《国际商务管理学》(第14章练习题)

《国际商务管理学》(第14章练习题)（共10篇）

1.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇一

第十八章国际生产管理

一、单项选择题

1、下列哪一项不是外部采购的劣势（）

A、很难获得专门的产品供应B、面临汇率和其他条件下变化的风险

C、价格波动频繁且幅度巨大D、对企业资源的要求较高

2、下列哪一项是内部生产的优势（）

A、战略上的灵活性B、成本优势C、保护技术秘密D、有利于绕开贸易壁垒

3、企业与零部件制造商之间的战略联盟最早是由（）等大汽车公司开创的。

Ａ、日本丰田B、美国福特C、德国大众D、美国通用

4、无论哪一种形式的采购都要求原材料在所需要的时间到达生产场所，不要太早，也不要太晚，最好是在刚好需要的时候到达，这就是所谓的（）的思想

A、准时生产`B、精益生产C、柔性生产D、流程再造

5、（）思想的核心是以低成本大量制造标准化的产品

A、规模经济B、精益生产C、大规模定做D、准时生产

6、企业价值链的一般模型是由（）给出的。

A、西蒙B、泰罗`C、德鲁克D、波特

二、名词解释

战略联盟：是指两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立起来的合作性的利益共同体。

三、简答题

1、简述准时生产的优点

答：准时生产不仅能降低生产成本，而且有助于提高生产质量。这是因为，由于不存在库存，零部件直接进入生产过程，有缺陷的零部件可以被及时发现，既避免了缺陷产品的出现，也有助于迅速找到问题的来源。

2、简述国际企业选择生产地点应考虑的因素（或影响跨国企业生产地点选择的主要因素有哪些）P484-487 答：（1）国家因素：政治、经济、文化、法律等属于基本考虑的因素。

（2）技术因素：固定成本水平、最小的效率规模、是否适合精益制造。

（3）产品因素：产品的价值重量比、产品需求的差异性。

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2.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇二

一、单项选择题

1、核心竞争力指（）

A、企业产品成本低B、企业技术上有优势C、企业利润高D、企业拥有别人不具有的特长

2、企业谋求在全球范围内综合利用各种有利的生产条件，求得成本的最小化称为（）

A、国际战略B、多国战略C、全球战略D、跨国战略

3、企业生产出本行业中其他企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场，这种策略称为（）

A、成本领先策略B、集中策略C、差异变策略D、产品策略

4、企业同时经营若干相关的产品所带来的成本下降称为（）

A、规模经济B、学习经济C、范围经济D、产品经济

二、名词解释题

核心竞争力：是指对企业战略和业绩水平发挥根本性作用的资源和特长。

国际竞争战略：是指企业制定的参与国际市场竞争的战略。

三、简答题

企业竞争战略的特征是什么？

答：（1）企业竞争战略的目标必须简单、一致、具有长期性。

（2）企业竞争战略必须反映对竞争环境的深刻理解。

（3）在制定企业竞争战略时必须客观评价自身的资源能力。

（4）与企业竞争战略相适应的执行能力。

四、论述题

试述国际竞争战略的着眼点和基本类型。

答：着眼点：（1）区位优势；

（2）规模优势；

（3）学习经济；

（4）政策适应；

（5）市场适应。

基本类型：（1）国际战略；

（2）多国战略；

（3）全球战略；

（4）跨国战略。

五、案例分析题

美国、墨西哥边境的美国工厂（辅导书P106）

回答问题：

1、为什么美国企业将其制造企业转移到美国和墨西哥边界的墨西哥一恻？

答：美国企业之所以这样做，是为了利用墨西哥廉价人力资源，从而保持自己的核心竞争力，即资金、技术、设备等强大的竞争力；把非核心业务，即把制造转移到墨西哥，这样做，美国和墨西哥优势资源互补，大幅降低产品成本，扩大了企业的效益。

2、这些美国企业采取了哪种国际竞争战略？这种竞争战略在哪些行业和哪种情况下可能给美国企业带来竞争优势？

答：这些美国企业采取了国际竞争战略中的“国际战略”，即通过向国外市场转让当地缺乏的有价值的技能和产品来创造价值。在制造业和加工装配业美国资金技术设备等资源处于绝对优势的情况下，大大降低产品成本，给美国企业带来竞争优势。

