党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料(精选10篇)
1.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇一
XX村推行计划生育村民自治工作经验
交流材料
以村民自治促进人口计生工作健康发展
xx位于xx东面,总面积12.2平方公里,辖11个村民组,总人口3905人。自XX年以来,村党支部、村委会按照国家和省、市的要求,结合自身工作实际,将人口计生工作与农村基层组织示范带建设和“四在农家”创建活动紧密结合起来,以夯实基础为前提、以计生协会为载体、以优质服务为重点,积极开展计划生育村民自治,基本形成了“以村为主、民主管理、民主监督、优质服务”的工作格局。全村连续5年实现无政策外生育,XX年获xx区计划生育“村民自治”先进村称号,XX年获xx市人口计生工作先进单位称号。
一、健全“两级”组织网络,充分发挥计划生育协会作用
XX年,全村启动计划生育村民自治工作后,村党总支、村委会认识到,只有充分发挥计划生育协会的作用,才能更好地开展计划生育村民自治工作。首先是健全计划生育协会组织网络。在村一级,成立了计划生育村民自治工作领导小组,并选配一名文化素质高,热心计划生育工作、在群众中享有较高威望的计划生育协会专职驻会会长,负责组织实施计划生育村民自治工作;在组一级,通过群众民主推选26名乐于奉献、群众信赖的育龄妇女小组长,通过她们的“见面、联系、报告”,进一步加强和规范了基层人口计生管理与服务工作。其次是充分发挥计生协会的功能和作用。村计划生育协会以人口学校、会员活动之家为中心,运用广播、现代远程教育、宣传栏、文艺活动等载体,广泛宣传计划生育政策和法律、法规,组织广大会员普及生殖健康、避孕节育、艾滋病防治等知识,受到广大育龄群众的普遍欢迎,展示了新时期人口计生工作的良好形象。
二、抓好“五项”制度建设,积极推进计划生育村民自治
在推行计划生育村民自治工作中,我们坚持实施村党支部、村委会与计生协会联席会议制度、计划生育月例会制度、群众需求调查制度、协会理事和群众代表评议制度、村务公开监督制度,依法制订和落实《计划生育章程》、《计划生育公约》,确保计划生育村民自治的各项工作真正落到实处。一是村计划生育协会每月都要开展育龄群众需求调查,村专职驻会会长坚持每周五的会长接待日,详细了解会员、群众反映的意见。需求调查和群众意见梳理后,通过召开村党支部、村委会与计生协会联席会议进行研究,并在每月召开的计划生育例会上落实,使我村的人口计生工作更加符合实际,更加顺应群众意愿。二是坚持每季度召开计生协会理事和群众代表工作评议会,由村委会汇报人口计生工作情况,接受协会理事和群众代表面对面的咨询评议,推进民主管理。三是按照规范化的要求,在村委会所在地设置计划生育村务公开栏,及时公布计划生育的各类信息,同时设立意见箱,广泛接受群众监督,让群众在人口计生工作中做到事前参与、事中介入、事后监督,极大地调动了广大群众参与人口计生工作的积极性。
三、搞好“四生”优质服务,促进人口计生工作健康发展
以富、学、乐、美为主要内容的“四在农家”活动是社会主义新农村建设的有效途径和载体,也是做好新时期农村人口计生工作的重切入点。为此,我们抓住“四在农家”创建活动的有利时机,紧紧围绕群众生产、生活、生育、生殖健康等“四生”需求开展服务,从促进农村经济社会发展,加快改善农村生产、生活条件和环境出发,以发展生产、改善生活、控制生育和关心生殖健康为主要内容来促进计划生育村民自治的健康发展。一是引资180万元开办企业,解决了80余户计生家庭的就业问题;二是举办农村实用技术、养殖技术培训班38期1600人次,发展计生种植示范户45户、养殖大户12户、种植大户8户;三是由计生协会协调贴息贷款14万元,帮助23户计生户解决生产资金问题;四是争取帮扶资金5000元为3户计生贫困户改建住房;五是改善育龄群众的居住环境,协会会员带头参与“四在农家”创建活动,共硬化通组公路5800米,通寨路1800米,连户路29800米,建沼气池218口,改灶605户,改厕505户,改水250户;六是丰富育龄群众精神文化活动,修建文体活动场所11个,图书室2间,组建3支计划生育文娱队伍;七是育龄妇女小组长积极带头和组织育龄群众参加生殖健康诊治649人(次)。
通过健全组织网络,狠抓制度建设,开展优质服务,积极推进计划生育村民自治,全村人口计生工作取得明显成效,呈现出干部主动、群众满意的局面,新型生育文化和“少生快富”蔚然成风。自开展计划生育村民自治以来,全村有87户主动办理《独生子女父母光荣证》,8户自愿放弃政策生育二孩,人口与经济社会协调发展,为加快社会主义新农村建设奠定了坚实的基础。
2.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇二
实现“品牌服务、幸福行车”新愿景
行车二车间结合我厂“精品立世、幸福炼钢”新愿景的提出和维修体制整合后的工作实际,以“品牌服务、幸福行车”新愿景推进为载体,大力加强学习型车间建设,各项工作保持了稳定和谐发展的良好态势。
一、建立“品牌服务、幸福行车”新愿景,推进学习型车间创建
随着学习型组织的深入推进,厂确立“精品立世,幸福炼钢”新愿景。结合车间实际,我们车间经过集体研究,提出了“品牌服务、幸福行车”愿景目标。是以往愿景的延续和深化,既有鲜明的时代特色,又有深刻的精神内涵。成为学习型车间创建的新阶段和新载体。
明确了“品牌服务,幸福行车”新愿景基本特征:操作安全精准,管理科学民主,文化开放包容,环境公平正义,氛围诚信和谐,境界自主管理,服务质量优异,目标快乐幸福。品牌服务就是通过塑造团队文化、职工素质、人员技能、作业现场、团体管理、综合服务六大品牌,塑造个人和谐心灵、班组和谐关系、车间和谐氛围。车间通过职工大会、班前、班后会、党员骨干大会等形式,加大“品牌服务,幸福行车”新愿景的宣贯,使新愿景成为每一名职工的共同价值观和精神追求。
二、深化品牌服务,夯实学习型车间创建基础
我们通过深入推进六大品牌建设,夯实学习型车间创建基础 塑造团队文化品牌。车间构建了“朔鹰”团队文化体系。“朔鹰”意为脱喙换羽之鹰,引申为新生之鹰。体现了车间是敢于超越、追求卓越的团队。也表明了行车人“勇敢前进、自强不息,永不言败”的精神与品质,以鹰“勇猛、精准、锐利、迅疾”的品质投入到工作中,迎接新的挑战。各班组结合实际修订完善了各自的班组文化,如行车一班的“鸿雁团队”文化,行车二班创建“骏马团队”文化,形成了完善的车间团队文化体系。
提升职工素质品牌。组织职工学习《心理健康100问》、《和谐心灵—职工心理健康手册》,引导职工变压力为动力。发挥车间心理咨询师于艳红的作用,定期向职工普及心理健康知识。行车二班针对钢水接受跨人员工作压力大的现状,在学习室建立了静心小憩处——“心理调节鱼缸”,让职工感悟“有水的容,鱼才有自在;有鱼的灵,水才有活力”的深刻内涵,理解并处理好个体与团队的关系。加强“社会公德、职业道德、家庭美德”建设,组织观看“十佳品格之星”事迹专题片,开展“品格之星”评选,发挥榜样作用,使争做优秀品格模范成为自觉行动。
强化人员技能品牌。实施“六必检,六必查”,实现业务技能强素质。针对体制变化,制定设备维检技能培训方案, 通过自 学和车间集中授课等形式,深入开展设备维检技能提升活动,抓好关键点风险控制,做到“三会”(会正确使用,会维护保养,会简单的故障判断和排除”)。开展岗位操作技能培训。一是操作标准化培训,二是岗位实践技能培训,使职工秀技能、享经验、促提升。2012年,车间高级技师赵文民参加公司“行车工安全技
能比武”获二等奖,被评为“莱钢技术能手”。
美化作业现场品牌。
制定现场五项改进措施,使车间各区域、各设备、各通道、各工具箱内外等都得到彻底清理。持续对现场进行改造改进,物品布置和摆放科学合理。现场区域每天小清理,每周大扫除,达到窗明几净。制定现场管理标准化的各项制度,车间每周检查通报,纳入先进班组评选,保持良好的工作环境,使职工身心愉悦,提高工作绩效。
以促进职工文明行为养成为重点,对职工工作服穿戴、仪表仪容、言谈举止等作出具体的要求,细节小事入手,改善行为习惯作风。如班前朗诵晨颂词、安全宣誓,班后治安宣誓,上下班排队等都得以良好传承。
创新团体管理品牌。创新“四有”管理模式,即:检查有机制、奖惩有标准、交流有共享、绩效有提升,实现管理标准上层次;实施“五大”检查机制,坚持“周一班组管理综合检查、周二设备隐患专项检查、周三操作违章违规检查、周四现场整理整洁检查、周五整改落实通报验证”机制,深入落实四个标准化;针对每一项工作制定详细的奖惩标准。打破班组区域管理界限,让所有的班组长参与进来,在班组中形成了“缺点互指、经验共享、激励促进、共同提高”的良好氛围。
锤炼综合服务品牌。树立“服务既是态度又是能力”的理念,构建“车间服务班组、班组服务职工、职工服务生产”大格局。各班组每月至少与地面相关岗位开展一次协作交流活动,有事随时交流,达到换位思考,融洽关系,解决问题的目的。车间每季
下发服务质量调研问卷,对行车工的服务质量全面了解,作为车间劳动竞赛的评选依据,实现服务质量的持续提升。
文化品牌是引领,管理品牌是基础,素质品牌是保障,技能品牌是支撑,现场品牌是促进,服务品牌是宗旨。六大品牌是有机的整体,车间的“产品”就是服务,提出并建设“品牌服务”是车间落实厂“精品立世”的具体体现。
三、塑造团队和谐心灵,创造美好幸福生活
