市场调研资料整理分析

市场调研资料整理分析（共8篇）

1.市场调研资料整理分析 篇一

一、小波分析基本原理：

信号分析是为了获得时间和频率之间的相互关系。傅立叶变换提供了有关频率域的信息，但有关时间的局部化信息却基本丢失。与傅立叶变换不同，小波变换是通过缩放母小波（Mother wavelet）的宽度来获得信号的频率特征，通过平移母小波来获得信号的时间信息。对母小波的缩放和平移操作是为了计算小波系数，这些小波系数反映了小波和局部信号之间的相关程度。相关原理详见附件资料和系统设计书。

注：小波分析相关数学原理较多，也较复杂，很多中文的著作都在讨论抽象让非数学相关专业人难理解的数学。本人找到了相对好理解些的两个外文的资料： Tutorial on Continuous Wavelet Analysis of Experimental Data.doc Ten.Lectures.of.Wavelets.pdf

二、搜索到的小波分析源码简介（仅谈大体印象，还待继续研读）：

１、83421119WaveletVCppRes.rar 源码类型：VC++程序

功能是：对简单的一维信号在加上了高斯白噪声之后进行Daubechies小波、Morlet小波和Haar小波变换，从而得到小波分解系数；再通过改变分解得到的各层高频系数进行信号的小波重构达到消噪的目的。

说明：在这一程序实现的过程中能直观地理解信号小波分解重构的过程和在信号消噪中的重要作用，以及在对各层高频系数进行权重处理时系数的选取对信号消噪效果的影响。但这是为专业应用写的算法，通用性差。

２、WA.FOR（南京气象学院常用气象程序中的小波分析程序）

源码类型：fortran程序

功能是：对简单的一维时间序列进行小波分析。

说明：用的是墨西哥帽小波。程序短小，但代码写得较乱，思路不清，还弄不明白具体应用。

３、中科院大气物理学所.zip（原作者是美国Climate Diagnostics Center的C.Torrence 等）

源码类型：fortran和matlab程序各一份

功能是：气象应用。用小波分析方法对太平洋温度的南方涛动指数进行分析。

说明：用的是Morlet和墨西哥帽小波。程序编写规范，思路清晰，但这是为专业应用写的算法，通用性差。

４、Morlet小波变换源程序.rar 源码类型：matlab程序

功能是：对简单的一维时间序列进行小波分析。

说明：用的是墨西哥帽小波。程序短小，但代码写得较乱，思路不清，还弄不明白具体应用。

５、Morlet小波计算函数封装源程序.rar 源码类型：matlab程序

功能是：对一维时间序列信号进行连续小波变换程序。

说明：用的是Morlet小波。程序短小，代码调用了matlab内置函数wave，并使用了卷积进行求解，源码中的多个参数的选择和设置原理和依据还弄不明白。６、计算关于时间序列数据的的小波变换fortran程序.rar 源码类型：fortran程序

功能是：对简单的一维时间序列进行小波变换。

说明：用的是DOG小波、Morlet小波、Paul小波。程序较长，代码写得较乱，还弄不明白具体应用。

三、小波分析底层基本算法实现的困难：

１、小波分析中用的小波基函数的种类很多，选择不同基小波函数的，变换内核的计算实现方法不同。

２、小波分析的应用领域非常多，不同的应用领域的小波算法框架不同。

３、小波分析的输入输出参数较多，但在应用时灵活度不强，对不同小波基函数和不同的应用有着不同的参数选择和设定方法，同时表现出不同的性质。

因而，很多时候小波在不同的实际应用时的算法和编码实现有差别非常大。从目前本人收集到的５个小波分析源程序的分析来看，这６个源程序的具体实现思路、参数选择和设置各不相同。总之，很难设定一个比较标准通用的小波分析底层算法。

2.市场调研资料整理分析 篇二

1 高速公路施工内业资料整理归档的常见问题

1.1 重视实体, 忽视内业的作用

一些施工单位在施工过程中认为内业资料的管理是在后期才做的事情, 往往将施工的重点放在对实体的建设上, 比起工程的完成质量和进度来说, 内业资料的管理无关紧要, 因此这样的错误意识导致内业资料的管理得不到领导的重视。在工程建设中他们对内业资料整理的重视通常也是为了应付检查, 只要能够开工并且计量, 关于内业资料整理的事情以后再说也可以。

1.2 工程内业资料整理工作人员的素质偏低

对高速公路施工内业资料的整理必须从工程的开始一直贯穿到最终工程的竣工, 要保持资料整理的连贯性和条理性, 就要求内业资料的整理要清楚施工中的一些问题, 明白施工的程序以及资料的整理方式。内业资料的整理和归档是一项较为复杂和繁琐的工作, 这要求管理人员需要具备一定的耐心和工作素养, 规范化的进行资料的管理和归档。敬业精神和负责人的态度需要经过长时间的工作经历培养起来的。但随着工程项目的增多, 对内业资料管理人员的需求量也增大, 在这种迫切的情况之下, 施工单位聘用的人员往往会出现良莠不齐的情况。一些内业资料管理人员并不是本专业毕业或者是刚毕业的学生, 缺乏一定的锻炼和工作经验, 不能正确的对待这一工作, 为内业资料的整理归档工作带来了困难。

1.3 工程项目的内容不全面、不具体

由于我国的交通部门还未制定统一的资料形式, 因此在表格的使用上各省只能按照单一的国家规范来制定表格。但是各个地方对国家规范的理解存在着差异, 导致表格的格式与内容页不尽相同, 缺乏科学性和合理性。施工单位根据自己的理解对表格进行设计和填写, 会出现内容重复或者内容缺少的情况, 导致资料的整理不全面, 无法反应出客观现实。

1.4 施工工程管理与档案整理脱节

施工单位对内业资料管理重要性的忽略常常会使得工程在竣工之后出现参考的资料不完整, 不全面的情况, 容易对工程的细节产生忽略, 造成偏差, 影响了工程的准确性。例如一些隐蔽的施工照片在竣工之后采取收集, 往往会还原不出原本的场景。内业资料的收集是与工程的建设同步进行的。在竣工之后收集一些资料通常会收集不到或者具有一定的困难。在施工过程中要做好施工日志, 但在真实的情况中, 很少会去每天写施工日志, 这也为资料的收集增加了难度。

2 如何科学合理的进行高速公路施工内业资料的整理和归档

2.1 提高内业资料整理的意识, 重视内业资料的整理和归档

企业在选择施工单位时要把对内业资料整理的水平作为一项考评、审核的内容, 在这种硬性要求之下, 让施工单位对内业资料的整理归档产生重视。在工程项目的建设过程之中要将内业资料的整理列入施工计划之中, 将内业资料的管理工作真正的进行实施, 而不是仅仅实现在口头之上, 消除了资料整理工作的散漫性和滞后性, 使整理工作能做到及时准确。在施工的过程, 业主以及监理单位对于资料不足、不符合要求的工程不予以验收和结算, 让施工单位不断的进行改进。

2.2 增强资料整理人员的工作素养

在资料的管理过程中工作人员是主体, 也是关系到资料的完整性以及归纳的科学性的决定性因素, 因此在对资料管理人员的选择上施工单位要进行严格的审核, 从符合要求的人员遵循工程需要的人数选择出最适合的人。确保材料的整理工作与施工过程的各个阶段同步, 做到资料收集的及时、准确、客观。在收集完资料之后能够及时的整理归档, 保证资料的完整。同时负责资料收集的人还要参与到工程的建设中, 对工程的内部了解, 更详尽的充实资料的内容, 在不断的深入实践中增加自身的工作经验。要更好的完成内业资料的整理和归档工作, 意识是前提。因此要提高管理人员对资料管理工作的重视, 认识到资料管理工作对工程的重要性。

2.3 资料整理归档工作实现日常化

内业资料是高速公路管理中一项重要的参考内容和依据。因此保证内业资料的真实性和客观性对于高速公路后期的应用、维护具有重要的作用。为了实现这一目的, 就要建立必要的资料收集制度, 来督促管理人员以及施工单位及时的收集资料。另外, 还要设立相关的监督机构, 按时对收集的资料进行检查, 资料的收集与工程的实施是否同步、是否与施工单位的检查结果一致。还要对工作人员进行指导, 及时的发现工作存在的问题和不完善的地方, 并正确的分析进行解决, 避免类似问题在以后的工作中出现。同时, 负责检查的人员也要有责任意识, 认真的进行对照检查, 避免出现纰漏和差错。

2.4 建议交通部门, 及早的指定出统一的表式

由于制度规范以及理解的不同, 导致交通工程表格的制造样式多种多样。为了避免这种混乱的情况, 在已有经验的基础之上, 建议并调整表格的样式, 使表格的表式达到统一, 编制一套完整的高速公路建设用表, 实现高速公路工程表格的规范化和标准化, 有利于资料的收集和统一管理。这样的范本既符合了现代社会的需求又符合档案管理的需求。在表格上统一注明哪里需要驻地专监签名, 哪里需要总监签名, 这样的合理化设计有利于施工单位和监理单位按照标准进行操作, 使资料收集的工作变得简单易行。

高速公路施工内业资料的整理和归档并不是一份独立的工作, 而是需要对几个方面的知识进行收集和整合, 在多方面的配合支持之下使资料的整理工作顺利进行。资料的整理工作是贯穿工程建设的, 因此参与施工的各个方面要积极的行动起来。资料管理人员要熟悉工程的图纸以及工程建设过程, 明确国家的规范与准则, 运用先进的知识和管理方式进行资料的整理和归档, 使资料真实客观的反应现实, 提高施工单位的管理水平和施工水平。

参考文献

[1]王芳.浅谈编制公路工程施工资料的常见问题及注意事项[J].甘肃科技纵横.2013 (04) .

[2]于恋海, 唐彬.浅谈桥梁工程内业资料的问题与措施[J].才智2009年14期.

[3]魏荣红.公路施工项目内业资料管理之浅见[J].现代物业 (上旬刊) .2011 (07) .

[4]万小燕.浅谈公路工程施工现场与内业资料的结合[J].科技创新导报.2009 (11) .

