健康管理可行性报告

健康管理可行性报告（共8篇）（共8篇）

1.健康管理可行性报告 篇一

邮政经营管理可行性建议报告

按照市局局长的指导精神，我于近期对我局的经营管理状况进行了调查，对影响我们邮政企业发展的关键因素进行分析，提出不断创新，推进邮政企业发展的建议，现将有关情况报告如下：

一、影响邮政企业发展的关键问题

根据调研，并在调研的基础上进行分析，我觉得当前影响我们邮政企业发展的关键因素和存在问题主要有以下几个方面。

(一)信息技术发展，邮政市场开放对邮政带来巨大的冲击 科学技术尤其是以互联网为代表的信息技术给邮政传统业务带来了猛烈的冲击；国内外竞争对手瞄准邮政体制及经营机制不够灵活等劣势，充分发挥小、快、灵优势，见缝插针，抢占市场。具体表现在：网络正分食着函件等业务；交通等部门以不同形式经营速递、包裹、物流业务；专业银行通过技术和特色服务等优势，不断抢占汇兑业务；报社自办发行等等。同时，竞争对手的服务、资费等也对邮政的服务、品牌也产生了负面影响。

(二)业务结构不合理，经营不够规范，缺乏核心竞争力 业务结构存在较大经营风险，不具备核心竞争力。邮储业务收入占比过高，但该业务受政策影响大，发展的成本也逐渐加大，经营风险相对较高，存在着潜亏现象，不利于企业的可-1-

持续发展。如果不调整业务结构，片面地追求余额的增长，必将形成恶性循环，存在发展的潜在危机。所以加快推进业务结构调整，尽快培育和壮大继邮政储蓄之后的支柱业务对于促进邮政可持续发展意义重大。

传统业务收入萎缩。信函、包裹等业务是基本业务，具有长期性和稳定性特点。但近年来出现萎缩。随着市场份额的逐渐缩小，业务开展更加困难。

新业务的发展仍处于初级阶段，没有形成规模。代办新业务未真正形成规模。代办电信业务，仍然停留在代放号、代收费基本业务，没有形成自己的代办品牌，而且电信运营商逐步建立起自己的基础营销网络，对邮政依赖性越来越差。

片面追求业务量，经营不够规范，存在急功近利现象。为了完成量收指标，基层邮政有时盲目追求业务量，在业务发展上，急功近利，不能正确宣传、合理引导。对汇兑、包裹等业务，过分追求增值类业务所占比例，搞一刀切；对代收费业务，存在整拆零交现象，等等。

(三)职工素质偏低，高素质人才匮乏

现代化邮政的发展，需要高素质的邮政职工。目前基层邮政整体素质偏低，影响和制约了邮政发展。由于受体制等因素的影响，基层邮政第一学历是大专以上者较少。随着邮政新业务与信息业务的开发，大量的计算机、信息技术将被采用，职工队伍素质日益不适应当前邮政发展需求，影响了企业的发展。

二、强化创新，全力推进邮政企业发展

发展是第一要务，创新是企业之魂。面对分营时传统业务严重萎缩，新业务竞争激烈，邮政创新能力不足的实际，我们邮政企业要发展，唯有创新。

(一)创新理念，解决思想问题

思想是行动的先导。有什么样的发展理念，就会有什么样的发展方式和结果。人们往往把发展归结为经济发展，甚至把经济增长等同于发展。这种发展观念虽然在特定的发展阶段有其必然性，也发挥了重要作用，但对发展的片面理解必然导致高投入、高消耗、高污染和低效益的结果，甚至出现经济畸形增长和社会发展严重滞后的不协调局面。所畏穷则变，变则通，通则久。计划经济烙印深厚的邮政百年老企要想在市场经济的大潮中勇立潮头就必须变革一切不合时宜、束缚企业发展的条条框框，我们必须打破，建立适应市场经济的邮政企业发展理念，并通过强化培训等方式，把发展理念植入员工的潜意识中，改变员工的传统观念，树立新的适应市场经济的邮政企业发展理念，为推动企业发展奠定思想基础。

(二)创新机制，为企业可持续发展奠定基础

要在邮政企业经营机制、管理体制、财务体制和三项制度等方面进行大刀阔斧的改革，初步建立与市场经济和邮政发展相适应的管理体制和运行机制，为企业的可持续发展奠定了基础。要调整经营思路，改变邮政经济增长方式。要坚持一手抓重点业务，一手抓业务结构调整的方针，这是实现邮政可持续

发展的关键所在。邮政储蓄业务要及时调整存款和收入结构，从单纯追求余额向提高活期比重转变，从单纯依靠利差收入向多渠道收入转变。要充分利用邮政储蓄服务平台，加大调整储蓄收入结构力度。在函件作为邮政标志性业务上，寻找巨大商机和可观的利润空间，要以广大“三农”服务站为载体，在资金、市场、货款回收、账目管理等方面加强管理，打造品牌，为邮政占领农村市场，争取商务部提出的“万村千乡市场工程”奠定坚实的基础。要在特快业务要努力寻求新商机，挖掘新增长点。报刊发行业务要把市场重点放在自费订阅上，为报刊业务可持续发展打好基础。图书教材发行业务要珍惜来之不易的市场机遇，在业务发展之初确保万无一失，为做大做强该业务做好准备。

(三)创新管理，以人为本，科技兴邮

必须坚持科学发展，这是实现平稳较快发展的根本途径；必须坚持求真务实，这是实现平稳较快发展的关键所在；必须坚持改革创新，这是实现平稳较快发展的内在动力；必须坚持以人为本，这是实现平稳较快发展的基本条件；必须坚持科技兴邮，这是实现平稳较快发展的重要手段；必须坚持服务地方，这是实现平稳较快发展的必然要求。根据以上要求，加强员工的培训和管理，提高员工素质，促进企业发展。

企业发展的关键在于员工，邮政企业发展的关键在于营销队伍，当前全员营销、关系营销成为邮政占领市场的主导，这容易造成经营行为短期化、服务质量很难提高等实际问题。为

此，必须建立自己的专职营销队伍，选拔培养(也可以到社会上公开招聘)一批素质高、责任心强、知识面广、精通业务、善于交际、有灵活应变能力的人才充实到专职营销队伍中；要强化培训，切实提高他们的营销技巧；要完善激励约束机制，进一步明确营销队伍的权力、责任、利益，加强绩效考核，调动他们积极性。

员工素质是邮政企业取得长足发展的关键，现代化的邮政要求有与之相匹配的高素质的职工队伍。邮政企业要创新管理方式，在福利待遇、晋升等方面制定鼓励职工提高自身素质的政策和用人制度；要在工作安排上进行合理的组织，给职工自学、函授或接受培训提供方便；可以考虑与邮电院校建立良好的合作关系，采取请进来、走出去的灵活方法，给职工进行各种职业培训创造条件，以此来提高职工队伍整体的文化和业务素质。

以上是我对我们邮政企业发展的一些不成熟的想法，以求抛砖引玉，为我们邮政企业发展尽一份力，发一分光。

2.健康管理可行性报告 篇二

由于人口众多和资源短缺, 未来的中国社会必定会成为一个节俭型但不失幸福的社会, “奢侈”和“浪费”行为将逐渐被摈弃。在住房问题上, 相对而言的“小户型”会成为必然趋势, 惟有把平均户型适当减小才可能最有效地遏制人们无所顾忌的资源耗费和碳排行为。

营造“小户”并不难, 建筑师们有足够的想象力和设计技能把户型做小, 让90平方米以下的户型真正成为中国当代人居的主力户型。今后, 即便是15平方米的单套和40平方米的复式也不再会是设计上的奇迹。诚然, “小户”之“小”并不意味着所有的户型都必须要小到某个尺寸之内。这里的“小”字更多的是合理的家居空间。大规模的偏大户型对于客户资金、家居空间和公共资源都是浪费。

真正难的在于营造“大家”。“九〇七〇”政策之所以在推广时受阻, 就是因为很少有开发商在“大家”二字上面下功夫。“大家”乃是一种超越小户型本体的多元人居空间和生活方式。设计、建造和运营好“大家”, 需要开发商和建筑师们的责任感、智慧和勇气。

“大家”之“大”, 足以包纳“幸福”。“大家”之“家”, 能够美化“生活”。真正的“大家”意在“营造幸福生活”。对于个人和家庭来说, “小户大家”意味着超越传统家居空间的美好生活。而对于社会和公众来说, “小户大家”则意味着超越社区环境的和谐世界。

作为房地产业的投资主体、建设主体和创新主体, 开发商应当是创造“小户”和“大家”的责任主体。惟有“小户”和“大家”的互动共生才能营造真正符合社会、政府、市场和开发商等多方面利益的新人居价值。

一、“小户大家”概念阐释

什么是“小户大家”?一看便知, “小户大家”是一个组合概念, 由二个相互联系又各自独立的概念组成:一个是“小户”, 一个是“大家”。

(一) 什么是“小户”?

“小户”主要指由合理、合适的面积构成的居住空间。“小户”的“小”并不意味着必须“小”到某个尺寸之内。既不是唯“小”是求, 也不是唯“小”是尊, 而是把房屋中使用频率较低的空间删除, 使房屋结构更紧凑。其出发点和落脚点只有一个, 即避免无所顾忌的面积浪费。根据特定居住群体的具体情况, “小户”面积一般限定在30～90平方米之间。

(二) “大家”包含哪些内容?

“大家”的“大”, 主要指完备、丰富、便捷的社区配套。通过社区配套, 将“户”里的部分私密性较弱的功能延伸到户外, 实现“户”小而“家”大的社区空间互动, 并促进邻里以及社区各种服务机构间的相互沟通交流与相互帮助与协作, 实现社区共享, 形成社区大家庭。这种互动空间由四部分组成, 包括:景观空间、会所空间、商业空间和网络空间。

1. 景观空间

具有较强功能性的社区休闲区域。传统住宅社区设计的景观空间, 大多只为住户提供赏心悦目的“绿地”和亭台楼阁式的“景点”, 功能过于单一。而“大家”里的景观空间, 不再只有“绿地”和“景点”, 将为住户提供具有娱乐和休闲功能的“绿地”和“景点”, 比如绿树丛中的棋牌桌、亭台上的演唱台等, 将客厅和阳台的部分功能转移到“绿地”和“景点”中, 从而使社区的景观空间真正成为住户部分家庭功能的承接地。

2. 会所空间

顾名思义, “会所”乃聚会场所。所以, 在本质上, 社区会所空间是住户相聚相会的空间。居室客厅的功能与此正相吻合, 也是家庭成员的聚会场所。在这个意义上, 社区会所可以是居室客厅的延伸甚至是部分替代。也就是说, 将个人的居室客厅外移到公共的社区会所并非天方夜谭。

3. 商业空间

商业空间也可以称之为“生活空间”, 由各种商业设施、满足住户衣食住行等需要的店铺以及社区管理、社区服务等公共设施组成。包括超市、群铺、家政公司、旅馆等。这个空间的主要功能是辅助解决住户吃喝拉撒睡等“家庭杂务”问题。换言之, “大家”里商业空间的价值, 部分地体现在:可以帮助住户在需要时, 实现“家庭杂务”的转移或替代。更具体地说就是, 将属于住户厨房、卫生间以及卧室里的“家务事”搬出家门, 使其社会化、社区化。

4. 网络空间

“小户大家”主要由五大空间构成, 包括:属于“小户”范畴的居住空间, 属于“大家”范畴的景观空间、会所空间、商业空间和网络空间。其要义是:在不改变社区占地面积的情况下, 仅仅通过资源的重新分配与组合, 增加每个房屋的有效使用面积。其强调的是:在空间布局合理、合适的前提下, 开发建设住宅。通过将部分私密程度较低的“家务”转移给“大家”的方式, 实现“户小家大”的理想。

“小户大家”不仅是一个关于房地产开发的全新理念, 而且是一个具有重大而深远社会影响力的时代命题。

二、“小户大家”产生的背景

海尔地产为什么选择“小户大家”?这是一个需要认真思考的问题。而答案, 就深藏在国家发展战略与海尔发展战略转变的背景中——也就是说, “小户大家”的催化剂, 既来自于国家层面的“大环境”, 也来自于企业内部层面的“小气候”。

