煤矿信访责任书

煤矿信访责任书（14篇）

1.煤矿信访责任书 篇一

信访维稳工作责任书

为进一步强化信访维稳工作责任意识，根据市、县关于做好信访维稳工作的总体要求，结合我系统实际，制定2018年信访维稳工作目标责任书。

一、牢固树立“稳定是第一责任”的政治意识，按照《***县教育体育局重点信访案件领导包案责任一览表》包案要求，认真落实信访维稳工作责任制，做到责任到人，各司其职，形成齐抓共管的工作格局。

二、建立上下联动机制，完善工作制度和工作预案，规范信访维稳工作，有效稳控重点涉稳群体和重点人员，妥善应对和依法处置各类非正常上访。

三、做好重点稳控对象的思想疏导工作，加强政策引导和解释，化解信访案件，确保重点稳控对象的思想稳定。

四、切实做好矛盾排查化解工作，防止发生越级访和群体访，杜绝重复访，坚决避免因矛盾处理不及时、不妥当而引发的上访。

五、必须保持信息24小时畅通，发现异常情况及时上报教体局。

六、着力做好敏感节点时期信访维稳工作，及时上报维稳动态，严禁漏报、谎报、瞒报。

七、因工作不力，造成信访维稳工作失控的单位和个人将按照教体局下发的《关于进一步做好信访稳定工作的实施意见及处理办法》，严肃追究责任人和责任单位的责任。

***教育体育局

（签章）责任人：（签字）

二〇一八年二月一日

2.煤矿信访责任书 篇二

信访关系到广大人民群众的切身利益,它是接受群众监督和密切联系群众的重要桥梁。从企业方面来讲,信访工作最根本的目的就是要以职工的利益为出发点,本着为企业职工排忧解难的根本宗旨,快速并且及时地了解和解决群众的问题和难题,将冲突和矛盾消灭在萌芽状态。加强我国煤炭企业信访工作有助于维护企业和社会的稳定以及和谐健康的发展。

一、企业信访工作重要性

信访工作本身是一项复杂并且具体的工作,在此项工作上的松懈很有可能会导致企业全盘工作的前功尽弃,所以信访工作是每个企业都绝对不能放松的一根弦。

随着经济和社会的发展以及国有企业改革的不断深化,信访工作层出不穷。我国国企信访工作在近些年已经取得了一定的成绩,但纵观全体,形势依旧严峻。近些年以来,随着时间的推移以及我国的制度和法律的不断完善,在我国早期看来合理的事情,问题也逐渐地显现出来。所以信访工作更应该作为所有工作的重中之重,从各个方面保证企业的良好运行。

二、当前企业信访工作现状及问题

从目前我国总的趋势来看,我国的信访工作正在朝着良好的方向发展。但同时也应该意识到,影响我国社会安定和政治稳定的国际以及国内因素仍然存在。由于国有企业改制、大中专毕业生的急剧增长和民主与法制建设的不断加强,当前的信访问题又出现了一系列新的变化。所以,这就要求各个行业的各级干部,在充分利用信访这个“窗口”的情况下,体察民情和民意,并力求正确处理好改革、发展和稳定这三者的关系。从而在广大的职工群众中营造出一种从大局和长远出发、以确保企业的和谐和稳定发展的政治环境,来促进企业生产和建设的持续、稳定和健康。当前信访工作的问题主要体现在以下方面:

1、个别领导干部对信访工作认识不到位

个别的领导干部认为信访工作费心费力,牵扯过多的精力,他们更愿意把精力放在经济效益上,不能够正确地认识信访工作同经济效益之间的关系。其次,个别的干部将信访群众当作刁民对待,缺少耐心,不能够晓之以理,反而对其一致采取哄、拦、卡、压的办法,有的甚至采取暴力行为,造成了极为恶劣的影响。这些领导这样的做法是把自己的地位与职工的地位对立起来,不能做到同职工共进退。他们认为信访工作只是信访部门的事情,把自己同群众分割开来,把信访部门当作“挡箭牌”和“救火队”。部分信访工作人员的责任心不足也是问题之一,工作能力有待加强。信访单位应当对工作人员加强要求,使其知识结构完整、理论水平提高、思想道德水平提高。

2、区域性的政策因素增加信访工作难度

某些企业中一些政策的制定偏离实际、脱离群众,在制定过程中几乎没有征求职工的意见,这种做法在很大程度上损害了职工的合法权益,这些职工由此对于企业产生不满,这样的情况会给上级部门的工作大大增加难度。同时,在新的政策出台之前,企业的预见性不够,因此,在新政策实施出现问题之后,企业常常因准备不足而被动,造成威信降低和企业形象受损。其次,企业常常政策和口径互相矛盾,造成群众的疑问、实际的操作困难和群众的不满。再次,各项政策执行的不及时和不到位,都会损害到部分群众的切身利益,造成企业和职工的互相不理解,给工作带来进一步的障碍和难度。

3、群众思想存在的误区

广大的群众在思想上存在误区也是信访工作的问题和难点之一。许多群众只信上不信下,认为有问题只能找上层的大部门和大领导才能够被重视和得到解决,从而忽视了基层组织和具体部门,导致了有些时候上下级矛盾的激化。另外,群众总认为多找几个部门和领导反映就能进一步得到重视,使问题得到快速解决。还有,群众常常以政策为根本和依据,不管自己有理无理,都是先闹再说,认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。

4、信访形式呈多样化的趋势,疏导任务更加繁重

随着网络和通讯的发展,我国当前的信访形势呈现除了多样化的趋势。许多群众通过网络发表不实信息,降低企业的公信度,使疏导任务变得更加繁重,常常给企业造成难以弥补和估量的损失。信访是一个信息的平台,来自各方并且形式多样的信息都汇集到这里,例如劳资纠纷、合同纠纷、管理纠纷和违纪违法案件等等。因此,企业的信访部门应首先对信息进行甄别,必要时要对群众进行法律法规方面知识的宣传以及心理方面的疏导,切实从各方面做好思想工作。

三、加强我国煤炭企业信访工作策略研究

1、务必坚持“以人为本”的原则

信访工作的主体是人,来源于广大职工。群众都是在遇到困难和问题,自身无法解决的时候才会信访,以期得到企业领导和有关部门的帮助。各级领导要正确认识信访的意义,把它当作听取群众呼声的一个重要渠道,了解其疾苦,尽力解决其困难,维护广大职工的合法权益,从而增进与群众的感情并赢得群众的拥护和支持。这样一来,我们才能构建一个和谐的企业,才能使职工中巨大的凝聚力得到最好的发挥,维护企业的稳定和健康发展。以人为本做信访,必须要立足群众,想群众之所想、急群众之所急,为群众提供实实在在的服务、解决实际问题。

2、务必要强化服务理念

纪检监察干部亲民爱民的前提是要对职工群众有足够的耐心和热心,要切实树立依靠群众和服务群众的意识。在实际工作中,各级领导要常常换位思考,多站在群众的角度、从群众的切身利益出发去思考问题,尽量消除上访职工的心理障碍。

3、务必抓好信访工作责任制的落实

全面落实信访工作的责任制的目的在于更好地坚持分级负责和分类指导,通过量化指标和细化考核来进一步明确任务,同时做到强化责任。各级党政主管和分管领导都要坚持“谁主管、谁负责”和“片区负责”的原则,管好各自的责任片区,切实负起做好信访工作的责任。

四、结语

在新时期,我们要进一步拓宽信访的渠道,争取提高工作的质量和效率。要努力构建有利于群众便捷信访、有利于单位处理高效运转的全方位、多层次和多渠道的信访格局,建立健全各级信访系统网络。信访部门的工作人员要把解决实际问题和化解矛盾、维护稳定作为立足点、出发点和根本目的,运用各种方法和资源来处理好应该解决和可以解决的各种问题。

总之,国有企业的信访工作要在新形势下创新工作机制,从而保障和推进国企进行全新一轮的大改革。

摘要：本文阐述了信访工作的重要性、分析了新形势下国有企业信访工作的现状,以及目前存在的问题,探讨了做好国有企业信访工作的对策。要做到组织严密、领导得力,同时大力完善信访网络工作的建设,完善信访工作的责任制,坚持以人为本和科学发展观,使信访渠道保持畅通的同时还要拓宽信访渠道,合理地解决广大职工的切身利益的问题,提高信访部门工作人员的知识能力和整体素质,形成整体重视信访工作的局面。

关键词：信访,新形势,国有企业,责任制,科学发展观

参考文献

[1]牛运浩.新形势下如何做好国有企业信访工作[N].经理日报,2009-09-15.

