共青团员守则

2024-10-25

共青团员守则（精选8篇）

1.共青团员守则篇一

教师守则及学生守则

教师守则

为突出教师在教学工作中的主导地位，完善和规范教师教学工作，促进学院良好教风和学风的形成，特制订教师守则如下：

第一条：教师应具备优秀的品德。教师要热爱社会主义祖国，忠诚党的教育事业;

第二条：教师应具有高尚的职业道德，用自己的好思想、好作风、好品德为学生树立榜样，为人师表，教书育人;

第三条：教师应具备广博的知识。要具备本学科扎实的理论基础和本学科精湛的实践技能，还应具备与本学科相关学科的知识以满足教学工作的需要;

第四条：教师还要根据社会发展需要和社会对人才规格的需求，不断解放教育思想、更新教育观念，深入进行教学内容、教学方法等方面的改革，并学会运用现代化教学手段组织教学、传授知识和实践技能，以保证教学水平和教学质量的提高;

第五条：教师在教学中，要贯彻理论联系实际的原则，理论基础课程清晰明了，结合实际;实践技能课程会讲会做，使培养的人才从专业规格上符合培养目标 ;

第六条：教师要深入了解学生的学习情况，注重对学生进行知识与能力的综合培养，促进其健康个性的发展;注重培养学生的科学思维能力，充分调动学生的学习积极性，引导学生自觉地掌握基础理论和实践技能，培养学生的良好学风和作风;

第七条：教师在教学中，要贯彻党的教育方针，解决好教书与育人的关系。结合教学内容，对学生进行爱国主义、社会主义和集体主义教育，针对学生的思想情况，因地制宜地耐心做好学生的思想政治工作，使其树立正确的世界观、人生观、价值观;

第八条：教师要参与教学计划和教学大纲的`编写与制定工作，并根据教学发展需要，以及教学实践过程中存在的突出问题，对教学计划和教学大纲的不断完善提出意见和建议，教师还应承担课程讲授、辅导答疑、课堂讨论、考核监考、试卷评判等教学工作;

第九条：教师要严格执行教学计划，选用符合教学大纲要求的教材，按照教学大纲的要求写出教案，结合实际，因材施教，采用灵活有效的教学方法，开发学生智力，培养学生能力;

第十条：教师在教学中要注意教貌教态，做到衣着整洁，端庄大方，态度亲切，作风正派;授课语言清晰准确;板书规范并布局合理;

第十一条：教师要遵守教学制度。严格课堂纪律，按时上下课，搞好课外辅导，认真批改作业;外出讲课，保持良好形象，保证教学质量，自觉维护学院声誉;

第十二条：教师要与学生保持正常的师生关系，热爱学生，诲人不倦，不吃请，不收礼，体现教师以身作则，言传身教的人格魅力。

学生守则

1、学生要热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党;

2、学生要遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德;

3、学生必须按时到校，每节课按时进班上课，不迟到，不早退，不旷课;

4、学生因病请假必须有请假条，突然因病不能来校，要及时通过电向老师说明情况，应事请假，要先经老师允许再行离校;

5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

6、学生上课时要坐姿端正，不许趴在桌上。衣着整齐，未经老师允许，不喝水、不吃东西，课桌上只准摆放学习用具，上课专心听讲，积极思考，认真做好课堂练习，课堂上不起哄，不许擅自调换座位，老师提问，学生应起立回答。学生要求发言应先举手，经老师允许后起立发言，自习课要保持安静，独立完成作业;

7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人，进老师办公室要敲门，和老师讲话要起立，不能顶撞老师，更不允许对老师言语攻击(有意见可向办公室反映);

8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人，有责任心;

9、学生要积极参加劳动，每节课后，值日生要用湿布把黑板、讲台擦干净，每天放学后，认真清扫清洁区和教室，随时检查地面保证无杂物、无尘土，每周一次大扫除;

10、学生课间不能随便进他班教室，严禁在教学楼内搞体育活动、吹口哨、大声喧哗或追跑打闹，不得打架骂人;

11、学生不得在校内吸烟、喝酒。

2.生鲜超市管理守则篇二

蔬果岗位每日工作职责

1.听从主管的工作分配。

1.补货：将蔬果从储藏区（冷藏库）拉到工作区，高温天气，应按需补货，不得大量出库，暴露在高温中。2.对蔬果进行分拣、包装、称重、贴价签后再放置陈列区，分拣参照蔬果分拣标准，遵循先进先出原则。3.待分拣蔬果应放托盘之上；已包装待配送蔬果应按类别放置指定陈列区域，不得随意在地上堆放。4.随时对蔬果鲜度进行检验，挑选、分级、补水，剔除变质蔬果，不合格蔬果进行加工降级归类，腐败类集中存放报损。二级类蔬果低价出售给指定客户，发货包装前需经主管确认。5.随时清洁工作区域，清理垃圾，并将工具、拖车、包装物归位，使通道畅通。6.随时预包装个别易存放蔬果，如大蒜子、洋葱、老姜、板栗等。7.当个别蔬果库存较少或缺货时，及时告知主管调整网站库存或下架。8.晚上下班前盘点库存并填写库存表，务必正确，不能马虎。

9.对次日发货给单位客户的海鲜视情况提前称重包装，并标明名称、重量（条数）。10.下班前关闭电子称电源，冰柜倒水；遮盖个别蔬果，将所有需冷藏蔬果务必放入冷藏库或保鲜柜。11.随时将工作意见或建议汇报给主管，共同参与到公司发展。

海鲜岗位工作职责

1.听从主管的工作分配。

2.学习掌握海鲜养殖保存知识，提高工作能力。

3.对海鲜进行进行分拣、改刀、包装、称重、贴价签后放置陈列台（高温时需在包装中加冰块和陈列台铺冰），参照水产品分拣标准，遵循先进先出原则。4.对需预加工的海鲜（如虾仁、银鱼等）进行称重、包装、冷冻，并作入库统计。5.随时关注鲜活海鲜的养殖情况，发现不良状况及时补救并向主管汇报。

6.持续保鲜水产品，例如铺冰、换水等；检查水产品的品质，随时挑选出死亡或不新鲜的水产品，并加冰保存，不可销售的水产品及时处理报损并向主管汇报。7.随时清洁工作区域，清理垃圾，并将工具、拖车、包装物归位，使通道畅通。8.按需及时给保温箱加冰；更换海鲜池海水；清洗水族箱及过滤棉；科学管理海水的温度、盐度。9.当个别水产品库存较少或缺货时，及时告知主管调整网站库存或下架。

10.下班前将剩余已包装好的水产品拆包敷冰处理后归位入箱保存；填写库存表；进行清洁工作，清洁对象包括：地面、陈列台、杀鱼台、器具等各种设备；最后离开时切记关闭水龙头、电子称电源。11.随时将工作意见或建议汇报给主管，共同参与到公司发展。

肉类豆制品岗位工作职责

1.听从主管的工作分配。

2.接收供货商的供货，严格检查商品品质，供应商如果有短交货、缺货、品质不好现象，及时向主管汇报。3.对商品进行分拣、改刀、包装、称重、贴价签后再放置陈列区，遵循先进先出原则。4.待包装商品应放托盘之上，不得随意在地上堆放；已包装待配送商品应按类别放置指定陈列区域。5.随时对商品鲜度进行检验，挑选、分级、补水，剔除杂质，不合格商品进行加工降级归类，腐败类集中存放报损。二级类商品低价出售给指定客户，发货包装前需经主管确认。6.随时清洁器具和工作区域，清理垃圾。

7.当个别商品库存较少或缺货时，及时告知主管调整网站库存或下架。8.晚上下班前盘点库存并填写库存表，务必正确，不能马虎。

9.下班前关闭电子称电源，将所有需冷藏商品务必放入冷藏库或保鲜柜。10.随时将工作意见或建议汇报给主管，共同参与到公司发展。

配送岗位工作职责

1.听从主管的工作分配。

2.在外送前，参与订单配菜工作，并对经手菜品作质量鉴别，发现问题菜品及时上报。3.按照配送单的地址和时间，合理安排线路，在保证安全的前提下，快速将菜品送至客户门口。

4.礼貌用语。和客户电话沟通，统一口径：“您好，我是好派多的配送人员，菜已送到家您的家门口，请及时接收。”公司会不定时向客户询问你们的行为和态度，如果发现问题者，将作投诉处理。

5.上班及送菜过程中，须穿工作服、佩戴工作牌；不穿戴者罚10元。

6.配送之前，带足零钱。收不到款的单子，一定要在单子上面注明原因；客户询问之前有欠款的金额，需打电话回公司询问；为了赶时间，不带零钱让客户转支付宝，如果因此原因，公司和客户有经济纠纷收不到菜款，此单菜款由此配送者负责。7.严格遵守交通规则，不闯红灯，不逆行等，交通违法后被扣车需罚约1200元，由当事人承当。

8.客户提出一些特别要求，及时向公司反馈；如需当场处理的，向公司致电询问。9.菜品已送至客户家门口，若客户取消或退单，作有效配送统计提成。否则不统计提成。

10.菜品在送途中，若客户取消或退单，退回菜品需经主管签收确认。

11.不得擅自将菜放于顾客门口或其他地方，绝对不允许出现这种行为；顾客因此投诉，第一次此单提成不算；第二次罚款50，第三次辞退不用；造成菜品丢失，由此单配送者承担损失。

