文明礼仪英文

文明礼仪英文（精选10篇）

1.文明礼仪英文 篇一

1. Admission etiquette. Ask guests seated on the seats. Please

elderly guests in attendance were seated next to attendance at from the left side into the chair. Admission Dongkuaizi not after. What more do not come to beep. Not to get up walk. If what happened to the owner notice.

Second, when the meal. Ask guests. Long the Dongkuaizi. Jiacai,

each less. Far from the food on their own eat some. Meal not a voice. Heshang also not a sound use Kaitang I spoon a small drink and a small mouth. Pawan front-lips not drink, soup,

hot cool after Zaikai. side not to drink while blowing Some people prefer to chew food to eat. extraordinary feel like work is crisp chewing food, a very clear voices. this is not etiquette demands.

extraordinary and everyone is eating together, as far as possible to prevent the emergence of this phenomenon.

Third: Do not eat hiccup, other voices will not arise if there sneezing, Changming involuntarily, such as the sound, it is necessary to say “I am sorry.”; I am sorry;. “Of the original cooler.” Within the words . to show regret.

Fourth if guests or elders give cloth dish. Best use of chopsticks may also be the guests or elders far away from the dishes to their front, according to the habit of the Chinese nation.

Dish is a one of the Top. If the same tables leadership, the elderly, the guests said. Whenever of a new dish, let them first Dongkuaizi. rotation or invite them to the first Dongkuaizi. to show their importance.

Fifth: eat the head, fishbone, bones and other objects, not Wangwaimian vomit, not onto the ground still. Slowly to get their hands Diezili, or close on their own or on Canzhuobian prepared beforehand good on paper.

Sixth: To a timely manner about the time and people just a few humorous, to reconcile the atmosphere. Guangzhaotou not eat, regardless of others, and do not devour and destroy the lavish meal, not jail sentence.

7: It is best not to the dinner table Tiya if it is to Tiya, will use napkins or sign blocked their mouths.

8: To clear the main tasks of the meal. Must be clear to do business oriented. Feelings or to the main contact. Mainly or to eat. If it is the former, when attention should be

paid to the seating arrangements. Their main negotiators the

seats near each other to facilitate conversations, or dredge emotion. If it is the after. need only pay attention to common-sense courtesy on the line, to focus on the appreciation of dishes,

9: The last time left. Must be expressed gratitude to the host. At the invitation of the owner or to their own homes after the house to show back

China is the etiquette of helping people, Minsishiweitian, dining How can no rules! While stressing that no attention is three meals a day, but do not know know better than OK!

1. Inviting guests to notice, Ruxi 6:00, 5:50才叫your elderly guests, it does not. 2. Hosts who looked to be late; guests should be 5-10 minutes late, and this is very considerate

guests Oh, and pay attention to grasp, natural host and the guest are Huan. 3. If sit round a table, facing the door of the main blocks, or back * walls, counters; emphasize some hotels

will be used napkins distinction, the highest position napkins can not casually sit Oh, unless you intend to good banquet woven?: D

4. Masters of the subject and object of the right hand side,

the left hand side of the important guests; * gate facing the master, of course, is run errands entertain the Peiqia sit you. 5. Guests do not directly to the members of a la carte

and calling guidance, obediently waiting for the hosts who looked to be a la carte if guests really serious taboos or hobbies, and should be gently told the hosts who looked, the

owner of natural putting his interests and meet guests little or significantly requirements. 6. Hosts who looked not need points or less grasping points, or holding food dishes,

such as crab, lobster legs, ribs, and so on. For a meal to the three dishes such a rule no. What can be said etiquette! 7. Not a small amount of force will not object to others drink wine without fragmentation feast! 8. On the wine servings! Foreigner likes to boast of skill, people may boast

their own point-for the food, hosts who looked at carefully observed Liangcai Qi, every Cup have drinks later, when immediately drank to welcome the start. . . Like, rotating disk or right hand side indicate the subject and object moving first chopsticks. Tuirang subject and object should

not be too long, oh, we stomachs are hungry, it will eat you open! Do not forget to eat the praise of some oh. 9. After one of every dish, although the waiter and owner will still

go before the subject and object, but not too rigidly stick with you, if just in front of me, dead people rotating disc, I would first folder a small taste of chopsticks ! 10.

Hosts who looked often to the disk will cater to the vast majority of guests; Peiqia then added services to entertain; guests can not touch the hands of disk integrity and eat

meals, the two sides are also Huan you. 11. If there is no attendant at the food or chopsticks, Gongbiao, Jiacai the first time can be good, must not use their own chopsticks

to pick in the session to pick, and even stirring! Not everyone is like love, like you do not mind the saliva chopsticks! Usually identified from their recent selecti

on part. 12. Let chopsticks on the best food in their transition to a dish in only into the mouth. Phase seem to be eating is not so urgent. 13. When chewing food in the

mouth, remember Bijin lips is a major event, so to speak, falling objects, Shishui spills, as well as to avoid a “Puma Puma Ji Ji” annoyance beep. 14. During the meal, or both before and after the meal, should be back straight, as far as possible but not later * chairs sit. During the meal

, basically in the hands above the desktop. 15. The master of a very good appetite, and weight loss are guests, not the Fanju oh.

中国餐桌上的礼仪归结为以下几点:

一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.假如有什么事要向主人打招呼.

第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了

以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.非凡是使劲咀嚼脆食物,发出很清楚的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.非凡是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.

2.文明礼仪英文 篇二

Among all the differences, the most obvious one is the tableware people use in China and Western countries.For cultura and historical reason, Chinese people have formed a series o tableware including chopsticks, bowl, plate, and spoon, while Western people use knives, forks and plates.

However, it is the different culture and location that leading to different eating habits.When a banquet starts, Chinese people and western people behave totally different at table.Chinese people tend to make the banquet lively so that all the guests can enjoy themselves, while western people behave quietly and gently at table.