3.国际贸易与实务第六章练习题 篇三

一、填空题（每空1分）：

1、较为松散、对成员约束最弱的一体化组织是（自由贸易区）。

2、（关税同盟）指在成员国之间废除关税和其他贸易壁垒的基础上，成员国对非成员国实行统一的关税和其他贸易限制措施。

3、关税同盟的静态效应有（贸易转移）、贸易创造和贸易扩大。

4、（贸易创造）指的是，关税同盟实行自由贸易后，产品从成本高的国内生产转往成本较低的成员国生产，再通过进口获取之。

5、一体化组织成立后影响了资源配置，原本从一体化组织以外的国家进口的产品改从一体化成员进口，因此贸易转移有（减少）福利的效应。

6、（马约）生效后，欧洲共同体成为欧盟。

7、北美自由贸易协定包括了北美的美国和加拿大，以及南美的（墨西哥）。

8、（亚太经合组织）是世界上幅员最广泛、参加成员差异最大的一个区域经济合作组织。中国也是该组织的成员。

9、区域经济一体化的主要特点包括（成员资格的区域性、对外的排他性、利益的放大性、内部的开放性）

10、按经济一体化的范围，经济一体化可以分为（部门一体化和全盘一体化）两种形式。

11、按参加国的经济发展水平，经济一体化组织可以分为（水平一体化）和（垂直一体化）。

12、协议性国际分工原理是由日本经济学家（小岛清）提出来的。

13、（完全经济一体化）是经济一体化发展的最高阶段。

14、理论上而言，应在多大的经济政策范围内实现统一才称得上是经济联盟尚无定论。但一般认为（货币政策）的统一是经济同盟的一个重要标志。

15、关税同盟理论是由美国经济学家（范纳）和（李普西）提出来的。

二、判断正误（每小题1分）：

√

1、北美自由贸易区是当今世界第一个由发达国家和发展中国家联合组成的经济贸易集团。√

2、关税同盟是比自由贸易区更高层次的经济一体化组织。

×

3、从世界范围看，贸易创造造成福利水平的下降。

×

4、亚太经济合作组织已实现了贸易自由化。

×

5、东盟10国与中日韩3国签订了旨在促进投资自由化的“清迈协定”。

×

6、内地与香港签订的CEPA允许所有的香港产品可以零关税进入内地，对香港的服务业

开放扩大到所有部门。

×

7、关税同盟的建立必将使成员国福利水平上升。

√

8、自由贸易区内各成员国的商品实现了自由流动。

×

9、欧元区包括了所有欧盟成员。

√

10、从世界范围看，贸易转移造成福利水平的下降。

×

11、经互会是西方国家成立的对抗苏联东欧的经济合作组织。

×

12、亚太经合组织的一体化程度比北美自由贸易协定高。

×

13、中日韩自由贸易区是东亚地区一体化程度最高的组织。

√

14、WTO成员一般都参加一个或多个区域贸易协议。

×

15、中国尚未参加任何区域经济合作组织。

三、单项选择题（每小题1分）：

A1、在地区经济一体化的形式中，两个和两个以上的国家完全取消关税与数量限制，建立对非成员国的统一关税，在实现商品自由流动的同时，还实现生产要素的自由转移。这种地区经济一体化的形式叫做（）。

A共同市场B自由贸易区C关税同盟D优惠贸易安排

B2、在地区经济一体化的形式中，区内各国在经济、金融、财政等方面均完全统一，在成员国之间完全取消商品、资本、劳动力、服务等自由流动的人为障碍。这种地区经济一体化的形式叫做（）。