12.与客户对骂；在客户面前，将菜砸向地上；与客户沟通时，态度恶劣等有损公司形象的行为，一经发现罚款100，第二次发现，辞退不用。

13.每人配备固定车辆及备用车，特殊情况调用他人车辆需经主管请示批准，每天下班前需对车进行充电，充电器两个灯亮红色表示正常充电。14.每个周末下午，清洁配送篮子和配送三轮车。

15.公司承诺无条件退货，退货商品必须是不影响二次销售，否则需向主管电话请示批准。

16.二次补货或者上门退货的没有销售单，只有手写单，由主管签字有效，否则不算提成。

17.很多客户都是公司股东的亲朋好友，这些顾客经常会反馈配送员的服务行为，对于服务优秀者，会作为年终奖的参考依据。

18.不得以任何理由，不将菜品送到客户家门口，按投诉处理，对于不改者，辞退不用；如有特殊情况，联系主管安排。

19.每次送完回公司，须将车子上的篮子放到车间，尤其是下班阶段，负责人会抽查，发现一次罚两元。

20.货到付款的订单，客户询问金额的时候，须报订单的实际金额，收钱的时候四舍五入；

21.上班让别人代打卡，代打者按迟到处理，打卡者双倍处罚。22.随时将工作意见或建议汇报给主管，共同参与到公司发展

3.前台服务守则篇三

1、遵纪守法，遵守俱乐部的各项规章制度，服从领导、听从指挥。

2、熟练掌握有关俱乐部的基本情况，其中包括服务内容、项目、场地面积、器械设施、师资情况、收费标准、营业时间、地理位置等。

3、掌握一般的训练方法原则、要领，并能说明健身的意义和作用。

4、在岗期间要使用礼貌用语，主动微笑迎客，向客人介绍俱乐部的情况，做到有问有答、不允许漫不经心、怠慢不理、粗言恶语、大声喊叫、严禁带个人情绪工作。

5、在岗期间服务人员一定要站立，严禁坐着接待客人，有事情须找人替换，不能无故空岗，上班时不得饮酒，吃零食或异味食物，无紧急情况不准接打私人电话、发短信、串岗、扎堆聊天、大声嬉闹、喧哗。如有发现，将按照俱乐部的规定进行处罚。

6、掌握好自己的工作职责内容，客人办卡、租柜须有详细的手续并签字。其中包括卡类、张数、姓名、卡号、更衣柜号（男女）、租期租赁、押金等，客人教款时应当面点清并验明真伪。

7、前台服务必须贯彻并执行俱乐部的各项规章制度，以此要求自己不断提高服务水平、服务质量，真正做到“顾客服务第一，急而不乱，急而不慌”，并严格要求自己，服从上级分配、听从指挥。

8、认真管理好客人健身卡，遇到临近到期的客人，要提前告知续卡、续柜、并提醒客人掌握健身须知，说话态度热情、语气温和、竭诚为客人服务，遇到批评、建议、冷静对待、不予发生争执，速报上级领导。

9、接听顾客外来电话，语气温和，礼貌待人，态度和蔼，规范自己的言行举止，争做合格优秀的服务人员。

10、前台服务人员不得接受客人赠物，不得对客人提出无理要求，利用工作之变为自己谋利，如有类似事件发生俱乐部经做出严肃处理，直至开除！！

11、认真做好交接班工作，其中包括点查卡数、进出帐款、卡号、更衣柜钥匙、收据凭单，确认无误后方可签字，交接班手续应在接班前10分钟完成，并交待清楚早班所发生的事情，不得以任何借口停止工作、脱离岗位。

12、员工需按规定时间上班，提前15分钟到岗，没有经过经理批准，上班后15分钟，下班前15分钟内视为迟到、早退，45分钟后视为旷工。吃饭规定时间为40分钟，禁止超时。

13、晚班下班后，整理好收据、卡数、入会须知、会员资料，并关闭好电脑电源，冰柜灯，锁好冰柜、柜子抽屉，做好下一天的表，查接无误登记并签字。

14、员工离职时须提前一个月以书面形式递交辞职书，将全部工服、工牌教回财务室，如有损坏或丢失按原价赔偿，如未提前一个月申请将扣除当月工资及奖金。

4.服务行业员工守则篇四

一、员工守则宗旨

我们的服务质量方针是：“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”。对此，每一个员工务必深刻领会并贯彻落实到一言一行中，我们是服务行业，所以必须树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

二、服务态度

态度往往决定你的服务质量，好的服务态度让顾客少点抱怨，比如见面时要面带微笑、接电话时先说“您好”等；不好的服务态度会引起顾客对我们的反感，例如：对其不理不睬、十分不礼貌等。对于上述两种态度，聪明的你应该学会选择。

1、微笑是友谊的大使，以亲切和轻松愉快的感觉可以创造一个良好的工作平台；平时说话多使用礼貌用语，“请、您好、谢谢、对不起”等等，切忌粗言相向，凡事要注意分寸。

2、和顾客交谈时应眼望对方，用心倾听，偶尔点头表明你正在倾听。

3、在为顾客服务时不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧张和恐惧的表情，不得吐舌，打眼色，扭捏作态，做鬼脸。

4、提供高效率的服务，做事不能拖拖拉拉。我们做事首先要顾及公司的声誉，在服务质量相对提高的同时，要考虑到工作效率的重要性，不能顾此失彼。无论是常规的服务还是日常的管理工作，工作效率也是很重要的，是公司树立良好服务形象的重要因素之一。

5、团结协作能使集体壮大。各部门、员工之间应互相配合，少说话、多做事，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司利益和良好的同事关系。

6、忠诚老实是员工必须具有的品德，做事阳奉阴违肯定得不到同事和领导的认可。有事必报、有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，应尽职尽责，一切务必得到圆满的结果，以正确的方式工作，急顾客所急，想顾客所想，为顾客排忧解难，藉以赢得顾客的满意，是连接我们与顾客友谊的桥梁，它使员工乐业、老板放心、顾客满意。

三、服务仪表

1、身体各部分应该保持清洁，尤其是面部和手部。

2、工作服应干净，整齐，笔挺，外衣钮扣要全部扣好，外出时不得穿着工作服，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣须扣上，衬衣的第二颗钮扣须扣上，不得敞开，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，不得显露个人衣物，工作服衣袋不得多装物品，口袋不能鼓起。

3、女员工只准着浅色袜，带花边、通花的袜子一律不准穿着，袜头不得外露，工作服外不得显露个人物品，如笔、钱包等。袜子不得露有破洞。

4、上班前不吃异味食物，坚持每天洗澡，勤换洗内衣物，保持口腔清洁。

5、头发要常洗，不得有头屑，不准将头发染成五颜六色。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度；女员工上班可化淡妆，但不得在办公室内化妆，不得浓妆艳抹。

6、不抓头，抓痒，挖耳，抠鼻孔。不得敲桌子，鼓击或玩弄其他物品，到别人的办公室不得随意碰触物品。

7、不得佩戴影响工作的过于夸张的饰物，不得留长指甲，女员工不得在指甲上涂色。

8、上班必须穿着工作服、佩带工作牌，注意衣服的整齐，不得任其歪歪扭扭，工作牌要注意将正面摆在前。

9、在表情方面，微笑是员工最起码应有的表情。我们应该做到精神振奋，情绪饱满，面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好、不卑不亢。

四、服务仪态与细则

1、所有以立姿工作的员工，其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。保卫看见上级领导应该立即上前敬礼。

2、所有以坐姿工作的员工，工作时间里身体不得东歪西倒、前倾后靠，不得驼背，耸肩，叉腰，背手，插兜等；必须坐姿端正，不得翘二郞脚，不得将腿搭在桌子或座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3、上班、开会、会见客人、听课等应自觉将手机调到震动，使用手机应注意回避。

4、工作中做到：走路轻，说话慢，操作稳，效率高。出入办公室开门、关门动作轻便。在不完全开、关门的情况下，一定要先轻轻敲门，关门时手不离门把，尽量不发出声音。进入其他办公室沟通、请示、报告等要得到允许后方可入内。注意敲门力气的大小和敲门的频率。

5、与几位客人相遇应靠边而走，不得从中间穿过。忌粗俗无礼，不得二人搭脖、挽手而行，与顾客同时进出门（如电梯门），应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，发出不必要的声响。

6、上班时间不可做与工作无关的事。办公时间不谈论与工作无关的闲话，书籍，杂志，报纸等。不得哼歌曲，吹口哨，大声说话和喊叫。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，不小心对着别人时一定要说对不起。不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

7、维护安静、严肃的工作气氛。不随意急跑，不抢先行走，不大声呼唤，有事应走到有关人员面前轻声交待。不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。声调要自然，清晰，柔和，亲切。

8、不准讲粗话，使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言，不得模仿他人的语言语调和谈话，适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，说话要注意艺术，多用敬语，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。注意“请、谢”字不离口。不得以任何借口顶撞,讽刺,挖苦客人。顾客来时要问好，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”，不得毫无反应。顾客说“谢谢”时，要答“不用谢”。不便回答或解释顾客提问时，要注意巧妙地回避，但是态度不能恶劣或高声说“不知道”。

五、其他注意事项

员工因病、因事请假，须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。且应于病假后上班第一天，如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间 20分钟内致电部门经理，原则上一年内请假不得超过 30 天，特殊情况或其他假若需报总经办审批，未补假或不经批准的缺勤按旷工处理，员工休假期满返回后，超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。