3.电台音频资料修复和整理 篇三

关键词：音频资料 存储介质 修复

中图分类号：G229.24 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（a）-0107-02

电台库存的资料按照材质可以分为开盘带，胶木唱片，磁带等几个部分。按照资料版本属性可划分为三个大类。（1）原版资料：原版资料是广播媒体最重要的媒体资产，该类资料多为广播电台自制、自采、自编，部分资料独立拥有或共同拥有知识产权。（2）播出版资料：播出版资料是库存资料中重要组成部分，主要如栏目、板块类节目资料等都是播出应用性较强的媒体资产，该部分资料数字化转储后，部分节目内容有重新利用价值。（3）素材版资料：素材版资料多为电台收集制作的综合性节目资料，该类的资料主要包括文艺类资料，该部分资料数字化转储后，可以提供丰富的内容资源，并可作为音频档案资料永久保存。

音频载体恢复处理需求需要对各种音频载体进行一定的处理和恢复，基于这些载体的物理特性，其老化、损伤等导致音频信号输出劣化是一个不可逆的过程，需要根据实际情况用专业处理设备对各种老旧唱盘进行清洗，修复等处理。

1 广播级数字化编码需求

项目技术需求：（1）48 kHz采样率/16 bit量化位数字编码；（2）96 kHz采样率/24 bit量化位数字编码；（3）DSD64。

1.1 质量控制需求

因为处理内容巨大，工作烦琐枯燥，需要尽可能使用自动化采集处理，需要集群音频工作站对模拟音频信号采集编码，通过控制功能设计使计算机直接控制录音设备多模式操作，系统的诸多环节上采用自动化模块设计，尽量减少人工干预，从而最大限度地保证转储质量和转储效率。并集成以自动方式及交互方式对转储音频质量进行统一监控，设置统一的技术标准，从而避免因人为失误导致的转储质量波动。

1.2 安全转存需求

该项目完成的产品资料以用户定义的文件格式转存至音频资料管理库磁盘阵列中，转储前设计上载接口，通过控件转换达成异构数据库的转换。

2 修复系统的组成结构

该项目完成的数字化音频节目存储在广播电台音频资料管理平台，需要对项目音频资料进行基于广电总局发布的《音视频编目规范》的编目著录，并在转储系统数据库和电台音频资料管理平台数据库搭建数据库结构转换接口，该接口应能对转储系统的元数据对应电台音频资料管理平台数据库进行自动编译，导入到电台音频资料管理平台中。

整套系统采用网络化架构，采用广播级专业声卡为核心硬件，并专门设计音频采集工作站，编目工作站，音频文件编辑工作站，数据校验工作站，监听工作站，转码工作站，数据输出工作站，数据库系统，完善的质量控制软件和作业流程，对所有转储的音频载体（开盘带、SP、LP等）进行恢复处理，以达到转储后的数字音频向原录质量回归的目标。

该方案采用音频资料进行48 kHz采樣，16 bit量化采集编码，以满足广播电台音频资料管理平台存储需要和播出、发布需要。对其中的部分精品节目资料进行96 kHz采样、24 bit量化位的高精度编码，符合国际标准的档案级数字存储归档需求。

音频资料转储系统采用模块化设计，主要由基础平台、支撑系统和应用系统三大部分组成，基础平台由网络（1G ETHERNET）存储（RAID），数据库等组成，支撑系统和应用系统由音频采集等9个模块组成。

音频资料转储系统采用千兆以太网局域网结构，采用集中存储和集群计算机工作站协同方式；采用千兆以太网考虑了多台音频工作站并行工作，生产的数据量需要足够的网络带宽进行数据传输，同时利用以太网良好的兼容性和可管理性。整套系统设计为全面支持高质量音频节目资料数字化转储，具有完整的音频资料数字化处理的体系结构和作业流程的工程化转储作业平台。

系统逻辑划分上，可分为采集子系统，编目子系统，编辑子系统，转码子系统，审听子系统，数据库子系统，输出管理子系统，及监控管理子系统7个子系统。

采集子系统：主要实现对开盘带，SP/LP等音频采集和编码。

编目子系统：主要实现对各类音频节目资料的编目著录工作。

编辑子系统：对于采集后生成的数字音频流对应节目的实际出点和入点，预定义切割成完整的音频文件。

转码子系统：主要完成WAV音频文件镜像复制S48、WMA等多种音频格式功能。

审听子系统：主要实现对数字化转储后的音频文件的统一审听。

数据库子系统：主要实现对编目信息的管理和音频文件关联管理，需要配置一台数据库服务器和一台文件服务器。

输出管理子系统：主要实现输出音频文件打包管理和音频文件的输出上载管理。

监控管理子系统：主要实现对转储所采取的音频数据检测和校验，对如电平、相位等实现自动检测和校验。

3 系统的具体应用

项目数据库基于SQL系统开发，采用柔性可动态编译结构，主要字段采用预定义标准字段，支持广电总局发布的《广播电视音像资料编目规范》和广电总局发布的《广播电视音像资料分类法》对音像资料的编目字段定义，节目资料描述定义，同时支持自定义编目字段和节目资料分类定义。作业质量控制重点是通过系统中预置参数规范和控制工作人员正确操作，以保证音频转储统一的质量标准。可以分为以下几个部分检测：

（1）入点检测：为防止录入时由于磁带引带过短或人为过失及物理介质损坏而导致的信号入点漏录，操作员应严格根据转储音频工作站的提示（系统自动检测信号入点，并自动定位节目的开始点及结束点，如信号入点不对，则自动预警）正确操作，此时应将引带接长，或换接引带。

（2）信号劣化检测控制：当转储音频工作站检测到输入信号劣化时（频响动态范围小，信噪比低，或高频衰减等）应转入重新采集操作，或重新定位重读。

（3）对导入数据库的音频资料，应根据系统列表中的磁带盘号、文件名（节目名）等认真核对，以免发生张冠李戴错误。

（4）对存储于转储系统磁盘中的音频文件要逐一审听，其审听策略可为：对正常节目，可用快进方法抽查审听其有代表性的部分（乐章或旋律），对较早期的节目，可重点审听（全部或大部），对劣化磁带节目，须全部审听或反复审听。

4 结语

大批量音频资料转储中必须设置统一的入口和统一的出口，以对整个转储过程进行集中质量监控和全程管理，其中设备的不稳定性是造成质量波动的最主要因素，在该系统中集成了对转储设备及计算机网络系统实时监控和系统关键节点中传输、存储的音频数据的监控。同时，批量作业中的人为操作因素和不同类型的节目资料的差异性也是必须非常重视的因素。

参考文献

[1]王亮.小型电台数字音频资料的修复与管理[J].民营科技，2014（7）：40.

[2]尚召根.浅议音频资料的数字化加工与储存[J].太原大学学报，2014（S1）：27-28.

4.运输市场现状分析（写写帮整理） 篇四

公路运输

公路运输是在公路上运送旅客和货物的运输方式。是交通运输系统的组成部分之一。主要承担短途客货运输。现代所用运输工具主要是汽车。因此，公路运输一般即指汽车运输。在地势崎岖、人烟稀少、铁路和水运不发达的边远和经济落后地区，公路为主要运输方式，起着运输干线作用。

目前我国公路网已覆盖全国所有省、自治区和直辖市，而且全国97%的乡镇通了公路。2011年年末全国民用汽车保有量达到9086万辆（包括三轮汽车和低速货车1284万辆），比上年末增长19.3%，其中私人汽车保有量6539万辆，增长25.3%。民用轿车保有量4029万辆，增长28.4%，其中私人轿车3443万辆，增长32.2%。

2011 年，在国民经济企稳向好的带动下，公路运输客货运形势良好。全社会累计完成旅客运输327.88 亿人次，累计同比增长10.2%；累计完成旅客周转量合计为27778.21 亿人公里，累计同比增长11.9%。全社会累计完成货运量315.34 亿吨，同比增长13.4%；累计完成物周转量135169.6 亿吨公里，同比增长12.5%。公路运输仍是全国客运、货运最主要运输方式。2011 年，公路累计完成客运量306.26 亿人次，同比增长10.2%；累计完成客运周转量14913.89 亿人公里，同比增长10.4%。2011 年，公路累计完成货运量242.53 亿吨，同比增长14.0%；累计完成货运周转量43005.43 亿吨公里，同比增长15.6%。2011 年，公路运输业固定资产投资额累计为12761.66 亿元，同比增长20.9%；投资额占交通运输投资总额的49.89%。

制定了《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》，提出了“过渡期车型表”及数据库，发布了3批200个达标车型。印发了《关于进一步加强道路客运运力调控推进行业节能减排工作的通知》，对全国100座重点城市的103个汽车客运站实施了重点监测。启动了《甩挂运输标准化导则》等有关标准的修订工作。组织拟定了能源消耗监测统计制度。铁路运输

铁路运输，乃一种陆上运输方式，以两条平行的铁轨引导火。铁路运输是其中一种最有效的已知陆上交通方式。铁路既是社会经济发展的重要载体之一，同时又为社会经济发展创造了前提条件。

现在我国铁路运输网络已经相当完善，各省、市、自治区都为铁路所联通，形成了以“九纵十横” 为主体的、较为完整的全国铁路网络系统。西藏地区也通了铁路，是我国铁路更加完善。同时，随着高铁的诞生，标志着我国铁路运输的一个新的里程碑。2011年，全国铁路客运量达16.76亿人，旅客周转量8762.2亿人公里，货运量36.43万吨，货物周转量27644.1亿吨公里，分别比2005年增长45.0%、44.5%、35.3%、33.4%，年均分别增长7.7%、7.6%、6.2%、5.9%。

2011年1-10月份，铁路运输业完成固定资产完成投资5180.5亿元，实现同比增长27.8%，较上年同期增加1125.5亿元。

截止到2011年底，全国铁路营业里程达到9.10万公里，居世界第二，比2005年底增加了1.56万公里，增长了20.7%。截止到2011年底，电气化铁路里程达到4.2万公里，电气化铁路比重由2005年的31.2%提高到46.2%，增加了15个百分点，电气化铁路运营里程跃居世界第二。截止到2011年底，我国高铁投入运营里程达8358公里，高速铁路运营里程高居世界第一。目前，我国高速铁路在建规模超过1万公里。

水路运输

水路运输是以船舶为主要运输工具、以港口或港站为运输基地、以水域包括海洋、河流和湖泊为运输活动范围的一种运输方式。水运至今仍是世界许多国家最重要的运输方式之一。

2011年底，全国内河航道共有4128处枢纽，其中具有通航功能的枢纽2329处。2011年底，全国港口数量为413个，全国港口拥有生产用码头泊位31050个。全国沿海港口拥有生产用码头泊位5119个；内河港口拥有生产用码头泊位25931个。运力结构继续优化。2011年底，全国拥有水上运输船舶18.42万艘；净载重量12416.91万吨；平均净载重量674.14吨；载客量100.85万客位；集装箱箱位115.34万TEU；船舶功率4355.10万千瓦。

