燃气公司运营管理手册（精选8篇）
1.燃气公司运营管理手册 篇一
企业哲学（**天下，天下一家）（**为待定）（本人意见“名满”“誉满”“冠绝”）
企业远景（致力于品牌塑造和品质创新，打造中国领先的国际化酒店管理公司。）
企业使命（通过我们独特的酒店产品和品牌优势，为顾客提供更优质的服务体验；为业主实现更长远的投资利益；为社会打造更多的精品酒店；为员工创造更大的发展空间从而实现员工自身价值。）
企业核心价值观（以人为本）
企业理念
1、工作理念：每一分每一秒做最有生产力的事情；
2、计划理念：一日之计在于昨晚，一开始就冲刺；
3、顾客理念：顾客就是裁判，全心全意为顾客服务；
4、教学理念：我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵；
5、节约理念：节约一块钱比赚一块钱来得容易；
6、服务理念：没有给顾客留下创造利润的结果，那就是“0”服务；
7、营销理念：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易；
8、培训理念：驯马很贵，不训更贵；没有经过培训的员工是企业最大的成本；
9、人本理念：人是企业竞争的第一资本，创效益是人不是设备！
10、学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强；学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码！
11、团队理念：血浓于水，没有个人牺牲，哪有团队建设！
12、委屈理念：心里能承受多大的委屈，就证明你就能干多大事业！
13、成功理念：成功就是找方法而不是找借口；就是把简单的事情反复做；
14、收入理念：不是我们收入少，而是贡献不够；
15、管理人员理念：是帮下属修路，而不是修“人”；
16、困难理念：到了黄河不回头，摆渡过河；到了南墙不碰头，拆墙铺路。
17、企业作风：实事求是，竭尽全力；先做再说，莫说在做。
18、质量观念：质量是保证，品质是关键！
19、感情价值：感情常常比语言更重要，行动创造感情。
20、客户价值：感恩每一位客户，客户的满意是我们最高奖赏。
21、企业口号：我是家天下人，振兴家天下是我的愿望，为家天下奋斗是我的目标。
22、团队价值：这里有爱我的伙伴，关心我的人，帮助我的人，我没有理由离开他们，因为我爱他们，爱这一群伙伴，爱我的家人„„
23、服从理念：绝对服从，是！是！是！
24、执行理念：没有借口，立即行动！
25、做人理念：好人说你好，坏人说你坏，证明你好坏分明；如果好人说你不好，坏人说你不坏，那就是你好坏不分。
26、检查理念：检查是管理的一半！下级不会做你希望的，只会做你检查的。
27、尊重理念：让同仁习惯尊重制度，而不是尊重上司。
28、公平理念：公平的本质就是不公平！
29、分配理念：按劳动结果分配，而不是劳累的程度分配！
30、成果理念：我们绝不亏待做出成果的人，也绝不贿赂没有成果的人。
31、制度理念：一个伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大；一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变得平凡。
32、好报理念: 不是好人就有好报，而是好报造就好人。
33、待遇理念：待遇公平的本质就是不公平，要有差异化。
34、领导理念：一个领导者可以心慈，但绝不能手软。
35、痛苦理念：使我痛苦者必使我强大！
36、奖罚理念 ：奖励引发贡献，惩罚避免损失。奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现。
37、伟人理念：伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
38、回报理念：只要真正站在老板的立场上，为老板创造价值，而且超出老板的期望，作为你的第一客户的老板就会为此感动，你也会得到相应的回报。如果没有回报，那么你就培养了一个老板。
39、企业家理念：企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人，如果你具备了企业家的工作精神，想不成功都难。
40、提升理念：培养可以接替你的人，你就可以升职了。
41、成本理念：员工不能创造利润时就是在浪费成本
42、痛苦理念：使我痛苦者，必使我强大；
43、领导力理念：领导力就是有人愿意追随你的能力；
44、成功难理念：成功难，成功难，不成功更难，因为要忍受一辈子的平凡和痛苦；
45、霸道理念：企业一定要有霸道的人,随时准备得罪人,并做好孤独的准备,只有这样企业才能进化.
2.燃气公司运营管理手册 篇二
1.《劳动合同法》督促企业管理转型
《劳动合同法》的出台, 改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境, 企业需要重新思考并深入研究如何改变和应对。《劳动合同法》对企业用工制度以及劳动用工管理的要求越来越高。要适应新变化, 企业劳动用工管理必须由原来的“消极、被动、事后、缺位”管理向“积极、主动、事前、到位”管理转变, 首先就要有一套适合自身实际的规章制度。
2. 完善规章制度是规范劳动用工的关键
《劳动合同法》时代, 规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分。完善的规章制度, 可以帮助企业实现劳动用工的规范化管理。规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则, 可以引导、教育员工约束自身行为, 对员工违反规章制度起到警戒作用。通过规章制度明确劳资双方的权利和义务及其实现的措施、途径和方法, 可大幅度防止劳资纠纷的发生。一旦发生劳动争议, 规章制度可以起到事后支持与提供处理争议证据的作用。大量案例表明, 不完善的规章制度, 是劳动争议的主要诱因, 往往会成为企业在劳动争议案件中败诉的关键。
3. 员工手册是企业文化的重要载体
企业文化的内容要通过规章制度来体现, 规章制度是企业文化的载体也是对企业文化的一种传播和宣传。公司愿景、经营理念、价值观念等等, 都将在员工手册中充分展现, 通过规范员工行为提高整个企业的管理和运营效率。员工手册可以直观地为员工指引与公司的沟通途径和渠道, 充分体现公司与员工之间的平等关系和权利义务的对等, 从而促进公司进一步规范内部管理, 努力构建和谐稳定的劳动关系。
4. 员工手册是“企业内部的法律”
规章制度是国家法律法规政策的延伸和补充, 是企业内部规范员工行为的依据, 是“企业内部的法律”。员工手册对员工的日常行为和权责进行了规范和说明, 明确告知员工哪些行为是公司禁止的, 哪些行为是公司提倡的, 以及相应的奖惩规定;明确告知员工应该遵守的各项规章制度或规定, 以及应该享有的待遇和福利等。员工手册是员工进行自我培训和自我管理的教材与行动准则。员工手册与集体合同、劳动合同互相配合、相辅相成, 共同构成公司劳动用工管理的主要依据。
5. 编制员工手册也是完善公司内部规章制度的契机
制订员工手册不仅是法律赋予企业的权利, 也是企业加强用工管理的需要。公司原有的规章制度缺乏系统梳理和修订, 相关条款存在较为零乱、分散甚至相互矛盾的情况, 执行起来依据不够充分。以制订员工手册为契机, 公司可在原有规范的基础上, 结合实际操作经验, 出台一些新的制度, 对原有规定进行必要的调整和规范, 适时废止部分重复的、已不能完全符合最新法律法规或者已不适合公司发展的规定。
二、编写员工手册的主要做法
编写员工手册, 主要是将涉及员工利益的规章制度汇编成册, 使规章制度显得比较系统和规范, 也便于员工查询和学习, 更为重要的是便于公司履行公示或告知程序。编写一本适合公司特点和要求的员工手册, 需要相关部门和管理人员付出很多艰辛的劳动, 这也是一个管理制度、管理水平不断完善和提升的过程。公司主要做法如下:
1. 制订详细的实施计划, 深入学习, 加强沟通
2008年底, 人力资源部提出编写员工手册的初步设想, 并与政工部进行充分沟通, 确定为2009年度重点工作项目。为了赶在新进高校毕业生入职培训时能人手一册, 人力资源部拟定了详细的编写计划和总体进度安排, 2009年1月起实施计划全面启动。深入学习是第一步, 编写组成员全面收集并集中学习了华为、联想、TCL、西门子、麦当劳、家乐福等著名企业的员工手册, 深入讨论并确定了公司第一版员工手册的基本框架、具体分工、编写计划与进度。加强沟通也非常重要, 编写组就实施计划与分工, 与办公室、工会、财务部、信息中心等相关部门进行多次深入沟通, 做到责任明确、思想统一。
2. 全面梳理、完善管理标准和相关制度
相关部门对公司原有的管理制度或管理标准进行了全面梳理, 并做好相应的修订和补充, 其中重点修改、补充以及新增的内容或章节主要有:劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理、工作时间与勤假管理、绩效考核、薪酬管理、日常行为规范、网络与信息系统安全等。
(1) 关于劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理的修订。国务院于2008年1月废止了《企业职工奖惩条例》, 公司原有的部分管理标准中对员工的管理、奖惩已缺少依据;《劳动合同法》出台也促使公司对劳动用工管理方面的规定应该尽快修订与补充。
新制订《劳动合同管理标准》, 对劳动合同实行规范管理。特别是劳动合同的解除与终止部分, 对严重违反公司规章制度的情形做出明确定位和定性, 便于员工对照标准进行自我管理、自我约束, 也便于公司对严重影响公司生产和工作秩序的行为做出相应的惩处。
员工奖惩规定, 主要是依据省公司员工奖惩办法进行制订。规定中明确了公司提倡给予奖励的表现、处分期限与规定, 特别是对违纪违规行为及适用的处分给予分类明确, 更具有针对性和可操作性, 并对处分程序进行了明确。
员工待岗管理标准, 是作为员工奖惩规定的补充, 着重于对因情节轻微不够处分的违纪违规行为以及违反公司内部相关规章制度的情形进行处罚。标准对于违反安全生产责任制、员工服务“十个不准”、受到党团组织或行政处分、违反法律法规受到治安处罚以及违反公司劳动纪律或相关规定应予待岗的情形和条款, 进行修订、完善;并补充了违反信息安全规定、保密规定以及酒后驾车等行为的惩处条款。
(2) 关于工作时间与勤假管理的修订。此次修订, 对员工带薪年休假、探亲假、丧假、事假、工伤假以及中层干部外出请假规定等内容进行了调整或补充;增加了对“工作时间”、“迟到、早退和旷工”的界定, 明确了各类假期的请假程序, 对考勤管理提出明确要求。
(3) 关于员工绩效考核办法的修订。在充分听取意见的基础上, 此次修订主要对员工发生交通事故的考核做了相应调整。因超速行驶、闯红灯、随意变更车道等主观违章行为造成交通事故的, 直接定为基本称职;没有主观违章行为的按公司相关规定考核, 不再与责任人当年度绩效考核结果挂钩。
