建筑工程项目管理手册

建筑工程项目管理手册（共8篇）（共8篇）

1.建筑工程项目管理手册 篇一

工程部概述及组织机构

在酒店经营管理中，工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能部门。酒店的设备、设施的完好程度和良好运行管理状况，已成为酒店经营管理水平、服务质量和星级标准的重要标志之一。

现代酒店设备设施种类繁多，主要有房屋及各种建筑物、家具、设备等。酒店设备可分为四类：一是动能设备，主要有锅炉、制冷空调设备、变配电设备，以及风机、水泵等；二是机电设备，主要有电梯、起重设备、洗衣设备、清洁设备、各种维修机械设备、厨房机械设备、食品加工及储藏设备等；三是电子设备，主要有通讯设备、影视设备、音响设备、闭路电视及接受系统等。上述设备、设施除部分划归酒店相关部门在工程部指导下进行管理、使用、维护保养外，大多数设备、设施都规定由工程部负责实施监控、运转、维修、保养和使用。

工程部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，在总经理的指导下，切实执行总经理的工作指令和国家有关方针政策和规定，通过采用先进的技术和管理措施，为酒店提供优质而又经济的装备；对各种设备、设施进行科学管理，确保安全运行和经济运行；坚持日常性维修和预防性计划维修，定期作必要的装修、改造和更新；通过督促和指导各部门对设备、设施的正确使用和精心养2

护，以保证设备运作功能，延长使用寿命，节约维修费用；加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用，使酒店各项经营活动建立在最佳的物质、技术基础上，并获得最好的经济效益和社会效益。

第一节 岗位职责与素质要求

工程部经理：

上级：酒店副总经理

下级：工程师、各专运行主管，空调主管，网管及部署员工

岗位职责：

工程部经理在酒店副总经理直接领导下，全面负责工程维修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。

一、贯彻执行副总经理的指令，对副总经理负责，重大问题及时向副总经理或总经理报告。

二、制定工程部工作计划，报主管副总审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行 政管理工作。

三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和

谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。

四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技 3

术改造任务。

五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。

六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。

七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏；防止贪 污浪费。

八、组织本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对

1）下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活

。运行主管：

上级：工程部经理

下级：所属员工及专业维修工

岗位职责：

1.负责当班组岗位责任制的落实及设备设施的维修和保养，安排好各班次的交接班。

2.负责分配班组员工的各项工作；

3.负责对员工进行考评并向经理提出员工奖罚意见；

4.管好用好各种畚品备件和工具，使帐物相符，提出畚品备件采购要求；

5.检查员工交接班情况和本组设备运行、安全记录等； 4

6.关心班组员工思想，学习和生活情况，使班组成为技术过硬、团结协作的集体。

7.负责审查员工对完成维修及安装等各项工作中材料的使用情况.网管：

岗位职责：

1、网管人员是酒店网络的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限5

分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作.空调及给排水主管

岗位职责：

1.保证空调系统、给排水系统及其附属设备的正常运行。

2.制定执行空调系统、给排水系统的节能降耗措施，降低经营成本。

3.严格执行巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。

4.按照维修保养制度的要求，适时安排对空调系统、给排水系统及其附属设备的维护保养计划。使设备始终保持良好的工作状态。

5．负责制定、修订空调机组操作记录表格，并检查执行情况。组织6

处理发生的任何设备较大异常情况。

6．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经上级审批执行。7．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与经理商量合同执行中各种管理性问题。

8．加强班组学习，不断提高操作维修技能。

9．做好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾各营业区域的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时对空调运行进行调整。

10．对全酒店的重要设备设施的抢修要亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。

第二节

规章制度

一、工具管理制度 1.工具管理规定

工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明检验后登记入账工程部对工具实行二级管理

(1)工具价格较贵且容易损坏的应由专人保管

(2)经常使用的工具和维修人员必备的工具记入班组工具账建卡并由个人负责保管班组内公用工具由运营主管负责保管 2.工具报废制度

需要报废的工具要经工程部经理检验确认并报主管副总批准符7

合报废规定后统一处理。3.工具赔偿规定

工具丢失或因违反操作规程而损坏的要追究当事人的责任根据工具的新旧程度或损害程度按工具原价的40％～100％酌情赔偿

二、资料管理制度

工程部的资料主要有工程竣工图、设备保修单、产品合格证、设备技术说明及专业工具书资料管理规定如下文所述(1)工程竣工图按专业、系统分类并编号、登记存档(2)专业工具书按专业分类登记、存档

(3)酒店配套设备、更新设备、增加设备的资料和技术说明按以下分类登记存档 ①洗衣房设备 ②炊事机械设备 ③机器设备

④空调、采暖系统设备 ⑤给排水系统设备 ⑥电讯设备 ⑦音响设备 ⑧消防设备 ⑨升降梯设备(4)借阅手续

①需借阅的资料由主管副总批准负责办理借阅手续 8

②借阅资料按时归还

三、报告制度

为了避免不必要的工作疏漏保证工作顺利进行工程部员工应严格遵守报告制度具体内容、顺序如下文所示 1.下列情况应报告当班运营主管(1)主要设备非正常操作的开停(2)主要设备除了正常操作外的调整(3)设备发生故障停机检修(4)零部件改造、更换或加工

(5)运行人员、上岗人员短时间离开岗位(6)维修人员工作去向(7)对外班组联系内容 2.下列情况应报告工程部经理(1)重点设备除正常操作外的凋整(2)采用新的运行状态

(3)主要设备发生故障或停机检修(4)系统故障及检修

(5)重要零配件改造、更换或加工修理(6)领用材料、备件、工具(7)加班、换班、补班、病假、年假(8)对酒店外部的协作联系 3.下列情况必须报告主管副总经理 9

(1)重点设备发生故障或停机检修(2)影响营业的设备故障或检修(3)系统运行方式发生较大的改变(4)重要设备主要零、部件的更换(5)系统及设备的外协加工

(6)主管、管理员以下的人员调整及班组重大组织机构调整(7)主管、管理员及员工的长假批示 4.报告程序

(1)一般情况逐级上报

(2)紧急情况下可根据制度规定直接报告但同时仍要逐级报告并说明已经报告、处理的情况

四、设备事故管理制度 1.设备事故分类

凡本酒店的各种设备由于使用操作、保管或维修不善而造成设备或设备主要部件损坏的均称为设备事故

(1)特大设备事故由于设备损坏造成酒店停电、停水或停气72小时以上或修复费用达50万元以上的均为特大设备事故

(2)重大设备事故设备损坏影响酒店停业36小时以上或修复费用达20万元以上的为重大设备事故

(3)一般设备事故设备损害影响酒店日收入20％以上或修复费用2万元以上的为一般设备事故

(4)微小设备事故设备损害影响酒店日收入和修复费用低于一般事10

故的均为微小设备事故 2.设备事故损失计算

(1)修复费用即损失部分修复费用包括人工、材料、配件及附加费用等

(2)收入损失=酒店月计划收入÷当月天数-当日实际收入 3.设备事故的调查处理

(1)调查设备事故原因设备事故原因可分为以下几种： ①设备缺陷 ②安装调试缺陷 ③违章操作、违章指挥

④巡回检查不及时或超期检修、试验 ⑤维修保养不周 ⑥检修技术方案失误 ⑦野蛮检修作业或检修质量差 ⑧安全附件、仪器仪表失灵 ⑨其他

(2)处理设备事故应执行“三不放过”原则即事故原因分析不清不放过事故责任者没有受到处罚，教育不放过没有防范措施不放过 ①一般和微小事故由工程部和设备使用部门负责调查且提出处理意见

②重大设备事故由总经理组织有关部门及人员组成事故调查组调查 ③发生特大设备事故工程部应与使用部门一起采取紧急措施防止事11

态扩大并由酒店高级领导层参加组成调查组。

(3)事故处理后应提出防范措施研究修改方案。事故部门与工程部应及时提交事故报告由事故调查组提出处理意见

4.以下情况不属本制度范围

(1)由于外部原因供水、供电、供气不及时或突然中断而影响酒店正常营业的

(2)由于各种原因出现人身安全事故的(3)由于破坏和破坏嫌疑而引起的设备事故

五、值班制度

1.值班人员须坚守岗位不准擅自离岗按规定须定时巡视设备运行情况。

2.仔细观察设备运行状态注意及时发现和处理隐患 3.值班人员接到维修报告后须及时通知有关人员前往维修 4.发现设备故障而当班人员无法处理时须报告上级人员组织处理 5.用餐时间是值班的薄弱环节值班人员须在规定的时间内就餐所有运行值班机房须实行轮流就餐保证值班 6.值班人员须做好值班记录和交接班记录

六、交接班制度 1.交接班前接班人员需做的工作

(1)接班人员须提前10分钟到达岗位做好接班准备工作(2)查看交接班记录听取上班的运行介绍(3)检查仪表、工具并在交接班记录本上签名 12

(4)检查设备运行情况 2.下列情况不准交班(1)上班情况未交待清楚

(2)当班负责人未到或未经管理员同意指定合适的负责人(3)交接班人数未达到需要人数的最低限度时(4)设备故障影响运行或影响营业时

(5)交接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到替班人时 3.出现不能交接情况时的处理办法

遇有不能交班情况应逐级上报寻求解决办法管理人员应在职权范围内给予指示帮助解决问题

七、安全制度

1.所有员工须加强治安防范意识严格执行酒店治安管理制度 2.未经部门经理批准外来人员禁止进入配电室、电梯机房、锅炉机房、空调机房、燃气气调压室等重要场所经批准进入的人员须办理登记手续并须由相关主管或管理员带领 3.各工作间钥匙严禁随意配制不准外借 4.严格执行班组防火规定

5.严格执行安全操作规程特殊岗位上岗须按规定穿戴齐劳动保护用品使用专用器械、工具

6.部门负责组织对重型设备、设施、压力容器进行定期检验或检查 7.工程部各主管须经常进行现场检查调查设备及设备使用中的不安全因素发现问题须及时组织人员解决例如现场发现有违章作业和13

违章指挥的须立即制止发现有可能造成事故隐患时有权停止作业并及时向部门经理报告

八、设备管理制度

1.建立健全设备档案设备档案包括以下一些内容

(1)建立设备卡片设备卡片内容包括物品功能、主要使用规范、安装地点、使用日期附属设备的名称与操作规范、操作条件及设备更新记录

(2)设备卡片分二级建卡(3)有设计数据或技术说明

(4)有设备结构及易损配件图纸和测绘备件图纸(5)有两次检修设备运行累积时间(6)有历年设备缺陷及事故情况记录

2.购进的设备须有说明和产品合格证且由工程部经理检验 3.设备须有报废、停用、维修保养的规定

4.设备应长期使用已满使用年限损坏严重又不能修复的可以申请报废设备报废须经管理员鉴定，报主管副总批准由工程部和财务部办理报废手续

5.设备停用前须采取清洗、封闭等防护措施不准任意拆卸或挪用须建账建卡妥善保管

6.由于事故造成的设备报废须在调查、分析事故发生原因后按设备报废手续处理

7.新设备正式运转前首先进行验收新设备须符合质量标准试运行14

合格后方可运转；同时将设备设计图纸以及设备技术说明、检修、安装、实验、鉴定、验收记录、随机附件、专用工具等交资料员管理

8.设备使用须坚持维护与检修并重以维护为主严格执行岗位责任制严格执行设备维护、保养规程及设备检修规程确保在用设备完好

九、梯子安全使用工作制度

1.使用梯子前须仔细检查保证其完整、坚固不缺档、无损坏 2.梯子放置基础须稳定不准垫高使用斜度须适当梯子与地面夹角以60°～70°为宜

3.使用梯子须站在距离梯顶不小于1米处不准使用不够高的梯子 4.梯子上端须扎牢下端须采取防滑措施如挖坑或垫橡胶板之类的防滑物品须有专人看护

5.严禁两人同时在一个梯子上工作

6.人字梯须有限制开度的拉钩或拉链严禁站在最顶端工作 7.梯子须放在工作点的正下方或略偏严禁身子远探工作防止将梯子蹬倒

8.在行人通道处使用梯子须有人看护或设置围栏 9.登梯工作严禁穿硬底或带钉易滑的鞋子

十、高空作业安全操作制度

1.凡在坠落高度基准面2米以上、有可能坠落的高处进行作业均为高空作业 15

2.经体检合格的人员方可进行高空作业凡患有心脏病、严重近视、高血压等不适合高空作业的病症的人员严禁登高作业

3.高空作业人员须使用合格的脚手架、支架、跳板、安全带等进行工作临孔处设置不低于2米的安全栏杆

4.高空作业如无安全可靠的设施须使用安全带严禁使用绳子代替安全带

5.不准使用拖拉绳和缆风绳以及其他斜绳攀登高空须站在梯子和其他安全坚固的攀登物登高严禁用吊装升降机载人

6.严禁坐在栏杆上、墙头上或踏在未安装牢固的跳板、设备、管道及物件上作业

7.高空作业地点如有冰块、霜雪需打扫干净并采取防滑措施遇有六级以上大风以及暴雨、雷电、大雾等天气须停止露天高空处作业 8.楼板上的孔、洞须设坚固的覆盖板和围栏夜间登高作业须保证有足够的亮度

