网上购物系统报告书

网上购物系统报告书（8篇）

1.网上购物系统报告书 篇一

荆楚理工学院

课程设计成果

学

院: 计算机工程学院

班 级: 11级计算机科学与技术3班

学生姓名:

学 号:

设计地点（单位）

A5-102

设计题目:

网上购物系统

完成日期： 2014 年

月 日

指导老师评语：_________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成绩(五级记分制):______________________ 教师签名:_____________________________

前言

近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。

网上购物系统作为B2B，B2C（Business to Customer,即企业对消费者），（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设B2C的网上购物系统。

网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。

目录

第一章 系统概述.......................................................................................................................1 1.1开发背景......................................................................................................................1 1.2开发目标......................................................................................................................1 1.3系统概述......................................................................................................................1 1.4系统功能......................................................................................................................2 第二章 可行性研究...................................................................................................................2 2.1基本要求......................................................................................................................2 2.2所建议的系统..............................................................................................................3 2.2.1对所建议系统的说明......................................................................................3 2.2.2处理流程和数据流程......................................................................................3 2.3可行性研究..................................................................................................................6 2.3.1技术可行性......................................................................................................6 2.3.2投资及效益分析..............................................................................................7 3.3社会因素方面的可行性..............................................................................................7 2.3.3法律方面的可行性..........................................................................................7 2.3.4使用方面的可行性..........................................................................................7 2.3.5经济可行性......................................................................................................7 2.4结论..............................................................................................................................7 第三章 需求分析.......................................................................................................................8 3.1软件项目概述..............................................................................................................8 3.2基于UML的系统描述..................................................................................................9 3.2.1系统的用例图..................................................................................................9 3.2.2系统的活动图................................................................................................11 3.2.3系统的类图....................................................................................................13 3.3用户特征....................................................................................................................13 3.4 限制与约束...............................................................................................................14 3.5功能需求描述............................................................................................................14 3.5.1数据精确度....................................................................................................14 3.5.2 时间特性.......................................................................................................14 3.6 运行需求...................................................................................................................15 3.6.1用户界面........................................................................................................15 3.6.2硬件接口........................................................................................................15 3.6.3软件接口........................................................................................................15 3.6.4 故障处理.......................................................................................................16 3.7 其它需求...................................................................................................................16 3.7.1性 能..............................................................................................................16 3.7.2可扩展性........................................................................................................16 3.7.3可用性............................................................................................................16 第四章 系统设计和实现.........................................................................................................17 4.1系统的组成部分及其结构........................................................................................17 4.2定义............................................................................................................................17 4.3软件设计约束............................................................................................................18 4.3.1设计目标和原则............................................................................................18 4.3.2 设计约束.......................................................................................................18 4.4软件设计描述............................................................................................................18 4.4.1 总体结构设计...............................................................................................18 4.4.2查询模块................................................................................................19 4.5网上购物....................................................................................................................19 4.5.1 用例实现...............................................................................................19 4.6系统界面设计描述............................................................................................20 4.6.1网上购物界面设计................................................................................20 致谢...................................................................................................................................24 参考资料...........................................................................................................................24 附:系统部分主要代码.....................................................................................................25

第一章 系统概述

1.1开发背景

自我国加入WTO后，越来越多的传统企业进一步认识到企业经济发展的必然趋势是以网络化、全球化为主要特征。而企业实行电子商务则成为企业发展与国际接轨的必要条件，因而网上购物系统的实现是一个非常迫切的需求。

1.2开发目标

系统目标是开发一个基于网络的网上购物系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。

1.3系统概述

网上购物系统的目的是建立一个可以让消费者通过网络进行交易处理，如购买商品等的网络应用平台。该系统在各开发阶段中，都突出现代软件工程新思想、新技术的研究与应用，及其有效性和实用性的证实。如在分析阶段，将UML/Use Case方法与用例驱动需求分析建模思想相结合；在设计阶段，采用软件分析模式、设计模式等分类概念；在实现阶段，又准备注重于大粒度的软件组件的开发与应用，进一步提高软件重用度。

本系统采用浏览器/服务器（B/S）的工作方式，系统的用户主要有：用户（买家）、管理人员、卖家。用户只要在计算机上装有IE或Netscape浏览器，并有基本的浏览器操作知识，便能方便的使用本系统。

服务端软件环境采用操作系统Windows XP或Windows7，数据库为SQL。用户端软件环境：浏览器IE或Netscape系列。

1.4系统功能

网上购物系统主要包括以下功能。

（1）商品查询：当用户进入网上商城时，可以通过主页的分类查看最新的商品信息，双击商品时可进入查看详细商品信息。

（2）购物车管理：当用户选择购买某种商品时，能够将对应的商品信息，例如价格，数量等记录到购物车中，并允许用户返回到其他商品信息查询页面，继续选择人其他商品。同时用户还应该可以在购物车中执行删除商品、添加商品以及清楚购物车等操作。

（3）会员信息管理：为了能够实现商品的购买，会员需要注册并正确登录，由此产生用户相关信息，如联系方式、供货地点等需要有系统进行管理。同时也要允许用户修改自己的相关资料。

（4）商品分类管理：通过该模块，网站管理员可以根据需要添加新的商品类别，也可以对已有的商品分类进行修改、删除等操作。

（5）后台订单管理：管理员可以借助该模块查询订单信息，以便与网站配货人员依据订单信息进行后续的出货、送货的处理。对于已经处理过的订单，也应该保留历史记录，以便于管理人员进行查询。

第二章 可行性研究

2.1基本要求

功能：主要分为前台和后台两个部分，前台用户相关功能主要包括用户注册、登录、购物车、订单查询、个人资料修改；后台管理相关功能主要包括添加商品，处理订单，查询用户信息等。

性能：效率高，速度快，算法规范，使管理员从繁琐的手工操作中解脱出来，提高办公效率。

输入：订货信息、商品信息、会员信息、物流信息、上传图片 输出：订单信息

安全和保密：每一位顾客均需申请一个账号，并设置自己唯一的密码，当

系统检验用户名和密码相符合时，才能成功登录，进入系统购物。

2.2所建议的系统

2.2.1对所建议系统的说明

根据实际情况，把商品分类，提供商品查看，订单查询，商品管理，订单管理，系统管理等小模块合并成一个可执行的软件系统模型。使用户快速地查找到所需要的产品，开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去，直到所有的性质全部满足。2.2.2处理流程和数据流程（1）网上购物系统顶层数据流图

管理员 商城信息 站内信息 网上购物系统用户 订单数据用户

图2-1 网上购物系统顶层数据流图

（2）系统整体功能模块图

网上购物系统前台部分后台部分用户管理个人资料管理购物车管理订单查询管理员登录添加商品订单信息管理查询用户信息

图2-2 网上购物系统整体功能模块图

（3）系统前台处理流程图

消费者用户浏览网页非会员用户会员用户用户注册会员登录忘记密码浏览商品修改会员信息将商品放入购物车购买商品下订单取消订单购买成功 图2-3 系统前台处理流程图

（4）系统后台处理流程图

查看会员列表用户信息管理查看会员信息查看商品信息系统管理登录商品信息管理修改商品信息增加新的商品信息订单管理查看订单号

图2-4 系统后台处理流程图

2.3可行性研究

2.3.1技术可行性

现如今，计算机硬件的发展已经越来越快，现在PC机的性能已经可以胜任普通网站的Web服务器。JSP是Java在Internet/Intranet Web上的重要应用技术，可以和各种Java技术完好的结合在一起，从而实现非常复杂的应用。因而已经得到了广泛烦的支持和承认，成为一种非常流行的网站开发技术。利用JSP技术可以建立先进、安全和跨平台的动态网站，加之我们本学期正在学习此门学科，可以从老师拿来获得许多技术上的支持和帮助。对于数据库方面，我们次学期正好也开设了以SQL Server为应用实例的数据库原理，故而我们采用Microsoft SQL Server 2005作为数据库的后台。