In China, the host tends to prepare“a ton of”food for their guest, for they take it as a symbol of a well prepared banquet.In China, if the food is all consumed at a formal banquet, the host can be very embarrassed and think it as his fault not preparing enough food.Chinese people are very proud of their culture of food and will do their best to give their guests a taste of many different types of cuisine.Among friends, they will just order enough for the people there.If they are taking somebody out for dinner and the relationship is polite to semi-polite, then they will usually order one more dish than the number of guests, for example four people, five dishes.If it is a business dinner or a very formal occasion, there is likely to be a huge amount of food that will be impossible to finish.Another thing that makes the foreign guests amazing is that when eating with a Chinese host, they may find that the host is using public chopsticks or even his chopsticks to put food in their bowl or plate.This is a sign of warmth, friendship and politeness.In China, it has long been held that people should not eat without considering others when many people dine together.The appropriate thing to do would be to eat the whatever-it-is and say how yummy it is.Chinese host tend to make his guest eat more and more, because it is a success of his banquet if all the guests have eaten their fill.So at the end of a Chinese banquet, people can always hear the host asking:“Are you full?”, “Do you like a little bit more…”, or“What’s more do you want?”it is just etiquette in China, so the guest will say:“The dishes are good!Thanks.”Chinese people dislike Dutch treat.Their great cordiality and hospitality made them think that even strangers eating together, they can’t just pay for their own.Going Dutch treat means that they’ve got a bad relationship.So, it is common in China that a crowd of people gather beside the restaurants checkout, arguing loudly to pay.The one who“successfully”paid the bill could feel that he did something good to others.

Wine culture is an important part of Chinese culture, and alcohol is an essential part of traditional Chinese banquet.China possesses a distinctive tradition of wine-drinking.In a Chinese banquet, the host will do the first toast, at that time, all the people should stand up and drink off the wine.The host should first drink off and show empty glass to the guests so as to show his respect Then the guests propose toasts.Alcohol makes people enthusiastic so people talk, laugh, sing, play games, or even shout at table loudly and freely, enjoying themselves so much.If there are distinguished guests at a banquet or the guests are not familiar with the host, the host usually helps the guests to pour wine into their glass to show his respect.In order to show his generosity, the hos will pour a full glass of wine.The proper way for the guests to dea with the glass of wine is to drink it off before the end of banquet.In a traditional Chinese banquet, the dishes could be remained at the end, but wine must be not.A guest not drinking off his wine means that he is dissatisfied with the dish, the host.A host not drinking of his wine means that he doesn’t respect the guests, or they are no good friends.So, in China, if one wants to show his honesty generosity, and warmth, he should just drink more and more.

Well, in the West, people do not act as enthusiastically and courteously as the Chinese when they have a banquet.The Western people pay more attention to personal independence.They just ea by themselves and have no such sentiment like the Chinese Western dishes are not like Chinese dishes, which are usually varied with different kinds of material and different orders.They treat their guests with beef, mutton and pork chop as staple food The host and guests choose what and how much to eat can makethem comfortable by themselves, no one help them to pick food or persuade them to eat more.In a usual Western guest meal, there is ample food, but often not more than enough for one serving of each type of food per guest.The expectation is that the guests should be satisfied but not“stuffed”.On any occasion, it is not considered impolite for guests to finish all of the food.And the host won’t feel embarrassed at that time.Generally, if that happens, the host or hostess will either make, or send for, more food, or everyone just accepts that the meal has ended.In fact, finishing all of the available food is often seen as a sign that food was thoroughly enjoyed.

In Western countries, if a guest says that he or she is full, the host will usually accept that as a final decision, though often the question“Are you sure?”or an offer of a different type of food will follow before the host gives up completely.It is not considered impolite to turn down additional servings of food once the first servings have been completed.A guest might say that he or she is“fine, thank you”, or“saving room for dessert”.It is also usually even acceptable to turn down initial servings if the guest does this politely and quietly, although some hosts might take offense at this, and the guest runs that risk.Westerners’attitude towards Dutch Treatment is just against Chinese people.In the West, if a group of friends go to eat at a restaurant, they prefer to pay for their own.Westerners like to be independent, it is impolite to help others pay for their bill, unless they are invited to a banquet by a host and the host pays.Unlike China’s complicated wine culture, the westerners do not have so much to observe while drinking at banquets.In a formal Western banquet, we will seeseveral goblets on the top right of knife and fork in front of every seat.They are served with water, red grape wine, white grape wine or champagne.The menu decides the choice of the glasses.Usually champagne, which is regarded as the king of wine in Western cuisine, is the best choice.Westerners do not give so many connotations to wine-drinking, and they don’t show their respect, generosity, and warmth by how much they drink.In Western banquet, wine is just like a kind of condiment, which makes the dishes more tasteful.

With the rapid development, there are more and more intercultural communications between Chinese and the Westerners.Table manners have a decisive position in the communication.During communication we will show our best image and avoid cultural conflicts.Everyone should pay more attention to the differences between Chinese and Western table manners, and to behave properly, naturally and politely at table.Knowing the customs and behaving well in a banquet can not only show our high quality, but also improve our communication.

参考文献

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[8]胡文仲.跨文化交际面面观[M].北京:外语教育与研究出版社, 1999.

3.文明奥运，礼仪先行 篇三

2008奥运，北京成了世界的焦点，没有人怀疑一座座现代化体育场馆能够按期竣工，没有人怀疑北京为五洲宾朋排演了精彩的大戏，没有人怀疑中国运动健儿将竭尽全力在前线斩金夺银。可是奥运会的成功举办，不仅以主办国的经济实力为依托，更与东道主的文明程度、礼仪修养息息相关。

中国自古以来被誉为“礼仪之邦”，中国人的谦逊有礼一直为世人所津津乐道。如今，考验我们的时候到了，你准备好了吗?

你知晓五十条“国字号”奥运礼仪吗?

可以说，由国家精神文明办推出的五十道全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪试题带有“国字号”礼仪的意味，每个公民都应该自觉学习和践行。五十道试题如下，你可自测一下，看看知晓和做好了多少?

奥林匹克运动的格言是()

A、敢于胜利、不断超越

B、友谊、团结、公平竞争

C、更快、更高、更强

奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是()

A、蓝、黄、绿

B、黄、绿、蓝

C、蓝、黑、红

北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是()

A、2008年8月24日，2008年9月8日

B、2008年8月8日，2008年9月6日

C、2008年8月1日，2008年9月1日

北京奥运会的三大理念是()

A、绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B、创新奥运、绿色奥运、科技奥运

C、创新奥运、科技奥运、和谐奥运

北京奥运会的主题口号是()

A、绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B、新北京新奥运

C、同一个世界同一个梦想

北京奥运圣火取火的时间是()

A、2008年3月24日

B、2008年3月20日

C、2008年3月28日

北京奥运会的会徽名称是()

A、天、地、人

B、中国印舞动的北京

C、心心相印

北京残奥会的会徽名称是()

A、中国印舞动的北京

B、同一个世界同一个梦想

C、天、地、人

中国第一个获得奥运会金牌的选手是()

A、刘长春

B、杨传广

C、许海峰

以下关于西装的说法中。哪种是错误的?()

A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长些

C、西装的外袋不宜存放物品

正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是()