(4) 关于薪酬管理标准的修订。修订后的薪酬管理标准中对“新进人员初期薪酬待遇”、“岗位薪点工资制度”、“生产一线特殊岗位津贴”、“生产一线骨干人员工资待遇”、“其他津补贴”、“员工休假期间的工资支付”以及“工资支付的其他规定”等内容进行了明确。奖金分配与考核部分在内容方面进一步细化, 特别是员工休假期间以及一些特殊情况下的奖金发放等规定其合理性、可操作性更强了。工资支付其他规定中对下落不明、脱产学习、内部退养、社会活动、代扣代缴、工资支付日期等内容进行了明确;对待岗、留用察看处分、停职检查等特殊情况下的薪酬支付也进行了明确。
(5) 关于日常规范和网络信息系统安全。日常规范部分是首次系统、全面地提出来, 内容涉及员工守则、员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺、基本文明礼仪规范等。其中基本文明礼仪规范中对出入大门、乘坐电梯、办公礼仪、参加会议、文明就餐、使用洗手间、公共区域、外出联系工作、车辆出行等各个方面的礼仪和要求进行了规范和倡导。为确保公司网络与信息系统的安全可靠运行, 从要求员工高度重视信息安全与保密工作的角度出发, 对使用计算机等信息设备提出了“十项注意、十个不准”的具体要求。
3. 组织专题讨论, 主动征求各方意见
编写工作组形成例会制度, 定期组织专题讨论, 深入研究、讨论编写和修订过程中遇到的问题或难点, 积极研究解决方案。经过各相关部门的积极配合和艰苦努力, 5月中旬终于形成手册初稿。本着十分慎重的态度, 在不同层面广泛征求意见, 包括公司领导、职能部室、支部书记、班组长、青年员工代表等, 还有常州市劳动部门相关专家以及南京某高校人力资源领域知名教授等, 得到一致好评, 也收获了许多宝贵的修改建议。
4. 平等协商, 严格履行民主程序
《劳动合同法》出台后, 规章制度的制订不再是企业单方面的权利, 涉及到员工切身利益的规章制度或重大事项, 应提交工会或职工代表平等协商确定, 严格履行民主程序。因此, 公司将修改后的第二稿以及相关修订或补充说明同时提交职工代表讨论, 6月中旬经职工代表联席组长会议讨论通过, 根据修改意见确定正式稿并提交工会备案, 从7月1日起正式发布生效。
三、员工手册的颁布与宣贯
《劳动合同法》规定, 企业应将直接涉及员工切实利益的规章制度和重大事项决定公示或者告知员工。2009年8月, 公司在中层干部培训班上举行了员工手册发放仪式。9月, 采用员工手册签收的形式发放手册, 并要求:签收确认单上的手册编号与所发放手册一一对应, 手册签收必须由本人签字。
7月底, 公司在新进员工入职培训过程中举行员工手册授书仪式, 举办专题讲座, 对新员工进行规章制度讲解和员工手册宣贯, 得到了新员工的广泛欢迎和充分认同。9月下旬, 公司举办迎国庆六十周年“和祖国共进、与企业同行”知识竞赛活动, 围绕竞赛出题对员工手册中的重点内容再次进行宣贯, 得到广大员工认同。11月, 公司又举办劳资员培训班进行专题讲座和培训。2010年, 人力资源部又组织对基层单位进一步学习和宣贯员工手册, 组织召开不同层面、范围内的征求意见座谈会, 进一步做好宣贯与解读, 努力使员工手册发挥出更好、更大的管理效用。
四、员工手册的实用性和修订建议
编写员工手册, 是国家法律法规所着力倡导的, 是承载企业形象、企业文化的有效载体之一, 也是公司构建、发展和谐稳定劳动关系的有力举措之一。有幸的是, 经过努力探索和创新实践, 这本员工手册不仅是公司的第一版员工手册, 也成为了省公司系统内的第一部员工手册。时至今日, 《员工手册》颁发已将近五年, 已经实实在在地在公司日常管理工作实践中发挥了积极有效的作用, 受到了广大员工的支持和认可。该手册在让全体员工可以完全明确自身权利、义务和责任的同时, 更是在历年的新大学生入职培训、为处罚个别违纪违规员工以及应对处理劳动争议提供充分依据等管理实践环节中发挥了非常重要的作用。同时, 该手册也得到了省公司主管部门、系统内兄弟单位以及常州市劳动主管部门和相关企事业单位的普遍肯定和赞赏。
随着近两年“三集五大”体系建设不断深入推进, 地市公司层面的管理职能、业务集成、机构设置等都相应地进行了调整与优化, 省、市公司层面相应的管理规定、标准以及相关政策等也已有所调整, 因此修订印发第二版员工手册已成为当务之急。员工手册只有适时地进行补充、修订和完善, 才能最大程度地发挥员工手册的管理效用, 在有效预防纠纷或争议产生的同时, 进一步提升企业规范化管理水平。
附件1:员工手册封面
附件2:员工手册发放仪式照片
摘要：着眼于将员工手册作为传递企业文化、核心价值观以及企业管理理念的有效载体之一, 从规范内部管理、构建和谐稳定劳动关系的角度出发, 常州供电公司经过努力探索和实践, 对现行相关管理制度或管理标准进行全面梳理、修订、补充和完善, 编辑完成了公司第一版《员工手册》, 并且非常重视手册的宣贯与培训。手册自颁发以来, 在日常管理工作中发挥了积极作用, 尤其是在告知员工明确自身权利、义务和责任、历年新大学生入职培训以及为处罚违纪、违规员工、处理劳动争议提供充分依据等实践环节中发挥了非常重要的作用。
3.燃气公司财务管理模式探讨 篇三
[关键词]财务管理；预算；管理模式
1013939/jcnkizgsc201520118
1 燃气公司财务管理职能的主要内容
11 预算管理职能
管理和运营国有资产产权是燃气公司的基本职能。因此，必须将加强国有资产预算管理当成财务管理工作的重中之重。预算管理的重点主要包括以下两方面：
一是国有资产投资支出的预算管理。预算管理部门应当根据上年度公司对国有资产投资收益与控股公司所制定发展规划的基础上，做好本年度公司国有资产的投资支出预算。综合分析市场和投资项目的效益，在此基础上，估测出本年度公司增量资产的支出结构与支出规模，同时对存量资产的调整作出预算，制定存量资产的方向与规模。通过对国有资产投资进行预算管理，做到对国有资产存量与增量分类管理，将经营性资产与非经营性资产的比例控制在合理范围，加强对国有资产投资行为的规范，有效且合理地把握生产性资金投入与资本经营性资金投入的比例，确保控股公司产业发展水平与国有资产运营状况相吻合。
二是国有资产收益的预算管理。国有资产收益的预算工作是控股公司财务管理必须做到的。做好国有资产支出预算和投资收益预算的管理，根据国家产业发展政策制定国有资产的投资投向与投资规模，使其与产品结构调整和资源配置优化的要求相一致，确保公司达到资产效益最大化和资本结构最优化。
12 资金调度与筹措职能
燃气公司财务管理应当适应社会主义市场经济发展的需要，确立明确的理财原则，了解新的理财观念并且学习掌握新的理财方法。要做到这一要求必须做好对控股公司内部的资金有效融通与发挥控股公司的融资作用。要做好控股公司内部资金有效融通的工作，必须加强控股公司内部的资金管理，在降低資金使用成本的同时提高内部资金使用效率。另一方面要注重发挥控股公司的融资作用。充分利用控股公司在市场上信誉好、实力强、具有较强融资能力的作用，积极筹措融通资金，为控股公司发展创造良好的资金条件。要将主要精力放在对各种融资手段、方法的研究上，充分利用资本市场，以资产效益最大化和资本结构最优化为目标，专注于控股公司筹资、投资等决策的管理，力求以最低成本获得最大效益。
13 控制职能
燃气公司的运作资产规模比一般企业大，且主要是采用投资控股、参股等方式对资产进行经营运作。因此，其控制职能就显得特别重要。燃气公司其控制职能主要做到以下四点：及时了解资产投入公司的财务信息、掌握投资控股和参股公司的经营状况、有效控制国有资产的投资方向、规模及收益等、对控股公司财务必要时监控。此外，正确处理好经营风险与财务风险的关系对国有控股公司财务管理有着重要影响。应当做好事前控制与规划，及时掌握资本市场信息，充分利用现代企业的财务手段加强内部控制，及时调整和控制资本结构，确保国有资本的结构与市场和国家产业政策相吻合，防止国有资产流失。
14 政策研究职能
燃气公司与政府间的行政隶属性和企业对政府的依附性随着现代企业制度的不断完善正逐步消失。这一现象使得燃气公司在市场竞争中必须要做到及时掌握市场机会，并不断地研究企业在运行中存在的问题及其解决方案。控股公司经营格局的多元化及组织管理模式的多层化，决定了控股公司必须经常研究外部政策与内部政策，必须从原来单一的执行政策转变为同时研究政策、制订政策与执行政策，不断提高管理水平。控股公司的财务管理，应该努力研究政府的各种宏观经济政策并且充分发挥财务的诊断和预测作用，结合企业自身特点制定出符合企业实际的财务政策，发挥财务参与决策的作用，提高财务管理的整体水平，确保控股公司资本结构最优化和资产效益最大化。
2 燃气公司财务管理模式
21 燃气公司财务管理必须由封闭型管理向开放型管理转变 在参与市场竞争时，燃气公司作为市场主体，必须改变原有的财务管理定位，充分利用市场信息，运用现代化的理财手段参与到资本市场等要素市场的竞争中，发展和壮大国有经济。燃气公司财务管理向开放型转变是国有控股公司优化资本结构，合理配置资源的保证。
22 燃气公司财务管理必须从行政管理向以资产为纽带的管理转变
燃气公司作为国有资产产权的运营主体在授权经营燃气的同时还肩负着国有资产保值增值的责任。为更好地做到国有资产保值增值，依照《公司法》的相关法律规定，建立了全资、控股和参股的子公司。这就要求燃气公司改变原来行政式的财务管理方式，依照资产渗透程度的不同，对各子公司采取相应的管理方式，规范母子公司的运作管理。
23 燃气公司财务管理必须从静态管理向动态管理转变
“国有资产流到哪里，财务管理就管到哪里”是对燃气公司财务管理的基本要求。为此，燃气公司必须建立一级对一级负责的动态跟踪管理体系及必要的动态管理办法。同时，要注重对市场的分析，从动态变化的角度去把握控股公司财务管理的重点。
3 建立燃气公司财务管理模式的必备条件
31 完善燃气公司财务管理的内部条件
（1）转变观念，树立以市场为中心的理财思想。控股公司财务管理人员要做到核算管理与转变理财观念两者并行，时刻根据市场的变化转变理财观念、调整公司的理财方针和策略，为公司的发展创造良好的资源条件。
（2）提高素质，革新手段。控股公司的结构复杂且资产规模较大，其通常采用控股、参股方式经营运作，在公司的发展过程中，控股公司对公司的财务管理职能和管理模式提出了更高的要求，这就必然要求财务管理人员具有较强的市场分析、科学预测以及研究政策的能力，同时要掌握各种新的金融工具和先进的理财手段，在复杂、激烈的市场竞争中为控股公司规避风险、发展壮大创造条件。因此，加快财务管理人才培养成为控股公司健康、快速发展的基础。
32 完善燃气公司财务管理的外部条件
①进一步发展和完善要素市场，为燃气公司财务管理提供更大的理财空间。②抓紧研究和制定适应燃气公司运作的法律和规则，确保燃气公司的合法经营和运作。③进一步加快政府职能的转变与规范公司的改制，使燃气公司成为真正的市场主体，为燃气公司管理体系的完善创造配套的体制环境。
参考文献：
[1]邬爱其，等企业持续成长决定因素理论综述[J].外国经济与管理，2003（5）.