我们小组共有三个人，均是热衷软件编程的计算机专业人员，尽管有些

东西我们不算熟悉，但是在3个月内完成此系统的开发设计还是可以的。2.3.2投资及效益分析

1、支出

此项目的设计开发对环境及设备的要求较为简单，只需几台联网的电脑、相关参考资料（这些可以通过到图书馆借书或者直接在网上查询即可），以及我们的课余时间，整体费用支出不大，几乎可以忽略不计。

2、收益

此项目虽说用于教学目的，但是若投入使用，则可以立即产生收益。

3、敏感性分析

由于本组成员均是学生，平时参与实际项目的机会不多，因而我们整体开发项目的经验不足，可能会导致设计的系统不尽完善，无法确保当系统负荷量增大时，出现系统崩溃的情况。

3.3社会因素方面的可行性

2.3.3法律方面的可行性

该系统是自主开发设计的，不会构成任何形式的违法、侵权，所以在法律上是可行的。2.3.4使用方面的可行性

该系统操做简单，不需要专业培训，一般人员均可以胜任。2.3.5经济可行性

由于本系统是为完成老师布置的作业，系统成本主要集中在系统软件的开发上，因而经济上是可行的。

2.4结论

网上购物系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

综上所述，经过各种分析论证，我们可以认定该项目是可以成功实现的，所以应立即开始进行研发。

第三章 需求分析

3.1软件项目概述

启动软件项目的主要原因是由于需求的存在，软件需求是软件开发过程的基础。需求是一个软件项目的开端，也是项目建设的基石。软件需求就是指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的程度。

从现实需求上说：

网上销售这是信息社会发展的必然要求。

网上销售因其自身具有的经营上的优势，对广大网民具有强大的吸引力，这就是网购发展的重要原因。

对于普通用户而言，网上购物轻松快捷，足不出户也可以买到各种经济实惠的商品。

对于网上销售者来说，这样可以节约费用开支，降低销售成本。

系统概览：

类似于大部分网上购物系统的基本流程，确定本系统的具体需求为： 顾客可以方便的注册和登录。顾客可以灵活的检索所需的商品信息。顾客可以方便的查看详细的商品资料。

顾客可以方便的管理自己的购物车（添加和删除选购商品，修改购买数量及在线下订单等操作）。

管理员可以方便的管理商品信息（新增，删除，修改商品）、客户信息以及客户订单管理。

随着软件开发方法学的演变和发展，特别是软件设计模式、软件组件等概念的提出，给软件重用度、软件的可扩充性、软件的鲁棒性及软件开发效 率的提高，提供了一个诱人的前景。我们将采纳当前软件工程最新技术，采用统一建模语言UML描述基于网络计算平台的整个项目，在分析、设计时充分利用软件模式及组合软件模式，利用前人的专家级经验，提高开发效率；最后的产品用软件组件的形式加以封装，并用XML来描述软件组件及各软件组件间的接口。通过这一课程作业实践，一方面能加深我们对软件模式、软件组件、XML、UML的认识和理解，使我们就这些新技术的应用，提出更为可行的建议；另一方面，我们也希望能开发出新的软件组件，抽出新的软件模式，进一步充实软件模式仓库，繁荣软件组件市场。

3.2基于UML的系统描述

3.2.1系统的用例图

需求分析方法中的用例图可用来更直观，更形象地说明整个系统的需求。用例是从用户的角度看待系统，而不是从程序员的角度，系统的任何需求都能够在系统开发链中完整地体现。用例通过描述“系统”和“活动者”之间的交互来描述系统的行为。通过分析系统的目标，用例描述活动者为了实现这些目标而执行的所有步骤。

本系统顶层的Use Case如下图所示：

网上购物系统customermanager

图3-1顶层的Use case Actor定义如下：

Customer：顾客（用户或者消费者）Manager： 管理员

对顶层的use case 进行细化，得到的use case图如下：

查询商品管理商品信息浏览商品管理员查看用户信息用户加入购物车<>购买商品下订单<><>管理订单信息取消订单

图3-2 细化的Use case

3.2.2系统的活动图

（1）针对消费者的网上购物系统的活动图

会员登录商品浏览添加商品到购物车中下订单确定购物并选择送货方式在线支付购物完成订单查询

图3-3 商品浏览活动图

（2）针对消费者的购物车使用的活动图

添加商品到购物车检查购物车中商品条目有该商品条目无该商品条目增加商品数量添加该商品条目到购物车中

图3-4 商品加入购物车的活动图

3.2.3系统的类图

系统的类图如下图所示：

Customer#userId: Integer#userName: String#password: String#telphone: String#Address: StringShopping cart#goodID: Integer#goodNum: IntegerOrder+orderId: Integer+orderTime: DateTime+userId: IntegerGood#goodId: Integer#goodName: String#goodPrice: Double#goodtypeId: Integer#goodstore: String#goodMadeDate: DateTime#goodMadefirm: StringAdministrator#AdministratorId: String#AdministratorPassword: String

图3-5 系统的类图

3.3用户特征

此系统有两类用户：网上购物系统管理人员、顾客。对于系统管理人员来说一般同时具有超强的电脑操作知识和经验，而且都进行过一定的培训；对于顾客来说一般都有一定的专业领域知识，一般有一定的电脑操作能力，但对于一些特殊的顾客来说可能对电脑操作知识了解比较少，因此对于一般使用者来说不需要特殊的理论、知识来支持，也不需要经过特殊的训练，用户只要在计算机上装有IE或Netscape浏览器，并有基本的浏览器操作知识，便能方便的使用本系统。

3.4 限制与约束

此系统必须满足以下限制：

（1）系统中所有账户能够供用户随时使用，完成各自授权的活动；（2）在同一时刻，一个帐户不能同时为两个用户服务；（3）一个帐户一次网上支付或取款数目不能超过帐户余额；

（4）该系统必须确保对数据进行完全保护，以避免未经授权的访问；所有的远程访问都要登录，并且每个登录用户只能访问其角色所授的权限；

（4）界面友好、操作简便；

（5）软件系统开放性好，结构灵活，可扩充，易于维护；（6）安全可靠。

3.5功能需求描述

3.5.1数据精确度

1）用户在进行商品查询时要保证查全率，所有符合搜索条件的商品都要能找到。

2）在保证查全率的同时还要能够保证查准率，尤其是对于高级搜索这一功能。

3）数据输出时应是该用户在本网站上登记或输入的最新资料（用户资料、留言购物篮定单内容、支付情况、投诉内容）。另外有些资料又必须保留在一定期限内的全部资料（留言、定单内容、支付情况、投诉内容）。当然我们网站上的内容也需要根据我们公司的产品的更新速度以及我们的商家或加盟商的要求来定期更新，以此来吸引顾客。3.5.2 时间特性

