供电企业文化

供电企业文化（共8篇）

1.供电企业文化 篇一

供电企业廉洁文化建设载体创新的实践与思考

廉洁文化作为企业文化的一部分，它既是严肃的又是丰富多彩的。严肃的主题，丰富多彩的表现形式，这就给廉洁文化建设提出了载体创新的课题。随着市场经济的发展，科技的进步，知识更新的加快，中西文化的碰撞和融合，企业员工对思想文化教育的手段已经不能满足于一般的说教，内容空洞泛味，形式枯燥单调，不可能会有好的效果。因此，载体创新，是廉洁文化建设能否取得成效的关键。如何创新载体，找准着力点，拓展廉洁文化发展空间，使企业员工更好更快地沐浴廉洁文化的雨露，接受廉洁文化的熏陶与教育，是新形势下供电企业廉洁文化建设值得探索与思考的问题。

载体创新，既要贴近企业贴近职工，因人因企而宜，又要结合形势，联系实际，把握主题。供电企业的廉洁文化是以社会主义核心价值体系为指导，以行业宗旨、干净干事为内核，通过适合企业特点并为员工喜闻乐见的形式（载体）表现出来的精神文化现象，是廉政建设与文化建设相结合产物。多年来电力企业在生产的经营管理、党风廉政建设、行风建设、职业道德建设、企业文化建设、工青妇工作中，已经形成了一整套具有自己特色的思想文化建设工作思路和做法，在许多方面已有一定的优势。廉洁文化作为企业文化和党风廉政建设的一部分，完全可以利用企业文化建设、党风廉政建设和党政工青妇在企业管理上的优势，整合资源，拓展平台，创新载体，通过实践，总结探索出适合企业特点并为员工所欢迎的廉洁文化建设的新路子。

利用党建阵地，把廉洁文化融于党的思想作风建设之中。党建，是企业思想政治工作主阵地，内容广泛，形式多样，是廉洁文化建设重要平台。在供电企业内部，党委的中心组学习、领导班子的民主生活会、班子成员述廉评廉、民主测评，支部的“三会一课”、民主评议党员，这些已成常态的党建“规定动作”，其内容本身就具有鲜明的“廉洁”主题。如以党风廉政建设为中心内容的党委中心组学习，民主生活会，述廉评廉，民主测评和党课教育，在高歌“反腐倡廉”主旋律的同时，可以把廉洁文化内涵诠释的更深更透更好。党委与支部、党委与企业所属各单位签订的党风廉政建设责任书，尽管每年在目标、内容上有所不同，但完全可以在职责要求上做足“廉”字文章。在“清明节”前后组织党员、团员青年到烈士陵园扫墓、宣誓。“七一”前后，组织党员走出去考察学习（如到嘉兴南湖“一大”会址，井冈山、四明山革命根据地，湖南韶山毛泽东故居等），在接受革命传统教育的同时，激发廉洁自律，爱岗敬业的责任心和使命感，乐在旅游，“廉”在其中。

利用行政和工青妇优势，使廉洁文化走进企业贴近员工。企业的行政、工会、共青团、妇工委的工作，涵盖企业所有员工，涉及生产生活方方面面。整合这方面的资源，利用企业的行政、工会、共青团、妇工委的工作的优势，顺势而为，事半功倍。如企业通过举办党风廉政建设专题分析会、社会行风监督员座谈会、干部家属廉政座谈会、企检联防座谈会，以“廉洁”为主题，围绕“防范”做文章，通过“分析会”“座谈会”载体，沟通企业与社会、企业与检察院、企业与家庭，企业与客户、员工与家属之间关系。站在不同的观察视角，联系各自的工作实际，查找问题，分析原因，举一反三，吸取教训。从形式到内容起到了互励互勉，未雨绸缪，同唱倡廉正气歌；内外双修，防患未然，共筑反腐防护堤的效果。由纪委与工会牵头，开展家庭助廉活动，通过发放家庭助廉倡议书，签订家庭助廉承诺书，走访看望犯过错误或犯罪还在服刑职工家庭，帮助他们放下思想包袱，解决生活上困难，承诺保“廉”，以爱促“廉”，效果会更好。共青团、妇工委通过“团员奉献日”“为民服务日”“巾国示范岗”等形式，深入社区农村，开展用电咨询、受理投诉、故障抢修，宣传安全用电知

识、电价政策、企业行风建设优质服务措施，以自己实际行动践行“人民电力为人民”的宗旨，向人民群众展示电力员工清廉为民的新形象。

利用信息网络技术，拓展廉洁文化发展空间。近年来，随着科技信息的发展，信息网络技术不仅普遍用于企业的生产管理，而且为廉洁文化普及成为可能。目前电力系统普遍使用的电脑oa系统、视屏信息公示栏、视屏会议室、培训中心视屏教室和手机局域网，是廉洁文化建设新平台。在oa系统可以建立具有企业特色的党委纪委信息管理网站，行政部门管理网站，局长信箱等。在不同网站还可以开辟“时事政策、党风廉政建设、精神文明建设、职工之家、团青风采”等栏目，党政工青妇结合各自工作特点，围绕文明单位建设、形势任务教育、党风廉政建设、行风建设等中心议题，做好动态报道。推出以“爱岗敬业，廉洁自律”为主题的征文活动、视频点播、在线点播。将“发展党员公示”、“新提中层干部公示”、“评选先进公示”、“表彰先进公示”等内容，通过“党务公开栏”、“厂务公开栏”自觉接受员工的监督。视屏会议室、培训中心视屏教室，除了发挥正常的电视电话会议、职工教育培训功能外，还可以利用其图文并茂和影像视觉效果为廉洁文化的传播发挥积极作用。手机局域网，信息传播面广快捷，电脑信息公示屏，面向公众，是廉政警示提醒新载体。平时或节假日，把廉政恪言、警句、廉政专用帐户，通过手机局域网，发往每个干部职工，或在电脑信息公示屏滚动播出。如果在文字语言上注意编辑和修饰，使廉洁文化更富人性化、艺术化，严肃的主题，善意的提醒，干部职工爱看，警钟常鸣效果更好。

利用传统的企业文化平台，使廉洁文化融入职工生活。文艺、书画、摄影、读书、写作等这些传统的企业文化，已深深植根企业，并成为职工文化生活的重要内容。由于其形式广泛，参与者众，职工喜闻乐见。我们只要在内容上明确主题，注意引导，精心组织，在人员资金等方面舍得投入，廉洁文化就会在企业不断得到普及和提高。（1）文艺颂廉。用文艺来表现廉洁文化，内容多，形式活。在元旦、春节、元宵、五

一、中秋、国庆等传统节日举办文艺晚会，小品、相声、歌舞、朗诵等都是很好的表现形式。（2）书画倡廉。在企业举办书画、摄影比赛、展览，图文并茂，主题鲜明，感染力强，让众多爱好者围绕“廉”字施展艺术才华，让企业员工在色彩斑琅的的艺术氛围中切身感受廉洁文化的魅力。（3）读书思廉。建设学习型企业，培育知识型员工，这是新时期电力企业的发展趋势。在企业广泛开展读书活动，是自觉学习自我教育最好方法。读一本好书，写一篇体会。围绕一个主题，写一篇论文。从书本中汲取知识，从写作中净化灵魂，（4）环境促廉。在企业工作生产环境，营造一个廉洁文化氛围。因地制宜，精心设计，合理布置，创建廉洁橱窗、廉洁标语牌、廉洁展览室。让员工在办公室、会议室、走廊等公共场所，都能感受到廉洁文化的气息。结合文明单位创建和行风建设，开展评选廉洁岗位、廉洁班组、廉洁站所、廉洁科室、廉洁家庭活动，在企业营造“干净干事”、“诚信守法”、“廉洁从业”、“以廉为荣”的氛围。

载体创新，立足于“创”，突出于“新”。立足“创”，首先就是要善于利用结合企业已有的工作机制、传统的文化载体，为“廉”所用。企业工作的方方面面，通过我们的努力，都可以成为廉洁文化建设的载体。其次是要善于发现、探索、创新。企业、家庭、社会，蕴藏着廉洁文化建设无限的拓展空间。企业已有的一些成功做法，可以通过总结改造，创新提高。社会的兄弟单位的经验，要学习借鉴，取人之长，为我所用。突出于“新”，要注意把握二点，一是群众要喜闻乐见，活动要富有成效。企业员工既是廉洁文化建设的实践者，更是廉洁文化的受益者。群众爱做、爱看、爱听、爱写，爱画，且内容廉洁高尚、健康向上，这就是成功的载体。二是紧跟形势，符合时代潮流。理念新，形式新，立意新，观点正确，主题鲜明。唯有这样的载体，才有吸引力，感染力、渗透力。

2.供电企业文化 篇二

著名的领导力专家约翰·科特指出——企业文化是指一个企业中各个部门所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。建设新形势下的企业文化要把探寻企业适应市场经济的经营方法、规章制度、行为准则作为一项基础工作。作为关系着国计民生的电力企业, 更须以科学的态度从整体上认真设计和精心塑造自己的企业形象。

一、电力企业文化建设的原则

1. 强化创建意识的原则。

电力企业文化是电力企业两个文明建设的综合反映。当代的企业管理是文化型的管理, 通过“文化力”来协调、引导和约束人的行为, 以弥补企业制度管理的不足, 促进企业技术、经济, 精神、物质的深刻变化, 达到人和物的同步发展。电力企业应当借助当代企业管理新思想来推动电力企业文化建设。在企业内部形成全员参加, 同步运转、协调发展的格局, 不断增强企业职工的创建意识, 努力营造一个宽松、和谐、民主的文化环境, 以促进电力企业文化建设向纵深发展。

2. 行业特色原则。

在电力企业文化的建设过程中, 要把电力企业文化同我国优秀传统文化、国外进步的企业文化相结合, 并且针对电力行业产品、管理、生产和企业分布的特殊性, 将电力企业文化建设的范围, 从电力生产企业的内部扩展到电网所属各单位, 把侧重点放在电网内各企业、单位的文化建设上, 使电力企业文化建设从实际出发, 在全国范围内形成一个有机的文化网络, 充分体现“人民电业为人民”的行业特色。

3. 育人原则。

电力企业具有生产的严密性、技术的复杂性、产品的公益性等特点, 它集资金密集、技术密集、人才密集于一体, 拥有先进的技术、先进的设备。这就需要进行系统的职工教育, 以提高电力职工的技术、业务能力和整体素质, 通过培育企业精神的形式, 融合有效的思想政治工作, 使广大电力职工树立起正确的价值观念和高尚的道德观念, 最大限度地激励电力职工敬业爱岗, 发挥其积极性、主动性和创造性, 从而实现以人为本的管理格局。

4. 服务原则。

电力企业公益性强的特点, 决定了它与其他行业之间密不可分的关系。因此, 在电力的生产、建设、经营管理等实践中, 应增强责任感, 塑造服务于社会、服务于用户的行业形象。

5. 民主原则。

电力企业文化是电力企业全体职工感情的凝聚和升华, 坚持民主原则是建设电力企业文化的客观要求, 企业的民主管理可以增进职工以及干群之间的相互了解、信任与宽容, 在企业内部建立起充满民主、和谐、诚挚的新型人际关系。

二、变革电力企业文化是一项长期而艰巨的任务

企业文化扎根于企业员工的头脑之中, 有极强的惯性。因此, 变革企业文化注定是一项长期而艰巨的工作。

虽然企业文化是企业全体员工所共同享有的价值观和行为规范, 但企业文化变革却需要从上至下地进行。这是因为:首先, 传统企业文化具有很强的阻碍变革的倾向, 要克服这些阻力, 需要极大的权力支持, 这种权力只属于企业最高决策层;其次, 企业内部各机构总是相互依赖的, 这种依赖性决定了局部的重大改革是不可能成功的, 企业文化变革必然是全局性的, 能够实施这种全局性变革的人只能出自企业最高决策层。企业文化变革过程中, 企业管理层起着至关重要的作用, 只有他们的积极推动才能使变革取得成功。

企业文化变革不是孤立地进行的, 它总是和企业经营管理上的一些重大战略的实施同时进行的。企业文化变革要与所处的社会、政治、经济、文化的发展相适应。

新型电力企业文化是以市场为导向的开放型企业文化。2007年, 中国南方电网公司在走过了4年多的历程, 经受了无数挑战后, 总结了从文化上来思考与谋略的经验, 提炼出南网方略与企业文化, 为南网全员的必修课程。南网文化是新型电力企业文化的成功范例。作为南方电网公司的基层单位, 我们坚持站在践行南网方略的高度, 抓好对南网方略与企业文化的宣贯, 进行全员培训, 让南网文化在基层落地, 在员工中入心入脑、发挥凝心聚力的作用, 让南网方略与企业文化成为企业的软实力。通过宣贯, 不断增强员工的责任感、使命感和紧迫感, 为当地社会经济的发展做出我们应有的贡献。

1. 公司宗旨:

对中央负责, 为五省区服务。南方电网公司作为中央企业, 从事基础产业和公用事业, 关系到国民经济的命脉、国家能源安全与社会稳定大局, 必须充分体现国家意志, 与中央保持高度一致。南方电网公司负责南方五省区的电网建设与运营、电力供应与服务, 必须立足于五省区的经济、社会的发展, 从而求得自身的发展。

2. 公司使命:

主动承担社会责任, 全力做好电力供应。战略目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业。公司是市场经营主体, 要遵循市场经济基本规律, 追求合理的经济效益和卓越的经营业绩, 同时也承载这促进地区经济社会发展和人民生活水平提高的重大使命, 企业全体人员必须十分重视顾客的利益。在市场竞争日益激烈的今天, 这一点是不言而喻的。只有通过为顾客提供优质的产品和满意的服务, 建立起与顾客长久的互利关系, 企业才能生存和发展。

3. 更加注重人的发展的工作方针。

在抓好企业发展的同时, 更加注重人的发展, 坚持以人为本, 重视人才的培养、吸引和使用, 重视企业员工的利益。企业各种经营活动都是靠员工来完成的, 再好的策略最终也要靠人来实现。企业只有重视员工的利益, 使员工在帮助企业实现经营目标的同时, 实现其自我价值, 这样才能为企业发展提供动力。

总之, 新型电力企业文化应是一种注重经济效益、社会效益和员工发展的以市场为导向的企业文化, 它强调团队精神, 能对企业为适应市场环境变化所进行的改革提供支持。

3.浅谈供电企业文化建设 篇三

关键词：供电企业 文化建设 行业特色

中图分类号：D265 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）07（b）-0237-01

1 注重高层文化培育，建立企业文化核心

一个企业，当具有先进和强烈的文化特色时，会逐步影响和形成企业全体成员的共同价值观念和个人行为，激发起热情，统一其意志，为企业的成功奠定基础，提供原始动力。企业领导班子是高层管理的核心内容，是对企业职工最有影响和号召力的一段群体。企业管理层要开发与培育企业文化，按照所期望的方式影响和组织成员的行为，就需要把高层文明建设作为企业文化建设的目标与参照物。