A、白色的

B、深色的

C、浅色的

参加自助餐宴请，再次取菜时应做到()

A、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B、换个座位，更换全套餐具

C、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘参加宴请时。如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上。以下哪种做法不符合礼仪?()

A、立刻表示歉意

B、亲自为其擦拭

C、请服务员帮助

以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?()

A、在与人谈话时不停地查看或编发短信

B、在内容后面署名

C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的?()

A、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C、给最前排的人留出足够的操作空间

排队过程中有事暂时离开，再次返回后。以下哪种做法是错误的?()

A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B、从队伍末端重新排起

C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的?()

A、公共场所高声交谈

B、强拉外宾合影

C、不攀爬触摸文物

看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正確的?()

A、事先征得对方同意方可提供帮助

B、不必征询对方，迅速直接上前帮助

C、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现?()

A、只要乐曲有停顿即可鼓掌

B、演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C、演到精彩之处，随时都可以鼓掌与人握手时，以下哪种做法是正确的?()

A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C、目光看哪里都行，只要热情就好

给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的?()

A、应将名片正面朝向自己

B、应将名片正面朝向对方

C、名片的朝向无所谓

登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的?()

A、未经主人邀请和许可，不进入卧室

B、入座之后不能走动

C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

在我国，由专职司机驾驶的专车(小轿车)，其贵宾专座是：()

A、副驾驶座

B、后排右座

C、后排左座

乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置?()

A、靠左边站立

B、在中间站立

C、靠右边站立

骑车进出有人值守的大门。正确的做法应该是：()

A、不下车，快速通过

B、不下车，减速骑行

C、下车推行，以示尊重

在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间()

A、保持适当距离，既不干扰顾客，又，能及时提供服务

B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C、保持远距离观察，等待顾客的咨询

银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时()

A、应小声与客户交谈核对

B、应大声读出来请客户确认

C、应请客户大声读出来确认

餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该()

A、不必提醒以免客人丢面子

B、主动提醒客人饭菜数量已足够

C、鼓励客人多点菜

出租汽车司机在客人提着重行李上车时()

A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B、无须下车，让客人自己摆放

C、提醒客人别把车弄脏了

下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求?()

A、按规定着装上岗，服装整洁

B、岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作

C、执行公务时调侃对方以示友好

在奥运志愿服务中。下列哪项不符合礼仪要求?()

A、尽量穿着体现特色、彰显个性的服装

B、重视服务对象，牢记服务对象的姓名

C、了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

什么是国际社会公认的“第一礼俗”?()

A、女士优先

B、长者优先

C、少儿优先

在国际交往场合，对哪些人士可称为

“阁下”?()

A、只对王室人士

B、只对有爵位的人士

C、地位较高的官方人士

在国际交往场合，如果由第三人居中介绍。正确的介绍顺序是()

A、先把身份高的介绍给身份低的

B、先把身份低的介绍给身份高的

C、先介绍谁都可以

在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况?()

A、对方的工作单位

B、对方的个人收入

C、对方的个人爱好

进入无人操控电梯，陪同人员应该()

A、请客人先进入并操控电梯

B、自己先进入并操控电梯

C、谁方便谁先进入电梯

西餐座次安排的原则是()

A、男女交叉排列

B、男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C、熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

使用西餐餐具的原则是()

A、左手持叉，右手持刀

B、右手持叉，左手持刀

C、凭个人的习惯而定

参加涉外自助餐时。取用食物的得体方式是()

A、按菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B、为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C、一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是()

A、致谢后搁在一边不动

B、致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C、致谢并当面打开后对礼物不作评价

赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是()

A、升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立

B、升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立

C、升所有国家的国旗都应面向国旗站立

拉拉队在比赛过程中，应该()

A、根据比赛的种类适时呐喊助威

B、对所有比赛都自始至终呐喊助威

C、只为本国运动员呐喊助威

拉拉队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求?()

A、必须表明观众立场

B、可以使用带有商业广告内容的横幅

C、经过允许带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛

在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该()

A、理性克制对待

B、当场向裁判抗议，要求改判

C、立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉

观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照?()

A、足球

B、体操

C、马拉松

与残疾人运动员交往时。下列哪种做法是得体的?()

A、尽量不要过分强调其残疾的特点

B、应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方

C、应主动询问其致残的经历并表示同情

在观看乒乓球比赛时，观众可以()

A、使用闪光灯拍照

B、在比赛场馆内吸烟

C、为每个死球鼓掌喝彩

在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该()

A、只为自己喜欢的球员鼓掌

B、应为每一位球员鼓掌

C、保持安静不鼓掌

在观看铁人三项比赛时，观众()

A、不得向运动员递送饮料

B、可以在运动员经过时向其身上泼水降温

C、应主动帮助发生自行车故障的运动员修车

观看田径项目比赛时，下列哪种做法不符合要求()

A、跳跃项目比赛时，根据运动员的助跑节奏鼓掌

B、马拉松和竞走比赛中，主动给运动员递送水和毛巾等物品

C、中、短跑项目比赛，裁判员发出各就各位的口令时，观众需保持安静

公布答案：

1－5CCBAC6－10ABCCB

11－15BCBAC 16－20ACABA

21－25BABCC 26－30AABAC

31－35AACBB 36－40BAAAB

41－45CACAB 46－50BCBAB

优秀：48分

及格：30分

建议得分在30分以下不合格的朋友将“五十条‘国字号’奥运礼仪”打印成册，随身携带，有空就背，直到满分为止。

你不可不知的奥运观赛礼仪

奥运会开幕的日期一天天临近，很多朋友早早就做好了到现场观看比赛的准备。可是，要成为一名热情、懂行、文明的高素质观众，光有一张奥运门票还是远远不够的，观赛礼仪观众必修课之一。

奥运观赛礼仪18条

1、文明观赛展示形象

奥运盛会，举世瞩目。100多年来，奥运比赛项目在不断完善各自的赛制和规则的同时，形成了一些约定俗成的赛场文明习俗和明文规定的观赛礼仪。文明观赛，这既是奥运会文化礼仪的一个部分，也是展示东道主良好形象的重要内容。

2、排队安检准时进场

观看奥运比赛，应尽量提前或准时入场。因此，出发前最好先熟悉一下去赛场的交通路线，尽量乘坐快捷畅通的公共交通工具。进入场内，在入口处会有或长或短的观众队伍等待安检，一定要有序排队，不可加塞插队。进场后对号入座，若比赛已开始，应就近入座，待中间休息时再寻找自己的座位。