（1）响应时间：2-3秒之内打开我们网站的一个新的链接（包括打开一张商品图片）。

（2）更新处理时间：这是由数据精确度的要求确定的。对于需要保持最新内容的资料的更新速度是实时性的，对于需要定期保留的内容的期限为三

个月。

（3）数据转换与传输时间：数据转换主要是涉及到数据库的问题。为了降低一次显示过多的记录会消耗太多的时间这个问题，我们在设计时将让数据库尽量分页显示。传输时间的问题比较复杂，这和服务器的处理能力，电信部门给我们提供的带宽，银行的电子交易网的响应速度有关。

（4）运行时间：本网站如非特殊原因应保持24小时开通。

3.6 运行需求

3.6.1用户界面

界面要求：

a.网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。b.界面的风格要鲜明而有特色。

c.网站所要用到的图片资料应该足够清晰和精美。d.网站上要有足够的导航链接。

e.要尽量让用户使用鼠标完成整个操作流程，当然填写资料，在线支付，在线留言需要用到文本输入。3.6.2硬件接口

由于我们使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，他负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。这就要求IP使用网络设备接口规范NDIS向网络接口层提交帧，并且IP支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口。3.6.3软件接口

这里的接口问题主要就是怎样与SQL数据库进行通信，以便对数据库进行读取和写入操作。在JSP技术中是使用JDBC来解决这个问题的。具体来说开发中可能使用到的JDBC的常用类有以下几个：

（1）连接类（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集类（Resultset）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Statement）：用来执行SQL语句或者SQL Server的存储过程等等 3.6.4 故障处理

a.内部故障处理

在开发阶段可以随即修改数据库里的相应内容。

b.外部故障处理

对编辑的程序进行重装载时，第一次装载认为错，修改。第二次运行，在需求调用时出错，有错误提示，重试。

3.7 其它需求

3.7.1性 能

1．网上购物系统要支持100个并发用户。

2．网上购物系统处理查询操作响应时间不超过10秒。3.7.2可扩展性

当前使用网上购物系统的主要是企业人数在100人以下的小企业，这些企业增长速度比较快，人员规模每年保持30%的增速。网上购物系统要能够在三年内支持这样的增长速度。3.7.3可用性

系统要保证24*7*365可用。但是可以允许每月系统停机一小时，进行系统维护。系统维护的时间要安排在企业非工作时间进行。

第四章 系统设计和实现

4.1系统的组成部分及其结构

*用户-结束13管理员**用户*--结束结束65-购结束14*管理员-结束9*-结束10注册登录查询**买登录查询**管理-结束11-结束12-结束7-结束8查询组件付款组件查询组件管理组件*数据库-结束21**数据库-结束结束34-

图4-1 系统的结构图

软件系统由三部分组成：查询商品部分、网上购物部分、查询订单部分。系统的结构图如图所示，其中包括查询、付款等软组件的公共组件库和购物等专门领域组件库。

4.2定义

UML即统一模型语言(Unified Modeling Language)的缩写,它是运用统一的、标准化的标记和定义来实现面向对象的软件分析和设计的一种方法.它综合了Rambaugh所提出的“对象模型技术”(ObjectModeling Technique,OMT),以及Booch和Jacobson提出的“面向对象软件工程”(Object Oriented SoftwareEngineering,OOSE)等设计分析方法,并由国际对象管理组织

(Object Management Group,OMG)于1997年底推出的面向对象建模语言.它主要由可视化的图表(Diagram)和关系(Relationship)构成,利用它可以进行需求分析、概要设计、详细设计、编程实现、项目计划、测试、原型迭代、产品发布、产品维护等.随着因特网的迅速发展,以现代信息技术为依托的商务模式已经形成为一种必然趋势,网上购物将逐步演变成为21世纪的主要贸易方式之一。

4.3软件设计约束

4.3.1设计目标和原则

（1）本设计欲达到的目标要求满足用户需求且软件系统具有良好的可扩充性、可维护性；

（2）为实现上述目标，在设计软件过程中采用统一建模语言UML描述基于网络计算平台的整个系统，在分析、设计时充分利用软件模式及组合软件模式，利用前人的专家级经验，提高开发效率；最后的产品用软件组件的形式加以封装，并用XML来描述软件组件及各软件组件间的接口。

4.3.2 设计约束

（1）无论是用户（买家）、管理员都可以通过Internet访问该系统，完成各自授权的活动、工作。

（2）该系统必须确保对数据进行完全保护，以避免未经授权的访问。所有非会员在购买商品之前都要注册会员并登录，并且每个登录用户只能访问其角色所授的权限。

（3）该系统采用B/S模式，并且考虑性能、安全、可靠性、易维护等方面的问题采用架构模式MVC 2。

（4）整个开发过程应满足软件开发计划所定的时间表。

4.4软件设计描述

4.4.1 总体结构设计

本网上购物系统由以下功能模块设计组成：（1）用户及管理员查询商品模块。（2）用户及管理员购物模块。（3）管理员管理商品的模块。（4）付款模块。

4.4.2查询模块

用户或管理员可以根据商品的名称或所属类别来查询商品，若无该商品则会出现温馨提示或者会出现类似的商品。

4.5网上购物 4.5.1 用例实现

通过顺序图实现了系统架构中具有重要意义的用例，并演示了不同的设计模型元素如何配合来实现用例的。

下图详细描述了用户在网站的购物处理模块的处理过程。

图4-2 用户购物时序图

时序图说明

（1）用户浏览购物网站并登录（非会员的要先注册再登录）。（2）用户登录后进入购物系统主页面。

（3）用户可以浏览商品的详细信息并把需要的商品加入购物车。（4）用户可以进行购物，并产生订单信息。

下图详细描述了管理员对商品的管理模块的处理过程。

图4-3管理员控制时序图

时序图说明

（1）管理员要先登录并进入购物系统管理界面。

（2）管理员可以在管理界面中对商品进行管理，如添加新的商品信息、修改已有商品信息等。

（3）管理员可以查看用户订单信息。

4.6系统界面设计描述

4.6.1网上购物界面设计

1.登录界面如下

图4-4 普通用户登录界面

2.管理员登录

图4-5系统管理员登录界面

3.系统主界面

图4-6 系统主界面图

4.商品详细信息界面

图4-7商品详细信息界面

5.购物车界面

图4-8 购物车界面

6.系统导航菜单描述

图4-9 导航栏菜单

10.管理员主界面

4-10 管理员后台管理主界面

11.新增商品

4-11 管理员新增商品界面

12.查询订单信息

图4-12 管理员查询用户订单信息界面

致谢

在本系统的开发过程中，由于本组成员都是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间虽然总共有三个多月,但是由于养成了拖拉的习惯,导致最终程序的开发过程异常艰辛。同时也导致了，该系统必然会存在一些缺陷和不足。因为对网上购物的整个流程不够熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。本次开发由于技术有限，功能并未完全实现。因此，在今后的学习中，必将继续努力，加强自身实力与团队协作能力。

在本次课程设计中，我们从任课辅导老师身上学到了很多东西。她认真负责的工作态度，严谨的治学精神和深厚的理论水平都使我们收益匪浅。她无论在理论上还是在实践中，都给与我们很大的帮助，使我们得到很大的提高，这对于我们以后的工作和学习都有一种巨大的帮助，在此感谢她耐心的辅导。另外，还要对我们本组的其他成员表示衷心的感谢，感谢组员们的不懈努力，感谢大家的认真配合，最终使得我们的课程设计圆满落幕！