9.高空作业所用的工具须放在工具袋内；暂时不用的工具须放置稳妥工具材料严禁上下扔掷须用绳索吊运或其他安全方式运送 10.须避免上下双层垂直作业必要时上下层的中间须设置隔离设施下面工作人员戴安全帽无隔离设施严禁在下方操作与逗留 11.近输电线路作业时须注意空中的导线间隔距离低压导线1.5米以上高压导线距2.5米以上并须防止运送物件时触碰导线 12.进行高处焊接气割作业时须事先清楚火星飞溅范围内的易燃、易爆物品 16

13.杆、栓等物体端部严禁做安全带的生根点以免滑脱

14.在酒店楼房顶上或在高大塔器等上施工时须有专人监护并采取安全可靠的防范措施

15.高空作业须严格遵守以下注意事项

(1)安全带须定期检查进行负荷试验须使用具有合格标记的安全带(2)绵、维纶安全带绳、网须防止接触高温物

(3)使用安全带前须仔细检查确保无损坏、无附件不齐全不合格的严禁使用

(4)安全带的拴挂只准高挂低用严禁低挂高用；安全带须在人的垂直上方须尽量避免采取低于腰部水平的拴挂方式

(5)安全绳须挂在安全牢固的构件上严禁栓在尖锐的棱角上

十一、营业区域及客房维修工作制度 1.维修前

(1)在服务员的陪同下找到要维修的房间

(2)对门上挂有“请勿打扰”牌子的客房任何时候都不准进入或打扰须另找时间维修

(3)客房未挂“请勿打扰”牌的须先由服务员敲门若客人不在房内由服务员打开房门后进行维修；若客人在房间内门开后须以清晰的声音介绍自己：“打扰了工程部”得到客人允许后方可进入客房维修（4）进入营业区域维修要配带鞋套。2.维修时 17

(1)若房内有住客维修时不准有太大噪声(2)不维修电视机时不准打开电视机(3)家具和床不准当做椅子使用(4)维修工作须尽快完成以免打扰客人(5)修理时须有服务员陪同 3.收尾

(1)恢复客房原状清理现场通知有关人员

(2)在客房有客人的情况下须礼貌地说：“对不起打扰了”

十二、交接班制度

1.接班人员必须提前15分钟到达工作岗位接班，并对设备、工 具、器材、配件进行详细的清点检查。

1． 交班人员发现接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，应向领导汇报处理。

2． 接班人未按时上班时，交班人不得擅离工作岗位，应向领导汇报处理。

3． 设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，直到故障处理完毕或经领导同意后方可交班离开工作岗位。4． 值班人员必须搞好团结，互相尊重，各班应将本班当值详细事项记入值班簿内。双方签名以示正式交接班。5． 交接班时必须做到“四交”、“三不接”。四交：1）交设备运行情况及值班记录。18

2）交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况。3）交安全措施。

4）交上级指示及应注意事项。三不接：1）交班人不在工作岗位不接。

2）情况不明、记录不全不接。

3）清洁卫生不搞好不接。

十三、卫生制度

1.各班组要保持机房、电房及工房清洁卫生，工作完后立即做现场清扫工作。

2.每周应对整个机房和设备作一次大清扫，包括设备和环境卫生。不得有漏油、漏水、漏气和积尘等现象。发现问题及时解决。3.地面不得有积水、油污、杂物；工具、用具、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆。

4.工作服要穿着清洁，佩戴工号牌，仪容整洁。

5.每班班前、班后都应进行卫生清扫，保持清洁卫生，交班时作好卫生的交接工作，并互相监督。

十四、机房出入制度

1.机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。

2.可以进入机房者为酒店级领导、工程部经理、工程师、主管和当19

值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。

3.需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经副总经理以上人员同意，办理手续后并由工程部经理以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。

4.当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房

5.全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。6.注：机房包括：高低压配电房、空调机房、电梯机房、电脑电话机房、广播电视机房、泵房、锅炉房、冷热水池、监控室等。

十五、安全、防火制度

1.当值人员应坚守岗位，严格按操作规程和安全规程操作，杜绝一切意外事故发生。

2.严格执行机房出入制度、设备巡检制度，确保机房设备及线路安全运行。

3.执行定期安检制度，定期组织有关部门人员对所辖范围进行安全检查，如发现不安全因素，及时进行整改。

4.各机房的门匙不得随意借出和配制，无人值班时的门窗必须关好、上锁。

5.工作场所禁止吸烟，维修中使用易燃易挥发材料，应特别小心，20

应尽量在通风透气和无杂物无火苗的地点使用。

6.酒店内需动火作业时，必须在保安部配合下并做好安全、防卫措施后方能动火施工。

7.班组内易燃易挥发液体应放置在稳妥清凉的地方，定量存量。8.不得随意挪动、使用消防器材或消防设施，如发现有消防设施损坏或泄漏应及时报告。消防设施应随时保持良好状态。9.发现火警或事故苗头，第一时间应马上向消防控制中心和工程部报告，并协同专业人员一起扑灭火灾。

10.一旦酒店有火警发生，工程部应保证消防灭火设施正常运行。并组织对重要设备物资的保护和疏散工作。

第三节

工程部日常操作程序

一、日常报修工作程序及要求：

为提高工作效率，酒店维修采用电话报修模式，维修完毕后填写维修单。工程部接到报修电话后，根据报修项目的轻重缓急程度，合理安排维修。紧急情况要在第一时间赶到现场。

电话报修工作程序及要求：

1、服务员发现设备故障或缺陷报上级领导及时通知工程部；；

2、报修人员应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；

3、工程师据报后根据需维修项目及轻重缓急情况派出维修人员；

4、事后补办报修单手续。21

要求：

1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；

2、工程部不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。

二、日常维修程序及要求：

日常维修是指一般性的修理，其任务由当值主管或工程部经理委派维修工去完成。其标准程序为：

1、维修工上班后或维修回来后应在岗待命；

2、维修工接到报修通知后应据故障原因，带齐工具、备件前往；

3、进入营业区域必须带鞋套，有面客的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入；

4、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门部长级以上领导同意，方可进行。

5、故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物。

6、如有暂时不能处理的故障，应报当值主管或经理，并做好对使用部门的解释工作。

三、特别抢修工作程序及要求：

特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房及正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。其标准程序为： 22

1、由当值主管或工程部经理发出维修指令；

2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）

3、面客的场所必须由服务员引入；

4、维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；

5、暂不能处理的故障应报当值领导并向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；

四、重大事故处理程序：

对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。

其标准处理程序为：

1、值班人员接到重大事故报告后必须立刻做出以下处理： 1）根据事故性质，通知有关人员切断相应的电、水、油、气。

2）立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理； 3）立刻通知主管副总、工程部经理、保安部。

2、处理重大事故必须由在场的酒店最高职务人员监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。

3、故障处理完毕后，工程部应对此作详细的记录并归档交行政办。23

4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程部经理审阅签名后报酒店副总经理，总经理

事故分析报告内容为： 1）事故原因 2）事故状况及影响； 3）处理方法； 4）预防措施； 5）对责任者奖惩意见。

5、由主管副总召开事故分析会，内容有“四不放过”原则： 1）事故原因未明不放过； 2）事故处理未彻底不放过；

3）预防措施、整改措施未落实不放过；

4）当事人和有关人员未受到处罚或教育不放过。

强弱电维修安全操作规程

一、当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。

二、停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。

三、高压检修或重大检修必须执行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。24

四、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。

五、酒店内动用气割、电焊时，需做好防护措施，严防火灾事故的发生。

六、开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。

七、机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。

八、每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。

电梯安全操作规程

一、禁止无关人员进入机房或维修现场。

二、工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。

三、电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。

四、手动盘车时必须切断总电源。

五、有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。

六、禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。

七、维修时不得擅改线路，必要时须向主管副总报，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。

八、禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。

九、检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门25 的要设置明显障碍物，并切断总电源。

十、检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电试运行正常后才能交付使用。

十一、电梯的维修、保养应填写记录。

电梯巡检、保养制度

一、日检内容：每天一次对每部电梯做如下巡检。

1、电梯运行是否正常，有否异常声音，厢内楼层指示、呼叫按钮是否正常。

2、门的开闭是否灵活，有无异响；门的安全开关（触板、光电保护）是否正常。

3、厅门地坎、轿厢门地坎是否有杂物。

4、机房曳引、电机转动是否正常，有无非正常的振动、声响、温升和异味。

5、制动器的间隙有否过大或不均匀；制动线圈是否过热，制动瓦是否有偏移。

6、机房控制屏内各电器元件、电路板、指示灯是否正常。

7、机房内对讲机、消防器材、照明、空调是否完好、正常。

8、机房内附件、配件、指示牌是否齐全。

二、周检内容：每周（周六）一次对每台电机作如下巡检：

1、完成日检内容。

2、检查机房曳引电机润滑油油位。26

3、坑底张紧轮、张力是否正常，各安全开关动作是否灵敏。

4、坑底有无积水、杂物，井道灯、底坑灯是否正常。

三、当电梯故障刚修好、电梯运行状况不稳定或有VIP客人，到相关的电梯要多重复1~2次日检内容。

四、巡检中发现问题应及时处理或通知专业公司前来维修，并向上级报告。

五、此制度只适用于电梯已由专业公司全面保养的情况下使用。中央空调主机房操作规程（略）燃气锅炉操作规程（略）

第四节

工程部奖惩条例

为了加强工程部的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店各项规章制度的前提下，针对工程部的具体工作，特制定以下奖惩条例：