(一) “小户大家”与中国经济发展方式转变

中国房地产业一直广受诟病。重要原因之一是其持续不断的、多方面的、组合式的粗放开发对资源、能源的高消耗以及对生态环境的破坏, 非常不低碳。正因为如此, 中国产业结构调整的重要对象非房地产业莫属。房地产业产业结构的调整是中国产业结构调整整体布局中的重要环节。所以专家呼吁:应该“加快房地产业向绿色低碳转型, 从而促进整个中国产业结构的调整”。道理很简单:地产低碳了, 中国经济的低碳发展更有保障。

中国房地产业资源浪费的显性表现之一便是在住房面积上非理性的、不切实际的“唯大”和“贪大”。无论是设计者、开发者, 还是购房人, 眼睛盯着的只有面积——只要面积足够大, 房屋就足够好。安家落户后发现, 多间房屋长期闲置, 造成极大浪费。可以肯定地说, 对“大户型”的盲目追求, 是房地产业资源浪费的“帮凶”。因此, 中国房地产业调整产业结构的首要任务是使住房面积趋于合理、合适。

“小户大家”在顺应国家经济发展方式转变大趋势的同时, 无疑给中国房地产业实现产业结构的调整提供了一个具有实际操作可能性的思路。

(二) “小户大家”与海尔企业发展战略的转变

2010年2月上旬, 在海尔集团的一个总结大会上, 海尔集团首席执行官张瑞敏提出要实现“两个转型”, 即“商业模式转型”和“企业转型”。

制造业大户海尔向服务业转型, 不仅顺理成章, 而且势在必行。问题是:如何实现这种转型呢?海尔看到了房地产业存在的机会。因为在物联网时代, 房地产业不仅拥有最好的客户服务平台, 而且拥有能集成海尔住居产品全产业链的最大客户端。只是, 在国家力求转变经济发展方式, 调整产业结构大背景的影响下, 海尔向地产的进军, 不能偏离“低碳”方向——答案显而易见:“小户大家”是上佳选择之一。

(三) “小户大家”与建筑材料及网络技术的发展

近年, 中国建筑业的进步不仅体现在设计的务实上, 也体现在建筑材料的推陈出新上, 新型建筑材料的出现, 有力保障了“小户不小”。同时, 互联网技术的突飞猛进, 已经使今天的世界与过去大不相同。互联网技术在社区与家庭的广泛使用, 可以给“小户”插上翅膀, 网络技术的发展, 为“小户”与“大家”的连通搭建了桥梁。

毫无疑问, “小户大家”理念的诞生不是空穴来风, 既得益于国家转变经济发展方式大环境的支持, 又受到企业转变发展战略的青睐, 同时, 还受惠于新建筑材料的不断推出以及网络技术进步。在诸多有利因素的共同作用下, “小户大家”落地生根指日可待。

三、中国国情需要“小户大家”

毋庸讳言, “小户大家”只是一个企业的地产开发理念。企业理念在全国范围内推广, 可行性吗?有推广价值吗?答案是肯定的——这完全由特殊的中国国情即制约发展的多种矛盾所决定。

(一) 人口众多与土地稀缺之间的矛盾

中国建筑及房地产业是以土地为开发和使用对象的行业。在土地资源有限的情况下, 节约用地、高效用地应该成为自觉。这既是行业持续发展的需要, 也是国家可持续发展的需要。而“小户大家”无疑是节约用地、高效用地的优选方案。

(二) 资源紧张与需求巨大之间的矛盾

《我国的自然资源状况》一文全面呈现了中国资源拥有量的实际状况, 仅从其提供的矿产资源、能源资源与淡水资源的数据, 就可以看出中国不是一个资源富有的国家。

诸多制约中国经济可持续发展的矛盾显示, 中国是一个多种重要资源严重缺乏的国家。这种情况下, 建筑及房地产业更应该对资源的使用精打细算。

(三) 城市化发展与环境破坏之间冲突严重

2010年底, 我国的城市化率已近47.5%, 接近全球50%的平均水平, 成为30年来城市化率增速最快的国家之一。然而, 快速城市化, 已经给环境造成巨大破坏。中国特殊的资源国情既是催生“小户大家”这种房地产开发理念的土壤, 同时也为“小户大家”的实现提供了强有力的现实支持。这证明“小户大家”是有现实生命力的一种房地产开发理念。

四、市场取向趋向“小户大家”

特殊资源国情决定“小户大家”具有可行性之外, 消费群体和消费取向的变化也决定“小户大家”具有可行性。

(一) 家庭结构日益小型化

国家统计局发布的第六次全国人口普查主要数据显示, 仅仅从家庭户数来算, 已经从2000年的3.4亿户增加到2010年的4.02亿户家庭, 每年家庭增加数约为620万户。显示, 多代同堂的大家庭在减少, 一代或二代同堂的小家庭在增加, 家庭小型化趋势明显。结果显而易见——中国核心家庭、丁克家庭、单亲家庭以及空巢家庭的数量不断增加。

(二) 灵活就业人数增加迅速

灵活就业即Flexible Employment, 大多与非全日制就业和非正规部门或非正规经济就业的定义相关。在中国, 灵活就业是一个很宽泛的概念, 经常是作为就业形式灵活、多样化的概念在使用。人们对房子的要求从重“自有”变为重“租赁”。这将极大地增加对“租赁”房屋的需求。而最佳“租赁”房屋应该是面积合适、功能齐全的房屋——这正是“小户大家”的追求。

(三) 城市化进程加速带动城市人口激增

中国已经进入城市化进程的加速期。而城市化的一个显著标志就是:大量农村人口迁入城市, 成为市民。这会使城市人口数量迅速增加。伴随城市人口激增的, 必然是房屋需求量的激增。受土地资源短缺和家庭结构日趋小型化的双重制约, 新增城市人口对住房面积的要求不再会重蹈“唯大是求”的覆辙, 而会以合理、合适为选择标准。“小户大家”符合这种选择标准。

(四) 老龄人口数量庞大

1999年中国就已经进入老龄社会。中国老年人口不仅数量大, 而且老龄化速度快, 程度深。

与之对应的是, 我国传统的家庭养老功能日趋弱化, “空巢家庭”增加。而“空巢家庭”如前所述, 更倾心于“小户”。与此同时, “空巢家庭”对社会帮助和社会支持也有更迫切的需要, 特别是对“社交”的需要, 比其他人群更加迫切。而承担对家庭的社会帮助与社会支持, 正是“大家”的题中本有之意。

上述事实清楚地显示, 消费群体的变化, 使“小户大家”不仅具有广阔的市场前景, 而且具有很强的市场竞争力。

(五) 购房人的消费取向发生改变

“小户”的需要人群广泛, 既包括小型家庭, 诸如核心家庭、丁克家庭、单身家庭、单亲家庭以及空巢家庭等, 同时还包括实现灵活就业的大量流动人口, 市场需求量巨大。因此, “小户大家”具有广阔的市场前景。

五、“小户大家”可行的理论依据

“小户大家”的基本形态概括而言就是一句话, 即开放的社区, 封闭的组团。这种房地产开发理念, 有理论依据吗?答案是:有。正是这些理论依据, 为“小户大家”的实现, 奠定了牢固的基础。

(一) 回游空间理论

所谓“回游”, 是指海洋中的一些动物 (主要是鱼类) 因为产卵、觅食或季节变化的影响, 沿一定路线有规律地往返迁移。回游空间理论借用该词, 将其与房屋动线设计联系起来, 指空间交通路线的优化设计, 即通过户内交通动线的合理设计来减少住宅的局促感, 同时降低居住者由此产生的压抑感。在国外, 这种方法已成为小户型住宅设计的重要手段。比如日本的住宅设计, 非常注重回游空间的合理利用, 其卫生间常按使用功能分为浴室、厕所、洗脸间三个部分。因为洗脸间对私密性的要求相对较低, 而使用频率又较高, 因此, 往往将其作为回游空间的核心, 一面与浴室相连兼作浴室的更衣室, 一面和厨房相近或穿通, 成为家务室。居住者在此区域操作时, 可由多线条通往其他房间, 使活动线路十分近便, 从而节省空间。

《中小户型中的空间回游设计》一文十分详细地分析了回游空间理论在小户型设计中运用的优势:

1. 缩短了交通路线。

在做家务劳动或其他日常活动时, 有多条动线可供选择, 简化了交通路线, 重要的是在劳动时减少了绕行的时间和劳动量。

2. 扩大了空间感。

一方面, 通过增加的洞口可以看到多个空间, 大大增强了空间的层次感, 正如苏州园林让景观融入到室内之中;另一方面, 人在空间中的穿行, 对于同一个空间也有了从多个角度体验的不同感受;同时, 这两个方面加上时间因素, 还有相互叠加的作用, 使住宅室内空间在人的心理产生的感受远远大于实际尺寸, 让空间变得开阔。

3. 加强家庭成员间的交流。

视线沟通是家庭成员间交流的主要形式。身处不同房间的家庭成员之间可以通过墙上的开口增加看视的机会, 了解对方的行为和需求, 让家人处在紧密的联系之中。比如, 主妇在厨房备餐时, 可以照看到在房间里面玩耍的孩子, 也可与在客厅的其他家人或客人进行交流沟通。

4. 有利于通风。

小户型住宅中由于区隔多、空间小, 通风往往不好。增加的墙面开口使室内外自然通风更加顺畅, 同时加强了内部通风, 室内的空气可以循环通流, 形成一个良好的通风小环境, 有利于室内空气的清洁更新, 更利于室内的打扫。

5. 有利于多方向射入光线:

良好的采光有助于减轻小户型住宅室内空间的逼迫感, 增加的墙面开口则利于多方向射入光线。一天当中不同的时段自然光的照射角度不断发生变化, 这样室内各个空间接受到的光照总量就会有所增加, 更为有效地利用乐自然采光。

6. 交通面积的复合使用。

小户型住宅中, 有限的居室面积和繁多的功能需求是一对矛盾。空间的复合使用是化解该矛盾的有效手法, 空间的动线设计则为空间功能的复合化提供了更多的可能。一方面, 利用空间动线所经过区域布置储物空间, 可以增加户内储物量, 例如沿墙面设置壁柜或活动的储物家具, 利用通道上部空间设置吊柜等。另一方面, 在空间动线沿途设置其他家具, 使交通面积同时具备其他性质的功能。比如在空间动线适当位置布置书桌椅, 当人们使用这些家具时, 交通空间便转化为读书空间。

由此可见, 空间动线的合理规划所形成的空间回游, 能较大程度地提升小户型住宅的品质, 不仅在于其实用功能, 更重要的是精神上的放松, 再结合其他一些设计手法, 使得小户型住宅也能保证相应的舒适度和功能性。

(二) “新都市主义”理论

“新都市主义”是一个复杂的系统概念, 它不仅注重社区的整合, 而且注重考虑机会成本、时间成本与居住舒适的结合, 并注重避免奢侈布局对环境的破坏、对土地和能源的过度耗费。主要指上世纪80年代晚期美国在社区发展和城市规划界兴起的一个新运动。其宗旨是重新定义城市与住宅的意义和形成, 创造出新一代的城市与住宅。它起源于二战前的城市发展模式, 即寻求重新整合现代生活诸种因素, 如居家、工作、购物、休闲等, 试图在更大的区域开放性空间范围内以交通线联系, 重构一个紧凑、便利行人的邻里社区。

“新都市主义”概念包含两种开发模式——这就是传统邻里开发模式和交通导向开发模式。

传统邻里开发模式即T N D传统邻里开发模式即T N D (Traditional NeighborhoodDevelopment) , 是由安杜勒斯·杜安尼和伊丽莎白·普拉特赞伯克夫妇提出的, 代表作就是“佛罗里达沃顿郡海滨镇”。TND社区规划的基本建筑地块是邻里。它的大小从16到80公顷不等, 半径不超过400米, 使得大多数房屋处在街区公园3分钟的步行范围内, 离中心广场或公共空间5分钟步行距离;TND采用联结点很多的街道网络来划分邻里, 可以提供不同的交通路线来缓解交通堵塞, 同时又通过频繁停车控制车速;它强调邻里间的活动平衡, 包括居住、购物、工作、上学、礼拜和娱乐休闲;优先考虑公共空间, 优先考虑市政建筑的适当地点。