参考资料

[1] 李素若、陈万华、张牧.《Java面向对象程序设计》[M].北京：化学工业出版社，2010.10 [2] 俞俊甫、王钟庄.《数据库原理应用教程》[M].北京:北京邮电大学出版社，2010.7 [3] 谢希仁.《计算机网络（第6版》[M].北京:清华大学出版社，2013.9 [4] 张海藩.《软件工程导论》[M].北京：经济科学出版社，2000.10 [5] 王立峰、延伟东．《软件工程理论与实践》[M].北京：清华大学出版社，2003.12

附:系统部分主要代码

1.系统主界面jsp代码

2.网上购物系统报告书 篇二

1系统需求

网上购物商城是基于B/S (Browser/Server, 浏览器/服务器模式) 模式的电子商务网站, 用于满足不同人群的购物需求。我通过对现有购物网站的考察和研究, 从经营者和消费者的角度作为出发点, 以管理高效、满足消费者需求为原则, 本系统主要需满足一下需求:

a.统一友好的操作界面, 具有良好的用户体验。b.可按不同类别查看商品信息, 商品分类详尽。c.推荐商品、人气商品以及热销商品展示。d.会员信息的注册以及验证。e.用户可通过关键字搜索指定的商品信息。f.用户可一次购买多件商品放入购物车中一起结算。g.实现收银台的功能, 用户选择商品后可以在线提交订单。h.提供简单的安全模式, 用户登录之后才允许购买商品。i.用户可查看自己的订单信息。j.网站有后台管理, 用来管理网站的各项基本数据。k.系统运行安全稳定, 响应及时。

2可行性分析

在世界日益的发展下, 计算机技术正不断提高以满足人们的需求, 互联网内容页越来越丰富编程我们生活中不可或缺的一部分, 电子商务已经成为网上的一股潮流。相信要不了太长有时间, 顾客就可以在网络世界上获得他们在现实世界上可以获得的所有商品和服务。

消费者对消费要求的日益提高, 使得实体购物商城必须向着网上商城迈进, 通过提供专业的产品和服务, 区分市场。以京东商城和苏宁易购为例, 目前针对不同的消费者和消费需求, 开通了服装、图书、数码产品和家居用品等诸多领域的网上购买, “无租金”、“零库存”、“24小时营业”等等特性使网上购物充满生命力, 传统的商业模式已经被打破, 并对传统商业的营销理念、管理模式、价格体系、经营方式、物流配送等各个方面都带来巨大的影响, 或将使传统商业面临一场全面的挑战。实体商城对与目前严峻的形势必须要做出适当的改变。下面我们从技术、经济、操作、运行等几个方面进行可行性分析。

3技术可行性

从技术角度分析, 这项开发工作所涉及的专业技术为:

Java编程技术

系统使用JAVA语言编写, JAVA具有很多优点:简单、安全、小巧、健全、面向对象、静态类型, 而且JAVA的标准库非常强大, 具有文件的读取, 文件的保存, 数据库接口的实习也很方便, 图形操作界面的使用更加方便, 例如java.swing.*等, 包含了JComponent、JFrame、JApplet、JDialog四个父类的功能强大, JPanel、JScroll Pane、JSplit Pane、JInternal Frame四个中间容器的使用方便, JButton、JLabel、JCheck Box、JRadio Button、JCombo Box、JText Field、JPassword Field、JText Area、JFile Chooser等具有强大功能、组件的灵活性高, 完全可以满足我们要实现的网上购物系统的功能要求, 快速开发的IDE结合其中, 比如My Eclipse, 采用一种方便快捷、简单易用的数据库开发工具, 比如My SQL, 可以最高效率将软件开发出。

3.1采用My Eclipse开发平台。

My Eclipse, 是一个十分优秀的用于开发Java, J2EE的Eclipse插件集合, My Eclipse的功能非常强大, 支持也十分广泛, 尤其是对各种开源产品的支持十分不错。它是功能丰富的Java EE集成开发环境, 包括了完备的编码、调试、测试和发布功能, 完整支持HTML, Struts, JSP, CSS, Javascript, Spring, SQL, Hibernate。

3.2采用Tomcat服务器。

Tomcat是Jakarta项目在Apache软件基金会 (Apache Software Foundation) 中的一个核心项目, 是在A-pache、Sun等公司的研究下共同完成的。在Sun的支持和参与下, 最新的Servlet和JSP规范总是能在Tomcat中得到体现, Tomcat7中也是支持最新的Servlet和JSP的规范。因为具有先进的技术, 并且性能非常稳定, 而且免费, 因而深受Java爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可, 成为目前比较流行的网络应用服务器。目前最新版本是7.0。

Tomcat很受广大程序员的喜欢, 因为它运行时占用的系统资源小, 扩展性好, 支持负载平衡与邮件服务等开发应用系统常用的功能;而且它还在不断的改进和完善中, 任何一个感兴趣的程序员都可以更改它或在其中加入新的功能。

Tomcat是一个小型的轻量级应用服务器, 在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用, 是开发和调试JSP程序的首选。对于一个初学者来说, 可以这样认为, 当在一台机器上配置好Apache服务器, 可利用它响应对HTML页面的访问请求。实际上Tomcat部分是Apache服务器的扩展, 但它是独立运行的, 所以当你运行tomcat时, 它实际上作为一个与Apache独立的进程单独运行的。

这里的诀窍是, 当配置正确时, Apache为HTML页面服务, 而Tomcat实际上运行JSP页面和Servlet。另外, Tomcat和IIS、Apache等Web服务器一样, 具有处理HTML页面的功能, 另外它还是一个Servlet和JSP容器, 独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。不过, Tomcat处理静态HTML的能力不如Apache服务器。

在Tomcat下, 第一次访问JSP页面可能有点慢, Tomcat需要把JSP页面, 编辑成servlet类, 同时生成Class文件, 所以第一次访问, 相应的时间有点长。

我们可以将Tomcat和Apache集成在一起使用, Tomcat处理jsp和servlet, Apache作为web服务请求的侦听、同时处理其他资源的请求。Tomcat也可以通过插件的方式和IIS集成在一起。

Tomcat有不同操作系统下的安装版本, 在windows下可以将Tomcat设置为自动启动的服务, 在其他操作系统下也可以通过脚本实现Tomcat的自动启动。

4经济可行性

利用计算机来管理不但工作效率可以提高, 而且人力、物力、财力也可以得到节省, 这样现在一个人就完全可以胜任原来几个人干的工作。因此单从职工工资的节省、提高工作效率而避免各种直接或间接的经济损失角度来看, 该系统实际所能够起到的作用将会远远大于投资商的开发费用, 所以从经济上是完全可行的。

5操作可行性

开发中, 我们所采用的开发工具是My Eclipse, 应用程序均是图形化界面被开发出来, 操作员几乎不用记住任何DOS命令就可以直接操作此软件。另外, 软件的操作员大多已经会基本的Windows操作, 在不会操作Windows的前提下, 经过短时间的指导下, 也可以熟练地使用本软件, 所以在操作上也是可行的。

6运行可行性

本系统经过精心设计开发, 比较紧凑, 项目比较小, 所以对软硬的要求并不高, 运行投资也相对较少, 现在普通的电脑都能够满足条件, 因此, 本系统在运行上是可行的。