一、轻微过失（10--50元罚款/每次）：

1、做与当班无关的事情；

2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；

3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；

4、被上司和其他部门轻微投诉者，且情况属实的。二、一般过失（50-100元罚款/每次）：

1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；

2、不服从工作安排、不与他人合作的；

3、违反操作程序，造成轻微事故或隐患者；

4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；

5、酒后上岗者； 27

6、被其他部门严重投诉且属实的；

三、较重过失（100-500元罚款/次）：

1、向施工单位泄露公司重大消息者；

2、发表有损公司信誉、形象的言词者；

3、故意消极怠工，维修不及时，造成较严重后果者。

4、酒后上岗，造成较严重后果者。

四、严重过失（最低500元以上处罚并予以解雇）：

1、行为不检点或做出不道德行为；

2、泄露公司高度机密；

3、偷盗，贪污者；

4、履教不改，犯错误达三次以上者。

奖励：每次奖励根据《员工手册》规定或《总经理奖励基金》规定执行。

1、本部将依据员工完成工作量情况，对工作的负责态度以及具体表现对其酌情奖励。

2、对发现重大事故隐患及时上报解决的，将予以奖励并上报总经理。

3、对通过技改使运行成本降低的，将予以奖励。

河南香水皇宫假日温泉酒店

工 程 部

管理手册

2.建筑工程项目管理手册 篇二

《电视音频工程师实用手册》 (中文版) 作者Dennis Baxter是美国知名声音设计师, 拥有30多年的电视转播经验, 曾连续担任1996亚特兰大、2000悉尼、2004雅典3届夏季奥运会和2002盐湖城、2006都灵冬季奥运会的声音总设计师。由于其在体育转播方面的突出成就, 3次被授予美国国家电视艾美奖的殊荣。此次北京奥运会也由他担任BOB电视公共信号制作的音频总顾问。

译者陈晨时任中央电视台技术制作中心音频部科长, 多次参加过国内外大型电视转播活动, 并担任音频负责人, 是目前国内唯一一位连续参加三届奥运会“前方”电视转播的音频工作者, 也是北京奥运会BOB电视公共信号制作CCTV团队音频总负责人。

3.STEM项目学生研究手册 篇三

该慕课课程适合指导学生开展科学研究项目的广大科技辅导员、科学教师，同时也适合希望开展科学研究项目的中学生。课程系统介绍了研究者应如何完整地开展一项科学研究，从实践操作的角度提出了非常具体而实用的建议，以帮助教师在科学研究过程中的不同阶段对学生进行指导。此外，该课程结合授课专家团队丰富的科研、赛事评审，以及学生科研项目指导经验，课程中使用了大量真实的青少年科技创新赛事案例，对教师指导学生开展研究性学习，参加青少年科技竞赛或科技社团活动等都有实际的指导作用。

课程简介

“STEM项目学生研究手册”慕课课程由3个部分14个章节共26节课程视频组成，每节课程视频讲授1个知识点，视频长度8-25分钟。课程主要内容共分为课程导引，开展STEM研究项目，以及参赛指南3大部分，详见图1。

课程导引作为慕课课程的开篇，主要介绍了课程的内容框架，帮助教师了解课程背景，迅速进入学习环境中，并作好课程的相关准备。第二部分内容为本课程的核心，带领参培教师体验完整的STEM研究项目的开展过程。从确定选题、进行研究设计、开展背景研究、撰写研究方案，到进行研究记录、分析、解释和展示数据，再到最后撰写论文和进行交流，系统地介绍了项目研究者应如何完整地开展一项S7EM项目研究，从实践操作的角度提出了非常具体而实用的建议。最后，为帮助教师指导学生开展研究性项目参加青少年科技类竞赛，课程特设立第三部分“参赛指南”，通过对全国青少年科技创新大赛、英特尔国际科学与工程大奖赛等赛事介绍，以及名家名师对典型获奖案例的评析，对教师指导学生参赛提供实用的参考。

课程设计与实施

在课程设计方面，课程设计者围绕每章知识点进行教学设计，形成以视频为主的教学资源。每个知识点的教学设计内容包括学习目标、视频类型、学习者行为、练习评测、讨论主题、附件资料。由于该慕课课程的课量较大，每周的学习容量为3-4节课，每周一上午9点定时更新当周学习内容。

该慕课课程形式多样，内嵌丰富的实践案例，学员可以在1周内自由安排时间进行学习。学员从第1个知识点的学习视频开始，自主观看视频，完成平台练习，达到知识的初步理解。学习过程中，学员可以与主讲教师和同期学员进行在线交流。1个学习单元结束时，学员将完成单元作业，并且提交线上由教师进行评分和指导。在这个过程中，教学组织者收集学习者的在线学习数据，如单节课的测试情况、讨论主题的交流情况、存在的主要学习问题等。最后，学习者就可以通过线上作业和讨论再次检测自己的学习效果，从而继续下一个知识点的学习。该课程的基本学习流程如图2所示，除阴影显示的线下活动外，学员可自主在线完成。此外，该课程还配套了相应的课后作业检测当周学习效果，在慕课课程学习中及学习末，分别设置了综合性的中期作业和期末作业，全面考查参训学员的课程学习效果。

课程采用邮件、QQ、讨论区等多种方式的结合，促进师生之间、生生之间的多向交流，学员基本能够自主完成在线学习任务。学员可以通过课程公告、课程邮件主动关注在线学习方面的信息，关注课程内容的更新、热点讨论的话题及课程作业的反馈等。

为了帮助学员更好地理解课程内容，完成课程作业，每节课程均附带相应的配套资料，如课件、术语表、课程阅读资料、优秀案例资源、软件工具包等丰富的教学资源及实用的教学工具。学员可以根据学习需要在慕课平台上免费进行下载。

课程评测

本次慕课开展过程中，采取了更为开放的在线评测方式，既降低了学员每周的学习难度，又保证了在线评测的连贯性，尽量从课程参与过程的各个方面客观地评价每个学员。课程考核点分别为在线参与度、过程性评测和总结性评测3个方面，评价比例分别为30%、30%和40%，以便更真实地反映学员的学习参与程度。

在线参与度包括参与讨论主题、在线记录笔记、观看课程视频等。这些能够体现学员是否真正地参与到在线学习过程中，课程要求学员每周至少参与2个讨论主题，发表自己的观点；在观看学习视频过程中，随时记录下自己的笔记要点，真正主动地投入到学习中。

过程性评测主要以每周课后作业的形式检测当周的学习效果。题目虽然多为客观题形式，但在问题设计上，充分融合当周学习内容，从基本概念的辨析到重要概念的理解，并适当设计知识迁移情境，能够为学员的课程学习提供有效的自我检测与反馈，同时也为课程改进提供参考依据。例如，在第1周学习之后，围绕这周的主要学习内容“研究设计”，不仅要考查学员对STEM的基本理解，而且还要从真实问题出发，灵活地考查学员对研究设计的理解。对于正确率过低的评测题，我们将反思题目设计是否存在偏差、学员对该知识点是否存在理解不足等问题，寻求进一步改进计划。

总结性评测与课程学习阶段相对应，每个阶段结束后分别设置了综合性的中期作业和期末作业，在过程性评测基础上，全面考查参训学员的课程学习阶段性效果。中期作业要求撰写一个STEM项目研究方案，考查学员对项目问题提出到研究设计的综合理解。期末作业则将考查点上升到评价的层次，要求学员评析所提供的项目研究论文，实现从知识理解到知识输出的过程。虽然作业回收数量不高，但是所收到的作业完成质量很好，学员基本能够独立策划一个STEM项目，并能在实施后明确项目研究论文的撰写要点，达到了对STEM项目的综合理解和评价应用的培训目标。

课程反馈

慕课平台反馈分析

根据对本次使用慕课平台的学员反馈分析来看，观看过学习视频的有效学员共有489名，占报名学员的75.1%；观看了一半以上学习视频的，共有166名，占25.5%；观看了全部学习视频的，共79名学员，与课程通过率相当。

在学习视频播放次数上，累计播放次数高达1万次以上，1天最多可达到896次。参与学习的学员平均能够观看学习视频1.8次，这说明大部分学员会重复观看，以加深理解。学习视频的观看高峰出现在每周课程更新当天前后，上午的9-10点是一天中的高峰期，下午24点和晚上8-10点也是学习比较集中的时段。

网络调查问卷分析

为了进一步收集学员的在线学习体验情况，在慕课课程结束阶段，为学员发放了网络调查问卷，共回收有效问卷108份。

数据显示，本次参与的学员覆盖了全国20个省市，以科学教师或科技辅导员为主，占64%，也有其他学科教师和科技馆工作人员。这些教师中，大多数具有科学背景（物理、化学、生物、地理、科学），约占87%（94人），男女比例相当（比例分别为58%、42%），以中青年为主。

在对学员参加本次慕课课程学习的原因调查中显示，大部分学员表示“想更新或扩展知识”、“课程和我目前的工作及专业发展有关”，其他选择“出于兴趣、好奇或感到新鲜”、“希望与同领域的其他老师更多交流”等选项所占比例也较大（见图3）。

经过持续9周的在线学习，学员对于授课内容和授课形式给予了充分肯定。在课程设计和课程体验方面，表现出很大的认同，两项的平均评分分别为4.59和4.54（认同程度由低到高分别用1-5表示）。特别是对教学内容划分与呈现、视频表达、授课节奏、作业考核等方面给予了好评，认为课程资源对个人学习有帮助、课程学习能促进工作发展，同时觉得自己的在线学习能力得到提升，并表示希望继续学习后续课程。

在对学员“该慕课学习最吸引人的地方是哪里”的调查中显示，学员们普遍认为该课程最吸引人的是课程内容、授课教师和授课形式。学员们在反馈中这样写道：“教学内容系统化、条理化、直观化，界面清晰，主持亲切，感觉很好！”“讲课形式新颖，视频长短合适，不会造成学习疲劳。”“免费，知识系统，作业适量，科学严谨，时间空间都很自由。”“视频课程简短，任务明确，容易理解，容易学习，老师们讲课条理清晰重点突出。”

同时，不少学员也表示，通过该课程的学习，加深了对STEM的了解。其中一位学员这样写道：“STEM项目是日后国家发展的一个重要方向，能够早早地认知对以后的教育发展很有帮助。学完此次课程会对以后研究STEM项目相关知识有所促进，对以后参加全国青少年科技创新大赛中科技辅导员的评比有很大的帮助。”

4.物业管理工程维修部运行手册 篇四

工程部管理范围

一、强电专业

1． 负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2． 负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责，但当对方技术力量不足或设备工具不全时，应给予支持配合。3． 负责给排水专业所有动力电源的维修保养。4． 负责物业公共区域的照明维修。5． 负责物业临时供电的安排和计划。6． 负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。7． 负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。8．对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。9．为客户提供有偿服务。

二、空调、给排水专业

1． 负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。

2． 改善空调、采暖、通风系统的设计，使物业有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。3． 负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。4． 负责生活水水质报检工作。

5． 负责消防水系统（消火栓、喷洒）的维修、保养工作。6． 为业主、客户提供有偿服务。

三、综合维修专业

1． 负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。

2． 负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。3． 负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。4． 负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等维修、整改。5． 负责公共范围内和物业公司的家具维修。6． 负责安排一些小五金件的维修和调整。7． 负责一些临时性的任务。8． 负责为业主、客户提供有偿服务。

四、弱电专业

1． 负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。2． 负责向业主、客户提供有偿服务。工程部规章制度

一、安全保卫制度

1．工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置，执行有关规定，协同保安部认真做好安全保卫工作。2．各岗位值班人员，必须严守岗位职责，必须对本岗值班范围内进行安全检查，如发现有安全隐患，须立即上报领班、主管或工程部经理。

3．各班组领班须每日进行安全检查，随时消除不安全因素，遇有重大安全隐患，须立即上报主管或工程部经理。4．主管须每月组织所属员工对所辖系统及范围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告工程部主管。5．未经工程部主管批准，任何外来人员（包括外部门、外单位领导）严禁进入所有设备房（包括电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等），已经批准者，在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时，必须办理登记手续，记录来宾姓名、证件号码、单位、进出日期及时间等。

6．所有机房、设备间、仓库、工作间等在无人时必须将门窗锁好。灯光调至合适程度，清理好现场。7．各机房门、设备门（盖）、仓库门之钥匙的配制，必须向工程部经理提出书面申请，经批准后方可配制。8．所有机房、设备间、工作间等均须在门外适当位置设置警示标志。