A自由贸易区B完全经济一体化C经济同盟D关税同盟

C3、在区域经济一体化的形式中，欧洲经济共同体处于（）。

A自由贸易形式上B关税同盟形式上

C完全经济一体化形式上D经济同盟形式上

C4、北美自由贸易区的成员国有（）。

A阿根廷B巴西C墨西哥D智利

A5、-----是经济一体化较低级和松散的一种形式。

A优惠贸易安排B自由贸易区C关税同盟D完全的经济一体化

C6、区域经济集团化的最高组织形态是（）。

A关税同盟B共同市场 C完全的经济一体化 D经济同盟

C7、共同市场与完全经济一体化相比，前者未实现（）。

A生产要素在成员之间的自由流动

B货物在成员国之间的流动

C统一的对外经济社会政策

D统一的对外关税政策

A8、有些国家建立关税同盟，这些成员国的关境（）。

A大于国境 B小于国境C等于国境 D有的大于国境，有的小于国境

B9、关税同盟各成员国对非成员国实行（）。

A各自独立的对外关税B共同的统一的对外关税

C共同的统一的对外关税，但农产品除外

D共同的统一的对外关税，但工业品关税除外

A10、关税同盟理论是由（）提出的。

A范纳和李普西B鲍里斯·塞泽尔基

C小岛清D德纽

A11、亚太经合组织（）。

A执行开放的区域主义B禁止新成员加入

C在一体化程度上已达到关税同盟水平D是主权国家组成的经济组织

C12、协议性国际分工理论的提出者是（）。

A范纳B李普西

C小岛清D德纽

B13、东南亚国家联盟属于（）形式的经济一体化。

A优惠贸易安排B自由贸易区

C关税同盟D共同市场

C14、目前，欧盟的成员有（）个。

A15B20C27D30

C15、由经济发展阶段不同的国家组成的一体化称为（）。

A部门一体化B全盘一体化

C垂直一体化D水平一体化

A16、从一体化整体看，（）效应改善了资源配置，使一体化成员福利得到了改善。

A贸易创造B贸易转移C贸易利益分配D贸易条件

A17、中国与（）在将在2010建成自由贸易区。

A东盟B欧盟C北美自由贸易区D南方共同体

B18、中国、俄罗斯、中亚4国组成的组织是（）。

A亚太经合组织B上海合作组织C东盟D东北亚集团

A19、中国内地与（）签订的CEPA已经生效。

A香港B台湾C日本D新加坡

B20、中国是（）的成员。

A东盟B亚太经合组织C南方共同体D欧盟

A21、10+3指的是（）10国和中国、日本和韩国。

A东盟B欧盟 C南美 D非洲

B22、欧洲共同体提出的实现“统一大市场”目标，就是力图实现（）

A、关税同盟

C、经济同盟B、共同市场D、完全经济一体化

A23、按经济一体化范围划分，欧洲煤钢联营，欧洲原子能联营属于（）

A、部门一体化B、全盘一体化

C、水平一体化D、垂直一体化

B24、从成本低的供给来源，向成本高的供给来源转移，这样效果叫（）

A、贸易创造

C、贸易扩大B、贸易转移D、贸易利得

A25、达成协议性国际分工需具备的条件有（）

A、参加协议性分工的国家要素禀赋比率和经济发展水平大致相同

B、参加协议性分工的国家要素禀赋比率和经济发展水平要有较大差别

C、各国生产两种商品的利益有很大差别

D、协议分工必须按照比较优势原则进行

B26、关税同盟与自由贸易区的不同之处在于（）。

A．商品能够在区内自由流动

B．对非成员国实行统一的关税税率

C．资本、劳动力等生产要素可以自由流动

D．制定和执行某些共同的经济政策和社会政策

四、问答题（每小题10分）：

1、按程度区分，一体化可分为哪几种形式，它们各有什么特点？

1、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体化。注：需解释每一种类

型的具体内容。

2、区域经济一体化对区域内成员国的经贸活动会产生哪些影响？

（1）区域经济一体化及促进了集团内贸易的增长。通过签订优惠的贸易协定，减免关税，取消数量限制，削减非关税壁垒，取消或放松外汇管制，在不同程度上扩大了贸易自由化，从而促进了集团内贸易的增长。

（2）区域经济一体化促进集团内部国际分工的深化。区域经济一体化的建立有助于成员国

之间的协调和合作。

（3）区域经济一体化加强了企业的融合与竞争。区域一体化是经贸集团内部的市场进一步统一，它给企业提供了更多的商机。

（4）区域经济一体化有利于集团整体经济地位的提高。区域经济一体化使得原来一些单个经济力量比较薄弱的国家以及整体集团出现在世界经济舞台上，其经济地位显然提高。经贸集团的建立，对成员国经济发展起了一定的促进作用，联合起来的贸易集团及经济实力大大增强。

（5）成员方经贸政策的自主权相应地受到约束。区域经济一体化成立之前，各成员方的贸易政策具有自主性。但成立区域经济集团后，区域性国际协调必然贯穿于其经贸政策的制定过程中，从而在一定程度上制约了成员方在经贸政策制定的自主权。

3、根据小岛清的观点，达成协议性分工应该具备哪些条件？

（1）达成协议的国家或地区的资本劳动禀赋比例差异不大，工业化水平和经济发展阶段大致相等。在要素禀赋比率和发展阶段差距较大的国家之间，由于某个国家可能陷入单方面的完全专业化或比较成本差距很大，还是听任比较优势原理为宜，并不需要建立协议性的国际分工。

（2）协议性分工的对象产品在每个国家或地区都能生产而且必须是能获得规模经济效益的产品。因此产生出如下的差别，即规模经济的获得，在重化工业中最大，在轻工业中较小，而在第一产业几乎难以得到。

（3）协议分工的产品在每个国家或地区生产的利益差别不大，即任何一方的让与都不会产生太大的经济损失。也就是说，自己实行专业化的产业和让给对方的产业之间没有优劣之分，否则就不容易达成协议。这种利益或产业优劣主要决定于：规模扩大后的成本降低率、随着分工而增加的需求量及其增长率。

4、根据《北美自由贸易协定八周年》总结报告，1993—2001年，贸易区内的贸易翻了一番，加拿大向美、墨两国的出口额增长了97％，向区外国家的出口额仅增长了5％。2001年，墨西哥向美、加两国的出口额为1390亿美元，比1993年增加了225％，同期墨向区外国家出口额的增幅为93％。2001年美国向加、墨两国的出口额比1993年增长了86％，也明显高于美国向区外国家出口44％的增幅。在投资方面，1994—2000年，流入北美自由贸易区的外国直接投资占同期全世界外国投资总额的28％，其中，美国每年吸收1102亿美元的外