塑个人和谐心灵,增强职工幸福度。利用班前会、班后会、班组政治学习等认真学习《幸福的方法》一书,通读原文,并做好读书笔记。引导职工在理论学习的基础上,注意学习书中的反思和行动的有关内容,并结合个人实际进行反思和训练,真正把书中的内容转化为个人幸福的方法,加强员工幸福训练,使员工从幸福到更幸福,走在幸福的路上。
塑造班组和谐关系,增强团队幸福度。一是在班组推行民主管理,每周召开一次民主生活会,每月开展一次深度汇谈,使职工在参与班组管理过程中实现自我价值;二是推行班务公开制度,对先进评比、奖金分配、奖惩考核等重点问题及时公示,加强沟通,阳光操作;三是推行亲情管理,定期谈心家访,了解思想动态,解决实际困难,使职工感受班组大家庭的温暖,增强幸福度。
塑造车间和谐氛围,增强整体幸福指数。领导班子做到既分工明确,又互相支持配合。严格执行重大问题议事制度;实施“一线办公”,做到“情况了解在一线,问题解决在一线,矛盾排除在一线,形象树立在一线”;坚持“六必谈、六必访”及思想动
态分析,靠上去做思想工作;组织为困难职工捐款走访等送温暖工程,不断增强车间整体幸福指数。
3.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇三
青少年是中国的未来和希望,是推进社会主义现代化事业的主力军和后备力量,做好新形势下未成年人思想道德建设工作,是中华民族复兴的希望所在。几年来,我校以学生的德育为主线,以社会主义核心价值观教育为主要内容,按照党的教育方针,依托各学科教学,加以各项活动的开展,以爱国主义教育为主旋律,以思想品德教育为基础,实现培养合格中学生的总目标,充分调动社会各界的力量,积极配合学校做好学生的思想教育工作,取得了不菲的成绩。
一、提高认识,健全组织机构。
领导重视,充分发挥领导小组作用。要求领导小组切实负起责任,发挥作用,把关心未成年人思想道德建设工作纳入学校工作计划中,保证工作的顺利进行。
二、以体验教育为基本途径,加强主题活动。
1、充分利用社会教育资源。我校在区领导的支持和领导下,将德育工作放在一切工作的首位,重视学生的发展,充分发挥教育作用,政府加大教育投入,改善办学条件,创建教育氛围,使校园处处有教育。加大德育网络覆盖面积,充分发挥社会、家庭、学校的作用,让社会人人做教育。
2、我校开展的活动。
(1)感恩教育活动:三月份,组织学生开展了学雷锋系列活动;母亲节,要求学生把一直想对妈妈说的话,以信的形式写下来;九九重阳节,号召学生利用周六、周日的时间为老人做一件力所能及的事,如:刷一次碗,为父母洗一次脚,给父母一个拥抱等,然后把整个事件及感想记录下来,并以班为单位上交政教处。
(2)中华诗词进校园活动:积极开展读书活动,打造书香校园:以读书长知识,以读书增智慧,以读书促养成,以读书树理想,来提高学生的审美情趣和文化底蕴。今年“七一”和“中秋”时,我校开展了以诵读中华经典为主要内容的庆祝活动,在活动中选手们精神饱满、声情并茂,或深情满怀,或铿锵有力,或荡气回肠,将中华经典的意韵之美充分展现了出来,现场不时爆发出热烈的掌声。
(3)才艺展演活动开展情况:我校每年的“五一”和“十一”前都进行艺术作品征集活动,软笔书法、手抄报、美术绘画、剪纸作品都张贴在教学楼的长廊中,组 织好“阳光体育运动”,举行跳绳、踢毽子比赛,还组织了“科技小制作”比赛。
(4)结合文明城建设,我校对社会主义核心价值观进行了丰富多彩的专题教育活动,还举办了教师和学生道德讲堂活动,区文明办将我校的道德讲堂流程作为典范进行全区推广;还进行了做一个有道德的人的十大教育活动,内容有网上祭英烈、“认星争优 做美德少年”、“日行一善” 教育实践活动、“中国梦——我的梦”主题教育、“洒扫应对”主题教育、做 “乌马河一中文明小博客”、“学习雷锋、做美德少年”网上签名写寄语、中华古诗文传诵、“学雷锋、在行动”、《 童心向党 》歌咏比赛共十项。
3、养成教育。习惯成自然,自然铸品质,作为基础教育基地的我校特别注重养成教育。具体做法是:
(1)注重学校班级的常规教育。每学期开学时学校要求各班都要进行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》教育,教育他们按要求规范日常行为,以达到养成良好的行为习惯。
(2)营造校园良好环境氛围。只要进入校园的全体师生,都要做到着装整洁,讲文明话、做文明事、走文明路。
(3)不定期举办讲座。教育学生明理守信、诚实勇敢,学会做人从小开始,学校每年都评选乡“文明学生”,树身边的榜样。
4、关心关爱贫困和留守儿童。
近年来,我校存在大量的贫困和留守学生,这些贫困和留守学生的生活、学习等方方面面,在不同程度上都存在着大量的问题。如何让这些贫困和留守孩子,能安心在校学习,能健康成长?学校花费了大量的心血,采取了一系列的办法和措施,并取得了一些成效。(1)摸清底细,了解情况。每个学期开学,学校就要求班主任摸清班级贫困和留守学生的人数、生活方式、学习和教育情况,通过师生谈话形式,了解孩子在家在校的表现,分析了存在的问题,为进一步关爱贫困和留守儿童,制定一系列措施做好充分的准备。
(2)结对帮扶成长。学校组织号召全体教职工,关心帮扶贫困和留守学生。从生活上,在学习上,在情感上,更是在孩子们的心灵中给予一点爱心的呵护!
我校认真落实国家政策,关爱贫困学生,我区曾率先减免学杂费,又免除了教科书款,学生上学没有任何负担,在这种情况下,学校仍关爱学生成长,没有忘记贫困学生,多次拿出物品帮助贫困生,发放学生用作业本;去年学校多方求助,积极申请,与省设计院联系,帮扶了文天宝、赵振琪、韩玮、郎子群四名品学兼优的特困学生;今年又与市福彩中心联系对特困生苏莹(父亲于2008年肺癌去世,母亲先天双目失明)进行帮扶;以校团总支书记何春艳为首的党员爱心小组,多年如一日,帮扶贫困生徐彦青完成初高中学业;爱心教师捐衣捐物,对贫困生不断地给予特殊关爱,不仅从物资上给予帮助,更关心他们的内心感受,扫除内心的卑微,他们虽无法选择家境,却可受到特殊的关爱,尽享公平的待遇,感受到教育均衡发展所带来的益处,感到社会的温暖,学生无一是因贫困而辍学的。2011年撤并的锦山学校七名学生仍在享受乘车补助和不让他们做早晚值日的优待。让学生体会到国家、社会给与的资助,教育学生将来要感恩国家、感恩社会。
我校校级领导、中层干部、班主任及任课教师,在平时繁忙的工作同时,坚持帮扶一名留守孩子做他们的“代理妈妈”,与这些“个性学生”及时交流,教育、感化转变他们的思想,让他们能朝正确的方向发展,健康成长,享受到学习的乐趣。
4.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇四
下坝村地处河口镇西端,与凤州镇国安寺村接壤,凤-太公路穿境而过,海拔950米左右。全村共有党员22人,5个村民小组,201户798人,劳力450人,耕地总面积1660亩,2010年农民人均纯收入6338元。
近年来,下坝村党支部在凤县县委、河口镇党委的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,以农民增收为抓手,紧紧围绕“抓好党建促经济,抓好经济促发展”的思路,团结带领全村广大党员群众,借助地域优势,发展多种经营,增加农民收入,努力使联星村各项事业全面发展,现将具体情况汇报总结如下:
一、抓好班子建设、提高党员干部素质、强化管理基础。
1、规范管理、促成严格高效的好班子。
村党支部按照县委组织部和镇党委的精神,严格按照“一定三有”的要求,加强村干部日常管理和考勤,制定下坝村村干部坐班安排表、考勤表,公开张贴,及时填写坐班日志,落实坐班责任人,邀请人大代表担任坐班制度监督管理员,做好村干部坐班监督管理工作,在县镇多次检查中无一次脱岗事件的发生,真正做到了组织有效激励,干部认真干事。
2、重视培养教育、形成团结奋进的好班子。我支部将党员干部的教育培养放在首位,针对村党员老
龄化的情况,开展党员“一帮一”活动,鼓励有能力的党员联系培养一名年轻党员,村党支部两年内转正党员一名,接受预备党员一名,培养入党积极分子4名,有效优化了我村党员结构。村党支部高度重视党员干部教育培训,利用远程教育网络、日常会议和宣传栏等多种形式开展党员干部教育活动吗,取得了很好效果。班子内部成员在工作中互相支持补台,在生活中情同手足。“大事讲原则,小事讲风格”在这里得到淋漓尽致的表现,形成了坚强有力的领导班子。
二、强化支部功能,以党建促进经济发展,多措并举增加农民收入。
1、积极推行“支部+合作社+农户”的党建促发展模式。我村现有苹果树1300亩,主要以红富士为主,年果品产量200万公斤左右,全村90%以上农户从事苹果生产,是远近闻名的苹果生产专业村。我村于2010年注册成立苹果专业合作社,在村党支部的带领下,按照“支部抓合作社,党员带农户”的工作思路,推行“支部+合作社+基地”管理模式,突出党支部在合作社管理中的主导地位,突出党员在产业发展中的带动作用,不断加强优质无公害苹果基地建设,以实现农民增收。今年全村新栽植苹果56亩,留存1300亩,实现人均1.58亩。村两委班子根据村情,实行了“支部+专业合作社+农户”的运行模式,充分发挥合作社功能,联系销售商,协商价格,提高了苹果价格,使农户在今春遭受冻害的情况下做到减产不减收,仅苹果一项2010年实现
农民收入210万元。
2、结合村情,多措并举增加农民收入。
村支部带领党员积极开展定岗定责、联户帮带及创先争优等系列活动,积极发挥党员的先锋模范作用,多渠道、全方位增加农民收入。大力发展村集体经济,村内共有选矿厂三家,解决村闲散劳动力100多名,增加务工收入20万元。鼓励有能力的村民,利用我村优势进行创业,初步形成林麝、生猪养殖,个体运输和其他生产经营方式相结合的创业增收模式。全方位落实农户增收行动计划,针对每户情况分户指导、因户施策制定了每一户增收措施,共制定增收措施840条,户均4.2条。村党支部和村委班子大力配合,通过实行一系列增收措施,村民生活水平有了很大提高。