交通导向开发模式即T O D (Transit-oriented development) , 是由彼得·卡尔索普提出的。第一个运用TOD原则的开发项目是“加利福尼亚萨克拉曼多拉圭纳韦斯特社区”。这个模式将社区开发设计在沿轻轨铁路和公共汽车网络排列的不连续节点上, 它利用了运输与土地使用之间的一个基本关系, 把更多的起点与终点散放在公交车站很近的步行范围内, 这样就会有更多的人使用公共交通。每一个TOD都是一个密集的、紧密交织在一起的社区。在公交车站周围密集的、较近的步行范围内有商店、住房和办公室, 使得居民很容易得到工作、购物、娱乐和各种服务。在商业区周围是联排住宅和公寓。最后一圈在核心周围400米的位置, 包括独立住宅和大规模的商业企业。

不难看出, “新都市主义”的社区设计注重建设多功能的新社区和新城镇, 并刻意营造社区和城镇中心, 让社区回归网格状道路系统, 重建富有活力的城市街道以及协调的建筑单体设计。其主旨是强调社区感, 试图寻找人们周遭物质环境的社会意义, 以及人们对物质环境的认知感。它通过强调调整环境中的物质因素来加强人们的社会交流, 从而强化社区居民的相互联系、认同感和安全感, 回到人性化和有机联系的社区, 以此创造最佳的人居环境。而其精髓在于:让都市文明与自然属性和谐共存, 在满足人们对城市资源高度利用需求的同时, 充分发挥城市的基本作用, 充分顾及人与自然、社会的关系。倡导的是一种快节奏、低生活成本、高娱乐的都市生活模式, 强调居住背景、个性化生活;强调生活轻松便利的居住环境、和睦的邻里关系、全力以赴的工作、尽情地享受与娱乐的生活方式。并重视形成社区的多样化邻里街区, 使社区具有“跃动”的活力而不是简单地形成一个人们居住的“卧城”。这些, 与“大家”的理想不谋而合。这充分说明, 社区共享式的“大家”不是心血来潮的狂想。

六、“小户大家”可行的科技支撑

经过十多年的发展, 中国的建筑科技取得长足进步。不仅各种新型家具及装饰装修材料大量推出, 而且互联网技术更是突飞猛进。这些, 都为“小户大家”的实现, 提供了强有力的支撑。

(一) 新型家具及装饰装修材料

新型家具和材料, 有助于“小户”空间的高效使用和开发。比如组合家具, 使空间得以“累积”和“压缩”使用。没有这些新型家具和装饰装修材料的推出, 难以产生“户小”而“家大”的感觉。

(二) 互联网技术

“大家”实际上包含多重含义。一方面, 是指社区配套齐全、方便, 从而使邻里的交流畅达;另一方面, 是指“小户”与外部世界联系的畅达。这里的“外部世界”既指“房屋之外”的社区, 也指社区之外的全国与世界。而能够帮助实现“一户联天下”的, 非互联网莫属——所谓“智能家居”, 即是网络技术对居室生活的成功参与。而要使“小户”变成“大家”, 仅有“智能家居”显然不够, 其是对现有“智能家居”功能的放大, 即变“智能家居”为“云社区”。

“云社区”是基于互联网和云计算技术, 采用有线和无线相结合的方式, 将物联网概念与用户生活紧密联系起来的一个平台。其能够将家电通过信息传感设备与网络连接, 实现“家庭小网”、“社区中网”和“世界大网”的互联, 由社区内部的局域云逐步扩展到社区内外的广域云。通过建立满足用户需求的信息交流与服务系统, 集成社会资源, 为用户提供可分享、可共享以及无处不在的一揽子居住生活解决方案。

“小户”与“大家”的联系其实并不复杂。通过网络, 既能够使“家庭事物社会化”, 也能够使“社会生活家庭化”。

技术发展和进步, 为“小户大家”的实现插上了翅膀。

七、“大家”模式的海尔构想

“大家”目前还没有成熟的样板。即使是提出“小户大家”概念的海尔, 对“大家”也还是停留在思考阶段。即使如此, “大家”模式的雏形已经具备。通过雏形可以知道, 配合“小户”的“大家”究竟应该是个什么模样。

如前所述, “大家”包括四大空间, 即景观空间、会所空间、商业空间和网络空间。

(一) “大家”的景观空间

景观空间功能化是“小户大家”景观设计的要务。为此, 景观除了是景观之外, 还要被赋予与住户需要紧密相联的功能。更确切地说就是, “大家”的景观空间是一种兼有实用性的休闲空间。要做到这一点, 方法包括:

1. 建设立体式空中通道。

既是通道, 也是社区景观。如下图:

依靠建筑物的空中形态形成的空中通道和社区内的地面通道相互照应, 共同组成社区内部的“天地”立体交通网, 既提高了土地的使用效率, 优化了社区交通环境, 同时也增强了社区景观的立体感和空间层次感, 实用性与景观效果取得统一。

2. 建造半封闭的社区公共走道。

如下图:

这种半封闭的社区公共走道, 一方面从根本上克服了雨雪风沙天气对居民出行的影响;另一方面, 也增强了社区空间层次的立体感, 并且极大地优化了社区景观, 同时使人性化实用与景观化美观具有一致性。

3. 通过起伏和架空丰富景观层次, 并赋予架空层以多功能。

如下图:

这样的台阶和走廊, 既是通道, 同时也是景观。而且走廊还可以作为聚会、唱歌、跳舞以及进行跳绳、门球等简单体育活动的场所, 真正实现了多功能。而下图所示, 更是对架空层的巧妙使用:

将架空层设计成为一个简易的篮球场, 不仅挖掘出此类原本用途不大的公共空间的使用效力, 同时也增强了社区空间层次的活力和人气。

4. 开发地下车库。

地下车库往往灰暗、空气不佳。但通过设计景观洞, 将阳光引入地下, 同时进行绿化种植, 不仅可以为小区的景观增添一份新意, 而且可以改善车库的空气质量, 并使车库更有诗意。如下图:

以上设计手段, 保证了“小户大家”的景观既是审美对象, 也是生活的帮手和实用对象, 从而使景观空间功能化。

(二) “大家”的会所空间

“大家”的会所空间所要实现的目标是使其场所化。那么, 什么是场所?抽象地说, 就是特定的人或事占有的环境的特定部分。更具体地解释可以认为:场所一般指有行为的场地。而会所非一般场所, 具有公共场所的性质。那么, 什么是公共场所?公共场所是指人群经常聚集、供公众使用或服务于大众的活动场地, 是供公众从事社会化活动的地方。由此可见, 要使会所真正场所化, 就要使会所成为能够满足住户进行各种社会化活动需要的地方。这决定了“大家”里的会所应该是一个具有便于公共交往和公共服务性质的地方。为此, 可以设置主题书吧、专业健身房、多功能室内球场、儿童游戏室、社区小厨、家宴式餐厅、烹饪教室、网络商店、社区诊所、高级音像厅、棋牌室、多功能厅、适量的客房等等。会所的部分地下空间还可辟为出租用的保姆房和储藏室等。而模块化定制的“大家”服务模块, 使这些分散的场所能够形成有机整体, 提升会所场所化的品质和质量。服务模块如下图:

1. 社区食堂

向住户提供便捷、平价、卫生的餐饮服务。是实现“小户”家务劳动转移的场所之一, 也是“大家”内涵的一种体现。面积约为200～300m2, 经营模式为招商或自营。服务方式根据不同不同人群的就餐需求, 分别开设营养配餐窗口和自选即炒窗口。同时, 利用社区局域网技术与U-home智能终端, 建立社区一卡通系统, 实现社区服务专属化、智能化。一卡通主要功能是:居民身份识别;就餐、停车、物业等服务收费;社区门禁。

2. 四点半学校

为社区居民的子女提供课余时间儿童托管、教育、兴趣辅导等服务。分设早教中心、修心堂、益智教室等。面积约为150～200m2。其中, 早教中心占比20%;修心堂占比40%;益智教室占比40%。经营模式为招商。

早教中心服务内容包括:1～3周岁儿童早期教育、儿童智力与发育早期拓展、儿童教育咨询、亲子教学活动、儿童益智娱乐。

修心堂服务内容包括:素质教育提升课堂, 根据需求开设课外才艺培训服务, 包括书法、绘画、国学等学习课程。

益智教室服务内容包括:英语、奥数等课外辅导, 及课余综合辅导服务。

3. 社交中心

以快乐为主题, 为业主提供学习、娱乐以及相互交流平台。按不同主题区分为四大类别, 包括:BOBO沙龙、棋牌室、社团专区、社区会客厅。面积约为300～350m2。经营模式为招商与部分自营结合。

(1) B O B O沙龙。社区女性空间。以授课与互帮互助相结合的方式, 教授和传播各种有助于修养身心的技能, 并促进相互间的交流。侧重于茶道、插花、编制、美容、厨艺等技巧的传授。同时, 组织各种生活技能的比赛。

(2) 棋牌室。适合社区不同年龄层需要的棋牌类娱乐空间, 有老年人喜欢的军棋、象棋, 也有年轻人喜欢的围棋、国际象棋等, 以求改变一直以来棋牌室为中老年人专属活动场所的状况, 促进不同年龄段住户的沟通。

(3) 社团专区。社区不同年龄段、不同兴趣爱好者自发成立的活动小组进行活动的场地。比如戏曲票友、舞蹈队等。这里是住户进行大众文娱活动的中心, 也是增强住户交流与沟通的地方。

(4) 社区会客厅。社区住户家庭客厅功能的延伸区。即将家庭客厅无法容纳或不便于容纳、又无私密性要求的功能转移到社区。可以是会客, 也可以是聊天, 还可以是休闲。因此, 这个空间被分为不同主题空间, 包括:网络咖啡吧、音乐馆等, 给住户创造家庭客厅之外的客厅空间。

4. 海尔书院

社区内的文化传播与学习中心。面积约为200～250m2;经营模式为自营。下设:阅览室 (可免费阅览图书) 、多功能厅 (可开展社区内外的会议、活动等场地租赁业务;可用于社区日常的电影放映;可定期举办专家讲座以及各种论坛) , 为社区营造良好文化氛围, 提升社区品质和价值。是住户书房功能的扩大和延伸地。

关于会所, 更详细的功能安排见下表:

通过不同功能的区分与组合, “小户大家”里的会所空间不仅具有一般会所的功能, 而且具有丰富的“场所”功能, 为满足住户“活动”的需要提供了便利, 有助于“小户”实现部分家庭功能的外移, “大家”有了更实际的意义。

(三) “大家”的商业空间

在空间布局方面, 遵循社区商业发展的一般规律, 结合“小户大家”项目自身对社区商业、会所有较强依赖性的特点, 经过测算, 发现“小户大家”项目的商业面积与住宅面积的比例维持在10～12%之间比较合理。具体情况可以视地块周边商业繁华程度进行增减。

在商业类型的把握方面, “小户大家”项目的商业具有这样一些基本特点:1) 地域性强, 服务对象明确, 商圈较小;2) 以经销日常生活用品为主;3) 交易频繁, 交易额小, 交易时间短, 成交机率大;4) 营运成本相对低廉;5) 业态具有多样性。由此可以确定, “小户大家”项目的商业空间的常规商业类型应该是社区级/邻里性商业类型。依据见下表:

由上表可以看出, 社区级/邻里性商业较为适合中、小型社区, 居住人口5000以上。因此, 与此相匹配的商业组合, 具有小型化特点。这要求“小户大家”商业空间的接纳对象只能是“小”字辈。

1. 零售类商业功能及配置见下表:

可以看出, 零售类商业主要是满足社区住户日常生活必须品的需要。保证住户足不出社区, 也可以随时购物。这样, 可以避免因囤积生活品对“小户”空间的占用。

2. 服务类商业功能及配置见下表:

服务类商业包含了人们日常生活需要的绝大部分内容, 而其对内服务的安排, 为“小户”家务的社会化提供了保障, 使“大家”的实现有了实质的落脚点。

3. 餐饮娱乐类商业功能及配置见下表:

餐饮娱乐类商业显然为住户解决“吃饭”问题做了周到考虑。“对内”服务的限制, 既能够保证住户的悠闲权, 增加住户的归属感, 也为有特殊需要的住户提供了切实的帮助, 是“大家”功能体现。

通过不同业态的组合以及主要对内服务的服务方式, “小户大家”的商业空间不再是一个被商业气主宰的空间, 而成为住户实现部分家务转移的接受地。如此, 自然使“大家”的功能得以实现。