领导班子应该以身作则，从自己做起，从身边的小事情做起，用新视角审视市场经济的新变化，用新观念适应改革创新的新要求，用新思路解决企业发展的新问题，这样才能正确建立价值观念、经营理念、企业精神、道德规范等企业文化核心内容。与此同时，领导班子在加强自身建设时，应积极投身到企业的群体活动中去，让广大职工从班子成员的实际行动中充分认识到企业发展的美好未来，看到自己的未来和工作意义，这有益于激发热爱企业、建设企业、奉献企业的热情和创造力。

2 现阶段县级供电企业文化建设的发展对策与实践

2.1 建设县级供电企业的创新文化

敢于创新、敢于领先，领先一步，创新才能发展，温州人就以敢为天下先二闻名，创新领先就能掌握市场的主动权。创新不仅可以为基层供电企业赢来丰厚的利润，与此同时也得到了进一步发展的可能，因此，市场经济条件下，县级供电企业必须全面地构建服务创新、观念创新、管理创新、技术创新的企业文化，不断谋求新变化。

2.2 优质服务，建设企业服务文化

服务是所有企业永恒的主题，更何况是供电企业。目前，供电企业正面临着如何抓住市场这样严峻的问题，这应该如何应对，其关键在于完善服务理念，优化服务手段，提高服务质量以及创新服务项目，下文也会提到创新的重要性。构筑新型的服务文化。塑造良好的优质企业形象是建设企业服务文化的首要任务，企业形象是企业的产品质量、售后服务、公共关系、经营风格等等在人们眼中所产生的一种总体印象。因此，供电企业务必持之以恒地认真落实“人民电业为人民”的这一服务宗旨，坚持互利、平等、公正、真诚的原则，牢牢抓住电能售前、售中、售后服务，努力建设具有现代化特色的服务管理系统，不断地完善企业形象的内涵。制订有效的规章制度是企业服务文化的重要组成部分。规章制度是企业文化成熟的重要标志。电力员工要转变“以我为主，对我方便”的内心观念，树立“客户至上，客户第一”的精神理念，创新创立优质服务活动，并不断加强服务业务，开发、配套各项电力业务新功能，追踪电力发展新技术，给提高优质服务做铺垫与保障，最终实现“优质服务，合作共赢”的远大目标。

2.3 突出鲜明的安全文化个性

创新是决定企业优胜劣汰的关键，就像人生需要不断的创新，创新是企业生存发展永不枯竭的动力，也可以成为为一个企业注入生命活力的一种方式。所以，企业文化建设只有不断地解放思想、纳入创新，努力超越、追求卓越，才有旺盛的生机和活力，才能够推动企业全面进步。供电企业应该建设一系列具有电力特色的文化，形成自己的优势与特色，来塑造优质成功的企业形象。供电服务企业的形象深刻影响着自身的发展，塑造企业在外界的声誉和美誉度。供电企业要塑造良好的企业形象，可以采取一些措施，比如：定期举行各种新闻发布会，为用户排忧解难，提供相应的服务，不断涌入意见及建议。在外部，塑造良好的企业形象，为供电企业的发展创造宽松和谐的外部环境。供电企业可根据自身的实际情况，塑造鲜明的企业文化，突出行业的特色文化，才能为供电企业的文化建设提供充足的动力。我们要以制度创新为导向，以诚信道德建设为基础，打造满意工程，不断满足客户日益增长的供用电需要，服务上推陈出新，管理上与时俱进，以时不我待的紧迫感突破一切禁锢发展的思想教条和体制障碍，利用我国全面建设小康社会的契机，促进电力事业可持续发展。

2.4 营造相关舆论的氛围，注意宣传效应

积极开展一些企业文化宣讲活动，认真落实领导干部带头宣讲企业文化的要求，领导干部则需要带头宣讲相关的企业文化，来增强干部员工干好踏实工作的信心，鼓舞员工的干劲，凝聚改革力量，帮助其企业发展又快又好的发展。举办学习贯彻党的十八精神和相关的一些有奖征文活动和知识技能竞赛。以一些特定的方式把品牌标识融入其中，着力提升此企业的品牌形象和价值。

3 建设县级供电企业特色企业文化的意义

（1）建设特色企业文化能够提高县级供电企业管理水平。众所周知，企业的管理通常会经历经验管理、科学管理和文化管理这三个阶段，且文化管理属于最高水平的管理，其中包括了对企业的生产、经营活动进行计划、组织、指挥、协调及控制。供电企业作为国家支柱性企业，在管理方面需要有绝对的水准，而以企业文化为中心，学习企业精神，制定企业的战略目标，将企业的核心价值观融入到每个员工的工作中去，必定会提高整个企业的管理水平，产生更好的管理效果，缩短企业改革进步的时间，提升管理层次，早日步入优秀管理企业的典范。

（2）建设特色企业文化能够促进供电企业改革实施。作为国有企业，供电企业早些是受计划经济的调控，而现在面临着国家政治与经济整体改革的趋势，供电企业需要与时俱进，紧跟市场经济的转变趋势完成改革。通过企业文化的建设，树立正确的价值观，塑造光辉的企业形象，探索现代化的经营理念，营造良好的工作氛围，充分发挥员工与领导的积极主动，必定能通过改革大关。优秀的企业文化能够促进企业改革，保证各项改革任务稳定进行。

4 结语

综上所述，企业文化建设并非一蹴而就之事，而是一项复杂的科学的系统工程，不仅要有长期的积累和继承，还要有艰苦的实践和创新，这样才能创出自己的文化特色。我们要放眼向前看去，不被眼前的短暂利益所迷惑，追求卓越、追求至上，为企业健康发展提供强而有力的思想政治保证。

参考文献

[1]叶永康.企业文化是基业长青的基石[J].北方牧业，2013（3）：31.

4.供电公司企业文化建设侧记 篇四

塑铸文化品牌 推动企业和谐发展

--供电公司企业文化侧记

供电公司紧紧围绕和谐电力、文明电力，以弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观为主线，着力于文化兴企、文化强企，确立了“企业以员工为本，员工以企业为家”的理念，精心打造 “三先”党建文化、“五小”安全文化、“勤海廉风”勤廉文化、“五零”服务文化、“三创”青年文化、供电所“和”文化和学习型效能团队文化，为企业事业科学发展、和谐发展，注入了新的动力。

文化润物于无形

那图文并茂的文化墙，那格调高雅、超凡脱俗的楹联壁画，那面向客户的不断精益求精的服务品质，无时无刻不散发着文化的独特魅力；从规章制度到电脑显示屏不断变换的漫画,从党员示范岗到监督台,从醒目的标语到温馨的提示,从办公桌前摆放的个人文化理念，“ 做一份工作 尽一份责任”、“博观而约取，厚积而薄发”等富有哲理的格言，无不彰显着企业文化的魅力。

企业文化成了供电公司企业腾飞的助推器，激发了企业的活力，细化了企业的经营管理，使企业始终保持了和谐、持续、健康、快速发展的良好态势，也为企业进一步做强、做大奠定了坚实的基础。在历经充满机遇又极具挑战的艰苦创业、打造品牌后，他们依据得天独厚的诚信优势、品牌优势，用党建文化引领企业文化，使企业的管理理念实现情感内化互补，顺利实现党建、安全、勤廉、服务、团队、青年和供电所等七种文化的“软着陆”，逐渐形成了独具自身特色、纵横交错、体系完整的企业文化构架。通过开展“党情暖万家”看望建国前老党员和特困农户活动，创办网上学校，建立党员活动阵地，开展红旗系列创建活动，“三德三观”教育、爱司爱岗教育、法制法规教育、党风廉政教育等，开展新党员、党支部书记、中层干部素质拓展等培训班、“和谐共进”思想面对面、“和谐大家园”、“勤廉书画笔会”、安全心语传递、职工家属协管安全、“平安与幸福指数”大讨论、“职工勤廉歌”大家唱、“勤廉兼优”金牌员工评选等平台展示，有效地增强了企业文化的穿透力、执行力。品牌的力量来自真诚

“用真诚连接客户 以服务架起金桥”。“五零”服务被评为滨海县服务品牌，成为一张亮丽名片。

供电公司坚持把服务作为主旋律，用文化催生做好服务的动力。以鲜明的主题为引导开展实践活动，发挥文化引领方向、培育精神、凝聚力量的能动作用，不断推动“五零”服务文化。把“五零服务”作为联系客户的纽带，真情关注用电需求，倾情解决客户难题。

开展保电服务进政府、亲情服务进社区、排忧服务进企业、规范服务进窗口的服务“四进”、“服务能力达标”、“人人是窗口，个个是形象”教育实践活动。去年7月份，境内连续遭到三次暴风雨的袭击，全县六个乡镇受到不同程度的损失,客户的生产、生活用电受到严重影响。灾情发生后，我公司立即成立抢修小组，在最快的时间内恢复了供电。夏季高温期间，公司在接到相关部门关于安置楼的用电申请后，为了使安置户尽快入住安置房，公司简化办事流程，特事特办，组织17名施工人员，冒着酷暑施工，提前一个星期为安置小区通上电。近年来,滨海城区工业园区和城区道路规划等建设如火如荼,我公司充分发挥电电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 力先行军的作用，对与工业园区、化工园区、滨海港区建设相配套的电网结构、电力供应都做到超前规划，提前建设。

通过 “五零”服务文化建设，不断健全和完善适应市场经济、满足客户需求的新型营销服务体系，城市和农村供电营业场所全部达到规范化服务标准，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，兑现供电服务承诺，客户满意率超过了98%。和谐春风催生新动力

随着企业改革改制步伐的不断加快，在新旧观念激烈碰撞中，公司立足现实，着眼长远，牢牢把握“以文化力推动生产力”的原则和以人为本的思想，积极拓展和弘扬优秀的企业文化，把诚信意识、作风意识、品牌意识、责任意识、发展意识融入企业文化之中，突出企业特色的经营理念、管理理念、行为规范以及企业价值观、人才观，企业文化的活力和魅力进一步升华。坚持把学习教育作为文化建设的基础，以文化蓄“内力”，组织中心组成员集中学习１８次，召开扩大学习会8次，重点解读了《加强和改进新形势下党的建设的伟大纲领》、《国网公司“百问百查”》2009新版、《省公司输变电设备检修项目预算费用及计算标准》等，组织专题民主生活会11次，结合工作调研撰写了14篇理论研讨论文，举办党支部书记、中层管理人员、班组长、供电所长等系列培训班，从培养自强、自信、团结、协作的精神，增强理解、沟通和顾全大局的能力着手，对中层管理人员和班组长人员进行拓展训练，有效地提高了控制与决断能力，一支知识型、技术型、技能型、创新型的员工队伍正在茁壮成长。有效地推动了学习型企业建设。他们以文化聚“合力”，营造和谐环境，使员工在舒心的环境中工作、在融洽的氛围下共事、在进取的天地里创业，推动和谐企业建设。形成了机关于基层、机关内部、部门之间的和谐共赢的良好局面。利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见的文体活动。成立6个业余文体俱乐部，定期举办大合唱比赛、球类比赛、书画展、运动会等丰富多彩、健康向上的文娱活动，开展了“礼赞祖国”大合唱比赛、“祖国颂”文艺演出、“30华彩”纪念改革开放30周年诗歌朗诵会、党旗飘飘庆七一职工歌咏比赛等大型文艺活动及“全民健身与奥运同行”运动会、迎国庆60华诞青年篮球友谊赛。通过健康有益的文体活动，用高尚的生活情趣陶冶情操，逐步使广大员工养成积极健康的生活品味。开展扶贫帮困送温暖、希望工程等献爱心活动，向汶川地震灾区捐款捐物折合人民币20多万元，其中特殊党费3万多元；向南方低温雨雪多冰冻受灾地区、“农村贫困残疾人”等累计捐款50多万元。组织义务献血21000毫升。

公司坚持以文化激“活力”，推动文明建设。深入开展“三争两创”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先锋党员示范岗”等文明创建活动。树立了以营销部业务班等一批具有行业特色、时代特征的先进典型。

企业文化的力量在于潜移默化地影响人的世界观、价值观的养成，以润物细无声的方式发挥着自身的作用，其渗透力比强硬“灌输”更具影响力。根据企业文化新的建设目标，他们在塑铸文化品牌的同时，从长远处着眼，从点滴处、细微处用心，实时打造文化精品，运用各种活动载体，有计划地开展党员夏训工作，员工作风建设、党员生日短信提醒等，构建党小组、学习型效能团队模块化建设工作平台，强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，用“巧”力、展“巧”功、发“巧”劲，着力提升文化软实力，推进企业电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 精品文化真正落地，以此提高广大职工的幸福指数，激发员工感恩社会，感恩企业，形成企业、社会、个人三者的命运共同体、利益共同体、发展共同体。

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XX县电业局平安建设宣传月活动小结 供电所200X年前两月线损分析报告 供电系统线损管理考核办法

电力公司安全生产月活动情况总结 电力公司民主生活会汇报发言 供电公司三年工作总结汇报材料 供电公司营业厅服务明星推荐材料 电业局企业文化建设征文稿

电网公司廉洁从业守规矩活动心得 供电所上半年安全生产工作总结 供电公司优质服务大讨论体会 部分电力青工的思想症结及对策 发电公司员工电力安全发展演讲稿 电力公司安全生产调研情况汇报 电业局政务中心窗口典型经验材料 电力“身边的共产党员”演讲材料 电力公司客服中心员工个人鉴定 电力公司党风廉政及反腐败总结 变电检修试验分公司个人事迹材料 基层供电所优质服务难点小结 发电厂三节约活动情况总结材料 供电公司班组长培训学习体会 XX生物质电厂建设进展汇报材料 县水电公司管理体制改革进展汇报 电力企业行风建设及优质服务情况汇报 电力局工会创建模范之家情况汇报 乡镇电网建设情况汇报材料 电力宾馆副总经理述职报告 供电所副所长年终述职报告

电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 电力公司关于执行力的演讲稿 XX供电所安全生产情况汇报材料 XX供电所春检情况工作总结

供电公司上半年优质服务工作总结 电网公司纪检监察审计工作报告 县供电公司先进事迹申报材料 供电企业职工以企业为家演讲稿 电力公司双体系项目建设汇报材料 供电公司配电专工劳模事迹申报材料 农电座谈会致农电员工倡议书