[2]郭松民.我国信访改革应该推行制度演进[J].环球,2004(23).

3.煤矿信访责任书 篇三

关键词：煤矿；办公室；信访工作

一、新形势下煤矿企业信访工作的新特点

（一）信访形式出现多样化

随着信息技术的不断发展，信访形式也出现多样化，近年来，信访者已改传统的信访方式（联名信、匿名信等）多采用电子邮件、微博等网络工具进行上访，这些变化在某种程度上保障了职工的切身利益，但给煤矿信访工作的开展带来难度。

（二）信访主体多元化

煤矿信访工作的主体发生改变，不单单是在岗职工也包括社会阶层中的内退人员和低保人员等弱势群体，涉及到矿区的各个阶层。

（三）信访影响扩大化

在工作中会出现非法上访、越级上访、缠访闹访等情况，使信访协调难度加大，直接影响矿区的稳定发展。

（四）信访总量呈上升趋势

根据矿区信访工作历年信访数量上可发现，信访量呈阶段性高发多发走向，并且整体上呈上升趋势。

二、煤矿企业办公室信访工作存在的问题

在煤矿企业长期发展过程中，使得煤炭企业职工发生信访事件主要有以下几方面：

（一）受机构科室整顿的影响

煤矿企业在机构重组或是科室精简时对职工的去留安置方面造成矛盾，因为企业的整顿都跟职工的切身利益相关，在整顿过程中缺乏合理的解决方案和完善的处理制度，将导致职工通过上访来维护自身利益。

（二）职工福利待遇不合理

煤矿企业除在岗职工外，还包括一些内退人员和低保人员群体，煤矿企业对在岗职工发放奖金和节假日补津时，没有完全照顾到该群体人员，造成这部分人员的上访，力求合理解决方法。

（三）缺乏健全信访体系

表现在对信访工作不重视，信访人员更换频繁、制度不完善、组织机构不健全，导致信息得不到及时的反馈，致使上访人员出现一些过激行为，对信访工作带来困难。

（四）部分老员工自身观念陈旧

煤矿企业在适应社会发展的同时，需要积极创新与改革，造成部分观念陈旧的老员工，不能在适应现社会的发展，当旧观念和新体制出现矛盾时，就会出现上访问题。

三、做好煤矿信访工作的基本途径和方法

（一）有效推进企业整顿工作，加强思想作风建设

结合煤矿企业实际生产情况，开展创先争优活动，坚持从群众中来到群众中去的工作方针，定期组织和召开会议，做好建设工作的总结。对煤矿企业的安全生产和合理运营，要树立与时俱进的工作理念，全面促进信访稳定工作的开展，在信访工作中，信访工作人员需发挥自身主动性，积极为上访者解决问题，努力为群众营造一个务实、高效的工作环境。

（二）提高信访工作人员自身素质和能力

首先具备统筹协调能力，办公室是综合性管理服务部门，是企业正常运行的纽带，不仅需要协调好领导关系，也需要协调好各部门之间的关系；还需做好内部协调和外部关系的协调工作，只有具备良好的协调能力，才能更好的做决策，为企业提工保障；其次提高学习能力，树立终身学习的理念，通过学习书本知识或是参考以往案例来不断提高自己的知识体系，在学好理论知识的前提下还需提高政治素养，掌握各种社会政治信息，培养思想的远见性和预见性，对工作中突发问题做好处理，树立政治意识、大局意识、服务意识；最后具有创新能力，企业想发展必将改革，改革离不开创新，实现办公室职能的转变和工作的创新是企业发展的需求，要做好办公室工作，就必须有创新的工作思路和工作措施，增强创新能力。

（三）创新企业信访工作机制，确保工作有序进行

煤矿企业可尝试通过信访代理制和信访卡制度来维护信访工作的稳定开展。信访代理制对上访者的误访、重访、空访等问题可进行有效控制，使上访者明确上访的秩序，逐级地向有关部门反映问题。信访卡制度有效防止上访者越级信访的问题，严格规范信访程序，即未通过下一级的批准，不能进行上一级的信访，同时落实明确的责任制度。根据上访的不同需求，选择具体责任部门进行访问并处理，既能快速解决上访者的问题又能执行好信访部门的责任。

（四）实行领导责任制

实行领导责任制指煤矿企业要重视信访工作的重要性，根据各级信访工作的同效果进行定期或不定期的考核制度，全面监督信访工作的开展，对消极怠工的工作人员进行惩罚措施，严格落实领导责任制，上级紧抓下级领导，下级领导抓信访工作，层层相扣，根据实际情况进行奖励和处罚，要求各级领导起带头作用，确保信访工作的稳定开展。同时，对各级信访部门反馈的问题进行整理及时发现信访隐患采取处理措施，对已解决的问题还要做好后期跟踪工作，深入群众中去，了解群众对问题处理的看法，做好信息的反馈，利于下次工作的开展。

参考文献：

[1]李晋成.浅谈煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].东方企业文化，2013（08）.

[2]邢亚丽.浅谈如何做好新形势下企业信访工作[J].办公室业务，2011（S1）.

[3]杜彦红.浅析国有煤炭企业信访工作问题及对策研究[J].东方企业文化，2013（21）.

4.信访稳定目标责任书 篇四

信访稳定工作目标管理

责

任

书

东方县交 通

局

2012年信访稳定工作目标管理

责任书

为了进一步贯彻落实十七大精神及信访条例，做好交通系统信访稳定工作，确保交通系统政治稳定、促进经济快速发展，根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，结合本系统的实际情况和落实县委、县政府信访工作领导小组的文件精神，局党组研究决定，与局属各单位签订信访稳定工作目标管理责任书。