9．所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好，并应设置围栏及警示标志。

10．所有水池、水箱箱盖随时上锁，钥匙专人管理，无关人员不得借用，打开水池或水箱必须经主管批准，并进行登记。

11．高空作业时，工作人员必须配带安全带，并进行其他有效保护措施，作业范围周边必须加设护网，防止意外坠物伤及人员或设备设施。

12．所有运行、维修、保养、巡检工作及施工、安装、接电等均必须严格执行有关规程及规范，严禁违规操作，以保证人身及设备安全，凡违规操作者，一经发现，均扣除当月工资200元人民币，因违规操作造成严重后果者，均立即除名。

13． 各类安全用具、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性，确认安全后方可使 用。

14．所有工具、仪器、仪表、材料、备件等均不得带出本物业范围以外，如因工作需要，须经主管书面批准，按规定办理放行手续，并做好记录。

15．工程部须每半年配合保安部一次本物业之消防报警系统、联动系统、喷淋、消火栓系统等。所有消防设施、设备之全面测试，以保证其功能正常，无故障。

二、工程验收制度 1．所有工程系统验收均须由发展商筹建处或发展商工程部负责及牵头。

2．所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下，连续试运行一段时间（需根据设备情况详定），尽量检查出存在之隐患后，方可进行验收。

3．在验收过程中，须以将来运行及维修为重点，进行逐项检查，如发现问题，须尽快以书面形式通报给发展商，并做出详细记录及拍照。

4．所有系统之验收，必须以获得政府有关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准，并须以此做为验收合格之必要条件。

5．必须要求发展商提供所有合同副本、技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告及竣工图纸、竣工资料等全部有关工程资料，并建立档案，以备查用。

6．必须清楚了解所有工程系统及设备之保修期起止日期、保修内容以及保修责任人及其联系方式，并制定承建商、供货商保修联系表备查。

7．必须收齐所有由发展商、承建商、供货商等提供之备品、备件及专用工具等，清点入库，妥为保管并做出详细清单。

三、设备维修制度 1．预防性维护保养

1.1所有设备必须根据维修保养手册及相关规程，进行定期检修及保养，并制订相应、季度、月度保养计划及保养项目。

1.2相关工程人员必须认真执行保养计划及保养检修项目，以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命，并减少紧急维修之机会。

1.3保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实，并须由工程部建立设备维修档案，以便分析故障原因，确定责任。

1.4各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负责，并提交工程部经理审阅；保养检修及更换零配件之记录由领班负责，并提交主管审阅。

1.5进行正常系统维修保养及检修时，如对客户使用产生影响，必须提前三天通知管理处客户服务部，由客户服务部发出通告，确定检修起止日期及时间（须尽可能减少对客户之影响范围），以便使受影响之客户做好充分准备。2．紧急维修

2.1必须进行紧急维修时，须立即通知经理，安排有关人员立即赴现场检查情况，并按实际情况进行处理。2.2如因紧急维修，必须对客户使用产生影响时，须立即通知管理处客户服务部，并由客户服务部向受影响之客户发出紧急通告，同时，需考虑尽量减少影响范围。

2.3如发生故障之设备在保修期内，应做出适当之应急处理，以尽量减少对客户之影响，并立即通知有关供应商之保修负责人。2.4紧急维修结束后，须由领班填写维修记录及更换零配件记录，并以书面形式将事故障原因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、事故发生时间、恢复正常时间等向主管报告，并提交经理审阅。此报告由工程助理存入设备维修档案，备查。3．设备的更新及系统改造

3.1出于技术更新、提高效率、安全运行、减少污染及降低能耗等方面考虑，工程部有责任提高对现有设备做出更新或改造之建议。

3.2 设备更新及改造建议，必须向物业总经理提交可行性及经济性分析报告，并须考虑总体系统运行之安全性及可靠性。

3.3 由于此类工作通常没有迫切性，故须尽量安排在最有利及对客户影响最小之时间进行。设备正常维修程序 相关链接：

第9章 设施设备检验维修手册----物业管理完全手册http:// 设备紧急抢修程序http:// 消防设备器材的管理 一.灭火器的管理与维护 1.灭火器放置地点要求

(1)灭火器应设置在通风,干燥,清洁的地面,不得受剧烈的爆晒,不得接近热源或剧烈震动.(2)灭火器悬挂在相宜的温度条件下.(3)灭火器放置地点应位置明确,便于使用,并且不影响安全疏散,推车式灭火器与其保护对象之间的通道应畅通无阻.2.灭火器检查及处置

(1)灭火器喷筒是否畅通,如果堵塞要及时更换.(2)灭火器压力表指针是否在绿色区域,如在红色区域要检查原因,检查后要送到专业公司重新灌装.(3)灭火器零部件是否完整,有无变形,机动,锈蚀,损坏.(4)灭火器可见部位防腐层是否完好,轻度脱落要及时补好,明显腐蚀听送到专业公司维修及进行耐压试验.(5)灭火器铅封是否完好,如果开封,必须选好专业公司再行安装,并作密封试验,重新铅封.3.灭火器定期检查及保养

每半年检查一次喷嘴和喷射管有无堵塞,腐蚀损坏,钢性连接式喷筒是否能饶其轴线回转,并可在任意位置停留,推车式灭火器的停车是否灵活,有无检验标识.二.消火栓的管理与养护 1.每月逐个检查消火栓一次

(1)消火栓箱外观检查:消火栓门关闭是否正常,锁,玻璃有无损坏,封条是否完好,如有脱落破坏应补贴封条.(2)消火栓箱内检查:消火栓内元件是否完好,有无脱落,丢失,水龙头有无渗漏.(3)随机抽取消火栓总数的10%测试,按消火栓报警按钮,消防监控室有无报警显示.2.每年逐个打开消火栓检查一次(1)完成月消火栓箱外观检查内容.(2)检查水龙带有无破损,发霉,如有应立即修补,替换,刷净晒干.(3)将水龙带交换拆边或翻动一次.(4)检查水枪与水龙带接头联接是否方便牢固,如有缺损立即修复.接口垫圈是否完好,如有缺损,老化立即更换,将阀杆上油.(5)检查修整全部支架,擦漆部位应重新补刷.(6)将消火栓箱内清扫干净,部件存放整齐后锁上栓门,贴上封条.物业管理公司设备的运行与维护管理

设备的运行于维护管理包括很多内容。从物业管理的角度看主要有：消防设备的运行与维护管理、柴油发电机组的运行与维护管理、高压供电系统的运行与维护管理、低压供电系统的运行与维护管理、给排水系统的运行与维护管理、中央空调系统的运行与维护管理、电梯系统的运行与维护管理等等。

一、物业设备技术运行管理

设备运行管理要首先在技术上考虑安全性和可靠性，其次是在技术性能上应处于最佳运行状态，以发挥设备的最佳效力。设备技术运行管理的要点是：

1、制定科学、严密的操作规程；

2、对操作人员进行专业的培训教育，通过理论及实际操作的考核，取得专业设备的操作资格证书和等级证书；

3、加强维护保养工作，做到“正确使用，精心维护”，确保设备保持完好能用的状态；

4、对事故的处理要严格执行“三不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、对事故责任者不处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。

二、物业设备经济运行管理

物业设备管理工作中除了设备的技术性能管理外，还要重视设备的经济运行管理，即要重视设备运行时的经济性、维护检修和更新改造的经济等。在设备经济性运行管理中最主要的是设备运行成本管理，这在大厦设备管理中更能得到体现。设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、设备操作人员的配置、设备维修费用的管理和设备大修费的管理。

能源消耗的经济核算工作有以下两个方面：

（一）制定能源耗用量计划和做好计量工作

1、设备在运行过程中，需要消耗水、电、蒸汽、压缩空气、煤气、燃料油等各类能源。设备管理部门每年要求预先按月编制各类能源的消耗量及能源费用计划，做出1～12个月的各类能源的耗用计划及能源费用的支出计划。

2、各类能源的使用要有正确可靠的计量仪表。在实际使用中，应坚持做到每天定时抄表记录，并计算出日耗量，每旬检查统计一次实际耗用量，每月统计一次实际耗用量及能源费用，并将每月出现的异常情况，应立即查清原因并报告负责人。

（二）采用切实有效的节能技术措施

1、在选用设备时，注意设备的技术参数要同工艺要求匹配，优先采用先进的电子控制技术，实施自动调节，使设备在运行过程中一直处于最佳运行状态和最佳运行负荷之中。

2、在节约用水方面，要做到清浊分流、一水多用、废水利用。设备冷却水应采用冷却塔循环利用。

3、在节约用电方面优先选用节能型电机，在供配电设施上应有提高功率因素的措施。照明用电方面，尽量多利用自然采光，应选择合理的照明系统和照明灯具。照明灯具的开关控制应采用时间控制、日光控制或红外音频控制等节能控制方式。

同时，防止管道、阀门及管道附件泄露和损坏，发现问题及时修理和调换。对使用热源和冷源管道和设备应加强保温绝热工作，减少散热损失。

三、物业设备的维护保养管理

设备在使用过程中会发生污染、松动、泄露、堵塞、磨损、振动、发热、压力异常等各种故障，影响设备正常使用，严重时会酿成设备事故。因此，应经常对使用的设备加以检查、保养和调整，使设备处于最佳的技术状态。

（一）维护保养的方式

维护保养方式主要是“清洁、紧固、润滑、调整、防腐、防冻及外观表面检查”。

1、清洁：大气中有灰尘进入设备内，会加快设备的磨损和引起局部的堵塞，还会造成润滑剂的恶化和设备的锈蚀，致使设备的技术性能下降、噪音增加，所以设备的清洁工作看似简单，实际上是维护保养工作中很重要的一种方式。

2、坚固：设备运转相当一段时间后，因多次启停和运行时的振动，地脚螺栓和其它连接部分的坚固件可能会发生松动，随之导致设备的更大振动直到螺帽脱落、连接尺寸错位和设备的位移以及密封面接触不严形成泄露等故障，因此必须经常检查设备的坚固程度。在坚固件调正时，应该用力均匀恰当，坚固顺序按规定进行，确保坚固有效。

3、润滑：润滑管理是正确使用和维护设备的重要环节。润滑油的型号、品种、质量、润滑方式、油压、油问及加油量等都有严格的规定。润滑管理要求做到“五定”，即定人、定质、定时、定点、定量，并制定相应的润滑管理制度，建立润滑站、润滑卡。此外，对设备的清洗、换油也应有合理的计划，确保润滑管理工作的正常开展。

4、调整：设备零部件之间的相对位置及间隙是有其科学规定的，因设备的振动等因素，零部件之间的相对尺寸会发生变化，容易产生不正常的错位和碰撞，造成设备的磨损、发热、噪音、振动甚至破坏，因此必须对有关的位置、间隙尺寸作定量的管理，定时测量、调正，并在调正以后再加以坚固。

5、外观表面检查：指从设备的外观做目视或测量观察、检查。包括：设备得外表面有无损伤裂痕；磨损是否在允许的范围内；温度压力运行参数是否正常；电机有无超载或过热；传动皮带有无断裂或脱落；震动和噪音有无异常；设备密封面有无泄露；设备油漆有无脱落，外表面有无锈蚀；设备的防腐、保温层有无损坏。

同时对不同类型的设备，应更具其使用特点，采取不同维护保养方式。如对空调设备应在季节变化之前进行检查保养；对水箱类设备需要定期清洗、换水等。

（二）维护保养工作的实施

维护保养工作主要分为日常维护保养和定期维护保养两种。

1、日常维护保养工作要求设备操作人员在班前对设备进行外观检查，在班中按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中有无异声、振动、异味、超载等现象，在班后对设备做好清洁工作。在冬天，如设备即将停用，应在下班后放尽设备内剩余水，以免冻裂设备。日常维护保养工作是设备维护管理的基础，应该坚持实施，并做到制度化，特别是周末或节假日前更应注意。