X市电力行政执法工作会议领导讲话 供电分公司经理行风建设事迹材料 供电公司客户关系委员会代表发言稿 供电企业品牌建设的思考与心得 供电所副所长个人事迹推荐材料 电网公司信息系统建设总结材料

5.供电企业文化建设研究论文 篇五

一、供电企业文化建设的对策和建议

(一)以人为本推动企业文化建设工作

供电企业建设企业文化的根本目的是为了树立企业的核心价值观，这是市场经济体制下供电企业健康持续发展的必然要求，也是企业文化建设本身的重要要求。企业的核心价值观能够对企业员工的价值取向、工作理念、工作态度等产生积极的影响。有效的核心价值观能够充分的调动员工的积极性，加强员工对企业的认可度和忠诚度。而要想建立成功的有效的企业核心价值观，就必须“以人为本”，这是企业文化建设的根本要求。在企业文化的建设过程中坚持“以人为本”，主要体现在两个主要方面。第一，企业文化建设要充分尊重企业员工的主观意志，要多收集员工的意见、看法，充分总结员工在工作上的表现和对文化建设的诉求，在以企业发展为核心的基本精神体系的基础上，制定具体的文化建设措施。第二，，“以人为本”还要求尊重不同员工的不同要求，根据不同部门、不同个体的特点采用不同的企业文化建设方式，保证供电企业的文化建设取得最佳效果。

(二)制定符合供电企业特点的企业文化价值标准

企业文化价值标准是确定企业文化基本形态的重要依据，因此，供电企业在文化建设过程中，要充分的结合供电企业的特点。我国供电企业的特点是服务性和社会效益性，作为国有企业，供电企业文化的基本基调应当是为人民服务，并且在当前电力市场竞争越来越激烈的情况下，供电企业的发展又呈现出注重企业形象建设、公益价值要求提高等特点，而这些都是供电企业建设文化的重要依据。因此，在制定供电企业文化的价值标准时，应当对供电行业的行业属性、供电企业的员工特点、供电市场需求变化等多种因素，制定出符合供电企业特点的文化价值标准。换句话说，供电企业应当建立符合自身实际的企业文化价值标准。符合实际的企业文化价值标准是供电企业彰显优秀企业精神面貌的重要体现，也是提高企业员工工作效率、强化企业文化员工认可度的重要基础。

(三)提高供电企业员工的企业文化建设意识

供电企业的员工是企业文化建设的主体，而员工的企业文化建设意识则是有效开展企业文化建设、提高企业凝聚力的基础和观念。因此，要想成功有效的建立企业文化，必须提高供电企业员工的企业文化建设意识。强化员工意识的主要方式有两种。一种是加大企业文化建设的宣传教育力度，要让员工认识到企业文化建设的重要意义，以及企业文化建设对自身职业生涯发展的`重要意义，提高员工建设企业文化的积极性和主动性。另一种是，从企业领导文化角度提高员工企业文化建设意识，供电企业领导个人的精神文化层面和职业道德素质表现能够对员工产生极为重要的影响，采取以身作则、以身示范的方式能够有效地感染企业员工，对企业员工的工作态度转变、工作效率提高和工作方式创新等都能够产生积极的影响，有利于企业文化建设不断推进。

(四)设计丰富多彩的企业文化活动

供电企业员工的工作比较辛苦，尤其是供电企业的基层员工，不仅要保证生产安全，而且还要想办法提高工作效率。而丰富多彩的企业文化活动能够放松员工的心情、调整员工的工作状态，对工作效率的提高和企业文化建设的推进都具有十分重要的意义。需要注意的是，企业在设计文化活动的时候，不能一味的强调文化建设和精神文化，要将娱乐与教育紧密的结合在一起，通过丰富多彩的文化活动来体现和丰富企业文化的内涵。

二、结语

6.供电公司企业文化示范点各类资料 篇六

一、工作主题

按照“西宁供电公司2012统一企业文化建设实施方案”的整体部署和要求，大通公司紧紧围绕工作目标和中心工作，不断创新思路，以标准化管理为抓手，加强企业文化建设，认真组织实施立项的党建示范项目。大通公司针对工作现场、流程管理链条长，工作指令传递不畅等问题，大力推行“三色单”（绿色告知单、黄色督办单、红色考核单），强化各级人员管理的执行力和规范化，实现工作全过程的PDCA闭环管理，有效推动了大通公司整体管理水平的提升，使党支部建设工作找到有效结合点和落脚点。

二、实施过程和措施

（一）成立组织机构 不断强化运行长效机制

大通公司成立了项目实施工作小组，抽调工作责任心强、业务素质高的员工成立县级供电公司工作质量监控中心。依据大通公司全年工作计划和指标，对重点工作和各项常态工作进行过程管控，对各供电营业所营销完成情况和营业大厅工作情况进行实时监控，按照5W1H工作要求，制定项目实施方案，建立《工作质量回访制度》，完善了信息快速反馈机制。在推动执行力过程中，明确职责，合理分工，细化各节点的目标并实施有效推进，将任务和目标分层落实，统一管理和组织，有计划有步骤的进行，强化了运行长效机制，保证了项目的顺利实施。

（二）建立评估体系不断加强基础管理工作

在工作现场、流程管理中，大通公司根据实际情况建立了可操作性和针对性强的评估体系，制定了《三色工单使用管理办法》，并纳入大通县供电公司工作管理作业指导书。项目负责人依据项目实施过程中遇到的问题进行及时协调和解决,同时工作小组每月对项目实施情况进行评估总结，使三色工单运用形成常态化。

（三）加强培训力度 不断提升人员综合能力

为进一步提高管理水平，大通公司对项目的各级工作人员加大了培训力度，上半年共开展各类技术、管理类培训7期。明确了项目实施目标，提升了人员的技术管理能力和水平。同时以能力和业绩为导向，严格执行考核制度，每月绩效考核领导小组要将“三色工单”的执行情况纳入绩效考核，使项目的实施融入到公司精益化管理的全过程中，规范了工作标准，减少了差错率，提升了服务管理质量，使“三色单”的推行顺畅有力。

（四）加大质量检查 不断提高工作监管水平办公室、质量监控中心根据大通公司各节点的工作计划、目标、任务，全程监控到位，坚持执行审看、监督、检查、回访制度，定期或不定期开展工作现场、流程等环节工作质量回访检查。在推行“三色单”的同时，结合“五个一”的做法（每月进行一次明查暗访，每月进行一次监督检查回访，每周通报一次95598报修情况，每半年召开一次大客户座谈会，每年召开一次行风监督员座谈会），定期对项目实施情况进行汇总和分析，使项目的实施扎实而有效地渗透到了安全生产、营销、队伍稳定等各环节中，实现了工作流程的闭环管理。

三、工作成效

（一）率先争先找“短板”规范标准上台阶

进一步完善营销质量管控，细化各项指标、工作目标，在率先争先工作中较快、较准地找出工作中的“短板”，使各项同业对标处于领先，工作质量和效率明显。依据1至6月大通县供电公司工作质量通报，我们再次对各供电营业所工作质量完成情况进行统计，完成率由最初的97%提高到了98.8%；工作合格率从实施前65%提升到98%以上，较实施前提高了33%，超额完成了目标值，为加快营销、生产、综合管理标准化建设迈出重要的一步。

（二）可控在控成闭环 提升质量促管理

通过运用“三色单”以来，考核次数逐月减少，从原来月平均15起的考核量降至2起，切实达到了提升工作质量和效率的目的，促进了人员责任意识和执行力建设，从根本上扭转被动管理的局面，使工作管理实现可控、能控、在控，形成闭环管理。不仅如此，还较好地解决了委托三新公司管理的6个供电营业所的业务衔接和监控问题。

四、启示与思考

1.必须坚持强力执行 把企业文化建设融入到公司的整体目标和任务中，统一思想认识，强化责任意识，不折不扣的将每一个过程环节落到实处，使“公转”成为自觉意识，使贯彻执行成为自觉行动。

2.必须坚持开拓创新。始终坚持敢于创新、勇于开拓的思想和精神，全面推进技术创新、管理创新、文化创新和方法手段创新，不断激发企业发展的活力。3.必须坚持以人为本。始终坚持以人为本，以提高队伍综合素质和执行力为目标，为员工创造广阔的空间和舞台，充分调动广大员工的主动性和创造性，在变革调整中营造和谐，才能真正实现员工与企业共同发展。

供电服务“六大板块”提升工程

一、工作主题

在“三集五大”体系建设中，西宁公司在“五统一”的指引下，以“三项示范”活动为主线，积极探索“五统一”企业文化在“大营销”中的实践与根植，结合省公司和公司党委1号文件精神，进一步深化为民服务创先争优活动，打造95598光明服务工程，完善管理模式，构建全面服务体系，积极设计实践载体，进一步拓展服务内涵，大力实施供电服务系统化、标准化、特色化建设，扎实推进贯穿于营销服务工作全过程的“供电服务六大板块提升工程”，统一企业文化管理实践在公司营销服务领域取得了一定的成效。

二、实施过程和措施

一是统一思想、明确提升方向。今年来，西宁供电公司积极思考“优质服务是国家电网的生命线”的深刻内涵，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营意识，大力倡导“助推客户成功就是开拓市场”、“成功的客户就是潜在、稳定的市场”的服务意识，继续深化服务内涵，拓展服务领域，创新服务方式。在高标准、高质量地推进“大营销”体系建设中，始终将“五统一”企业文化贯穿其中，通过“增供扩销〃供用双赢”、“高效透明〃安心用电”、“倾心聆听〃微笑相伴”、“走进电力〃温馨互动”、“心系客户〃情暖高原”、“感恩客户〃回馈社会”六大板块为主要内容的供电服务提升工程，构建全面的服务体系，积极践行“真诚服务、共谋发展”的服务理念，全面提升了优质、高效、便捷的服务品质，彰显了“四个服务”的企业宗旨，使客户更加满意、政府更加放心，“国家电网”品牌得到了大力提升。

二是拓宽服务载体，丰富服务内涵。以“提升服务质量、打造服务品牌”为主题，组织全体营销、交易人员通过主题大讨论、征文、辩论会、演讲等多种形式，形成对利益共同体服务理念的广泛认知和认同，努力打造“供电服务六大板块提升工程”，切实提升优质服务水平。首先对窗口营业人员开展了“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”五项修炼活动，提倡用“细心、虚心、耐心、热心、爱心”“五心”为客户服务，推行“不让工作延迟、不让工单积压、不让差错出现、不让客户冷落、不让违纪行为发生、不让企业形象受损”六个不让服务，践行“你用电、我用心”的大众传播口号。其次，对西宁市四区三县按四个区域划分，成立“报装用电绿色通道工作小组”，对2012年拟投运的110千伏及以上的16户重点大客户，确定4位客户经理为小组负责人，通过发放用电服务联系卡，与政府、客户建立起长效的沟通服务机制，以“日电话、周现场、月总结、有疑问即处理”的服务方式，力促客户早投、快用。努力打造城市“十分钟交费圈”，从硬件配备到宣传推广等环节对“十分钟缴费圈”建设和推广应用进行了全面的部署和安排。采取“定期检查评价各单位建设任务的推进情况，按月通报工作进度和工作质量”工作机制，将该项工作完成情况纳入绩效考评范围，全力助推建设工作有序高效实施。同时，积极开辟业扩报装“绿色通道”，优先保障人民群众安居工程和保障房报装接电。自去年12月以来，在湟源县保障性住房业扩报装中，西宁公司以“快、细、实、新”为工作引领，将居民用电服务质量示范点创建活动作为全面提升公司管理水平和服务能力的重要载体和难得机遇，坚持高标准、严要求、强机制、抓管理。对保障房用电实行优先办理、优先送电，客户经理与项目建设单位建立“一对一”联系服务机制，协助办理用电手续，保障民生工程项目不因供电问题延缓竣工投运。绘制动态的《保障性住房项目用电形象进度表》，通过客户经理之间各业务环节完成时限的对比，充分调动工作人员的积极性，确保保障性住房及时用电。制定《贯彻落实国家电网公司新“三个十条”实施方案》、《故障报修超时限防范措施》，认真落实服务新承诺，三县公司按公用台区梳理界定了报修时限范围，并绘制了《故障报修到达现场时限区域图》，规范故障抢修工作程序和标准；推出“真情服务卡”，将95598、供电营业所报修电话、台区管理员姓名及电话等信息全部提供给客户，使客户可以通过多渠道方式在第一时间内满足用电需求。公司供电服务远程工作站全过程督导省级95598供电服务中心下达工单，对上半年居民的3起投诉、1175项热点问题均规范、及时的处理。对客户反映的每一个热点问题，均采取基层人员现场落实、部室全面审核、公司主管领导的工作机制，形成了“事事有回音、件件有落实”的良好闭环管控机制。主管领导带队参加省广播电台《政风行风热线》节目，做客直播间，倾听客户的意见和建议，现场接听热线，解答听众用电疑难问题，为广大客户和公司之间建立沟通的“空中桥梁”。

三是履行社会责任，彰显“国家电网”品牌。在供电服务“六大板块”提升工程建设中，西宁公司认真履行社会责任，“责任央企”形象日益彰显。在积极开拓电力市场的同时，公司上下顾大局、识大体，有力有序配合政府落实节能减排政策，公司辖区内淘汰类高耗能企业已全部关停；成立能效网络小组，为客户搭建节能技术交流平台。向重要客户提供产业发展和节能减排新技术、新工艺等信息服务，促成再生铝公司和祁连山水泥公司余热发电项目顺利投运，为国家节能减排政策落实做出了贡献。主动延伸服务，加快合用表改造进度。把“合用表”改造作为服务民生的一项重要工作，在完成全面排查、摸底的基础上，制定详细的改造方案和措施，积极向上级部门提供详实的资料，为政策争取提供依据。同时，制定合用表居民客户延伸服务管理办法，对合用表居民客户提供技术指导、疑难解答等服务，协助合用表客户做好内部管理等工作。2012年3月18日晚上，甘河工业园区因雨雪天气引起云天化、百河铝业、天泰制钠三家重要客户变电所全厂失压，公司快速反应，迅速启动供、用电双方应急预案，紧急调用2台大功率移动电源车第一时间赶赴现场保电，并连夜帮助客户抢修设备，为企业挽回近千万元的经济损失，并防止了氯气泄漏等恶性事件，得到客户高度赞誉。

三、工作成效

客户故障抢修中体现“一精、两保、三快”，客户投诉一次解决率达100%，故障抢修工单处理平均时长由22分钟下降至18分钟，下降率为9.1%；落实“三个十条”，争做为民服务表率，确保各项承诺和服务标准100%落实，高压客户业扩报装平均接电时间下降1.2天；整合业务流程、压缩管理链条，完善服务质量考核评价机制，每百万用户服务质量事件发生数为0，实现服务受理“零推诿”、服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务沟通“零距离”、服务投诉“零障碍”，重大保电活动“零失误”目标，全面提升“国家电网”品牌的知名度、认知度、美誉度。

