安新强员工职业化素养提升

安新强员工职业化素养提升（5篇）

1.安新强员工职业化素养提升 篇一

80、90后员工管理培训大纲

培训师：安新强

培训时间：1-2天

培训对象：企业管理者

培训背景：

在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措……

当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

培训大纲：

第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么

1．80,90后成长背景解析2、80后＆90后员工管理现状分析

3．80,90后个性心理特征解析4、80后＆90后工作分析

5．人类的需求层次论解析

第二节：80后＆90后员工的领导要诀

1、什么是简单粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影响

3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决◇企业文化人性化

◇职业性应对跳槽

◇沟通方式与时俱进

◇终身学习走向盈利的人生之路

◇做好压力管理

◇即时奖励到位

◇管理弹性化

◇凝聚团队力量

◇机制完善并透明

4、从四种性格角度引导后80＆90后

5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 ◇脾气暴躁的员工

◇平庸的员工

◇爱找碴儿的员工

◇功高盖主的员工

第三节：点燃80后＆90后的工作激情1、80后&90后激励的要点是什么

2、激励的逻辑过程及层次论解析

3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 ◇情感式激励工具应用

◇赞美式激励工具应用

◇批评式激励工具应用

◇物质激励与精神激励相结合4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策

5、激励低薪员工的6种方法

6、灵活运用激励手段

7、关心员工的招术

◇“大家庭”式管理

◇不时给员工点惊喜

◇用情引导员工

8、有效激励的四大原则

9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 用“心”体查

1.情绪状态

2.身体状况

3.行为习惯

4.工作效率

5.人际关系

精彩案例分享

用“心”倾听

1.同事的反应

2.倾听的专业技术

3.倾听时易犯的错误

“留人留心”，平衡不同员工心态

1．80,90后团队组建技巧

2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用

3．特殊员工的督导

4．我的员工、我做主

精彩案例分享

发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队

1．擅用“同辈”的力量

2．展现沟通的艺术

3．构建有效的团队沟通系统

第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 1、80后.90后面临的三大困境

◇目标模糊 精神空虚

◇政治弱智 缺少责任

◇情绪变化大 抗压能力差

2、重点培养80后＆90后的心态

3、引导80后＆90后消极情绪的策略 ◇消极情绪五步脱困法

◇情绪控制ABC法则

4、引导80后＆90后塑造自我目标 ◇速效定位法—培养自信心

◇系统思考法—塑造责任心

◇教导系统法—提升事业心

5、教导80后＆90后的四阶段

6、培养80后＆90后教导的方法

第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术

1、沟通不在于沟，而在于“通”

2、沟通是引导80后＆90后的生命线

3、积极有效沟通的三种风格应用

4、如何克服沟通中的障碍

5、提高有效沟通的黄金定律

6、哪些80后＆90后可以果断授权

7、有效授权要讲究方法与方式

8、大权集中小权分散

第六节：塑造魅力影响80后＆90后

1、管理与领导的精髓

2、如何由管理者向领导者转变

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型领导能力修炼

5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点 ◇IQ(智商)的修炼——接受新知识◇EQ(情商)的修炼——以情感融合◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心◇诚实守信与塑造自己的管理魅力◇实现他人理想与建立新型领导力 80、90后员工管理培训总结

2.提升员工职业素养礼仪 篇二

很多人力资源管理者、职业讲师都在探讨——员工道德讲的是什么?就是如何做人，就是人生立身出世的根本之道，就是要使员工从灵魂上认识自己与企业的关系，使他们自觉地为企业的发展而尽心尽力地工作。员工的道德底线，往往与企业的文化氛围有关，尤其是与企业家自身的道德水准密切相关。在企业的道德“木桶”上，也会有那块最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德经，可见道德的妙用之不可思议。