(四) “大家”的网络空间

“云社区”是“大家”网络空间的关键词。其通过对网络技术、云计算以及物联网技术的综合开发和利用, 实现多个产业链之间的衔接, 使住户能够通过手机、互联网、固话与家中灯光、窗帘、报警器、电视、空调、热水器等家电甚至社区外的医疗、教育、文化等生活资源进行有效“沟通”和互动, 在虚拟空间变“小户”成“大家”。

云社区的技术核心是“U-home”智能家居解决方案。所不同的是, 其拥有更强大、更广泛的智能社区功能, 是U-home的升级版。在暂时无法见识“云社区”真面目的现在, 通过了解U-home, 可以窥见其一斑。山海湾项目是成功运用U-home的例证。通过U-home平台, 可以实现小区门口、物业中心与住户之间的通话;查询小区内的各种公告通知、天气预报和相关商品信息;实现家庭内灯光、窗帘、家电等的智能控制。而所有这一切, 最终都被融合汇总到一台书本大小的家庭管控中心“智能终端”内, 业主动动手指, 就能实现对室内环境的控制并使“家”与外部世界取得联系。这样的“家”, 已经突破钢筋水泥的限制。

云社区体系架构由7片各具功能点的资源云组成, 其具体构成如下页图云社区体系架构图所示:

1. 有线电视云资源

有线电视云是由遍布千家万户的有线电视网络链接而成。有线电视网络是一种采用同轴电缆、光缆、微波等进行传输, 并在用户中分配声音、图像、数据及其他信号, 为用户提供多套电视节目乃至各种信息服务的电视网络。我国有线电视网络发展非常迅速, 随着卫星技术的发展, IP技术、数字压缩技术和光通信技术在有线电视网络中广泛应用, 使得有线电视云中信息资源的规模和容量越来越大。在这种条件下, 从电视终端开始, 融合有线、无线等多种应用, 依托有线电视网络资源, 向社区居民提供视频、话音、数据“三合一”的多媒体信息服务。

有线电视云面向“小户大家”住户的综合应用可以分成六大类。第一类是视频与互动结合, 主要是点播, 如VOD (视频点播) 、电视回看等, 包括传统电视剧、体育赛事等节目的点播。第二类是增值服务, 包括财经、游戏、娱乐以及IPTV业务。第三类是交互式综合信息服务, 包括城市便民服务平台、水电抄表、在线支付平台、电子购物、远程教育、远距医疗等业务, 还可以在线订阅报刊等等。第四类是高清视音频服务。第五类是时移电视。第六类是数字家庭服务, 包括高端游戏、在线交易、电子商务以及通信业务、无线互通业务等。

2. U-Home云资源

U-Home的最大优越性体现在可以帮助人们实现两大梦想:

其一, 身在外, 家在身边。如下图:

其二, 回到家, 世界就在眼前。如下图:

由此可见, 在实现u-home的家里, 房屋已经不能成为空间的区隔, 面积也不再是衡量空间大小的尺寸。新有多远, 家就有多大。“小户”在小, 也可以承载一个世界。

3. Android应用云资源

Android应用云资源是基于Android系统开发的一个应用软件资源共享平台。Android是Google与开放手机联盟合作开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。现在, A n d r o i d系统已经广泛用于智能手机, 平板电脑甚至智能设备领域。未来, Android系统将使家用设备控制方式发生巨变。到那时候, 墙壁上的开关都将消失。显然, Android系统能够创造奇迹。对于“小户大家”的而言, 海量的Android云资源将极大地丰富“大家”的内容。

4. 社区内服务云资源

利用“云计算”和“物联网”等技术, “小户大家”的建设者将积极推动信息技术在社区管理、教育、卫生等民生领域的产业化应用, 构建“健康云”、“平安云”、“教育云”、“生活云”等社区资源。

“健康云”是针对具体的社区居民健康需求设计的专业电子服务平台。基于物联网技术的家庭健康监测服务体系项目, 能够满足住户的日常健康需求。住户拥有的“居民电子健康档案”, 可以通过网络发送到远程诊断中心。同时, 通过“云计算”的数据交换和共享建设, 构建区域医疗信息整合共享和协同服务平台, 实现区域内医疗机构之间的业务联动。

“平安云”实现社区的监控视频与所在区域公安局、派出所的联网共享, 实现派出所对居民小区治安的联动管理, 社区安全提供专业保障。

“教育云”将深化教育信息平台建设。一方面建立覆盖社区内外各幼儿园、中小学校的教学资源共享平台;另一方面采集网络上面向社会公众的教育信息服务资源, 构筑网络化的社区图书馆等文化资源的数据库。

“生活云”旨在建立社区日常生活信息共享平台, 及时发布超市商品信息、美容美发美体、家居家装、家政月嫂、健身休闲、娱乐会所等信息, 为住户提供方便、快捷的生活服务。

5. 社区外服务云资源

社区外服务云资源主要指与同城网络资源平台的集成与对接, 方便住户在更广阔范围内获得需要的信息和服务。

6. 会所云资源

“小户大家”的会所将是个强大的数据控制处理器, 可以将业主需求的资源储存、整合, 通过特殊的运营平台, 向特定人群提供个性化服务。途径是:通过云技术设备与网络服务方式, 将需要个性化服务的业主需求与共享的网络信息对接, 使社区业主分享或随意选择会所的特色服务, 实现资源共享。

7. 商城云资源

将通过日日顺“感应器”, 为住户搭建三位一体的一站式家居购物平台。该平台由门店购物、电话购物和网上购物组成。

不难看出, “小户大家”的网络空间不仅是个丰富多彩的世界, 更是一个具有梦幻色彩的大家庭。在这样一个网络空间里, “小户”与“大家”实际上已经融为一体。

以上就是海尔构想的“大家”模式。这是一个复杂而又精细的系统, 是一个充满人性化设计的“大家”。在这个由景观空间、会所空间、商业空间和网络空间共同组成的“大家”里, 既可以保证不同年龄层邻里间的无障碍交流与沟通, 又为家务劳动的转移提供了便利, 同时, 还为迎来送往预留空间。拥有这样的“大家”, “小户”不再小。

“小户大家”现阶段还是一个哲学理念, 还需要把它深化下去。“小户”有若干种, “大家”也有若干种。只有勇敢地面对技术性的问题、技术性的难题和技术性的障碍, 才可能真正把“小户大家”做出来, 所以我们得坦然面对这些问题。

八、实现“小户大家”的制约瓶颈

虽然“小户大家”的实现是一件利国利民的事情, 但是, 目前情况下, 在中国推广“小户大家”还受制于一些不利因素。

(一) 社会整体服务化程度不高, 服务水平较低

2011年, 有研究指出, 多年来, 中国服务业增加值占GDP的比重一直徘徊在40%左右, 远远落后于世界69%的平均水平, 距离发达国家70%的比例差距更大, 就连发展中国家平均55%左右的水平都没有达到。而且生产性服务业发展严重滞后, 比重仅占服务业比重约47%, 远低于发达国家70%的水平。

另有研究报告指出, 现在我国人均GDP已经超过2000美元, 城市化率达到47%, 正处在工业化加速向中后期推进的阶段。这一阶段, 服务业协同带动经济增长的作用应该日益增强, 并逐步成为现代产业体系的主体。2004年, 世界各国服务业占国内生产总值比重的平均水平达到69%, 高收入国家达到72.4%;中等收入国家服务业从业人员占全部就业人员的比重达到47.3%, 高收入国家普遍在65%以上。然而, 直到2007年, 我国服务业占国内生产总值的比重却只有40.1%, 服务业劳动就业占全部就业的比重仅为32.4%。

在对2006年中国服务业状况进行研究后, 《服务业:现状、国际比较、对策及展望》[70]一文作者一针见血地指出中国服务存在的严重问题, 认为主要包括:

首先, 从服务业的发展总量来看, 同世界上一些主要国家相比, 中国的服务业在国内生产总值中所占的比重很低。早在2003年, 巴西、法国、英国、墨西哥、意大利、德国、新加坡、俄罗斯和韩国的服务业在国内生产总值中的比重都超过了60%;而中国至2006年的服务业比重还只有39.4%, 可见其落后的程度。

其次, 从服务业的发展速度来看, 从1990年至2006年中国国内生产总值的年均增长速度是16.65%, 同期服务业的年均增长速度为11.93%, 服务业的增长速度略低于国内等产总值的增长速度。观察第二产业高速增长状态和第一产业低速增长状态可知, 我国国内生产总值的增长主要来源于第二产业的飞速发展的推动。尽管服务业占国民经济的比重由1990的31.4%增加到2006年的39.4%, 其主要原因是由于农业低速增长而使农业占GDP的比重大幅下降的缘故, 相对于第二产业而言, 中国的服务业发展速度仍然比较滞后。

再者, 从服务业的内部结构来看, 2006年中国服务业的增加值中, 交通运输、仓储和邮政业、批发和零售业和餐饮等传统服务业的比重占了39%;增加值比较大, 社会管理和社会组织业、卫生社会保障和社会福利业和居民服务业的比重也占了27.9%, 而真正代表现代服务业的金融、信息传输、计算机服务、房地产业及科学研究等技术密集型、知识密集型服务业的增加量相对比较小, 比重为33.1%, 仅为服务业增加值的1/3。在中国的服务业发展中, 相对于其他服务业, 代表现代经济发展方向的现代服务业的发展还相当滞后。

上述数据显示, 目前, 我国服务业整体发展水平不仅不高, 而且与一些同等条件的发展中国家相比, 也是比较落后的。这使得社会服务业总体供给与需要之间差距明显。一个证明就是许多服务体系还没建立起来, 有些建立起来的还很不完善。

然而, 这只是问题的一个方面, 问题的另有关方面是:社会整体服务水平不高甚至偏低, 服务业的行业效率和服务质量都偏低, 而且服务功能不强。这一点, 可以从具体行业存在的问题中看出端倪。

2009年, 一份关于餐饮服务业的报告中指出其存在的主要问题是:1) 餐饮业准入门槛低, 无照经营问题十分突出。2) 学校食堂、工地食堂的食品安全管理薄弱。3) 餐具消毒。4) 消费水平总体偏低, 大排挡、小餐馆市场占有量居高不下, 埋下食品安全隐患。

2007年, 中消协的一份报告显示, 部分医院医疗服务中存在严重问题:1) 导诊服务不完善, 致使就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务;有些医院导诊服务人员不能提供及时的导诊服务。2) 部分医生问诊不细致, 动辄让患者做各种检查和化验。3) 部分医生诊疗程序不规范, 有的医生甚至在患者看病前就已写好用药处方, 只等填上患者名字。4) 专科医院违法诊疗现象较多, 有些医生在没有对患者问诊, 单凭他人介绍病情的情况就开药, 违反了《执业医师法》相关规定。5) 不按规定开具处方。如字迹潦草、缺少处方完毕标志、西药和中成药出现在同一张处方上。6) 过度检查、过度治疗、过度依赖医疗检测设备。7) 同种疾病不同医院医疗费用差别较大。对“感冒”的治疗, 公立医院平均67.1元, 最高672元, 最低2元;私立医院平均48.6元, 最高200元, 最低4.5元。8) 医院药品价格普遍高于药店。9) 各医院医疗检验结果难以共享互认, 导致患者在A医院的化验单或X片得不到B医院的认可, 重复化验或拍片。10) 节假日看病难。时间过去了近5年, 医疗服务中存在的这些问题并未根除。

餐饮服务业与医疗服务业存在的问题, 实际上只是中国整体服务业存在问题的冰山一角。这一角已经足以反映出中国服务业行业效率和质量之低。由于社会整体服务化程度和服务水平普遍偏低, 增加了“小户大家”的建设成本。这很好理解;如果服务业高度发展, 服务供给能够完全满足社会需要, 即不仅服务网点星罗棋布, 而且门类齐全, 同时服务水平高, 质量可靠, 那么, 居民出门就可以便捷而放心地享受所需要的任何服务。这时候, 对“小户”社区的居民而言, 许多“家务劳动”和“家庭服务”项目, 就可以方便而放心地转移给“社会”而不是完全依靠社区。如此一来, “大家”的建设就不需要配套门类齐全的各种生活服务设施, 从而降低开发成本。所以, 整体服务社会化程度不高, 加上服务质量偏低, 一定程度上制约了“小户大家”的推广。