四、启示与思考

服务是企业内在管理的外部体现。没有好的管理，服务将成为无源之水、无本之木，服务质量的持续提升也就无从谈起。通过实施“供电服务六大板块提升工程”，我们深深体会到：要实现对客户优质服务的常态化，必须靠机制，而长效机制的建立，必须坚持常抓不懈，抓反复、反复抓，长年累月坚持下去，把看上去简单的服务真正做到让广大客户天天满意、时时满意，这才是落实优质服务的最好体现。

【企业文化优秀案例巡礼】 四维培训新模式 发布者：计量专业 发布时间：2013-04-02 浏览量：

一、工作主题

为了服务公司“两个一流”、“三集五大”建设，适应计量专业技术向全数字化全智能化方向发展的需要，作为一个专业技术型密集型单位，客户服务中心计量专业面对新技术、新设备、新工艺的新挑战。积极搭建员工成长成才的平台，以提升全员素质做为突破口，实施“集中授课+影音平台+实训操作+技能比武”的四维培训新模式。切实提高工作效率、工作质量和服务水平，进一步夯实管理基础，全面完成目标任务。目标是努力打造一支精益求精的高素质员工队伍；把一线员工打造成精通岗位知识，练就过硬的技术（技能）专家、专业技术带头人的目标。四维培训新模式以员工学历、职称、技能等级的提升为指标，以深化精益化管理，为员工营造良好的学习成长成才的环境和机制，提升计量整体专业技能水平为目标。改变传统的培训模式，通过发挥专业技术带头人作用，加强集中培训；探索培训新模式、新方式，开设影音互动培训平台；因地制宜开展实训操作；开展技能比武检验培训效果等有效手段。适应了计量技术全数字化智能化发展的趋势，满足了员工学习新技能的需求，计量专业优质的培训资源，为员工营造良好的学习成长成才的环境和机制，同时为在“三集五大”业务发生变化的员工提供有力支持，帮助他们克服困难，尽快适应岗位变化，保证了“大营销”体系建设有序推进。电能计量整体专业技能水平得以提高，有力促进专业人才结构的配臵合理和可持续发展。

二、实施过程和措施

（一）实施过程

1.开设集中培训课堂，为员工提供学习机会，营造员工学习技术的浓厚氛围，促学习型企业建设；

2.把提升学历、技能、职称、晋级竞赛等与绩效工资挂钩，激励员工学习业务技能的积极性，实现员工受益、企业发展；

3.通过参与用电信息采集和数字化变电站等重点工程项目培养人才、锻炼人才，同时夯实实训设备，促快出人才、出好人才的良好机制。

4.开展以赛促培、以考促培、培评结合的培训实践；通过

演讲会、座谈会、拓展训练、主题实践、撰写心得、文体活动以及提问、互动、研讨、论坛、模拟演练、实训等培训方法的应用，彰显具有中心特色的文化培训氛围。

（二）采取措施

1.集中培训，发挥专业技术带头人作用，由他们担当老师，逢周二、四早上会议室变身教室，利用一小时的时间，中心全体员工重当学生学技术，这种互教式的培训模式更加注重把理论知识应用到实践中，突出“知行合一”。做到集中培训理论有针对性，梳理实践中遇到的管理难题，带着问题进入下一阶段学习，集中面授中，每位学员按一周一张“知行合一”计划表和作业，填写自身工作中存在的问题及需要通过培训找到解决问题的办法，并在交流会上采用专题发言或座谈等方式，检验培训的实践效果，促进培训成果转化；

2.对青年员工实施“周安排”“月计划”和“季度考试”，周安排是新员工在一周内需掌握的知识技能，对其进行考试、提问、自我讲评等方式检测学习情况，将培训节点化，提高培训质量和效率；季度考试同绩效工资挂钩，检验了员工的学习效果，促进了员工学习的积极性。以逐步形成初、中、高不同层次人才队伍并逐步提高“塔式结构”层次。

3.开展结对帮扶“师带徒”，传、帮、带活动，在实际工作

中，班组施行”每日一省(班组设立工作短板记录，记录每天工作中的处理问题，自省的同时警醒他人，每周一讲，组员轮流主讲，每月一考，月度考试同绩效工资挂钩，检验员工的学习效果，促进了员工学习的积极性。安排年轻员工与技术过硬的老师傅结对子，老师傅除了向徒弟讲授理论知识，更多的是将多年积累的现场实践经验进行传授，师徒在实际工作中发现、提出、解决各种问题，教学相长，互补不足，同时在中心开设技术沙龙，实现信息技术共享。

4.积极探索培训新模式、新方式，开设影音互动培训平台。中心针对所辖现场计量表计规格、型号、生产日期以及安装、检修和试验方法各不同的情况，鼓励员工在日常工作中收集现场工作(缺陷处理、设备安装及验收)技术难点、要点和经验技巧方面的资料，要求对具备拍摄条件的技术亮点，均要以数码照片作为资料留存；不具备拍摄条件的也要将经验、工艺汇编成册，组织班组青年力量将这些资料制作成多媒体培训课件。同时，采用DV录制的方式．对客户小现场实际工作流程、行为规范、危险点等进行全过程录像。之后再以班组为单位，组织分忻，并将分析结果归纳整理，最终总结为缺陷分析报告，形成鲜活的现场标准化培训教材。经验技巧资料课件、图文并茂的标准化作业培训指导书、标准化作业现场录像、影像信息这四种资料并用，形成了中心独具特色的影音培训平台。此平台将理论与实践相结合，囊括了工作中涉及的各种计量表计，各种安装检修维护项目的流程、方法、工艺、标准等内容，从干什么、怎么干、干到什么程度三个方面，通过固化经验、总结提炼，将工作进行分解，形成鲜活的培训影像资料。这样不论中心怎样发展，人员怎样变换，现场工作都可以安全高效率地开展下去。

5.因地制宜开展实训操作。为了帮助班组年轻的工作负责人尽快成长，利用退役的旧设备，在中心建立实训培训室，并由工作经验丰富的班长、技术员、培训师担任工作班成员的角色，配合新工作负责人模拟现场具体工作的开展。实训环节细致到从现场办理工作票，到组织班组人员开工，再到具体工作的开展、措施的实施与恢复，直至结束工作票的工作全过程。老师傅们认真记录新工作负责人在模拟过程中的工作亮点及不足之处，在整个工作完成后，班长就工作亮点及不足进行相互分析汇总。反馈给新工作负责人。新工作负责人则认真总结，做到考后一百分。因地制宜开展实训操作具有更强的针对性。极大地提高了新员工的学习效率，缩短了他们的适应期。这种根据现场实际出现的问题而进行有针对性的培训，与传统的现场培训相比．最大的优势在于不影响正常生产，不会发生触电事故，更加安全可靠。

6.技能比武检验培训效果。计量中心始终把开展技能比武作为检验培训效果的有效手段，以往的技术比武需要回避生产的高峰时段，为比武专门抽出时间、人员，设臵比武现场，耗费大量人力、物力。技术比武过多关注理论本身，与现场工作结合不够紧密，不能充分运用现场实训知识，且需要大量的时间做专门准备。针对这样的现状，中心创新思路，提出了结合现场作业开展技术比武，提出“工作就是最好的培训、发现解决问题就是最好的考试”，将技术比武与当下主要工作及重点项目相结合。依托岗位练兵、通过举办实际操练、以及QC、技术创新、合理化建议等全员性的活动，适时编制适用于当时作业现场的技术比武指导书，在不影响正常工作安排的情况下就可以开展各专业的技能比武。为了比出好成绩，赛出高水平，员工自发阅读了大量专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助自己纠正操作错误等。技能比武，引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的职业追求和职业道德，营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围，从而实现了培训效益最大化，为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。

7.注重培训与激励机制相结合，激发员工的学习热情，中心将“岗位培训学分制”作为员工绩效考核、薪酬分配、技能等级晋升、评先选优、职业发展的重要依据而广受关注，学分是对员工培训是否达标的一种评估方法，员工可通过自主选择和中心统考获得学分，通过参加岗位培训、职业技能鉴定、专业技术资格考试、在职学历教育、调考、技术比赛、发表论文等方式均获得相应学分。改变了已往培训中重理论轻实践，形成“终身培训”理念，既重视理论知识、专业知识和现代技能培养，有重视了工作方法、人际沟通、心理行为培养，党支部更是开展了提高政治素质和道德品质教育，使人才既有过硬的本领，又有健全的人格、德才兼备，全面发展。

（二）.保证过程正常运行的保障措施。

一）制度保障

1、领导重视，工作需要，员工欢迎是实施好这一企业文化项目的重要保障；

2、把企业文化建设纳入计量部的工作计划，与“三集五大”建设同步规划、同步安排、同步实施、同步考核。

3.党政负责人高度重视企业文化工作，把企业文化建设与企业经营管理融为一体，牢固树立“五统一”观念，率先垂范，身体力行，有力、有序、有效地推进以“五统一”为基础的国家电网公司优秀企业文化建设。

4、坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则，以统一为基础，以卓越为目标，建设统一的企业文化，内强素质，外塑形象，为加快“两个转变”、创建“两个一流”、建设“一强三优”现代公司提供强大的精神动力、思想保证和文化支撑。

5、完善员工培训制度，把每周二、四两个小时的集中培训，每月一次的培训考试制度化，严格管理；

6、把员工培训、员工学历、技能、职称、晋级竞赛等与绩效工资挂钩，纳入每月绩效沟通会的考评内容，按月进行考核兑现。二）技术保障

1、计量部是技术密集型单位，对计量专业新技术、新工艺接触的机会较多，为员工提供理论与实践相结合的平台；

2、计量部员工的整体素质较高，其中省公司级的培训师一名，公司级技术带头人三名，还有数名经验丰富的高级技师，是中心员工培训的优良师资；

3、计量部现有实验室两个，有大量现役、退役设备成为建设实训课堂的优质资源。

三、工作成效

（一）、电能计量专业人才当量密度持续提升。通过个人自学、在职培训、结对帮扶、技术练兵比武等平台，对员工在学历、职称、技能水平方面提出全面提升计划，鼓励员工申报各类技术、职称的评定，各类专业技术带头人的评选；两年内，员工在历次的技能比武大赛中均有佳绩，其中在2010年技能大赛中，新入职员工赵海涛一举荣获省公司装表接电专业第一名的佳绩，两年内有20名员工申报更高一级的技术等级，有符合条件的12人申报公司专业技术带头人，王建毅等3人入选公司技术带头人；蔡耀年获得省公司专业技术带头人称号；

（二）举全中心之力推动职工技术创新创效，组织RS485屏蔽线接线方式并改串技术攻关，提高了终端安装效率和上线率，节约了安装材料。职工科技创新项目获公司二等奖，面对三年全采集的艰巨任务，高质量高效率完成资产配送而研发的计算机智能型组合接线盒和计算机配表平台，两项职工技术创新项目入选省公司2013年科技储备项目。填补了省公司的空白。目前部分项目技术革新已在青海省电力公司推广应用，为电能信息采集系统的建设做出了积极贡献。

四、启示与思考

1.计量专业技术向全数字化全智能化方向发展是大势所趋，电能计量中心作为一个专业技术型密集型单位，不断加快培育专业技术人才队伍，建设一支综合素质好、市场意识强，熟悉营销生产的管理人才队伍是适应公司改革发展的需要，四维培训新模式是落实公司“三个建设”、“创先争优”工作的切入口。

2.采用“集中授课+影音平台+实训操作+技能比武”的四维培训新模式方式。不仅充分发挥了培训网的作用，而且充分调动了员工的学习热情和积极性，最终使全员都能具备准确分析问题，判断和处理设备异常、故障的能力。3.提升人才当量密度是计量部精益化管理提出的建设目标。用电信息采集技术和公司数字化智能变电站建设对电能计量中心的专业技术工作提出了挑战。数字变电站内的数字化设备从未接触过，对数字化互感器及计量表计的检验没有相应的规程，也没有检验设备及检验标准；中心专业面广，接触的全是新设备和技术，做好员工的技术培训工作，熟悉和掌握最新技术迫在眉睫。

4.公司建设“两个一流”企业，三集五大的改革迫在眉睫，生产资料（人的素质）必然要适应生产关系的改变才能最大限度的提高生产力，改革对员工的知识结构、整体素质提出了新的要求，如何适应企业培训工作？如何把培训作为员工的福利来办？特别是公司对中心人才当量密度提出要求成为中心领导和员工关注的问题。转变观念、快速适应企业培训成为全体员工共同的行进航标。

【企业文化优秀案例巡礼】小现场安全“五步”工作法 发布者：admin_xn 发布时间：2013-04-02 浏览量：

一、工作主题

现场安全“五步”工作法是客户服务中心计量专业在长期的工作实践中，总结提炼出的适用于客户变、配电（站）室小作业现场提升安全的一种操作方法。主要是在开始工作前通过五个步骤详细判断工作现场接线方式、设备运行情况，确保工作安全的一种方法。

步”工作法通过“一听、二看、三问、四查、五工作”的工作步骤，充分发挥人耳、眼睛、嘴、手的直观感受，准确判断现场安全状况，确保现场工作安全、规范、有序进行，纠正了以往计量人员在用电客户现场工作的随意性和盲目性，避免习惯性违章的重复发生，从根本上杜绝事故隐患。“五步”工作法是客户服务中心员工对正确实施西宁供电公司小型作业现场工作规定的一种创新和细化、补充和完善，是在总结以往长期现场工作实践经验的基础上，提炼出来的精华，也是确保现场人身、设备安全，防止事故发生的一种行之有效的工作方法和手段。

二、实施过程和措施

（一）主要流程说明。

1.听：由用户电气工作人员详细讲解电气设备的实际运行状态（正常运行、检修、停电、故障运行状态）、供电性质、负荷大小。

2.问：由现场工作人员具体询问不清楚的现场设备带电情况：（1）、是否有反送电的可能性、有无自备发电机；（2）、有无私拉乱接电源的情况；（3）、是否有造成触电事故的情况；

3.看：现场实际接线情况，现场电气设备运行状态是否与客户介绍的相符； 4.查措施：查一查作业现场环境是否具备安全工作条件、安全工器具是否符合要求，确定无危及人身安全后，工作人员做现场的组织措施，完成工作票和工作许可制度。与客户方电气工作人员充分沟通后检查督促由其严格按照《电力安规》的要求实施现场的技术措施，完成停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏），严格执行停电工作不见地线不工作原则。