三、落实责任,明确目标,推动创先争优活动有效开展。我支部高度重视创先争优工作,抓住机遇,明确活动目标,落实活动载体,有效地推进了党建工作全面开展。
1、以“五个好”和“五带头”为内容,营造争创争当的活动氛围。
我支部坚持从本村村情出发,统筹村内各项工作,明确创先争优活动载体,先后书写板报四期,利用多种手段宣传创先争优的指导思想和活动载体,营造了浓厚的活动氛围。我支部结合农村党员干部远程教育平台,组织党员干部学习创先争优活动中涌现出来的先进党组织事迹,学习他们完善的管理机制、务实的工作作风和强大的干事热情,党员干部
争创争当的热情高涨。
2、结合镇党委开展的“五个八”工程,进一步推进创先争优活动。
按照镇党委的要求,我们在支部开展了以“八个一”(即建设一个规范的村级活动场所;创建一个特色产业基地;树立一批党员示范户;争取一批为民办实事项目;培养一批致富带头人;输出一批农村剩余劳动力;发展一支高素质党员队伍;培养一批实用技术人才。)为载体的创先争优活动,在党员和党员家庭中开展“八带头”活动,即带头学习文化知识,带头搞好邻里团结,带头维护环境卫生,带头遵纪守法,带头联系服务群众,带头参与抢险救济,带头执行上级精神,带头促进和谐。
自去年6月活动开展以来,我村党支部狠抓建设,现在的村服务中心现功能齐全、设施完善;产业发展势头良好,今年苹果长势较好,有很大的增收潜力;我支部重视党员教育培养,建立了高素质的党员队伍,党员群众争当优秀,涌现出张平新、孟小东、张智、王能华、马海山等一批有能力的党员示范户和致富带头人;仅今年年初转移农村剩余劳动力300余人,有效地增加了务工收入;村党支部始终把为民办实事当做工作的根本,创先争优活动与新农村建设工作有效结合,争取并实施了包括基础设施建设、产业发展和文化娱乐在内的一系列为民办实事项目。
3、以“三比两诺一考评”办法为载体,深入走访调研,深化创先争优活动。
我支部结合镇党委开展的“三比两诺一考评”工作法,结合三双活动的有效开展,形成了党员干部比先进、做表率的热潮。有承诺能力党员与支部签订创先争优承诺书,党员干部身上有承诺、有责任,工作起来自然卖力了许多。深入开展走访调研活动、走访老党员、产业大户和贫困户,了解村民需要,收集有关意见建议20余条,使活动真正走入农民。
4、大力推行党员创先争优工作积分卡实施办法,将创先争优工作推向高潮。
我支部根据镇党委下发的创先争优工作积分卡和积分明细记录表,确定由支部书记把关,党员共同监督,采用百分制计分法,实行基础积分和特殊积分制两大类,党员起步分为10分,分12大类进行积分,最后计算总分。村党支部严格执行积分制度,将此作为年终评议的依据,建立了村党员创新争优业绩的活档案,通过办法的制定,促进党员干部形成爱岗敬业、高效办事的优良作风。
四、科学民主,公正公开,全面推行“四议两公开一监 督”制度。
根据镇党委的安排部署,结合我村实际情况,成立了领导机构,实行村“两委”班子成员联系各个村民小组制度,成立了下坝村“四议两公开”领导小组,由支部书记邓雪峰担任组长。将各个村民小组落实“四议两公开”的情况纳入
村民小组年终考核体系,根据村情建立村干部联系党员制度和村民代表联系群众制度,制定明确的联系名单。通过责任的明确和落实,形成分级联动,齐抓共管的工作方法。针对我村低保工作、扶贫工作和新农村建设等重大事项,村支部贯彻落实“四议两公开一监督”制度,按照工作流程分别组织召开村党支部会议、村两委会会议、党员大会和村民代表会议,深入调查、广泛征求意见,真正做到知民情、解民意。重视村民监督委员会的监督作用,邀请村民监督委员会成员列席村“两委”会议,将会议决策及时反馈给村民,切实发挥了监委会的监督作用,力争做到村重大事件村民知晓、理解、支持,促进下坝新农村建设和谐发展。
五、以村庄全面发展为落脚点,努力提高为民办实事能力。
村党支部将为民办实事作为全部工作的目标,两年来多方咨询、跑项目、争资金,落实了一批惠民建设项目,村庄面貌有了翻天覆地的变化。修建建筑面积487平方米的二层社区服务中心16间,购置配备村“八室一场”办公设施,村委会阵地建设初见成效;新建村卫生室三间,引资在集中点兴办日用品超市三间及农资超市一间,修建水冲式生态公厕及垃圾屋各一座,极大便利了村民生活;硬化篮球场及村民广场1184平方米,争取体育局配置健身器材12件,修建村委会楼前绿化带、道沿及3000平方米的村民广场绿化带,购买功放及音响一套,带动
30余名妇女参与羌舞及广场舞健身锻炼,丰富了村民文化生活。
积极做好“7.23”洪灾灾后重建工作,修复水毁河堤75.3米,落实6户村民新建住房23间,帮助下坝7户灾后重建户争取贴息贷款13万元,帮助下坝村13户村民办理家乐卡,涉及信贷资金65万元,缓解了灾后重建资金缺口;争取千村移民项目,解决了23户贫困农户的住房和生活问题。争取人畜饮水工程,一期工程总投资21万元,可解决95户,430余人的饮水安全,二期工程即将落实开工。
近年来,我们在基层党建方面做了一些工作,但还存在许多不足。我们决心在今后工作中,再添措施、再鼓干劲,努力提升我村党建水平。
5.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇五
迈入新世纪,如何带好队、收好税,促进地税事业全面发展是地税系统目前面临的新课题。近年来,我们结合本系统税收工作实际,在局内外全面推行了党务、政务公开,充分发扬民主监督、民主管理的职能作用,积极方便纳税人,创造了一个良好的税收环境,受到了社会各界的大力好评,有力地促进了税收工作,在社会上树立起良好形象,连续十一年超额完成了两大收入任务,先后被省、市、区表彰为“精神文明建设先进单位”、“双文明建设先进单位”、“先进基层党组织”、“市级文明单位”、“全省地税系统文明单位”等荣誉称号,==名党员、干部被省、市、区表彰为“优秀”、“优秀共产党员”、“十佳税务工作者”、“巾帼建功标兵”、“三八红旗手”、“征管能手”、“优秀税务工作者”等荣誉称号,==个基层单位受到省、市、区的表彰奖励。
一、因地制宜,积极稳妥推进党务、政务公开工作
为了充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,切实加强基层党组织建设,增强党员的先进性,促进地税事业的健康快速发展。我局自组建以来始终把党务、政务公开工作摆在各项工作的首位,成立了由局党组书记任组长,其它班子成员及主要部门负责人为成员的党务、政务公开工作领导小组,形成了“党组领导部署、部门组织实施、纪检监察机关监督”的工作运行机制,并结合实际确定出了公开的主要内容:
(一)对内方面:对行政管理权和权力集中点进行集体监督,重点内容包括:一是公开党组织发展的重大决策、决议,党组织任期目标和阶段工作重点,本单位税收发展规划;二是公开中心组学习计划及落实情况,党建主题活动安排,精神文明创建实施计划;三是公开领导班子成员工作分工、工作职责,民主生活会和整改情况,干部选拔任用、考核奖惩情况;四是公开党组织选举、党费收缴、使用管理,党员队伍建设情况;五是公开财务情况,定期向职工公布本单位的业务招待费、设备购置费、修建维修费以及领导离任审计结果和涉及群众利益分配等事项。六是廉政建设,主要公开党风廉政建设责任制,廉洁自律制度执行等情况。七是通报群众普遍关注的其他热点、焦点问题。
(二)对外方面:重点公布纳税人关心的敏感问题,与纳税人权益相关等问题,主要包括:一是公开税务人员岗位职责,便于纳税人监督;二是纳税人权利与义务公开,告知纳税人应履行哪些义务,享有哪些权利;三是税收政策法规公开,重点公布重大政策变动以及纳税人关注的税收优惠政策;四是办税程序公开,告知纳税人办理各种涉税事项的具体程序;五是服务标准公开,公开税务人员服务规范,时间要求,服务标准;六是违章处罚公开,公开违反各种税收法规,应处罚标准及依据;七是廉政工作纪律公开,重点是税务人员关于廉洁办税,廉洁从税有关规定;八是责任追究制度公开,重点公布税务人员有关违反法律法规有关行政处罚制度。
====年我局提出在全系统推行党务、政务公开,====年全面铺开。在对内公开方面我们抓实求效,虚功实做,对外公开方面我们坚持党务、政务公开与规范执法,文明服务等有机结合,不断充实公开内容,我们的主要做法是:
对内方面:一是建立健全各项制度。我们从建章立制入手,制定出职工大会制度、民主评议领导干部制度、领导班子成员述职等==项制度,规范了公开项目和内容,充分发挥职工民主监督作用,使党务、政务公开经常化、规范化、制度化、成为广大职工监督行政领导以及参政议政的主渠道,大家有了说心里话、提建议的地方,避免“暗箱”操作,解决了想公开则公开,不想公开则不公开;敢不敢公开,真公开与假公开的问题,从源头上预防和制止了腐败行为的发生。二是坚持开好职工大会。区局每年召开一次职工大会。在会上,一把手做党务、政务工作报告,全体职工审议。广大职工充分发挥各自职能,建言献策,提出建议和意见,对职工提出的问题及时予以答复和落实。三是建起了党务、政务公开栏。局、所普遍建起党务、政务公开栏,随时公开群众关注的问题。公开栏分为财产管理、干部管理、经费管理、廉政建设、基层建设、民主建设、议案落实、奖惩通报、工作要点及其他==大项,分为==小项全方位公开,恳请职工随时监督。对重点部位按月公开,对重点事项随时公开,对重点环节按季公开,====年我们将职工工资普调情况及时公开,=名税干发现本人工资调整下正确,经研究政策,每人少调==多元,我们及时予以纠正。通过政务公开栏,及时公布群众关注的问题,增强了工作透明度,促进了党风廉政建设,理顺了职工情绪,增强了主人翁责任感,广大职工立足本职,团结拼搏,上下一条心,全局挤成一股劲,全心全力投入税收工作中去,有的税干收税受伤不下火线,有的身兼数职,从不叫苦受累,有的主动加班加点,毫无怨言,全局掀起一次次抓组织收入热潮。====年在全局骨干税源短缺的情况下,全局税干克服税种困难,采取得力措施,抓住组织收入不放