此责任书一式两份，交通局和局属单位各一份。

领导单位：责任单位：

领导人：责任人：

年月日年月日

责任目标

一、严格控制赴京、省、市集体上访

全年不发生赴京、省集体上访，尽量减少赴市集体上访。

二、提高信访案件办结率

中央（包括联席办）和省、市立案要结果的信访事项，按期办结率不低于90%,年度办结率不低于100%。

三、降低重复上访、重复来信量

到省级以上重访不超过13%，重信率不超过30%；到市重访率不超过13%，重信率不超过30%。

四、确保赴京非正常上访问题下降，确保不发生赴京、省、市涉访恶性事件。

五、深入开展矛盾纠纷排查化解工作

努力把问题解决在基层，解决在初始，确保不发生新的在全县有重大影响的群众性事件，赴京、省、市、县集体上访、非正常上访控制在年度目标之内。

六、严格落实信访工作责任追究制度

有下列情况之一的要依法依纪按程序追究责任领导、责任单位、责任人的相关责任：

（1）发生赴京非正常上访造成恶劣影响或重复赴京非正常上访的；

（2）发生10人以上赴京集体访的；

（3）发生30人以上到省重复集体访的；

（4）发生40人以上到市重复集体访的；

（5）发生赴京、省、市重复集体访的；

（6）因官僚主义、形式主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题的；

（7）对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决造成严重后果的；

（8）打击报复上访群众被上级信访部门通报批评的；

（9）在对信访问题的处理中官僚主义、弄虚作假、失职渎职造成严重后果的；

（10）对矛盾纠纷排查化解组织不力，成效不明显，被通报批评的；

（11）被县以上信访工作领导小组和联席会议通报批评的，或者被县以上信访工作问责组调查问责的。

5.信访工作目标责任书 篇五

****乡信访工作责任状

根据上级精神和我乡实际情况，经乡党委、政府研究决定，进一步落实全乡信访工作责任制，现将信访稳定工作目标责任制管理责任书下达给你们，请认真贯彻执行。

一、高度重视、超前部署，村党支部村委会真正把信访工作摆上议事日程，定期摸排分析研究。村主要领导具体抓，认真学习和宣传《信访条例》，严格依照政策法规和有关条列，做好本村信访工作，正确引导群众依法有序信访，及时认真正确处理社会矛盾和群众反映的实际问题。

二、健全信访工作组织机构，确定分管稳定工作的领导同时分管信访工作，确保工作职责到位，措施到位，认真排查不稳定因素，信访案件逐一登记，建立台账，主动做好矛盾疏导化解调处工作，排查一起、调处一起、消除一起，以免引发越级上访，影响社会稳定的重大隐患。

三、认真办理群众来信来访，对群众反映的热点问题和实际要求，只要是合情、合理、合法的，就必须及时受理妥善处理，如因客观情况暂时难以调处办结的，应做好群众稳定相关工作，并及时向乡综治委报送书面材料。

四、“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，如发生矛盾纠纷问题，早发现、早解决，力求做到“小事不出门、大事不出乡”。

五、严格控制本村委会群众集体来乡党委、政府机关上访，缠访、非访，凡出现此类情况，所在村的主要领导接通知后，必须及时赶到现场，做好疏散，化解，劝返工作，如因领导到位不及时，工作不认真，措施不得力而造成极坏影响的，将追究村委会主要领导的责任。

六、对本村委会的“老、难、缠”无理取闹的对象，要进行重点教育、重点管理，实行定人、定责定时包干责任制，并采取有效措施做好其稳定工作，解决实际问题，确保尽快息访。

七、坚持重大节日，重要活动和敏感时期的信访问题排查，对排查出的重点问题，应落实领导、落实人员、落实措施、落实责任，妥善处理，设法将问题解决在基层、将群众稳控在当地、将矛盾化解在萌芽状态。

八、坚持“属地管理、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，如应领导失职而造成工作失误的，出现严重后果的要追究主要责任人的责任。

九、本责任书一式二份，乡政府一份，村委会一份。

****乡人民政府（盖章）

乡长：

责任单位（盖章）

信访工作责任人（签名）： 二0**年*月**日

篇二：2014年信访工作目标责任书

××镇××小学

二○一四年信访工作目标责任书

2014年，市教体局信访工作总的指导思想是：认真贯彻科学发展观，以关心群众、促进稳定、推动教育事业发展为目的，以控制群众集体上访、越级上访为重点，超前工作，标本兼治，切实解决群众反映的实际问题，为教育改革发展创造良好的环境。总的工作目标是：杜绝进京到省去青集体访和重复个体访，严格控制去青个体访和越级信。把矛盾和问题消化在基层，解决在萌芽状态。根据上述指导思想和工作目标，签订本责任书。

一、牢固树立科学发展观和正确的政绩观，强化信访工作领导责任意识。稳定的环境是确保各单位其他工作的前提和基础，各学校主要领导是本单位信访工作的第一责任人，要负总责，亲自抓，发生重大的信访问题，必须第一时间亲临现场，亲自协调处理，确保稳定大局。

二、强化基层基础工作，在“治本”上下功夫。各级教育干部要严格按教育规律办事，严格按规章制度办事，做好依法治校，民主治校，精细化管理，关心师生生活，维护师生利益，切实践行“做学生喜爱的老师，办人民满意的教育”工作理念。对群众关心的晋级评优、学校收费、校园安全、岗位竞聘等热点问题，要严格按照上级规定执行，从根本上减少产生信访的源头。

三、坚持关口前移，扎实做好矛盾纠纷排查调处工作。学校负责人要总揽全局，对倾向性、苗头性、全局性的信访信息及群众反映强烈的热点、难点问题，做到提早了解，提前介入，尽快

化解。对排查出的重点问题和重点人员，要逐一登记造册，逐一分析，逐一制定工作措施，逐一把工作措施落到实处，从源头上做好防范工作，做到及时排查，及时调处，按期结案，结服率达90%以上。杜绝进京到省去青集体访和重复个体访。

四、完善工作机制，确保校园稳定。一是坚持信息报送制度，每月30日前将本单位矛盾纠纷排查调处情况报市教体局审检室，重要信访信息随时报告。二是坚持领导包案制度，在节假日和重大政治活动期间，对排查出的不稳定因素由学校领导包案，并安排专人进行稳控。三是坚持重大活动期间值班制度。重大活动期间，各单位稳控责任人实行24小时值班，对重点稳控人员严看死守，确保不出问题。四是坚持重大活动期间信息零报告制度。对各单位稳控的人员情况，要每天报告信息，没有异常情况报平安。

本责任书所规定的目标列入单位主要领导的考核，作为单位评先授奖的重要依据。因工作原因发生影响恶劣的重大信访案件，将按照《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》追究学校校长的责任，并对单位考核实行信访工作一票否决。

本责任书一式两份，中心校与学校各执一份

××镇××小学 单位（公章）： 负责人（签字）： 2014年2月 校长（签章）： 2014年2月 篇三：信访目标责任书

卫生系统信访工作

目

标

责

任

书

二○一○年一月

卫生系统信访工作目标管理责任书

一、责任目标

1、各单位要成立以党政主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在局党委的领导下，认真做好来信来访工作。

2、将信访工作纳入本单位总体规划和工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越信、集访苗头消除在荫芽状态。

3、建立信访接待日制度，县卫生局每月5日、15日、25日为信访接待日，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。

4、要制定出处臵突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。

5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。

二、责任追究

对有下列行为之一的单位或个人，要给予通报批评直至追究

纪律责任和法律责任。

1、对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体上访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上访、集体上访，造成一定影响的。

2、对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的。

3、对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，时间超过三个月的。

4、群众越访集访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。

5、因官僚主义、失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访、或围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通，在社会上造成不良影响的。

6、对泄露信访机密，或将控告、检举内容泄露给被控告、检举人员，造成一定后果的。

7、申诉人、控告人、举报人威胁、压制和打击报复的。

8、对上级机关要求采取措施稳定的重点信访人员，因措施不落实等原因造成其越级上访或长期滞留在上级党政机关上访闹事的；对本单位的不安定因素，不能积极做好化解和稳定工作，造