3、稍懂规则学会欣赏

观看比赛前，应该稍稍了解该比赛项目的基本规则，这样有利于我们在看热闹的同时学会看门道。观看奥运竞技比赛，观众还要带着一种平常心，对于运动员取得胜利赢得奖牌固然值得庆贺，而对于失败也大可不必钻“牛角尖”。

4、休闲着装整洁大方

奥运观赛尽管没有严格的着装要求，但观众仍然要遵循文明礼貌的习俗约定。衣着以舒适、休闲、整洁、大方为宜，不可过于随便，尤其是在温度比较高的游泳馆里，不要当“膀爷”。

5、携带物品遵守规章

赛场不准带易燃易爆等危险物品进场，打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品以及易拉罐等罐装物品也均被拒之门外，不准带入宠物。另外，锣鼓、哨笛、喇叭、旗杆等大件物品，也不宜带入场内；携带标语，决不可有侵犯知识产权的变相广告宣传。

6、升国旗时肃立歌唱

升国旗、奏国歌时，现场所有人员都应肃立并面向国旗行注目礼，也可跟着乐曲用正常音量唱国歌。如果是升他国国旗或奥运会会旗，奏他国国歌或奥运会会歌，也应肃立行注目礼表示尊重。

7、热情加油热而不乱

为比赛加油要热情有度。一些竞争激烈，运动员需要思想高度集中的项目，如体操、举重、击剑、乒乓球、网球等，在比赛的进程中应保持安静，待运动员完成动作后或比赛死球时，方可鼓掌喝彩以示鼓励；田径的一些跳跃项目，一般运动员在起跑前会鼓动观众有节奏鼓掌参与互动。

8、尊重選手尊重裁判

奥运观赛，应主动为比赛双方加油鼓掌，切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫、喝倒彩，不嘲讽、辱骂裁判员、运动员、教练员，不向场内投掷东西，不干扰客队选手正常比赛；即使对裁判员的某些判罚不能理解接受，也要保持克制和理智。

9、污言秽语不可张狂

包括奥运赛场在内的所有体育比赛，观众决不可使用污言秽语，决不可用歧视性的语言侮辱、谩骂运动员、教练员、裁判员以及客队球迷等。体育赛

场，严格禁止种族歧视的言行举止。

10、发球发令保持安静

在比赛的发球、发令出发时应保持安静。发球项目如乒乓球，羽毛球、网球等；发令项目如游泳、田径的径赛等。另外，在一些鸣哨的项目中，如足球、篮球等不可携带与比赛哨声相近的哨笛进场。

11、室内照相闪光关停

在绝大多数室内进行的比赛中，一些运动员有仰视比赛动作，观众可以照相，但不得使用闪光灯。这在乒、羽、网等球类，以及体操、跳水、拳击、柔道、摔跤、跆拳道、击剑等项目中，均有这样的严格规定。

12、射击馆内手机静音

进入赛场，观众要主动关闭手机铃声，或将手机铃声调整为震动状态，尤其在射击、网球等需要绝对安静的场所。

13、网球比赛进退耐心

观众不宜在比赛中随意走动，特别是网球。网球是一项高雅的运动，有一整套严格的观赛礼仪，观众要暂时离场休息，必须耐心地等候在第3、5、7单局后及每盘结束后短暂的休息时间内离场进场。

14、沙滩排球阳伞收好

沙滩排球，享受阳光。对于观赏沙滩排球等户外赛事，观众要准备防晒措施，佩戴遮阳帽、太阳镜，还要准备自带饮料。这类比赛还有室外网球，足球、赛艇、皮划艇等。带上了遮阳伞，请一定收好。

15、观赏马术切勿尖叫

马术是一项绅士运动，也是唯一的人与动物共同参加的比赛。马术比赛，包括现代五项的赛马比赛，要积极配合比赛中的选手和马匹，不要向场地内乱扔各种物品，以免打伤马匹，骑手。不宜迎面使用闪光灯进行拍照，不要摇摆任何旗帜和饰品，禁止在现场发出刺耳的尖叫声，也不能离开座位趴或骑在围栏上观看，不能接近或触摸马匹。

16、观众选手各行其道

奥运赛场观众进退场有非常明确的专用通道。观众、记者、选手、嘉宾均有专门指定的允许通行路线，安全通行，各行其道。观众不要因为索取选手签名擅自闯入不允许进入的区域，不要进入射击射箭比赛的禁区，观看马拉松、竞走、铁人三项等包含路跑项目的比赛中，不要穿越赛道、不碰触正在比赛的运动员。

17、禁止吸烟垃圾收掉

奥运赛场禁止吸烟，有的赛场辟有吸烟区，吸烟者一定要在允许吸烟的区域吸烟。奥运会有许多比赛禁止带入吃食，观众应遵守相关规定。在射击、网球等需要安静的比赛中观众不宜嚼食发出响声的食品。对于带入的物品，在退场时要清理带出场外，保持场馆的清洁。

18、有序退场平安最好

比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。不随便中途退场；若提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。高兴而来，平安最好。

沙滩排球

规则

1、在沙滩排球比赛中，每队只有两名运动员参赛，不能多也不能少。因此每队的两名队员需要自始至终参加比赛，没有换人，也不允许更改运动员。

2、在沙滩排球比赛中，队员可以站在本场区的任何位置，因此在发球时没有位置错误。

3、在沙滩排球比赛中，队员张开手用手指“吊球”，将球直接击到对方场区为犯规，但允许用手指戳或指关节击球。

4、如果在网上双方队员同时击球，允许“持球”，比赛继续进行。

5、在沙滩排球比赛中，受伤队员可以请求获得5分钟的受伤暂停时间，但每名队员在每场比赛中只有一次机会。

6、在沙滩排球比赛中，每当比赛双方比分累积达7分(第一、二局)、5分(第三局)或7分、5分的倍数时，双方将马上交换比赛场区。

7、沙滩排球比赛每局每队最多可请求1次暂停，每次暂停时间为30秒。第一局和第二局比赛，当双方比分累积为21分时，有1次30秒钟的技术暂停

沙滩排球观赛礼仪

1、学会配合队员们营造一种始终高涨的赛场氛围，适时适度地呐喊助威。

2、别“只看人不看球”。盯着运动员暴露的着装或场边美女火辣的身材不放。

3、撑遮阳伞，以免遮挡其他观众的视线。

4、白天注意防晒，晚上照相不要用闪光灯。

你知道吗?沙排女运动员比基尼短裤裤边最宽不得12厘米，男运动员短裤裤边必须离膝盖至少20厘米以上，即越短越好。

曲棍球

曲棍球运动在中国开展只有30年的时间，对于大多数中国观众来说，这项运动还比较陌生。随着中国女子曲棍球队的崛起，热衷于这项赛事的观众也越来越多。

规则

1、曲棍球是一项棍子和球相结合的运动，在户外的草坪上进行。

2、这项运动的目的是用棍子将球击打到对方的球门里而得分。

3、曲棍球全场比赛70分钟，分上下半场，每半场35分钟，中间休息10分钟。

4、以全场得分多者为胜。

曲棍球观赛礼仪

1、曲棍球比赛具有攻守转换速度快、对抗激烈等特点。观众可随着攻防节奏的变化鼓掌或加油呐喊。

2、在判罚短角球和点球时，全场应保持安静，因为这两种罚球都要听到裁判员的哨音才能触球。短角球是否成功取决于技、战术的配合，噪音可能会影响队员间的交流和发挥。点球则是守门员和罚球队员间的斗智斗勇，保持安静可以使运动员集中注意力，更好地发挥技战术水平。