5.工作：工作班成员工作前会同客户负责人到现场再次检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，以手触试证明检修设备确无电。并检查工器具是否完好无损，监护人是否到位，做到工作任务、工作范围、安全措施、危险点、作业流程清楚后全面展开工作。在工作中树立精益求精的工作作风，严谨的工作态度，良好的工作心态，互相监督现场工作时的安全。

（二）安全管理的评估

评估方法：

1.通过考试，检验各级管理人员对公司安全管理方面的规章制度管理规定的知晓度；

2.进行安全检查，通过现场提问打分的形式，依据检查项目列表逐项检查，评估安全生产责任落实情况；

3.评估管理人员和员工对小型工作现场由于客户设备变更、升级改造对主网运行产生影响的适应性

4.通过故障假设，检验现场工作人员实施“五步工作法”的能力； 5.组织员工对小型工作现场存在的危险点、出现条件、导致事故的后果进行分析，识别系统中的潜在风险，确定危险等级，防止危险发展成事故。

评估内容：

安全生产责任制落实情况 安全管理台帐建立情况 安全教育培训情况 安全事故发生情况

（三）措施

1.加强现场管理，严格执行规章制度。现场管理是落实安全管理制度的关键，必须从严要求，养成良好的习惯。尤其值得一提的是，班组管理是安全作业的基础，必须高度重视，抓细抓实。

2.加强安全工器具的质量管理。其一，要求严格工器具的报废制度。到期的，己损坏的和定期试用中检查到不合格的工器具一律要强制报废并破坏至不能使用。要禁止以任何形式将己报废的工器具转售（租）给其他企业或个人使用。其二，要制定并落实安全工器具检修管理标准化制度。对使用的工器具，需要的材料，修试记录、验收记录都应做出具体详细的规定，做到有据可查，责任落实。3.加强安全性评价工作。开展安全性评价是实现安全生产的管理创新并与国际安全生产管理先进水平接轨的重要体现。安全性评价是应用现代化的管理方法和手段贯彻“安全第一，预防为主”的方针，推动安全生产全员、全方位、全过程闭环管理的方法。开展安全性评价是对现有的安全工作进行诊断，做到心中有数，也是提高安全管理整体水平的有效途径。

4.提高员工的业务技能素质，加强对新业务新技能的了解和掌握，强化自我安全意识，严格按照安规的要求做好“两措”，运用“五步”安全工作法确保现场安全。

三、工作成效

通过开展安全管理活动，全面提升安全生产管控水平，确保了设备安全运行。深化反违章工作，实现了杜绝违章的工作目标；实现一般隐患治理率达到85%以上；推动安全风险管控工作，实现了停电工作100%通过管控系统进行风险分析和控制。确保了全面实现2012年安全工作目标实现。

实行“五步工作法”，可以强化“人人想安全、人人会安全、人人能安全、人人保安全”的意识，确保安全工作计划缜密，流程清晰、布臵合理，实施高效。可以使“制度管行，文化管心”的安全文化力量沁人心脾。使违章现象得到有效遏制，安全管理能力得到提升。

四、启示与思考

1.牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。树立以人为本的思想，强化安全意识 各级领导要树立“管理就是责任，责任重于泰山”的思想，要以身作则，带头遵守好《安规》和各项规章制度，进一步健全完善各级安全网络。对全体人员进行深入细致的安全思想教育工作，努力提高全体职工自保、互保意识。

2.坚持理论、制度、机制、科技创新，提高企业整体管理水平。安全生产管理也要根据形势的发展，与时俱进，开拓创新，以适应市场经济体制的发展与要求。首先要坚持理论创新，树立与市场化运作相适应的现代管理理念。其次要坚持制度创新，制度创新是指能使创新者获得最大利益的变革，是在组织形式、经营管理方面的一种新发明的结果。再次要坚持机制创新，关键是继续深化企业内部改革，要开展多层次的员工职业道德培训、职业技能培训和管理知识培训，不断提高员工的整体素质，以适应电力体制改革与发展的要求。

3.客户服务中心将以实施“五步工作法”为载体，强化小现场安全管理工作的意识和科学水平，以点带面，不断提高全员的安全意识，不断加大安全监督力度，严格执行安全生产奖惩规定，严格责任追究制度，落实各级人员安全职责，努力提高电力生产的科学管理的水平，并将把工作行为中的精华总结提炼为文化理念，真正发挥文化自觉、增强文化自信，形成“内化于心、固化于制、自化于省、外化于行”的文化力量，体现了企业对员工的人文关怀，安全文化沁入人心，通过文化的感染力和持久性，逐步固化为员工良好的工作习惯，提升了安全生产管理工作中最重要的因素—— 人的管理,最终实现安全文化从显性到隐形、从约束到习惯、从组织到个人的全方位落地，成为公司企业文化示范优秀项目。

以“创岗建区”为载体，助推“五统一”企业文化落地 发布者：检修试验专业 发布时间：2013-04-02 浏览量：

一、工作主题

西宁供电公司检修公司党总支以“创党员安全示范岗、建党员安全责任区”活动为载体，深入开展创先争优，扎实推进“五统一”企业文化在检修公司各个专业落地生根。

创党员安全示范岗---打造“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优秀党员团队，培养“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”优秀共产党员队伍，在安全生产工作中，不违章、不懈怠，充分发挥党员的先锋模范作用；以党员“亮身份”、“亮工作”、“亮承诺”为载体，充分发挥“一个支部一个堡垒，一个小组一块阵地，一个党员一面旗臶”的作用，确保公司安全生产、党建工作取得新突破。

建党员安全责任区---检修公司全体党员与群众签订《党员安全责任区》，责任区内实现安全生产无事故、无责任性设备障碍、无违章行为。实现“八不发生、四控制”目标，以此实现“工作零违纪、业务零差错、现场零违章、全年零事故”的责任区目标。

二、实施过程和措施

1.全体党员佩戴“党员安全示范岗”红袖标

2012年5月1日起，检修公司党组织所属五个党支部全体党员配发红底白字印有“党员安全示范岗”的袖标。检修公司党总支有针对性的实施“我是共产党员、安全生产我带头”的亮身份、促安全活动。党员佩戴红袖标亮出身份，明确党员职责，量化业绩。积极践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，在保持共产党员先进性的长效机制中，切实提高自身综合能力，真正成为职工群众安全生产的带头人。2.建“党员安全责任区”

在创先争优活动中，检修公司党总支共有148名党员与287名群众签订了“党员安全责任区：通过创“党员安全责任区”，以党员与群众共保形式，促进“相互关爱、共保平安”的安全理念落地，努力实现责任区内“业务零差错、工作零违纪、现场零违章、全年零事故”的四零目标。3.召开“创岗建区”启动大会

2012年4月19日，检修公司党总支在110KV小桥变电所举办了“创岗建区”启动仪式，得到董总、毕书记、何总的大力支持，莅临启动仪式现场，亲自为党员安全示范岗、党员安全责任区、党员突击队授旗、佩戴袖标、颁发责任区桌牌。

全体党员面对党旗庄严宣誓，“努力践行统一企业文化，恪守党员承诺，发挥示范引领作用，带头学习提高,带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气。努力钻研业务，提升岗位技能，做到业务零差错、工作零违纪、现场零违章、全年零事故”。

三、工作成效

一年来，“创岗建区”保安全在西宁公司检修公司五大专业纵深推进，各党支部规定动作不走样，自选动作有特色。特别是在“为民服务、创先争优”活动中，五大专业党支部本着“相互关爱、供保平安”的安全理念，为实现“四零”目标，制定了一系列措施。

配电运检专业党支部努力打造“阳光快线〃电力抢修”服务品牌，进一步落实为民服务创先争优，不断提升城区配网的抢修质量和优质服务水平，以此品牌打造为依托，创新和提升西宁配网的整体管理水平和服务水平。“阳光快线〃电力抢修”品牌的打造，使配电运检专业的创岗建区带队伍实现了实质性进展。通过全面实施，使西宁公司城网抢修工作的整体效应明显增强、品牌形象更加突出。

电缆运检专业党支部，以“确立一个目标、坚持“两手抓”、争做“三个模范”、落实“四个到位”、搞好“五个结合”的搞好“五个结合”的 “12345工程”，使“创岗建区”活动在专业扎实开展。

变电运维专业党员为实现 “四零”目标，将安全生产与争创活动相结合，切实增强过程控制。遵循“我的岗位我负责”工作理念，扎实做好“创岗建区”活动，党员带头学规程、守规程，做标准化作业的执行者；结合“反违章”活动和“两抓一建”风险管控活动的开展，以党员安全责任区为基础充分发挥党员安全示范岗的作用，开展设备和环境的隐患排查、分析和预控工作，切实将争创活动与安全生产相结合，安全生产与员工情绪变化相结合，增强了安全工作的过程控制，为设备的安全运行奠定了良好的基础，专业各项指标不断攀升。

检修试验专业党支部，以“创岗建区”为抓手，专业深化“树一典型、抓一亮点、创一精品”活动，以精益化管理为手段，狠抓安全责任落实，全面提升专业创先争优水平。经过员工亮点岗的评选，进一步激励广大员工争当亮点岗的热情，特别是在“三集五大”实施过程中，无论是现场作业、专业搬迁、案头工作，大家都齐心协力，共度难关。尤其是玉树运维人员放弃在西宁修养的全部假期，踊跃参与到专业的各项工作中，感动了全体职工，也给所有党员上了生动的一课。

输电运检专业党支部在有为有位，以精益化干礼为依据，制作输电线路室内全景沙盘、三维地理图和线路标准化图册，更加具体、全面的掌握线路的实际运行状况，提高线路运维能力，确保线路可靠运行。合理调整班组体系，优化管理结构，大胆启用业务精湛、管理创新、善于沟通的员工参与班组管理，大大提高了班组的创新能力和生产成绩。打造党员突击队，发挥党员模范作用，先后通过保二争一法，巡视补位法，交叉换位法、人盯人战术等，筑牢安全生产防火墙，全面实现2012年上半年安全工作目标。

四、启示与思考

通过“创岗建区”活动的开展，检修公司党员安全示范岗、党员安全责任区、党员突击队等形式，以三比三提升、每月之星等载体，使“三亮”在总支各支部蓬勃展开。检修公司党总支积极拓展工作思路，将党员安全责任区建设与“安全年”建设、“三集五大”同步结合。党员与群众签订《党员安全责任承诺书》，将安全责任内化于心、外化于行，引领、帮扶群众一起开展好“创岗建区”建设，促进群众不断向党组织靠拢，提升了公司的安全生产水平，有力助推了公司的“安全年”建设。

虽然“创岗建区”活动已在检修公司深入开展，但“创岗建区”内容体系如何建立，其中精神文化体系（核心 统领作用）制度文化体系（精神文化的固化）行为物质体系（精神文化的外化）如何形成，长效工作机制（组织保障机制、工作指导与载体支撑机制、考核评价与激励机制）如何构建，是我们今后思考的课题。

“甘正功工作室”的品牌“乘法叠加效应”

信息来源： 发表时间：2013-08-01

一个人的品牌，是加法效应。一个团队的品牌，是乘法效应。蚌埠供电公司在品牌建设中，在加强对先模个人选树的同时，更关注团队品牌的培养。

2010年1月，蚌埠供电公司以全国五一劳动奖章获得者、国网公司劳动模范、“中国好人”——线路工区巡线员甘正功同志名字命名“甘正功工作室”后，以生产需求为导向，以技术革新为推力，以人才培养为抓手，不断在工作室品牌建设上做“乘法”，扩大品牌声誉，满足企业和员工发展需要，使得品牌建设捷报频传。员工个人和团队品牌共同成长叠加，“甘正功工作室”的“品牌乘法”效应十分显著，当选为安徽省电力公司“十大先模品牌”。

一、案例背景

近年来，随着改革发展不断深入，广大员工思想认识、价值观念日益多元化。随着人员减少，业务量增加，一方面一些老员工感觉工作压力不断增大，面临新入职人员的岗位竞争，不仅使其产生“技术保守”心态，也对工作产生厌倦情绪。另一方面，少数年轻员工的上进心不足，不安心基层工作，作为企业主人翁的责任感不强。

为解决员工思想上存在的这些问题，更好完成加强“三个建设”、推进“两个转变”和建设“一强三优”战略目标的新任务，蚌埠供电公司积极发挥优秀典型的示范带头作用，充分激发和调动了干部、员工干事创业的积极性、主动性和创造性。

随着一批先模人物在培养选树中逐渐起到示范带头作用，如何聚指成拳，让个人品牌的“加法效应”转化为团队整体进步的“乘法效应”，最大效力地发挥品牌作用，成为蚌埠供电公司关注的课题。

对此，蚌埠供电公司选择了已初具个人品牌效应的线路工区巡线员甘正功同志作为团队带头人，以他的名字成立工作室，在原线路工区输电一班的基础上，补充新进的大学生和年轻骨干，探索团队品牌建设的新途径。通过不断总结、培养，“甘正功工作室”的品牌“乘法叠加效应”凸显。在品牌力量的影响带动下，“甘正功工作室”在有力保障输电线路安全运行的同时，迅速培养了一支富有活力、年轻化、知识化、专业化的工作团队。

二、工作主题

在公司线路工区输电一班的基础上，以全国五一劳动奖章获得者、国网公司劳动模范、“中国好人”，蚌埠供电公司线路工区巡线员甘正功为团队带头人，成立“甘正功工作室”，以老带新、动态管理、注重实效，不断扩大品牌辐射力，打造省级先模品牌。

由于“甘正功工作室”是在输电一班基础上成立的一个跨班组的“虚拟模块”。它没有具体的编制，也没有明确的办公场所。在它的团队链条上，所有配置都不改变原有班组编制，不增加员额，因此在工作中，更关注分散配属、统一学习、定期交流，从而保证团队在业务攻关时快速抽组、整体出击。

三、实施过程和措施

（一）实施过程

作为一个因500千伏东通道而新组建的班组，输电一班担负着7条500千伏线路和2条500千伏降压线路的运行维护工作。线路全长580多公里，贯穿淮北、宿州、蚌埠、滁州等地区。

当时一批年轻大学生被安排进班组，接受500千伏巡线的锻炼。技术过硬的甘正功被任命为第一任班长，带领全班9人扎进500千伏线路里。

输电一班在不到半年的时间，搜集整理出基础数据1万多条，为电网安全运行提供了翔实的基础数据，各项工作得到同事们和领导的认可。班组成立第一年就获得蚌埠供电公司优秀班组的称号。

2010年，蚌埠公司加强品牌选树工作。在宣传甘正功先进事迹的同时，借鉴管理学家斯蒂芬•罗宾斯提出的团队品牌概念，筹划加强团队品牌建设，用组员个人的聪明才智加上团队精神，解决纷繁复杂的难题，实现1+1>2的品牌乘法效果。与此同时，在员工思想调研中，一个员工思想问题也逐渐浮出水面。即面对多在山区且路况极其复杂的线路，面对日复一日枯燥的巡线轨迹，该怎样充分调动员工的工作积极性，挖掘员工的潜能呢？