成群众重复越级上访、集体上访的。

三、检查考核

考核分两次进行，半年初评、年终总评，按照考核得分，评比信访工作先进单位，凡发生越级上访、集体上访的单位，实行一票否决，并追究相关领导及人员的责任。

本责任书一式两份，卫生局与医疗卫生单位各持一份。

（签字）（签字）

二○一○年 月 日 篇四：信访工作目标责任书

**区2011信访工作目标责任书

根据**市委、市政府苏办发[2011]2号?关于印发<**市信访工作目标考核实施意见>的通知?精神，现结合我区实际,特制定本责任书。

一、工作目标

强化信访工作责任，完善大信访工作机制，着力从源头上减少信访矛盾的产生，着力解决信访突出问题。力争实现无进京集体访和去省重复集体访，无历史遗留信访案件，无因信访问题引发有影响的事件的“三无”目标。

二、工作要求 1．强化信访工作组织领导。把信访工作列入重要议事日程，明确主要领导是信访工作第一责任人，对信访工作负总责，分管领导负直接责任；各街道、部门领导班子专题研究信访工作每年不少于2次；严格落实领导包案责任制；加强办公经费、办公设施等保障及信访救助专项资金的落实。2．严格执行中办发?2009?3号文件。区级党政主要领导每月接待群众来访不少于1天时间，其他党政领导每月不少于10人次接待群众来访；街道领导干部要随时接待群众来访；各部门做到每月至少排查一次信访突出问题，街道每半月排查一次信访突

出问题，重大政治活动和敏感时期随时进行排查。

3．完善基层基础建设。信访机构设臵和人员配备要与新形势下信访工作任务相适应，各街道专职信访干部和工作人员不少于2人，社区有专（兼）职人员负责信访工作，建立健全区、街道、社区三级联动的信访工作网络体系。

4．加强信访干部队伍建设。高度重视信访部门领导班子和干部队伍建设，配齐配强领导力量；加大对信访干部的培养、教育、使用和交流力度，对政治素质好、业务能力强、工作业绩突出的，要优先提拔、予以重用，使信访队伍始终充满生机和活力。

5．建立重大事项信访风险评估制度。在做出涉及民生的重大决策之前，首先要针对各类可能引发不稳定的因素进行信访风险评估，从源头上减少矛盾的产生。

6．完善应急处臵措施。建立“畅通、有序、高效、务实”的信访工作新秩序。完善应急预案，避免因信访问题处臵不力引发影响社会稳定事件的发生。对进京去省集访、非正常上访人员要按市驻京、驻宁信访工作组的要求迅速处臵。对信访人信访过程中的违法行为，要依法处理。

三、考核、奖惩、责任追究

1．区信访工作领导小组办公室将按照?**市信访工作目标考核实施意见?及本责任书，制订出?信访工作考核细则?，并由领导小组各成员单位组成考核小组对各部门进行检查和考核。2．对信访工作成绩突出单位，由区委、区政府予以表彰，对

因工作不力，导致信访问题突出的，将视情进行通报。

3．因处臵不力，造成一定影响和严重后果的，将根据?关于违反信访工作纪律适用?中国共产党纪律处分条例?若干问题的解释?和?关于违反信访工作纪律处分暂行规定?，追究领导及相关人员责任。

本目标责任书一式三份，区委、区政府和责任单位各执一份。

中共**市**区委

**市**区人民政府

（领导签字）

2011年 月 日 单位盖章（领导签字）2011年 月 日 篇五：信访稳定目标责任书

2012 信访稳定工作目标管理

责

任

书

东方县交 通

局

2012年信访稳定工作目标管理

责 任 书 为了进一步贯彻落实十七大精神及信访条例，做好交通系统信访稳定工作，确保交通系统政治稳定、促进经济快速发展，根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，结合本系统的实际情况和落实县委、县政府信访工作领导小组的文件精神，局党组研究决定，与局属各单位签订信访稳定工作目标管理责任书。

此责任书一式两份，交通局和局属单位各一份。

领导单位： 责任单位：

领导人： 责任人：

年 月 日 年 月 日

责 任 目 标

一、严格控制赴京、省、市集体上访

全年不发生赴京、省集体上访，尽量减少赴市集体上访。

二、提高信访案件办结率

中央（包括联席办）和省、市立案要结果的信访事项，按期办结率不低于90%,办结率不低于100%。

三、降低重复上访、重复来信量

到省级以上重访不超过13%，重信率不超过30%；到市重访率不超过13%，重信率不超过30%。

四、确保赴京非正常上访问题下降，确保不发生赴京、省、市涉访恶性事件。

五、深入开展矛盾纠纷排查化解工作

努力把问题解决在基层，解决在初始，确保不发生新的在全县有重大影响的群众性事件，赴京、省、市、县集体上访、非正常上访控制在目标之内。

六、严格落实信访工作责任追究制度

有下列情况之一的要依法依纪按程序追究责任领导、责任单位、责任人的相关责任：

（1）发生赴京非正常上访造成恶劣影响或重复赴京非正常上访的；

（2）发生10人以上赴京集体访的；

（3）发生30人以上到省重复集体访的；

（4）发生40人以上到市重复集体访的；

（5）发生赴京、省、市重复集体访的；

（6）因官僚主义、形式主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题的；

（7）对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决造成严重后果的；

（8）打击报复上访群众被上级信访部门通报批评的；

（9）在对信访问题的处理中官僚主义、弄虚作假、失职渎职造成严重后果的；

（10）对矛盾纠纷排查化解组织不力，成效不明显，被通报批评的；

（11）被县以上信访工作领导小组和联席会议通报批评的，或者被县以上信访工作问责组调查问责的。

6.煤矿信访办主任岗位职责 篇六

**煤矿信访办主任岗位职责[文章-http:///帮您找文章]

一、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规及有关指示精神，贯

彻落实矿各项规章制度。

二、主持信访办全面工作，受理干部职工家属来信、来访，维护信访人的合法权益。

三、承办矿领导和上级机关以及有关部门交办、转办的信访事项。

四、加强与有关单位部门的联系、沟通，做好来信、来访事项的交办、转办、催办、督办工作。

五、协调处理有关信访事项，提出解决有关信访事务的意见和建议。

六、调查研究信访情况，及时向矿领导及有关部门提供信访信息。

七、负责指导全矿信访工作，组织信访人员业务培训，掌握信访队伍建设情况。

八、指导、检查各单位信访工作方面的情况。

九、向信访人员宣传有关的政策、法律、法规。

十、承办其他信访事项，完成上级领导交办的其他工作。

7.煤矿信访责任书 篇七

技术中心设主任1名, 常务副主任2名, 执行副主任1名。主任由公司总经理兼任, 充分保证了技术中心在企业中始终处于主导地位, 保证技术研发经费的有效投入。目前技术中心形成了“一部五所三中心”的组织架构, 基本满足企业研究、开发、综合试验发展的需要。

为了满足企业快速发展对研发能力的要求, 技术中心通过多种途径吸引专业人才。目前, 人才专业结构已涵盖了机械设计、机械制造、液压等方面, 做到了人人有项目、有指标、有任务、有考核、有奖惩, 激发了技术人员的创新激情。

以市场需求为研发目标

2011年, 技术中心在超厚煤层设备研发和多元化产品开发上取得新突破, 完成国内最大的SGZ1400/3×1600刮板机研制开发, 与科研院校合作开发出了“可移动式救生舱”, 两项新产品在太原“中博会”和北京国际展览会上展出后, 受到各方关注和好评, 进一步适应了市场需求。

在省科技厅组织的专家鉴定会上, 公司承担完成的年产千万吨级成套输送设备顺利通过鉴定论证, 该设备经受住了井下恶劣环境的考验, 在工业性试验中取得良好市场反映, 经专家鉴定达到国际先进水平, 可完全替代进口产品。技术中心与晋城煤业集团研发的“大采高综采工作面成套输送设备”被省科学技术奖励委员会评为“山西省科学技术奖科技进步类一等奖”。到2011年为止, 获得授权专利13项, 发明专利4项。