(二) 服务业从业者素质偏低

中国服务业从业者素质偏低问题已经是个老问题。关于这一点, 从一些政府主管部门发布的数据中可以得到印证。

2009年, 大连市消费者协会、大连市工商局12315消费者申诉举报指挥中心联合发布2008年医疗服务行业投诉分析, 显示, 涉及服务质量的诉求有162件, 占到了诉求总量的70%以上。其中, 因管理不到位、医护人员责任心不强、诊疗技术问题引发的争议有104件, 占64.2%。主要表现为:诊断结果不准确, 导致患者错过最佳治疗时间或存在误诊情况;未经患者同意私自使用自费药;医院开的药或在医院打吊瓶时, 药品出现杂质、过期情况;出院后不给患者病历;服用药物后出现严重的过敏症状;医护人员责任心不强导致医疗事故;服务态度不好;强制产妇购买奶粉;多次或长时间治疗病情不见好转;医院管理不到位, 导致摆放的物品损伤到患者等。

2008年, 上海银监局发布消息称, 2008年二季度, 金融消费者与金融机构服务纠纷占比仍然高居首位, 占82.96%。其中, 信用卡、理财产品、服务收费、电子银行、存贷款利率等问题仍是投诉较集中的区域。其次, 反映基层金融机构违规经营的占比3.1%, 主要涉及各类违规贷款、违规揽存等。2009年7月, 中国消费者协会披露, 金融服务投诉量同比上升23.2%, 投诉量呈持续增长势头。投诉内容涉及消费误导。消费者办理银行储蓄业务, 不是被放置或张贴在窗口旁的收益更高、无风险提示的保险广告所迷惑, 就是受储蓄员或在银行柜台前的保险业务员的不实宣传诱导, 错把保险当成了储蓄。另据上海银监局的一项数据显示, 2010年, 上海银监局受理各类信访事项3906件, 金融消费者与金融机构服务纠纷类信访事项占信访总量的83%, 其中, 信用卡投诉已成为投诉最为集中的领域。6家在沪持牌信用卡中心的投诉占比13.51%, 较2009年上升2.23个百分点。

河南省12315指挥中心2011年10月发布第三季度消费者维权状况, 称旅游服务类申诉量大幅上升, 共受理有关申诉40件, 同比上升186%, 消费者反映的问题主要有:服务缩水、价格不透明、侵害消费者知情权和选择权。

仔细分析可以发现, 上述投诉的出现, 完全是由于从业者素质不高所致。实际上, 除医疗服务、金融服务、旅游服务业外, 中国各个门类的服务业都吸收了大量低素质人员。关于这一点, 可以从一些“博主”的微博中发现。

一篇BBS关于《北京素质最差服务行业年底大调查》记录了这样一些事实:

1. 租车司机不注意车内卫生, 绕道, 挑活, 不顾乘客感受大声播放评书和音乐。

2. 公交车司售人员对不认路的乘客不耐心, 对忘记买票的乘客态度不好。

3. 银行职员态度不好, 不耐心, 尤其大银行。

4. 商场部分售货员描眉画眼, 或者聊天说脏话, 或者对买家品头论足。

5. 淘宝卖家因为见不到面, 态度差得不是一星半点。不按时送货还发脾气。

以《为什么北方的服务业总体素质比较低》为题的论坛留言记录了这样的事情:一天, 去北京稻香村买东西, 一位年轻服务员因顾客让她重新包点心, 便开口骂人。对方是位老人。在此之前, 博主曾经在王府井一个店买东西。因听力不太好, 其母亲结帐时少付一分钱, 服务员便斜视其母亲, 恰巧被看到。博主拿出10元给服务员, 服务员不仅非常不耐烦, 不断念叨:你们想欠1分钱之类。

诸如此类的情形在日常生活中司空见惯。反映出的不仅是“服务态度差”, 而且是“人员素质低”。这已经成为各服务领域的顽疾和通病。多年来, 改变不大。因此, 在中国, 在现阶段, 要想享受“上帝”般的服务, 几乎是梦想。服务人员素质偏低问题的存在, 对实现“小户大家”的影响显而易见。首先, 难以招聘到符合要求的从业者, 影响“小户”居住者享受“大家”服务的高质量;其次, 增加开发者的投入。为提高从业者素质, 必须培训。而培训需要投入。再者, 由于长期难以享受优质服务, 对服务人员产生的不信任根深蒂固, 给“小户大家”的建设者提供优质服务造成接受度方面的难题, 从而使优质服务得不到应有回报, 也难以形成双方的良性互动。要改变这种状况, 需要人力、物力方面的投入, 这再次增加了建设的成本。

社会整体服务化程度、服务水平以及从业者素质偏低等问题如果不能及时得到解决, 对“小户大家”的真正实现将造成负面影响。由此可以知道“大家”建设之难。也许正因为如此, 在中国, 值得称道的“大家”至今没有出现。

(三) 政策不配套

“小户大家”是个新生事物, 因而, 要面对许多以前没有遇到过的问题。由于现阶段国家关于房地产开发的政策并不完善, 存在不配套甚至“碎片化”状况, 这些, 都给“小户大家”的实现增加了压力。

1. 配套设施产权定位问题。

配套如果都是开发商自己持有, 怎么做都没事。但是, 当这个社区里面的一部分商业还得卖掉以解决现金流问题的时候, 业主可能就不以原来的定位为准了, 所以, 配套设施产权定位问题不容忽视。

2. 家具家电维修问题。

当“小户”被装修成了超精装的时候, 就必须配备特殊的家电和家具。这种情况下, 维修问题解决不好会是很大的麻烦。解决的办法就是:将其做成容易卸装的模块化的东西, 把零件先做好。

3. 车位配比问题。

很多城市规定一户一个车位, 但是, “小户”的户主很多没有车也得做车位。要解决这个问题, 就只能按照每一百平方米配置。当然, 这需要突破政策限制。

4. 国家标准问题。

现在有些小户型不符合标准, 规划局审批通不过。规划得很好, 但是却有种种条条框框限制。

5. 结构改变问题。

小户型不一定只具有过渡性不具有永久性, 也可以一步到位。所以, 小户型不一定都是30平方米, 90平方米也是小户, 但是一定要可以不断升级, 而且要方便更新换代。方法是:其一, 更换配件;其二, 靠云社区智能化软件的升级;其三, 云会所的升级换代。

然而, 在现阶段, 诸如此类的问题不会马上得到解决, 所以, 可以在不断探讨的基础上寻找答案。

课题组成员名单:

课题组长:徐正忠副组长:卢铿

3.时间旅行之可行性报告 篇三

2004年8月，美国一家名为“时间旅行基金”的公司声称，目前科学已经证明“时间旅行”在理论上的确可能，假设500年之后———即2504年———时间旅行变为现实，这家公司就可以派生活在那个年代的工作人员返回到500年前(即2004年)，把交纳过“时间旅行费”的顾客带到500年后的未来(即2504年)。每名顾客现在只需要交10美元就可以享受这一服务。特别需要提醒的是，客户在填写个人资料时务必将自己目前的住址填写清楚，以便500年后的“未来人”在穿越时空之后还能够找到自己的客户。

这真是一个令人兴奋又难以置信的消息。

许多人都读过罗伯特·威尔斯在1895年发表的著名小说《时间机器》。爱因斯坦在1905年提出的狭义相对论和1915年提出的广义相对论正好支持了时间旅行。但是由于时间旅行违背了人们的常识，科学家对相对论的认识思考也还不够深入，科学家们在很长时间里很少关注这个话题。直到近些年来，越来越多的理论物理学家开始关注时间旅行，并把它看作严肃的科学问题。其中也包括了科学界的传奇人物霍金。或许正是由于这个原因，“时间旅行基金”公司才会认为时间之旅离我们的生活不会太遥远了，他们开展业务的契机也已经到来。

去未来？

如果我们的速度足够快的话，或许就可以赶到时间的前面去。当然，这速度仅仅快过奥运冠军刘翔是远远不够的，它必须接近光速。

相对论中说，随着速度的增加，时间会放慢脚步。有一个著名的例子来说明这个问题。30岁的 双胞胎兄弟里的哥哥以接近光速的速度开始太空之旅，弟弟则留在地球上。哥哥到达10光年外的目的地后返航。当哥哥回到地球上时，弟弟已经要庆祝50岁的生日了，而对哥哥来说，时间才过去了3年，他将发现自己跨入了17年后的未来时光。

所以，如果你能以接近光速的速度不停地绕地球转的话，那么你会比在地球上的你的同学都年轻。有一天你不愿意再做这种无聊的旋转，回到了地球，竟发现他们都已结婚并有了孩子！

但是，要达到光速这样的速度，谈何容易呢？为了把一个10吨重的负载加速到光速的99.9%，需要百万亿亿焦耳的能量。想要进一步接近每秒30万公里的光速成本当然会更高。

伟大的爱因斯坦又替我们另找了一条路。他说，重力会使时间放慢。根据物理学，离地心越近受到的地球引力就越大。也就是说，住在一楼，时间流逝得比住在七楼缓慢。想想吧，如果你父母正要买房子，你可以强烈建议他们考虑一楼，因为那会使人长寿！有人计算过，人的一生中住在一楼的话，可以多活一微秒，简直太微不足道了！但是——如果你住到一颗中子星上去呢？中子星的质量是如此之大，半径十公里的中子星的质量就与太阳的质量相当了。假设你的骨骼不会被你自身受到的重力压垮，住在那上面7年差不多相当于地球上的10年，然后你再回到地球……

一切的前提是，人类首先得造出一艘能承受得住中子星周围诸如强烈的电磁场这样的恶劣条件的飞船来。

回过去？

感谢爱因斯坦，他在相对论中同样也为我们去看看父母穿开裆裤时的模样提供了可能性。

他的朋友，奥地利数学家库尔特·戈德尔先假设宇宙是旋转的，然后通过计算引力场的方程，提出时间形成了封闭的曲线，这样我们就可以到达过去、现在、未来时光中的任意地方。不过，今天科学家否认了宇宙是旋转的。

那么还有什么招数呢？

如果我们打碎了家里的花瓶又不想挨骂，我们可以马上去新买一只一模一样的，并赶在父母回家之前就把花瓶放到家里。可是我们的时间不多，父母马上就要下班了。于是我们只好抄小路，飞奔而去把一切搞定。是的，要是我们可以找到虫洞——— 一条连接两处时空的特殊的捷径，我们就可以在瞬间穿梭时空。

爱幻想的美国天文学家卡尔·萨根在1985年写了部科幻小说《接触未来》，说的是在外星人的指导下，人类制造出一台机器，它可以在地球与天琴座α星之间建造一个虫洞。小说被改编成电影，朱迪·福斯特扮演的女主角乘坐飞船穿越虫洞，几分钟后就来到了光要走２６年才能到达的天琴座α星。

卡尔·萨根的想象让加州理工学院的理论物理学家基普·索恩兴奋不已。索恩和合作者们最终成功地创建了虫洞的理论模型。但是我们真的可以随心所欲地制造虫洞吗？

假如旅行真的开始了

不用说，尽管目前一切都还停留在理论探索阶段，时间旅行仍然是激动人心的。人们不由自主地要去思考如果真的能出发进行时间之旅，又会发生什么呢？

如果我们去到未来，会不会显得很老土？穿得不对，什么都不懂，引起周围人的怀疑以至于我们只能尴尬地承认自己来自落后的过去？

如果我们回到过去，说自己来自未来，会不会被关进疯人院？

有人认为，或许目前已经有时间旅行家光顾我们，只是我们没有意识到罢了。

也有人说，到过去去旅行的人将再也回不来了，因为过去的人们无法在时间中旅行。

巨大的能源需求问题怎么办？太空中有取之不尽的能源，比如闪电的能量。不过拿什么容器来盛下这些能量呢？

又有谁知道经过虫洞时会发生什么事呢？你也许什么都不记得了，患了失忆症？

甚至有人猜测，时间旅行者会经历一种转变，变成一种电磁幽灵，使其不会干扰历史。

……天哪，一切看上去都很疯狂！

最令人头疼的问题之一是，如果一名旅行者回到了过去，杀死了当时还是个小女孩的自己的母亲，这样一来，他却无法出生也无法完成这个谋杀了。这个矛盾让因果关系陷入了混乱。

时间旅行问题专家大卫·多伊奇根据量子物理学的一些定律，指出如果时间旅行者干预了历史，宇宙就会分成两个或更多的分支，那个被杀死的母亲就会到另一个平行的宇宙里，而不会进入到弑母者归属的那个宇宙中。一切也就如常了。而天才的理论物理学家斯蒂芬·霍金则提出了“时序保护臆测”，认为自然界总会找到一个阻止人们到过去的时光中去旅行的办法。