国直接投资。加拿大的年均吸收外资额达到214亿美元，比《北美自由贸易协定》生效前7年的总额多了两倍。对墨西哥的投资也大幅增长。到1997年底，美国在墨西哥的直接投资接近300亿美元，占墨西哥吸收外国直接投资总额的60％。加拿大对墨西哥的投资也大幅增加。请用关税同盟的效应对上述情况加以分析。

关税同盟的效应包括静态效应和动态效应两个方面。其中，静态效应包括贸易创造效应和贸易转移效应。贸易创造指关税同盟建立后导致贸易规模的增加，即一些原来在本国生产的产品被同盟内部其他国家更低成本的进口产品所取代。贸易转移指原来从同盟外非成员国的更低成本的进口被同盟内成员国相对更高成本的进口所取代。

4.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇四

姓名___________班级___________________学号_____________________

一、专利许可贸易案例分析

我国某汽车厂1992年与一家美国汽车公司签订了一项生产新型轿车的技术转让合同，合同金额120万美元。外方声称其技术均已取得专利。根据合同规定，引进方在收到技术资料后应立即向技术输出方支付60万美元的技术转让费，其余转让费在第一辆样车试车合格后支付。1992年10月，我汽车厂根据美国汽车公司提供的技术资料并用该美国汽车公司供应的零部件（零部件价值60万美元）开始进行试生产。1993年初制造出第一辆样车，但发现不符合合同规定的要求。经专利文献检索发现，美方提供的技术一半以上未取得专利，或属于已经期满失效的专利。向技术输出方购买的许多零部件的质量也不符合要求。于是我方与美方交涉，要求赔偿。在交涉未果的情况下，我方向中国法院提起诉讼。后双方经法院调解，达成如下协议：

（1）美国公司返还我方已支付的60万美元技术转让费；

（2）美国公司向我方支付20万美元的赔偿金，以补偿我方购买零部件的损失以及其它开支；

（3）技术引进方撤回起诉并归还技术输出方全部技术资料。

请结合本案例回答下列问题：

（1）专利文献检索对本案引进方的重要性。（2）应在什么时候进行专利文献检索？为什么？（3）如何判断许可主题是有效专利？（4）本案引进方在哪些方面做得不够？应如何改进？

二、著作权案例分析

 2002年，H公司将其对《A》唱盘合法享有的录音制作者权转让给了J出版社。J出版社获得这项权利

后，出版了《A》唱盘。

 一年之后，J发现在市场上有《B》唱盘出售，其中有15首歌的曲名和内容均与《A》唱盘相同。J委

托相关的技术鉴定机构对《B》唱盘的这些歌曲做音源鉴定。结果表明来自同一音源，据此可以断定《B》唱盘的这部分内容复制自《A》唱盘。由于《B》唱盘上印有Y音像出版社的名称和版号，内圈印有属于音像复制企业N公司的识别码。出版社便起诉Y音像出版社和N公司。

 庭审过程中，N公司承认《B》唱盘确实是受Y音像出版社的委托而复制的，共计复制3万张。但是，N

公司认为自己在整个过程中的操作室合乎规范的，并无过错，不应承担侵权责任。N公司向法院提交了由Y音像出版社加盖公章、并由该社社长签名的《录音录像制品复制委托书》以及《销售委托书》。 Y出版社辩称：虽然唱盘上印有该社的名称和编码，但这是被他人盗用的；Y从未出版，也从未委托N

公司复制涉案唱盘；N公司提交的《录音录像制品复制委托书》以及《销售委托书》都不是真实的。但Y未能提供相应的证据，也不主张对N公司提供的证据做司法鉴定

问题：

1、J出版社为什么可以起诉Y音像出版社和N公司侵权？

2、Y音像出版社是否应该承担责任？

5.项目管理第六章练习题（定稿） 篇五

一、单选题

1、若出现进度偏差的工作为非关键工作时，在()情况下，不必对原总进度采取任何调整措施。

A、工作进度滞后天数超出其总时差

B、工作进度滞后天数已超出其自由时差而未超出其总时差 C、工作进度滞后天数未超出其自由时差 D、工作进度滞后天数未超出其总时差

2、当利用S形曲线进行实际进度与计划进度比较时，如果实际进展点落在计划S形曲线的右侧，则通过比较可以获得的信息是（）。A、工作项目实际进度超前的时间和超额完成的任务量