松,全局共组织地方收入====万元,占计划的===.==,超收==万元,为全区经济建设和社会事业发展做出了积极贡献。四是实行重大问题提交职工大会讨论制。凡区局出台的各项政策,要抓的重点工作,区局拿出具体实施方案后提交职工大会讨论,广大职工参政议政热情高涨,职工主人翁作用得到充分发挥。如====年区局提出人事机构改革实施方案,经
过广大职工讨论,提出总体方案可行,但应搞好征管基础建设,合理设置征管机构,科学划分职责权限,区局根据提出的建设,及时予以补充,为积极稳妥地推进人事机构改革奠定了基础。
对外公开方面:一是坚持办税“八公开”,向纳税人亮“底牌”。结合我区实际,推出办税服务“八公开”,凡是与纳税人权益相关的内容一律公开;凡是应该接受纳税人监督的问题一律公开;凡是纳税人最关心的敏感问题一律公开。如在个体税收管理中,我们通过业户自报、典型调查、民主评议、集体核定、审查批准、公开定额等六个程序进行确定,并在办税服务厅设立个体税负公开栏,公开定额,接受个体业户和社会的监督,使纳税人交上了明白税、公平税、放心税,较好地解决了定税不准,税负不公而引发的征纳矛盾。二是规范税务执法行为,推进依法治税。我们从税务登记、税款征收到违章处罚等各征管环节制定了严格的管理办法,并不断改变完善征管手段,将计算机应用于征收管理、税收稽查等税收征管各领域,杜绝了执法的随意性,从根本上铲除了以税谋私的温床。如我局《稽查工作规程》规定稽查部门必须按照年初规定审批的选案计划,实施税务稽查,并严格规定处罚标准,规范了稽查执法行为,极大地促进了依法治税、依法行政。近年来,已查处各类案件===多件,查处税款===多万元,未发生一起税务行政复议及税务诉讼案件。三是优化税收服务环境,提高服务质量。我们深入开展创建文明单位、创青年文明号等活动,以办税服务厅为载体,普遍推行了限时服务承诺制度,在税务登记、税款征收等方面严格限时服务,公开承诺=分钟内开具一张税票;=分钟内完成开具发票及税款征收等,为纳税人提供热情、快捷、准确的优质服务,拉近了与纳税人的距离。我们还在全局实行“五个一样”文明服务,即:生人熟人一样热情、忙时闲时一样认真、大事小事一样处理、优惠处罚一样公正、税款多少一样对待,增强了税干的服务意识,受到社会各界与广大纳税人的普遍赞誉。四是强化社会监督,将监督机制引入党务、政务公开工作中。我们在各办税服务厅设立了监督台、意见箱,各所设立举报箱,公布了监督举报电话,从人大、政协等部门及纳税人中聘请廉政特邀监察员、义务监督员===名,定期召开座谈会,主动接受社会各界监督。我们还印发了《税务人员廉政监督卡》====多份,恳请纳税人及社会各界进行监督,帮助纠歪风、正税风,不断促进政务公开扎实有效地开展。同时,为了进一步加强信息在税收征管工作中的作用,让社会各界和广大群众及时了解税收政策和税务机关的工作动态,加强党风廉政建设,提高服务质量和办事效率,我们经过精心策划和充分准备,投资开设了信息网站。通过网站,您可以了解到我局的机构设置、税收征管等概况,同时可以了解到国家已公布的税收法律、法规。与此同时,通过网站还可以了解到近期税收工作、纳税人的权力和义务、税负评定、电子报税、税务案件举报办法等信息。
二、抓规范,完善党务、政务公开的机制。
一是完善组织制度,建立健全领导机构和工作机构。我们成立了由局党组书记任组长,其它班子成员及主要部门负责人为成员的党务、政务公开领导小组和办事机构。各征管单位也相应的成立了领导机构和工作班子,主要负责人为第一责任人,对本部门、本单位的党务、政务公开工作负总责,具体抓落实。全局党务、政务公开工作初步形成了党组统一领导,部门各司其职,纪检监察机关组织协调,社会各界人士和人民群众全面参与的党务、政务公开工作机制。
二是完善规范运作,健全规章制度。实行党务、政务公开,需要一整套具有可行性、科学性、可操作性的制度作保障。几年来,我局在深入调查研究的基础上,制定了一系列党务、政务公开的规章制度。先后下发了《关于做好党务、政务公开工作的通知》、《关于进一步推行党务、政务公开制度的意见》等文件,明确了党务、政务公开的内容、范围,形式和措施,为党务、政务公开的推行提供了依据。并建立了《党务、政务公开工作考核办法》,对实行党务、政务公开部门的组织领导、公开事项的公开率、公开内容的合格率、公开形式的规范化、监督保障措施和公开的效果等方面进行考核等等。
三是完善监督制约机制,建立健全监督网络。成立了专门机构抓督查。专门从人教、计财、办公室、征管、税政等科室抽调人员组建了督察室,负责对全区地税系统党务、政务公开情况进行监督;并邀请廉政特邀监察员、义务监督员赋予他们调查、巡视、督查、表决四项权力,对全区地税系统各单位的党务、政务公开工作进行督查;同时我们积极发动群众进行监督。所有党务、政务公开的单位都设立了举报箱和举报电话,主动接受群众的监督。
三、抓结合,提高党务、政务公开的效果。
一是把党务、政务公开工作与加强机关内部管理结合起来,建立健全岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等制度,逐步形成比较完善的制度体系,以制度管事、管人。
二是把党务、政务公开工作与干部人事制度改革、财务管理制度改革、基建工程等反腐败治本抓源头工作相结合,整体推进,充分发挥综合效应。比如,我局在修建机关大门时,将建设工程的有关事项全部面向社会公开,实行公开招投标,在建设过程中实行“阳光工程”,对工程质量进行监督。这种将建设工程与党务、政务公开工作紧密结合起来的做法,不仅节约了基建费用,提高了工程质量,还在以后与承建方发生经济纠纷时提供了坚强的保障。
三是把党务、政务公开工作与税收工作相结合,为提高工作效率、完善发展环境、提高服务水平起到了良好的作用,促进了经济的发展。
四、苦尽甘来,党务、政务公开结硕果
在几年的党务、政务公开中,我们大胆探索,努力实践,实现了两个文明双丰收,税收任务连年超收,精神文明建设成果累累,实现税收收和精神文明建设的“满堂红”,具体表现在:
(一)税收收入大幅增长。税收任务由====年组建时====元增加到====年的====元,连续十一年超额完成全年税收任务,累计入库税款=.=亿元,为全区经济发展做出巨大贡献。
(二)税收管理不断加强。通过加强征管,规范执法,公平了税负,净化了税收环境,杜绝了执法的随意性,防止了人情税、关系税现象发生,全局依法治税再上了一个新台阶,连年被区委、区政府评为先进单位。几年来,全系统未发生一起税务行政复议案件,未发生一起税务行政诉讼案件。
(三)队伍建设取得新突破。通过党务、政务公开,培养了广大职工集体主义精神,增强了广大税干主人翁责任感,全局税干主动放弃节假日休息,忘我工作,讲实干,比贡献,迸发出前所未有的为国聚财热情,有的主动加班加点,不计分文报酬;有的身兼数职,从不叫苦叫累。
(四)优化了税收环境。我们采取纳税人看得见、看得懂、摸得着的公开方式,受到社会各界和纳税人的好评。用纳税人的话说,党务、政务公开使地税工作暴露在阳光之下,每个职工、纳税人都是监督者,变暗箱操作为阳光作业,变一人说了算为集体一起定,使纳税人缴税心里踏实。纳税人的依法纳税自觉性明显提高,申报率提高到==以上,申报准确率提高到==以上,偷逃税等税收违法行为大大减少,企业欠税幅度大大下降。一位纳税人如是说:“地税部门推行党务、政务公开,怎么办?如何办?结果怎样?我们纳税人心里透亮,纳税积极性自然高了。”
(五)反腐倡廉见实效。将全系统群众关心的热点、难点、焦点问题及时公布,推进了廉政建设,筑起了反腐倡廉的防线,打破了“暗箱”操作。党务、政务公开以来,全系统招待费、会议费压缩=万元,车辆维修、燃料费压缩=万元。几年来,全局共拒吃请===人(次),拒收礼品礼金==人(次),折合人民币==万元,用实际行动铸造出“公生明,廉生威”的群体形象,被区委、区政府表彰为党风廉政建设单位,形成了廉政建设小气候。
(六)行业作风建设得到加强。我们改变过去只注重执法,忽视服务的作法,增强为纳税人服务意识,改变了过去门难进,脸难看,事难办的作风,出现微笑服务,文明执法新风尚,形成在服务中执法,在执法中服务的良好执法单位形象。
6.院长工作报告 (修改5) 3 篇六
各位代表:
经学院研究决定,今天召开学院第二次教职工代表大会,本次大会的主要任务是:总结过去五年的工作,贯彻落实党的十八届三中全会精神和市委三届七次全体(扩大)会议精神,进一步统一思想,推动各项工作上台阶,管理上水平,围绕实现学院成为全省示范性高职院校总目标凝心聚力。
学院自2003年成立,特别是2008年五校实质性合并以来,在市委、市政府的正确领导下,在上级教育部门的关心指导下,学院历届班子从筹建到建设再到发展;从一片荒山到现在的现代化校园,20多栋大楼拔地而起;从原五校相加不足1000名学生到现在6000多名在校生,期间历经坎坷磨难,克服了许许多多常人难以想象的艰难险阻,走过了十年极不平凡的发展道路。在此,我代表学院向为学院发展做出贡献的各届领导班子和教职工表示最诚挚的感谢和崇高的敬意!