以“技术领先”为发展战略

公司多年来一直坚持“技术领先”的发展战略, 明确提出技术创新要坚持以自主创新为主, 引进消化吸收创新为辅的理念, 要建立自主知识品牌, 结合企业实际提出技术创新向“五化”发展, 即使用灵活化、功能综合化、操作智能化、设备人性化、供应成套化。

8.煤矿信访责任书 篇八

一、挑战

（一）安全保障的挑战

安全是企业尤其是煤矿企业的头等大事，没有安全就没有一切，这是每一位从事煤矿事业人的第一理念。安全问题事关人民群众的生命、社会的和谐稳定、党和政府的形象，因此安全保障无疑成了煤矿企业党的建设的首要挑战，同时也是切实落实以人为本首先要以人的生命为本的科学发展观的具体要求。

（二）改革发展的挑战

企业的根本目的就是奉献社会、企业发展、职工富裕，奉献社会是责任，职工富裕是根本，而二者都需要企业发展作保证。追求企业发展，推进企业改革发展、安全发展、和谐发展、科学发展，对于如何发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用、共产党员的先锋模范作用至关重要。企业改革发展需要一个团结奋进的领导班子、稳定有力的职工队伍、各类非凡的专业技术人才、和谐稳定的矿区环境。所有这些，都是党建工作的范畴，迫切需要企业党建工作多创新思路、多创新载体方法。

（三）文化建设的挑战

三流企业靠经验管理，二流企业靠制度管理，一流企业靠文化管理。当今社会，加强企业文化建设已成为企业管理的主流，或者说是提升企业管理水平的根本途径。企业文化建设和学习型组织创建都是管理的范畴，而且都是从员工的理念提炼、思想认识和行为养成等方面开始的，这与传统的思想政治工作有着密切的联系。同时，国有企业推进企业文化建设和创建学习型组织明确提出“党委主导、行政主体、部门联动、全员参与”的工作格局。无论是传统的联系还是现实的要求，企业文化建设带给企业党建工作的挑战都是不可避免的。国有企业党组织只有不断适应新企业高端管理的要求，结合传统思想政治工作的经验，积极探索更加符合时代要求的思路和方法，才能更好地融入经济领域，在企业改革发展稳定大局中发挥应有的作用。

（四）职工诉求的挑战

企业发展、职工富裕是企业生存的核心理念。企业发展和职工富裕本身不应是对立的关系，而应是统一的关系，企业发展了职工自然就富裕了，而要想职工富裕企业必须先发展。但随着社会和人的全面发展，职工诉求多元化和完美化越来越突出，职工日益增长的物质和文化需求与企业现实生产力之间的矛盾越来越突出，职工维护自身利益的民主意识也越来越突出，这些问题的解决都需要企业积极主动地开展大量的群众工作，而这项工作的开展无疑落到了企业党组织身上。国有企业党建工作要侧重于职工群众的诉求工作，也就是职工队伍的稳定工作。所以，国有企业党组织只有适应发展的要求，通过不断地加强干部作风建设和企业和谐建设，进一步密切党群干群关系，最大程度地争取广大职工的理解和支持，把职工的诉求统一到企业的谋求上来，形成合力，共谋发展，共图富强，只有这样，才能更好地迎接这一挑战。

二、责任

（一）保证的责任

国有企业党建工作的健康发展，很大程度上取决于保证责任的履行和落实。主要体现在以下4个方面：一是体现在党的路线方针政策贯彻落实的保证责任。保证党的路线方针政策和上级党政工作决策在企业的贯彻落实是党组织的首要责任和任务，否则，国有企业将失去正确的发展方向，偏离正确的发展轨道。二是体现在矿区和谐稳定的保证责任。矿区和谐稳定意味着企业具备良好的发展环境，失去这些，企业正常的安全生产和经营管理工作将难于进行。当然，矿区的和谐稳定需要安全的持续、生产的高效、收入的提高、干部的作风和文明文化的建设等来做支撑。所以，如何保证矿区和谐稳定是煤矿企业党建工作的重心所在，这就要求党组织通过开展一系列具体工作和专题活动，切实调动广大干部职工的积极性和创造性、切实实现各级领导干部的作风转变、切实实现文明文化建设的不断加强和提升。三是体现在领导班子坚强建设的保证责任。“单位好不好，关键靠领导”，这个“领导”就是一个班子。建设一个坚强的领导班子无疑是企业党组织的责任和任务，其中包括班子成员团结的因素、执行的因素、年龄的结构、知识的结构、整体素质的提升、服务管理能力的增强和决策的民主科学等等，党组织在开展工作时要充分考虑这些因素。四是体现在党员、干部、人才三支队伍建设的保证责任。建设好党员、干部、人才三支队伍是保持企业健康发展的关键所在，就像人的躯体，三支队伍的强大象征着大脑、心脏和躯干的强健，因此企业党组织肩负着党要管党、党管干部、党管人才的重任，必须抓紧抓好。

（二）促进的责任

融入经济抓党建，抓好党建促发展，这是对企业党建工作的根本要求。企业党建工作的促进责任应该从4个方面去把握：第一个方面是企业安全发展的促进责任。企业的安全发展是企业发展的头等大事，没有安全发展，一切都等于零；失去了安全发展，和谐发展、科学发展就无从谈起。所以，做好企业党建工作并促进企业发展，首先要促进企业安全发展。第二个方面是企业科学决策的促进责任。企业决策的科学与否同企业领导集体的素质、能力和议事规则有直接关系。抓好领导班子建设是党建工作的重要任务，从这个角度来说，党建工作要不断加强领导班子建设、履行促进科学决策的责任。第三个方面是企业良性运转的促进责任。企业保持良性运转往往是正确贯彻落实党和国家的路线方针政策的结果，是建立和实践科学管理机制的结果，是不断调动广大干部职工积极性、能动性和创造性的结果。而做好这些工作都需要党建工作的持续开展和加强。第四个方面是职工幸福指数的促进责任。为职工谋福利，切实提高职工的幸福指数是党的根本宗旨和党建工作的根本任务，促进职工幸福指数的不断提高既是党建工作的出发点，也是落脚点，因此企业党建工作要在这方面多做工作。

（三）建设的责任

“打铁先要自身硬”，开展好党建工作必然要求企业党组织抓好自身建设，主要包括5个方面的建设：以坚定理想信念为重点的思想建设、以造就高素质党员干部队伍为重点的组织建设、以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设、以健全民主集中制为重点的制度建设、以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设。

党风和反腐倡廉建设本身就是党组织自身建设的重要组成部分，特别是在当前外部形势、社会环境和利益诉求等不断复杂的情况下，要持续保持党的顽强生命力和坚强的执政能力，就必须扎实抓好党风和反腐倡廉建设。

加强企业精神文明建设和企业文化建设是党建工作的本质责任要求。而精神文明建设和文化建设都与物和人的因素有着紧密的联系，又同时表现为有形的和无形的东西。有形的东西反映在物质的不断发达，体现在文明工厂、区队、车间、班组，文明（窗口）单位，文明小区和文化广场等，而无形的东西反映在丰富的精神文化生活，体现在职工的文明程度、文明行为，职工的文化素养和人与人之间的和谐气氛等方面。

（四）发展的责任

发展是事物永恒的主题，发展需要持续。党建工作也面临着发展的问题，没有发展就没有生机，没有发展就满足不了服务的需求。国有煤矿企业党建工作如何更好更深入地融入企业安全生产经营管理中心工作，必须在发展上多下功夫，只有这样，才能将自身的政治优势转化为推动企业发展的强大动力，才能更加凸显其坚强的保障能力。