5.金店员工守则篇五

一．工作要求

1、礼貌：对待客人与同事都要以礼相待，文明礼貌待人，穿戴整齐，举止大方；

2、微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，自然、得体、发自内心的微笑，会给客人、同事带来温馨和谐、轻松愉快的感觉，选择了服务行业就要耐心、细心和热心；

3、高效：做事讲求高效率，对工作认真负责，不推诿、不拖沓；

4、责任心：对工作、对客人要有责任心，不敷衍了事；

5、节约：节约用水用电、办公用品，爱护公共财物，树立主人翁意识；

6、团结：员工之间应团结协作，顾全大局，相互尊重，共同进步；

二．仪容仪表

1、员工上岗期间必须穿着工装（包括工服和工裤），不可穿着过分另类款式的衬衫，将

工牌统一别于左胸与第二个纽扣平齐处，保持工装的整洁大方、；

2、女员工：

应化淡妆上岗，妆化得不能太浓艳，忌指甲过长和指甲油过艳，上岗期间头发统一盘起，使用深色无珠饰、亮片的发夹或发网将所有头发扎起，或梳成发髻，不能有细发散落，短发披着不过肩；

3、男员工:

留短发，每天坚持剃胡须，随时保持清爽的外观。勤剪指甲，着装干净整齐；

4、员工应杜绝佩戴本店所属品牌以外的首饰和饰品；

三．专业素养：

1、钻研业务，提高技能：努力学习本岗位专业知识，包括黄金、钻石、彩宝等的特点及

保养知识，货品陈列知识，货品安全知识等，关注技术细节，提高自己的知识水平，以做到优质高效地为顾客服务；

2、员工在岗期间应注意使用礼貌用语，自觉加强精神文明建设，为顾客指引方向时，手

指自然并拢，掌心向上，以肘为支点，指示目标，切忌伸出食指指点；

四．工作纪律：

1、服从上级的工作安排，不得当面顶撞或有怠工表现，如有意见应事后通过正常渠道向

上反映；

2、准时上下班，不迟到早退，不擅自离岗；

3、上班时间不跨柜走动，不得隔柜闲聊、大声喧哗或聚众谈笑，避免在岗期间谈论与工

作无关的事；

4、为顾客展示货品时必须戴手套及使用看货盘；

5、无论有无顾客，员工不得倚靠或趴在柜台上，应积极维护个人及店面形象，严禁个人

物品摆放到柜台上；

6、在岗期间如暂时没有顾客，则接打电话时间不得超过3分钟，会客时间不得超过5

分钟，如有顾客时，则禁止接打私人电话和会客；

7、不能在工作期间吃零食、化妆、看无关于工作的书报杂志，不得出现如涂抹指甲油、打

瞌睡、干私活等小动作；

6.食堂员工守则篇六

为了完善公司员工餐厅管理，给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本规定。

1.吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。

2.搞好个人卫生，衣着整洁，勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留长指甲。工作前及便后必须洗手消毒。

3.按类进行加工、切配，蔬菜先挑出黄、烂叶子，荤菜按要求加工。

第二条开餐服务

1.洗手消毒，穿戴好整洁的衣、帽、手套和口罩。

2.放置好熟食

3.开餐中保持良好的服务态度，主动询问员工选择菜样，热情微笑服务。

4.开餐中派专人负责餐厅及餐桌的卫生工作。

5.开餐时间内，保证有服务员在熟食间为员工服务。

第三条餐具餐厅清洁与环境卫生

1.先把餐具、炊具分类、实行“四过关”：一刷、二洗、三消毒、四保洁，定点整齐摆放。

2.餐厅环境卫生清洁，保证桌面、地面干净并做好桌面消毒，每餐清扫，每周2次大清扫。

3.厨房卫生

1)每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。

2)设施干净、光亮、无杂物、无滑腻。

3)桌面、门窗、货架清洁无尘，地面干净无积水，无“四害”。

4)熟食盛器消毒后，方能使用。

5)各种器具和抹布必须生、熟专用，并有明显标志。

6)各种器具和抹布用后及时洗净，定位安放保洁。

7)废弃物及时入专门盛器内并加盖，泔脚及时清理。

8）保证食堂周边地方清洁，工具定点摆放，不乱堆杂物。

第四条离岗善后工作

7.服装公司员工守则篇七

第一章

总则: 为健全公司人力资源管理制度，提高整个公司的管理水平，真正使公司步入现代化、正规化、文化制度化管理的良性运转轨道;加强职业道德教育，提高企业文化，提高员工素质及修养，提高员工和管理层干部的主人翁精神，发挥各自的主观能动性和创造性。经公司厂部、行政部;以及周会讨论；行政部特制本守则。希望各位员工自觉遵守，共同执行。第一条：遵守国家的政策法令和公司各项规章制度。

第二条：准时上下班，服装整洁、举止端庄、礼貌待人。

第三条：服从命令听指挥，要服从公司的工作调配，公司和部门因生产、工作需要，全体员工要坚决服从安排。

第四条：上班时间不得喧哗、闲谈、吃零食、干私活，不准看小说、杂志，非公事不得串岗、外出。

第五条：员工准时上下班，不得迟到，早退，不准将早餐、零食等带入工厂。

第六条：要注意公共卫生，讲究社会公德，加强环保意识，美化绿化环境，不得随地吐痰、乱丢烟头、果皮、茶渣、杂物等。

第七条：要讲团结，不准拉帮结派，不做损害公司利益的事，不准散播对公司的声誉上、经营管理上、人事安排上有损害或非真实性的谣传。第八条：要严守公司机密，不准泄露公司有关生产、技术、销售、财务、人事等有关秘密，违者要负由此引起的一切责任。

第九条：下班要关闭电源、电灯、关好门窗，锁好办公桌、工作柜，用水后要关好水龙头。第二章日常礼仪

第一条：日常生活行为规范

1、仪表必须端庄，服装要整洁、大方得体。

2、女生化妆应清洁健康，不可浓妆艳抹或用浓烈香水。男性不可穿奇装异服，不准留太长的的头发和染奇异发色。

3、不准在厂区内公共场所穿拖鞋、裤叉、打赤膊。

4、不得在公厂吃饭或煮食（除公司统一组织活动外），不得在公厂吃零食，不得在厂区内聚众酗洒。

5、在办公场所，同事间要互相尊重，热情大方，不卑不亢，言行得体。

6、递文件时，要将文件正面文字对着对方，用双手递上。

7、办公时间在通道走廊走动时，要注意举止风度，不得大声说话，吹口哨或唱歌，保持正常的办公秩序，遇到上司或客户，要懂礼让，不能抢先。第二条：内外交往应注意礼仪

1、公司内以职位称呼上司、同事。对客户来宾应以先生、小姐等相称，不得直呼其名或俗称。

2、工作台面上不得摆放与工作无关的物品，未经同意不能翻阅同事的文件、资料等。

3、接电话时，至少应在第二声铃响前取下电话筒，通话时，应先问好，自报单位、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点，结束时礼貌道别。通话要简明扼要，长话短说。

4、在约定的时间接待客户、来宾，不得迟到、缺席，以示礼貌。如因特殊情况迟到的，应向来宾说明表示歉意。

5、对来访客户来宾，要做到主动、热情、大方、微笑服务。姿态和动作要保持优雅，不得傲慢无礼。

6、递名片时，应先递给长辈或上级，并把名片正面对着对方，双手递上；接对方片时，也应双手去接，接到后要马上看，记住对方姓名、职位，然后把名片放好。

7、保安队在前门接待来客时，要庄重礼貌，主动到门前接待、询问，再放行，必要时要报告有关部门和领导，以维护公司的形象。第三章考勤

第一条：本公司上下班时间为：上午8：00~12：00 下午13：30~18：00 第二条：上下班员工必须亲自打卡、严禁代打卡，没有打卡的要在当天或翌日向行政人事主管陈述原因，补签证注明，否则按旷工处理。

1、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经发现当日双方均以旷工论。

2、因卡钟失灵，确实无法打卡者，可由当值保安一起收集，交人事部签证注明，否则签卡一次扣款5元。

3、因特殊情况经核准者，以请假处理。

第三条：月迟到、早退累计不超过30分钟为全勤，奖给勤工奖30元，超过30分钟的，从第31分钟起，每分钟扣人民币壹元。

第四条：旷工壹天扣罚二天工资（含当在工资在内）连续旷工三天以上者（含三天），作自动离职处理，扣发所有工资及补贴。

第五条：业务人员及部门行政管理人员因公外出一律须报总经理批准，特殊情况可先报人事部门登记办理手续，后报总经理补批，出差结束第二天应向人事部门办理注销手续。

第六条：员工请假一律以请假条形式提前办理手续，特殊情况应先口头或电话请假，事后即补办请假手续，否则以旷工处理。请假具体规定：

1、事假：员工因有事必须亲自处理者得请事假。一次性请事假不得超过十天，不可续假。

2、病假：员工因为普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休息者得请病假。一次性请病假不得超过五天。可续假。

3、工伤假：员工工伤，经部门主管提出证明确实不能出勤者得请工伤假，否则不报销医疗费用。一次性请工伤假不得超过七天。可续假。

4、春节前一个月不准任何员工请假。第四章奖惩奖励：公司每年要开展一次先进员工的评选活动、并对优秀员工加以奖励。形式可分为

①表扬 ②嘉奖 ③记功 ④奖金

第一条：员工工作表现突出，在技术革新、新技术开发、市场开发、节能降耗和生产管理上做出突出贡献的，公司将视其贡献大小给予奖励。第二条：各级技术、管理人员，主动发现并制止了重大质量隐患，事实清楚，效果具体的，并经部门和公司核实后，根据贡献大小给予奖励。第三条：员工在维护社会治安、防盗防火、抢险救灾中表现突出者，公司将给予表扬、奖励。