职业道德是每一个从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则，它揭示了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间最为广阔的一种社会关系。职业道德是从业者在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为规范，是人们通过学习与实践养成的优良职业品质，它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德行为规范是根据职业特点确定的，它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。每一个从业者既有共同遵守的职业道德基本规范，又有自身行业特征的职业道德规范，如教师的有教无类，法官的秉公执法，官员的公正廉洁，商人的诚实守信，工人的质量与安全，医生的救死扶伤等，都反映出自身的行业道德特点。

职业道德品质是通过知识学习和社会实践，在社会和职业环境的影响下逐渐养成的，它是将从业者向善发展的职业道德意识、意志、情感、理想、信念、观念(即精神)固化的结果。这种优良的职业道德品质又是通过从业者的职业活动以正确评价、选择和指导自身或他人的职业行为，达到协调人与人之间、职业与职业之间的关系，使之和谐健康发展。

企业对员工的培训多注重企业文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行道德培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德价值，但很不系统，而且往往强调狭隘的职业道德，并没有将道德作为一门独立的培训课程对员工进行培训。这是现代企业员工培训的一大缺憾，这个空白应该得到填补，注重道德培训的企业必将基业长青，前程无量。著名服务营销专家梁芳老师表示，道德培训是现代企业发展的趋势，企业认识道德培训的重要性，将道德培训提上议事日程，是具有前瞻性的企业应有的明智之举。

在今天的社会里，各行各业的人们乃至整个社会，都在呼唤着道德，呼唤着一种适应我们社会发展的道德。人们呼唤道德，是因为道德在某些方面已经失落了，而某种道德的失落，必将影响到作为它的特殊体现的职业道德。这就好比一栋建筑，当它的根基发生动摇时，势必影响到它的上层。所以，要探讨职业道德的失落，就必须从道德的失落说起——

道德的失落。道德在某些方面的失落，是因为人们已不重视或不遵守某些方面的道德规范了。而人们对道德规范的漠视和违背，则取决于人们的价值判断。一定的价值判断，决定一定的道德规范。也就是说，人们对道德的遵守和维护，必须得到某种的价值回报。如果人们长期一味地遵守和维护道德，却没有得到任何的价值回报，那么人们将不再或不再自愿地遵守和维护道德。梁芳老师认为，一般来说，人们对道德的判断，有以下三种：

三种方法

第一种，利益回报。

就是说当人们在遵守或弘扬某种道德时，我们的社会就对其给予一定的物质或某种利益奖励。如当今社会对扶贫助残、见义勇为的奖励，就属于这一范畴。但这是一种特殊，是社会的客观回报，不是人们的主观追求，所以，人们对遵守道德的价值判断，往往不取决于这一方面。

第二，舆论回报。

人们对道德的维护和遵守，往往只是希望得到社会舆论的赞扬和认同。也就是说，希望得到一定的心理回报。舆论对良好的社会公德的赞誉，往往使具有这种公德的人们有一种自豪感和荣誉感。而舆论对不良公德的批评和议论，往往使具有这种行为的人们有一种压力感和内疚感。这种判断，是人们遵守和维护道德时所常有的价值判断。人们对道德付出一定的东西，就希望得到一定的舆论回报。

第三种，共同变好的回报。

在更多的时候，在更多的行为规范上，人们对道德的遵守和维护，并不完全希望得到一定的物质回报或是舆论回报，人们只是希望，有一种相互影响、相互促进的作用，我这样做，别人也这样做，共同使我们的生活环境、社会环境变得更好。

一线员工是顾客最先接触也是接触最多的员工，很大程度上代表了企业的价值观和伦理道德水平。但是，一些员工缺乏职业道德、损害企业形象的行为屡屡发生，任何一家企业要想获得成功，必须要有良好的企业形象作保障。企业形象是全体员工共同塑造的，员工的职业道德是其中的重要因素。如果个别员工缺乏起码的职业道德，将影响整个企业的形象，进而影响企业文化建设。例如，对待消费者爱理不理、装作没看见、服务不细心、态度生硬等现象，都会损害企业形象。另外，不少员工对企业没感情，责任意识淡薄，更多关心的是自己的物质利益，对企业的发展不感兴趣，有的员工为个人私利故意泄露企业的商业秘密，使企业在竞争中处于劣势，影响到正当利益的获得。