4.鞋店管理系统可行性分析报告 篇四

——信管092 楼晓丹

1.引言

随着社会的发展，分分利鞋店的规模也在近一步扩大，由原先的很小店面，已经发展到在陕西省拥有了多家分店。由于各个分店的管理内容和管理方法千差万别，销售管理人员不能很好的进行管理，统计工作，总部也不能很好的考察各个分店的运行情况。下层基础决定上层建筑，如果没有统一的管理系统，必将阻碍分分利鞋店的发展进程，设计一个鞋店的进销存管理系统刻不容缓。

1.1 目的

对鞋店进销存管理系统的设计进行可行性分析，明确其开发效益及其风险，为最终决策提供依据 对象:高层管理人员

1.2 项目背景

原有的管理系统已经无法满足分分利鞋店现在对于业务综合管理的要求，货物的储备和清查成为该公司商品销售发展的巨大瓶颈。现行的管理并不能进行一些复杂的管理流程，管理系统需要进行大规模的改进和更新。

名称：分分利鞋店进销存管理系统 任务的提出者：分分利鞋店 开发者：信管092第3小组

用户：分分利鞋店以及其他同业公司 实现软件的单位：分分利鞋店

本项目与其他软件或系统的关系：兼容于windows系统，以java为开发语言，在eclipse平台上，通过MySQL数据库，进行管理开发。

1.3 定义

C/S模式：客户机/服务器，指一种常用的两层MIS结构模式。

B/S模式：浏览器/服务器，是一种基于Web浏览器和服务器的MIS结构模式。

1.4 参考资料

《信息系统分析与设计》 刘腾红 清华大学出版社 《鞋店进销管理系统可行性分析》 张聪 百度文库

2.可行性研究的前提

2.1 要求

功能：为分分利鞋店提供产品的进库与出库的管理，库存管理，销售统计和数据分析，提供财务统计。方便分分利鞋店的产品进库与出库的工作、以及库存的盘存和统计工作；做出销售计划、财务统计、提高鞋店的进库与出库的效率与准确性，提高财务的准确性，提供销售预期的分析。

性能：对产品进行分类，能够有效处理各类产品的进出库流程，准确存储相关报表，并对库存产品进行快速统计，即使提醒商店补货；能够准确将财务报表和库存报表反映在工作平台上，并且提供多种销售统计报表，为下一时期的决策提供依据。输入： 各类相关数据

输出要求：数据完整，精确，详实，及时。处理和数据流程：

安全与保密：对进入系统的用户设置各类权限，系统管理员拥有各类修改权限。与本系统相连接的其他系统：各分店PC 完成期限：预计8个月，截止2013年1月10日

2.2 目标

系统实施后，能够减少大批的人力，缩减财务支出，同时大大提供分分利鞋店的产品进出库效率与财务的准确性，能够对于库存进行准确盘存工作，提供详细的财务报表，减少了工作人员的负担，并且为下一步销售方案做一个合理的数据上的分析。

2.3 条件、假定和限制

建议软件最短寿命：5年 方案选择比较的期限：1个月 经费来源：分分利鞋店

使用限制：网络畅通的地方即可 法律和政策方面的限制：无 硬件条件： pc机，内存1G以上 软件条件：MySQL 运行和开发环境的条件和限制：windows系统/eclipse平台 2.4 可行性研究方法

投资、成本估算与资金筹措；投资估算法

2.5 评价的尺度

成本/效益分析结果：效益>成本。

技术可行，现有技术可完全承担开发任务。操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。

性能评价依据：系统的安全性，运行速度，数据处理的准确性，操作界面的友好型，输入输出流畅清晰程度，数据格式的标准化程度。

3.对所开发系统的分析

3.1 处理流程

分分利鞋店管理系统进货管理系统销售管理系统仓库管理系统售后服务管理验收货品进库退货销售货品退货会员、积分清点库存量过季处理售后可换售后可退随时免修反季打折出售退回厂商

图3.1 结构功能图 3.1.1 顶层数据流程图

发货单P0E1供应厂商销售单E2订货单 进销存、售后顾客顾客订单S1库存台账

图3.1.1 顶层E-R图

3.1.2第一层数据流程图

进销存、售后售后换货单E3库房退货单P1实物清点过季清点P3P4P2申请维修单顾客退货发货单E1供应厂商销售单E2进货订货单入库单盘存清点售后服务销售顾客订单顾客过季清点单过季退货单库存信息单售后换货单S1库存台账出库单退货单

图3.1.2 第一层E-R图

3.1.3 第二层数据流程图

（1）进货数据流图

P1F2发货单P1.1F3合格单P1.2F6入库单E1供应厂商F1订货单验收货品进库S1库存台账F4不合格单P1.3F5退货单S2退货流水账

图3.1.3.1 进货管理模块

（2）销售数据流图

P2S3会员、积分F13积分单E2顾客F7顾客订单P2.1F9出库单销售货物S1库存台账F8销售单F10顾客退单S2流水账F12退货单P2.2F11确认的顾客退单P2.3确认退货退货

图3.1.3.2 销售管理模块

（3）盘存数据流图

P3F16过季信息单E3库房F14实物信息单P3.1P3.2F17过季退货单清点库存量清点过季量F18过季打折出售单S1库存台账F15库存信息单

图3.1.3.3 盘存管理模块

（4）售后数据流图

P4F21换货单P4.1P4.2E2顾客F19申请维修单F20允许维修单F22售后换货单检查处理售后换货S1库存台账P4.3售后免费服务S2流水账

图3.1.3.4 售后管理模块

3.2 工作负荷

以情绪状况、睡眠质量、脾气好坏作为最直接的指标,工作日为8小时/天，周六4小时，其他自由支配。

3.4 人员

现有的工作人员都是相应专业的人员，大多只懂得计算机基础操作，还有相当一部分人员不会操作计算机，特别是那些销售人员，大部分工作还是手工操作。计算机以及其他外设的维护工作用物资部配置处理，软件系统有外部公司负责安装和维护。3.5 设备

主要设备为单独使用的计算机、打印机、扫描仪等。计算机主要集中的总部的经理室和市场部，综合部，产品部。各个实体店面缺少硬件设备，未配置计算机。

3.6其他可供选择方案：

主机终端模式、文件服务器模式以及C/S 和B/S模式选取

3.7与其他系统比较的优越性

主机终端模式由于硬件选择有限，硬件投资得不到保障，系统处理速度满足不了要求，已被逐步淘汰，而文件服务器模式主要以netware网络操作系统为典型代表，只适合小规模的局域网，对于客户多，且店面分布在整个陕西省的分分利鞋店，会产生网络瓶颈，而且在互联网应用方面不能满足用户的要求。

3.8 所建议系统将来可能带来的影响

1)进一步理顺分分利鞋店的管理关系 2)规范分分利鞋店的业务流程，提高业绩。3)提高员工的工作水平和业务能力 4)完善公司的内部计算机网络

5)加强系统资源共享，加强各部门之间的横向联系。系统可行性分析论证

4.1技术可行性评价

从硬件和开发环境上考虑，除了数据库服务器要求稍微高以外，其他方面都可以在现有的条件下解决。

从技术上看，利用Java开发此系统的技术上没有什么太复杂的要求，功能目标均能够达到。对于开发人员与系统质量问题，开发小组具有一定的编程能力，也有精通数据库的成员在，另外每位成员均有过独立开发小型数据库管理系统的经验，系统质量在严格的测试下会得到很好的保证。

5.经济可行性评价

5.1 支出

基础投资：

工作站：10000*1=1万 终端PC机10台：3000*10=3万 网络设备：1万 辅助配置：0.2万

------------------------------共计 5.2万----------------------------其他一次性投资： MySQL：0万 Windows 7：0万 操作人员培训费：0万

-----------------------------共计 0 万-经常性支出： 系统建设费用：15万

人工费用： 10（月）*10（人）*3000=30万 其他不可知额外支出：1万

----------------------------共计45万 支持共计：55.2万

5.2 收入

一次性收益：0万

经常性收益（按照银行利率：1%）：

减少员工10人（2000元/月）五年收益：2000*12*（1.1+（1.1）^2+(1.1)^3+(1.1)^4+(1.1)^5）*10=120万

工作效率提高收益（工作效益提高10%）：

100（万）*（1.1+（1.1）^2+(1.1)^3+(1.1)^4+(1.1)^5）*（10%）=50万-----------------------------共计170万------------------------------不可定量收益：

因为此系统有数据分析能力，可对出售走势作出分析，为管理者作出正确的决策销售，所能增加销售量10% 100（万）*（1.1+（1.1）^2+(1.1)^3+(1.1)^4+(1.1)^5）*（10%）=37万----------------------------收益共计207万----------------------------5.3 纯收入: 207(万)-55.2（万）=151.8万

5.4 收入/投资比

207（万）/ 55.2（万）=3.7 5.5 投资回收期：2年 5.6 敏感性分析

由鞋店机构，业务处于不断扩张变化，管理系统也应作不断的调整。如需要增加一些硬件设备，软件也需要作相应的功能调整。这些都可能增加投资，但随着公司业务的增加，系统所产生的效益也会相应增加。

6.社会因素可行性分析

6.1 法律因素

本项目主要由我组为分分利鞋店进行开发，双方均认真阅读了合同，明确了合同职责，避免了侵犯专利权、版权的问题。同时，所有开发的软件资源和技术都是选用正版开源。

6.2 用户使用可行性

本系统操作简单，普通权限的用户无需专业的操作人员，只要略懂电脑，知道如何操作windows系统的人员，即可上手。

系统管理员，需要进行专业培训，了解数据库原理。

7.结论意见

5.医疗管理信息系统可行性分析报告 篇五

系统建立了对医疗资源空间和属性信息的综合管理平台，有利于医疗资源布局和分配的科学决策，为卫生信息社会服务化增加了有益的内容，也为卫生电子政务的全面展开打下良好的基础。

系统具有如下特点：

 先进性：系统充分利用现今国内外各种成熟的先进技术和设备，使系统站在一个较高的起点，具有较长的生命期。

 实用性：系统具有良好的实用性是，确实能为医疗资源管理提供有效手段，方便其日常工作。 可靠性：系统的可靠性也是系统的生命力基础，因此有时宁愿舍弃一些不成熟或不实用的“先进”技术、设备，也必须保证系统的稳定性与可靠性。 资源共享性：网络上的所有资源，可以一体化管理，可以被各组成单元共享。各医疗机构信息、用户信息等，不管是在卫生局局域网还是在互联网，都是统一的。 易用性：友好的人机交互界面，输入查询等操作直观方便，全面支持鼠标操作，尽量减少人工数据录入；提示信息简单明确，引导用户完成系统的各项功能。联档帮助功能完整齐全，方便非计算机专业人员的学习和使用。 扩充性：系统基于模块化的设计，可以方便地进行扩充，当业务需要新的功能时，可以方便地进行扩充，保持系统的生命力。

基本医疗管理信息系统

1998年，国务院发布了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号文件），要求城镇所有用人单位包括企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；基本医疗保险费用由用人单位和职工双方共同负担；用人单位缴费率应控制在职工工资总额6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。

医疗保障制度改革是我国社会保障制度改革的重要组成部分，其目标是适应建立社会主义市场经济体制和提高职工健康水平的要求，建立社会统筹医疗基金与个人医疗帐户相结合的社会医疗改革制度。建立符合中国国情的医疗改革新制度，是建立多层次社会保障体系的重要内容，是完善社会保障体系的重大举措，意义重大影响深远。

基本医疗保险是社会保险中的一个新兴险种。基本医疗保险以其覆盖面广、涉及人员多、情况复杂、对社会贡献大等特点，使其在劳动保险中占据了重要的位置；是继基本养老保险之后的又一重要的基本社会保险险种。

基本医疗保险的业务量巨大，所需信息分布地域广，只靠增加业务人员不能从根本上解决问题，而运用现代化手段，建设庞大的计算机网络，加强科学管理，向现代化要效益，向自动化要人力，向网络化要信息，提高业务、办公效率和质量是根本出路。