第四条：凡获得公司书面形式表扬、奖励者，公司均记录存档，并作为本人升职加薪的参考依据。

惩罚：为使奖罚分明，净化公司风气，提高员工素质，形成群体力量，凡违反公司的规章制度，将按下列办法处理。惩罚形式分为：

①口头警告 ②书面警告 ③辞退

第五条：凡有下列行为的，将给予口头警告，并可处10~20罚款。

①工作时间内，在办公场所看报纸、杂志、听收音机、睡觉、煮食进餐、喧哗、闲聊、唱歌、吹口哨、串岗等。

②穿不整洁服装、拖鞋上班，不佩带厂证者。

③不注意环境卫生，乱丢杂物、烟头、果皮、随地吐痰等。④其它违反公司制度中明文规定“不准”条款的。

第六条：凡一个月内重复以上行为，或有下列行为的将发书面警告，并处50~100罚款：

①不服从部门领导的工作调配和管理。

②由于疏忽或不尽责引起的，但未造成经济损失的失误。③赌博、吵架情节轻微者。

④其它公司规章制度中明文规定“禁止”“严禁”条款的违反者。第七条：有下列行为的立即解雇除名，并追究相关责任，并处200~1000元罚款。

①拉帮结派、造谣生事，使公司声誉受到严重损害。②聚赌、打架，情节严重且教育无效者。

③违反国家有关政策法规或受到刑事处分者。

④利用职权，贪污受贿，挪用公款、盗窃、破坏公司财物者。⑤无理取闹、恐吓、漫骂、殴打管理人员者。

第八条：厂区内禁止吸烟（办公区除外），厂长以上罚款500元，主管以上罚款200元，员工罚款100元。第八条：处理程序。

①第五条、第六条规定的“口头警告”“书面警告”及处罚权由部门负责人决定并报人事部门执行、备案。

②解雇处理由各主管部门负责人提出书意见交总经理审批。如不服者，可向行政管理部申诉。

③对各部门负责人的违章处理，由总经理审批，行政管理部门执行。第九条：各部门负责人对其属下执行公司规章制度有直接管理权并负有连带责任。任何部门经理如管理不好属下员工，致使属下员工屡犯规章制度，部门办公秩序混乱，影响公司形象的，将追究部门负责人连带责任并处罚。第十条：公司财务部把各种罚款款项列入专项，作为奖励基金，达到奖罚分明的目的。

第十一条：本办法解释权在总经理办公室及行政人事部。第五章财务管理制度

第一条：报销制度：公司人员因公购物或业务费用、出差等必须凭有交单据在10天内到公司办理报销手续，超过10天自己负责（出差外）。第二条：报销单据要有证明人，料件必须仓库入库签章并由财务负责人核实签字，呈送总经理审批后，方可报销。

第三条：借款制度：凡因业务需要预支款项的必须先填写申请单，由财务负责人审核同意后交总经理签字方可付出，业务办完后交回所借款项。第四条：财务应对付出的所有资金分类详细记帐，以便帐物核实，单证完善。

第五条：对任何违反报销制度的，财务部有权拒绝报销。第六章食堂管理

第一条：食堂炊事人员必须严格执行国家《食品卫生法》，食用餐具必须每天进行严格消毒，严禁采购和制作变质腐烂食品，严防疾病交叉感染及食物中毒。

第二条：注意卫生，炊事人员必须在每天饭前、饭后做好食堂及厨房的环境卫生清洁卫生。

第三条：食堂主管要对食堂的管理工作负责，建立健全职工食堂的财务收支制度，对食堂采购食品厨房用品严格履行验收登记手续。第四条：食堂人员要秉公办事，努力提高烹调水平。合理安排调配好食品，切实改善员工生活。炊事人员必须定期体检，凡患有传染病者，一律不准从事炊事工作。

第五条：开膳时，全体职员必须按划定的位臵就餐，不准离开饭堂拿饭到外面或宿舍，办公场所就餐，违者处以50元以下罚款。第六条：注意节约、反对浪费、不准乱扔乱倒剩饭残菜。

第七条：除饭堂工作人员，公司领导及管理人员外，一律不得进入厨房拿东西、炒菜、取饭就餐，如违犯者，处以100元罚款，炊事人员违反规定也并处同样罚款。

第八条：在职工食堂就餐人员不准把脚放在饭堂凳子上，不准在饭桌和凳板上睡觉，违者处以罚款50~100元。对食堂工和有意见可向食堂主管，人事部门反映解决，但不得有意刁难炊事人员，不准无理闹事、吵架，违者罚款100~200元，情节严重者开除出厂。第七章宿舍管理

为加强员工集体宿舍管理，保障员工的人身财物安全，维护集体宿舍良好的生活秩序和生活环境，特制订本管理制度：

第一条：集体宿舍管理权在行政人事部门。人事主管根据公司生产发展及管理上的需要，有权调配调整集体宿舍。员工不得借故推诿或拒绝。未经主管部门批准，任何不得擅自调换寝室。违者罚款50元，并限期搬回原寝室。

第二条：未经主管部门批准，任何人不得容留非本公司员工在集体宿舍过夜住宿，白天需在宿舍接待来客，必须报本部门领导及人事主管，并对来客的行为负责。

第三条：注意防火，不得随地乱丢烟头，严禁乱拉乱接用电设施。不准在宿舍煮东西，违反者处罚款50元~100元并追究其造成的损失。

第四条：集体宿舍的员工要妥善保管好自己的财物，注意防盗，并互相监督，共同防范，严禁将宿舍锁匙交给他人，违反者将追究因此而造成的失窍责任。

第五条：集体宿舍要讲团结、讲正气。同事间要互相关心、互相帮助。不得在宿舍吵闹，赌博或有其它妨害公司正常生产秩序的行为，违者将参照有关规定处罚。

第六条：注意卫生，讲究清洁，不准在宿舍周围大小便，不准乱丢乱倒垃圾，不准随地吐痰，门窗上不准乱挂衣服及其它物品，离开宿舍要关电源，违反者将参照有关规定处罚。

第七条：注意节约，反对浪费，任何人不准到车间冲凉或洗衣服，更不准用消防水龙头洗衣服，违者按有关规定处罚。

第八条：爱护公共财物，故意损坏宿舍公共生活设施的将追究责任，照价赔偿。

第八章安全保卫制度

为维护公司和厂区的安全和正常秩序，做好安全保卫工作，特制订本制度：

第一条：保安队要保证每天二十四小时值班，并履行交接班手续。

第二条：保证值班室电话畅通，及时做好上级或外来来电、来文、信件的接收、传达（送），并登记。

第三条：值班时间，保安队要按规范着装上岗，文明执勤、礼貌待人。并严格对来宾、车辆和货物输登记、查证、放行手续。

第四条：公司全体员工要牢固树立消防意识，职能部门要定期检查消防器材，杜绝火灾隐患。

第五条：值班时间不串岗、不睡岗，非保安人员（有关领导除外）进入保安室逗留，应及时劝阻和制止。

第六条：夜班值班应对公司厂区进行巡逻（至少每小时巡逻一次）加强重点部位的防火、防盗监控，确保公司夜间安全。第七条：如遇夜间台风暴雨等突发情况，发现危及公司财产或人员安全时，应及时报告有关领导，通知相关人员并采取相应措施，以避免和减少损失。服装公司员工守则2 前言:提高员工素质，加强规范管理，建立一个高效、协调、规范的管理体系。公司制订出台《员工守则》，对员工行为提出了要求，对违反员工守则的处罚作出了规定。第一条 :遵纪守法严守机密

1、遵守国家法律法规和公司的一切规章制度，认真履行岗位职责。

2、不向外人谈论本企业的机密，不向市场竞争对手透露公司生产、技术、经营信息、有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助。未经许可不得向外界提供公司管理资料和其他非公开的内部资料。

3、遵守公司与员工之间的约定，未经许可不得向任何第三者透露任何公司情况。

4、不私自从事与公司业务无关的活动或不得利用工作时间兼作其它公司的业务。

5、员工不得利用公司的资产、资源、资料、业务关系、内部消息、工作职权或影响力，以谋取个人或其他人员或其他团体组织的利益。

6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。

7、不得私自携带公司财产和公物（包括资料）出公司。

8、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入仓库及其他禁入重地。

9、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。

10、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。

11、本公司员工因过失或故意给公司造成名誉和经济损失的，公司有权依法追究其相应经济责任和法律责任。

第二条:敬业爱岗恪尽职守提高办事效率

1、员工应有高度敬业的精神、责任心和团结协作的工作态度。杜绝因不正确的工作态度导致的工作事故。

2、全面优质地完成本职工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神，上下道工序之间的工作必须认真交接，事事着落。第三条:关心企业团结同事荣辱与共