创建学习型党组织是做好党建工作的根基，“三基”（基层、基础、基本功）建设是做实党建工作的保证，企业自身建设的强弱直接关系到党建工作的好坏，创建学习型党组织正是解决这一问题的法宝。学习型党组织创建是一项系统工程，关乎到组织的学风、文风、作风的各个方面。首先要从团队学习入手，形成自我学习、持续学习、创新学习、学有所获、学有所为的机制，不断提高组织的学习能力；其次要建立团队共同愿景，形成组织的价值观和良好的工作理念，真正达到上下同欲、同力、同向，切实提高组织的执行力；最后要健全一套团队运营机制，形成用制度规范人、约束人、激励人的良好氛围，有效提高组织的管理力。

最大程度地发挥党建工作的保障能力和政治优势是承载发展责任的动力。实现这一目标的根本方法就是不断探索和实施党建工作与企业中心工作的结合融入机制。结合得越紧密保障的能力就越强，融入得越深入发挥的作用就越大。首先要找准二者的结合点、交叉点和着力点，围绕共同的目标和任务开展工作。企业发展是一切的保证，也是能力的体现。其次要找准融入的方式方法和工作重点，良好的工作方法是解决问题的金钥匙，把握好重点是取得成效的总开关。创先争优活动和“五好”党组织创建等都是很好的方式方法，推进“三动、四抓、四提升”工程可以作为党建工作的重点：“三动、四抓、四提升”是指通过大力培育先进典型、亮点工作（区域）和个性品牌，实现典型感动、亮点带动、品牌行动的功效，通过抓干部作风建设、区队班组建设、职工教育培训和和谐民生建设，达到提升各级执行力、提升基层管理水平、提升职工整体素质、提升职工归属感的功效。

总之，有挑战就有任务，有任务就意味着责任。以上是笔者粗浅的认识，以求共同探讨国有煤矿企业党建工作的方式方法，推进企业党的建设和企业经济建设的共同发展。

9.煤矿信访责任书 篇九

为进一步做好学校的信访稳定工作，维护师生根本利益及学校和谐稳定，依据教育局信访工作相关标准及目标管理考核办法，特制定本责任书。

一、责任人职责

1.各部门责任人为本部门信访稳定工作第一责任人。责任人要明确目标，层层夯实责任，确保本部门各项工作件件有落实，事事有人管。

2.经常对本部门内的教职工进行法律法规及职业道德教育，及时了解教职工的思想动态，确保教职工依法依规开展教育教学活动。对信访问题坚持标本兼治、源头管理，采取有效措施，及时化解矛盾，把问题及矛盾消灭在萌芽状态，避免上访事件的发生。

3.实行信访情况排查化解制度，通过召开座谈会、心贴心交流、征求意见等多种方式了解情况、排查化解矛盾，解决难点热点问题，促进和谐文明发展。

4.坚持落实各项公开制度，实行民主管理，对职称评聘、评优树先等热点问题，严格按照程序，及时公示。

5.加强师德师风建设，做到廉洁从教，严禁推销或变相推销教辅资料、有偿家教或有偿补习、及各种形式的乱收费现象。

6.关心爱护学生，坚决杜绝体罚和变相体罚。加强安全教育与护导，加强安全巡视与排查，及时排除安全隐患，避免出现安全责任事故。

6.学校交办的来电、来信、来访事件，应及时调查、主动处理，及时报送相关材料。

二、考核与奖惩

学校将于年底对各部门进行信访及安全稳定情况考核，考核办法依照教育局考核办法执行。考核成绩纳入工作目标综合量化考核之中。

有下列情况之一者，对相关责任人实行一票否决：

发生到教育局或上级单位上访事件，并造成不良影响的；发生上访事件后，部门责任人不按要求第一时间到现场处理或者处置不力而造成不良影响的；因管理不严，教育不当，出现体罚和变相体罚、推销或变相推销教辅资料、有偿家教或补习、及各种形式的乱收费现象造成严重影响的。

学校 签字人：

部门 签字人：

10.综治信访维稳领导责任书 篇十

目标管理责任书

（2010年4月16日）

按照中央、省、市、县、关于加强综治信访维稳工作的有关要求，结合我镇实际，制定本责任书。

一、落实领导责任制

1、各单位把加强综治信访维稳工作作为提高党的执政能力，构造和谐社会的重要内容，并纳入本地经济和社会发展总体规划和年度计划。做到①有全年工作计划；②与下级单位签订责任书；③有专门的综治信访维稳工作记载；④专题研究综治信访维稳工作一年不少于4次；⑤对辖区内综治信访维稳工作实行通报批评，黄牌警告，及时向镇、县综治委提供否决建议、评先受奖征求意见；⑥把抓综治信访维稳工作的能力和实绩作为领导干部政绩考核内容，建立档案。

2、主要领导亲自抓。①对重大不稳定因素疏导化解；②对重大治安问题亲自抓，亲自研究解决；③对平安创建亲自部署，亲自督办落实；

3、综治信访维稳领导机构、办事机构建立，制度完备，有专门的党政副职分管信访维稳工作。

二、全力维护稳定

1、推进社会矛盾化解。切实加强社会矛盾纠纷“大排查、大化解、大调处”工作，健全完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体“大调解”工作体系，切实加大“八大化解八大提高”工作力度，及时有效化解社会矛盾，上级交办信访事项

以及本级立案的信访事项，按期办结率达100%。

2、深入开展源头治理。按照标本兼治、重在治本的原则，着力治理矛盾产生的源头，健全完善社会稳定风险评估机制，促使矛盾不发生；着力治理矛盾集中的源头，扎实抓好矛盾纠纷排查化解工作，促使矛盾不上交；着力治理矛盾管辖的源头，全面落实管辖责任，确保做到“三不四性为零”。

3、切实加强非访治理。深入持续开展进京赴省到市非正常上访专项整治工作，确保实现“六为零”的目标，即进京非正常上访为零、进京赴省到市集体上访为零、回流访为零、重复访为零、“告洋状”为零、重要节假日和重大政治活动期间进京赴省到市非正常上访为零。

4、抓好现场应急处置。围绕“四治目标”，即治早、治小、治了、治好，做到又快又好地处置；增强“首问四性”，即敏感性、责任性、前瞻性、有效性；做到“五个第一”，即第一时间信息对称、第一时间专班到场、第一时间立案侦查、第一时间报告实情、第一时间控制局面，及时有效地处置各类突发性、群体性事件，确保不引发社会稳定问题。

三、平安创建

1、把平安创建纳入年度工作计划，有领导机构和工作专班，有实施方案，并部署落实，全方位推进平安建设。各村、机关企事业单位要按照“谁主管谁负责”和“属地管理”的原则，抓好辖区的平安创建工作。

2、将平安创建作为一把手工程，统筹安排，加强指导督办，表彰奖励，落实人财物保障，按每村不少于1000元，机关企事业单位不少于1500元的标准，保障村、机关企事业平安建设经 2