2、定期维护保养工作是以操作人员为主、检查人员协助进行的。它是有计划的将设备停止运行，进行维护保养。根据设备的用途、结构复杂程度、维护工作量以及人员的技术水平等来决定维护的整个周期和维护停机时间。定期维护保养工作需要对设备进行部分解体，用做好以下工作： ①彻底内外清扫、擦洗、疏通；

②检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙； ③检查安全装置；

④检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞； ⑤检查油箱，检查油位指示器，换油；

⑥检查电器线路和自动控制的元器件的动作是否正常。

设备的定期维护保养能够消除事故隐患，减少磨损，延长寿命，发挥设备的技术功能和经济特性。

（三）设备的点检

设备的点检就是对设备有针对性地检查。一些主要的设备在出厂时，制造厂商会提供该设备的点检卡或者点检规程，其内容包括检查内容、检查方法、检查周期以及检查标准等。设备点检时可按制造厂商指定的点检点和点检方式进行工作，也可根据各自的经验补充增加一些点检。设备点检时可以停机检查，也可以随机检查。检查时可以通过听、看、摸、闻等方式，也可利用仪器仪表进行诊断。通过设备的点检，可以掌握设备的性能、精度、磨损等情况，及时清除隐患，防止突发事故，不但保证了设备的正常运行，又为计划检修提供了正确的信息依据。设备的点检包括日常点检和计划点检。设备的日常点检由操作人员随机检查。日常点检的内容主要包括： ①运行状态及参数； ②安全保护装置； ③易磨损的零部件；

④易污染堵塞、需要经常清洗更换的部件； ⑤在运行中经常要求调整的部位； ⑥在运行中出现不正常现象的部位。

设备的计划点检一般以专业维修人员为主，操作人员协助进行，计划点检应该使用先进的仪器设备和手段，可以得到正确可靠的点检结果。计划点检的内容主要有： ①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况； ②更换零部件；

③确定修理的部位、部件及修理时间； ④安排检修计划。

四、物业设备的计划检修

对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性修理，这就是计划检修。

实行计划检修，可以在设备发生故障之前就对它进行修理，使设备一直处于完好能用的状态。根据设备检修的部位、修理工作量的大小及修理费用的高低，计划检修工作一般分为小修、中修、大修和系统大修4种。

1、小修：

主要是清洗、更换和修复少量易损件，并作适当的调整、紧固和润滑工作。小修一般由维修人员负责，操作人员协助。

2、中修

除包括小修内容之外，对设备的主要零部件进行局部修复和更换。

3、大修

对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损或锈蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性。在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造。

中修、大修应由专业检修人员负责，操作人员只能做一些辅助性的协助工作。

4、系统大修

这种检修方式是一个系统或几个系统甚至整个物业设备系统的停机大检修。系统大修的范围很广，通常将所有设备和相应的管道、阀门、电器系统及控制系统都安排在系统大修中进行检修。在系统大修过程中，所有的相关专业检修人员以及操作人员、技术管理人员都应参加。

设备的计划检修不能绝对消除计划外检修（偶然性的故障抢修和意外事故的恢复性检修），但如果认真贯彻各项操作规程和规章制度，认真完成设备的日常维修和计划检修工作，那么计划外的检修时可以减少或者避免的。

五、计划检修和维护保养的关系

5.建筑工程项目管理手册 篇五

一、系统介绍及业务流程：

（一）进入操作系统，搜索栏地址，录入网址或者名称→常用→添加常用功能→添加保存。

所有业务进入功能菜单→功能菜单。

（二）核心征管查询：流程监控→看业务流程走到哪里了。当前操作注意模块所在位置。

待办任务在首页→推送某一个人名字，→进入岗位待办任务、在办任务（需要查找）；

（三）软件特点：流程与岗位对应：受理→管理→初审→审核→领导岗终审。对应岗位人员：大厅：大厅受理人员→税务所管理员→所长→业务股室→局领导。税务登记：单位纳税人→要验证后→信息采集。查询纳税人→登记情况→类型→状态正常→查询。

二、违法处理：

（一）税收违法登记：

1．税收（规费）违法登记[法制处理岗]：税收法制→税收违法行为处理→税收（规费）违法登记[法制处理岗]→录入识别号（自己身份证），敲击回车→确定界面点“取消” →违法行为来源→点选违法行为名称→点选违法手段→选违法事实→所属类别（附属违法需要增行填写）→点所属日期，一般以当日为准→保存→启动临时登记→推送→接收人员，确定；→个人待办任务→责令限期改正→确认；→在办任务→双击→录入依据、内容、期限、→保存成功→打印（截图：按Prtsc键，到word空白文档中按CTRL+V粘贴到空白文档中，保存）；

2．文书送达：→文书送达→查询，选定打√确定（送达方式、2人名字选定完整、日期、地点选择正确）→查询送达回证信息→打勾，空白处填写，送达方式选直接送达或者邮寄送达→点销号→保存→打印，→销号→是否改正（选是或者否）→确定→推送→确定。

3．简易处罚程序：进入在办任务，双击一条记录→简易程序处罚→确定→制作行政处罚决定书→录入罚金金额（50元及以下）、现场缴纳→保存→打印→文书送达→选定编码，回车→查询→选择送达方式：直接，人数2人名字，日期选定送达之日，送达地点→销号→推送→确定（自己或所长）；→个人待办结束的，以前台人员身份，征收开票→以所长或自己的用户名进入系统办结。

练习：用自己的身份证处罚违法行为罚款50元以下。用身份证号码作为识别号，注意要作自然人登记并需要验证是否在系统中登记过。

（二）责令限期改正：在税收（规费）违法登记[法制处理岗]，选批量制作责令限期改正通知书→录入纳税人识别号回车→录入责令限期改正内容及改正期限→保存，→制作送达回证→选择文书名称，送达人2人以上，送达方式，送达地点，送达时间→确定并保存→打印文书和回执。

责令限期改正通知书销号：在待办任务找到需要销号的对应文书，双击→进入责令限期改正通知书界面销号栏→点选是否改正，选定销号日期（一般选当天）→销号→确定

三、单位纳税人登记程序

（一）设立登记：以前台人员身份进入系统→管理服务→选择：单位纳税人，并填写全部内容，带*号的为必填内容→验证→填内容（纳税人基本信息采集）非分支机构→管户分配→保存→打印税务登记证正副本。

（二）工商信用信息补录登记：1.查询外部登记信息补录：用社会信用代码→查询外部登记信息→信息补录→纳税人识别号→查询→录入五个模块相应实际内容→分别填写五个模块具体内容→保存→分配管理员→在备选管理员名字下打√→验证→保存→推送→所长→保存； 2．推送任务：→以所长身份号进入系统→个人待办，选定对应任务并双击→选定人员→保存。

3．分配管理员：以第N所所长进入系统→个人待办→选择对应税管员→保存； 4．税费认定：→以管理员身份进入系统→个人待办→税费认定→当前税费认定信息→主税、附征税全部录入完整，检查正确性→保存；企业所得税核定→确定；推送任务：以所长身份进入系统→个人待办→确定人员→保存→推送。

（三）变更登记：进入系统→选择“变更登记” →下一步→录入变更事项，输入六块信息→保存→调查项目→保存→推送成功。第2 / 5页

所长分配调查巡查人员：所长岗进入系统，选定调查巡查事项记录→选定管理员接收信息的对象→选定具体管理人员名字→推送→推送任务给选定的管理人员。→巡查的管理员进入个人待办任务→打印调查表→点击下一步→输入内容→保存。

（四）外管证：1.开具：以前台人员身份进入系统→搜索查找外出经营证明开具模块→受理,审核资料,录入信息→下一步→录入基本信息→录入劳务信息(多行可增行)→保存→打印；开具后发现开出外管证有问题，通过修改/作废功能，重新开具。

2.报验：进入开入地劳务所在地报验，项目所在地受理人员进入系统→选择外埠纳税人报验，输入内容→保存。3.进入有税申报→外出经营活动申报→下一步→录入劳务和缴税信息→保存→打印。4.回开出地缴销外管证：管（受）理人员进入系统→外出经营证缴销，录入相应信息后缴销开出的外管证，清算税款并做好补退税。

四、财务会计制度备案：

进入系统→搜索成功后选定财务会计备案模块→录入纳税人识别号→录备案信息、资料信息→内容录不完的可点击增行加内容，→选定报表种类，录入对应的报送频次、期限（月、季、半年、所）→录入完整并检查后→保存。

五、银行存款账户备案：

进入系统→搜索成功后选定银行账户备案模块→增行添加多个账户，点击打√对应内容→保存。

六、非正常户管理：

（一）非正常户认定：非正常户认定（条件：连续3个月未申报缴税）→公告→宣告登记证件失效→非正常户注销（认定为非正常户满2年）或者非正常户解除（处罚）。

操作：→系统→非正常户认定→识别号→录入信息→保存；

（二）非正常户公告：在系统中查询出非正常户，走认定流程后打印出非正常户公告名册，审批后进行办税服务厅公告或者网站公告。公告到期后宣告登记证件失效。认定为非正常户满2年系统记录时间，可以查询出来后批量注销非正常户。操作：以征管股长身份进入系统→非正常户公告→查询→选择全部非正常户→公告→保存；→宣告证件失效→保存→打印结果→传递或公告。第3 / 5页

七、催报催缴：

（一）催报处理流程：进入系统→进入催报处理→责令改正→调查任务建立→非正常户认定。操作：进入系统→催报处理→（注意尽量不做催报7-8流程）录入识别号→提交自己的→催报→个人待办任务→责令限期改正→保存；

（二）→送达限期改正通知书→点击：文书送达，√勾选内容→保存→打印回证→文书送达销号→识别号→查询→勾选→销号→责令限期改正→选定是否改正→保存→销号；

（三）没有改正→建立调查任务→推送给管理员→个人待办任务→保存→打印调查表→下一步→调查巡查→录入结果→保存。

八、个人税收管理：

进入系统→自然人登记→录入证件号作识别号，回车→录入基本信息、投资信息等内容，核对检查正确与否→提交→确定，自然人多证并档→税收优惠→自然人→录入识别号回车→查询→个人税收管理。

九、纳税评估： 进入系统→搜索并选定评估模块→纳税评估管理岗→输入信息→纳税人识别号→回车→制作纳税评估分析工作底稿→录入评估分析确定的主要问题→评估建议→自查补正→保存→打印工作底稿→推送任务给自己→个人待办任务，选定一条信息双击→制作纳税评估报告，填好内容→评估详细情况（可增加行）→保存→打印→推送→征管股人员→确定。

以征管股人员进入系统→个人待办任务→推送。在办事项→评估事项通知书→填写完整→保存→打印→文书送达→识别号，勾选√→保存→查询，打勾√→销号信息。→进入前台征收岗（前台人员号进入）→纳税情况自查报告→保存→打印。→纳税自查执行情况确认→保存→推送→确定。

十、个体定额核定

（一）个体定额：1.个体定额核定：在系统功能界面搜索“定期定额户定额核定”，用核定申请→输入识别号，回车→（看下异常区域，若红色不予受理）→下一步→点击变更定额（点不开则做不了行政许可）； 2．行政许可→文书管理→行政许可类→点最后一个表：税务行政许可申报征收 第4 / 5页 类→输入识别号并回车→确定→核准事项→选（08）→保存→打印（准予税务行政许可决定书）

3．变更定额：回到前台账户做定期定额→可点击变更定额→纳税人类型（营业税纳税人）、经营情况点击增加、经营项目（**服务）→应纳经营额（录入金额）→保存→打印（个体工商户定额核定申请表）→打印受理通知书→保存→推送给管理员。