1、以公司利益为重，个人服从公司。

2、自觉维护公司形象、声誉和利益，树立全局观念。有责任及时向领导报告不利于公司名誉、业务、项目等各方面的情况。

3、积极参加公司建设，行使自己权利并对公司的发展提出自己无保留的意见。

4、同事间团结协作，岗位间要加强合作，相互协调，不得推诿扯皮、推卸责任。

5、同事之间要和谐相处，互相尊重，不得发生影响员工团结、合作的作为。

6、对人对事坦城、公正、客观。

7、谦虚谨慎，作风民主，富有涵养，能够听取和容纳不同意见，以诚待人，自觉维护公司团结。第四条:礼貌待客举止文明

1、对客户要礼貌、热情、耐心、周到。

2、接听电话要“您好，××××！”开头，“再见”结尾。忌生硬，影响企业形象。

3、主动了解客户要求，尽力满足客户要求，不能解决的问题认真做出解释。

4、为广大客户提供热情的咨询服务，对客户的答复不可模棱两可、夸大其辞和随意承诺，更不能推诿扯皮。

5、公司大力提倡使用文明用语。

6、个人的言行举目得体、大方。

7、工作时精神饱满，姿态端庄，举止文明。第五条:注重学习进取向上提高综合素质

1、加强本岗位业务知识的学习，不断更新知识，提高业务技能。适应公司发展的需要。

2、加强文化学习，不断提高道德修养和理论水平。

3、注重调查研究、收集信息，积极为公司的发展出谋划策，向公司提有参考价值的意见和建议，加快公司的发展步伐。

4、不固步自封，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险。第六条:严守纪律

严格遵守劳动纪律和岗位职责,保持有序的工作秩序。上、下班不迟到、早退或无故缺勤。上岗时，保持良好的精神状态，不擅自离岗，员工上班时间不得做与工作无关的事情。

1、考勤制度

a、事假：严格执行请假制度，事假必须事前书面报告，交办公室主任经批准后方可办理事假手续。且扣发请假当天工资，不足一天照每天八小时比例以小时为单位扣发。

b、病假：须持市级以上医院病假证明，交办公室主任经批准后照病假工资（按基本工资的50%）扣发。病假不能提供诊断证明的按事假处理。特殊情况需提前说明原因。连续病假一月以上，可视为不能胜任本职工作办理。

c、迟到：迟到10分钟以内，按50元/次扣发工资；超过10分钟可按一天事假扣发工资。每月累计迟到三次，除按迟到三次扣发工资以外，可根据具体情况按旷工一天办理。

d、工伤假：须持有市级以上医院出具的病情证明和基本情况报告，公司查实，经理批准之后，按工伤假发给出基本工资的100%并根据具体情况给予经济补偿。休息治疗期满后仍不能从事原工作，视为不胜任本职工作办理。

e、旷工：事前未办理请假手续，未到公司上班做旷工处理，扣发工资100元/天。累计每年旷工五天按自动离职处理。

f、调研访客：因工作外出必须事先请假，说明去向，以便领导合理安排，并在限期内返回。如不能如期返回，需及时通知公司经理，经经理同意后方可继续因工外出处理。

g、工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。

2、办公制度

a、提前五分钟到达工作岗位，清洁办公桌面和场所环境，做好进入工作状态的准备，按时开始工作。

b、下班时，清理收拾好文件、办公用品；要做到重要文件入柜上锁，确保安全；并清洁周围环境，保持良好状态。

c、杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。d、保管好文件、废弃文件应予以销毁。

e、除因公或工作原因外，不私自带非本公司人员及其它无关人员进入办公区。

f、开会时间不迟到。确定不能参加会议时，提前告诉会议召集人。g、召集会议应提前通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。

h、除紧急情况外，员工不得在上班时间打私人电话。未经领导同意，不得打私人长途电话，违者将扣发工资50-100元/次。第七条;爱护公司财物注意节约

1、所有使用电脑的员工必须确保公司数据资料不被泄露及不受电脑病毒污染，未经授权不得改变软硬件设臵，也不得变更电脑中储存的数据。

2、计算机只能用于工作目的使用，不得在计算机上装有游戏类及其它工作无关的程序。

3、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。

4、员工必须在不影响工作效率和质量的前提下，节约办公物品，杜绝浪费，不损坏。

5、下班离岗应负责检查全部电器、门窗及照明的关闭情况。第八条:爱护环境讲卫生

1、在积极努力地做好各项工作的同时，要注意劳逸结合。

2、每位员工应保持、爱护工作环境整洁卫生，不得在工作环境内吸烟。

3、每位员工应自觉参加每日清洁与月末大扫除。注：自此守则颁布之日起其它相关规定同时废止。

服装公司员工守则3 第一章

序言

欢迎来自五湖四海的朋友，我们为了一个共同的目标走到一起来了，大家好！欢迎你们加盟鲁滨斯公司。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，当各位到我们鲁滨斯公司就领悟他的内涵，祝你们在鲁滨斯公司的工作的日子里健康快乐！

今天，当你怀着满腔热情与人生的抱负踏入鲁滨斯的第一步开始，你就已经清楚，作为一个鲁滨斯公司的一员将肩负着什么样的使命，意味着什么样的情结。需要什么样的内涵。那就是经济时代的鲁滨斯公司的精神。所谓精神，是蕴含于心灵，见于举止，这就需要有一个明晰的方向来指引。一个正确的依据来规范。为此，特编制该《员工手册》，它将是你们衡量自己的素质、品德、才能及精神风貌的天平。该守则本着从平等的原则，对员工的礼仪、奖惩、规章制度等方面做了系统的规范的综合修订。

希望《员工手册》的出台，能起到抛砖引玉的作用，使大家都能以一个鲁滨斯精神来要求自己，从而更加良好的发挥你的聪明才干，与鲁滨斯公司同步走向辉煌。第二章

公司简介

一、公司概述

鲁滨斯公司原属于温州安泰眼镜有限公司，是温州地区规模较大的眼镜制造商之一。公司不断采集国际最前沿的CAD制图，研制开发各种最时尚、新颖、美观大方的眼镜产品。并采纳广大眼制造商最新产品款式，来迎合国际流行趋势。各种眼镜向来以精致美观，品质优良赢得广大国内外新老可户的信赖。

二、企业使命

团结敬业，迈向二十一世纪，以高额投入，高科技装备，创一流产品，一流效益，服务于海内外用户。

三、经营理念

以质量创品牌，以品牌求发展

四、激励政策

多劳多得，奖罚分明，友好合作，公平竞争

五、组织结构

作为公司的一员，您有权力了解我们公司的组织结构。组织结构是一个管理的系统，为了适应日益变化的经营环境加上公司自身发展、壮大，我们公司的组织结构也会日益完善。公司每个员工都应该明白自己的工作位臵，自己的直属领导和你身工作的同事。这对你的工作、发展都是有益的。

第三章

规章制度

一、人事制度

1．招聘

1）本公司招聘的对象是最符合岗位任职资格的人，无性别、地域、户籍等区别。

2）新员工聘用设有一个月的试用期，如果新员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察。但延长期最多不超过三个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方，终止聘用关系。

3）有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：

（1）

曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者；（2）

被剥夺公民权力者；（3）

通缉在案未撤销者；

（4）

受有期徒刑之宣告，尚未结案者；（5）

经指定医院体检不合格者；

（6）

患有精神病或传染病及吸用毒品者；（7）

未满16周岁者；

（8）

政府法规定的其他情形者。

4）应聘人员面试，试工都合格后，本人携带以下物品办理入厂手续：（1）

本人近期一寸证件照片6 张，有暂住证的交3张照片即可；（2）

身份证原件。

5）有下列情形之一者，本公司可以不经预告通知而终止聘用关系。（1）

在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信而造成损失者；

（2）

违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者；（3）

营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者；（4）

对本公司各级管理者及其他同事实施暴力或有侮辱行为使之受到伤害者；

（5）

故意损耗公司物品或泄露公司技术、经营机密者；（6）

无故旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者；（7）

违反公司规定被开除者。

6）本公司为适应生产需要，可以在员工力所能及的范围内调整其工作岗位，员工应当予

以配合。2．出勤管理

1）作息时间

（1）

员工须准时上下班并打卡，由大门口门卫负责监卡。

（2）

卡上不应出现任何未办理手续之空白格子，未经办理请假手续者视为旷工，请假逾期而无法及时回公司者应及时以电话向上级管理人员报备。

2）公务外出

短暂性公务外出向直属上级报告即可。3）迟到、早退、旷工、工休

（1）

迟到：员工在超过规定上班时间三分钟内出勤，视为迟到；五分钟以内的迟到，每分钟罚款一元。

（2）

早退：员工在未到下班时间私自离岗者；五分钟以内的早退，每分钟罚款一元。

（3）（4）

旷工：未经请假或假期已满未经续假而无故不到岗者。3．假期管理

休假规定：除国家规定的节假日以外。本公司规定每个月的1号和15号为全公司的休息日。个别岗位允许单休（每个星期天休息）。

(1)

请假手续办理：

员工因故必须请假者，应事先填写好请假单，填写真实请假事由，经上级批准后方可离开工作岗位。

（2）加班规定：

①

凡在正常工作时间以外且经所在负责人核准之工作均视为加班。②

加班分类：

a正常加班：指延长正常工时 b休息日出勤

c法定节假日出勤

（3）考勤办法：依据考勤卡和加班单计算。4．调职：

公司根据生产经营的需要和员工的技能状况，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司公布的空缺职位申请调动，调动的职位需先征得各级管理员的同意。