基于基本医疗保险软件系统具体的需求分析，该系统将在实施过程中进行修改或重新开发，其主要的功能模块如下：

一、基本医疗保险收缴系统

（一）单位管理

1、单位概况

2、单位缴费史

3、单位特殊政策

4、单位基数核定情况

5、催缴(交)通知单

6、记应收帐日志

7、单位概况日志

（二）个人管理

1、职工概况

2、职工缴费史

3、职工医疗个人帐户

4、职工医疗个人帐户结息

5、职工概况日志

6、职工转移日志

二、基本医疗保险结算系统

1、基本信息

2、医疗待遇审核

3、基本医疗统筹金支付

4、基本医疗统筹金支付审批

5、支付政策

6、支付单位特殊政策

7、定点医院管理

8、医院机构类别

9、支付历史

10、定点药店管理

11、支付历史

12、基本医疗统筹金支付医院汇总

13、银行数据接口

14、药品目录

15、诊疗费目录

16、服务设施费目录

17、手术项目目录

18、药品类型

19、药品剂型

20、病种管理

21、病种类型编码

22、病种类型与医疗费关系

三、票据子系统

1、托收单据

2、生成银行数据

四、定点医院管理系统

1、住院登记

2、医嘱管理

3、床位管理

4、押金管理

5、住院费用审核

6、住院费用结算

7、挂号管理

8、门诊费用审核

9、门诊费用结算

10、特殊病种统筹基金支付审核结算

11、药房管理

12、与医院系统接口管理

五、定点药店管理系统

1、医疗保险范围内售药

2、医疗保险范围外售药

3、当日售药记录

4、进药管理

5、药品库存管理

6、售药统计

7、进药统计

8、药品排行分析

9、药品销售趋势分析

六、IC卡管理子系统

1、密钥管理

2、制、发卡管理

3、挂失、损坏补发管理

4、黑名单管理

5、单位用卡情况统计

七、统计报表子系统

1、专管员业务办理情况

2、应办未办统计表

3、单位欠费情况

4、统筹金使用情况

5、退休人员医疗费用情况

6、离休人员医疗费用情况

7、二等乙级医疗费用情况

8、单病种医疗费统计

9、同病种医疗机构医疗费统计

10、投保单位医疗费统计

11、大病病种医疗费统计

12、门诊住院医疗费统计

13、外地就诊医疗费统计

14、累计分段医疗费统计

15、医疗机构医疗费统计

...........................八、参量管理子系统

1、社会环境信息

2、医疗保险基金收费政策

3、医疗保险统筹支付政策

九、公众服务系统

1、基本医疗保险政策查询

2、基本医疗保险知识问答

3、社会保险机构介绍

4、本市基本医疗保险制度改革发展情况

5、单位缴费情况查询

6、医疗个人帐户查询

...........................十、系统维护子系统

1、用户管理表

2、编码库

3、系统模块管理

4、部门维护

5、公共变量维护

6、模块更新维护

7、当前用户状态

8、系统日志维护

9、备份数据登记及审核

10、地区代码

11、用户地区对照表

6.教务管理信息系统可行性分析报告 篇六

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重庆科技学院教学管理信息系统 可行性分析报告 一 教务信息系统的概述 1 教务信息系统的背景

信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。

现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。

众所周知，作为高校日常教学中的主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。所以总的来说，教务管理软件应实现教务信息的集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。在数字校园理论逐步应用的过程中，各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模的信息化建设体系。

教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括对学生信息的注册、修改，学生选课及课程

管理和学生的四六级考试及计算机等级考试的管理;对教师课程的管理以及对选课学生评分的管理;和管理员对教师、各类考试的综合管理等主要的功能。教务管理系统运行的状况将直接影响到学校里的主要工作，一旦此系统出错，不仅学校的教学进度安排会受到一定程度的影响，而且还会危及到每一个在校学生的切身利益。所以设计一个功能相对完整、操作简单以及界面友好的教务管理系统变得非常重要。

为了提高教务管理的工作效率和服务质量，降低出错率，精简人力、物力的投入，各个高校均建立了自己的教务管理信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。现在的学校的教务管理也逐步从手工转到计算机自动化信息处理阶段。通过这个系统，用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源(学生，教师，教室)，评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便 系统调查与可行性研究

在系统的开发前期对系统进行可行性分析是十分必要的一个环节，这对于保证资源的合理使用，避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。信息系统的建设是一项投资大，时间长的复杂工程，可行性研究更为必要，也更复杂，更困难。“可行性”是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。可行性的含义不仅包括可能性，还包括必要性，合理性[4]。

2.1 初步调查

随着计算机应用的推进与普及，大部分高校都拥有一套管理自己内部教务信息的信息管理系统，而且这种趋势已向中小学蔓延，但因各校的组织结构部门的划分不尽相同，系统的结构及实施也各有所以，但教务管理的工作重点却均是放在了学生的学籍信息、相关课程的成绩资料以及教师的课程安排等，故而开发一套具备基本教务信息管理功能的、可移植性较强的管理信息系统不为一件乐事。它既可以作为学校开发教务管理信息系统的模板，又可作为自主设计开发教务管理系统的一个参照。

以下是经信息收集分析后得出了可做基础模板的学校教务组织结构图:

教务处下属可以该六个部门为主，以处长为主要管理者，负责综合管理，下设各个副处，分别主要管理相应的部门，各司其职，共同推进学校的教学办公管理。

2.2 可行性研究

可行性研究是系统分析阶段的第二项活动。此活动的主要目标是:进一步明确系统的目标、规模与功能，对系统开发背景、必要性和意义进行调查分析并根据需要和可能提出开发系统的初步方案与计划。可行性研究是对系统进行全面、概要的分析。

通过调查分析，系统的设计方案有以下三个可行性:(1)(管理可行性: 信息化的教务管理在如今的信息时代是大势所趋，而且随着现代管理理念、方法和途径的发展，教务信息化管理手段日渐成熟，也必定会突飞猛进，所以从长远利益出发，主管领导对该项目的开发与实施会大力支持。

(2)(技术可行性: 本系统采用 Windows 2000作为操作平台。数据库选用SQL server 2000，该数据库管理系统在Windows 2000 Professional上能运行，并提供数据库之间的数据复制功能，可代替现有系统单据数据的手工传递工作，降低出错率，提高数据的可用性。本系统的应用软件开发平台也选用Microsoft Visual Studio.NET 2005。

(3)(经济可行性: 采用教务管理信息系统可取代原系统的单据手工传递工作，减少人工开支，节省资金，并且可大大提高信息量的取得，缩短信息处理周期，规划教学资源，提高学生信息，及时反馈教学信息的利用率，使教学质量更上一个台阶。

(4)(营运可行性: 本系统操作简单，易于理解，只需通过简单熟悉，上手较快，学校教务管理处的教职员以及相关教师均能进行操作，营运环境要求低。

面对于系统设计还应该以“标准性、安全性、兼容性、高效性、保密性、可维护性”为标准，在着眼于当前实用的基础上，为将来系统的扩展，升级留有余地。软件的开发应能在较长时间内满足学校的发展需要。

通过可行性分析研究，认为新系统的开发方案切实可行，可进行开发。二 教务信息系统的系统分析 3 系统分析 3.1 业务流程分析

教务管理信息系统需要满足来自三方面的需求，这三个方面分别是学生、教师和管理员，所以它的教务业务流程以这三方面为主，以下是对该业务流程进行一下大略介绍:学生报到登记，注册学籍信息;教学研究办公室根据学校的教学特色、教学理念及社会需求，制定学生的培养计划，并将培养计划下发给教学运行办公室、有关教师以及学生自己;教学运行办公室根据指定的学生培养计划对学生在学校的学习进行课程、进度等多方面具体详细的安排，定制出相关课表以及教师的上课时间地点，分别下发给学生以及教师。

以下就是经过分析制定的学校教务业务流程，它从学校教务的管理逻辑为基础进行较为具体的业务流程表示: 教学研究办公室

学生培养计划表 学生培养计划表 学生培养计划表 教学运行办公室

课程安排表 课程安排表 选课单 课程申请 成绩单 教师 学生 成绩单 通知书 学生成绩管理处 招生办(业务流程图)3.2 数据流程分析

通过调查研究我们可以绘制出教务管理系统的数据流程图。数据流程图是一种可以全面地描述教务管理信息系统的逻辑模型。它完全舍去了具体的物质，只剩下了数据的流动、加工处理和存储，并且可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体，具有较高的抽象性和概括性。它主要用专用符号表示出了外部实体、数据流、处理和数据存储之间的关系，是系统设计的关键前提。

下面关于教务管理系统的数据流程分析图: 更新后的教师信息 教师信息 P3.1 教师信息存档 更新教师信息 P3.2 报考信息 报考信息 管理 报考历史数据 处理报考数据 员 查询 报考数据

报名表 P1.3 报考信息 学生 报考数据存档 等级考试报考 学生信息 注册信息 P1.1 学生信息存档 学籍注册 查询 成绩表

P2.1 查询 成绩表 查询 教师 学生 学生信息存档 登记成绩 查询

选课单 授课信息 P2.2 选课结果 P1.2 课程信息 课程记录表 更改课程 选课(数据流程图)三 教务信息系统设计 1 新系统的目标

建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Internet/Intranet的教学管理信息 系统。

2新系统逻辑模型: 系统的总体结构功能图如下: 学生登陆

系统管理 学生注销 退出系统 新生注册 学籍管理 修改信息 学所有课程 生 功我的课程

课程管理 能添加选课 模 块 删除选课 报考四六级 四六级管理 报考历史 报考等级考试 计算机等级考试管理 报考历史 教教师登陆 务

管系统管理 教师注销 教理退出系统 师系功统 添加课程 能 课程列表 模

块 课程管理 删除课程 查看选课学生信息 评分 管理员登陆 系统管理 修改密码 退出系统 管

理添加教师员 教师管理 教师列表 功 能删除教师 模 块 四六级报考列表

所有课程 所有课程 我的课程 我的课程 课程管理 课程管理 添加选课 添加选课 处理四六级报考信息 删除选课 删除选课 考列

课程管理 表 计算机报考列表 处理计算机报考信息(系统功能结构图)1.系统基本功能: 本系统由招生系统、教学培养计划管理子系统、学籍管理子系统、排课及 教学资源管理系统、教务信息发布传递提交系统和事务处理系统等组成。a)招生管理子系统:本系统能够将招生系统的数据从网上方便地导入学籍管理子系统。要求完成新生数据的录入、查询、更新及各种统计报表;奖惩的处理;为整个教务管理系统提供新生原始数据。

招生管理子系统 统计 新生 更新

教务处查询页面信息储存 录入 报名 查询

b)学籍管理子系统:本系统与招生管理子系统和院(系)级教务管理子系统等协同工作，对学生从入学到毕业的在校期间的各种数据信息进行管理。如学生的基本情况、注册和收费、考试成绩管理、选课管理、学籍变动管理、毕业资格审查、第二学科管理等。

学籍管理子系统

缴费信息处理教务处信息处理 绿色通道信息财务科 信息存储 注册缴费信息 学生登录处理注册信息

c)院(系)级教务管理子系统:本系统是各院(系)级教务员的工作界面，它由学籍管理、教学管理、选课管理和成绩管理等模块组成。它完成各院(系)与学生有关的各种数据(如学生的注册信息、课程设置、教学培养计划、教学执行计划、学生选课申请、学生成绩等)的录入、查询、更新以及各种表格的生成，完成对在校生的基本管理。该子系统是整个教学管理信息系统的基本信息源。

院(系)教务管理子系统 注册信息学籍管理 教学管理课程设置 选课管理录入教学培养计划

信息汇总教务处成绩管理查询信息存储 教学执行计划更新学生选课申请表格生成 学生成绩 d)教学培养计划管理子系统:该子系统包括教学培养计划管理、学期教学执行计划管理、课程管理等。

教学培养计划管理子系统 录入

信息储存 教务处修改查询学生 更新

e)排课及教学资源管理系统: 排课及教学资源管理子系统根据交大多校区、地域和教学资源分散的特点，按照所需要的课程及教师、教室的信息，考虑学生、教师的时间，学生的人数及教室的容量、用途等因素，由计算机自动合理地排课和分配教室资源，并可手工进行调整。

排课及资源管理系统 信息储存信息统计教务处 选课不冲突选课冲突

学生登录处理选课处理重新选择

f)事务处理系统 :该子系统包括考试管理系统、优秀生选拔、奖学金评定管理系统、实验教学管理系统、实习管理系统、毕业设计(论文)管理系统、学生课外科技活动与社会实践管理、教学人员管理系统(教师、班主任、教务人员;输入与维护、查询、汇总)。