对此，蚌埠供电公司积极探索，在2010年1月份正式命名“甘正功工作室”。

“甘正功工作室”在抗冰、抗洪、抗风、世博保电、高铁保电„„等一系列重大保电工作中成长起来。班组成立以来从未发生一起有人员责任的设备障碍。2011年，工作室成员齐心编写的“六心”工作法，在公司各个基层班组推广，并在省公司班组建设成果发布会上展示。“跟着老甘去巡线”，不仅成为整个线路工区，整个蚌埠供电公司，也成为蚌埠市向先进学习的口号。

（二）实施举措

1.引入 “活水管理”。工作室在人员管理上善于变化、在安全管理上注重渗透、在技术攻关上加强创新、在团队建设上体现温情。

在人员岗位锻炼上，为了让工作室每一个人在不同岗位上都能有得到锻炼的机会，工作室通过将工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化，做到“山不转水转”。无论人员如何流动，但工作室整套规范化管理是相对稳定的。

将总结出的“六心工作法”渗透进了渗透工作的点点滴滴，并衍生许多新办法。如班组提出“工培结合、逢检必培”的新理念。凡是有检修任务的地方，就是培训的最佳课堂，所有参培人员都必须按标准化作业程序完成检修作业。一次现场工作就是一次从制定预控措施到现场确定方案，从查找作业危险点到工作票执行的安全培训，起到以点带面的良好作用。

2．构建课题立项研究机制。为了使课题研究的切入点更准、方向更明、对策更实，工作室形成了“课题申报-立项-动态检查-团队研究-形成课题成果-评审奖励-推广实施”的课题研究机制。工作室遵循“课题就是问题”、“成果就是措施”的理念，组织工作室成员推出一个个切合实际、操作性强、措施实的可提成过。其中，如“三快三勤”现场管理法、“三细三到位”的生产管理法、“三不少”隐患排查法等一系列行之有效的安全生产课题研究，被作为典型经验在全省推广。

3.突出平等参与。在“甘正功工作室”，没有年龄、资历之分，有的只是德与才的综合比拼。能者上、庸者下，团队竭尽所能为员工成长、成才打造广阔的平台。工作室以德能勤绩为标准，培养典型，好中选优。工作室每季度开展自评活动，对评议不合格的成员进行专门谈话，理顺思想情绪；对评议优秀的成员，加强送出培训和向上推荐。工作室成员在平等竞争的环境中，工作上团结协作、生活上互助互援、精神上奋发向上。

4.全方位多视角加大宣传力度。“甘正功工作室”成立至今，通过报纸、画册、广播、电视、微博、先模宣讲、微电影等多种形式进行广泛宣传，加大舆论引导力度。蚌埠供电公司将品牌建设与“号、岗、手”创建、文明创建、创先争优等活动紧密结合，开展了“跟着老甘去巡线”、企业文化成果发布、文艺演出、创先争优精品发布等覆盖面广、针对性强的主题实践活动，使“甘正功工作室”真正做到墙内开花“处处香”。

四、工作成效

两年多来，“甘正功工作室”的“品牌乘法”效应成效显著。甘正功这一个人品牌与“甘正功工作室”这一团队品牌均得到了广泛认同和施展舞台，推进了国家电网公司核心价值观的落地，促进了企业与员工的共同发展。

1．核心价值观得到广泛认同，企业凝聚力显著增强。以榜样的力量，带动员工与企业的价值导向及发展目标实现高度统一。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观得到广泛认同和大力弘扬。面对工作中的困难和挑战，广大员工心往一处想、劲往一处使，思想更加同心，目标更加同向，行动更加同步。

2.内强素质外塑形象，企业软实力不断增强。“甘正功工作室”品牌效力，激发了广大员工的自我提升内在动力。大家主动适应新形势、新任务，积极学习新技术、新知识，全员素质得到显著提升。在公司其他基层工区先后涌现出了以全国青年岗位技术能手周艳为核心的“精益创新工作室”和蚌埠市十大服务品牌“蓝马甲服务队”等一批团队品牌。这些品牌履行了社会责任，发挥了示范引领作用，展示了国家电网品牌形象。

3.加强基层人才队伍梯队建设，搭建素质教育新平台。“甘正功工作室”成立至今，这个原本9人的团队，已经发展到13人。其中，有5名年青人走上了班组长以上的管理岗位。2012年初，输电一班班长严波被破格提拔为线路工区副主任。基层人才梯队的逐步健全，为企业发展带来了强劲的动力。2011年甘正功工作室攻关的一个500千伏线路防坠改造项目，不仅在省公司的三节约成果发布会上获得了第一名，还获得了华东电网公司一等奖、全国二等奖。甘正功本人被授予2012年全国“五一”劳动奖章。以甘正功工作室主要成员构成的输电一班也被国网公司评为“降本增效、青年争先”先进班组。

五、启示与思考

1.化品牌的无形力量为有形成果，载体是重要的依托，坚持是关键。要继续保持“甘正功工作室”的一线团队本色。只有结合事迹，找准适合基层的载体，把宽泛无形的目标转化为具体有形的要求，才能把品牌建设做实、做细、做好。

2.保持品牌的生命力，创新是手段。只有紧密结合实际，不断丰富内容，更新形式，与时俱进，才能推动品牌的可持续发展。

实施班组“四四”工作法 推进统一的企业文化落地

信息来源：淮南供电公司 发表时间：2013-05-09

[摘要] 班组是企业的最基本单位，具有“小”、“全”、“实”、“细”的特点，企业所有的生产经营活动都要通过班组来完成。淮南供电公司在 “三集五大”体系建设进程中，大处着眼，小处着手，从企业最小细胞、最小的团队——班组入手，将统一的优秀企业文化的基本价值理念、科学发展战略、员工行为规范渗透融入到班组的团队建设之中，将统一的优秀企业文化建设与和谐团队建设相结合。在探索实施张莹“四四”工作法的基础上，提炼总结班组“四四”工作法，强化班组的执行力、学习力、凝聚力和战斗力，确保企业在“三集五大”体系改革进程中保持和谐稳定发展，实现统一的企业文化在基层班组和员工之中的真正落地。

一、工作描述

班组团队建设是企业文化建设的重要组成部分，和谐团队应包含的四种能力（执行力强、学习力强、凝聚力强、战斗力强）入手，针对每种能力的培养分别采取四种保障措施（四个步骤、四种形式、四颗真心、四化管理）。尤其在“三集五大”体系建设进程中，为适应“三集五大”体系建设新形势，新挑战，拥有一支和谐、战斗力强的团队，是企业在改革进程中保持和谐稳定发展的坚强基础。

班组“四四”工作法正是通过将企业文化建设与团队建设、班组管理相融合，在公司全面构建“三集五大”体系的攻坚时期，将公司基本价值理念、科学发展战略、员工行为规范渗透到班组团队建设之中，使统一的企业文化融入基层、融入员工内心、融入具体工作之中，凝聚人心，促使广大员工在公司“三集五大”改革创新发展中建功立业。

二、主要做法

（一）增强团队执行力。

步骤一：统一认识。建设新体系，思想统一是关键，思想是行动的先导。执行力的打造首先是新形势的认识和深刻理解。要求班组长不仅要大力宣传“三集五大”体系建设的任务和形势，更要结合班组实际，找出需要执行的重点和难点，对班员加以解读和强调，消除班员在新形势认识上的分歧，从而保证执行方向的正确性。

步骤二：严格执行。严格按照《国家电网公司员工守则》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”调度“十项措施”》、《员工服务“十个不准”》等员工行为规范进行。同时，在严格执行中注重工作执行的质量、执行的效率，确保工作完成的正确性、优质性和高效性。

步骤三：过程把控。为保证制度执行无偏差，利用安全活动会，不定期安排对“三集五大”体系新形势下的制度执行中存在的问题进行分析。针对存在的问题，班员一起分析原因、制定对策、明确责任，确保执行无盲点、无死区。

步骤四：考核问责。执行力要得到保证，就必须公正公开的进行绩效考核管理。绩效考核办法在班组成员共同讨论下制定，适应“三集五大”体系建设，并在执行过程中不断修订。在执行过程中严格考核，所有的考核对事不对人，谁触犯了规定谁接受考核，同时，执行力优秀的员工也得到相应的奖励。

（二）增强团队学习力。

形式一：以核心价值观为统领。在“三集五大”体系建设过程中，在班组中定期开展统一的企业文化宣贯，让班员知道并认可诚信是企业立业、员工立身的道德基石；责任是勇挑重担、尽职尽责的工作态度；创新是企业发展和事业进步的根本动力；奉献是爱国爱企的自觉行动；组织班员捕捉身边体现“努力超越、追求卓越”企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的人物和事迹，深化班员对“三集五大”体系以及国网公司基本价值理念的理解；同时，以公司“每月一星”评选为契机，在班组中开展“团队之星”、“班组之星”等评选活动。

形式二：以题库建设为基础。题库建设是班组培训的内容之一，也是提高班员业务技能水平的重要手段。为适应“三集五大”体系建设，及时更新题库，将题库内容与“三集五大”体系建设实际紧密结合，将需要新形势下掌握的内容加入题库，使得班组题库“学以致用”的功能大大增强。

形式三：以月度培训为常态。为提高班员的学习能力，每月均开展内容多样的培训活动，将“三集五大”体系纳入重点培训之中，全员参与月度培训。充分利用导师带徒、技术讲课、事故预想等形式，增强班员安全意识、安全知识和岗位技能。同时，针对新技术应用，还邀请专业人员进行现场讲解，使员工知识储备和技术掌握“与时俱进”。

形式四：以教育培训促提升。“培训是企业给予员工最好的福利”，在“三集五大”体系建设的大形势下，及时了解第一时间的资讯、及时掌握工作中所需的各种技能、及时获得最新的专业知识是开展好各项工作的前提，为此，淮南公司多次举办各类技术技能培训班、技能比武、现场演练，提升员工的现场工作能力。

（三）增强团队凝聚力。

奉献爱心回报社会。淮南公司大力提倡并鼓励基层单位、班组和员工以各种形式参与社会公益和爱心活动，履行社会责任。通过组织员工定期走入孤儿院、养老院开展爱心帮扶，进学校、近社区开展志愿宣传，有效的提升公司员工的社会责任感，增强企业的凝聚力，推动“三集五大”建设工作取得成效。

勤沟通构建和谐团队。班组“四四”工作法要求班组团队每月开展一次座谈会，班组成员聚在一起畅谈“三集五大”体系建设新形势下的工作心得，总结工作得失，对彼此在工作中的成绩和不足当面指出，并提出改进意见。同时，在推广班组“四四”工作法的同时，更要求班组长利用工作或业余时间与班员真诚交流，了解掌握班员能否适应公司改革新局势，掌握班员的思想、工作和生活情况，及时做好班员的思想工作。

关心使和谐持续升温。班组“四四”工作法在班组建立班员家庭基本情况表，组织为班员过生日，逢年过节组织班组和家人聚会，谁家有人生病，班员都会相互去探望，开展特殊奉献日活动，男同胞们在三八妇女节到来时，会主动承担起值班任务，让女同胞们在一起好好过个节。经过长期的交往，“小团队”成了一个温暖的“大家庭”，团队成员生活上相互关心、工作上相互帮助，改革并没有使员工感到不适应，而是工作热情高涨、关系融洽，大大增强了团队的凝聚力。

（四）增强团队战斗力。

一是安全精细化。安全是一切工作的基石。在公司“三集五大”体系改革进程中，班组注重将基本价值理念落实到安全生产工作中，各班组结合实际制定可量化考核的安全目标，逐级签订安全责任书，提高班组成员安全意识，确保“三个不发生”、“三不伤害”，实现安全“三控”。

二是管理目视化。目视化管理是一种以公开化和民主化为特征的管理方式。其目的是以公开化为基本手段，以民主化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，形成班组管理人人有责、全员参与的局面，把“三集五大”体系建设各项方针目标变为员工的自觉行动。班组坚持班务公开制度，建立了事务公开栏，公开每日工作安排、月度工作计划、月度培训内容、上级关于“三集五大”体系建设要求传达、月度绩效考核反馈等信息，使所有的计划性工作责任到人，从而保证班组正常的生产秩序。

三是环境优美化。班组将企业文化环境建设列为重要工作内容，推进企业文化“四进”活动，充分利用宣传栏、会议室、办公走廊等场所和媒介，推进“三集五大”体系形势教育及国家电网核心价值观宣传教育进班组。同时，在班组实行定置管理，班容班貌做到了“五净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净），“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐），工作现场做到“四无”（无垃圾、无杂物、无积水、无油污）。

四是活动多样化。团队文化建设是统一的企业文化落地的良好载体，也是团队建设的润滑剂。在班组开展形式多样的职工文化活动，一是将公司基本价值理念融入职工文化活动，围绕“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的公司愿景，开展新形势下班员职业生涯设计、制定个人愿景，并确立了班组共同愿景；二是成立了各类兴趣小组，如摄影、读书、乒乓球等兴趣小组；三是结合公司举办的活动，发挥班员自身优势和特长，开展形式多样的文化体育活动，营造和谐向上的文化氛围；四是坚持开展月度读书活动，发放专业书籍和职场励志书籍等，培育了班员与企业共命运的主人翁责任意识。

三、特色亮点

（一）统一的优秀企业文化建设应大处着眼、小处着手。

企业文化的战略应大处着眼，由上而下制定，但企业文化的落地应从小处着手，自下而上建设。班组的团队建设就是落脚点，通过将统一的企业文化深深根植在每个团队之中，很多团队又构建了集体，很多集体又构建了企业，这样企业文化建设就达到了“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的效果，才能够使企业在“三集五大”改革进程中保持源源不断的动力。企业文化犹如一粒种子，企业文化战略就是阳光空气，班组团队就是土壤水分，只有阳光普照，紧拥沃土，企业文化落地的种子才能生根发芽、枝繁叶茂。

（二）企业文化建设与班组建设的关系是相互关联、相互影响、相辅相成。

一流的企业文化、一流的企业形象从哪里来？企业文化落地在哪里？一流的执行管理在哪里？企业千条线，下面一根针。班组就是这根针。抓好了班组建设，就抓好了企业文化落地、抓好了执行之基、抓好了员工队伍建设。班组建设是企业从优秀走向卓越的第一步，但同时，企业文化又是班组建设的牵引力，企业文化一旦融入班组管理实践之中，就会发挥企业文化的内在驱动作用，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力，真正助推班组成为战斗的集体、和谐的团队、温暖的家庭、人才的摇篮和企业的宝藏。