4．核定个人所得税：管理员进入个人待办→个人所得税核定征收方式（征收率）→原因（****）是否不予变更定额（否）→查看定额核定情况→增加行或删除行修改定额→增加（项目：**服务，子目：个体工商户，征收率：2.5%，人工调整，从第一栏调起，„„。具体核定征收项目点上面的核定→保存→推送任务给所长（公示后写成下一核定环节）→确定；

5．公示定额：所长进入个人待办任务（要求公示），搜索公示→定期定额户核定定额公示（认定管理岗）→公示状态（未公示）查询→勾选公示→打印（个体工商户定期定额公示表）→进入在办任务→点击该条任务→保存→推送（若改数据，要求核定）→提交给征管股→保存→推送征管股人员；

6．征管股及领导审核：→进入征管股待办→选定意见→保存→推送→提交分管领导终审，→分管领导系统→待办任务→选定意见→确定→推送→定额公告→定期定额户核定定额公告→点选→公告； 7．打印核定通知书：搜索定期定额通知书→打印（认定管理岗）。。。文书号（税务机关+通知书种类+序号）→查询后保存→打印（定期定额通知书）→保存，（若第一次打印后丢失的，则用文书补打就可）

十一、房地产一体化管理：

（一）土地登记：按出让地合同宗地号登记地块建档。核定税种，减免审核。

（二）建筑项目登记：与土地登记相关联；

（三）房地产开发项目登记管理：按项目录入或导入模板所示的房源信息和合同

信息，测绘面积报告（具体到每套房号），备案单价，全部按项目编号进

行申报缴税，清算土地增值税也按项目进行。

6.建筑工程项目管理手册 篇六

2012版 中国科学院过程工程研究所情况简介

中国科学院过程工程研究所前身是1958年成立的中国科学院化工冶金研究所。50多年来，研究范围逐步扩展到能源化工、生化工程、材料化工、资源/环境工程等领域，学科方向由“化工冶金”发展为“过程工程”。2001年更为现名。

过程工程所面向国家过程工业战略需求，面向世界过程工程科技前沿，针对制约过程工业发展的共性科技问题，提出了“过程工业绿色化与信息化”的发展战略和“一个核心、四个层次”的科研布局，即以时空多尺度结构为核心，突破关键性科学难题；在共性问题和方法学、数据信息和实验计算平台、工艺和过程调控、工程应用四个层次，系统研究与发展过程工程科学，形成资源高效清洁转化和产品高值化制备的过程工程平台。“一个核心”与“四个层次”是有机、开放的整体，旨在落实战略目标，突破科研—开发—设计—工程/分离的体制机制障碍，促进实验室成果产业化，输出高效清洁的物质转化新工艺、新过程/新设备和集成技术，带动过程工业的技术升级换代和生产模式根本变革。

2011年过程工程所被科技部确认为“国家技术转移示范机构”。全年共签订有效合同199份，服务企业320余家，合同金额为17839万元，已经实际到款8331万元，较上一年度增长了35.9%，超过了历史最高水平；举办3期“行业需求与过程工业科技创新高层论坛” 进行行业领域发展动态、战略方向、最新政策、市场需求及重大共性技术等研讨；与政企新建平台13个，提升企业自主创新能力的同时，为实现核心技术的快速孵化推广奠定基础； 2011年新加入芦笋产业等5大技术创新联盟，使我所加入的产业联盟总数达到27个，实现企业、大学和科研机构等在战略层面有效结合，共同突破产业发展的瓶颈，以促进行业领域进行共性关键技术开发及转移转化；新增发明专利申请332项，实用新型专利申请7项，PCT申请8项；新增发明专利授权97项，实用新型专利授权3项，国际专利授权3项，软件著作权登记5项，进一步丰富和保障了原始创新成果。

过程工程所现有生化工程国家重点实验室和国家生化工程技术研究中心（北京）、多相复杂系统国家重点实验室、湿法冶金清洁生产技术国家工程实验室、中国科学院绿色过程与工程重点实验室以及过程工程研发中心、生物质研究中心等科研机构。

重点实验室及研究领域

生化工程国家重点实验室

实验室是在我国生物技术专家和化工专家联合建议和支持下成立的，因此它的定位有其独到之处：(1)定位于生物和化工的交叉研究。(2)定位于国家能源、资源、医药等重大需求，从实际应用中提取生化工程科学问题，以应用基础研究为主，并侧重突破产业化过程的技术瓶颈；(3)定位于连续生物技术实验室(上游)和生物化工企业（下游）的桥梁和纽带，具有小试、中试和产业化技术的研究能力和水平。

主要科研领域有： 生物质工程

主要针对生物质资源转化生物基能源、生物基材料和生物基化工产品的关键工程性共性问题，运用现代生物过程工程技术、绿色过程工程理论和方法，研究开发生物质资源高效、清洁、循环转化利用利用的新理论、新过程和原创性替代技术，并进行工程化技术集成。 自1999年起先后与北京、山东、浙江、江苏、江西、安徽、甘肃等10余个直辖市及省自治区开展秸秆等生物质利用项目的合作开发，以我所技术为依托建成的“30万吨/年秸秆炼制工业产业化生产线”已于2010年9月在吉林省松原来禾化学有限公司投产试车成功，可实现销售收入12亿元，利润约1亿元；  在药用植物方面，研究所针对玛咖、雪莲、肉苁蓉、锁阳、红景天、铁皮石斛、藏红花等开展组培技术及提取工艺的研发，参股企业也在云南丽江拥有全国最大的特种植物资源种植基地。

此外，参与完成的“真菌杀虫剂产业化及森林害虫持续控制技术”荣获2009年国家科学技术进步二等奖。

秸秆炼制生产线

生化工程介质与设备

针对生物反应、分离纯化、剂型化、生物冶金中的关键介质的研究、规模化制备以及相关设备的研制与应用的关键技术问题，运用现代生物过程工程、绿色过程工程理论和方法，研究开发生化介质制备新方法、新途径，以及生化设备技术的新理论、新过程，并进行工程化技术集成。

 2005年至今，自主研发并设计的高通量膜乳化设备以及所生产的微球微囊已经被GE Health Care、Pfizer、联合利华、长兴化工（TW）、杭州争光等国内外企业所采用，用于推动医药、化学、材料等领域的发展。 2006年开始与海天（高明）公司进行合作，利用超滤―纳滤技术生产的高品质酱油产品，目前已建立了10万吨/年的优质超滤酱油生产线，实现了过程的控制和优化，实现节电80%，年节电166万度，节水25%；  2009年，为内蒙古万豪氟化工有限公司开发的“膜法回收废水中低浓度全氟辛酸铵系统”获得成功，正致力于膜法在污染物回收、海水淡化、浓缩－汲取等方面的产业化应用；

此外，“尺寸均

一、可控的乳液、微球和微囊的制备技术”荣获2009年国家技术发明二等奖。

疏水多孔微球 极性大孔微球亲水多孔微球琼脂糖凝胶微球磁性复合微球中空微囊单眼微球聚乳酸载药微囊不同结构的亲水-疏水复合微球

缓控释等微包埋药物制剂

生物大分子过程工程

围绕生物大分子的生产、剂型化和应用中的关键问题，着重研究生物大分子生产中的大规模细胞培养、分离纯化、剂型化以及应用过程的基本原理和基本规律，发展高效低成本的大规模生产技术和应用技术。包括规模化生产过程中的生物大分子高效表达问题；分离纯化、剂型化过程中的生物大分子失活问题；应用过程中（治疗和催化）的失活和高效应用问题。通过对上述生化工程前沿的共性关键科学问题的解决，形成生物大分子生产和应用的一条龙，为生物大分子的成果转化建立快速通道，在国内外形成重要影响和领域整体优势。  2005年开始与华兰生物工程股份有限公司合作研发疫苗佐剂及乙肝疫苗，“治疗性乙肝疫苗项目”不仅预防功能比原有疫苗更优越，更重要的是对已患乙肝的病人有治疗康复作用，具有重大社会意义；

2011年与合作企业共同申请的“聚乙二醇重组人粒细胞集落刺激因子注射液”获得“国家食品药品监督管理局颁发的药物临床试验批件（批件号：2011L01832）”，该注射液属于基因工程创新性的长效物药，具有自主知识产权，是我所首次获得的临床研究批件，使我国长效蛋白质药物的研制与产业化正在快速赶上发达国家。

长效蛋白质药物

多相复杂系统国家重点实验室

于2009年1月16日通过科技部的验收。实验室的研究对象是能源转化、材料制备等多相复杂系统，主要内容包括多相复杂系统的多尺度理论与方法，多相体系的离散化模型与计算，化工、材料与能源工程中的工艺与过程调控，过程工程数据信息平台等，目的是研究物质转化过程中物质的流动、传递和反应及其相互作用以及时空多尺度结构的形成与演化规律，包括结构的形成机制、结构的时空耦合和突变规律、不同尺度结构之间的关联等，揭示物质转化复杂系统放大与调控的共性规律，建立定量放大与定向调控的理论与方法，解决工艺调控和实验室成果产业化中的关键科学问题。

主要科研领域有：

能量最小多尺度

致力于复杂多相系统的多尺度研究及其在过程工程中的应用。建立了独特的极值型多尺度方法，从最初针对气固系统的能量最小多尺度（EMMS）模型，推广到气液、湍流、乳液、渗流、颗粒流以至生物、材料等领域，形成了统一的多尺度计算范式（EMMS Paradigm）。根据该范式，研制了对象、模型、软件和硬件一致的多尺度模拟超级计算系统（Mole系列），并在石化、能源、冶金等领域获得广泛的工业应用，2011年11月18日最新一期的全球超级计算机Green500榜单发布，中国科学院过程工程研究所研制的千万亿次超级计算系统Mole-8.5名列第9名，是目前全球峰值性能超过1000万亿次的超级计算机的最高排名，也是国内超级计算机中唯一进入Green500前十名的系统。与此同时，通过相关实验、测量、数据处理、高性能计算、可视化和控制等子系统紧密耦合，建立了国际上首个虚拟过程工程（VPE）平台，该平台将为高效的工艺和过程放大、在线优化、人员培训等提供前所未有的手段。  2009年为中国石油、中国石化开展模拟技术的研究与应用；

2010年与ALSTOM、必和必拓、联合利华、壳牌等国外知名企业合作进行多尺度计算研究与应用。

国际上首个虚拟过程工程（VPE）平台

千万亿次超级计算系统Mole-8.5离子液体清洁与节能

以离子液体为核心，以发展清洁技术为目标，围绕石油化工清洁工艺、煤催化转化过程、电化学与储能、太阳能及新能源、CO2捕集/储存/利用等领域开展研究，解决若干重大共性技术。突破介质/材料设计、单元/过程强化、系统集成等方面的重大关键共性科学问题，形成学科前沿和具有自主知识产权的工业示范技术，引领离子液体前沿发展，促进清洁能源技术进步。 自2005年起，研究所与燕山石化合作开展了水解法生产乙二醇、油品脱酸等专项技术的研究，其中“离子液体催化乙二醇清洁高效水解新工艺”项目设计并建立了10吨/年工业侧线试验装置，环氧乙烷转化率接近100%，乙二醇总选择性>99%，乙二醇产品质量达到国家GB 4649-2008优级品指标，并于2011年通过中科院鉴定；   2006年通过中科院鉴定的“甲基丙稀酸甲酯新生产工艺研究”以C4为原料的MMA清洁工艺研发，形成了具有自主知识产权的成套技术，2万吨/年装置于2011年在山东开工建设；