2011年，全国完成水路货运量29.45亿吨、货物周转量50262.74亿吨公里。全国完成水路客运量2.03亿人、旅客周转量59.18亿人公里。港口货物吞吐量保持增长。全国港口完成货物吞吐量70.22亿吨，比上年增长9.6%。外贸货物吞吐量增速继续回落。全国港口完成外贸货物吞吐量19.86亿吨，比上年增长7.4%，增速回落7.2个百分点。

水运建设投资增速显著加快。2011年，全国沿海及内河建设完成投资987.34亿元，同比增长11.4%，增速加快9.4个百分点。内河建设完成投资193.85亿元，增长16.5%。年底，全国内河航道通航里程12.28万公里。

航空运输

航空运输是使用飞机、直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。具有快速、机动的特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式；为国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可缺。

机场作为航空运输的起讫点，是航空运输系统的重要基础设施。党的十六大以来，我国飞机数量迅速增多。截止到2011底，民用飞机达1604架，是2005年的1.86倍，民航首都机场、上海机场和广州机场等三大枢纽机场初步达到国际先进水平。

2011年，全国民航共发送旅客2.7亿人；旅客周转量4031.6亿人公里；共发送货物557.4万吨；货物周转量176.6亿吨公里。2011年1-11月份航空运输业完成固定资产完成投资

714.15亿元，同比增长39.9%，航空运输业固定资产投资增幅已有所回落，但较其它运输业仍保持增长最快。上半年间,民航业25个重点建设项目进展顺利，全行业净增飞机90架,净增座位数1.47万个,同比增长30.7%.管道运输

管道是管道运输系统中最重要的部分，由于管道运输的过程是连续进行的，因此管道两端必须建造足够容纳其所承载货物的储存槽。2011年管道运输货物运输量为4.9亿吨，比上年增长%10.3；货物运输量4.9亿吨，比上年增长%10.3；管道运输货运周转量2064.7亿吨公里，比上年增长%19.5，2011年为2197.6亿吨公里比上年增长%8.7。

截止到2011年底，管线总里程从“十五”末的4.4万公里增加到7.8万公里，比2005年底增长78.4%，年均增长12.3%。2011年，管道输油（气）能力为49189万吨，比2005年增长58.5%，年均增长9.6%。对于具有易燃特性的石油运输来说，管道运输有着安全、密闭等特点。管道运输建设周期短，投资少，占地少；运输损耗少，无“三废”排放，有利于环境生态保护；可全天候连续运输，安全性高，事故少；以及运输自动化，成本和能耗低等明显优势。

具体来看，公路运输在综合运输体系中的地位迅速提升，平均运距明显增加，公路运输在中短途运输中的作用 日益 重要，同时高速公路的发展也使得公路运输在中长途运输中发挥的作用 日益增强； 铁路运输在综合运输体系中的地位有所下降，但货物周转量仍然大大高于公路运输，铁路运输在中长途货物运输中仍占有重要地位； 水路运输货物周转量所占比重最大，但货运量比重却较小，远洋运输在水路运输中的地位十分突出； 航空客货运输占综合运输体系的比重不大，但增长速度居各种运输方式之首，其在长途运输高时效性货物方面发挥着突出作用； 管道运输占综合运输体系的比重较小，其优势没有得到完全发挥，有待于进一步发展。

5.市场调查资料分析案例 篇五

针对石家庄店销量提升较慢、客单价不高、客流量徘徊不前、“振幅”较小等情况，石家庄店自发组织了1次较为全面的门店顾客调查：

时间：2003.10.25-2003.10.31

地点：老百姓大药房石家庄店

调查方式：现场发收问卷

问卷数量：发出问卷1015份，收回有效问卷1015份

1、您是通过何种途径知道老百姓大药房的？

①电视(21215.93%)②报纸(33925.47%)③电台(644.8%)④户外广告(18914.2%)⑤药房的宣传资料(21916.45%)⑥别人告知(30823.14%)

分析： 通过报纸媒体得知老百姓大药房前来消费的占25.47%,别人告知比例23.14%,电视传播15.93%。

说明：开业前期和开业期间的报纸广告和新闻报道、电视广告、新闻是公众认识老百姓大药房的重要途径。别人告知占23.14%，说明老百姓大药房在消费者眼里认同程度比较高，口碑传播是仅次于报纸新闻广告的，消费者是很认同老百姓大药房的。

2、您来老百姓大药房是否很方便？利用何种交通工具？

①方便(57838.98%)②不太方便(1358.96%)③不方便(543.59%)④公共汽车(684.52%)⑤出租车(231.2%)⑥自行车(41627.62%)⑦摩托车(21

1.39%)⑧私家车(201.33%)

⑨步行(18212.84%)

分析：来老百姓很方便的占38.98%,使用自行车作交通工具的占27.62%,步行占12.84%,“很方便”说明在商圈范围内的比例是最大的，主要交通工具自行车和步行前来。说明：地理位置不佳，交通不便利（坐公交车的仅占4.52%）3公里商圈外的消费者群体的比例较少（主要是公交车，出租车，摩托）

3、您家住石家庄哪个区？

①桥西区(1019.96%)②桥东区(45044.38%)③裕华区(939.17%)④新华区(10510.36%)⑤长安区(26526.13%)

分析：消费群体主要来自桥东区（高达44.38%）,长安区（26.13%）

说明：消费者基本上是商圈范围内或来老百姓大药房较便利的长安区，其它区域的比例基本上一致。

4、您来老百姓大药房消费几次了？

①1次(13113.95%)②2次(11612.35%)③3-5次(18920.13%)

④6次以上(50353.58%)

分析： 6次以上所占比例53.58%，3——5次占20.13%，说明惠顾的消费者忠诚度较高。

5、您认为老百姓大药房商品价格比石家庄其他大药房价格：

①普遍低(53455.05%)②部分低(34535.24%)③相差不多(707.15%)④普遍高（60.61%）⑤部分高(151.53%)

分析：价格优势十分明显，认同“普遍低”的消费者占55.05%,部分低占35.24%这部分消费者认为价格低只是部分说明我们的一部分商品不存在价格优势，必须加强市调。

6、您感觉老百姓大药房服务：

①好(72679.69%)②一般(17719.43%)③差(80.88%)

主要表现在：④接待不热情(4921.88%)⑤介绍不详细(4319.20%)

⑥对产品位置不熟悉(6830.36%)⑦不礼貌(31.34%)

⑧无问候语(219.38%)⑨无人引导(3314.73%)⑩敷衍了事(73.13%)

分析：消费者对老百姓大药房的服务评价较高，但认为服务一般的也达到19.43%，说

明服务意识有待加强是不容忽视的问题。

主要表现在：（1）介绍不详细、接待不热情：要求营业员对专业知识和主动服务意识

必须加强。

（2）对位置不熟悉比例为30.36%，说明营业员对货物摆放位置不熟悉，货架排号没

有起很大作用，主动服务意识不强。

7、在老百姓大药房能否买到所需的药品？

①能(36837.51%)②基本上能(59360.45%)③不能(200.1%)

分析：在老百姓大药房基本能买到所需药品占60.45%，说明还有一部分药品够购不到，应根据石家庄市场特点及消费者的用药特点、用药习惯进行调查分析，进一步完善产品结

构。

8、您认为我们还需补充哪些药品才能满足您的需求？

①抗感冒类(24428.31%)②心脑血管类(24027.84%)③滋补类(140

16.24%)

④肝胆类(809.28%)⑤其他________(15818.33%)

分析：消费者认为应该补充的药品种类，抗感冒类28.31%，心脑血管类27.84%,这二

类所占比例较大，说明：（1）产品结构有待完善（2）不同层次的消费需求不同价格层

次的药品。

9、您常购买的商品类：

①抗感冒类(60746.62%)②心脑血管类(32224.73%)③滋补类(176

13.52%)

④肝胆类(604.61%)⑤其他________(13710.52%)

分析：来消费的顾客主要购药为抗感冒抗病毒类，这跟季节转换有一定的关系，这也

是客单价一直徘徊不前的一个重要原因。

心脑血管类占消费者购药比例为24.73%,比例较高，滋补类，肝胆类，其他类比例较少，必须加强营销手段促进这些品类销售。

10、您觉得老百姓大药房的商品价格是否适合不同层次的消费者?种类比重如何？

①是(51655.9%)②部分合适(40143.45%)③不合适(60.65%)

比重：④多一些知名厂家品牌药(16943.78%)

⑤多一些普通厂家品牌但适合普通消费者的(21756.22%)

分析：商品价格“部分适合不同消费者”的比例达43.45%这与第7题类似，说明不同

价格层次的药品结构有待完善，必须做市场调查。

消费者要求多一些普通厂家品牌但适合普通消费者的药品，比例达56.22%,增加知名厂

家品牌43.7%。说明老百姓大药房主要是普通大众来消费的药房，所以产品结构二三线品种

与一线品种的比例是必须调节好，合理采购配置。

11、您在老百姓大药房是否碰到过质量问题?

①有(849.94%)②没有(71690.06%)

分析：碰到质量问题的消费者比例9.94%,质量问题是不容忽视的一个重要问题，必须

认真对待，质量是企业的生命，特别是药品。

12、您除了自己来老百姓大药房消费还经常给别人代购商品吗？

①是(36540.74%)②没有(23326%)③偶尔(29833.26%)

分析：来老百姓大药房消费的顾客给别人带药的比例有33.26%，说明（1）价格有优势，品种优势，交通不是很方便。

13、您觉得老百姓大药房卖场商品摆设是否科学合理？

①合理(65275.2%)②需要调节(19822.84%)③不合理(171.96)

分析：商品摆设不适合消费者购药习惯的比例达22.84%，商品摆设是否需要调整，按

GSP标准为基础尽量符合消费者的购药习惯，同时加强主动服务意识，引导消费。

14、您认为老百姓大药房的广告宣传应该在哪些方面加强？

①电视新闻(20614.74%)②电视广告(28620.46%)③报纸新闻(16011.44%)④

报纸广告(1379.8%)⑤户外广告(1279.1%)⑥药房各种活动(33223.95%)⑦各种

媒体活动参与(15010.73%)

分析：广告效应：消费者认同的主要还是DM及活动，比例达23.95%，而要求电视广告

（硬性）加强占20.46%，消费者从电视广告上获取信息占较大比重，这也说明石家庄电视

广告插播有一定的收视率。

15、您对老百姓大药房的促销活动是否感兴趣？应该多做什么样的活动？频率该如何设

置？

①感兴趣(50328.16%)②好，应该多做(25014%)③无所谓，可有可无(71

3.98%)

④卖赠促销(19510.92%)⑤抽奖活动(1025.71%)⑥歌舞表演，知识抢答

（854.76%）

⑦厂商产品推介(583.25%)⑧其它________(80.45%)

频率：⑨半月一次(19210.72%)⑩每月一次(26815.01%)⑾2个月一次(543.02%)

分析：消费者对促销活动感兴趣，主要是买赠促销，而抽奖活动与厂商推介只差0.9

个百分点，因消费者感觉抽奖活动存在一定的欺骗性，积极性不高。以后在厂商场外产品

推广活动上加大力度促进销售。

促销活动的频次消费者希望每月都有的15%，半月一次的10.75%，促销活动对石家庄消费

者有较强的吸引力，大的促销活动必须坚持，但要找到最佳结合点。

16、您是否有过到医院看病到药房买药的经历?