事物处理系统 教务处

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h)辅助库管理子系统:按照代码化、标准化的设计就可维护性、可扩展性的系统总体要求，建立辅助库管理子系统，以提交系统基础数据的可维护性。

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7.健康管理可行性报告 篇七

关键词：砂轮,除尘,改造

近年来, 随着环保排放标准日趋严格, 随着全球对洁净空气的普遍需求, 生产工艺系统的新、改、扩建, 现有砂轮切管机除尘设备 (袋式) 吸尘器已不能满足新的环保要求。这些设备或限于场地条件、或制约于资金、时间, 迫切需要在不增大截面积, 设备总体尺寸不变的前提下, 利用较少的投资和施工工期, 通过利用离心力作用使水和高浓度的含砂尘空气彻底地混合, 并且经过细密水膜的过滤作用后, 排出洁净空气。在此背景下, 我们与其它有研制空气过滤实力的单位, 选用了在金属粉尘方面除尘设备。

这项技改项目, 也是我们用户非常乐意接受的, 使节能成本、提效改造, 并提高企业市场竞争能力的重要手段之一。

本报告就如何对普通的普通 (袋式) 吸尘器改造后进行了非常浅显易懂的分析, 一般说来, 能轻易的理解到其先进性和可靠性。

总而言之, 湿式除尘设备改造基本分为如下优点:

(1) 可使出风口的二次污染问题彻底解决;

(2) 可使吸尘状况、噪声降低到50%。

(3) 可使吸尘器部件损耗减少90%;

(4) 可使除尘器维修次数减少80%。

(5) 可自动 (或手动) 排污, 提高劳动生产率。

普通 (袋式) 吸尘器的现有缺陷

(1) 出风口的二次污染问题无法解决。

(2) 运行时噪声大。

(3) 可使吸尘器部件损耗严重, 特别是布袋更换、使用寿命较短。

(4) 清理砂灰造成扬尘污染, 劳动生产率低下。

耗电量也是比较大的, 这是普通 (袋式) 吸尘器不适应砂轮切割管子除尘的真正原因, 正在渐渐地被淘汰的主要原因之一。

由此可见, 普通 (袋式) 吸尘器存在的缺陷是非常明显的, 这也是国家有关部门为什么要提倡节能降耗, 提高设备运行效率的重要依据。要解决普通除尘设备上述缺陷到底有没有好的办法呢?回答是肯定的, 只有通过对现有普通 (袋式) 吸尘器改造, 完全可以达到理想的效果, 迅速提升除尘档次, 也可减少耗电量、大大延长使用寿命。

改造后, 湿式除尘设备的介绍:

1.机体材质:SS314

2.后倾式进口风机

3.EBM马达

4.水位控制器

5.风机参数:处理量:3400CMH.

.功能描述:

砂尘从除尘器一侧风口进入, 然后流向改为垂直弯曲向上, 含尘气流进入装置后直接与喷组喷出的水相混合, 水和粉尘比气体要重, 通过特殊设计, 利用离心力作用使水和高浓度的含尘空气彻底地混合, 并且经过细密水膜的过滤作用后, 排出洁净空气。

集气罩及风管用金属材料这一优点在防火防灾方面显得非常重要。

一、为什么要对普通 (袋式) 吸尘器进行结构、功能方面的改造?从上述描叙中可以得出结论, 普通 (袋式) 吸尘器不仅存在着能耗大, 而且存在着使用寿命短、故障率较高、吸尘效益低下等无法解决的缺陷, 只有通过对普通吸尘器进行彻底的改造才能解决此类问题。二、改进后除尘设备可在设备总体尺寸不变的前提下, 不增大截面积 (不增高, 不加宽) , 利用原有设备占地和设备空间, 采用水帘技术, 达到提高除尘效率, 降低出口排放浓度的目的。该项技术在利用离心力作用使水和高浓度含尘空气彻底混合原理是排出净洁空气, 它没有移动部件, 便以安装维护。该糸统有三排手动排淤泥槽, 可边排泥边冲刷。最大限度的减少二次扬尘, 改善气流分布状态, 最终达到提高除尘效率的目的。该技术将影响收尘的电场、流场、粒度场、重力场等因素进行分析研究;对影响除尘效率的各环节采取全面的技术创新;在改善粉尘荷电及收尘机理等方面创新突破;更好的解决了粉尘二次飞扬问题。

设计优点:

·占地面积小, 便于维护

·保证较小的压力损失。

·耗水量较少。

·几乎不需要维护, 从而有效地降低了投资成本和设备运行成本。

·合适的进气风速和吸气罩对粉尘有效控制使得处理风量稳定不变。不象 (布袋) 式过滤器那样造成系统阻力增加, 也不象阻截式过滤器只有表面形成尘饼才能有效除尘。

含砂尘气体进入湿式除尘器进风口后, 首先经过水帘和收尘挡板组成。灰尘气体通过该区域, 因此增加了除尘的几率。粉尘直接被转板水帘捕获, 经过上述叠加、充分、强化的收尘过程, 湿式除尘技术可使出口排放浓度比普通电除尘器有非常明显降低。

参考文献

[1]陈云信;吴晓玲.飞轮在机械设备改造设计中的应用.机械工程与自动化.2006, (8) .

8.脑卒中患者早期康复的可行性报告 篇八

关键词 脑卒中 早期康复 良肢位 黄金时间

资料与方法

对象：2006年1月~ 2007年4月在神经内科住院的98例急性脑卒中患者(包括脑梗死和脑出血)，年龄<85岁，病程2周以内或有脑卒中但未曾留下明显偏瘫的患者。

治療：给予神经内科常规药物同时综合康复治疗，即在发病后24~72小时、生命体征平稳、神志清楚、神经系统体征不再进展时开始康复治疗。

功能训练：采用主动和被动相结合运动疗法，以Bobath疗法为主，结合Brunnstrom、PNF、Rood等技术。

结 果

效果观察：患者在入院时1～3天进行首轮评定，35天后进行第2次评定，其效果：①实施肢体康复训练后，从Ⅲ级以下恢复到Ⅳ级以上的上肢、手、下肢分别为76.7％、55.5％，96％，从Ⅳ级恢复到Ⅴ级者的上肢、手、下肢分别为85％，80％，88％。病后1年内或更长时间接受康复治疗的患者下肢功能恢复非常显著。②肌肉萎缩，关节挛缩畸形，足下垂或内翻3种脑卒中偏瘫后遗症的发生率明显降低。③提高了运动功能障碍恢复后的运动质量，典型偏瘫病态步态减少，在基本运动功能训练中能很快被纠正。④上肢实用运动能力提高，分离运动形式受到强化训练，提高了生活质量，增强了生活自理能力。⑤无关节纤维挛缩，无明显废用性骨质疏松。⑥患者心理损害少、保护了争取生活自理自信心。

讨 论

早期康复的可行性：①脑血管病的流行病学：我国的急性脑血管病发病率已上升为世界排名第二，每年新发脑卒中病人164700人，并且发病人数还在不断增加，年患病率600人/10万人，死亡率122.4人/10万人，在存活者中约3/4有不同程度的劳动能力丧失，其中致残者占40%以上。如何降低脑卒中的致残率，提高生活质量，已成为护理学科的重要课题之一。通过早期有效的康复护理，能最大限度地恢复病人的身心健康水平，减轻家庭负担，使病人重新回归社会。②康复的“黄金时间”：脑卒中发病后中枢神经系统在结构上和功能上具有重新组织能力和可塑性，通过早期康复训练，可促进相关神经细胞的轴突发芽，形成新的突触，通过反复训练，使这些突触建立接近正常功能的新的神经环路网络-突触链，实现中枢神经功能重新组合，同时抑制异常的低位中枢控制的运动，使其突触链处于受抑制的多阈值状态，从而改善患肢的功能，可大大减少肌肉萎缩、关节脱位、关节挛缩畸形、足下垂或内翻等。康复的“黄金时间”：发病3~7天内进行康复治疗，达到生活基本能自理需45~53天；而超过一个月进行康复治疗，达到同样效果需3~6个月。康复治疗的最佳时间为脑梗死发病后3天，脑出血发病后5~7天，可与药物治疗同时进行，肢体功能康复的最佳时间在发病后3个月内，康复治疗开始的越早越好。对于卒中偏瘫病人而言，康复训练的效果远胜于用药，康复训练进行得越早、越科学、越完善，病人康复的机会越大。③康复护理的模式：康复护理的目的是发挥病人体内的潜能，防止二次损伤和继发性残疾，最大限度地恢复其丧失的功能，它使基础护理中病人被动接受护理的“潜在护理”模式变为根据护士指导，努力协调完成各种动作，增强自我照料的“自我护理”模式，使基础护理工作更进一步完善，它与基础护理工作目标是一致的，只不过是在方法上更注意各种功能训练和日常生活能力训练，从而提高病人的生活质量和自我照料能力。护士与病人接触密切，以病人为中心，增加了护理时间，这样护士有更多的时间与病人交往接触，使护理人员能集中精力和时间，为病人提供优质、全面的整体护理条件成熟，也使临床早期康复达到一定效果，减少了并发症的发生。④临床护士能在较短时间掌握康复护理技术：随着护理模式的转变，护理工作者已经认识到掌握康复护理的重要性，部分综合性医院选送护士参加短期培训，学习康复知识及康复技能，为临床实施早期康复护理创造有利条件.因为临床护士有着熟练的技能和护理专业知识，只要对康复知识及技能进行短期学习，掌握康复护理的概论及康复护理技术，并简要了解各种物理疗法及传统医学中的按摩疗法，并掌握康复功能评估及常见疾患的康复护理，就能开展康复护理工作，并使病室的护理工作成为康复治疗的继续及延伸。康复护理的最终目的是使残疾患者的残余机能和能力得到恢复，最大限度地恢复其生活活动能力，所以在病房内就可以开展，护理中就可以实施。⑤脑卒中病人的心理状态：脑卒中发作，具有病死率高，致残率高，再发率高，恢复期长的特点，因此极易产生特殊的心理压力，表现恐惧、发怒、猜疑、悲观抑郁和社会隔离感等心理行为反应。即使疾病稳定的患者，看到自己肢体瘫痪，言语障碍，生活不能自理需人照顾，就易产生无价值感和孤独感，甚至悲观厌世的心境；在治疗上采取抗拒态度，对生活没兴趣，烦燥、抑郁、缄默；也有的情感幼稚、脆弱，因此要使患者从入院就产生一种亲切感、安全感，在取得他们信任的前提下，尽快解除他们的恐惧、焦虑心理，使他们的心理障碍得以解决，增强他们战胜疾病的信心，适时给予心理支持能消除抑郁情绪，促进主动锻炼，并教会病人与家属一些基本的康复护理手段，这样既可巩固康复疗效，又可以为病人早日回归家庭打下良好基础，出院前的护理指导也很重要。

早期康复的意义：①早期康复可以防止和减轻废用综合征的发生。②失语症康复训练，由易至难，由短至长，促进了失语症的康复。③防止褥疮、肺部及泌尿系统感染。④防止足下垂，防止关节周围软组织僵化，防止肌肉失用性肌萎缩，防止关节挛缩。⑤防止异常的痉挛姿势 ，防止下肢挛缩畸形。⑥能进行正常社会生活和从事职业工作的整个“人”的康复，同时履行社会的职责，为社会再做贡献。⑦提高其生活质量，缩短住院时间和减少费用。

早期康复现存的问题：①护理人员缺乏康复理念，距离康复护理的要求差距过大，康复病人多为老年人，残疾人，慢性病，护士对康复知识知之甚少，存在知识老化的问题，难以承担多元化康复护理的重任。②病人普遍存在重治疗，轻康复的陈旧观念，由于人们对康复缺少正确的认识和理解，使偏瘫病人没有得到及时有效的康复治疗，使75%的脑卒中存活病人留有偏瘫后遗症.③未进行科学，及时，有效的康复指导和康复治疗，错过了最佳康复训练时期，留下了后遗症，给社会和家庭带来了负担。④未坚持长期的康复锻炼，运动功能在3个月进入了平台期，指恢复功能的速率减慢，而不是大脑的可塑性就消失了，通过长期有效的功能障碍的训练，使整体的功能不断恢复和提高。