3、比赛期间所有人员禁止吸烟，手机要关机或设置在振动、静音状态。

击剑

击剑运动员在赛场上英姿勃发、斗志昂扬，身影潇洒敏捷，动作灵活犀利，具有非常强的观赏性。为了能使运动员们集中注意力发挥出最好的状态和最高的水平，避免无谓身体伤害，观众们在击剑赛场欣赏优雅激烈的击剑比赛时，尤其需要注意一点：保持安静!

击剑比赛中，重剑与花剑以及佩剑的评分是不一样的。观看击剑比赛是否得分，即有效击中，有两条。其中，在重剑比赛中，在主裁判叫“停”之前，只要裁判器亮彩灯则判击中。双方的彩灯都亮则判为相互击中，双方都得分。而在花剑、佩剑比赛中，双方彩灯都亮时，主动进攻一方就得分；如果判断不出哪一方主动进攻，双方就都不得分。一方先进攻，另一方击打对方的剑(还击)并刺中对方的有效部位，虽然两个灯都亮了，则判还击的一方得分。如果亮起白灯，表明刺中的是无效部位。

假如在一旁观战的观众不懂这些规则以及其中細小却又是原则性的区别，就有可能在叫好的时候露了怯。比如说，在双方运动员一轮激烈的拼刺中，白色指示灯亮了，咱就“情不自禁”地高声大喊“好”“好剑法”，肯定会有不少人感觉挺郁闷。一方面，双方运动员都感觉郁闷，因为谁都没有得分，自然就不明白这“好”是叫给谁的；另一方面，裁判会感觉郁闷，难道这灯亮错了，难道刚才的一剑刺中了哪一方的有效部位；同时，观众席中的明白人也会感觉

郁闷，一场挺好的比赛被这些门外汉们的“意外”叫好打了折扣。所以，争做击剑运动文明观众的第一条准则就是要明白击剑比赛的得分标准，搞清楚什么灯亮了是得分了，而哪种情况下，亮灯却意味着无效进攻。

网球

虽然现在已经有越来越多的人加入到“网球一族”的行列，但很多人并不了解应该怎样看网球。看网球更像是欣赏一门艺术，需要坐在那里静静体会。只有当运动员确认得分或是比赛结束时，观众才能给予掌声，这是网球场上最基本的规则。这不仅是网球比赛恒久不变的礼仪，也是每一位现场观众体现自己文明水平的表现。

1、现场不静选手不发球

网球赛场同样要求安静的观众秩序，进入网球赛场后，首先要关闭手机或者将铃声调成振动，比赛过程中不得大声喧哗，照相机不得使用闪光灯。

即使选手的比赛打得再精彩，观众也不能在任何时间随意鼓掌喝彩，一定要等一个球死球之后再鼓掌或者喝彩。鼓掌的时间也要适可而止，因為选手在准备发球的时候现场要保持安静，如果现场迟迟不能安静下来，选手就不会发球或者向裁判提出抗议。

2、比赛时不许来回走动

网球比赛的进场颇有讲究。网球比赛中在单数局时双方球员需要换边并进行短暂的休息，但第1局结束后球员只换边而不能坐下休息，所以这时一般不允许外场观众进场。在3、5、7等单数局或一盘结束后，观众需在引导员的帮助下尽快入座。如果在比赛开始时仍没找到自己的位置，应该就地坐下，在下一次球员换边时再找，此时是不应该站起来回走动的。

3、捡到球要归还场地

还有一点需要注意的是，有时候选手会把球打到观众席上，如果捡到后千万不要将球留给自己做纪念。另外，捡到球员打飞的球后，直接将球扔进场内是不允许的。应当在每一分结束后，方可扔入场内，否则会有干扰比赛的嫌疑。

最后要记得，带婴儿去观看比赛是非常不明智的选择。

马拉松

马拉松，是奥运会最具代表性的传统项目之一。帮助选手顺利完成漫长的比赛路程，是每一个观众的责任和义务。当你为选手们坚持不懈地努力所感动而加油助威的时候，不要因为自己的一时疏忽造成不可弥补的遗憾。

1、运动员跑过身边时，观众应鼓掌、加油、叫好，不鼓倒掌、不起哄。观看过程中不大声喧哗、喊叫，叫好时要语言文明，热情大度。

4.文明礼仪英文 篇四

---“践行文明礼仪规范”演讲比赛总结

星期四中午，我校举行了“践行文明礼仪规范”演讲比赛。全校共18位选手参赛。从全校各班遴选出来的优秀参赛选手们，用他们的精彩演讲博得台下阵阵热烈的掌声。围绕“文明礼仪”这一主题，各班的小选手们或说古论今，或引经据典，或用身边的人物典范，榜样故事将文明礼仪的内涵演绎得淋漓尽致。经过参赛选手紧张的角逐和评委的公正评价，评出一等奖４人，二等奖６人，三等奖８人。

最后，教务处王艳老师做了总结，她勉励同学们要积极参与到文明礼仪教育的实践活动中来，从小事做起，从身边的一点一滴做起，齐心协力，共同创建文明和谐、健康向上、特色彰显的三搭桥小学。

5.西餐礼仪的中英文 篇五

Yes, I am confessing. Downton Abbey is my favorite TV series ever.

I love the story of the Grantham family and their servants I am mostly fascinated by the etiquette lessons we can learn in each season.

While general Etiquette developed and adapted to modern times most dining etiquette rules are still applicable today.

Here a few examples.

First start eating when everyone at the table is served. Follow the lead of the host/hostess.

Use the utensils, fork knife and spoons, in the order of the courses, from outside to inside.