4.水泥公司安全管理手册 篇四
目 录
第一部分
公司安全生产方针、目标及组织机构
一、公司基本情况
二、安全生产方针
三、安全标准化的目标和指标
四、组织机构设置
五、安全生产管理网络
第二部分
安全生产安全管理制度 1.安全生产目标安全管理制度.2.安全生产管理机构设置及配备安全生产管理人员安全管理制度 3.安全生产责任制安全管理制度
4.安全生产费用提取和使用安全管理制度 5.员工工伤保险安全管理制度
6.安全生产法律法规及其他要求变化安全管理制度 7.文件安全管理制度
8.文件和档案安全管理制度 9.安全教育培训安全管理制度
10.新、改、扩建项目安全“三同时”安全管理制度 11.设备设施检修、维护、保养安全管理制度 12.回转窑专项检查制度 13.临时电气线路审批制度 14.收尘设备维护安全管理制度 15.吊索具安全安全管理制度
16.新增设备设施及旧设备设施拆除报废安全管理制度 17.特种设备安全管理制度 18.危险作业安全安全管理制度
19.安全警示标志及安全防护安全管理制度 20.相关方安全安全管理制度 21.变更安全管理制度
22.隐患排查治理安全管理制度 23.危险源安全管理制度 24.职业健康安全管理制度 25.事故应急救援安全管理制度 26.事故安全管理制度 27.安全生产标准化绩效评定安全管理制度 28.设备设施安全管理制度
29.施工和检修安全安全管理制度 30.危险物品安全管理制度 31.特种作业人员安全管理制度 32.风险评估和控制安全管理制度 33.劳动保护用品安全管理制度 34.安全操作规程安全管理制度
35.电气和高速运转设备的操作牌制度 36.停送电作业安全管理制度 37.购入气瓶入库和发放登记制度 38安全技术措施安全管理制度 39.消防安全安全管理制度
40.铲车、洒水车使用安全管理制度 41.安全生产奖惩制度 42.动火作业安全管理制度 43.受限空间作业管理制度 第三部分 安全生产责任制 1.总经理安全生产职责
2.生产副总经理安全生产职责 3.设备副总经理安全生产职责 4.财务副总经理安全生产职责 5.行政副总经理安全生产职责
6.安全生产管理委员会安全生产职责 7.管理人员通用安全生产职责
8.员工通用安全生产职责 9.生产安全处安全生产职责
9.1生产安全处处长安全生产职责 9.2生产安全处副处长安全生产职责 9.3安环主管岗位职责 9.4安监员安全生产职责 10.1分厂厂长安全生产职责
10.2分厂副厂长安全生产职责
10.3分厂技术人员岗位安全职责 10.4石灰石预均化堆场岗位安全职责
10.5煤、辅料预均化堆场岗位安全职责
10.6原料调配岗位安全职责
10.7原料磨及废气处理岗位安全职责
10.8原料磨操作员岗位安全职责
10.9窑操作员岗位安全职责
10.10煤磨操作员岗位安全职责
10.11烧成班长岗位安全职责
10.12煤磨系统巡检岗位安全职责
10.13窑中、窑头、篦冷机岗位安全职责
10.14预热器巡检岗位安全职责
10.15熟料库底输送岗位安全职责
10.16水泥调配站岗位安全职责
10.17辊压机、打散机岗位安全职责
10.18皮带巡检工岗位安全职责
10.19水泥磨巡检岗位安全职责
10.20中控水泥磨操作员安全生产职责
10.21电气巡检班长岗位安全职责
10.22电气巡检工岗位安全职责
10.23机械巡检班长岗位安全职责
10.24机械巡检工岗位安全职责
10.25机械工程师安全生产职责
10.26电气工程师安全生产职责
10.27特种作业人员安全生产职责
10.28机械修理工安全生产职责
10.29计量员岗位安全职责
10.30叉车司机安全生产职责
10.31装载机司机安全生产职责
10.32厂内汽车司机安全生产职责
10.33班组长安全生产职责
10.34班组安全员安全生产职责
10.35龙门吊司机安全生产职责
10.36卷扬机司机安全生产职责
10.37电工安全生产职责
10.38电焊工安全生产职责
11.质控处安全生产职责
11.1质控处处长安全生产职责
11.2质控处副处长安全生产职责
11.3质量管理统计员安全生产职责
11.4质控处技术员安全职责
11.5荧光分析工岗位安全职责
11.6化学分析工岗位安全职责
11.7物理检验工岗位安全职责
11.8材料控制取样工岗位安全职责
12.党支部安全生产职责
12.1党委（支部）书记安全生产职责
12.2纪委干事岗位安全职责
13.工会安全生产职责
13.1工会干事岗位安全职责
14.综合办公室安全生产职责
14.1综合办主任安全生产职责
14.2办公室秘书(文书)岗位安全职责
14.3档案员岗位安全职责
14.4车辆管理、后勤管理员安全职责
14.5公务车驾驶员安全生产职责
14.6食堂负责人岗位安全职责
14.7厨师岗位安全职责
14.8勤杂工岗位安全职责
14.9劳资员岗位安全职责
14.10统计员(企管员)岗位安全职责
15.财务处安全生产职责
15.1财务处处长岗位安全职责
15.2结算、涉税会计安全职责
15.3 ERP专员、成本费用会计安全职责
15.4出纳银行会计岗位安全职责
15.5原燃料、往来会计岗位
15.6材料会计基建会计、固定资产岗位
15.7票房会计岗位 16.保卫科安全生产职责
16.1保卫科科长岗位安全职责
16.2门卫(保安)岗位安全职责
17.供应处安全生产职责
17.1供应处处长安全生产职责
17.2采购员岗位安全生产职责
17.3仓库保管员安全生产职责
17.4司磅员安全生产职责
18.销售处安全生产职责
18.1销售处处长安全生产职责
18.2销售处副处长安全生产职责
18.3销售处办事员安全生产职责
18.4销售员安全生产职责 第四部分 安全生产操作规程 1.总 则
1.1通用安全操作规程 1.2检修设备停送电制度 2.中控室(员)安全操作规程
2.1中控室(员)通用安全操作规程 2.2立磨操作员安全操作规程 2.3煤磨操作员安全操作规程 2.4回转窑操作员安全操作规程 2.5水泥磨操作员安全操作规程 3.岗位工、巡检工安全操作规程
3.1岗位工、巡检工通用安全操作规程 3.2石灰石预均化堆场安全操作规程 3.3原煤、辅料堆棚安全操作规程 3.4原料配料站安全操作规程 3.5原料磨安全操作规程
3.6废气、增湿塔岗位安全操作规程 3.7风扫煤磨安全操作规程
3.8窑尾、预热器岗位安全操作规程 3.9回转窑系统安全操作规程 3.10篦冷机岗位安全操作规程 3.11水泥磨岗位安全操作规程 3.12水泥配料站安全操作规程
3.13水泥包装发运岗位安全操作规程 3.14炉渣上料岗位安全操作规程 3.15熟料上料安全操作规程 3.16循环水泵岗位安全操作规程 3.17污水站安全操作规程 3.18空压机岗位安全操作规程
3.19电工、自动化岗位安全操作规程 3.20除尘器安全操作规程 3.21仓库保管安全操作规程 3.22食堂炊事安全操作规程 3.23民工、临时工安全操作规程 3.24外委人员检修安全操作规程 3.25油库管理安全操作规程 4.余热发电安全操作规程
4.1加药装置安全操作规程 4.2冷却塔安全操作规程
4.3 AQC、SP锅炉安全操作规程 4.4汽轮发电机组安全操作规程
4.5热力系统停机防冻安全操作炽程 4.6纯水装置安全操作规程 4.7凝结水泵安全操作规程 4.8锅炉给水泵安全操作规程 4.9射水泵安全操作规程 5.质控处安全操作规程
5.1质控处控制作业安全规程 5.2化验分析安全作业规程 5.3物理检验安全作业规程 5.4 X荧光分析安全作业规程
5.5危险化学试剂及贵重物品安全管理规程 6.特殊作业安全操作规程
6.1预热器清堵安全操作规程 6.2清结皮安全操作规程 6.3篦冷机堆“雪人”或“打大块”作业安全操作规程 6.4回转窑点火安全操作规程 6.5电气焊作业安全操作规程 6.6气焊与气割作业安全操作规程 6.7电气自动化维修安全操作规程
6.8进容器检修和检查作业安全操作规程 6.9装载机作业安全操作规程 6.10起重作业安全操作规程 6.11煤磨系统防火防爆操作规程 6.12 CO2灭火系统安全操作规程 6.13机动车辆安全操作规程 6.14进窑检查安全作业规程
5.北京麦当劳公司管理人员手册 篇五
经理人在线 让天下商人都联系起来！
北京麦当劳公司管理人员手册
管理人员手册目录
P1 导论
P1.1 欢迎加入麦当劳行列„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 P1.2 麦当劳是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 P1.3 北京麦当劳是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 P1.4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V„„„„„„„„„„„„„„„„1 P1.5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色„„„„„„„„„„„„„„„1 P1.6 麦当劳作风„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 P1.7 北京麦当劳公司组织结构图„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 P2 公司的基本政策
P2.1 开门政策，沟通„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
海报栏„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 意见调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 合理化建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 开门政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 问题解决、申诉程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 座谈会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 员工大会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 职前简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 沟通日„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 P2.2 公司规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 政策说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 工作时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 加班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 付工资日„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 合同，合同期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 培训协议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 试用期，转正，试用期延长„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 进公司日期（CSD）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 作伙伴的基本责任„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 公正、公平„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 禁止性骚扰„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 安全政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 防盗„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
版权归原作者所有！资料内容仅供用户本人学习、工作参考之用，请用户下载后24小时内自觉删除，切勿传播！