B、工程项目实际进度超前的时间和拖欠完成的任务量

C、工作项目实际进度超前的时间和拖欠的任务量

D、工程项目实际进度拖后的时间和拖欠的任务量

3、前锋线比较法是一种简单的进行工程实际进度与计划进度的比较方法，它主要适用于（）。

A、双代号网络计划

B、单代号网络计划

C、标时网络计划 D、时标网络计划

4、采用前锋线比较法比较实际进度与计划进度时，在检查日，某工作实际进度点位置在检查日时间坐标右侧，说明（）。

A、该工作实际进度与计划进度一致。

B、该工作实际进度超前，超前天数为二者之差。C、该工作实际进度拖后，拖后天数为二者之差。

D、该工作施工有错误。

5、采用香蕉形曲线比较法时，在项目的实施中进度控制的理想状态是（）。A、任一时刻按实际进度描出的点，应落在该香蕉形曲线的区域上方。B、任一时刻按实际进度描出的点，应落在该香蕉形曲线的区域下方。C、任一时刻按实际进度描出的点，应落在该香蕉形曲线的区域内。D、任一时刻按实际进度描出的点，应落在该香蕉形曲线的区域外。

二、多选题

1、施工项目进度控制的原理有（）

A、静态控制 B、系统控制 C、信息反馈 D、弹性 E、行政控制

2、施工项目进度控制的措施有（）等。

A、组织措施 B、技术措施 C、合同措施 D、经济措施 E、信息管理措施

3、施工项目进度计划的检查过程可分为调查、整理、对比分析等步骤，进度计划的检查对比方法主要有（）等。

A、横道图法

B、S形曲线法

C、香蕉形曲线法

D、U形曲线法

E、前锋线法

4、施工项目进度计划检查的内容一般是（）。

A、工程量的完成情况

B、工作时间和执行情况

C、将实际进度与计划进度对比 D、资源使用及与进度的匹配情况

E、上次检查提出问题的整改情况

5、施工项目进度控制的主要方法是（）。

A、行政方法

B、经济方法

C、系统方法

D、弹性方法

E、管理技术方法

三、简答题

1、简述在建设工程项目管理过程中，进行施工项目进度控制的方法和措施有哪些？

2、施工进度计划的调整采用哪些方法？

3、施工进度计划的检查对比方法有哪些？

四、判断改错题

1、最优工期是指总成本最低的工期。（）

2、施工项目进度计划的检查对比方法主要有横道图法、S形曲线法、香蕉形曲线法、前进线法等。（）

3、最优工期指的是施工速度最快的工期。（）

4、在编制施工进度计划，确定施工目标工期时，通常以正常工期、最优工期、合同工期或指令工期四者为依据。

（）

6.管理信息系统第10练习有答案章 篇六

信息系统的管理

第十章习题 1 单项选择题 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。

a．合作方未按要求完成进度

b．有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的路改与开发工作量

c．我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才

d．需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（）是不可取的。

a．再分解工作内容，增加开发人员来承担

b．经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题

c．适当调配或增加开发人员．解决延误工作

d．在不影响总体目标的前提下，删减个别于项目或减低局部的功能指标 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（）。

a．各层次管理人员和系统建设各阶段

b．各层次管理人员和系统投运前

c．应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段

d．应用信息系统的管理人员和系统投运前

信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（）的认识是恰当的。

a．意义不大，有没有这些知识无所谓

b．为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识

c．作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应

d．因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（）是不恰当的。

a．自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视

b．手动记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节

c．自动记录目前还难以做到

d．手工记录操作起来容易流于形式 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。

a．系统运行与日常维护记录的分析

b．系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改

c．系统文档的更新和增添

d．信息系统新项目的方案制定 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。

a．系统的把握依靠系统文档

b．经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低

c．系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来

d．系统文档价值与所花费的代价无法相比 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。

a．系统无法开发下去

b．系统无法正常运行

c．系统无法进行维护

d．系统无法更新换代

信息系统的安全性问题由多种原因造成．随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（）。

a．自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏

b．操作失误导致的数据破坏

c．病毒侵扰导致的软件与数据的破坏

d．对系统软硬件及数据的人为破坏 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（）。

a．有效的 b．落后的 c．无效的 d．可行的 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是()。

a．可操作性和处理速度

b．可靠性和稳定性

c．可复制和可推广性

d．可扩展和可维护性 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中()是最重要的。

a．直接的经济效益指标

b．可靠性性能指标

c．信息资源开发利用程度

d．对企业变革所起的重要性 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命用期较短，一般在()。

a．2—3年

b．5～8年

c．10～15年

d．20～30年 我国企业设置CIO职位是必要的，因为（）。

a．企业决策层需要CIO参与决策

b．企业需要设立信息管理部门

c．企业原有的管理人员无法胜任CIO的工作

d．企业信息化的性质需要一位专门的负责人 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响．他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（）。

a．选用计算机系统时不将性能价格比放在首位

b．将所知的商业机密出卖给其他企业或个人

c．为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性

d．非法使用有版权的软件而引起法律是的麻烦 问答题

1.某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答? 2.如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当?说明理由。