与此同时，开展了MMA煤基路线研发，已取得了重大突破，模式实验各项指标达到了预期效果，正积极推进千吨级中试研究。

此外，“离子液体的构效关系及其化学工程基础研究”荣获2010年国家自然科学二等奖。

2万吨/年MMA生产装置

煤炭分级高效综合利用

针对中高挥发分褐煤、次烟煤等中低阶煤，围绕煤低温热解自由基反应与产物品质调控、复杂物质理化表征与梯级利用方法等科学问题，重点研究煤炭定向热解工艺与反应器、热解产品气固分离、热解油气高值加工、半焦气化、煤炭转化污染物控制等关键技术，形成富挥发分中低阶煤的高效率、低成本、低消耗、低碳排放制备化学品、燃料油（特别是柴油）、燃气（包括SNG）的综合利用基础及集成化技术，建立满足国家战略需求、充分利用资源结构特征的煤炭高效、高值综合利用新模式。  开发的解耦燃煤炉25kw以下约有3000台以上，25～280kw约有70台以上，0.35MW以上约有15台投入运行，0.5MW锅炉2008年已在蒙古国Uliastai市实现区域供暖；

利用在双流化床技术方面的积累与优势，2009年在国内首次开展了热解与气化耦联的热解气化，同时生产热解气、热解油、合成气的新技术研发，在浙江萧山建立了1000t/a级中试装置，完成了成功调试运行，为进一步优化技术工艺、形成可放大的技术奠定了坚实基础；   在河南安阳建立了粘结性煤射流预氧化流化床气化技术1000吨/年中试装置，成功完成了空气及富氧气化中试，展示了先进的气化技术特点；

在山东青岛成功实施了50t/h的新技术工业验证，目前正在开展200t/h工业示范。

不同规模热解中试平台

材料化学与应用技术

围绕界面/表面调控、反应/扩散机制和跨尺度结构复合等科学问题，重点研究气相法纳米颗粒的等规模制备技术、颗粒单元的分散-组装-复合与成型技术、化学/等离子体气相沉积和涂装制备功能涂层制备技术，开发新型功能材料和产品，包括纳米功能颗粒、高温热稳定复合材料、无机-有机纳米复合材料、太阳能电池、储能器件及材料、节能隔热材料、环境净化材料等，逐步形成过程工程所在材料研究领域的特色和优势。   2006年开始，钢坯高温防氧化涂层技术开始在钢铁行业进行推广，目前在唐山地区多家钢厂已成功应用，与包括宝钢、首钢等多家大型国企的合作亦即将进入现场实施阶段；

2009年开始与招金矿业股份有限公司合作对氰化尾渣硫铁资源进行高效利用，建成了处理氰化渣70万t/年示范生产线，申请国家发明专利3项，主体技术通过中国科学院成果鉴定； 研究所的超高温复合材料也已经应用于装备制造、航空航天等关键领域。

此外，参与完成的“室温催化氧化甲醛和催化杀菌技术及其室内空气净化设备”荣获2011年国家技术发明二等奖。

钢坯高温防氧化涂层技术实施现场

流态化矿物焙烧

针对我国低品位、复杂难选矿产资源利用重大需求，开展反应动力学、矿相结构定向调控、过程强化、反应器放大、系统优化集成等基础研究，重点突破粉矿预热、加料、排料、冷却、焙烧尾气稳定燃烧等关键技术，开发低品位复杂难选矿高效利用成套新技术，支撑我国复杂难选铁矿的高效利用。 研究所于1965年建立了年处理3万吨铁矿石的流化床磁化焙烧中试工厂，2002年起又先后受昆明钢铁集团公司和云南曲靖越钢集团的委托，对期周边贫铁矿进行了小型流化床磁化焙烧研究试验，最终完成10万吨级复杂难选铁矿磁化焙烧工程示范工程建设，并已打通全流程，正在进行调试运行；   2009年以自主研发的“煤系高岭土快速流态化煅烧新工艺”在内蒙乌海建设了年产20万吨煤系高岭土生产高档填料项目；

受攀枝花钢铁集团公司委托，以交钥匙工程的形式承担了万吨级攀西钛铁矿流态化氧化-流态化还原焙烧示范工程的设计、委托加工、安装及调试工作，该示范工程从2011年7月开始实现了连续稳定运行，至今运行良好，钛铁矿的氧化率和还原率都超过90%，达到了设计要求。

万吨级钛精矿焙烧中试

湿法冶金清洁生产技术国家工程实验室

湿法冶金清洁生产技术国家工程实验室于2008年11月由国家发展与改革委员会批准成立（发改办高技[2008]2641号），依托单位为中国科学院过程工程研究所。主要科研领域为：

资源清洁转化与绿色制造

面向我国重大难处理矿产资源的高效、清洁转化利用与产业绿色化升级的国家重大需求，重点研究非常规介质活化物质转化/反应分离过程强化/源头污染控制的绿色新过程和清洁生产集成技术。在铬、铝、钛、钒等重要两性金属资源利用方向上，形成资源高效清洁转化原子经济性反应、多组分清洁分离、化工冶金材料产品高值化、废弃物综合利用、过程污染控制及系统优化集成与放大等原创性鲜明的绿色过程工程理论与方法。建立亚熔盐非常规介质清洁化工冶金共性技术平台，完成工程示范和产业化应用，引领学术界走向和产业过程工业绿色化技术升级；在环境工程方向上运用化学工程理论和方法强化传统环境工程技术，在工业三废治理与资源化技术及工程应用上，已形成鲜明技术特色和很强竞争能力。 2008年在山东建成熔盐法处理高钛渣清洁工艺千吨级示范工程，为解决高钙镁钛资源的综合利用和污染控制提供一个原创性的生态化技术，目前示范工程运行良好；    2009年与杭州锦江集团签订“亚熔盐法氧化铝清洁生产技术万吨级示范工程”合作项目，目前示范工程已成功建成，运行良好；

2009年11月建成了碱法处理红土矿提取铬铝的万吨级试验线，2010年1月通过中国有色金属工业协会组织的成果鉴定；

2009年与承德新新钒钛签署针对“钒渣亚溶盐法钒铬高效提取分离清洁生产技术”的合作项目，并于2010年与承德钢铁集团有限公司合作共建“钒钛资源高效清洁利用与产品工程实验室”，通过合作开发具有自主知识产权的资源高效清洁综合利用与环境治理等核心技术，为实现我国特色钒钛资源V-Cr-Ti-Fe的高效清洁利用及钒钛产业的技术升级提供有力的技术支撑；

   2010年，与山东海科化工集团有限公司签署合作协议，合作进行“非光气反应耦合法清洁合成异氰酸酯集成技术”的千吨级/万吨级工业化放大研究；

针对低温焦炭和煤气化废水研发的酚氨回收技术在内蒙伊东集团建立中试示范线，于2010年7月取得中试成功，进入产业化施工设计；

针对传统焦化废水处理难题，在鞍钢建立了220万吨焦炉配套的160万吨/年焦化废水处理示范工程，2011年1月成功进行了联动调试，一次性试车成功，达到设计指标，出水COD仅30mg/L；

 2011年7月，与中煤金海洋北京化工技术研究院签订了“亚熔盐法粉煤灰综合利用技术”的技术开发合作合同，项目目标是完成万吨级示范工程，获取工艺和设备参数，为粉煤灰大规模利用提供技术支撑。

 自主研发的“内外双循环流化床烟气脱硫技术”、“电石渣湿法喷雾烟气脱硫技术”已在国内数十家企业的工业锅炉/窑炉脱硫工程中实施，实现产值近2亿元，年实现SO2减排10万吨上。

此外，“铬盐清洁工艺与集成技术”荣获2005年度国家技术发明二等奖，已建成万吨级示范装置并实现了长期稳定连续经济运行。

万吨级铬盐示范工程

热电锅炉烟气脱硫工程

中国科学院绿色过程与工程重点实验室

为贯彻落实中国科学院新时期办院方针，实现国家战略需求与学科前沿的统一，适应知识创新工程和研究所可持续发展的需要，经2002年第16次所务会议研究决定，2008年3月21日正式成立“中国科学院过程工程研究所绿色过程与工程重点实验室”。主要科研领域为

绿色分离工程与环境生物技术

主要面向湿法冶金和环境保护行业，针对绿色分离过程中关键科学问题的研究、环境生物技术与应用的关键技术问题，运用现代绿色过程工程理论和方法，研究开发新型高效的绿色分离技术和环境生物技术,实现装备控制自动化、信息化和数字化，全面提升我国绿色分离工程和环境生物技术的研究、开发、集成、设计水平。  将设计的永磁分离装置用于加氢催化工业生产中，近三年创造利税49446万元和节支2598.2万元； 以数学模型和数值模拟方法指导发明了新的多相反应器，2008年至今为中国石化、石家庄化纤、连云港三吉利成功进行了10多套大型工业反应器和结晶器的工程问题诊断、节能降耗改造和工程放大，每年为企业增加上亿元的经济效益，体现了化学工程基础研究推动工业技术进步的关键作用；  2008年基于“铬钒废渣资源化关键技术”在辽宁省葫芦岛辉宏有色金属有限公司建成生产线，全部工程于2009年12月通过当地环保验收，被认定生产全过程废水零排放，2011年获辽宁省技术发明一等奖。