【经理人在线】 收集整理 http:// 保密„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 接见新闻媒体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 个人资料更改„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 健康政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 健康与安全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 禁烟„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 仪容仪表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 禁止招揽生意„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 禁止接受礼品和利益„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 利益冲突„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 工作职位变动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 事假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 辞职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 办公室日常规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 P3 工资及工作表现
P3.1 按工作表现付酬„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 P3.2 工作表现评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 P3.3 绩效考核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 P3.4 工作表现改进计划（PIP）„„„„„„„„„„„„„„„„„6 P3.5 工作表现评估——工资增长„„„„„„„„„„„„„„„7 P3.6 职务升迁的工资增加„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 P3.7 最高工资额„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 P3.8 年终双薪„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P3.9 佳节利事„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P3.10 职位级别„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P3.11 级别说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P3.12 餐厅人员编制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P4 福利
P4.1 节假日„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P4.2 国家法定假日„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P4.3 休假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P4.4 病、事假工资„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 P4.5 丧假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.6 婚假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.7 产假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.8 哺乳期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.9 保育期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.10 计划生育假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.11 探亲假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.12 餐厅管理人员制服规定„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.13 餐厅管理人员餐饮规定„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.14公司职员餐券„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.15 出差补助„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 P4.16 不同职位的福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
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【经理人在线】 收集整理 http:// P4.17 激励活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 P4.18 独生子女医疗费报销„„„„„„„„„„„„„„„„10 P5 保险
P5.1 养老保险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 P5.2 医疗费报销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 P5.3 大病保险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 P5.4 失业保险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P5.5 工伤保险（雇主责任险）„„„„„„„„„„„„„„„11 P6 档案
P6.1 麦当劳档案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P6.2 国内档案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P6.3 离职档案办理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7 纪律
P7.1正式口头警告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7.2最终局面警告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7.3 纪律性停职„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7.4 降职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7.5 解聘„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 P7.6 导致处分的例子„„„„„„„„„„„„„„12 P7.7 导致立即解聘的例子 „„„„„„„„„„„12 P8 训练、发展
P8.1 P8.2 P8.3 P8.4 公司办公室人员训练„„„„„„„„„„„„„„„„13 公司人员发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 餐厅管理人员训练„„„„„„„„„„„„„„„„„13 餐厅管理人员发展„„„„„„„„„„„„„„„„„14
P9 奖励
P9.1 总裁奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 P9.2 金色双拱门奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 P9.3 团队奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 P9.4 杰出团队奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 P9.5 麦当劳方式团队奖„„„„„„„„„„„„„„„„14 P9.6 服务工龄奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 P9.7 优胜奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 P9.8 二百万TC奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 P9.9 杰出经理奖„„„„„„„„„„„„„„„„„15 P9.10 积极管理奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 P9.11 特殊贡献奖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
结束语
***本手册适用于办公室职员及所有麦当劳餐厅的管理人员，请注意保管。版权所有，不得外传1997年1月版***
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P1 导论
P1.1 欢迎加入麦当劳行列
欢迎你加入麦当劳大家庭，愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们麦当劳公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象麦当劳这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部主管，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司的开门政策（OPEN—DOOR POLICY），寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿你在麦当劳的工作顺必，事业顺利！
北京麦当劳人力资源部
一九九七年一月
P1.2 麦当劳是„„
麦当劳最早于1955年5月15日在美国伊利诺斯州建立，创始人为雷?克洛克，当时仅有一家餐厅。今天的麦当劳公司在世界100多个国家和地区已拥有20，000多家餐厅，由它的持牌经营者和直属分公司经营。这使得麦当劳成为世界上最大的食品集团，每天为3，000万人服务，即每分钟为30，000人服务，平均每3小时开一家餐厅。
P1.3 北京麦当劳是„„
北京麦当劳是美国麦当劳公司与北京市农工商联合总公司共同投资于1991年在北京成立。1992年4月23日在北京开设了第一家麦当劳王府井餐厅，到1996年底已达30家餐厅。
麦当劳餐厅的增长是企业经营成功最令人惊喜的事情之一，餐厅是由当地人管理，你是这支常胜队伍中的一员，希望你充分发挥自己的能力，敬业进取，你的工作表现将有助于这支队伍常胜不衰。
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P1.4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V
对麦当劳的工作伙伴（包括办公室职员和餐厅管理人员）来说：是麦当劳的Q.S.C&V使得我们保持第一。
品质、清洁和物有所值：“QUALITY，SERVICE，CLEANLINESS & VALUE”
Q：麦当劳的品质和声誉是国际著名的。因为这是在合理价格的基础上保持最高的质量标准。麦当劳采用最优良的产品及经过仔细开发的食谱，但所有这一切如果没有你的帮助，就会失去它的光泽。记住，要经常地检查你所提供的产品和服务，如果产品有问题就不能提供给你们的顾客，并立即报告你的主管。