四、具体案例

让爱心与你一同“留守”

今天，是变电工区女工志愿者与店集小学14个留守儿童相约见面的日子，这是我们与孩子们相约的第七个年头。

春寒料峭，接孩子的车刚驶入变电站，天空突然下起了雪粒子。我们怕冻坏了这群年龄从7岁到12岁不等的孩子，本打算取消室外参观，可拗不过孩子们十几双滴溜溜乱瞅的眼睛，只好在强调注意事项之后，为他们的小脑袋紧固安全帽。志愿者前后左右全方位护航，带他们来到了设备区。“那个是开关吗？那么大！”“对啊，你真聪明！这些开关一拉开啊，你们那边好多村子都要停电哦！所以我们每天都很认真的看着这些设备，就怕它们跳开了停电呢！”“哇，这么厉害！那你们的工作真辛苦啊！”孩子们的脸上写满了崇拜。后来，一个小姑娘偷偷告诉我，她以后一定要好好学习，长大了当像我们这样的工程师。

时至中午，在孩子们平时不常光顾的麦当劳热热闹闹地解决了午餐之后，我们直奔家乐福内的儿童乐园，带着他们痛痛快快地玩了起来。嬉戏之余，我们不禁沉思：“留守儿童”，不知道是谁定义了这个有些残酷的字眼。年迈的老人担当了给予温暖怀抱的角色，却不能让孩子享受没有负担的童年；父母，只是相框里的照片、长途电话里的声音和定期寄来的汇款单。。。

我们与孩子的爱心之约已延续了7年，每年春天都不断有新的志愿者和留守儿童加入到“相约”的行列。懂得知足和感恩，孩子们会更容易幸福，这就够了。我们这份以爱心为名的“约定”，会伴着孩子们一同快乐成长，而孩子们幸福的微笑，映在我们供电员工心中的，却是那满满的欣慰和感恩企业的触动。

五、实践效果

路畅人和百业兴。淮南供电公司班组“四四”工作法的实施过程，就是铸就和谐团队、和谐团队成其团队成员迅速成长的过程。一个和谐的团队以其独特的精神文化深刻影响和塑造身在其中的每一位成员，在淮南公司这个优秀的员工团队中，是核心价值观引领着员工尽忠职守、创新奉献；又是源源不断的人才注入，才使得公司充满无限活力。

在“三集五大”体系建设进程中，统一的企业文化引领作用明显。公司组织开展“三集五大我争先”主题实践活动，员工对“三集五大”体系建设的认识更加深入，各级干部员工能够认真履行安全生产、营销服务等岗位职责，以岗位实践为“三集五大”体系建设做贡献。

企业文化建设催生群星闪耀，群星闪耀彰显文化动力。“三集五大”建设进程中，公司“学先进、争优秀、创品牌”呈现千帆竞发，百舸争流的发展态势，在安全生产、农网建设、技术创新等领域涌现出一批“企业明星”：“宋安全”党员服务队，网罗了一批安全技能最为突出的骨干力量，探索出一套现场作业安全管控“五步法”；线路工人刘枫—立足岗位守护光明，坚守平凡无私奉献，25年来，走出了3万多公里的巡线道路，足迹遍及淮河两岸，点亮万家灯火；全国百个优秀自愿者先进集体——“怀庆”三轮车志愿者服务队，以服务新农村建设、爱心帮扶为服务重点，在田间刮起了一阵橙色旋风。伴随着“三集五大”体系建设工作的推进，淮南供电公司40名青年员工怀揣着同样的梦想走到了一起，组建“翁东波创新工作室”，这个团队平均年龄31.5岁，第一学历在本科以上的有19人。工作室在成立不到一年时间里，成绩斐然，硕果累累，已先后研制出智能高位抄表仪、电能表脉冲计数器等3项科技成果，申报了2项国家专利，荣获安徽省电力公司评为科技创新优秀团队称号。

建设优秀企业文化是一项长期的战略任务，关系全局，责任重大，使命光荣。淮南供电公司将牢固树立企业文化“五统一”观念，贯彻落实“五统一”工作要求，在“三集五大”体系建设进程中，不断增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，促进企业与员工共同发展，为加快“两个转变”、建设“一强三优”现代公司做出更大的贡献。

【企业文化案例】实施张莹“四四”工作法 助推统一的企业文化落地

信息来源：淮南供电公司 发表时间：2012-03-12

单位简介：淮南供电公司是国家大一型企业，担负着淮南市五区一县及阜阳、蚌埠部分地区的供电任务，承担着淮南地区大型火力发电厂向全省及华东电网输送电能的职责。截至2011年底，淮南供电公司完成购网电量63.18亿千瓦时、售电量60.90亿千瓦时。

案例背景

班组是企业的最基本单位，具有“小”、“全”、“实”、“细”的特点，企业所有的生产经­营活动都要通过班组来完成。班组团队建设是企业文化建设的重要组成部分，加强班组团队建设，是增强企业凝聚力和战斗力，确保企业和谐稳定发展的基础。通过将国家电网公司基本价值理念、科学发展战略、员工行为规范渗透到班组团队建设之中，使统一的企业文化融入基层、融入员工内心、融入具体工作之中，实现统一的企业文化建设自下而上，由点带面，全面激活，真正落地。

在实践过程中，金家岭变电站原­站长张莹在企业文化融入班组团队建设中的做法尤为突出。金家岭变电站联接田家庵、洛河两大发电厂和三座220千伏变电站，在电网中发挥着举足轻重的作用，2007年成为淮南供电公司第一座五星级变电站。张莹曾是该变电站站长，现为淮南供电公司变电工区工会主席兼技术培训员。她从事变电工作二十余载，在长期的探索实践中，积累了丰富的变电运行知识和团队管理经­验，具有很强的针对性、典型性和实用性。

实施内容与过程

张莹“四四”工作法，是将企业文化建设与团队建设、班组管理相融合的一种工作方法。它是从企业文化建设中“和谐团队”应包含的四种能力（执行力强、学习力强、凝聚力强、战斗力强）入手，针对每种能力的培养分别采取四种保障措施（四个步骤、四种形式、四颗真心、四化管理），从而推进统一的企业文化落地，简称“四四”工作法。

张莹“四四”工作法的具体目标是：以企业核心价值观落地为重点，以人本管理为核心，以安全生产为基石，以提高团队的执行力、学习力、凝聚力和战斗力为载体，建立和谐团队，构建和谐企业，推进统一的企业文化落地。

张莹“四四”工作法的具体内容及做法如下：

一、采取四个步骤，增强团队执行力

执行力建设是统一的企业文化落地的重要内容，是企业文化由精神层面落实到物质层面的纽带和关键环节，也是企业文化发展的根本保证。

步骤一：统一认识。思想是行动的先导。执行力的打造首先是对制度的统一认识和深刻理解。班组长对制度不仅要进行全文传达，更要结合班组实际，找出需要执行的重点和难点，对班员加以解读和强调，消除班员对制度认识的分歧，从而保证执行方向的正确性。

步骤二：严格执行。严格按照《国家电网公司员工守则》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”调度“十项措施”》、《员工服务“十个不准”》等员工行为规范进行。同时，在严格执行中注重工作执行的质量、执行的效率，确保工作完成的正确性、优质性和高效性。

步骤三：过程把控。为保证制度执行无偏差，利用安全活动会，不定期安排对制度执行中存在的问题进行分析。针对存在的问题，班员一起分析原­因、制定对策、明确责任，确保执行无盲点、无死区。

步骤四：考核问责。执行力要得到保证，就必须公正公开的进行绩效考核管理。绩效考核办法在班组成员共同讨论下制定，并在执行过程中不断修订。在执行过程中严格考核，同时，执行力优秀的员工也得到相应的奖励。

二、运用四种形式，增强团队学习力

员工队伍素质的提高是企业发展的根本。运用四种形式，增强团队学习力，就是在员工中形成主动学习、自觉学习的良好氛围，在工作中践行“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观，以不断适应企业持续发展的要求。

形式一：以核心价值观为统领。定期开展统一的企业文化的宣贯。同时，开展企业文化故事征集，组织班员捕捉身边体现“努力超越、追求卓越”企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的人物和事迹，深化班员对基本价值理念的理解。为充分发挥先进典型的引导作用，班组开展了“团队之星”、“变电之星”评选活动。

形式二：以题库建设为基础。题库建设是班组培训的内容之一，也是提高班员业务技能水平的重要手段。将题库内容与现场实际紧密结合，把设备改造或新设备投入及时更新到题库，将需要掌握的内容加入题库，使得班组题库“学以致用”的功能大大增强。

形式三：以月度培训为常态。为提高班员的学习能力，每月均开展内容多样的培训活动，全员参与月度培训。充分利用导师带徒、技术讲课、事故预想等形式，增强班员安全意识、安全知识和岗位技能。针对新技术应用，还邀请专业人员进行现场讲解，使员工知识储备和技术掌握“与时俱进”。

形式四：以现场演练促提升。对于变电运行人员来说，正确执行每一份操作票、正确办理每一张工作票、认真进行每一次巡视、及时发现每一个隐患是重中之重。为了让倒闸操作的标准化流程烂熟于心，金家岭站按照倒闸操作精细化管理要求，多次组织开展倒闸操作标准化演练，提升班员的实际操作能力。班组在2009年淮南供电公司组织的变电运行倒闸操作竞赛中荣获第一名。

三、奉献四颗真心，增强团队凝聚力

“以人为本、忠诚企业、奉献社会”是国家电网公司基本信条和行动准则。“奉献四颗真心”就是坚持以人为本，以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

真心一：爱心。奉献社会，就是关爱社会、回报社会、履行社会责任。在金家岭变电站有个“爱心箱”，里面存放着班员们“爱的奉献”，班组用“爱心箱”里的“爱心基金”定期走入孤儿院、养老院。班组坚持爱心帮扶已经­有五年之久，被帮扶的贫困女童小倩倩在爱护和关心下快乐成长。通过这种爱的奉献，提升了班组成员的社会责任感，增强了班组的凝聚力，强烈的生活环境的反差也进一步激发了员工们感恩企业、爱岗敬业的主人翁意识。

真心二：交心。多交心、勤沟通是构建和谐团队，增强凝聚力的重要桥梁。团队每月开展一次座谈会，班组成员聚在一起畅所欲言，总结工作得失，提出意见建议。同时，张莹常利用工作或业余时间与班员真诚交流，了解掌握班员思想、工作和生活情况，及时做好班员的思想工作。

真心三：关心。真情关心每一个团队成员是团队和谐的升温计。班组建立班员家庭基本情况表，组织为班员过生日，逢年过节组织班组和家人聚会，谁­家有人生病，班员都会相互去探望，开展特殊奉献日活动，男同胞们在三八妇女节到来时，会主动承担起值班任务。经­过长期的交往，“小团队”成了一个温暖的“大家庭”，团队成员生活上相互关心、工作上相互帮助，工作热情高涨、关系融洽，大大增强了团队的凝聚力。

真心四：连心。只有将小团队融入大团队之中，才能达到以点带面、全面激活的效果。针对现场工作中存在的问题，开展团队与团队之间的“连心”活动，与其他班组团队共建、互帮互助。

四、采用四化管理，增强团队战斗力

一是安全精细化。安全是一切工作的基石。班组注重将基本价值理念落实到安全生产工作中，以“我的关爱，你的平安”为主题推进“相互关爱、共保平安”理念落地，开展了“做好设备主人”活动，根据不同的岗位和各人所负责设备制定出《设备主人手册》。结合班组实际制定可量化考核的安全目标，逐级签订安全责任书，提高班组成员安全意识，确保“三个不发生”、“三不伤害”，实现安全“三控”。同时，针对变电站安全运行的“两票三制”，制定了“许可前详细交底、过程中加强监督、终结前仔细验收”三项措施，保证站内工作的有序进行。

二是管理目视化。目视化管理是一种以公开化和民主化为特征的管理方式。班组坚持班务公开制度，建立了事务公开栏，公开每日工作安排、月度工作计划、月度培训内容、上级要求传达、月度绩效考核反馈等信息，使所有的计划性工作责任到人，从而保证班组正常的生产秩序。

三是环境优美化。班组将企业文化环境建设列为重要工作内容，推进企业文化“四进”活动，充分利用宣传栏、会议室、监控室等场所和媒介，推进核心价值观宣传教育进班组。注重企业文化环境建设的激励作用，开展“五星级员工是这样说的”、“五星级员工是这样做的”、“五星级变电站是这样诞生的”文化走廊、文化墙建设，激励员工与班组、企业共成长。

四是活动多样化。团队文化建设是统一的企业文化落地的良好载体，也是团队建设的润滑剂。在班组开展形式多样的职工文化活动，一是将国家电网公司基本价值理念融入职工文化活动，围绕“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的国家电网公司愿景开展班员职业生涯设计、制定个人愿景，并确立了班组共同愿景；二是以打造品牌活动为抓手，成立了各类兴趣小组，如摄影、读书、乒乓球等兴趣小组；三是结合公司举办的活动，发挥班员自身优势和特长，开展形式多样的文化体育活动，营造和谐向上的文化氛围；四是坚持开展月度读书活动，发放《任务是成长的机会》、《别以为下一份工作会更好》、《感恩企业》、《执行不需要借口》等职场励志书籍，培育了班员与企业共命运的主人翁责任意识。

结果成效

通过实施张莹“四四”工作法，使国家电网公司核心价值观随着团队建设的不断深入逐渐渗透到员工的内心、落实到工作的各个环节，在员工中形成了讲诚信、负责任、敢创新、比奉献的良好氛围。团队的执行力、学习力、凝聚力、战斗力大幅提升，在公司各项工作落实上、技能竞赛中、管理实践中，都有优异的表现。截至2011年年底，该站已连续安全运行4642天。

金家岭变电站先后荣获“华东电力系统先进职工小家”、“安徽省学习型先进班组”、“安徽省电力公司模范班组”、“安徽省电力公司五星级变电站”、“安徽省电力公司职业道德建设十佳班组”等多项荣誉。张莹个人也获得了“全国电力系统优秀班组长”、“安徽省电力公司优秀班组长”、“国家电网公司劳动模范”等荣誉称号。

解析点评

企业文化的战略应大处着眼，由上而下制定，但企业文化的落地应从小处着手，自下而上建设。张莹“四四”工作法的实施，就是通过将统一的企业文化深深根植在团队之中，很多团队又构建了集体，很多集体又构建了企业，这样企业文化建设就达到了“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的效果。

班组建设是企业从优秀走向卓越的第一步，但企业文化又是班组建设的牵引力，企业文化一旦融入班组管理实践之中，就会发挥企业文化的内在驱动作用，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力，真正助推班组成为战斗的集体、和谐的团队、温暖的家庭、人才的摇篮和企业的宝藏。