①经常(30142.39%)②有,但不经常(35950.56%)③没有(507.04%)

分析：到医院看病到药房买药的消费者“有，但不经常”比例高达50.56%,这也是老百

姓大药房持处方购药一直较少的原因之一，导致这个原因的有：（1）药房离医院较远（2）

处方药医院品种少。

17、您认为老百姓大药房的处方药品种是否齐全？品种最齐全的药房是：①齐全(13520.21%)②较齐全(37055.39%)③不齐全(548.08%)

④不太清楚(10916.32%)

分析：消费者认为处方药品种结构较齐全只有55.39%，说明处方药产品结构需要调整。

18、您在消费时碰到过服务很周到的服务员吗？请您投一票：

分析：无消费者投票。说明顾客对营业员的服务无很深感触。我们的“星级营业员”

在顾客眼中都无印象，说明我们的服务需要加强。

综合分析：

宣传：注重DM和其他宣传资料的综合利用，多制造一些新闻卖卖点，引起媒体关注，多

做新闻，尽可能以最少的费用制造出最佳广告效应。加强社区活动、厂商推介宣传、口碑宣

传，巩固商圈内的消费群，合理挖掘商圈的消费群体。

价格：必须勤市调，价格体系合理化，根据零售市场动态科学化的调整价格体系，让消

费者敏感的产品必须具有价格优势。

服务：充分提高员工的服务素质，多培训考核。加强主动服务意识，“法制”必须落实常抓不懈，“人性化”的管理要科学，只是“法制”的辅助，管理无情，严格要求遵守制度从管理人员开始。

质量：不容忽视，近来的质量投诉已敲响警钟，各部门必须配合好才能减少事故的发生率。

活动：科学化的设计，多市调，根据时令季节和消费者不同的消费习惯，创造性合理布置分配促销活动，力争活动产生最佳效应。

产品结构：必须进行“扎实”的市调，数据要真实，尽可能科学合理调节产品结构，符合消费者用药特点、用药习惯。

6.英语选课整理资料 篇六

另外也欢迎同学继续在这个帖子里参与讨论：http://bbs.zjut.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1334423&extra=page%3D

2（暂时归纳至第12页229楼。）

但是需要提醒的是，每个人的眼光不同，个人英语水平不同，而且所处的时期不同，所以最后对于同一老师的评价可能会出现截然不同的情况。很多情况下给自己分高的老师就是好老师，但这其中也许是评论者本身英语水平了得。也有人抱怨给分低的老师不好，但扪心自问自己有多少时间是在认真听课。所以，还请各位自己判断。剔除了一些对老师无关教学方面的偏颇评论。职称依照外国语学院网站介绍，可能有因未及时更新而导致的误差。

C

昌微：[助教]

4级时候的老师，长得小小的，作业a.平时做做课后的练习是必需的，她还会上课叫人起来回答什么的.b.还有就是每个礼拜一次的即兴演讲.会随机抽人.她给个话题.你随意发挥.这个很是头疼c..再有就是每个礼拜会抽人准备speach，下节课讲 d.还有呢..有小组活动.就是翻译任务.当时真是折磨啊..翻译的句子很长也很复杂.有很多专业名词.e.会在公共邮箱发听力作业.你得自己去下来听.然后摸清故事梗概之类的.基本上是新闻啊采访啊什么的.f..啊...最最纠结的来了..也是听力任务.基本上是三五分钟的听力材料.你要一边听一边写下这个的所有内容.当然可以听N多遍.因为是课外作业嘛.不过还是很困难.g.还有呢.5篇作文。给分么..个人觉得还可以.88的.是四个学期最高的.毕竟我也没做过即兴演讲.也没speach的.有一次没做听力作业还刚好被抓到了.被罚再做一份..（裳裳）

额 很中庸的老师 涉及课外的东西不过 不过作业却是一般独树一帜的 基本上会有很多的课外听力材料 翻译题目。人还是不错的。（lxd722）陈娇娥：[副教授]

我也不记得为什么把她退了，我就记得老师很友好的在我退了她的课后还帮我推销出了一本教材。（世界的疍黄饭团）

是教过我的英语老师中我觉得最满意的啦，提高班的，听，说，写都兼顾的，给分也蛮高的。（山里娃）

是个比较Crazy的老师 ~ 是我喜欢的风格 ~上学期上她的课~她上课比较轻松，但也比较有趣的~多数时候要靠自觉~下学期我又选了她的课~期待（Rainie）

她去英国留学过。。有人说她口语很好。。表示低水平的我实在是觉得。。（银字笙调）好老师啊 我很喜欢听她上课的 讲的内容都很不错 课本拓展然后让你发表自己的意见 也是基本都英文授课（asuraku）陈利：[讲师]

上课要严肃很多，看了一部电影，有听写和3次测验，个人演讲团队表演，迟到唱歌，然后，大学的处女挂就被她夺走了。不过还好，补考还是让我过了。（zhoudp2009）她人很随和的，给分也还好，作业不多。但自我感觉能学到的不多。（镜子兮兮）

偶喜欢哈哈。当时选的视听说、、活动蛮多滴 一般都课上可以完成~~而且人很好丫丫丫

最喜欢人好滴了了了了~~~给分。还是那个词。还行。。（藍藍很忙）陈明阳：[副教授]

上课还行，课堂氛围一般，属于中规中矩的类型，但给分实在是不够给力啊！（闲棋灯花）还蛮慈祥的感觉！第一堂视听说听完一张听力，凑到我面前看了看我的分，我说呵呵，老师我听力很差的，然后她说，哦~~还好了，加油呢》》。噢，感觉不错嘛，老师这么勉励我的呢。（方松桥）

D

戴剑娥：[讲师]

一般般，按规矩，分数严格按比例分配，54也不会让你及格的，讲课正常水平，口语不错（飘飘~唰~）

还是不错的。不知道是不是因为我第一学期选她的课的缘故，感觉她上课蛮有意思的，内容也不错，书本和课外结合。给分的话，是直接与上课表现相关的，只要你肯按照她说的要求去做，期末平时分肯定能拿到的。我们那个小组绝对是那个英语班最好的一个小组了，所以大家平时分数都很高。我记得60分的平时分（包括口语）我拿了54分，也就是说我期末只要拿10分（40%）就能过了。考完以后我们小组6个人有3个是二级直接跳四级的，分数是86、88、89。另外有个男生期末72分，结果我给他算了一下期末只考了50几分= =看看这拉分拉的，就是因为平时分拿的多。（JessicaRS）

挺真性情的，口语也还可以，就是课堂表现要求高。（程小草1991）

F 方昉:

一个我在工大见过最舒服的英语老师了,而且讲的内容相对其他老师要有意思多了,是个让我为数不多不想逃课的老师了,唯一的不好就是我期末56,老师竟然不拉到60。（甯宓殇痕）挺亲切的一人。分数也还好吧。新生可以考虑她。（金丝草）

有品位，推荐的歌和电影也很棒，涉猎的知识面很广，她是唯一一个让我可以自觉去学习英语的老师啊。（晨希）范小鹤：[讲师]

大家都叫她小鹤姐啦，因为她真的蛮亲切的，而且相当负责的，她的课上偶一般是不会睡觉嘀。还有，她的课上还有很多奖品哦。虽然我一次啊么拿到过。（fishbao）冯春：[助教]

我去上他的视听说。声音足够大。基本上是按照课本上流程下去的。曾经给过两场电影。（Glesa）冯爽：

第一学期看了很多电影

第二学期很无聊啊。基本没什么活动，就只是她在讲，有时会讲很多题外话。会听写单词。（牵你右手）

上课一般就是讲讲课文，然后课间看个20分钟左右的电影，再讲会课文，然后讲讲她自己的陈年往事，课后作业不是很多，但是她会留课课后阅读的问题然后第二节课回答，一个学期一般会有2到3次的对话，而且会听写，课堂上也会随机叫人回答问题，个人感觉上课挺无聊，期末不会给你划重点。，你要是期末考个五十多分她不会给你拉及格的。（cw84973570）上课不准迟到，每节课都要回答问题，等于变相点名，还要听写（尘语翛昔）

虽是东北人但是乖乖女滴类型~声音很温柔滴~活动卜多，比较经常的看电影、作业量也还好~就是会听写单词额。。给分还好。偶个破英语也能70混混~~ 卜过打混太明显的。还是别跟了。（藍藍很忙）冯露艳：[讲师]

多可爱一老师，给分我就不说了（没个准数的），反正我们那几个学期都是打酱油的。。七八十分徘徊，不过也有个别挂科的。上她的课真的很好玩，没压力的，还喜欢给我们放点电影什么的，人很随和，尤其是很青春，具体年龄是不知道，但是跟我们没半点代沟，她教我们的最后一堂课，我们都照了好多照片的，真舍不得离开她~（yingzhimuzai）

G 高瑜：

人很美的.声音也不错.大一3级的时候的.她喜欢积极活跃的学生。上课倒还蛮轻松.没有强制的presentation什么的.平时作业也不多.有听写的.也有作文。（裳裳）

美女

人很好的给分好高啊竟然90+ 上课又个pre

学期末还有个小组短剧表演 有听写（asuraku）高月娥：

其实人很好啊，口语很棒，可是因为时间问题给退补选了，可惜啊可惜（夜行的猫）葛红霞：[讲师]

红霞姐姐上实用翻译的，人超好，最后整个班的关系都很融洽，可惜这学期她只在本部教。（zjzj1208）

是我联系最频繁的一个老师，人真的很好，活动形式也挺多的，像辩论啊，presentation啊，演讲啊，等等，个人觉得上那门课口福特别好，大家基本上都是带吃的来做个人或者小组的活动，贿赂贿赂呵呵。她自己有时候也会带吃的来。圣诞节的时候大家玩抽签还互换了礼物。很温馨（金丝草）