现在,我代表学院向大会报告工作,请各位代表审议。
一、过去五年工作
(一)坚持一个理念,明确人才培养目标
— 1 — 五年来,学院认真学习实践科学发展观,全面贯彻落实某某某教育法律法规,始终坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以质量为核心,实行工学结合、校企合作”的办学理念,并把这个理念贯彻到人才培养工作的全过程。坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为学院的根本任务;坚持以教学工作为中心,深化改革,努力创新,培养具有实践能力、创造能力和就业能力高素质的技术技能型人才。坚持视安全为生命线,利用各种力量,强化学院安全稳定和综合治理工作。学院安全稳定工作于2011、2012年连续受到省教育厅通报表扬,并授予“平安校园创建”先进单位。2010、2011、2012连续三年评为某某市“社会管理综治”先进单位,被授予“和谐平安校园”称号。
(二)加强两项建设,改善人才培养条件
提高人才培养质量,办学条件是基础。近几年,学院重点加强了两项建设,努力改善办学条件和提高办学水平。
第一、加强基础设施建设。学院新校区建设得到市委、市政府的高度重视和大力支持。目前,学院已投入3亿多元,建成1栋综合大楼、2栋教学大楼,6栋学生公寓、1栋专家楼、1栋艺术楼、1栋实训楼、1栋食堂、9栋教师工作用房,总建筑面积18万平方米,能基本满足教育教学和师生生活的需要。
第二、加强硬件设施建设。加强实训、实习基地建设是高
— 2 — 职院校彰显办学特色、提高教学质量的重点。学院已建有实验、实训(中心)、一体化教室等47个,基本能满足教学做一体教学模式的需要。投资2000万元的第二栋实训大楼也正在建设之中。图书馆现有图书资料近29万册,5年新添图书资料10万余册;投资了300多万元,添置了管理软件,提高了学院现代化办学水平。
(三)实行三大模式,提高人才培养质量
为增强学生的某某某能力和就业能力,全面实行“三大模式”改革,提高人才培养质量。
第一、实行校企合作的办学模式。学院以“校企合作、互利三赢(学校、企业、学生)”为目标,努力探索建立以政府为主导、学院为主体、行业为指导、企业参与的“政校行企”四方联动的校企合作机制,促进学院与企业的深度合作和无缝对接。
第二、实行工学结合的育人模式。学院坚持以某某某能力培养为重点,改革以课堂教学为中心的传统人才培养模式,实行工学交替人才培养模式。如物流专业实行了“三循环”工学交替模式,汽车专业实行四段“产学交替”式培养模式,数控
— 3 — 专业实行“1233”式培养模式,机电一体化推行“2+1”工学结合人才培养模式等,使学生学习更加具有某某某性和实践性,也提升了就业能力。
第三、实行教学做一体的教学模式。学院积极改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,强化学生能力的培养,推行以“项目导向”为主导的“任务驱动”、“模拟教学”、“情景教学”、“案例教学”、“现场教学”、“仿真教学”等方法,提高学生的动手能力。
(四)实施四大战略,增强人才培养实力
第一、质量立校。质量是学院的生命线。课程建设与改革是提高教学质量的核心。学院切实加强课程建设,优化课程体系,整合课程内容。五年来,我院建成院级精品课程《 基础会计》、《食品微生物学》等15门,其中省级精品课程2门,省级精品资源共享课1门。坚持“以赛促学、以赛促教”,学院先后获得过第三届全国大学生网络商务创新应用大赛团体二等奖、全国高职高专大学生物流管理沙盘模拟大赛江西赛区集体二等奖和个人一等奖、全国商务院校技能大赛财务专业竞赛团体三等奖、全国节能减排文艺汇演一等奖等300多项国家、省级、市级奖励。如经管系学生***、****两人在2012年参加省“第四届大学生物流设计模拟经营大赛”中获得一等奖。
— 4 — 第二、人才强校。师资队伍是提高人才培养质量的关键。学院坚持“外引内培,专兼结合”,着力打造“双师型”高素质师资队伍。五年来,派出近80人次参加各级师资培训,114位教师参加了企业实践锻炼,50多人参加了在职硕士学历进修,总支出100多万元。2013年共聘请兼职教师18名,专门从本科院校及各行业聘请专家、行业带头人等来校担任特聘教授,指导学院专业建设,带动教师提升科研水平和专业能力。几年来,学院共培养了省百千万人才工程人选1人、省高校中青年骨干教师6名、院级专业带头人25人、院级骨干教师85人,有院级教学团队10个。目前省级课题 56项,专利3项,自然科学基金课题3项。
第三、特色兴校。近几年学院提出走特色办学的路子,以特色求生存,以特色求发展。依托原有资源办特色,如:机电一体化专业和音乐表演(学前教育方向)的实训设备和师资队伍比较强,学院就集中力量做大做强机电类专业、艺术教育和汽车类专业,把优势做优,做出特色,提高专业的竞争力。同时根据市场需求办特色,经济管理系和服务外包系与企业合作建立客服信息管理专业,招生连年增加。学院现有院级特色专业12个,其中省级特色专业1个、中央财政支持的重点建设专业3个,初步形成了国家、省、校三级特色专业建设体系。
第四、开放活校。为增强办学活力,学院提出要拓宽办学
— 5 — 思路、理顺办学体制、破解办学瓶颈、突出办学特色。解放思想、开放办学。以开明促开放,以开放促改革,以改革促发展。学院主动与企业合作,加强校企对接,形成“校中厂、厂中校”的新格局。主动服务区域经济发展,根据某某市转变经济发展方式和产业结构升级优化的需要,主动为企业服务,创立了校内生产性实训企业;与某某工业园区企业和多家幼儿园、汽车4S店共建共享实训基地。学院加强继续教育,与***、***经大学等高校合作举办网络学习和函授学习,扩大了办学规模,提高了办学效益。
(五)实现五个转变,优化人才培养方式
经过这几年的探索和改革,学院基本实现了五个转变。第一、由综合型向专业型转变。学院针对专业设置较多、较杂的问题,大力调整专业设置,大幅缩减专业数量,甚至停办一些专业,集中优势办好特色专业。按照“重点专业引领、主体专业支撑、短线专业补充”的专业布局,重点发展制造、电子信息、汽车、财经等大类专业,初步形成以制造、财经、艺术教育为主要特色,电子信息、学前教育等协调发展的专业结构,使学院由综合型向专业型转变,提升办学竞争力。
第二、由学历型向学历及非学历培训并重转变。学院积极
— 6 — 改变单轨办学方式,实行双轨办学。除举办学历教育外,积极举办多种形式的非学历培训。积极开展农村基层干部培训、公务员培训、“三支一扶”高校毕业生岗前培训、退役士兵某某某教育和技能培训等。通过双轨办学,既提高了学院的社会效益,又创造了良好的经济效益。5年来,学院面向社会开展各类培训7000余人次,学院服务收入近两百万元,产生了良好的社会和经济效益。
第三、由教学型向产、学、研、做结合型转变。产、学、研、做结合是高职学院持续、健康发展的基本途径。学院深刻分析产、学、研、做结合的教学价值基础上,提出了相应的高职院校教学质量建设思路。积极推行“双证书”制度,强化学生的某某某技能。近年来,开展技能鉴定3520余人次。其中双证制鉴定人数为1414人次,合格人数为1208人次,总通过率85.4%。
第四、由封闭型向开放型办学转变。学院积极推动与企业、行业和部门、系统的合作办学,实行互利双赢,扩大办学规模,实现了学院办学由封闭型办学向开放型办学的转变。
第五、由单一办学向集团化办学转变。创新办学体制,积极探索学院与行业、企业、中等某某某学校组建某某某教育集团,发挥各自在产业规划、经费筹措、技术应用、教师选聘、实训基地建设和学生就业等方面的优势,形成行业、企业、学
— 7 — 校等各方合作办学,跨部门、跨地区、跨领域、跨专业协同育人的长效机制。学院在与企业合作办学的同时,积极推动中高职衔接,加强与某某某学校的合作,逐步向集团化办学转变。
2013年8月,学院主要领导调整。本着求真务实,一张蓝图画到底的精神,学院党政班子进一步推进民主决策、依法治校、科学管理,各项工作取得阶段性成效:一是认真学习贯彻党的十八届三中全会精神,积极探索现代某某某教育发展规律;切实贯彻落实中央《八项规定》和《六项禁令》,班子成员廉洁自律,以身作则,严格执行学院公务消费管理办法,厉行节约,杜绝浪费;二是广泛开展调查研究,深入全院各部门,听民声、取民智。对收到的好建议、好意见积极吸纳、认真整改;三是结合学院实际、理清发展思路、坚持开门办学,广泛开展校企合作。目前已确定与江铃底盘、广银铝业、中国通用航空发展协会、中航天使、华唐集团、江西师大等名企名校合作;四是做好学院2013年秋季招生工作,在全院共同努力下,招生数量创历史新高;五是开展了校风校纪专项整治活动,学工处、保卫处、教务处、团委、各系各班齐抓共管,查处管制刀具、夜不归宿、迟到旷课等违法违纪行为。对违法违纪学生严肃处理,努力营造一个安全的学习、生活环境。同时在校园内开展一系列丰富多彩的活动,活跃了学生业余文化生活,有力促进了校风、学风的进一步好转;六是组织开展了信息大楼、— 8 — 教工宿舍等校建工程的验收、扫尾工作,力争相关项目尽早投入使用。
各位代表!过去五年取得的成绩来之不易,这是市委、市政府正确领导的结果,是学院全体教职员工齐心协力、艰苦奋斗的结果。在此,我谨代表学院,向一直以来,为学院发展默默奉献的广大教职员工表示衷心的感谢!值此新年之际,祝你们家庭幸福、工作顺利、生活美满!