张莹“四四”工作法的实施过程，就是铸就和谐团队、和谐团队成就张莹及其团队成员迅速成长的过程。一个和谐的团队以其独特的精神文化深刻影响和塑造身在其中的每一位成员，在国家电网这个团队，“精神文化”就是统一的企业文化，是国家电网公司的沃土培育了班长和班组；是国家电网人的身份让员工感恩企业、不断进取；是核心价值观引领着员工尽忠职守、创新奉献；又是源源不断的人才注入使国家电网公司充满活力。在这里，“团队造就个人，个人成就团队”的哲理得到了充分的体现。

7.浅谈供电企业安全文化的建设 篇七

什么叫“安全”?安全就是没有危险, 不出事故。生产安全, 即生产过程中人不受到伤害、物不受到损失。事故就是发生意外, 造成人员伤亡、财产损失的事件。所以, 安全时要预察不安全因素。事故和安全的辩证关系正如唐朝诗人杜荀鹤的一首诗所言:“径溪石险人兢慎, 终岁不闻倾覆人, 却是平流无石处, 时时闻说有沉沦。”平时谨慎小心, 就不会出事故, 而一旦麻痹大意, 就容易发生事故。事故的实质是能量的异常传递, 物的不安全状态是形成事故的潜在危险, 人的信息处理不正常是事故的触发媒介。事故发生的具体原因有各种各样, 但不外乎与四方面有关, 即人、物、环境、管理。其实, 物的不安全因素, 也是由人引起。人是最重要的因素, 包括一般职工, 也包括领导。

二、人与安全

据资料说明, 国际上, 人因事故占所有工业事故的75%;我国的“三违现象” (违章指挥、违章操作、违反劳动纪律) 等人因事故占工业事故的80%以上。我国某大型电力集团, 在某一年的146件大事故中, 人因事故就占77%。这种人因事故, 几乎都是人的不安全行为和物或环境的不安全状态在时空上的交叉所致。人的因素包括生理因素和心理因素, 导致事故发生的是由生理或心理影响的人的不安全行为。生理因素的影响如:身体不适、疲劳、各个器官缺乏协调、超负荷、有时手与操作装置不相应等。心理因素又分个性心理因素和社会心理因素。个性心理因素的影响如情绪、性格、气质等。社会心理因素的影响如价值观、角色感受等。造成事故的心理结构是复杂的, 归纳起来, 下述10大类心理易生事故, 即侥幸心理、麻痹心理、凑合心理、偷懒心理、逞能心理、焦急心理、烦躁心理、自满心理、好奇心理、逆反心理。以往发生事故后分析原因, 除了从制度上、技术上和设备方面来分析之外, 对于人的原因, 也只把他当作一个操作者来分析, 只追究其是否遵守规程、是否操作得当, 而没有考虑到, 人除了知识、技术、理性之外, 还有情感, 还有非智力的一面。没有将这种分析上升到人的情感对心理和行为的影响, 没有将这种分析上升到有微妙暗示作用的“文化”这个层次上。

三、电力企业安全管理的新模式———安全文化

(一) 什么是“安全文化”

自从有了人类, 就有安全问题, 随之而来就有保护人类安全和健康的文化———安全文化。但是, 真正明确提出“安全文化”这个概念是1986年国际原子能机构 (AEA) 的国际核安全咨询组 (INSAG) , 在切尔诺贝利事故审评会议总结报告中。核安全文化提出后, 各国很重视, 通过推进安全文化运动, 全员安全素质明显提高, 从而在安全方面取得了良好的结果。我国从1993年开始发表“论企业安全文化”的论文。1994年3月, 国务院应急办公室召开了全国核工业系统核安全文化研讨会。“安全文化”, 从理论的角度有一个定义, 即安全文化是人类历史实践过程中, 所创造的安全物质财富和安全精神财富的总和。

(二) 电力企业安全文化

安全文化是企业文化的重要组成部分, 对于电力企业尤其对于发电厂来说, 安全文化应是企业文化的核心部分。电力企业安全文化的内涵, 从实用和实践意义出发, 可表述为:以创造一个安全、舒适、高效的生产条件和人文环境为目标, 以“以人为本”的理念为指导, 以已有的安全生产经验为基础, 以被激发出来的职工内在的潜能为动力, 以系统工程思想为整合方法, 上下齐心协力, 建立起可靠的安全保障体系。通过宣传、教育, 培育职工具有本企业提倡的安全价值观、安全精神、安全伦理道德、安全行为规范和安全知识及技能。通过完善和切实落实各项规章制度, 研究和应用先进的安全设备和科技手段, 制订和建立预防灾害、特大事故的应急救援预案和应急救援体系, 使企业成为一个有扎实安全基础、有市场竞争力和良好形象的实体。这个全员、全方位、全过程的行动, 称为电力企业安全文化系统工程, 由此而继承、创造的一切安全物质财富和安全精神财富的总和, 就是电力企业安全文化。电力企业安全文化具体内容可分四个部分, 即:精神安全文化、行为规范安全文化、制度安全文化、物态安全文化。

(三) 建设企业安全文化

安全文化的核心是人。企业安全文化体现的是以人为本的价值观。在企业建设安全文化, 是把实现人的价值与实现企业的经济价值统一起来, 并以此来约定行动规范, 改善企业的劳动条件和人文环境, 使之利于人, 又保障生产安全和促进经济发展。建设企业安全文化, 就是要在企业范围内, 安全渗透在一切方面、一切活动、一切时空过程中, 形成浓郁的安全文化氛围。职工在这种氛围中, 其一切行为将自然地规范在这种安全价值取向和安全行为准则之中。

建设企业安全文化, 就是要用安全文化造就具有良好的心理程序、科学的思维方式、追求安全的行为取向、文明的生产和生活秩序的现代人, 即具有安全素质的人。这种人, 外在的影响已渗透到心灵, 变成了内在的信念和观念, 他们是真正被挖掘出内在潜力、被调动起积极性和主动性的人, 是真正建立起“安全第一”思想的人。他们应该具有探索态度、高度的责任心, 并且在安全知识、技能、修养方面, 能不断自我完善、精益求精。这样的人, 在生产中才能避免人为失误、不出事故、保证安全。培育这种人, 才是提倡安全文化的真谛, 是建设安全文化的真正目的, 是保证电力企业实质安全的根本条件。

(四) 加强机制建设, 提高管理水平

建立持续改进机制, 抓好安全性评价动态管理;建立应急预警机制, 加强安全生产全过程管理, 按照“分级管理, 限期整改”原则, 对存在安全隐患的单位, 及时下达安全生产监督管理通知书, 督促整改到位, 完善管理机制, 加强基础管理, 认真做好电网公司《电力安全工作规程》、《十八项重点反措施》等规程、标准的培训和执行工作。

(五) 加强监督考核, 完善约束机制

1.切实履行安全监督职责。安全监督管理要做到“三个到位”:即思想认识要到位、监督职责要到位、基础工作要到位。同时要强化“四种意识”, 即服务意识、从严意识、协调意识、创新意识。

2.完善安全生产监督体系。完善安监职能和人员配备, 通过安全性评价和安全检查, 使安全生产监督工作向发电侧和需求侧延伸, 加强农电安全生产监督管理, 把安全监督网络向农村中低压电网延伸, 做到“纵向到底、横向到边”。

3.在预防事故上下功夫。坚持从基础抓起, 关口前移、重心下移, 抓好现场的监督管理。严格执行“三重” (重大险情、重要施工、重大操作) 到岗到位规定, 严防各类责任事故的发生。

4.加大安全考核力度。严格落实安全生产风险金制度, 实行安全责任合同层层签订、安全风险层层化解。

(六) 加强技术管理, 确保电网安全

1.加强调度管理, 严肃调度纪律, 优化运行方式, 避免卡口和停电, 严格执行电网运行规程, 保证电网留有必要的旋转备用和事故备用容量。

2.做好电网稳定控制系统建设, 装设稳定控制装置, 提高电网输送能力。

3.加强继电保护和安全自动装置的专业管理和运行情况。提高继电保护和安全自动装置的调试、检验质量和校验率、投运率、正确动作率, 杜绝“三误”事故。

4.认真研究输电线路重合闸投入方式, 加快装置的整算, 加快装置的校检和设备的完善。

5.加强输电线路的整治力度。落实各项技术措施, 加强防雷害、防误动、防污闪等事故措施的研究, 完善雷电定位观测系统, 提高线路运行分析水平。

(七) 加强基建安全管理, 提高安全文明施工水平

1.实现基建安全管理的“五个转变”, 即:基建安全管理从人治向法治转变;从被动防范向源头管理转变;从事后查处为主向事前预防为主转变;从一般号召向强化基础工作转变;从控制伤亡事故为主向全面提高安全健康工作转变。

2.坚持“依法治安”, 做到安全生产规章制度的制定、完善到位, 用法律法规、规章制度来约束企业和作业员的安全行为。

3.严格执行重大施工技术方案审查制度和大型施工机具、工器具及安全生产相关的周转性材料的进场检验制度, 重大、危险、特殊作业的安全技术及措施要做到全员交底和全员签字。

摘要：供电企业文化建设重要分支之一的安全文化建设发挥着越来越重要的作用, 渗透于安全生产的各个方面, 已成为提高企业安全生产能力和水平的软“着陆点”, 引起了各方的高度关注。推动安全文化建设是企业发展的重要“保健”因素。这一因素的缺位或不足将在一定程度上延缓企业战略的实施, 企业可能需要间接耗费更多的成本。所以, 安全文化已经成为企业发展的内驱力和后驱力所在, 应加强供电企业安全文化的建设。

8.基层供电企业文化建设落地研究 篇八

关键词：供电企业；文化建设；文化实证

随着社会经济的发展，企业管理模式不断更新，各大企业家开始重视企业文化的建设，以增强企业的核心竞争力。在企业建设过程中，只有实现落地的企业文化，才能充分发挥企业文化的时效性，全面营造和谐上进的工作氛围，进行组建专业的团队，以增强业务操作的规范性，实现最理想的业绩。在本研究中有机结合企业文化建设与企业管理，使企业文化管理更具有可操作性，确保企业文化的广泛落地。

1.基层供电企业文化建设现状

大多基层供电企业的企业文化建设停留在表层，形式多于内容，与企业中心工作和企业改革发展进程有一定的脱节。部分工作人员安于现状、积极性不够、心浮气燥等，这对于企业的长远发展十分不利。为此需要找到一条行之有效的途径，加强基层供电企业的文化建设落地，以促进企业的健康发展。

2.实现基层供电企业文化建设落地的有效方案

企业文化管理实质上就是满足员工的真正需求，以激发全面员工的工作积极性。高效的企业文化是管理制度的升华[1]，完善奖罚分明的激励制度，以员工为企业付出的多少，明确相对应的奖励层级，在一定程度上肯定员工在企业中创造的价值，在最大程度上挖掘人的潜能。

2.1 实现企业文化建设落地，首先要有和谐的企业文化。

建设和谐的企业文化必须具备良好的思想意识，树立正确的发展观。员工得以良好发展的基础在于企业的不断壮大发展，企业市场竞争力的增强。面临严峻的市场竞争考验，为了使得企业立足于长久的不败之地，必须充分引进各种科学技术，不断提高创新能力。科技的创造实质上要求进行人才的培养，企业的文化建设必须做到以人为本[2]。企业文化建设将先进的思想落实到行动上，协调处理各级人员、各部门之间的关系，促进企业的稳定发展。同时，正确处理劳务之间的关系，为职工提供良好的福利待遇，从而充分调动员工的工作积极性，实现电力企业经济效益与社会效益的最大化。

2.2 实现企业文化建设落地，要强化员工素质教育

电力企业员工素质决定了员工执行力力度，在文化建设中进行创建学习型企业，可有效提升员工执行力。创建学习型组织，可有效营造浓厚的文化氛围。有机结合企业文化建设与学习型组织，可深入促进企业文化建设的发展，增强企业凝聚力，为企业发展提供多功能服务。构建学习型企业，对员工形成全方位的教育培训，大力倡导“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，增强员工对企业文化的认同感。通过“请进来、走出去”的工作方针，进行组织专题报告会、专家恳谈会，定期组织参观学习活动等，使员工可明确企业发展的战略目标，从而增强自身执业素养和执行力。在企业文化建设中，通过学习新知识、新技术，促使员工形成良好的业务操作能力，从而提高电力企业整体竞争力。

2.3实现企业文化建设落地，可尝试推行员工年度文化积分方案。

为了促进企业文化的建设，全面调动员工工作积极性，可以尝试多途径和方式的员工文化积分方案。首先采取调研问卷进行开展项目调研，应用丹尼森组织文化模型进行问卷测评，进行企业文化建设情况的全面考量，获取企业组织文化成熟度。调研分析中，可经过找症状、自由讨论原因、删除不重要原因、系统化原因、按照轻重缓急原则分析原因、将原因转化为子目标等步骤进行解决问题，明确企业文化建设落地需要解决的关键问题、相对应的解决措施并细化时间节点。企业可据此制定相对应的文化积分方案和激励政策，细化到每项具体的工作所对应的积分标准。企业员工可通过积极参与企业文化活动，开展技术创新、体验技术创新成果，参与各种技能比赛、为企业出谋划策等方式，来获取文化积分，进而根据公司的激励政策结合自身需求兑换成所需的各种奖劢。通过员工文化积分计划的执行，有机结合企业文化建设与学习型组织创建，通过组织电力企业员工学习新知识、新技术，促使员工形成良好的业务操作能力，从而提高供电企业整体竞争力。

3.文化建设落地方案执行预期效果

高效的文化建设，有机结合精神激励与物质激励，有利于增强企业员工的合作意识、竞争意识。公司为员工的付出提供相应的奖励，员工以自己的工作热情与业绩获取需求的报酬，使企业与员工之间形成互惠合作、相互信赖的平衡关系。在遵循公平化、透明化的原则下，为表现突出的员工进行经济上与精神上的奖励，为优秀员工提供更宽广的发展平台。员工可通过企业的有效落地，实现自我工作价值。企业则可通过增强内部凝聚力，全面提高企业的竞争力。

4.结束语

企业文化必须具备完善的规章制度，规范高效的行为，才能真正促进文化的落地建设。综上所述，有机结合企业文化建设与基层供电企业人力资源管理，以企业文化理念作为向导，不断健全完善公司优秀员工激励制度，有效增强了人力资源管理的时效性，为企业文化建设提供足够的支持，从而将基层供电企业文化先进理念全面落地到安全生产、经营管理、党风廉政等专业领域中。

参考文献:

[1]蔡怡蓉.基层供电企业文化建设落地实证研究[J].中国电力教育 ,2013,15(30):174-176.