人真的很好

上课很多活动

期末给我的分数是我英语里边最好的。（felice）

人很不错，跟同学比较合得来，上课比较轻松，基本上都是她在讲课文，有时候会叫人读课文，上课回答问题是自愿的，跟平时成绩挂钩，会有听写，作业一般般，期末会给划重点的。（cw84973570）

去了一次课，视听说，我的天啊，只能说跟我平时听的不太相同。（Glesa）葛俊丽：[副教授]

最喜欢她的高级口语，被她带的平时上课很活跃，而且期末只要考口语，不用笔试，得分也蛮高的（yellowrong）郭亚莉：[副教授]

老师人还是不错的，就是课堂要求比较高，我个人不喜欢平时上课要强制回答问题，郭老师这方面算到期末分的，而且囧的是每个人要求取个英文名，上课提问就叫英文名，接受不能，退了。（世界的疍黄饭团）

郭亚莉！上了半个学期，结果突然女儿去世了！还是不错的！声音很甜。（089527）H 何艾莉：

喜欢叫我们做PPT，课堂气氛相当不活跃，每次我都想睡觉，几乎不听写。（江荟怡）

很爱笑很爱笑的老师。要做的事情也很多，比如演英语短剧什么的，他的读写译作业还真是多啊。（夜行的猫）

口语很棒，挺有气质的，可惜她四级不教读写译了。（程小草1991）黄文丽：[讲师]

很好的，整个大一的英语课都是上她的，要分小组，每个小组在期末时都要表演英语小品，个别自愿的小组可以给大家上课，视听说的时候有很多有关英语的小游戏，平时分有一部分是按上课回答问题的次数来定的，上她的课我都很积极，而且给分也不错，我大一都是80几分。总之一个字：好。（Tibet）

J 蒋慧丽： 她上的是英语视听说，我觉得这个课比较有意思，就是考试的时候，考的都是平时看的电影的内容，不好好复习不行啊囧。（世界的疍黄饭团）

人很好.之前也是因为听说她人很好才选的.长得很迷你.性格也很可爱.班里的同学经常开她玩笑.她也会跳着辩解.心软.她原本要给我们期中考试的.我们就撒娇说不要考了么好了~~老师~~结果就真的不考了..期末考试内容有一块很难背.我们也是同样撒娇然后就不考那块内容了.人是很好.课堂气氛也很好.很有趣.上课内容也很充实.个人觉得一学期学到了很多.不过作业么..a.每个礼拜两篇新闻摘抄.300字以上的.生词注释加例句.外加自己写两篇新闻评论。b.每个礼拜两篇新闻翻译.一中一英.要交上去的.c.新闻翻译讲解.这是pair work.自己做PPT.然后上去讲翻译.d..小组活动.每个礼拜给出一个新闻话题.你去找资料.然后小组组织.以各种形式呈现出来.可以是PPT（那是最原始的），可以是以新闻发布会的形式.可以表演.也可以访谈.只要你能想到就可以.每次都会排名次的这个.e.有几次新闻写作练笔.校园新闻.f.将近期末的时候拍一个DV.也是校园新闻.以采访的方式.这个也是很头疼的.g.其他也想不起来啦..至于给分么..给我86.个人觉得挺不错了.因为我上课不发言的.小组活动也不怎么参加.就是作业比较认真.可能考试书面成绩也还可以.（裳裳）

确实很迷你，也挺风趣的，很平易近人（susanok07）

这老师课上得很不错，在她的课上你可以学到不少，，也不会觉得压抑，，就是平时作业有点麻烦的，，不过，我觉得是好兆头，，这样期末挂科率就低了。（梦里若初见）金艳：[助教]

虽然事情比较多，刚开始的时候不是很适应，但时间久了会发现她的课很不错的主要是平时成绩，期末大概就只占20%左右吧。（Y(^o^)Yh）听说过，据说是个很牛的老师。（fishbao）作业太多，直接忽略···（542198067）

工大传奇。你不要想着她给你上书本知识，因为她是不上课的，所有的课都是学生自己分小组来完成的。不要想着偷懒，因为作业不是一般的多。还有，考试成绩你就不要太注重了

关键是在平时课堂和作业的加分比重相当大。还有，平时的活动组织的很多。什么篮球赛啦，棒球赛了等等。（Monna）

绝对是工大的神话。很牛。我大一全选她的课。她和学生交流从来不说中文，不管是课堂内还是课堂外。只有翻译的时候她才说，平时我们谁在教室说中文被她听到就200字REPORT，而且在她第一节课堂，她一开始会让你看一段话，就是谁想离开的可以马上离开，不然她的课堂很残酷，如果你适应，你会无比兴奋，你不适应，就无比痛苦。事实也是这样，在她课堂上，她只是坐后面看而已，所有课堂均由我们6小组负责6个单元，每小组4—5次课，轮到的小组要准备GAME,DEBATE,PLAY,MOVIE等等，而且每项活动都要报告。她还会让我们骑自行车去西湖划船，打篮球，打棒球，唱歌等。课前还有WHO MEETS WHO(她自创的游戏)，SHOW TIME ,VOCABULARY TIME等。所以课堂超级有趣，很有活力。不过平时作业多，像书本要有标记，作业全完成。还有歌曲翻译，和别人打电话用英语对话，听RADIO等。但给分不怎么高。她希望我们追求课堂快乐，而不是分数高低，而且对于四级，她不给我们复习，而且说四级很愚弄人，没有必要，但每年她班级的人都全部过四级。（太过Bright）

强烈推荐金艳老师，虽然给分不是很高，但是上课很有趣，属于学生自己的课堂，还可以认识很多人，很锻炼人的。（200927920405）

L

李果红：[副教授]

个人很喜欢她讲课，大二上的跨文化交际觉得比较有意思，就是给的分数不是太高。（握不住的砂）老师人很有趣，还是考试囧了点，也是平时的内容，不过不知道现在改了没。（世界的疍黄饭团）

老师教的很实用 也很有趣 每节课的SPEECH很好玩。（espena）

总体上来说挺中规中矩的老师 上课，课文会分析一点 作业要做 不过很多时候也会讲一些她自己在美国的经历 还有一起风土人情等等 挺不错的老师（lxd722）很活泼的一个老师（ggcfg）郎晓黎：

很好的英语老师，态度特别好。（百色迷迭）脾气还不错，蛮nice的。（youshoujiezhi）李勇:

这个老师，人是挺好的（有时候会请我们吃饭，还有巧克力冰欺凌），课也挺好的（不认真听会跟不上的说），但是作业不是一般性的多。基本上每个星期都有作业，都是要做PPT的。考试也不难，会提前说，而且考试成绩只占40%。不过，我去年分数不高，觉得老师给低了，他说是学校限制不能有很多高分。（丫头117）楼红燕:

挺可爱的，大一上了一年，不过作业挺多的(你个JU)鲁先进：

最松的一个，上课超轻松，天天看电影，人很好，有点妄自菲薄的感觉，天天说自己教的不好，所以你英语只要有点底子分数都会挺高的，像听力考试当年偶就满分来着。（钟小哇）他上课虽然不是特别生动有趣，但是他人很好。偶尔教你回答问题但是就只是翻译句子罢了，很简单的，点到没来的人也不会说什么。而且基本不让学生挂科。（尘语翛昔）罗晓燕：[副教授]

去跟不去是一样的。。老师很看得开。。放放听力，没人搭理就自己讲讲，会有小组活动。。课后小组作业还是有点多的。（银字笙调）

Q 裘丽莎：

我觉得是我大学里最好的老师，记得有次病的很厉害，讲课都在喘气，还是坚持给我们上课 好感动啊！！人也是很好 刚开始的时候人太多教室都坐不下，也没想其他老师那样赶人，想办法弄位置。（靈軒）

个人觉得她人是超级好,很耐心,但是上课还是比较拘泥于课本的.考试还算简单的把,有些题目会给我们说,还会帮我们整理复习内容.（麦小麦）邱明明：

超好的，貌似是浙大教师，过来做兼职的说，剑桥留学生，据说是剑桥历史上最年轻的院长，老师去过世界很多地方，经历丰富。她的课很轻松啊，而且老师也像一个学生一样，有一颗童心，经常看电影，听写单词不多，有presentation，期末给分一般。（孤风傲月）R 阮晓亮：

很无聊。（甯宓殇痕）

喜欢清静的点上课的可以考虑。个人觉得ppt表演小组作业之类毛烦毛烦的,另外他声音很有电台主播的感觉（keledou)很能讲的，会讲很多英语知识和一些美国文化。人也很好。但活动不多。能听的人可以去尝试一下。（a-xie）

人很好，上课轻松（独钓寒江雪）

一个追求平均的中年二婚大叔。。教书只是兴趣和追求精神升华？？？上课一般会叫固定的人。。分感觉一般（银字笙调）

阮小亮的课只建议女生选~~~对女生超好~~对男生一般，而且上课不点名，就算回答问题叫到了，没反应，他直接忽略你的S

邵芳：[副教授

很随意的那种。一般一个学期就做一份presentation.有单词听写。汗。（好奇害死的猫）申屠玉君：

看名字就很特别，声明下，是个女老师，挺好的，玩游戏啊之类的，期末的时候我们一个班的人还集体合影留念 呵呵。（乐凯）

人很不错，脾气好，当了三学期的课代表，虽然我英语很差，但不会担心英语会挂，大一的时候帮我介绍兼职，一直很感谢她，第四学期课冲突了，就选不上了，有些遗憾。（lzluoy）一般吧，各方面都会一点。算个好老师但我觉得还不到很推荐。（a-xie）人真的很好，很耐心，但上课比较无聊的说；给分还不错。（bryant06088）

超级可爱一个小女人，平时有作业~~~但上课很好玩，有小组活动，最后一节课还每人发了个香蕉。。分还好（银字笙调）

米有太大感觉。活动一般小组活动两三次吧。给分也还好。每次都检查作业就是。而且喜欢补充一些与课程相关的优美

句子。。给你抄抄 记诵记诵。。（藍藍很忙）

视听说会分小组，然后每节课都会有一个小组上去讲一个topic,组织一个听力测试，再一个小组展示。上课会做课本里的听力，看一些电影，听一个听力片段以小组为单位写下来，作为平时成绩。读写译的话，有作业的，课后习题，她只检查组长的。注重翻译，句子。（口十水訫）