3.我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。

4.购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。

5.关于计算机硬件的配置，为什么说一步到位的策略不可取? 6.信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差别? 7.信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容? 8.为什么说信息系统的维护与运行始终并存? 9.对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求? 10.信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。11.请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。12.什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。

13.信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。

14.有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部，请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。

15.企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。

16.信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。

17.假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你能胜任? 18.目前我国CIO队伍尚处于成长中，CIO可选人才奇缺。假定你打算朝CIO职位发展，你将做出怎样的职业规划? 19.由于信息系统维护的繁重和困难，许多科研人员一直在寻求适应性更强的信息系统。请对此简要地谈谈你的思路。

20.请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。应用题

1.一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。

2.某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作状况，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。

3.企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80％。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理结构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。

4.某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑避基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。5.随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其持点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。

6.某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施．再从实施到运行．系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

第十章参考答案 单项选择题参考答案

1~10 d b c c a

b a a d c

11~20 d a c d b

c d b a b 问答题参考答案 答：

1.购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。

2.这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。

3.因为企业管理工作带有一定的艺术成分，不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性和结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计也必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性。

4.因为对所购置的商品软件，用户只有使用权，软件供应商不提供软件代码，其他软件公司也无法修改或扩展系统，机在需要修改或扩展系统时只能求助于原软件供应商。

5.因为信息技术发展太快，而所谓一步到位是不现实的。另外，信息系统的运行周期较短，更新换代较快，因此一步到位的策略不可取。

6.信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的稳定性方面较不理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。

7.信息系统运行管理的目的，除要使系统保持良好的运行状态外，还包括用户的培训、相应规章制度的制度与监督以及数据的保密等。这些管理内容也是更好地发挥信息系统的作用和避免损失所必要的。

8.企业为适应环境进行的变革，企业信息系统自然也要做相应的改进与提高。另一方面，一个信息系统不可避免地会存在一些缺陷与错误，必须及时地予以解决。为适应环境的变化及克服本身存在的不足，要使信息需要的运行与维护始终并存。

9.首先要分析用户的修改要求，如果是合理的和必要的，那么就要设计修改系统的方案，否则或者说明不能修改的原因，或者修改要求使其合理。修改方案原则是既要满足修改要求，又不影响系统的其他功能和正常运行。

10.信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统积累起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。

11.文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。12.通过信息系统在信息共享与交互方面的优越性，前一管理环节的处理结果能在瞬间供后续环节处理，各管理环节的进程状态能为全体相关的管理人员及时看到，任何一个环节的耽误在系统中能查明，因此势必加强管理人员之间的协作，使其联系更紧密。管理协作搞好了，矛盾减少了，凝聚力也就提高了。

13.因为信息系统对企业数据的代码有严密的设计，对数据的口径等规范也有严格要求，同时规范的约束也使企业的规章制度得以真正实现，而这些是企业基础管理的内容，因此说信息系统能有效地促进企业的基础管理工作。

14.企业信息管理部门的称呼反映了企业信息化的发展阶段。早期，企业以信息技术应用为重点，因此大都命名信息管理部门为信息技术部门，现在企业以信息资源开发利用为重点，信息管理部门称为信息管理部。名称不同反映了工作重点的不同，但都是承担企业信息化管理和技术工作的部门。如果现在企业仍将信息管理部门称为信息技术部，那么企业领导对于企业信息化的发展和重点以至实质的认识是滞后的。15.由于信息技术发展迅速，企业信息人员所掌握的知识和技能具有时态性，较容易过时。因此，企业信息人员需要不断地学习，了解和掌握信息技术及其应用的发展趋势和新技术、新方法，否则无法承担好企业信息化建设与管理的职责和任务。企业领导如果不理解这一点，就较难发挥企业信息人员的积极性和作用。当然，企业信息人员的学习，应该以不影响正常工作为前提。

16.企业信息系统开发群体或队伍应该具备管理学、信息技术、数学、系统工程等方面的知识，应该具备项目管理、信息系统分析、设计、制作和实施等方面的技能。17.应该向招聘人员解释，企业信息系统的实质是管理，而计算机只是工具，ERP系统的开发需要既懂计算机又懂管理的人员参加。如果只靠计算机人员，重点可能不放在管理上，系统开发会偏离企业实际需要，严重时系统无法投入运行。而你是管理类专业并有一定的企业信息系统基础的学生，是能胜任该岗位的。

18.根据CIO职位的要求，需要扎实的商业知识和起码的技术知识，还要积累足够丰富的管理经验和具有相当水平的管理能力。

19.略。

20.随着信息技术的普及，信息系统随处可见。作为管理类学生，走向社会后必然要接触多种多样的信息系统，尤其是管理类信息系统，或应用或参与开发，必然与自己的工作密切相关，如果没有管理信息系统方面的知识就难以做好管理工作。管理信息系统知识就如同财务管理和营销管理知识那样，或为基础知识或为必备技能，是现代管理类学生所必需的。应用题参考答案 解： 该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：