我们清醒地认识到,学院发展还存在不少困难和问题。主要是:大专招生没有实质性突破;绩效管理体系没有起到奖优罚劣的作用;专业特色不明显;双师型教师偏少,教学实践一体化还不到位等,离成为全省示范性高职院校目标还有较大差距。在今后的工作中,我们要以对市委、市政府和全市人民高度负责的精神,不辱使命、不负期望,众志成城,共同构筑学院发展之梦、幸福之梦!
二、今后工作主要预期目标和工作思路
2014年是贯彻党的十八届三中全会精神,全面深化改革的起始之年,是实施“十二五”规划的关键一年。学院下一步工作总体目标是:把学院打造成功能齐全、环境优美,具有良好校风、教风、学风的现代化校园,力争用五年时间使我院成为全省示范性高职院校。总的思路是:按照党的十八届三中全
— 9 — 会关于加快现代某某某教育体系建设,深化产教融合、校企合作,培养高素质劳动者和技能型人才要求,创新产学对接机制,推进系部与园区、专业与产业、教室与车间、学生与市场对接,积极推动与名企、名校的深度合作,实行开门办学。第一、坚持深化改革,创新管理机制。
一是建立权力约束机制,把权力关进制度的“笼子”里。为切实提高工作效率,改进工作作风,严肃工作纪律,严格工作制度,规范工作程序,下一步将着手引进和借鉴南昌大学某某校区的管理体系,推行标准化和制度化管理机制。
二是深化教学改革,实行工学结合,提高教学质量。按照系部与园区、专业与产业、教室与车间、学生与市场对接的思路,充分利用现有实训实验设备资源,加大实践课比例,让学生在校能确实学到一技之长,有过硬本领。
三是推行二级学院改革试点工作,逐步形成两级管理体制。将专业优势明显、生源数量达到一定规模的系改为二级学院;将专业优势不明显、生源数量不成规模的系并入二级学院,逐步形成两级管理体系。学院将权力下移,明确责、权、利关系,变直接管理为间接管理,微观管理为宏观管理,增强二级学院的办学活力,充分调动二级学院和各系办学与管理的主动性和自觉性。
四是按照效率优先、兼顾公平的原则,深化津贴分配制度改革。在充分调查研究的基础上,本着向一线教师倾斜的原则,制定切实可行、奖优罚劣的绩效工资考核和发放办法,改革现有的津贴分配制度。将能够按月发放的教师课时费、班主任津贴、加班费等费用,决不拖到半年或一年以后发;同时稳步提高低收入员工的工资和津贴。
五是深化财务管理制度改革,提高经费使用效益。积极开源节流,增收节支;在资金使用和管理上,要保运行、保重点,适度加大对教学一线的投入;严肃财经纪律,加强财务审计监督;坚持勤俭办学,杜绝浪费。坚持大额资金使用集体研究制
— 10 — 度,不搞浮夸工程,不建政绩工程,真正让有限的资金用在“刀刃上”。
六是深化校建改革,激发社会资本。积极吸纳社会力量、社会资本参与学院建设。学院将引进社会资本建设两栋10000平方米左右的学生公寓(含商业街),建一栋面积约4000平方米培训大楼。有效解决当前学院基础设施建设融资困难问题,保证学院后勤基础设施建设和健康运行。
七是深化招生改革,扩大办学规模。制订切实可行的招生实施方案,加大大专(含五年制大专)招生费用,充分发挥教职员工和社会招生资源的主动性和积极性,全方位加大招生宣传力度,以专业优势招生、以学生良好的口碑招生。确保2014年招生人数与2013年持平,大专生源要有较大突破。同时采取有效办法,提高生源质量。进一步加强成人教育招生,拓展社会培训业务,提高教育培训的经济和社会效益。继续教育要保持年培训1000人次以上,争取每年创收100万元以上。第二、坚持开门办学,深化产教融合、校企合作,打造龙头专业。
一是积极稳妥开展与中国通用航空发展协会(北大)和中航天使教育集团主题性、多渠道的战略合作,形成与航空相关的专业群,未来在我院建立江西省通用航空俱乐部。
二是加强与北京华唐教育集团(清华)的战略合作,形成客户信息服务与管理专业群。加快呼叫平台建设,带动我市电子商务、电子政务产业升级。截止到目前,专业建设项目有:电子商务移动客服和银行岗位、上海消防、轨道交通、中餐烹饪、商品油画、手机游戏测试与开发、汽车检测与维修、航空
— 11 — 服务等定向培养班;合作举办“江铃班”和“广银班”;与江西师大教育学院合作,解决学生取得幼儿教师资格证问题。
第三、坚持人才强校,优化队伍建设。
一是改革人事制度,完善激励机制,让企业高级人才、实用人才包括我院目前聘用的双师型人才能进的来、留得住、带得好。
二是通过国培、省培项目以及让教师下企业培养等方式,改善教师队伍结构,提高教师“双师”素质和比例。
三是通过校企合作项目,形成校中厂或厂中校,直接让企业高级人才、实用人才作为专业教师使用。
第四、坚持以学生为本,提升服务水平。
本着“一切为了学生”和“为了学生的一切”宗旨,班主任、任课教师及后勤工作人员,要有父母之心、亲人之情,关爱学生的生活,帮助学生健康成长,让广大莘莘学子感受家庭般温暖。
第五、坚持以德育人,建设文化校园。
利用文化讲座、班会、网站、广播、文体活动、院报、文化长廊、展示厅等各种载体加强校园文化建设,积极扶持学生会各种兴趣社团开展健康有益的活动,进一步活跃寝室文化、班级文化,加强学生道德修养、文明礼貌、遵纪守法等教育,营造优美的人文环境。
第六、坚持与时俱进,建设数字校园。
完善和积极使用教学管理、学生管理、财务管理、办公自动化(OA系统)等数字化校园平台,提高办事、办文效率,实现科学管理。
第七、坚持预防为主,建设平安校园。
无论任何时候,安全始终是学院的生命线。系部领导、班
— 12 — 主任及校园值班人员要深入学生第一线,了解和掌握学生的思想动态,及时发现和解决学生学习和生活上的困难和问题,将矛盾熄灭在萌芽状态。保卫人员要加强大门及各楼栋值勤,及时发现和处理消防、建筑设施等方面问题,掌控重点人员,防止群体事件发生。形成学生会干部、班主任、保卫人员、系部和相关处室领导、学院领导为主线的安全稳定防控体系。
第八、坚持廉洁从教,建设廉政校园。
一是在财务管理工作中,任何人不准隐瞒、截留、私分学院和部门的收入,不准私设“小金库”、公款私存、和违反规定设立银行帐户,不准违反国家和学院规定乱收费,不准违反规定用公款为个人购买任何私人用品,不准挪用公款和借用公款公物进行营利活动。
二是在基本建设和物资采购招投标工作中,任何人不准违反规定规避招标,不准限制或变相限制潜在投标人参加投标,不准用暗箱操作方式致使投标人中标;在学院资产管理中,不准利用职务或工作上的便利,将公共财物占为已有,包括以借用、试用名义等占用公物。
三是在对外交往和外事活动中,任何领导干部不准用公款参与营业性歌舞厅、夜总会等高档消费娱乐活动;不准隐瞒和私分外事活动和公务活动中接受的按规定应登记、交公的礼品、礼金。
— 13 — 四是每位教职工要加强自身修养,修身慎行,敦方正直,清廉洁白;要坚持公正执教、廉洁从教,在教育教学活动中公平、公正地对待每一个学生,不能因学生性别、智能、家庭状况、学生家长等差异而采取不同的态度和情感模式;身为教师,要时刻不忘自己的教师身份,言谈举止要文明得体,切实做到严以律已,以身作则;要时时刻刻注重加强自身的某某某道德修养,不断学习,不断进步,始终做到表里如一,言行一致,以始终坚守高尚的道德情操,来真正体现出真善美的形象。
各位代表!促进学院持续快速健康发展,是全体教职员工的共同心愿和热切期盼,也是办好让人民满意的高等某某某教育的必然要求。我们要坚持“担当为先、团结为重、发展为要”,坚定信心,振奋精神,求真务实,开拓进取;转变教育观念,创新发展思路,提高办学质量,为把学院打造成全省示范性高职院校而努力奋斗!