Sit straight, don’t slouch in the chair.

Keep conversation light and entertaining. Try to involve everybody.

And last but not least, no personal items on the dinner table. In today’s term that would mean mobile phones should stay in your bag or pocket while dining.

小编提炼：

1. 每个人都布桌就绪了开始就餐。跟着主人/女主人的后面。

2. 按照上菜顺序使用餐具，刀叉和勺子，从外到里。

3. 坐直，不要没精打采的。

4. 谈话轻松愉快。顾及到每个人。

5. 最后，不要把私人物品落在餐桌上。放在今天，西餐就餐时，手机应该放在包里或者口袋里。

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6.文明礼仪之讲话礼仪 篇六

一，与人说话前要确保口齿清洁，口气清新。(1)如果说话时牙里塞满菜叶和肉屑，或者口气恶臭。那么不管是谁都难以忍受，恨不得早早逃之夭夭，还怎会听你说话呢？

(2)俗话说，“食不言，寝不语”。在吃东西时更不应该对着人说话，不然食物碎屑可能会喷出来，难免会让对方不快，自己也十分尴尬。

二,与人说话时要正视对方的脸。

(1)与人说话姚正师对方的脸，一定不要斜视或者俯视对方，因为这会让人产生不受尊重的感觉。并且应时不时地和对方进行眼神上的交流。

(2)但是不要一直盯着对方，而应在正视对方的前提下尽量保持自然，让听话者感到舒适。

三，杜绝脏话和恶俗之语。

(1)我们国家提倡和谐社会，文明用语。脏话、恶俗之语让人听起来格外刺耳。也给你贴上粗鲁的标签，让人敬而远之。要有意识地避免一些习惯性的恶俗之语。

7.纵谈文明礼仪教育之策略 篇七

一、坚持以身立教是文明礼仪教育的前提

教育是以教师为主导, 学生为主体的系统活动, 教师以身立教, 为人师表, 是文明礼仪教育的前提, 因此教师必须为文明礼仪教育作出表率。作为学校, 要规范教师行为, 加强师德师风建设;作为教师, 要以身作则, 言传身教, 通过教师和蔼可亲的人格魅力, 庄重大方的仪表风度, 彬彬有礼的言行举止, 让学生在潜移默化中受到教育, 从而转化为自己的行为;三是重细节抓环节, 突出礼仪常规教育。教师的言行举止是学生模仿的对象, 要充分利用学生的向师性, 让教师的道德品质、性格爱好、文化素质、治学态度留在学生心中。

二、坚持有机渗透是文明礼仪教育的基础

文明礼仪教育是德育工作的重要组成部分, 只有借助学校、社会、家庭三位一体的教育网络, 形成合力, 才能发挥整体效力。在工作中一要与课堂教学相渗透, 因为课堂是文明礼仪教育的主渠道、主阵地。教师要充分利用课堂, 利用学科内容, 将言语、行为、姿态、仪表适当矫正。二要与学校常规管理相结合。从国旗升降、卫生打扫、住宿就餐、课堂教学等各方面规范学生言行, 从小事做起, 从小事抓起, 注重学生文明礼仪的养成。三要与校园文化活动相配合。通过学校丰富多彩的活动营造文明礼仪氛围, 倡导文明礼仪行动, 如弯腰行动大家来、文明语言大家说、仪表着装大家讲、助人为乐大家干等具体活动, 让学生在活动中实践文明。四要与社会、家庭教育相协调。充分利用家长、社会力量强化文明礼仪教育。充分发挥家庭和社会在文明礼仪教育中的重要作用, 通过组建家长委员会、召开家长座谈会、举办感恩励志演讲等形式在社区服务、公益劳动等活动中使学生感受文明礼仪、感知文明礼仪、感悟文明礼仪、从而践行文明礼仪。

三、坚持知行统一是文明礼仪教育的根本

知和行是统一的, 没有“知”的行是盲目的行;没有“行”的知, 是不牢固的知。只有具备正确的道德认识, 才能明是非、知荣辱、识善恶、辨美丑, 才能产生强烈的道德情感, 才能外化为学生的文明礼仪。因此, 在学校教育中必须做到知行统一, 既要让学生知道为什么这样做, 更要让学生知道该怎样做。在督促、评比中, 将制度潜移为学生的自觉行动。只有这样, 才能做到真正意义上的知行统一, 才能收到实效。

四、坚持内在自律是文明礼仪教育的关键

人的一切行为都是由需要引起的。学生的需要一旦出现, 就会成为一种“支配行为”, 去寻求满足的力量, 成为去从事各种活动的源泉和动因, 即由“内驱性”产生“内驱力”。这个“内驱力”产生的过程就是“内化”的过程, 就是由“他律”转化为“自律”的过程。言为心声、行为心表, 只有诚于中才能形于外。因此文明礼仪教育, 要遵循学生品德、行为习惯形成的心理规律, 从知礼懂礼入手, 提高道德认识水平。明理、激情、导行, 引发内驱力的产生, 进而促使内化, 达到“他律”到“自律”的最高境界。才是真正的、牢固的、持久的、稳定的文明礼仪教育, 才能为人生的文明生活和幸福成长奠定坚实的基础。

五、坚持持之以恒是文明礼仪教育的保障

8.文明礼仪应大家遵守 篇八

编者按：国家大剧院开张以来,吸引了很多业外观众前往观看。有些观众不懂也不遵守音乐会应有的礼仪，在此一并提醒，音乐厅，歌剧剧场遵守文明规则，需要大家努力。

笔者有两位朋友亲历了国家大剧院《伊戈尔王子》的盛大演出，也亲眼目睹了一部分听众的不文明行为。比如，2007年12月25日第一场《伊戈尔王子》演出那天，我国某运动项目的世界冠军也来观赏，坐在她旁边的几位男士旁若无人地谈笑聊天，她以手势示意他们不要说话干扰别人，但再三劝阻毫无效果，这位世界冠军也是个富有正义感的性情中人，一怒之下，顺手抄起手机朝旁边那个大声喧哗的男子身上砸去，这才制止了那几位男子的不文明举动。又如，有一些家长带着孩子来到国家大剧院，这些孩子随意走动，吃东西，甚至抢夺前排听众的望远镜。京城某知名乐评人就遭遇了这样的突然袭击，他的望远镜险些被后排的孩子抢走，小孩还嚷嚷：“怎么还没有完啊？”