(1)制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。

(2)发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。

(3)对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。

(4)对现行信息系统的运行和问题做好记录。

(5)如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流 和应用。就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是馆悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出。如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。随着信息化建设的深人，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产牛的作用主要有以下几个方面：

业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理摸式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。

客户对订单落实的满意度有了很大的提高。

业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。

原材料库存积压减少使库存资金占用降低。

管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。

信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。具体内容是：

招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。

要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。

对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的．则要继续信息技术知识和技能的培训。

在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。

可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。

在激励方面除重视物质关励外，更应注重精神奖励。

7.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇七

第二十二章 医院药剂管理办法[a型题]1 负责本院药剂工作的医院药剂科是 a 在院长直接领导下 b 按药品管理法监督本院各医疗科室的合理用药 c 按药品管理法实施细则检查本院各医疗科室的药品使用情况 d 在院长直接领导下，按照药品管理法及其实施细则监督、检查本院各医疗科室合理使用药品，防止滥用和浪费e 防止药品不良反应答案2 医院药剂科配备的专业技术人员应 a 热爱本职工作 b 具有良好的职业道德 c 认真学习业务 d 与其工作相适应的专业技术e 热爱本职工作，具有职业道德，认真学习业务具备与其工作相适应的专业技术答案3 医院设立的药事管理委员会的组成是 a 主管院长、药剂部门及有关科、室负责人组成 b 主管院长和药剂科主任 c 药剂科和有关科、室负责人 d 药剂科、检验科和内、外科主任 e 主管院长和内、外科主任答案4 医院药剂科自配制剂必须坚持 a 为医疗和科研服务的方向 b 为医疗和科研服务的方向，坚持自用原则，不得进入市场。自配制剂必须指定操作规程和质量标准，按要求检验合格后方可使用 c 自用的原则 d 制订操作规程 e 制订质量标准答案5 对易燃、易爆、易腐蚀等危险性药品要 a 注意安全 b 另设仓库 c 注意安全、另设仓库、单独存放 d 单独存放 e 另设仓库、单独存放答案[b型题](6~10题) a 特殊药品管理办法 b 药品质量检验室 c 检验记录 d 验收制度 e 药品仓库6 能做到分类定位、整齐存放、并具备冷藏、避光、防潮、防风、防鼠等仓储条件的是答案7 对麻醉药品、精神药品、毒性药品进行管理并监督正确使用的依据是答案8 医疗单位应设立答案9 原始记录、检验依据必须完整的是答案10 药品出、入库要严格执行答案

8.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇八

第三十七章 药品监督行政处罚程序[a型题]1 药品监督行政处罚程序所指的行政处罚是指 a 药品监督管理行政机关依据药品监督管理法律、法规、规章，对应受处罚的违法单位或个人作出的行政处罚 b 对违反法律、法规的行为作出的行政处罚 c 药品监督管理局对违反法律、法规单位作出的行政处罚 d 药品监督管理局对违法个人作出的行政出发 e 药品监督管理行政机关对违法的个人做出的行政处罚答案2 药品监督行政处罚程序适用于 a 省级药品监督管理行政机关对违反法律、法规的单位进行行政处罚 b 县级以上药品监督管理行政机关对违反药品监督管理法律、法规、规章的单位或个人进行行政处罚 c 县级以上药品监督管理行政机关对违反药品监督管理法律、法规的单位进行行政处罚 d 县级以上药品监督管理行政机关对违反药品监督管理法律、法规的个人进行行政处罚 e 国家药品监督管理局对违反法律、法规的单位或个人进行行政处罚答案3 药品监督管理行政机关发现查处的案件不属于自己管辖，应当及时 a 填写“案件移送书”，移送给有管辖区的药品监督管理行政机关，并抄报上级药品监督管理行政机关 b 填写“案件移送书” c 移送给有管辖区的药品监督管理行政机关 d 抄报上级药品监督管理行政机关 e 作出继续管辖的决定答案4 药品监督管理行政机关的执法人员进行询问或者检查时，应当 a 记录，双方人员应当签字盖章 b 记录，核实无误，签字即可 c 记录存档 d 记录，核实无误后签字盖章 e 制作笔录，笔录经核对无误后，执法人员和被调查人应在笔录上签名答案5 调查终结后，承办人写出的调查报告应当包括 a 案由 b 案情 c 违法事实 d 案由、案情、违法事实，违反法律、法规或规章的具体款项 e 违反法律、法规或规章的款项答案[b型题](6~10题) a 行政处罚事先告知书 b 陈述、申辩笔录 c 案件合议记录 d 听政意见书 e 行政处罚结案报告6 行政处罚决定履行或执行后，承办人应制作答案7 听证结束后，听证主持人应依据听证情况制作答案8 行政机关在作出处罚决定前应制作答案9 药品监督管理行政机关必须听取当事人的陈述和申辩，并当场制作答案10 承办人在调查终结后，应对违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度进行合议并填写答案