T 谭静：

感觉上课分组的方式不错，课堂气氛还好，跟学生混得还熟。分数呢，就是看平时的表现。很可惜我们班的竞争太大，结果我的分给得低。（Glesa）

W

王吉民：[副教授

业务能力相当滴强，喜欢上他的时政经济英语课 上课气氛也不错。（栖夜）彪悍的老师哇，很幽默。（百色迷迭）

平时很风趣幽默，课堂氛围很好，感觉很舒服。（satan）王健倩：[副教授

上课一般就是随便讨论 课文不怎么讲解，翻译几个句子课文就算是上过了。（靈軒）吴娟红：第一个学期是她上的，她上课课堂气氛相当不错，她上课的方式很好，小组活动比较频繁，直接影响了我们各个小组的关系，到现在我们还会联系呢。。上课很不错也，作业肯呢过会有点多，会经常听写，如果真想学到什么选她不错，她很有意思的。课堂气氛相当活跃。（江荟怡）

绝对好老师，给分高。上课轻松。没作业的，哈哈（wcl5329）王莉：

很好的一个老师。平时考核也是个人一个展示加小组一个活动吧。最后结束的时候大家还一起合了影。（金丝草）

托她的福喜欢上看英国达人、美国偶像，因为都是课间用来entertain的。。给分还不错，长的蛮好，一点都看不出已婚（曾小贤）王晓霞：

感觉期末给分挺好的...基本没什么人挂...我们班好多人都60的...平时上课感觉一般吧。（jaloz）王晓凤：

教授名衔，事务繁多，上课很平淡，而且经常讲不完，另外她不怎么会用电脑。由于她是翻译出身的，所以每次翻译作业都要我们抄在本子上。考试有特权，由她来监考口语。感觉相当平淡。考试给的分数也不高，比谭静给得低。（Glesa）王月琴：

很松给分还好教的不怎么样但分数不是很低。（刘刘刘）王志梅：

很传统很保守的女人= =上课蛮无聊的。（晴天/sun）

给分不高，上课不是很有趣，活动不多，懒散的同学可以考虑考虑。（马不停蹄）给分比较苛刻（suifengsjian）吾莹：

上课很轻松，很有趣，平时没作业，人很好，给分高。X 邢剑霞：

好像做事不是很有条理

做的活动也怪怪的。（xulu）熊昕：

感觉到她上课时带着笑容上的。只是给分不太给力。（Glesa）徐博平:

一个蛮有趣的男老师。（落入凡尘）

还算照顾学生的感受，开学时让我们写了自己想在课堂上学的东西，他也尽量满足我们的。（Rainie）除了小组作业多，作业多一点，上课基本是书上内容。（mark2060）

很有意思的老师，发音蛮到位的，上课很有趣。每次还给我们听好听的英文歌，然后本身也很年轻吧，聊起男女的事情他就特别带劲，至于楼上有人说他WS我到不觉得，就是有点小胖。（那时不珍惜）课堂气氛活跃，口语一般，喜欢放摇滚乐，一样要求好的课堂表现。（程小草1991）

感觉相当无压力，有电影看。。因为是第一组表演。。所以接下来的时间基本木有事情。。就是有个回答问题拿签名的。。这个看似有压力。其实很好拿的。。多举几次手就机会了。（凤凰小子）许罡：

想轻松地跟他，得了80分。（Mè↘(ㄅ傷）他让我挂了，气死我了。（龙南+）

很好的说，上课基本脱离书本，电影新闻有你看的，话说期末考试不愁，七十分就是打底，轻松不说还不挂科，顺带长练听力的。（殒念）

读写译 视听说 都是他

现在具体说下上过他课的娃们的一些感受：读写译 他第一节课时让我们大家写了下名单 然后以后的课都是按名单叫人回答问题

一般一节课抽一个轮回 所以你没来还是会被老师知道 被抽问神马的还是有点神经紧张的...读写译的话 基本不上课本里的内容 单词 课文都不碰 最多会要求做每个单元课文里的几句翻译 按次数算平时分 上课他会打开一个空的ppt 讲一些东西 然后无规则的在上面随即打单词 讲到哪里是哪里 抽问也是从这些内容中他安插进去的 内容其实有点小无聊 一学期下来也没觉得有什么收获 会让有意愿的同学上去主讲下课文 给分 活跃点的 能让他记得住名字的 都还好 那些乖乖的 就难说了...还有 别和他作对...视听说 同上 按名单抽人 先叫3个人上去演讲之类的 什么内容都可以 那3个人是在前一节课自愿报名的人 到期末 每个人基本都要轮到 最后他会指定没去过的人去 然后是抽同学评价那些演讲的内容 下半节课会放一小段新闻听力 写好交上去 再一段口语书上的听力 现场校对 内容有点空 给分 同读写译（ggcfg）他人蛮好的，，平时上课也轻松，，不会怎么样你的，，（梦里若初见）许晓洁:

对这个老师有点无语，她的课很难活跃的起来，可能是同学的关系吧，反正整个班都是静悄悄的。不过她人还不错的。给分怎么样要等我这学期考完的说。（丫头117）

蛮年轻的一个老师 思想也蛮活跃 跟我们没什么代沟，比较亲近吧

上课活动还是蛮多的给分也很不错

看电影蛮多的。（xulu）

时候看起来比较严肃，有时候也放放好的视频，总体来说 还可以（马不停蹄）个人觉得很有气质，上课气氛ok（独钓寒江雪）徐衍洁：

上课很轻松，一学期给我们看了两部电影，因为留学经历丰富，去过很多地方，上课的时候经常忍不住跟我们碎碎念，给我们看各地的旅游图片，上课会听写，只有期中考和期末考，有个人演讲和迟到唱歌的要求。圣诞节还送每人一本笔记本，扉页还有送每人的一句话和签名，看得出来很用心，最后也比较容易过，只要保证到课率就没什么大问题。（zhoudp2009）超级有魅力的好老师~不过貌似她的课不能让人选的。（晴天/sun）

她的课可能真正学到的英文不多，但最重要的是，她会让你爱上英语。兴趣是最好的老师，不是么？（czrandy52）

很好的老师 我上了她一年的课，挺有趣的，老师人超好（mark2060）宣国英：

平时分基本上人人满分，全班都是高分结果被教务处统一扣了4分==上课一般玩手机睡觉打呼噜都没关系，她听力不好，就是每节课点名。（suifengsjian）

Y

姚冬莲：[副教授

很严谨的人。上课前看一些视频或电影。上课会叫人回答问题的那种。是我唯一一个没逃过课的老师。有人说她给分低，但她期末给了我97。（好奇害死的猫）教的太认真了，经常点人回答问题。（xljutopia）

确切地说 是一个很兢兢业业的老师，很尽职，很认真，不过相较而言，上课的时候就稍显死板，基本上就像高中时上的英语课一样，课文会挺仔细地分析，会提供课文的背景资料，会认真地对课后答案，如果是非常注重上课学到的英语知识的，推荐选她（lxd722）

好吧 我视听说考试悲剧了 估计这学期能不挂就不错了

上课会叫人回答问题 也有PRE 老师人很严谨确实 但是课堂内容还是挺丰富的 间隙会放美剧啊 电影神马的（asuraku）姚海芳：

很好很好 轻松给分高 教的也很务实 总之我的额四级听力因为她很轻松，最要紧的是如果你其中没考好，她会想办法为大家补救 好老师啊好老师。（espena）

不错的。。上课主要是她讲，有点小无聊。不过课后很轻松，一学期就那么几次听写。。还有几次听了自己改（凤凰小子）姚红丽：

人不错，但发现给的分数不怎么高。（浅浅豆豆饼）姚佳：

蛮好的，课堂气氛很轻松。（牛皮纸）

比较有趣的，适合比较好动好表演的童鞋。（xiao@lin）

很有想法很有点子的老师~ 上课气氛很活跃~经常有很多花样很好玩~~人超好的~（晴天/sun）叶舒佳:

人漂亮，心态好，给分也高。(kitta88)旁听过 很好的一个老师 漂亮 活泼 可爱 亲切（ggcfg）超好的老师，我基本是坐在后面的，然后上课时打酱油的，但是课后我是挺认真复习的，得了92（susanok07）俞玲：[副教授

比较麻烦的就是上课前要分小组上去练口语，就是跟着MP3里的英语文章听一句说一句，这个么只要不要楞在那里不动嘴一般都可以混过去，俞玲的课小组活动性比较强的。（世界的疍黄饭团）好吧这老师真的好严好严，很出名的 作业很多 你要花很多时间心力去完成，不可缓交，否则零分，每节课必变相全班点名，听力训练是朱洁华的强力升级版，如果你英语底子不好又没有强力的同学一起上，建议别选，给分不高的，除非你很强势，上课也能滔滔不绝。（钟小哇）

Z 张晓霞：

人还不错，但是给分一般。作业不多，大概第一个学期是一个小组作业和一次个人的presentation，第二学期是3分钟个人即兴话题演讲。（丫头117）

上学期蛮好的，上课没压力很轻松，但貌似比较无聊~这学期忽然多了很多活动，还有小组活动，汉英互译什么的~上课巨无聊……人蛮好的。（LSphanx）比较好说话的，以前经常给我们看电影。（xiao@lin）

人蛮好的 上课还行吧 有时候觉得有些无聊。。想练听力的童鞋选她的课吧。她上听力课就不停地放CNN啊 VOA 啊。（晴天/sun）

总体来说水平不咋的.口语也不行.当时是想轻松点才选她的.所以说呢.你每次上课都可以不用担心啦..老师还是挺和蔼的.作业么当然是要做的。a.课后作业是必不可少的.有时候还会检查.不过那个大英5说实话看起来有点吃力啊.b.pair work.每个人会轮到一次.一个是准备两个人的对话.适当长度.要有PPT.还有一个就是配合这个对话的.即时翻译.c.小组活动.六七个人一组.准备个节目.要和课本上某个单元的主题相关.不能“借鉴”人家的成果哦..也不能单纯的在那边讲啊讲的.总之要表演.d.有听写.e.有一次作文.不过还蛮容易的.（裳裳）上课一般，小组活动挺多（独钓寒江雪）