随着中国经济的腾飞，各地纷纷建造高质量的剧院与音乐厅，但在欣赏高雅艺术的硬件设施得到极大改善的同时，许多人的文明素质并未跟上。而这部分能进入大剧院、音乐厅的人群，往往受过高等教育，收入相对丰厚，有一定的消费能力和社会地位。遗憾的是，有文化未必等于有良好的文明素质。比如，国家大剧院12月25日的《伊戈尔王子》演出，据说有一半以上的票是被国家各部委买去的，因此，那天到场的至少有半数是国家各部委的人员或家属。下半场，演出现场走掉了一半的听众，他们空下了票价高昂、属于团购的位子，剩下的基本上都是自费购票、喜欢歌剧的听众，现场的秩序大为改善。这说明什么呢？说明国家各部委那些有文化的、持高价赠票的听众，有意无意中制造了国家大剧院歌剧开幕演出上半场令人尴尬的不文明闹剧。而这种文化与文明反差强烈的悖论，不只北京独有。

前些年的元旦，笔者曾陪同一位旅德友人去上海东方艺术中心欣赏上海交响乐团的新年音乐会，那也是沪上某名牌高校校庆100周年的演出专场。音乐会进行中，我们前排的一位中年女教师与身旁的同事大声地谈论起来，她的声音在优美的音乐中，显得极其刺耳与不和谐。我与友人像吞吃了苍蝇般的难受，但这位女教师全然不顾周围人的感受，依然高谈阔论。朋友实在忍不住了，用节目单朝她肩上猛拍了几下，她才如梦方醒，红着脸止住了声。事后，我和朋友们谈起此事，比较一致的观点是：也许这位女教师是第一次听交响音乐会，不懂音乐会礼仪，这完全可以理解；但作为身先垂范的教师，难道还不明白必须遵守公众场合的文明规范？

9.文明礼仪英文 篇九

老师带我们进行了文明礼貌月的教育活动，我想起了我早就经历和习惯了的文明礼仪行为。我深深的体会到：文明礼仪习惯要从小培养，要从自己开始。

首先我知道：见面说你好，分手说再见，犯错对不起，原谅没关系。这些普普通通的文明礼貌用语，是我们飞向美好未来的重要部分，缺一不可。

其次我明白：文明礼貌是战舰成功抵达目的地的维稳器，缺了这些战舰无法在历史长河中稳稳前进。从很小的时候伴着我们成长的故事就有孔融让梨，程门立雪。这些故事从小就将文明礼貌的美德小种子满满的撒在了我们心底。当我们走进幼儿园伴着第一声“老师好”开始，一棵小小的文明礼仪树便开始在满满发芽。在幼儿园第一课老师就教给我们“见了老师敬个礼，见了同学问声好。”对老师的尊敬，对同学的谦让就是我的文明礼仪树发的第一片小嫩叶。后来，我学会了唱《一分钱》，懂得了拾金不昧的道理;在学校与同学之间谦让，不争吵;回家路上排好队，不拥挤;学会了尊老爱幼，让座礼让。随着我懂得了越来越多的文明礼仪，我的文明礼仪树慢慢变得繁荣茂盛，一片葱绿。正是因为心中有了这棵枝繁叶茂的大树，我便长成了一个正直富有正义感的小学生。遇到步履蹒跚的老奶奶我帮她提东西，看到不守秩序的小朋友，我会告诉他们讲文明懂礼貌的道理，碰到熟人我总是微笑的主动问好。这棵依赖我生存的大树时时鞭策着我进步、懂事。

正是有了这棵文明礼仪树的强力支撑，我前进的战舰便更加的稳固，没有争抢，没有混乱，没有不和谐。有了文明礼仪的维持稳定，我的战舰定会前进的越来越快，最终稳稳的实现我最美好的梦想。

文明礼仪从我做起

我们的祖国是伟大的文明古国，是礼仪之邦。创建文明城市构建和谐社会，更离不开文明和礼仪。更需要每个人自觉地去努力，更需要每个人从大事和小事一点一滴的做起。

人人讲文明，个个懂礼仪，就能让我们的家庭更温馨，校园更亲切，邻里更和睦，整个社会更和谐。我们的事也才能更兴旺，我们的生活会更美好，我们的心情更愉快。

我是很幸运地生活在这样的时代，讲文明、讲礼仪，要从我做起，从现在做起，而且要一如既往地永远做下去。乘车时，要主动热情地让长者先上先下，而且要为他们特别是老爷爷、老奶奶以及行动不方便的人让座，并且要主动搀扶他们上下车，帮助他们提东西。

走进校园时，见了老师要问好。见了同学要微笑和握手。与同学相处要谦虚，不争吵、不打闹。积极帮助同学做一些力所能及的事情。

回家以后要听爸爸、妈妈的话，说话态度和气。完成好作业后，多帮助爸爸、妈妈做事情。有事情要和爸爸、妈妈商量，不要耍小脾气。离开家时要主动打招呼，和爸爸、妈妈再见。

文明和礼仪是做人之本。我一定要努力去做，从点点滴滴去做。争取做一个讲文明，懂礼仪的好孩子、好学生、好少年。

文明礼仪伴我行

暑假的一天，我和爸爸妈妈从八佰伴购物出来，走在路上。虽然我喝着冰可乐，但还是流着豆大似的汗珠，正想过马路，突然跳出了一个红灯，我们停下了脚步。这时，耳边传来一个声音“这位同志，请不要站在马路上，请回到人行道的台阶上。”我闻声看去，只见一个四、五十岁的协管员手里拿着一面旗帜，脖子上挂着一个口哨，正指挥人们过马路呢!他的脸黝黑黝黑的，我想：这是他长年在太阳下辛苦工作的关系吧……

绿灯亮起，我们在协管员的指挥下穿过了马路。

正准备离开，身后传来了一阵嘈杂声，“干嘛，干嘛，别碰我的自行车，你的手真脏。”“现在是红灯，青年人等绿灯亮了再过马路。”“关你什么事，不要你烦，滚一边去。”“可是乱穿马路有生命危险”协管员拉住了青年的自行车。“你怎么像蛇一样咬住我不放呀，那边不也有人乱穿马路吗?”青年人趁协管员转头的功夫，甩掉协管员的手骑车就跑，还转过头骂了那位协管员。

看到这情景，我忍不住对爸爸妈妈说：“那青年人真不讲理。”“是啊，现在怎么还有这么不讲理的人?”妈妈连连摇头。“要是有警察的话，这小伙子那敢这样”爸爸忿忿不平。

10.酒店服务礼仪中英文对照 篇十

Hotel Service Etiquette 模块一 酒店服务礼仪基础知识

Module One The Basic Information of Hotel Service Etiquette

一、什么是礼仪

Section one What’s the Etiquette?