注意事项

一：具有强烈的职业责任感

作为一名员工，要对企业有深厚的感情，树立起强烈的主人翁意识，以厂为家，认识到企业的利益就是自己的利益，企业的兴衰就是自己的荣辱，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行专一行，做好本职工作，并积极参与企业管理。

实践证明，那些忠诚企业、奉献企业、踏实工作的人才是职场上真正的聪明人，因为他们知道，员工和企业是一个一荣俱荣、一损俱损的利益共同体，正是如此，在企业里提升最快的，往往是这些具有强烈的职业责任感，工作认真踏实，埋头苦干的人。

二：要有良好的职业态度，爱岗敬业

人们生存就是要从事各种职业，在这个过程中就要遵守各自的职业道德，而敬业作为职业道德的灵魂，最能表现职业道德服务社会、发展社会、造福社会的功能。”在我国，敬业是实现“中国梦”(国家富强、民族复兴、人民幸福)的动力源泉。

“敬业”，强调一个“敬”字，而如何在这个字上下功夫，要有担当的精神，珍惜自己的工作，热爱自己的工作，以认真的态度、担当的精神做好手中的工作，韩愈的“业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随”就是敬业的最直接做法。

三：要树立团队意识，协作做事

美国总统肯尼迪有句名言：不要问祖国为你做了些什么，而要问你为祖国做了些什么。套用这句话，我们要对自己说：不要问企业为你做了些什么，而要问你为企业做了些什么。

3.好员工要努力提升职业素养 篇三

今天我们学习了林伟贤老师《好员工》第三讲的内容，其中他提到“好员工要努力提升自己 以符合企业的要求”。作为员工，我们要知道企业需要什么样的员工。企业需要的是符合企业当前发展需要的员工，能够给企业带来效益的员工。根据不同员工的能力安排在合适的位置上充分发挥其才能。作为一名员工，要主动了解公司的企业文化、规章制度等，明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。

那也并不是说员工进入了企业，只要做好本职工作就够的。社会在发展，科技在进步，如果不学习，就跟不上企业发展步伐，原地踏步就等于落后，落后就必然挨打。我想在企业的各个不同阶段，员工都应该努力提升自己，不光在自己的岗位上做好本职工作，还要不断加强学习，给自己充电，努力做的更好，争取做多面的人才。那么，好员工要具备怎样的职业素养呢？我认为：

1.良好的心态。常怀感恩之心，用林伟贤老师的话讲就是随时调整心态，用“知足、感恩、善解、包容”的态度建立健康完善的人格。你为公司所做的努力，即使领导没有及时的肯定，同事没有给你认同的语言和眼神，你付出的过程学习到的技能方法就是你的，经验就是财富。所以好员工要常怀感恩，放下该放下的，收拾心情积极面对。尊重他人的见解和劳动，团结一切可以团结的人，发挥团队最大力量。

2.完善的品格。要想成为一名好员工，就要具备健康完善的品格。完善的品格是成就一切的基石。

3.敬业精神。既然工作是你的，就要用敬业的心态对待，热爱本职工作，只有热爱，才能用心做好，才能认真有效的完成各项的工作。

4.专业技能。必要的专业技能是实现价值的硬实力。

5.做好定位。作为个体需要做好定位，找到努力的方向，树立自己的人生目标，才

不会越走越远。合理准确的定位可以让我们有限的能量发挥出最有效的作用。

4.安新强老师 篇四

安新强先生，西安交大MBA，国内知名战略绩效管理专家，团队执行力训练专家，NLP高级教练，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、高级人力资源管理师。曾在卜峰集团从事人力资源管理八年以上工作，历任人力资源经理、总监等职位。现为全国数十家培训机构的特聘讲师，多所高校的总裁班、MBA班特聘专家。曾为众多知名企业提供企业经营管理及人力资源培训，在全国各地组织举办并主讲战略绩效管理、素质提升、情商训练、突破性领导力等课程数千场，培训学员达数万人次。安老师授课激情澎湃、风趣幽默、互动性强，能把深奥的道理用通俗的语言结合实际案例，阐述的浅显易懂、发人深思!主讲六大系列二十余门核心课程：