5．离职

员工离职分为

自动辞职（含自动离职）

辞退

（1）

员工申请辞职的，一般应提前30天，以书面形式递交部门主管审批后，由部门主管通知公司人事部。

（2）

辞退含强制开除和一般辞退。违反离职程序或擅自离职的员工，将承担由此引起的不良后果。

6．合同管理

（1）

依据劳动法和公司的人事政策，本公司与员工订立《劳动合同书》，以正式确定并保证双方在聘用过程中的权利和义务。

（2）

合同期限：分为有固定期限合同（至少为一年）和无固定期限的劳动合同二种。

（3）

合同终止：劳动合同期满，即合同终止。员工和公司双方同意续约，双方应于合同期满前一个月续签《劳动合同书》。如合同期满双方未续签的但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同延续一年。

二、工作纪律 1．上下班按秩序打卡，不得托人或代人打卡，不得虚打加班卡。

2．上班时间不得处理与工作无关的私事，不得吃东西、闲聊或喧哗。

3．尽忠职责，服从安排，对上级工作安排有争议时先保留，可于事后提出意见，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，提倡以书面报告形式。

4．非指定操作者，不得操作各种设备，仪器，指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。

5．严守公司机密，未经公司领导许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得外带，不得泄漏公司各项计划、议程、结论、决定等。

6．不得利用公物或上班时间制作私人物品。

7．未经公司同意，不得兼职或经营其他副业，更不能做与公司相同或类似的事业。

8．保持工作环境卫生，提高工作效率。

第四章

工资福利

一、薪酬政策

1．公司实行考核工资制度，效益与工资挂勾，按月发放考核工资。

2．员工在本公司工作满三年后，可享受工龄工资，公司工龄工资的标准为每三年递增20元。

3．员工当月薪资收入已包括国家政策规定的各类生活补贴。

二、发薪日

公司的发薪日为每月的25日发上一个月的工资，如遇休息日可顺延。员工持专用银行卡领取薪资。

第五章

安全生产

一、安全生产的定义

安全生产是指在生产过程中保障人生安全及资产安全。

二、事故原因及防治

事故的发生决非偶然，多数事故是由不安全的行为引起，有些则来自不安全的生产条件

1．容易导致事故行为

（1）

不使用劳动保护用品

（2）

不符合劳动安全规定的穿着和打扮（3）

不符操作规程的工作行为（4）

工作时间精力分散（5）

闲谈打闹

2．引起事故的条件

（1）

工作环境不清洁（2）

材料堆放不整齐（3）

设备防护装臵损坏（4）

高噪音低照明 3．防治事故的办法

设臵安全通道，采用安全的工作方法，消除不安全因素，时刻警惕和注意。保持警惕，知道如何应付紧急情况，记住灭火器、消防栓的位臵，记住消防及紧急救援电话。

（1）

发现不安全因素需马上向领导汇报。

（2）

相互帮助，帮助新工人或没有经验的工人，告诉他们哪些情况是危险的，如何安全地工作。

（3）

禁止打闹，嬉戏，并注意各种警告。

（4）

不可在车间内跑动，注意脚下的障碍物，任何时候都要保持平衡。

（5）

如果不知道做某项工作的安全方法，应向领导请教，不要自作主张。

三、设备安全

设备和环境的安全化是实现安全生产的物质基础，是提高技术装备安全化水平的根本措施。及时发现危险、有害因素、消除隐患，是实现设备、环境安全化的重要保证。机器是现代生产的核心，然而，随着生产率的提高，机器又给生产现场带来危险，消除机器危险，同时增加产量完全是有可能的。每位员工都应该清楚的认识到：

（1）与机器设务有接触的员工，上岗前都须熟悉机器的结构、性能、工作原理培训合后才能上岗。

（2）开机前须检查各紧固件的紧固性、各开关的灵敏性、各活动部位的润滑性、各安全装臵的完好性。

（3）必须按照完全操作规程操作机器，不得超性能使用，设备的操作与保养要做到“整齐、整洁、润滑、安全”。

四、消防安全

（1）车间内严禁烟火，不准将火柴、打火机等火种带入仓库；（2）不准带未成年人进入生产车间；（3）实行严格的用火、用电、用油、用气的消防安全管理，使用前要办理审批手续，落实相应的消防完全措施；

（4）禁止在具有火灾，爆炸危险的场所违章操作。

（5）定期对电气线路进行检测，更换，严禁乱拉接电气线路。

第六章

治安管理

一、门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或公司领导。

二、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。

三、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件。

第七章

卫生守则

一、办公室、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。

二、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池洗手间乱倒杂物；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

三、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

第八章

奖惩制度

一、奖励

1．本公司员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励：

a．评选季度员工

每季度评选一次，每部门按5%的比率评选。最后递交公司人事部审核，从中评选5名为公司级的优秀员工。部门级优秀员工，每人奖励五十元现金，公司级优秀员工奖励现金一百元。

b．嘉奖：奖励一日薪资。

①

为公司内外客户提供出色服务而受到多次赞扬（有具体事实）； ②

为公司增收节支，产生巨大经济效益者；

③

工作出色，贡献卓越，品行端正，堪当员工学习之楷模者。

C．记功或大功：三日薪资或九日薪资

①

对生产技术和经营管理建议改进，经采纳实施，卓有成效者； ②

维护公司重大利益，避免重大损失或者节省资材物料卓有成效，经考核认定者；

③

遇有灾变，勇于负责，处臵得当，经考核认定者。④

有其他重大功绩，经考核认定者。

二、处罚

1．处罚原则及依据：纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效有序的工作水准，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则：

①

处分要有充分的理由和清楚的证据； ②

处分的轻重与所犯过失的轻重相符；

③

员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范；

④

员工对纪律处分有上诉的权利，总经理可对纪律处分作最终裁定。

2．本公司员工纪律处分有五种： ①

警告：罚一日薪资 ②

记过：罚三日薪资 ③

记大过：罚九日薪资

④

开除（解除劳动合同者）

3．员工违反下规定之一，进行处罚： ①

非禁烟区内吸烟者，罚款50元；

②

无故窜岗、离岗或干私活者，罚款50元； ③

进入车间不佩戴上岗证者，罚款50元； ④

在生产岗位上睡觉者，罚款100元；

⑤

在上班期间看与业务无关的书籍、报纸、杂志者罚款50元； ⑥

考勤不打卡或代人打卡，作旷工一天处理。4．员工违反下列规定之一，可以立即解雇： ①

上班时酗酒或任何时候使用毒品； ②

伤害其他职工、主管、同事或客人； ③

任何行为的偷窃； ④

伪造公司文件；

⑤

故意进行危害公司或其他职工安全的行为和事宜； ⑥

故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害； ⑦

故意违反公司的行为准则； ⑧

向未经授权的人透露专有资料或保密资料； ⑨

暂时或长期精神错乱（医疗期除外）； ⑩

被判任何刑事罪或严重纪律处分。

第九章

附则

附一

保安岗位职责

一、实行24小时值班，严格执行本厂员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

二、负责发放全厂报纸、信件、及各类快件等。严格收发登记手续，对急件等妥善保管，及时转送。

三、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作一律凭介绍信入厂，私人会客及外宾来公司联系业务，需办好登记手续，详细记录《来访登记表》，以方便检查。

四、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。

五、物资出厂要一律凭部门负责人签字或盖章的出门证或派车单，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于第二天上交厂人事部备存。

六、外来车辆进入大门必须询问办公室，并要求在指定地点停放，外来货物必须严格检查。

六、做好公司内外通信联络工作，发现进出厂中可疑人员，应及时查问，有问题应当即报告办公室处理。

七、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及

时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。

八、熟悉厂区治安环境情况，会掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备。

九、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

十一、搞好传达室周围环境卫生。有事须请假，经同意后方可离岗。附二

宿舍管理规定

为加强员工宿舍的管理，保证宿舍区的安全，文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，特制订本规定。

一、住宿员工应服从宿舍管理员统一安排，不得多占床位，不准破坏公物。

二、住宿员工不准擅自留宿外来人员，留宿亲友，必须凭身份证（或其他有效证明），到人事部办理相关手续。

三、个人物品，尤其是贵重物品，必须各自妥加保管。未经物主同意，任何人不准私看，乱翻、挪用别人的物品。

四、严禁私拉电线、改装电路，新架插座，严禁使用电炉等功率较大的电器具以及明火

五、必须按时回宿舍（最迟不超过晚上11点钟），照明用电应注意节约，宿舍走廊、楼梯，或其他空地，不准堆放杂物，必须保持通道畅通。

六、各房间应建立卫生轮流值日制度，住宿员工应养成良好的卫生习惯，主动整理好自己的房间和物品，做到衣、被摆放整齐，地面洁净，玻璃明亮。严禁向窗外抛物、倒水、吐痰、扔烟蒂，垃圾集中倾倒指定场所。

七、在宿舍区内不准高声喧哗、打闹、不准乱窜寝室或有其他影响他人休息的行为，如有发生打架事件，双方均罚壹佰元。

八、宿舍区严禁搓麻将等任何形式的赌博，严禁非法不轨行为或事件发生。

九、遇有紧急情况如偷窃者闯入、员工病情重大、着火等应及时知道办公室或值班领导。

十、本制度由办公室制订、解释、补充、实施。

另外，为了节约用电，针对公司宿舍用电作如下规定：

一、集体宿舍每月核定用电量为：35度；夫妻间每月核定用电量为：20度。

二、超出部门由员工个人承担。

8.商城管理守则篇八

尊敬的商户：

为把天兰天城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业市场，本商城将高标准、高素质地做好天兰天商城的各项服务及管理工作。本商城特编制《管理守则》。供各商户执行。敬请各商户务必仔细阅读《管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。并向本公司签订承诺书,共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高天兰天商城的服务质量和管理水平，如有不足之处，恳请各位商户提出定贵的意见。