3.2009中国网上银行调查报告 篇三

据《2009中国网上银行调查报告》显示：尽管受到全球金融危机的冲击，中国网上银行总体上依然保持了向上发展的态势，尤其是个人网银业务，过去的一年内，在行业主管部门、各商业银行以及CFCA等相关机构的大力推动下，个人网银市场逆市而上，展现了强劲的发展势头。数据显示：2009年，全国城镇人口中，个人网银用户的比例为20.9％，比2008年增长了2％。其中活动用户占76.7％，呆滞用户占23.3％；未来一年的潜在用户比例为13.9％。同时，分析发现，其中35～44岁的“社会核心”人群和女性市场网银用户增幅较大，网银正进一步渗透到各类人群中。企业网银方面，2009年，全国企业网银用户的比例为40.5％，比2008年略有下降，其主要源于受金融危机冲击较大的、百万元以下规模中小型企业的网银用户比例比2008年下降了4％，而这部分企业在总体企业数量中占到了50％以上。尽管如此，企业网银交易用户比例为70.3％，比2008年上升了5.9％。

与此同时，调查还发现，在网银用户量进一步攀升的同时，用户使用网银的活跃度也在迅速提升：2009年活动个人用户人均每月使用网银5.6次，2008年为5次；交易用户平均每月使用次数更高，为5.9次，也高于2008年的5.5次。企业用户方面，月使用频率则更高：2009年，平均每家活动用户使用网银的次数从10.3次增长到11.3次。企业网银对于柜台业务的替代比率达到了50.7％。在活跃度提升的背后，是用户对于网银功能的进一步了解和更多的尝试：2009年使用各项网银功能的个人用户比例均比2008年增加，特别是网上支付、转账汇款、信用卡还款和个人贷款4项功能，增幅非常明显。企业用户方面，账户查询、转账汇款则是他们使用比例最高的两项企业网银功能。活跃度的提升以及对网银功能的更多尝试表明，对于很多网银用户来说，“使用网银”正在由对新鲜事物的浅尝辄止转变为日常生活和企业运营的必须，网银普及正向纵深发展。

网银高速增长的同时，安全性一直是各界关注的焦点。调查报告显示，2009年，个人用户对于网银安全的信心已经提升，3／4以上潜在用户认为网银是“安全”的。其信心来源主要集中在以下几点，一是自我防范意识和能力的增强；二是对银行实力和对银行的信任；三是对网银安全技术手段和安全措施有一定的了解；四是亲朋好友的使用经历及口碑。与此相对应，导致非潜在用户认为网银不安全的首要原因则是不了解网银安全技术手段，其次是担心黑客，木马病毒盗取账户资金。

——王菁

AntivirusSystemPro“贼喊捉贼”

病毒名称：AntlvlrusSystemPro

病毒类型：病毒

受影响的操作系统：Windows 9519812000/Me/XP/Vlste/NT,Windows Server 2003

用户使用电脑时，有时会遇到这种情况：屏幕上突然弹出一个看起来像某安全软件的提示界面，告知用户其计算机处于不安全的状态，如果需要进一步的安全防护，则需到指定的网站进行购买注册。其实这多数是一些流氓安全软件在对用户进行诱骗以达到牟利目的。赛门铁克近期发现的病毒AntMrusSystemPro就是这样一种流氓安全软件。

当用户运行其他正常程序的时候，病毒AntivirusSystemPro还会提示用户说该程序已经被感染，询问用户是否启动AntivirusSystemPro对机器进行扫描。以此来诱骗用户付费，同时也阻碍了正常程序的运行。该病毒会将自身随机命名为，exe文件，驻留在系统目录，也可能将自身拷贝到其它文件夹中。它同时还会修改注册表。削弱系统下载，exe文件时的安全保护，同时实现开机自启动。

该病毒的传播途径是诱骗用户手动下载运行，或者被其他病毒下载到机器上运行。

专家建议：

1、不要轻信来历不明的安全提示，不要轻易从网上下载来历不明的应用程序。

2、没有安装安全软件的用户可以访问http://www.symantec.com.cn/trialware下载诺顿360 3.0试用版对病毒进行查杀。

2010网络犯罪活动范围扩大成忧

趋势科技2010年安全威胁报告指出，云计算与虚拟化虽然能够带来可观的效益、节省大量成本，但将服务器迁移至传统信息安全边界之外，也扩大了网络犯罪者的活动范围。

2009年11月发生如Dancjer/Sidekick因为云端服务器故障而导致大规模的数据服务中断，让业界见识到网络犯罪者对云计算可能造成的风险。趋势科技技术专家预测，未来网络犯罪者可能，将不再去攻击用户的电脑，而是直接攻击数据中心与云端本身。

社交工程仍将持续在威胁散播方面扮演重要角色。但是，由于在社交媒体上的互动和分享的内容越来越丰富，在2010年中，网络犯罪者必定比以往更努力渗透与入侵最热门的社交群。

此外，社交网络也已成为窃取个人身份信息(PersonallyIdentifiable Information，简称PII)的惯用途径之一。毫无戒心的使用者在个人数据文件页面所展示丰富的信息。再加上互动内容当中所透露的线索，早已足够让网络犯罪者进行身份盗窃活动以及社交工程攻击。这样的情况在2010年将变本加厉。知名度高的个人将容易遭到冒名，或是银行账号遭窃。

4.网上购物系统报告书 篇四

硬件环境：服务器端：PIII800以上+256内存+10G以上硬盘+10/100M网卡; 客户机端： P133，16M内存，win9X、win2000、NT网或Netware网络。

软件环境： Windows NT4.0+IIS+IE5.0(以上)/Windows2000+IE5.0(以上)+BEA Weblogic Server/IBM WebSphere Application Server/Apache Tomcat 3.X 。

6、开发环境

Windows2000 Server(SP2)+IE6.0+Apache Tomcat 4.1/JSWDK1.01+J2DK 1.41+EditPlus2.0Jcreator LE+Dreamweaver UltraDev 4.0 / MX

六、主要技术简介

JSP是Java Server Pages的简称，它是由Sun Microsystem公司于196月推出，是基于Java Servlet以及整个Java体系的Web开发技术。作为J2EE体系中的重要一环，JSP为创建高度动态的Web应用提供了一个独特的开发环境。JSP能够适应市场上包括Apache WebServer、IIS4.0在内的85%的服务器产品，这足以胜任绝大多数的商业事务处理。同时JSP代码经过服务器的解释执行后会直接嵌入到HTML语言中，这样就简化了页面的输出，也保留了脚本语言易于使用的优点。

JDBC是用于执行SQL语句的Java应用程序接口，由一组用Java语言编写的类与接口组成，在JSP中将使用JDBC来访问数据库。JDBC是一种规范，它让各数据库厂商为Java程序员提供标准的数据库访问类和接口，这用就使得开发独立于DBMS的Java应用程序成为可能。一般的Java开发工具都带有JDBC-ODBC桥驱动程序，这样，只要是能够使用ODBC访问的数据库系统，也就能够使用JDBC访问了。

七、进度安排

设计总共用时13周。具体安排如下：

1-2周：收集资料(书籍和案例)，并完成系统分析。

3-12周：软件系统的具体实现(包括测试)和论文写作。

5.网上购物系统报告书 篇五

网上快餐店系统的设计与实现

毕业设计（论文）题目：网上快餐店系统的设计与实现

专业：计算机科学与技术

学生信息：学号xxx、姓名 xxx、班级 计算机科学与技术C062

指导教师信息：姓名 何平、职称 讲师

报告提交日期：2010-05-03

课题的背景及意义：

随着Internet的普及，越来越多的企业建立了自己的WWW网站，企业通过网站可以展示产品，发布最新动态信息，与用户进行交流和沟通，与合作伙伴建立联系，以及开展电子商务等。