费。

3、平安创建有醒目的宣传专栏和醒目的标语。每村不少于3条，机关企事业单位不少于2条。

四、严打整治斗争

1、协助公安机关因地制宜地开展专项打击行动，重点打击暴力事件，黑恶势力及有组织犯罪和影响经济发展的严重经济犯罪，盗窃、抢劫、抢夺等多发性侵财犯罪

2积极开展对企业、学校、医院、国道及周边环境的整治以及安全生产隐患突出的厂矿和水上安全重点整治，并取得明显效果。

3、加强对危险物品、特种行业、网吧等文化文化娱乐场所的管理，坚决查禁“黄赌毒”。

4、不发生重大治安灾害事故。

五、基层组织建设

1、村级两会做到活动经常化、阵地规范化、管理法制化、调解公开化。

2、落实好派出所对治保主任的“三权”管理，即任免建议权、管理使用权、考核计酬权。

3、成立部分村、企事业单位治安巡逻队，有活动记载，不断壮大群防群治队伍。

六、基层基础工作

1、民间纠纷全部及时调解，调解成功率达100%。

2、全面推行“两实”（实有人口管理，实有房屋入户登记）全覆盖。

3、预防和减少在校青少年犯罪，有部署、有活动，建立青 3

少年校外法制活动场所和道德教育基地。

4、加强刑释解教人员的安置帮教和社会保障。

5、开展基层安全文明小区创建工作，做好“十星级农（居）户”和“五好家庭”评选工作。

6、加强综治信访维稳宣传，调研工作，发放综治信访维稳问卷并疏理排查，总结推广综治信访维稳工作典型。探索做好新时期综治信访维稳工作新途径、新办法。

7、基层基础台帐规范达标。

本责任书由镇综治委负责制订《检查考评细则》，并做好指导、督办、考评工作。镇委、镇政府对成绩突出的村（社区）、企事业单位进行表彰奖励，对问题突出的村（社区）、企事业单位实行“一票否决”或黄牌警告、通报批评，被一票否决的单位，取消单位及其主要负责人、分管责任人年度评先受奖，晋职晋级、晋升工资资格。被一票否决责任人构成严重失职的，将按照干部管理权限和法律程序，由有关部门给予党纪政纪处分，直至追究法律责任。

中共xx镇委员会、xx镇人民政府：

单位负责人：

11.信访维稳工作目标责任书 2 篇十一

目标责任书

为全面贯彻落实《信访条例》和省、市、县关于加强信访专项整治工作的文件精神，进一步畅通信访渠道，维护信访秩序、规范信访行为。有效遏制教育系统的不稳定因素，严厉打击扰乱社会公共秩序，学校教育教学管理秩序和中心校的办公秩序，确保全乡教育事业在和谐稳定的环境中健康发展，制定本责任书。

一、责任目标

1、各学校要成立以主要领导为第一责任人的信访维稳工作领导小组，在中心校的领导下认真做好本校、本辖区的信访维稳工作。

2、将信访工作纳入到本学校工作计划，领导小组的信访专题会议每季度不得少于一次，对信访缠访户、非访户要指定专人稳控，认真做好化解工作，对其他信访隐患要定期排查摸底，做到发现苗头及时采取措施就地化解，将越级访、集体访的苗头消灭在萌芽状态。

3、建立信访接待日制度。每周的周一至周日都要有专人负责信访值日工作，排好值班表，学校主要负责人和当天值日人员要24小时不关机，确保信访信息通畅，重大问题要及时报告。

4、要制定出处置突发事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“及时发现、迅速带离，就地稳控，安全返回，妥善处理，包保到人”。坚决杜绝集体上访，越级上访事件的发生。

5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬，方法简单粗暴。对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法判断及时处理。

二、责任追究

（一）信访工作责任追究种类：

1、告诫；

2、责令作出书面检查；

3、通报批评；

4、党纪政纪处分；

5、限期调离工作岗位；

6、责令辞职、辞退；

7、依法追究刑事责任。

（二）有下列情形之一的，对案发学校、责任学校有关领导和工作人员予以告诫或责令作出书面检查；对情节严重的限期调离工作岗位：

1、无正当理由未按规定协调化解内部矛盾纠纷的；

2、未按规定向中心校主要领导、分管领导、中心校其他领导及信访人反馈协调处理结果的；

3、在处理职责范围内矛盾纠纷过程中存在推诿、敷衍、拖延行为的；

（三）有下列情形之一的，对案发学校、责任学校及其有关领导工作人员给予通报批评；对情节严重的，限期调离工作岗位或责令辞职、辞退。

1、对辖区内教职工反映的问题应予解决而没有妥善解决，引发越级上访、集体上访造成不良影响的；

2、发生辖区内有关人员来中心校、到县、市、赴省、进京、集体上访的；

3、发生教职工越级集体来校上访后，各信访责任主体单位的主要责任人或分管负责人没有按要求在指定时间内到达指定地点接处的。

4、发生有关人员越级集体上访后，各学校没有认真落实上级学校的明确处理意见，没有及时解决问题、满足有关人员的合理要求，造成信访人重复越级集体上访的；

5、闹访户、缠访户、滞留户、不听劝阻户、精神异常户等，所在的学校未服从上级部门和信访部门的调度，及时接回妥处的；

6、发生教职工去县、赴省、进京上访，未服从中心校处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室或中心校安排有关接访劝返事宜的；

7、由于信访工作不负责任被责令作出书面检查两次以上的。

（四）有下列情形之一的，对案发学校、责任学校领导和工作人员，视情节轻重给予党纪处分；涉嫌犯罪的；移交司法机关处理：

1、不依法履行工作职责，侵害信访人合法权益的；

2、滥用职权，以权谋私或者官僚主义严重，引发信访突出问题和群体性事件的；

3、因故意或重大过失导致认定事实错误，或适用法律法规错误、违反法定程序，侵害信访人合法权益造成严重后果的，4、拒不执行有处理权的机关依法作出的支持信访请求意见，造成严重后果的；

5、对法定职权范围内的信访事项拒不受理，造成严重后果的；

6、在协调处理内部矛盾纠纷过程中，弄虚作假，徇私舞弊，或作风粗暴，激化矛盾，造成严重后果的；

7、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项的信访信息或重大群体性上访事件，瞒报、谎报、缓报、漏报，或授意他人瞒报、谎报、缓报、漏报，导致决策失误的，处置不当，丧失不利处置时机，造成严重后果或恶劣影响的；

8、泄露工作秘密，违反规定将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转交被检举、揭发的人员或者单位，造成严重后果的；

9、打击报复信访人，或者以其他方式损害信访举报人合法权益，造成严重后果的；

10、其他违反信访政策规定，造成严重不良影响和后果的行为。

三、责任追究结果使用

被告诫、责令作出书面检查、通报批评的学校，当年不得被评为信访工作先进集体，领导干部主要负责人和直接责任人，当年取消各类评选先进个人的资格。受到党纪、政纪处分的主要责任人和直接责任人，取消各类评选先进个人的资格。主要领导因信访工作受到党纪处分的，学校因信访工作受到中心校以上部门通报批评的，学校年终各项工作考核实行一票否决，有关人员的选拔任用，职称评聘、考核、评先评优，绩效工资发放，有关项目及资金的拜会拔付使用都受此影响。

考核单位：

责任单位：

签字：

签字：

12.2011年信访维稳目标责任书1 篇十二

目

标

责

任

书

镇领导（签字）：村支部书记（签字）：

2011年4月12日

天桥镇2011信访维稳工作 目标责任书

为了进一步加强我镇信访稳定工作，贯彻落实“预防为主”的方针，积极参与“平安牛耳川”的创建工作，维护全镇正常的生产、生活秩序，根据上级有关要求，结合我镇工作实际，特制定本责任书：

一、组织领导

（一）各村支部、村委会要把信访稳定工作列入工作计划，支部书记为第一责任人，并指派专人负责，将此项工作纳入工作目标考核。

（二）各村建立信访维稳办公室，每季度一次，由办公人员牵头召开全村信访稳定工作会议，研究排查不稳定因素和重点对象，做到有任务，有记录，有检查。

（三）加强以各党支部为核心的基层组织建设，治保、调解等群防群治组织健全，专人负责，能有效发挥作用。能有效引导各村民组自觉做好内部安全保卫，调解人员做好各自内部稳定工作。