7.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇七
推行矿务公开是一项政策性强、涉及面广的系统工程,是落实“三个代表”重要思想的重要举措。从推行矿务公开的情况来看,要进一步深化矿务公开工作,要求煤炭企业的党委要通过加强组织领导,提高思想认识、提供组织保证和资源支持,健全“党委统一领导,党政共同负责,工会牵头,纪委监督保证,职工广泛参与”的运行机制,充分发挥党委在深化矿务公开过程中的领导作用。
第一从思想认识上支持矿务公开。我矿党委把掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮,与解决推行矿务公开中的思想问题结合起来,以“三个代表”重要思想为准绳,认真领会矿务公开有关文件精神,查找问题根源,深刻理解和认识推行矿务公开的重要性和必要性,不断增强矿各级领导者的民主意识和公开意识,切实解决不愿公开、不敢公开和不会公开的思想问题,较好地从思想上解决了矿务公开的深化问题。
第二从组织上支持矿务公开。我矿党委在推行矿务公开的过程中,坚持以党委领导为核心,建立健全矿务公开的领导体制和运行机制。明确党委是第一责任人、行政是第一执行人、纪委是第一监督人、工会是第一组织实施人、职工是第一评价人的责任。强调推行矿务公开是各级党组织义不容辞的政治责任,要对本单位的矿务公开工作提出具体的要求,督促单位制定必要的制度措施,支持工会组织切实履行矿务公开职责,主动协调矿务公开过程中的问题,从组织上保证了矿务公开不断深化。
第三从制度上保证矿务公开。党委不仅要从思想上、组织上发挥领导作用,还要着重在制度上明确公开的内容、程序和形式,为矿务公开建立一个良好的制度环境。把领导干部执行矿务公开的情况,作为对领导班子及其成员的考核内容,作为领导班子、领导干部奖惩、任免的重要依据,纳入单位和个人经济责任制进行考核和奖惩;党委坚持每月党群工作检查制度,对矿务公开情况进行抽查,在矿月度工作会上进行通报。从制度上明确规定,各级工会组织正确行使职代会和职工代表的职权,支持工会组织和职工正确行使民主权利。利用矿内报刊、广播电视反映矿务公开动态,对问题进行曝光。
矿务公开需要与时俱进和创新。
第一增强矿务公开的时效性。制度是最根本的长效机制,增强矿务公开的时效性,要求矿务公开不断向生产经营和管理领域拓展,融入矿井的各项管理制度之中,贯穿到矿井生产管理的各个环节,从单项公开向全方位公开延伸、从注重公开结果向公开过程延伸、从矿务公开向车间班组事务公开延伸,依靠制度,推进管理制度化、工作程序化,在公开的管理上向规范化、重实效上深化,矿务公开的内容才能更丰富、更彻底;通过过程的公开,更有利于职工发现制度存在的漏洞和不足,调动职工完善和落实制度的积极性,增强矿务公开的效果。因此,深化矿务公开应注重三个方面的结合:一是注重与完善矿井内部的监督制约机制结合起来。通过矿务公开,引导和支持职工参与管理、参与监督,不断完善企业内部监督机制。二是注重与提高矿井的经济效益结合起来。深化矿务公开最基本的就是贯彻全心全意依靠职工办企业的方针,提高经济效益、增强企业的凝聚力,深化才会有持续的动力。
第二增强矿务公开的针对性。推行矿务公开是手段,目的是调动职工群众的积极性和创造性,增强企业的凝聚力和战斗力,促进企业持续健康发展。从我矿推行矿务公开的情况看,职工最关心的是其合法权益的保护问题,这是很多不稳定因素产生的根源;职工最渴望的是参与民主管理和民主决策,希望企业能持续健康发展,这些都是职工的正常心理反应。要增强矿务公开的针对性,需要正视这些反应,尤其是在矿井深化改革的关键时期,迫切需要通过深化矿务公开,满足职工关心矿井的各种心理需要。
对三项制度改革、主辅分离改制分流、社会保障制度等一系列事关职工合法权益的事项,职工最关心的是结果,矿务公开更需要通过过程公开、增强改革的透明度,通过公开国家、地方政府的政策规定引导职工端正心态;公开改革过程,尊重职工民主参与、民主决策的权利,落实职工的合法权益,在公开和参与中理顺职工情绪,化解矛盾,这样职工对结果才会信服。对物资采购、建设项目招投标、财务管理等职工群众关注的焦点问题,通过公开办事标准、公开办事程序、公开办事依据、公开办事结果,搭建公开监督的平台,鼓励职工民主监督的积极性。对干部岗位缺员、管理人员提职,坚持公开公正的原则,经过符合招聘条件、自愿报名、审查资格、公开答辩、当场公布分数、任前公示、党委(行政)聘任的程序,公开招聘。
对事关矿井生存发展的重大经营决策和经营成果等热点问题,特别在困难的条件下,通过开展合理化建议、劳动竞赛、职工经济技术创新活动,需要构建一个职工民主管理、民主决策的平台,激发职工民主参与和民主决策的积极性。
8.师德师风建设3——5年工作规划 篇八
一、指导思想:
以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导,以《河南省中小学师德建设工作评估标准(实行)》为准绳,以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点,以“争当最受学生欢迎的老师,争创最受群众欢迎的学校”为目标,在3—5年里进一步深化师德师风建设,强化师德素质,建设一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。
二、师德建设目标:
大力加强师德师风建设。坚持把师德教育摆在教师队伍建设的突出位置,弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为载体,多渠道、多层次开展形式多样的师德教育。落实好教师道德行为“十不准”来加大查处力度,坚决遏制以教谋私、有偿家教现象。学期末通过对每位教师的师德表现进行考核评价,使良好的师德转化为广大教师的自觉行为,转化为广大教师的人格品质。
三、具体措施:
(一)健全组织,强化师德建设观念。
学校成立教师师德建设领导小组,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好师德建设的责任感和紧迫感。在师德建设中始终坚持以“忠诚人民的教育事业”为主线,有效开展教育活动。
(二)加强理论学习,提高思想素质。
1.有计划有步骤地抓好学习教育活动。组织教师认真学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规,提高教师的法律意识,增强依法治校、依法治教的能力和水平。
2.进一步强化师德师风建设。要进一步以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点,围绕全面实施素质教育,切实开展师德师风建设活动。以自己的高尚人格教育和影响学生,真正成为广大学生的良师益友,成为全社会尊敬的人。
(三)丰富活动载体,开展系列活动。
1.铸师魂。教师要具有“四心”:关爱学生诚心,了解学生细心,教育学生耐心,服务学生热心。
2.育师德。教师要做到“三爱”:爱事业,爱岗位,爱学生。对后进学生要有“三心”:爱心、耐心、信心。
3.树师表。严肃自我修养。
4.正师风。通过制度规范、行为规范、榜样规范,加强教师的职业道德建设。
5.练师能。一是要进一步加强校本培训,强化教师现代教育理论、学科及其相关知识技能的学习,不断完善知识结构,打好能力基础。
6.育名师。要进一步加大对青年教师的培养力度,提高全员育人水平。鼓励全体教师虚心请教,刻苦钻研,精心准备,争创佳绩,争取用三年的时间把我校骨干教师的比例提升至50%。
(四)完善考核评价制度,确保师德建设实施。
学校将教师职业道德确立为考核首要条件,实行一票否决制。不断完善学期工作考核评价制度,进一步推动师德建设工作向纵深发展,塑造教师师德群体的良好形象,使师德建设落实到实处。
(五)展示学校风采,提升学校影响力。
我们要在3--5年里充分利用各种宣传阵地,拓展信息渠道,大力宣传师德高尚的教师,树立师德典范,鼓励教师多发信息报道,展示我教师师德风采,为学校的可持续发展营造良好的内部环境。
附、小店一中师德建设领导小组 组 长: 范小乐(校长)副组长: 狄东升
成 员: 刘贯智 马利坤 周红杰 祁育静 王利柯
师德建设监督检查小组 组
长: 范小乐
成员: 马振洲 马翠珍 蔺胜利
连会芳
9.党建工作推行“3+5”工作法经验交流材料 篇九
制工作汇报材料
某县国土资源局推行行政执法责任制工作汇报材料
根据县政府办公室政办[]84号文件要求,现将我局推行行政执法责任制工作情况汇报如下:
一、建立组织、狠抓落实
全面推进依法行政工作,是一项事关全局和长远发展的系统工程。为认真贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》,对照县政府推进依法行政工作规划和工作要求,我局结合自身实际和工作特点很抓落实。一是根据人员分工及时调整了依法行政工作领导组,负责组织协调、全面落实、督促检查依法行政工作。二是制定了《国土资源局推