其中网上订餐系统是电子商务网站的一种，随着信息化时代的到来，人们对生活质量的追求不断提高，由于人们工作，学习的关系，常常无法正常吃饭，随着网络的普及，网上订餐业务在中国开始盛行，人们也通过网络订餐的方式获得自己需要的食物。这样既节省了时间，也可以为广大用户提供更多的口味。

本系统是利用ASP技术与Access数据库，基于Internet信息服务（IIS）平台，实现了一个小型网上订餐系统，有2大主要模块,前台管理包括浏览菜单、查询订购菜单、结账模块、用户信息管理功能。后台管理包括商品管理、订单管理、评论管理和系统用户管理等模块。通过互联网客户与旅行社或相关单位的网上交流及业务的完成。

本系统完成的主要功能：用户通过浏览主页面来实现会员的注册功能，可以浏览商品的信息图片与价格，用户注册为会员后可以购买上架的食品。通过一个购物车来计算用户购买物品的价钱。用户可对所买的物品进行评论。后台管理员方面，管理员有最高的权限，可以进行新管理员的添加与信息的修改，新商品的添加，可以对商品的类别进行转移，对用户的评论进行管理，对用户的订单进行管理。

课题分析：

该系统分为前台和后台两个部分，前台部分主要是用户进行资讯的浏览，以及订餐，订座管理等，主要是面向用户的。而后台主要是管理人员对前台数据的维护和设置，主要是面向管理人员的。网上订餐系统无论是在应用的深度还是广度都是一个逐步发展的过程。在开发一个局部系统时要充分考虑到局部系统和整个目标系统之间的相容性和完整性，以利于今

后整个系统的建立。该系统从总体上把握系统的设计，在具体的设计实现上我们围绕着三个方面的需求展开，即管理者、系统使用者、系统维护者。

对于本系统的不同使用者，其功能与业务逻辑是不尽相同的。对于普通用户而言，系统主要像用户展示一个美观的界面，用户在可以浏览各类资讯，查询餐饮信息，订餐，订座等。而管理员则需要在后台维护这些数据。本系统的主要功能应是用户的订餐了，用户可以查询菜品信息，当发现自己满意的以后，可以将这些菜品添加到自己的购物车，此时用户虽然选择了要预定的商品，但是还不具备法律效用，当用户通过一定方式（此方式不属编程范围）得到预定许可后，管理员在后台可以审核是否批准该用户的订餐请求，当管理员同意了该用户的订餐请求，即可将该用户所预定的发送给客户，此时客户在客户端可以看到自己购物车的状态（此时是已经通过审核），如果管理员没有批准或没有处理等，该客户都可以在前台看见相关信息。

课题设计方法：

随着互联网技术的不断发展，基于浏览器/服务器（Browser/Server 简称B/S）体系结构的应用程序得到了空前广泛的应用。但是服务器之间的通讯，尤其是在不同平台上运行的服务器之间的通讯仍然不是一件容易的事情。因为大多数Internet应用程序都是以数据库为中心的，方便的访问多种数据源的能力也比以往任何时候都更加重要。

本系统采用B/S模式：与传统的C/S模式相比，B/S结构把处理功能全部移植到了服务器端，用户的请求通过浏览器发出，无论是使用和数据库维护上都比传统模式更加经济方便。而且使维护任务层次化：管理员负责服务器硬件日常管理和维护，系统维护人员负责后台数据库数据更新维护。采用B/S模式，突破传统的文件共享模式，为网上订餐的设计提供新的解决方案。借助ASP的WEB应用程序，用户通过Browser软件连接后台数据库并完成做操作，B/S模式的网上订餐系统，数据维护方便客户端无需专用的软件，有较好的网络扩展性，支持TCP/IP协议直接接入Internet，同时对于B/S模式而言，程序和数据的物理位置已经不再是那么重要了，访问者所关心的只是它们的URL就可以了。

项目功能需求分析：

该系统在性能功能上应达到如下需求：

★操作简单、界面友好: 完全控件式的页面布局，使得菜品，资讯，座位等信息的录入工作更简便，许多选项包括餐厅信息，桌位，包房信息等只需要点击鼠标就可以完成；另

外，跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。对常见的类似网站的管理的各个方面：基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，顾客对菜品的预定及支付方式；

★即时可见:对客户预定餐饮信息的处理（包括录入、删除）将立即在主页的对应栏目显示出来，达到“即时发布、即时见效”的功能；

★系统运行应该快速、稳定、高效和可靠；

★在结构上应具有很好的可扩展性，便于将来的功能扩展和维护。

总体设计原则：

1、开放性、可扩充性、可靠性原则

开放系统是生产各种计算机产品普遍遵循的原则，遵循这种标准的产品都符合一些公共的、可以相互操作的标准，能够融洽的在一起工作。开放系统使得各种类型的网络和系统互连简单、标准统一，容易扩展升级。从而适应广大用户需求的多变性和产品的更新换代。

2、良好的用户操作界面

用户操作界面美观、方便、实用，使用户能在较短的时间内掌握其使用方法。

3、实用性原则

任何系统的设计都要考虑其实用性，系统开发的目的是为了实现业务处理自动化、规范化，提高工作效率，减轻工作人员的劳动强度，减少开支。

4、工作平台设计原则

能适应不同的操作平台，不同的网络。

参考资料：

[1] 杨世锡,赵辉.ASP+SQL Server/Access动态网站开发从基础到实践.电子工业出版社, 2006年4月出版

[2] 周峰.白领就业指南：ASP开发员回忆录.电子工业出版社, 2005年7月出版

[3] 邓问渊,陈惠贞,陈俊荣.ASP与网页数据库设计.中国铁道出版社,2001年2月出版

[4] 丁贵广等.ASP编程基础与实例.机械工业出版社,2002年9月出版

[5]R.M.加涅，L.J.布里格斯。教学设计原理[M]。华东师范大学出版社，1999

6.网上购物调查报告 篇六

一、背景

在互联网和通信技术迅速普及的今天，电子商务已经悄然走近我们的生活。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍。现代人快节奏的生活对时间、效率的要求越来越高，而网上购物方便快捷等方面的优势，正适合了当代人的需求，因此网上购物作为人们日常选择的购物方式已经逐渐被人们所接受和认同。同时，社会的商业结构和生活方式也会由网上购物的兴起而受到冲击和改变。大学生接触新鲜事物快，敢于尝试，对电子网络有较多的了解，因此，大学生是网上购物群体中非常重要的一部分，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的此次对大学生网上购物的调查的目的是了解大学生在网上购物的情况与需要，以使我们对大学生网上购物情况有所掌握，大概了解网络营销的一些相关知识。

三、调查对象和方式

1.调查对象：此次调查以大学城几所学校及周围自己认识的人为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。2.调查方式：通过观察及走访相结合的方式对高校大学生进行调查取样，取得了较为有统计意义的调查结果。