二、酒店服务礼仪

Section Two Hotel Service Etiquette(一)酒店服务礼仪的定义

1.Definition of Hotel Service Etiquette

(二)酒店服务礼仪的原则

2.Principle of Hotel Service Etiquette(三)酒店服务礼仪的内容

3.Content of Hotel Service Etiquette

(四)酒店服务礼仪的

4.Effect of Hotel Service Etiquette(五)学习酒店服务礼仪的方法

5.The Ways of learning Hotel Service Etiquette

(六)学习酒店服务礼仪的意义

6.Significance of learning Hotel Service Etiquette

三、角色定位与服务意识

Section Three Role Orientation and Service Consciousness

(一)角色定位

(二)服务意识

1.Role Orientation 2.Service Consciousness

模块二 酒店服务人员的仪容仪表

Module Two Appearance and Dress of Hotel Service Staff

一、概述

Section One Introduction

二、仪容

Section Two Appearance(一)酒店服务人员仪容的基本要求

1.Basic Requests to Appearance of Hotel Service Staff(二)酒店服务人员的化妆原则

2.Principles for make-up of Hotel Service Staff

三、仪表

Section Three Dress(一)着装的原则

1.Principle of Dress

(二)酒店服务人员服饰礼仪

2.Dress Manners of Hotel Service Staff 模块三 酒店服务人员的仪态

Module Three Deportment of Hotel Service Staff

一、概述

Section One Introduction

二、表情语

Section Two Facial Expression(一)微笑

1.Smiling(二)目光

2.Look in eyes

三、动作语

Section Three Body Language(一)手势语

1.Gesture(二)站姿

2.Standing Posture(三)坐姿

3.Sitting Posture

(四)走姿

4.Walking Posture

(五)蹲姿

5.Crouching Posture

模块四 酒店服务的语言艺术

Module Four Linguistic Art of Hotel Service

一、酒店服务语言概述

Section One Introduction of Linguistic Art of Hotel Service(一)酒店服务语言的基本要求

1.Basic Requests to Linguistic Art of Hotel Service

(二)酒店服务语言的基本原则

2.Basic Principles of Linguistic Art of Hotel Service(三)酒店服务的语言艺术及其作用

3.Linguistic Art of Hotel Service and its significance

二、酒店服务语言的应用

Section Two Applications of Hotel Service Language(一)迎候语言

1.Language of Meeting the Guests(二)交流语言

2.Language of Communication(三)电话语言

3.Language in Telephone

(四)语言禁忌

4.Language Inhibitions

三、服务语言艺术的培养途径 Section Three Cultivating Approach of Linguistic Art of Hotel Service

模块五 会议服务礼仪

Module Five Conference Service Etiquette

一、会议的概念

Section One The Concept of Conference

二、会议的类型

Section Two The Types of Conference

三、会议服务礼仪的基本流程

Section Three Basic Procedure of Conference Service Etiquette

四、会前准备服务礼仪

Section Four Service Etiquette of Preparations for Conference

(一)会议厅(室)环境礼仪规范

1.Environmental Etiquette Rules of the Conference Hall

(二)会议会场布置礼仪规范

2.Etiquette Rules of Decorating the Conference Hall(三)会议摆台礼仪规范

3.Etiquette Rules of Setting the tables of Conference

(四)会议厅(室)设备使用礼仪规范

4.Etiquette Rules of using the Equipments in the Conference Hall

五、会议期间的服务礼仪

Section Five Service Etiquette during the Conference(一)礼仪原则

1.Principles of Etiquette(二)操作标准

2.Standards of Operation

(三)一般会议服务礼仪

3.Service Etiquette of General Conference

(四)特殊会议服务礼仪

4.Service Etiquette of Special Conference(五)会议附属设施服务礼仪

5.Service Etiquette of Attached Facilities to the Conference

六、会后服务礼仪

Section Six Service Etiquette after the Conference(一)送客服务

1.Service of Seeing the Guests off

(二)会场清洁

2.Cleaning the Conference(三)处理会议文件

3.Dealing with the Documents of the Conference

(四)其他服务 4.Other Service

模块六 国际接待礼仪常识

Module Six

一、国际接待礼仪原则

Section One Etiquette Rules of International Reception(一)依法办事

1.Acting accordance with the Law

(二)遵时守约

2.Being on Time and Keeping to the Promise(三)尊重隐私

3.Valuing the Privacy

(四)女士优先 4.Ladies first(五)尊重他人

5.Respecting others

(六)保护环境

6.Protecting Environment

二、迎送接待礼仪

Section Two Etiquette of Meeting and Seeing Off(一)接待准备

1.Preparations for Reception

(二)迎送

2.Meeting and Seeing Off

(三)会见、会谈

3.Meeting and Conversation(四)签字

4.Signing

(五)宴请仪式

5.The Ceremony of Entertainment

(六)西餐宴请

6.Feasting the Guests on Western Food

三、礼宾次序与国旗悬挂法

Section Three Order of the Ceremony and the Ways of Hanging the National Flag

(一)礼宾次序

1.Order of the Ceremony

(二)国旗悬挂法

2.The Ways of Hanging the National Flag

模块七 我国主要客源国和地区以及部分少数民族的习俗和礼节

Module Seven Custom and Etiquette of Our Country’s Main Tourist Source Countries, areas and some Minoritis

一、我国主要客源国和地区的习俗与礼节 Section One Custom and Etiquette of Our Country’s Main Tourist Source Countries(一)亚洲 1.Asia

(二)欧洲

2.Europe

(三)美洲、大洋洲 3.America and Oceanic(四)非洲 Africa

二、我国部分少数民族的习俗与礼节

Section Two Custom and Etiquette of Our Country’s Partial Minority(一)壮族

1.The Zhuang Nationality(二)蒙古族

2.Mongolian Nationality

(三)回族

3.The Hui Nationality

(四)藏族

4.The Zang Nationality(五)维吾尔族

5.Urgur Nationality

(六)彝族

6.the Yi Nationality

模块八 酒店服务礼仪综合训练

Module Eight Composing Training of Hotel Service Etiquette

一、概述

Section One Introduction

二、酒店各岗位服务礼仪规范

Section Two Hotel Service Etiquette and Rules of Every Position(一)前厅服务礼仪规范

1.Service Etiquette and Rules of Lobby

(二)客房服务礼仪规范

2.Service Etiquette and Rules of Guest Rooms(三)餐饮服务礼仪规范

3.Service Etiquette and Rules of Food & Beverage

(四)康乐服务礼仪规范

4.Service Etiquette and Rules of Recreation &Health(五)其他服务礼仪规范