门店店长岗位说明书

门店店长岗位说明书（精选4篇）

1.门店店长岗位说明书 篇一

•下期时间:8月2 1-2 5日

•地点:郑州-巩义金好来商学院

•主办单位:龙商网&超市周刊&今日零售

•针对业态:连锁超市、大卖场、社区生活超市、加强型生鲜超市

•授课对象:营运总监、营运经理、店长、营运主管等相关管理人员

•人员限定:30人

•课程亮点

1、本课程属于系统化、专业化、精细化课程

2、理论培训+讨论+门店实操+拓展+考试

3、授课老师具有2 0年以上零售行业从业经历,曾经在国内外知名企业担任高管

4、标杆企业门店实操,金好来企业商学院做为长期固定培训基地。

5、学习完考试合格将获得超市周刊颁发的毕业证书

•课程内容

一、店长的使命

1、当前时代对店长的要求

(多变的时代对店长提出更多的要求)

2、店长的职责

(店长的角色分析和职责内容)

3、店长的基本素质

(诚信、执着、公正、善恶、健康、礼仪、开放、积极)

4、店长的八大能力

(执行、决策、业务、培训、计划、学习、组织、沟通)

二、巡店和曰常管理

1、店长的曰常巡店

(店长的巡店体系的建立,巡店七要素,巡店表格)•

2、店长的会议体系

(曰常会议、周会议、总部会议)

3、店长的日常管理

门店每周日常工作的安排和开展

4、店长的人员管理

(当前时代超市人员的管理要点)

三、收银与防损管理

1、收银管理的重要环节

2、防损与损耗控制的实施

(对收银、防损、盘点控制中容易出现问题的环节进行总结,分析,并得出解决问题的方案)

四、巡店实操

从各个店务环节(收货、陈列、生鲜、收银、卫生、仓库、数丨居等)进行巡店。

五、门店的’商品管理

1、商品陈列管理

(如何进行陈列检查和指导)

2、订货和库存管理

(如何保证门店不缺货、不压货)

3、商品市调和变价

(商品市调的开展,如何进行价格竞争,如何处理降价和利润之间的关系)

4、商品的促销管理

(正常促销的幵展、维护和调整)

六、数据分析与表单管理

1、店长每日、周、月必备报表解读

(进销存报表、负库存负毛利报表、收货报表、收银报表)

2、门店经营类报表分析

(五大异常报表、会员情况分析、盘点报表、损溢报表)

七、精通与超越,如何做一名优秀的店长

门店布局和功能

(各类门店的基本布局和经营功能安排)

2、商品结构和调整

(商品结构分析工具、调整思路和方法)

3、如何提升门店活力

(门店店内促销和活动的开展)

4、如何提升门店臝利

店长如何做好毛利控制

八、陈列调整实操

分小组门店实际调整,老师指导

•报名流程

1、参训企业填写报名申请表

2、区域负责人伊实报名信息表

3、参训企业汇款至公司

4、区域负责人发送报道通知书给参训企业

5、参训企业携带报道通知书到课程现场签到

•报名信息

报名时间:6月2 5曰-7月2 4曰•

上期报到时间:7月2 5曰

上期开课时间:7月2 6-3 0曰

下期报到时间:8月2 0曰

下期开课时间:8月2 1-2 5日

报到地点:河南省巩义市竹林镇国家A A A级景区

长寿山金好来商学院(距离郑州约2小时车程)

传真:0 1 0-8 8 1 2 1 7 0 8

联系人:陈敏

联系电话:1 5 0 1 0 6 2 1 5 2 7

由P箱:5 2 2 8 3 5 8 2 3@qq.com

微信:C M 5 2 2 8 3 5 8 2 3

公司公众微信号:cacszk

公司网址:w w w.longsok.com

课程投资:上期5天,下期5天,共计人民币9 6 0 0元/人

(含培训费、会场费、资料费、食宿费、团队拓展费)

注:培训费要求提前汇款

汇款信息:

开户行:中国工商银行北京翠微路支行

户名:北京长盛商嘉广告有限公司

账号:0 2 0 0 0 8 0 9 0 9 2 0 0 1 1 5〇94

开户行:中国建设银行北京阜成路支行

户名:高建成

2.门店店长岗位职责范本 篇二

(2)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(3)人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(4)培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

(5)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

(6)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(7)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

(8)售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(9)管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

(10)传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

3.门店店长岗位职责具体概述 篇三

2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

5、负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

7、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。

4.门店店长岗位说明书 篇四

一、任职资格

1、中专以上学历。

2、在零售行业工作2年以上，在本公司担任柜组长职务1年以上。

3、掌握相关的商品知识。熟悉公司商品流转程序。

4、了解零售业的法律知识。

5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。

6、有丰富的销售经验。

7、掌握公司各项规章制度，并能协助店长贯切、落实。

8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作情况。

二、岗位职责

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3、协助店长做好门店销售工作：

(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。

(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

5、及时向店长反馈门店的运行情况。

6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

三、管理要求

1、查阅营业报表、收发电子邮件、快迪短信、最新文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。

2、协助店长主持、组织门店的相关工作会议。

3、检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。

4、巡视、检查门店的开业前工作准备情况，包括人员考勤到岗签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施的操作与维护等

5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。

6、及时收发最新邮件及文件、报告，对店长交办项、各类邮件、文件的内容等进行安排与跟踪落实。

7、营业中接到公司、营业总部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。并随时跟踪落实情况。

8、抽查员工对公司规定、例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。

9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。

10、了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析、调整。

11、检查指导商品促销的执行，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。

12、了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部、配送中心反映并沟通解决。

13、及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的销售调整。

14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。

16、了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并及时向店长汇报，保持门店员工高昂的士气。

17、通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)协助店长对门店基层人员进行培训。

18、针对门店发生的典型事例向店长反映，并协助店长召开有关人员的现场会议。

19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，并协助店长安排处理。

20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向店长反映。

21、每天监督员工对商品质量自查情况，并重点抽查面包、包点、奶制品、熟食类的商品质量。

22、监督、指导、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

23、检查门店的仓库的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要向店长反馈，协助店长，确保商品高效率周转。

24、对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据管理情况进行重点检查并随时将抽查结果向店长反应。

25、了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。

26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向店长汇报沟通后再及时回复下去。

27、对公司总部安排的工作应于规定时间内完成。并协助店长做好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。

28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向店长反应。

29、检查店容店貌，门店内外卫生情况，包括货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常进行。

30、检查商品整理情况，做好员工加班安排。

31、检查各班的工作交接情况，并填好交接表。

连锁1001班