进依法行政工作方案》,明确了依法行政工作的目标、内容和工作措施,以推进我县国土资源依法行政工作的顺利实施。三是召开推行行政执法责任制工作动员会,及时传达全县依法行政工作会议精神,并对推进我局依法行政工作和开展国土资源执法检查工作进行全面部署。四是局与各股室、收储中心及乡镇国土中心所签定了《行政执法目标责任书》,将依法行政的工作内容和执法责任,具体分解到每一个职能机构、执法岗位和执法人员,并将实施情况纳入考核
二、扩大宣传、营造氛围
国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》和《国务院关于加强土地调控有关问题的通知》下发后,我局抓住机遇,精心组织,大力宣传,狠抓落实。一是及时组织全局干部职工认真学习,深刻领会两个文件精神,把干部职工的思想和行动统一到国务院重大决策部署上来,统一到落实最严格的土地管理制
度上来。二是及时向县委、人大、政府领导汇报,在具体落实文件方面争取县领导的最大关心和支持。三是将国土资源法律法规、规章和政策汇编成册分别送呈县领导班子、相关部门、乡镇政府、工矿企业等各个阶层供留存学习。四是通过编印《旌德国土资源》、政务公开栏、有线电视、报刊杂志和局域网站等新闻载体广泛宣传法规政策。五是紧紧抓住“3·19”矿产资源宣传日,“6·25”土地宣传日、“12·4”法制宣传日等各个有利契机开展针对性的宣传活动。通过宣传活动的开展不断提高全社会的国土资源法律法规和政策意识,以达到自觉用法守法,同时又对我们工作进行监督的目的。
三、强化培训、提高素质
为了更好地做好依法行政工作,不断加强行政执法人员业务素质建设,我局积极组织行政执法人员多次参加了省、市举办的行政执法培训班的学习培训,并有30多人取得了行政执法资格证书,通过考试考核全部取得了行政执法
资格证书,行政执法人员持证率达100%。春节刚过,我局利用乡镇国土所体制改革之机,组织全系统内干部职工共57人前往黄山区黄山教育培训中心,进行了为期一周的封闭式强化培训。采取由业务骨干讲课,自行培训,相互学习的方式进行。主要学习了《土地管理法》、《矿产资源法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《信访条例》等法律法规和国土资源管理的各项业务,通过学习教育活动的开展,促使全体干部职工掌握业务知识,增强业务技能,提高依法行政能力和服务水平。
四、规范管理、履行职能
为了切实做到依法行政,我局坚持狠抓规范管理。一是制定了《建设用地申报流程》、《土地登记发证审批流程》、《采矿许可证审批流程》、《国土信访工作流程》、《土地违法案件查处工作流程》和《国土执法监察动态巡回检查制度》等工作制度。并督促各业务股室严格执行,确保工作的公正透明、优质
高效。二是为对国土资源现行的法律、法规和规章及行政执法的种类进行认真梳理、分类,编制了《旌德县国土资源局行政执法依据》,以便方便快捷地运用于工作之中。三是在严格执行各项规章制度的同时,加大政务公开力度,按照业务工作流程实行阳光操作。做到公开行政执法范围、职责和权限;公开行政审批事项及法律、政策依据;公开行政事业性收费项目和行政处罚的依据及标准。四是严格落实经营性用地和新增矿业权“招拍挂”制度,把握政策,严格程序,规范运作。上半年成功拍卖2宗土地,面积平方米,总价款1120万元。五是规范征地,化解矛盾。在征地过程中,及时召开村民代表会议,对征地的法规、政策、“三费”补偿依据进行宣传;严格按照“两公告一登记”的要求做好土地征收方案、征地补偿方案的公告工作;要求村民在现场指界的情况下进行土地测绘和附属物登记;及时足额兑现征地费用;切实解决失地农民生活保障。将国
土资源法律法规和政策落实到各项工作之中,确保公正透明、优质高效、规范运行。
五、处理信访、严格执法
现阶段,我县经济处在一个快速发展期,土地供求矛盾相对突出。针对这一情况,我们在做好各项基础性工作的同时,十分注重抓好信访处理和执法监察工作。一是根据国土资源信访问题的特点制定完善了《群众来信来访接待制度》、《信访领导接待日制度》、《信访听证制度》、《信访案件查办制度》和《矛盾纠纷排查化解制度》,以促进信访工作的规范化。二是热情接待,认真处理。针对群众反映的问题做到早调查、早答复、早处理,切实做到事事有落实,件件有回音,力争做到给群众一个满意的结果,杜绝集体访和重复访现象的发生。三是今年上半年我局共接待群众来信来访20余起,现已办结18起,还有2起正在办理之中。四是乡镇国土资源管理体制改革后,我局及时建立了县、乡、村三级监察信息员网络,聘请了村级土地监察信息员70名,注重调动他们的积极性,以协助我们做好国土资源的保护和利用工作。
为进一步加强国土资源执法力度,提高执法水平,形成执法合力,打击城乡各类违法占地、乱占滥用、随意破坏耕地的行为,我局和县城建委监察大队建立了联合执法机制,联席会议制度,共同对县城规划区内的违规建设行为进行联合执法检查,做到早发现、早制止、早查处。同时还与城建委联合开展了县城规划区个人建房清理,共发现各类违规建房28户,已报县政府同意形成了处理意见,目前正在处理当中。
今年以来,按照监察部和国土资源部联合开展国土资源执法检查工作要求,与县监察局联合对我县国土资源执法工作进行了全面自查,在自查中发现的一些私下买卖出租土地、违法占用耕地等违法行为已立案查处。
综上所述,在县委、县政府的直
10.银行推行模式化经营工作汇报材料 篇十
银行推行模式化经营工作汇报材料
我行自上市后,进入了一个崭新的发展阶段。为了进一步适应银行业趋同发展的趋势以及激烈的市场竞争,唐董事长对我行上市后的发展模式提出了新的要求,倡导全行上下努力践行“更有内涵的发展”思路。
什么是“更有内涵的发展”?唐董事长提出“更有内涵的发展”至少包括“九个更有”:更有效益、更有安全保障、更有后劲、更有创新能力、更有前瞻性、更有凝聚力、更协调、更有品位、更有社会责任的发展。“发展”是核心,“内涵”是主题,“更有”是要求。
打造“客户银行”是我行践行“更有内涵的发展”的重要方面,从经营资产转型到经营客户,全新的课题和使命摆在了我们面前。
“谁是我们的客户?客户的需求是什么?如何满足客户需求?其他条线客户,我们如何参与?本条线客户,如何让其他条线参与,增加综合服务能力?”这一连串的问题,是我们每个光大人都应该去认真思考,并找出答案的命题。
“以客户为中心”,充分了解、满足客户需求。客户不仅要去找,去营销,还要去发掘、去深化。对公大企业要营销,中小优质企业也要发掘,对私VIP客户要着力,普通零售客户也要兼顾。从经营资产到经营客户,我行正在悄然践行从“产品银行”转型为“客户银行”之路。
以客户为中心,不能总是停留在口号层面,也不能只是浅尝辄止,而是需要实实在在体现在行动上。近年来,我行围绕客户工作,采取了一系列卓有成效的措施。例如:全面调查客户需求,聘请专业调查公司,定期对全行各类客户设置专用调查问卷,进行形式不一的服务评价和需求调查,通过专业分析,找到服务的薄弱环节和客户现实和潜在的需求,逐项进行解决、改善,致力于提高客户满意度;从客户出发打造流程银行,转变思维方式,从打造以银行为出发点的工作流程转变为从客户为出发点的工作流程;集中全行力量为核心客户服务,面对全国核心客户,由总行高层亲自营销,调动各个区域前中后台所有的资源,发挥整体优势,为其提供综合金融服务,实行捆绑式发展,并就系统内部合作制定科学清晰的分配机制,激发各方积极性。
此外,大力推进“模式化经营”,亦是全面践行“做主流客户主流合作银行”的战略目标,也是实现“更有内涵的发展”重要举措。推进模式化经营,要求以银行自身为中心的运营模式转为以客户需求为中心的运营模式;由产品驱动型发展模式转为服务与解决方案驱动型发展模式。推进模式化经营的目的就是要提升客户价值,并进一步革新银行自身的经营模式,是贯彻“以客户为中心”理念的具体体现。
模式化经营对银行发展具有战略意义,一是可以形成差异化的竞争优势,会使我行的产品和服务实现标准化、规范化和流程化,便于对客户的需求作出迅速的反应,促进服务持续改善;二是有助于实现做主流客户的主流银行,模式化经营可以深化企业合作关系,推动由单纯财务合作向产品供销深入,从单纯的单一企业合作向批量化上下游企业合作转化;三是有利于提高盈利水平。
正是深刻认识到了模式化经营的资产负债自我平衡机制、风险缓释功能、对客户链强大的培育能力以及对银行整体团队服务能力的推动作用,我行正在大力推广贸易供应链、工程机械按揭、全程通德不孤已经成形的模式,努力把已经成熟的模式做深、做透,把客户链延长,真正的形成一个价值链,并想方设法把它复制到相关的或者相近的产业链当中。目前,我行已经确定在10个行业重点推进模式化经营,包括汽车、批发零售、船舶、电力、钢铁、房地产、家电、能源、医药、商贸流通等。
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