9.《国际商务管理学》(第14章练习题) 篇九

一、填空题

1、早期的银行起源于铸币兑换业。当兑换商开始从事信用活动，商业银行的萌芽出现了。因为早期的银行主要从事高利贷放款，因而还不是现代的商业银行。2、1694年英国的英格兰银行成立，标志着现代商业银行制度的建立。

3、从商业银行发展的历史来看，主要有职能分工型和全能型两种模式。但是随着世界经济的深入发展，金融业的竞争日益激烈，这两种模式间的差别逐渐在消失。

4、职能分工型模式的商业银行主要融通短期商业资金，其理论依据是传统的商业放款论，也叫“实质票据论”。根据这种理论，商业银行的业务应当集中于自偿性贷款。

5、商业银行是特殊的企业，其特殊性主要体现在两个方面：一是它所经营的商品是货币；二是其经营方式采取的是借贷方式。

6、商业银行作为金融企业，具备信用中介功能、支付中介功能、信用创造功能、金融服务功能等四种主要功能。

7、在商业银行的四项主要功能中，最能代表商业银行特点的是信用中介功能和支付中介功能。

8、各国的金融监管者在设立商业银行时，必须首先考虑市场准入和业务范围等原则问题。

9、按照《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行在中国境内不行从事信托投资和股票业务，不得投资于非自用不动产。这表明我国在确定商业银行业务范围的时候，遵循的是分业经营的原则。

10、我国规定的商业银行最低注册资本金为10亿元人民币。

11、从政府对商业银行监管的内容上来看，主要可以归纳为两类：一类是预防性监管；另一类是保护性监管。

12、我国目前的金融体系是以中国人民银行为领导的，国有独资商业银行和股份制商业银行为主体的现代银行体系。

13、2001年底，我国已经正式成为世界贸易组织的成员国。根据有关协议，我国加入世界贸易组织后，5年内取消所有地域限制和人民币业务客户限制。

14、商业银行的建立分筹建和开业两个阶段。

二、选择题1、1694年，（B）银行的成立标志着现代商业银行制度的建立。

A英国B英格兰C丽如D东方

2、商业银行能够把资金从盈余者手中转移到短缺者手中，使闲置资金得到充分的运用。这种功能被称为商业银行的（A）功能。

A信用中介B支付中介C信用创造D金融服务

3、下列各项中，最能表现商业银行特点的是（AB）

A信用中介功能B支付中介功能C信用创造功能D金融服务功能

4、政府对商业银行的监管应遵循的原则有（ABCD）

A依法监管B合理监管C适度监管D高效监管

5、下列各项中，属于政府对商业银行监管内容的是（AC）

A市场准入B信用程度C资本充足D利润分配

6、我国加入世界贸易组织后，承诺在加入（B）年后允许外资银行对中国企业

办理人民币业务。

A1B2C4D5

三、判断题

1、商业银行是特殊的企业。对

2、就整个银行体系来说，商业银行的信用创造可能是无限制的。错

3、目前条件下，在中国私人不能办银行，但可以入股银行。对

4、中央银行最后贷款人的职能主要是解决那些陷于破产、清算的银行。错

10.管理学第六章习题 篇十

一、选择题

1.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴。

A、目标B、政策C、预算D、实施

2.管理的所有职能中最基本的一项是()

A、计划B、组织C、人员配备D、控制

3.()也被称为数字化的计划。

A、目标B、政策C、规则D、预算

4.计划工作的第一步是()。

A、估量机会B、确定目标

C、确定前提D、作好预算

5.下列不属于计划的表现形式的是()。

A、目标B、战略C、宗旨D、预算

二、判断改错题

1.计划工作包括估量机会、建立目标、制定计划、贯彻落实、检查修正等内容。

2.计划的要素包括前提、目标、目的、战略、责任、工作表、范围、预算和应变措施九项内容。

3.按效用，计划可分为战略计划和行动计划。

4.传统的计划制定方法有定额换算法、系数推导法和滚动计划法。

5.甘特图具有系统性、动态性、可控性和易掌握的特点。

6.规划是一种以货币和数量表示的计划，是关于为完成组织目标和计划所需资源的来源和用途的一项书面说明。

7.管理者的时间分为响应时间和休息时间。

三、简答题

1.简述计划管理者的基本职责。

2.计划工作有什么作用？

3.对计划工作的错误认识有哪些？

4.简要说明计划的制定过程。

5.计划的审定包括哪两项内容？

6.简述预算的特点。