S：没有快捷、礼貌的服务，品质和清洁就会被浪费。一个微笑就如同世界上最好的食品会吸引我们的顾客再次光临，请记住在我们的经营中，顾客是唯一的也是最重要的因素，只要我们记住了这一黄金规则：礼貌不难做到，以自己希望别人对待自己的态度去对待每一个人尤其是顾客。顾客对礼貌会称赞，同样也会称赞快捷的服务。有时同时为顾客提供快捷和礼貌会发生困难，但这是我们的工作。这也是麦当劳与众不同之处。
C：清洁象一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来，我们的餐厅必须始终保持一尘不染，里外都应如此，只有全体人员全力以赴才能做到这一点。
V：麦当劳餐厅是在明亮、舒适宜人的环境中，为顾客提供了价格合理，品质优秀的快餐。
“我一贯相信这些基本点，我们麦当劳食谱提供的肉、蛋、鱼、面包、奶制品及土豆是良好的有营养的食品，是多数人在家享用的食品，为我们的顾客提供优质、服务、清洁和物有所值，是我们对顾客的唯一承诺，这原则我们已经保持了二十五年，就如我们今天所做的一样。”麦当劳公司的创始人 雷?克洛克 1980年
P1.5 麦当劳在地方经济发展中扮演的角色
麦当劳所用的大部分食品和原材料均由本市及国内生产（北京麦当劳已达95%），从而带动和促进本地经济的发展，而新行业也不断形成。
麦当劳提供了更多的就业机会和实践场所。
麦当劳提供艺术性的管理培训。
麦当劳的纳税给当地经济做出了直接贡献。
麦当劳对其具有的良好的社会关系和社区关系引以为豪，这样关系包括：参与社会活动，保持清洁卫生的饮食场所等。
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【经理人在线】 收集整理 http:// 麦当劳的追求：100%满意顾客。
P1.6 麦当劳作风：
麦当劳作风是由麦当劳管理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成绩，达到更高标准。麦当劳作风有七项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为麦当劳团队成员的基本要求。
1、注重整体利益
当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如，当你为顾客提供杰出的服务后，顾客就会一再光临麦当劳餐厅，不论是在几百里外的其它城市，还是在其它国家都一样。
2、群策群力
在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。
3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩
如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。
4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益
麦当劳的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使顾客更满意的新途径时，更会从中得到启迪。
5．通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题
只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。
6． 积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致
有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。例如，假若在提到一个程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。
7． 百分之百地支持决定
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在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。
P1.7 北京麦当劳公司组织结构图：
北京麦当劳在组织管理上有自己的结构。作为工作伙伴你有权力了解它的内容，但你不可以将我们的结构告诉非麦当劳系统的人员、团体、组织及机构。组织结构是一个管理的系统，它是麦当劳经营思想的一种保证，为了适应日益变化的经营环境加上麦当劳自身的发展、壮大，麦当劳的组织结构也会变化，一旦变化，公司会不定期地通过书面的方式公告于众。对于这一点你应该有思想准备，并且经常明白自己的工作位置、自己的主管和下级、有关的部门及你的同事。这对你的工作、协调、计划或是发展都是有益的。
北京麦当劳食品有限公司组织图MCDONALD’S BEIJING ORGANIZATION CHART
更新日期：1996.7.1DATE OF BEVISION JULY 1.1996
总经理G.M.付总经理 D．G．M．
高级经理 营运总监SNR。MGR。D。O。
行政部 开发部 工程部 设备维修部 设备采购部 人力资源部 营运部 训练部 市场部 公关部 采购部 财务部 公共事务部
餐厅 RESTAURANT
P2 公司的基本政策
P2 1 开门政策，沟通
★ 海报栏
办公室和餐厅都放置海报栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知，餐厅由餐厅经理，办公室由行政和人力资源部负责控制使用该报栏。任何人希望通过海报栏发布有关住处都要事先征得他/她们的同意。
★ 意见调查
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麦当劳至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于他的工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。
★ 合理化建议
在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。麦当劳欢迎批评和建议，这对我们麦当劳的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议。
★ 开门政策
如果任何工作伙伴对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，餐厅管理层和办公室管理层会为他们开放并进行个别讨论。只要工作伙伴有意思，鼓励他们运用这一“开门政策”。同样当你的主管不能解决问题时，总经理会鼓励你使用这一“开门政策”，帮助你解决问题。
★ 问题解决，申诉程序
显然我们麦当劳是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位工作伙伴感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应自由地与他们的主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，上司的上司，副总经理，总经理。
★ 座谈会
座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，对工作伙伴来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。
★ 员工大会
员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，一般的，每三个月至少召开一次员工大会。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，开店的数量和其它各市场的情况。餐厅的员工大会是餐厅管理组向餐厅员工宣传公司有关政策，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强麦当劳对员工的凝聚力。
★ 职前简介
新进管理组成员或公司职员将接受你的直接主管和人力资源部给予的职前简介，旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统了解。
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【经理人在线】 收集整理 http:// ★ 沟通日
你的餐厅经理或总经理将设有沟通日，以便于你将你的意见和建议确保得到沟通。当然日常的随时沟通也是你的一种有效沟通方式。
P2.2 公司规章制度
★ 政策说明
北京麦当劳对他的政策感到骄傲，因他的经营和聘用关系的招待既符合现行的国家法律又按照较高水准来制定。所有的主管和经理的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。对政策有疑问的工作伙伴，或在执行中遇到问题时，欢迎他/她向他们的主管/经理及人力资源部和公司的管理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。
★ 工作时间
办公室人员
麦当劳办公室职员从星期一到星期五，工作时间：上午9：00~下午5：00
午休时间：中午12：00~下午1：00（午休时间需要工作的总机除外）
工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。
餐厅管理人员是指所有在营运部的见习经理，第二副经理，第一副经理及餐厅经理。
餐厅管理人员每周应工作五天，采用轮班制，工作时间由主管根据餐厅的需要排班表定期决定。
正常情况下，每月开始一周前会订出你一月的工作时间表。所有的职员均要求准时上班，如因任何理由迟到或缺席，你有责任至少提前4小时电告或与你的主管联系。
若因病缺席应提供医院证明。若没有按照上述规定，职员可能受到纪律的处分。
★ 加班：
为顾及工作伙伴的身体健康，公司不鼓励工作伙伴加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班。
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国家法定假日以外的加班，由部门的主管或餐厅经理酌情采用调休方式作为补偿。
法定节假日加班
餐厅人员在国家法定的节假日（元旦1天，春节3天，五?一1天，十?一2天）上班者，可享受日工资三倍的待遇。
公司办公室人员在法定假日加班需经主管及主管的正付总经理批准，方可享受日工资三倍的待遇。
部门主管及其以上人员在法定假日加班几天，仅可补休几天。
★ 付工资日：
麦当劳按月向工作伙伴发放工资。每月第5个工作日前发放上月的工资，并通过工商银行将工资输入个人帐户，再由个人提取使用。
★ 合同，合同期：
按照公平、公正的原则麦当劳会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限一般为二年。在这一期限中，双方彼此会建立信任和了解以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务。
★ 培训协议：
为了公司的业务发展，为了更多地培养那些有成绩、有贡献的工作伙伴，麦当劳会安排一些海外的训练机会或国内其他省市一个月以上的培训，一旦这种机会提供给你，麦当劳将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定）。如果协议签订，你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明麦当劳的培训之有效以及你主管对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满，你不能制造任何理由或借口达到离职的目的，如果你提出辞职或被解聘，麦当劳将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。
★ 试用期，转正，试用期延长：
你的头六个月的工作为试用期，这个时期是你与麦当劳互相了解的机会。试用期即享受正式工资待遇。如果试用期内的任何时候，你认为麦当劳对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样麦当劳如果想终止与你的合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为一天）。这期间你将会受到公司的考核。在试用期结束时，你的主管和部门经理会与版权归原作者所有！资料内容仅供用户本人学习、工作参考之用，请用户下载后24小时内自觉删除，切勿传播！
【经理人在线】 收集整理 http:// 你讨论你的工作表现。
如果你的工作表现评估为良好或以上，你的试用期就告结束并转正。
如果你在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，你的试用期需相应延长。
若你工作勤奋，掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，你的主管有权缩短你的试用期，但试用期最短不应少于三个月。