此外，“多相体系的化学反应工程和反应器的基础研究及应用”2009年荣获国家自然科学二等奖。

铬钒废渣资源化示范线

••••V：3－6％Cr：2－3％Fe: 30-40%P: 10-15%

科技开发项目目录

绿色化工

甲基丙烯酸甲酯（MMA）清洁生产工艺

高效节能乙二醇联产碳酸二甲酯新技术

尿素反应耦合法合成异氰酸酯（MDI）清洁工艺集成技术 多相搅拌槽反应器的设计、放大和优化

结晶器及连续结晶工艺的设计、放大和优化

环流反应器的模拟、设计和优化

滴流床反应器、生化反应器、多相萃取器、管路等多相流动及反应分离设备的模拟、设计和优化

非光气胺解法制备六亚甲基二异氰酸酯（HDI）清洁工艺集成技术

基于纳米介孔材料的苯酚羟基化清洁生产技术

乙烷/丙烷/丁烷低碳烷烃低能耗催化脱氢制烯烃技术

纤维素均相反应合成纤维素酯清洁工艺与集成技术

烯丙醇精制提纯关键技术

高效环保PVC热稳定剂的开发

高性能纤维生产过程中溶剂白油回收成套装置

工业园区/重点区域循环经济-低碳经济构建技术平台与示范

矿产利用

基于钒钛磁铁矿选择性还原的资源高效清洁综合利用技术

高岭土生产颜/填料技术

氨络合法制备无水氯化镁和电解镁

盐湖、海洋、菱镁矿、白云石、尾矿中镁资源综合利用

低品位复杂多金属伴生矿物生物综合利用技术

低品位菱镁矿制备高纯氧化镁项目

煤资源利用

煤焦油高效分离及加氢提质综合利用集成技术

煤分级预热调湿技术

粘结性煤气化与焦炉煤气替代

粘土（石煤）型钒矿综合利用技术

储能技术

离子液体电解液的开发

锂离子电池正极材料关键技术研发及产业化项目

超级电容器电极材料关键技术研发及产业化项目 相变储热高效节能技术的开发

新结构无密封固体氧化物燃料电池（SOFC）技术 铝-空气电池

微生物燃料电池技术及有机物制氢和甲烷

铈钆复合氧化物在燃料电池和制氧机中的应用

具有多级有序结构的染料敏化太阳能电池光阳极材料的开发

先进制造

微型流化床等温微分反应分析仪

固体氧化物电解质氧泵

现代装备优化颗粒阻尼减振降噪关键技术

基于高表面能涂层技术的现代装备抑振降噪关键技术

基于高性能非对称齿廓齿轮的汽车传动装置轻量化关键技术 汽车用尾气氧传感器制造技术

新材料

钢坯高温防氧化涂层技术

SPD压敏电阻芯片关键技术研发及产业化 优质α-Al2O3粉体的制备

新型高折射、巨介电氧化物陶瓷功能材料

等离子球化制备钨、钼和SiO2、Al2O3球形粉体

两种方法生产氧化锌新工艺

纳米氧化锌晶须生产新工艺

高岭土制备磷酸硅铝分子筛催化剂成套技术

亚氧化钛导电材料制备技术

纳米级氧化镁制备

高效金属氧化物半导体气敏传感器材料的开发

生物质综合利用

秸秆炼制沼气新技术及其产业化示范工程 新型生物柴油集成与髙值化技术

秸秆制备糠醛及其综合利用

生物质发酵生产丁二酸项目

生物基多孔炭生产技术

生物质溶解分离及生产生物燃油

木质纤维原料汽爆制备纺丝纤维技术

高品质木质素生产技术

富氮生物质CFB解耦燃烧技术

提取/分离与纯化

凝血因子VIII的分离纯化技术

膜技术精制传统调味品关键技术及应用

新型高效超滤-汲取浓缩技术及装置 青霉素连续碱化工艺成套关键技术

磁性介质直接捕获目标蛋白质/酶

海藻硫酸酯多糖提取分离集成化新技术

规模化快速高效提取纯化亚麻木酚素

用于蛋白质分离的球形羟基磷灰的开发

板栗苞制备栲胶等单宁类产品

一种从板栗壳提取加工精细化产品实现高效益的新技术与产业化

生化介质

PEG修饰剂与修饰技术

高均一粒径的琼脂糖介质、聚合物介质

新型抗病毒药物—复合干扰素

重组蛋白质折叠工艺技术

高通量乳液制备设备

缓控释等微包埋药物制剂技术

用于体外诊断试剂开发的比浊胶乳微球

医用胶原基生物材料（生物膜和海绵）

新型温度敏感血管栓塞材料

铂类抗癌新药的研发

抗吸附材料的合成与应用

速溶琼脂（食品添加剂）、速溶普鲁兰生物膜、降血糖金耳口服液

肥料与农药

集成自动化固体发酵生产高效Bt生物农药

生物有机肥快熟用微生物菌剂和光合细菌水产添加剂

包裹型木质素缓释肥料生产技术

纸浆与腐植酸肥料联产技术

用造纸厂污泥制备有机肥料技术

药用植物组培与炼制

汽爆技术在药用植物生态产业炼制中的应用

规模化生产藏红花素和藏红花酸

用二氧化碳大规模培养微藻的原位补碳技术

微藻大规模培养与经济性回收

植物细胞培养生产白细胞介素-

12、人生长激素拮抗剂和紫杉醇 新疆雪莲规模化快繁育种及人工种植

模化组培快繁藏红花种球（苗）技术

紫锥菊免疫增强产品生产成套技术 铁皮石斛、金线莲、雪莲、红景天产业化开发成套技术

固废利用

高铝粉煤灰生产氧化铝联产硅基材料技术 氰化尾渣梯级分离无害化综合处理技术

黄金冶炼焙烧氰化尾渣的资源化利用新技术

功能化离子液体催化降解废旧PET生产单体原料新工艺

钢渣碳酸化固定CO2联产高值碳酸钙技术

低温酸强化处理伴生明矾石矿尾矿提取明矾清洁生产技术

生物冶金和湿法冶金、冶金废渣和废水的处理和资源化利用 亚熔盐法钒渣提钒铬清洁生产技术

钨渣中钽、铌资源高选择性富集技术

醋酸残渣固废弃物综合利用关键技术

“一锅法”从PCBs混合金属粉体（颗粒）提取铜、金新技术

废水及残液治理

黄金冶炼酸性重金属废水的资源化利用新技术

高浓度氨氮废水资源化处理技术及工程示范

焦化废水无害化/资源化综合处理与产业应用 全膜法回收全氟辛酸

重金属离子吸附剂的开发

1,4-丁二醇生产过程中固弃残液综合利用关键技术

焦化苯加氢二甲残液综合利用关键技术

一种铜萃取剂的合成技术与产业应用

空气治理

内外双循环流化床半干法烟气脱硫技术

电石渣以废治废湿法喷雾烟气脱硫技术

工业锅炉/炉窑烟气多污染物协同控制技术

高效低能耗离子液体捕集分离CO2新工艺

宽工作温度烟气脱硝催化剂

燃气生物脱硫关键技术与集成生物脱硫技术强化与应用

中国科学院过程工程研究所科技开发处 联系人：张成蕾

7.建筑工程项目管理手册 篇七

企业员工手册的内容组成和意义

一本完善的企业员工手册应具由前言、企业价值观和理念、员工日常行为规范、员工聘用与离职规定、员工工作管理规定、薪酬与福利、奖惩制度、员工培训与职业发展、沟通渠道等部分组成。员工手册是一个企业用以约束、引导、员工日常行为规范的重要工具, 员工可以通过它来了解自身权利和义务, 熟悉公司日常管理制度、人事管理事务流程, 并以此来约束和指导自我行动。

企业人力资源管理规范化的问题

企业人力资源管理制度存在的合法性漏洞, 主要是在2008年1月1日我国新《劳动合同法》颁布实施之后, 企业的用工风险被加大, 企业人力资源管理制度是否符合新《劳动合同法》要求的问题显得比较突出, 尤其是对于一些中小企业来说, 企业人力资源管理规章制度对新《劳动合同法》适应性是一个比较普遍的问题。主要有以下几个方面:

人力资源管理制度制订的程序是否合法。《劳动合同法》规定, “用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时, 应当经职工代表大会或者全体职工讨论, 提出方案和意见, 与工会或者职工代表平等协商确定。”而很多中小企业在制订相关制度时, 往往忽略了这一点, 只管制订出制度, 而忽略了让制度合法产生效力的过程, 给劳动争议的解决留下了隐患。

人力资源管理制度发布的流程是否合法。《劳动合同法》规定“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示, 或者告知劳动者。”根据这一条, 在用人单位没有做好相应的告知手续的情况, 当用人单位对违纪劳动者进行处罚时, 劳动者可以用“不知道公司有这样一个规定”等类似理由来推卸责任, 逃避处罚, 让企业的相关制度成为一纸空文。

人力资源管理制度的完善性。在企业对员工进行管理时, 是否有充分的制度依据是一个很重要的因素。企业必须依据有效的制度来对员工采取相应的管理措施。因此一套完善的员工作息制度、员工工作管理制度和员工奖惩制度是十分的必要的。而根据《劳动合同法》, 这些制度要做到合法有效也必须经过一套规定的流程。不少企业往往在这些制度的制订上不够完善, 或者忽略了让制度发挥效力的关键流程, 为管理留下隐患。

人力资源管理的引导性。现代人力资源管理活动中, 企业文化在人力资源管理中的作用越来越为人所重视, 企业文化的建设能够弥补单纯制度管理所不能解决的一些问题, 如在提高员工的主动性和能动性, 提高员工的忠诚度和向心力等上。一个强有力的组织文化是造成企业绩效良好的主要原因, 因此如何建设企业文化也成为一个企业所关注的问题。

员工手册的推动作用

通过员工手册的制订为人力资源制度的合法制订与颁布提供一个良好的经验借鉴, 并可有效弥补企业人力资源管理制度在制订或发布过程中一些的合法性缺陷。

员工手册并不是一部企业具体的规章制度, 但是它汇集了企业重要的人力资源管理制度, 从而可以起到一个企业的“内部法”的作用, 其作用等同于一部企业的重要规章制度。根据最高人民法院的有关司法解释, 用人单位通过民主程序制定的规章制度, 不违反国家法律、行政法规及政策规定, 并已向劳动者公示的, 可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。因此, 员工手册的内容通过合法的程序颁布之后, 可以作为一个企业约束员工行为的依据, 起到一部“企业内部法”的作用, 但其前提是, 它也必须要通过一套规定的制订和发布程序才能有效发挥它的作用。

在企业有关管理制度制订出来之后, 在告知劳动者的程序上往往做得不到位。而员工手册作为企业重要制度的汇集, 只要劳动者对员工手册作了签领, 便可等同于对员工手册上所载明的管理事项进行了阅知, 可有效弥补这个“告知”漏洞。尤其是在对新员工入职教育和履行告知义务上, 员工手册有着无法比拟的优点, 它可以集中性告知新员工企业的大部分重要规章制度, 省却了对企业制度一一告知的流程。只要配以相关的入职培训, 便可以完成让企业规章制度对新员工形成合法的约束力。

员工手册作为企业的制度的汇集, 其自身的完善过程就是企业各项人力资源管理制度不断完善的过程。但员工手册不可能汇集了对企业每一个岗位的具体的管理制度, 因此以员工手册为起点和提领, 具体细化企业的人力资源管理制度, 此时的员工手册可以起到一个“总领”或“总法”的作用。

员工手册可以作为一个良好的企业文化宣传和教育的平台, 发挥其在企业文化建设中的作用, 建立起柔性化的人力资源管理模式。用好员工手册的前言部分和企业价值观和理念部分, 多用一些人性化、关怀性、激励性的词句, 可以更多的体现一个公司的人文精神。这是其他的企业管理制度所不具有的部分, 可以弥补制度中过多的约束性语句给员工造成的紧张感和机械感, 有效缓解企业有型硬约束对于员工心理的冲击, 削弱冲突和逆反心理, 提高企业人力资源管理的效率和降低企业人力资源管理成本。

同时因为员工手册往往被印制成小册子、小书本的形式, 便于员工携带和随时翻阅, 对于员工自觉根据企业制度约束、规范自我行为具有重要作用。

员工手册要要注意的问题

员工手册内容要合法。作为企业重要管理制度的汇集, 首先员工手册自身的内容要合法。《劳动合同法》明确规定“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度, 保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”因此员工手册内容的合法性, 要通过公司内部负责法务的人员或公司法律顾问认真审核。

员工手册的制订、发布过程要符合《劳动合同法》对于企业重大规章制度制订、发布的相关规定, 这样才能够让员工手册合法的产生效力。

要注意员工对员工手册的签领过程, 即履行企业对员工的告知义务, 堵塞管理的漏洞。

员工手册要根据企业发展不断修正, 以符合企业运行不同阶段、不同情况的不同要求。

8.建筑工程项目管理手册 篇八

该手册重点关注学生在使用网络时所面临的风险，如网络欺凌、色情短信、儿童色情文学等，旨在帮助儿童学会避开网络欺凌和伤害，同时指导教师和家长正确地对儿童进行网络安全教育。

菲律宾教育部部长阿明·路易斯楚（Br. Armin Luistro FSC）说：“10名学生中有9名在使用网络。”因此，教会学生在使用网络过程中防范风险，以及让教师和家长在保护儿童方面发挥作用，都是很重要的。他补充道：“该手册上的内容，不论对学生还是家长，都会起到关键作用。”

菲律宾马尼拉地区负责人庞西亚诺（Ponciano Menguito）说：“我们应当为学生抵制网络犯罪提供保护机制。作为成年人、家长和教育者，我们有责任指导并保护他们。”

阶梯基金会的执行主任约根森（Lars Jorgensen）认为，父母在促进儿童网络安全中扮演着非常重要的角色。他说：“据调查，50%的儿童都被给予了如何适当利用自由空间的建议，这听上去很可怕，因为它充满危险。这就是为什么当父母进入儿童房间时，儿童会产生压迫感。据此，家长和儿童之间应培养对于彼此的信任感。”

目前，该手册可以在菲律宾教育部网站（www.deped.gov.ph）上下载。同时，根据儿童网络保护的现状，该手册将不断更新，从而涵盖各个年级。