天兰天商城管理有限公司

1-0服务指南„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 2-0定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 3-0管理公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 4-0道德行为公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 5-0天兰天城经营和办公秩序的管理规定„„„„„„„„„„„„ 7 6-0消防管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 7-0安全使用管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 8-0电梯使用管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10 9-0环境卫生管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10 10-0装修管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 11 11-0宣传广告管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 13 12-0天兰天商城出入治安管理规定„„„„„„„„„„„„„„„ 13 13-0商户承诺书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15

1-0服务指南

本商城除履行各商户与本商城签订的《租赁合同》中各项职责外，并得供如下服务：

1、日常咨询服务

1）受理各业主各项咨询；

2）商城活动安排咨询。

2、公共服务

1）提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务； 2）每天清洁和定期清洁服务（指公共住置）；

3）公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务； 4）消防设备的维修、保养服务； 5）供水服务（公共洗手间）； 6）广告宣传推广服务。

3、有偿服务

1）客服中心代办打印、复印、传真、邮送服务； 2）维修门锁、清洁地面和玻璃、设备维修、制作招牌。

4、协同窗口

联系工商部门派专人于天兰天商城办公。

2-0定义

公约中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下：

1、公共地方——指在物业范围内，由商城根据物业的规划设计所指定的公共地方，其中包括各出入口、通道、大厅、电梯、走火通道、走廊、公共卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制中心、电梯机房及为该物业业主、使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等，但不包括任何商户拥有独立的使用权的地方及商城保留的地方。

2、公共设施——指为公众利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置，包括给排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、供电系统、污水

处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆等装置及告示板及其它机械、卫生设备。以上所列之各类设备，不论设置在公共地方或保留地方内，均属公共设施之一部分

3-0管理公约

为加强天兰天商城的物业管理，维护全体商户的合法权益，保障物业的职权与公共场所的合理使用，维护公共秩序，创造优良的经营环境，特制订本公约：

1、商户的权利和义务权利

（一）权利

1）依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利；

2）不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，并经商城工程部确认，可对其名下商铺进行装修； 3）享有合法合理使用物业的公共场所的权利； 4）有权就物业的有关事项向管理公司咨询； 5）有权对商城的工作提出建性意见和批评

（二）义务

1）必须在合同约定经营范围内进行经营，为划分经营区域商城对物业经营区域划分为：A馆一层为（麦当劳、移动营业厅、门面房及大胖鞋业）B馆一层为（美特好超市、药店、邮政储蓄）负一层为（停车场、库区及商城配套设施专区）A馆二、三、四为（经营区）五层为（商业餐饮区）六层为（库区）B馆儿二、三、四层为（经营区）、五层为（KTV）、六层为办公区及库区的商户必须严格履行该义务，以免扰乱物业整体规划及功能分布。2）在负一层、一、二、三、四、五及六层库区经营的商户，限期整改其经营内容，以符合本商场之规划，不听规劝者，视为违约处理。3）商户转让商铺时必须遵守、履行下列规定：

① 向商城运营部提出转让书面报告，并填写转让登记表，交有关合同影印件一份给商城运营部备案；

② 受让的新商户必须符合本商城的规定，并与商城运营部签署《租赁合同》、《管理手则》

4）按规定缴交经营管理服务费及其它费用。

5）自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。

6）商户如需进行室内装修时，必须遵守商城的10-0装修管理规定。

7）商户负责保管、维护所拥有商铺内的设备、设施、天花板、地面，如有损坏及时报知商城物业部委派人员维修。

8）商户须遵守商城规定的营业时间营业，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开

业，如有特殊情况可向商城运营部申请。9）本物业范围内，不得有下列行为：

（1）擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等；（2）私自占用或损坏通道、停车场、楼梯等共用部分设施；（3）以任何理由拒绝使用中央空调和拒付空调费。（4）对内外进行违章凿、拆、搭、建；

（5）擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等共用设施（6）不按规定堆放物品、丢弃垃圾；

（7）存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。（8）违章占用公共场地、损坏公用设施；

（9）影响市容观瞻或商城形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等；（10）利用商铺进行超出经营范围外的商业行为；（11）法律、法规及政策规定禁止的菘他行为；（12）商铺内使用明火及大功率电器。

2、违章责任

1）违反本商城义务条款中各项规定，商城有权处理，并要求商户限期整改。逾期不整改的，商城有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。对商城公共利益造成损失的，商城有权要求责任人承担责任和赔偿。

2）商户不按规定缴交经营管理服务费用及其他费用，按〈租赁合同〉约定收取滞纳金。

3、商城的权利和责任 1）一般事项：

① 商城享有各项管理权力。同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。② 商城将被视为全部商户之代理人，而且非个别代理，代表全体商户的利益而开展各服务与管理。（包括对外宣传推广）2）商城的权利及责任

① 从全体商户的利益出发，管理者有权对商城进行有效的管理和维护，并为此负责包括以下各项（但不限于）：

A．检查、视察权，必要时包括所有租赁范围的内部。

B．每一个商户应严格按照装修管理规定，进行本单元的装修。管理者有权在装修期间进入商铺进行检查、指导；

C．制定商户守则及其人必要的规章制度，共同遵守 D．处理各项投诉协调各商户的纠纷；

E．按规定收取各项管理服务费用和代收水、电费及公共设施使用费； F．负责保安工作，维护商城的正常秩序；

G．消除及拆去任何防碍环境美观的违章搭建，摆放之货物及杂物占用公共地方及公共服务设施的变更及损害，并向负责人征收因此发生的费用； H．其他需商城处理的事项。② 商城地方及公共设施。

A．保养维护公共地方和公共设施； B．保持环境清洁、卫生和环境的美化；

C．确保供水、供电、中央空调、通讯、电梯、消防的正常动作及设备的良好性能； D．做好环境管理。以车辆停放、保管、货物装卸的良好秩序； E．统一安排公共地方的宣伟广告申请及制作。

3）管理者在下列情况下所造成的服务中断，无须对租户及使用者负责。A．因各项设备、设施、装置必要之保养或消防测试、用电安全检查等原因； B．火灾、水灾等不可抗拒的自然灾害所造成的损失； C．外界（市电、市自来水）所造成的停水、停电；

D．商城无法控制的，使其无法履行管理和维护职责的其他原因

4-0道德行为公约

为把商城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，特制定制道德行为公约，望所有商户共同维护和遵守。

1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《太原市市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任；

2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序；

3、爱护消防、照明及各种公用设施和设备；

4、注意公共卫生，不乱子丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物，不承受地吐痰和大小便，不往商铺外丢物和倒水；

5、公共场地不准私自占有，堆放杂物；

6、严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及渠道内，确保各种渠道畅通；

7、不准在场区内搞迷信活动，严禁赌博、销售违禁品。5-0天兰天商城经营和办公秩序的管理规定

为维护全体商户的财产及经营活动的正常进行，特制定本规定。

1、商城每天的营业时间统一经营活动的正常进和行，特制定本规定。

2、未经批准，晚上19：00后未离开商铺者，经劝谕无效，由商场保安实行全封闭管理；

3、未经批准，在非营业时间严禁出入商铺，触犯法律者，由公安机关依法追究弄事责任，4、商户不准自行推迟营业时间或提前结束营业时间，即不准“迟开门，早关门”；

5、商铺营业员一律佩戴天兰天商城胸卡，否则管理人员有权不予进入商场进行经营活动，胸卡遗失者须及时向商城安保部报告及时申请补发；

6、商户在商城内不得大声开启音响、喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，保安人员将会采取适当的方式进行制止；

7、商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，巡场人员将物品搬到临时仓库，物主须付搬运和仓储费用；

8、来禁携带猫狗、家禽进入商城；

9、机动车辆送货停车需时收费泊车费，具体情况按停车管理规定执行；

10、货物进出电梯时，需遵守本册9-0之规定，即“电梯使用管理规定”；

11、未经批准，不准在商城内张贴派发宣传单；

12、商户须向商城运营部上交从业人派发申请表，更换从业人员须及时报告，13、商户应按有关工商税务的规定，按时向商城运营部上交有关资料，否则责任自负；

14、商户应守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出住假冒伪劣产品，违者将会工商管理部门进行处罚，情节严重者停业整顿，15、不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反《消费者权益保护法》的文字或缉张贴不文明宣传品，违者将会被处罚；

16、文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将会被工商、公安部门，情节严重者停业整顿；

17、凡进出商城范围内的一切车辆必须听从商城保安人员的指挥，并按指定地点停放；

18、严禁把车辆停放在商城闲用的消防通道、楼梯口、通道拐角或车场进出口等，违者将会被拖至指定停放点，违章车辆使用人须缴付拖车费用，并承担车辆被拖而损坏的责任；

19、在物业范围内，所有车辆必须按所设交通标志指示行驶，不得逆行，造成事故者，负全部责任；

20、清场后，不要在铺位内存放及保管现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违者如有丢失，自负一切责任；

21、在商城打架斗殴、无理到闹、商城会报公安机关处理，肇事者将会被公安部门处罚。

6-0消防管理规定

为了加强消防工作，保护公共财产和广大商户生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和太原市有关消防条例，特制订本规定：

1、消防工作贯彻“预防为主，消防结合”的方针商城安保部指定防火责任人和义务消防员。其职责如下：

1）认真贯彻执行消防法规和政府有关消防工作指示，开展防火宣传，普及防火知识； 2）组织逐级防火责任制，落实有关防火措施； 3）纠正违章、整改火险隐患，监护动火作业；