二、责任目标

（一）切实维护社会稳定，完善维护稳定的督导、检查、运行机制，健全定期研究解决维护稳定重大问题的工作制度，加强对“法轮功”等邪教组织人员的控制、转化工作，不发生越级滋事事件，一旦发生严肃查处；及时化解影响社会稳定的政治事件和重大群体事件，有效预防突发事件，不发生越级群访事件，一旦发生果断处置，不造成较大影响。

（二）积极配合严打整治斗争，大力开展揭批黄赌毒等社会丑恶现象。

（三）深入持久开展安全文明村组、文明院落创建工作，扩大创建覆盖面，坚持长效管理，逐步加大科技创安力度，提高全镇安

全文明水平。

（四）认真落实各项预防措施，增强社会治安防控能力。大力开展群防群治活动，建立起与本辖区治安防范任务相适应的治安防范队伍。加大对重点部门部位的监督力度，不发生在全市有影响的刑事治安案件和火灾、安全生产责任事故。

（五）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，深入开展矛盾纠纷排查调处工作。对各类矛盾纠纷做到及时发生、及时疏导、及时化解，建立各类矛盾纠纷的排查调处预案，各类民间纠纷的调处率达98%，调处成功率要达95%以上。

（六）加强对本辖区的暂住人口和流动人口的管理，做到底数清、情况明、管理到位、措施落实。

（七）刑释解教人员的安置帮教组织健全，责任到位，工作措施落实，防止重新犯罪。

（八）健全并完善预防青少年违法犯罪的工作机制，加强对青少年的法制教育。

（九）高度重视群众来信来访工作，接到各级群众来信来访，原则上12小时内要逐级上报，重大会议、节日期间的来信来访要随时报知镇主要领导和分管领导批示，接到批示的责任落实单位在一周内必须将调处结果予以反馈。

（十）贯彻属地处理原则，一般矛盾纠纷要解决在基层，凡一年中有3人以上3次越级信访的村组或单位，实行一票否决，主要负责同志取消年终各种先进评比资格。

三、考核与奖惩

（一）本责任书的执行情况由镇信访维稳工作领导小组会同镇纪委组成考核小组进行考核，考核对象为各村、各单位负责人，结果在全镇通报，对工作问题严重的村和单位有关责任人坚决实行“一票否决”，考核列为最差的村、组、单位，予以诫免警示。

13.煤矿信访责任书 篇十三

目标管理责任书

为进一步做好@镇教育系统20@综合治理、信访稳定工作，构建和谐教育，维护教育稳定，促进全区教育体育事业又好又快地发展，根据国家、省、市、区有关文件精神，经@镇中心学校研究，决定对@镇教育系统20@综合治理、信访稳定工作实行目标管理：

一、责任对象

@镇中小学、幼儿园主要负责人。

二、责任目标

确保全镇教育系统政治社会和谐稳定。

确保全镇教育系统无一例群体性事件发生，无一例赴省进京上访和非正常上访案件发生，减少越级上访。

确保全镇教育系统不发生刑事案件，不发生治安伤害事故，不发生干部职工违法犯罪案件，不发生领导班子成员违法、违纪案件，不发生有重大的社会影响案（事）件。

确保全镇教育系统和谐稳定，师生员工人人都有安全感、幸福感。

三、考核内容

1、综合治理、信访稳定工作坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。

2、实行综合治理、信访稳定工作责任制。各单位主要负责人为综治、信访、维稳工作第一责任人，分管领导为直接责任人，切实加强对综治、维稳工作的组织领导，将综治、信访、维稳工作列入本单位工作计划，落实在日常工作中。

3、定期召开综治、信访、维稳工作情况分析研判会，排查梳理不稳定因素，研究处理问题的办法，落实责任人。

4、积极协助相关部门做好涉及本单位的不稳定问题和协调处理工作。

5、切实做好上级交办信访件的调查处理工作，确保按期办结率100%。

6、建立健全党、政、工、团等参与的矛盾预警调解化解机制，及时发现矛盾、化解矛盾，真正把矛盾纠纷解决在萌芽状态，问题解决在基层。

7、认真执行不稳定矛盾排查的信息报送制度，建立健全综治、信访、维稳处置预案，在重要敏感时期、重要时段、重要节点，必须坚持领导带班制度和日报告制度，其它时间坚持周报告制度，无漏报、迟报、瞒报现象。

8、积极主动地做好越级上访的接访、化解和劝返工作。

9、全面落实区委、区政府关于领导干部“一周一访”工作制度，认真落实首问负责制、下访回访制、案件包保制、限时办结制和信息反馈建立台帐制。确保全镇教育系统社会安定、稳定、和谐。

四、考核奖惩

将综合治理、信访稳定工作的履行情况列为对各责任单位及其负责人考核的内容之一，对因工作不力，措施不到位，引发群众越级到市、省，进京上访、群体性事件和重大恶性事件的，将视情节轻重，按有关规定，对责任人或责任单位实行责任追究。同时，在干部选拔任用、职称评定、评先评优等工作中实行一票否决。

本责任书一式二份。@镇中心学校与各责任单位各执一份。

镇中心学校（签字）：

20@年

月

日

责任单位主要负责人

（签字）：

20@年

月

14.信访维稳工作责任书 篇十四

为落实上级有关信访工作指示精神及各项要求，强化依法治访，全面做好信访工作，维护学校的稳定，根据我校的具体情况，学校与学校各岗位教职工签订责任书：

一、学校要在全体党员中认真开展以实践三个代表重要思想和科学发展观为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，加强党风廉政建设及行风建设，强化师德教育，努力提升全校干群员工的职业首先素质。

二、对信访工作，学校实行一把手负总责、分管领导具体抓，做到层层有人抓，事事有人管。学校要定期召开信访工作会议，了解教职工的思想动态，把握信访动向，超前做好工作，防患于未然。同时，学校要落实好校务公开制度，实行民主管理，对收费、职称评审、评优评先等热点问题，一律公示。

三、学校各部门负责人要以对学校负责、对工作负责的精神，做好本部门的工作，勤政廉洁。同时，要深入教职工中，了解情况，化解问题，做到“看好自己的门，管好自己的人，干好自己的事”。

四、学校各岗位工作人员要从热爱教育事业、实践“三个代表”重要思想的高度认真对待本职工作，勤奋廉洁，团结实干，高标准、高质量地做好本职工作，及时化解各种矛盾，排除导致信访案件产生的潜在因素。

五、全体教师要志存高远，爱国敬业；为人师表，教书育人，自觉加强首先修养，认真履行岗位责任，用爱心平等地对待每一个学生。严禁教师体罚或变相体罚学生，严禁教师收受学生家长的财物或接受家长的宴请。

六、后勤人员要扎实地完成本职工作，为教职工和学生提供高质量的优质服务。

七、对于来访的学生家长及其它人员，接访人员态度和气，认真解难答疑。严禁欺骗、辱骂、讽刺来访人员，严禁与来访人员发生争执。

八、学校严禁本校教职工越级上访、集体上访。因某种原因需上访的教职工，必须先向学校领导反映问题；如果认为学校处理措施不力者，应在告知学校的前提下到上级主管部门上访。

九、凡是有集体上访或越级上访行为的教职工，及因处理信访措施不力而导致信访人越级上访、集体上访的责任人，学校年终评先评优一票否决，并按有关规定给予相应的处分。