一、绩效管理系列：

《战略绩效管理KPI+BSC》

《战略绩效管理体系建设及实施》

《战略性绩效管理的关键技巧》

《战略绩效管理实战训练营》 《目标管理与绩效考核》

《绩效面谈与绩效反馈》

《员工绩效辅导与职业发展》

《绩效管理--持续提升企业绩效》

《绩效管理打造高绩效团队》、《绩效管理倍增业绩》

二、执行力系列课程：

《团队执行力训练营》 《基层干部执行力训练营》 《中层干部执行力训练营》 《赢在执行力》

《绩效管理打造狼性执行力》

三、NLP系列课程：

《突破性领导力工作坊》

《幸福人生与领袖风采卓越团队领导素质训练营》 《成长训练营》 《魔鬼训练营》

四、员工职业化素质系列：

《客户价值》

《如何成为一个五星级的服务员》 《为自己工作，在岗位创业》 《员工职业化素质提升训练营》 《修炼商业人格》 《九段员工训练营》 《赢在职场》

五、职场压力和情绪管理系列：

《职场压力和情绪管理》

六、职业生涯规划系列： 《职业生涯规划与管理实操》

服务过的客户：

5.安新强员工职业化素养提升 篇五

培训讲师：安新强

培训时间：根据客户需要可以安排1—2天

【课程背景】：

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”

-------杰克?韦尔奇

杰克יִ韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

建设一支高绩效的团队，是我们共同的目标！

【课程收益】：

1、了解高绩效团队的特征；

2、掌握团队建设的原则、程序和方法；

3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

4、掌握有效提升团队领导能力的技巧；

5、学习团队激励的技巧

【授课方式】：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【培训提纲】：

第一讲：什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

→ 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

第二讲：高绩效团队建设的流程及阶段

一、团队建设的流程

二、团队建设的阶段

1、团队的成立期

2、团队的动荡期

3、团队的稳定期

4、团队的高产期

5、团队的调整期

——案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？第三讲：制定共享的团队目标

一、团队成员的构成；

二、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

1、短期目标：工资、奖金等物质层面

2、中期目标：职位、发展等职业规划

3、长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

二、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

三、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

四、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

五、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

第四讲： 团队冲突的处理

一、团队冲突的基本内容；

二、冲突过程的第一阶段；

三、冲突过程的第二阶段；

四、冲突过程的第三阶段；

五、冲突过程的第四阶段

六、冲突过程的第五阶段

七、处理冲突的五种策略

第五讲：如何建设高效的团队执行力

一、建立不依靠任何能人的6S制度执行体系

S1：定义结果，说明后果；

S2：建立一对一的责任关系；

S3：制定策略和行动计划；

S4：建立检查机制；

S5：建立即时奖惩机制；

S6：建立绩效改进机制；

二、领导力决定团队的执行力

1、什么是领导力；

2、什么决定你的领导成效；

3、领导与管理、权力与影响力；

4、四种领导风格运用；

案例分析：拜访李嘉诚

三、建设高品质的流程

1、高品质流程的作用和特点；

2、如何建立高品质流程；

第六讲：高绩效团队的激励管理

一、什么是激励

二、激励的核心是什么

1、需求理论

2、激励理论

三、激励的误区

四、激励的四原则

→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则；

五、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

第七讲：高绩效团队的文化建设

一、团队文化建设的四大误区；

二、团队文化建设的三个层次；

三、团队文化建设的五个阶段；

四、团队文化是如何形成的；

五、团队文化建设的五要素；