4）管理消防器材设备，做到定期检查，确保各种消防器材和装置处于良好状态，保持防火通道畅通。

5）接到火警后，在向消防机关准确报警的同时，组织制定紧急状下的疏散工作，迅速启动消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2、实行商户防火责任制。各商铺的负责人为当然的防火责任人，应做好自所属范围的防火安全工作（消防安全责任书另行签订）

3、严禁在消防通道上堆放杂物，保持消防区及楼梯通道和出口畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵。

4、不准损坏消防器材，妥善维护楼样、走道和出口安全。

5、严禁商户携带和储放易燃、易爆物品；商城内不准燃烧香火，严禁摆放易燃易爆物品。

6、严禁超负荷使用电器，遵守安全用电管理规定。

7、商城各商铺须备干粉灭火器二个、防毒面具二个,并放置于易于取用的固定位置。

8、商户进行室内装修时，如需增设照明电器，在保证符合安全规定下，必须先经商城工程部批准。严禁乱拉、乱接电线，必须用不燃或难燃装修材料。

9、需要进行烧焊等动火作业时，应向商城安保部提出书面申请，经秕准后由专人监护，方可作业。

10、发生火警，应迅速通知商城消控中心及拨火警电话119，关闭所有电器开关，迅速撤离现场。禁止使用电梯，工作人员应有序地从楼梯疏散人群，切勿惊慌拥挤。

11、有下列情形之一的，如造成他人损失的，须负全部赔偿责任，造成重大经济损失者，上报公安消防机关处理。

1）占用或封堵消防设施、楼梯、通道或疏散出口的； 2）封闭或损坏消防标志、消防设备和设施； 3）乱拉、乱接，电器线路的；

4）擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

12、各商户必须服从消防机关和商城有关放火方面的管理。

如刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督人员工作时，依法追究刑事责任；

7-0安全用电管理规定

1、商城管理范围内的供电系统，有商城实施管理。

2、各商铺均设独立的电度表，商城工程部人员每月定期到户检查。

3、商铺内开关箱的漏电开关、空气开关、电度表以及开关箱内的接线，商户不能私自更换及改动；如须要更换或改动，必须报商城工程部审核，经批准后有商城工程部电工施工，费用由租户负责。

4、30平方米以下商铺用电负荷限1千瓦；商户如需要增加用电负荷额度，先向商城工程部部提出书面申请，在供电设施可允许的情况下，经批准后方可增容。

5、商铺内的照明如需改动，须报商城工程部审核，经批准后方可改动。

6、各商铺不得超负荷用电。

7、各商铺使用的电器，其安全性能必须符合国家标准及有关安全规定，使用时须严格遵守安全使用指示。严禁将电线直接插入电源插座用电。

8、商户在下班时或长时间离开商铺时，必须关闭商铺内的电源开关。

9、商铺内天花板以上和商城其它公共地方的电线、管理等设施和设备，严禁租租户接驳、拆卸和改动。

10、商户如违反上诉规定而造成他人损失，须负全部责任，赔偿所有损失（包括直接损失和间接损失）。

8-0用管理规定

电梯是商城的重要设施之一,正确的维护和合理使用是在家的责任.因此必须严格执行经下规定：

1、客梯、手扶梯货梯严格执行分流用，禁止用客梯和手扶梯运载货物，商场专设货梯，严禁超载运行，须合理使用装卸货梯的功能，违章者对所造成影响或事故负全责。

2、使用电梯时应文明操作，严禁用钥匙等硬物管按动或拍打显示按钮及随意按动警铃。

3、货物进出货梯的轿箱，须注意不能碰撞电梯门及轿箱内壁，如对电梯造成损坏，违者须负全部修复费用。

4、不得超载动作，当超载讯号响时，站在门口的乘客应自觉退出，不得使用任何形式强制关门，违者对造成事故负全责。

5、尊老爱幼，礼貌乘梯。严禁小孩在手扶梯上跳动和玩耍，避免发生意外，小孩乘坐电梯须有监护人看管，如监护人没有看管可看管不力，导致人员伤害及设备损坏，责任由其监护人承担。

6、严禁在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动损坏梯内装饰物，造成污染、损坏，须赔偿清洁、维修的费用。

7、当电梯在运行中，突然发生意外，禁止拍打按钮，轿箱及强行撬门等违章行动。

8、乘客看到停运标志是，禁止开启或移动标志牌，否则对造成损失负全责。

9、使用电梯须服从管理人员的管理，如使用者违反有关规定，在不服从商场管理员纠正的情况下，商场管理员有权禁止违章人使用电梯；如违章人造成电梯停止运作，违章人除须负上述责任外，还须赔偿其他业主和租户因没有电梯使用而造成的损失。

9-0-环境卫生管理规定

为了保障商城的环境卫生，使商户有干净整洁的营业环境，特规定如下：

1、公共场所不得随地吐痰，不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者须缴纳清洁卫生费用100元。

2、实行垃圾袋装化，商户应该把垃圾袋，按规定的时间放在商铺门前或管理公司设置的垃圾桶内。

3、严禁将垃圾、布屑、胶袋和废纸等杂物。投入洗手间和下水道。如此导致堵塞和损坏，商户应承担所有维修费用。

4、公共地方不准乱涂乱画、乱贴广告、乱派宣传单，违者负责恢复原状或负担所有费用。

如属小孩所为，应由家长负责。

5、不准损坏和移动商城内设置公共设施。违者应偿损失。

6、商户在装修过程中要保持公共环境清洁，不得把装修垃圾及弃物弃于公共场所，违者对清洁卫生带来的影响负责，并须缴交清洁费用100元

7、体积较大的垃圾，应搬放到物业外的垃圾堆放点，不得投放到物业内的垃圾筒，违者须缴交清洁费用100元

10-0装修管理规定

为确保商城内部结构不破坏，同时对装修施工队申报进行有序管理，特规定如下：

1、任何在场内进行装修的施工队，需向商城安保部提供室内装修企业营业执照及各特种上岗证复印件；

2、商铺装修，须将装修资料报商城工程部审核，批准后发《装修施工许可证》；进入商城装修的施工队必须凭商城安保部签发的《装修施工许可证》进场，施工人员应自觉遵守各种管理制度，及接受管理人员的监督。各施工队须加强内部管理，不得使用三无人员；

3、装修时间：9：00-18：00，清场后不准任何人员滞留或留宿如须延长施工工期必须向公司申报，否则商城安保部有权责令停工，扣留或没收工具；

4、施工方在取得进入商城装修资格后需办理以下续： 1）缴纳装修押金每间商铺5000元（验收合格后无息退还）2）办理其许可证，每本交纳工本费10元；

3）办理人员出入证，每位施工人员需交一张免冠彩照，办理一个出入工本费10元；

5、施工人员只能在《装修施工许可证》指定的现场作业，不得乱占场地；在营业时间内，施工人员不得进行有噪音、有刺激性气味等干扰其他商铺营业的装修，须在是千年古城安保部批准的时间内方可进行。

6、施工过程中要注意环境清洁，装修垃圾自行负责清运。楼梯、通道、天台及其它公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方；不得损坏公共设备、设施、需保持地面完整和整洁。

7、施工队应绝对按照《太原市装修管理规定》、《商城装修管理规定》和《商城消防管理规定》执行。

8、工程结束后，由商户自行验收，商户验收合格后，再通知商城工程部查验。

9、对有以下行期的处理：

1）商户装修、动工前未办理申报审批手续，除补办申报手续外，并应缴滞纳费5000元；2）实际装修内容与装修申报内容不符的，除责成返工并应缴违约金1000-5000元； 3）未经商城工程部批准而拆改商铺结构，除恢复原状外，并应缴纳违约金500-2000元；4）商户装修不能擅自拆改和破坏原户墙、柱梁等，严禁改变天花高度，冷气出风口的位置，违者除恢复原状外，并应缴韦约金5000-50000元，5）私自增加电气线路负荷，改变走向或擅自改动线路的，根据料际情况赔偿，对此所造成事故损失负全责；

6）施工中违反安全用电、用水规定，一经以现罚款200元；

7）严禁封闲、占用公共走廊、消防通道、电梯间，违者须负责修复，并缴纳违约金1000元；

8）乱堆放装修材料、装修垃圾的，应及时清理，不听劝告者，应缴交清洁费200-500元；9）动火作业未办理手续，施工人员无《烧焊证》的，商城安保部有权禁止施工； 10）严禁使用易燃材料、有毒及刺激性气雾材料，违者对造成危害负全责； 11）严禁动用和移动消防设备设施；

12）装修人员在施工期间，须遵守法纪，严禁有违法犯罪行为发生，对违法者上交公安机关处理。

13）装修守毕后要作好清场及周围清洁卫生及办理通场手续。

11-0广告宣传管理规定

为树立商城整体形象，保障和尊重各商户共同利益，制定商城广告宣传管理规定，同各租户共同遵行。

1、公共位置的管理

1）未经批准，不准在商城入口、场内任何位置（除商铺门槛及商铺以内，派发任何宣传品，赠品）；

2）严禁在商铺门口或广场的任何位置呐喊拉客；

3）未经批准，不得把自制广告牌或其他形式之广告物品放置在任何公共位置，包括店铺门口（以门槛直线为界）；

4）未经同意，商铺不得擅自举办任何形式的对外活动，包括邀请名人莅临等。