★ 进公司日期（COMPANY SERVICE DATE）：
月薪人员进麦当劳公司的第一天（含试用期）为“CSD”如果你中途离开公司，“CSD”则从下一个新开始的日期算起。
内部升迁为月薪人员的将有一个升迁为月薪人员的日期，这同你进公司的日期同样重要。请记住这个重要的日子，你所享有的福利条件，以及工作表现评定日期都将与此有关。
★ 工作伙伴的基本责任：
工作伙伴的基本责任是保证麦当劳独特的经营和管理正常发展的重要条件，你应该在日常的工作中时时记住。（具体内容，请见MDP I及工作职责）
★ 公正、公平
麦当劳不反对职员/员工相互约会。只要约会不干扰餐厅的经营和办公室的正常工作。麦当劳鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员不应与下属约会，或在上班时及工作以外的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。
公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。任何麦当劳的工作伙伴不会因为他/她的年龄、肤色、各族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。
★ 禁止性骚扰
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性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包 括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛，以升迁、加薪、得到工作为交换条件。麦当劳禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与麦当劳的政策、管理实务和管理哲学不符。
★ 安全政策
防盗
办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件 及其它物品遗失或被盗，作为参考，麦当劳不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。餐厅管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。
保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，同时你的工资或是其它工作伙伴的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你有义务保密。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务。无论你俩有意无意将公司的情报泄密，公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失，这种“麻烦”是因你所造成的，因此你将去承担这种后果。
接见新闻媒体
麦当劳是一个整体形象。一个没有受过专门训练的工作伙伴，他在表达和介绍麦当劳的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，为此如果你没有受过有关专门的训练和/或没有在总经理授权同意的情况下，你应该谢绝新闻媒体的采访，而应团结总经理或其代理人处理，你更不可以以投稿或新闻发布等形式来从事麦当劳的宣传和介绍，以免有损于麦当劳这个整体形象。如果有任何传媒查询，请立即向公司报告。
★ 个人资料更改
为了使麦当劳的公司档案准确，真实，请你在下述情况发生更改时立即通知你的人力资源部主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给以处分。
★ 健康政策
健康与安全
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【经理人在线】 收集整理 http:// 麦当劳是一个关心你健康的公司，麦当劳致力于向顾客提供最高质量的食品。当你在餐厅工作时，如果不注意，就有可能把细菌带给顾客和其他工作伙伴，因此如果你患有传染病或身染病菌，请勿来上班。如果你患有传染病或接触了传染病患者，请向餐厅经理请假并在上班时携带有关健康证明。按照QSC&V的经营宗旨和有关的法则，任何急慢性传染病患者是不能在食品行业工作的，尤其是餐厅。一旦你患上传染病，应有的医疗期内不能治愈，麦当劳将根据现行的有关法律规定与你解除劳动合同，这是因为麦当劳一贯重视顾客的利益。麦当劳为你提供了清洁和安全的工作环境，符合有关安全和卫生的现行法律，我们期望工作伙伴也尽职以有助于保持健康和安全的水准，遵守安全规则，保持工作场所清洁。工作需要时请带上安全设备。在工作中如果你发现有不安全的情况和实务，请提出建议，并报告你的主管引起注意和改进。若有伤害发生，无论是你还是其他工作伙伴，请立即报告你的主管，必要时请你写书面的报告。在你工作或下班时，当发现有不安全的隐患，你有责任报告有关人员排除。
禁烟
麦当劳餐厅和办公室都是禁烟区。任何人都应遵守，无论是顾客和供应商只要进入麦当劳你就有责任告诉他们不要在这儿吸烟，以免产生误会。
★ 仪容仪表
员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，你必须遵守下列要求：
衣着整洁干净
发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部
男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清
不准留胡子
女士化妆及装饰不应太多
注意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙、使用除臭剂，手指甲保持清洁、剪短等
餐厅管理组成员穿麦当劳制服上班，男士佩带领带，女士佩带颂花
公司办公室人员，周一至周四女士穿职业装，男士打领带，周五可穿（除牛仔裤、超短裙、无袖衫、低领衫、运动鞋以外的）休闲装。
若有问题，或达到上述要求有困难，请与你的主管讨论。你的主管会帮助你做好这项工作。
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【经理人在线】 收集整理 http:// ★ 禁止招揽生意
我们需要你合作执行下列政策：
工作伙伴不在餐厅或办公室及物业中乞讨、募捐或散发与麦当劳无关的文件。
任何人不可利用办公室、餐厅或物业进行任何与麦当劳无关的商业活动。
★ 禁止接受礼品和利益
麦当劳是一个营运的公司。在频繁的商业活动中，你难免遇到一些赠送礼品、现金的供应商、承包商、业主、以及客人，但作为麦当劳的工作伙伴你应拒绝接受任何馈赠并主动向有关部门反应。由于你工作的性质，麦当劳公司将要求与你签署一份更加详细的守则作为在事先给你的明确提醒以保护公司的利益。
★ 利益冲突
在你聘用期间，非经公司同意，你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务，不可与麦当劳及其供应商做生意或企图发生商业关系。但持公司的股票不在此例。每一雇员必须避免可能与公司利益发生冲突，或可能会有冲突的事情或场合。
★ 工作职位变动
由于业务需要，公司有权决定将工作伙伴临时或长期调任其它职位或地区。如工作伙伴希望调动工作岗位，请征求其主管的意见，主管会在可能的情况下按公司需要安排调动。任何最近的一次工作表现被评估为需改进或以下的人员将不作调动（不包括降职）。
★ 事假
如需请事假以处理一些私事，则需提前一周征得部门主管的同意。并填写一份由部门主管签字的事假申请表，然后送交人力资源部，请事假没有工资。事假最小单位为0.5天。3天以上5天以下的事假由部门主管批准，超过5天的事假由主管的正付总经理批准。
★ 辞职
按照合同，公司与工作伙伴之间无论哪一方提出终止合同，必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天）。
辞职的程序如下：
所有的辞职必须符合劳动合同的条件和条款。
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【经理人在线】 收集整理 http:// 辞职的工作伙伴应向其部门的主管递交书面的辞职信；并同时将原件交人力资源部。
部门的主管将进行离别谈话（EXIT INTERVIEW），根据部门主管的要求，人力资源部。
工作伙伴归还所有公司的财产、资金和训练物品。
填写人事异动表，经有关人员确认签字。
需要时，人力资源部门通知有关公司和机构，告诉该工作伙伴不再担任任何麦当劳职务也不能代表麦当劳公司从事有关的经营活动。
人力资源部负责向该工作伙伴支付最后结算工资，离职的工作伙伴所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。
任何一方要终止劳动合同，他/她必须在规定的期限内出具通知书。
工作伙伴不可使用他/她的年假来抵冲通知的时间。
接受过培训的工作伙伴在其服务期间内辞职须按签订的培训协议中约定的赔偿方法赔偿（详见合同、培训协议）。
★ 办公室日常规定
所有的客房会见必须由公司邀请人陪同才可进入办公室。
工作人员不要擅自将家属或朋友领进办公室或餐厅服务区、产区（公司批准的特殊活动除外）。
上班时间不要打私人电话，有急事需打时不超过三分钟时间，不可以打私人长途电话。
办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/她的物品和文件。（特殊工作，紧急情况除外）。
办公室的传真机、打字机、录像机、电视机等均由公司行政部负责管理，工作需要时，须提前申请，批准后才有权使用。
部门所购置的设备，如：电脑等设备，由各部门负责管理，其他部门借用时需征得部门主管同意后方可使用。
保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任，请时刻注意你的座位下，文件摆放应整齐、清洁。
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【经理人在线】 收集整理 http:// 请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。
P3 工资及工作表现
在你进入麦当劳时，麦当劳的人力资源部和你的主管会告诉你的工资及麦当劳公司的有关政策，麦当劳有其独特的不受外界影响和干扰的工资政策。公司每年会对市场做工资水平调查，根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整，以确保其公正合理并具有竞争能力。
P3.1 按工作表现付酬（PAY FOR PERFORMANCE）
麦当劳实行按工作表现付酬的原则。表现最佳者可获得最高的加薪幅度。所有月薪人员的薪金将按现行的工资结构支付，工作伙伴应在工作表现评估被评为“良好”或以上等级，才能被考虑加薪或奖励。
P3.2 工作表现评估
麦当劳公司每年一次评估并和工作伙伴讨论他们的工作表现，评估时采用五个评估等级。下列工作表现定义将有助你理解麦当劳的定级制度。
杰出（OUTSTANDING）
最高级工作表现。工作表现一贯地卓越，工作伙伴能预计各种情况的发生，并有效地保持获得赞扬的工作表现。该工作伙伴是麦当劳团队中始终最有成就和最重要的贡献人物。
优秀（EXCELLENT）
有重大贡献，工作表现经常超出其工作目标所期望的要求，工作伙伴对目标能有效地做出反应，并根据情况予以调整，是麦当劳团队中强有力的贡献者。
良好（GOOD）
可靠的贡献者，工作表现符合麦当劳工作要求及期望，能圆满完成任务，工作伙伴对目标能有效地反应，是团队中作出稳定贡献的成员。
需要改进（NEEDS IMPROVEMENT）
工作表现不能达到工作的要求和期望者被列为需要改进的成员，并被列入工作表现改进计划（PIP）之中。
不满意（UNSATISFACTORY）
其工作表现不能被接受，工作伙伴很大程度上不能达到工作的要求，如果他/她没有列入工作表现改进计划（PIP）之列者，应列入此计划。
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P3.3 绩效考核（PERFORMANCE UPDATE）
你的主管会最少三个月与你做一次工作绩效考核，它是通过对工作的审视和纵观来使工作表现评估更准确、公正、有效。
P3.4 工作表现改进计划（PERFORMANCE IMPROVEMENT PROGRAM）
PIP 是旨在积极地帮助一个工作表现需要改进或不满意的工作伙伴去克服他的机会点，并要求其在一定的期限有所改进。如果由于某种原因你的工作表现不尽人意，你的主管可以将你纳入工作表现改进计划之列，以帮助你克服客观的困难，改进工作方法，提高工作效率，减少差错。进行了工作表现改进计划的工作伙伴，如在规定的时期内的工作表现仍达不到“良好”评估标准，则可能被解聘。
P3.5 工作表现评估 —— 工资增长（PERFORMANCE REVIEW）
