会计制度》和《小企业会计制度》, 有学者称这是中国会计的“一国四制”。但是不同于FAS、IAS, 我国《企业会计准则》包括了基本准则和具体准则, 而基本准则和具体准则现行的实施范围是不一样的, 所以也称这种情况为“一国五制”。具体的会计规范及实施范围, 见下表1所示。

二、“视同销售”的会计处理

对视同销售行为征收增值税的目的有两个:一是为了保证增值税税款抵扣制度的实施, 不致因发生视同销售行为而造成税款抵扣环节的中断;二是避免因发生视同销售行为而造成货物销售税收负担不平衡的矛盾, 防止逃避纳税的现象。

“视同销售”根据行为特点, 可分为三大类:

(一) 代销行为

代销行为, 具体包括三种: (1) 将货物交付他人代销 (委托代销) ; (2) 销售代销货物 (受托代销) ; (3) 设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人, 将货物从一个机构移送至其他机构用于销售, 但相关机构设在同一县 (市) 的除外 (异地分支机构代销) 。

代销行为要注意纳税义务时间的确定, 现行税法规定:委托其他纳税人代销货物, 为收到代销单位销售的代销清单的当天;在收到代销清单前已收到全部或部分货款的, 其纳税义务发生时间为收到全部或部分货款的当天;对于发出代销商品超过180天仍未收到代销清单及货款的, 视同销售实现, 一律征收增值税, 其纳税义务发生时间为发出代销商品满180天的当天。

另外, 代销商品在实务中根据委托双方的约定, 分为视同买断和收取手续费两种方式。

(二) 对外业务

“视同销售”的对外业务, 主要包括: (1) 将自产、委托加工或购买的货物作为投资, 提供给其他单位或个体经营者 (对外投资) ; (2) 将自产、委托加工或购买的货物分配给股东或投资者 (分红) ; (3) 将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人 (捐赠) 。这三种视同销售业务的纳税义务发生时间为“货物移送当天”。

这三种业务, 不同组织形式的企业的会计处理存在差异, 首先我们以对外投资为例。

【例1】东方企业将自产的一批商品对甲企业进行投资, 该批商品的成本是8000元, 市场上公允价值为10000元, 增值税税率17%。

此例, 以自产的货物对外投资是“非货币性资产交换”业务, 对此项业务, 不同组织形式的企业, 其处理方式是不同的, 分析如下:

1.如果东方公司是上市公司, 根据《企业会计准则第7号—非货币性资产交换》, 首先要判断该交换是否存在商业实质, 及是否满足公允价值运用的条件。如果同时满足上述两种条件, 准则规定:“若换出资产为存货的, 应当视同销售, 按公允价值确认销售收入, 同时结转销售成本, 按公允价值确认的收入和账面价值之间的差额, 确认营业利润。”如果有一个条件不符合, 则要采用账面价值, 而且不确认损益。

此例假设符合商业实质, 且满足公允价值的条件, 其会计处理方式:

按照这样的处理方法, 东方公司确认的营业利润=10000-8000=2000元) , 即东方公司在用自产的商品对外投资时产生了损益, 这在逻辑上并不矛盾。

2.如果东方公司是非上市公司, 则可根据《企业会计制度》的规定:“以非货币性交易换入的长期股权投资, 在不涉及补价时, 按换出资产的账面价值加上应支付的相关税费, 作为初始投资成本。”会计处理:

“分红”的会计处理方式与“对外投资”是相同的, 但是, 若对“捐赠”业务按照同样的方法就会产生问题, 分析如下:

【例2】东方公司将自产的一批商品赠送给甲企业, 该批商品成本为8000元, 公允价值为10000元, 增值税税率17%。

1.如果东方公司是上市公司, 按新准则的处理方式:

东方公司产生营业利润=10000-8000=2000 (元) , 影响利润总额=11700-2000=9700 (元) 。

2.如果东方公司是非上市公司, 可按《企业会计制度》的规定处理:

东方公司不影响营业利润, 但影响企业利润总额9700元。

对比上述两种方法, 首先两种处理方式对企业利润总额的影响是一致的。但是, 在处理过程中我们发现一个严重的问题:如果东方公司是上市公司, 当其对外“捐赠”按照新准则的规定来处理时, 产生了营业利润, 也就是说, 企业对外无偿捐赠的过程中产生了一定的营业利润, 这在逻辑上是说不通的。如果实务工作中允许这样做的话, 就给我们的企业增加了操作利润的空间。因此, 在实务工作中, 企业无论是上市公司还是非上市公司, 对“捐赠”的处理方式是一致的, 均按照非上市公司的方式处理。

(三) 对内业务

“视同销售”的对内业务, 主要包括: (1) 将自产或委托加工的货物用于非应税项目; (2) 将自产、委托加工的货物用于集体福利或个人消费。这两种业务的纳税义务发生时间为“货物移送当天”。

首先, 分析用于集体福利或个人消费的情况, 以职工福利为例。

【例3】东方公司将自产的一批商品发放给职工, 用作职工福利, 该批商品的成本为8000元, 市场公允价值为10000元, 增值税税率17%。

1.如果东方公司是上市公司, 其会计处理为:

东方公司确认的营业利润是=10000-8000=2000 (元) , 这里产生利润是符合情理的。

2.如果东方公司是非上市公司, 则会计处理为:

此时, 东方公司不确认营业利润。

但是当企业将自产或委托加工的货物用于非应税项目时, 同样的处理方式又会产生一个问题, 分析如下:

【例4】东方公司将自产的一批商品用于自身的工程建设, 该批商品的成本是8000元, 市场公允价值为10000元, 增值税税率17%。

1.如果东方公司是上市公司, 按照新准则的会计处理:

东方公司确认的营业利润=10000-8000=2000 (元) , 在建工程的价值增加11700元。

2.如果东方公司是非上市公司:

东方公司不影响营业利润, 在建工程增加了9700元。