给分一般

课本作业要检查滴，一个学期是一次个人的talent show（哥因为跑题了被她数落了一番）上课还是比较清闲滴（紫吴）章以华：

第一印象挺好的，可是觉得作业稍微有点多，大概是我比较懒。（靈軒）赵宇：[副教授

很轻松吧，要听写单词的。（奥兰治）

很轻松一点压力也没有，人也挺好的，给分也不错，听写单词什么的还可以接受。（世界的疍黄饭团）为人还算和蔼，每单元都听写，有测验，随堂小作业什么的，个人演讲团队表演，迟到唱歌也都有。没给我们放过电影，只是每节课下课都放些美国偶像，真心话大冒险之类的视频。上课也算中规中矩，最NICE的一点就是给我的期末分数很好，但问了一下班上的高手，他们的分数反而不理想，没高分，所以私下得出结论，老师给的分数很平均，没高分，也很少有不及格，对高手们不公平，是挣扎在及格线上的同学的福音。（zhoudp2009）郑维南：

上课很风趣生动，并且让你不由自主的去听课，期间还举办些小游戏或活动，奖品也不错啊，她自掏腰包送了我们组一人一盒咖啡，非常欣赏她这种风格。我一个同学第一学期英语考得不错可以跳级，但是为了继续选Vivien的课，他放弃了。足见其魅力。（crazyforswim）4个学期的英语换了4个老师，感觉就她的课最好。（KOP@ANFIELD）

上课有趣，分析课文很在点上，有内容，像高中，挺严，也有人说给分不高。（钟小哇）给分还可以，但是对50几分的肯定不拉，不分组，然后个人表现要好。（suifengsjian）郑秀华：

很可爱的一个老师，人看着小小的还玩魔兽等游戏，感觉看着很舒服，讲课划重点给分也不错哦

。（xulu）

给分不错，上课也蛮有趣。人也很有意思。（南极）周铭英：[助教

感觉人超好的，北大毕业的，看着很舒服，上课有讲课文也有播美剧，挺丰富的。给分也挺高的。（石丹）

人超好的说，不过上课老放电影，做PPT等，对知识讲解倒不多。要主动回答问题哦，越多越好！给分也是不错啊！（前调末香„）

当初就是冲着她是我老乡，又是北大毕业的，才选她的。她上课很沉闷的，和高中差不多，想学到一些书本知识的话她很不错。但是想锻炼口语啊什么的就不用选了。PS：她人长的很漂亮。（bryant06088）漂亮的 还不错 上课还蛮有趣的 口语感觉一般般吧 给分还好的（asuraku）

推荐这个老师 大一上了一年她的课 虽然很年轻 但是英语水平高 课也很轻松（kohaku）周昕：

他很喜欢足球，也会经常讲自己的经历，上课很轻松，你打一个学期的酱油的都没关系，期末口语考试给分很高，有个人基本讲不出来的他都给了70分。（佚名）

老师长得蛮好看的（花痴一下），这个老师会经常给我们看电影跟我们聊天（周老师很喜欢那种要高智商的电影和足球），而且练口语的方式也很特别，我们是在天台说的，反正我很喜欢他，嘿嘿（Tibet）朱洁华：

想练听力，魔鬼训练的跟她。不知道现在她是不是还是这个教学风格~~ 很赞！（乐凯）

练听力很好 但是平时成绩拿不到高分。而且那个学期的小测试是老师自己出的，比其他老师难，大概只有一半的人合格。（靈軒）

上的崩溃的老师。听力课基本都是听VOA 非语音课就很枯燥 学期末看过一次电影 小测试的卷子出的很难。（xulu）

很看重听力，专做听力填空，但她口语不咋地，给分不高，一学期下来没什么提高的感觉的。（钟小哇）

貌似他就注重口语和听力（虽然他的口语真的不好，可是他很敢说）上他的读写译，平时没什么事，一到要听写考试就不妙了，貌似同寝的上他的视听说，作业超多的说，不过读写译还真的没什么作业，他上课也就讲讲ppt，回答下问题，还有么看看英剧美剧什么的。个人意见，不选（夜行的猫）感觉有点严肃

7.谈工程项目资料整理工作 篇七

关键词：资料整理,态度,职责,专业知识

0 引言

在施工单位, 施工过程中形成的工程资料至关重要, 它记载了工程施工活动的全过程, 是工程实际施工状况的真实反映, 是检验工程质量的重要依据。并且, 也是建设单位存档及城建档案的重要组成部分, 是工程竣工验收投入使用的必备文件。总的来说, 工程资料是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据。所以, 一个工程的资料做的好不好, 直接可以证明这个工程做的好不好。而如何将工程资料做好做精, 对于一名资料员来说, 可以说是一个相当难且大的工程。接下来, 谈几点整理过程中的感想。

1 正确的态度, 明确的职责

第一, 作为一名专业的资料员, 要以认真、用心、钻研及科学的态度去面对这份工作。一开始我们的态度就应该是本着这八个字去的, 而且必须是贯穿始终的。要想完成好每一个项目的所有资料, 一定要多思考、多交流、多协调, 并用热忱的态度去工作、去落实每一个细节, 要时刻提醒自己, 资料是否及时报审, 是否保证卷面整洁, 是否真实完整。在整个过程中, 要配合技术员做好施工组织设计、施工方案、技术交底等工作, 并及时向监理报审;与监理沟通时, 保持谦虚的态度及规范的语言, 并虚心接受监理及甲方提出的建议;乐于接受项目管理人员提出的问题, 并对工作及时进行总结。

第二, 明确资料员的职责, 对于一名资料员来说, 真的是太重要了。不清楚自己的职责所在, 说明就不清楚自己的工作目标所在, 从而会导致工作没有目标性。那么资料员的职责包括哪些, 经过实践总结出了以下几点:

1) 凡是涉及到工程施工的单位资质均要收集:总包单位、分包单位、试验单位、原材生产单位等, 并且向监理递交报审;

2) 施工技术资料的收集整理:施工组织设计及方案、图纸会审及设计变更单、技术交底等, 并将施工组织设计及方案提前向监理递交报审;

3) 进场原材的合格证和检验报告的收集整理与进场机械的合格证的收集整理, 对于原材料, 复验报告取回后, 及时向监理递交报审;

4) 施工验收资料的收集整理并及时向监理递交报审;

5) 及时收集施工日志, 施工日志是施工过程中相当重要的资料, 必须保证其完整性与真实性;

6) 上级下发的文件、新规范、管理制度等均要做好台账并编号存放;

7) 凡是与工程项目相关的文件资料都要进行收集、保管, 即使是将来不需要存档的资料也要进行收集;

8) 平时, 资料、书籍不能随意向外借阅, 做到工程资料不外泄, 做好工作笔记, 完成公司交给的其他工作。

2 扎实的专业知识

随着建设行业的不断升温, 对资料员的要求也在不断提高。在熟悉国家、省、市城市档案工作法律、法规、政策的基础上, 渗透学习和掌握专业知识非常重要。而专业知识主要包括以下三个方面:一定的建筑专业知识、档案管理专业知识、建筑应用软件的操作能力。其中, 最重要的是建筑专业知识, 它包括施工验收规范、施工工序、施工工艺等等, 涉及到土建、水、暖、电等的各个分部、分项, 资料员需要不断地学习, 不断地加强。

第一, 要能读懂一般的工业与民用建筑施工图。在现场进行每一道工序的施工之前, 资料员需要自己先看懂图纸, 对接下来的施工中需要做哪部分资料做到心里有数。比如:基础筏板浇筑之前, 需要进行钢筋、模板的验收, 这就需要我们熟悉筏板中的钢筋规格有哪些, 采用什么样的连接方式, 从而检查一下相关的原材、试件是否合格;再者, 要知道浇筑混凝土的量是多少, 要清楚混凝土的标号是多少, 为出浇灌令做好准备。

第二, 深入学习研究各施工验收规范, 规范是指导验收资料整理的第一手依据。经过半年多的工作实践发现, 所有的检验批数量均可以从规范上面查到, 为了方便查阅与记忆, 可以将所有的都总结在一起。而且, 检验批的检验项目及要求均是按规范提出的, 只要将规范读懂, 填表就不是盲目的或者利用软件随机填写的。当然, 我们需要现场测量, 但是测量的数据是多少, 那就需要规范来告诉我们答案了。

第三, 山西省的资料整理严格按DB J04-214-2004山西省建筑工程施工资料管理规程和DB J04-226-2003山西省建筑工程施工质量验收规程进行整理归档。在平时的工作中, 就要按这两本规程进行分类存放, 这样, 在逐步的整理过程中, 思路就会越来越清晰, 不懂的地方也会随着整理的条理性而渐渐明了。

第四, 资料的整理最根本是为了存档, 而存档就要求掌握档案管理知识。所以, 作为一名资料员, 在没有经验的基础上, 就要查询当地的档案管理制度, 掌握一定的档案管理知识, 为将来资料的归档做好准备。

第五, 现在的社会是信息化的社会, 各种各样的资料整理软件层出不穷。选择适合自己的资料软件并熟练应用, 有助于资料的整理。同时, 资料员也应该熟练掌握办公软件、CAD绘图软件以及它们之间的相互转化, 从而提高工作效率。

3 资料整理过程中需要注意的问题

作为一名资料员来说, 尤其是一名新手, 在工作中很容易出现问题。不管是因为知识的不到位还是自身的粗心, 这些问题都不应该发生, 这就要求我们在做任何一份资料以前, 都要仔细查阅书籍, 向师傅请教, 尽自己最大的能力去避免问题的发生。在整理过程中, 我将自己发现的几个问题总结了一下:

第一, 实际中, 试件及试块是否及时送检会影响到资料的整理完善程度。试块与试件的送检工作一定要按施工工序及时完成, 在试验室, 每个单位工程的试验编号是有一定的次序的, 如果施工单位不能及时送检, 就会导致试验编号出现紊乱, 从而造成报告短缺现象。例如:试块的28 d标养报告日期是一定的, 为1日, 编号为常2012-055-0012, 但是由于疏忽而到期未送, 而在2日时将钢筋原材送检, 这样钢筋的编号就成了常2012-055-0012, 导致钢筋原材占了试块的编号, 由于试块的标养报告日期在钢筋的前面, 所以2日的钢筋就不能占据1日的试块的编号, 这是绝对不允许的, 所以必须重新修改。这样的话, 不论是对于我施工单位, 还是试验室, 都会造成人力和资金的浪费。

第二, 与项目部管理人员的沟通协调工作相当重要。施工现场的随机性是很大的, 每一个项目管理人员通常状况下是在施工现场的。这样, 就导致了他们坐下来完成资料的时间是相当有限的。这就要求资料员督促项目管理人员及时完成必要的资料, 为良好的合作打好基础。例如, 原材料进厂时, 材料员就应该向厂家要产品的合格证及出厂检验报告, 便于资料员整理归档;现场进行隐蔽工程之前, 要进行检验, 质量员就应该将相关的检验批填制完善, 便于资料整理归档等等。