每年的4月1日为全年绩效考核工资增长日，具体办法如下：
1． 除见习经理、本年1月1日——3月31日之间新招聘的月薪管理人员（包括内部升迁的）外，其他全体月薪管理人员均在4月1日以全年绩效考核为基础调薪。
2． 距上次绩效调薪（包括升迁）不足12个月的以实际月份按比例折算。
3． 新招聘人员（本年1月1日——3月31日之间，包括内部升迁、外部招聘）将于次年的4月1日才可获得此种调薪但可按超过12个月的比例计算。
4． 凡累计休假（病假、事假、停薪留职）超过一个月以上的，则扣除相应月数。
5． 不要工伤假、产假不影响调薪，但不发相应月份的奖金。
6． 增加的部分是以本人目次PR调薪到本次PR调薪期间的平均工资乘以月份化的评估百分比。
7． 工资计算均用税前工资计算。
例1
XX先生95年8月1日进入公司，工资2000元。96年4月1日，公司做了工资调整，期间无特别加薪，叵评估为优秀10%，调整金额为：
新工资=2000+2000X10%X8÷12=2133
例2
若公司于96.1.1做了工资普调，例1中的先生工资增加到2200，其中条件相同，则此先生的新工资为：
新工资=2200+（2000X5+2200X3）/8X10%X8÷12=2338
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P3.6 职务升迁的工资增加,当工作表现好，得到升迁时，会带来工资的增长。
★ 职务升迁的工资增加百分比是根据你的绩效考核而定的绩效考核 杰出 优秀/良好
升迁百分比 5——7% 1——5%
★ 根据绩效考核，你将得到工资增长的百分比
绩效考核 杰出 优秀 良好 需改进 不满意
增长百分比 11%——13% 8%——10% 5%——7% 0 0
* 此增长百分比公司根据每年的情况会做适当的调整。
即：若你评估为“优秀”，根据你的工作表现，你的工资增长可为8%或9%或10%。
例3
若例2的先生于96年12月1日升迁，评估为优秀，工资增长百分比为9%，升迁百分比5%，则他的工资增长额为：
新工资=2338+（M%+X% X N/12）X 2338 =2338+（5%+9% X 8/12）X 2338 =2595
M%：为升迁百分比；
X%：为评估百分比；
N：为上次提薪到本次提薪的工作月数。
计算新工资与新职位起点工资比较，哪个高取哪个。
例4
若公司于96年10月1日进行工资普调，例3的先生10月1日的工资为2538，其他条件不变，则12月1日的工资增长额为：
新工资=2538+（M%+ X% X N/12）X S平均
=2538+（5%+9% X 8/12）X（2338X6+2538X2）/8 =2800
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【经理人在线】 收集整理 http:// S平均：为上次调薪到本次升迁的月平均工资。
如果你升迁后工资低于你的新职务的起点工资标准，你的工资将会提高到你的新职务的起点工资。
P3.7 最高工资额
工资标准在制定时就考虑到绝大多数情况下不会超过本职务工资的最高标准，因每一个职务都相应有一个起点工资标准和一个最高工资标准。若你的工资超越了本职务的最高工资，你仍然可以享受按绩效考核所应获的工资增长，只要你的绩效考核为“杰出”、“优秀”和“良好”，唯一不同的是你的评估百分比需乘比2/3，工资的这样增加方法将一直延续到你被提升职位。
P3.8 年终双薪（YEAR-END BONUS）
在每年农历新年月薪人员都会获得年终双薪。
所有公司及餐厅在职的月薪人员（非上在职的人员除外）。
发双薪时已离职人员不享受此待遇。
年终双薪以当年12月份应付的税前工资标准发放。
计算方法为上述税前工资的十二分之一除以拿月薪工作月数（N），即：双薪金额=税前工资X N/12
凡累计休假（包括：事假、病假、工伤、产假、流产假、停薪留职）超过一个月以上者扣除相应月数的金额。
当年中由小时工转月薪者，小时工时的奖金由餐厅根据小时工资奖金办法补发。
P3.9 佳节利事
元旦，五一节、国庆节前，公司均会发放不同金额的佳节利事和餐券，现金随当月工资输入帐户，餐券当月发放。
P3.10 职位级别
北京麦当劳公司职位级别表
总监 副总监高级经理 经理 助理经理高级督导营运督导训练督导 督导餐厅经理 见习督导版权归原作者所有！资料内容仅供用户本人学习、工作参考之用，请用户下载后24小时内自觉删除，切勿传播！
【经理人在线】 收集整理 http:// 第一副理 专员第二副理 助理见习经理 办事员
P3.11 级别说明
工作的职级是由公司根据承担工作的责任和麦当劳系统的平衡面而作出。在聘用你时你的主管会告诉你的职级。当你被提升，你的级别也会相应变化。你的职级表明着你在麦当劳所承担的责任和义务。有关职位描述的详情请询问你的主管。
工作的职级会按照麦当劳在中国市场的变化而变化，总经理批准后公布时生效。
麦当劳的原则有两条，一是保持工资在市场上有一定的竞争力，这包括至少一年会做一次有关的调查，二是（更重要的）我们倡导工作伙伴以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。
P3.12 餐厅人员编制
餐厅经理↑第一副理↑第二副理↑见习经理↑计时组长↑训练员↑员工
注：见习经理以上为管理组成员。
例1
王小姐95年7月1日进入公司，到96年7月1日工作满一年可休年假，则在96年12月31日前，可休5天假，97年1月1日以后即可休10天假。
可休10天 可休5天 可休10天
95.7.1 96.1.1 96.7.1 97.1.1 98.1.1 98.12.31
如果工作伙伴自愿或非自愿的结束麦当劳的工作，他们将根据休假增长表得到的休假补偿。
辞职须提前一个月（不含应休年假）并以书面形式。
休假不可以用工资来抵偿。
具体休假规定可参看公司年假制度HRB—3—2。
6.出租车公司安全管理手册 篇六
前 言
出租汽车是城市客运和公共交通的重要补充，是满足人们个性出行需求的一种需要交通运输方式。出租汽车行业是典型的窗口服务行业，是城市文明形象的流动“名片”。
为提高出租汽车行业服务经济和社会发展大局、服务人民群众安全便捷出行的能力，提高出租汽车企业、驾驶员安全服务意识和服务能力，提高驾驶员安全驾驶技能和文明素质，构建企业、驾驶员和乘客之间的各谐关系，需要建立和完善安全生产管理制度，细化安全管理职责，落实各级各类人员的责任，实现制度化、程序化、规范化管理目标。
xxxx股份有限公司出租汽车分公司成立以来，坚持以国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作谇为指导，严格遵守国家、各级政府及主管部门有关安全严格管理，我们将公司安全管理体系、制度、职责、流程、工作标准等进行了全面制订和规范，使安全生产管理规范化、制度化，岗位操作流程化、和服务水平标准化。把握安全，行稳致远。安全管理是一项长期坚持不懈的工作，只有起点，没有终点;只有更好，没有最好。我们将不断深化本质安全观，不断增强全司员工和驾驶员的安全意识，不断提高公司安全管理能力和水平，不断增强事故预控能力和风险防范能力。我们全司员工将共同努力，奋实基础、掌控过程、强化细节、精益求精地做实做好每一项安全工作，为实现xx集团永续、和谐怅展奋进，为引领广元出租汽车行业文明、和谐、健康、稳定发展夺进。
xxxx集团股份有限公司出租汽车分公司 目 录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 第一章安全管理体系„„„„„„„„„„„„„„„2 xxx集团出租车分公司安全管理体生活费 xxxx集团出租车分公司安全管理责任体生活费 第二章安全管理制度 安全生产管理制度消防
安全管理制度安全经费投入保障制度 安全会议制度安全学习教育培训制度
安全生产目标管理考核制度安全责任制管理制度 安全生产监督检查制度
安全隐患排查、整改制度员工合理化建议、安全隐患举报奖励制度安全生产责任追究制度 安全生产奖惩制度
安全文书档案管理制度车辆(设备)安全技术管理制度车辆和员工保险制度
出租汽车 GPS 安装使用管理制度数据安全管理制度 安全事故统计报告和调查处理制度驾驶员 安全管理制度安全应急救援管理制度 第三章安全应急救援预案 突发事故(件)应急预案(总案)预防和处置突发(维稳)事件 预案交通事故应急救援案 火灾(爆炸)应急救援预案 防汛紧急疏散抢收险预案 重大疫情(公共卫生)处置预案 重大节日(集会)突发事件应急预案 第四章 职责、规程、标准 安全生产领导小组职责 落实安全生产领导小组职责措施 安全生产第一责任人职责 落实安全生产第一责任人职责措施 安全生产第二责任人职责 落实安全生产第二责任人职责措施 安全技术科职责 落实安全科职责措施
安全生产第三责任人(安全科长)职责 落实安全生产第三责任人职责措施 安全科科长操作流程 安全科科长工作标准 专职安全管理员职责 落实专职职安全管理员职责措施 GPS 监控员安全生产职责 落实 GPS 监控涡职责措施 安全内勤工作职责 落实安全内勤操作流程 安全科内勤工作标准 出租汽车车队安全生产职责 落实出租汽车队安全职责措施 出租汽车队安全生产小组职责 落实出租汽车队安全生产小组职责措施 出租汽车队队长安全生产职责落实 出租汽车队队长安全职责措施 出租汽车加强员安全操作规程 出租汽车加强员安全操作八字方针 综合办公室安全职责落实 综合办公室安全职责措施 综合办公室主任安全职责
落实综合办公室培训班任安全职责措施 综合佃公到培训班任工作标准 综合办公宇职员安全职责落实 综合办公室职员安全职责措施 综合办公室职员操作流程 综合办公室职员工作标准 党支部工作职责党支部安全职责 落实党支部安全生产职责措施 党支部书记岗位职责 党支部书记安全安全职责 落实党支部书记安全职责措施 工会安全生产职责 落实工会安全生产职责措施 工会主席安全生产职现产 落实工会主席安全生产职责措施 女职工委员会安全生产职责 落实女职工委员会安全生产职责措施 财务科安全生产职责 落实财务科安全生产职责措施 财务科科长安全丙责落实 财务科安全生产职责措施 财务科科长安全职责 落实财务科长安全职责 措施出纳员安全职责 蒎实出纳员安全生产职责措施 行政办公室安全职责蒎实 行政办公室安全职责措施 行政办公室主任安全职责落实 行政办公室主任安全职责措施 行政办公室玉任操作规程 行政办公室主任工作标准 政工科安全生产职责落实 政工科安全生产职责措施 政工科科长工作职责 政工科长安全职责落实 政工科长安全职责措施 政工科长操作规程 政工科长工作标准 劳资员工工作职责 劳资员安全职责落实 劳资员安全职责措施
劳资员操作规程劳资员工作标准 第一章安全管理体系 xxx出租车分公司安全管理体系 xxxx集团安全生产委员会
出租车分公司安全生产领导小组安全经营科
安全管理一岗双责部门:办 公室、政工科、财务科 出租车队 驾驶员 广运集团出租车分公司安全管理责任体系 安全生产第一责任人 古贤凯 安全生产第二责任人 郭 明 安全生产第三责任人 李 响
安全生产第四责任人黄敏、吴三红、张强、蒲天南、梁森涛、朱金河、秦光
安全生产第五责任人 全公司驾驶员
第二章 安全管理制度 安全生产管理制度、为全面贯彻落实国家《安全生产法》《道路交通安全法》、《四川省安全生产条例》等法律法规，增强企业安全保障和抵御能力，确保企业可持续发展，结合我司实际情况，特制定本制度。
一、公司安全生产管理，坚持“安全第一、预离心为主、综合治理”的安全工作方针，坚持以人为本、安全第一的宗旨，坚持谁主管谁负责、谁操作谁负责、谁签字谁负责的工作原则。
二、公司安全生产管理工作实行安全生产领导小组负责制，对全司安全生产工作全面负责。安全管理专职机构为安全安全技术科，负责安全管理日常工作。
三、公司安全管理建立目标责任制，经理为安全生产第一责任人、分管安全副经理为安全生产第二责任人、安全科长为安全生产第三责任人，并签订安全管理目标责任书，严格目标考核，实行安全生产奖惩激励机制。
四、公司按规定配备专职安全管理人员，保证安全经费和安全设施设备到位。按岗位配备人数与作业班次相符。
五、公司安全生产领导小组为本公司最高安全管理机构，负责制定和审核各级安全管理人员、安全岗位操作人员的安全工作职责、操作流程、工作标准。制订相应部门、岗位“一岗双责”安全职责。督促各部门人员必须按“一岗双责”认真履责。
六、定期召开安全领导小组会、安全例会、总结、汇编上次安全会议安排事项落实情况，分析当前安全形势，研究安全措施，部署后期安全工作。
七、公司应加强职工及其他从业人员的安全教育及安全知识业务技能的培训，提高全员安全意识和业务操作能力。
八、公司应做好(半年)安全工作部署、总结、评比工作;做好安全宣传工作;做好专项安全工作安排，积极开展各项安全生产活动，并认真总结评比。
九、公司要经常性开展安全生产监督检查、隐患排查工作，并按要求、程序整改直至合格。(安全管理人员队伍、安全
十、抓好安全生产“三支队伍”操作人员队伍、驾驶员队伍)管理和车辆安全技术管理工作。
消防安全管理制度