四、调查内容

大学生网上购物情况。

五、调查时间

2011年3月——2011年5月

六、调查结果及分析

调查显示大学生网上购物的主要原因是网上购物所具备的送货上门，方便快捷，价格便宜、透明等优点。价格低廉以及方便是大学生选择网上购物最主要的原因，这应该归因于由于大学生还没有收入来源，生活费主要靠父母供给，也正因为此，大学生在网上购物过程中比较关心产品的价格。另外，调查显示，商品多样性以及更丰富的商品信息也是大学生选择网上购物的重要原因之一，不少有网上购物经验的大学生表示最初选择网上购物的原因是所需要的商品在周围实体店中很难找到，而在网上点一下鼠标就可轻而易举的找到。

通过调查统计，大学生主要消费方向是图书、服装、化妆品、数码产品、体育用品等，男生多倾向于数码产品、体育用品，服装、化妆品为女生的主要开销，这和女性的习惯消费是相符合的。根据调查显示以上消费品在网上购买比相对于实体书店有比较大的折扣，而且大都可以直接送货上门，比较方便。调查显示，像食品、车票、电影票、音像制品等商品在网上消费的比例较少，这四类商品不容易被大学生接受。追其原因，主要是食品在运输的过程中会变质等因素的影响，而车票、电影票购买较少可能是因为大学生在网下购买更加的方便；由于目前网上免费的在线听音乐的软件比较多，大学生没有必要花费去购买音像制品，因而导致大学生在音像制品的消费方面较少。调查发现大学生网上购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次，平均购物金额为100元～300元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。从调查结果来看，大多数的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。

调查显示，大学生获知网上购物信息的主要途径是同学朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。大学生人群比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友的影响下很容易发生从众行为。调查显示大部分学生会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要是网站的知名度高、信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。大学生所选择的购物网站大多集中在几个大型网站，如淘宝网、易趣网、当当网及拍拍网等。以上说明口碑传播、网络广告等对大学生网上购物影响很大。企业要注重售后服务质量，提高自己的信誉度，将会有利于学生的再次购买，同时企业可以加强网络广告的宣传，以提高企业的知名度，并能为企业的品牌打下基础。

调查表明，大学生在接受网上购物这一新的购物方式的同时，也伴随着对网上购物所产生的一定的疑虑和戒备，正是这些疑虑和戒备把一部分学生挡在了选择网上购物这一新的消费方式的门外。这也

正反映出了网上购物也存在着一定的漏洞和缺陷，需要及时弥补和纠正。调查发现，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。而一些不法商贩利用网络销售假冒伪劣商品甚至利用网络漏洞进行诈骗，也促使了一些大学生拒绝网上购物。因此，增加网上购物的安全性，完善购物流程，健全相应的法律法规是网上消费进一步发展的必然要求。

从调查中可以了解到，大学生接受能力比较快，对网络知识的了解比较多，有一多半的大学生有过网上购物的经历，表明了大学生是接受网上购物的消费模式。在计算机网络走进千家万户的今天,人们对网络已经不再陌生，而网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。大学生网上购物的市场潜力是非常大的，有能力的企业可以根据自己的情况开展网络营销，建立新的销售渠道，占取新的消费顾客群体。

七、调查报告总结与建议

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理

性的消费，但阻碍他们的只是网上售后服务的问题、货物的质量及货物配送问题。

7.网上购物系统报告书 篇七

关键词：网络购物,在校研究生,互联网,满意度

在21世纪,随着电子商务网站大量涌现,网络购物已成为当今消费者购物的主要渠道。网络购物,是以互联网为媒介搜索产品信息,通过订购单发出购货请求,使用在线支付工具支付费用,由商家通过邮递的方式送货上门的购物方式。

作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色。尽管在校期间学生没有固定收入来源,在消费能力上受到了限制,但由于他们作为容易接受新鲜事物的一个群体,更加喜欢快捷、选择多的商品,因此省时省力的网络成了他们最好的购物方式。为了明确网络购物行业的发展方向与发展深度,笔者于2014年12月开展了网络购物行为问卷调查,并通过SPSS数据分析以求了解在校研究生对网上购物的满意程度。调查内容由产品质量、物流、网站服务、网购的安全性这四个维度构成。笔者面向武汉大学受众群随机发放130份调查问卷,收回130份,得到有效调查问卷为116份,回收率100%,有效回收率89%,具有统计意义。

一、调查结果分析

(一)网络购物行为群体特征

笔者通过性别以及是否拥有网购经验等四个方面对网购行为群体特征进行调查。在被调查者人群中男性占21.6%,女性占78.4%。说明网络购物仍然以女性为主要消费者,而男性消费者也占据非常重要的地位;接受调查的116人中仅有8人从未接触过网购,体现了网络购物具有普及型,是大众生活中极为重要的一部分,网购的特点在于便捷和便宜,而学生购物欲望强烈,时间以及金钱的局限性使得他们将网购作为消费主要渠道;而公务员或者企事业管理人员等,拥有稳定收入,对商品质量很注重,更乐意到实体店进行消费。

(二)网络购物行为选择特征

消费者产品的需求、购物的频率及开销都会影响到网购行业的走向。

二、统计与分析

(一)描述统计的频率分析

通过对大学生网购的基本情况分析,笔者发现116份样本,有8份由于没有网络购物的经验,相关数据缺失。而在剩下的108位被调查者中,每月生活费800元及以下为7,百分比为6;800~1500元频率为54,百分比为46.6;1500~2500元频率为31,百分比为26.7;2500元及以上频率为16,百分比为13.8。由此可知,样本中每月生活费在800~1500元的人数最多。1500~2500元的人数次之,再次为每月生活费2500元以上,每月生活费800元及以下最少。这些数据说明,由于武汉大学研究生每人每月都有600元补贴,所以每月生活费在800元以上的占据绝大多数。而作为被学业占据大部分时间的学生,多数没有在外工作,所以生活费水平超过2500元以上的也较少。

(二)描述统计中的交叉表

分析:根据调查结果的分析,可以了解到被调查者性别、是否有网购经验、每月生活费水平等基本情况后,我们判断在校研究生的每月生活费水平与网上购物的频率是有联系的。通过交叉制表,可以看出生活费在800元~1500元的在校研究生每月网购的次数最多,而每月生活费在800元以下的在校研究生网购次数最少。由此可得出,只有每月生活费水平在800~1500元的在校研究生网购水平非常高,而生活费在另外三个阶段的在校研究生,不管是生活费较低,还是生活费较高,他们的网购消费水平都处于适中阶段,这说明由于大家都是学生,没有固定经济来源收入,大家网购消费水平只能处于适中阶段。每月生活费较为适中的学生在解决每月固定支出后,有一定金额但不太多的剩余资金,他们会选择物美价廉的网络购物。而每月生活费水平在1500~2500元及2500元以上的学生,他们的生活费较高,会倾向于费用较高的实体店内购物。

(三)独立样本T检验

分析:除了被调查者每月生活费水平与网购次数的关联以外,笔者认为性别与网购的频率也有一定的联系,所以通过对这两个独立样本的测量来了解这两个样本之间是否有显著差异。从输出结果可以看出,男生与女生每月网上购物次数均值分别是1.88与2.71,标准差为2.438与1.662,均值误差分别为0.488与0.174。结果中的F的相伴概率为6.194,大于显著性水平0.05,不能拒绝方差相等的假设,可以认为男生和女生每月网购次数有显著差异;然后看方差相等时,T检验结果,T统计量相伴率为0.048,小于显著水平0.05,可以拒绝T检验的零假设。也就是不同性别的116位被调查者的每月网购频率存在显著差异。

三、总结与建议

笔者认为,提高在校研究生网上购物满意度需要解决如下几个方面的问题:

(一)形成购物运输产业一体化,解决物流配送

在网购满意度调查上,笔者得出商品运输时间和网购满意度是一致的。目前很多网店都集中在经济相对发达的大、中型城市,原因在于配送方便、价格低廉、货源充足;在一些小城市运输方式还比较落后,时间长、运费贵。为了让物流配送更加方便快捷,电商可与快递行业强强联手,向本地化方向发展,解决配送问题,实现优势互补。

(二)网购平台管理者和商家要严格把控质量关,不出售质量低下的,残次的产品

商品信息发布要以事实为基础,对虚假美化、宣传自己商品的商家严肃处理,毫不留情。提高商品的可靠性,即商品在一定时间内、在一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性,也就是要求售卖货真价值的商品。

(三)注意网购安全性

虽然现有网购安全系数很高,但也时有发生交易事故。作为商家,要诚信经营,作为消费者也要注意自我保护,从消费者、商家、监管机构多层次多方位确保网购的安全有序进行。作为商家,要以满足消费者高期望为起点,减少顾客抱怨,提升商品性价比为途径,培养顾客忠诚度为方法,从而达到提高顾客忠诚度的效果,最终实现利润回报。

我们要明确的是,网购模式的巅峰必然会随着互联网的发展而到来,网购时代需要的所有人的智慧,是全社会的诚信,是优质的服务和良好的客商关系。消费者的网络购物行为必将给网商的改善提供借鉴,而网络购物这种商业模式也必定会改革消费者的消费行为,成为21世纪新兴且壮大的新型产业。

参考文献

8.网上书城系统的设计浅析 篇八

关键词：网上书城；设计；电子商务系统

中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2013) 05-0000-02

近几年来，互联网发展迅速，许多围绕着Internet发展的应用逐渐成熟，电子商务就是其中一个重要方向。本论文从理论与实践两方面出发，搭建了一个适用于学校内的电子商务系统——网上书城。本系统是在Microsoft的Visual Studio.NET平台上运用ASP.NET技术进行编码实现的。其中包括一系列功能：选择阅览图书情况、借阅图书、购买图书、查看购物车、下订单、创建网店以及管理网站等。主要的功能模块有：用户管理模块、图书管理模块、购物车管理模块、订单管理模块、借阅管理模块、书店管理模块。每个功能模块均采用三层架构的方式，分别实现了其对应的展现层、表示层、存储层。在实际采用的技术上，主要使用ASP.NET搭建了整个网上书城的程序结构和用户界面；使用SQL Server数据库管理存储整个书城的后台数据；使用ADO.NET技术来实现书城系统对数据库的安全访问和操作。

1网上书城系统的可行性分析

1.1技术上的可行性

本网上书城是在Microsoft的Visual Studio 2010工具上，运用ASP.NET技术，采用三层架构的方式进行开发，同时使用Microsoft的SQL Server 2008数据库作为图书、用户信息、订单等数据的存储，以先进的ADO.NET技术对数据库里头的数据进行增、删、改、查等一系列的操作。采用这样的技术和工具进行组合，是目前最为流行的，不仅能更加有效的完成系统内的各项功能开发，还会有利于后续对该系统的扩展和升级。

同时采用如下的硬件配置：系统内存2G、硬盘100G、网络带宽100M，所使用IIS部署整个网上书城，用户只需要通过各种Web浏览器，即可登录并使用该书城的一系列功能。因此本系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都得到满足，在技术上是可行的。

1.2管理上的可行性

本网上书城提供了网店开放的功能，允许用户建立属于自己的网店，并提供自己的数据以供其他学生的借阅和购买。这样的方式可以彻底的解决了图书的来源渠道，在方便同学们之间进行图书交易的同时，也能很好的将该书城进行有效的推广。

1.3运行上的可行性

本网上书城采用的是基于Web应用程序的B/S架构进行开发，系统的运行可以采用一台电脑或者服务器进行部署，甚至可以通过付费的方式交由专业的网络公司提供这部分服务。同时采用了当前比较成熟的ASP.NET技术，大大缩小了整体系统的开发周期，减少了人力和物体的投入量。在模式上参考了淘宝的模式，交由用户去自己创建网店、提供图书，很好的解决了供与需的交互。这样，在校园内有多余书籍的同学有了更好的途径来处理图书，没有书籍的同学也能通过该网上书城来购买或借阅到需要的书籍。可以说，这样的一个网上书城，是非常有必要的。

2网上书城系统的设计目标

2.1实用性原则

真正的体现出网上书城的服务，结合实际，合理的设计满足于校园内的网上书城电子商务系统。

2.2可靠性原则

在提供给普通用户购买和借阅图书的功能和店家开店提供图书的功能，需要在普通用户购买和借阅图书时，合理的记录相对应的信息，例如电话、email等，方便店家與用户之间进行图书的交易操作。

2.3友好性原则

无论用户是否具备一部分的计算机知识，都能方便容易的操作该网上书城，并且提供的业务操作流程方便用户进行掌握。

2.4可扩展性原则

采用开发的原则，合理设计和预留对应的接口，方便网上书城系统扩展后续的规模和功能。

3系统实现步骤

根据网上书店的功能把创建网上书店的应用程序分为以下步骤，包括需求分析、总体设计、功能设计、数据库设计、详细设计及编码实现等。

（1）在SQL Server上创建“ASPNETDB”数据库，并在其中创建如下的数据表：书籍表、购物车表、书籍类别表、书籍收藏表、专业表、院系表、借阅表、订单表、网店表、用户信息表、用户书籍表；

（2）在IIS上创建应用程序mybookshop，同时配置Global.asax文件；

（3）创建母版页，实现系统的导航栏、书籍排行、用户登录、用户注册、密码找回、书籍查询、收藏夹、购物车等功能；

（4）根据导航栏，实现对应的功能：书籍列表、网店列表、用户信息管理、借阅功、订单等主要的功能；

（5）创建管理员模块，实现对书城系统的管理：书籍管理、网店管理、用户管理、信息管理(院系、专业、书籍类别等)等功能。

参考文献：

[1]傅若岩.京东商城布局网上书店不计盈利求多元化发展[J].IT时代周刊,2010(24):42-43.

[2]彭明,蒋晓瑜.基于ASP.NET技术的网上书城系统分析[J].计算机光盘软件与应用,2012(4):176-177.

[3]Liu Zhiguang, Lv Liping,Ding Guiling,et al.Application of honey bee germplasm resources information database system based on JavaEE-Asp.net technology.Chinese Science Bulletin,2012,14(3):69-73.

[4]Yang Zhiguo, Jiang Kun, Zou Xiangkai,et al. And the realization of Beijing city emergency shelter design information management platform based on Arcgis Server and ASP.Net Ajax.China safety science and technology,2011,07(7):52-56.

[5]郝传海,刘战强,任小平.基于MATLAB Web Server和ASP.NET技术远程切削参数优化方法[J].机械设计与制造,2011(12):67-69.

[6]甘庆华.基于ASP.NET+SQL Sewer数据库的医学教学质量监控体系的构建[J].中国现代医学杂志,2011,21(10):1264-1267.

[7]刘暐,赵嵩正,殷茗.一种ASP.NET环境下面向信息统计的动态树型目录的实现[J].微型电脑应用,2010,26(2):30-32.

[作者简介]卢红梅（1975-），河南省南阳市镇平县人，讲师，计算机专业