第三, 资料整理方面的培训比较少。其实, 在实际的整理过程中, 真正规范的、完整的资料整理手册很难寻觅, 因为各省的规定及要求不同, 就导致了资料整理过程的问题的解决方式也不同。所以, 我觉得, 组织一批资深的老资料员进行一些专场的资料整理培训讲座相当重要, 也会加快新手的上手速度。或者也可以将新老资料员们组织在一起, 进行一些谈论, 对有争议的问题进行解答, 从而, 提高大家整理的规范性, 降低返工率。

有人说, 资料整理并无技术含量, 只要你用心, 就能胜任。但是, 我认为, 作为一名合格的资料员, 用心是相当重要的, 可是, 施工技术知识的学习却必不可少。从以上的简单分析, 我们可以看出, 如果不具备一定的专业知识, 那么, 就不能将整个资料的整理与工程项目相结合, 就不能做到融会贯通, 从而也就不能成为一名优秀的资料整理者。同时, 资料的整理工作也为我们提供了一个全面学习的平台, 不论是相关的建筑法律法规, 还是施工技术标准规范, 还是安全标准规定, 我们在整理的过程中, 都要接触, 都要学习。所以, 认真、用心、规范、科学地做好资料整理工作, 将终生受益无穷。

参考文献

8.对互联网资料的复制与整理 篇八

1.存在的问题

互联网资料的复制与整理，出现的问题较多，归纳起来可以分为六大类：一、被插入的广告、图片、文字、符号、边框、背景等难以消除。二、看不到复制的文字、符号、图象。三、复制的文字符号的颜色难改变。四、复制的图象、字体、字形、字号大小的难如愿。五、复制的图象不完整等。六、字的间距难修改。

2.问题出现的原因

网上资料的复制整理问题的不断出现，原因是多方面的。而最主要的是来自编制传播者。他们之中，有的是只想让人浏览或手工抄录，而不想让人复制；也有的是不想让人全部复制；还有的是为了显示自己的编制技能，进而扩大个人的影响等，故在有关的文献资料中设置一些障碍，使复制整理者不能顺利的完成自己的心愿，借以达到有关目的等。

3.解决问题的办法

3.1 对文献资料中被插入的广告图片文字的回避或删除

有些网站为了获取更多的利益，常在其传播的一些资料中插入无关的广告图片。这类广告图片，有些不影响复制，即当你复制时，它会自动脱离；但是，也有一些会自动跟入，如有一个网在传播“著作权法”[1]时，每一个页面中间，都插入了一个几乎占半个页面的广告图片，只要你复制广告图片附近的内容，广告图片便会自动跟进。对此，有两种方法可以解决：一、先复制广告图片上方的语句，留下最后一个字符单独复制。然后，依此法复制广告图片左或右边内容。复制广告图片下方的内容时，第一行，要留下第一个字，最后复制。还有的广告图片左右两边的第一个字，设置的为连接符，故复制时，要留下单独复制。这样，资料中的广告图片，在复制过程中，便会被阻隔回避。二、复制时，不留字符，让广告图片跟入复制的文档，然后将广告图片单独抹黑，再利用工具栏里的“剪刀”将其逐个删除；此法比上一个快捷、省时、省力。此类广告图片还有一个特点，就是图片右侧上方有一个实心的三角符号，必须沿着三角箭头的方向向左抹黑后，再用文档工具栏里的“剪刀”去除才行，否则，删不掉。

3.2 对文献资料中背景的消除

互联网上的许多资料，均设置有红或兰、黑、黄、花色、横格、方格等背景，以显示他们各自的特色，借以吸引招揽用户，同时，在复制时也会自动跟进。消除的方法是，将有关内容复制到文件档后，用鼠标将其抹黑，然后点击文档工具栏的“消除格式”即可。

3.3 对文献资料中边框回避或删除

网上运行的资料，有一些设置边框。之中，有的是一个页面一个框，也有的是一个段落一个框，当你复制某一段文字时，边框会自动跟进文档。解决的办法有两个：一、将每个框内的文字分成两次复制：先复制最后一个字符，再复制之上的文字；或者倒过来复制，边框则自然脱离。二、一次将所有的资料全部复制到文档里，让边框跟进；然后，在文档里进行二次复制，即利用文档中工具栏里的“剪刀”，将各个框内的文字按照前一种方法，均分两次“剪掉”，逐个粘贴到框外后，再将边框一次性抹黑删除。二者比较，各有利弊：运作的过程中，前者无有边框跟进，干净利索，但复制的内容多时，易于疏漏，难以修改；而后者，因为是一次性复制于文档，然后进行“剪除”性的粘贴，故在文档里所占的空间较大，然而，一旦有疏漏，补救比较容易。

3.4 对文献资料中设置有不易复制字符回避与复制

在互联网上运行的资料中，有一些把它部分或全部的复制整理出来，是十分不易的。例如，你想要有关资料的开头第一句话或直至最后一段文字时，按照正常的复制方法，却无法行通。这时，你若想要全部内容，可以作三次复制：先将开头一、二个与最后一、二字符分作两次复制，然后复制中间的；或者按顺序从头到尾分三次复制；还可以先回避首尾字符，先复制中间的部分。也有的在每一个页面上，有若干段内容，每一个段落的开头一、二个字与结尾的一、二个字符均能将此段的全部内容仅仅锁住，难以复制；若是这种情况，每一个段落，都要用前述的方法分三次复制。还有的仅在每一个页面的最后，设置一、二个字符，来紧锁该页面的全部内容，借以阻止用户随意复制使用；遇到这种现象，将尾部的一、二个字符与之上的内容分别复制即可。若是只想要开头或最后的一句、一段文字，按照开头说的，先将开头一、二个或最后一、二字符复制出来后，再复制余下的部分便行。如果仅是想要中间的部分内容，直接复制整理就可以了。

3.5 对文献资料中字体、字形、字号大小的改变

互联网上运行的资料，因各个网页内容的性质、结构、传播的需要与制作者的喜好等方面的不同，所使用的字体、字形、字号大小也各有差异，即便是同一个网页上的一种资料，也可能不是一种字体或字形、字号，这就很难适应不同用户的需要。因此，用户可以根据自己的实际，将网上的资料复制到文档后抹黑，用鼠标点击文档工具栏目中的“消除格式”，把复制的内容统一成一种类型的字体、字形、字号上，然后到工具栏目里分别查找点击所需要的字体、字形、字号即可。

3.6 对文献资料中文字符号颜色的改变

互联网上运行的一些资料中，制作者们为了表明重点词语或应该引起人们高度关注的内容，多在有关词语句内容上添加红或兰、黄等色彩；也有的通篇文章都是黄色或红色、蓝色等；还有的在全篇文章中的所有关键词上均添加色彩，且同时在有色彩的词语下划一道横线，如某网上有一篇文章的三句话均有带蓝色的词语和横线[2]；当你将相关内容复制到文档时，有的色彩、横线会自然跟进。出现此问题时，用鼠标将所复制的内容抹黑，然后点击文档工具栏里的“消除格式”，若有横线的词语的色彩仍没消除，用键盘上的删除键，把横线删除，颜色就会全部消失。之后，可根据自己的需要，将所复制的有关内容抹黑，在文档工具栏里的“字体颜色”中，查找点击有关“颜色”，便可完成。

3.7 对文献资料中一些或全部文字符号看不到的处理

在复制互联网上资料时，经常会碰到有的部分或全部内容复制到文档后，是一片空白。如某一网运行的一文标题下的“时间：2007-3-16 10:18:35，来源：安徽商报”[3]，就是如此。遇到这种情况，将空白抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”，原内容就会立即显现。

3.8 对文献资料中图像显示不完整或尺幅过大、过小的处理

当你在互联网上浏览资料时，会经常发现，有些资料中，都含有一张或多张图片，若是将它们复制下来，图片则显示的不完整或尺幅过大、过小，难以使用。如一个网上的一文，有某某“作动员讲话”、“学院举办开班仪式”、“专题讲座”、“政府现场教学”[4]4组照片，复制到文档后，仅能看到每组照片的十分之一，片中的人物的上半身均看不到。这可能是编者将有关文献资料上网运行时，为了节省空间或便于读者阅览、检索等，故意使用的一种特殊的制作方法。对于此类问题，可将复制到文档后的原图片，用鼠标抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”，原图片就会立即完整显现；如果是尺幅过大或过小，用鼠标电击图片，当图片四个边上的各个中心点上均出现一个小方块或三角或别的符号时，再用鼠标陆续按住每个“符号”，向外拉或推，图片就会放大或缩小，达到你的使用要求。

3.9 对文献资料中字间距的修改

互联网上的资料，因为需适应不同人群的浏览，故在编制上，一般的都不仅将字体做大，而且还将各个字上下左右的距离，也有意识的分得很开，以利视力不好或不是很好的人们浏览。把这种类型的资料复制到文档里，各个字上下左右的距离，通常都不会变，占用的空间大。解决此空间问题的办法是：将复制到文档里的文字，用鼠标全部抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”与你需要此栏里的“字号”、“首行缩进字符”，然后点击“鼠标”，消除黑色背景即可。

4.要注意的事项

对互联网资料的复制与整理，有三个方面的事项要注意：一是要严格按照《中华人民共和国著作权法》去做。它既是对胡乱复制与整理有关资料的限制，也是合法复制与整理依据。二是要严格履行有关的复制协议，确保复制有关资料后不发生争议。三是要严格按照有关的说明、要求复制，以保障复制的顺利进行。

参考文献

[1]中国新闻网.中华人民共和国著作权法[M/OL].2010-02-26[2010-02-28].http://www.chinanews.com.cn/gn/news/2010/02

-26/2141928.shtml.

[2]付冬梅.解密:男人和女人的40个区别[M/OL].2006-02-10[2010-12-16].http://women.sohu.com/20060210/n241740385.shtml.

[3]武静.原阜阳师院院长—张登岐涉嫌受贿被立案侦查[M/OL].2007-03-16[2010-12-22].http://www.zgxzw.com/News/View.asp?ID=5269.

[4]浙江省人力资源社会保障厅.全省人力资源社会保障第一期专题培训班在浦东举办[M/OL].2010-08-25[2010-08-28].http://www.ah.hrss.gov.cn/Root/web/templet/siteColumnContent.jsp?siteColumnContentId=344628.

作者简介：叶守法，安徽宿州人，淮北师范大学图书馆研究员、书记，《淮北师范大学学报》（哲学社会科学版）编委，《大学图书情报学刊》编委，安徽省图书馆学会理事。