为了提高预防和扑救火灾能力，减少危害，保障安全生产和旅客人身财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和《四川省消防条例》等相关法律法规的要求，结合我司实际，特制定本制度。
一、公司消防工作贯彻“预防为主、消防结合”方针，必须在当地人民政府公安消防机构监督、指导下依法治理，并接受集团公司公安保卫部的管理、监督、检查。
二、公司消防管理工作按照“谁主管谁负责、谁操作谁负责”的原则，实行“集中决策、分级管理、落实部门责任制的 ”都有维护消防管理方式。公司各级领导、全体员工(驾驶员)安全，保护消防设施，参加火灾预防，扑救和报告火灾情况的义务，制止危及消防安全行为的权力。
三、公司经理是消防安全管理的第一责任人，对消防安全管理负全面领导责任;分客安全生产的副经理是消防安全管理的第二责任人，对公司的消防安全负直接领导责任;职能部门为安全科。
四、公司安全领导小组负责消防安全管理人员、设备、经费的落实工作，负责督促安全科建立健全消防安全管理制度、职责。
五、安全科要认真分析制定并落实消防管理措施，不定期的进行消防检查，对检查中发现的总是要立即整改，发现重大消防安全隐患应立即报告，并采取相应的措施，防止消防安全事故的发生。
六、建立消防管安全管理激励机制。对在消防工作中作出突出贡献的、对发现重大隐患(危险源)立即报告或采取紧急预防措施的，给予 500 元奖励，并报请集团公司及上级机关给予嘉奖。对违反《消防安全管理制度》或操作规程形成火灾隐患的、部门不重视消防安全管理工作的，按绩效考核扣 10 处理;对火灾隐患不予整改的，对期停岗(停车)整改直至合格，并参加强化培训处理。
七、对酿成火灾事故的，由公安执法部门处理相关责任人，公司配合事故调查。安全经费投入保障制度
为了确何公司安全生产经费提取到位，保证经费有效投入使用，增强公司抵抗风险的能力，根据国家财政部、安监总局《高危行业企业安全生产费用财务管理暂办法》和四川省人民，特制度本制度。政府《关于进一步加强安全生产工作的决定》
一、公司安全生产第一责任人和财务科负责安全经费的提取和建账，并确保专项使用。
二、公司用于安全生产经费按收入的 0.5比便提取。
三、安全费用开支范围: 1完善、改造和维护安全防护设备设施;(2)配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品;(3)安全生产检查与评价;4重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控;(5)安全生产宣传、教育、和培训(包括驾驶员)以及应急救援演练;(6)其他与安全生产直接相关的支出。
四、年初做好安全经费预算，年未做好安全经费决算。
五、财务科必须建立统一的安全资金台帐，做到专款专用。不能随意挪用、借用专项资金。
安全会议制度
为了加强公司安全生产管理，提高安全生产管理水平，根据相关安全生产法律法规和规章，制度本制度。
一、公司安全生产会议为安全生领导小组会、安全生产例会、安全生产工作会等。
二、安全生产领导小组会每季度召开一次，安全例会每月召开一次，安全生产工作会不定时召开。
三、安全生产领导小组会由组长主持，全体成员参加;安全例会由安全生产第一责任人或第二责任人主持，参会人员可根据需扩大范围;安全生产工作会主持人不限，参会人员不限。、议定
四、安全会议有会议记录、会议签到册(签到记录)事项;安全生产领导小组会议、安全生产例会还有会议议程、时间、地点、主持人、参会人员，并提前通知。
五、安全生产领导小组会议、安全例会参会人员不得少于应到人数的 80，肯指定人员向未到人员传达议定事项，并补签到。
六、无故不参加安全会议者扣绩效考核 10 分处理。安全学习教育培训制度
为了加强公司安全生产管理，提高安全生产管理水平和安全操作技能，根据相关安全生产法律法规和规章，制定本制度。
一、安全管理人员教育培训制度。
1、公司组织对安全管理人员教育培训每不少于 2 次，时间不少于 1 同。
2、培训内容主要有安全法规、企来安全管理制度、岗位工作职责、操作流程、工作标准、消防安全知识及灭火器使用等。
3、培训考核成绩在 90 分以上为合格，不合格者补训后再考试，仍不合格者调离岗位并扣绩效考核 10 分处理。
4、安全管理人员应按要求参加各级政府及主管部门、集团公司组织的培训
5、未参加教育培训者补训，无故不参加教育培训者停岗 1周并扣绩效考核 10 分处理。
6、新进人员必须经过岗前培训合格后才能上风。失职人员参加强化培训。重点时段参加特殊学习教育。
二、安全生产人员考核培训制度。
1、公司组织对安全生产人员教育培训每月不少于 1 次，时间不少于 1 天
2、培训内容主要有安全法规、企业安全管理制度、岗位职、安全救援措责、岗位操作技能、操作流程、工作规范(标准)施和方法、职业道德和优质服务、事故案例分析、消防安全知识及灭火器使用等
3、培训考核成绩在 85 分以上为合格，不合格者补训后再考试，仍不合格者调离岗位并扣绩效考核 10 分处理。
4、安全生产人员应按要求参加各级主管部门及集团公司组织的培训。
5、未参加教育培训者补训，无故不参加教育培训者停岗 1周并扣绩效考核 10 分处理。
6、新进人员必须经过岗前培训合格后才能上岗。失职人员参加强化培训。重点时段参加特殊学习教育。
三、出租汽车驾驶员教育培训制度。
1、公司组织对驾驶员日常教育培训每月不少于 1 次，时间不少于 3 小时。车队及车队安全生产小组安全教育活动每月不少于 1 次。
7.燃气公司运营管理手册 篇七
关键词：三断保护,控制阀,保位阀,电磁换向阀
气动调节阀工作时需要有电源、气源与信号源,三种信号任一个的缺失都会引起阀门动作不正常。在工业生产过程中,普遍采用三断保护功能来保证调节阀的可靠。
执行机构一般需要有输入装置,位置反馈装置,手轮等等,由于连接的附件多种多样,所采取的保护措施和方案又各不相同[1]。气动执行机构断气情况下,关阀和开阀可以利用阀体中气缸压力和弹簧反力实现。
鉴于控制阀三断试验的重要性,半山公司于年初对本单位下属各台燃气轮机热工控制所涉及到的各阀门进行了统一实验,并对各类型阀门进行了必要的技术总结。下面就半山公司广泛应用的三断保护装置中的保位功能方案进行分析。
由于在我厂FISHER DVC2000的定位器比较多见,所以专门针对该种型号的定位器进行了设置的检查和改进。该类阀门由于构造相对简单,控制气源经过减压阀后直接进入定位器,单向控电磁换向阀,再进入阀门上缸,DVC2000控制进气量的大小决定阀门的开度。由于没有保位阀,过程控制相对简单。
此类阀门的三断试验如下:
(1)断气源
当控制系统气源故障(失气)时,输入气源压力与控制阀弹簧产生的反力不平衡,该控制阀的阀位动作开启。
(2)断电源
当控制系统电源故障(失电)时,输出电压消失,电磁阀失电,电磁阀内的滑阀在复位弹簧的作用下滑动,将执行机构气缸内膜室的压力排空,阀门开启。
(3)断信号
当控制系统信号失去时,电磁阀保持不动,气动保位阀的膜室封闭,定位器的输出信号压力不变,与复位弹簧产生的作用相平衡,阀位保持在当前位置。
定位器将阀门位置反馈信号直接输出。一般情况下,FISHER DVC2000的定位器本身自带的位置反馈模块可以把阀门当前位置反馈给控制系统。
该类定位器的优点:阀门所需空间较小,所用附件较少,不需要安装阀门信号反馈。安装、调试方便。“三断”试验可以发现,对故障的反应较快。
该类定位器的缺点:电磁阀一直得电,寿命相对较短。电磁阀阀芯容易堵塞,对附件配用的可靠性与气源的清洁度要求较高。
第二类,加入信号比较器的保位装置,由于其相对较为复杂,而且使用的频率也相对较低,但大体的工作基本相同,在此就不再累述了。
本方案主要由气动控制阀、定位器、转换器、保位阀、信号反馈装置组成。阀门相对位置信息由信号反馈装置给出。其工作原理如下:
(1)断气源
系统气源失去时,气动保位阀关闭,气缸内的压力维持不变,气室内压力与弹簧的反作用力相抵消,阀位保持在故障发生时刻的位置。
(2)断信号
当控制系统信号失去时,定位器的输出信号丢失,用于控制信号丢失的气动保位阀自动关闭,将定位器的输出信号压力锁定在气动控制阀的膜室内,气室内压力与控制阀的弹簧产生的反作用力相平衡。控制阀保持在故障位置。由于本方案没有电源,故无断电源保护。
本方案的优点:由于阀门只有断气,断信号保护,而无断电保护,可用于防爆要求较高的工况场所。
本方案的缺点:由于本类型阀门所需附件较多,安装较为复杂,断信号保护动作后,阀门会有短时性滞后。阀位反馈需另外配反馈装置,较复杂。
第三类,智能型阀门定位器,由执行机构与相关附件(控制阀、气控换向阀、定位器、自锁阀、单向阀、减压阀、储气罐等)组成,断电与断信号时阀门保位。并且定位器带有位置反馈功能,所以该类型阀门功能较为全面。
当气源故障(失气)时,单向通路阀闭锁,内部滑阀在弹簧的反向作用下复位,气路从正常气源管路切至储气罐供气,其内部的气体可以保证阀门地若干次动作。
但是由于储气罐的容量有限,内部压力必定随着阀门的动作下降,这只是一种暂时性的供气方式,不可长期使用。其配用的储气罐的容量应大于一般保护用储气罐的容量。储气罐的容量决定了阀门动作的次数。当然也可按实际灵活运用。
本方案的优点:
由于有储气罐的存在,只实现断电与断信号保护就可。阀门安装紧凑。安装、调试简单。保护动作时,阀门动作迅速,系统反应比前两类均块。而阀门本身具有位置反馈功能,无需另装其他附件。当气源消失时,储气罐内的剩余气体可以保证阀门若干次的正常动作。
本方案的缺点:
阀门造价昂贵,在防爆要求高的区域使用时应考虑其可靠性。而且在实际运行过程中,发现该类型阀门定位器的连杆常出现与定位器滑轮脱出的情况,在2016年6月13日,半山公司#2燃气轮机在停机过程中,高压旁路压力调节阀出现指令与阀门位置不符的情况,检修值班人员至现场后发现连杆与定位器位置传感器滑轮脱出引起。装复后阀门位置反馈正常。
结论
以上列出的几种保护方案只是阀门动作的一些基本形式,若要实现不同的保护目的可在上述方案中适当修改。由于所列方案各有优、缺点,在实际使用中,应根据现场的具体情况,可按实际需要选用不同的方案。但从可靠性上讲,类型一与类型三控制阀的可靠性较高。可按现场条件与运行的具体要求灵活选择。
参考文献
8.燃气公司运营管理手册 篇八
今年的“中国能源行”于2013年7月10日至21日在北京举行。在为期12天的活动中，参与者将出席北京大学国际青年能源与气候变化峰会，在清华大学聆听中欧清洁能源中心的讲座，参观能源公司和设施、与驻华使馆外交官及绿色创业企业家进行交流、与世界顶尖高校的学生共同合作完成绿色商业计划书。
北京燃气集团大楼能源中心是北京市第一个利用天然气冷热电三联供的示范工程，是北京市科委员会宣传节能低碳的案例。7月18日上午，中国能源行团队近30名来自欧盟的学生来到了位于北京市西城区西直门南小街22号的北京燃气集团总部，来到北京燃气能源公司进行参观交流，此次活动得到了北京燃气集团公司团委的大力支持。本刊记者作为受邀媒体也全程参加了此次活动。
北京燃气能源发展有限公司是北京燃气集团下属的全资子公司，成立于2011年12月。公司的业务范围以发展分布式能源——燃气冷热电三联供项目为主，同时承担燃气制冷、燃气供热等能源供应项目，并逐步拓展可再生能源领域。
北京燃气能源公司负责人简要介绍了燃气集团及能源公司的背景，重点讲解了能源公司在分布式能源行业的拓展及发展情况，并带其参观了集团大楼三联供能源中心，其间对中欧青年及参会媒体所关心的问题进行解答。
为了扩大北京燃气集团公司与北京燃气能源公司在国际上的影响，能源公司与交流团组织者密切联系，做了精心的准备。在演示文稿讲解和交流过程中，全程使用英语沟通。在提问环节，欧洲青年主要关注能源公司运营分布式能源项目的气源保障、节能减排的社会效益及公司战略发展方向。能源公司表示，作为燃气集团的子公司，依托集团优势，在气源上有充分保证，在发展中占有巨大优势。公司力求实现“十二五”规划中的减排目标、改善北京大气环境，同时带动产业结构调整，为推进经济社会可持续发展提供强大助力。
随后全体人员参观了集团大楼三联供能源中心，公司工作人员详细介绍了项目负荷、运行工况和机房建筑情况，并为参观者们算了一笔账：与常规市电配直燃机方式相比，在目前不并网的条件下，系统节能率可以达到15-18%，年节约运行费用60万元。可减小二氧化碳的排放30%-50%，年污染物减排二氧化碳1300吨。因此项目具有良好的节能环保效益与经济效益，集团大楼能源中心为燃气分布式能源的推广树立了良好的示范意义。
北京燃气集团大楼三联供中心为燃气集团大楼提供冷、热、电清洁、高效的能源供应。燃气集团大楼是集北京市天然气管网的监控、调度中心、集团总部办公等多功能建筑，建筑面积3.28万m2，地上十层、地下两层。配合燃气集团大楼的建设，三联供能源中心2003年建成，2004年投入运行。
通过本次活动，北京燃气能源公司与中欧青年绿色交流团建立了良好的沟通联系渠道，在今后的工作中，双方均表示要继续加强交流，共同促进绿色节能行业的发展。能源公司作为以“争做分布式能源的领跑者”为愿景的行业先锋，已逐渐被国内甚至国外的相关行业所认知。
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